推荐第1篇：礼貌问候语
《礼貌问候语》
来是come ; 去是go ;come, come ;go, go.点头yes; 摇头no、、、
来是come ; 去是go ;come, come ;go, go.点头yes; 摇头no;yes,yes;no,no.我是I, 你是you,I,I;you,you.见面问好说 Hello! Hello! Hello! 你好吗? How are you? How are you? How are you? 谢谢你 Thank you .Thank you.Thank you.熟人见面说声 Hi! Hi! Hi! 临走分手说Bye-bye! Bye-bye! Bye-bye! 客人来了快请坐 Sit down, please.Sit down, please.客人来了请喝茶Have some tea ,please.Have some tea,please.早上好Good morning .Good morning.Good morning.中午好Good afternoon.Good afternoon .Good afternoon.晚上好 Good evening.Good evening.Good evening.临睡之前道晚安 Good night .Good night .Good night
英语疑问词用法总结
疑问词
意义
用法
例句
what 什么
用来问是什么，叫什么，做什么等 1.What’s your name? 你叫什么名字？
2.What’s your father? 你爸爸是干什么的？
3.What is in your box? 你的盒子里是什么？ what time 什么时间 用来问时间
1.What time is it?
几点了？
2.What time is it now? 现在几点了？
what colour 什么颜色 用来问颜色 1.Waht colour is your bag? 你的书包是什么颜色？
2.What colour is your book?你的书本是什么颜色？
what about 怎么样 用来征求意见或询问感受等，大多用于承接上面的同样问题 1.What bout this pair of shoes?这双鞋子怎么样？
2.What about you? 你呢？
3.What about your dad?你 爸爸呢？
what day 星期几 用来问星期几
1.What day is it today? 今天星期几？
2.What day was yesterday? 昨天星期几？ what date 什么日期 问具体的日期
1．What’s the date today? 今天是几号？
2.What date is tomorrow? 明天是几号？
what …for 为何目的
用来问目的，在一定情况下只可以与why互换 What did you buy that for? 你为什么要买那个？
when 什么时候 用来问时间
1.When do you get up?你什么时候起床？
2.When did you go there? 你什么时候去的那里？ where 哪里 用来问地点
1.Where is my ruler? 我的尺子在哪里？
2.Where are you from? 你 是哪里人？
3.Where are you going to ? 你打算去哪里？ which 哪一个 用来问具体的哪一个
1.Which season do you like best?你最喜欢哪个季节？ 2.Ｗhich cla are you in? 你在哪一个班？
3.Ｗhich one is my pen？哪一个是我的钢笔？
who 谁 用来问人物是谁
1.Who is that boy?那个男孩是谁？
2.Who are you going to with? 你打算和谁一起去？ 3.Who is that pretty lady?那个漂亮的女士是谁？ whose 谁的 用来问东西是谁的
1.Whose bag is this? 这是谁的包？
2.Whose bike is yellow? 谁的自行车是黄色的？
why 为什么 用来问原因
1.Why do you like spring? 你为什么喜欢春天？
2.Why did you go there? 你为什么去那里？
how 怎么样 用来询问身体、方式等 状况
1.How are you? 你好吗？ 2.How is your mother? 你 妈妈好吗？
3.How does her uncle go to work? 她叔叔怎样去上班？
how old 几岁 用来问年龄
1.How old are you? 你几岁了？
2.How old is your father? 你爸爸多大了？
how long 多长 用来问长度
1.How long are your legs? 你的腿多长？ 2.How long is your pencil? 你的铅笔多长？
how big 多大 用来问物体的大小
1.How big is your bedroom? 你的卧室多大？ how tall 多高
用来问高度
2.How tall is your brother? 你弟弟有多高？ how heavy 多重 用来问重量
1.How heavy are you? 你有多重？
2.How heavy is this box? 这个箱子有多重？ how far 多远 用来问路程
1.How far can you dive under the water? 在水下你能游多远？
2.How far is it from here? 从这儿去有多远？
how many 多少(后面接 可数名词复数) 用来问数量
1.How many apples do you have? 你有多少苹果？
2.How many days are there in a year?一年有多少天？ how much 多少钱 用来问价格
1.How much is this dre? 这个连衣裙多少钱？ 2.How much are these desks? 这些桌子多少钱？ how much 多少(后接不 可数名词复数) 用来问数量
How much ice cream do you want? 你想要多少冰淇淋？
how about 怎么样 用来征求意见或询问 感受等，大多用于承接 上面的同样问题，用法 与what about相同
1.How about you? 你呢？ 2.How about that shirt? 那 件衬衣怎么样？
一般疑问句由do\\does\\did\\have\\has(助动词）或am\\is\\are\\was\\were(系动词)或者 can、may、must、should、would（情态动词）等引导。
推荐第2篇：餐饮礼貌问候语
礼貌问候语
迎宾语： 您好！欢迎光临福兴食尚锅品！
您里面请 ！请问您有预订吗？请问您几位？ 好的，您这边请！小心台阶！小心地滑！
问候语： 您好！欢迎光临，里面请，您请坐！您好，帮您把外套挂一下？我把您的包放在这里了！你好，等我问清楚了，再过来答复您好吗？对不起我没挺清楚您说的话，请再重复一遍好吗？
问茶：
请问您喝点什么？我们这有茶水、饮料、豆浆、酸梅汤。好的，请稍等！请用茶，请喝豆浆！
自我介绍：您好，欢迎光临福兴食尚锅品，我是XXX号服务员××，很高兴能为大家服务，感谢您选择我们这里就餐，祝您用餐愉快！
点菜：
您好，打扰一下，请问哪位点菜？请问需要凉菜吗？您好，请问需要什么锅底？我们这有金汤、银汤、菌汤、清汤、茄汁汤、红汤六种锅底！金汤是海鲜锅底，色泽金黄，象征大富大贵！银汤是高汤锅底，益气补血！菌汤含有天然菌类，大补元气！清汤加白开水，清淡生津，开胃养生！您好，请问涮菜需要安排吗？这是我们的菜谱请过目，我们这里的特色菜是XXX菜，您要不要来一份品尝一下！您看还要不要来一份清热去火的XXX菜，点双不点单的，好事成双。对不起，打扰一下，为您重复一下菜单！您看锅底和涮菜都已安排好，现在可以上吗？好的，菜品马上就上，请稍等！您好，咱们点的菜已经差不多了，如果不够的话大家一会儿可以再要，我们上菜很快的。请问喝点什么酒水？我们这里有白酒、啤酒、红酒、干红、请稍等！
调料：
对不起，打扰一下，请问您调料方面有无忌口的？我们有豆捞调料和芝麻酱调料，您看要哪一种？这两种调料尽量不要混合食用，会影响口感。建议辣汤锅底尽量食用芝麻酱调料！
上菜：
您好，这是我们点的 XX菜，请品尝！
您好，这是本店品质最好的肥牛，极品霜降肥牛！请品尝！
您好，这是本店的招牌菜，澳带肥牛，请慢用！ 示酒：
您好，这是我们点的XX酒，您看可以打开吗？
餐中：
您好，打扰一下，帮您加点水！你好，打扰一下，帮你加点汤！您好，打扰一下，帮您换下骨碟.。您好，打扰一下，帮您换下烟缸！您好，帮您清理下台面！您好，打扰一下，帮您罩一下衣罩。您好，这是我们点的XX菜，给您分一下，好吗？您好，您看这个菜可以给您合一下盘吗？你好，您点的XX菜现在已经买完了，您看还有XX菜和这道菜口味相似，您要不要来一份！
示菜：
对不起，打扰一下，咱们的涮菜已经上齐了，看咱们还需要什么面食吗？
餐后：
您好！这是我们酒店奉送的水果，祝大家心想事成，万事如意，请慢用！您好，您看还有什么需要吗？您好！请问您对我们的服务有没有什么意见或建议？谢谢您！
买单：
您好！请问哪位买单？这是您的消费清单请您过目！请问您有没有携带本店的优惠卡品？好的，请稍等！不好意思，让您久等了，这是您的发票和找零，请您收好1 送客：
请问菜品需要打包吗？请带好您的随身物品，请慢走！谢谢光临，希望下次还能为您服务！
推荐第3篇：英文礼貌问候语儿歌
英文儿歌：礼貌问候语
来是come ; 去是go ;come, come ;go, go. 点头yes; 摇头no;yes,yes;no,no. 我是I, 你是you,I,I;you,you. 见面问好说 Hello! Hello! Hello!
你好吗? How are you? How are you? How are you? 谢谢你 Thank you .Thank you.Thank you. 熟人见面说声 Hi! Hi! Hi!
临走分手说Bye-bye! Bye-bye! Bye-bye!
客人来了快请坐 Sit down, please.Sit down, please. 客人来了请喝茶Have some tea ,please. Have some tea,please.
早上好Good morning .Good morning.Good morning. 晚上好 Good evening.Good evening.Good evening. 临睡之前道晚安 Good night .Good night .Good night.
英文儿歌：礼貌问候语
来是come ; 去是go ;come, come ;go, go. 点头yes; 摇头no;yes,yes;no,no. 我是I, 你是you,I,I;you,you. 见面问好说 Hello! Hello! Hello!
你好吗? How are you? How are you? How are you? 谢谢你 Thank you .Thank you.Thank you. 熟人见面说声 Hi! Hi! Hi!
临走分手说Bye-bye! Bye-bye! Bye-bye!
客人来了快请坐 Sit down, please.Sit down, please. 客人来了请喝茶Have some tea ,please. Have some tea,please.
早上好Good morning .Good morning.Good morning. 晚上好 Good evening.Good evening.Good evening. 临睡之前道晚安 Good night .Good night .Good night.
英文儿歌：礼貌问候语
来是come ; 去是go ;come, come ;go, go. 点头yes; 摇头no;yes,yes;no,no. 我是I, 你是you,I,I;you,you. 见面问好说 Hello! Hello! Hello!
你好吗? How are you? How are you? How are you? 谢谢你 Thank you .Thank you.Thank you. 熟人见面说声 Hi! Hi! Hi!
临走分手说Bye-bye! Bye-bye! Bye-bye!
客人来了快请坐 Sit down, please.Sit down, please. 客人来了请喝茶Have some tea ,please. Have some tea,please.
早上好Good morning .Good morning.Good morning. 晚上好 Good evening.Good evening.Good evening. 临睡之前道晚安 Good night .Good night .Good night.
推荐第4篇：问候语和礼貌用语的中外差异
汉语问候语的嬗变
日常生活中，人们见面经常要打招呼。招呼（greeting），《现代汉语词典》中解释为“问候”。问候语（greetings），又叫见面语，是人们见面相互致意的话，语言形式一般短小简炼，目的是维系正常的社交关系或增进友谊，是一种友善的信号，是一种礼俗。中国素有“礼仪之邦”的美称，人们对礼节的认识，正渗透在日常问候语中。
据说，汉语问候语产生的年代，当在有文字记载以前的上古。其主要语表形式按发生先
后大致有：
1．无它。
上古时期，人们见面常相问：“无它乎？”《说文》释“它”：“虫也，从虫而长，象冤曲垂尾形。”即现在的“蛇”字。它、蛇，是一对古今字。“它”在图形文字和甲骨文中是一个头部呈三角形的毒蛇的形象。“无它乎？”，即“没有蛇吧？”
上古时期，黄河流域气候温暖潮湿，草深林密，蛇虫出没，犀象成群，“人民少而禽兽众，人民不胜禽兽虫蛇。”（韩非《五蠹》）华夏先民栖居野处，常受毒蛇侵害，命丧于“它”，人们对蛇惧怕而警惕，若“无它”则上上大吉。人们见面首先探询：“无它乎？”久而久之，“无它乎？”便慢慢固化为人们见面时常用的问候语，其语义也扩展为“有无灾祸”了。
至周秦时期，“无它”中“它”意义已全面称代化，新的问候语“无恙”开始兴起，在
功能上取代了“无它”的地位。
2．无恙
《玉篇•心部》：“恙，噬蛊，善食人心。”《雅俗稽言》卷36据《风俗通》云：“恙，毒虫也，入人腹食人心。古人草居，常被此患，故相劳问‘无恙乎’。”
恙是一种喜吸人血的复眼多足小虫，多寄生于田鼠身上，喜伏于阴湿之地。人被其咬后全身忽寒忽热，皮肤溃疡，心腔难受，症重者会丧命。故古人误以为其“善食人心”，视为
大敌，见面多相问：“无恙乎？”。
后来，“恙”的词义逐渐扩大引申为“忧患、疾病、灾祸”等义了，“无恙乎”也渐渐演变成一句含义宽泛的问候语了。如，威后问使者曰：“岁亦无恙耶？民亦无恙耶？王亦无
恙耶？”（战国策·齐策四）。
宋元之后，“无恙”多用作别后之人重逢的问候语，形式上多作“别来无恙”。如，娘娘问道：“星主别来无恙？”（《水浒全传》第41回）。现在，中国武汉话中仍保留有“莫
恙”的问候语。
“无它乎”、“无恙乎”反映了人们对生存环境的忧患。随着由野处到室居的变化，人
类生活得以安宁，新的问候语也出现了。
3．请安
这是伴随着请安礼而产生的一种问候形式。请安礼出于辽金，是下对上、幼对长的一种礼节，是满族人的传统礼仪。施礼时，人们常口称：“请某人安”或“给某人请安了”，即形成了一种伴随性的问候语形式。发展至清代，有时不行请安礼亦口称“请某人安”或“给某人请安了”，这样就演变成了单纯的口头问候语形式了。
《红楼梦》中有许多例句，如，第11回中“请嫂子安”；第24回中“请宝叔安”；第
39回中“请老寿星安”。
4．万福
“万福”语出《诗经》。《小雅•蓼萧》：“和鸾雍雍，万福攸同”；《小雅•桑扈》：“彼交匪敖，万福来求。”都是“多福”的意思，后世演化为祝颂之词。所以，万福最初一
是指一种祝颂语，二是指一种礼节。
作为祝颂语的“万福”，表示的是“多福”的意思。如，《大唐三藏取经诗话》“见一白衣秀才从正东而来，便揖和尚：‘万福，万福！和尚今往何处？’”。宋代，祝颂语“万福”同万福礼结合，主要成为妇女行万福礼时的伴随性祝颂语，在表示祝颂义的同时，兼表问候意义。如，（红云）先生万福！（末云）小娘子莫非莺莺小姐的侍妾幺？（王实甫《西
厢记》第1本）
而今的汉语问候语名类众多。主要类别大概有三：
5．问“吃”类
中国人一般在吃饭时间前后喜欢用“吃了吗？”、“吃过没（有）？”、“吃过饭了？”
等方式相互问候。
见面问“吃”，可谓源远流长。在《战国策•赵策》中就有触龙见赵太后致意：“日食饮得无衰乎？”一般认为“民以食为天”，吃是人类生存的第一需要。在中国这个人口密集的农业大国中，人们关心吃的问题看起来是很自然的事了。中国古代粮食缺乏，一是由于生产技术落后，粮食产量低；二是水旱虫灾、战乱暴征等因素造成。问候语问“吃”，在一定程度上反映出人们试图摆脱长久威胁生存的饥饿状况的强烈愿望。
也有观点认为：中国是一个食文化大国，“吃”在人们生活中所占的位置是非常高的，不仅具有充饥养身功能，而且还具有艺术的审美功能和社会的交际功能。“美”是个会意字，从羊从大，大羊为美，即指味道好。周礼中的“吉礼”、“嘉礼”主要都是以食物联络人与鬼神以及人与人之间的情感。中国人喜欢以丰盛的食物招待客人，平时见面也亲切问一声“吃了吗？”，使彼此感觉就像一家人一样亲近。
关于“吃”的问候语，现在仍在频繁使用，但绝大多数只是问候的目的，并不关心对方的答案。而且，时代飞速发展，如今人们的生活越来越丰富，问候的内容、方式也在多样化。
6．问“好”类
改革开放后，随着物质生活的极大改善，人们开始注重精神生活方面的追求，推崇语言表达上的有礼貌、有文化、有修养，一些国外问候语被引进来，如“Howareyou”、“Goodmorning”等。中国早期知识分子当中多用对译的“你好”、“早上好”来问候。
如今，“你（您）好”看起来是使用最为普遍的问候语了。它并非是汉语原有的，而是新产生的，交际历史并不长。且多是知识阶层的人在使用,而市井百姓却很少用,熟人之间也不太常用。一般只在某些较正式的场合和长辈、上级或关系较为疏远的人问候时才使用，而且这时一般都会在前面加上称呼，还经常简略为“称呼语+好”。胡明扬先生认为：“新派常用‘你好！’、‘您好！’”（《问候语的文化心理背景》）。所以，从总体来看，尽管说的人越来越多，其使用范围并不十分广泛。
现在的年青人问候语更趋洋化，见面往往用“Hi”、“Hey”等，发音时语调拉长，起
伏有致，“你好”的意思就蕴含其中了。
7．问“事”类
总体而言，汉语问候语属于情境问候语。人与人之间出于礼貌的需要，根据见面时的情境，有针对性的询问一些事情，目的主要在于态度上的礼貌和关心，情感上的联络，而不在于期待对方的确切回答。表达方式不固定，发问人说什幺，要视对方所处场合而定，带有很强的随意性。一般主要询问对方正在做的或即将做的事情。如：
打球啊？（对方正打球）
逛商场啊？（对方正逛商场）
上/下楼啊？（对方正上楼或下楼）
出去呀？（对方正出门）
找什么呢？（对方似乎正在找什么）
上哪儿去啊？（对方正在向某处走）
去买菜啊？（估计对方去买菜）
上班去？/下班了？（估计对方正去上班或下班）
开会去呀？（对方夹个包匆匆似赶去开会）
这是一个开放的类，难以列举其数，且是汉语中特有的。这在国外人看来，很难接受，似乎是明知故问，毫无意义，又有干涉他人行为，涉及个人的嫌疑。但中国人打招呼喜欢具体，表现出对对方的一种随时随地、细致入微的关心，有较浓的情感和礼貌的色彩。
英国社会语言学家彼得•特拉吉尔说：“语言不只是交流信息——交流天气或其它任何题目的信息——的手段，而且也是和别人建立起关系并且维持这种关系的非常重要的手段。”尽管问候语大多不传递具有命题内容的知识信息（概念信息），但其交际功能不可忽
视。
汉语日常问候语融在我们每天的生活中，我们往往并不在意，其实它们不仅很重要，而
且也很奇妙。
推荐第5篇：问候语
春风如梦风过无痕，只为心的思念，遥寄一份浓浓的祝福。
经典的，搞笑的，好玩的都可以喔～！
蓝天吻着海洋，海洋偎着蓝天，我把祝福写在蓝天碧波上。
闪烁的信息充满幸福的期待，珍藏的回忆是永不退色的水彩，心灵的快乐是因为有你的存在，深深的挂念凝聚真挚的情怀！愿：祝福常有，情谊长在！
收集一些经典的用来早上问候女友的短信,嘿嘿～～
送给你一份好心情，愿你快乐一生；送给你一个远大理想，愿你奋斗终身；送给你一个心灵空间，愿你去充实一生。送给你一个嘱咐：好好爱惜自己就行
我的手机春天吹开你的心扉，夏天传给你凉爽，秋天带给你收获，冬天燃烧你的激情；困难时常给你送去顺利，想我的时候发给你我的祝福。
我叫太阳每天把幸福的阳光洒在你身上，我叫月亮每天给你一个甜美的梦境，祝愿你事事如意！
希望你度过美好的一天！
一觉醒来好想你，随手发去短信息，几天没见可好吗，祝你天天好心情。 .
把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。朋友，早上好，愿你微笑今天，快乐永远！
晨的美好就如青草般芳香，如河溪般清澈，如玻璃般透明，如甘露般香甜。亲爱的朋友，早上好，愿你今天有个好心情！
晨曦是朝气蓬勃的美少女，在你耳畔浅吟低唱，她身上带有露珠草香的味道，会飘香你一整天的心情，祝你每一天都!
当你拉开窗帘的时候，第一缕阳光是我让它捎去的问候，当你打开窗户的时候，呼吸到的新鲜空气是我让它给你的关爱，早上好。
歌为知音而唱，酒为知己而醉，情为距离而贵，心为路遥而思，月为痴情而羞，星为爱情而美，桥为流水等待，我为朋友祝福，祝你秒秒快乐。早上好。
每一个清晨，愿所有的祝福和问候都带着我们的爱，拥挤在你的酒杯里，红红的，深深的，直到心灵最深处！
朋友无需提起却日夜牵挂，知己无需挂齿却心领神会，交往积攒了彼此的默契，时光见证了友谊的光辉，不需每一次的点缀，却要把真挚的心意送达！
朋友中有你感觉精彩，回忆中有你感觉温馨，旅程中有你感觉骄傲，失落中有你，感觉温暖；沉默中有你，感觉灿烂；生命中有你，感觉幸福！
轻风舞柳，在向你招手，带上我真诚的问候“早上好”，荷花映日，绚烂多姿，送上我真挚的祝福“愿快乐伴你分秒。.
推荐第6篇：问候语
有种温馨来自于心灵中的惦记，有种快乐来自于思念中的回忆，有种关爱超越了世俗的轨迹，有种温暖放在心中像彩虹一样的美丽，把好心情送给您，祝每天快乐！
健康是最大的财富；关心是最真挚的问候；祝福是最美好的话语：祝您好运常相随！幸福常相伴！
祝福是一朵鲜花，祝福是一杯美酒，祝福是一份深情，祝福是一份感激，祝福是一份温馨，祝福您新的一年里：幸福常伴您左右！
无论您已经收到多少问候和祝福，我仍然为您送去我诚挚的祝福；无论您正在拥抱着多少幸福和快乐，我依然为您默默祈祷：身体健康！工作顺利！
一生总有些朋友难忘记！一年中总有些日子最珍惜，从春走到冬，由陌生转为熟悉，虽不能时时问候，却会真诚地说声“元旦快乐！”
快乐靠自己寻找，烦恼靠自己来抛，心灵靠自己主宰，生活靠自己来调，心境靠自己营造，人生靠自己解套，愿轻松快乐每一天！
花落的声音风知道，思念的感觉心知道，寒冷的温度冬知道，我的祝福你知道，没有华丽的词语：天气越来越冷，只希望在这冬季为你送去我的暖意。
《如何看待一个人》
看一个国家的国民教育，要看他的公共厕所。
看一个男人的品味，要看他的袜子。
看一个女人是否养尊处优，要看她的手。
看一个人的气血，要看他的头发。
看一个人的心术，要看他的眼神。
看一个人的身价，要看他的对手。
看一个人的底牌．要看他身边的好友。
看一个人的性格，要看他的字写得怎样。
看一个人是否快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒时的一刹那表情。
看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。
看两个人的关系，要看发生意外时，另一方的紧张程度。
月很圆，花更香，保重身体要健康；鱼在游，鸟在叫，愿您天天哈哈笑；手中书，杯中酒，祝您好运天天有！
附图都是静止的图片，据心理医生说，图片与心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片转动越慢。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋转的，而大部分的老人和儿童看这幅图片是静止的。
忙碌是一种幸福，让我们没有时间体会痛苦；奔波是一种快乐，让我们真实的感受生活；疲惫是一种享受，让我们无暇顾及空虚，所以只要过的开心，就一切都好！
让月亮带给您温馨，让太阳带给您温暖，让风吹走您的忧愁，让雨洗掉您的烦恼，让友情带给您快乐，让爱情带给您幸福，让我的邮件带给您好运！
有朋友同行是种安全，有朋友鼓励是种力量，有朋友忠告是种激励，有朋友想念是种幸福。希望我的朋友---您，开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年！
故事可以珍藏，心情可以隐藏，眼神可以掩藏，身影可以躲藏，唯有心底的祝福不能埋藏：天天好心情！
祝福加祝福叠满无数个祝福，祝福减祝福又是祝福的起点，祝福乘祝福是无限美好祝福，祝福除祝福是惟美厚重的祝福，没有什么比祝福更贵重的礼物！
风让树活起来，潮汐让海水活起来，灯光让城市活起来，星星让夜空活起来，音乐让气氛活起来，我们的祝福让您快乐开心每一天！
忙碌中别忘了给心灵一点空间和营养，让喜悦与平静自然滋长；随时给生命来个深呼吸，美好无处不在；快乐随处可得，祝福您精彩每一天！
朋友是生命的丛林，是心灵歇脚的驿站，是收藏心事的寓所，
是储蓄感情的行囊，不管人生路上有几多风雨，朋友如伞，伴一路晴空！
人，相互依靠才脚踏实地；爱，相互滋生才沁人心脾；事，共同努力才简单容易；路，共同行走才风景美丽；朋友，相互惦记才格外亲切！
人，相互依靠才脚踏实地；爱，相互滋生才沁人心脾；事，共同努力才简单容易；路，共同行走才风景美丽；朋友，相互惦记才格外亲切！
推荐第7篇：问候语
问候语
1、服务用语规范
（1）对于初次见面的宾客，常用标准式：“您好！” （2）对于比较熟悉的宾客，常用轻松式：“近来好吗？”
（3）对于很熟悉的宾客，常用个性式或宾客所喜欢的方式：X先生，您来了！
（4）问候多位宾客：“大家好！” （5）根据问候的时间与地点差异
“早上好！”（00:00-12:00）；“下午好！”（12:00-18:00）；“晚上好！”（18:00-24:00）。
（6）根据宾客的状况
宾客身体欠安时，“您今天感觉好些了吗？”；宾客比较疲惫时，“您休息得还好吗？”
2、注意事项
（1）使用时，表情自然，和蔼、亲切，语调平和，配以温和的微笑，并配合点头或鞠躬；
（2）与礼貌用语连用，常常根据问候时间、场地、宾客状况、与宾客的熟悉程度来选择；
（3）注意时间与地点的差异，若只有“先生，您好！”一句话，宾客听起来会感到单调、乏味，新年到来可向宾客说声“先生，新年好！”更能强化节日气氛。
推荐第8篇：问候语
●上班时(出社したとき)
おはようございます。早上好。
※对朋友及下属用「おはよう」是没有关系的，但是对上级要用「おはようございます」来问候。
●外出时(外出するとき)
行ってまいります。我走了。
※先告诉上司回公司的时间后再出门吧。而且回到公司要跟上司说已经回来了。
●回公司时(帰社したとき)
課長、ただいま戻りました。科长，我回来了。
●对外出的人(外出する人に対して)
いってらっしゃい。请走好。
お気をつけて。小心点。
●对回到公司的人(帰社した人対して)
お帰りなさい。你回来了。
お疲れ様でした。您辛苦了。
ご苦労さまでした。你辛苦了。
※「ご苦労さまでした。」这是上司慰劳部下的话，最好不要对上级使用。
推荐第9篇：问候语
一、Greetings 问候语
1.Hello! / Hi! 你好！
2.Good morning / afternoon / evening! 早晨（下午/晚上）好！
3.I\'m Kathy King.我是凯西·金。
4.Are you Peter Smith? 你是彼得·史密斯吗？
5.Yes, I am./ No, I\'m not.是，我是。/ 不，我不是。
6.How are you? 你好吗？
7.Fine, thanks.And you? 很好，谢谢，你呢？
8.I\'m fine, too.我也很好。
9.How is Amy / your wife / your husband? 爱米好吗？/你妻子好吗？/你丈夫好吗？
10.She is very well, thank you.她很好，谢谢。
11.Good night, Jane.晚安，简。
12.Good-bye, Mike.再见，迈克。
13.See you tomorrow.明天见。
14.See you later.待会儿见。
15.I have to go now.我必须走了。
二、Expreion In Cla 课堂用语
16.May I come in? 我能进来吗？
17.Come in, please.请进。
18.Sit down, please.请坐。
19.It\'s time for cla.上课时间到了。
20.Open your books and turn to page 20.打开书，翻到第20页。
21.I\'ll call the roll before cla.课前我要点名。
22.Here! 到！
23.Has everybody got a sheet? 每个人都拿到材料了吗？
24.Any different opinion? 有不同意见吗？
25.Are you with me? 你们跟上我讲的了吗？
26.Have I made myself clear? 我讲明白了吗？
27.Could you say it again? 你能再说一遍吗？
28.Any questions? 有什么问题吗？
29.That\'s all for today.今天就讲到这里。
30.Please turn in your paper before leaving.请在离开前将论文交上。
三、Identifying Objects 辨别物品
31.What\'s this? 这是什么？
32.It\'s a pen.是支笔。
33.Is this your handbag? 这是你的手提包吗？
34.No, it isn\'t./ Yes, it is.不，它不是。/是的，它是。
35.Whose pen is this? 这是谁的笔？
36.It\'s Kate\'s.是凯特的。
37.Is that a car? 那是一辆小汽车吗？
38.No, it isn\'t.It\'s a bus.不，那是一辆公共汽车。
39.What do you call this in English? 这个用英语怎么说？
40.What is the color of your new book? 你的新书是什么颜色的？
41.How big is your house? 你的房子有多大？
42.How long is the street? 这条街有多长？
43.What\'s the name of the cat? 这猫叫什么名字？
44.Where\'s the company? 那个公司在哪儿？
45.Which is the right size? 哪个尺码是对的？
四、About Belongings 关于所有物
46.What\'s this? 这是什么？
47.It\'s an air-conditioner.这是空调。
48.Is this yours? 这是你的吗？
49.Yes, it\'s mine.是的，是我的。
50.Where are my glaes? 我的眼镜在哪儿？
51.Do you know where I\'ve put my glaes? 你知道我把眼镜搁哪儿了吗？
52.Over there.在那边。
53.On the desk.在桌上。
54.Is this your pen? I found it under the desk.这是你的笔吗？我在桌下捡的。
55.No.Mine is blue.不是。我的是蓝的。
56.Which is your bag? 哪个是你的包？
57.The bigger one.大些的那个。
58.The one on your right.你右边的那个。
59.Are these books all yours? 这些书全是你的吗？
60.Some of them are mine.一部分是我的。
五、Identifying People 辨别身份
61.Who are you? 你是谁？
62.I\'m Jim.我是吉姆。
63.Who is the guy over there? 那边那个人是谁？
64.He\'s Bob.他是鲍勃。
65.Is that girl a student? 那个女孩是学生吗？
66.No, she isn\'t.不，她不是。
67.What do you do? 你是做什么的？
68.I\'m a farmer.我是个农民。
69.What does he do? 他是干什么的？
70.He\'s a manager.他是个经理。
71.She must be a model, isn\'t? 她一定是个模特，不是吗？
72.I really don\'t known.我真不知道。
73.I have no idea about it.我一点都不知道。
74.Can she be a driver? 她可能是个司机吗？
75.Yes, I think so.是的，我认为是。
六、About Introduction 关于介绍
76.What\'s your name? 你叫什么名字？
77.May I have your name? 能告诉我你的名字吗？
78.My name is Thomas.我叫汤姆斯。
79.Just call me Tom.就叫我汤姆吧。
80.What\'s your family name? 你姓什么？
81.My family name is Ayneswonth.我姓安尼思华斯。
82.How do you spell it? 怎么拼？
83.Who is the lady in white? 穿白衣服的那位小姐是谁？
84.Could you introduce me to her? 你能把我介绍给她吗？
85.Rose, let me introduce my friend to you.罗斯，让我介绍一下我的朋友。
86.This is Tom.He\'s my clamate.这是汤姆。我的同学。
87.Nice to meet you.很高兴认识你。
88.Nice to meet you, too.认识你我也很高兴。
89.Let me introduce myself.让我自我介绍一下。
90.How do you do? 你好！
七、Year, Month And Day 年、月、日
91.What day is it today? 今天星期几？
92.It\'s Monday today.今天是星期一。
93.What\'s the date today? 今天是几号？
94.It\'s January the 15th, 1999.今天是1999年1月15日。
95.What month is this? 现在是几月？
96.It\'s December.现在是十二月。
97.What year is this? 今年是哪一年？
98.It\'s the year of 1999.今年是1999年。
99.What will you do during this weekend? 这周末你干什么？
100.Does the shop open at 9 am on weekdays? 这家店平日是早上9点开门吗？101.It opens at 8 am on weekdays, but at 9 at weekends.
平日上午8点开，但周末9点开。
102.What will you do the day after on next? 后天你干什么？
103.What did you do the week before last? 上上星期你干了什么？
104.I\'ll work for the next 5 days.我要工作5天（从明天算起）
105.It\'s been 5 years since I last saw you.我已5年没见你了。
八、Talking About Objects 谈论事物
106.Do you have a computer? 你有计算机吗？
107.Yes, I do.是的，我有。
108.He has that book, doesn\'t he? 他有那本书，是吗？
109.No, he doesn\'t.不，他没有。
110.Do you have any brothers or sisters? 你有兄弟或姐妹吗？
111.No, I\'m a single son.没有，我是独生子。
112.Does your computer have a modem? 你的电脑有调制解调器吗？113.Do you have shampoo here? 这儿有香波卖吗？
114.What a beautiful garden you have! 你的花园真漂亮。
115.Any tickets left? 有剩票吗？
116.Do you have glue? I need some here.你有胶水吗？我这里需要一点。117.I have some left.我剩下一些。
118.If you have more, please give me some.如果你有多的，请给我。119.Do you have my pencil? 你拿了我的铅笔吗？
120.Yes, I have your eraser, too.是的，我还拿了你的橡皮。
九、Talking About Time 叙述时间
121.What time is it now? 现在几点？
122.It\'s two o\'clock.现在两点。
123.It\'s a quarter past five.现在是五点一刻。
124.It\'s ten minutes to four.现在差十分四点。
125.It\'s half past nine.现在是九点半。
126.It\'s one o\'clock sharp.现在一点整。
127.It\'s not four o\'clock.还没到四点呢。
128.My watch says two o\'clock.我的表是两点钟。
129.My watch is two minutes fast.我的表快了两分钟。
130.What\'s the time by your watch? 你的表几点了？
131.We must arrive there on time.我们必须准时到那儿。
132.There are only two minutes left.只剩两分钟了。
133.Can you finish your work ahead of time? 你能提前完成工作吗？134.The flight is delayed.飞机晚点起飞。
135.The meeting is put off.会议延期了。
十、About Dates 关于日期
136.What day is today? 今天星期几？
137.Today is Monday.今天星期一。
138.What\'s the date today? 今天几号？
139.Today is May 21st.今天是五月二十一号。
140.When were you born? 你什么时候出生的？
141.I was born on September 1st, 1976.我出生在1976年9月1日。142.What time? 什么时候？
143.You name the time.你定时间吧。
144.I\'ll meet you tomorrow.我们明天见面。
145.Do you know the exact date? 你知道确切日期吗？
146.Please check the date.请核实一下日期。
147.What were you doing this time last year? 去年这时候你在干什么？148.How long will the sale last? 折价销售多久？
149.Only three days.仅三天。
150.I\'ll be back in 5 days.我五天之后回来。
推荐第10篇：礼仪礼貌
1、礼仪礼貌：待人和客户要，友好、友善、让人感觉有亲和感、展现公司礼貌待人诚信做事的人格魅力。
2、诚信待人：业务谈判和外出投标、有人提出合作或串标、第一反应不应是得失、应考虑多合作客户、多聚人气、广交有同样事业心的朋友、要考虑客户与公司之间的公平合作、甚至做出利益让步、直至客户满意为止、借着客户的嘴宣扬公司的口碑、把公司的诚信做事做到实际事物中、把公司的诚信待人信誉至上通过做事展现出。
3、印发名片、在客户交往中发放名片、让业务客户有信息有事情随时都能联系到本人和公司。
4、公司管理人员应养成良好的工作习惯、、应以身作者、不应接受客户吃、喝、唱、洗的邀请、更不要接受客户的贿赂、隐瞒事实、多进少报、做出有勋公司利益形象的事、自身要有成本观念、养成勤俭节约的好习惯、给项目管理人员做个好榜样
5、公司这两年要把各种投标及项目所需证件、证书、机械配备、办理全面、以便在竞争中占据有利优势、为以后的长期发展打好基础
6、公司人员要有公司兴我荣的荣誉感、以公司为家的观念、愿意将个人的发展与公司的发展融为一体、风雨同舟、将个人的利益与公司的命运紧密结合、时刻维护公司形象、树立个人威信、始终把公司的人无信不立业无信不存行业准则、落实自觉行动、随着公司的发展逐步提高自己的综合能力、为公司更好的发展
第11篇：礼貌心得体会
“讲文明，懂礼貌”活动心得体会
七三班畅迎雪
最近，我们学校举行了“讲文明，懂礼貌，争做文明一初人”的活动。通过这次活动，让我明白了“文明”是什么。
文明是尊重别人，更是尊重自己。文明就是路上相遇时的微笑，是同学有难时的互相帮助，是平日里与人相处时的亲切，是见到师长后的主动问好，是碰到别人似的一声对不起，是看见地上有垃圾自动捡起的行为，是看到有人随地吐痰上前去制止......这些都是生活中的一些小事，但这是文明的行为。我们要为文明学校的创建奉献自己的一份力量。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。文明的学生，一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电„„而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。 他会自觉维护校园环境，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导„„
这次的活动让我受益匪浅，让我们从现在起“讲文明，懂礼貌，争做文明的一初人！
“讲文明、懂礼貌“活动心得体会
七三班 姚景华
参加了这次活动，大家都知道讲文明，懂礼貌，珍惜他人劳动成果，不贪图小便宜等都是中华民族的高尚品德，优良传统。可以说，人除了要有能力之外，就是要有礼貌，讲文明，俗话说：“礼到人心暖，无礼讨人嫌”，意思是说，以礼相待，让人感到十分温暖，态度粗暴，只会令人讨厌，当你刚把寝室卫生打扫干净，正想休息时，另一个人又把寝室地弄脏了，你会怎么想呢？可以再转过头来想一想，环保的叔叔、阿姨或老爷爷刚把街扫完，你就丢上了垃圾、他们的感受又是如何？难道你不为你的行为感到自责，感到羞愧吗？再者说了，只要大家都讲文明，懂礼貌，都能珍惜他人劳动成果，那样，环保者也不用辛苦的工作了，你也将生活在卫生环保之下，也可以让你的身体更棒哦。
如果你用一些礼貌的语言待人，那就可以在人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾，这样，何乐而不为呢？倘若你这人学习特别好，可思想道德，不用文明礼貌待人，那么我告诉你，你学习再好，可思想不如别人，你就是一个对社会无用的人。
瞧见了吧，没有一句礼貌用语，别人会怎么看待你呢？说你没教养，不 遵重人，这样，你心里不好受，别人心里也不好受，可你再想想，若是你用礼貌待人，那样，你的心里变得温暖，别人也感到高兴温暖。所以，人在社会上立足，就要讲文明，懂礼貌，这是必不可少的。只要人人都能这样，那么一初中的明天将更美好！
“讲文明、懂礼貌“活动心得体会
七三班 陈淑雨
每次漫步在校园里，都有这样感觉—明亮的教室，宽阔的运动场，整洁的环境，处处给人一种美的感觉。但是，我觉得这种美只是一种外在的美，是每个人都能感受到的，也是很容易就能做到的。其实，在校园里，还有一种内在的美，不仔细观察，不用心体会，你是很难发现的。
这种美就其实，文明礼貌就在平时的点点滴滴之中，就在我们的一言一行之上。 比如：上课专心听讲，积极举手发言是课堂文明中的美；缓步靠右行走，从不大声喧哗是路队文明中的美； 认真完成作业，敢于质疑问难是学习文明中的美；用心聆听发言，遵守会场秩序是集会文明中的美；爱惜粮食餐具，不会挑食厌食是就餐文明中的美；排队有序上车，关心帮助弱小是乘车文明中的美； 主动问候客人，举止文雅大方是交住文明中的美。
这种文明之美，礼貌之美体现的不仅仅是一个人的精神风貌，还是一个学校的良好形象，甚至是一个国家的整体素质。我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国。我们的民族也是一个令人交口称赞的文明之邦。作为新时代的学生，不学会文明，又怎能在社会上立足呢？
同学们，不管学校什么时候来什么客人。我们每个人的言行举止体现着学校的品味，关系着学校的荣誉。树立起学校的美好形象，充分展示出学校的内在美。关键还需要大家的共同努力。就从今天开始，不，就从现在开始。让我们全体行动起来，评一评，比一比，谁才是真正的讲文明、懂礼貌的好学生。一初相信你们一定能行 ！篇2：礼仪心得体会
礼仪心得体会
很荣幸我成为我们学校礼仪队的一员，记得当我们刚军训完参加学院的迎新晚会那一次，我第一次看到我们学校的礼仪队的学姐们，她们每一个都那么温柔魅力，大方亲和，让我顿时有种惭愧的感觉，我决心一定要加入礼仪队，我想作为一个女生那是很有用的，很幸运的是，我真的被选中了，那是我真的觉得好幸运，我想我肯定会做好它。
但真正训练开始，我才知道，那份优雅后的艰辛，背挺直，脚靠紧，挺胸收复，保持微笑······各种要求都必须一丝不苟的做好，婷婷姐不厌其烦的教导我们，督促我们，每周四都进行半个小时的训练，我本觉得挺累，但听到婷婷姐说她们曾一动不动的站过半天！天哪，我无比震惊，这不仅是对一个人意志力的考验，更是对责任的坚定，我们既然选择参加礼仪队，就应该清楚的认识到自己所承担着的责任，自己不仅代表礼仪队，更代表了我们重师初教院的形象，自己的言行举止都彰显着我们礼仪队的水平。所以，每次训练我都特别认真，当婷婷姐问我们累吗，我们都说不累，因为知道我们这点训练真的不算什么，我们都认真的学习礼仪，因为婷婷姐说了，我们训练的目的就是要学好礼仪，只要我们能认真学好就不需花很多时间去训练，我们要用最短的时间达到最好的效果。是的，我觉得我们有做到。
进了礼仪队，使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大
方的面对眼前的一切，真的学到多东西，首先就自身而言，我学会了怎么化妆，如果没参加礼仪队，或许，我永远都没勇气拿起化妆品往脸上抹吧。当然，我也学会了在公共场合更注意自己的形象气质，良好的形象不仅仅是自己的优势，也是对别人对别人的尊重，作为一名大学生，而且是今后走师范方向的，自身形象，修养更是尤为重要。
作为有着五千年文化的礼仪之邦，礼仪一直是中华文明重要的组成部分。从古至今，中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理，以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化，学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。所以，我会将我在礼仪队学到一切有机的运用到生活中去，这是我在大学挖的一笔宝藏。
lili 2011年12月31日篇3：现代礼仪心得体会
《现代礼仪》观后感
我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础
观看了袁涤非老师的《现代礼仪》的课，让我对现代礼仪有了更深的了解。袁涤非教授从礼仪的概况，仪表仪态，言谈礼仪，生活礼仪，职场礼仪和社交礼仪六个方面对现代礼仪做了详细的介绍和剖析。从中我得到了很多的启迪与思考。
所谓礼仪，是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的技巧。
袁涤非对现代礼仪就行了全方位的介绍，其中的社交礼仪与职场礼仪给我留下了深刻的印象。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。在日常生活中，我们的一举一动都透露出我们个人的涵养，所以学会社交礼仪是一件很必要的事情。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。相反的，一个不懂礼仪的人就得不到他人的尊重，难以立足于社会。故古语有云：“人无礼，则不立”。
要想在职场中占有一席之地，我们不得不学会各项技能，而职场礼仪就是其中很重要的一个。在职场中我们需要面对各种形形色色的人，怎样处理好与他人的关系就是一个很重要的问题。面对上司，面对同事，我们需要用不同的礼仪去处理问题。所以我认为职场礼仪是一门需要我认真学习的课程。为了以后的生活，我们每个人都要认真的对待与学习它。在这个大学生泛滥的社会，职场礼仪的重要性也不言而喻。试想一个刚刚步入社会的大学生，如果不懂职场礼仪，即使有再强的个人能力也很难在这个充满竞争的社会立足。这更验证了那句老话——“人无礼，则不立”。
《曲礼》由此曰：“鹦鹉能言，不离飞鸟；猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？”这句话的意思是鹦鹉能言，始终是飞鸟；猩猩会说话，也始终属于禽兽。现在作为人而不受礼的
规范，即使能说话，不也合了禽兽的心态么？故人而无礼，何异于禽兽。而如今这个社会中，这些披着人皮的“禽兽”也屡见不鲜。
我们生在春风里，长在红旗下，接受着党和国家的良好教育，而我们又在干些什么呢？有个笑话说：“小学上课费笔头子，中学上课费脑瓜子，大学生上课费流量。”当老师在讲台上挥洒汗水时，多少人在底下偷偷地玩手机，这无疑是对老师的不尊重显然是不符合礼仪标准的。当然，这还不算是非常的过分。更有甚者，一些子女只顾个人利益而不去理睬父母的死活，这类的家庭纠纷数不胜数。而当看到袁涤非教授的生活礼仪中所强调的子女与父母之间的礼仪之后，才发现他们那些行为确实是让人深恶痛疾。而我们应该做到什么呢？《曲礼》中这样说道：“凡为人子之礼，冬温而夏凊，昏定而晨省，在丑夷不争。夫为人子者，出必告，反必面，所游必有常，所习必有业，恒言不称老。年长以倍则父事之，十年以长则兄事之，五年以长则肩随之。群居五人，则长者必异席。为人子者，居不主奥，坐不中席，行不中道，立不中门，食飨不为概，祭祀不为尸，听于无声，视于无形，不登高，不临深，不苟訾，不苟笑。”当然这样的要求在现在看来确实有些过，但是任有着教育意义。与此对比那些人的无礼行径与禽兽何异！在仔细想想那些人又会有怎样的后果，只能是被世人所唾弃。人而无信，不知其可也。
当然，对比那些标准，我也发现了自己很多的不足，在以后的学习生活中，我要将这些礼仪作为我做人的标准，要做到吾日三省乎吾身，发现自己身上的不足并加以改进，做礼仪的标杆。篇4：学习礼仪的心得体会 学习礼仪的心得体会
随着社会的进步发展，文明程度的不断提高，以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此，学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人。
苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中无论是什么场合，都是需要尊重的，因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。
总结了一些道理， 请切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。 尊重别人就是在尊重自己，所以不要表现的很骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，以身份地位权势欺人，而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会，自己的素质也就在默默中提高了。 我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论，与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四
；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 都说自信的人是最美丽的。自信是有利心理健康的，对自己有自信了，才能做起事来如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。 自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。
做人要有信用。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，一是决不应拖延迟到。二是要守约，一定要说到做到。若完成有困难，要及时向当事人道歉取得原谅。
记得哲人说过一句话，饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人，别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路，以蜗牛的视角看世界。
学号：1301090140 姓名：谢俊帆
班级：13路桥1班篇5：讲礼仪心得体会
“ 讲礼仪、讲规矩、讲执行力”活动心得体会
通过礼仪学习使我深刻理解礼仪的概念和重要意义。礼仪是在人际交往中，表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
礼仪是塑造形象的重要手段。在工作中交谈讲究礼仪；可以变得文明；穿着讲究礼仪，可以变得大方；总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
所以自己在日常工作中，必须做好本职工作“讲礼仪、讲规矩、讲执行力。通过公司的礼仪培训后自己在工作中有了明确的工作方向，使自己的工作得到很大的提高，这就是我学习后的心得体会。
第12篇：礼节礼貌
礼节礼貌
礼节礼貌是社会上人们相互尊重的外在表现和形式，是人类文明程度的标记，是维系社会和谐运转的社会公德和行为规范。礼貌的基本规范是：诚恳谦虚、和气。礼节的具体形式很多，比如：见面礼、称呼礼、交往礼节等。
酒店工作所要求的礼貌礼节，是由酒店接待服务工作的特点所规定的。酒店所提倡的酒店工作人员应具备的礼节礼貌的内容主要有以下几个方面：
一、微笑服务、
微笑服务是指不论任何岗位的服务员，无论在任何工作中，为客人面对面服务时应始终保持自然地微笑，亲切热情的态度，微笑是一种无声的语言和无形的服务，在酒店中它表示对客人欢迎、慰问、理解、尊重等等。微笑能使客人产生一种宾至如归的感觉。微笑就像酒店里的阳光，永远使客人感到温暖。
微笑服务要求服务员笑的自然得体，不能表情麻木，眼光冷淡，面部表情是一种沟通一种交流，要保持愉快的心情，语言柔和，发自内心。
二、敬语服务
敬语服务是在各个服务岗位上使用的语言规范，包括“五声，十一字”。 “五声”即欢迎声，欢送声，问候声，道歉声，致谢声。“十一字”即您、您好、对不起、谢谢、再见、请。
欢迎声：服务员在酒店大门口见到客人要积极主动的为客人拉车门，提行李，并欢迎客人光临我们的酒店。
欢送声：客人在离开任何一个场所和酒店时，服务员应该说“再见，欢迎下次光临”等等。
致谢声：为客人提供每一项服务时，都要意识到客人是酒店的顾客，是对酒店生意的照顾，都应表示感谢。对客人的一切的善意的举动和对服务工作的配合表示感谢。
道歉声：服务人员在工作中出现疏漏，影响了服务质量是应该诚恳的道歉。打扰客人或请客人帮助时，比如餐厅服务员上菜时，需要客人小心躲让时，应说“对不起”。客人说话没有听清或听懂时，需要客人重复时，应说“对不起，请您再重复一遍”。
除此之外，对客人应永远使用敬语语态，在各种场合，称呼客人的姓氏尊称都表示了对客人的尊重和关切，所以对接待的客人尽快的记住客人姓氏，并以姓氏尊称。和客人讲话时应认真倾听，不打断客人的说话，以诚恳的目光正式对方，对客人提出的问题应积极解答。敬语服务还包括，工作人员不能嘲笑议论客人的长短，也不能给客人起外号。
三、站立服务
在面对客人服务时，站立服务是表示对客人的一种尊重，在没有客人时表现了准备
为客人服务的一种良好的精神面貌。
第13篇：礼貌用语
《礼貌用语》教学设计
——辽师大版品德与生活二年级上册 教学内容：
《礼貌用语》是辽师大版小学《品德与生活》二年级上册第四单元《文明生活》中的第一课时，有具体进行学习礼貌用语的教育，使学生知道日常生活中礼貌用语的含义。在生活中要引导学生正确使用，培养学生从小使用礼貌用语的好习惯。
教材分析：“礼貌用语”是根据课程标准中人与人之间的交往应该懂礼貌的基本要求而设置的。本课只选取了日常生活中最常用的礼貌用语，即：请、你好、谢谢、没关系、再见。意在通过活动使学生知道日常生活中为什么要使用礼貌用语，懂得人与人交往应该使用礼貌用语，激发学生产生做讲文明、有礼貌的好学生的愿望。
设计理念：在组织本课教学时，主要是让学生在活动中进行生活体验，引导学生对生活进行观察和反思，正确合理地使用礼貌用语。教学的主要形式是：创设情境，组织活动，促进师生互动、生生互动，在表演中体验和学习，在学习后总结和升华，从而实现学习目标。
教学目标：1.知道日常生活中常用的礼貌用语。
2.感受使用礼貌用语的好处。
3.愿意并能较准确的使用礼貌用语，体会正确使用礼貌用语带来的和谐和快乐，懂得人与人交往应会使用礼貌用语。4.激发学生产生做讲文明、有礼貌的好学生的愿望。
教学重点、难点：让学生愿意学习并能正确使用礼貌用语，做到言行一致。
教学手段：多媒体课件、礼貌用语图卡、幻灯片 教学方法：引导启发法、情境教学法、表演引导法
学法：小组合作、探究交流
教学过程：
一、揭题导入。
1.歌曲导入：同学们，你们喜欢唱歌吗？今天老师给大家带来一首非常好听的歌曲，想听吗？（播放歌曲《咱们从小讲礼貌》）
2.师：你们喜欢这首歌吗？谁能告诉大家你听懂了什么？ 生„„
3.师过渡：你们真细心，老师觉得我们班的学生个个都是讲礼貌的好孩子，这节课，老师会带你们去认识一些讲礼貌的新朋友，你们愿意吗？
4.师：那老师先把他们请到我们的课堂上来，让我们一起喊出他们的名字好不好？（师适时板贴礼貌用语图卡）（请、你好、谢谢、对不起、再见）
师：老师告诉大家如果把这5个新朋友的名字合在一起，可以把他们叫做“礼貌用语”。（教师板书：礼貌用语）让我们再一起喊出他们的名字„„这些礼貌用语字不多，却可以表达出丰富的情感，让我们感到特别亲切、温暖。
二、联系生活、创设情境，感受使用礼貌用语的好处。
师：同学们，你们喜欢礼貌用语吗？„这些礼貌用语在日常生活中会经常用到，接下来，让我们一起到生活中去寻找他们的影子好不好？
师创设情境（让学生认真观察，看看他们都是怎么做的，又是怎么说的）
1.叫一名小同学去挪动教室前面的桌子。搬不动，师提示他可以找别人帮忙。（此时教师再次提示：同学们注意了，一定要认真观察，看他们都说了什么？）
2.指一名同学向另一名同学借水彩笔，用完后马上还给人家。
3.教师不小心把一名同学的书碰到地上，置之不理的走开了。
4.假如上节课所学的内容你们没听懂，该怎么办？（分别叫两名同学和老师一起表演）
师：同学们，以上这四种情况，我们在生活中是不是经常遇到？老师想知道，刚才这几位同学和老师什么地方做的好？什么地方做的不好？（当同学提出老师的做法不好时，教师适时追问：“老师哪里做的不好呢？”生提出：老师把同学的东西碰到地上没说对不起，很不礼貌。师适时走到那名同学身边问：当时老师把你的东西弄掉不理不睬的走开，你当时心情怎样？„师：能给老师一个改正错误的机会吗？„师：老师这样说，你现在的心情怎样？（愉快、高兴）师：老师此时也觉得自己很幸福。）
师：同学们，同一件事情，换一种做法就收到了不同的结果，可见，礼貌用语的用处还真不小，你看，他们还编了一首儿歌送给我们。 师幻灯片出示儿歌：拉紧我的手，让我跟你走。 快乐送大家，幸福在心头。
老师和学生一起拍手唱儿歌。
三、深入领悟，情感升华。
1.礼貌用语使用情况自我检测。
师：礼貌用语送给大家的是快乐，留给自己的却是幸福。同学们，你们经常用的礼貌用语是什么呢？哪些礼貌用语你很少用到呢？ 生畅所欲言，汇报„„
师：老师再考考大家，除了我们刚才说到的这些，你还知道哪些礼貌用语呢？小组的同学互相说一说。 小组同学讨论交流
全班汇报
师：我们二年二班的同学真不简单，知道这么多的礼貌用语，请同学们打开书33页，把你们刚才说的这些写到书上对应的位置。
幻灯片展示学生的书写，师生评价，生生评价。 （从两方面评价：书写质量及书写内容）
2.创设情境，使学生在不同的情况下正确使用礼貌用语。师：咱班同学真的太棒了！不但知道了这么多的礼貌用语，而且咱班同学的字写得也非常工整，速度又快。老师真为你们骄傲！下面老师有个提议，想听吗？„如果你们觉得哪个礼貌用语用得不熟，可以找你的同桌互相练一练，好不好？一会儿老师要找同学表演，赶快排练吧！
同学们兴奋的排练、表演。师：同学们，你们准备好了吗？ 找同学表演
（师适时启发学生不仅在学校使用礼貌用语，还应在家里、在公共场所经常使用礼貌用语）
3.师生共同创编儿歌。
师：同学们，礼貌用语真的有着神奇的魔力，可以让我们同学之间的友谊变得更加亲密，可以让我们每天看到更多的笑脸。接下来，老师想把常用礼貌用语编成一首儿歌，不过我需要大家的帮忙，你们愿意帮助老师完成这首儿歌吗？
（课件出示儿歌，教师读，学生填充主要礼貌用语，同时课件演示）
我们讲文明，我们懂礼貌。 家长和老师，个个夸我好。 见面问“您好”，分手说“再见”。 若要求人帮，“请”字用在先。 得到别人帮，“谢谢”不能忘。 无意影响人，忙说“对不起”。 回答要说“没关系”。
言语文明要做到，咱们从小讲礼貌。
师：同学们真棒！老师谢谢你们帮我完成了这首儿歌，让我们再一起合作一次好不好？
师生共同诵读儿歌。
四、总结。
同学们今天表现真是太出色了，知道了这么多礼貌用语，而且还学会了怎样使用礼貌用语，老师真为你们高兴，希望同学们在今后能自觉使用礼貌用语，从小做个讲礼貌的好孩子。
板书设计：
请
你好 礼貌用语
对不起！
谢谢！
再见！
第14篇：礼貌待人
你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。难道这真的是区区小事吗？我们要向有这种思想的人大喝一声：“你们错了！如果任其这样发展下去，那么文明何在？礼貌又何在呢？”
我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵， “融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了国家主席，仍然能以礼待人。一九五九年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢！”毛主席回答：“敬老尊贤，应当应当！”由此可见，文明礼貌是多么重要。
那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢？首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常
看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。
同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起，做一个文明人，心中牢记文明礼貌，争做社会小标兵吧！
第15篇：礼貌用语
，与客道别说再来。 麻烦别人说打扰，托人办事说拜托。 与人分别用告辞，请人解答用请问。 接受礼品说笑纳，好久不见说久违。 您好，谢谢，请，这些用好就是有礼貌了。 礼貌用语 .求人看稿说(斧正) 求人解答说(请问) 向人祝贺说(恭喜)
求人看稿说（赐教 ） 求人解答说（ 请教 ） 宾客来到说（ 光临 ） 等候客人说（恭候 ） 陪伴朋友说（ 奉陪 ） 欢迎购买说（光顾 ） 归还原物说（奉还） 请人批评说指教 向人祝贺说恭贺 求人看稿说赐教
求人解答用请教 盼人指点用赐教 请人办事用拜托 赞人见解说高见 看望别人称拜访 宾客到来称光临 陪伴朋友用奉陪 无暇陪客说失陪 等候客人用恭候 请人别送用留步 欢迎购买说光顾 归还原物说奉还
初次见面说--久仰 好久不见说--久违 送客出门说--慢走
看望别人说--拜访 求人帮忙说--劳驾 求给方便说--借光
麻烦别人说(打扰)
向人祝贺说(恭喜)
接受礼品说（笑纳）
求人解答说(请问) 求人指点说(赐教) 托人办事说(拜托)
第16篇：礼貌歌
礼貌歌
起得早精神好迎朝阳上学校 见老师问声好遇同学点头笑 在家中敬长辈出门时先禀告 父母话认真听养育恩知回报
学习歌
铃声响进课堂身坐端腿不晃 书和本放桌上用品齐不慌张 要发言先举手你说完我再帮 写作业字工整好习惯助成长
纪律歌
课间时别喊叫轻轻走不追闹 上下楼靠右行集合时听口令 放学后排好队不贪玩按时归 出门时守规矩知礼仪人人喜
就餐歌
进餐厅按次序摆碗筷饭盛齐 荤和素搭配好营养全不挑剔 粒粒米来不易不剩饭要珍惜 吃完饭轻放盘每逢餐养良习
第17篇：礼貌歌
礼貌歌
活动目标：
1、学习礼貌用语：“你好”、“再见”，并在老师的提醒下会正确使用。
2、熟悉歌曲，初步培养幼儿节奏感，学习按节奏拍手。根据歌曲内容进行简单的歌表演。 活动准备：
在活动室一角布置一个熊猫的家，并请一名老师戴上熊猫头饰扮演熊猫。 活动组织：
1、教师通过讲述故事《有礼貌的小白兔》，启发幼儿学习故事中的“你好”、“再见”等礼貌用语，引起幼儿兴趣。
师：“刚才老师讲的故事名字叫什么？”“你们为什么喜欢小白兔呀？”“因为小白兔有礼貌，所以大家都喜欢它！”
2、熟悉歌曲《礼貌歌》，并学会按节奏拍手，初步培养幼儿对音乐的感受能力。
师：“老师把刚才的故事编成了一首歌曲，我们一起来听听看，请小朋友跟着音乐来拍手。”
3、根据歌曲内容配上简单表演动作，让幼儿熟悉歌词内容。
唱“你好，你好，亲爱的朋友，我们一起，快乐无比”时，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按节奏两个大拇指互相点一点。
唱“再见，再见，亲爱的朋友，我们将再见”时，左右手握拳在胸前相对，两个大拇指互相弯曲，作点头状。
4、通过游戏，让幼儿掌握“你好”、“再见”礼貌用语的正确用法。
师：“我们去熊猫家作客吧！”“到了熊猫家我们怎么说？”“我们一起来表演《礼貌歌》给熊猫看吧！”“我们该回家了，跟熊猫说什么？”
附故事：
有一天，小白兔到熊猫家去作客，小白兔说：“你好”熊猫请小白兔吃萝卜，小白兔说：“谢谢！”于是，小白兔和熊猫在一起高高兴兴地搭积木，做游戏。小白兔要回家了，熊猫拉拉小白兔的手说：“我喜欢和你作朋友！”小白兔向小熊猫招招手说：“再见！”就回家了！ 附歌曲：
1=C4/4《礼貌歌》编曲：岑肖
5 3 5 3|1 2 2 3 1|3 3 5 5-|3 1 2 2-|
你好你好亲爱的朋友我们一起快乐无比
5 3 5 3|1 2 2 3 1|5 4 3 2|1 - - -||
再见再见亲爱的朋友我们将再见
第18篇：礼貌用语
礼貌用语
礼貌用语
（一）
初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“抱歉” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳驾”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”
礼貌用语
（二）
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”
自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：
（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）
（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等
第19篇：礼貌待人
长春市革命烈士陵园管理处
开展“礼貌待人、诚信服务”活动方案
为深入贯彻落实市文明委《关于在窗口行业开展“礼貌待人、诚信服务”活动的通知》总体部署，进一步提高窗口单位服务质量和水平，展示服务社会、服务群众、服务发展的文明形象，发挥文明行业对社会的示范带动作用，根据市局部署要求，结合机关党委创先争优活动，制定本方案。
一、总体目标
以坚持科学发展，发挥教育基地作用，建设多功能、生态型烈士陵园为主线，以提升行业文明优质服务水平，争当服务跨越发展排头兵，争创服务跨越先锋岗”为目标，通过加强陵园职工的诚信教育、普及文明礼仪、优化服务环境，提升服务技能等措施，切实践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，结合自身实际，为群众办实事办好事。促进良好行风的形成。
二、实施办法
一要明确主题，围绕“满意服务在民政、陵园窗口创一流”争创主题组织活动。二要搭建载体，策划务实、切实可行具体活动为载体，着力解决如何更好服务群众的问题，做到有项目、有目标、有标准、有节点。三要领导点评，群众评议。每半年至少点评一次，邀请职工群众代表、工作服务
对象旁听和参与评价，年底集中开展一次群众评议。四要评选表彰，广泛宣传。适时开展评选表彰活动，选树典型，加强宣传，对在活动中表现突出的优秀职工进行表彰。
三、主要内容
一是开展加强诚信教育活动。陵园处在全处范围内深入开展“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，三举措并举开展学习宣传道德模范的活动，引导职工爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，树立崇高的职业理想，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，规范职业行为，树立职业形象。结合“加强廉政、效能风险管理，健全内部控制机制”工作，提高干部职工诚实守信意识，确立以群众需求为核心的诚信服务理念，培育诚信精神，使之成为陵园这一民政窗口单位的共同准则和自觉行动。领导班子以身作则，坚持开展班子述职述廉民主评议、创先争优公开承诺等系列活动，更好接受群众监督，规范诚信行为，并率先做出所有工程项目需经职工代表大会讨论通过后立项的决定。这一制度的出台，加强了陵园处的制度规范，完善陵园管理，有章可循，有制可依，实现民主管理，职工参与，共同决策，体现职工当家做主人的理念，突出阳光决策，堵塞风险漏洞，避免违规操作和决策失误现象的发生，推动形成诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的良好风尚。
二是开展窗口单位职业礼仪普及活动。结合全市开展的
“讲文明、树新风，争当文明人”文明提升大行动，在全处范围内积极开展以职业礼仪、生活礼仪、社会礼仪和服务礼仪规范为重点内容的精细化服务普及活动，针对讲解员队伍，多次组织专家进行授课和文明礼貌用语及形体语言的培训，大力培养员工们的文化素质和道德素质，努力提升他们的专业服务知识和礼仪服务技能，使他们成为“形象好、态度好、服务好”的三好员工。通过这些礼仪培训、风采展示、标兵示范等形式，普及职业礼仪知识，大力倡导文明言行，营造窗口单位学习礼仪的良好氛围，引导服务人员遵守职业服务礼仪，做到仪态、着装、语言、行为规范，为服务对象提供所需的各项服务，塑造窗口单位文明形象。
三是优化、美化园区服务环境。在服务窗口及纪念馆接待部设立服务公示栏、引导牌、宣传栏、便民书报角、饮水机、便民药箱等便民服务设施，对业务科的群众服务窗口环境卫生、便民设施提出了更高要求，严格要求员工统一着装、服务态度及文明礼貌用语等，定期进行专项检查和不定期抽查。对外公开办事制度、办事程度、服务内容、服务标准。园区建设方面，全面抓好园区环境卫生工作，加快殡葬改革步伐，建设绿色、生态、文化墓园。以美化环境、促进生态均衡为指导思想，使自然资源与墓区有机结合。还专门聘请国内一流的墓园规划设计公司对墓园的建筑、绿化、墓区划分、道路和配套设施等进行了总体规划并多次论证，融入传
统与现代的元素，囊括了文化创新性、景观人文性、社会服务性、环境绿化性的内涵，将陵园打造成为具有绿色生态特色，文化内涵丰富，植物、建筑与墓室相协调，墓园与周边自然环境、人文环境相协调的绿色生态新型墓园。
四是提升服务技能。结合“为民服务创先争优推进月”活动等，全面提升业务、接待科室服务质量，开展讲解员、业务员服务水平及综合素质提高培训，及职业道德知识竞赛、职业道德大讨论、岗位技能比武等业务竞赛活动，强化职工职业意识，增强广大陵园职工对职业道德的认同感。 在规范化服务达标竞赛活动中，总结推广竞赛活动中涌现出来的先进典型和优秀事例，切实通过竞赛活动来提升陵园职工整体文明素质和民政部门窗口文明形象。另外，适时开展窗口单位自查自评自纠活动，针对群众反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节，主要查找和解决行政不作为、监管不到位、以权谋私、道德冷漠、不讲诚信、冷硬拖卡等不良现象，通过发现自身存在的不足，积极改进完善，不断提高服务水平，树立爱岗尽责、方便群众、优质服务、诚信服务的良好风气。
五是树立行业新风。结合创建文明单位、文明窗口活动，设立一站式服务大厅、绿色通道，开展“创文明城，做文明人”，组建成立“爱国主义教育巡讲团”，陆续走进机关、学校、军营、社区宣讲英雄、宣传模范、宣讲党史、宣讲正气
的“五走进、五宣讲”系列活动，并结合“三帮扶”等系列服务活动，全面推进“慰问活动送温暖，帮扶群众暖人心”的活动，处领导亲自走访慰问单位贫困职工，并深入对接帮扶村探望贫困户，并进一步“深化服务民生理念、拓宽服务民生途径”，大力弘扬新时期雷锋精神，通过召开座谈会、演讲会等广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，掀起弘扬雷锋精神，开展志愿服务的热潮。组织成立“雷锋志愿者”队伍，进一步普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容开展便民利民服务和延伸服务，先后走进敬老院、儿童福利院、社会福利院，为更多人们提供帮助和服务，努力提升窗口单位志愿服务品质，积极打造窗口单位志愿服务品牌。
四、工作要求
1、落实领导责任。进一步健全党工团齐抓共管的工作机制。坚持主要领导负责制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。确保在基层落实、在基层行动、在基层见效。
2、抓好群众评议。把群众评议工作作为活动是否取得实效的重要方法。对群众反映的问题要认真整改，以实际行动取信于民，评议结果作为年度考核、评先评优的重要依据。
3、强化分类指导。要充分发挥陵园职能作用，针对不同岗位特点，把抓业务与抓党建结合起来，全面推进陵园事业发展。
4、建立长效机制。建立健全长效机制贯穿活动始终，认真总结“礼貌待人、诚信服务”活动的有效成果，建立一项务实管用的制度，推动陵园工作制度化、规范化、程序化，坚持边实践边总结边提高。
长春市革命烈士陵园管理处
二○一二年七月五日
第20篇：礼貌用语
《礼貌用语》教学设计
教学目标：
认知目标：知道日常生活中常用的礼貌用语。 情感目标：
1、愿意学习并使用礼貌用语。
2、以正确使用礼貌用语为荣。
行为目标：正确使用日常生活中的礼貌用语：“请”、“你好”、“谢谢”（别客气）、“对不起”（没关系）、“再见”等。
教学重点、难点：让学生愿意学习并正确使用礼貌用语，做到言行一致。 教学准备：
1、多媒体演示文稿。
2、自制“礼貌花”数朵。教学过程：
一、揭题导向：
1、歌曲导入：同学们，你们好，今天，老师给大家带来一首好听的歌曲。（多媒体播放：歌曲《咱们从小讲礼貌》）
2、你喜欢这首歌吗？你听懂了什么？
过渡：老师觉得我们班的学生个个都是讲礼貌的好孩子，这节课，老师还会带你们去认识一些讲礼貌的新朋友，好吗？
二、知情明理：
1、师：瞧，他们来了。（教师往黑板上贴写有“礼貌用语”的小朋友图） 你们想认识他们吗？
2、师：如果把5个小朋友的名字合在一起，可以叫他们“礼貌用语”。（板书课题）那你能说出他们的名字吗？
（学生根据自己的经验说出“请、谢谢、你好、对不起、再见”等礼貌用语。）
3、师：“请、你好、谢谢、对不起、再见”这些礼貌用语字不多，却可以表达出丰富的情感，使人听起来可心可意，倍感亲切，因此有人说：“礼貌用语是世界上最美的语言。”
4、师：同学们，下面呀老师要检验一下你们会不会使用礼貌用语，看谁能戴上老师的礼貌花。（佩戴礼貌花时，学生说谢谢。） (多媒体：学生根据情景进行表演。) 情景A：老师，您请进。
小结语：“请”字表示对别人的尊重，与人交往时，用上“请”字，大家会感到亲切、温暖。
情景B：同学见面说“你好”、分别时说“再见”。
小结语：与人见面或分别时说一声“你好、再见”，会使人心里感到热乎乎的。 情景C：归还东西时说“谢谢”。
小结语：“谢谢”是致谢语，当我们受到他人的帮助，理应表示感谢。在礼貌用语中，与致谢语相对应的叫“答谢语”。别人跟你说谢谢，你应该怎么说。（生：不用谢、别客气）致谢后，真诚的答谢是十分必要的，是彼此之间有礼貌的一种表现。 情景D：打扰别人时说“对不起”。
小结语：生活中难免会影响到别人或给别人带来麻烦，说一句对不起，表示我们的歉意，请求别人的原谅，会增进友谊，减少矛盾。
师：同学们，从刚才的表现中，老师看出来，我们的同学都很有礼貌，都会使用礼貌用语，老师真为你们高兴。
三、趣味导行：
同学们，在我们的课堂，还有一位神秘的佳宾，想和他见面吗？
1、让我们用掌声欢迎米奇妙妙屋的主人“米奇”来到我们的课堂。让我们来听听它的自我介绍。[多媒体出示米奇妙妙屋图片，并给米奇配音]
2、米奇：“同学们，你们好呀！我叫米奇，你们愿意和我交朋友吗？”——（学生齐答愿意）
3、米奇：我知道你们都愿意和我交朋友，因为我对他人很有礼貌，所有的人都乐意和我做好朋友，你们肯定也希望自己有很多很多的朋友，那么，只要过了我米奇这几关，你一定会成为礼貌学生，朋友遍天下的。你们想不想过关呢？（生：想）
4、米奇：怎么样，准备好了吗？第一关，在这几种情况下应该怎样做？ （多媒体出示考题，学生做答，答对时多媒体配以掌声鼓励。）
5、师小结：同学们都说得很好，但是讲礼貌不仅表现在会说礼貌用语上，更要体现在行动上，言行一致，表里如一，这才是真正的懂礼貌。好，第一关顺利通过，让我们再来听听米奇的第二关是什么？
6、米奇：同学们，表现得真不错！不过，第二关要动动脑子啦！加油！
7、师小结：通过刚才的例子，同学们知道了不礼貌的言行只会带来相反的效果，在生活中应该礼貌地跟别人打交道。第二关也顺利通过了，看看米奇怎样表扬我们！
8、米奇：祝贺你们过了第二关，最后一关要努力哦！请把下面的情景表演出来，看谁表现得最有礼貌？
情景：让座、下楼撞到别人、扶老人下楼、见到熟人
9、师：同学们的表现真棒，三关都闯过了，看看米奇有什么话要说。
10、米奇：同学们，我真为你们高兴，其实过关并不难，难的是能否将礼貌用语运用到生活中去，能否坚持做下去。记住：对人应该使用礼貌用语，说话要和气。让我们一起努力，互相监督，好吗？同学们，再见！
11、老师：出于礼貌，我们也应该对米奇说一声（再见！）
四、总结强化：
同学们，米奇告诉我们，对人应该使用礼貌用语，说话要和气。并要言行一致，坚持做下去。老师把礼貌用语10个字编进了一首儿歌，送给大家。
（多媒体出示儿歌，师生齐读）
儿歌内容：见面问“您好”，分别说“再见”。若要求人帮，“请”字用在先；
得到别人帮，“谢谢”口中讲。无意影响人，忙说“对不起”，
回答“没关系”,言语文明要做到；咱们从小讲礼貌。
五、尾声：
老师：同学们今天表现得特别出色，你们学会了礼貌用语，懂得礼貌用语所表达的意思，而且还学会了怎样使用礼貌用语。老师很高兴，希望你们心中永远盛开礼貌之花，同时，也希望你们能用自己的实际行动去感染你身边的每一个人，使他们也能做到讲文明，懂礼貌。使我们每一个人都快乐起来，最后，祝同学们学习进步，天天快乐，永远都做“文明礼貌”的好朋友。
