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“学雷锋见行动，“三平”之中做贡献”

实施方案

为建立弘扬雷锋精神、“三平”精神的长效机制，积极组织开展雷锋精神、“三平”精神实践活动，使雷锋精神、“三平”精神教育融入学校教育管理的各个环节，不断增强雷锋精神、“三平”精神活动的针对性和实效性。进一步加强大学生思想道德建设，积极构建文明校园、和谐校园，扎实推进工商系精神文明建设，决定在工商系师生之中开展“学习雷锋见行动，“三平”之中做贡献”，特制定本方案。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，深入推进社会主义核心价值体系建设，以传承弘扬雷锋精神和“三平”精神为主题，以倡导良好思想道德风尚、提高公民思想道德素质和社会文明程度为目标。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，普及爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，建立学习和弘扬雷锋精神、“三平”精神长效机制，让雷锋精神、“三平”精神成为推动师生精神文明建设的强大力量。

二、活动主题

学习雷锋见行动，“三平”之中做贡献。

三、活动内容

1、抓学习宣传，提高认识。在教师中，充分利用每周教职工会议、工商系教工QQ群等多种宣传方式广泛宣传雷锋精神、“三平”精神的典型案例和重要意义、深刻内涵。在学生中，组织学生开展主题班会等活动，引导青少年学生全面、深入地了解雷锋精神、“三平”精神。组织师生开展以“学习雷锋、践行‘三平’”为主题的教育和实践活动，着力弘扬和实践奉献精神和敬业精神。通过多层次、多渠道、多形式的宣传教育活动，努力营造学习和践行雷锋精神“三平”精神的良好氛围。以国旗下讲话、教职工会议、主题班会等形式，。引导全体师生了解雷锋先进事迹，崇尚雷锋高尚品德，感悟雷锋时代精神，认识和理解“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感”的深刻内涵。

2、抓模范典型，树立榜样。开展 “雷锋式教师”“雷锋式班级”、“雷锋式青少年”创建和命名活动，推动广大师生学先进、赶先进、当先进。增强教职工爱岗敬业、无私奉献、勇担责任、顾全大局的意识，把“三平”精神落实到教育教学和日常工作中。及时发现身边的“雷锋精神”、“三平”精神活动先进典型，大力宣传他们的高尚风范和优良品格，用身边人、身边事感染师生。

3 活动创新，丰富形式内容。

首先要组织开展学生尊师文明礼仪、维护秩序、保护环境、爱粮节水等活动。其次是加强大学生精神文化建设。以班级为单位广泛开展读一本书、讲一个故事了解雷锋事迹，开一次班会、写一篇心得感受雷锋精神，做一件好事、参加一次志愿服务，开展学雷锋实践的“六个一”活动。其次是开展学雷锋标兵和师德标兵创建活动，对活动中涌现出的先进典型予以表彰。最后是组织开展师德主题报告会和汇报会，充分展示学习实践雷锋精神、“三平”精神取得的成果。

4、抓理论研讨，提升层次，持续践行。组织全系教师，进一步研究阐释雷锋精神、鼓励学生深入研究雷锋精神、“三平”精神。“三平”精神的时代内涵，深入挖掘新时期雷锋精神、“三平”精神与培育全面发展大学生的内在关系和融合方式，促进研究成果与教育改革发展、教育教学实践相结合。

三、活动范围 工商系团体师生。

四、活动要求

（一）高度重视，提高认识。我系成立 “学雷锋见行动、‘三平’之中做贡献”教育实践活动领导小组，组织全系师生开展活动，确保活动扎实有效开展。高度重视开展“学习雷锋见行动‘三平’之中做贡献”活动的深远意义，充分认识“学习雷锋见行动‘三平’之中做贡献”学活动是提升教师职业理想、职业精神和职业道德的现实需要，是提高师德素养，树立良好学风，专心教学、潜心育人，争做人民满意的教师的必然选择。

（二）突出特点，讲求实效。要把弘扬雷锋精神、“三平”精神与教职工思想教育工作、师德师风建设相结合，与教学改革教学实践相结合，与学生教育管理教育目标相结合，与保持学校和谐稳定相结合。

（三）人人参与，营造气氛。要组织全系教职工和学生全面参与“学习雷锋见行动‘三平’之中做贡献”活动，利用各种宣传方式和手段，积极倡导全体师生学模范、学先进，把学习雷锋精神、“三平”精神融入校园文化建设之中，促使教职工和学生的综合文明素养进一步提高，努力营造践行雷锋精神、“三平”精神争当先进模范的良好氛围，确保学习活动开展的扎实有效。

三、活动的主要内容

开展“学三平精神，做三平教师”师德主题教育，是我校进一步加强师德师风建设的一项重要举措。主要从以下几方面来组织实施：

1、开展师德学习、交流活动。我校要深入学习、深刻领会“三平”精神内涵，努力践行“三平”精神，引导广大教职员工做实践“三平”精神的模范，脚踏实地，埋头苦干。学校将组织开展形式多样的学习交流活动，总结、交流师德建设的新鲜经验，研讨、探索新时期师德建设的新内容、新思想、新方法和新机制，全面提升师德水平。

2、开展师德演讲、朗诵比赛。学校将以学习和践行“三平”精神为主要内容，组织广大教师开展形式多样的演讲、朗诵比赛，真实反映广大教育工作者树立崇高理想，始终扎根平凡岗位的奉献精神。

3、开展师德先进集体创建活动和师德标兵、师德先进个人评选活动。我校在开展“学三平精神，做三平教师”师德主题教育中，要积极开展师德师风先进集体创建活动，形成教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的浓厚氛围，为教育事业改革发展和学生健康成长做出贡献。在广大教职工中树立师德典范，表彰先进，有助于弘扬爱岗敬业、甘于奉献的高尚品质。学校将深入开展师德标兵、师德先进个人创建活动，引导广大教职工学赶先进、争当模范。评选出来的师德师风先进集体、师德标兵、师德先进个人将在精神和物质上给予表彰和奖励。

四、教育活动时间安排

1、6月19日-7月11日为宣传发动阶段，学校组织学习，座谈讨论。

2、学校要结合“三平精神”学习教育活动，引导广大教职工自觉把“三平精神”融入到“两争两创”、“模范教师、教学之星、教学能手、金牌教师”、“模范校长、功勋校长”、“优秀班主任”、“师德标兵”先进个人评选工作中去。要对照中心校先进个人评选条件，于7月21日前上报学校，同时上报个人事迹材料，学校择优上报中心校。

3、开展“学三平精神，做三平教师”主题征文活动，征文以挖掘自身或身边的教职工“平凡”、“平静”、“平常”中的感人事迹为主要内容，展现广大教职工爱国爱校、爱岗敬业、教书育人、无私奉献的精神风貌。文章体裁字数不限。要求每位教师每人一篇，学校进行评选，择优上报。舞阳三高开展“三平精神”学习教育

活动的实施方案

根据县教科体局舞教人【2010】5号文件关于开展‚三平精神‛学习教育活动的通知，结合本校实际，经校长办公会议研究，特制定舞阳三高开展‚三平精神‛学习教育活动实施方案如下：

一、教育活动内容

‚三平精神‛学习教育活动是全县教育系统的一项重要工 作之一，也是进一步加强师德

师风建设的一项重要举措。为切实搞好这次学习活动，我校拟从以下四个方面来组织实施：

1、‚三平精神‛学习教育活动重在师德师风建设。今年两会期间，省委书记卢展工提出‚平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感‛的‚三平精神‛。4月22日，卢展工在对《教育时报》‚三平精神‛主题报道所作的重要批示中又指出:‚教师是一个崇高的职业，这种崇高就是体现在‘三平精神’之中‛。我们要通过‚学三平精神，作三平教师‛师德主题教育，使全校教师全面深化对‚三平精神‛的理解，把‚三平精神‛化为每个教师的实际行动，让‚三平精神‛在广大教师的教育教学工作中得到最充分的体现。

2、‚三平精神‛学习教育活动重在巩固提高学习实践科学发展观活动成果。我们开展‚三平精神‛学习教育活动要与巩固提高学习实践科学发展观活动成果、建立健全三高科学发展的长效机制相结合，站在培养中国特色社会主义事业接班人和创新型国家建设者的高度，深入理解、全面的领会‚三平精神‛的精神实质。通过学教活动，使‚三平精神‛成为三高教师的基本行为准则，激励全校教师用全部精力和满腔热情来助推三高的科学发展。

3、‚三平精神‛学习教育活动要与深入开展创先争优活动相结合。根据县局党委的布署，我校党支部正在开展‚五个好‛党组织、‚五个表率‛优秀共产党员的‚创先争优‛活动，这与‚三平精神‛学教活动的根本出发点是一致的。党支部要在‚三平精神‛学习教育活动中发挥领导核心作用，全体党员要在‚三平精神‛学习教育活动中发挥先锋模范作用。党支部和全校党员要在推动三高科学发展、促进校园和谐、创办特色精品学校中作出积极贡献。

4、‚三平精神‛学习教育活动要在推进教育改革发展上下功夫。我校是省高中新课程改革样本校之一，2011年高考中要初见成效，在今后的一年里，我们的课改步子必须迈得更大、更扎实。因此我校要把‚三平精神‛学习教育活动与高中新课改有机结合起来，全校教育工作者争当‚三平精神‛的实践者和新课改的先行者，无论是在思想观念、发展方式上，还是在教学质量、办学水平及管理水平、工作水平上，都能加快改革的步伐，较好地完成高中新课改任务。

二、教育活动方法步骤

1、组织学习，提高认识（2010.6.1~6.30）

学校制定出学习计划，每周组织集中学习一次，每周教研组及处室自行集中学习一次，教职工个人每周自学不少于两次。近期，重点学习《教育时报》相关文章及我县今年‚十佳农村小学教师‛、‚十佳农村小学校长‛侯选人先进事迹。学校要求每人学习笔记不少于5000字，学习体会不少于1篇，对学习情况拟于七月上旬进行一次全面检查。学校要通过讨论座谈会、经验报告会等形式，引导教职工把握内涵、领会实质，以弘扬‚三平精神‛为重点，提高思想认识，真正把‚三平精神‛落实到教育教学中。学校要充分利用校园网、墙报、宣传栏等宣传形式，努力营造‚学三平精神，做三平教师‛的良好氛围。

2、开展活动，力求实效（2010.7.1-8.31）

(1)举办优秀党员事迹报告会。在县、局‚七一‛表彰的优秀党员中，拟请1～3名给我校教职工作报告。 ⑵扎实开展暑期新课改教师培训。一是外派教师参加教育厅举办的高中新课改培训班，提高课改能力，解决疑难问题。二是组织新课改暑期全员校本培训，通过网络拓宽视野、通过经验交流相互提高，通过讨论明确是非。重点是解决高三新课改问题，为适应明年我省新课改后的首次高考奠定基础。

⑶进一步加强师德师风教育。拟于八月上旬组织教师再次对照《教师职业道德规范》讨论，一方面回顾上学年个人执行情况，另一方面自查、互查师德失范现象，然后制定整改计划，以便在新学年中师德师风进一步好转。 ⑷以迎新教师节为契机，把‚三平精神‛学习教育活动推向高潮。

3、总结表先，常抓不懈（2010.9.1-9.30）

在‚三平精神‛学习教育活动中，我们要经常汲取兄弟单位的经验，自觉接受上级督导；注意在本单位培养师德标兵、树立榜样、抓好典型，扩广学习教育活动的良好经验、好做法和好典型，发挥示范带头作用，增强活动效果，形成创先争优的热潮。

教师节前后，在教师个人小结的基础上，以科室和教研组为单位，写出‚三平精神‛学习教育活动工作总结；学校也将认真总结并上报局‚三平精神‛学教活动办公室。在总结过程中，学校将自下而上评选出师德标兵侯选人，并择优向上级申报县、市级师德标兵、先进个人。

在总结的基础上，学校将‚三平精神‛学教活动中的好办法体现到规章制度修订中，以便建立长效机制，使‚三平精神‛在我们三高永远发扬光大。

舞阳三高 2010.6.1 附：舞阳三高‚三平精神‛学习教育活动领导小组名单

舞阳三高“三平精神”学习教育活动领导

小组名单

组长：刘彦宏 局党委委员 三高校长 副组长 王占平党支部书记

刘广俊 副校长

杨新庆 副校长

苗遂叶 副书记

成员： 董献民、李朝霞、明德喜、杨军河 领导组下设办公室： 办公室主任刘广俊（兼）

办公室成员：董献民、李朝霞、明德喜、杨军河

三平精神”活动实施方案

根据上级文件精神，结合我校实际，因地制宜，自2010年5月开始到2012年7月，在我校全体教职工中深入开展创先争优活动和“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感”的 “三平精神”学习教育活动。现结合我校实际，制定实施方案如下：

一、高度重视，机制健全。

为了将活动真正落到实处，达到活动育人，提升品位的效果，特成立“学三平精神，做三平教师”师德师风主题教育领导小组如下：

组 长：王仁才

组 员：王胜光 王久涛

二、正确理解，深入领会。

“三平精神”是指省委书记卢展工在今年全国“两会”期间提出的“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强的责任感”，对于我们教育工作者来说，践行“三平”精神，具体就是：为实现培养更多优秀人才的伟大追求，就必须从眼前着手，从细节做起；为实现毕生奉献的教育事业，就必须保持一颗平常心，淡泊明志；为履行“为了一切学生，为了学生一切”的崇高职责，就必须在平常中追求乐教敬业的境界。

三、明确意义，更新观念。

作为徐门学校一名教育工作者，作为一名学生健康成长的领路人，全体教师首先应当明确此次师德师风活动的重大意义，明确为实现培养更多优秀人才的伟大追求，就必须从眼前着手，从细节做起；明确为实现毕生奉献的教育事业，必须保持一颗平常心，淡泊明志；明确为履行“为了一切学生，为了学生一切”的崇高职责，必须在平常中追求乐教敬业的境界。以各级教育机构“学三平精神，做三平教师”师德师风主题教育为契机，结合我校实际，在全体教师中开展师德师风主题教育，是偃师市教育发展的需要，也是我校教育教学实际的需要。广大教师要充分认识到搞好此项活动的现实意义，在活动领导小组的安排下，结合自身实际，对照活动要求，深入开展师德师风自查自纠活动，认真领会精神，认真反思提升。通过此项活动，真正使自己的品质修养、情操风范、思想境界及教育行动符合“人类灵魂工程师”的崇高称号，无愧于教书育人的教育追求。

四、安排得当，旨在提升。

“学三平精神，做三平教师”师德师风主题教育，应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕建立一支师德高尚、爱岗敬业、无私奉献的教师队伍的总体要求，通过开展形式多样，喜闻乐见的主题教育，切实增强广大教师教书育人的高尚师德和专业素养，努力培养广大教师爱岗敬业、无私奉献的红烛精神，从而使广大教师坚定信念，求真务实，任劳任怨，无私奉献，激发广大教师不断更新观念，不断提升自身专业知识，乐教乐学，扎实工作，为邓湾乡教育的腾飞奉献自己的精力和智慧，付出自己的心血和汗水。

五、方法步骤

我校创先争优活动和“三平精神”学习教育活动从2010年5月开始，到2012年7月结束，具体分以下阶段进行。

（一）动员部署（2010年5月） 根据上级要求，进行动员部署，做好思想发动和舆论宣传工作，充分调动全校党员和广大教职员工参加创先争优活动和“三平精神”学习教育活动的主动性和积极性，营造浓厚的活动氛围，为活动的顺利开展奠定思想基础。

（二）组织实施（2010年5月至2012年4月） 1.创先争优活动的组织实施。

创先争优活动要着重围绕迎接建党90周年开展，各级党组织切实履行职责，共产党员立足本职岗位争创一流业绩，扎扎实实开展创先争优活动。从2011年7月开始，着重围绕迎接党的十八大召开活动，各级党组织和广大党员要以昂扬向上的精神面貌，更加出色的工作业绩，向党的十八大献礼。

（1）各部门根据学校的活动实施方案，围绕我校的活动主题，结合本部门的工作实际，制定开展创先争优活动方案，明确责任，把握重点，创新载体。采取适当方式向师生员工公布本部门的活动方案，做出承诺，接受监督。

（2）校党委对各部门开展创先争优活动情况，适时组织党员、师生员工进行评议，将创先争优活动的开展情况、评议和评选结果纳入部门工作绩效考核。

2.“三平精神”学习教育活动的组织实施。“三平精神”学习教育活动到2010年教师节完成。

学校通过开展主题学习会、座谈会、演讲会等形式，深入学习“三平精神”，引导教职员工进行深入讨论，把握内涵，领会实质，以弘扬“三平精神”为重点，提高思想认识，真正把“三平精神”落实到实际工作中。通过开展学习教育活动，不断加强我校的师德师风建设，促进我校教育教学改革发展步伐。活动开展期间，评选“三平精神”师德标兵，在教师节期间予以表彰。

（三）系统总结（2012年5月）

学校要认真总结创先争优活动中的好经验、好做法，把一些成功做法和经验用制度的形式固化下来，形成长效机制。

（四）评选表彰（2012年6月至7月）

评选表彰按照全面、客观、公正的原则，坚持定性评价与量化考评相结合，突出群众参与，注重工作实绩和群众公认度，按照自下而上、分级评选、集中审议的方法进行。具体办法另行制定。

活动重在落实，活动旨在提高。开展“学三平精神，做三平教师”师德师风主题教育，是为了教育全体教师以德立身，教学为本，达到修师德、铸师魂，内强素质，外树形象的目的，因此，领导小组各成员要牢记自身职责，在努力榜样示人的基础上，互相配合，共同努力，及时督促，及时反馈，及时总结，真正使师德师风活动落到实处，收到预期的教育效果，从而进一步提升学校品位，为我校教育教学再上新台阶打造平台，铺平道路。

临颍县教育系统

“三平精神”学习教育活动实施方案

今年全国‚两会‛期间，省委书记卢展工提出‚平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感‛的‚三平精神‛，是对河南人群体性格的凝炼概括和生动阐释，是对新时期河南道德精神的拓展与提升，其内涵深刻、意义深远。对于广大教师和教育工作者来讲，‚三平精神‛既是全省广大教师和教育工作者的理想信念、生活态度、工作责任的精髓所在，也是对全省广大教师和教育工作者品质修养、情操风范、思想境界的内在要求。为了大力弘扬‚三平精神‛，进一步激发广大教师和教育工作者在平凡的岗位上干事创业的积极性、主动性和创造性，推动我县教育事业又好又快发展，根据省、市有关文件精神，临颍县教育体育局决定在全县教育系统深入开展‚三平精神‛学习教育活动具体方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导,认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，围绕育人为本、改革创新、促进公平、提高质量的要求，通过各种形式组织全县广大教师和教育工作者，开展‚三平精神‛学习教育活动，激发广大教师和教育工作者爱岗敬业、关爱学生、教书育人、无私奉献的主人翁精神，进一步增强广大教师的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，促进全县实现教育事业又好又快发展，努力办好人民满意的教育。

二、时间及参加人员

时间：教育活动从2010年5月2５日至12月31日结束 参加人数：全县教育系统教职工和教育工作者

三、教育活动内容

开展‚三平精神‛学习教育活动是今年我县教育系统的一项重要工作，也是进一步加强师德师风建设的重要举措。各学校在开展这项活动时，主要从下几个方面来组织实施：

1、“三平精神”学习教育活动重在师德师风建设。今年4月22日，省委书记卢展工在对《教育时报》‚三平精神‛主题报道所做的重要批示中指出：‚教师是一个崇高的职业，这种崇高就是体现在‘三平精神’之中。‛各学校要深刻领会批示精神，将师德建设放在教师队伍建设的首要位臵，通过‚学三平精神，做三平教师‛师德主题教育，使广大教师全面深化对‚三平精神‛的理解，把‚三平精神‛化为每个教师的实际行动，让‚三平精神‛在广大教师的教育教学工作中得到最充分的体现。

2、“三平精神”学习教育活动重在巩固提高学习实践科学发展观活动成果。我县教育系统自2008年9月至2010年3月，开展了深入学习实践科学发展观活动，成效显著。开展‚三平精神‛学习教育活动要与巩固提高学习实践科学发展观活动成果、建立健全学习实践科学发展观长效机制相结合，站在培养中国特色社会主义事业接班人和创新型国家建设者的高度，站在为中原崛起提供人才支撑和智力支持的高度，深入理解、全面领会‚三平精神‛的精神实质，通过开展‚三平精神‛学习教育活动，使‚三平精神‛成为广大教师的基本行为准则，激励广大教师用全部精力和满腔热情来助推教育事业科学发展。

3、“三平精神”学习教育活动要与深入开展创先争优活动相结合。按照中央的部署，我省从今年4月开始，在全省基层党组织和共产党员中深入开展以‚做科学发展先锋队，当中原崛起排头兵‛为主题的创先争优活动。全县教育系统开展‚三平精神‛学习教育活动，要与创先争优活动相结合，紧密联系本单位实际，改革创新，求实求效，使广大教师尤其是党员干部大力弘扬‚三平精神‛，充分发挥先锋模范作用，在推动教育科学发展、促进校园和谐、办人民满意教育的实践中建功立业，为使教育事业在中原崛起中发挥支撑和基础作用作出积极贡献。

4、“三平精神”学习教育活动要在推进教育改革发展上下功夫。全县教育系统开展‚三平精神‛学习教育活动，要与学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》相结合，把改革创新作为教育发展的强大动力，使全县广大教师和教育工作者努力争当‚三平精神‛的践行者和教育改革的先行者，无论是在思想观念、发展方式上，还是在教学质量、办学水平以及管理水平、工作水平上，都能加快改革的步伐，提升发展的质量。

四、实施步骤

1、提高认识，加强领导。（5月25日—5月31日）‚三平精神‛学习教育活动，对于加强教师队伍建设，促进教育事业改革发展具有非常重要意义。各学校一定要高度重视，采取多种形式，务求取得实效。县教体局将成立‚三平精神‛学习教育活动领导小组及办公室，加强对这项工作的组织领导。各乡镇中心校、县直各学校也要成立相应的组织，确保教育活动扎实有效地开展。

2、宣传动员，营造氛围。（6月1日—6月5日）各学校要层层动员、广泛宣传，提高教职工对‚三平精神‛的认识。充分利用广播、校园网、墙报、宣传栏、校刊等多种宣传媒体，加强对活动的宣传引导，大力宣传 ‚三平精神‛学习教育活动的重大意义。县教体局将在临颍教育网开辟学习实践‚三平精神‛专栏，加强对‚三平精神‛的宣传。

3、理论学习阶段。（6月6日—6月30日）各学校要通过开展主题学习会、座谈会等形式，深入学习‚三平精神‛，认真学习《教师法》、《宪法》、《教师职业道德规范》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》及《教育时报》‚三平精神‛专栏的相关内容，引导广大教师和教育工作者进行深入讨论，把握内涵，领会实质，以弘扬‚三平精神‛ 为重点，提高思想认识，真正把‚三平精神‛落实到日常工作中。在学习期间，要求单位教职工要有学习专用笔记本，做好学习笔记，每人要撰写两篇以上的心得体会。教体局组织对学习笔记、心得体会进行检查评比，将优秀心得在临颍教育网上发表。

4、抓典型，树立榜样。（7月1日—12月31日）各学校要及时总结、推广学习教育活动的好经验、好做法和好典型，通过报告会、演讲会发挥示范带动作用，增强活动效果，宣传全县教职工中‚三平精神‛的先进典型，宣传教育事业发展取得的辉煌成就，努力营造出‚学三平精神，做三平教师‛的良好氛围。形成争先创优的热潮。

各单位对在‚三平精神‛学习教育活动中涌现出的先进典型、经验，请及时报告县教体局。省教育厅将于今年

教师节期间对全省教育系统‚三平精神‛学习教育活动进行总结，并隆重表彰活动中涌现的师德标兵、师德先进个人。

附件2：

临颍县教育体育局

“三平精神”学习教育活动领导小组

名

单

组 长：陈保森

副组长：佟振华

曹利军

贾富威

田 恒

高纪民

贾利平

王富琦

巩海生

娄聪伟

成 员：胡 兵

贾献甫

贺廷亚

孙永民

张平甫

雷春歌

领导小组下设办公室，办公室设在人事股。

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浅议邮政商函数据库营销

摘 要

数据库营销，其实是市场营销的另外一个角度，就是从数据库的角度去理解和实施营销。

专业角度上的数据库营销是一个很复杂的过程，具体包括市场营销调研，消费者目标群的划分，竞争对手分析，市场目标的确立，以及促销广告等等。

邮政函件业务是邮政的专营业务、基础业务和标志性业务，而邮政商函是新型的广告媒体，只要有广告意向的客户都将是商函的发展目标。数据库营销是我国函件业务走出低谷的最核心的东西。所以做好邮政商函业务的数据库营销是促进邮政商函业务发展的基础。

Abstract The database marketing, is market marketing other angle actually, is understands and the implementation marketing from the database angle.In the specialized angle\'s database marketing are a very complex proce, includes the market marketing investigation and study specifically, the consumer target complex division, the competitor analysis, the market objectives establishment, as well as promotion advertisement and so on.The postal service letters service is the postal service monopolizes the service, the foundation service and the symbolic service, but the postal service busine letter is the new advertisement media, so long as will have the advertisement intention customer will be busine letter development targets.The database marketing is our country letters service goes out the trough the most core thing.Therefore completes the postal service busine letter service the database marketing promotes the postal service busine letter trade development foundation.

目 录

1宿州邮政商函分局概况及其秘书工作 ..................错误！未定义书签。

1.1宿州邮政商函分局概况 ........................................1

1.2商函分局的秘书工作 ..........................................1 2宿州市邮政商函数据库营销概述 ......................错误！未定义书签。

2.1数据库营销定义 ..............................................7

2.2数据库营销优势 ..............................错误！未定义书签。 2.3数据库营销与邮政商函业务的关系 ..............................7 2.4邮政商函部门提供的数据库营销服务 ............................3 3宿州邮政商函的数据库营销的发展现状及解决办法 ......................3

3.1宿州邮政商函的数据库营销的发展现状 ..........................3

3.2宿州邮政商函的数据库营销的发展解决办法 .......................4 4在数据库营销中的实习心得 ..........................................5 参考文献 ...........................................................7

1宿州邮政商函分局概况及其秘书工作 1.1宿州邮政商函分局概况

宿州市邮政商函分局，隶属于宿州市邮政局，是为现代企业树立品牌、拓展营销思路而不断创新的大型广告机构。随着现代经济生活的发展，广告媒体是企业进行产品宣传活动的重要手段之一。企业与企业、企业与个人之间的联系日趋广泛、密切，形式也越来越多样化，商函为继电视、报刊、广播、户外广告后的第五大媒体，已越来越显示它的独特的影响力。

数据库营销是我国函件业务走出低谷的最核心的东西。数据信息服务是宿州邮政商函的一大特点。数据库营销打开了函件业务发展的思路，为函件业务提供了发展机会。推动数据库营销在我国工商企业的传播，实质上就是为函件业务的发展培育市场。认准了数据库营销，就是认准了函件业务的发展方向，也就为函件业务插上了腾飞的翅膀。

宿州市邮政商函借助中国邮政百年优质品牌，依托庞大的邮政网络资源以及投递优势，开创了邮政商业信函、邮资明信片/信封、邮送广告、邮政黄页等颇具特色的邮政媒体，为商家搭筑信息传播、商务往来、市场沟通的有效平台。在不断创新、与时俱进的发展过程中，邮政媒体正以投放灵活、指向性强、实效性高等优势日益成为社会经济文化沟通、信息传播和市场拓展的有效桥梁。

1.2 商函分局的秘书工作

秘书的工作包括办文、办事、办会、督查、协调、调研、信息、信访、值班、接待，协助领导推动整个机关工作的运转。这并不完全是收收发发、抄抄写写，还有出智出谋、献计献策的内容，比如方案策划、案例总结、起草文稿、综合信息、协调关系、调查研究、检查督办等活动中，都需要秘书的智慧、才能，主动开展工作，提供建议方案，直接辅助领导工作。

实习是一种尝试，实习是一种历练，实习是一种检验，实习是一种运用。在函件分局实习期间，我主要负责的工作内容数据库营销的方案策划、案例总结、起草文稿、数据库名址整理、整理档案，初步了解了商函部门的具体业务知识，熟悉了数据库营销的服务流程，认识到数据库商函的发展现状，在实习的四个月中拓展了所学的专业知识，为以后工作的展开奠定了坚实的基础。 2宿州市邮政商函数据库营销概述 2.1 数据库营销定义

数据库营销（Database Marketing Service），亦称直复营销，是指企业通过收集和积累客户的信息并建立数据库系统，借助该系统，企业可以分析和预测客户的需求，对产品进行精确的市场定位和开展目标明确的市场推广活动，进行一对一的沟通，以达到用最小化的成本取得最大化营销效益的目的，同时寻找最有价值的客户群体，并与之建立稳定、长期的关系。

2.2 数据库营销优势

与传统的营销手段相比，数据库营销有如下优势：

1、可以帮助企业准确找到目标客户群。借助计算机和数据仓库技术帮助企业把市场细分到最小购买单位及消费者，实现目标市场高度清晰。

2、帮助客户在最合适的时机以最合适的产品满足客户的需求，实现降低成本，提高效益。根据客户数据的记录，可以分析出客户在什么时候需要什么样的产品，就可有针对性地开展市场活动，实现最佳效益。

3、使客户作出直接快速的反应，刺激客户查询或订货。

4、提高产品附加值。能将单一的产品转变为一种综合的服务和令人满意的享受。

5、使市场拓展和销售活动得到高度统一。

6、效果具有可测定性和反馈的功能。

7、具有隐蔽性。对于经营者采用新的营销策略极为有利。

2.3 数据库营销与邮政商函业务的关系

数据库营销的特点是与客户进行一对一的有效沟通，这种信息的沟通可采取信件、电话、电子邮件、传真等方式，其中通过邮政渠道寄发商函是最重要的手段和工具之一。

邮政商函在数据库营销过程可承担以下功能：

1、商品促销；

2、服务推广；

3、形象宣传；

4、信息沟通；

5、情报搜集。

商函是数据库营销的重要手段，也是一种新颖的广告媒体，它 “以诱人的信息，在合适的时刻，送到正确的地点，交给对路的人，并得到及时的反馈”，因此又被称为“带瞄准器的广告”。 2.4 邮政商函部门提供的数据库营销服务

根据客户的个性化需求（如行业，地区，行为特征，兴趣特征等），从邮政名址信息中心的数据库中筛选出合适的数据， 提供名址筛选、商函设计、信封打印、封装、运输、投递等一条龙服务，商函内容可以是优惠券、打折卡、产品目录册、宣传手册、邀请函、调查函、会刊等， 帮助客户实现新品推广、促销、销售机会获取、销售等目标。

1、方案策划

好的营销方案是数据库营销成功的前提，专业的营销策划队伍可为客户量身定制市场营销推广方案，帮客户分析市场需求、目标客户、营销渠道、费用预算、投资回报等。

2、提供名址

通过名址查询系统，为客户精确地找到目标客户，进而租用邮政的名址信息进行商函的发寄，从而节约客户的广告费用，提高营销效果。

3、数据服务

利用邮政的基础数据资源优势，帮助企业规范其收集的各种客户数据，使其数据能够更准确的邮寄，实现企业与客户的良好沟通；同时使企业的客户数据增值，真正成为企业核心竞争力的一部分。

4、设计、制作

以先进的设备和专业的队伍为客户提供信封设计、名址打印、信件封装等一体化服务。

5、邮寄

邮政投递网络遍布全国城乡，联系千家万户，可以及时地将商函投递到目标人群手中，并可利用先进的投递系统对商函进行跟踪与投递确认。

6、数据库建立与维护

邮政可以帮企业建立数据库，协助企业管理数据库，提供录入、分析等服务；帮助企业维护数据库，提供咨询、技术支持等服务。 宿州邮政商函工作中的营销策划的问题及解决办法

3 宿州邮政商函的数据库营销的发展现状及解决办法 3.1宿州邮政商函的数据库营销的发展现状 中国邮政于二十世纪九十年代开始为各类企业开展直复营销服务，中国邮政提供的直复营销基于名址数据库资源、数据库技术、函件经营权和直投队伍的资源体系。

低成本、高效率、针对性强，数据库营销特有的优势逐渐为人们所知。数据库营销最能体现邮政优势，但目前尚未形成规模，这将制约函件业务的发展后劲，相比欧美发达国家已逾30年的发展历史，数据库营销在我国近几年才走进市场。短暂的历史，意味着挑战，更是机遇，因为，将有更大的市场空间在等待我们。

宿州邮政非常重视数据库营销的作用，把建立全市范围内的名址库、地址库当作重点工作之一来抓。但从全市范围来看，真正意义上的数据库营销还远远没有开始。关键是还没有令人满意的数据库，虽然已号称建立了数千万条的全市企事业单位名址库及个人名址库，数量虽不少，但其中的信息内容和范围远远不能满足社会经济的发展需求，特别是在建立数据库时，缺乏必要的规范化运做手段，数据的准确性和更新能力都极为有限，使一些有合作意想的用户，因我们的数据库质量满足不了其需求而流失。

3.2宿州邮政商函的数据库营销的发展解决办法

首先，解决观念的问题 。

建设有址信息数据库将是中国邮政一个很有开发潜力的市场机会。关键是必须解决观念上的问题，充分认识到数据库营销是邮政函件业务未来发展的方向，做大函件业务，就必须做强做大数据库营销。数据库营销是一项专业性很强的工作，并不是简简单单地把名址搞到手，出卖这些名址来换取对方寄发函件。如果我们是这样认识数据库营销的话，未免简单化了。数据库营销是利用数据库中的各种信息，为客户提供一整套营销实施方案的方法，一定要充分认识这一点。

其次，解决人才的问题 。

邮政发展数据库营销关键是缺乏相应的人才。数据库营销不是推销，不能用传统的方式向用户推介，也有别于过去的关系营销，关系只能引路，项目的成功关键是靠方案、靠数据，只有主动站在客户的立场上，为客户提供最好的方案，为客户创造价值，被客户认可和接受，才能为企业创造价值。

人才的缺乏是数据库营销发展的瓶颈。一是缺乏数据库的管理和维护人员，二是缺乏数据的整理和分析人才，三是缺乏数据库营销人才。

总之，一定要加强人才队伍的建设，使之发展有后劲。 第三，解决宣传的问题。

要在企业内部宣传和使用数据库营销。有不少管理人员以及业务人员，甚至包括营销人员，对数据库营销了解不多，学习不够。事实上，数据库营销同样可以用在邮政的客户中，可以做绿卡账单的试点、寄发邮政业务宣传和服务质量征询意见函、宣传“三农”产品和进行商务汇款、短信业务的营销。

要走出绿色围墙，加强对外宣传数据库营销。只要走出去，就会发现，市场空间非常大，关键是我们的宣传跟不上，客户不了解就不会使用。对银行、保险等公司、行业,我们应该主动宣传，主动帮助他们通过使用数据库卖商品、卖服务、传递公司信息、进行渠道管理、收集顾客情报、联络顾客情感等；对农村养殖户、种植户、运输户、农产品基地、农家乐，要为他们量身定做农村数据库营销方案。

第四，解决客户认证的问题。

随着人们依法维护自身权益意识的增强，对数据库中涉及的个人名址信息应得到客户认证的问题，应提到议事日程上来。

数据库的建设和营销，一定要有客户的授权。目前，对客户的信息进行认证可以通过邮政窗口，可以通过问卷形式进行。尽管这项工作正在做，但还做得不够，我们还要加强对已认证数据的维护和技术管理手段，在对方认证时拒绝收到商函的客户，一定不能再寄商函，否则，输官司的可能就是我们邮局。

第五，解决投递的问题。

投递不到位，已经成为影响数据库营销发展的一个关键因素。究其原因，除因我们的数据库数据由于缺乏维护造成数据陈旧以外，还与投递工作未得到足够重视、投递员对商业信函投递不认真、投递考核办法缺失等有直接的关系。另外，收件单位或收发室等对商函的“另眼”看待，也是一个重要的原因。

因此，我们必须加强对投递工作的领导，优化投递员队伍，强化对投递工作的检查指导。同时，我们还应加强对收发室等直接接触投递信函部门的宣传，告诉他们，商业信函也是受法律保护的邮件，不得随意丢弃或损毁。

4 在数据库营销中的实习心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

通过实习，走出象牙塔，一个天空的行走而却感觉到是进入了另一个世界，尝试到了一份全新的前所未有的生活。因为全新，未曾经历，就会面临困难和困境，经受挫折；因为全新，渴望尝试，涉足其中，便会发现缺点和短处，交代的任务没有完成，事情做的不好，就会引发思考，进而发现问题与不足，顺应的承接性的就会有改过和修正的环节，进步从而得之。

我在实习的过程中，认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。实习促使了我的成长与进步。使我受益良多，感受颇深。我将铭记于心，以新的姿态去迎接新的生活，迎接新的挑战，经历新的人生历程！

参考文献

乜堪雄、曾德国《营销策划理论与实务》 四川美术出版社 张冬梅《市场营销策划》 青岛海洋大学出版社 赵青竹《世界顶级企业的独特营销》，《经营者》2004.7 石章强、胡一笑《策略与执行对企业的作用》[J]《销售与市场》2004.10 姜汝祥《呼唤战略营销时代》[J]《销售与市场》2004.10

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坚持以人为本理念 提升工会管理水平

——浅谈工会工作中遇到的问题及其对策

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是党开展群众工作的重要力量。30多年来的改革开放，为公司工会工作带来了机遇，也提出了挑战。概括来讲，落实科学发展观，需要工会组织来推动；构建和谐企业，需要工会组织来参与；着力改善民生，需要工会组织来助力；巩固党的地位，需要工会组织来凝聚。 2011年，不仅是十二五的开局之年，也是公司工会工作创新发展的一年，公司工会要想清醒地认识和研究当前工会工作所遇到的新情况、新问题，就必须认真学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，深刻认识做好群众工作的极端重要性，不断增强做好工会工作的责任感和使命感，围绕集团公司“新、特、精”发展战略和“十二五”规划，充分激发广大职工的劳动热情和创造活力，深入开展“当好主力军、奋战‘十二五’、实现新跨越”建功立业活动，构建和谐劳动关系，切实维护职工合法权益，团结动员广大职工为推动公司又好又快发展做出新的贡献，这样才能探索出适应新形势要求的企业工会工作新路子，统领工会工作的新局面。那么，当前国企工会主要面临哪些问题呢？

一、职工收人分配的变化，使工会维权工作难度加大。表现在：在当前竞争异常激烈的市场经济条件下，国有企业一方面更加注重人才和知识，为了吸引和留住高级管理人才和科技人员，在分配上制定出一系列向管理、科技人员倾斜的政策，这使得企业内部不同职工群体之间的收入差距拉大；另一方面，由于国有体质的改变，企业内部分配方式和工资档次呈现出多样化。这样使得大多数从事一般工的普通职工群体处于低收入状态，而这个群体一旦遇到天灾人祸，就会陷入困难或特困之中。在这种现状面前，工会无论从经济实力上，还是方法手段上，都没有力量解决职工就业、提高收入等根本问题。工会关心和维护弱势群体的具体利益，也只能是参与、协调和帮助，只能救助部分特困职工。维护的难度越来越大，经常出现“不能不维护，又不能多维护”的尴尬局面。

二、国企职工就业时限的变化，造成工会队伍的不稳定。例如我公司由于施工现场条件的简陋和场所的不固定，生产任务的时效性不尽相同和经济效益的不同主要分为长、中、短期就业，根据需要有统招的大中专高校大学生、技工、农民工、临时工、季节工等，这就一定程度上造成职工队伍的不稳定。

三、工会工作的地位不够稳定、工作作风不够扎实。特别是领导机关仍然带有行政化倾向，年初布置工作，年终总结工作。个别工会还以人手少为由，工作得过且过，应付了事。

四、工会干部队伍素质还需进一步提高。

综上问题集中反映出企业工会面临越来越多的新形势、新情况、新问题，要改变目前的状况，我认为，企业工会工作必须坚持以人为本理念，不断创新工会工作，才能开创工会工作的新局面，那么就应该做好以下几个方面的工作，

一、开展群众性生产技术活动，提升职工队伍整体水平。

（一）组织和引导广大职工以高度的主人翁责任感，积极投身公司的劳动竞赛和各种形式的技术创新活动，参与节能减排技术的开发和推广，推动资源节约型和环境友好型社会建设，引导职工立足本职，勤奋钻研，努力提高技术创新能力，为公司做强做大献计出力。

（二）大力推进职工素质建设，努力建设一支高素质的职工队伍。深入开展社会主义核心价值体系教育，引导职工树立中国特色社会主义共同理想。结合公司生产经营实际，广泛开展合理化建议、技术革新、发明创造和职工技能比赛活动，调动职工群众学技术、比技能、创一流的积极性，做到在活动中培育人才、在实践中发现人才，并促进人才和相关制度的进一步完善。

（三）协同相关部门认真开展职工安全教育、培育，增强职工安全意识和自我保护能力，定期对施工现场的安全生产、劳动保护等工作进行专项检查，设立安全文明岗，开展安全文明班组评比，促进公司各项施工任务的顺利完成。

二、健全工会领导组织体系，完善组织力量。

工会的组织体系是工会开展各项工作和履行职能的组织基础。按照公司实际，首先重点加强对分公司、项目部工会组织的构建、改建和重组实现工会组织横到边、竖到底的网络构架。其次，在健全组织的同时，要发挥工会的职责，积极与各级党组织协商，按照精干高效、德才兼备和“四化”的标准。大力选拔那些年轻有为、热心工会工作、富有开拓创新精神的专业人才或复合人才充实到工会干部队伍中来，为完成新的历史条件下的工作任务提供良好的人才保证。第三，要完善企业工会接受地方工会和同级党委领导的有效机制，注重体现企业工会的优势和特色．发挥好企业工会独立自主地开展工作的自主权，这样更有利于突出维护职能；企业工会要坚持双重领导、各有侧重、便于发挥作用的原则，以形成

任务明确、各负其责、自主高效、协调运转的科学组织领导体系。第四，要按照“三个最大限度”的要求。将企业内部聘用的临时工、季节工、农民工吸收到工会组织中来，充实工会组织的力量，进一步扩大工会组织的基础，为工会提高凝聚力和影响力补充新鲜血液。

三、深化民主管理，维护职工权益。

坚持和完善职代会制度，落实职代会职权，深入推进民主评议干部制度。通过职代会提案、职工代表群众联系卡和职工满意度调查，不断改进公司的各项工作。继续完善集体合同制度和工资集体协商制度，做好职工与企业之间的沟通桥梁，维护职工的合法权益，构建和谐劳动关系，使企业和职工成为经济共同体、命运共同体，促进企业健康发展。比如，今年已基本完成2011年工资集体协商工作，同时对集体合同的履约情况开展检查。积极推进厂务公开，进一步规范厂务公开的形式、内容和程序，不断扩大覆盖面。今年要修订完善公司厂务公开实施办法，使其更具体和规范。

四、关心职工生活，切实打造帮扶工会。

坚持职工生病住院慰问制度及职工丧葬服务制度，建立健全困难职工档案，定期开展送温暖活动，切实帮助职工解决子女上学难等系列实际问题，力求工会工作服务更到位。继续开展领导干部心连心走访慰问活动，坚持重大节假日走访慰问困难职工和生病住院的公司老领导，把组织的关心和温暖送到每一个困难职工家庭。建立群众工作网络，扎实开展群众工作，进一步增强党的宗旨意识和群众观点，尊重职工、贴近职工、服务职工，会同相关职能部门定期召开职工思想动态分析会，积极释疑解难，化解矛盾纠纷，解决群众诉求，使各种矛盾纠纷化解在基层，清除在萌芽状态。

五、加强职工素质教育，拓展企业文化建设。

按照四川省国资委的要求，深入开展党群共建创先争优活动，以扩大职工群众基础、促进企业稳定发展为重点，以提高企业核心竞争力为主题，坚持思想建设、组织建设、作风建设一起抓，扎实推进群建服务党建，进一步动员广大职工在实践中建功立业，推动企业在科学发展上有新进展，在稳定和谐上有新成效，在服务职工群众的效果上有新提高。深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，把思想教育同生产经营工作及文化活动结合起来，坚持寓教于文、寓

教于乐，开展丰富多彩的职工文化体育活动，培育健康向上的企业文化，进一步增强企业凝聚力。在广大职工中大力营造履职尽责创先进，立足岗位争优秀的氛围，推动形成人人学习先进、人人争当先进的良好局面。引导广大职工弘扬先进模范人物的时代精神，立足本职，勤奋敬业，为实现公司“十二五”规划确定的各项目标任务作出新的贡献。

六、深入开展建家活动，提高整体工作水平。

（一）以创新工作方式、创新工作格局为指导，力求工会工作基础更牢固。按照全总开展建设职工之家的总体要求，公司工会要继续推行标准化管理，不断完善对基层的考核管理办法，积极开展会员评家工作，着力打造“先模职工小家”，争创全国模范职工之家。

（二）进一步加强工会组织建设，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。一是要加强工会干部队伍建设，在基层分工会培养和配备优秀的年轻干部，通过培训和工作实践，不断提高工作能力；二是要加强作风建设，进一步转变工作作风，深入调查研究，加强对基层的指导和服务，帮助基层工会解决遇到的困难和问题，提出指导意见和改进措施。

（三）推动落实好2011年的女职工工作，维护女职工权益，深入实施女职工建功立业工程和素质提升工程，充分发挥女职工在公司两个文明建设中的突出作用。

七、明确工会工作的对象，突出工会的维权职能。

工会真正有效地履行维护职能，必须把一线职工作为主要工作对象，把低收入职工、困难职工作为突出维护职能的重点。因为，这部分职工人数多。涉及面广，是企业改革成本的主要承担者，为企业的改革和发展做出了许多牺牲。只有把这部分职工的工作做好了，帮助他们共享改革成果，工会的基本职责才能得到充分的体现，工会组织才能在企业改革发展稳定的大局中找准位置，发挥应有的作用。

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浅 谈 中 学 生 良 好 阅 读习惯 的 培 养

〔关键词〕中学生；阅读习惯；培养

莎士比亚说：“书是全世界的营养品。”皮罗果夫说：“一本好书就是一个好的社会，它能够陶冶人的感情与气质，使人高尚。”阅读是语文学习的重要一环，是摄取信息的有效手段，是净化心灵的最佳途径。不少仁人志士谈到自己学习语文的经验时，几乎都认为得益于广泛的课外阅读和课文背诵，著名作家巴金在谈创作经验时说：“现在有两百多篇文章储蓄在我的脑子里，虽然我对其中任何一篇都没有好好的研究过，但这么多具体东西至少可以使我明白所谓‘文章’究竟是怎么回事。”《语文课程标准》要求初中学生课外阅读量不少于260万字。由此说明，语文能力训练中读的重要性。可以说，阅读是语文学习最重要、最根本的途径。

既然阅读在语文能力中占有如此重要的地位，那么在阅读中就要讲求阅读的方法、技巧，有选择的读、有目的的读，争取能读得多、读得好。特别是初中学生更应该注重讲究阅读的方法，更重要的是要养成良好的阅读习惯。

一、阅读与记忆—养成背诵、记忆的习惯

阅读切忌消磨时间，漫无目的。青少年是阅读的黄金时代，要口读心惟，适量记诵。多记诵一些古今中外名家名篇，如：范仲淹的《岳阳楼记》；朱自清的《春》、《背影》；宗璞的《紫藤萝瀑布》；老舍的《济南的冬天》等。记诵一些古诗词，如:唐诗中杜甫的《春望》、王勃的《送杜少府之任蜀州》、李白的《梦游天姥吟留别》和《行路难》„„宋词中苏轼的《水调歌头·明月几时有》、辛弃疾的《明月别枝惊鹊》、李清照的《如梦令》„„初中学生至少记诵200首以上的诗词名篇。而且要多积累一些终生有益的文化知识，如：写景片断、写人片断、对联精萃、精典名言、民间传说、汉语小知识等。

二、阅读与思考—养成边读书边思考的习惯

“学而不思则罔，思而不学则殆。”孔子的这句话强调了学习与思考的重要关系。北宋教育家程颐说：“学者先要会疑。”强调了学习质疑问难的精神。阅读过程中也是这样。阅读的过程应该是质疑问难、联想比较的过程。有些文章较深，不好理解，有疑难，自然要质疑。如：《背影》中父亲艰难地穿过铁道、爬上月台买的是橘，为何不是别的果子呢？细想便知，原来买橘是扬州特有的习俗。扬州人把“走运”说成“走局”，“局”和“橘”同音，故亲朋好友送礼时橘子不可少，送橘子就是希望亲人走运，如此思考便可深知父亲的良苦用心。有些文章一字值千金，仔细品味便知意义深刻，如《范进中举》一文中，范进疯后回家，胡屠户跟在后面，见女婿衣服后襟滚皱了许多，一路上低着头为他扯了好几十回。“几十回”可想象屠户为何如此不停地为他扯后襟呢？还有范进给了屠户五千钱，屠户把银子攥在手里紧紧的，把拳头舒过来说：“这个，你且收着„„”一“攥”一“舒”真是意味无穷，充分显示出胡屠户虚伪的丑恶嘴脸。这些文章看起来似乎很简单，一读就懂，其实“于无疑处生疑”便会意味深长，意义深远。由此看来读书时，也可以不断为难自己，便会思索无限，收获无穷。

三、阅读与写作—养成不动笔墨不读书的习惯

阅读和写作是相辅相成的，在边读边思考的过程中，有很多的体会、心得和灵感。这些思维的火花稍纵即逝，不妨随有随写。不放过一点点，有什么写什么，有多少写多少，到最后整理出来，便会收获无限。我们应该养成写读书笔记的好习惯。可以摘录文章中优美的词句、警世名言，可写札记，也可以写读后感，抑或随笔，谈谈你对文章内容情节或人物的看法，或者对原文进行改写、续写、扩写。如《孔乙己》文末写到“大约孔乙己已的确死了”可以续写《孔乙己走了以后》，《茅屋为秋风所破歌》可改写成一篇散文，想象作者所生活的境地，《石壕吏》、《观刈麦》可改写成记叙文，《天净沙·秋思》可以扩写。通过不断的练笔，会给学生打下良好的写作基础，不再为写作文而感到头疼。

四、阅读与感悟—养成读书中要感悟领会的习惯

阅读文章不能只求读懂则罢，应力求感悟，力求致用。重要的是把作者的人生经验化作自己的心得体会，把读文章获得的肤浅感觉上升为理性的认识，在心灵上产生巨大的震撼，对社会进行深层次的审视，从而将有字的无价值的书变为一本无字的有价值的书。例如读《马说》可感悟到领导者对人才的埋没的可悲，一个在位领导对人才的发现与培养至关重要。读《小桔灯》可体会到正是因为小姑娘具有那种镇定、勇敢、乐观的精神，才会担起家庭重担，才会那么成熟懂事，才会对胜利充满信心。同时才会领会作者为什么为之而钦佩。读此文自然会使自己心灵产生巨大的震撼。读《我的叔叔于勒》可发现资本主义社会人与人之间的关系是赤裸裸的金钱关系，联系我们的社会主义社会，会发现它的优越性还是很多的。读《孤独之旅》会悟到在人的成长中都会遇到这样那样的挫折、坎坷，只要勇敢面对，经受住艰苦的磨练，你会变得成熟起来，将一步步走向成功。读《酬乐天扬州初逢席上见赠》可推知新陈代谢也是一条社会法则，激励人们不怕困难，勇往直前。总之，每读一篇文章，我们都会得到一次精神的洗礼、一点小小的启发。

五、阅读与选文—养成有目的地多读、选读的习惯

我们读书不能拿到什么就读什么。毫不选择、随波逐流这是一个弊病，特别是中学生更应该注意。现代社会信息多源，书海茫茫，学之不尽，所以中学生的阅读一定要在老师和家长的指导下进行，严格筛选。语文新课标规定了初中生必读的文学名著，初中生必背诵的文言诗词，这些为我们明示了阅读的范围和方向。但并不是说只读这些书，其实读书应该杂一点、面广一点，。如中外文学名著《红楼梦》、《三国演义》、《鲁滨孙漂流记》、《名人传》、《钢铁是怎样炼成的》„„还有可以涉猎一些法律、经济、自然科学、历史等不同领域的书籍。广博与方向有机结合，有目的、有选择地多读、广读，这样才能文理兼通，全面发展。

阅读文章只要做到博闻强记、读思结合，读悟兼容、读写相随，注重课内的汲取、课外的延伸，养成良好的阅读习惯，这样阅读能力就会得到提高，阅读才会发挥它应有的重要作用。

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第三部分

我们东北林业大学土木工程学院团委，充分认识到秦宜智同志讲话的重要性，认真领会秦宜智同志的讲话精神，在各项工作建设中总结经验不足，在社团逐渐兴起的今天，我们团委更应切实加强我院共青团自身建设，着力提高工作科学化水平。一直以来，共青团组织体系相对健全、作用发挥比较充分，但当前，我院共青团组织更需要居安思危，看到组织覆盖和组织活力的不足，看到学生社团兴起带来的挑战，增强忧患意识，坚持党建带团建，切实加强自身建设，努力成为联系和服务青年学生的坚强堡垒。我院团干部是共青团工作的一支重要力量，是推动我院共青团工作的主力，我院团干部责任更重一层，必须增强责任感、使命感，以党的群众路线教育实践活动为契机，以转变作风为重点，按照习近平总书记的要求，始终坚定理想信念、心系广大青年、提高工作能力、锤炼优良作风，努力成为青年学生的良师益友，我院组织各团干部参加学习，并对团干部进行培训工作，使大家更有效的开展组织工作。在每个月我院团委各部都会进行本月总结跟下月计划，在总结中汲取之前工作的失误和成功之处，在计划中认真部署以后的工作，使我们的工作更快速，高效。

一． 开展干部培训工作

为了切实提高团委工作的效率，减少工作过程中的失误，我们团委开展了对学生干部的培训工作，学生干部的工作能力和组织能力是保证团委工作效率的重中之重，我们团委副主席朱超学长，组织各个部门的学生干部在主东101室开展学习活动，就怎样切实加强工作效率，提高工作能力，为我们做了精彩的讲解报告，在会上朱超学长总结了自己在工作中的心得体会，教会我们如何与老师及其 组织成员沟通交流，在工作中朱超学长带领我们围绕党的18大和18中全会的精神开展团委工作。我们团委的工作一直紧紧跟随党团建设的发展方向我们认真贯彻党中央以及国务院的方针政策，一步一个脚印的开展各项活动。每个月朱超学长会定期的与学生干部交流在一个月工作中的工作心得，并在上个月的工作中总结自身的优点与不足，对下个月工作作出进一步部署。

团委学生干部的所有工作是以协助团委老师做好全校共青团工作为己任，以全心全意为全校团员青年服务为目标，做好团委-团总支的桥梁纽带作用，使团的政策和信息及时有效的传达给每位全员青年。我们坚信在朱超学长的带领下我们在未来的工作中 ，一定会取得骄人的成绩，我们一直坚信着，并一直努力着。 二． 提高工作影响力，团队合作力。

在工作中我们团委这个大家庭坚持以服务各位老师同学为宗旨，以坚定理想信念，心系广大青年，提高工作能力，锤炼优良作风为目标，坚持内生活力与外部动员相结合，着力提高我院团组织活力，我院团委积极开展了各项有益同学身心健康，张扬大学生风采，献爱心回报社会的活动，在团委副书记的领导下及各个部门的积极配合下，各项活动进行的有声有色。其中由团委全权承办的主持人大赛点燃了同学们一展风采的激情；新生辩论赛上唇枪舌战充分锻炼了同学们的能力；班级风采大赛上各个班级八仙过海各展其能，洋溢着青春的气息。由团委志愿者协会开展的帮助残疾人温馨家园扫雪，看望孤寡老人和留守儿童，激发我同学们回报社会的伟大理想，为和谐社会献出自己一份力量。团委坚持服务与管理相结合，以党的群众路线教育实践活动为契机， 以转变作风为重点，领导各部门不断提高组织工作能力，更好的为同学服务。

三．总结工作不足

我院不断建立健全团的组织建设，理顺团组织的工作流程。同时，调整和完善团支部的建设，建立和完善团内各项工作制度，形成共青团工作的新格局。强调团员要牢固树立终身学习的理念，切实增强学习的使命感和紧迫感，提升工作能力。并加强团员意识教育，引导广大青年团员牢记使命，增强青年团员的光荣感、责任感和使命感，不断提高青年团员的在团意识。继续开展好“推优”工作，把优秀团员源源不断的输送到党的队伍之中。在这一学期，我院顺利完成了紧张有序的迎新，招新活动，新成员的加入壮大了我院团委，平时展开会议交流，组织各项活动，积极参加院迎新，土木之星，新枝杯，辩论赛等活动，并抓好常规工作，进行组织协调，增进部员友谊，使我院团委成为和谐可爱的大家庭。

在接下来的工作学习中将以加强团员队伍建设，增强团员意识，调动团干部积极性，增加团组织的凝聚力，全面提高团员青年素质工作，树立优秀的示范群体为重心，促进团组织自身建设，更好地发挥共青团组织的作用，为学校的发展和学生的进步创造良好的空间， 努力做好校团支部和党支部的助手，以争创五四特色团组织（团员常规管理）为抓手，抓好团员的行为规范要求。通过各项活动的开展，增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。主要从以下几方面着手： 1．坚持以青少年思想教育为核心，加强团组织的育人功能。利用学校各级宣传阵

加强对青年学生的引导，创造良好的舆论氛围和导向，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

2．加强团组织自身建设，认真实行评比考核制度；严格管理，向管理要质量。加强学生团干部班干部的培训，使他们提高思想认识和工作能力，发挥榜样作用。同时规范学生会工作，加强指导，使其在学生中真正起到自我管理作用。 3.结合五四青年节和“一二·九”学生运动纪念日等活动，评选优秀团支部，优秀团员工作，配合校团委及校党委教育，使学院风气和学生的精神面貌有较大突破。

4．加强青年志愿服务活动的开展，使青年人团结友爱，相互合作，积极进取，在活动中集体集资财务，分工负责。

5．配合学校开展各项德育基地实践活动，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

组织建设方面通过学院领导、老师及同学们的共同努力，我院团委工作进展顺利并且为学校工作做出应有贡献。但由于各种主客观原因，我们的工作还存在很多不足，还有很多值得思考和改进的地方：

一是我院团队在活动设计上，应坚持用正确的思想启迪学生，用科学的知识充实学生，用生动的实践锻炼学生，用先进的典型激励学生，可以根据学校发展的实际情况，，在每一个活动过程中留下团组织烙在学校的每个角落留下团组织的身影，在每一个活动过程中留下团组织烙印，让学生在成长过程中充分感受到团队组织的温暖。

二是进一步加大团员常规管理的深度。下学期我们将进一步加大团员工作深度，细化工作的各个环节，全面参与团员常规管理，使团委的工作能做的更细、更实，真正发挥团委的检查督促作用，同时还需加强学生干部的思想教育和方式方法的指导，促使团组织真正为学校服务。

三是围绕学院中心工作、按计划开展活动，做到按部就班，不遗漏，不拖遢的开展各项活动，计划上安排的活动要尽力做好做全，不能流于形式。下学期将进一步转变思想，动脑筋，想办法，创造性的开展活动，进一步加强学生品德教育、常规教育。

四是没有充分调动的工作积极性，今后将进一步完善各部工作机制，挖掘同学们的工作、领导、管理的潜力，开阔思路，求实创新，提高能力，培育精品工程，使学校组织的各项活动上层次，取得德育教育的真正目标。

在工作上要使团的工作上一个新台阶，必须解决好建章立制、典型示范，加强对团干部、团员的日常行为和表现的了解，并及时表扬先进，激励后进，以评促学、以评促进，切实提高团干部队伍的整体素质。学院团委充分认识到学生团干部队伍建设的重要性，切实加强了对团干部整体素质的培养。通过班级推荐、民主考核评议、公开竞聘等形式选拔素质优、思想过硬、讲奉献的优秀学生从事学生工作。院团委坚持实施团干部培训制度、团支书例会制度，都为进一步加强团干部队伍建设做了大胆、有益的尝试。

抓好团的示范群体建设。推选、培养、树立具有示范作用的优秀团支部、优秀团干部队伍、先进团员群体，通过校园广播、微博、微信等多种形式和渠道发挥其强有力的典型示范教育作用，增强共青团组织的凝聚力和战斗力。 注重抓好基层团支部建设。各支部通过坚持认真学习，进一步抓好团支部建设。团委、团支部坚持例会制，对共青团工作狠抓落实，不断改进工作方法，提高工作效率。

学院团委以团干部队伍、团支部建设为切入点，以丰富多彩寓教于乐的政治教育、文化建设，有力地加强了我院共青团的组织建设，夯实了团的工作基础，为共青团工作富有生机和活力提供了强有力的组织保障。

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学习国培的点滴思考

摘要： 音乐教育作为塑造人类美好心灵、培养高尚的道德情操和提高全民素质的重要途径，将越来越受到全社会的重视。中小学音乐教育的教学方法，有着自身的特殊性，它不能采用非常严肃地、单纯灌输的方式来讲解注入，也不能象民间艺人一样，采用一句一句地口传心授；也不能象专业音乐学校中强调专业技能的训练；更不能象几十年来一直采用的教几支歌就算上音乐课的方法。它应以多样的、科学的教学法施诸于不同程度的教育对象。并要既有循序渐进的规律性，又有随机应变的灵活性，随时注意考虑怎样才能使学生能够接受的更多些、更快些、精神上更愉快些。

关键词： 课堂；多样的教学方法

通过国培学习，我深深感受到，这一段时间的学习让我在思想上有了质的飞跃，收获很多，感慨万千。在培训之前，我以为就是参加简单的培训学习而已，没有特别的重视，也没有想到，国培竟能让我受益匪浅。后来， 一有时间，我总会迫不及待的打开电脑，看专家的视频讲座，揣摩各位名师的示范课，学习专业知识，在国培班里，我如饥似渴地学习着，内心也十分充实。因为这次培训对我来说就如一场及时雨，面对一群不服管束的学生，总觉得很不自信。好在，详尽的国培，从一节课的整体目标设计，到多媒体课件的使用，再到各个环节的操作，到最后的归纳总结；环环相扣，不仅有理论指导，还有生动的课堂实录，专家解析。整个培训的过程就好像是一次全新的“洗脑”的过程，给了我太多的感悟和启迪! 同时又仿佛添加了“兴奋剂”，给了我无限的工作激情和留下了太多的思索！我认为自己的课堂教学比较单

一、缺乏激情，音乐课堂教学应该是多样化的，打动孩子的内心世界，对于专家的教学方法值得学习和研究，我认为中小学教育目标与教学方法具有多样化的特点，我简单分析一下有哪些特点？

一、中小学音乐教育目标与教学方法的特殊性

这学期学校组织上了一节公开课《军民大生产》，首先我由民歌的分类引出劳动号子，在以同学们在运动会举行啦啦队时喊的口号形象的告诉孩子们什么是号子，之后引用号子起源音乐课件逐一进行教学，在课堂创作中让学生自己动手创作号子，学生兴奋不以，各个争着要展示自己的曲子，课后，虽然感觉讲的可以，但还有不足，课后领导和老师提了几点意见，为了提高课堂效率，我不断思索，我认为，音乐教育是素质教育的一部分，是培养青少年成为德、智、体、美诸方面全面发展的新型人才所不可缺少的重要组成部分。具体说，它有

三个目的： 一是通过音乐教育，孩子都能成为记忆力强、反应灵敏、想象力丰富、判断力迅速而准确，有一定创造性思维能力的聪明人；二是创建一个轻松愉快的学习环境和艺术氛围，使学生在精神上能得到美的滋润，使身心感到轻松愉快；三是给予学生一定的审美知识和审美观念，懂得什么是美，什么是丑，什么是高尚，什么是一般；同时给学生以基础的音乐知识，达到有一定的自学钻研能力，并能初步体会到一些音乐艺术美的奥秘。总之，它是以“美”为核心，随时进行美的熏陶，通过美育促进德育、智育的更进一步发展。

综合以上三个主要目的，中小学音乐教育的教学方法，有着自身的特殊性，它不能采用非常严肃地、单纯灌输的方式来讲解注入，也不能象民间艺人一样，采用一句一句地口传心授；也不能象专业音乐学校中强调专业技能的训练；更不能象几十年来一直采用的教几支歌就算上音乐课的方法。它应以多样的、科学的教学法施诸于不同程度的教育对象。并要既有循序渐进的规律性，又有随机应变的灵活性，随时注意考虑怎样才能使学生能够接受的更多些、更快些、精神上更愉快些。

二、中小学音乐教学方法的多样性 在这次的国培学习中，我观看了专家答疑和优秀教师课堂实录也深刻体会到自己的教学理念要创新，我印象比较深刻的是北京汇文中学高级教师刘莉讲授的《青春舞曲》她强调要培养学生识读乐谱和准确歌唱能力的要求，刘老师的课改变了教与学的策略，音乐活动形式丰富，是一堂精彩的课，听完之后，我认为自己的教学方法过于单一，面对当前中小学音乐教育的现状，如何改进教学方法，以加强音乐基础知识教学和基本技能训练，培养学生的音乐表现能力、感受能力和鉴赏教与学的能力，大面积地提高音乐教学质量，是进行音乐教学改革的现实课题。我就自己在教学中的实践探索和感受粗略谈一谈浅显的看法。

首先，中小学音乐课堂组织教学的方法应具有多样性。中小学生大多在十

四、十五岁以下，他们求知欲旺盛，活动性大，模仿力强，但持久性和耐力差。所以，在组织教学中应注意采用灵活多样、生动活泼、通俗易懂的方法进行教学，才能收到预期的效果。

三、组织教学的方式方法，应注意各阶段学生的心理、生理特点。比如：小学低年级儿童易用引导、鼓励、表扬等进行诱导；中、高年级则应多采用启发、思考、发现等方法进行疏导。另外，我们在组织教学中应结合自身各方面条件，扬长避短，使自己始终保持一定的权威性、示范性，减少失误。

根据中小学音乐教学内容及学生特点，教学方法具有多样性。下面是我对部分教学内容，选择相关教学方法的一些体会，与同行们共同

研究交流学习。

音乐欣赏内容努力采用发现式教学法。为了让学生更好地理解作品，努力创设问题情景，比如通过讲解作者生平，时代背景，作品创作动机等问题，将学生带入特定的情景，进而理解作品，达到与作者的心理共鸣。有位老师在讲解[苏]普洛克菲耶夫的交响童话《彼德与狼》时，除了介绍作品用不同乐器描绘刻画人物和动物的性格外，努力引导学生们自己去发现、体会作品的特点和作者当时的心境。通过交流我发现同学们除了一些共性的体会外，感受作品明显与学生个性有关。有些同学虽然对乐器特点与人物、动物特征把握不准，但对作品的整体美体会很深。学习史真荣的童话故事音乐作品《龟兔赛跑》时，也有类似情况，所以发现式教学法对音乐欣赏课程来说，往往更能激发学生的兴趣，收到更明显的效果。通过口诀强化练习对某些内容来说也是不错的教学法。我听了这位老师的课深受启发。例如学生对掌握不同的节奏型，往往会出现困难和混淆。如果死记硬背，会为学生带来许多困难。教师可根据生活中的不同音响特点编写一些“节奏歌谣”或归类比较，让学生反复练唱或分析对比。如：青蛙跳（咚嗒塔）；钟摆摇（的嗒的嗒）；打机枪（哒哒哒哒，哒哒哒哒）；喇叭响（笛笛，笛笛）；知了叫（知了，知了）；小鼓敲（咚哒哒，咚哒哒）；母鸡叫（咯咯嗒，咯咯嗒）；齐步走（跨跨跨跨）。这不但对视唱有所帮助，对以后的听音记谱也有促进作用，同时，增加了对音乐形象的理解。

问题教学法对把握特定音乐教学内容也是值得提倡的方法。利用问题把学生带入思考、追求、探索的意境中去，特别是对节奏特点突出以及有特性的教材，例如《国歌》《假如幸福的话拍拍手吧》《哩哩哩》《牧童》等，我们可以把附点音符、三连音、切分音、休止符让学生找出和纠正过来。

讲授法仍是中小学音乐教学中重要的教学方法。只是在音乐教学中趣味性比科学性更重要，因此要避免严肃刻板地讲述，要运用形象比喻和有趣味的语言，深入浅出地讲解、传授新知识。这不但能唤起学生的注意力，也会加深学生的记忆。如：把附点音符中的附点，比做某某音符带了个“小弟弟”，“小弟弟”乘车要买半票（当然前面的大哥哥音符要买整票）。这样，把附点的时值总是等于前面音符时值的二分之一（一半），与半票是整票价格的一半有机地联系起来。这就较好地克服了学生把附点的时值固定当做半拍的错误概念了。再如把顿音号比喻成指啄食的鸡嘴：“顿音号、象鸡嘴，应该唱得短又脆”；把重音号比喻成箭头：“重音号，象箭头，时间唱足音饱满”；把延长号比喻成眼睛上面加眉毛；把连音号比喻成相同音上搭座桥；把渐强号比喻成喇叭，左边小来右边大；把渐弱号比喻成宝剑，右边小来左

边大；把休止符比作“某某同学没赶上车”，要给他留座位（即空出与音符相应的时值）。通过上述方法，既交待了这些音乐符号的作用，又引起了学生的注意力，加深对知识概念的理解。

直观现场教学法在视唱教学中的应用。比如用铅笔、小树枝等制成各种尺寸长度的小棒，拼搭成各种不同的节奏型或某一旋律所唱的节奏。又如制作活动音符卡片，用它在黑板上作不同节奏型的组合。这样，既可利用单个音符卡片进行教学、提问，又可以组成与教材重点、难点有关的乐句，使学生通过分解和组合，能很有兴趣地理解不同类型的节奏。还有，写出教学歌篇尽量使每行乐句完整，不在延长句和连音处换行。乐曲中相同乐句、乐段和不同乐句、乐段在书写中，对比尽可能要明显；字迹要工整、规范、鲜明，多用黑白对比色，形成大的反差；布局要合理，尽量使全曲布满歌篇。在中、低年级的歌篇上，可以画上简单、鲜明、通俗与教材有联系的插图，以引起学生的学习兴趣和联想。这类直观现场教学往往能起到事半功倍的效果。 利用指唱方法帮助学生唱好跨度较大的音程。唱好音程的基础是唱准音阶。音阶的练习要持之以恒，才能牢固地打好学生音准的概念。当学生掌握音阶的音准后，唱级进音程是较容易的，但唱好跳进音程，特别是要唱准四度以上的音程就会出现许多困难了。教师可先出示音阶挂图，用唱级进音的方法用指挥棒领学生从低向高或者从高向低，让学生记住前一个音准后，从前到后反复进行训练（其它大跳音程，都可用类似方法，甚至可指唱部分乐句），然后，再有目的的引导到教材中去唱乐句里的音程或者重点乐句，学生就能很快突破这一难点。和声音程可以由低到高分解用上述方法练唱。如，低音声部记住，高音声部记住，放轻声音，保持住音高，再注意倾听和声效果，以求谐和。

在学习国培时，欣赏国外的一些音乐教学法，也充分印证了中小学音乐教学的方法多样性。如：奥尔夫节奏教学法、巴里斯节奏唱法、达尔克罗兹体态律动结合我国锣鼓经，对学生进行以内心节奏为主的训练，培养节奏感；柯达伊的手势教学、奥尔夫多声结构与简单的和声体系、铃木“母语”教学法，结合我国民间音乐，对学生进行音准和合唱训练；美国“综合音乐感”教学法、实践教学法，结合现行教材对学生进行以欣赏为中心的教学，培养学生对音乐的感受能力，促进学生积极思维，是值得学习和尝试的方法，要上好一节音乐课，只运用几种教学方法是远远不够的，还需在整个教学手段上、在教学环节的设计和课堂布局上进行精雕细刻。只要教师在教学实践中多动脑筋想办法，采取多种多样生动、通俗的方法进行教学，一定能使学生顺利而准确地掌握教材中所规定的技能。音乐教师要在每个短短的四十分钟里起主导作用，就必须创造积极的教学状态，发挥自身素质特

长，努力做到“启发有方、诱导得法”。让我们铭记柯达伊的告戒：“好的音乐教师，要比歌剧院的指挥重要得多。一个蹩脚的指挥，不过是失败一次，而一个蹩脚的教师连续失败三十年，则要扼杀三十批儿童的音乐天才。

此次，国培学习我受益匪浅，多样的教学方法是值得我去学习，摸索和改进的，作为教师要不断学习新的知识，来改进自己的教学方法，这样，课堂才会生动焕发活力！

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孔子理想人格对当代青少年人格塑造的价值

摘要

儒家思想是中华民族思想文化史上的高峰，经历了上千年的历史文化的发展，逐渐形成了独特的中国传统的理想人格模式。孔子理想人格是“内圣外王”的君子型人格，为一代又一代的仁人志士所追求，对中华民族性格的形成和发展产生了比较深远的影响。孔子理想人格包含着人的全面发展的深刻内涵,符合新时期道德建设的基本要义,对促进当代学高中生全面发展和理想人格的塑造具有借鉴意义。

关键词：理想人格 三达德 重义轻利

The value of confucian ideal personality to adolescent’s personality building

Abstract

Confucianism is the peak in the history of the ideology and culture of the Chinese nation, after a thousand years of history and culture development, and gradually formed a unique traditional Chinese ideal personality mode.Confucian ideal personality \"Saint and Emperor\" gentlemen\'s personality, for generation after generation of people with lofty ideals, the pursuit of a more far-reaching influence on the formation and development of the character of the Chinese nation.Confucian Ideal Personality contains the profound meaning of comprehensive human development, in line with the basic eence of the moral construction in the new period, to promote the comprehensive development of contemporary adolescent and Ideal Personality reference.Key words: Ideal Personality; Three Kinds; Valuing Loyalty 目录

摘要

Abstract

一、孔子理想人格的主要内容..............................1 (一）“仁、知、勇”的君子之道.............................1

（二）“重义轻利”、“公利为重”的君子气节.......................1

（三）修己安人，治国平天下的社会责任........................1

二、孔子理想人格的特征和目标.............................2

三、孔子理想人格对当代青少年人格塑造的价值 ..................3 (一）有利于培养大学生建立和谐人际关系以及树立正确的人生价值观......3

（二）有利于培养大学生树立刚毅有为、自强不息的进取观............3

（三）有利于培养大学生正确对待义利关系的做人之度...............3

（四）有利于培养大学生的社会责任感和爱国主义精神................3

5 结论................................................4 参考文献

附录 致谢

孔子理想人格对当代青少年人格塑造的价值

一、孔子理想人格的主要内容

（一）“仁、知、勇”的君子之道 “仁者不忧,知者不惑,勇者不惧。”儒家所推崇的“三达德”是知、仁、勇, 孔子将知、仁、勇三者并举,称为“天下之达德”。“好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇。”则是达到知、仁、勇的路径。可以说，儒家君子人格的基本内涵就是由知、仁、勇之间的相互联系构成的。

“仁”是一种胸怀、是一种精神、是一种品格，是君子拥有的最重要的品质。它会让君子仁爱无私、博大容人。“爱人”是“仁”的本质内涵，是达到“仁”的境界首先要做的。“爱人”以“亲亲”为基础,以“忠恕”为核心,是人之为人的本质规定性。此外,要做到“己欲立而立人,己欲达而达人”,这是“仁”的最高境界。最后,必须做到“己所不欲,勿施于人”,这是“仁”的道德底线和最基本的道德原则。

孔子认为“君子”应当“博学于文,约之以礼”,具有深厚的文化底蕴以及儒雅的精神气质。孔子曰:“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”这里的“文”和“质”是人们内在的品质，然而却又是能让人感觉得到的品质。所谓“文”即文采,学富五车、知识渊博是文采的具体体现；所谓“质”即质朴,它的主要内容则是刚、毅、木、讷这些纯朴的品质。可见以孔子为代表的儒家所言的“知”,其实是指道德理性,是君子应该具备的道德品质。它不仅包括知识、能力,还包括对人生之道的理性思考。

（二）自强不息的君子精神

生有所为、奋发进取是儒家鼓励的人生态度。阳刚之气、焕发生命的活力是儒家所提倡的。孔子强调:“士不可不弘毅，任重而道远.任以为己任，不亦重乎!死而后己，不亦远乎!”[9]奋发有为、锐意进取、参与意识是孔孟所积极提倡的生活态度。孔子说:“其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。”“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”[11]孟子在此基础上，对孔子的思想进一步发展，指出了“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”，这种自强不息的奋斗精神，不仅是君子之德，也是中华民族生命力及希望之所在。

（三）“重义轻利”、“公利为重”的君子气节

在义利关系上,孔子认为“君子喻于义,小人喻于利”。就是说孔子认为人们应该以大家的利益为重，把个人的利益放在其次，重视精神上的追求，把感性的需求放在次要的位置上。君子是孔子所崇尚的道德高尚的人，他认为有德的君子应该把“道”作为自己追求的道德目标，而把“义”作为自己首要的道德准则，而不应该为个人的利益而患得患失。因此，他主张君子必须远离物欲的追求和世俗的功利，才能够担当重任，在必要时应该牺牲个人利益来维护仁义道德的基本原则。他说过:“君子谋道不谋食”、“君子忧道不忧贫”。孔子还说:“君子固穷，小人穷斯滥矣。”在孔子看来，君子的精神世界是非常充实的，不是窘迫的物质生活能够影响的。君子能够拥有人生的愉悦、快乐，处于“乐而望忧”的境界，正是因为君子们内心世界的丰富与充实。儒家认为，个人的利益、欲望永远要服从大众的利益，个人的牺牲能够换来集体的利益也是值得的。这也是他们心中所规定的君子的标准。仁者应该为实现仁义理想而奋斗，克己修身、严守道义、崇尚公利。他们认为只有这样，国家兴旺、天下大治才有希望。

（四）修己安人，治国平天下的社会责任

孔子是一个有强烈社会历史责任感的人，所以他大力倡导“君子”之风。他要求弟子们具备君子人格，从社会和理想的角度造就出一支稳定的行道队伍。他认为人生在世必须要有高度的社会责任感。“正心、修身、齐家、治国、平天下”是儒家的理想人格模式。儒家认为，修身是指人们经过自己的主观努力，战胜自我，超越自我，涵养德行，实现理想人格的活动。但同时，他们又指出，修身不是独善其身，洁身自好，而是要求推已及人乃及社会，诉诸政治，使“修已”与“安人”、“安百姓”紧密结合起来。儒家认为齐家、治国、平天下的基础就是修身。“身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”，这就是实现从“内圣”到“外王”的理想人格的基本道路。“内圣”属于道德修养方面的成就，“外王”属政治、社会方面的成就。人应该以修身为本，在道德方面有成就了之后，将其付诸社会，实现治国平天下的社会理想。

二、孔子理想人格的特征和目标

圣贤是儒家所追求的理想人格。古代的贤人自然就成为了他们心目中理想人格的载体。比如众所周知的尧、舜、禹、周公等等。在他们的身上完美的体现着全德、全智、全功。其共同的特征就是“内圣外王”。所谓“内圣”，就是人内在的道德心性修养，道德完善是圣人君子必备的特质。所谓“外王”，就是把人的内在修养所得推广到齐家、治国、平天下，是理想人格在社会政治方面的成就。

孔子的道德思想可以表述为“成圣之学”，即以一种理想的人格作为道德实践的最高境界。可以说，儒家道德思想的全部内容和思维方式都是围绕着成圣之路而展开的。正是由于儒家的道德实践旨在成就一种圣人的品格，因此儒家思想的落实必然要求在现实生活中有一个可以承担这一理想的社会群体。在儒家思想中，能够负载儒家的道德理想、躬行儒家道德规范的现实主体就是君子。在《论语》中，孔子虽然经常表达出对圣人的仰慕之情，但他更多地是把君子人格作为生活的楷模和实践的目标来教育自己的学生。他经常将君子与小人对举，以表明自己的价值倾向和道德追求。圣人固然是儒家道德实践的最高理想，但在现实生活中，人应按照君子的标准来实践儒家的道德，逐渐地向着成圣之路趋近。在“成圣”的基础上，孔子想要普及给整个社会“己欲立而立人，己欲达而达人”的精神。

三、孔子理想人格对当代青少年人格塑造的价值 随着世界范围内文化交流的不断加深,各种文化思潮相互碰撞、激荡，校园内出现了多元化的价值趋向，拜金主义、享乐主义、极端个人主义不断的渗入到我们生活的每个角落，这些扭曲的价值取向更是使得部分青少年不注重道德修养，见利忘义、诚信缺失现象时有发生。一个民族没有振奋的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。”民族精神是国民教育的食粮，民族精神更是青少年教育的强有力支撑。我们应该通过切实可行的教育来让青少年们拥有完美的人格，优良的品性以及高尚的情操。比如说有针对性的发掘民族精神的优秀遗产，用以启迪教育当代青少年，这样才能让他们成为合格的建设者和接班人。而孔子关于理想人格的思想正是中华民族当之无愧的优秀精神文化遗产，虽历经千年，但是在对理想人格的追求上仍有很多闪光之处值得我们学习和借鉴。

（一）有利于培养青少年建立和谐人际关系以及树立正确的人生价值观 孔子理想人格中的“仁”、“爱”思想对中国古代伦理道德，甚至中国千百年来社会生活的方方面面都有着深刻的影响以及强大的渗透力和感染力。这种精神对于处理和协调个人与国家，个人与社会，个人与个人之间的关系有重大的指导意义。人与人之间，有很多的地方都有分别，比如说经济实力上，社会地位上，文化水平上，唯一没有分别的，那就是一个人的人格尊严。但是现在很多的青少年居然把人格尊严也划分出了高低贵贱的不同层次，而这个层次的标准就是金钱。这样扭曲的价值观就让很多人为了金钱不择手段，甚至卑躬屈膝，不知道自重，同时也不懂得尊重他人，从而丧失了自己的人格。因此在青少年群体中引入先秦儒家“仁者爱人”的思想，教育其敬人、爱人的品格就显得十分重要。另外，我们应该将继承优良传统与弘扬时代精神相结合，坚持树立社会主义荣辱观，要以服务人民为荣，以团结互助为荣，为构建和谐社会作出贡献。

（二）有利于培养青少年树立刚毅有为、自强不息的进取观 我国近代大文豪鲁迅曾说过：“真正的勇士，敢于面对惨淡的人生。”人生的道路不是一帆风顺的，在人生的路上时常会遇到许许多多困难与挫折。作为青少年时常会面对来自家庭，学校以及社会上一系列的压力。在面对这一系列的压力时，有一些热选择了逃避或者消极对待，甚至个别人走向极端选择了结束自己的生命。针对这些现实发生的悲剧，弘扬孔子理想人格理论中的自强不息，积极向上的精神就显得很有必要了。它可以很好地为青少年提供一种精神上的支持力，使其像勇士一样敢于面对惨淡的人生。“天行健，君子以自强不息”这是来自周易乾卦中的一句名言，它告诉我们在面对困难与挫折的时候我们应该像天地运行一样刚健不屈，生生不息。孔子认为一往无前的勇敢精神和坚强的意志品格是仁人君子一定要具备的。自尊、自强、自信、自立是历代仁人志士英勇奋斗的精神支柱，他们以此著称于世。青少年是一个国家的未来不可或缺的力量，这就需要我们青少年要树立以“艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”的进取观来对待学习，对待我们的未来，不懈追求和不断完善自己的道德、体魄、学识和技能，使自己真正成为国家的栋梁。面对着激烈的社会竞争和严重的就业压力，每个大学生只有具有强烈的自主意识和自强不息的奋斗精神，才能在市场经济的大潮中得以生存和发展。

（三）有利于培养青少年正确对待义利关系的做人之度 “君子爱财，取之有道”这句话可谓是孔子理想人格中的义利观的真实写照。君子也是人，他一样会喜欢钱财。但是他们在想要获取金钱之前，都会考虑下这样获取是否符合道德行为规范，这就是“见利思义”的要求。这可以引导当代青少年自觉抵制拜金思想的侵蚀，正确处理道德与金钱的关系。当代青少年，大多是独生子女，从小娇生惯养，极具利己主义倾向。无论是班级有什么活动，还是学校有什么活动，他们首先想到的是对自己有什么好处，然后再说集体的事情，把个人的利益看得很重，而对于集体利益以及社会责任感则比较漠视。这种损公肥私，见利忘义的行为只会导致义利全失的局面。青少年在向社会及其他人谋取利益的时候，应“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的号召，淡泊名利，志存高远，这样才能真正的实现自我价值。当代青少年在享受合法权利的同时，要自觉履行宪法和法律规定的各项义务，积极承担自己应尽的社会责任。把权利与义务结合起来，树立把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益的社会主义义利观。

（四）有利于培养青少年的社会责任感和爱国主义精神

“正心、修身、齐家、治国、平天下”是儒家的理想人格模式。这种由内而外，由已到人，到家，到社会，再到国家的道德人格理想范型，可以表达出现代人越来越强烈的自我价值实现。孔子说:“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?”，孔子带给了太多的爱国志士使命感和责任意识，让他们对国家的命运倾注了更加深厚的关注之情。祖国是养育我们的地方，是我们茁壮成长的地方。千百年来，爱国主义像一条奔腾不息的长河，滋润着中华儿女的心田，塑造着中华民族的精神品格。如今，我们处在改革开放和现代化建设的新时期，肩负着富民强国的重任，为此，当代青少年必须发扬儒家爱国传统和使命意识，培养自己高度的爱国主义情感和强烈的社会责任感。 在祖国还不十分强大的时候，不妄自菲薄、崇洋媚外。在国际强权政治和巨大压力面前，不奴颜婢膝，坚决维护国家主权和民族尊严，坚决支持国家的统一大业，反对任何形式的民族分裂活动。我们要从爱护家庭的小事做起，要把爱国之情、报国之志化作实际行动，努力学习，立志成才，勤奋工作，积极投入到社会主义现代化建设事业中去，为实现中国梦贡献自己最大的力量。

5 结论

每个历史时代都有它特定的理想人格形象，反映该时代的文化主题和价值取向。孔子的理想人格的实质是一种道德型理想人格，仁与礼是其根深蒂固的主题。“仁”是人格主体的自觉，“礼”是外在的社会制约，理想的道德人格，就是仁与礼的统一。孔子理想人格理论中追求道德内圣、注重道德修养等理论对当代青少年健全人格的建构具有深刻的现实意义。

参考文献：

[1] 朱义禄：儒家理想人格与中国文化[M]，辽宁教育出版社，2006年版。 [2] 朱光潜：谈修养，广西师范大学出版社，2004年版。 [3] 黄 钊：儒家德育学说论纲，武汉大学出版社，2006年版。 [4] 万俊人：伦理学新论，中国青年出版社，1994年版。 [5] 吴龙辉：原始儒家考述，中国社会科学出版社，1996年版。 [6] 崔永东：内圣与外王，云南人民出版社，1999年版。

[7] 辛丽丽：儒家理想人格对现代人格建构的启示，河北学刊，2004年第4期。 [8] 郭向阳：论当代大学生理想人格的塑造，黑龙江农垦师专学报，2003年第1期。 [9] 屈永玲：走进学生的心灵，佳木斯基础教育论坛，2009年第3期。 [10]刘和忠：孔子道德教育思想研究，高等教育出版社，2003年版。 [11] 张燕婴：论语·雍也，中华书局，2006年版。 [12] 柴华：大学·中庸，黑龙江省人民出版社，2004年版。 [13] 张燕婴：论语·里仁，中华书局，2006年版。

[14] 罗左才：孔子教育思想体系研究[M].湖南教育出版社，1989 [15] 张湘平：孔子教育思想的当代解释[J].神州，2011（17）

附录

推荐第8篇：论文

哈尔滨江南职业技术学院毕业论文（设计）

论文题目：

系别：民航旅游外语系

姓名：

指导教师：

- 1 -

目录

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摘要

语言具有“意指”和“效果”两大功能，任何一种语言的运用都首先是传达一定的意义，然后才谈得上产生一定的效果，包括审美效果。如此理解文学语言的审美特性，就使得文学语言与非文学语言都具有了共同的语言“内核”，即传达某种思想信息的意指性。文学语言的审美特性以意指功能为前提并借助意指功能显示出来，由此决定了文学语言意指功能的特殊性。当我们把文学语言的审美特性与它的意指功能的特点联系起来考虑时，就会发现，文学语言的审美特性主要包含自指性、曲指性、虚指性这三重内涵。

关键词：语言共核文学语言审美特性

说明：

1.摘要是论文的内容提要，不要对论文作说明介绍，应该直接概括论文的基本观点和内

容。摘要应该独立成文。

2.摘要字数应在200左右。

3.关键词一般为3-5个。

4.中文关键词之间空一格（一个汉字），英文关键词之间加分号，具体按模版方式处理。

ABSTRACT

The performance of fiber Bragg grating glued on a cantilever beam used for current sensing is analyzed and demonstrated.The isosceles-triangle-shaped beam makes the grating chirpfree and ， hence，reduces the reading error.Key words ： fiber Bragg grating ; cantilever beam ; current sensor

说明：每段前空四个字母。

一、语言哲学的衰落（小二黑体）

（一）20世纪西方哲学的主流（小三黑体）

1.20世纪西方哲学的发轫（四号黑体）

20世纪西方哲学的发轫便带有语言哲学的意味，摩尔、罗素和胡塞尔等人不约而同地显示出对语言的高度关切。摩尔、罗素以及其他哲学家共同培育了分析哲学的潮流，而胡塞尔则开辟了现象学的时代。分析哲学和现象学是贯穿20世纪西方哲学的主流，而它们

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（1）古代语言论（小四黑）

克拉底洛斯曾说：“每一个事物，大自然都赋予它一个专门的名字，就像把专门的知觉赋予每一个被感知的物体一样。”[1]另一派是以亚里士多德为代表的惯例派。亚里士多德在《解释篇》中说：“语言形成于惯例，因为名称没有天然产生之理。”[2]他还说：“言语是思想、经历的表达，文字是言语的表述，语言的词汇只是这些思想的标记。”[3]总之，这一派认为名称之所以能指称事物是惯例的原因，也就是语言使用者所达成的协议，因此人类可以改变和发展它。

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说明：

1.正文各层次序码依次为：汉字小写数字、加括号的汉字小写数字、阿拉伯数字、加括

号的阿拉伯数字、加圈的阿拉伯数字。即：

一、

（一）1.（1）①

参 考 文 献

[1]陈原：《社会语言学》，学林出版社，1983年2月。

[2]申小龙：《语言学纲要》，复旦大学出版社，2003年8月。

[3]李频华：“网络语言背后的文化心理特质”，《宁德师专学报》，2004年第3期。

[4]吴昊雯：“网络语言浅析”，《语言研究》2002年第9期。

说明：

1.参考文献应不少于10项。

致 谢

对导师和给予指导或协助完成研究工作的组织和个人表示感谢

推荐第9篇：论文

论文：信息技术在幼儿园教学中的应用

随着信息技术的飞速发展和教育改革的不断深入，信息技术与课程整合已成为当今教育的一个热点。在教学中运用信息技术是学前教育改革的一项重要内容，代表了当前学前教育发展的趋势和方向。信息技术教学能把声音、图文有机的结合在一起，它能为幼儿创设情境，有效的激发幼儿的学习兴趣，充分调动他们的各种感官参与教学活动，形成良好的人机互动，开拓幼儿的思维，培养他们的创新精神。因此，从教育心理学角度看，信息技术教学对幼儿园教学大有裨益。

1．信息技术在语言活动中的应用——创设情境，激发兴趣

在幼儿园语言活动中，多媒体课件鲜艳生动的图像、动静结合的画面、悠扬悦耳的音乐，唤起了幼儿高涨的学习兴趣。幼儿的感觉、知觉、表象、记忆、思维、情感、意志等心理因素都能保持良好的状态，有利于促进幼儿的认知发展。愉快轻松的情感体验更有利于幼儿形成积极、健康、愉快的情感。《云彩和风》是大班学习活动中的一个素材点。活动的主要意图是通过诗歌让幼儿体会风吹云动的变化过程。在运用传统图片形式教学效果不佳的情况下，我们选择了制作FLASH软件。结果我们发现，多媒体形式可以清晰地演示出云彩的变化过程，再加上美妙的背景音乐，配上教师朗朗唱颂诗歌的声音，一下子把诗歌中特有的优美意境表现出来了。而云彩的变化让幼儿不再觉得陌生，变成了可以“触摸”到的变化。在活动当中，幼儿感兴趣极了，还基于自己的已有经验，创编出许多新的诗歌，教学效果明显优于传统教学中的图片讲解。多媒体课件不仅让幼儿体验到了成功的喜悦，也唤起了他们的求知欲望和学习热情。可见，为幼儿创设最佳学习情境，调动幼儿的学习兴趣和积极性、主动性，使幼儿在生动活泼的氛围中愉快地学习是信息技术的一大优势。

2．信息技术在常识活动中的应用——直观演示，难点不难 在常识活动的教学中，有些自然现象往往平时不易看到，无法令幼儿体会、理解，课程中的重点、难点往往不易突破。因此，可采用信息技术辅助教学，以期达到知识的迁移。我们进行过的常识活动有《京剧脸谱》、《小螃蟹的奇遇》等。

以《小螃蟹的奇遇》为例，课前，教师先让家长和孩子一起上网查找关于再生的资料，对动物再生能力有一个简单了解。当教师讲解许多动物可以再生时，幼儿显的特别感兴趣，他们纷纷提问：“老师，到底什么叫再生啊？”“断了的东西怎么会长出来呢？”于是教师播放FLASH动画，螃蟹的断螯再生、蚯蚓的再生情景立刻形象逼真地展现在孩子们面前，幼儿犹如身临其境，随即明白了再生的意思。

通过这个案例不难看出，教师先让孩子自己了解动物再生能力，再利用多媒体技术突破时空限制的特点，真实地展示了动物们的再生本领，突破了教学的重点、难点，丰富了幼儿的常识知识，使幼儿在活动中倍感乐趣无穷，从而促进了幼儿主动学习、探究世界愿望的达成。

3．信息技术在数活动中的应用——积极思维，乐于尝试

在幼儿阶段，孩子们对数概念的理解有很大差异，幼儿园的计算活动十分注重在幼儿已有经验的基础上开展。因此，个别活动和分组活动成为了幼儿园数活动的主要形式。如何在分散的活动中对幼儿进行有针对性的指导呢？这就需要借助许多条件，其中重要的一条就是要多角度、多方向、多层次、多方式、多顺序、多途径地提示认知对象，进行思维训练。运用信息技术教学恰好能够提供这种条件，它具有多变换的优势，不仅可以扩展认知领域，还可以通过幼儿与媒体之间的互动，达到解放教师的目的。我们依据这个假设，进行了《大熊山》、《春天的花》、《小树叶》、《连线游戏》等活动。

以《美丽的春天》为例，在大班《春天》主题活动里，我们设计和制作了多媒体课件《美丽的春天》。目的是在孩子对春天里美丽景色的感知的前提下，利用春天里的各种事物让幼儿在一一对应比较的过程中，不受颜色、形状等因素的干扰进行数数，从而理解数量的守恒。为了让活动更加富有情景，让较多的事物能在同一地点出现，以增加春天的气氛，突出多媒体能超越空间和时间存在的优势，我们使用了多媒体课件进行教学。

在课件制作的过程中，制作方法以简单的点击式操作为主，演示为辅；有动态的物体，也有不动的物体供幼儿寻找、观察。这样，既可以在计算活动中培养幼儿的观察能力，又能进行多维度的游戏活动。

4．信息技术在音乐活动中的应用——引起共鸣，发挥想象

我国古代著名音乐论著《乐记》中有句名言：“乐者，音之所由声也。其本在人心之感于物也。”它明确地告诉我们：音乐是一种声音的艺术，同时又是一种表达思想感情的艺术。信息技术教学能凭借它的声频效果和视频效果，在音乐活动中充分地展现音乐这双重艺术的魅力，激起幼儿感情上的共鸣。不仅能使幼儿学到音乐知识，提高音乐素养，而且能培养幼儿高尚的情操和品格。如引导孩子欣赏我国的国粹──京剧时，由于孩子年龄和知识水平的限制，他们对京剧基本上不会很感兴趣地学习和欣赏，更不能体会京剧那不同于歌曲的独特的唱腔，那深奥而复杂的板式、结构、独特的演唱风格，对于京剧所蕴含的丰富多彩、深层次的美根本无法体会。于是我利用网络举行了一次“京剧知识知多少”的探究活动，让孩子们和家长分组在网上搜寻下载相关信息，有的幼儿了解京剧的起源，知道京剧由昆曲发展演变的过程；有的找到了京剧的脸谱，知道京剧中的行当分为生、旦、静、末、丑几类，通过脸谱了解各自代表的角色；有的通过查找京剧中的道具了解相关动作程式代表的意义；还有的幼儿上网下载了有关的唱段，并通过练习能哼唱几句；就这样将本来十分枯燥乏味的欣赏课变得生动有趣。这种教学模式充分提供了让幼儿自由表达的时间和空间，通过幼儿的自主学习与协作学习，充分发挥学生的自主性、探究性，体现了以教师为主导、以学生为主体的理念，从而增强了幼儿完成任务的信心，不仅有利于幼儿保持学习的兴趣，而且对培养幼儿的创造性思维起到了积极的作用，有利于创造型人才的培养。 幼儿时期的可塑性很强，他们对整个世界充满了好奇，遇到问题总爱问个为什么，在这个时期如果加以正确的引导，就会使他们的创新精神得到培养，创造力得到发挥。而信息技术的采用对培养孩子们的创新精神有着积极的作用。信息技术具有集图像、声音、动画、文字于一体的多种信息功能，向幼儿提供多种刺激，以生动直观、形象逼真的方式向幼儿呈现知识，能引起幼儿的注意力，引发幼儿的好奇心，激发幼儿的学习兴趣，使幼儿处于惊奇、探索的学习氛围中,既可激活幼儿的思维，又有利于发挥幼儿的创造力和想象力。

教育家苏霍姆林斯基说过：“在人的心灵深处，都有一种根深蒂固的需要，这就是希望自己是一个发现者、研究者、探索者，而在儿童的精神世界中，这种需要特别强烈”。因此，教师在教学过程中，要充分利用信息技术为孩子创设问题情境，引发孩子求知的欲望，使他们带着困惑和悬念兴致盎然地在不断观察、研究、交流的学习活动中有所发现，寻求解决问题、达到学习目标的途径与方法，从而满足他们做“发现者、研究者、探索者”的心理需求。

总之，信息技术辅助教学具有诸多优势。它能使抽象的问题形象化，使枯燥的问题趣味化，使静止的问题动态化，使复杂的问题简单化，从而激发幼儿的学习兴趣，提高幼儿自觉学习的积极性，增强求知欲望，发展幼儿的探索精神和动手能力，既提高幼儿的智力因素，又提高幼儿的非智力因素，培养和发挥了幼儿的思维想象能力。同时，它也对我们提出了更高的要求，教师只有充分掌握这一现代教育手段，合理发挥其作用，才能更好地完成教学任务，落实素质教育，同时也实现自我价值的提升。

推荐第10篇：论文

浅议职高语文课堂教学中存在的问题及对策

西畴县职业高级中学

何如

摘 要：现在的高中学生学习语文的意识和兴趣越来越淡薄，作为语文教师如何积极巧妙地活跃语文课堂气氛以调动学生有效思维，培养阅读兴趣以积淀文化、文学、人文素养，指导作文写作以学以致用是必须解决的问题。

关键词：阅读习惯，写作，课堂气氛。

很多语文教师越来越感觉难以胜任这份工作，越来越觉得语文课难上，也发现语文课堂的问题越来越多„„阅读兴趣、习惯的培养，写作的指导，语文课如何设置导入语，问题的层级设置，小组合作学习怎么展开才是有效的，教师的语言，作业的布置„„这些问题个个都是值得深究的。下面就其中的几个问题做简单的探讨。

一、阅读兴趣、习惯的培养需要给予时间和积极引导

大家都说这是一个信息时代，是一个知识爆炸的时代，学习从来不缺少机会。但是现在的学生都不怎么喜欢阅读，尤其是书面阅读。于是教师发现，现在的学生文学、文化知识积累很贫乏，因为阅读积淀少了，所以带来一系列的问题。比如，学生的理解能力降低了，写作表达能力弱化了。这是学生学好语文的致命伤。作为语文教师，必须尽力培养他们的阅读兴趣，尤其是在起始年级要亡羊补牢。完全可以这样认为：没有广泛的阅读积累，就学不好语文。相反的，很多学生爱阅读，语文学得很好，却不一定是语文教师的功劳。

在语文教学中教师要注意学生阅读习惯的课堂培养，注意学生的潜能发挥，给学生提供课堂阅读时间，在紧张的教学时间中给学生留有天地。晚自习安排一半的时间让学生自由地阅读，并要求及时书写阅读的感想和收获，字数是不限制的，也可以推荐、分享精彩的文章，师生畅所欲言。在阅读时，教师一定不要吝啬时间，他们自主的读比教师一味的讲也许收获会更多。在学生阅读习惯还没有养成之前，课代表每天提醒学生要阅读，把它作为每天必须的功课去完成。起初课代表会在一个月的时间里每天板书在黑板上提醒他们，一旦学生习惯养成，就可以不用板书提醒。在课堂教学中，还要努力改变学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的现状。所以学生的阅读，教师既要培养兴趣，也要勇于给他们时间，并传授阅读的基本技巧。

二、写作训练要循序渐进，引导方法技巧

除了阅读的问题，语文教师还发现在高中阶段的学生中，流传着这样的顺口溜：一怕文言文，二怕周树人，三怕写作文。有的教师也经常嘲笑学生的定时作文：老母鸡下蛋。因为阅读、阅历的受限，使得学生的知识、见解、视野都有限，写作的素材也不多。很多初任高中语文教学工作的教师，基本按照传统的作文教育模式：教师出题目，学生写作文；教师改，学生听。结果学生常常处于被动状态，效果不是很理想。教师会慢慢地意识到写作教学是一个系统工程，写作教学应有章可循，应按照循序渐进的原则，按照理论与实践相结合的原则，多种训练并举的原则。教师交给学生一些学习方法，使学生感觉到作文有法可循，有章可依，在课堂教学中，自己有意识地加强写作点示，写作技法点示，如，学《荆轲刺秦王》时，教师就可以从记叙文情节的设置，人物的描写等方面引导学生写作。变传统作文教学的“无序性”“无时限性”为“有序”“限时”，加强积极引导，通过模思路、模语言、模修辞的细节训练，随笔与定时作文穿插，感悟与体验相结合，使教学呈现出“多样”“活泼”的局面。学生的思维能力，口头表达能力得到了锻炼，而我不但与学生的心灵会面，加深了对学生的了解，还增强了教学自信心。

三、活跃课堂气氛，把课堂交给学生，使学生积极主动参与讨论

前苏联学者曾经说过：“„„创造一种生动活泼的课堂教学气氛，使学生感到没有思想负担，大胆地、无拘束地讨论问题，论证自己的观点，学会证明和反驳。”要真正做到这一点，教师就必须树立“教学相长”的思想和“弟子不必如师，师不必贤于弟子”的观念，不能自以为是，不懂装懂，扼杀异见。在这么一种情况下，学生才会知无不言，言无不尽。还记得有次讲《伶官传序》一文时，有位学生认为“祸患常积于忽微，而智勇多困于所溺”的提法是不完全正确的。这个学生平日纪律散漫，成绩很一般，况且这一句话又是千古名言，所有人当时颇为震惊，但还是问了句，为什么？他便论证起自己的观点来。他说：“牛顿、陈景润等科学家为攻克科学难题废寝忘食。如果你所溺爱的是真理、科学、健康有益的事情，那你就不会玩物丧志了，因此问题不在于‘溺’，而在于你是什么人，‘溺’什么。”听完他的见解，同学们情不自禁地鼓起掌来，赞扬了他独立思考的精神。教师耐心地听取学生的意见，对调动学生的积极性、创设民主化课堂起着多么重要的作用。是的，教师不仅要走下讲台，甚至可以把这块“圣地”也交给学生。在实践中，要大胆让学生走上讲台，让学生畅所欲言，其他学生也愿意坦诚相见，一节讨论会被开展得有声有色。这样很容易发现，学生虽然基础薄弱，成绩不好，但他们有潜力、有主见，就像一堆火药，就等着教师去点燃，从而释放能量。教师要敢于放手，只有这样，才能培养出富有个性、积极向上的学生；教师要敢于尝试，只有这样，才能挑战教学中的新领域，获得新知，培养出同样敢于尝试的学生。

“十年来，我上过四百多节公开课，其中有的课上得一塌糊涂，事后查找原因，重要的一条就是看的参考资料太多，考虑了太多的意见，以致进行教学设计时，忘记了学生的实际，而去适应各类教参的需要，结果课堂上学生昏昏欲睡，死气沉沉，自己越讲越不是滋味。”这是魏书生教师在《论语文教学的民主化》一文中的一些话。很多教师颇有同感。有时候，一节语文课下来，自己莫名的伤感，甚至有被彻底打败的感觉。没有学生互动的语文课堂是悲哀的。那么，建议教师回到学生中去。语文课的沉闷，教师是问题的首要，但是能真正找到问题并把问题很好解决的应该是学生，他们才最有发言权。也许专家只是纸上谈兵。课间教师就深入学生中，尤其是那些活泼开朗，平时敢说敢笑的学生。他们就提议要多开玩笑，多讲故事；而有些则认为教师不能抹杀其授课的个性而只停留于表面，更重要的是能够引领他们进行比较深刻的认知活动；更有学生指出，教师应将课堂交给他们，让其组织讨论等等。教师对学生的意见进行了归纳与思考，就会越来越清醒地意识到只有结合学生的实际需要，实行教学主体的转变，由讲堂变为学堂，一言变为群言，才能从根本上改变课堂教学状况，教师才会有豁然开朗之感。形式的创新有时候也显得很必要。孙春成老师说：“在教材、教师和学生三者构成的教学过程中，确立了学生的主体地位后，课堂教学的中心也就明确了。这时教师不再具有绝对的权威，不再扮演一个‘布道者’的角色，而是以平等的面貌出现在学生中间组织教学过程，指导学习方法，讨论疑难问题，提供有关知识。”

总之，作为一名语文教师必须具有开阔的视野，海纳百川的胸怀，应及时了解时事和周围世界，做知识的传播者，思想的开启者，将时代文明成果传给学生。教学是门艺术，必依法而行，必探索前行。古人云：“善学者师逸而功倍，不善学者师勤而功半。”作为教师要努力做教改的实践者。高中语文教学具有工具性，也具有人文性，教育起着传承文化的作用。新教材“着眼于全面提高学生的语文素质”“突出实用性，培养学生的语文实用能力（快速读写能力和口语交际能力），重视培养学生的自学能力”。教师应主动地转变观念，不断地钻研教法、学法，努力适应时代变化。教师在传道授业解惑的同时，必须担负起教育的责任。

参 考 文 献：

1.黄甫全主编：《现代课程与教学论》，人民教育出版社2006年5月。2.叶澜等著：《教师角色与教师发展新探》，教育科学出版社2001年版。 3.李山林主编：《语文课程与教学论案例教程》，湖南师范大学出版社2006年版。

4.教育部基础教育司组织编写：《走进新课程》，北京师范大学出版社2002年版。

5.裴娣娜主编.《现代教学论》,北京:人民教育出版社，2005.6.教育部.《高中语文课程标准》,北京:北京师范大学出版社,2003.

第11篇：论文

抓住生活中偶然的教育价值，激发幼儿的科学探究欲望

摘要：

新《纲要》中一再强调幼儿科学教育的首要任务是精心呵护与培植幼儿对周围事物和现象及其相互关系的好奇心、认识兴趣和探究欲望。幼儿科学教育是科学的启蒙教育，我们应以培养幼儿的科学素质为宗旨，保护幼儿的好奇心、激发幼儿的兴趣，鼓励和培养幼儿对科学的求知欲和探索欲望。因此，教师要善于捕捉幼儿一日生活的各个环节和其他教育领域以及日常生活活动所隐含的偶然教育价值，从而能及时发现幼儿的兴趣所在，能从幼儿的熟悉事物出发，激发幼儿的活动兴趣和探究欲望，培养幼儿好奇、好问的科学习惯。 关键词：大自然 兴趣 玩 种植 探究欲望

《纲要》中指出，对幼儿的科学教育是科学启蒙教育，重在激发幼儿的认识兴趣与探究欲望，要尽量创造条件让幼儿参加探究活动，使他们感受探究的过程和方法，体验发现的乐趣。因此，教师要及时抓住生活中各种偶然的教育价值，让幼儿学会运用多种感官，动手操作去发现问题、分析问题、解决问题。帮助幼儿积累生活经验并运用到新的学习活动。所以，我们根据幼儿的发展水平，结合陶行知老先生的“生活即教育”和陈鹤琴老先生的“活教育”等教育理念；依据《纲要》和《3-6岁幼儿发展指南》的相关重要精神，老师通过引导幼儿运用多种感官去发现生活中的有趣现象，激发幼儿认识科学的兴趣和探究的欲望。

一、抓住大自然中偶然的教育价值，激发好奇心与探究欲望

《3-6岁幼儿发展指南》中指出：幼儿科学学习的核心是激发探究兴趣、体验探究过程、培养探究能力。老师和幼儿一起发现并分享周围新奇、有趣的事物或现象，一起寻找答案。苏霍姆林斯基说“大自然是一本最美妙的书。”春暖花开的季节，孩子们对大自然充满各种美丽的遐想与好奇，带幼儿走进大自然，发现大自然的秘密。

1.关注兴趣，激发探索。

春光明媚，太阳公公把我们照耀得十分舒服。在户外活动时，小朋友们最喜欢和老师一起去我们幼儿园的月牙湖旁散步。我们一边走，一边感受着春天带来的美丽，每个小朋友脸上都洋溢着幸福的微笑。走着走着，有两个小朋友突然指着大树，喊了起来“毛毛虫”！孩子们立刻被毛毛虫吸引过来了，都站在树下找着，一会儿毛毛虫不见了，孩子们仰着头在树上找着，嘴里喊着：毛毛虫，快出来呀！毛毛虫，快出来呀！孩子们天真的喊着。“毛毛虫到哪儿去了呢？”“毛毛虫到洞洞里去了，毛毛虫去睡觉了„„”孩子们一下子对毛毛虫感兴趣了。为了满足幼儿对毛毛虫的好奇心，我带着标记笔又带着孩子们到月牙湖旁边的树上去找毛毛虫，找了许久还是不见毛毛虫，孩子们还是很仔细地在地上找着喊着，终于等到了一只毛毛虫出现了，发现毛毛虫的孩子兴奋地喊着：“快来看啊，我找到一只毛毛虫！”只见一只毛毛虫在一片树叶四周爬来爬去，于是我就用笔标记了这片树叶。又到放学的时间了，孩子们一边排队还在讨论着：毛毛虫怎么不来吃树叶？它到哪儿去了？它太小了吃不动树叶„„孩子们很失望，我只好答应他们明天再来找毛毛虫，同时鼓励孩子回家去找找毛毛虫，把你的发现来告诉大家，孩子们很开心地答应了。

老师应该及时抓住毛毛虫的偶然教育价值，抓住幼儿的好奇心，否则刚刚点燃的兴趣的火苗就被扑灭了。为了他们对毛毛虫的兴趣，我不断调动他们的主动性，创造条件一次又一次的机会引导他们去观察、激发他们积极探索的欲望。幼儿好奇好问、爱探索活动，作为老师应该保护孩子们的好奇心，抓住时机，无条件地支持孩子们的这种偶发性的科学活动，否

1 则孩子们的兴趣和探索欲望就会被扑灭。时间久了，幼儿就会对什么现象都没有好奇心和探究兴趣。所以根据他们对毛毛虫产生的兴趣，我一方面带幼儿走进大自然仔细观察，另一方面利用网络，搜集相关资料，使幼儿对毛毛虫有了新的认识，从而促使他们对毛毛虫的探索热情不减。

2.保护好奇心，满足探究欲望。

被标记的树叶变小了，像是被毛毛虫咬过的，这种好奇一直在孩子们心中，他们心中有了疑惑，更加引发他们主动的、积极的去探索，孩子们也希望找到答案。孩子们显然对毛毛虫产生了浓厚的兴趣，多次的看毛毛虫、找毛毛虫，和毛毛虫建立了一定的感情基础，他们有了探究毛毛虫的欲望，为了帮助幼儿找寻答案，我一方面，组织孩子们进行有关毛毛虫的各种活动，如：绘画“可爱的毛毛虫”，和孩子们讲有关毛毛虫的故事，讨论毛毛虫的形状特点。但是，中班的孩子观察能力有限，观察事物比较表面，而且对毛毛虫的认识是表面的，再加上毛毛虫比较小，有些细小的地方用眼睛是不能够看清楚的。所以，另一方面我继续搜集资料，利用网上图片组织孩子们更加深入地了解毛毛虫，帮助幼儿整理构建有关毛毛虫的生活习性。观看视频“毛毛虫是如何来的”满足幼儿多次没有观察到毛毛虫是从哪里来的欲望。从而进一步发展幼儿的观察能力、语言表达能力、培养幼儿关心身边的事物和对小动物之间的情感。

陶行知老先生说过：“生活即教育。”是的，最优越的环境就是大自然，这一教育资源是取之不尽，用之不竭的，大自然是幼儿学科学的最好课堂和材料。因此，我们充分利用这一教育资源，引领幼儿用眼睛看、用耳朵听、用手去感知、动脑筋思考，支持幼儿在接触自然和生活中的事物和现象中积累有益的直接经验和感性认识，以此来激发幼儿对科学活动的兴趣、萌发探究的欲望。所以，我一次又一次的带领幼儿找毛毛虫，引导幼儿通过观察去获得直接的感性的经验，激发孩子们对毛毛虫的好奇心探究的欲望。

二、抓住玩中的偶然教育价值，激发幼儿主动探究的欲望

幼儿的思维特点是以具体形象思维为主，应注重引导幼儿通过直接感知、亲身体验和实际操作进行科学学习。所以我们老师要将科学教育的重点放在幼儿自己去探索发现上，而不是一味地说教。幼儿的自主探索发现其实就是一个玩游戏的过程，在玩的过程中，萌发对科学活动的喜爱与探究欲望。 1.玩中乐

玩是幼儿的天性，幼儿的很多知识经验是在玩中掌握的。在一次户外活动中，春光明媚，我带着幼儿去活动。一个小朋友就问我：“老师，为什么你的影子比你长啊？”这时，好多小朋友也好奇地围在我的身边，似乎对我的答案很感兴趣。我知道我如果把科学道理告诉他们，他们也不会明白，何不让幼儿在玩中明白这些看似复杂实则简单的科学道理呢！于是，我就集合所有小朋友，在户外开展《有趣的影子》活动。 我引导幼儿在阳光下玩\"找影子\"的游戏，引导幼儿寻找阳光下什么东西有影子，幼儿结伴探索并讲述自己的发现。“老师和小朋友有影子”“树有影子”“玩具有影子”„„在玩“找影子”的游子中，幼儿很快乐，也很感兴趣。在玩的过程中收获了快乐与知识。顺着孩子的兴致，我又引导孩子们观察自己的影子，说说自己的影子和自己有什么不同。所有的小朋友一改之前在户外只会在操场上追逐的胡闹的样子，一个个小朋友饶有兴致地在观察自己的影子，相互分享自己发现的神奇小秘密，小脸蛋洋溢着自豪又快乐的笑容。户外时间结束了，孩子们意犹未尽，还沉浸在探索影子的世界里。

2 作为幼儿园老师，一定要善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导。《有趣的影子》就是一次偶发的科学活动，没有任何辅助教具，就是让幼儿在找影子、玩影子的过程中了解影子的科学知识。幼儿的科学教育并不是你要让幼儿学会多深奥的科学道理，而是能让幼儿在科学活动中就像做游戏一样玩得开心。

2.玩中趣

幼儿天生好动、好奇，好玩。科学活动中，我们要关注孩子的兴趣、开展他们喜爱的活动，让他们从头至尾感觉都是在“玩”，但也正是在“玩”的同时引发、支持并促进了他们的科学学习活动。他们在玩的过程中学习语言、体验到了发现的乐趣。 在科学活动“好玩的汽车”中，让孩子们来到生活中、来到汽车里去观察、感知、发现各种各样的汽车，在活动中，孩子们对车轮产生浓厚的兴趣，他们滚动着，由此也发现了车轮上的秘密。同时也对“扭扭车”、“滑板车”等产生了浓厚的兴趣，在走进生活，观察汽车中，他们沉浸在当“小司机”的游戏之中。

还有随着春天的到来，孩子们越来越喜欢洗手，喜欢故意把水龙头开大、用手噼噼啪啪拍打着水池里的水、用手帕堵住下水口、用肥皂多次的搓泡泡。孩子们用自己的方式表达着对水的热爱。所以我们抓住了孩子的兴趣开展了“沉与浮”活动，孩子们围着放满水的水盆，有的将塑料积木放入，有的将磁铁放入，有的将自己的手帕放入水中，满足的笑容洋溢在孩子们的脸上。为了彻底满足孩子们的好奇心，尊重他们对水的兴趣，使他们对水又更多的了解，我们还投放更多的材料供幼儿操作放入水中观察它们在水里的变化，感知水与物体之间的关系。在玩水的活动中充分让幼儿通过玩发现一些现象，初步感知沉浮现象。在玩水的活动中老师收获了玩水的目的，幼儿在轻松愉悦的氛围中体验到了玩水的乐趣。

三、抓住种植中的偶然教育价值，激发幼儿探索欲望

《3-6岁幼儿发展指南》中指出：和幼儿一起通过户外活动、参观考察、种植和饲养，感知生物的多样性和独特性„„春天到了，春季盎然，为了让幼儿更直接地感受春天的美丽，我们要让自然角真正与幼儿互动起来。我们老师在研究自然角的区域活动时，一方面要初步培养他们的劳动和责任性，也要抓住孩子们所感兴趣的问题，从而进一步激发他们对植物探索的欲望。

春暖花开的季节，为了让孩子们更近距离感受春姑娘的美，鼓励幼儿从家里带一盆自己喜欢的植物，丰富班级的自然角。一开始我只是想让孩子们感受春天的生机盎然，可是有一天孩子们就围着自然角在讨论说“植物怎么还没长大啊”“植物渴不渴”„„一系列的问题萦绕在孩子的心中，为了及时抓住孩子们对于植物的兴趣，我让孩子们把自己的“花盆”上贴上属于自己的标签，让幼儿每天去照顾自己的植物。同时提醒幼儿每天观察，带领他们把“花盆”放到草地上去晒晒太阳、吹吹风、浇浇水，几天后，孩子们惊奇地发现他们的“花盆”里的植物长高了，又过了几天，孩子们发现他们又长高了，叶子变大了些，被风儿一吹，好像都在摇晃着小脑袋和小朋友们点头微笑呢！在孩子们种植活动中，他们从观察中知道了植物在春天长得很快的，还知道植物的生长需要阳光、水和空气。而在观察、照顾植物的过程中既培养了幼儿爱护植物的情感，又引导幼儿主动地探索了周围植物的变化。

对于幼儿来说，科学就是每天所做的事情。而且，在一日生活中，幼儿对周围世界的好奇和疑问无时无刻不在发生。因此，幼儿科学教育应更多地在一日生活中随机生成。老师要在日常生活中，抓住各种所隐含的教育价值，尽量去了解幼儿的内心世界，了解他们的疑问，尊重他们的想法，利用身边的事物和现象作为科学探究的对象，为幼儿提供观察、操作、试验的机会，引导幼儿进行大胆尝试，支持和鼓励他们的探索热情，激发幼儿的科学探究欲望。

参考文献：

3

1、《幼儿园教育指导纲要》

2、《3到6岁幼儿发展指南》解读（人民教育出版社）

3、幼儿园科学活动“三环教学法”的探索与实践（早期教育 2012.3）

4、陈鹤琴教育思想研究（早期教育2012.3）

5、陈鹤琴教学法（教育科学出版社）

第12篇：论文

论新闻自由与隐私保护权的关系

摘要：随着社会的进步、文化的繁荣、新闻媒介的快速发展，近几年，新闻事业蓬勃发展，新闻活动强调自由与发现，于是越来越多的新闻活动有意或无意侵犯了自然人的隐私权。隐私权是人们高质量生活的保证，需要得到最大化的保护，新闻自由也是文明社会发展必要的保障，也不能过度限制其发展。新闻自由与隐私权的保护矛盾日渐突出，在本篇论文中，本文从两者的概念界定出发，分析了两者冲突的现状和一些看法,并对冲突的解决提出一些建议。 关键词：新闻自由 隐私权 隐私保护权

前言：网络时代的到来使人类的思想得到了空前的解放和交融，新闻产业的繁荣让世界变得日益民主。另一方面，随着人们生活空间的日益透明化，个人的私生活也越来越受到令人不安的威胁。

1973年，联合国秘书长在题为“尊重个人隐私”（Respect for the Privacy of Individuals）的报告中指出：“大量的侵犯隐私的行为妨碍了人们的自由，而且经常是有意的。当这种侵犯是在偷偷摸摸地暗中进行时，就更加妨碍人们的自由，如电子监听、暗中监视、私下告密、设置圈套和心理测试等，当人们意识到时就已经太晚了。整个社会变得充满恐惧，没有人能够被信任，无论是他的家人、朋友抑或是同事；事实上，一个人也许会被导致不断地怀疑自己，因为他的自我实现的努力往往与当局的规范相冲突。这种信任的毁灭是对自由社会的一个主要危险......因雇佣、住房、保险及其他事务所进行的详细调查，隐藏的但令人怀疑的装在盥洗室中的摄像机，心理测试和测谎仪器——所有这些用以刺探他人的隐秘的、且常常是无意识的生活细节的装置，使人们产生了一种普遍的不安全感，它压抑着人们，使人们丧失责任心，迫使人们由于恐惧而趋于同一。”

根据逻辑上的需要，本文将首先讨论新闻自由与隐私权的一般理论问题，通过各方面来对新闻自由与隐私权的关系进行探讨，找到两者的契合点和矛盾点，并提出一些意见和建议。

一、新闻自由与隐私权概述

（一）、新闻自由和隐私权的概念

所谓新闻自由，是宪法规定的公民言论、出版自由在新闻活动中的体现。我国宪法第35条规定：“中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。”可见，新闻自由不仅使新闻媒体及新闻从业人员可以依法进行采访、报道、出版，提供不被政府或其他组织或个人非法监控的各类信息及人民发表意见的场所，可以独立的发表意见，进而监督政府及其工作人员的工作，促进政府或其他组织以及官员的行为合法化。新闻自由在现代社会中，有着重要的地位，能促使社会向民主法制的方向前进，促使社会政治生活公开化。

新闻自由包括一个方面的权利：其一，排除政府干预的权利，即政府不能操纵新闻媒介，不能设置障碍；其二，采访权利，即新闻媒介可以独立采访，并有一些特权获得采访材料，从而保障新闻媒介能客观真实的再现采访的对象和信息；其三，扳道权利，即新闻媒介可以自由的将采访来的信息通过一定的形式向外传播，并可以发表意见。

隐私权是美国路易斯•布兰蒂斯和萨缪尔•沃伦首次在1890年，哈佛大学的《法学评论》杂志上提出的 ，这篇题为《隐私权》的论文中，“隐私权”一词首次使用，被公认为隐私权概念的首次出现。关于隐私权的内涵和外延等基本理论问题，存在不同的学说和观点,我国学术界关于隐私权定义的观点主要有：

王利明先生认为，“隐私权是自然人享有的对其个人的，与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。”

我国台湾学者何孝元先生认为：“秘密权者，乃就私生活上或工业上所不欲人知事实，有不便他人得知之权利也。”

隐私权概念的争论主要集中于主体和客体两点上，主要分歧在于主体是否只包括自然人和客体的具体内容两个方面。结合国内外关于隐私权的概念，笔者认为，隐私权的主体只包括自然人，不包括法人和其他组织；隐私权的客体包括私人信息和私人领域两类，不包含私人活动或者私事决定权。因此，隐私权的定义为：隐私权是指自然人所享有的私人领域不受非法侵犯、个人信息不被非法获得和公开的一种独立的人格权。

（二）、新闻自由与隐私权的联系

1、新闻自由与隐私权是人的基本权利和自由，都是人格完善所不可以缺少的制度

隐私权作为人格权的重要组成部分，起着维护个人内心宁静，保护个人私生活秘密的作用，这在人们交往日趋复杂和密切的今天，更有着重要的意义。隐私权重在保持个人的秘密信息，并使个人有机会知道有关个人的信息，其主要功能在于使个人能自己掌握自己的信息，并排斥他人对自己私人信息领域的侵犯。新闻自由则具有开发外界信息并予以吸收的功能。可见，隐私权使个人的私人信息能得以自足，不被外界知悉，而个人通过新闻媒介有可以知悉外界的信息，这两者的结合，就是个人私人信息和社会信息得以结合，这也促使个人完善。如果法律仅注重隐私权而忽视新闻自由，隐私权肯定能得到很好的实现，但新闻自由势必受到压制，新闻媒介没有宽松的舆论环境去挖掘新闻情事，人们就缺乏了解处界信息的途径和保障，不能充分地了解国家的政治生活和社会生活，不能发挥监督政府工作的批评社会不良现象的作用，人们的知情权也就会受到限制。反之，如果法律仅注重新闻自由而不注重隐私权，则可能出现人们可以充分得知外界信息，而自己的私人信息却不能得到保证的情形，这样人们就不会有心灵静地，就不会有人格尊严。总之，对于新闻自由和隐私权而言，人们不能缺一，否则就不会人格完满。

2、新闻自由必须受隐私权的限制

任何自由和权利都是有限制的、有条件的，不存在任意的自由和权利，否则人人都没有自由和权利。我国宪法第38条也规定：“中华人民共和国在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法自由和权利”。

因此，新闻自由必须受到法律的限制，这不仅表现为新闻媒介的建立需要依法进行登记批准，而且新闻媒介的活动也应在法律范围内进行，不能侵犯包括隐私权在内的各种权利。如果新闻媒介进行报道的个人私人秘密信息与社会公共利益和公共兴趣没有任何联系，就是对他人隐私权的侵害，其应对因滥用新闻自由而对他人造成的损害进行承担责任。特别是在20世纪后，新闻媒介进行新闻传播的手段和技术日益先进，个人的隐私更容易受到侵犯，而且其侵害后的影响更加广泛和深远，法律必须防止新闻媒介滥用自由侵害个人隐私权。

3、隐私权的范围受到新闻自由的限制

隐私权的范围具有差异性，不同地方、不同时代、不同人的隐私范围均不相同。但有一点是相同的，就是隐私是个人不愿披露的与社会公共利益无关的私人信息。在这个意义上，隐私权是维护个人利益的。而新闻自由旨在实现人们的知情权，监督政府行为，揭露和批评社会中一些不良的现象，维护社会公共利益。法律作为社会关系的调整器，必须对各种利益进行平衡。那么，对于新闻自由和隐私权而言，在法律允许的范围内，隐私权应受到保护，个人利益应受到尊重，但以过新闻媒体披露的个人信息，一旦与社会公共利益相联系，就不能成为隐私，这时，新闻媒介基于新闻自由所保护的社会利益应应受到优先保护。当然，如果新闻媒介不当地将个人隐私进行披露，其应承担相应的法律责任。

二、新闻自由与隐私权的冲突

（一）新闻自由与隐私权的冲突

新闻报道是在新闻采访之后的一个重要的新闻活动环节，记者采编或公众投稿的新闻作品通过这一活动公诸于众，并进而引发公众舆论的评价，最终达到新闻传播和监督的目的。新闻报道常见的方式有互联网传播，广播、电视中广播节目、电视节目传播，报刊传播等其他传播方式。这些传播方式具有传播的范围广、速度快、影响大等特征，如果新闻报道的内容中包含了个人隐私信息，那么将给个人的隐私权造成严重的侵害。

我国新闻报道与隐私权保护的冲突最主要的表现是未经许可随意对自然人的隐私进行公开报道而引发的纠纷。因为，即使当事人答应进行采访也并不代表当事人同意将采访的内容公诸于众。至于经过其他当事人并不知悉的途径获取的信息，未经过当事人的允许更是不能随便公开报道。但是，现实中很多新闻媒体为了达到监督或提高收视率的目的，常常将未经当事人许可公开的隐私内容公开报道，从而引发纠纷。

（二）新闻自由与隐私权冲突的原因 新闻自由与隐私权的本质上具有对抗性。隐私权制度在于保障公民自己能控制自己的信息，不被外界侵入和干扰，具有保守性和封闭性。而新闻自由制度则在于将公民自己以外的信息向公民披露，满足公民知情需要或扩大公民视野，这就势必要侵入他人的信息空间，将他人的信息公开，具有开放性。而且新闻媒介还有自己的利益需求，为了吸引读者，提高自己经济效益，有的新闻媒体往往对他人的隐私津津乐道，一些“小报”就是典型的例子。换言之，新闻自由的开放与隐私权的保守性，新闻媒体的利益和个人的隐私利益，处于一种对抗状态，这就造成新闻自由与隐私权的冲突。

（三）新闻自由与隐私权冲突的解决

解决这两者的冲突，重点在于对两者的界限予以界定。但两者的界限很难清晰划分，因为个人虽然具有独立性，但其生活在社会中，必须跟其他人进行交往，也必须跟他人进行信息交流，这样个人的信息空间并不是自足的，总有一部分与社会信息空间的交界地带形成一种交融状态，难以分清是私人信息空间，还是公共信息空间。新闻媒介有权对这部分信息加以利用，或个人有权保有这个信息空间，就是一个两难处境，冲突也在此形成。我们知道，所谓隐私是与社会公利益无关的个人信息，因此，就必须判断媒体的介入就是对个人隐私权的侵害，否则就是合法的新闻自由。

三、解决新闻自由与隐私权保护冲突的立法完善

1、加快制定《新闻法》

新闻自由是现代社会实现民主政治的客观需要，伴随着科学技术的发展，大众传播手段日益先进，其社会影响也更为深刻。如今之所以会出现新闻官司层出不穷，恐怕是因为没有一部针对新闻媒体的专门的法律规范。同时，对于新闻媒体的具体各项权利也没有一部法律法规加以保障。

为了预防新闻采访侵犯隐私权，除了当事人要提高预防意识、记者要恪守职业道德外，制定一部新闻法是极为必要的。上世纪80年代，我国有关部门曾经进行过《新闻法》文稿的起草工作，曾几易其稿，但终因意见不能统一，未能提交全国人大常委会审议通过，我国仍没有一部专门的新闻法。

新闻报道侵害隐私权的行为要件有三个：首先，侵权新闻作品己经公开发表。由于新闻传播的途径不同，新闻作品刊出的具体含义也有所不同。对于传统的报刊、杂志等平面媒体来讲，新闻作品的刊出意味着报刊、杂志等已经向社会公众发行，作品的内容己经公开；对于电视、广播等音像媒体来说，新闻作品的刊出是该作品一经上述媒体公开播出或放映；对于网络等新型媒体来讲，新闻作品的刊出是作品己经被公开载于某一网页，能够为大众所看到。其次，侵权新闻作品的内容有特定的指向。这种指向有两种方式：一种为明确指向，即明确指明新闻所报道的特定人物的姓名和身份；另一种为暗示指向，即不公开被报道人物的姓名和身份，但新闻的内容能够让大多数人轻易地认出。最后，侵权新闻作品侵害了权利人的合法隐私。 实践中，新闻记者往往在引起纠纷之后才知道新闻报道侵犯了当事人的隐私，而且大多数情况下并不知晓哪些新闻采访或报道行为构成对隐私权的侵犯。因此，许多新闻记者往往在非恶意的情况下侵犯到他人的隐私领域。只有在明确和完善了新闻（尤其是新闻报道）侵犯隐私权的构成要件和法律责任的情况下，新闻记者才可以更有的放矢的进行一些采访活动，可以在保护当事人隐私权的基础上进一步保障了新闻自由。

2、加强对隐私权的民法保护 在制定了专门规范新闻工作的法律的同时，民法作为保护自然人基本权利的重要法律，也要对隐私权进行明确的定位和保护。新闻自由与隐私权在塑造完整的人格权方面具有某些相同的功能，然而在实践中二者更多地表现为冲突的一面。鉴于以上所提及的我国民事法律中隐私权保护的不足的现状，笔者认为，民法应将隐私权作为一项独立的人格权进行直接保护。这不仅便于当事人受到侵害时直接向法院提出诉讼，还可使自然人依据隐私权来对抗其他权利种类，如新闻自由、言论自由等。保障自然人的私权利是民法学关注的重要领域。我国《民法通则》没有确认自然人的隐私权，而以名誉权的形式予以保护。在我国的立法实践中，对新闻侵害隐私权的保护只是参照《民法通则》中对名誉权的保护的条款，这种对隐私权的间接保护实际上不利于隐私权保护对于一切侵害人格权、生命健康权造成的精神损害，原则上均可适用物质赔偿的民事责任方式。但过于向隐私权利倾斜，不保护正当的舆论监督和舆论评议，势必会侵害言论自由这种准公权利。因此，加强隐私权的民法保护并不是对隐私权的无限保护，也应同时兼顾新闻自由。

参考文献：[1]沈宗灵著：《比较宪法》，北京大学出版社2002年版。

[2]魏振瀛著：《民法》，北京大学出版社、高等教育出版社2000年版。

[3]张千帆著：《宪法学导论》，法律出版社2004年版。 [4]王海明著：《伦理学原理》，北京大学出版社2006年版。

[5]王强华、魏永征著：《舆论监督与新闻纠纷》，复旦大学出版社2000年版。

第13篇：论文

中央广播电视大学直属学开放本科文科类毕业论文

实施细则(会计学/金融学/法学/汉语言文学专业) 2006年01月12日 中央电大直属学院

中央广播电视大学直属学开放本科文科类毕业论文实施细则(会计学/金融学/法学/汉语言文

毕业论文的写作是“中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点”各专业的教学一，是整个教学活动的有机组成部分，旨在系统地检验学生的学习成果，考查学生运用所学专的创新意识和专业素质得到提高，从而达到培养高层次财经科类高级人才的目的。 析问题、解决问题的能力；并培养学生的专业研究素养，使学生受到科学研究工作的初步训练

毕业论文是学术论文的一个重要的门类，是反映学术成果、传递学术信息的工具，应当具体的一般特征。调查报告、工作总结及文学作品等各类非学术文体的文章不能作为毕业论文提

一、基本要求

1．凡符合中央广播电视大学学籍管理的有关规定，且已修完教学计划中80%的主干课程的有参加毕业论文的资格。

2．毕业论文的选题应符合专业培养目标和教学要求，以学生所学专业课的内容为主，不应范围；要有一定的综合性，具有一定的深度和广度；题目大小适中，对实际工作有一定指导意合当前科技和经济发展，尽可能选择与社会发展及本地区、本单位实际工作相结合的题目。选题；鼓励解决实际问题。选题要难度、大小适中，以在规定时间内，经努力可完成为宜。 学术创新，避免选择已经完全得到解决的常识性问题；鼓励选择同国家的建设与发展密切相关

3．毕业论文应由学生本人在指导教师的指导下独立完成，不允许多人合作，更不允许相阶段的毕业论文。 窃，如有抄袭，一经发现按作弊处理。学生在专科学习阶段所作毕业论文不得直接或变相用作

4．毕业论文应当做到观点新颖、明确，材料翔实、有力，结构完整、严谨，语言通顺，

二、指导教师的资格与职责

毕业论文写作必须配备指导教师。学生应在指导教师指导下，认真完成学校布置的毕业论答辩任务。

1．指导教师的资格

（1）毕业论文指导教师必须由具有本专业本科及以上学历，3年以上相应专业教学经历并业中级（含）以上专业技术职称的专职教师；或具有本专业中级（含）以上专业技术职称和丰本专业工作人员承担。

（2）指导教师资格由直属学院毕业论文指导委员会负责审定。

2．指导教师的职责 经验、业务能力较强、具有认真的工作态度、丰富的专业知识和较高的业务水平，熟悉电大教

（1）对学生拟定论文提纲或形成设计方案，收集、选择和运用资料以及写作方法等方面的必要的指导。

（2）向学生讲清所研究课题的意义，推荐、介绍研究方法，在研究范围、研究目标、研究写规范等重要环节提出明确要求。

（3）指导学生正确选题，制订写作计划，检查写作提纲，提出具体的指导意见（附件

2（4）检查学生论文撰写进展情况；认真审阅论文初稿及修改稿，教师在指导工作中，既要的创新意识和创新精神（附件3）。

（5）对每位学生毕业论文进行分阶段指导，指导次数一般不少于4次，总计时间不少于次指导需进行较详细记录（附件4）。

（6）检查学生独立完成写作工作情况，鉴别并制止抄袭、剽窃等造假行为。 又要注意发挥学生的积极性、主动性，防止包办代替。要鼓励学生勇于探讨和钻研问题，注意

（7）针对学生毕业论文全过程表现写出具体准确的评语，并按百分制给出初评成绩（附

3．为保证毕业论文的质量，每名专职教师同时指导的学生数量一般不超过30人，每名兼时指导的学生数量一般不超过20人。

三、毕业论文答辩

1．毕业论文答辩委员会

（1）答辩委员会人数须为5人或以上单数，由具有相应专业较高业务水平的专家和答辩主1名。 成员需具有相应专业本科及以上学历、副高级及以上专业技术职务，正高级专业技术职务的专

（2）答辩委员会主要职责：监督检查并解决答辩过程中出现的专业学术问题，对当地有争成绩进行审议。

（3）答辩主持人主要职责：答辩主持人必须由取得中央电大授予的本专业毕业论文答辩主范。

2．答辩小组

（1）答辩小组由3人或以上单数组成，成员至少有1人具有本专业相应高级职称。 证书的教师承担，负责审查论文评语是否规范、答辩老师资格是否符合规定以及答辩组织的程

答辩小组需配备答辩秘书1人：答辩秘书应具有相应专业本科及以上学历，负责汇总答辩辩评语、成绩负责比较详细的记录答辩组织情况以及答辩教师提问及学生回答的情况。

（2）答辩小组主要职责：根据学生答辩情况和文字材料，为学生评定答辩成绩和毕业实

（3）指导教师在其本人指导的学生进行答辩时，一般不得担任该答辩组成员。

3．答辩教师

具有相应专业本科及以上学历、中级及以上专业技术职务、3年以上相应专业教学和研究

答辩教师应审阅参加答辩的学生撰写的毕业论文，并依此提出问题，对学生答辩情况进行

4．答辩程序:

（1）答辩教师提前审阅参加答辩的学生毕业论文，拟出问题提纲。

（2）参加答辩的教师和学生均应注意仪态仪表，着装要严肃端庄，整齐干净。

（3）答辩主持人宣布答辩程序和要求，确定答辩人抽取方案。

（4）答辩人介绍毕业论文不超过10分钟，有条件的鼓励利用PPT文件重点介绍论文的写论文的基本结构、亮点内容以及尚待深入的地方。

（5）答辩教师审查判断毕业论文的真实性，在答辩人的研究范围内，当场提出3～5个相由答辩人答辩。

（6）答辩教师根据答辩人答辩的情况，给出答辩评语和答辩成绩，记入《毕业论文答辩记件6）。

5．答辩记录：答辩是毕业论文质量把关的重要环节，每篇论文由答辩小组成员围绕论文相多的可另附页。

四、毕业论文的成绩（在会计学与金融学专业试点） 出3-5个问题，答辩记录包括答辩教师提问及学生回答问题的基本内容以及回答情况，答辩记

毕业论文的成绩由写作过程、初评成绩和答辩成绩三部分组成，其中写作过程占20%、初30%、答辩成绩占50%。分别用百分制表示，以便最后按比例汇总。

（一）写作过程成绩：包括写作态度；学生在完成论文过程中从开题报告、初稿、修改稿个阶段的完成时间和完成情况；（附件4）

（二）毕业论文初评成绩（附件5）

1．由指导教师对论文质量从学术性、独创性、逻辑性、规范性四个方面进行考察，并给出

2．指导教师评语：指导教师评语是论文的初步推荐意见，一般应包括以下内容：

本论文选题是否适当、是否符合规定；

选题具有的理论意义和实用价值；

论文观点是否正确；

应用论据对论点进行科学论证的能力评价；

收集、占有资料并进行适当应用的能力如何；

论文的逻辑结构、体系及语言表达是否适当；

论文写作是否规范；

论文的不足之处。

3．评定标准：毕业论文成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五等，取得合格以上成论文的学分。评定标准如下：

（1）优秀（90分以上）：观点明确、新颖，材料翔实、充分，结构完整、严谨，论证深语言流畅，格式规范。从总体上看，文章具有一定的独创性和理论性，表明作者确已很好地掌学科的基础理论、专门知识和基本技能，并有从事科学研究或担负专业技术工作的初步能力。

（2）良好（80分-89分）：观点明确，材料翔实、充分，结构完整，论证有力，语言流畅基本技能。 范。从总体上看，文章具有一定的新意，表明作者确已较好地掌握了本门学科的基础理论、专

（3）中等（70分-79分）：观点明确，材料翔实，结构完整，论证有力，语言通顺，格式知识分析和解决问题。 总体上看，文章没有明显的漏洞或缺欠，表明作者已有一定的专业知识基础和素养，并且能用

（4）及格（60分-69分）：论点尚清楚，论证也还合理。能将学到的知识运用到文章写作构基本完整，层次比较清楚，语言大体通顺，偶有病句错字。

（5）不及格（59分以下）：

有下述情形之一者便为不合格：文不对题，观点不明确或明显错谬；内容空泛或材料虚假完整，缺少层次感和逻辑性；语言不够通顺，病句或错别字较多；格式不够规范，不合乎文体弄虚作假行为。

（三）毕业论文答辩成绩（附件6）

1.本科毕业生均应参加毕业论文答辩。政治性、思想性、知识性或科学性诸方面错误之一且比较严重；字数少于6000字；有剽窃、抄

2.答辩小组评语：答辩小组评语是论文的最终评价，由答辩小组成员协商后共同给予。评以下内容：

(1)对论文质量的评价；

(2)改变指导教师初评成绩进行修改的理由；

(3)学生汇报论文的基本情况：包括对文献的了解、论文内容的熟练程度和对研究方法的

(4)对答辩小组提出问题的回答情况，包括对问题的理解、回答的质量、发挥的情况；

3.答辩成绩：经过学生口头答辩，由答辩小组根据答辩者态度是否端正、认真；对问题的准确、到位；语言表述是否清楚、流畅等标准写出评语、给予答辩成绩。

（1）优秀（90分以上）：作者在答辩中有较为出色的表现。

（2）良好（80分-89分）：作者在答辩中有较好的表现。

（3）中等（70分-79分）：作者能够比较顺利地完成答辩。

（4）及格（60分-69分）：作者在答辩中经提示能够比较正确的回答问题。

（5）不及格（59分以下）：答辩中不能正确回答问题或表现出对自己文章不熟悉。

（四）论文最终成绩

根据学生写作过程的表现、论文写作水平和答辩情况确定毕业论文的最终成绩，此成绩为（在会计学和金融学专业试点）。

另：法学和汉语言文学专业还沿用旧办法，最终成绩以答辩成绩为准。

终审成绩经答辩指导委员会核审后报直属学院备案。不排除由中央电大和合作高校进行抽

五、毕业论文档案

一份完整的毕业论文档案应当包括以下项目：

（一）封面（附件7）：封皮既可以提供论文的有关信息，又可以起到保护论文资料的作所登载的内容主要有：

1．题目：要用二号字标于显著位置。

2．学生资料：包括论文作者姓名、学号、专业、教育层次、所属教学单位名称等。

3．指导教师姓名

（二）论文正文（附件

8、附件10）

1．论文内容摘要：摘要是论文内容“不加注释和评论的简短陈述”，应当具有客观性和数为200～400字。如果申请学士学位，还需译成不少于150字的英文内容摘要。

2．关键词：关键词是从论文中选取出来用以标示论文主要内容的名词性术语。一篇论文个关键词，以显著的字符另起一行，排在内容摘要的左下方。

3．目录：毕业论文要设目录，目录标题后要表明页码（一般标到二级标题即可）。

4．正文：正文至少应包括序论、本论和结论三个部分。

毕业论文的内容和结构要比交流论文复杂，为使文章的脉络更为清晰，毕业论文的主体部字。

5．引文注释 不同层次，而且要尽可能加上小标题，明确内容要点。毕业论文字数一般不少于6000字，不

每篇论文至少应标明10个所引用内容的注释作为脚注，引文注释一般放在引文当前页的处，依次标出作者姓名；文章题目；页码；杂志（出版社、网站）名称；出版时间；

6．参考文献

每篇论文至少应列示5个所引用的中外文参考文献资料，必须注明引用教材（或著作、期用其他参考材料也应注明资料来源。

（三）相关附件：

1．学生毕业论文写作过程文档

（1）毕业论文开题报告：（附件2） 等）的书名（或著作、期刊、网站名）、作者、出版单位、时间（引用期刊的还必须注明文章

（2）论文初稿：应有指导教师对论文的思想观点、论文结构、资料的选取、增加、筛选、面的意见。（附件3）

（3）论文修改稿：修改稿是否对一稿进行了整理，有哪些提高和进一步的修改意见。（

（4）论文定稿：经指导老师同意可以参加答辩的论文最后一稿。（附件10）

（5）写作过程记录表：由指导教师根据学生在写作过程中的表现填写。（附件4）

2．相关文件

（1）《学生毕业论文初评成绩表》（附件5）

（2）《学生毕业论文答辩记录表》（附件6）

毕业论文档案要统一格式，统一封面，统一使用A4纸进行文字打印及装订，并制作成电学生提供磁盘）备案。（附件9）

六、学分

毕业论文经审核后成绩在及格以上（含及格）者给予5学分，达到毕业要求。未完成毕业绩不及格者不计学分。

中央电大

二○○五年十二

附件1-12：

附件

1、《毕业论文工作进程表》

附件

2、《毕业论文开题报告》

附件

3、《毕业论文初稿及修改稿格式》

附件

4、《教师指导毕业论文写作过程记录表》

附件

5、《毕业论文初评成绩表》

附件

6、《毕业论文答辩记录表》

附件

7、毕业论文封面

附件

8、毕业论文正文稿纸

附件

9、毕业论文格式要求

附件

10、毕业论文模版

附件

11、毕业论文范文

附件

12、毕业论文写作指南(辅导讲义)

第14篇：论文

琼州学院暑期社会实践论文(调查报告)

题 目：作 者：院 别：班 级：指导老师：

关于设计的思考 某某某

艺 术 学 院 11设计3班 某某某

2014年 8月27日

XX学院2014年暑期社会实践论文(报告)

平面设计的实践与意义

艺术学11级3班 某某某

摘 要：

在环境意识日益充斥着生活每一个角落的今天，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。随着生活质量的不断提高，特别是生活水平和文化素质的提高，人们对外在包装的要求也日益增高。作为新时代的大学生，积极参加社会实践活动是非常有必要也是非常有意义的，随着社会的发展，一个只有满腹经纶，却没有实际经验的人，在逐渐被社会淘汰，我们应该在掌握理论知识的基础上，真正的走上社会，将其应用于其中。这次放假回到家中，仍然想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，培养自己的韧性，更为重要的是希望自己能多学一些东西东西。

关键词：

市场供需 信息传达 心理需求 色彩 材质 客户交流 收银 社会实践

放假回到家中，心里很复杂，因为我一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，毕竟身在学校，接触社会的机会很少。所以如今闲下来我就开始积极寻找各种机会锻炼自己，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，培养自己的韧性，更为重要的是希望自己能多学一些东西东西，自己的能力能否被社会所承认。当前，人们越来越关注自己的生活品质，平面设计也是连接物质文明与精神文明的桥梁，人们寄希望于通过设计来改变视觉、培养自己更好的审美水平，提高生活质量，于是平面设计的美观问题也随之敏感起来，而如何把握人对环境的使用心理及以此指导平面设计就成了设计领域的一大课题。所以我想通过自身的专业去找一些适合自己的地点实习一下。

因为我去的公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学习和锻炼的机会，以下是我整理的学习经验以及我认为学习习近平面设计应该要懂得与要做的事情。

（一）基础

XX学院2014年暑期社会实践论文(报告) 要从事设计行业，自然要了解设计的含义，本身学习设计专业的我野草草了解些，但是因为在那里我是新学员，所以我先是做了销售与收银。

收银，看着是个很简单的工作，你只要会算账就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别。其次，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你得熟知商品的价格。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。

这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

还有销售方面，其实在蛋糕店里顾客们选择商品时并不需要旁人多说什么的，所谓销售，只是指去帮助他们，让他们满意，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。

（二）实践

设计的学习有很多不同的路，因为这是有设计的多元化知识结构决定的，不管你以前是做什么的，不管你曾经如何如何，在进入设计领域之后，你以前的阅历都将影响你，你都将面临挑战与被淘汰的可能。

首先，你要会画草图，设计应有优秀的草图和徒手作画的能力，作为设计着应具备快而不拘谨的视觉图形表达能力，绘画艺术是设计的源泉，设计草图是思想的纸面形式，我们有理由相信，绘画是平面设计的基础，平面设计的设计的基础！”

其次对传统课程的学习，如陶艺、版画、水彩、油画、摄影、书法、国画、黑白画等等，这些课程将在不同层次上加强了你设计的动手能力、表现能力和审美能力，他们

XX学院2014年暑期社会实践论文(报告) 最关键的是让你明白什么是艺术，更重要的是你发现你自己的个性，但这也是一个长期的过程。

最后设计，你要设计什么？不用担心，进入企业学习的同时也意味着你才刚刚开始，你将不折不挠，不浮躁不抱怨、务实的、实事求事的态度步入这一领域。我们需要具备的背景知识，标志的意义、标志的起源、标志的特点、标志的设计原则、标志的艺术规律、标志的表现形式，标志的构成的手法、我们需要理解为什么？作为一名设计师，你对我们周围的视觉环境满意吗，你的设计理想是什么？

通过对设计基础知识的学习，不知不觉进入了设计的模仿阶段，为了向前我们必须回顾历史，既而从理论书籍的学习转变为向前辈及优秀设计师学习。这个阶段伴随着一个比较长期的一个过程，你的设计水平可能会很不稳定，你有时困惑、有时欣喜，伴随着大量的实践以及对设计整个运转流程逐渐掌握，开始向成熟设计师迈进。

你需要学会规则，再打破规则。

这些让我总结了一下设计师应该具有的素质跟能力了：

1、成功的设计师应具备以下几点： 强烈敏锐的感受能力、发明创造的能力、对作品的美学鉴定能力、对设计构想的表达能力、具备全面的专业智能

现代设计师必须是具有宽广的文化视角，深邃的智慧和丰富的知识；必须是具有创新精神知识渊博、敏感并能解决问题的人，应考虑社会反映、社会效果，力求设计作品对社会有益，能提高人们的审美能力，心理上的愉悦和满足，应概括当代的时代特征，反映了真正的审美情趣和审美理想。最起码，优秀的设计师有他们 “自己”的手法、清晰的形象、合乎逻辑的观点。

2、设计师一定要自信，相信自己的个人信仰、经验、眼光、品味。不盲从、不孤芳自赏、不骄、不浮。以严谨的治学态度面对，不为个性而个性，不为设计而设计。作为一名设计师，必须有独特的素质和高超的设计技能，无论多么复杂的设计课题，都能通过认真总结经验，用心思考，反复推敲，实现新的创造。

XX学院2014年暑期社会实践论文(报告)

3、平面设计作为一种职业，设计师职业道德的高低和设计师人格的完善有很大的关系，往往决定一个设计师设计水平的就是人格的完善程度，程度越高其理解能力、把握权衡能力、辨别能力、协调能力、处事能力„„将协助他在设计生活中越过一道又一道障碍，所以设计师必须注重个人的修为，文人常说：“先修其形，后练其品”。

目前做平面设计这行市场竞争虽然不小，但收益同样不少。

我实践的公司是为大中型企业进行网站筹措、设计，网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台，公司实力雄厚，网络业内专业优质的人才，形成一支规模最大、最具实力、最富经验的专业团队。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我对设计有了基本掌握，也学到许多在课本中无法涉及的内容。对于设计基础也有些掌握。也因此对设计有所喜爱。同时也学会了怎样与客户交流，怎样揣摩客户的心理，锻炼了自己的交流能力，认识到了设计的一般流程。后来，公司便让我参与正在进行的设计项目，让我们、锻炼一下自己。公司给了我一些设计任务。一开始设计出的作品并不能符合主观的要求，未能做出很好的方案。过了差不多一个星期，在各位师傅的耐心教导下，终于可以把自己所学的东西和实际的平面设计联系起来，终于做简单的东西可以得心应手了。还有些平时不怎么注意的小技巧，让我受益匪浅。所以要多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。

平时，主管和经理也时常在谈话中教育我们如何成为一个设计师、如何做人。当我们出来社会实践，首先要明确自己的价值、自己能为别人创造什么，其次也要了解对方、了解别人的需求。设计师最重要的就是创造力，因为只有创新才能使事物升值。除此之外还要有自我学习的精神，在不断地自我升值中积累资本，提升自我人格的魅力。要不骄不躁、勤勉自励，思想上有追求。这些品质都是设计师在成功路上的垫脚石。博学多才能使设计作品更加深刻和有内涵。而注意自我品格的修养则能使自己善于沟通、善于交际。

（三）做人

XX学院2014年暑期社会实践论文(报告) 想要搞好人际关系，首先就是懂得合作和分享，即多跟别人分享看法，多听取和接受别人的意见。这一点做到了，无疑推动了我的工作顺利进行，而且还能获得同事的接纳和支持。其次就是微笑，我认为微笑可以使同事间由陌生而熟识，这样工作也不再那么枯燥。再者，我喜欢聆听，空闲的时候我很喜欢聆听，听办公室里同事们谈谈生活的趣事，办公室的趣闻，偶尔还略谈公事，由于我只是个练习者，我没有资格给她们更多的意见，于是我就选择聆听，她们都是专业人士，经验比我丰富，从中我可以学到一些技巧，听听她们处事的方法和对待事物的态度，有时我会恰当地加点个人意见，使得我和她们的距离拉近了。

这次实践主要也是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实践单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务并且从中学习怎样与人交际，使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。

（四）总结

在此我还理解到企业家对将来员工的需求：

首先从诚信方面，为人要老实，不能投机倒把，要脚踏实地。多数企业请求员工有忠诚度，不要想着这山更比那山高。

其次，雇主都喜爱员工对本人的任务有很高的兴味，并能够持之以恒的进行全身心的投入，热爱任务，把本人的事业当作任务。

再者是个人的涵养方面，有自知自明，谦虚好学努力进取，有团队精神，能够在推进中发挥本人的作用，并能够影响其他成员建立标杆典范。

XX学院2014年暑期社会实践论文(报告)

从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化，从这次的实践中深深明白了社会对人才的培养，并且也找到了自己所欠缺的能力，以后像这样的实践要多多益善才好！

参考文献：

1、武汉教育职业大学报告

2、设计技术学校报告

第15篇：论文

一 概述：

1.1 简介客户管理关系

1.1.1客户管理关系国外研究现状

客户管理关系，在西方国家被译为Customer Relationship Management，简称CRM，从字面意思我们就可以看出其实就是特指人与人之间所形成的关系。最早是由GartnerGroup提出，具体的指的是企业与顾客之间建立的管理双方接触活动的信息系统。在Internet高速互联网时代的顾客关系管理则是利用现代信息技术手段．在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统。最早的客户管理关系也是从西方市场营销思想发展而形成发展到现在，它的发展可以分为以下几个方面：

(一)客户关系管理与数据仓库、数据挖掘技术的融合问题

数据仓库(Data Warehouse，DW)和数据挖掘(Data Mining，DM)的概念早在客户关系管理之前就已产生，但真正引起人们普遍关注应起始于该技术在各行业中的广泛应用。

实施CRM的基础就是客户数据，没有较多的信息资源，CRM就成了无源之水、无本之木。数据仓库是目前国际上解决此项问题的比较成熟、应用较为广泛的技术。在CRM中，数据仓库的目标就是决策支持，数据仓库技术在改善交易系统数据方面取得了显著成效。

(二)客户关系管理与电子商务的结合问题

电子商务的发展将客户关系管理推到了一个新的高度，Forrester研究所把基于Internet平台和电子商务战略下的客户关系管理系统称作“电子客户关系管理”或“eCRM”。他们认为，eCRM是一个把跨通信渠道、跨事务功能和跨用户的客户关系统一在一起的网络中心方法。同时R.H.Terdeman和Mark Sweiger等人认为在客户关系管理中电子商务与数据仓库是密不可分的，在电子商务模式下缺少数据仓库支持的客户关系管理难以取得成功，这也是未来发展的趋势。

(三)客户关系管理与ERP、SCM的集成问题 随着CRM理论的逐渐成熟及在商业中的应用日渐广泛，关于CRM与ERP(企业资源规划)、SCM(供应链管理)集成问题的相关研究也引起人们的关注。CRM注重改进企业和客户关系，ERP注重企业的内部作业流程，SCM注重企业间协调和上下游的供应链关系，三者的结合将更有利于提高企业的核心竞争力。

CRM与ERP的集成问题。在CRM诞生之前，很多北美大中型企业已实施了ERP，而且正是在独立依靠ERP已无法取得独特竞争优势的大背景下，CRM才在这些国家盛行起业。

CRM与SCM的集成问题。CRM与SCM的集成范围一般包括销售管理、采购管理、客户管理等多方面，能使企业更有效地管理供应链，从而实现成本的节约和服务的改善，进而使大规模定制成为可能，实现需求和供应链上的资源的最优化配置，获得长久的竞争优势。 (四)客户关系管理与知识管理问题

Michael Gibbert讨论了客户知识管理的概念，对比了知识管理、客户关系管理和客户知识管理之间的区别，提出了5种不同的客户知识实践，分别是参与产品制造的消费者、团队基础的相互学习、互动创新、创新社区和智力资产。 1.1.2客户管理关系国内研究现状

中国国内的CRM引进实用起步比较的晚，在欧美被企业界广泛接受的CRM似乎在中国有点水土不服。但这并不是说基于先进管理思想的CRM本身有什么问题，而是中国企业所处的市场发展阶段及管理现状与欧美企业有很大的区别。国内中小企业近十几年来随着蓬勃发展，成为社会经济发展中的一支新生力量，但国内中小企业大多属于机会发展型企业，在市场形势好的时候，往往凭借创业者的胆识与能力迅速闯出一片天地，其先天不足也很明显，融资难、企业运营成本高和管理基础相对薄弱。一旦遇到市场形势恶化，其管理粗放、持续赢利能力差和抵御风险的能力弱等特点也立即突显。进入2008年下半年，在全球金融风暴袭击下，往往会率先感受到寒冬的到来。一项权威调研发现，十几年来，国内中小企业的平均寿命只有2.9年。而据国家发改委的统计，仅2008年上半年，全国有6.7万家中小企业倒闭。这当中除了国际市场需求放缓、产业结构和宏观调控等市场环境因素外，对市场变化反应迟缓、资金链紧绷和市场竞争力弱等构成的企业管理软实力不济也是众多中小企业倒闭的重要原因。

而市场上大部分CRM软件着眼点在于客户管理、销售管理等部门级的管理应用，对于企业的内部运营管理显然无能为力。因为企业的客户管理、销售管理完全是建立在“人”基础上的，企业的流程、沟通、目标、计划、检视等管理问题无法得到有效解决。在没有相匹配的企业文化、规范的业务流程和完善的应用培训做引导的情况下，要求中小企业直接导入CRM管理体系，这只能成为中小企业的不可承受之重。

反思8年多来国内CRM市场的发展经历，CRM资深专家、管家婆CRM首席架构师杨波认为，当前，国内CRM要想真正发展壮大，CRM厂商就必须认清现实，痛定思痛，抛弃以前固有的CRM观念，结合国内企业的管理现状，重新梳理思路，探索出一条适合中国国情CRM理念与产品。在杨波看来，所谓企业管理，大体可分为“管帐”和“非管账”两个大类：管帐类以ERP、进销存和财务为代表，非管账的以OA、CRM和HR为代表。还原管理的本质，管理就是“管人”和“理事”。“管人”首先是管人的思想，管人管事作风。“理事”，理得是目标-结果。目前市面上大多数CRM软件，要么是部门级的管理，要么是一大堆功能的堆砌，很少有“管理思想”。这个思想，就是管理软件的“魂”——结合中小企业管理现状，从企业管理全局着眼从业务、管理和文化三个层面来构造企业管理软实力，做到“业务好”、“管理好”和“文化好”。新一代的CRM核心设计理念必须是帮助中小企业打造“统一思想、统一方法、统一行动”的“铁三角”。

具体来讲，首先套路化地帮助企业打造自己的企业文化，形成和夯实企业的价值观（提倡什么、反对什么），先统一员工的思想，让企业按照模板建立一个让员工和企业愿意为之努力和拼搏的愿景和目标，找出企业共同遵循的价值准则，在CRM里进行培训、传播，如责任、付出和激情等。其次，结合企业的业务特点，套路化地打造企业运营管理的“统一管理模式”，建立起一套企业协同的工作流程和管理制度，统一企业各部门的工作模式和业务方法，让大家遵循成功的知识和方法做事而少走弯路。最后，按照“目标—计划—行动—检视—提升”的套路，让企业和每一个员工制订清晰的目标、清晰行动计划、可量化的检视标准，把行动过程清晰而透明地记录在CRM里，使企业管理者可以根据需要，透明化地掌握企业的每一个、每一件事的进展情况。从而不断总结和提升。

1.1.3关于客户关系管理研究现状总结

通过对国内外CRM的研究现状的分析，我们可以了解到，国内外存在很大的差距，国外的CRM已经向更高层次的计算机技术延伸发展，而且和当下流行的技术融合了，而我国在CRM的研究还停留在与初级阶段。

因此企业在实施CRM的过程中．应当把CRM看作是一种经营理念．第一步先制定好企业CRM战略；第二步对员工进行培训，对业务流程进行再造：第三步才是实施CRM技术和系统。企业如果决定采用客户关系管理进行营销，就要从根本上改变企业的组织结掏。企业在进行平稳改革的过程中，为了增强客户关系管理的效果。企业可以在内部先成立一个指导委员会负责实施与生意伙伴、客户、员工的客户关系管理．并且设立一个客户关系服务经理的岗位研究从客户的立场上发现问题，怎样进行各种公关活动．怎样协调公司的信息服务、经营与营销活动。在此成功的基础上再推广开来。

在实施CRM时，必须弄清和颐客建立的是技术关系还是情感关系。企业必须明白，决定颐客关系的并不是技术效率，而是顾客和企业互动过程中的情感体验。顾客可能会为在假期中收到一份来自企业的感谢信而激动，而这些东西是光凭该套软件或技术所不能解决的，它们是超越了技求系统能力之外的人与人之间温暖、友善、信任的淘通和交流。达就涉及CRM除了技术层面之外的第二个层面——人性层谣。企业真正能够站在顾客的角度，来为顾客设想他们所需要的服务和可能碰到的各种问题．给客户以关怀．和颟客建立超越经济关系之上的情感关系。对于我国企业来说．在通过现代技术来提高服务效率和水平时千万不可忽路的是对客户的人性关怀．而且在这方面完全可以建立自己的差别竞争优势。顾客关系管理(CRM)是由科技的协助而最终达成的人性化的客户目标，科技只是手段.1.2企业背景 1.2.1企业概况及使用CRM背景

上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车工业(集团)总公司、通用汽车公司各出资50%组建而成，是中国最大的乘用车制造商之一。上海通用汽车的远景目标是成为国内领先并具国际竞争力的汽车制造商。2006年，上海通用汽车全年共销售汽车413, 367辆，居国内乘用车制造商销售之首。它是国内首家在建成投产8年内产销超过100万辆、年销量突破40万辆的厂家。

上海通用汽车去年荣膺“上海质量金奖”、“中国最佳企业公民”及“国家环境友好企业”称号。也是唯一一家连续5年当选“中国最受尊敬企业”的汽车企业。目前，上海通用汽车拥有金桥、烟台、沈阳3大生产基地，金桥南厂、金桥北厂、烟台东岳汽车、沈阳北盛汽车4个整车生产厂，以及金桥动力总成、烟台东岳动力总成2个动力总成厂。上海通用汽车年总产能可达到60万辆，其规模与实力在国内汽车企业中位居前茅。在不断开拓国内市场的同时，上海通用汽车在出口产品至海外市场，朝着具有国际竞争力的长远目标坚实迈进。

在实施CRM项目之前上海通用公司原来已经有一个呼叫中心和多个客户信息系统。原有系统运行了一年多以后，已渐渐的变为了通用公司实施新战略、推进新业务的瓶颈。主要表现在如下方面：

一、随着汽车销售业务的突飞猛进，原有系统的数据容量、数据结构、响应速度等性能已经越来越不能够适应业务的发展。

二、原有的分散的系统也不能满足客户的需求。例如，客户打800电话，得到的回答是咨询需要打一个号码，如果买车又需要打另一个号码找销售代表。如果是修车的话，还必须再打维修服务中心的号码。客户感到非常不方便。

三、由于客户信息放置在不同的地方，这些地方又互不相联，实际上形成了几个相互隔离的客户信息孤岛。信息不能够共享，严重的浪费了客户资源。

四、现在市场运作模式是公司统一定价，通过销售商来销售。渠道的进一步扁平化，加强对销售商的管理也迫在眉睫。

五、由于销售的工作都有销售商来完成，公司自身从整体上凸显通用的品牌优势，树立公司整体形象势在必行。

六、通用公司CRM的全球化战略也要求在中国积极推进。IBM综合考虑通用公司六个方面的情况提出了整体的解决方案。越来越多的生产厂商意识到必须从生产型企业向服务型企业的转变，以客户的最新要求来指导生产，而不是要求客户的要求符合行业的产品。在汽车企业实施CRM应用中，上海通用汽车是一个成功的典范。在IBM公司的帮助下，2000年9月9日中国第一套企业级的CRM系统在上海通用正式运行。通用汽车选择全球最大CRM厂商Siebel的产品，实施方是IBM大中华区咨询与集成服务部。IBM全球服务与Siebel联盟已为众多客户实施了Siebel系统，这也是上海通用选择IBM主要原因之一。 1.2.2 企业组织结构

上海通用公司组织结构简图董事会 总监会 董事长 董事长助理 总经理 副总经理 副总经理 市场部 市场经理 销售部 销售经理 售后服务经理 HR部 财务部 会计 对外交流部 客户关系经理 研发部 生产部 出纳 对外投资经理 大客户经理

二 客户管理关系可行性分析：

2.1 技术可行性分析：

任何的一款软件系统在设计之初都会对其进行各个方面的需求分析，CRM系统当然也不例外，作为在中国新兴的管理模式系统软件，我们也可以把它和ERP理解为一个模式，那么它也就一种管理思想，一种管理方法，只不过这种方法是运用现代科技技术，计算机技术，Internet技术，使得管理更加方便简洁。

从这个角度上来看，我们显而易见的可以得知，作为CRM开发和使用人员，不但在学好自身管理思想外，还必须不断的汲取国外的先进管理思想，具备一定的计算机操作知识，熟知先进的科学知识,了解现阶段我国企业的销售管理模式，毕竟这是针对中国企业而言的，从上海通用公司的案例和中国CRM现状我们不难发现，中国的基础技术可能会比国外的差一点，但是作为教育大国，我国的高校毕业人数逐年在攀升，海外归来人员也不断上升，所以就涌现出了许多高素质的人才，另外中国的企业销售往往是面向大众群体的，。所以人员

另外从社会发展进步的角度而言，基本上所有的信息资源都是通过计算机来传输的，因此日常大量的工作也就成为了计算机的天下，正是因为如此，上海通用公司才选择了全球屈指可数的信息软件公司IBM为其完成CRM信息系统的开发公所，首先其一，国外当时的技术成熟，国内的软件系统往往是漏洞百出，IBM为其不但提供技术上的帮助，更是为其后期的维护提供了保障，其二，IBM也为上海通用公司在计算机操作方面提供了帮助，加之依托IBM公司成熟的CRM技术，美国通用公司对上海通用的人才培训的支持，中国政府对企业的信息产业开发的支持，使得CRM在上海通用公司的客户关系管理实施的很顺利。

2.2 社会可行性分析：

作为与ERP系统紧密相联系的CRM，在我国主要还用在与销售有关的企业中，在此之前我们知道在企业中开发的所有产品，包括服务，只有事先经过社会上的大众的认可才可以投入使用，，只有给经济发展带来内在的提升潜力才可以投入使用，从上海通用公司的CRM案例中我们可以得到答案。

在CRM系统之前，上海通用汽车对原有系统做了客观的分析。上海通用公司原来已经有一个呼叫中心和多个客户信息系统，原有系统运行了一年多以后，已渐渐变成了通用公司实施新战略、推进新业务的瓶颈。主要表现在如下方面：（1）随着汽车销售业务的突飞猛进，原有系统的数据容量、数据结构、响应速度等性能已越来越不能适应业务的发展。（2）原有的分散的系统也不能满足客户的需求。例如，客户打800电话，得到的回答是咨询需要打一个号码，如果买车又需要打另一个号码找销售代表，如果是修车还必须再打维修服务中心的号码。客户感到非常不方便。（3）由于客户信息放置在不同的地方，这些地方又互不相通，实际上形成了几个相互隔离的客户信息孤岛。信息不能共享，严重的浪费了客户资源。（4）现在市场运作模式是公司统一定价，通过销售商来销售。渠道的进一步扁平化，加强对销售商的管理也迫在眉睫。（5）由于销售工作都由销售商来完成，公司自身需从整体上凸显通用的品牌优势，故树立公司整体形象势在必行。（6）企业对顾客信息的管理出现“多头”现象。顾客信息既有存放在上海通用汽车本部的，也有存放在各地零售商那里的，甚至还有存放在维修服务站的。原因是各地终端互不相联，形成了相互隔离的顾客信息孤岛，致使顾客资源严重浪费。

虽然通用汽车的CRM项目只完成了两个步骤，但是已经体现出它带来的成效。在新实施的CRM系统中，客户与通用公司的联系可以通过几个渠道进行：客户服务中心，大客户服务代表，区域经理和零售商。咨询和投诉都是由客户服务中心来处理。这里同样也可以捕捉销售机会。现有的系统可以共享更多的客户信息，客户服务代表可以根据这些信息对客户实行交叉销售，进一步提高了销售业绩。

作为前台的CRM系统与后台也有很好的连接，例如和柔性制造控制系统的连接，使得来自前台的客户个性化需求，能够自动安排车辆的生产计划。被纪录在电脑的除了客户对车型、配置等个性化需求外，还有这辆车的SGM生产编号，这个编号可以称作车辆在流水线上通行的身份证号。自动车体识别系统将制造信息自动读入电子标签内，制造信息跟随此车身经过每一生产工段直至进入总装车间。通过联网系统，“身份证号”同客户个性化的需求被唯一对应地传送到各个工位。机器根据车辆的不同生产编号无误地执行不同的工作任务，而线旁的工人根据被粘贴至车身前左侧位上与生产编号一一对应的制造信息标签，正确完成不同的装配工作。质量报交系统则按照不同车型的不同检测标准进行测试，在每一个环节保证车的可靠质量。还可以正确的反映出当前测量的状态，是在仓库里，或者是在运输途中，还是正在交易之中，CRM系统与物料供应系统也实现了很好的连接，可以根据收到的客户订单安排生产，与此同时生成相应的物料计划发给各个供应商。这样既保证生产时有充足的供货，又不会产生库存而占用资金和仓库。CRM系统还与通用公司的网站实现了很好的连接，方便客户通过网站访问通用公司，咨询购车或是寻求服务。，几年来，通用利用所获各种信息，已经吸引了很多意义重大客户行为模式。总之，这个以客户信息为核心CRM系统已经成为上海通用走向今天辉煌成功的关键。

因此从前后的对比上来讲，通用公司选择CRM是一个明智之举，也是在社会被普遍的认可，也成为了之后其他大公司所模仿的对象。

2.3 经济可行性分析：

从案例中我们知道，上海通用是上海汽车工业（集团）总公司和美国通用

汽车公司各投资50%组建而成的迄今为止我国最大的中美合资企业，总投资为15.2 亿美元。所以在面临2000年从生产型企业向服务型企业的转变，以客户的最新要

求来指导 生产，而不是要求客户的要求符合行业的产品公司的发展卡在瓶颈上，上

海通用选择了当时全球最大的信息软件公司IBM公司为其分析出现问题，明确指出

急需要在服务体制上进行改进， 于其在公司面临重大危机遭受损的状况下，不如果

断的接受IBM公司的意见，因为这样的一笔账着实的使得通用的管理层在偷笑，做

CRM系统的花费远远小于公司发展不前所遭受的损失，因为预期投资只需250万美元， 所以在2000年的时候通用公司与IBM公司合作。

在新实施的CRM系统中，客户与公司的联系可以通过几个渠道进 行：客户服

务中心，大客户服务代表，区域经理和零售商。咨询和投诉都是由客户服务中心来处

理。这里同样也可以捕捉销售机会。现有的系统可以共享更多的客户信息， 客户服务

代表可以根据这些信息对客户实行交叉销售，进一步提高了销售业绩。而到2002年底，

销售量已上升至110763辆。从别克全国主要经销商反馈的信息显示，上海通用汽车顾

客忠诚度指数达到60%以上，这就意味着60%以上的顾客会介绍朋友购买别克，或当单

位添置与别克同等价位的轿车时，大部分原有的别克轿车使用单位仍然会选择别克。

在汽车行业，这算得上是一个比较高的比例了。这些数据说明，通过实施CRM之后，

上海通用汽车已经大大提高了对客户需求的把握程度。

由于审视的角度不同，不同的企业在实施CRM时都会赋予它不同的定义，不同的企业在实施CRM的时候也会出现不同的侧重点，有的企业实施CRM是为了降低客户服务成本，而有的企业则是为了把营销做得更好。上海通用汽车所理解和用于实施的CRM，可以用一句话来概括：CRM是一种营销方法，通过业务流程的制订，可以保证企业和潜在顾客/顾客间保持长期的对话，以求理解并满足他们的需求，激发他们的购买欲望，并建立起他们对产品品牌的忠诚度，最终实现再次购买。

在上海通用汽车看来，顾客的生命周期要经过一个“产品认知—选择—购

买—提货—拥有体验—再次购买”的过程，并且这是一个周而复始的循环过程。

正是以顾客生命周期为着眼点，同时考虑到自身产品的特性，上海通用汽车将 CRM 业务流程分为潜在顾客开发流程、潜在顾客管理流程和顾客忠诚度计划三个方面。

所以，一个企业要长期并稳定的发展，其中，客户关系管理是绝对不可缺少的部分。 CRM不只是一种管理方方，更是一种营销方法！

第16篇：论文

3.当前网约车与城市公共交通治理存在的突出问题及其成因介绍

2016年10月10日五地出台网约车细则征求意见稿，引起了行业内外的广泛讨论，如何看待约租车，如何更好地应用和管理网约车，本地户籍限制，准入车辆的标准争议等是人们讨论的热点。在北上广深五地，有限的交通供给与快速增长的交通需求之间的矛盾尖锐，交通拥堵引发的经济发展、民生品质、能源消耗和环境污染形势日趋严峻。约租车改变城市出行结构，对交通运行的影响不应忽略，其与城市公共交通治理存在的突出问题及其成因值得我们关注。

3.1本案社会讨论的问题与焦点 一．网约车的数量规模控制

过于严苛的数量管制将会导致服务质量难以保障，会损害到消费者的利益。人为控制了网约车的供给数量，造成了供小于求的市场格局，消费者的需求将无法得到满足，无法完全满足消费者动态出行的需求。而且数量一旦限制，配额和牌照的分配将会变得非常复杂，可能会导致牌照寻租腐败

二．网约车的车辆质量准入条件是否合理

网约车市场车型以紧凑型汽车为主，而细则对汽车轴距与排量的准入规定将导致满足要求的网约车数量锐减，提高了网约车的进入门槛，并且规定汽车的排量不得低于2.0L或1.8T，而一直以来，国家对小排量车都持支持的态度，甚至为了鼓励小排量车的发展还出台了1.6L以及以下排量车型购置税减半的政策，而意见稿有‘排挤’小排量车的嫌疑，不利于节能减排。并且有些城市要求必须是一年以内的新车，这未免太过严苛。有广州的专车司机也指出，高排量、粤A牌、1年内车龄将使一大批司机失业。而有车型符合的司机则担心，收费增加了，坐车的消费者也可能大降，到时其收入也可能因此受影响。

三．网约车司机的准入市场要求

北上深三地一刀切地排除非本地籍的司机，而现行网约车司机大多数外地人员，这将会使网约车司机是数量锐减

滴滴平台的统计显示，在北京，滴滴专车快车司机收入中有超六成是在每月2000以下和平均每天在线4小时以下的，而地方新规则是对兼职车主持否定态度 二．中央的放权与地方的制约

各地关于网约车新政的政策陆续出台。令人大跌眼镜的是，与此前交通部以正面鼓励为主的精神有所不同，各地的配套管理办法多出了很多限制性政策，比如：禁止外地牌照的车辆和外地户籍的驾驶员在本行政区内开展网约车营运,对网约车数量实行管控，规定网约车的运价、车型，要求网约车喷涂统一标识，安装计价器„„等等。这些做法引发了争议，社会上普遍担心，网约车新政在落地中出现会政策截留，导致国家鼓励发展分享经济的意图层层衰减。市场经济是围绕促进交易而形成的一系列制度，其中最为核心的有三个方面：一是明晰的产权，二是能真实反映供求关系的价格，二是充分、公平的竞争环境。只要这三个方面的条件具备，自愿交易就会达成，并在改进双方福利的同时增进社会的整体福利。因此，市场经济条件下，政府的主要责任在于促成和维护以上三个机制的存在与运行，要像保护眼珠子一样爱护价格机制，要像保护自然环境一样促进市场竞争，一般情况下不出手直接干预价格和数量。特别是在面对网约车这样的充分竞争市场时，政府要尽量做到不干预、不介入、不扭曲，任何对于网约车价格、数量、区域的管制，都是与“发挥市场配置资源的决定性作用”背道而驰的，是对市场不信任的表现。 三．是否有利于市场的发展

此举将限制网约车服务平台的发展，对此类经济的可持续发展造成伤害 四．经营模式限制

京沪深三地细则对于拼车、顺风车、融资租赁业务等做出了严格规定。如北京规定单辆车约车每天拼车不得超过两次，上海则要求驾驶员必须是车辆所有人且上车地点应在出发地周边一公里半径内，以上要求可能会对各网约车平台业已经成熟的拼车、顺风车和融资租赁等业务造成冲击。

3.2当前城市网约车的经营现状及存在的问题 现状：

使用数量：2016上半年，网络预约出租车用户规模为1.59亿人，在网民中占比22.3%，网络预约专车类用户规模达到了1.22亿人，在网民中占比17.2%；网络预约出租车和专车类用户在网民中的渗透率为24.3%。整体出行需求为28亿次/天，其中约车/专车的潜在市场需求约为0.9亿次/天。（或者

2015年中国 据艾媒咨询4月1 5日发布的《2016中国移动互联网创新趋势报告·年度数据》显示，2015年中国移动出行用车用户规模达到2.94亿人，2016年将达3.62亿人。面对网约车这种新业态的蓬勃发展，2015年10月交通运输部发布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）》（以下简称“暂行办法”），肯定了网约车的合法地位，得到了社会各界的赞许。然而，政府如何主动创新管理模式以适应和促进网约车这一创新业态的健康发展，则更为世人所关注。有关数据表明，截至2015年年底，在滴滴、易到、Uber、神州等智能出行平台上活跃着约3亿乘客和上千万司机（车主），注册用户数以月均13%的速度增长。注册的专车司机大约90%以上都有正式职业或者不愿专职从事网约车运营，他们在增加了兼职收入改善生活的同时，也方便了他人，有效释放了供给，为缓解城市交通拥堵作出了重要贡献。）

存在问题（具体分析见在你那里的那份资料） 1.对出租车行业造成冲击

2.破坏出租汽车市场公平有序的竞争秩序 3.放任不管会加剧交通拥堵

4.危害乘客的人身财产及财产安

3.3关于本案中政府细则的分析 3.3.1政府职能

我国正在推进供给侧结构性改革，从转变政府职能来说，也需要从供给侧即满足居民需求、社会稳定、推进改革等角度来考虑，发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好地发挥政府作用。政府发挥自己的职能，合理配置，才能合理的规划地铁、公交、网约车、私家车。使整个城市公交系统趋于平衡，满足市民多层次的出行需求。

由政府7月28日出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》给出的网约车经营服务的定义是以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需要求，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动，可以看出网约车的经营是一个自发形成，分散决策、自由竞争的市场体系，且其市场化程度高，，具有一定的排他性与明显的逐利倾向，与公共属性不相符，应认定为纯私人产品。

但是，我们可以看到，自网约车出现以来，各项规则都或多或少受到了挑战。其一，网约车服务者大多没有按照规定的程序取得经营许可证，市场准入条件简单，只要在网约车平台简单注册便可；其二，通过网约提供服务的出租车经营者只要受到网约车平台接受便可开展网约车的服务，原有的政府控制的出租车经营特许程序对于此类经营者已经完全失去了作用；其三，通过网约提供出租车服务者无需缴纳出租车的份子钱的人大有人在，那些之前付费获得经营许可的出租车司机不满，频频抗议；其四，现行关于网约车的车型的准入条件的规范几乎没有约束力；其五，驾驶人员的准入条件与政府规范中提出的要求有所出入；其六，滴滴打车与优步中国合并，占据了90%的市场份额，有垄断市场的嫌疑：其七，当消费者在搭乘网约车时出现了事故，应该如何追责，追责服务平台还是网约车司机，还没有确定追责制度。以上五种情况表明网约车的市场出现了缺陷，市场机制难以实现调整，政府应该出来履行其市场监管的职能。所以政府此次出台意见稿是合理的，通过行政的手段改善该市场，建立和维护市场竞争秩序、规则，确立一种政府与市场良性互动的机制。所以在该指导意见中，政府履行了以下职能

1.提供公共政策以规范市场。处理政府与市场的关系，完善网约车行业的规范体系，维护公平的出租车市场秩序，保护各方的权益。五地都在征求意见稿中不同程度地对网约车驾驶员条件做了更加严格细化的要求，并对乘客的关心的乘车保险、车辆安全以及约车人的信息安全等作出了明确的约束性规定。

2.消除外部效应。网约车自出现以来，出租车行业遭受到了巨大的冲击，而意见稿中将严控网约车数量，有利于出租车行业的继续发展。且对于网约车增多造成的交通拥堵问题，其对车牌、数量的控制，将对交通问题有所改善，还有对网约车及网约车的限制将对消费者带来更多的保障。

3.维护社会与市场秩序，通过制定规则和充当裁判来保证市场的有效运转和社会稳定。但是，如果地方采取行政手段强制实行“错位经营”，除了会被外界所诟病，还会影响该行业的健康发展，故地方政府应该更加合理地进行市场的监管与设置合理的准入门槛。 3.3.2政府在此次事件中的地位

中国已经成为世界上最大的网约车市场，在政府未插手调控前，网约车平台之间的价格战、补贴站时常发生，而且网约车因为其优惠多与更加方便快捷的特点，其群众使用量大大超过出租车，超低价格抢占市场的行为扰乱了原始的出租车市场，而且不利于公平有序的市场良好发展。现有的管理制度更多的是针对传统巡游的出租汽车，如果按照原来的管理制度来进行简单的套用，是不利于网约车行业健康可持续发展的。所以，政府此次出台意见稿更是突出其是公共事业管理的核心。在市场经济条件下，政府的核心地位决定其可以引导网约车行业走向法治化和规范化。 3.3.3政府所体现的作用

制定公共政策，规范网约车的服务产品与服务价格及标准，保证公平，合理的交易，确立合理的市场秩序

各地的政府在网约车价格机制方面都作出了规定，比如，北京明确要求网约车运价实行市场调节价，必要时可实行政府指导价，网约车平台要提前公示作价规则、计程车计价方式和价格标准，按规定明码标价，计程计价方式要符合国家和本市有关规定，这些规定避免了个别平台以低价增加用户量，恶意抢占市场资源。

3.3.4管理方式

1）制定和实施公共事业管理的公共政策 2）生产和提供公共事业产品

政府采取规制手段鼓励，引导网约车发展

3）建立符合市场经济规律的第三方监管体系，对公共产品进行监督（无此手段，可在建议中提出） 3.3.5管理成效

以前，互联网专车通过补贴大战，给市民带来了物美价廉的出行服务，对出租车冲击确实很大。去年专车司机赚钱很多，而出租车行业与之相反，空驶率变高、份子钱不变，司机收入必然会降低。说是说网约车是激发市民出行需求，拓展增量市场，实际上，还是有抢夺存量市场需求。所以最终导致许多出租车司机转投专车平台，或者转行。然而，今年补贴变少之后，订单量和补贴收入的大盘都有所下滑，况且专车司机数量又更多了，人均收入更少，日子没过去滋润了。

但现在，如果各地还是按照意见稿的内容实施对网约车的管理，则网约车市场短期内则难以避免面临萎缩，然而庞大的市场需求并不会随之骤降，被滴滴们洗脑的海量用户约车体验将可能会降低，挤出去的需求一部分转向出租车市场，公共交通以及黑车市场，淘汰出局的非本地户口网约车司机们要么转行，要么重操旧业干起黑车营生，也不排除大量司机离开京沪等伤心地，这也正中有关部门的调控目标。

另外，网约车的门槛大大抬高后，将对网约车平台造成巨大的影响，如一位专家采访说，原先估值350亿的滴滴打车将会大大缩减三分之一，这也难关滴滴打车大动肝火，发表公开信反对地方的严苛条例

网约车进入市场的条件如此严苛，最终负担此后果的还是消费者，网约车的费用可能增加到出租车的两倍以上，而且网约车数量大大锐减，表示以后出行交通必然会更不方便，无法快速地在网上预约车。

当然，网约车的数量被限制，路面的拥堵情况也会有所改善

另外，网约车进行了改革且别大大削减，代表着出租车的市场份额会比之前更加多，出租车的收入也会相应的增加，且不排除出租车行业将会进行改革，优化出租车的服务质量。

通过网约车进行再就业的车主将会因无法满足条件造成二次失业，网约车车主的收入会大大地减少。

第17篇：论文

活用电教点燃教师刷新课堂

随着现代教育技术的进一步发展，电教的融合创新性打造了操作便捷，效果显著地课堂信息化舞台，成为课堂教学的重要手段。备课组是教师自主，合作，探究的一种有效研讨形式，对发挥教师团队力量，集思广益，取长补短，具有举足轻重色作用。幼儿园应充分利用备课组平台，紧紧围绕课堂教学，巧妙渗透电教技术，展开系列学习研讨，交流分享活动，刷新了课堂教学理念，提升了教师专业能力，促进了孩子健康发展。

一，选择——打开美丽的电教领域之门

（一） 成立电教中心备课组

电教中心备课组是电教技术与课堂教学有效整合专题研讨的核心力量，幼儿园成立业 务院长为组长，电教主任为副组长，以骨干教师，课堂教学丰富的老教师，电教技术扎实的年轻教师，勤学好思的新教师为组员的梯队式备课组。体现行政参与，技术引领，专业互补的教师发展理念，为更深入的开展教学研讨活动奠定了坚实的基础。

（二） 制定电教活动制度

根据幼儿远的实际情况，结合教师的发展需求，制定切实可行的电教活动制度，以确 保电教备课组活动的开展及活动的质量。

一是明确备课组长的职责：每学期调查，访谈，问卷等形式了解教师在电教与课堂教学整合中的真实需求与困惑，有目的的删选，有计划的安排每周一次的中心组活动内容。二是运用好备课组成员的智慧，每次活动有具体负责人，重点问题探讨，实现来源于课堂又回归到课堂的理念。三是发挥备课组成员的辐射力，将中心组研讨活动中的一些理念，新设想，新举措，在自己相应的年纪小组备课活动中进行传达与点拨，体现分层式，引领式，互助式研讨模式。

（三） 确定分组研讨重点

电教与课堂教学的有机整合是一个看似简单却有复杂的话题。深入剖析中心组成员爱 好吗，特长，专业能力，在自主选择与整体协调的过程中人人有研究领域，个个有技术专长。首先在五大领域上，研讨各领域在那些方面运用电教的支撑会更合适，更有效;其次在电教技术上，钻研简单易做得PPT,动态性强的FLASH,交互性活的AUTHWARE,操作方便的电子白板等软件，尽可能的挖掘其与课堂教学整合的最佳效果。

二，品味-----踏上广阔的电教研讨之路

（一） 给教师一个百家讲坛

没有教师的质量就没有教育的质量。充分发挥备课组集体的力量与个人的智慧这一优 势，营造宽松，和谐的备课组氛围，给教师一个百家讲坛，每周一有备课组长将本周研讨的重点内容提前告知组员，由备课组主持人组织组内成员分组找资料，设计方法，提出观点，撰写发言稿。在备课组活动中，教师表达自己的思想，个性认识和独特见解，对新信息，新观念成功删选，有目的，有针对性的学习。研讨内容电子白板在教学活动中的应用中教师结合课例找图形，概括提升了电子白板在教学活动中体现的情景教学，操作参与，探究释疑，适时反馈，互动交流，资源丰富六方面的特性，丰富教师的教学资源和手段，扩展了教师的视野。

（二） 给教师一条星光大道

教师专业发展的主要内容就是提升教师的实践智慧。在备课组中，给每位教师尝试的 机会，在实践中体现其自身价值。每学期有中心组组织，发动全园教师积极申报，参与电教论文撰写，电教课件制作，电教活动设计，电教评优课比赛，让老师们自主选择，学习准备，实践挑战你们，评价结果这一成长过程中收获着。

（三） 让教师一起称心如意

备课组不进可以让每一位教师发展专而且促进教师队伍的成长。幼儿园要充分发挥基 层组织的凝聚力和战斗力作用，采用结对拜师，互学共长的形式，将老教师的教学经验和教学思想传授给年轻教师，将年轻教师电教运用上的优势传递给老教师。新教师上汇报课，老教师参与活动设计，听课评课，教学指导，使年轻教师迅速成长起来。老教师上展示课，新教师参与电教辅导，听课学习，不仅让老教师在电教使用上有了新突破，而且让年轻教师在参与过程中有了新感悟。

第18篇：论文

独生子女家庭教育问题研究

孙亚杰

焦作师范高等专科学校 河南 焦作 454000

[摘要]家庭教育是一切教育的起点，父母是孩子的第一任老师，所以孩子能否健康成长与家庭教育有这必然的联系。然而，随着我国计划生育政策的实施，独生子数量大增，有关独生子的家庭教育问题也引起人们的关注。如何教育独生子女也成为了社会的热点话题。都会说呢个子女素质的好坏不仅影响到下一代，也关系到民族的素质和未来，关系到国家的前途、命运，关系到党的事业的兴衰。本文首先提出独生子女家庭教育中出现的问题，如娇宠溺爱、期望过高、忽视对独生子女道德的培养。然后，从家庭、社会、教育制度等不同层面分析分析造成独生子女家庭教育问题的原因。最后，提出解决问题的对策，从孩子出发全面关心独生子女。

[关键词]独生子女 家庭教育 原因

[中图分类号]G459

[文献标识码]A

随着科技的发展，人们的生活水平也逐步提高，父母对孩子的教育模式也在改变。在独生子女的家庭教育中由于各种不正确的教育方法与教育理念，使得部分独生子女在心理或身体上受到不良影响。物质条件好了，孩子身材越来越来胖了，但实践能力却越来越来差；有的独生子女在家中被娇生惯养，变得追求享受，怕吃苦，自以为是等不良品行。同时，独生子女也承受着心理上的压力，在新时代教育的影响下父母给予孩子很大的希望，在各方面逼着孩子更优秀，甚至是完美。这一系列的问题无不反映出独生子女家庭教育需要更科学，更合理的指导。

一、独生子女家庭教育存在的问题

（一）娇宠溺爱，过度关心和帮助

孩子是父母爱的结晶，每个父母都愿意把自己的爱无私地奉献给家孩子。但在爱孩子的同时，父母应把握一个度，不要溺爱，否则只会害了孩子。

当今社会处在一个相当和平的年代，科技昌达，人们的衣食住行也达到了顶峰。随之而来的不利影响也逐渐浮出水面。就独生子女家庭教育而言，家长们对孩子包办过多，不仅不让孩子做家务，连自理劳动也由家长包办。盛饭，穿衣，削铅笔，戴红领巾，系鞋带，洗袜子等都有家长代劳。久而久之，孩子把家长当成了拐杖，一步也离不。最终导致了孩子过分依赖父母，缺乏独立性，意志薄弱，懒惰，怕苦，贪图安逸的不良习惯。家长应该给孩子在逆境中锻炼的机会，让孩子学会如何克服困难，逐渐积累经验；与此同时也磨练了孩子的意志，养成自立自强的品格。有句话说得好“不经历风雨怎能见彩虹”，父母应该学会放手，不要成为孩子的拐杖。要知道，父母不能跟孩子一辈子，应该给他们一定的空间，让他们像雄鹰一样搏击蓝天。［1］所以，爱他就给他自由，古人云：“授人以鱼，不如授人以渔。”学会正确地对待孩子，才能让孩子健康快乐地成长。

（二）期望过高

现在大多数家长都不能对自己的孩子进行准确定位，往往对孩子有过多的不切实际的愿望。“望子成龙，望女成凤”成了中国普遍家长的最大心愿。由于独生子女家庭中只有一个孩子，这种“成龙成风”的愿望更强烈。家长把他们唯一的孩子当做自己生命的延续，当做家庭的未来，把自己未实现的愿望理想寄托在孩子身上，硬要孩子来实现。在这种高期待子啊，便不顾自身的实际情况，最大限度地满足孩子方方面面的需求，尽可能地为孩子提供最优的环境；便不顾孩子的个体特点，超越孩子的身心发展规律，超越现实，单凭自己的意愿去塑造孩子。殊不知，家长在为孩子付出无数艰辛，希望孩子学习好，有个好工作，有出息，过上好生活，以后都在顺境中度过的同时，却常常事与愿违，造成了“有心栽花花不开”的结果，更为严重的是给孩子带来了无法承受的压力，让孩子身心疲惫，影响了孩子的身心健康发展。［2］

（三）忽视对独生子女的道德培养

现代科技发展日新月异，对人才的要求不再是学历加名牌，而是人的知识水平、适应能力、合作能力、竞争能力、创新能力等诸多方面的要求。但不少家长们仍然按照个人经验和普遍管理，认为智育是孩子成功的唯一途径，而对孩子的品德个性、行为习惯、情绪情感、思想志向、兴趣爱好不闻不问，完全忽视对孩子思想品德培养。家长们不让孩子担任班干部，不准参加双休日的公益劳动和学校的演讲合唱等文体活动，一味地安排孩子学习、学习、再学习，生怕一些非智力一素影响到孩子的学业。甚至有些家长认为知识多了，道德品质自然就好了。

二、独生子女家庭教育问题的原因

（一）家庭原因

1、特殊的家庭环境

不同于多子女家庭，如果一个孩子出意外，还有其他孩子安抚。一个孩子学习成绩不好，还有另外相对学习好的安慰；几个孩子中总会有一个相比较让父母觉得有点出息的。对于独生子女家庭，父母把生命只传给了一个孩子，这个唯一的孩子在家庭角色中的不可替代性和不可缺乏性决定了独生子女在父母心中的特殊地位。［3］这种特殊的家庭环境，父母将所有的关注和家庭的全部希望都聚集和寄托于这一个孩子身上，自然容易导致高期望下对孩子过分干涉的加压行和溺爱心理下对孩子过分呵护的纵容行为等一些列不当教育行为的产生。

2、家长自身教育素质的制约

在独生子女家庭中，孩子接受家庭教育的主要对象就是家长，作为施教者的家长们的素质的高低直接影响着家庭教育的质量和效果。家长自身素质欠佳会导致家庭教育出现各种问题，正如前述种种问题正是我国独生子女家长素质欠佳的表现。造成这种状况出现的原因大致有：一是家长缺乏主动观察和反省自己的教育行为，完善自身素质，探索适宜自己孩子的教育方式的意识。家长要么对孩子施以溺爱的教育方式，是孩子为心肝宝贝，掌上明珠，一味娇宠，百依百顺，有求必应，要么强加干涉孩子的一切，让孩子一定按自己设计的模式发展，使孩子失去表达自我，发展自我的自由。二是缺乏必要的社会帮助和理论指导，子女教育问题是门大学问，要有多方面的知识，有了理论指导会更科学更有针对性，而独生子女的家长面对只有一个孩子的现实，不可能有教育子女的经验，他们只能一切从头开始。［4］社会上却没有专门为家长提供家庭教育方面的指导和培训，很多程度上使得家长教育素质得不到提高，也制约了家长的教育能力。

（二）制度原因

选拔和用人单位的价值取误导致家庭教育，现今中国也通过类似科举的高考来选拔人才。然而高考存在着一考定终身，考试形式单一，录取模式并非对所有考生一视同仁，缺乏一定的工作性和合理性。特别在中国不少地方有权或钱就意味着一切。因此，绝大部分老百姓只有通过相对公平的高考来改变自己的命运。独生子女的家长们似乎有着更大的压力，他们更想让自己唯一的孩子能够脱颖而出。于是，对孩子抱有特殊的期望，以至于孩子们只能被动地接受这种残酷的家庭教育理念。虽然中国教育政策给孩子太多的压力，考名牌大学，如今又把学历文凭和人们的晋升，晋职，职升紧密联系在一起。越是名牌大学和高学历越有可能有好工作和较好的物质待遇。

（三）社会原因

1、生活方式的改变

社会的发展，市场经济的确立，竞争越来越激烈，改变了传统的生活方式，生活节奏明显加快了。家庭成员往往是各忙各的，家长们为了生计，忙于充电、赚钱和工作；孩子们忙于学习和各种考试，是一些人的家庭观念淡漠了许多。家庭成员相互之间感情交流越来越少，相互理解也更差。

2、迅猛发达的网络冲击

当今信息技术的高速发展，互联网以始料未及的速度深入到每个人的生活。在家庭中，过去那种家长是青少年儿童道德的主要教化者的地位发生了动摇。通过网络，孩子们可以迅速了解社会的各类信息，扩大了其他知识面，他们开始对家长们“老生常谈”的东西不感兴趣，以致产生抵触情绪；同时网络能给孩子们提供丰富的社会环境，并以孩子们喜闻乐见的方式对他们进行适应社会的指导。而这些是家长难以做到的。然而，青少儿童从电子媒介中也学会了许多他们这个年龄段无需懂得的东西。在新兴的网络面前，青少年的自我约束能力不足，道德自律行为和意识淡薄；容易产生网络特别自由为所欲为的感觉和冲动，进而做出一些不道德的事情。多数家长们自身教育水平和能力的偏低，对网络冲击感到手足无措，岂料网上一些比健康暴力色情网站毒害了青少年，侵蚀着他们的孩子们的心灵。独生子女本来伙伴就少，又没有兄弟姐妹，孩子们感到心灵受到伤害或心理压抑时，对于没有时间、地域、年龄、背景等诸多方面限制的网络来说几乎成了孩子们的一个主要且他们认为很好的宣泄渠道。为了有效地控制孩子，对待孩子上网的问题多数家长采取的是禁止和打压模式，结果常常适得其反。

三、独生子女家庭教育的对策

随着科技的发展，社会的进步，世界进入开放时代，信息时代。中国也进入了经济建设为中心新的历史时期。因此家庭教育过程中，家长的文化修养，道德个性，行为习惯，家庭生活环境等，无不对孩子产生潜移默化的影响。家长应该随着青少年的年龄增长，心理的变化，社会的发展及时调整自己的家庭教育观念，重新认识自己的教育对策，及时调整教育方法，是家庭教育适应孩子的成长需要。

（一） 家长应树立民主平等的家庭教育观念

陶行知先生说过：“没有爱就没有教育。”由此看来，用爱心去感染孩子，用爱心去关怀孩子，是家庭教育之根本所在，家庭教育对孩子的影响，在孩子的一生中起着至关重要的作用。独生子女家庭在家长与子女的关系上，有家长主宰一切的传统观念并没有淡化，相当一部分家长认为子女是父母的私有财产。因此，认为一切都得听父母的认为“孩子是我的，我想怎样就可以怎样。”对孩子过度溺爱、期望过高都是未能把子女作为一个平等家庭成员对待的表现。父母按照自己的想法为孩子的成长勾画蓝图，父母是孩子成长过程中的制造者，决定者。其实家长们应该认识到生儿育女并不仅仅为了完成父母未实现的理想和愿望。正如前苏联教育家马卡连柯所说：“应当永远记住，儿童不仅是你们的快乐，而且也是未来的公民，你们要为他们向国家负责。孩子不是家长的理解和尊重。”在孩子的成长过程中，家长的作用应该是参谋和朋友，应该经常平等地与孩子多交流多沟通，以民主平等的姿态对待孩子，与孩子建立一种民主平等的朋友关系，尊重理解孩子的意愿，承认他们的自主权和选择权，还他们本来的自由。这样有利于他们形成平等独立的意识，不仅可以克服独生子女以自我为中心的弊端，形成健康的人格，更有利于他们自己体验生活的道理，形成独立解决问题、适应社会的能力。

（二） 社会应该提供家庭教育的指导

目前虽然我国已经意识到独生子女家庭教育的重要性，但是就如何提升家教水平，我们还有很长的一段路要走。因此，国家可以集中教育资源，创办教育咨询机构，是家长在教育孩子的过程中遇到问题时时不至于无所适从。另外，完善家长学校。是家长定期地从家长学校接受最新的教育理念，摒弃自己那些不合适宜的教育方式，从理论上提升自己的教育修养，进而指导教育实践。

总之，随着我国计划生育的实施，公民的意识也得到改变，逐渐摒弃了“多子多福”的传统观念。所以，独生子女家庭的数量也在增加。因此，在独生子女家庭教育问题上的研究也将会更多，相信在不久的将来，在这一问题的研究上会更加成熟。

参考文献：

[1]李丰收，天才少年成功之路[M]，中国青年出版社出版，2001.10.

[2]宇飞，千万别“管”孩子[M]，中国经济出版社出版，2001.9.[3]沈文，独生子女现象和家庭教育[J]，独生子女，2005.7.

[4]宋健梅，“草莓族”耐挫力培养三部曲[J]，教育科学论坛,2008.5.

作者简介：

孙亚杰，1989.11 ，女，焦作师范高等专科学校，大专，学生

电话：18739130579，QQ:1418210773，邮箱：1418210773@qq.com,邮编：454000，地址：焦作市丰收路4818号焦作师专南校区

第19篇：论文

论两汉乐府诗的叙事艺术

摘 要：两汉乐府诗的出现标志了中国古代叙事诗的成熟。它成熟精湛的叙事艺术主要体现在以下三个方面：选择的材料具有典型性、戏剧性、新奇性；叙事情节完整，波澜起伏，引人入胜，详略得当，注重细节描写，并且善用对话方式推动情节发展；人物形象鲜明生动，通过直接描写与间接描写相结合突展现人物个性化的性格。

关键词：两汉乐府诗；叙事艺术；题材；情节；人物

叙事诗是以记叙事件、塑造人物来反映客观社会现实生活，通常具有一定的故事情节，注重故事的完整性、情节生动性。中国的叙事诗最早可以追溯到《诗经》时期，其中国风几乎全部是抒情诗，仅大雅中有几篇记录周族祖先开创事业的小型史诗［1］，这些诗就已经隐约开始表现出叙事艺术的生命力了：叙事条理清晰，大量运用比、兴手法来增强表现力。当然其中不免有不足之处：这些诗虽然都是取自于现实生活，但缺乏典型性与新奇性；叙事情节几乎都是由一两个片段组成，完整的仅有《氓》这一篇，它虽说是有头有尾，但比较注意突出弃妇回忆前尘时的追悔与抒情，叙事性不甚明显 [2] ，且叙述平缓，没有起伏波澜，就是从弃妇这个角度叙述了整个事件，感染力不强；塑造的人物性格也比较单一，缺乏个性。直至两汉时期，乐府诗的兴盛，叙事诗才得到了长足发展。两汉乐府诗作为中国古代叙事诗成熟的标志，它以精湛、高超的叙事艺术展现了叙事诗的风采。这主要体现在材料选择，情节组织，人物塑造三个方面。

一、叙事选材具有典型性、戏剧性、新奇性

材料是指作者从现实生活中各种传播媒介中搜集、摄取的各种信息。它是形成主题的基础与先决条件，是表现主题的依据和支柱，而且影响和制约结构安排。正因为材料有如此重要的作用，所以诗人们在写作时就注重对材料的挑选，且一般遵循了以下几个原则：选择最能表现主题的；选择比较典型的；选择真实而准确的；选择新颖而生动的。两汉乐府选择的正是取自于人们的日常生活具有典型性、新奇性、与戏剧性的材料。

首先，选择的材料具有典型性。典型的材料就是能够深刻地揭示事物的本质，具有广泛代表性和强大说服力的材料。如《乐府诗集》中的《十五从军征》，这首诗所选择的材料典型性主要体现在两个方面。首先，在人物选择上具有典型性。全诗第一二句写道“十五从军征，八十始得归”，主人公从十五岁开始服兵役，八十岁才得以回家。据两汉文献记载，“汉初，民十七岁入簿籍（登记），成为具有兵役义务的待役人员，称为‘正’，‘正’二十或二十三岁起役，不服役时为预备役兵员，遇有战事，须随时应征，到六十或六十五岁止。”本诗中的这位主人公刚十五岁还不足登记年龄就被征去服兵役，而且一服就是整整六十五年，“八十始得归”也是大大超出了规定的退役年龄。诗人之所以选择这个老兵为写作的对象，就是看中了他突出的代表性。其次就是故事情节的选择，全诗主要是围绕着老战士回家而写的：主人公从军六十五年，离家六十五载，他怀着急切地心情踏上了归乡之路，途中遇到乡里人就打探到“家中有阿谁？”由此可见主人公对家人深深的关切之情，在听到乡人回答 “遥看是君家，松柏冢累累。”家中已无亲人了，等待他的只有一个连一个的坟墓，老人盼着就是与家人团聚，而今却没有亲人了，悲伤的心情无以言表。到家之后，摆在他面前的现实是“兔从狗窦入，雉从梁上飞。中庭生旅谷，井上生旅葵。”由遥看到近见，满眼荒凉凄楚的景象。作者没说室空无人，而是抓住野兔见人钻进够我自以为得到住所了，野鸡惊飞落到屋内梁上自以为安的情景。诗人没有直书庭院荒芜杂乱，只摄取了井边中庭随意生长的葵菜等镜头，人去屋空，人亡园荒，这一切的景象使得老人更加悲伤，倍感孤寂。此时的老人没有捶胸顿足，放声大哭，而是“舂谷持作饭，采葵持作羹。”老人心中的一切悲苦已不知如何释放，已经有些麻木了，只是顺从以前的习惯做饭，饭好以后“不知饴谁”才从麻木中清醒过来，最终悲伤地留下了眼泪。这些完全展示了老人在服完兵役回乡后无家可归的悲惨情景，揭露封建兵役制度给劳动人民造成的苦难，诗人选择这些材料足以典型的表现诗歌主题。再例如《刺巴郡守诗》，官吏催交租税的事件是很普遍的社会现象，此诗在写作中，诗人选择以黑夜 (披衣出门应)为时间背景，官吏逼着让交租，主人公请求缓期，由于家中已没有东西可以典卖了，于是想向邻居借，但邻居也是家里空空，这就反映出了当时的苛重剥削已造成了广大人民的彻底贫困化，这就在更大的范围对统治者的贪婪和凶残作了揭露。由此可见，诗人在揭示主题时，对材料进行了精心的挑选和加工：时间挑选晚上、向邻居借钱而邻居也家徒四壁，这些组成的材料既符合事实又体现出了一种典型。

其次，选择的材料具有戏剧性。诗人往往选择那些比较出乎人们预料的事件或者是矛盾突出集中的事件进行有顺序的叙述，就像戏剧一样把故事展现在读者眼前。如《上山采蘼芜》这首诗写的是弃妇偶然遇到前夫的事件。在生活中，弃妇遇到故夫的机会应该是很少，如果见了也是往往有意回避的，或是回避不了就互相指责。这首诗中诗人在安排在两人偶遇后并没有怒目而视或视而不见，而是写他们见了面后相互问候，主要通过男子的一番叙述，得出了“新人不如故”的结论。两人的相见本身就带有戏剧性，诗人选择记述他们见面之后平淡却又富真情对话的更显戏剧性。 再如《艳歌行》这首诗，诗人选择的也是源于生活的一个故事：两三个流浪者漂泊到了一户人家，女主人见其衣衫破烂就主动为他们缝补衣服，本来就是很普通的事，这家主人回来后“斜眄”的这一动作使得矛盾集中反映出来，其中包含了三对矛盾、三个方面人物的内心世界，即：夫妻之间，夫

2 与流浪汉之间，流浪汉与女主人之间，此时各生想法，各具心态，各有难言之隐。在这矛盾聚焦的节骨眼，还是流浪汉先说话了：“语卿且勿眄，水清石自见。”请您不必斜眼看，我们和你家女主人之间的关系，清水白石，不必多心。戏剧性的表现了三方面人物之间的矛盾和流浪者如何巧妙化解矛盾。诗人选择了这样具有戏剧性的故事深刻反映出了游子之凄苦。

最后，材料的新奇性。两汉乐府诗的诗人在选择叙事题材时，有着一种很明显的尚奇倾向。特别是对于那些来自异域的新鲜事物，诗人们总是怀着惊异的目光去搜索发现它们，并且很喜欢把那些写入到自己的诗作中间去 [3] ，或许是为了展示他们的丰富阅历，或是为了让大家了解与同时代的日常所不同的事物。如《蜨蝶行》中：“蜨蝶之遨游东国，奈何卒逢三月养子燕，接我苜蓿间”。诗中苜蓿这一个事物是在张骞通西域之后才引进来的。在这首乐府诗中，诗人便特意提到了这种植物。又如相和歌辞中的《陇西行》中“请客北堂上，坐客毡氍毹”这句诗是说客人坐在毛织的地毡上，酒店室内装饰用的是西域产品。这些诗句中都体现出了汉乐府诗人们在选择题材时的一种喜好与倾向，即尚奇倾向。还有寓言性质的《乌生》与《枯鱼过河泣》在选材上也是颇有新意的。其实这也是人们都一种共有的倾向，只是汉乐府诗人们把这种倾向融入到了其作品之中。

汉乐府的叙事诗在题材选择上拓宽了叙事的范围，题材更具广泛性、深刻性，用具有典型性、新奇性、戏剧性的材料为人们展示有重点有情趣有内涵的故事，这也为人们进行写作提供了很好的借鉴。

二、叙事情节波澜起伏，注重细节，善用对话形式推动情节发展

1.情节波澜起伏，扣人心弦

两汉乐府叙事诗多数具有比较完整的故事情节，在叙述中突出了主要矛盾，叙述的情节波澜起伏，高潮迭起，引人入胜，叙事的感染力非常的强。

两汉乐府诗这些有完整故事情节并且故事情节波澜起伏最具代表性的当然就是叙事长诗《孔雀东南飞》了。这首诗的故事情节尤为波澜起伏，扣人心弦。诗中所叙述的是刘兰芝被焦母遣归，但最终经过一系列事情之后，刘兰芝与焦仲卿二人的殉情这一悲剧性的故事。全是大矛盾冲突不是单线延伸，而是两条线索同时展开，相互交错的，一条线索是刘兰芝与婆母、兄长的矛盾及冲突。先是刘兰芝因焦母的百般折磨使其不堪忍受终被遣归，继而兄长强迫她答应太守府的求婚，终至刘兰芝焦仲卿二人双双自杀，酿成了一场悲剧。一条线是刘兰芝焦仲卿相互同情和理解日益加深的过程，开始是卧室之内的对话，两人都表现出了对对方的不忘，接着是路口分别，结下了盟誓，共约生死，这比卧室中的允诺更进了一步，最后是赴水悬树，相继自杀。他们的爱情升华到了顶点，故事也就进入了尾声。因为两条线交织在一起，所以情节的展开是跌宕起伏、扣人心弦，使人对矛盾的发展与男女主人公的命运非常关注。

3 2.详略得当，注重细节

在叙事情节上，诗人对于详略的安排着实让人们领略到了乐府叙事诗超凡的叙事魅力。首先，详于叙事而略于抒情。两汉乐府诗本来就是叙事诗的成就比较大，其许多叙事名篇都是因为叙事详尽而产生强烈的艺术感染力。这些诗人把大量的笔墨都用于叙事，仅有极少的一两句为抒情性的。例如，《东门行》全诗就主要是叙述一个城市贫民在封建统治阶级残酷的剥削和压迫之下，家中“盎中无斗米储，还视架上无悬衣”，不得不铤而走险，拔剑再去东门，接着就是妻子对丈夫的极力劝阻，然而丈夫决心已定，非走不可。全诗从头至尾都在叙事，没有一点抒情的句子。再例如，《妇病行》这一首诗，就是叙述妻死儿幼，丈夫和孤儿饥寒交迫的悲惨情况，叙事详尽，感染力强。其次，铺陈场面、详写中间过程而略写首尾始末。例如，《孔雀东南飞》中对太守府迎亲场面的描写，诗人却用了大量的笔墨进行大肆渲染：“交语速装素，络绎如浮云。青雀白鹄舫，四角龙子幡，婀娜随风转。金车玉作轮，踯躅青骢马，流苏金缕鞍。斋钱三百万，皆用青丝穿。杂采三百匹，交广市鲑珍。从人四五百，郁郁登郡门 [4] 。”可见太守家筹办婚礼的繁忙，纳聘的豪华排场。诗人这样注重详写这个铺陈场面，表现出太守一方越是欣喜热闹繁忙，其实目的就是反衬出刘兰芝的痛苦孤独和凄凉。这也就如王夫之在他的《姜斋诗话》中所说的：“以乐景写哀，以哀景写乐，一倍增其哀乐”。这种详写的反衬效果更加增强了故事的戏剧性与表现力。此诗的开头和结尾则是采取了典型的略写手法。得当地详略安排在故事情节的叙述上起到了很大的作用：叙述的情节重点突出很具吸引力，引人入胜。

两汉诗人在详略安排的同时也认识到了细节描写对于叙事的重要性，因此对于细节描写非常注重。例如《孤儿行》这首诗通篇讲了三个事：兄嫂命令弟弟给他们经商、汲水和收瓜。诗人写经商：“南到九江，东到齐与鲁。腊月来归，不敢自言苦。”孤儿经商可谓是天南海北的跑，回家来“头多虮虱，面目多尘”，兄嫂却“大兄言办饭，大嫂言视马”，孤儿为兄嫂经商四处奔波，回到家还未待洗漱，兄嫂却毫不体恤，立即呼唤他去做繁重的家务劳动，像奴仆一样驱使着他。诗人写行汲：主要的集中写了孤儿“朝行汲，暮得水来归”，汲水的辛苦不言而喻，而且“手为错，足下无菲”“冬无复襦，夏无单衣”，汲水时手是皴的，没有鞋子穿，冬天没有厚衣服，夏天没有单衣穿，这些细节的描写深刻的揭露了兄嫂的残酷与冷漠，孤儿的悲惨命运。诗人写收瓜：并不像写行贾和汲水那样着眼于本身劳苦，而是抓住“瓜车反复”这个偶然事件，在“瓜车反复”这一个情节中，诗人通过一系列生活细节的具体描写，构成了一个矛盾发展非常集中紧凑的戏剧性场面［5］。这段情节，诗人仅仅用了三十个字左右叙述这件事，先是说明了孤儿因车重力弱而翻了车，这正是兄嫂虐待的结果；接着是，抢瓜的人太多扶车的人却寥寥无几，“助我者少，啗瓜这多”，这种社会中人与人关系的活生生的表

4 现，更加突出了孤儿处境的困难；再次是孤儿紧张复杂的内心活动，他预料到了兄嫂将不会善罢甘休。这是一个源于现实生活对现实生活高度集中概括的典型事件，这种典型事件和细节是从生活细节中发现的，贴近于人们的日常生活，也会加深对孤儿的同情，同时揭露出了兄嫂他们的残酷与冷漠，叙事的感染力大为增强。

在乐府诗中注重细节的诗还有许多，如《刺巴郡守诗》中也突出注重细节描绘和气氛渲染：“狗吠”体现了官吏们来到村庄时的横冲直撞、肆无忌惮，“披衣”写出了是在晚上人们都已入睡了，“旋步”写出了村民走路的急迫和心情的慌乱同时暗示了官吏的凶狠和逼租的紧迫。这种细节的描写加强了故事内容的深刻性。《艳歌行》通过居停主人妇为客补衣被其夫误会的生活小插曲表现游子对家乡的思念。《妇病行》有临终托孤，沿街乞讨，孤儿啼索几个场面，中间又穿插许多细节，高度表现了当时的现实生活。

3.善用对话推动情节

在叙事时，两汉诗人们几乎很少单纯的以第三人称去陈述，而是多以第一人称和对话的方式来表现并推动故事情节的发展。它往往用第一人称让人物直接向读者倾诉，如《孤儿行》、《白头吟》、《上邪》等，这种独白的方式更能直接的表现人物的内心世界，拉近读者与人物的距离，拓展了叙事诗的表现方式。对话的方式在《诗经》的国风《鸡鸣》这篇就有运用，全诗以夫妻二人的对话为内容 [6]，叙述的对话很平淡，看不出其对情节变化发展的作用。而两汉乐府诗运用对话方式把人物的内心情感起伏变化都写进其中，人物所说出的每一个字每一句话都能表达出人物的真实想法、真实情感，展现出事件的矛盾冲突，推动了情节的发展。

出自乐府诗集相和歌辞的《东门行》：丈夫要去参加聚义反抗的行列，妻子劝阻他不要去冒这个险，要以儿女的生活和命运着想，但丈夫执意要走，有二人的对话“‘他家但愿富贵，贱妾与君共哺〔补〕糜。上用仓浪天故，下当用字黄儿口。今非！’‘咄！行！去为迟!白发时下难久居。’”。从二人的对话中我们可以看出妻子对丈夫的冒险行为极力劝阻，动之以情，晓以利害，希望丈夫安于现状，不计较、不攀比，更提出看在幼小孩子的份上，请不要去做非分之事，而且一个“今非！”点出了妻子的主要目的，而现实生活逼的丈夫无法在这个家里生存下去，丈夫的“咄！行”两个字便显示出了他要行的决心，“咄”是他对妻子所选择的生活方式的责备和不能立即仗剑而行的焦躁，“行”是说我要走了，说的坚决而果断。通过二人简洁、直白的对话，为我们展现了生活压迫的下人们的无奈生活。妻子对丈夫行为的阻挠，丈夫的坚决，这些或许用第三人称的方式去叙述的话根本不能表达出二人真正所要展示的内心世界，情节内容虚而空洞，对话的形式使情节内容变得丰富真实而且深刻。

再例如，收录在乐府诗集杂曲歌辞中的《上山采蘼芜》，全是除了开头两句:

5 “上山采蘼芜，下山逢故夫。”外都是通过双方的对话来展开故事情节的。“长跪问故夫‘新夫妇如何？’‘新人虽言好，未若故人姝。颜色类相似，手爪不相如。’‘新人从门入，故人从阁去。’‘新人工织缣，故人工织素。织缣日一匹，织素五丈余。将缣来比素，新人不如故’”，从中可以看出措辞含蓄，情意自溢，给人以丰富联想和想象的余地

[7]

。全诗是叙述弃妇在上山采蘼芜后下山途中偶遇前夫，二人相遇之后一系列的对话而展开的故事，通过问答补叙当日被离弃的经过，同时也通过问答形式来表现今日故夫的心境和弃妇遇见故夫时的情感，开始弃妇就问到关于新人如何，前夫并没有把新人说的千好万好或是一无是处，而是说新人也不错，长得和弃妇一样漂亮，然后再说“新人不如故人姝”就更显得弃妇的难得了。从中可以感受到故夫的悔恨，同时也能感受到二人的感情仍然存在。后面接着是弃妇的回忆，回忆起当年离别时的场景“新人从门入，故人从阁去”，虽然是淡淡的两句旧事重提，但是心中却是充满了哀怨，故夫接着是一串絮絮叨叨的回答，表现出故夫追悔失神之态。在对话中，故夫的答对敞豁而絮叨，把自己的追悔和评价公开地、再三地加以表现，弃妇的询问却含蓄而简短，内心的哀怨和思念通过一两句的询问或追忆暗暗地流露出来。这与两人当时的处境、身份有关。诗人通过两人的对话为我们叙述出了一个较大的故事内容，他们的对话推动了情节的发展，而且从二人的对话中可听出许多诗文中所没有表现出的内容情节。

在两汉乐府叙事诗中用对话的形式展开情节，推进情节发展的时诗还有很多。如《孔雀东南飞》：刘兰芝与焦仲卿、刘兰芝与焦母、刘兰芝与兄长、焦母与焦仲卿等等之间的对话，详尽的为读者展示了故事的一系列情节；《陌上桑》中罗敷与太守等人的对话；《艳歌行》客人与妇人的丈夫的对话；《董妖娆》中女子与花的对话（拟人）。这些对话为故事情节的展开与发展起了极大的作用。对话的叙事形式也为后人叙事诗的创作提出了新的思路与写作的新方向，如明清时的《山歌》就是受到两汉乐府叙事诗对话这种形式的启发与影响。

三、人物形象鲜明、生动、个性化强

两汉乐府诗之前的诗歌，在塑造人物时，多是注重外貌及服饰仪仗等方面的描写，特别表现女性之美多是描写女子容貌，《诗经·卫风·硕人》中就是以详写女子的容貌见长的，如描写卫庄公夫人庄姜之美：“手如柔荑，肤如凝脂，领如蝤蛴，齿如瓠犀，螓首蛾眉，巧笑倩兮，美目盼兮。”分别以柔嫩的白茅芽、冻结的油脂、白色长身的天牛幼虫白而整齐的瓠子、宽额的螓虫、蚕蛾的触须来比喻美人的手指、肌肤、脖颈、牙齿、额头、眉毛，形象细致。而两汉乐府叙事诗的叙事技巧对传统笔法有所超越，显示出由注重形似向注重神似演变的征兆[8]。特别是对妇女形象的塑造上，不再主要依靠大篇幅的人物容貌的描写，而是从人物的服饰、行为以及个性化的语言多角度来表现人物的性格与特征，着重展示一种内在

6 特质，塑造出来的是一群形象鲜明、独具个性的人物。这种直接描写和间接描写相结合的表现手法为读者留下了广阔的天地，特别是间接描写能使读者根据自己的生活体验和情趣，充分发挥想象，重塑诗中的人物。

《陌上桑》中所塑造的秦罗敷这一形象，一提到名字大家都知道她是一位美女，因为在诗作中，诗人用了许多的笔墨来塑造这位美女形象：“头上倭堕髻，耳中明月珠。缃绮为下裙，紫衣为上襦。”用罗敷的首饰、衣服等的装扮来直接描写罗敷之美，而且在后面又紧接着叙述了行者、少年、耕者、锄者这四类人在见到罗敷之后的反应：“行者见罗敷，下担捋髭须；少年见罗敷，脱帽著俏头；耕者忘其犁，锄者忘其锄。来归相怨怒，但坐观罗敷。”从这四类人看到罗敷后他们都放下了手边的活去欣赏罗敷，可想罗敷她是多么的美。紧接着后面使君贪恋罗敷之美向其求婚，这也是间接突显罗敷之美，然后罗敷机智的拒绝：“使君一何愚！使君自有妇，罗敷自有夫。”并且后面还有一大段夸赞其夫，她个性化语言的直接显现了她不畏权贵、敢于反抗的内在之美。诗人从各个方面为我们形象描绘出了罗敷外在的美也突出了其内在的高贵品质。这样写就让每位读者在自己的大脑中都形成了属于自己的秦罗敷。

《羽林郎》中塑造胡姬这一人物时：“胡姬年十五，春日独当垆。长裾连理带，广袖合欢襦。头上蓝玉田，耳后大秦珠。两鬟何窈窕，一世良所无。一鬟五百万，两鬟千万余。”直接描绘了胡姬精美的穿着：衣服的前襟长长的，腰间系着对称的带子，宽大的袖子上绣着合欢花的图案，又上带着蓝田美玉做的首饰，发簪两端垂下的是大秦国产的珍珠。这段对服饰穿戴的描绘，是直接模仿了《陌上桑》中秦罗敷的衣着打扮，其作用与罗敷衣着的描述都是相同的，多是为了衬托烘托二人之美，为塑造人物做铺垫。后八句“不惜红罗裂，何论轻贱躯！ 男儿爱后妇，女子重前夫。人生有新故，贵贱不相逾。多谢金吾子，私爱徒区区。” 写出了胡姬柔中有刚、义不容辱的严辞拒绝。胡姬面对倚仗权势的豪奴调戏，既不怯懦，也不急躁，而是有理有节，以柔克刚。她首先从容地说道：“君不惜下红罗前来结好，妾何能计较这轻微低贱之躯呢！”（裂：《广雅·释诂》：“裁也。”）仿佛将要一口答应，实际上是欲抑先扬，欲擒故纵。下文随即转折：“但是，你们男人总是喜新厌旧，爱娶新妇；而我们女子却是看重旧情，忠于前夫的。”从她的行为与个性化的语言可见她和罗敷同样都是不畏权贵的、机智美丽的农家女。

《孔雀东南飞》中的刘兰芝，诗人对其外貌虽有直接描写：指如削葱根，口如含朱丹。纤纤作细步，精妙世无双。但主要侧面描写：“十三能织素，十四学裁衣。十五弹箜篌，十六诵《诗》《书》”“著我绣夹裙，事事四五通。足下蹑丝履，头上玳瑁光”这里的刘兰芝可谓是样样都拿的出手，有内在的教养，外在的品貌，这样的女子是多么难得的，但却招致被遣的命运，从一方面反衬刘兰芝的优秀，一方面也表现出封建家庭制度下受压迫的妇女形象，如此优秀，却终被遣

7 归。还有诗文中诗人通过对刘兰芝大段的个性化语言和她最终为了守住誓言、忠于爱情而投湖自尽的行为塑造了一个贤惠，忠贞，勇敢且富个性的女性形象。

再如《陇西行》中通过“好妇”独持门户、待客周到而有礼仪的行为，为我们展示了一个有品德有才干的中国妇女形象。

从以上几首诗篇的分析来看，两汉时期的诗人们对女性形象塑造不仅仅局限在于直接外貌的描写或仪仗描写上，而是从侧面等多方面进行烘托、间接的进行描写，从而丰富人物的性格特征，这种写法可以说是两汉乐府叙事诗的有一个突破。

除了女性形象之外，还塑造了一大批形象鲜明、个性突出的人物，如忠厚的焦仲卿、势利眼的刘兄，以及傲慢的太守府求婚的使者，凄苦的流浪者，可怜的孤儿等等，都被刻画的入木三分。

总之，两汉乐府叙事诗是我国古代诗歌中非常有影响的一部分。中国叙事诗虽然说可以追溯到《诗经》时期，但是发展的程度并不高，而且很多几乎在严格意义上并不能称为是叙事诗，到了两汉乐府诗时期，叙事诗才真正掀开了她的面纱，向世人展示了她的超凡魅力。她的出现标志了中国古代叙事诗的成熟。她的成熟表现在了：选择典型性、戏剧性、新奇性材料进行叙述；叙事情节不但完整，更是跌宕起伏，扣人心弦，抓住细节，详略得当，用对话的形式来展开情节，推进情节发展；人物的塑造特别是女性形象不再是重外表而是崇尚传神，看重内在，人物形象鲜明生动。所有这些叙事艺术，或许总结的还不够完整，但是仅仅在这些方面上，它丰富了诗歌的叙事技巧，同时增强了诗歌的表现力与感染力，并开拓了叙事诗这一类诗歌的创作手法。对于当今的诗歌创作有很大的启示和借鉴的作用。总而言之，两汉乐府叙事诗在叙事艺术上的创新不论在当时还是当今都是价值非凡的。

（指导教师：徐颖瑛）

参考文献：

[1] 王运熙.乐府诗述论增补本［Ｍ］.上海：上海古籍出版社，2006.271． [2] 张永鑫.汉乐府研究［Ｍ］.南京：凤凰出版社，1992.262．

[3] 袁行霈.中国文学史第二版第一卷［Ｍ］.北京:高等教育出版社,2004.188-189． [4] 朱东润.中国历代作品选上编第一册［Ｍ］.上海：上海古籍出版社，2002.365-366． [5] 陈友冰.汉魏六朝乐府赏析［Ｍ］.合肥：安徽文艺出版社,1999.19． [6] 胡先媛.先民的歌唱—诗经［Ｍ］.昆明：云南人民出版社，1999.126．

[7] 贺新辉.中国历代古诗词鉴赏系列古诗鉴赏第二卷［Ｍ］.中国妇女出版社,2005.48-50．

[8] 汪涌豪,骆玉明.中国诗学第一卷［Ｍ］.上海：东方出版中心,1999.76-78．

On the Narrative Art of the Han Dynasty Poem

8 Abstract: The emergence of Han dynasty Poem marks the maturity of China\'s ancient epic.It is mature superb narrative art mainly in the following three aspects: the choice of material is typical, dramatic, novelty; narrative plot integrity, the ups and downs, attractive, appropriate levels of detail, attention to detail description, and the use of dialogue to promote plot development; vivid characters, through direct and indirect description describes the combination of prominent figures show individual character.

Key words: Han Dynasty Poem; narrative art; subject; plot; characters

第20篇：论文

类别：

南京城市职业学院

毕业作业

（题目：）采购业务的内部控制制度设计

姓 名： 柳君晗

学 号： 10510047 年 级： 2010级 专 业： 财务信息管理 学生类别： 五年高职 指导教师： 教学单位：

年 月 日

南京城市职业学院

毕业作业（设计、论文）诚信承诺书

本人郑重承诺：

1、本毕业作业（设计、论文）是在指导教师的指导下，查阅相关文献，进行分析研究，独立自主完成。

2、本毕业作业（设计、论文）中，所有实验、数据和有关材料均是真实的。

3、本毕业作业（设计、论文）中，除引文和致谢内容外，不包含其他人或机构已经撰写发表过的研究成果。

4、本毕业作业（设计、论文）中如有剽窃他人研究成果的情况，一切后果自负。

5、本毕业作业（设计、论文）中所取得的成果归学校所有。

学生（签名）：

柳君晗

年

月

日

I

采购业务的内部控制制度设计

【内容摘要】： 采购业务活动是企业经营活动中重要的组成部分，是经营活动的起点，完善的采购业务内部控制可以为企业降低成本提高利润加强竞争力。文章分析采购业务的定义、特点、编制存货采购业务内部控制制度的原则,从职责分离制度、存货采购的请购单控制制度、存货采购审批控制制度、订货控制制度、货物验收控制制度、货款支付控制制度等不同环节以及严格的采购业务控制制度对企业的影响阐述采购业务内部控制制度的设计的必要性。

关键字: 采购业务 内部控制 制度设计

II

目 录

绪论------------- 5 一、

采购活动特点----------------- 5

（一）采购是从资源市场获得资源的过程。------- 6

（二）采购是商流与物流相统一。------------- 6 （三) 采购是一种经济活动，既有经济效益，也要发生成本。二、降低采购成本的5大采购管理要素---------- 6

（一）更好的运用采购管理系统。-------------------- 6

（二）具有诚信的工作态度。-------------------- 6

（三）近地域的采购方案------------------------- 6

（四）数量就是力量的展现。------------------- 7 (五) 选择具有综合性的供应商。-------------- 7

三、采购流程中各子流程应该注意以下几个要点。------ 7

（一）需要编制需求计划和采购计划。------------------ 7

（二）请购环节的管控。------------------------------ 7

（三）科学合理选择物资供应商。---------------- 8

（四）合理确定采购价格。---------------------- 8

（五）订阅框架协议或采购合同。----------------- 8

（六）供应过程管理。---------------------------- 9III

（七）验收与退货。-- 9

（八）付款。9

（九）会计控制。- 10

四、结论 ---- 10

五、致谢 ---- 11

六、参考文献- 12

IV

随着社会经济的迅速发展，市场竞争加强，企业必须不断的加强自身经营能力才能适应当下的经济环境，尽可能减少经营的成本，获得尽可能多的利润，以维持自身的运作获得更多的发展机会，而采购的成本在生产成本中占有重要的地位，因此有效地降低采购的成本是降低生产成本的关键要素。

一、一项成功的采购活动必须具有如下特点： (一)、采购是从资源市场获得资源的过程。

资源市场由能够提供这些资源的供应商构成其中包括生活资料也包括生产资料；包括物质资源也包括非物质资源，包括商品资源也包括劳务、资本、服务等要素资源。

（二）、采购是商流与物流相统一。

商流是资源的所有权或使用权从供应商转移到用户手中，主要通过商品交易、等价交换来实现的;物流是资源的物质实体从供应商转移到用户手中,通过运输、仓储等物流活动来实现。采购师这两者的完整结合，两者缺一不可。

（三）、采购是一种经济活动，既有经济效益，也要发生成本。

科学的采购和管理就是要在效益和成本之间进行权衡，实现两者的平衡。

二、降低采购成本的五大采购管理要素:

（一）、更好的运用采购管理系统

采购管理系统的应用无疑可以提高企业使用各种资源的效率。，可以提高运作的速度，减少出错率，增强计划的准确性，从而带来采购成本的相应下降。 （ 二）、具有诚信的工作态度

供应商关系管理因而成为决定企业竞争力的重要因素。良好的供应商关系是通过诚信互利的合作达到的。良好的信用纪录可以极大地提升采购方在谈判中的地位。在供应充裕时又可以获得相当优惠的价格，从而降低成本。

（ 三）、近地域的采购方案

运输的时间和成本在物料采购中的作用不可低估。物料的交货期中大约有四分之一的时间是被用在了运输上。特别是一些低价值产品，长途运输无疑将增加采购的成本，有时甚至可能超过物料本身的价值。实际上很多厂商都注意到了这点。例如，诺基亚在建设北京经济技术开发区的星网工业园工程中，也邀请了他们的主板、电池、机壳等主要物料供应商在开发区建厂。在整个星网工业园中，诺基亚的物料可以做到随用随取，

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C：对于有专利保护的商品如需采购时，必须做到有专门的机构或人员进行规范的检查，以免侵害到专利所有者的合法权利。

D：采购计划应根据发展目标的实现，再结合货物库存情况和货物在途情况，科学合理制定采购计划，避免资金的浪费，保护企业的资本完整安全。 (二)、请购环节的管控。

A：建立采购申请制度，再根据采购物资的种类或接受劳务的种类，从而确定归口的管理部门，并且授予权，规定请购的范围和数量，对于在范围内的数量和种类可以请购，对于超过范围的禁止请购或经上级同意方可采购，明确各工作人员的职责和义务，以便在发生错误和鄙陋时，及时进行技术指导和批评教育，有助于改正错误。

B：请购应按照所给预算的数目进行具体的划分与调整，对于预算内的请购应严格按照请购申请制度进行审批，对合格者办理请购手续准予请购，反之，不准予请购。

C：对于超出请购范围的请购应由特权人员或上级准予后方可请购。

（三）、科学合理选择物资供应商。

在采购业务中供应商占有非常重要的地位，它的选择直接影响到采购业务的成功与否，所以选择供应商时要注意几个要点：

A：建立科学的供应商评估和准入制度，对供应商的信誉程度和状况需要做仔细的了解与调查，获得可靠的供应商人选，完善企业自身的供应商网络建设。

B：定期审查各供应商的基本资料，如产品价格、质量、供货条件、信誉、售后服务及设备情况、技术水平、财务状况等关键要素。

C：采购部门应秉承公平、公正、公开的原则，择优选择供应商在切实防范舞弊行为 的基础上，与供应商签订质量有保证的协议。

D：对所有潜在的供应商应对其质量、技术、财务状况进行可行性评估。 E：对于一般和重要物资或服务的采购，应建立由采购、技术等多部门参与的比质比价体系，并综合考虑产品价格、质量、供货条件、信誉、售后服务及设备情况、技术水平、财务状况等关键要素。

F：建立供应商管理信息和供应商淘汰制度，对供应商提供物资或服务的质量、价格、交货及时性、供货条件及其资信、经营情况等进行实时管理与考核评价，并根据所取得的结果，进行适当的调整和删除。

（四）、合理确定采购价格。

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D：物资入库前应检查质量保证书、商检证和合格证等证明文件。

E：验收技术性强的，大宗的，新、特物资还应进行专业测试，必要时还要请专家协助验收。

F：对于验收过程中的异常情况，验收人员应及时上报，有关部门应及时查明原因处理。

G：对不合格的物资，应及时根据验收结果办理退货、索赔事项。

（八）、付款。

A：严格审查发票等票据的合法性、真实性、有效性，确定采购款项是否应以支付，如经审核后单单、单证相符，立即付款。

B：合理选择付款方式，严格遵从合同规定，防范付款方式不当带来的法律风险，保证资金安全。

C：加强预付账款定金的管理，如涉及大量预付账款的项目应进行实时关注，并综合分析各种风险的因素。 （九)、会计控制。

A：会计部门要详细记录供应商情况、采购申请、采购合同、采购通知、验收证明、入库凭证、退货情况、商业票据、货款支付等情况，做好采购业务各环节的记录确保会计记录、采购记录、仓储记录一致。

B：指定专人通过函证方式，向供应商定期发对账单，核对各项款项，如发现存在错误应及时查出原因，经管理部门同意后进行调整。

C：财务部门应每月末与供应商进行货款结算核对工作。

综上所述，采购业务活动是企业生产经营的前提,只有把控好这个基本环节才能使整个企业的运作稳定化长效化，尽可能的减少不必要的成本才会使资金得到有效利用，这就需要一套完整的制度体系才可以对各环节有效的约束，在拥有较完备的制度体系的同时，应注意各个环节的内部控制，人是企业中的重要组成部分，人的主观意识是操纵整个企业运作的决定性因素，内控的作用不言而喻。

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参考文献：

[1]蒋素英，浅谈采购业务内部控制制度设计，《经济师》报，2009（4）期； [2]中华人民共和国财政部， 《企业内部控制规范》 ， 中国财政经济出版社 ， 2010-4-1 [3]《财会研究》杂志，2008年第一期 [4]《会计制度设计》高职高专“十一五”规划教材

[5]叶剑明，王炼，《成本会计》，北京工业大学出版社，2006年3月1日

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