推荐第1篇：董事长助理工作职责
董事长助理工作职责
1、协助董事长、总经理、副总经理处理公司的日常事务；
2、了解接待礼仪，前台不在时接待来访客户；
3、负责接待前来应聘人员，并及时反馈；
4、通知负责人安排会议时间、地点（培训、业务总结等），并做好
记录；
5、负责公司具体管理工作的督促与检查：
6、会议记录和跟进执行结果的汇报；
7、员工素质的考核培训内容安排；
8、负责公司决议文件的起草与发布，做好公司内外文件的发放、
登记、传递、催办，并做好文件管理归档工作；
9、保管和完善公司员工的档案（个人简历、身份证复印件、彩色
一寸照、学历证明）;
10、配合完善公司人员配置；
11、配合完善公司管理制度；
12、负责新入职员工的培训，并制定新员工入职须知；
13、公司员工活动的安排制定；
14、每天查阅并熟悉公司工作以便董事长随询；
15、牢记工作范畴内常用的电话号码；
16、落实企业文化，并融合进工作中去。
建议：
1、每星期开例会
2、每月评选优秀员工(次月初例可投票选出)，并制定奖励办法激励员工，增加对工作进步奖的表彰；
3、对每月生日成员进行跟进。
谢诗晴
2010年8月25日
推荐第2篇：董事长助理工作职责
董事长助理工作职责
1、协助董事长处理小燕子快餐组建筹备工作。
2、协助董事长管理好酒店厨房工作，并把好菜肴质量关，对菜肴
的反馈意见加以跟进。
3、负责对外联络，媒体接待，做好公司会议纪要，备忘录及其它
文件的整理。
4、协助董事长对重要业务资料进行档案管理和业务跟进。
5、负责及时传达董事长的各项指示安排，起草董事长交办的信函、
演讲稿、报告、文件等各类文件。
6、接待访问董事长的重要来宾。
7、根据董事长要求，跟踪决议事项的推进。
8、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
9、上班时间为早上10点到晚上8点，做好每天考勤工作。
名旺大酒店董事长办公室2011年9月21日
推荐第3篇：董事长助理职责
董事长助理岗位职责
岗位职责
一、每天早上询问董事长的活动日程安排，及时提醒，并对董事长的日常工作提出合理化建议；
二、根据董事长的指示，及时向各部门传达，并且安排、协调各部门工作；
三、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论并提出意见；
四、协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排，进行有关项目的管理,制定项目计划，监督项目实施情况；
五、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况；
六、收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议；
七、协助董事长开展各项工作，做好工作日程安排，完成董事长授权与交办的其他工作任务；
八、认识自己的位置，随时待命，吃苦耐劳，对工作认真踏实、细心负责；岗位权限
一、代表董事长进行公司工作检查、监督、指导、协调的权力；
二、代表董事长接收受理公司员工反馈的意见与建议，经董事长处理，及时反馈意见及建议的处理结果。
三、有对中层管理人员提请奖惩和惩处的权力；
四、有权跟踪考核公司各项工作计划内容的实施和落实情况。考核重点：
一、执行及贯彻董事长工作批示的准确性和有效性；
二、工作安排和回复的及时性；
三、对各级管理人员工作关系协调的有效性。
推荐第4篇：董事长助理的职责
篇1：董事长助理岗位职责 董事长助理岗位职责 岗位职责
一、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；
二、收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议；
三、协调董事长及集团副总经理及各部门、分公司负责人之间的工作关系；
四、协助董事长开展各项工作，处理日常事务；
五、在授权范围内协助董事长进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；
六、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、行政人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；
七、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况；
八、在董事长授权范围内与新闻媒体进行沟通联络；
九、负责董事长有关文件的起草、修改、审核，整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责董事长文件的督办、处理与反馈；
十、协助董事长做好工作日程安排；
十一、完成董事长授权与交办的其他工作任务。
岗位权限
一、代表董事长进行公司工作检查、监督、指导、协调的权力；
二、有对中层管理人员提请奖惩和惩处的权力；
三、有权跟踪考核公司各项工作计划内容的实施和落实情况。工作细则
一、合理安排董事长的日程计划，及时提醒，并对董事长的日常工作提出合理化建议；
二、根据董事长的指示，及时向各部门传达，并且安排、协调各部门工作；
三、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、行政人事管理等日常工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况;
四、安排董事长的办公会议和专题会议；
五、对董事长交办的事项进行督办，并及时向董事长汇报进度和结果；
六、对董事长日常工作提出合理化建议；
七、受董事长的委托参与各种会议、事务等；
八、负责董事长客人的接待工作；
九、做好董事长各项事务的保密工作；
十、工作计划、每日的工作安排及工作情况进行记录；十
一、完成董事长临时交办的其他工作任务。
十二、所有岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。
考核重点：
一、执行及贯彻董事长工作批示的准确性和有效性；
二、工作安排和回复的及时性；
三、拟写文件的及时性、完整性；
四、对各级管理人员工作关系协调的有效性。篇2：董事长助理岗位职责 董事长助理岗位职责
1.负责召集主持总经理办公会议：
2.负责组织公司发展战略研究，参与公司战略研讨会；3.参与公司年度经营目标的讨论并提出建议； 4.组织对公司的重大投资项目的管理； 5.协助董事长执行对外的战略投资；
6.制定公司高层管理人员的薪酬方案和绩效考核方案，经批准后实施；7.负责公司管理标准和流程的建立；
8.协助制定公司高层管理人员的培训计划，经批准后实施；9.安排董事长商务洽谈的联络、会务、外出等后勤事务；
10.参加公司所涉及信息披露的有关会议，即使知晓公司重大经营决策及有关信息资料；11.公司相关部门的沟通和协调；
12.对公司内部资料、文件的查阅权、索取权；13.对交办事项处置的建议权；
14.审批业务范围内1500元以下（含）的招待费；15.董事长办公室日常事务管理权。 董事长助理岗位职责及工作流程
一、工作概要：
协助董事长进行有关项目的管理，制定有关项目计划，监督项目实施情况。负责公司内刊的审编工作，协助董事长推进公司企业文化建设工作。对分管的工作全面负责，定时向董事长汇报其情况。
二、主要职责：
1.协助董事长进行有关项目的管理，制定有关项目计划，监督项目实施情况。2.协助董事长推进公司企业文化的建设工作，负责公司内刊的审编工作。 3.协助董事长进行公司的日常事务管理。
4.做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作。5.公司相关部门的沟通和协调。 6.处理董事长授权的其它事务。 7.向上级汇报工作。
其他详细岗位职责及工作流程
一、办公室内务：
办公环境明亮整洁一尘不染家具摆放整齐办公桌无文件累积文件整齐规范图书排放整齐
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每周吸尘一次。
二、文件管理流程齐全分类合理处理及时管理规范
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
三、来宾接待彬彬有礼热情接待
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向董事长请示。
5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
四、会务服务：董事会准备充分安排周全接待周到组织完善
1、会议议程的拟定。
1、检查会场环境是否干净整洁。
2、确定与会人员。
2、检查会议通知是否到位。
3、会议通知起草和发送。
3、检查会议文件准备是否齐备。
4、会议文件的准备。
4、会议人员的接待。
5、会议场所的确认及会场布置。
5、会议期间的服务。
6、会议签到及记录。
7、与会人员的接待工作。篇3：董事长助理的岗位职责 董事长助理的岗位职责
董事长助理为公司的高级管理人员，一般相当于副总经理级别。
1、协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项；
2、协助董事长起草提名公司总经理和其他高层管理人员及其他重要岗位人员等的聘用、解聘， 决定薪资待遇等提案；
3、组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；
4、掌握公司整体运营状态，为董事长及时做出经营决策提供第一手材料；
5、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作；
6、协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况；
7、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；
8、代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；
9、协助董事长进行公司的日常事务管理；
10、处理董事长授权的其它事务。
1、公关意识
所谓公关意识，是一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”。董事长助理只有具备较强的公关意识，才能协调好各方面关系，充分发挥好辅助协调作用，以达到提高企业的知名度，为企业树立良好形象的目的。董事长助理公关意识的培育，不仅要注重培养树立单位良好形象的意识外，还要有一个广结良缘的意识，即要尽可能发展广泛的横向联系网，以取得更多的支持和帮助。刚进入社会的青年学子在公关意识方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培养的培养和积淀。
2、辅助角色意识
董事长助理的角色意识，是指总裁秘书对自己所担任角色的社会地位以及由这一地位所决定的职责的认识与体会，具体而言，助理角色的主要行为特征就是辅助总裁管理，为董事长提供综合服务。董事长助理角色的本质性就在于辅助性，因为没有董事长，就不会有董事长助理，因此董事长助理应该以高度的责任感去辅助总裁进行管理和决策。由于助理承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能，董事长的任何一种不负责任的工作态度都会对董事长的工作造成负面的影响，影响董事长和公司的声誉，因此辅助角色意识的背后还需要高度的责任感。
3、进谏、规劝意识
进谏和规劝意识，是指助理除了对董事长在工作上服务支持以外，当发现董事长工作、决策上的问题和错误时，要通过正当的渠道、妥善的方法向董事长反映，以便及时纠正和处理。
4、现代管理意识
现代管理意识，是指助理要具备现代管理的一些基本概念和能力，在我看来，主要有以下三点很重要的现代管理意识：第一，竞争意识；第二，合作(协作)意识；第三，效率意识。只有具有竞争意识，才能不断挑战自我、超越自我，更好的胜任工作；只有具有和意识，才能更好的协调和沟通；只有具有效率意识，才能把纷繁复杂的助理工作做到在最短的时间里取得最大的效果。
5、积极学习意识
积极学习意识，是指董事长助理在工作当中要加强学习、善于学习、有强烈的求职欲望，不断扩充自己的知识面，努力提高各方面综合素质的意识。只要这样，才能跟上时代发展的需要，更好的为董事长提供服务和决策参考。
6、保密意识
保密意识是由于董事长助理经常参与重大决策、组织参加重要会议、保存机密文件资料等活动的存在而必须具备的维护董事长和公司利益的基本素养。保密意识一方面是个人的职业道德的体现，同时又是获得总裁信任所必须的。没有保密意识的助理，哪一个助理又会用呢？
7、信息意识
信息意识是指助理要主动了解各方面情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选、处理，综合分析，进而提供给总裁准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息爆炸的时代，收集、筛选有用的信息，应该是助理时刻需要做到的，而且信息的质与量将极大影响到工作效率的高低。
8、幕后意识
幕后意识是指助理的工作由于其辅助性和服务性，其工作成绩一般不会独立完整的显示出来，而是附着于公司的整体工作成绩和董事长的有效决策之中。因此，总裁秘书要有“淡泊以明志”的精神境界，掌声和鲜花与自己无缘，但仍然要摆正位置、端正态度，做好自己的工作。 以上几个方面是我对董事长助理职业意识的几点认识，除此之外，董事长助理还必须具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养。以上论述的总裁秘书应该具备的职业意识，综合在一块，就是董事长助理的职业素养，这些职业素养也许一开始并不很充分，需要在工作中不断积淀，只有这样，才能做一个优秀的助理，才能从优秀走向卓越。
总裁助理在公司是一个比较耀眼的职位，在工作职责范围上也是一个有弹性的职位，根据我做总裁助理的亲身体会，有以下感悟：
一、总裁助理不是总裁秘书。两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作，而总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。
二、有总裁助理的职业道德。这个很重要，包括几个方面：1.不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；2.明白什么该知道、什么不该知道；3.要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行使着等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；
4.不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。
三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可；
四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；
五、总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。
推荐第5篇：董事长助理职责2
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
权力和责任：
权力：
对公司经营方针和重大事项的决策权
对董事会经营目标的建议权
对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权
责任：
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任
对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任
对公司经营决策失误造成的损失负责
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责
对所签署的合同、协议负责
公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标：
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
推荐第6篇：董事长（或总经理）助理工作职责（推荐）
董事长（或总经理）助理工作职责
作为董事长（或总经理）助理，也就是其助手之意，就是协助董事长或总经理进行管理工作，助理的工作首先是对公司的事务向董事长（或总经理）的汇报和对董事长（或总经理）工作意向的下达和落实，不是只提出问题，而且要解决问题或者提出解决问题的方法，并且是着手协助解决实施的人；第
二、在董事长（或总经理）做出决策前征求你的意见的时候，或经你在深思熟虑之后仍感觉总经理的某些决定处理不当的时候，有必要提出自己的见解和看法；第
三、作为高层助理，牵涉到公司相关机密时要慎言慎行。具体工作职责如下：
1.协助董事长（总经理）制定经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并监督其实施协助。
2.配合相关职能部门制订并落实各项规章制度、改革方案、改革措施。
3.协助建立报表系统，汇总各部月度、年度报表，并进行数据整理及分析，以报告形式提交，为高层做出方向性决策提供参考。
4.协助董事长（总经理）处理公司日常事务。负责公司董事长（总经理）的日程安排，做好预约工作，协助安排商务旅行。对董事长（总经理）需要处理的重要事件、重要洽谈事宜及行程等事项的记录及提醒。
5.对送至董事长（总经理）的文件及材料进行初步审核，必要时附上个人建议，以便于董事长（总经理）决策。
6.协助做好大客户的商务接待及安排工作。做好对外公共关系协调。
7.协助董事长（总经理）对工厂之间以及公司各职能部门之间的沟通与协调工作。
8.承上启下，传达董事长对各部门工作指示并跟进执行情况，如必要时出差工厂，传达工作要求，落实工作任务。随时掌握公司动态及状况，以了解相关事宜进展，便于董事长（总经理）随时询查或就重大紧急事项及时向董事长（或总经理）汇报。
9.负责召集公司经管会议并做好会议记录和跟进执行情况。负责公司重要决议性文件的起草与发布。
10.熟悉行业产品，对本公司产品的生产产能、质量有系统的了解。对生产中有突发情况能及时报告或做出及时处理。
11.负责承办董事长（总经理）交办的其他工作。负责所安排具体管理工作的督促与检查。如负责公司暂无主管部门的工作，临时采购或销售等工作。
拟制：XXX 201*年X月X日
推荐第7篇：董事长助理工作计划书
董事长助理工作计划书
（1）认真学习认知公司企业文化、价值观、经营理念。
（2）全面熟悉公司组织架构、公司规章制度和体系文件，了解各部门管理制度、岗位职责说明、工作流程。
（3）掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。
（4）认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员便于开展工作。
（5）深入公司各基层，生产现场，了解公司产品、工艺流程。
（6）保管好公司印章，法人章。
（7）起草公司文件，参与公司战略制定。
（8）做好董事长工作行程安排，必要的时候提醒董事长。
（9）电话的接听和记录及电话内容的处理。
（10）董事长信件和邮件的接受和回复，重要事项的呈报。
（11）重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。
（12）档案的管理，文件的接收、下发、归档，急件、重要文件的请示和处理。
（13）负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作，提前准备会议资料，做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况，任务达成情况。
（14）做好来宾的接待，重要领导莅临前的准备工作落实。
（15）做好保密工作，并严格遵守公司保密规定。
（16）随同董事长参与商务活动。
（17）完成董事长交办的其它事项。
（18）监督各部门日常工作，临时协调处理部门突发事件，保障各部门工作顺利进行。
（19）参与企业项目投资，项目风险评估，项目执行和项目控制和项目监督。
（20）参与公司采购管理，了解公司采购管理现状，采购人员业务情况，原材料市场情况，价格波动情况，采购成本控制情况，采购质量控制情况，供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持，提出建设性意见。
（21）参与公司仓库管理，了解公司仓库管理情况，零库存实现情况，仓库三防管理情况及7S实现情况。
（22）参与公司生产计划控制管理，了解、跟进、分析公司生产计划执行情况、落实情况和控制情况。对设备、原材料、辅料、及人力资源计划性、合理性、有效性进行分析。监督生产7S执行情况，JIT生产情况，精益生产情况，分析生产中存在的问题，为董事长生产经营提供信息支持，提出建设性意见。
（23）了解公司产品技术与质量控制情况，分析从原材料采购、库存、生产、运输、销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集，为董事长质量控制提供信息支持，提出建设性意见。
（24）搜集市场信息、竞争对手信息，公司信息、产品信息，参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定（1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标；2.根据市场调究分析制定销售目标；3.根据同行业销售目标制定销售目标；4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标）。参与公司销售目标的细分，根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等，为董事长销售管理提供信息支持，提出建设性意见。
（25）跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况（包括月度、季度、半年度、年度销售目标）
（26）参与公司财务部工作，进行成本费用控制，分析财务报表，了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况，分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等，为董事长财务管理提供信息支持，提出建设性意见。
（27）参与公司人力资源管理，了解公司人力资源战略规划情况，招聘与配置情况，薪酬与福利情况，培训与开发情况，劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持，提出建设性意见。
（28）参与公司行政后勤管理，创造舒适、安全、满意的工作生活环境。
（29）参与公司安全管理，监督各部门安全防范工作，保障生产安全有序进行，避免工伤发生，给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。
（30）参与公司企业文化建设，制度建设，参与企业刊物的设计与印发，不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。
（31）参与公司企划部公司，了解企业品牌运用情况，市场反响，为董事长企划工作提供信息支持，提出建设性意见。
（32）参与公司公共关系管理，了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理，为董事长提供信息支持，提出建设性意见。
（33）深入学习了解公司所属行业的现状、竞争对手的信息、行业市场信息给予董事长信息支持，提供建设性意见。
（34）不断地学习经济、法律、营销、财务、生产等先进管理知识，不断提升自己的综合素质，在实践中进行经验总结，上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。
推荐第8篇：董事长助理工作总结报告
2012年个人年终总结报告
时光流逝，2012年在董事长的帮助与支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承着公司发展的管理模式与理念，坚持、认真、务实的工作作风，积极发现工作中出现的问题并探寻解决的办法，努力做好本职工作，基本完成上级领导交办的各项工作任务。现将2012年的工作情况汇报如下：
一、协助董事长日常工作，作好助理职责
2012年董事长将工作重心放在了总部的经营部、财务部、项目部、人力资源部门上，而我本人的工作重心也部分转移到协助财务审核、负责人力资源部绩效考核的模块，除了董事长安排的日常事务，同时协助董事长的一些日常工作。为董事长各项工作及时、准确、高效的开展提供了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通，建立健全公司统
一、高效的工作体系。
二、2012年主要负责的工作内容如下：
1、负责董事长及常务副总经理及副总经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、会议流程，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务；
建议：有关召开各项会议每次都有迟到的现象是本人的工作疏漏，比如说召开董事长办公会议，董事长通知是9点15，公司也有相关制度规定参会人员提前5到10分钟到会场，可总有部分同志就要拖上五分钟或10分钟，而本人没有用制度执行下去导致每一次都有这样
的情况发生。我们的管理模式是必须按照规定的流程完成每一项工作，这样才能做到责任明确，分工有序，有条不紊；
2、整理董事长文件资料，做好各类文件的登记、保管、转发、存档、部分文字的起草等各项工作；及时做好信件填写、登记、寄发工作，遇到重大问题及时向董事长汇报；
3、公司管理制度、规章制度
工作的流程就是轻重缓急四个档次，最重要的是结合公司的相关制度能将工作分清主次， 分清急缓（大部分人员‘包括部门负责人’不以大局为重，永远将自己的利益放在前头，没有真正的满足企业的需求，更没有考虑到自己的做法已经影响了林达的企业形象）。
4、董事长部分活动、内外部接待的安排、报销单据的整理等工作；
5、严格执行总经办保密制度，做好各项保密工作；
8、协助董事长收集、整理经营、财务、人资各项数据及整合信息；
9、协助董事长处理公司各种日常事务及与各部门之间的协调与沟通；
10、保证董事长办公室各类物品的正常使用、及时的补配，确保了董事长各项工作的正常开展；
三、2012年协助财务的主要工作内容；
在财务人员积极主动的配合下，完成了2012年财务审核工作。因财务部相对公司而言是非常重要的部门，每个细节决定了数据的真实性与及时性，账务输入与审核工作尤其重要，在每月审核账务的工作过程中就每月账务方面出现的细节问题提出以下建议：
1、做账人员输入单据时应核实好数据的准确性，财务经理审核应
加倍细致。
2、账务反复修改次数过多，及时反馈率不高，沟通不到位。
3、单据的归类整理不够准确，有时会出现名称与内容不符，不便
审核。
四、2012年协助人力资源部的主要工作内容；
1、协助人力资源部制定了2012年招聘计划与落实工作。
2、新员工招聘人数共计达到20多人，在公司就职过的员工人数8
人，目前仍在职的员工有3人（总部与项目部）。
3、协助人力资源部制定、修改公司管理办法约23项（包括；物资
部、经营部、项目部、采购部、行政部）。
4、协助人力资源部完善各项绩效考核及岗位评分工作，其中包括，
各部门岗位价值评分、工作态度、能力行为评分，各部门负责人绩效考核指标及硬性指标内容，协助完善项目部部分工长、班长、项目经理绩效考核指标与硬性指标的内容调整。
5、协助人力资源部拟定下发公司与项目部内部的相关文件。
五、协助其他部门完成的主要工作内容：
1、协助行政部完成有关内蒙古包头中央公园工亡事件处理工作。
2、协助物资部建立有关周转料及大中型材料的管理办法（3个）。
六、就2012年重点工作内容不足之处做总结分析，2013年计划
回顾2012年的工作，成绩的取得与董事长正确指示、各部门领导的支持和同事们的团结协作是密不可分的。在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和改进
的：
1、本职业务能力更要加强
认真总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是在自身专业知识、对建筑行业的了解程度，各岗位的工作特质了解的都还有所欠缺。因此，本人要在2013年要努力学习先进管理知识和专业知识，提升自己的管理水平。
2、进一步加强与各部门的沟通，提高思想修养
进一步加强各部门负责人与同事、项目部之间的交流与沟通，树立榜样，增强服务意识，协助企业增强凝聚力和向心力，为公司发展排除障碍，提高思想层面的知识。具备综合优秀的素质，树立正确的人生价值观。
作为一名助理，在工作中有时会显得毛毛糙糙，办事稍不甚妥当。但当别人给出合理意见或建议时，我总是坦然接受，努力进取，努力告诫自己：换个角度思考事情可能会做的更好。
3、个人素质提升
在工作、学习中我认真听取董事长及前辈们所传授的丰富经验、人生道理，认真记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。学习中我感到人人都是我的老师，我反而变得渺小，要学的东西还很多。在空余时间，我会网上查询有关建筑行业项目生产的相关资料，并深入了解项目部的工作特性与各工种员工的工作职责，工作内容，深切的感受到了一线员工的艰辛与思念家乡的乡音。我也深刻的感受
到了学习对自己的帮助确实很大。
4、思想及行为管理工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，从而带给企业财富值的多少；我致力成为耳聪目明的好参谋；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门和同事之间搞好服务工作，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不传播任何影响企业与员工之间团结和进步的话，不给公司员工思想管理填麻烦和障碍，影响公司发展；
2、在各个部门完成总经办下发的工作任务这一点执行力上，我是个靠言谈与制度相结合解决问题的人，如果工作上出现不协调、不落实的问题，或者工作责任心不强没有按要求完成工作的，首先我会以面谈形式沟通，帮助分析问题的轻与重，缓与急，分析问题的严重性，大多数可以解决存在的问题，遇到顽固不灵的会采取公司相关的惩罚制度做些轻度警告，所以我既做了曹操也当了刘备。
为全面提升员工的工作责任心，为公司管理工作迈上新的台阶上，作为董事长助理我应严格遵守公司制定的规章制度树立良好的榜样，恪守原则。对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则，有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
七、2013年的展望
即将展开的2013年，在新的一年，我们将围绕在董事长的英明领导下，在上级主管部门的指导下，扎实工作，为完成林达集团目标管理年的发展而献上自己的微薄之力，为全年的工作任务而努力。我相信在随机应变中抓机遇，并应接新的挑战，才能不断发展壮大自己。我时刻准备着!
2013/1/29
总经办：李洋
推荐第9篇：董事长助理工作注意事项
董事长助理工作注意事项
一、董事长随身包内必备物品：三星手机、苹果手机、卡包、苹果充电器、打火机、烟、名片（保证十张以上）、家门钥匙。
二、接听电话注意事项：
1、尽快熟悉董事长交际圈的人物身份，来电时好妥善应答；
2、陌生来电要有礼貌地问清人物身份、事件；
3、需要董事长亲自回电的要作好记录，没有价值的电话直接回绝。
三、董事长日程安排：
除突发事件以及当日应酬之外:
1、中午十一点半以及下午五点提醒董事长吃饭；
2、下午四点预订忆烛保健按摩，按摩师是30号；
3、晚上六点到七点练习二胡；
4、七点到八点练习电子琴，或者预订圣宝迪沃健身.
四、文件管理：
1、董事长随身带出的文件中很大部分是剧本以及项目文案、合同等商业机密，一定要熟悉并且严加保管，董事长需要的时候及时拿出；
2、董事长家中的文件排放位置要熟知。
五、董事长会客：
1、坐车：有司机开车时，董事长和重要领导人坐后排，助理坐前排；董事长亲自驾车时，客人坐副驾驶，助理坐后排；
2、就餐：坐在董事长身边，要时而帮董事长夹菜，董事长爱吃鱼、花生米、蘸酱菜、豆制品，董事长不喝酒，喝芬达，服务员照顾不周时，要及时起身帮董事长及客人添酒和茶水；
3、茶馆喝茶或以会议等方式待客时，要坐在董事长身边，和工作有关的要做好记录。
六、董事长交办的其他事宜，要以最快的速度处理完毕，需要传达的精神一定要通知到本人。
推荐第10篇：董事长助理工作标准
QZ/YCD 5.401—2007
董事长助理工作标准
1 范围
本标准规定了董事长助理的组织关系、工作内容与要求、职权、职责、任职基本要求及检查考核。 本标准适用于董事长助理岗位。 2 组织关系 2.1 2.2 2.3 2.4 岗位：董事长助理。 部门：总部。
直接上级：董事长。 直接下属：无。
3 工作内容及要求
3.1 了解国家相关产业政策，搜集相关产业有关信息，向集团公司董事长提供分析决策和建议。 3.2 考察并了解集团公司所属工业企业的生产经营情况，发现并提出工业企业运行中存在的问题，向集团公司董事长提出解决问题的思路和办法。
3.3 了解国外现代管理理念和先进管理技术的变化情况，调查并研究同行业同类型工业企业的经营管理情况，比较存在的优势和差距，向集团公司董事长提高提高竞争能力和管理水平的措施。 3.4 参与拟订集团战略发展规划及相关产业的发展目标，为集团战略发展目标的确定提供决策支持。 3.5 参与分析公司相关产业前景及技术发展趋势以及产业竞争对手的基本情况，并提供专项调研报告。 3.6 组织对集团重大项目进行调研论证、可行性分析。
3.7 制定公司各项投资方案并进行可行性分析，负责投资管理。 3.8 参与组织开展集团公司资本运作相关事项。 4 职权
4.1 享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。 4.2 享有董事长助理的工作权限。 5 职责
5.1 承担董事长助理的工作责任。 5.2 工作对董事长负责。
5.3 承担职责范围及工作内容的相关责任。 6 岗位任职基本要求
6.1 具有较强的组织、协调、沟通能力和一定的领导才能，有较丰富的投资管理和战略管理经验。 6.2 有8年以上大中型企业中高层管理经验。 7 检查与考核
7.1 按QG/YCD 5.2-2007的规定进行考核。 7.2 按QG/YCD 5.3-2007的规定进行奖惩。
第11篇：董事长工作职责
中物富能（北京）节能科技投资股份有限公司
董事长工作职责
1、董事长对董事会负责。
2、根据《公司章程》、《公司法》等有关法律、法规的规定制订公司相关管理制度和办法，以便规范公司的行为。
3、召集和组织召开董事会会议，决定聘用总经理、总工程师、总会计师等高级职员。对认为不能胜任本岗位工作的其他员工建议总经理解聘，换岗直至解除劳动合同。
4、召集和组织召开董事会会议，审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结，制订对总经理的激励制度。
5、召集和组织召开董事会会议，决定公司投资、增资、减资等重大事项；审议和批准总经理提交的重大经营决策、方案、资金借款等。批准年度财务报表、收支预算、年度利润分配方案；研究和决定总经理提出的其他重大问题。
6、对公司的经营活动、内部管理及执行董事会决议的落实和执行情况进行监督、检查。
7、对危害公司形象、利益，失职、营私舞弊等行为及时进行处理，对造成重大损失的进行责任认定，进行处理和处罚。
8、对公司的日常经营活动、管理措施提供参考意见。
9、对公司的资金、财产进行有效管理，保证公司财产安全。
10、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
11、决定设立分支机构；讨论决定股份公司停业、终止或与另一个经济组织合并；负责股份公司终止和期满时的清算等。
北京西城区月坛北街26号恒华国际商务中心C 座511室
总经理工作职责
1、总经理全面负责公司工作，直接向董事长负责。
2、执行贯彻公司总体战略，执行董事会的各项决议，制定公司发展战略、年度计划和目标；组织和领导开展经营活动，自主经营，对重大的经营活动需报董事会批准后方可实施。
3、根据《公司章程》，决定公司机构设置、人员编制；负责公司员工的录用，劳动合同的签订、岗位的聘任、换岗及解聘，制订岗位责任制；决定员工工资待遇和奖金分配方案。
4、根据董事会的决议制订和完善管理制度、业务操作规程，建立、健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系，并依此调动员工积极性以发挥企业经营效益的最大化。
5、及时了解和研究市场，制订公司经营发展规划，业务计划。完成各项年度计划和目标；确保公司资产保值增值。
6、根据“顾客永远最优先”的经营理念，率先垂范并督促经营人员增加服务意识，加强市场营销，拓展业务市场，提升服务水平，以亲切的服务、科学的设计、可靠的质量、合理的价格吸引客户，树立良好的企业形象。
7、对经营过程中经营人员如严重失职，营私舞弊，损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理，对造成重大损失的应向董事会报告，协助董事会进行处理。
8、定期组织和召开经营通报、分析、决策会议，加强决策民主化，增强经营过程的透明度。
9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、在建项目和流动资金贷款及使用。健全公司财务管理制度，严守财务纪律，做好增收节支工作，保证现有资产的保值和增值。
10、年初制定年度工作计划，并报董事会批准后实施。年终进行年度总结，对公
司经营成果向董事会报告。
11、推进公司文化建设；加强员工队伍建设，维护员工合法权益；建立对外各种合作关系，创造和谐的内外环境；督促、指导、考评中层管理人员，保证各项工作有序开展等。
副总经理工作职责
1、副总经理在公司总经理安排下工作，具体负责公司分配的相关业务工作协助总经理日常工作。
2、认真执行分管业务，办理公司总经理交办事情，并且及时回报事情办理的结果和执行状况。
3、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。
4、定期或不定期向总经理汇报业务工作。
5、参与公司重大投资决策，拟订公司相关计划、制度等。
第12篇：董事长工作职责
一、董事长工作职责：
1、主持召开股东会议及董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。
2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。
3、提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解聘，并报董事会批准和备案。
4、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报董事会批准和备案。
5、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司的财务状况。
6、签署批准调入公司的各级管理人员。
7、签署批准费用支出与资金使用。
8、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料的等。
9、处理其他由董事会授权的重大事项。
二、总经理工作职责
1、组织制定公司年度经营实施计划，经董事会批准后，负责组织实施。
2、主持公司的日常经营管理工作。
3、全面执行和检查董事会所做出的有关经营决策和各项工作决定。
4、负责召集和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各项业务工作进展，总经理办公会参加人员为正、副总经理、财务总监和各职能部门经理，总经理办公会议原则上每月召开一次，会议纪要以书面形式向董事会汇报。
5、代表管理层向董事会建议并任命各有关部门经理和下属公司的正、副经理。
6、签署日常行政、业务文件。
7、负责处理公司重大突发事项。
8、由董事长授权处理其他主要事项。
9、总经理外出期间，由总经理授权人员代行其职责。
三、总经理岗位职责
1、全盘主持公司的日常工作和经营活动。
2、决定公司的发展规划、经营方针、年度计划，以及日常工作中的重大事项。
3、任命和解聘公司的高层管理人员（副经理以上）之职位。
4、全盘控制公司的财务运作、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，并对财务支出进行审批。
5、签署中、高层管理人员的聘用与调入。
6、签署公司的薪酬计划和福利方案。
7、签署对内、外的各种重要报表、文件、资料。
8、决定公司员工的报酬、待遇及分配方式方案。
9、确定公司人力资源中长期发展规划。
10、批署年度预算费用的计划及控制。
11、其他重大事项。
三、副总经理岗位职责（部门：公司总部，直接上级：总经理，职位：
，直接下级：
。）
1、副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作，并负责对公司总经理授权归口部门的管理。
2、负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权。
3、参加公司常务办公会议、发表工作意见和行使其相应管理权限范围内的表决权。
4、在总经理缺席时，受委托代行总经理职务。
5、协助总经理全面协调和管理日常事务。
6、总经理临时授权的其他工作任务。
四、总经理助理岗位职责
1、总经理助理为总经理助手，辅助总经理工作，并负责对公司总经理授权归口部门的管理。
2、主要在总经理授权下完成交办的日常或专项任务。
3、对临时授权任务具有相应的权利和责任，而在该任务完成后，相应的权利和责任自动消失。
4、参加公司办公会议，发表意见和行使其相应管理权限范围内的表决权。
5、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略，计划实现企业经营理想目标。
6、为总经理制定正确的管理决策提供信息支持和建议。
7、协助总经理推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划。
8、撰写和跟进公司总经理办公会议、专题研讨会议等公司会议纪要。
9、协助总经理日常业务管理和实施。
10、完成总经理交办的其他工作。
五、财务总监岗位职责
1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算等财务工作，对董事会和总经理负责。
2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、分析开支预算或成本标性。
3、制定和管理纳税方案及相应工作程序。
4、建立健全公司内部财务管理制度，组织指导执行公司财务核算体系，监督公司核算和财务规章制度的执行和落实。
5、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、增收节支、提高效益。
6、监督公司遵守国家财经法规、纪律以及董事会有关财务方面的决议。
7、负责主持财务部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
8、负责组织《会计法》及地方政府有关财务法律法规的贯彻落实。
9、负责参与公司财务管理制度、会计成本核算规程，成本管理会计监督及其有关的财务
专项管理制度的拟订、修改、补充和实施。
10、参与编制公司财务计划、审查财务计划、拟订资金筹措和使用方案，全面平衡资金，
开辟财源，加建资金周转，提交资金使用效率。
11、组织领导资金和财务管理部门按上级规定和要求编制财务决算工作。
12、负责组织公司的成本和管理工作，进行成本预算、控制核算、分析和考核，节约费用，提高盈利水平，确保公司利润指标的完成。
13、负责建立和完善公司财务稽核，内部审计控制制度，监督其执行情况。
14、审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督及执行。
15、参与审查产品价格制定、员工工资、奖金核发以及涉及财务收支的各种方案。
16、组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建设和措施。
17、负责财会人员的业务培训、规划会计机构、会计专业职务的设备和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，监督会计人员依法行使职权。
18、负责向公司总经理和董事会汇报财务状况和经营成本，定期或不定期汇报公司各项财务状况，以便领导及时进行决策。
19、完成总经理交办的其他工作任务。
五、会计岗位职责
1、在财务总监领导下，准确及时地做好财务和结算工作正确地进行会计核算、填报和审核会计凭证，登记明细账和总账、对款项和有价证劵的收付、财务的收发、增减和使用，资产增减和经费收支进行核算。
2、参与拟订财务计划、审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
3、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成本，具体负责编制企业月度、年度报表、年度会计决算，及附注说明和利润分配核算工作，编写财务分析报告。
4、负责会计监督，根据规定的成本、费用、开支的范围和标准审核原始凭证的合法性、合理性、真实性，以审批手续为有效性。
5、对企业重大项目、产品等进行成本预算，编制项目成本计划，提供有关的成本资料。
6、负责企业税金的计算、申报和征缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检，依税法规定做好印花税贴花工作及相应的缴纳记录，负责办理其他与税务有关的工作。
7、负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细帐、及时办理记账登记手续。
8、负责企业各项债权、债务的清理估算工作。
9、做好会计原始凭证、账册、报表等会计档案的整理归档工作。
10、根据会计制度的规定，设置科目明细帐和使用对应的账簿，认真、准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚、数字正确、登记及时，账证相符，发现问题及时改正。
六、出纳岗位职责
1、负责现金和银行出纳工作，严格按照国家现金管理条例和银行结算制度，办理银行往来款项和现金的收付业务，不得透支现金和超过规定范围使用现金，不得出借账户办理结算或套取现金，严禁挪用现金和以“白条”抵库，不得为其他单位、部门用支票套取现金。
2、根据审核制证人员编制的收付款凭证，认真审查核对原始凭证和收付款凭证无误后，一是办理收付款手续，二是办理银行票据的签发工作，妥善保管好收付款凭证，做好原始凭证借出登记收回工作，做好凭证的及时传递工作。
3、办理现金要细心谨慎，钱款要当面点清，防止差错，保证资金安全，收取大额钞票时，要认真鉴别，防止假钞。
4、严格执行票据法规定，支票使用必须按规定要素填写，从严控制空白支票领用，做好领用记录，并限定其单位、用途、日期等，认真执行银行账户管理和结算规定，不得向外单位和个人出租银行账户，不得用银行账户搞非法活动。
5、根据现金和银行收付的记账凭证，及时逐日登记现金日记账和银行日记账，并结出余额，每天终了将现金余额和库存现金相核对，做到日清月结，帐帐相符，帐实相符，发现差错及时查找，，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿，负责银行存款帐的对账工作，做到帐帐相符，及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作，防止呆账项形成。
6、妥善保管现金、银行票据、有价证劵、保险柜钥匙，不得丢失或转交他人，保险柜密码严加保密，库存现金不得超出核定限额，超过限额的现金应当存入银行。
7、按时提取备用金，保证日常报销所需的现金周转、正确使用各种银行结算凭证，及时办理银行收付业务、托收回单要及时取回入账，随时掌握银行存款余额的情况。
8、出纳人员保管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用，对于空白收据必须严格管理。
9、出纳人员要加强法制观念和自身道德素质培养，不断提高业务水平，以优良的服务态度、高素质的服务质量，做好出纳工作。
10、完成领导交办的其他工作。
七、文秘岗位职责
1、负责对进入公司办公场所的所有来访人员的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者拒绝接待。
2、负责公司邮件、传真的收发工作，并做好登记工作。
3、负责办理办公用品的入库、出库管理工作，并做好登记对前台办公设备的使用进行关注。
4、负责行政人事部日常往来文件的收、发以及各类通知的起草和行政文件的文档处理登记工作。
5、负责员工考勤、出差的统计工作。
6、协助完成公司组织活动等日常行政事宜。
7、负责下班前确认切断办公区域的所有电源，关闭、锁好所有门窗。
8、协助行政和人事部经理做好部门日常事务性工作。
9、妥善完成经理
第13篇：董事长工作职责
中物富能（北京）节能科技投资股份有限公司
董事长工作职责
1、董事长对董事会负责。
2、根据《公司章程》、《公司法》等有关法律、法规的规定制订公司相关管理制度和办法，以便规范公司的行为。
3、召集和组织召开董事会会议，决定聘用总经理、总工程师、总会计师等高级职员。对认为不能胜任本岗位工作的其他员工建议总经理解聘，换岗直至解除劳动合同。
4、召集和组织召开董事会会议，审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结，制订对总经理的激励制度。
5、召集和组织召开董事会会议，决定公司投资、增资、减资等重大事项；审议和批准总经理提交的重大经营决策、方案、资金借款等。批准年度财务报表、收支预算、年度利润分配方案；研究和决定总经理提出的其他重大问题。
6、对公司的经营活动、内部管理及执行董事会决议的落实和执行情况进行监督、检查。
7、对危害公司形象、利益，失职、营私舞弊等行为及时进行处理，对造成重大损失的进行责任认定，进行处理和处罚。
8、对公司的日常经营活动、管理措施提供参考意见。
9、对公司的资金、财产进行有效管理，保证公司财产安全。
10、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
11、决定设立分支机构；讨论决定股份公司停业、终止或与另一个经济组织合并；负责股份公司终止和期满时的清算等。
北京西城区月坛北街26号
恒华国际商务中心C 座511室
中物富能（北京）节能科技投资股份有限公司
总经理工作职责
1、总经理全面负责公司工作，直接向董事长负责。
2、执行贯彻公司总体战略，执行董事会的各项决议，制定公司发展战略、年度计划和目标；组织和领导开展经营活动，自主经营，对重大的经营活动需报董事会批准后方可实施。
3、根据《公司章程》，决定公司机构设置、人员编制；负责公司员工的录用，劳动合同的签订、岗位的聘任、换岗及解聘，制订岗位责任制；决定员工工资待遇和奖金分配方案。
4、根据董事会的决议制订和完善管理制度、业务操作规程，建立、健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系，并依此调动员工积极性以发挥企业经营效益的最大化。
5、及时了解和研究市场，制订公司经营发展规划，业务计划。完成各项年度计划和目标；确保公司资产保值增值。
6、根据“顾客永远最优先”的经营理念，率先垂范并督促经营人员增加服务意识，加强市场营销，拓展业务市场，提升服务水平，以亲切的服务、科学的设计、可靠的质量、合理的价格吸引客户，树立良好的企业形象。
7、对经营过程中经营人员如严重失职，营私舞弊，损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理，对造成重大损失的应向董事会报告，协助董事会进行处理。
8、定期组织和召开经营通报、分析、决策会议，加强决策民主化，增强经营过程的透明度。
9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、在建项目和流动资金贷款及使用。健全公司财务管理制度，严守财务纪律，做好增收节支工作，保证现有资产的保值和增值。
10、年初制定年度工作计划，并报董事会批准后实施。年终进行年度总结，对公北京西城区月坛北街26号
恒华国际商务中心C 座511室
中物富能（北京）节能科技投资股份有限公司
司经营成果向董事会报告。
11、推进公司文化建设；加强员工队伍建设，维护员工合法权益；建立对外各种合作关系，创造和谐的内外环境；督促、指导、考评中层管理人员，保证各项工作有序开展等。
副总经理工作职责
1、副总经理在公司总经理安排下工作，具体负责公司分配的相关业务工作协助总经理日常工作。
2、认真执行分管业务，办理公司总经理交办事情，并且及时回报事情办理的结果和执行状况。
3、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。
4、定期或不定期向总经理汇报业务工作。
5、参与公司重大投资决策，拟订公司相关计划、制度等。
北京西城区月坛北街26号
恒华国际商务中心C 座511室
第14篇：董事长工作职责
董事长工作职责
主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。
1.召集和主持管理委员会会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度经营计划以及日常经营工作中的重大事项。
2.提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并报董事会批准和备案。
3.决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式井报董事会批准和备案。
4.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司的财务状况。
5.签署批准调入公司的各级管理人员。
6.签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
7.处理其他由董事会授权的重大事项。
第15篇：董事长工作职责
董事长工作职责
一、审定公司发展规划方针，批准本公司的机构设置。
二、审放公司的年度财务预算，结算报告。
三、任免本公司正副总经理，子公司经理及其他高级职员。
四、确定职工工资标准及职工奖励办法。
五、审批公司的行政、财务、人力、劳资、福利等各项重要管理制度和规定。
六、监督、协调、指导本公司的经营管理工作。
七、召集本公司高级人员（经理级以上）会议，决策公司有关事项。
总经理工作职责
一、全面负责处理公司的总体事务和公司全体员工共同努力，及时完成公司所确定的各项目标。
二、制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行，制定市场扩展计划，带领销售进行全面的推销，制定公司一系列价目，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利进行。
三、建立健全公司的组织管理系统，使之合理化、精简化、高级化使公司有一高效率的工作系统。
四、健全公司的财务制度，阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收账款和应付账款等。
五、培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。
六、加强公司维修保养工作和公司的安全管理工作。
七、选聘任免公司的副总经理、总经理助理、部门经理等。决定公司机构设置，员工编制及重要人事变革，负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、普升等。
八、与社会各界人事保持良好的公共关系，树立良好的公司形象。
九、关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
副总经理工作职责
一、协助总经理抓好公司带战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织、选人用等），有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、奖励、考核等），保证公司各项指标的完成。
二、对公司实行全面的经营管理，对外代表公司，对内任免下属人员。
三、制定公司的各项经营指标，管理章程，经济指标及各项规章制度。
四、检查、督导各级管理人员的工作，协调公司各部门之间的关系，主持召开每周工作例会（部门经理级以上）
五、保持和发展公司与各界良好的公共关系，树立和提高公司的形象，开拓公司的经营业务。
六、不定期与客人会面，了解顾客的投诉和反映的各种意见，作为改善提高管理和服务水平的参考。
七、检查、监督公司的人事培训工作，加强人力资源部建设，发掘和培养人才。
八、努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强公司的安全保卫工作。
副总经理的工作职责
（一）
一、执行有关章程，对董事长负责并报告工作。
二、全面负责公司的经营管理工作。
三、组织和制定本公司年度、经营、发展、财务、人事、劳资、福利、生产等计划.报董事长批准执行。
四、定期向董事长提交经营计划、工作报告、财务报表等。
五、向董事长提名任免本公司高级职员、部门经理(立任)。
六、任免和调配下属部门经理以及管理人员、财务人员、业务人员等。
七、提出机构设制，调整或撤消的意见，报董事长审批。
八、协助总经理工作，并对总经理负责。
九、总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权。
总经理助理工作职责
一、掌握了解市场的发展动态，及时向总经理反映情况提供信息。
二、为公司建立现代化企业制度，探索改革当好决策参谋。
三、协助总经理建立建全公司统一，对总经理负责，协助总经理，副总经理抓好全面工作。
四、高效的组织体系和工作体系。
五、协调主管部门与其他部门的联系。
六、认真完成总经理交办的其他任务
总经办主任工作职责
一、负责组织安排总经理办公室会议议程，认真做好记录，并发布会议纪要，检查落实执行情况。
二、负责组织起草本公司综合性的工作计划、报告、总结，规划通告和规章制度等有关文件，并督促实施。
三、负责协调各部门共同办理好综合性工作。
四、正确管理使用公司印鉴、介绍信。
五、起草公司公文、函电。
六、负责公司公文收发、文件资料缮印，文书档案及文件的管理。
七、负责本公司大事记的记录、整理和行政管理有关统计工作。
八、负责接待安排外来单位工作人员，处理有关公司行政工作的来访、来信。
九、负责公司的法律事务。
十、负责办理总经理交办的其他有关行政方面的工作。
总经办秘书工作职责
一、打字和存档（包括机要通信）。
二、会议记录和速记。
三、协助办公室主任做好日常事务。
司机岗位职责
一、具有奉献精神，敬岗爱岗，尽职尽责地做好本职工作。
二、钻研业务技术，熟悉车辆的性能，保证车辆随时处于良好状态，并注意保持车辆的清洁。
三、提前十分钟到达调车点，开车时应确保安全第一。
四、坚守岗位，如外出公干，需把时间、地点通知总经办，严格遵守各项规章制度，做到随传随到。
五、做好车辆的维护和保养工作，发现不安全因素应及时排除。
人力资源部经理职责
一、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策，结合和指示、组织制定计划，经公司领导批准后实施。
二、全面负责人事部工作，拟定本部门的工作计划，定期召开例会，布置检查、总结工作。重大事件及时向有关领导上报并共同研究讨论决定。
三、根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职等审核及内部员工调配的审核。
四、抓好干部及员工的管理工作，深入基层，掌握情况，合理安排使用员工。发现人才，及时提出调整意见，当好公司领导的参谋。
五、组织本部门的员工政治与业务学习，提高人事管理水平和业务能力。
六、负责对分配给本部门的工作定期检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍建设。
七、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
八、按照有关政策，结合本公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报公司领导审核批准。负责工资、奖金、劳保、福利、加班费及各种津贴报表的审核。
九、负责人事档案的管理工作。
十、严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务工作水平
人事文员岗位职责
一、负责办理本公司的员工招聘、离职、试用、转正、定级、晋升的工资变动事宜及离职员工的工资结算工作。
二、按时准确的编报劳动工资的月报表呈公司领导。
三、严格劳务工资管理，建立健全职工工资一览表，掌握公司各类人员的工资变动情况和人员增减情况。
四、向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。
五、计算每月各部门员工的实发工资金额，严格执行单位工资制度进行核算。
六、负责各部门办公用品的发放，对公司易耗品及办公用品的盘点，做好每月盘点报表及时上报公司领导。
七、建立公司人力资源管理系统，为公司人力资源提供参考依据。
人事部副经理岗位职责
一、协助本部门经理做好日常工作。
二、负责本公司员工合同的鉴定与保险的购买。
三、负责管理易耗品、办公用品的使用登记及盘点。
四、负责分管公司培训工作，按照公司经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及监督各部门的培训工作。
五、组织本部门员工的业务学习，监督员工执行公司各项规章制度及评核员工的工作态度与表现。
六、严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务技术水平。
七、负责公司人力报表工作。
信息技术部经理岗位职责
一、在总经理领导下，全面主持本部门的工作。
二、负责对计算机网络的整体设计与规划。
三、负责协调有关岗位，确保整体系统安全进行。
四、定期向总经理汇报计算机系统分析结果，为总经理正确决策提供科学的依据。
五、负责制定本部门的发展规划，立足商场，加强服务，不断提高商场计算机管理水平。
六、负责对电脑操作员、前台收银员的技术培训，考评员工工作质量和工作效率。
七、综合电脑、收银机操作过程中出现的各类问题，组织制定相应的注意事项和操作规程。硬件维护
一、负责公司电脑设备、收银设备的日常保养、定期检查、清洁各设备及线路，防止尘埃、虫害的损害，确保各项设备正常运行，以保证公司营业的需要，并及时组织排除各设备出现的故障，修理更换损坏的零件。
二、对公司各电脑设备的更新换代及技术引进提出可行性建议并组织实施。软件维护
一、处理电脑系统、收银系统在使用中出现的故障，确保运算数据的正确性和系统正常运行的可靠性。
二、按电脑使用部门的要求，逐步实行自编软件、修改、扩充、完善电脑系统的功能，以适应公司业务发展的要求。
三、扩大电脑应用范围，为各部门装置电脑、开发设计管理程序。
四、严格执行各项规章制度，遵守劳动纪律。
五、完成总经理临时交办的其他工作。
企划部经理岗位职责
一、领导本部门员工完成公司交办的各项任务，根据公司业务的需要制定其他实施方案。
二、根据批复后的设计方案及经费预算，安排工作用料。
三、熟息操作规程，根据设计要求，保证质量，及时完成各项任务。美工制作人员岗位职责
一、在本部门的领导下。负责对公司的广告设计、绘制、宣传资料的编辑、印刷及积累等工作。
二、了解和熟悉各部门业务情况，钻研公司宣传美术广告业务，不断提高业务水平、摄影水平、设计水平、业务素质和鉴赏能力，以适应不断发展的美术广告工作的要求。
三、负责公司的广告画面、简介、服务指南、明信片、公司画册、公司信用卡（证）、纪念品等制作及印刷工作以及POP的制作。
四、检查公司所有的指示牌、广告牌、标语牌、册、卡、证等是否完好，对已旧、已损坏的要及时更换或更新。妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料，保持工作场地的整洁。
五、熟练掌握电脑操作技术，注意爱护保养，节约加工制作材料，做到合理使用。
六、不断提高美术业务技术和艺术水平。
财务部经理岗位职责
一、在总经理的直接领导下，具体领导公司的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金。
二、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划。正确合理调动资金，提高工资使用率，做好经济核算，为公司的发展积累资金。
三、遵守国家外汇管理条例。
四、组织公司的经济核算工作，充分发挥财务工作的预算和监督作用。组织编制和审计，统计报表和财务预算技结算工作。
五、组织财务人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算材料。
六、审查对外提供的财务资料，并转报总经理。
七、合理制定各部门生产指标、成本费用，各项资金和流动资金定额，尤其对三大成本费用（即：食品、用具成本、劳动费用成本、能源销售成本）的控制，精打细算，确保经济效益。
八、督促检查公司的固定资产，低值易耗品、物料用品等财产，物资的费用、保管情况，注意管理中存在的问题，确保公司财产、物资的合理使用和安全管理。
财务部会计主管岗位职责
一、具体组织好本部门的日常管理工作，向部门经理负责。
二、负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目，向部门和公司领导及时上报工作情况。
三、做好每日各种会计凭证和账务处理工作。
四、每月、每季按时做好各种会计报表，定期向业主公布管理费收缴及使用情况。
五、检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，帐实相符。
六、按照物业管理的行业特点和需要，分类记账，完成领导交办的财会工作。
七、忠于职守，以身作则，遵守国家财经政策和财会制度等法令和法规，一丝不苟地严格执行会计制度。
财务部会计岗位职责
一、熟练掌握记账原则和方法，建立健全各种台账，做到账目清晰、手续齐全、帐帐相符、日清月结、准确无误。
二、掌握微机的DBASE数据库，DOS的基本操作方法和物业管理电脑程序，建立健全电脑财务档案，熟练电脑收费操作。
三，负责登记实物帐、卡，做好公司的财产、用具的保管和登记工作，保证公司财产不流失。
四，认真贯彻和遵守公司有关工资福利的规定，严格实行会计监督。
五、审查并做好员工工资、奖金和劳保福利的发放。
六、定期分析资金往来及运用情况，监督合理使用资金，坚持“取之于民，用之于民”的收支原则。
七、完成公司领导交办的其他业务。
财务部出纳员岗位职责
一、遵守公司员工守则和财务管理制度。
二、管理好公司的现金收付，银行存款的存取，保管现金、有价证券、银行支票等。
三、及时追收企业各种应收款项，保护企业和业主利益不受损失。
四、及时办理各种转账、现金支票，按日将银行存款余额与银行对账单核对相符，并交会计作帐。
五、严格报销制度，认真审核原始凭证，各种原始凭证要内容真实，手续齐全。
六、管理好现金、支票、有价证券、财务用章及有关资料，确保资料安全，防止丢失和损坏，支票和印章要分开存放。
七、加强个人所得税的代收代缴和申报。
八、根据会计凭证每日进行现金的收付业务。
九、严格遵守现金管理制度，现金要尽量做到日清月结，月结盘库后作现金盘库表。
十、负责公司员工的工资发放，按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证。
采购部经理岗位职责
一、负责采购部全面工作，提出公司采购计划，报总经理批准后组织实施，并确保各项采购业务的完成。
二、指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司商品的正常采购量。
三、完成公司各项商品的采购任务，并在预算内尽量减少开支。
四、对公司的商品采购负重要责任，熟练掌握公司所需各类商品的名称，规格，单价用途和场地，检查购进商品是否符合质量要求。
五、检查合同的落实和执行情况，参与大批量商品订货的业务洽谈。
六、负责审核年度采购计划，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以较少的资金保证最大的商品供应。
七、认真监督检查采购员的采购进程及价格控制。
八、定期向总经理汇报采购落实情况。
九、每月将上月的采购任务，完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务经理，以便掌握本公司的采购情况。
十、负责督导采购员在从事采购业务中讲信誉，不索贿、受贿，并于供应商单位建立和良好的关系，在平等互利的原则下合作。
十一、负责部属人员的思想教育及业务培训，开展职业道德，外事纪律，法制观念的教育，使所属员工提高业务水平。
采购部副经理助理岗位职责
一、协助采购部经理办理一切采购事宜，保证公司商品的正常供应。
二、与供应商建立良好的供求关系，确保最合理价格购到符合标准的商品。
三、有效的控制和监督商品的出入库手续和数量，及时解决有关问题压缩费用开支。
四、协助采购部经理检查盘点工作。
五、按时完成上级指派的其他工作。
采购部主管岗位职责
一、合理安排工作班次，全面安排采购计划，保证采购工作的顺利进行。
二、与供应商进立良好的业务关系，完成公司采购任务。
三、了解市场信息，比值论价，降低费用开支。
四、检查和监督进出商品报关工作，做到手续齐全，资料齐备。
采购员岗位职责
一、掌握公司商品需求及市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种商品采购成本及采购资金控制情况，熟悉各种商品的采购计划。
二、严格审核合同款项，订购业务必须上报经理或主管，研究后方可实施。
三、采购商品应做到择优选择，物美价廉；时鲜、季节性商品如部门尚未提出申购计划，应及时提供样板、信息，供经营部门参考。
四、经常到柜台和仓库了解商品销售情况，以销购销，呈报组织适销对路的货源，防止盲目进货，尽量避免积压商品，提高基金周转率，有计划、有步骤地安排好各项事务。
五、严格把好质量关，按畅销多进，滞销不进的原则，保持充足货源。
六、遵纪守法，不索贿、受贿，在平等互利原则下开展业务，购进商品要尽量做到单据（发票）随货通行交仓管员验收，报账要及时，不得随意拖账挂帐。
七、努力学习业务知识，提高业务水平、接待来访业务要热情有礼，外出采购要注意维护公司礼仪，利益和声誉，不谋私利。
八、严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的分工安排。
物管部经理的岗位职责
一、在董事长直接领导下全面主持物管部工作。
二、依照上级领导下达的任务和要求制定物管部的工作计划并组织实施。
三、负责对公司设备、能源的管理和修建工程以及全场水、电、气、风、梯等设施、设备运行工作的检查与维修。
四、负责组织制定本公司节电、节水措施，降低成本完成费用指标。
五、负责安排本部门员工对公司水、电的抄报及交纳。
六、负责组织巡视检查下属人员工作的完成情况，确保每件设施、设备能够正常发挥其功能作用。
七、负责监督本部门对公司易耗品的发放与管理并制定购买计划。
八、负责组织本部门员工认真学习公司有关规章制度，深入调查研究，发现问题及时采取措施。
九、负责督导本部门员工严格执行操作规程，坚持周而复始的设备维修保养制度。按三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水），五良好（使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好）的标准严格检查督导下属。
十、关心员工，以身作则，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
物管部主管岗位职责
一、在本部门经理的领导下进行工作，对技术认真钻研，讲求质量，精益求精。
二、负责本公司设备管理，能源管理，以及有关全场水、电、气、风、梯等，设备运转工作的检查以及组织人员维修。
三、负责组织本部门员工，严格执行操作规程，坚持设备维修及保养制度，按三干净、四不漏、五良好的标准严格检查并督促。
四、负责组织本部门员工保持高度的责任心，确保公司设施、设备能够正常发挥其它功能作用，同时维修措施能够使设备运行指标达到原产家或公司的标准，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。
五、组织培训，不断提高下层员工的技术，思想素质以及服务水平。
六、完成上级交代的其它任务、工作，建立交接班制度。
物管部员工岗位职责
一、具有高度的事业心和工作责任感，坚守岗位，做到不脱岗、不窜岗。
二、经常巡视高、低压柜、变压器、空调机组的运行情况。做到四勤（勤看、勤听、勤问、勤闻），如发现问题应及时上报主管，同时争取有效措施，迅速排除故障，确保供电、供气正常。
三、做好设备日常保养工作，根据不同季节、不同气候认真观察机组运行情况，检查水箱、水泵及空调的工作状况，掌握空调机组的开启数认真做好运行记录，尽可能地节约用电、降低耗损。
四、严格遵守各种设备的维护保养制度，严格按照《交接班制度》交接班。
五、做好耗电记录，为单位用电量的统计提供真实、准确的数据。
六、保持冷冻机房和卖场空调机房及各种仪表、设备的清洁工作。
七、定时处理冷却水、冷冻水，保持风机盘管中的过滤网的清洁。
八、负责本公司所有电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作，保证电梯正常运行。
九、及时处理电梯运行中发生的故障，提高运送效率。按照规定负责电梯的开放、关闭工作，如遇火灾及时关闭电梯。
十、遇到电梯困人，首先向顾客解释，避免引起恐慌。及时上报主管，迅速采取解救措施，保证顾客的绝对安全。
十一、努力完成部门下达的其他任务。
广西百色环球百货有限公司 广西百色天鹅城市超市
岗位职责汇编
密级：机密
严禁外传
二00七年八月第一版
超市部分
一、店长岗位职责
直属上级：总经理/副总经理/总经理助理 岗位职责：
1、维持商场良好的顾客服务水平；
2、维持店内良好的销售业绩；
3、严格控制门店的损耗；
4、维持店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境；
5、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
6、审核控制店内预算和店内支出；
7、为公司的发展培训营运人才；
8、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。
主要工作：
1、全面负责门店管理及运作，为所有的顾客提供优质超值的顾客服务；
2、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和报批落实；
4、负责与采购部及其他业务部门的联系沟通，传达并执行营运部的决策、计划；
5、负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的升迁和考评；
6、努力提高销售业绩、服务水平，负责督导商品结构的调整、比重的调整、合作方式的调整；
7、制定竞争策略，指导商品促销、广告促销等活动的进展；
8、营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
9、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，贯彻“低成本”的经营策略；
10、进行库存管理，保证充足的货品、准确的库存及订单的及时发放；
11、负责主持门店店务会议和监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范；
12、保障营运安全，负责督导清洁、防火、防盗和设备的维修保养；
13、负责全店人员的培训；
14、授权值班经理处理店内事务；
15、组织实施周期盘点。
辅助工作：
1、签发各项店内通告，负责店内各部业务的审定；
2、负责店内各项规章制度的制定、维护、完善以及报批审定工作；
3、负责处理各项突发事件的紧急事件；
4、负责与政府职能部门或重要要部门联系、协调工作，以保证商场正常运作；
5、协助公司有关公共事务的处理；
二、副店长（助理店长）岗位职责 直属部门：门店 直属上级：店长 岗位职责：
1、为所有的顾客提供优质超值的顾客服务；
2、协助店长进行营运的日常工作，并及时向店长反馈信息；
3、协助店长达到店内良好的销售业绩；
4、负责执行店内良好的营运标准和进行生动的陈列、商品促销；
5、负责对本超市的竞争环境的调查和评估；
6、负责库存的良好维护，包括控制缺货、监督系统订单的正常运行和仓库的管理；
7、检查店内各部门是否正常运转，并处理异常情况；
8、组织实施周期盘点；
9、协调与当地政府部门的公共关系。
主要工作：
1、在店长的领导下行使分管部门的领导工作或被授权处理店长不在时的店内事务；
2、追踪各部门报表完成情况，审批日常的订单；
3、阅读楼面主管的工作交接，组织日常的店务会议，加强各部门间的沟通与协调，协助指导处理营运中的难题；
4、考评管理人员的业绩，检查各部门“营运标准”的执行情况；
5、制定各部门量化工作指标，包括销售业绩等指标，审查各部门的完成情况，并上报店长；
6、起草店内各项费用的预算计划，以及店内人员的合理定编、增编、缩编的建议方案；
7、起草各项规章制度和通告，完善管理机制；
8、负责公司的规定、策略和门店制度的解释、传达、执行监督情况；
9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1、协助公司有关公共事务的处理；
2、及时处理各项突发事件；
3、与政府职能部门联系、协调，保证商场正常动作；
4、检查设备维护及管理的情况；
5、做好店内消防、安全、清洁工作，检查防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
三、食品楼面主管/非食品楼面主管岗位职责 直属部门：门店
直属上级：店长、副店长（助理店长） 岗位职责：
1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准确执行；
3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；
4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环
境；
5、负责执行全店的销售计划，保证本部门销售业绩达到公司指标；
6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；
7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项；
8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；
9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；
10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；
11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；
12、组织实施周期盘点。
主要工作：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；
3、巡视收货部，检查本日的进货、存货情况；
4、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司营运标准的准确执行；
5、检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全；
6、检查本部门每日零星散货的回收情况；
7、审核订单等；
8、负责本部门人员的排班；
9、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训；
10、负责与其他部门及公司的相关部门进行沟通协调；
11、正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，完成正、副店长安排的工作并在值班簿内登记报告给店长。
辅助工作：
1、审批各种假单、申购单、考勤表等；
2、处理突发事件；
3、月度优秀员工的评选；
4、负责楼面各区域的清洁卫生标准的维护；
5、负责管理本部门的促销人员；
6、安排人员进行市场调查；
7、加强保安、防盗和工程设备的维护。
四、生鲜楼面主管岗位职责 直属部门：门店
直属上级：店长、副店长（助理店长） 岗位职责：
1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2、负责本部门员工的管理，负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；
3、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
4、负责执行全店的销售计划，保证本部门销售业绩达到公司指标；
5、负责库存管理，控制缺货；
6、审核永续订单的订货；
7、负责促销计划的实施，确实竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；
9、负责本部门生鲜商品的质量检查，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品；
10、负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；
11、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；
12、组织实施每月的生鲜盘点，核算各组的经营状况；
13、负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；
14、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。
主要工作：
1、关注顾客投诉，检查整个区域内的顾客服务情况，确保无顾客排队的情况；
2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策，巡视收货部，检查本日的生鲜商品的收货、验货情况；
3、检查所有陈列在销售区域内商品的质量情况；
4、检查整个部门的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准；
5、检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况；
6、检查每日变价是否100%正确；
7、检查先进先出；
8、确定竞争品项，组织和监督促销计划的执行；
9、检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内；
10、检查商品的保质期和存放的标准是否符合公司的要求；
11、控制好库存量，缩短商品的周转期；
12、检查各部门每日损耗登记表；
13、审核生鲜自用品的订购；
15、检查零星散货的回收情况；
16、负责本部门员工的排班；
17、负责与其他部门及公司的相关部门进行沟通协调；
18、正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，完成正、副店长安排的工作并在值班簿内登记报告给店长。
辅助工作：
1、检查促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等；
2、检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等；
3、组织盘点，对盘点结果进行分析并提出解决问题的相应措施；
4、组织安排市场调查并分析结果，提出相应措施；
5、部门的安全事项（操作、用电、用煤气）；
6、进行月度营运标准的检查；
7、审批各种假单、申购单、考勤表等；
8、处理突发事件；
9、月度优秀员的评选。
五、客服主管岗位职责 直属部门：门店
直属上级：店长、副店长（助理店长） 岗位职责：
1、维持全店良好的顾客服务水平，树立本超市优良的服务形象；
2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；
3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；
4、保证现金的收发安全，负责监督收银岗位上人员的诚实；
5、保持收银区域正常的收银秩序，合理安排人力，保证收银通道畅通，无排队现象；
7、负责检查服务总台的顾客服务是否良好；
8、负责收银区域的商品专项促销和收银区域货架的商品陈列的整理；
9、严格控制本部门人事成本和营运费用；
10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；
11、负责收银设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；
12、负责与楼面各个部门进行沟通和配合；
13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；
14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作：
1、全面负责店内收银、客服工作的正常运作；
2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；
3、严格执行服务流程的服务标准，重点检查微笑服务和唱收唱付；
4、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的顾客服务问题；
5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；
6、负责审批所有部门的自用品的申购，特别是控制收银部门的费用；
7、负责本部门人员的排班，确保排班是否满足工作的要求；
8、负责与其它部门及公司的相关部门进行沟通协调；
9、正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，完成正、副店长安排的工作并在值班簿内登记报告给店长。
辅助工作：
1、审批各种假单、申购单、考勤表等；
2、处理突发事件；
3、月度优秀员工的评选；
4、协调各部门人力调度；
5、加强保安、防盗意识；
6、加强对设备的维护。
六、防损经理岗位职责 岗位职责：
1、负责公司商品、人员、财物安全，维持正常的营业的秩序，最大限度地减少和预防商场的损失；
2、负责商场的消防、安全，落实国家的有关消防安全法规，实施公司制定的消防安全法规，实施公司制定的消防保持消防、安全设备﹙喷淋、烟感、通风阀、监控系统﹚的运转良好，负责员工、促销员的安全培训，定期进行消防知识考核和消防演习；
3、负责整个商场的消防基层组织的建立，负责与驻场厂商、营运部门签订消防安全合同，负责义务消防小组的建立、管理和培训；
4、负责紧急方案的制定、实施，处理紧急突发事件；
5、负责商场的防盗工作，接受员工举报，实施内部员工诚实行为的调查，对于有盗窃行为的顾客、员工依公司规范予以处置；
6、负责商场各个进出口的控管，检查营运各个环节，减少各种损耗的发生；
7、负责商场收货区域、收银区域、停车场等处的正常秩序；
8、负责本部门档案资料整理、保存；
9、协助进行门店的周期盘点；
10、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估、升迁等事宜；
11、协调与政府消防部门、治安部门之间的关系，确保商场正常的营业秩序与办公秩序。
主要工作：
1、组织部门每周会议，传达、落实公司的政策，总结工作业绩，解决工作中遇到的难题；
2、每日进行巡店，重点检查现金室、信息部、财务部有无异常，进行消防、安全隐患的检查和整改后的反馈等；
3、检查商场的商品陈列是否有不安全因素，食品加工部门存在的安全、卫生隐患因素；
4、负责处理、调查商场有关内部人员、促销员的诚实事件，处理较大的顾客偷窃案件；
5、制定损耗防止计划，通过阅读商场的各种系统报告，重点跟进较大的库存更正、损耗更正等，堵塞管理漏洞，降低损耗；
6、督导安全教育、安全宣传、安全培训、安全活动的进行；
7、指挥季度的消防演习活动；
8、确保整个商场的消防、监控、防盗设施的正常运转；
9、安排本部门管理层的排班、排岗。
辅助工作：
1、做好与其他营运部门的配合、协调工作；
2、处理好政府部门的公共关系；
3、进行月度营运标准的检查；
4、审批各种假单、申购单、考勤表等；
5、处理突发事件；
6、月度优秀员工的评选。
七、收货主管岗位职责
直属部门：门店
直属上级：店长、副店长（助理店长）
岗位职责：
1、负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误；
2、负责维持收货区的正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系；
3、负责调配收货员的各个岗位的收货工作；
4、严把商品质量关，特别是生鲜商品的收货，必须按公司的规范执行质检程序；
5、检查磅秤是否正确；
6、负责叉车和平板车的保管使用；
7、负责对收货周转仓的管理，确保所有商品的码放安全，收货、退货区域的清楚划分；
8、负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作；
9、负责归档管理所有的收退货资料及单据；
10、负责所有收货口门控的管理；
11、负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生；
12、负责与其他部门的协调工作；
13、协同配合防损员的检查工作；
14、协助进行周期盘点。
主要工作：
1、主持晨会，阅读工作日志，传达公司的政策和解决工作中的问题；
2、接受供应商、楼面、财务的查单，签发收货凭证给供应商；
3、协同安全部人员控制人员的进出，执行货物的收退程序；
4、检查磅秤是否正确；
5、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查；
6、加强与楼面营运部门的沟通合作，保障所收的货物及时运送到楼面；
7、检查退货的情况，统计当日的报损金额；
8、管理周转仓库，保证仓库货物的合理摆放和安全码放；
9、负责收货用具的正常维护和报修保养；
10、档案管理整齐、有序、完整，便于查档；
11、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估、升迁等；
12、保障所有收货区域干净整洁，负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。
辅助工作：
1、协助做好顾客服务工作；
2、协助做好安全防火、防盗工作；
4、审批各种假单、申购单、考勤表等；
5、处理突发事件；
6、本部门优秀员工的评选。
八、食品主管/非食品领班岗位职责 直属部门：食品部/非食品部 直属上级：食品部主管/非食品部主管 岗位职责：
1、负责本区域所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2、负责本区域员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；
3、负责本区域所有商品陈列的设计和实施；
4、负责本区域营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5、负责执行全店的销售计划，保证本区域销售业绩达到公司指标；
6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；
7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本区域的竞争品项；
8、负责控制本区域的损耗在公司的指标内；
9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；
10、负责本区域员工的培训、评估、升迁等事宜；
11、负责本区域的消防安全工作，避免工伤事故的发生；
12、组织实施周期盘点。
主要工作：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；
3、负责制定本区域所有商品的陈列图；
4、巡视楼面，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等
符合公司的营运标准；
5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销区的陈列、价格标识和商品的存货等；
6、检查本区域商品的保质期；
7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；
8、检查本区域每日零星散货回收情况；
9、负责负库存更正和商品滞销的解决；
10、负责本区域的订货，控制整个部门的库存周转；
11、负责本区域所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；
12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；
13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；
14、负责与其他部门的沟通、协调工作。
辅助工作：
1、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；
2、与供应商人员保持良好的合作关系；
3、加强对促销人员的管理；
4、处理突发事件；
九、生鲜领班岗位职责 直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜部主管
岗位职责：
1、负责维持本部门优质的顾客服务；
2、负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
3、负责完成部门的销售指标、损耗指标等；
4、严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品；
5、执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本；
6、完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩；
7、控制缺货和库存，保证仓库商品的安全存放；
8、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；
9、实施每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况；
10、负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；
11、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率。
主要工作：
1、关注顾客投诉，检查整个区域内的顾客服务情况；
2、召开晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决部门的营运难题；
3、检查所有商品是否在开店前已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准；
4、检查进货的质量和数量；
5、检查整个部门的清洁卫生标准、检查个人卫生和着装标准；
6、检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况；
7、检查每日变价是否100%正确；
8、检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内；
9、检查每日损耗登记表，查找异常情况；
10、进行生鲜自用品的申购；
11、完成永续订单；
12、检查零星散货的回收情况；
13、检查先进先出；
14、负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；
15、检查安全操作、安全用水、安全用电、安全用气，加强防火、防盗、防工伤的管理；
16、负责与其他部门进行沟通协调。
辅助工作：
1、检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致；
2、检查促销有员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等；
3、检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等；
4、组织盘点，对盘点结果进行分析并提出解决问题的相应措施；
5、组织安排市场调查，及时调整商品结构与品项；
6、指导对冷库、冷柜和其他设备的正确使用和合理保养；
7、处理突发事件。
十、客服领班岗位职责 直属部门：客服部 直属上级：客服主管 岗位职责：
1、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象；
2、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的顾客服务；
3、合理调试人力，控制人事成本和营运成本；
4、解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
5、执行所有公司有关的收银和退货程序，保证资金的安全收回；
6、负责与顾客之间建立良好的沟通关系，反馈顾客的意见和建议；
7、控制现金差异和负责赠品的正确发放；；
8、做好本部门的损耗防止工作；
9、负责购物车/篮的管理和广播系统的正常运行；
10、负责收银台的商品促销；
11、负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等；
12、负责本部门自用品的申购；
13、负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作；
14、熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障；
15、负责与其他部门保持沟通和协调。
主要工作：
1、组织每日晨会，阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题；
2、每日检查员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范；
3、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“顾客至上”的经营理念；
4、做好顾客投诉和接待工作，以书面报告向门店反馈顾客的意见和建议；；
5、保障收银的快速、顺畅、准确，合理安排收银机开放，既节约人力、又没有顾客排队；
6、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码问题、价格错误等；
7、负责所有收银员的排班、排岗、专业知识的训练、绩效考核等；
8、认真正确回答顾客的提问，做好顾客与公司沟通的桥梁；；
9、检查广播系统是否正常运转；
10、为每一位收银员做班结工作；
11、分析现金差异，提出解决方案；
12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域；
13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行，及时排除故障；
14、做好大宗顾客的结帐工作，为有需要的顾客提供帮助；
15、检查收银机钥匙是否正确保管，收银发票纸带是否正确保管；
16、协助防损员解决好收银出口处的安全报警问题。
辅助工作：
1、将收银时发现的条码问题、价格问题、包装问题等反馈给楼面；
2、协助公司的公关部门处理好政府、新闻界的关系；；
3、本部门营运办公用品的申购；
4、处理突发事件及处理顾客遗失物品；；
5、维持本部门的环境整洁；
9、协助做好防火、防盗工作。
十一、主管岗位职责 岗位职责：
1、保证商场正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全；
2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；
3、对各个岗位的防损员工作进行指导和培训，定期进行考核；
4、负责落实上级有关消防安全法规，实施商场营运规范的消防管理规定，指导各商户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告防损经理；
5、负责商场消防设备﹙喷淋、烟感、通风阀、监控系统﹚的检查完善，随时保持良好运行状态，协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；
6、负责整个商场安全的检查，包括食品的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素；
7、进行全商场的消防安全教育培训和宣传，减少员工、顾客工伤事故的发生；
8、负责对营运环节进行检查，包括食品加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗；
9、负责紧急方案的制定、实施，负责处理突发事件的处理和操作；
10、协助进行周期盘点；
11、负责督导安全工作，组织安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施；
12、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估、升迁等；
13、协调政府相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保商场安全。
主要工作：
1、召开晨会，阅读所有岗位的工作日志，传达、执行公司的政策，总结工作成绩，解决工作的问题；
2、安排本部门员工的当日岗位；
3、巡视卖场，特别在开店前后，对重点区域，包括商场各个进出口、停车场秩序、现金室、财务部等，检查有无异常情况；
4、确保每日商场的现金安全，包括大钞提取和营业款的存入银行；
5、防止偷窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、促销员、供应商、顾客依照公司的规章进行处理；
6、解决各个出口的防盗报警门的报警；
7、检查商品的丢弃是否符合标准，检查操作区域的安全用和清洁标准等；
8、检查整个商场各个方面的消防、安全是否符合标准，消除隐患因素。辅助工作：
1、为顾客提供必要的咨询和服务；
2、在顾客安全方面，为客服部门提出建议；
3、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故；
4、负责疏导店前交通，保证通道畅通；
5、收集、整理、保存商场的消防档案资料；
6、防止购物车/篮的丢失和损坏；
7、审批部门各种假单、申购单、考勤表等。
十二、收货领班岗位职责 直属部门：收货部 直属上级：主管
岗位职责：
1、对部门主管负责，积极认真完成每项工作。
2、按时到达岗位，巡查所有收货员在岗情况。
3、检查收货员是否按公司要求穿着制服及佩戴工牌。
4、检查每个收货员工作态度；
5、处理一切收货事宜，严格按先退换货后收货原则操作。
6、检查收货员在检验商品的数量及品质时是否有违反收货流程、收货标准的行为存在。
7、每日工作结束后需写工作日志。
辅助工作：
1、协助经理处理收货工作中的事宜。
2、做好与楼面各部门的协调工作。
十三、仓管员岗位职责 直属部门：收货部 直属上级：收货领班 岗位职责：
1、对收货领班负责，积极认真完成每项工作。
2、严格执行仓库各项规章制度。
主要工作：
1、处理一切进货库存、退货整理及移仓录入。
2、入库商品必须填写出入库单据且必须是库存单与实物相符。
3、熟悉各种商品的名称、规格、质量、数量，对商品的出入仓手续要做到准确、快速、对不符合要求的商品要退回，严格把好质量关。
4、入库商品须分类存放，严禁不同类别商品混放（如日化类商品与粮油类商品混放）。
5、楼面提货时要求其必须是整箱提走，严禁零星提货。
6、出入库商品应遵循先进先出，先零后整的原则。
7、仓管员应对自己的责任区定期进行清查，确切掌握区域商品的动态情况（保质期、品质、滞销品等情况），向领班提出需退/换货及报损的建议，以降低仓库商品的损耗率。
8、仓管员应对库存区域的环境定期进行清扫，检查是否存在消防隐患并将检查情况上报领班。
9、检查出入库单据应注意其填写内容是否清晰完整，单据内容与实物是否相符，是否有楼面领班级以上（含领班）核准，以上条件完全符合方可放行。
十四、收货员岗位职责 直属部门：收货部 直属上级：收货领班
岗位职责：严格按照收货标准及收货流程，认真细致的验收每一单货物。 主要工作：
一、检验商品数量、品质：
1、验收烟草时需填写烟草专卖准购证。
2、对于超过订单量的商品及订单外的商品应拒收。
3、供应商所送商品，单品量不得少于订单量50%。
4、商品保质期不得少于总保质期的70%，快讯商品不得低于50%，特殊商品须由店长或采购经理批准。
5、空退/空收必须有店长及采购经理在退货单（手工）签字核准，在收货时必须由当班领班在验货清单上注明原因。
6、验收的进口商品上需贴有出入境检验检疫证、海关防伪标识及中文说明。
7、验收服饰类商品：有中文说明；商品成份说明、含量说明及洗涤说明；厂名、厂址及联系电话；商品条码（国际码或店内码）。
8、所有商品必须有厂名、厂址、生产日期，杜绝“三无”商品进入商场。
9、瓷器的开箱检验率必须达到100%。
10、食品精品（烟酒类等）验收时无需拆开其外包装箱，但需楼面组员共同验货。
11、货单（两联）数字如有涂改需由验货员与供应商共同确认，一旦供应商、收货员、录入员、财务对收货数量有异议，则以查货单为查询凭证。
12、收货员接到查货单必须与订单仔细核对。因订单商品排列顺序与查货单商品排列顺序时常出现不一致，在核对订货数量时如不注意，将导致实收数量大于收货数量的情况发生。
13、收货时必须是由两名收货员各执一份查货单，分别对商品进行检验，以此确保验货的准确性。
14、收货员接到录入员打印的验货清单（四联），需与查货单核对一致后方可签字确认。
15、捆扎包装商品，如所赠送商品有条形码的需用不透明的胶纸遮盖住或把有条形码的一面朝里捆扎，防止误扫描现象发生。
16、验收新进场的商品应核对电脑描述（品名、克重、条形码等）与实物相符后，方可是行验收。
17、验收赠品应注意赠品的赠送方式：买A送B，买B送A两种方式。
二、检验条码方面：
1、同一商品，有多个条形码存在，但查货单只显示一个条形码，收货员应把该商品经CCD扫描确认电脑系统中是否存在此商品信息。
2、商品上的条形码如印刷模糊或与标准条形码的尺寸不符（长37.29毫米、高26.26毫米），收货员应把该商品经CCD确认其合法后，方能进行验收动作。
十四、楼面理货员岗位职责
直属部门：食品部、非食品部 直属上级：楼面部门主管
岗位职责：
1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作；
2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；
3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；
4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；
5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅；
6、进行商品的现场促销以提高营业额；
7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时回收零星散货和处理破包装商品；
8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；
9、先进先出，并检查商品的保质期；
10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；
11、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；
12、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品的可疑人员予以关注；
13、参加部门的周期盘点。
主要工作：
一、补货/理货
1、补货时必须检查商品有无条形码；
2、检查价格标签是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查；
3、商品与价格标签要一一对应；
4、新商品须在到货当日上架；
5、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象；
6、必须做到先进先出；
7、检查库存商品的包装是否正确；
8、补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；
9、理货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放；
10、不允许随意更动排面；
11、破损/拆包货品及时处理。
二、促进销售，控制损耗
1、及时回收零星散货；
2、为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等。
三、价格标识与库存维护
1、按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置；
2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格
第16篇：董事长助理工作计划书 2
董事长助理工作计划书
上海和乐家教宋雪山
助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”。 对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
（一）认真学习认知星球投资公司企业文化、价值观、经营理念。
（二）全面熟悉公司组织架构、公司规章制度和体系文件，了解各部门管理制度。
（三）掌握董事长助理岗位工作职责和工作流程。
（四）认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员，便于开展工作。
（五）深入公司各基层、现场，了解公司产品、工艺流程
（六）保管好上海和乐家教公司印章，法人章。
（七）起草公司文件，参与公司战略制定。
（八）做好董事长工作行程安排，必要的时候提醒董事长。
（九）董事长信件和邮件的接受和回复，重要事项的呈报。
（十）重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。
（十一）负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作，提前准备会议资料。
（十二）跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况，任务达成情况。
（十三）做好来宾的接待，重要领导莅临前的准备工作落实。
（十四）随同董事长参与商务活动。
（十五）做好保密工作，并严格遵守公司保密规定。
（十六）监督各部门日常工作，临时协调处理部门突发事件，保障各部门工作顺利。（十七）参与企业项目投资，项目风险评估，项目执行和项目控制和项目监督。分析业务中存在的问题，为董事长生产经营提供信息支持，提出建设性意见。
（十八）搜集市场信息、竞争对手信息，、公司信息、竞争对手信息，产品信息，参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标；2.根据市场调究分析制定销售目标；3.根据同行业销售目标制定销售目标；4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标）。参与公司销售目标的细分，根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等，为董事长销售管理提供信息支持，提出建设性意见。
（十九）跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况（包括月度、季度、半年度、年度销售目标）
（二十）参与公司财务部工作，进行成本费用控制，分析财务报表，了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况，分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等，为董事长财务管理提供信息支持，提出建设性意见。
（二十一）参与公司人力资源管理，了解公司人力资源战略规划情况，招聘与配置情况，薪酬与福利情况，培训与开发情况，劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持，提出建设性意见。
（二十二）参与公司行政后勤管理，创造舒适、安全、满意的工作生活环境。
（二十三）参与公司安全管理，监督各部门安全防范工作，保障生产安全有序进行，避免工伤发生，给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。
（二十四）参与公司企业文化建设，制度建设，参与企业报刊的设计与印发，不断完善公司
制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。
（二十五）参与公司企划部公司，了解企业品牌运用情况，市场反响，为董事长企划工作提供信息支持，提出建设性意见。
（二十六）参与公司公共关系管理，了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理，为董事长提供信息支持，提出建设性意见。（二十七）深入学习了解公司所属行业的现状、竞争对手的信息、行业市场信息给予董事长信息支持，提供建设性意见。
（二十八）不断地学习经济、法律、营销、财务、生产等先进管理知识，不断提升自己的综合素质，在实践中进行经验总结，上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。
近期工作思路与按排：
1.幼儿园、学校开学暨中小学辅导评估及与家长面对面、满意
度调查；2.秋季养生，适时推广产品；3.从百度竞价排名的诟病中找到蓝海战略，或许从低谷寻找新的生长点;3.策划企业logo.
2013.8.16
第17篇：董事长助理工作心得体会（推荐）
董事长助理工作心得
-----如何更好的做一名合格的董事长助理
2018年4月1日我进入XX一家XX公司，担任董事长助理一职。5月12日跟随老板出差香港，会见我们澳洲的一个客户。我们老板对我说了一句这样的话：我在生活中是一个很随和的人，但是在工作上我是一个非常严格的人。事实真的如此，老板在生活中是一位非常友好、和善的长辈，但是在工作上他近乎苛刻，过于完美，善于批评苛责。可以这样说，在工作上，我们遇到了一位魔鬼级老板。 魔鬼老板之魔鬼点集锦： 魔鬼一：威严。
老板在大多数的员工眼里，是一位不苟言笑的人，几乎整体板着脸，非常严肃。大多数员工很少见到老板，有时候有些员工事情被叫到老板办公室谈话，战战兢兢很不自然。大概是老板过于威严，让人产生距离感。 魔鬼二：凡事苛求完美。
老板凡事都是高标准高要求，对自己如此对下属亦如此。每次被安排任务，员工心理压力激增。 魔鬼三：喜欢苛责与批评。
老板的要求太高，下属的压力会特别大，往往下属做事情很多方面达不到老板要求，经常挨批。包括我自己，刚入职两个月的时间，曾经由于老板的一顿苛责，抑郁过一周的时间。太可怕了。 魔鬼四:吝啬赞美和表扬。
老板说过赞美和表扬有时候对他来说其实是违心的，赞美和表扬会害了一个人。所以有时候听到老板表扬的话倒觉得有点不习惯了。
魔鬼五：超负荷工作。
老板没有休息日，一周7天，老板连轴转。他的工厂要运转，要养这么多工人。他要解决客户问题，要周旋于各种供应商、公司大小事务中。事务太多，有时候10分钟的时间里他要接打
7、8个电话。事情一件接着一件。他一定是个非凡的人，否则这些繁杂的事务会分分钟压垮一个人。
现在是我入职的第7个月，回头看看自己走过的路再对着镜子看看现在的自己，很欣慰，因为我变得越来越好。身边的人也开始觉察到我的进步，无论是在朋友圈还是亲人，他们都看到了我的积极、上进。是的，我现在很好，比之前好很多。我感到前所未有的充实，虽然也有过委屈，但是成长大于一切。现在我分享一下我在魔鬼级老板身边学到了什么。 一：做事情认真、细心。
我很庆幸当时面试完之后给老板发送的一封邮件，我用的语句礼貌、客气，邮件格式恰当。这些最基本的素质显然我已经具备，但是后来真正开展工作以后，第一次被猛抽烟的老板指着我的邮件内容说，你仔细看看你发的这封邮件有什么问题？我当时有点懵。 我想起来了，老板当时去北京出差了，我需要发一封邮件给他。邮件当中是有一个附件的，但是我考虑到老板在外地，可能会存在存在附件打不开的问题，于是我将附件的一些内容复制到了邮件正文当中，但是对老板来说，这些正文繁多且非常不美观。
我解释了一下原因，然后以后我也记住了，只要是发送到老板处的邮件一定要注意排版的美观等。
还有一次我写的一份报告，老板给我拿红笔批了出来，哦，原来是个标点符号，应该用句号而不是逗号。这是我从业以来第一次有个老板帮我纠正一个标点符号，非常珍贵，让我感慨万千。负责、细心、认真，我学到的。 二：做事情要有标准。
那次去香港会见客户我回来就写了备忘录，待发邮件给老板以后，很快就被老板一个电话喊了过去，老板仍旧很认真的样子，把那份备忘打印了出来，问我这份文件上有什么问题？那份备忘的排版我排了很久甚至改了很多遍，还能有什么问题呢？
我摇了摇头，谦虚请教老板。老板指了指，我立刻意识到在事项罗列的时候应该用1.1， 1.1.1这样的方式。这些小细节我之前完全没有概念和意识，一份文件一定有标准。 三：人脉、见识的拓展。
之前的工作很少跟人打交道，我深知自己交际能力的不足。 小时候我在村子里逢人便低下头不说话，每次妈妈便对相亲们说我闺女不爱讲话，比较害羞。其实我对我熟悉的好朋友侃侃而谈，活脱脱一个话唠，但是面对大人长辈们，特别是不太打过交道的、或者是对我们家有偏见的人（重男轻女思想，我家无男孩），我常常沉默不讲话。
所以我的性格敏感和脆弱，长大以后也害怕与人交际。与谈得来的侃侃而谈，与职位比自己高的，我常常避之不及，更别说谈话了，内心有种恐惧。
做了老板的助理，开始接触很多老板级的人物，慢慢开始与这些老板级的人物有了联系；开始接触与我们XX相关的各行各业的精英人士，不知不觉我敢于开口讲话，敢于跟他们交流。 四：层次的提高
随着业务圈子的不断蔓延，我开始去佛山出差，去香港参展，到过深圳，去过广州参加展会。遇到贵人，有机会被指导与提携。我见识到不同的客户，尤其是知名企业的老板以及国外著名XX公司，使我感觉在见识上上了一个台阶，有些看得更远的感觉。 层次与人脉，这些是我之前10年的工作中远远达不到的。 五：语言表达能力提高。
我自己的语言表达能力尚可，跟人聊聊天还可以，但是职场上和交际场合根本不会说话，不会讲话。有一句俗话叫做：上不了台面。因为我不知道什么话该说，什么话不该说。诚惶诚恐，倒显得自己唯唯诺诺，一点用处也没有。 现在再来看，我已经可以接待客户了，做到大方、自然地接待客户，这已经是一个进步了。 六：对新事物进行全面思考、学习。
这一项能力是在最近的工作中逐渐提升的。
我们外贸型的公司难免会接到各种各样的推销，有海关数据的、做网站的、百度广告、搜狗广告各种搜索引擎广告、B2B平台的各种推销等等。公司之前使用的营销推广手段主要有B2B平台阿里巴巴国际站、谷歌竞价、公司官网、百度竞价，那么我对一些新颖的营销方式是相当感兴趣的，于是接下来根据公司需要，我开始接触这些产品的销售员。
在前期接触此类产品的销售员时，我发现我并不知道跟对方聊些什么，也就是根本不是很明确让对方过来的目的是什么？也许大概只是大致地了解了一下对方产品的功能等等。 老板有一天问我，把某公司的方案发给他，首先我自己有没有看？我说我大致在电脑上看了一下；第二，他问我发给他又是什么意思？我回答，这个方案发过来方便您打印出来。老板很是不满。
他教我，一定要把这些方案打印出来，好好研究。
于是我明白了，我转发给老板的新方案，自己首先要研究，自己需要深入了解并最好提出问题。
老板第一没有那么多时间和精力去一个一个字的研究，他需要我先把方案好好过一遍，最好我提前已经有了大致的了解，并且可以提出一些问题；第二，他十分需要有个可以跟他一起讨论的人。而我，只是由于自己大致地，了了地看了一眼，其实并未深入进去，所以到时候跟对方沟通也会出现质量和效率低下的问题。 新事物固然让人感兴趣，但是要深入了解并不是一件简单的事情。如果感兴趣想要了解，就要做好细致的工作，才能够钻进去，才能真正踏实地学好用好。 七：遇见更美好的自己。
董事长助理的职位，我必须明确自己的职业形象，谈吐修养务必要提高。不仅仅是外在形象需要修炼，自我能力也在学习提升中。我开始在时间管理、精力管理上学习实践，克服拖延症，培养良好习惯，慢慢来。
第18篇：董事长主要工作职责
1、召集和主持公司董事会会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大事项。
2、经董事会提名聘任或解聘公司副总经理或三总师并报上一级组织批准，经公司董事会决定高层管理人员的报酬；经董事会批准任命根据总经理提名经营机构各有关部门及下属分公司正副经理等重要人事任免事项。
3、主持制定公司的年度财务和预算方案、决算方案；经董事会审核总经理提出的各项发展计划及执行结果。
4、主管财务方面工作，定期审阅公司财务报表和其他重要报表。
5、签署应由企业法人签署的对外重要经济合同、上报各种重要报表、文件、资料。
6、法律法规规定的企业法人所必须负责的各项事项。
7、在董事会闭会期间代表董事会行使权力。
第19篇：董事长行政助理工作职责
董事长行政总监/顾问/助理工作职责
岗位名称：董事长行政助理 直接上级：董事长 直接下级：无
工作职责：
1、协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排，进行有关项目的管理,制定项目计划，监督项目实施情况，参与董事长的决策。
2、协助董事长推进公司企业文化的建设工作,负责公司内刊的审编，进行公司的日常事务管理。
3、认识自己的位置，随时待命，吃苦耐劳，对工作认真踏实、细心负责。
4、每天上午询问董事长的活动日程安排，重要活动提前提示董事长。
5、协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织，并做好会议记录、整理会议纪要和简报。
6、公司内部员工及来访人员面见董事长，需要负责向董事长通报，并转达董事长指示。
7、安排好董事长的订餐、订房、订机票等日常工作。
8、负责做好公司重要来宾的接待，做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作。
9、及时转送董事长签发下达给各部门的交办任务，并及时向总裁汇报。
10、负责对每日收到的图书资料、报刊进行分类、登录、上架，并负责借阅、催还、整理、修补、合订装帧和淘汰处理。
11、负责协助做好公司相关部门的沟通和协调。
12、指导、督促各部门人员按规定做好资料的归档、存档工作，对所有文件先进行识别,并分类登记,再分别办理。
13、及时转发总裁批件和部门之间往来函件，急件、特件应提请总裁注意。
14、遵守保密规定，弃置保密文件按规定要求进行销毁。并检查、督促各部门人员的保密工作。
15、完成董事长授权交办的其他任务。
岗位责任人：
董事长：
日期：
年
月
日
日期：
年
月
日
第20篇：董事长办公室工作职责
董事长办公室（部门）工作职责
1.起草董事会各项工作文件、战略措施、发展规划等；
2.跟踪董事会投资和经营战略的执行情况、提供分析意见及改进建议；3.协助董事长进行公司品牌建设、发展战略规划； 4.负责董事长交办事项的记录、传达和相关事项的跟踪； 5.协助董事长处理处联活动的联系、协调、接待； 6.董事长室文件和资料的建档、台账与管理；
7.负责董事长各类文件资料的编辑、文印、收发、分类建档保管等；8.负责董事长的对外联络工作安排、接待及来电登记等；
9.负责董事长工作会议安排、会议组织、会议记录及会议决议的落实跟踪；10.全面了解公司的经营信息，及时掌握董事长关注的工作事项的进展情况，提出意见及建议，做好参谋；
11.负责董事长的工作日程安排，及时处理董事长待批、已批事项的收发管理；12.完成董事长交办的临时任务。
董事长办公室主任（岗位）职责
一、在董事长领导下负责办公室的全面工作，努力作好董事长的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
二、在董事长领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
三、协助董事长作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
四、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理。
五、协助董事长调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
六、做好董事长办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
七、做好董事长办公室内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
八、为董事长起草文件、报告和编制资料；
九、策划、安排董事长组织的会议、总结及各类活动；
十、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。十
一、十
二、十
三、十
四、
负责董事长办公室所有人员的考勤、考核、奖罚等工作； 负责公司的内部审计管理工作；
负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 完成董事长授权委托的其他工作。
董事长办公室秘书（岗位）职责及工作流程
一、办公室内务
（一）办公环境明亮、整洁、一尘不染，家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书排放整齐
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、室内定期吸尘。
(二)文件管理流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来文件：填写收文处理单，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
二、来宾接待彬彬有礼、热情接待
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向董事长请示。
5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
三、会务服务
(一)董事长会议准备充分、安排周全、接待周到、组织完善
1、会议议程的拟定。
2、确定与会人员。
3、会议通知起草和发送。
4、会议文件的准备。
5、会议场所的确认及会场布置。
6、会议签到及记录。
7、与会人员的接待工作。(二)工作会
1、检查会场环境是否干净整洁。
2、检查会议通知是否到位。
3、检查会议文件准备是否齐备。
4、会议人员的接待。
5、会议期间的服务。
