推荐第1篇：南财读书笔记
1、《周易》（商朝）
2、孙武 《孙子兵法》（春秋）
3、老聃 《老子》（春秋）
4、孔丘 《论语》（春秋）
5、墨翟 《墨子》（战国）
6、孟轲 《孟子》（战国）
7、荀况 《荀子》（战国）
8、柏拉图 《理想国》（前386年）
9、亚里士多德 《政治学》（前326年）
10、
11、韩非
12、卢克莱修
13、奥古斯丁
14、马基雅弗利
15、莫尔
16、路德
17、哥白尼
18、康帕内拉
19、培根 20、格劳秀斯
21、伽利略
22、笛卡尔
23、霍布斯
24、斯宾诺莎
25、牛顿
26、洛克
27、洛克
28、伏尔泰
29、孟德斯鸠 30、卢梭
31、摩莱里
32、爱尔维修
33、魁奈
34、卢梭
35、莱布尼茨
36、狄德罗
37、潘恩
38、杰佛逊
39、斯密 40、康德
41、汉密尔顿
42、
43、费希特
44、马尔萨斯 《圣经》（前2世纪） 《韩非子》（战国） 《物性论》（前55） 《上帝之城》（公元429年） 《君主论》（公元1513年） 《乌托邦》（公元1516年） 《九十五条论纲》（公元1517） 《天体运行论》（公元1543年） 《大阳城》（公元1601年） 《新工具》（公元1620年） 《战争与和平法》（公元1625年） 《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》（公元1632年） 《哲学原理》（公元1644年） 《利维坦》（公元1651年） 《伦理学》（公元1675年） 《自然哲学的数学原理》（公元1687年） 《人类理解论》（公元1690年） 《政府论》（公元1690年） 《哲学通信》（公元1733年） 《论法的精神》（公元1748年） 《论人类不平等的起源和基础》（公元1754年） 《自然法典》（公元1755年） 《论精神》（公元1758年） 《经济表》（公元1758年） 《社会契约论》（公元1762年） 《人类理智新论》（公元1765年） 《达朗贝和狄德罗的谈话》（公元1769年） 《常识》（公元1776年） 《独立宣言》（公元1776年） 《国富论》（公元1776年） 《纯粹理性批判》（公元1781年） 《联邦党人文集》（公元1787年） 《人权宣言》（公元1789年） 《全部知识学的基础》（公元1794年） 《人口原理》（公元1798年）
45、谢林 《先验唯心主义体系》（公元1800年）
46、黑格尔 《精神现象学》（公元1807年）
47、李嘉图 《政治经济学及赋税原理》（公元1817年）
48、叔本华 《作为意志和表象的世界》（公元1819年）
49、黑格尔 《法哲学原理》（公元1821年） 50、圣西门 《论实业制度》（公元1821年）
51、克劳塞维茨 《战争论》（公元1832年）
52、费尔巴哈 《基督教的本质》（公元1841年）
53、马克思、恩格斯《德意志意识形态》（公元1846年）
54、马克思、恩格斯《共产党宣言》（公元1848年）
55、斯托夫人 《汤姆叔叔的小屋》（公元1852年）
56、达尔文 《物种起源》（公元1859年）
57、约翰密尔 《代议制政府》（公元1861年）
58、马克思 《资本论》（公元1867年）
59、摩尔根 《古代社会》（公元1877年） 60、恩格斯 《反杜林论》（公元1876年） 6
1、恩格斯 《路德维希?费尔巴哈及德国古典哲学的终结》（公元1886年） 6
2、马歇尔 《经济学原理》（公元1890年） 6
3、伯恩施坦 《社会主义的前提和社会民主党的任务》（公元1899年） 6
4、尼采 《权力意志》（公元1901年） 6
5、奥本海 《奥本海国际法》（公元1905年） 6
6、胡塞尔 《现象学的观念》（公元1907年） 6
7、詹姆士 《实用主义》（公元1907年） 6
8、沃拉斯 《政治中的人性》（公元1908年） 6
9、爱因斯坦 《狭义与广义相对论浅说》（公元1916年） 70、杜威 《民主主义与教育》（公元1916年） 7
1、弗洛伊德 《精神分析引论》（公元1917年） 7
2、列宁 《国家与革命》（公元1917年） 7
3、韦伯 《新教伦理与资本主义精神》（公元1920年） 7
4、卢卡奇 《历史与阶级意识》（公元1923年） 7
5、科尔施 《马克思主义和哲学》（公元1923年） 7
6、希特勒 《我的奋斗》（公元1925年） 7
7、孙中山 《三民主义》（公元1924年） 7
8、海德格尔 《存在与时间》（公元1927年） 7
9、汤因比 《历史研究》（公元1933年） 80、凯恩斯 《就业、利息和货币通论》（公元1936年） 8
1、斯大林 《辩证唯物主义和历史唯物主义》（公元1938年） 8
2、毛泽东 《新民主主义论》（公元1940年） 8
3、弗罗姆 《逃避自由》（公元1941年） 8
4、萨特 《存在与虚无》（公元1943年） 8
5、弗罗姆 《自为的人》（公元1947年） 8
6、萨缪尔森、诺德豪斯 《经济学》（公元1948年） 8
7、皮亚杰 《发生认识论原理》（公元1970年） 8
8、伊斯顿 《政治体系——政治学状况研究》（公元1953年） 8
9、维特根斯坦 《哲学研究》（公元1953年） 90、马尔库塞 《爱欲与文明》（公元1955年） 9
1、铃木大拙 《禅宗》（公元1956年） 9
2、西蒙 《管理决策新科学》（公元1960年） 9
3、达尔 《现代政治分析》（公元1963年） 9
4、亨廷顿 《变化社会中的政治秩序》（公元1968年） 9
5、罗尔斯 《正义论》（公元1971年） 9
6、贝尔 9
7、库恩 9
8、邓小平9
9、科尔内
100、托夫勒
《资本主义文化矛盾》（公元1976年） 《必要的张力：科学的传统和变革论文选》（公元1977年）《解放思想，实事求是，团结一致向前看》（公元1978年）《短缺经济学》（公元1980年） 《第三次浪潮》（公元1980年）篇2：暑期读书笔记要求的100本书(南财) 暑期读书笔记要求的 100 本书（南财）
1、《周易》 （商朝）
2、孙武 《孙子兵法》 （春秋）
3、老聃 《老子》 （春秋）
4、孔丘 《论语》 （春秋）
5、墨翟 《墨子》 （战国）
6、孟轲 《孟子》 （战国）
7、荀况 《荀子》 （战国）
8、柏拉图 《理想国》 （前 386 年）
9、亚里士多德 《政治学》 （前 326 年）
10、《圣经》 （前 2 世纪）
11、韩非 《韩非子》 （战国）
12、卢克莱修 《物性论》 （前 55）
13、奥古斯丁 《上帝之城》 （公元 429 年）
14、马基雅弗利 《君主论》 （公元 1513 年）
15、莫尔 《乌托邦》 （公元 1516 年）
16、路德 《九十五条论纲》 （公元 1517）
17、哥白尼 《天体运行论》 （公元 1543 年）
18、康帕内拉 《大阳城》 （公元 1601 年）
19、培根 《新工具》 （公元 1620 年） 20、格劳秀斯 《战争与和平法》 （公元 1625 年）
21、伽利略 《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》 （公元 1632 年）
22、笛卡尔 《哲学原理》 （公元 1644 年）
23、霍布斯 《利维坦》 （公元 1651 年）
24、斯宾诺莎 《伦理学》 （公元 1675 年）
25、牛顿 《自然哲学的数学原理》 （公元 1687 年）
26、洛克 《人类理解论》 （公元 1690 年）
27、洛克 《政府论》 （公元 1690 年）
28、伏尔泰 《哲学通信》 （公元 1733 年）
29、孟德斯鸠 《论法的精神》 （公元 1748 年） 30、卢梭 《论人类不平等的起源和基础》 （公元 1754 年）
31、摩莱里 《自然法典》 （公元 1755 年）
32、爱尔维修 《论精神》 （公元 1758 年）
33、魁奈 《经济表》 （公元 1758 年）
34、卢梭 《社会契约论》 （公元 1762 年）
35、莱布尼茨 《人类理智新论》 （公元 1765 年）
36、狄德罗 《达朗贝和狄德罗的谈话》 （公元 1769 年）
37、潘恩 《常识》 （公元 1776 年）
38、杰佛逊 《独立宣言》 （公元 1776 年）
39、斯密 《国富论》 （公元 1776 年） 40、康德 《纯粹理性批判》 （公元 1781 年）
41、汉密尔顿 《联邦党人文集》 （公元 1787 年）
42、《人权宣言》 （公元 1789 年）
43、费希特 《全部知识学的基础》 （公元 1794 年）
44、马尔萨斯 《人口原理》 （公元 1798 年）
45、谢林 《先验唯心主义体系》 （公元 1800 年）
46、黑格尔 《精神现象学》 （公元 1807 年）
47、李嘉图 《政治经济学及赋税原理》 （公元 1817 年）
48、叔本华 《作为意志和表象的世界》 （公元 1819 年）
49、黑格尔 《法哲学原理》 （公元 1821 年） 50、圣西门 《论实业制度》 （公元 1821 年）
51、克劳塞维茨 《战争论》 （公元 1832 年）
52、费尔巴哈 《基督教的本质》 （公元 1841 年）
53、马克思、恩格斯《德意志意识形态》 （公元 1846 年）
54、马克思、恩格斯《共产党宣言》 （公元 1848 年）
55、斯托夫人 《汤姆叔叔的小屋》 （公元 1852 年）
56、达尔文 《物种起源》 （公元 1859 年）
57、约翰密尔 《代议制政府》 （公元 1861 年）
58、马克思 《资本论》 （公元 1867 年）
59、摩尔根 《古代社会》 （公元 1877 年） 60、恩格斯 《反杜林论》 （公元 1876 年） 6
1、恩格斯 《路德维希?费尔巴哈及德国古典哲学的终结》 （公元 1886 年） 6
2、马歇尔 《经济学原理》 （公元 1890 年） 6
3、伯恩施坦 《社会主义的前提和社会民主党的任务》 （公元 1899 年） 6
4、尼采 《权力意志》 （公元 1901 年） 6
5、奥本海 《奥本海国际法》 （公元 1905 年） 6
6、胡塞尔 《现象学的观念》 （公元 1907 年） 6
7、詹姆士 《实用主义》 （公元 1907 年） 6
8、沃拉斯 《政治中的人性》 （公元 1908 年） 6
9、爱因斯坦 《狭义与广义相对论浅说》 （公元 1916 年） 70、杜威 《民主主义与教育》 （公元 1916 年） 7
1、弗洛伊德 《精神分析引论》 （公元 1917 年） 7
2、列宁 《国家与革命》 （公元 1917 年） 7
3、韦伯 《新教伦理与资本主义精神》 （公元 1920 年） 7
4、卢卡奇 《历史与阶级意识》 （公元 1923 年） 7
5、科尔施 《马克思主义和哲学》 （公元 1923 年） 7
6、希特勒 《我的奋斗》 （公元 1925 年） 7
7、孙中山 《三民主义》 （公元 1924 年） 7
8、海德格尔 《存在与时间》 （公元 1927 年） 7
9、汤因比 《历史研究》 （公元 1933 年） 80、凯恩斯 《就业、利息和货币通论》 （公元 1936 年） 8
1、斯大林 《辩证唯物主义和历史唯物主义》 （公元 1938 年） 8
2、毛泽东 《新民主主义论》 （公元 1940 年） 8
3、弗罗姆 《逃避自由》 （公元 1941 年） 8
4、萨特 《存在与虚无》 （公元 1943 年） 8
5、弗罗姆 《自为的人》 （公元 1947 年） 8
6、萨缪尔森、诺德豪斯 《经济学》 （公元 1948 年） 8
7、皮亚杰 《发生认识论原理》 （公元 1970 年）8
8、伊斯顿 8
9、维特根斯坦 90、马尔库塞 9
1、铃木大拙 9
2、西蒙 9
3、达尔 9
4、亨廷顿 9
5、罗尔斯 9
6、贝尔 9
7、库恩 9
8、邓小平9
9、科尔内 100、托夫勒《政治体系——政治学状况研究》 （公元 1953 年） 《哲学研究》 （公元 1953 年） 《爱欲与文明》 （公元 1955 年） 《禅宗》 （公元 1956 年） 《管理决策新科学》 （公元 1960 年） 《现代政治分析》 （公元 1963 年） 《变化社会中的政治秩序》 （公元 1968 年） 《正义论》 （公元 1971 年） 《资本主义文化矛盾》 （公元 1976 年） 《必要的张力：科学的传统和变革论文选》
（公元 1977 年） 《解放思想，实事求是，团结一致向前看》 （公元 1978 年） 《短缺经济学》 （公元 1980 年） 《第三次浪潮》 （公元 1980 年）篇3：南财学分制
南财学分制
各专业总学分175学分左右。其中课程教学160学分左右（必修课程118学分左右，选修课程42学分左右）；实践性教学环节、第二课堂活动等15学分左右。 1.通识教育课程--要求学生修满12学分 2.职业发展教育类课程
必修：《职业发展与就业基础》，2学分
选修：《职业探索与职业化素质》，1学分；《创新思维与素养》，1学分；《kab创业基础》，2学分；《创新与创业》，1学分；要求学生修满2学分 3.公共基础课程--要求学生修满12学分 4.专业课程
专业基础课：42学分左右
专业主干课：21学分左右
专业选修课：专业限定选修课--要求修满12学分
专业任意选修课--要求修满12学分 5.实践性教学环节
（2）文献综述：1学分。
（3）毕业实习：2学分。
（4）毕业论文（设计）：3学分。 6.第二课堂活动
要求所有本科学生四年内至少获得6 个第二课堂活动学分。
（1）社会实践：1.5学分（每年暑期参加2周以上的实践活动，经考核合格可获得0.5个学分）。必须要修满1.5学分！！！
（2）读书活动:1.5学分（大三学年结束前，每学期精读1部学校指定的经典名著，撰写一篇1500字以上的读书笔记和1000字以上读后感，经考核合格可获得0.3个学分）。必须要修满1.5学分！！！
（3）演讲沟通：1学分（参加主题演讲活动合格）。
（4）综合写作:1学分(参加写作专项活动合格)。
（5）参加讲座:1学分（在校期间参加讲座30次以上，经学院认定合格）。
（6）社会工作与社团活动:1学分（担任班级以上学生干部或加入院级以上社团一年以上，经考核合格）。
（7）科技文化与技能:1学分。校级（含校级）以上科研项目参加者、校级以上团学活动获奖者、院级（含院级）以上团学活动三等奖以上获奖者、各类专业水平、专业技能测试证书获得者，经学院审查认定，均可获得1个相应学分。 ps：平均绩点=（各学科绩点与学分乘积的总和）/（各学科学分的总和） 闲来无事整理的，大家可以看看自己距离毕业还差多少学分篇4：南京财经大学本科生读书活动推荐书目
本科生“读书活动”推荐书目
一、“读书”与人文情怀
读书的关键是“质”而不是“量”。读书的真正难处是选书。在浩翰的书海中，应为学生推荐一种正确的读书办法——即阅读经典。
经典就是经典。经典有其本身的、本体的意义。这就是文化。只有其本身有意义的、非功利的东西，才是不会使你失望的东西。牛津大学对经典的强调就更加突出了：经典的意义在根本上就在于，在外在的价值的诱惑和骚扰下，始终不要忘记人作为人的内在的尺度。这也就是人们所说的“文化的力量”。她使你在获得了物质的温饱后，始终有一种精神的充实。 经典之所以叫经典，也正说明它与一般意义上的书不一样。每一部真正能够称之为经典的东西，都可以说是蕴涵着某种思维方式的革命和观念体系的更新，都是对传统阅读和理解习惯的一种挑战。经典于是就需人去解读，需要人去导读。经精选、推荐100部影响人类社会发展的经典著作，供其选读，但愿能起到“引路”的作用。
一个人该如何为其日常存在的生命注入意义，从而使生物学层面的个体生命真正转化为文化学层面的“主体角色”，并穿越欲望主体，向自由的精神境域迈进？又如何承担和消化外在的精神的风暴，锤炼自己的心志，向自我筹划，为自己拓展一方可以安身立命的诗意居所？在市场经济背景下，更需要人们尤其青年学生有一种“静气”，“多”读书，读好书，创造自我，超越世俗的拘束而达到精神自由的高度；升华自我，守住生命的热情；沉思自我，
伸展情志的深度和广度——从而形成整体的人文自我，凸现人文情怀，让生命走向丰富、充盈、绚丽、深刻。
二、关于“读书活动”的要求
1、根据南京财经大学本科各专业教学计划，本科生在大一至大三的三个学年中，须完成教学实践环节的“读书活动”，并各取得0.25学分，共1.5学分方可毕业。
2、学生可在100部经典著作中自由选择自己最喜欢的著作进行阅读。在阅读过程中，应做好读书笔记，并撰写一篇不少于3000字的读书心得。
3、学生须在规定时间内分别将该学期的读书笔记和读书心得以班级为单位，交给班主任（或辅导员），并由所在院（系）组织教师评阅，以优、良、中、及格、不及格五级制计分。其中，优秀读书心得由院（系）选送到学校，参加由学校组织的校级“优秀读书心得”的评选。
4、学生在读书过程中，应注意加强与其他同学的交流，有意识地训练自己的概括总结能力、口头表达能力、语言文字能力、逻辑思维能力、分析问题的能力和鉴赏能力等。
5、任课教师在授课过程中可结合自己的学科专业，有意识地引导学生进行选读，为学生作一些“启蒙”的工作。
三、推荐书目目录
1、《周易》（商朝）
2、孙武 《孙子兵法》（春秋）
3、老聃 《老子》（春秋）
4、孔丘 《论语》（春秋）
5、墨翟 《墨子》（战国）
6、孟轲
7、荀况
8、柏拉图
9、亚里士多德
10、
11、韩非
12、卢克莱修
13、奥古斯丁
14、马基雅弗利
15、莫尔
16、路德
17、哥白尼
18、康帕内拉
19、培根 《孟子》（战国） 《荀子》（战国） 《理想国》（前386年） 《政治学》（前326年） 《圣经》（前2世纪） 《韩非子》（战国） 《物性论》（前55） 《上帝之城》（公元429年） 《君主论》（公元1513年） 《乌托邦》（公元1516年） 《九十五条论纲》（公元1517）《天体运行论》（公元1543年）《大阳城》（公元1601年） 《新工具》（公元1620年） 20、格劳秀斯 《战争与和平法》（公元1625年）
21、伽利略 《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》（公元1632年）
22、笛卡尔 《哲学原理》（公元1644年）
23、霍布斯 《利维坦》（公元1651年）
24、斯宾诺莎
25、牛顿
26、洛克
27、洛克
28、伏尔泰
29、孟德斯鸠 30、卢梭
31、摩莱里
32、爱尔维修
33、魁奈
34、卢梭
35、莱布尼茨
36、狄德罗
37、潘恩 《伦理学》（公元1675年） 《自然哲学的数学原理》（公元1687年） 《人类理解论》（公元1690年） 《政府论》（公元1690年） 《哲学通信》（公元1733年） 《论法的精神》（公元1748年） 《论人类不平等的起源和基础》（公元1754年） 《自然法典》（公元1755年） 《论精神》（公元1758年） 《经济表》（公元1758年） 《社会契约论》（公元1762年） 《人类理智新论》（公元1765年） 《达朗贝和狄德罗的谈话》（公元1769年） 《常识》（公元1776年）
38、杰佛逊 《独立宣言》（公元1776年）
39、斯密 《国富论》（公元1776年） 40、康德 《纯粹理性批判》（公元1781年）
41、汉密尔顿 《联邦党人文集》（公元1787年）
42、《人权宣言》（公元1789年）
43、费希特 《全部知识学的基础》（公元1794年）
44、马尔萨斯 《人口原理》（公元1798年）
45、谢林 《先验唯心主义体系》（公元1800年）
46、黑格尔 《精神现象学》（公元1807年）
47、李嘉图 《政治经济学及赋税原理》（公元1817年）
48、叔本华 《作为意志和表象的世界》（公元1819年）
49、黑格尔 《法哲学原理》（公元1821年） 50、圣西门 《论实业制度》（公元1821年）
51、克劳塞维茨 《战争论》（公元1832年）
52、费尔巴哈 《基督教的本质》（公元1841年）
53、马克思、恩格斯《德意志意识形态》（公元1846年）
54、马克思、恩格斯《共产党宣言》（公元1848年）
55、斯托夫人 《汤姆叔叔的小屋》（公元1852年）篇5：南京财经大学必读书目
第二部分 本科生“读书活动”推荐书目
一、“读书”与人文情怀
读书的关键是“质”而不是“量”。读书的真正难处是选书。在浩翰的书海中，应为学生推荐一种正确的读书办法——即阅读经典。
经典就是经典。经典有其本身的、本体的意义。这就是文化。只有其本身有意义的、非功利的东西，才是不会使你失望的东西。牛津大学对经典的强调就更加突出了：经典的意义在根本上就在于，在外在的价值的诱惑和骚扰下，始终不要忘记人作为人的内在的尺度。这也就是人们所说的“文化的力量”。她使你在获得了物质的温饱后，始终有一种精神的充实。 经典之所以叫经典，也正说明它与一般意义上的书不一样。每一部真正能够称之为经典的东西，都可以说是蕴涵着某种思维方式的革命和观念体系的更新，都是对传统阅读和理解习惯的一种挑战。经典于是就需人去解读，需要人去导读。这次针对2003级学生，共精选、推荐100部影响人类社会发展的经典著作，供其选读，但愿能起到“引路”的作用。
一个人该如何为其日常存在的生命注入意义，从而使生物学层面的个体生命真正转化为文化学层面的“主体角色”，并穿越欲望主体，向自由的精神境域迈进？又如何承担和消化外在的精神的风暴，锤炼自己的心志，向自我筹划，为自己拓展一方可以安身立命的诗意居所？在市场经济背景下，更需要人们尤其青年学生有一种“静气”，“多”读书，读好书，创造自我，超越世俗的拘束而达到精神自由的高度；升华自我，守住生命的热情；沉思自我，伸展情志的深度和广度——从而形成整体的人文自我，凸现人文情怀，让生命走向丰富、充盈、绚丽、深刻。
二、关于“读书活动”的要求
1、根据南京财经大学本科各专业教学计划，本科生在大一至大三的三个学年中，须完成教学实践环节的“读书活动”，并各取得0.25学分，共1.5学分方可毕业。
2、学生可在100部经典著作中自由选择自己最喜欢的著作进行阅读。在阅读过程中，应做好读书笔记，并撰写一篇不少于3000字的读书心得。
3、学生须在每学年第一学期的12月底和第二学期的5月底，分别将该学期的读书笔记和读书心得以班级为单位，交给班主任（或辅导员），并由所在院（系）组织教师评阅，以优、良、中、及格、不及格五级制计分。其中，优秀读书心得由院（系）选送到学校，参加由学校组织的校级“优秀读书心得”的评选。
4、学生在读书过程中，应注意加强与其他同学的交流，有意识地训练自己的概括总结能力、口头表达能力、语言文字能力、逻辑思维能力、分析问题的能力和鉴赏能力等。
5、任课教师在授课过程中可结合自己的学科专业，有意识地引导学生进行选读，为学生作一些“启蒙”的工作。
推荐第2篇：保险作业南财
参考下列公司的网站：中国太平洋保险公司；中国人寿保险公司；中国平安保险公司；中国泰康保险公司；新华人寿保险公司； 美国友邦保险公司；中国保险网等各大保险公司。
1、险种比较： 选定一种具体险种（车辆保险、货物运输保险、人寿保险、健康保险等），然后再选五家保险公司对这一险种进行收集整理比较。做一份保险产品比较报告。从以下几方面分析：保障范围、保险责任、除外责任、适用人群、价格、市场销售情况、优劣势、自己的看法及建议。 注意：把自己当作经纪人，对某一类险种进行同行业比较。
2、险种设计： 比较各商业保险公司网站上发布的定期死亡保险、终身寿险、分红保险、投资连结保险、万能寿险、医疗保险、重疾保险、长期护理保险等各类人身险种。设计一份保险。包括：开发这种险种的背景、保单的主要条款（标的、期限、保险责任和除外责任等等）、人身保险的特殊条款等等。可以选定特定的人群为其设计特定的险种。
注意：人身保险的特点（特殊条款：不可争条款、年龄误告条款、宽限期条款、中止复效条款、受益人条款、现金价值条款、保单贷款条款、保单自动垫交保费条款、保险金选择权条款、红利选择权条款等等）
推荐第3篇：南财新年酒会策划
感恩之夜南财MBA新年酒会策划
一、前言
为感谢各位领导、老师及嘉宾客对南京财经大学MBA支持与信赖，南京财经大学MBA联合会全体学员特特此举办感恩新年酒会。
二、酒会初步定在南京中琅假日酒店，酒店面山环湖，环境优美，有一个相对安静的交际环境。
三、酒会形式
酒会以自助、开放的形式进行，提供各种酒类、饮料、果汁、各类食品。酒会穿插优秀导师颁奖、优秀校外实践导师颁奖、优秀学员颁奖、歌舞表演、赞助商拳头商品展示、品牌文化介绍等（优秀困难学生企业认领专项培养），并在临近结束时，由女仆表演队邀请在场嘉宾一起起舞，把吉祥欢乐气氛推至高潮。
四、会场装饰
会场四处以灯笼、彩带、彩灯等饰品装饰出新春的气氛，舞会及演出时灯光设备也是非常重要，舞台及舞美制作也突出新春喜气洋洋的气氛。大小灯笼 300个、彩带若干、彩灯若干。（音响和灯光和酒店洽谈）
五、邀请邀请对象
邀请函除设计精美外文字内容应详细介绍酒会的内容与特色，邀请函寄出后专人电话联系确认是否收到，并确认客人是否能参加，以确定最后的人数便于安排，建议南京财经大学MBA按每位学员联络并接待10对来宾，每位学员需确认客人自驾车前往还是到指定地点安排接送，对于自驾车的要给出详细的路线引导。对负责接待的学员需了解酒会的全部情况以便回答客人的咨询。
◆ 请柬内容如下：
◆ （封面文字内容） 2012“南京财经大学MBA之夜”新年论坛暨酒会 请柬（内
页A面文字内容）尊敬的您好！感谢您一直以来对我校MBA中心工作的支持与信赖！ 2012“南京财经大学MBA感恩之夜”新年酒会是我校MBA中心主办的一场高规格的大型酒会，举办地选在风景如画的中琅假日酒店，受邀到会的有来自金融界和企业以及各兄弟院校MBA的嘉宾，参加酒会的来宾以我校精英学员为主，来宾中有工商、企业、科技、文化、教
育等各行业领导和代表，及我校各级领导及老师。酒会准备了丰富的美食，精美的演出，安排了浪漫的舞会时间，抽奖活动等，您还可以根据参会人员名单结识更多的成功人士，我校学员可为您引荐。 论坛定于2012年1月2日14：00——17：30举办；酒会定于2012年1月2日18：00－22：00举办，期待您的光临，酒会定会带给您难忘的记忆！
◆南京财经大学MBA中心 ◆2011年12月
◆ （内页B面文字内容） 2012“南京财经大学MBA之夜”新年酒会 详细地址 ：
×××× 酒会内容
17：30－18：00来宾签到
◆ 18：30－18：45 介绍主要来宾及主要领导致辞
18：15－20：30酒会开始 提供国际美食自助餐 现场来宾自由交流
20：30－21：00 交谊舞会
18：30－20：30 颁奖、品牌推广、精彩文艺表演、抽奖
建议着装 ◇男士可着正装、唐装等，请勿着便装、牛仔裤、运动鞋 ◇女士可着晚装、时装、礼服、民族服装等 ◇会场设有宽敞的衣帽间 酒会亮点 ◇国际通行的鸡尾酒会形式 ◇酒会除备有丰富的自助美食， ◇幸运抽奖 ◇规模宏大、群英汇萃（请多备名片） 咨询方式电话：传真： 网址：（请柬封底内容）
舞会曲目 （再定）
文艺表演节目单 （拟定）
六、工作人员
◆ 筹划组包括联合会全体成员及部份学员 ：负责酒会全部工作的安排
◆ 酒会主人：由南京财经大学MBA学员组成，负责联络客人及酒会时接待客人，与客人进行交流并引荐客人互相认识，学习精通参加酒会的礼仪。◆ 工程组若干人 ：负责会场布置、舞台、灯光、音响设备等
◆ 服务组若干人 ：负责酒会的服务工作（由场地方提供）
◆ 礼仪组10 人 ：负责酒会迎宾、接待、为有需要的客人服务
◆ 摄像师2 人：拍摄酒会全过程，录制酒会重要来宾精彩片断，为有需要的客
人录制活动片断
◆ 摄影师2 人：拍摄酒会的精彩镜头，拍摄重要来宾的精彩镜头，为有需要的客人拍照纪念 以上工作人员应熟悉详细的工作须知，各组工作须知详细资料再定。
七、费用报价 项目 报价金额（元）
八、筹备进程
日期 筹备项目
12月20日前 确定举办场地、时间 及邀请嘉宾
12月22日前 确定酒会菜单、酒水
12月23日前 发出邀请函
12月25日前 确定所有演员及节目单
12月25日前 确定所有赞助项目
12月27日前 确定会场布置方案
12月27日前 确定所有工作人员
12月27日前基本确认参会人员
12月28日前 制作印刷好参会人员名单
12月28日前 确定好接送交通车酒会前一天确定全部工作准备完毕，对所有参会工作人员培训指导酒会前一天晚上 布置好会场及舞台灯光音响
1月1日前 对所有工作人员进行培训
1月1日前 筹备好酒会的全部工作
九、赞助商合作方式
可为赞助商提供专门区域进行商品或者品牌展示，在酒会环节安排赞助商发言，颁奖或者专门的表演环节等，为赞助商引见企业家及各级领导嘉宾。聘请嘉宾做为校外导师。
推荐第4篇：南 京 市 财 政 局
南 京 市 教 育 局 南 京 市 财 政 局
宁教财[2011]26号
关于对家庭经济困难在园幼儿实行伙食费定额补助和
保育教育费差额补助政策的通知（暂行）
各区（县）教育局、财政局：
为推进教育公平，进一步完善我市家庭经济困难在园幼儿的资助政策，加强我市家庭经济困难在园幼儿的资助工作，结合我市实际情况，决定对家庭经济困难在园幼儿实行伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策。现将有关事项通知如下：
一、伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的适用范围
伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的适用范围是在我市幼儿园（含民办）入园的家庭经济困难幼儿（不含托班幼儿）。
家庭经济困难在园幼儿是指具有南京市户籍的以下人群：
⑴城市和农村最低生活保障家庭的在园幼儿；
⑵农村低收入纯农户家庭的在园幼儿；
⑶特困职工家庭的在园幼儿；
⑷孤、残幼儿；
⑸革命烈士或因公牺牲军人、警察子女；
⑹少数民族家庭经济困难在园幼儿。
二、伙食费定额补助政策的实行标准
每个幼儿按照100元/月的标准实行伙食费定额补助，全年按10个月计算，每个幼儿每年补助1,000元。
三、保育教育费差额补助标准
保育教育费差额补助标准按一般园保育教育费220元/月与“幼儿助学券”200元/月之间的差额确定，按每个幼儿20元/月标准实行，全年按10个月（每学期按5个月）计算，每个符合条件的幼儿每年可以享受200元的差额补助。
四、伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的申请程序和管理办法
伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策从2011年秋季学期开始实行，并按照以下办法申请和管理：
1、新学期开学报到时，凡符合伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的在园幼儿家长，须到所在幼儿园申请办理伙食费定额补助和保育教育费差额补助手续，填写《南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助申请表》（附件1）。在提交申请表时，幼儿家长除须持身份证、户口本、新生幼儿出生证外，最低生活保障对象的户主还须持《城市居民最低生活保障金领取证》或《农村居民最低生活保障金领取证》，低收入纯农户须持各区（县）开具的《低收入纯农户证明》，特困职工须持南京市总工会发放的《特困职工
证》，残疾幼儿须持《中华人民共和国残疾人证》，孤儿须持区（县）民政部门发放的《儿童福利证》，其他家庭经济困难在园幼儿须持相应证明文件。以上材料均要求提供原件和复印件，并交幼儿园验证。
各幼儿园对材料携带齐全并审验合格的幼儿要及时办理申请登记，对材料提供不全的，应告知所缺材料，并在材料补齐后继续办理登记。
对已审验合格的幼儿从审验合格的当月实行伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策，不得采用先交后免的方式进行收费。
2、审验合格后，幼儿园应填写《南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助情况表》（附件
2），并向幼儿园所在区（县）教育局报送该表的电子版和纸质版。
3、各区（县）教育局根据幼儿园上报的《南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助情况表》按幼儿园进行汇总，并填写《南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助情况汇总表》（附件
3），并在每学期开学后的1个月内，向市教育局、区（县）财政局报送电子版和纸质版的《南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助情况汇总表》。
4、对实际伙食费标准低于100元/月或保育教育费差额低于20元/月的幼儿，要按照实际收费标准和差额给予补助。
五、伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的资金渠
道
家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助的资金按以下办法解决：六合区减免资金由市级财政负担50%、区财政负担50%；其他区的减免资金由市级财政负担40%，区财政负担60%；溧水县和高淳县实行定额补助。每年5月底、11月底，市财政局根据核定金额将补助资金下达到区（县），区（县）财政局、教育局在收到补助款的15日内将减免资金拨付给幼儿园，任何单位和部门不得挤占、截留和挪用，要确保幼儿园教育教学活动的正常运转。
六、加强伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的组织领导
家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策是市委市政府关注民生的重大举措，也是在以市委市政府提出的“教育是第一基础”理念下，推进我市教育公平和学前教育发展的重要政策，是我市实施教育基石工程、建设教育名城的重要组成部分，各区（县）教育局、财政局、幼儿园要高度重视这项工作。
1、全市所有幼儿园要认真组织好伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的实行工作，并建立园长负责制的工作体系，指定专人经办，明确责任，不得以任何理由影响伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策的实行。
2、各区（县）教育局和幼儿园要通过广播、电视、报刊、网络等媒体，对伙食费定额补助和保育教育费差额补助政策进行大力宣传，让每个符合条件的家庭经济困难幼儿家长充分了
解这项政策。
3、区（县）教育局和幼儿园要严格审核相关表格，确保上报数据的真实、完整和及时。
4、区（县）教育、财政部门要加强伙食费定额补助和保育教育费差额补助专项资金的管理，实行专款专用、专账核算，并接受审计、监察等部门的检查和监督。对弄虚作假、套取财政专项资金或挤占、挪用、截留伙食费定额补助和保育教育费差额补助专项资金的行为，将按照《财政违法行为处罚处分条例》、《南京市财政监督检查办法》等法律法规予以处理处罚。
5、伙食费定额补助政策实行后，各区（县）应加强对幼儿伙食质量的监管，幼儿园不得以任何形式克扣伙食费，降低伙食标准和质量。如有违规行为，一经查实，将给予相应处分。
附件1：南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助申请表
附件2：南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助情况表
附件3：南京市家庭经济困难在园幼儿伙食费定额补助和保育教育费差额补助情况汇总表
南京市教育局南京市财政局
二○一一年八月十六日
推荐第5篇：南财会计学院党组织活动新闻稿
2012年南财会计学院班级党组织活动新闻稿
2012年4月25日下午，南京财经大学会计学院0959班共40名同学来到著名的雨花台踏春游玩。部分同学因为考试或考研而无法参加本次春游，是一个遗憾，但是所有到场的同学都玩的很尽兴。在本次春游中，同学们相互增进感情。平日里大家都在忙着课程和考研的事，一直没有时间放松，这次趁机欣赏了雨花台的优美风景和瞻仰了烈士。
在烈士纪念馆中，我们怀着崇敬的心情听取了革命烈士的先进事迹，并观看了馆内陈列的烈士遗物、珍贵图片和文献资料，心灵经受着巨大的震撼。这些伟大的革命先烈们，就义的时候还是那么的年轻，在国难当头的时候却能够义无反顾地英勇前行。在奉献自己的生命时，他们根本就没有想到自己的安危，而是恪守共产党人的气节，一心为国家和民族的前途鞠躬尽瘁。照片上他们的稚嫩却又充满坚毅的神情，一直烙印在我们的心底。
纪念馆外，是优雅的烈士陵园风景区。也许风景秀丽，也许气候宜人，但在这块埋葬着无数先烈的土地上，我们始终步履蹒跚，心情久久不能平静。在黑暗统治的腥风血雨中，先烈们表现出了坚定的共产主义理想和信念，这正是我们今天要弘扬的革命军人核心价值观的集中体现；他们为了共产主义事业的献身精神和不屈意志，正是我们始终要树立的正确的世界观、人生观和价值观；他们为了民族解放事业，顶住各种威逼利诱和严刑拷打，不惜牺牲自己的精神，正是我们要继承和发扬的革命遗志和远大理想。
作为预备党员或者入党积极分子，我们要用先烈的精神激励自己，鞭策自己，努力提高思想觉悟和政治素质，一切从我做起，从本职做起，脚踏实地，勤奋工作，努力提高打赢能力，继续在平凡的岗位上，为现代化建设贡献力量，为实现共产主义事业奋斗终身！
我相信，通过这次春游，我们对党的认识会更加深刻，更加时刻准备为共产主义事业做奋斗！
以下是这次春游中的精彩图片：
推荐第6篇：南财成考学位英语
、单选题
Many people thought he was a man of good______. (A) man (B) calling √ (C) reputation (D) fame
What he did is a ______cheating. (A) true √ (B) plain (C) indeed (D) actual
We must recover the stolen goods at all _____. (A) accounts (B) conditions (C) payments √ (D) costs
参考答案：C 我的答案：参考答案：B 我的答案：参考答案：D 我的答案：
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
The population of the world is growing at a dangerous_____. (A) step √ (B) rate (C) measure (D) progre
参考答案：B 我的答案：
She told me to use my dictionary to______anything I didn’t understnand. (A) look out √ (B) look up (C) look for (D) look at
参考答案：B 我的答案：
This exercise is certainly not so diffcult as it______. (A) shows √ (B) appears (C) expects (D) happens
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
I have got to go.Something has just______at home and I am needed there. (A) come to (B) come in (C) come down √ (D) come up
参考答案：D 我的答案：
Industrial countries______a great amount of raw materials. √ (A) consume (B) absorb (C) apply (D) employ
参考答案：A 我的答案：
These seions are designed to ________better working relationships . (A) format √ (B) foster (C) former (D) forever
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
She ______a strong desire to scream for help. (A) oppreed (B) repreed √ (C) suppreed (D) embarraed
参考答案：C 我的答案：
A lot of people looked on him _______an authority. (A) like (B) for √ (C) as (D) to
参考答案：C 我的答案：
England is _____from France by the Channel. (A) isolated √ (B) separated (C) distributed
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
distinguished (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
You’ll get more skillful at this job as you ______. go down (A) go up (B)
√go along (C) go over (D)
参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0
The bank manager asked his aistant if it was poible for him to ______the investment plan within a week. √work out (A) put out (B)
make out (C) set out (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Too much _____to X-rays can cause skin burns, cancer or other damage to the body.disclosure (A)
exhibition (B) contact (C) exposure (D) √
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Alice ____ her father that both she and her husband would be happy if he would live with them.
convinced (A) convicted (B) √
demanded (C) required (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
There was nobody in______when we came round the corner.sight (A) glimpse (B) √
glance (C) view (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
It is a hard and long struggle we are _____with. √busy (A)
engaged (B) striking (C) going (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
The task before us _____great courage and perseverance.calls up (A) calls on (B)
calls forth (C) calls for (D) √
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Such kind of cartoons have great_____not only to children , but to some adults.interests (A) difference (B)
likene (C) appeals (D) √
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
All of us agree that he has an_____housewife. √economical (A) economic (B)
economy (C) economics (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
The plant_____electricity for the entire city.make (A) generates (B)
√
forms (C) manufacture (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
As part of their advertising campaign, they distributed_____of the new shampoo. similarities (A) sentiments (B)
examples (C) samples (D) √
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
You must______yourself or they will continue to bully you. (A) distort √ (B) aert (C) elicit (D) adapt
参考答案：B 我的答案：
They stayed up late trying to_____out a way to solve the problem. (A) let (B) knock (C) give √ (D) figure
参考答案：D 我的答案：
1、单选题
I _____ my breakfast when the morning post came. √ (A) was having (B) had (C) had had (D) am having
参考答案：A 我的答案：
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
“Did you check your paper?” “No, I ____ it now.”
(A) checked (B) have checked √ (C) am checking (D) checking
It ____ for a week and the streets were flooded. (A) was raining (B) has been raining (C) had rained √ (D) had been raining
He always ____ with his windows open now. (A) slept √ (B) sleeps (C) was sleeping (D) has slept
参考答案：C 我的答案：参考答案：D 我的答案：参考答案：B 我的答案：
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
He hardly ____ ever a mistake when he writes. (A) made √ (B) makes (C) had made (D) has made
参考答案：B 我的答案：
He ____ smoking, but a year ago he smoked 100 cigarettes a week. √ (A) has given up (B) gave up (C) had given up (D) gives up
参考答案：A 我的答案：
Let’s go to school, ____ we?
(A) will √ (B) shall (C) can (D) should
参考答案：B 我的答案：
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
You don’t have to ring her up; she ____ be at home, for I hear she has gone abroad.
√ (A) can’t (B) may not (C) must not (D) won\'t
“Must we hand in the papers this week?” “No, you ____.” (A) must not (B) may not √ (C) needn’t (D) can\'t
There’s something wrong, ____ there?
(A) are not (B) are √ (C) isn’t (D) is
参考答案：A 我的答案： 参考答案：C 我的答案：
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Few people know him, ____ they? (A) don\'t (B) will (C) won\'t √ (D) do
参考答案：D 我的答案：
No sooner ____ the bell rung than the cla began. √ (A) had (B) was (C) has (D) there was
参考答案：A 我的答案：
____ had I sat down when I heard someone knocking at the door. (A) No sooner √ (B) Hardly (C) Before (D) After
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Only when he had handed in his exam paper, ____ he had made several grammatical mistakes. (A) he realized √ (B) did he realize (C) he has realized (D) realized he
参考答案：B 我的答案：
Hard ____ diamond is, it is quite easy to drill a hole in it with laser. (A) although (B) though (C) like √ (D) as
参考答案：D 我的答案：
A committee of five men and three women ____ to consider the matter. √ (A) is (B) are (C) were
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
will (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
During the holidays, every train and bus ____ crowded. √was (A) are (B)
were (C) are not (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
No teacher and no student ____ admitted into the laboratory.are (A) are not (B)
not is (C) is (D) √
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Tom as well as two of his clamates ____ invited to the party last night.are (A)
were (B) have (C) was (D) √
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Fifteen miles ____ like a long walk to me. (A) seem (B) is seemed √ (C) seems (D) are seemed
参考答案：C 我的答案：
Other poibilities ____ at the meeting yesterday. √ (A) were talked about (B) are talking about (C) is talked about (D) is talking about
参考答案：A 我的答案：
This is the key ____ an improvement of their living conditions. (A) of
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
√to (B) for (C) about (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
It is no use ____ him to come now.He is busy. (A) ask (B) to ask (C) asked √ (D) asking
参考答案：D 我的答案：
He hurried to the hall, ____ by two guards. √ (A) followed (B) following (C) be following (D) be followed
参考答案：A 我的答案：
Many of our dreams ____ impoible in the past have come true.
分值：4 得分：0.0
分值：4 得分：0.0
considering (A) to consider (B)
√considered (C) be considered (D)
参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0
1、判断题
Clothes which have been worn only a few times have to be put aside because of the change of fashion.因为时尚的变化，衣裳仅仅穿了几次就要被丢到一边。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Many of the centenarians emphasized the importance of being independent and free to do the things they enjoyed and wanted to do , and of maintaining a placid state of mind free from worry or emotional strain.许多百岁老人强调独立自由地做自己想做的事情，远离烦恼和情感压力，保持平静的心态很重要。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Even if a job is not perfect for you , every interview can make you learn from it.假如某一份工作对你来说并不理想，你也可以参加每个面试。 是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
We and the ancients share a common human nature and hence certain common human experiences and problems.我们和古人享有共同的人类的天性，因此也会有共同的经历和问题。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Perhaps the reason is that advertising saves the manufacturers from having to think about the customer.也许，目的是登广告能让生产者省心，不用去考虑消费者。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Its vast influence strengthened the anti-slavery movement and angered defenders of the slave system .这本书巨大的影响激励了反对奴隶制的运动，也激怒了奴隶制的拥护者。
√是 (A)
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Money laundering is the proce by which money obtained by illegal means is given the appearance of legitimate income and returned into circulation.洗钱是将非法途径得来的金钱，在流通领域的掩盖下使之成为合法收入。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
It is also poible for a student to move between one university and another during his degree course, though this is not in fact done as a regular practice.学生也可能在学习期间在两所大学交叉学习，尽管这样做并不常见。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Bearing in mind the nature of the translator’s work, i.e., the proceing of the written word , it is, strictly speaking, unneceary that he should be able to speak the languages he is dealing with.牢记翻译者的工作性质，即对书面语进行操作，严格地说，并不要求翻译者一定能够讲他在翻译的语言。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
In this way, better quality products at good values are continually being brought to the people of all income groups.这样，性价比高的商品可以不断地提供给收入层次不同的人们。 √是 (A)
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
A simple and common method used by many consumers is to complain directly to the store manager.很多顾客采用的一个简单有常用的方法是直接向商店经理投诉。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
He is, even today, a symbol of courage and adventure.即使在今天，牛仔都是勇气和历险的象征。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
In time, the migration became a habit , and now , although the glaciers have disappeared , the habit continues.迁徒本来就是一种习惯，现在尽管冰川已经消失，这种习惯任然继续。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
The one comfort to recreational skiers, however, is that avalanche incidents on the marked ski slopes are quite rare.对于度假的滑雪者来是说，令人欣慰的是，雪崩事故经常发生在有足迹的滑雪坡上。 是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Losing weight is hard work , but most people want to find a fast and easy way to take off fat.减肥就是要做苦差事，可是大多数人都想找到一条又快又简单的减肥方法。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Kidneys can be conserved in this simple way for 24 to 48 hours wuth little deterioration , and during this time they can be moved for long distances.用这种简单的方法，肾脏可以保存24到48小时而不会变质，在此段时间里能被转移到很远的地方。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
The interview is an important event in the job-hunting proce, because the 20 or 30 minutes you spend with the interviewer may determine whether or not you get the particular job you want.面试是求职过程中一个重要的事情，因为你和面试人一起度过的那二三十分钟可能决定你是否能得到你想要的那个工作。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
At times they even sleep in their van instesd of a hotel, just to save money.有时候他们甚至在自己的篷车里，而不是在旅馆里睡觉，只是为了省钱。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
We effectively use all types of electrical equipment without being able to tell their history or to explanin how they work.我们能够有效地使用各种电子设备，因为能够说出它们的历史和解释它们是如何工作的。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
He took a trip to southern California , and there he found just the weather and scenery he needed to finish his movie.他去加洲南部旅行，在那里他恰好发现了要完成他的电影所需的财富和外景。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Some critics claim that no excuse is acceptable for not informing subjects about the nature of an experiment and giving them a chance refuse to participate.一些批评家声称完全有理由让实验对象在不了解实验性质，没有机会选者拒绝的情况下参与实验。 是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
Land problem is becoming serious and many rural people feel bitter about the fact that some rich forests are reserved for tigers.土地问题变得越来越严重了，令很多农民感到痛心的是，许多肥沃的森林地区被圈起来，建成了老虎保护区。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
We are concerned to develop the ability of all our pupils into the full , not just their academic ability.我们关心的是全面充分地发展我们每一位学生的能力，而不是他们的学术能力。
是 (A)
√ 否 (B)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
It was believed that a person was sick because be had been attacked by evil spirits.当时人们认为生病是遭受恶魔的攻击。
是 (A) √
否 (B)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
I appeal to you to clarify this iue so that the poor elderly of our city may become aware of the housing benefits for which they qualify.我请求你们阐明这个问题，这样我们这个城市里贫穷的老人就可以了解到他们有资格享有住房的津贴。
√ (A) 是 (B) 否
参考答案：A 我的答案：
分值：4 得分：0.0
推荐第7篇：新闻编辑 要点整理 南财新闻
1、新闻编辑工作的基本属性
① 新闻传播的主导性工作：①体现在报道的定位②报道的策划③报社的编前会制度
②新闻传播的整合性工作：它不是将报道个体简单相加或随意拼凑，而是根据优化原则，对它们进行“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的加工和配置，彰显和发掘它们各自的内涵，形成“量变效应”，使新闻报道总体升值。
③新闻传播的把关性工作：全程性的把关、综合性的把关、终审性的把关
2、新闻编辑人员的必备素质：
①高度的责任意识：A首先表现为始终坚持社会效益优先的原则B要求着力维护新闻报道的真实性 C 要求着力消除新闻报道的副作用D包括多方面的要求 ② 广阔的知识视野 ③ 执着的探索精神
3、报道定位：是新闻媒体编辑部对新闻报道的价值取向和个性特征所做的总体规范。它从根本上决定了新闻报道的方向、特色和质量，是新闻报道乃至新闻媒体安身立命的基石。
4、新闻报道定位的内容：政治定位、业务定位。
5、报道策划：是新闻工作者根据新闻规律，对报道运作诸环节的预先谋虑，及对报道什么和怎么报道的思考与设想。它追求创意和良谋，着眼于报道效果和优化。
6、报道策划的原则：
① 取信原则：实事求是，取信于受众，这是报道策划应当遵循的首要原则。这就要求报道策划从实际出发，注重调查，搭准社会的脉搏和受众的需求，不能脱离实际，不闭门造车，不硬做文章，同时必须维护新闻的真实性和纯洁性，不能弄虚作假。 ②立异原则：人无我有，人有我新，人新我优 ③应变原则④ 集思原则
7、报道策划的类型：
①阶段性报道策划：是对一个时期的报道作总体上的部署与安排，通常形成书面方案，以便采编人员遵循。主要任务：阐明指导思想和总体思路，确定报道要点和重要选题，并根据竞争态势，提出创新举措和创优项目。对阶段内将要发生的重要事件和活动也应提上日程，以便早做准备。这类策划宜粗不宜细，以给记者、编辑留有发展和丰富的余地。 ②专题性报道策划 ③即时性报道策划
8策划的方法：参照方法、系统方法、逆向方法（考选择题可能性大，参照方法重点） 9新闻选择的注意事项：
④ 要有全面的观点：第一层意思是，不能只看到稿件中积极的一面，而忽略了其中可能存在的消极的一面。第二层意思是，不能只看到新闻消极的一面，而忽视了其中可能转化成积极的一面。
⑤要有平衡的观点：①重点与一般的平衡 ②地区、领域、行业及其各构成要素的平衡
③肯定性因素与否定性要素的平衡
此外，还要在法律允许的范围内，注意报道对事物的不同看法
10、新闻梳理的优化：
1）凝聚主题：一线串珠、削去枝蔓、以少胜多、精简过程、详略得当。
2）凸现精华：①改变体裁，调整结构 ②取其一点，独展所长③化整为零，各显其要
11、新闻标题的两大原则：1）新闻标题必须揭示新闻事实 2）新闻标题必须符合新闻事实
12、报道的配置：（理解P201）
1）综合性配置。配置要领：点面结合、庄谐结合、褒贬结合、图文结合、长短结合、多种文体结合。
2）同一性配置。分为强标识组合（方法：借助标题、借助专栏）、弱标识组合。 3) 延伸性配置。广度延伸、深度延伸。 4）解释性配置。文字材料、示意图表。
13、报道编排设计的能动作用：
1）表态功能。一般来说，位置居前或刺激力度强的，容易引起受众的注意，因而显得重要；位置居后或刺激力度弱的，不易引起受众的注意，因而显得次要。 2）启示功能。启示功能具有两重性，一种是消极的，一种是积极的。 3）吸引功能。
14、编排设计的原则
1）相符原则：第一层意思是，要与媒体的性质和特点相一致。
第二层意思是，要与新闻单元的性质与特点相一致。
第三层意思是，要与稿件的价值和特点相一致。 2） 重点原则：即编排设计要突出重点，分清主次。 3） 有序原则：即编排设计要分清条理和层次。
4） 便易原则：即编排设计要以与受众阅读或获取信息。
15、标题的题型：平列式、参差式、宝塔式、对称式、叠字式。
标题的位置涉及题文组合：盖文题、偏盖文题、眉心题、中心题、对角题。
16、版面编排的方式：重点式编排、集中式编排、对比式编排、对称式编排、交叉式编排、模块式编排、冲击式编排、分解式编排。
17、版面设计的程序：
①了解要求，考虑布局 ②计算篇幅，调剂余缺 ③画板样 ④看大样
18、新闻的发掘（P102）：新闻的综合与解读、网民反馈信息精选 异介质信息的转换、新闻排行榜的运用
19、对新闻资源进行综合和重组：
①同类事件的综合 ②某一时段新闻的综合③某一事件的综合 ④不同观点的综合
推荐第8篇：南财成教院棋牌社活动计划书
南财成教院棋牌社活动计划书 新年伊始，万物复苏。随着春季的到来，春暖花开，大地一片勃勃生机，我们南财成教院棋牌社将以全新的面貌，良好的心态去迎接新的挑战，为丰富的大学生活尽一份力量，也为社团内部成员迎造一个和谐良好的学习氛围。 活动安排表
以上是我们棋牌社本学期的全部活动安排，在次感谢院领导，老师的支持与鼓励。我们衷心希望踏上心驰如醉的旅程，更上一层楼。谢谢。
推荐第9篇：南指告报移转产财
财产转移报告指南
□◆财产转移审计报告
[会计师事务所简称]验字[200×]第×号
[委托单位名称]：
本所接受贵公司的委托，审查验证了贵公司的股东以实物资产向贵公司出资的财产转移手续和帐务处理情况。我们对相关的凭证、帐簿进行了验证，审计了贵公司[输入具体日期]的资产负债表。贵公司对提供凭证、账簿和会计报表的真实性、合法性、完整性负责，并有责任保护其资产的安全和完整。我们的责任是对实收资本中实物资产出资的财产转移和帐务处理情况发表审计意见。我们的审计是依据《独立审计准则》进行的。在审计过程中，我们结合贵公司的实际情况，实施了包括抽查会计记录等我们认为必要的审计程序。有关审计结果报告如下：
一、基本情况
[委托单位名称]有限责任公司系[输入具体日期]经[输入省/市]工商行政管理局注册登记的有限责任公司，注册号：[输入注册号];公司注册资本[输入金额];法定代表人：[输入法定代表人姓名];经营范围为：[输入经营范围]。
二、实收资本情况
公司注册资本[输入金额]。其中：股东以货币出资[输入金额]，并以实物资产出资[输入金额];[输入股东]以货币出资[输入金额];[输入股东]以货币出资[输入金额]元。
上述出资已经[输入会计师事务所全称]以验字[200×]第×号文出具验资报告。
三、财产转移情况
用于出资的[输入金额]实物资产，转让各方已参照《公司法》的有关规定，办理了财产转移手续。
根据财产转移协议：
转让方[输入姓名]将在公司登记注册时认缴出资的[输入金额]元实物资产，即[输入相关信息]，转移到受让方[输入公司名称]有限责任公司的财产内。
四、帐务处理情况
经查验，贵公司已将上述实物资产记入固定资产、实收资本帐户，帐务处理正确。
至此，贵公司的非货币出资[输入金额]元已转移到公司财产内，其中：实物资产出资[输入金额]元。
五、财产转移后的财务状况
截止[输入具体日期]，贵公司资产总额[输入金额]元，负债总额[输入金额]元，所有者权益[输入金额]元，其中实收资本[输入金额]元，未分配利润[输入金额]元。
附：
1.资产负债表(略)
2.财产转移协议(略)
3.股东会决议(略)
4.相关记帐凭证、总帐及明细帐(略)
[会计师事务所全称](章) 中国注册会计师[注册会计师名称](章)
地址：[具体地址] 邮编：[邮编]
电话： [电话]
[××××]年[××]月[××]日
□◆财产报告制度的适用
我国修改后的民事诉讼法第二百一十七条建立了财产报告制度，即规定：被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前一年的财产情况。如果拒绝提供或提供虚假报告的，人民法院可根据情节轻重予以罚款或拘留。笔者认为，具体适用时应注意以下几个方面：
1.、财产报告制度的启动条件
只要被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，就必须负有责任地报告其所拥有的财产状况。也就是说，被执行人财产报告制度是在被执行人未履行完义务之前自行启动的，无须申请执行人向执行法院提出申请而启动，这是法律课以被执行人的一项义务。
有人质疑，由法院自行启动财产报告制度有违法院保持中立的原则。笔者认为，执行是人民法院因被执行人未自觉履行生效法律文书确定的义务，根据申请执行人申请执行，通过国家强制力实现申请执行人债权的行为。查明被执行人财产的过程，是执行实施权运行的过程，必须遵行效率、廉价、适当的价值目标，充分发挥执行实施权保护债权人利益，迅速实现债权、维护法律尊严的基本功能。因此，当被执行人未按执行通知履行义务时，执行法院就必须依据职权向被执行人发出财产报告令，责令被执行人履行报告财产义务。不违背法院保持中立原则。
2.、财产报告的时间
被执行人报告财产有两个时点，第一个时间点是“当前”，要求被执行人在报告财产状况时，要报告当时所拥有的、全部的财产。执行法院要求被执行人报告财产，必须向被执行人发出一个财产报告令，指定被执行人于某日到执行法院报告财产。因此，“当前”财产就是截止被执行人报告日时所剩余的全部财产。第二个时间点是“收到执行通知之日前一年”，是指在此期间内的财产变动情况，即要报告取得了哪些财产及取得的方式，减少了哪些财产及减少的方式，如购买、建造、受赠、接受支付、消费、转让、赠与等。 3.、财产报告的数额上限
被执行人应当向执行法院申报多少财产，一直是执行财产报告制度的难点。对被执行人申报财产的数额是否存在上限，从法律条文的字面上看，并没有明确规定。有人提出，被执行人申报的财产只要与申请执行标的相当即可，不需要申报被执行人所拥有的全部财产。笔者认为，被执行人报告财产不限于足够清偿申请执行人的债权，而是要报告所有的、全部的可供执行的财产。因为，执行法院将根据被执行人申报的财产状况，依据执行效率优先的原则，选择比较容易变现的财产进行处置。如果，被执行人将不容易变现的财产向执行法院报告，执行法院就此进行查封、评估，之后进行多次拍卖仍无法变现，必将违背执行效率优先原则。
4.、财产报告制度的操作程序
被执行人财产报告必须遵循一定的法律程序。
首先，必须向被执行人发出报告财产命令。指令被执行人在一定期间内报告财产。这是必经程序。
其次，应当要求被执行人对财产报告的真实性作出保证。这样做既可以对被执行人形成一定的心理压力，也便于日后发现被执行人虚假报告时对其进行制裁。如韩国规定了债务人宣誓保证制度，债务人必须宣誓保证所提供的财产目录的真实性，否则将处以20日以下的拘留。又如德国建立了代宣誓制度，要求被执行人在报告财产状况时对其真实性作出保证。
最后，应当及时将被执行人报告的财产情况告知申请执行人。申请执行人提出被执行人的报告可能存在虚假情况的，可以申请执行法院进行调查，执行法院可以传唤被执行人到人民法院接受询问或组织双方当事人进行当场质证。执行人员认为必要的，可以向有关部门调查核实，也可以组织或者委托有关机构核查被执行人的财务账目。
5.、被执行人财产报告的法律责任
(1).拒绝报告的责任承担
只要被执行人没有按财产报告令指定时间向执行法院报告财产，就属于拒绝报告。人民法院可直接对被执行人予以拘留并可同时处以罚款。
(2).虚假报告的责任承担
执行法院一旦发现在被执行人报告后还存在其他可供执行的财产，或者申请执行人通过自身努力发现了其他可供执行财产线索，经法院查证属实的，此时便可认定被执行人构成虚假报告。执行法院可根据情节轻重予以罚款或拘留。
(3).不作后续报告的责任承担
暂无履行能力的被执行人，在经济情况改善后取得了新的可供执行财产，如其在取得后10日内未向执行法院报告，而且并非由于不可抗力之阻碍，法院及申请执行人发现后，执行法院应即对其罚款，并执行新取得的财产。
□◆中外合资企业财产转移报告所需资料清单及收费标准
资料清单：
1、会计报表及附注
2、全部账目
3、会计凭证
4、科目余额表(1级至末级的期初、期末和累计发生额)
5、银行存款对账单、余额调节表(全部银行存款对账单)
6、房屋、车辆产权证明
7、长短期投资，投资协议、被投资单位营业执照、被投资单位会计报表、截止会计报表日的被投资单位经审计会计报表
8、长短期借款合同，抵押担保资料
9、固定资产盘点表(标明固定资产各称、规格、数量、原值、预计残值、使用年限、折旧额、净值)
10、存货盘点表(截止会计报表日的盘点表，标明存货的名称、规格、数量、单价、总金额)
11、纳税申报表及缴款书(所有税种全年纳税资料)
12、发票使用情况汇总表(领购票号、金额;已使用的票号、金额;剩余的票号、金额)
13、工商营业执照
14、税务登记证
15、组织机构代码证书
16、纳税鉴定文件(国税、地税)
17、公司章程、协议(工商备案)
18、设立、变更验资报告
19、以前年度审计报告
20、财务会计制度及相关内部控制制度
21、单位组织结构框架图
22、股东会、董事会重大决议等文件
23、房屋租赁协议
收费标准：
财产转移报告按照报告中所涉及财产总额的2.5‰收取。 □◆非货币资产出资财产转移审计所需资料清单
1、审计业务约定书;
2、原验资报告(复印件A4);
3、原资产评估报告(复印件A4);
4、营业执照副本(复印件A4);
5、非货币资产产权转移后已登记的总帐、明细帐(存货或固定资产、无形资产、实收资本);
6、记帐凭证、原始发票复印件;
7、非货币资产产权转移后的资产负债表、损益表(近期);
8、非货币资产产权转移协议(协议需入资股东亲笔签字、接受单位需盖公章)一式三份;
9、非货币资产产权转移证明一式三份;
10、股东会记录、决议、章程(复印件A4);
11、责任声明书一份;
12、实物出资已销售或作其他处理，须提供销售发票、销售合同、完税证明及相关的证明实物已作处理的资料;
13、房产证、土地使用证\\专利权证及车辆行使证等变更后的复印件;
14、其他未尽资料，根据需要临时索取。
注：上述2—4项确定原投入资产和本次审计资产产权转移的真实性，5—7项确定资产转移后入帐的真实性。省人民政府水行政主管部门建立水土保持监测网络，对全省水土流失动态进行监测、预报，省人民政府定期将监测、预报情况予以公告。县级以上人民政府水行政主管部门及其所属的水土保持监督管理机构，应当建立执法监督体系，对《中华人民共和国水土保持法》和《中华人民共和国水土保持法实施条例》及本办法的执行情况实施监督检查。水土保持监督人员依法执行公务时，必须持有县级以上人民政府颁发的水土保持监督检查证件，并佩带执法标志。
推荐第10篇：南财 金融会计第三套试卷88分
在线考试
金融会计第三套试卷
总分：100 得分88
考试时间：100分钟
为了方便，不直接在题目中列支答案
一、1~5 BABBC
6~10 CABDB
11~15 ABBBB
16~18 CCA
二、1~
5、ABCD ABCD B ABC AD
6~
10、BC BC ABD ABC ABD
11~
14、BC ABCDE ABCDE ACE
三、1~17 AABAB ABBAA ABAAA AA
一、单项选择题
1、目前大型商业银行向人民银行缴存法定存款准备金的比例为（ ）。 A、0.16 B、0.15 C、0.14 D、1
2、“存放同业”的科目性质属于（ ）。
A、资产类
B、负债类
C、资产负债共同类
D、所有者权益类
3、在票据交换中，发生超过当日最后一场交换提出时间受理的他行票据，应使用（ ）科目挂账。
A、××科目
B、待处理结算款项
C、其他应收款
D、其他应付款
4、目前商业银行应由（ ）向人民银行缴存法定存款准备金。 A、二级分行
B、总行
C、各级经办行
D、一级分行以上机构
5、商业银行总行向人民银行总行缴存存款准备金，人民银行总行按（ ）进行考核。 A、年
B、月
C、旬
D、日
6、人民银行大额支付系统运行的工作时间为（ ）。
A、全年24小时
B、周一到周五
C、法定工作日
D、不确定
7、“先直后横再直”异地转划款业务方式，会进行（ ）次同城票据交换业务。 A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
8、日终，某商业银行“同城票据清算”的余额结计在借方，本行直接清算当日交换资金差额的分录为：（ ）。
A、借：同城面票据清算 贷：存中央银行存款
B、借：存中央银行存款 贷：同城票据清算
C、借：同城票据清算 贷：存放系统内存款
D、借：存款系统内存款 贷：同城票据清算
9、人民银行小额支付系统运行的工作时间为（ ）。
A、周一到周五早9晚5 B、周一到周五24小时
C、全周早9晚5 D、7天×24小时
10、目前大型商业银行向人民银行缴存财政性存款准备金的比例为（ ）。 A、0.16 B、0.15 C、0.14 D、1
11、信用证结算方式的会计核算处理手续，作为出口方的通知行和议付行，主要包括（ ）、议付与寄单、收汇与结汇三个主要环节。
A、受证与通知
B、审单付汇
C、开出信用证
D、审单付汇
12、在物理结构上，中国现代化支付系统的信息通讯以（ ）为主，（ ）备份。 A、邮政
B、地面通讯
C、卫星通讯
D、集中交换
13、我国商业银行使用（ ）进行外汇业务的核算。
A、本币统账制
B、外汇分账制
C、本币分账制
D、外汇统账制
14、我国目前进出口贸易结算中，以( )为主。
A、记账结算
B、现汇结算
C、期货交易
D、远期汇票
15、在国际金融市场上可以自由买卖、自由兑换的外汇是( )。 A、记账外汇
B、现汇
C、期汇
D、票汇
16、我国的外汇是由( )管理的。
A、中国人民银行
B、中国银行
C、国家外汇管理局
D、国家工商局
17、开证行履行信用证付款责任，是以信用证规定的条款为依据，以（ ）为条件。
A、单证一致，单同一致
B、单单一致，单同一致
C、单单一致，单证一致
D、单证一致,单单一致
18、可以“先存款．后消费”的银行卡属于（ ）。 A、借记卡
B、贷记卡
C、金卡
D、普通卡
二、多项选择题
1、下述业务中，属于商业银行与人民银行往来的业务有（ ）。
A、与其他商业银行资金清算
B、商业银行业务现金的收支
C、拆借资金
D、缴存存款准备金
E、转贴现
F、再贴现
2、下述业务中，属于同业往来的业务有（ ）。
A、结算资金往来
B、资金拆借
C、转贴现
D、委托代理
3、下列会计科目中，属于资产类的有（ ）。
A、贷款
B、同业拆入
C、同业存放
D、系统内存放款项
4、同城票据交换的作用在于（ ）。
A、快速传递凭证
B、加速结算业务处理
C、及时清算银行间往来欠款
D、使交换行获得不足的经营资金
5、人民银行大额支付系统的功能特点包括（ ）。 A、实时处理
B、批量处理
C、低成本
D、高成本
6、人民银行小额支付系统的功能特点包括（ ）。 A、实时处理
B、批量处理
C、低成本
D、高成本
7、中国现代化支付系统的处理中心包括（ ）。
A、同城票据交换中心
B、国家处理中心
C、城市处理中心
D、乡镇处理中心
8、异地跨系统转划款的具体方式包括（ ）。
A、先直后横
B、先横后直
C、先横后直再横
D、先直后横再直
9、按照我国外汇管理条例规定，外汇包括( )。
A、外国货币
B、外币有价证券
C、外币支付凭证
D、本国货币
10、外汇分账制的内容主要有( )。
A、人民币和外币分账核算
B、记账外汇与现汇分账
C、买入或卖出外汇时使用外汇买卖科目核算
D、年终分别编制外币和人民币业务状况报告表
11、外汇银行的联行外汇业务，主要有( )。
A、全国联行外汇往来
B、港澳地区及国外联行往来
C、国外代理行往来
D、分行辖内往来
E、支行辖内往来
12、汇出国外汇款的方式主要有( )。
A、电汇
B、信汇
C、票汇
D、旅行信用证
E、旅行支票
13、国外汇入汇款包括贸易和非贸易汇款，贸易汇款主要有( )。
A、预收出口货款
B、进口退款
C、佣金
D、索赔款
E、外交人员汇款
14、短期外汇贷款实行浮动利率,浮动期有( )。
A、一个月浮动
B、二个月浮动
C、三个月浮动
D、四个月浮动
E、六个月浮动
三、判断题
1、跨系统的汇划款项，各银行跨系统10万元以上的汇划款项应通过中国人民银行转汇。A、是
B、否
2、跨系统转汇，在双设机构地区，先将汇划款项直接交换当地的跨系统转汇行的做法，叫“先横后直”。A、是
B、否
3、存放中央银行款项属于资产类科目，增加记借方，减少记贷方，其余额在借方。A、是
B、否
4、各商业银行相互拆借资金，应通过中国人民银行存款账户，不可以相互直接拆借资金。A、是
B、否
5、当商业银行出现欠缴存款时，对本次能实缴的金额，财政性存款和一般存款没有缴存上的先后限定。A、是
B、否
6、全国联行外汇往来，采用集中制核算形式。A、是
B、否
7、接受汇款人委托，汇出款项的银行，称为汇入行 A、是
B、否
8、买方信贷是进口国银行直接向买方或买方的银行提供的信贷。A、是
B、否
9、短期外汇贷款的利息，实行借款时的固定利率。A、是
B、否
10、为了便于账户管理，存放我国港澳地区及国外同业账户通常划分为总行往来账户，分账户和专用账户。A、是
B、否
11、七天通知存款及协定存款均属定期存款。A、是
B、否
12、进口信用证结算的处理，包括受理国外开来信用证、交单议付、结汇三个环节。A、是
B、否
13、信用证结算方式是以买卖双方交易合同为基础，开立之后就不能修改。A、是
B、否
14、按照贷款质量，将不良贷款划分为逾期贷款、呆帐贷款、呆滞贷款（或按照五级分类分为正常、关注、次级、可疑和损失贷款，后三类合称为不良贷款）。A、是
B、否
15、非应计贷款是指贷款本金或利息逾期超过90天未收回的贷款.A、是
B、否
16、短期贷款不得超过原贷款期限，中期贷款不得超过原贷款期限的一半，长期贷款不得超过3年。
A、是
B、否
17、贷款利息的核算有利随本清和定期结息两种方法。A、是
B、否
第11篇：2004年南财专业课管理学真题
南京财经大学
2004年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷 考试科目： 414专业基础课适用专业： 企业管理考试时间：2004年1月11日下午 14：00—17：00 注意事项：所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
一、名词解释（共8题，32分）
1、边际替代率（4分）
2、完全竞争市场厂商的供给曲线（4分）
3、差别价格（4分）
4、组织变革（4分）
5、激励（4分）
6、组织结构的集权性（4分）
7、团队沟通（4分）
8、前馈控制（4分）
二、简答题 （共9题，54分）
1、钻石对人的用途很有限而价格昂贵，生命必不可少的水却很便宜。运用所学经济学原理解释这一价值悖论。（6分）
2、在中国北方许多大城市，水资源不足，造成居民用水紧张，请根据边际效用递减原理，设计一种方案供政府来缓解这个问题。并回答与这种方案有关的下列问题: （6分）
（1）对消费者剩余有何影响?
（2）对生产资源的配臵有何有利影响?
（3）对于城市居民的收入分配有何影响?能否有什么补救的办法?
3、规模报酬的递增、不变和递减这三种情况与可变比例生产函数的报酬递增、不变和递减的三种情况区别何在？“规模报酬递增的厂商不会面临要素报酬递减的现象”这一命题是否正确？为什么？（6分）
4、举例说明信息不对称会破坏市场的有效性。（6分）
5、简述驱动行业竞争的五种力量。（6分）
6、简述管理方格理论。（6分）
7、简述外部招聘的优势与局限。（6分）
8、简述管理的内涵及特征。（6分）
9、简述韦伯的行政组织体系的特点。（6分）
三、计算题（共2题，20分）
1、某产品的市场需求函数为D60P，该市场为某垄断厂商所支配，其成本函数为TCQ2/2。求：（1）厂商均衡时的价格、供给及利润；（2）由于垄断而导致的经济福利损失。（10分）
2、试以决策树法对某企业建厂方案做出最优选择：
方案1：新建大厂，需投资额300万元。据初步测算，销路好时每年可获利100万元；销路差时每年亏损20万元。服务期为10年。
方案2：新建小厂，需投资额140万元。据初步测算，销路好时每年可获利40万元；销路差时每年仍可获利30万元。服务期为10年。
方案3：先建小厂，3年后销路好时再扩建。需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
根据市场预测，未来10年产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。（10分）
四、论述题（共3题，34分）
1、运用生产理论分析说明理性的厂商应如何确定生产要素的投入量？（14分）
2、何谓管理幅度？为什么以及如何确定合理的管理幅度？（10分）
3、试述环境、战略、技术、组织规模和生命周期是如何影响组织设计的？（10分）
五、案例分析（共1题，10分）
“赛马不相马”——海尔的人力资源管理(10分)
1995年某月，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书。汪华为是刚进集团工作不久的大
学生，在集团下属的冰箱厂工作时，他表现突出，提出了一些创造性的工作意见，被评为“揭榜明星”。领导看到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部。这既是对其已有成绩的肯定，也为其进一步磨练提供了一个更广阔的舞台。汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着很好的发展前途，缘何要中途辞职？丁主任大惑不解。
经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽。仅仅是因为更好的物质待遇吗？事情恐怕并非如此简单。虽然汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势至上的通行证，理所当然，他可以进厂就担任要职，驾驭别人而非别人驾驭他。而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，不是非常注重文凭和学历。人人都有平等竞争的机会，“能者上，庸者下”。另一方面，岗位轮流制更是让人觉得企业中“仕途漫漫”。作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。另外，海尔严格的内部管理制度，如员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者罚；员工不准在上班时间看报纸，包括《海尔报》；匆忙之间去接电话，忘了将椅子归回原位，也要受到批评，因为公司有一条“离开时桌椅归回原位”的规定；《海尔报》开辟了“工作研究”专栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没错误的平庸之辈也被归入批评之列；能上能下的用人机制更让人感到无所不在的压力。当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。
刚上任的丁主任认为这件事非常重大，因为任何事情都能以小见大。不能“一叶障目”，而忽略了海尔人力开发中或许比较重大的隐患，或许这也是一个更好地完善现有的人力资源开发思路的一个契机。
海尔的用人理念有独特性，不赞同“用人不疑，疑人不用”的观点，这是导致干部放纵自己的理论温床。强调“人人是人才，
赛马不相马”，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免“伯乐”相马过程中的主管局限性和片面性。海尔总裁张瑞敏认为，企业主要领导不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维护这个机制健康持久地运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分发掘每个人的潜质；并且每个层次的人才都接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。
丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到了这些年轻人的活力和朝气。究竟一个企业应如何为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间？企业如何才能吸引来人才、留得住人才并保持合理的人员流动性？丁主任很想找汪华为谈谈，或者找这群刚加入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法。丁主任不禁反反复复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1、海尔的“赛马不相马”的人力资源开发机制表明选聘主管人员主要采用的是什么方式？
2、从案例中我们可以看出，汪华为认为凭着他的文凭应该获得升迁，你认为是否正确？理由如何？
3、从案例中我们可以看出，海尔的人力资源开发原则有哪些？
4、海尔严格的规章制度和让员工很有大压力的批评和奖励制度在一定程度上体现了哪些理论观点？
5、为了能够发挥新进入企业大学生的能力，使他们乐于和企业共同发展，你认为首先需要做的工作是什么？
第12篇：携手南财,培养电商人才（材料）
2012年7月，中国电子商务研究中心发布的《2012中国电子商务人才状况报告》中显示，我国彼时电子商务企业直接从业人数将近有214万人。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。
当前电商人才供应的突出问题是总量不足、高级专业人才奇缺，而电子商务行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业根本没有时间和精力去培训员工。
同时，我国开设电子商务专业的高校也有两百所左右，而因学校的不同，据有人调查竟有四种不同的学位，分别是：理学学士、工学学士、经济学学士和管理学学士，并且分布在不同的学院。再看课程设置，贪多求全，没有重点，导致电子商务专业毕业生没有什么竞争力。再者，师资力量严重匮乏与不专业，学生空有理论而缺乏实践······
种种迹象显示，学校人才培养与企业实际需求存在严重的脱节。由此可见，高校与企业合作，势在必行，校企强强联合，进而达到共赢。其中，江苏淘大与南京财经就是校企合作成功的例子。
江苏淘大科技网络公司作为大学生创业的典型，利用自己优越的地理位置和出色的专业水准，网罗电子商务人才，积极寻求与南京各大高校的合作，为电子商务系大学生提供实习就业的机会，其中就与南京财经大学红山学院建立良好的合作关系。南京财经大学的电子商务实验室是国家级重点实验室，也是江苏第一个电子商务系列的实验室。通过双方合作，江苏淘大帮助电子商务专业大学生增强实践技能，熟悉电子商务的流程，课程的教学内容和社会需求内容做到无缝衔接，真正意义上了解电子商务,培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能，满足用人单位对电子商务人才的要求。
江苏淘大还拥有全国最大电商客服外包基地，通过分时多任务的国际化管理运营模式，为企业输入人才，提供快捷、专业、优惠的客服外包服务。
通过与高校的合作，江苏淘大不仅增强了自身核心团队的实力，同时为社会培养了一批优秀的电子商务人才，从而与高校达到双赢。
第13篇：关于南财述职报告的一些感想
关于南财述职报告的一些感想
一．【线上宣传平台】
南财的线上宣传平台做的很成功，这也是他们宣传部很出彩的一点。而反观我们的线上宣传似乎并不那么尽如人意。虽然我们也有食品院小机，有早上8点档，但却存在一些瑕疵。 1.内容过于冗长，甚至许多直接照搬网络，就我个人而言，那些内容没有什么吸引力，也基本不会点进去看。
2.现在的小机采取部门轮换制，每个部根据自己部门性质选择相关话题，但毕竟不是宣传部成员，在重新排版编辑自己的文字这方面有些许不足。
3.线上平台宣传力度不够，转发，点赞量过少，不能引起大家足够重视。
一些建议（来自南财，学长和这只o(╯□╰)o）
在线宣传依旧采取轮换制，但不同的是，各个部门只负责找素材，找到以后统一发给宣传部，让宣传部重新编辑排版，一律采用短小精悍而又吸引人的风格，南财对此的做法是发一些主席，部长的比较搞笑的照片，虽然这样很掉主席节操，但是非常吸引人眼球！ 而且要号召学院的同学们自发转载，扩大宣传力度。
而之前8点档的一些生活小常识，科普或许可以重新申请账号，譬如：南工大食品院生活担当小机，南工大食品院八卦担当小机，由食品院主机进行宣传，每天说一下各个分管小机今天的主题是什么并且@那位分管小机，这样有兴趣的同学自己就会戳进去看，避免过于冗长而失去宣传效果的发生。 还有一点我觉得南财也是做得很好的，他们的小机有一个职能是同步直播，这一点真是太赞了，就像是之前的学院篮球比赛，我们完全可以模仿NBA直播一样来直播我们的篮球比赛，这样会起到更好的宣传作用。
此外，若是有活动，线上平台也最好在当天更新完毕，而且可以踩点别的学院的有趣活动增进学院关系。
发的内容切合时事，譬如100块，我和你什么仇什么怨这些热门话题。
二．【学院橱窗与院刊】
南财是有自己的学院橱窗的，并且他们在下学期准备弄院刊，鉴于我们学院似乎人数也不是很多，院刊弄出来估计也没人看，所以我们可以来想一想学院橱窗，毕竟每天来学办请假的人还是有很多哒！不过我们学院貌似也没有橱窗给我们展示，我们可以从某宝买黑板墙纸，直接贴墙上再用粉笔画，或者直接用电子的，弄完打出来挂墙上，内容则是近期的活动啊，或者是时事，而活动也最好不要写什么活动规则啊之类的，而是可以从内容切入，譬如活动中发生的一些有趣的事，让路人有兴趣瞅几眼。最好是做到定时更新，也可以留几块地方给各个部门的人让他们自己写点自己这个部门发生的事情啊之类的。
第14篇：附1宿迁市村官南财预选名单
附1：宿迁市村官南财预选名单
张瑶瑶 董琪 邹志敏 李砚池 陆艳莹 程方苗 戴圣泉 女 预备党员 男
女 预备党员 女
女 预备党员 女男本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 南京财经大学 南京财经大学 南京财经大学 南京财经大学 南京财经大学 南京财经大学 南京财经大学 法学院法学 法学院法学 法学院法学专业 法学院法学专业 法学院法学专业 法学院法学专业
工商管理学院工商管理专业 2011-6-23 2011-7-1 2011-6-23 2011-6-30 2011-7-1 2011-7-3 2011-7-1 胡荣 女 吴亚琪 女 陈竹青 女 戴颖 女 张晴晴 女 周俊红 女 高鹏 男 高珊 女 张达飞 男 张蛟 男 吕蒙蒙 女 陆怡利 女 侯秀秀 女 周丽 女 蔡子成 男 龙腾 男 谢亚群 女 赵亚伟 男 郭敏 女 王敏 女 朱爱梅 女 陈向 男 黄宜朵 女 王涛洋 男 章金梅 女 郑琳 女 姬翔 男 朱锐 男 杜丹丹 女 胡明珠
女
党员
预备党员 预备党员党员党员党员
预备党员 党员
本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 本科 南京财经大学 研究生 南京财经大学 本科 南京财经大学红山学院本科 南京财经大学红山学院本科 南京财经大学红山学院本科 南京财经大学红山学院本科 南京财经大学红山学院本科 南京财经大学红山学院本科
南京财经大学红山学院工商管理学院工商管理专业 工商管理学院-工商管理专业 公共管理学院公共事业管理 公共管理学院 公共事业管理 公共管理学院公共事业管理专业 公共管理学院劳动与社会保障专业 管理科学与工程学院管理科学专业 管理科学与工程学院管理科学 国际经济与贸易学院 贸易经济专业 国际经贸学院 电子商务 会计
会计学院 会计学专业 会计学院 会计专业 会计学院财务管理专业 会计学院会计学 会计学院会计专业 金融学院金融学
南京财经大学国际经济与贸易学院贸易经济专业
食品科学与工程学院食品质量与安全专业
新闻学院 财经新闻 艺术设计学院艺术设计专业 应用数学学院 数学与应用数学专业 应用数学学院 应用数学 财政与税务学院税务专业 法学院法学
国际经贸学院，国际经济与贸易 会计学院财务管理专业 会计学院审计系审计专业 南京财经大学红山学院会计专业 营销与物流管理学院物流管理专业
2011-7-31 2011-6-10 2011-6-30 2011-6-23 2011-6-27 2011-7-1 2011-7-1 2011-7-1 2011-6-30 2011-6-30 2011-7-5 2011-6-30 2011-7-1 2011-6-18 2011-6-30 2011-7-1 2011-7-14 2011-6-22 2011-6-30 2011-7-1 2011-6-23 2011-6-25 2011-4-30 2011-7-1 2011-7-1 2011-7-1 2011-6-22 2011-6-30 2011-6-25 2011-6-29
第15篇：南财版我最喜爱的100本书
南财版“我最喜欢的100本名著”榜单
经济类：
1、经济思想史——一种批判性的视角E·K亨特223
2、富爸爸穷爸爸罗伯特169
3、经济学原理曼昆168
4、公司治理郎咸平157
5、经济史理论
6、资本论
7、货币战争
8、郎咸平说：新帝国主义在中国
社会学类：
1、伦理学与生活
2、乡土中国
3、沉重的肉身
历史类：
1、明朝那些事儿
2、史记
3、世界上下五千年
4、大国崛起系列书籍
5、资治通鉴
6、中华上下五千年
7、全球通史
8、大国的兴衰
9、南京大屠杀隋唐演义
哲学类：
约翰·希克斯154 马克思147 宋鸿兵146 郎咸平145 雅克·蒂洛基思·克拉斯曼 223 费孝通180 刘小枫171 当年明月258 司马迁249235228司马光213210阿诺斯199肯尼迪194张纯如179179
1、理想国帕斯卡202
2、苏菲的世界乔斯坦·贾德194
3、活着余华169
4、纯粹理性批判康德164
5、逻辑学黑格尔16
3励志教育类：
1、假如给我30天光明
2、做最好的自己
3、钢铁是怎样炼成的
4、活在当下
5、名人传
6、守望的距离
7、生命如一泓清水
8、与未来同行
9、人性的弱点全集
10、傅雷家书
11、牛虻
12、人人都能成功
13、毕淑敏小说/散文
14、只有一个人生自己拯救自己
文学类
（一）
1、简·爱
2、飘
3、红与黑
4、梦里花落知多少海伦·凯勒253李开复240奥斯特洛夫斯基238芭芭拉·安吉利斯228罗曼·罗兰218周国平209俞敏洪208李开复206戴尔·卡耐基197傅雷194伏尼契191拿破仑·希尔183毕淑敏181周国平177
塞缪尔·斯迈尔177 夏洛蒂279 玛格丽特·米切尔233 司汤达226 三毛207
5、狼图腾姜戎199
6、红楼梦曹雪芹194飞鸟集泰戈尔194基督山伯爵大仲马194
9、人间词话王国维190
10、哈姆雷特莎士比亚188
11、百年孤独马尔克斯187
12、三国演义罗贯中180
13、海底两万里
14、诗经
15、西游记
16、水浒传
17、肖申克的救赎
18、不能承受的生命之轻
19、追忆似水年华文化苦旅
21、千年一叹当时只道是寻常文学类
（二）
1、边城
2、围城
3、家
4、雾都孤儿
5、欧也妮·葛朗台雷雨倾城之恋
8、傲慢与偏见安徒生童话
10、向左走，向右走
11、羊脂球
12、杜拉拉升职记挪威的森林
14、悲惨世界京华烟云
16、童年
17、茶花女儒勒·凡尔纳吴承恩施耐庵斯蒂芬·金米兰·昆德拉马塞尔·普鲁斯余秋雨余秋雨安意如沈从文钱钟书巴金狄更斯巴尔扎克曹禺张爱玲简·奥斯汀安徒生几米莫泊桑李可村上春树雨果林语堂高尔基小仲马178170166164157156144
144134
134245222208206205205205201201200199196
196194
194 19319
118、幻城郭敬明188
19、聊斋志异蒲松龄184 20、麦田里的守望者赛格林175
21、战争与和平列夫·托尔斯泰170
红色经典：
1、亮剑梁都402
2、小兵张嘎徐光耀340
3、红岩罗广斌、杨益言297
4、林海雪原曲波279
5、铁道游击队刘知霞277
6、星星之火毛泽东268
7、最后一颗子弹留给我刘猛259
8、闪闪的红李心田239
9、红日吴强218
10、国家记忆章东磐197
各位学员，此次上交的读书笔记须统一采用Microsoft Word完成，并请统一格式：
（一）标题使用宋体二号字，加粗，单倍行距，居中；
（二）正文部分使用仿宋_GB2312三号字体，单倍行距，首行缩进2字符，两端对齐，段落递进结构依次为“一”、“
（一）”、“
1、”“（1）”，文中如有小标题需要突出可加粗显示。
（三）上、下、左、右的页边距请统一设置成2.4cm。
2011年5月23日
第16篇：管理学阶段测试二96分(南财 会计函授)
考试名称： 阶段测试二 考试说明：
剩余时间：1时48分46秒
1、单选题
日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响的是( ) 战略决策 (A) 战术决策 (B) 管理决策 (C) 业务决策 (D)
决策应遵循的原则是（ ） 最优原则 (A) 满意原则 (B) 完全理性原则 (C) 渐进理性原则 (D)
下列方法中，用来解决不确定型决策方法的是（ ） 小中取大法 (A)
决策树方法 (B) 数学规划法 (C) 网络优化法 (D)
某企业生产一种产品，当年产量等于销量,销售价格为每台500元，企业固定成本700万，产品单位变动成本350元。如果企业的利润目标是200万元，企业的年产销量至少应为（ ） 4万台 (A) 5万台 (B) 6万台 (C) 7万台 (D)
下列企业中，最适合采用矩阵式组织结构的是（ ） 纺织厂 (A) 医院 (B) 电视剧制作中心 (C) 学校 (D)
企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ） 直接管理的下属数量 (A) 所管理的部门数量 (B) 所管理的所有下属的数量 (C) 管理的所有人员数量 (D)
内部招聘的最主要的缺点是（ ） 引起同事不满 (A) 不能迅速展开工作 (B) 要花很长时间重新了解企业状况 (C) 知识水平可能不够高 (D)
“可能会导致组织内部的‘近亲繁殖’现象的发生”是（ ）的一大弊端。 人员的外部招聘 (A) 人员的内部晋升 (B) 人员的自我推荐 (C) 职业中介机构推荐 (D)
关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（ ） 组织文化的中心是人本文化 (A) 组织文化的管理方式以柔性管理为主 (B) 组织文化的核心是更新知识 (C) 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 (D)
组织文化具有的重要作用之一是（ ） 联络作用 (A) 导向作用 (B) 支撑作用 (C) 干扰作用 (D)
2、多选题
决策者只能寻求满意结果的原因有（ ） 不能获得与决策有关的全部信息 (A) 决策者缺乏精力 (B) 不能获得所有可能的方案 (C) 决策者只需要有满意的结果 (D) 不能获得每个方案的准确结果 (E)
下列的决策方法中，可以提出富有创造性的方案包括（ ） 独自思考 (A) 头脑风暴法 (B) 决策树法 (C) 德尔菲技术 (D) 小中取大法 (E)
影响有效管理幅度的因素主要有（ ） 管理者和被管理者的工作内容 (A) 管理者和被管理者的工作能力 (B) 管理者和被管理者工作环境 (C) 管理者和被管理者工作报酬 (D) 管理者和被管理者工作条件 (E)
常用的不确定型决策方法有（ ） 小中取大法 (A)
大中取大法 (B) 大中取小法 (C) 最小最大后悔值法 (D) 决策树法 (E)
外部招聘所具有的优点包括（ ） 被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱 (A) 能够为组织带来新鲜空气 (B) 有利于使被聘者迅速开展工作 (C) 有利于鼓舞士气，提高工作热情 (D) 有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 (E)
3、判断题
根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 是 (A) 否 (B)
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。管理层次与组织规模成正比，在组织规模一定的条件下，它与管理幅度成正比。 是 (A) 否 (B)
对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了有限理性标准和满意度原则 。 是 (A) 否 (B)
组织设计的任务是提供企业的组织结构系统图和编制职务说明书。 是 (A) 否 (B)
影响管理幅度的因素主要有：管理者和被管理者的素质与能力；管理的工作性质；管理工作的条件。 是 (A) 否 (B)
事业部制形式的主要优点有：有利于提高效率的利益和分散风险；有利于最高领导层集中精力做好战略决策，又有利于发挥事业部的积极性；有利于为组织培养全面管理人才。 是 (A) 否 (B)
人员配备应该遵循因职择人的原则、量才适用的原则和人事动态平衡的原则。 是 (A) 否 (B)
外部招聘的主要优点有：被聘人员具有“外来优势”，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，能够为组织带来新鲜空气 是 (A) 否 (B)
组织文化由价值观念、组织观念、规章制度、职业道德和组织情感几个要素构成。 是 (A) 否 (B)
内部提升的主要优点有：有利于保证选聘工作的正确性，有利于使被聘者迅速展开工作，有利于调动组织成员的积极性，有利于吸引外部人才。 是 (A)
否 (B)
第17篇：我心中的南财印象陈思名
我心中的南财印象
那年，我带着不甘和悲叹来到南财。不经意间，她给了我力量和勇气，以一种朝气蓬勃的魅力吸引着我。我心中也留下抑或烙上了关于她的印象！
记得那天我是带着录取通知书来到了南京，刚出车站就有学长学姐举着印有“南京财经大学”字样的指示牌，向我们这群新生示意。我跟随校车来到这片充满希望和朝气的优美校园！这里也将是我记忆的一部分„„
优美宁静的和谐校园
这里，南财仙林校区，是一片崭新的设施完善的校区。难以抑制自己进入大学的激动和初见南财魅力的兴奋，我恣意徜徉在这偌大的校园，心里盘算着：这是我即将度过大学生活的校园；在这里，我也会认识很多多才多艺的同学，或年长，或年轻；在这或许我会有很多活动需要参加，或许我能够爱上很多有趣的运动„„
在校园里，跟我们接触最多的应该是那些可爱的宿管阿姨啦！每天，阿姨们都会早早起来，检查卫生，整顿宿舍环境；而晚上，阿姨们都是等我们都回站后才睡觉的。阿姨们的辛苦我们都是能够体会的，因此，我们都会在进出站的时候，跟阿姨问好。这几乎是四年来，我们唯一坚持下来的习惯了。回想当时，刚进站喊的第一声“阿姨”，细小而轻微，几乎只能自己听到，但阿姨们都是回报之美丽的微笑！阿姨的热情尽责或许是南财校园里和谐的不可或缺的因素。
阿姨除了在生活上，给予我们帮助，有时候阿姨也会给予我们思想上的启示。记得有一次，我因为心情不好，在校园里极其忧伤之时，几个哥们和阿姨过来找到我时，陪我谈心，后来我还是老实地跟阿姨回宿舍的。想想那时候如果没有哥们和阿姨的帮助，我可能会在外边漫无目的呆一整夜。渐渐的，在别人和自己的事件中，发现自己开始了解这个社会，当你急需援助时，你的长者可能是唯一能启示你的人；在南财阿姨是你值得谈心的人，因为阿姨是真正关心同学的人！她们陪伴着你这曼妙年华！
校园里的阿姨为我们南京财经大学整个和谐氛围做出硕大贡献，我想阿姨们可能会记不起当初青春懵懂的我们，而她却影响了很多充满活力的我们！
大气宏伟的知识殿堂
南财你可能会记不起西苑漫墙的爬山虎，你可能会忘记专业楼那船型外观，却始终不会忘记南财的图书馆，它是南财的坐标——南财大仙林图书馆。有人说那个象征地球，也有人说那个象征太阳，一个冉冉升起的太阳！
尽管对图书馆有很多说法，但是只有接近它的才真正了解它。最亲切的莫过于它能给我们一个温和环境，在这里有书籍的陪伴，有阳光，有花卉的陪衬。你不会因为枯燥的学习而心生厌恶，也不会因为有疑难误解而暗自悔恨。在这里，我们可以任意浏览书籍，在这里你也可以收集南财的数据资源，方便而轻松。可是图书馆的运营费用是巨大的，然而学校并未因此而限制图书馆的开放，每天我们都可以在这里学习，浏览网页。
当我面对这个图书馆时，当年的惆怅和失落，泫然冰释。凝结在我心中的对知识的渴求，又一次被焕发出来。与其说是我被这个图书馆打动，不如说是我真正的爱上这里了，三年来对这里的记忆被一次次的刷新，却未曾抹刷对这一知识殿堂的记忆。
转眼间，时光飞逝，却掩不住对知识的渴求。每一个在南财的图书馆里看过书的孩子都会因为有着一片净土而感动。这里有通情达理的图书管理员，有坚持为学生提供美好学习环
境的物业员工！最美的画面不是你学的多么认真的看书，而是你看书看到累了，趴在桌上的那一阵小憩。所有的都是对南财图书馆的美好肯定！
活跃轻松的文化氛围
经过时间的洗礼，我也是即将踏出校园的南财学子了，南财曾经和当下给我的知识和那些潜移默化的文化熏陶，将伴随我一生。我在这里，找到了快乐的学习环境„„
没曾想，我可以通过南财的选课系统选择自己喜爱的课程，也未曾想我会结识很多启迪心智的学者。这一切都应该说是南财活跃轻松的文化氛围造就的。
每当我选这自己喜欢的选修课的时候，我都会认真去听，去和授课老师交流，所谓“传道，授业，解惑”，南财的老师都能认真的给你做出解答。或许是我上课认真的缘故，老师们都很乐意与我交流，在这些过程中，我也能体会老师们的想法。但我们的内心真的愿意接受这些课程的时候，老师们的激情就会被我们的热情点燃，他们也将成为我们远航的灯塔。我对专业的学习认真程度不如选修课那样子认真。在这里不是说我不喜欢专业课，是我认为选修课能带给你思想的启迪和文化熏陶，中国的大学没有文化主修课，这更需要我们能通过各种机会去获取我们“心灵的鸡汤”。
蓬勃发展的南财给了我这样一个机会，我也很好的把握住了，在这个过程中，我是幸运的，我相信很多同学跟我一样，我想这也是学校正想给予我们的吧！我印象最深的当属梅景辉老师的马克思主义基本原理，他授课方式独特，并且乐于同学生交流。在课堂上主张学生能够提出对问题的看法，与老师一起交流，形成互动。这种鼓励我们能说出自己对事件的看法的理念是必要的。我们需要的不是太多解决问题的方法，我们需要的是对待事物的应有的看法。如果多人看法别无二致，那么只能说教育还没有起到引导人的作用吧！我喜欢梅老师的方式，对我影响颇深！
校园里很多的老师都愿意和同学做朋友，一起交流情感，学业和生活，把对待的生活的态度可看作教学的侧面。这样的校园文化，我们受益更多！这些年来，南财大的努力让我能接触到很多文化的冲击，从教授的讲座到企业家的座谈，从丰富多样的文化活动到挑战杯的举办，都显示出南财的蓬勃向上的活力，不竭创新力。
我以在南财这样美好的氛围中学习为傲！
在学校的时光不多了，或许有人正满怀期待憧憬未来生活，也或许有人刚开始在这里的校园生活。最终的体会因人而异，不过对这里的印象中有着千丝万缕的牵绊。
南财，不管我去了哪里，其实你一直都在„„
姓名：陈思名单位：管理科学与工程学院工业工程系工程091班联系电话：15295596828邮箱：simingc@163.com
第18篇：在南财校园增设ATM机的可行性分析
在南财校园增设ATM机的可行性分析
现在，大家对于ＡＴＭ机肯定都不陌生了，一般而言，我们在选择办理银行卡时，家、学校、商场附近是否有相应的ATM机已成为我们必不可少的考虑因素之一。究其原因就是，ATM机有一个显著地特点就是速度快，取款、改密、查询等业务平均每笔的交易时间为40秒左右，是柜台交易速度的4倍。ATM机以其方便快捷的特点逐步获得了大众的青睐。
在南财校园中共分布着6台ATM机，其中北苑、中苑、西苑各2台，在这两台机器中，其中之一是专门为取南京银行卡所设，另外一台则只要有银联标志都可以取，但是有的卡需要收取一定的手续费。作为南财学子都知道，我们平时交学费、医保或者是奖学金助学金的发放都是通过南京银行卡实现的，如果不用南京银行卡的话就会有点麻烦。但是实际上，南京银行卡对于我们使用来说有很多不便之处。比如说，南京银行的分布范围很狭隘，由于它是属于地方性质的银行，所以基本上出了南京，除了一些比较大的城市，就很少会有南京银行，就更别提省外了。所以我们学生手中基本上都会持有两张以上的银行卡。
其实在南财周围其他银行的ATM机还是很多的，比如说，在南财对面的金鹰奥莱城就有中行、工行、建行，在大成也有农行。但是，如果我们每次取款都需要跑那么远的话还是相当麻烦的，况且南财校园不允许骑自行车，所以只能步行。在东苑、中苑、西苑的学生来说，还稍微会轻松点，如果是像我们在北苑的话，取钱就是相当费力的差事。就拿我自己来说，由于我家那个乡较为偏僻，所以只有农村商业银行和邮政储蓄两家银行。由于邮政储蓄跨地取款还需要收取千分之五的手续费，而且在南财周围也没有相应的网点，只有在南师大对面的亚东新城区才有，但是与之相隔不远的爱尚也有江苏紫金农村商业银行的网点，所以我选择了农村商业银行，因为这样跨地取款无需收取手续费，但是每次取款都要坐车到爱尚那边，还是很不方便。在这种情况下，增设ATM机势必会给我们带来很大的便利，但是增设ATM机不能仅仅从我们的角度来分析，还需要考虑其他很多方面，其中成本就是最不容忽视也是最大的问题。
ATM机的成本由静态成本和动态成本两方面构成。其中仅仅是静态成本就是一笔不小的开支，比如说：
1、折旧费：一台ATM机大概需要27万元，平均能使用6年，这样的话，平均每天的折旧费约为123元；
2、维护费：统一采用续保方式，每台每年11000元，平均每台每天维护费约为30.1元；
3、通讯费：网点光纤月租费650元，按平均2个窗口分摊，再加上光纤收发器和ＨＵＢ的折旧分摊，平均每台每天通讯费为６元；
4、场地租赁费：机器占地１平方米，加上操作场地３平方米，按照南京市一般商用场地标准费用计算，每平方每年为２０００元，平均每台每天场地租赁费为２２元；
5、装修费：平均为１万元，基本能保持５年，平均每台每天装修费为５.５元；
6、车辆保安费：一般情况下，车辆保安费每次按４０元估算，每周装钞２次，每台每天１１.５元；
7、电费：ＡＴＭ机平均功率为２５０Ｗ，电费为每度０.５８元，则每台每天电费约为３.５元。另外可能有处理吞卡、处理客户投诉等所需要的人员费，由于是在校园里面，基本上不会出现这种情况，所以姑且忽略不计，即使这样，即使没有一笔交易发生，每台每天产生的静态也约为201.6元了，这还只是其中的一部分，ATM机的运行还有可能产生交易成本。据相关人士透露，柜台交易成本平均约为每笔2元，而ATM机平均每笔交易成本为1.46元，虽然与柜台相比是降低其交易费用，但是其产生的静态成本还是不可忽略的。 我们还可以从另外一种角度来分析，按国际通行ATM保本运行计算标准，若以每天24小时计算，平均有效取款每8分钟发生一笔即可达到保本点。可以通俗的理解成，一台ＡＴＭ机每天达到１８０笔以上的有效交易才可以达到保本点。
那么ATM机又是怎样实现盈利的呢？我们可以再分析一下ATM机的收入来源，ATM机的收入来源共有两个方面，一是在ATM机器办理业务时产生的费用，如缴费、转账之类的，而跨行取款则是一笔亏1.6元，根据央行从2004年开始实行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》规定，持卡人在他行ATM机上成功办理取款时，无论同城或异地，发卡行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费，同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。跨行取款手续费标准由发卡行收取，但最终这笔钱要由3家来分。具体分配方式是：发卡行要拿出0.6元支付给银联，拿出3元支付给提供ATM机取款服务的银行。如果跨行取款手续费每笔2元，那么发卡行就要为每笔跨行取款业务倒贴1.6元；另一个收入来源是存取款一体机所吸收的存款所带来的利差收入，据有关银行人士称，一般ATM机都无法通过自身业务盈利，除非是一些业务量特别大的火车站、医院等地，ATM机对银行来说其实是一个服务的延伸，一台布防在繁华地段的ATM机，一年也得亏约万元。
据我观察所知，以北苑的ＡＴＭ机为例，一般取款都集中在月初或者月末，在这几天取款的人会稍微多点。但是，如果是在平时的话，根本达不到每天１８０笔的保本点，换言之，即使是现在正在校园内运行的ＡＴＭ机都是亏本的，这样做的主要原因就是为了方便学生，因为对于一个银行来说，学生是一个很大的目标群体，如果在校园内没有ＡＴＭ机的话，就会损失很大一部分的储户，这样的话只会更加得不偿失。而且，如果考虑在南财增设ATM机的话，场地的选择也是必不可少的步骤。就目前的情况而言，是没有闲置的地方可用于ATM机的增设的，而且现在ATM机的布局是相当合理的，因为学生的宿舍都是比较集中的，所以在这些地方设置ATM机相当合理且方便学生，现在如果再在某个地方设ATM机的话，未免显得太过密集，实际上，也就是一种资源的不充分利用。
综上所述，在南财校园内增设ＡＴＭ机是不可行的，虽然对于我们来说是提供了极大地便利，但是从银行角度而言，却只会有所损失而不会创收。
第19篇：南财客户关系管理线上考试题及答案共3套
客户关系管理第一套试卷
总分：100
考试时间：100分钟
一、单项选择题
1、客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（ ）开发、维系、挽救。(答题答案：A) A、客户关系 B、客户 C、市场 D、产品
2、客户关系管理工作包括三大任务，即客户关系的开发、维系和（ ）。(答题答案：B) A、档案管理 B、挽救 C、抱怨处理 D、流失预警
3、作为一套技术解决方案，CRM的基本功能不包括（ ）。(答题答案：D) A、对销售、营销和客户服务等三个部门业务流程的信息化和自动化 B、客户沟通手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理 C、信息分析处理和决策支持 D、客户抱怨处理
4、部门级CRM的基本功能不包括（ ）(答题答案：D) A、销售自动化 B、营销自动化 C、服务自动化 D、集成多种接触渠道
5、客户的满意度和忠诚度在客户关系生命周期各阶段的表现（ ）(答题答案：D) A、各不相同 B、完全相同 C、可能相同 D、不完全相同
6、随着客户关系的改善和延续，客户的间接收益随之（）。(答题答案：A) A、增加 B、减少 C、不确定性变化 D、先增后减
7、用DWYER法准确地反映某客户终身价值，前提是（）。(答题答案：C) A、完备的原始数据 B、精确地计算 C、恰当地分组 D、小组成员相对稳定
8、按贡献大小，现实客户又可分为钻石级客户、重点客户、（ ）、烂户(答题答案：D) A、目标客户 B、流失客户 C、休眠客户 D、有待发展的客户
9、挪威客户满意度指数模型引入了（ ）因素。(答题答案：C) A、硬件质量 B、软件质量 C、企业印象 D、感知质量
10、转换成本是指当客户从（ ）转向（ ）时所发生的一次性成本。(答题答案：B) A、一个产品，另一个产品 B、一个供应商，另一个供应商 C、一项服务，另一项服务 D、一个关系时期，另一个关系时期
11、如果转换成本小，则企业间的竞争壁垒容易穿越，流失( )发生，挽救也( )成功。(答题答案：A) A、容易, 容易 B、不容易，容易 C、不容易，不容易 D、容易，不容易
12、（ ）的客户是容易挽救成功的客户。(答题答案：B) A、转换成本大 B、转换成本小 C、稳定期流失客户 D、退化期流失客户
13、客户抱怨是（）而造成的。(答题答案：A) A、因不满意 B、为了澄清问题和责任 C、为了得到某种补偿 D、为了促使服务提供者改进服务
14、客户满意与客户忠诚的一个区别是（ ）(答题答案：C) A、有无受到特别对待 B、重购与推荐 C、态度与行为 D、有无进行过抱怨
15、挽救工作面临的三大决策问题是（ ）。(答题答案：C) A、流失机理 B、预警系统 C、是否挽救 D、流失概率
二、多项选择题
1、企业管理好客户关系具有重要的意义，包括（ ）。(答题答案：ABCDEF) A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本 B、降低企业与客户的交易成本 C、带来源源不断的利润 D、促进增量购买和交叉购买 E、提高客户的满意度与忠诚度 F、整合企业对客户服务的各种资源
2、在技术上，全面的客户关系管理应用系统，表现为如下几大功能子系统（ ）。(答题答案：ABCD) A、业务管理子系统 B、客户协作管理子系统 C、数据分析管理子系统 D、应用集成子系统
3、实际的客户关系生命周期有四种模式，即早期流产型、（）。(答题答案：BCD) A、原始型 B、中途夭折型 C、提前退出型 D、长久保持型。
4、客户可分为潜在客户、预期客户、（ ）(答题答案：ABCD) A、现实客户 B、目标客户 C、流失客户 D、休眠客户 E、流失预警与挽救
5、阿基·B.卡罗的企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的（ ）的期望。(答题答案：ABCD) A、经济 B、法律 C、道德 D、慈善
6、客户流失的原因可分为（ ）(答题答案：ABCD) A、客户自然消亡 B、需求变化 C、客户趋利 D、客户不满意
7、拟定挽救方案的基本原则包括（ ）(答题答案：ABC) A、要针对其流失原因而采取相应的措施 B、不超过上限的挽救费用 C、根据其行为偏好 D、根据企业产品和服务战略
8、客户忠诚的意义表现在（ ）(答题答案：ABCDEF) A、延长生命周期，比满意更能确保长久收益 B、提高钱包份额，增长收入 C、口碑效应，获得新客户 D、提供特别服务，获得溢价收益 E、节省开发成本，降低交易成本和服务成本 F、利于交叉销售
9、客户识别（ ）。(答题答案：ABCD) A、是制订并实施一对一营销策略的前提 B、是客户流失预警体系的要素 C、有助于发现新客户 D、有利于更好了解目标客户，准确市场定位
10、重要客户指那些对企业生存和发展有重要影响的客户，包括（ ）(答题答案：AC) A、大客户 B、容易流失的客户 C、忠诚客户 D、潜在客户
三、判断题
1、客户关系是双方各自在与对方交往过程中累积的身心感受状况的一种描述，其本质就是心念(答题答案：A) A、是 B、否
2、CRM的工作流程包括信息管理阶段、客户识别阶段、方案制订与实施管理等四个阶段(答题答案：A) A、是 B、否
3、随着客户关系的发展，交易成本和间接效益都会随之增加。(答题答案：B) A、是 B、否
4、中途夭折型的客户关系生命周期模式是指在客户关系的稳定期前期就结束了关系。(答题答案：B) A、是 B、否
5、客户对企业的利润贡献不仅表现在其自身消费，还表现在口碑效应上。(答题答案：A) A、是 B、否
6、顾客事件预测法（定义式）虽然准确地反映了客户终身价值的内涵，却无法准确地运用于实际。(答题答案：A) A、是 B、否
7、在客户满意度因素分析模型研究的最新研究中，其中一个重要的变化是引入了影响CL的情感因素（主观依赖度）和客观因素（客观依赖度）(答题答案：A) A、是 B、否
8、提高客户转换成本，可以提高客户忠诚度。(答题答案：A) A、是 B、否
9、客户终身价值与客户忠诚度成正比。(答题答案：A) A、是 B、否
10、提高客户转换成本，可以提高客户满意度。(答题答案：B) A、是 B、否
11、对于因趋利而流失的客户，企业任何的挽救行动都是徒劳的，故非挽救对象。(答题答案：B) A、是 B、否
12、因自然消亡、需求变化而流失的客户，有可能通过挽救回到本企业，故是挽救对象。(答题答案：B) A、是 B、否
13、为了挽救大客户，挽救费用可以超过其上限值。(答题答案：B) A、是 B、否
14、钱包份额是指某企业所提供的产品或服务占某顾客该类消费总支出的百分比。(答题答案：A) A、是 B、否
15、狭义的客户终身价值是指在整个客户关系生命周期里因客户自身消费而提供的净利润现值。(答题答案：A) A、是 B、否
16、客户满意度是指因产品可感知性能与他所期望性能之间的比较而产生的愉悦或失望状态(答题答案：A) A、是 B、否
17、客户关系生命周期是指从某客户欲对企业进行了解或企业欲对某客户进行开发时起，到该客户与企业的业务关系完全终止的这一时间段。(答题答案：A) A、是 B、否
18、如果对本企业的产品没有需求，该对象就不是目标客户。(答题答案：A) A、是 B、否
19、有可能购买自己产品或服务的客户，就是目标客户。(答题答案：B) A、是 B、否
20、客户流失的原因可分为客户自然消亡、需求变化、客户趋利、客户不满意。(答题答案：A) A、是 B、否
客户关系管理第二套试卷
总分：100
考试时间：100分钟
一、单项选择题
1、对于可挽救的客户,增加挽救费用（ ）提高成功挽救的可能性.(答题答案：D) A、不一定能 B、一定能 C、无法 D、有利于
2、成长期流失的客户（）。(答题答案：A) A、要挽救 B、一般不要挽救 C、不确定 D、根据其市场前景
3、（ ）是可用于客户识别的统计学方法。(答题答案：B) A、总量指标 B、综合指标法 C、时间序列法 D、7P分析法
4、增加挽救费用（ ）带来终身价值的增加。(答题答案：A) A、不一定能 B、一定能 C、无法 D、有利于
5、流失客户是否挽救的决策依据是（ ）(答题答案：C) A、流失机理 B、客户未利用价值的大小 C、流失类型 D、挽救成功的可能性
6、客户识别是指运用（ ）对客户的心理特征、行为特征及其影响所进行的解析过程。(答题答案：A) A、统计学方法和数据挖掘技术 B、统计学方法 C、数据挖掘技术 D、归纳方法
7、麦肯锡按客户忠诚度将客户分为六类，其中，（ ）客户的忠诚度是相对较高的。(答题答案：C) A、生活方式改变型 B、分析比较型 C、感情型 D、惯性型
8、反映客户行为差异性的综合指标，必须以（ ）为前提。(答题答案：C) A、聚类分析 B、统计分组 C、统计分组或聚类分析 D、充分多的数据
9、属于协同级CRM的功能是( )(答题答案：C) A、营销自动化 B、服务自动化 C、商业智能 D、销售自动化
10、( )属于企业级CRM的功能。(答题答案：A) A、企业应用系统集成 B、业务过程的工作流管理 C、集成多种接触渠道 D、商业智能与数据挖掘
11、客户关系管理工作包括三大任务，即客户关系的开发、维系和（ ）。(答题答案：B) A、档案管理 B、挽救 C、抱怨处理 D、流失预警
12、按客户购买行为的不同将客户分为潜在客户、预期客户、现实客户、（ ）。(答题答案：B) A、开发期的客户 B、流失客户 C、初次购买者 D、重复购买者
13、增加挽救费用（ ）带来终身价值的增加。(答题答案：A) A、不一定能 B、一定能 C、无法 D、有利于
14、作为一套技术解决方案，CRM的基本功能不包括（ ）。(答题答案：D) A、对销售、营销和客户服务等三个部门业务流程的信息化和自动化 B、客户沟通手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理 C、信息分析处理和决策支持 D、客户抱怨处理
15、（ ）是可用于客户识别的统计学方法。(答题答案：B) A、总量指标 B、综合指标法 C、时间序列法 D、7P分析法
二、多项选择题
1、（
）属于企业级CRM的功能。(答题答案：C) A、集成多种接触渠道 B、商业智能与数据挖掘 C、企业应用系统集成 D、业务过程的工作流管理
2、客户关系管理的根本目标应该是（ ）(答题答案：D) A、以快速、准确、优质的服务吸引新客户和保持老客户 B、以优化的业务流程减少吸引和保持客户的成本 C、提高客户让渡价值从而提高客户满意度和忠诚度 D、社会、客户、企业利益的统一
3、CRM的主要任务包括（ ）。(答题答案：ACDE) A、档案管理与客户识别 B、产品研发 C、市场营销 D、沟通交流 E、服务与抱怨处理
4、客户关系生命周期可分为（ ）等几个阶段(答题答案：ABCD) A、考察期 B、形成期 C、稳定期 D、退化期
5、营销导向的开发策略是指企业通过适当的（ ）等手段将目标客户和预期客户变为现实客户。(答题答案：ABCD) A、产品 B、价格 C、渠道 D、促销
6、对于客户流失，我们应该认识到（ ）。(答题答案：ABCD) A、客户流失给企业带来很大的负面影响 B、有些客户流失是不可避免的 C、流失客户有被挽回的可能 D、对不同级别客户的流失采取不同的态度 E、理论上讲任何一个客户的流失都是可以避免的
7、企业在市场开发过程中要遵守伦理准则的理由是（ ）。(答题答案：ABCD) A、企业是社会一分子 B、企业对社会有广泛的影响力 C、市场机制有缺陷 D、法律有局限性
8、客户识别的方法主要包括（ ）(答题答案：ABCD) A、人工神经网络 B、决策树 C、关联规则 D、统计分组法及综合指标法
9、客户沟通的内容包括（ ）(答题答案：ABCD) A、信息沟通 B、情感沟通 C、理念沟通 D、意见沟通
10、企业与客户沟通的途径主要包括（ ）(答题答案：ABCDEF) A、通过业务人员 B、通过活动 C、通过信函、电话、网络、电邮、博客、呼叫中心等 D、通过广告 E、通过公共宣传及企业的自办宣传物 F、通过包装
三、判断题
1、客户关系是双方各自在与对方交往过程中累积的身心感受状况的一种描述，其本质就是心念(答题答案：A) A、是 B、否
2、为了做好客户关系管理，良好的理念、技术和机制都是必不可少的。(答题答案：A) A、是 B、否
3、CRM的工作流程包括信息管理阶段、客户识别阶段、方案制订与实施管理等四个阶段(答题答案：A) A、是 B、否
4、随着客户关系的发展，交易量随之增加而交易成本随之减少。(答题答案：B) A、是 B、否
5、客户终身价值与客户满意度成正比。(答题答案：B) A、是 B、否
6、客户对企业的利润贡献不仅表现在其自身消费，还表现在口碑效应上。(答题答案：A) A、是 B、否
7、客户终身价值与客户忠诚度成正比(答题答案：B) A、是 B、否
8、顾客事件预测法（定义式）虽然准确地反映了客户终身价值的内涵，却无法准确地运用于实际。(答题答案：A) A、是 B、否
9、客户对企业的利润贡献只表现在其自身消费。(答题答案：B) A、是 B、否
10、欧洲客户满意度指数模型虽然没有提出新的变量，却对原有影响因素进行了深入地分析。(答题答案：A) A、是 B、否
11、在客户满意度因素分析模型研究的最新研究中，其中一个重要的变化是以客观因素代替主观因素，便于测量。(答题答案：A) A、是 B、否
12、客户满意度测定的一般方法是综合评价法。(答题答案：A) A、是 B、否
13、提高客户转换成本，可以提高客户满意度(答题答案：B) A、是 B、否
14、满意的客户仍可能会流失，忠诚客户则不会流失。(答题答案：B) A、是 B、否
15、对于因趋利而流失的客户，企业任何的挽救行动都是徒劳的，故非挽救对象。(答题答案：B) A、是 B、否
16、因趋利或因失望而流失的客户，有可能通过挽救回到本企业，故是挽救对象。(答题答案：A) A、是 B、否
17、因趋利或因失望而流失的客户，有可能通过挽救回到本企业，故是挽救对象。(答题答案：A) A、是 B、否
18、即使是大客户，其挽救费用也不能超过其上限值。(答题答案：A) A、是 B、否
19、某客户对某品牌的钱包份额越高，则该客户对该品牌的忠诚度就越高。(答题答案：A) A、是 B、否
20、DWYER方法只能计算一类客户平均的终身价值。(答题答案：A) A、是 B、否
客户关系管理第三套试卷
总分：100
考试时间：100分钟
一、单项选择题
1、客户关系管理研究的三大内容就是如何建立客户关系，如何维系客户关系，以及（ ）。(答题答案：D) A、如何管理客户满意 B、如何管理客户忠诚 C、如何管理客户抱怨 D、如何恢复客户关系
2、客户的价值来源主要有自己购买、聚客效应、信息价值和（）。(答题答案：A) A、口碑效应 B、多次购买 C、习惯购买 D、理性购买
3、对初次购买者的管理策略主要是（）。(答题答案：B) A、增加广告 B、购买奖励 C、合作伙伴战略 D、推出新产品
4、客户关系建立的目标就是要让（ ）产生购买欲望并付诸行动。(答题答案：A) A、潜在客户和目标客户 B、目标客户 C、潜在客户 D、预期客户
5、客户价值包括产品价值、服务价值、人员价值和（）。(答题答案：B) A、功能价值 B、形象价值 C、品牌价值 D、质量价值
6、在那些没有购买意愿或（）的非客户身上花时间精力，有损于企业利润。(答题答案：A) A、没有购买能力 B、没有决策权 C、不了解企业 D、未接触过
7、80/20/30定律是说20%的（）创造了80%的（），但其中一半利润被底部30%的非客户消耗掉了。(答题答案：A) A、客户、利润 B、利润、客户 C、顶级客户、价值 D、价值、顶级客户
8、忠诚客户来源于重复购买者，重复购买者来源于（）。(答题答案：D) A、潜在客户和目标客户 B、目标客户 C、潜在客户 D、初次购买者
9、所有消费者不能全都成为某企业客户的主要原因是需求的差异性和（）。(答题答案：C) A、生产能力 B、竞争 C、资源限制 D、市场信息
10、对于没有升级潜力的客户，可用管理策略是（）。(答题答案：D) A、增加品种 B、集中优势资源服务 C、增进感情交流 D、提高服务价格，降低服务成本
11、企业对客户进行分级的主要依据是（）。(答题答案：A) A、购买金额或利润 B、提供的利润 C、购买金额 D、是否活跃
12、有效管理客户忠诚度的一个前提就是（）。(答题答案：B) A、经常地拜访客户 B、选择了正确客户 C、高品质的产品 D、良好的供应商
13、客户关系管理的一项基础工作就是（）。(答题答案：C) A、建立专门机构 B、应用软件 C、充分的客户信息 D、呼叫中心
14、企业应该重视客户投诉的主要理由是（）。(答题答案：B) A、他会增加购买 B、他很可能是忠诚客户 C、他一定会提供重要信息 D、他很可能会转向竞争对手
15、当面接待客户投诉过程中，首要任务就是（）。(答题答案：D) A、给出解决方案 B、找当事人 C、记录 D、聆听
二、多项选择题
1、客户关系管理研究的三大内容就是（ ）。(答题答案：ABD) A、如何建立客户关系 B、如何维系客户关系 C、如何提高运营管理水平D、如何恢复客户关系
2、客户关系维系需要经过客户信息收集、（ ）等环节。(答题答案：ABCD) A、客户分级 B、客户沟通 C、客户满意 D、客户忠诚
3、客户关系建立需要经过三个阶段，即（ ）。(答题答案：ABC) A、识别环节 B、选择环节 C、开发环节 D、沟通环节
4、企业为了获得忠诚客户，必须对（）进行有效管理。(答题答案：CD) A、目标客户 B、潜在客户 C、重复购买者 D、初次购买者
5、对重复购买者的管理策略主要是（）。(答题答案：ACD) A、合作伙伴战略 B、推出新产品 C、听取意见 D、特殊对待
6、目标客户选择的指导思想主要是选择（）(答题答案：ABCD) A、与企业定位一致的客户 B、有潜力的客户 C、与忠诚客户具有相似特征的客户 D、“门当户对”的客户
7、小客户也可能是好客户的理由主要是（）。(答题答案：BCD) A、不抱怨 B、向他人推荐 C、提供利润 D、购买产品
8、判断客户重要的RFM框架所包含的三维因素是指（）。(答题答案：ABC) A、最近一次消费时间 B、消费频率 C、消费金额 D、平均每次消费金额
9、客户信息是（）的基础。(答题答案：ABCD) A、客户沟通工作 B、客户开发工作 C、客户维系工作 D、客户挽救工作
10、管理好关键客户的主要策略是（）。(答题答案：BCD) A、增加品种 B、集中优势资源服务 C、增进感情交流 D、成立专门机构
三、判断题
1、客户关系建立需要经过三个阶段，即识别环节，选择环节，开发环节(答题答案：A) A、是 B、否
2、客户关系建立的目标就是要让潜在客户和目标客户产生购买欲望并付诸行动，促使他们尽快成为企业的现实客户。(答题答案：A) A、是 B、否
3、客户关系价值是指企业与客户建立的关系而带给企业的利益(答题答案：A) A、是 B、否
4、企业为了获得忠诚客户，必须对初次购买者进行有效管理。(答题答案：B) A、是 B、否
5、选择正确客户进行开发是企业忠诚度有效管理的一个前提。(答题答案：A) A、是 B、否
6、先有企业形象的恰当定位，然后才确定企业的目标客户(答题答案：B) A、是 B、否
7、会抱怨的客户不一定是好客户。(答题答案：B) A、是 B、否
8、大客户不一定是好客户。(答题答案：A) A、是 B、否
9、好客户是指能带来利润的客户。(答题答案：A) A、是 B、否
10、客户被你说动的一个信号就是要求详细说明产品或服务的内容、注意事项、售后服务等。(答题答案：A) A、是 B、否
11、客户关系的有效管理必须有赖于CRM应用软件(答题答案：B) A、是 B、否
12、只有爱心才能赢得忠诚客户。(答题答案：A) A、是 B、否
13、充分的客户信息之所以重要，主要理由是在客户关系管理的三个时期都离不开它。(答题答案：A) A、是 B、否
14、对于劣质客户必须坚决淘汰。(答题答案：A) A、是 B、否
15、企业实施客户分级管理，可以使关键客户感受到特殊的待遇。(答题答案：A) A、是 B、否
16、未见一个客户投诉过，很可能这个客户是个忠诚的客户。(答题答案：B) A、是 B、否
17、为了提高客户满意度，企业必须努力提高自身在社会上良好形象。(答题答案：A) A、是 B、否
18、客户对某产品或服务的感知价值只与这个产品或服务相关，所以必须要在这方面做出努力。(答题答案：B) A、是 B、否
19、有些客户永远不可能成为忠诚客户。(答题答案：A) A、是 B、否
20、提高客户转换成本可提高客户忠诚度，但不一定提高客户满意度。(答题答案：A) A、是 B、否
第20篇：财险
中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案
[2008-09-01]
近年来特别是十六大以来，全国财产保险市场得到了较快较好的发展，业务规模迅速扩大，防范风险能力逐步增强，保险覆盖面不断拓宽，服务经济社会发展全局的作用得到较好发挥。但是，在产险市场快速发展过程中，市场上存在的违法违规经营问题仍比较突出，既破坏了市场秩序，损害了行业的信誉和形象，又破坏了保险资源，增大了行业经营风险，甚至会损害被保险人合法利益。因此，财产保险行业应高度重视规范发展问题，深入贯彻落实全国保险监管工作会议精神，共同努力，狠下决心解决市场突出问题。
一、工作目标
以全国保险监管工作会议精神为指导，以治理市场突出问题为重点，以强化公司内部控制和监管查处为手段，通过一段时间的整治，形成财产保险市场规范有序运行、公平合理竞争的良好局面。今年年底前，力争实现财产保险市场秩序明显好转：
（一）保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。
（二）保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。
（三）建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程，保险消费者对保险公司恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。
二、重点内容
目前，规范财产保险市场秩序应着力抓好以下重点：
（一）确保公司经营的业务财务基础数据真实可信
1、确保保费收入据实全额入账。严格按照新会计准则及保费收入确认原则，在保费收入科目中全额如实反映保费收入情况。严禁虚挂应收保费、虚假批单退费、撕单埋单、阴阳单证、净保费入账、系统外出单、账外账等违法违规行为。
2、确保赔案和赔款的真实。严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额，严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支，严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为。规范理赔费用的计提、使用和管理，确保理赔数据的真实完整。
3、确保公司经营各项成本费用据实列支。严格执行财务会计相关法规与制度，严禁不据实列支各项经营管理费用，严禁以报销虚假的差旅费、车船使用费、会议费、业务招待费等方式违规套取资金用以支付中介手续费或挪作他用。中介手续费必须全额据实列支，不得以任何理由虚列手续费。不得为本单位以外的其他单位和个人报销任何费用从而扩大经营成本。
4、确保各项责任准备金依法依规计提。严格执行非寿险准备金管理办法，准确、真实地计提各项责任准备金，严禁通过随意选取发展因子和最终赔付率假设等手段违规计提准备金，造成经营结果不真实。
各级公司的总经理或主要负责人对所管辖公司的业务、财务数据真实性负总责。
（二）严格执行向保险监管部门报批或备案的条款费率
严格执行财产保险条款费率管理有关规定，依法履行条款费率的审批备案程序。严禁保险机构对条款费率报行不一，各公司分支机构不得以各种理由随意扩大或缩小保险责任，不得随意变更总公司统一报批报备的条款费率，从而进行恶性价格竞争，破坏市场秩序或损害被保险人利益等违规行为。如需修改或变更条款费率的，必须依法履行报批或报备程序。
（三）解决理赔难问题
保险公司要依法履行保险合同义务，严禁恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害保险消费者合法权益的行为。要建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效。
（四）确保公司主要内控制度的执行落实
建立完善公司治理结构，科学制定公司发展战略和决策机制，健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度。强化数据集中管控，理赔接报案系统、单证系统要与核心业务系统全面对接，业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动。充分运用信息化手段，提高内控执行力。目前尚未做到总公司集中管控数据的公司，必须制定方案，明确时限，尽快实现。
三、主要措施
（一）坚决加大检查处罚力度，依法严厉查处市场上的违法违规行为。
1、对采取各种手段造成保费收入严重不真实的，要给予停止接受新业务至少6个月、责令撤换负有直接责任的高管人员并依法罚款的行政处罚，情节严重的吊销经营保险业务许可证。
2、对制造假赔案或故意扩大赔款挪作他用，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。尚不构成犯罪的，按上述第一款处罚。对故意拖赔、惜赔、无理拒赔的严格按规定处理。
3、对私设小金库，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。尚不构成犯罪的，依法按照提供虚假报告、报表等行为予以处罚。
4、对采取各种手段虚列经营管理费用数额较大的，要给予停止接受新业务至少6个月、责令撤换负有直接责任的高管人员并依法罚款的行政处罚，情节严重的吊销经营保险业务许可证。
5、对不执行报批报备的条款费率进行恶性价格竞争的，要责令撤换负有直接责任的高管人员，并追究上一级乃至总公司的管控责任。
6、对不按规定计提各种责任准备金的，要依法给予罚款或者限制业务范围、停止接受新业务、责令撤换负有直接责任的高管人员等行政处罚，情节严重的吊销经营保险业务许可证。
7、对经营交强险公司违反交强险相关法规的，坚决依法从严从重处罚。
（二）加大信息披露力度。要将公司违法违规被行政处罚的情况及时向社会披露，强化社会监督和约束。
（三）强化偿付能力监管。对偿付能力充足率不达标的公司，保监会要采取限制增设分支机构、限制业务范围、限制高管薪酬、限制向股东分红、加大分保、增加注册资本金等措施，督促公司降低业务发展速度和规模，改善业务质量和效益，提高风险防范能力。对偿付能力充足率处于临界点的公司，保监会要通过动态监管，及时进行风险提示。
（四）建立对总公司的质询和监督。对总公司发展策略与公司实力不符、公司的市场发展激励机制与市场不符、公司核心内控管理薄弱，管控手段不力，经营管理粗放者，保监会产险部给总公司发监管提示，对总公司主要负责人进行监管谈话，将公司列入重点监管公司名单，并采取相应的监管措施。
（五）建立与公司主要股东、独立董事和监事长的通报制度。保监会每季度将公司违法违规问题及受处罚情况向公司主要股东、独立董事和监事长进行通报，发挥股东、独立董事和监事长应有的监督约束作用。
（六）建立保险机构和从业人员不良记录信息共享机制。在全国产险业建立高管人员及法律责任人、精算责任人等重要人员不良记录档案库，及时登载违法违规受处罚的机构和人员信息，严禁存在不良记录的人员异地任职。
四、工作原则
（一）坚持依法、从严、从速查处原则，加大违法违规经营的成本。
（二）坚持保监会与保监局上下联动，全国统一行动、统一标准，协同一致的原则。
（三）坚持查处保险分支机构的违法违规行为与质询或追究其总公司相关责任的原则。
（四）坚持疏堵结合的原则。保监会除交强险手续费不得突破4％以外，其他商业险手续费标准由各公司掌握，但要据实列支，依法纳税。同时，鼓励保险公司依法在制度机制、销售渠道等方面进行改革创新，从源头上防范违规问题的发生。
（五）坚持监管部门重点检查和公司自查自纠相结合的原则。各保监局应重点检查2008年8月31日后保险公司在经营中发生的违法违规行为。各保险公司对2008年8月31日前经营的违法违规情况要认真进行自查自纠。自查自纠的时段为2008年1月1日至2008年8月31日。要将自查自纠的详细情况每宗每件列表，以省为单位报当地保监局。总公司综合系统情况于2008年10月30日前报保监会财产保险监管部。对发现不认真开展自查自纠的和2008年8月31日以后发生的违法违规问题，一律依法依规严肃查处。
（六）坚持监管查处与加强行业自律的原则。在大力加强查处违法违规行为的同时，全国和各地保险行业协会要积极沟通协调会员公司，加强同业自律，规范市场行为。积极探索有效的自律措施。
（七）对交强险以及有政策支持的农业保险等业务实行更为严格的查处和监管原则。
五、工作要求
规范产险市场秩序，严厉打击违法违规经营行为，建立一个公平规范有序竞争的产险市场是当前财产保险行业极为紧迫的重要任务，需要保险监管部门、保险公司、保险行业协会共同努力，齐抓共管，综合治理。
（一）各保险公司要高度重视，按照要求切实贯彻落实好规范财产保险市场秩序工作。
1、加强领导，落实责任。各公司主要负责人负总责，要指定相关的管理部门及责任人专门负责该项工作的组织实施、监督和落实。各总公司要指定一至两名联系人，要制定和落实责任追究制度。
2、制定自查自纠工作方案，周密部署。各公司要根据要求，结合公司实际，制定切实可行的自查和整改方案，周密部署，狠抓落实，保证自查整改工作落到实处，保证2008年8月31日后依法依规经营。
3、树立科学经营理念，加强落实内控建设，建立长效防范机制。总公司要切实改变片面追求速度、规模和市场份额的做法，建立科学的激励约束考核机制，强化各级高管及从业人员的法律意识和效益观念。改善财务管理，积极推进全面预算管理。强化内部稽核审计，切实解决内控制度不完善不落实、内控执行力逐级递减等问题。同时，积极采取“见费出单”等措施，从制度上、源头上防范数据不真实以及违法违规经营行为发生。
（二）保险监管部门要认真组织，严格监管，切实抓好财产保险市场秩序的规范工作。
1、牢固树立科学监管理念，坚持依法监管、科学监管、有效监管。把维护保险消费者的利益作为监管的根本目的，把规范市场，防范风险，促进行业又好又快发展为己任。以强烈的事业心、责任感，科学有效的方法，敢抓善管的精神状态去抓好产险市场秩序的规范工作。
2、做好全面规划，突出重点。规范产险市场秩序，既是当前的一项重要监管任务，也是一项长期的经常性工作。各保监局要制定实施细则，整合监管力量，加大查处范围和力度。重点关注和严厉查处2008年8月31日以后发生的违法违规行为。对此期间以前的问题要督促公司自查自纠。对有举报的，只要在行政处罚追溯时限内，一律按规查处。
3、落实责任，守土有责。规范保险市场秩序，是全国保险监管工作会议部署的一项重点工作任务。各保监局、机关各相关部门一定要落实责任，按照职责范围，严格监管市场违法违规行为。确保分管范围内保险市场规范有序。对查处不力，市场继续混乱的，要追究相关责任人责任。
4、建立上下联动机制，形成监管合力，提高监管效能。各保监局在依法严肃查处保险公司分支机构违法违规行为的同时，针对检查发现的问题，深入分析公司在内控机制、体制机制、管控手段等方面存在的问题，并将有关情况及时上报保监会财产保险监管部，由产险部向总公司提出质询。保监会进一步强化偿付能力监管，运用偿付能力监管的倒逼机制，督促公司加强内部管控，依法合规经营。
5、要保持工作的连续性。要将进一步规范市场秩序工作与年初部署的各项监管工作有机结合起来，突出重点，通盘考虑，相辅相成，协调配合。对在整顿规范工作中遇到的问题，应及时上报保监会产险部。
6、要创新监管思路和方法，要注意运用教育、制度、处罚相结合的方法，做到疏堵结合，标本兼治，有效遏制产险市场突出问题，努力实现今年年底前，全国产险市场秩序明显好转。
长安责任保险公司全面深入贯彻落实《中国保监会关于进一步规范财产保险
市场秩序工作方案》
2008-9-9 《中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》（以下简称《方案》）在媒体公布后，长安责任保险公司高度重视，第一时间就贯彻落实事宜迅速进行了全面安排部署，确保《方案》不折不扣、扎实有效得到贯彻落实。
《方案》在媒体刚刚公布后，在正式文件尚未收到前，公司领导安排从网上迅速下载文件，第一时间组织学习。9月1 日，总公司董事会执行委员会、总公司党委和总裁室领导，总裁办有关人员召开了专题会议，学习《方案》，统一思想。公司领导一致认为，依法合规经营是下半年工作的头等大事，作为新公司从防范风险的需要出发，必须切实把这项工作摆到首位，总公司要以最快的速度、最大的范围、最强的力度做出部署，迅速在全员中做好思想发动工作。一是成立“规范财产保险市场秩序工作领导小组”，负责《方案》在全辖范围内的组织、开展、指导和协调等工作。组长由谭庆琏董事长担任，副组长由张元端书记、刘智总裁、纪委杨润时书记担任，张俊才、徐培福两名独立董事担任总督查，成员由总公司各部门负责人组成。二是召开专题会议全面部署。9月2 日，总公司召开经营班子及各部门负责人专题会议，逐条逐句学习《方案》文件，研究细化贯彻落实措施。9月5日，总公司召开了贯彻落实保监会规范市场秩序工作系统视频会议，对全系统贯彻落实《方案》做出动员和具体部署，要求系统上下端正认识，统一思想，层层落实，不留死角，确保不出现任何纰漏，做到万无一失。三是制定下发文件提出规范要求。9月2日，公司转发了保临会在网上公布的《方案》文件，让基层第一时间进行学习；9月5日，公司党委、纪委联合下发通知，在全体党员中再次进行了动员部署，同时在纪律、查处等方面提出了严肃要求；为进一步提高分公司层面认识，公司就做好落实规划、主动向当地监管部门汇报争取领导、按方案要求做好总结上报工作下发了专项通知。
在下部贯彻落实工作中，公司进一步明确着力抓好五项工作，努力形成依法合规经营长效机制。
（一）全面深入开展好自查自纠工作。针对《方案》提出的自查自纠要求，总公司制定下发了自查自纠专项推进实施方案，对自查自纠工作在时段、内容、达到标准等方面进行了细化，力求使自查自纠工作落实到每个分支机构、每位员工和每道业务环节。自查自纠的时段为2008年1月1日至2008年8月31日。在此期间，各分公司要将自查自纠的详细情况每宗每件列表，于9 月30日前报当地保监局。总公司有关部门也要按要求进行自查。为了确保自查自纠工作落到实处，不走过场，9月中旬总公司将派出检查组，进行拉网式合规经营全面检查。
（二）查遗补缺做好整章建制工作。针对此次自查自纠发现的突出问题和风险隐患，总公司各部门将深入查找制度整体或局部内容的不足，抓紧相关制度修订完善工作。需整改的立即整改，需制度规范的立即规范，最大限度在制度方面提供保证。
（三）妥善处理好业务发展与合规经营的辩证关系。要求各级干部要用科学的发展观看待这一问题，充分认识到二者相互依存、相互促进的辩证关系，以创新的思维开展工作。要在坚持合规经营的前提下，加强管理，练好内功，开拓创新，做到“两手抓，两手都要硬”，实现业务又好又快健康发展。
（四）建立主要领导合规经营责任追究机制。明确各单位主要负责人是经营合规工作的第一责任人，必须切实负起领导责任。总公司将按照“守土有责的要求，建立责任追究机制，对8月31日以后，顶风违纪、扰乱市场秩序、损害公司形象等行为进行严肃查处。绝不允许出现有令不行、漠然处之、敷衍了事、擅作主张、不予作为的现象。各分公司自查自纠工作结束后，主要负责人还要向总公司提交个人总结。
（五）加强企业合规文化建设。为在全系统树立起合规意识，形成先进的合规文化，为实现持久规范经营打牢基础，公司把今年作为“合规之年”，突出抓好三项工作：一是加强合规教育。在全员进行合规知识培训，内部刊物开辟“合规经营专栏。 11月底，总公司组织开展全员经营合规知识考试。12月组织“经营合规知识竞赛”。二是建立合规状况考评机制。为加强全系统经营合规工作的执行力，引入合规工作量化考核方案，对各单位经营合规工作的开展情况和效能进行考核。三是开展合规检查。把合规检查作为一项经常性、长期性工作坚持不懈抓好。每半年对分公司进行一次合规检查。在
三、四级机构开业后三个月内即开展经营合规性检查。对保险监管部门关注、群众有反映、影响公司诚信规范形象或者业务发展的突出问题开展好专项检查。
规范市场秩序 切实保护被保险人利益
2011年01月13日08:58 来源：中国保险报
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本报讯 中国保监会主席吴定富在1月11日召开的全国保险监管工作会议上指出，2011年是“十二五”规划开局之年，保险监管工作要全面贯彻党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，正确把握保险监管面临的新形势，以科学发展为主题，以加快转变保险业发展方式为主线，围绕“转方式、促规范、防风险、稳增长”，坚持科学监管、依法监管和有效监管，着力防范化解保险风险，着力规范保险市场秩序，着力保护被保险人利益，促进保险业平稳较快发展。 推荐阅读
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吴定富指出，要把防范化解风险作为保险监管的首要任务。一是强化资本约束，发挥偿付能力监管在风险防范中的核心作用。督促保险公司加强资本管理，严格执行新《保险法》第102条关于财产保险公司当年自留保费不得超过实有资本金加公积金总和4倍的规定。对偿付能力处于预警区域可能出现不达标的公司，要早抓、早动手，要求公司提前采取改善措施。对偿付能力不达标的公司，采取限制业务规模、限制或停止经营新业务、限制分支机构批设、限制高管薪酬等措施。强化保险公司核心资本的作用，修订《保险公司次级定期债务管理办法》，严格次级债的发债条件和认可标准，加强次级债的监督管理。改进偿付能力监管制度，继续完善偿付能力评估标准。二是加强资金运用监管，维护保险资产安全。关键是细化保险资金运用监管规则，健全监管标准，抓好贯彻落实。要重点加强对股权、不动产等新投资渠道的监管，督促保险机构严格执行相关监管政策，防止出现投资冲动。加强投资风险控制，着力健全风险监管机制，加强窗口指导，及时提示风险，强化公司风险控制责任。加强信息化建设，实现保险资金运用监管信息系统全面上线。加大现场检查力度，开展重点公司综合检查和重点业务专项检查，发现问题严肃查处和问责，强化监管威慑力。三是加强公司治理监管，夯实防范风险的基础。针对保险公司治理中存在的“形似而神不似”的问题，加强制度建设，加大规范力度。继续推动公司加强董事会建设，强化董事责任，提高董事专业素质，完善董事会秘书任职资格审查和谈话制度。强化公司董事会及主要股东对公司经营管理层的监督与约束，防止内部人控制。充分发挥保险公司治理监管委员会的职能作用，完善公司治理报告制度，开展对保险公司治理结构的量化评估。
吴定富指出，要继续规范保险市场秩序。一是突出现场检查重点。财产保险领域，以车险和农业保险为重点，突出整治虚挂中介业务、虚假批单退费、虚挂应收保费、虚列营业费用、虚假计提准备金和农业保险虚假承保、虚假赔案问题，同时，加强对交强险拒保问题的检查力度。人身保险领域，以银行保险为重点，突出整治账外暗中支付手续费和销售误导问题，同时，对电话销售业务和团体年金业务开展集中治理。保险中介领域，以保险公司中介业务为重点，突出整治利用中介业务和中介渠道弄虚作假、虚增成本、非法套取资金等问题，同时，对保险代理市场进行清理整顿。综合性检查方面，以强化法人监管为重点，突出整治总公司存在的关联交易不规范、违规资金运用和数据不真实等问题，采取上下联动方式，选择部分保险机构进行检查。集中力量对案件多发地区开展集中检查和重点治理。二是加大违法违规行为查处力度。对查实的违法违规问题，以处罚责任人、停业、吊销许可证、追究上级领导责任为主要手段，对违规机构和责任人依法进行严厉处罚。认真落实中纪委转发的《关于严厉打击利用保险业务从事商业贿赂行为的通知》，对违规支付手续费等涉嫌商业贿赂和违反廉政规定的行为，明确违规性质和责任，加大整治力度。对于涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关。三是建立健全规范市场秩序的长效机制。完善保险代理管理制度，制定保险公司委托金融机构和汽车销售商代理保险业务的监管规定。强化中介手续费跟单支付、集中支付、零现金支付等制度，提高手续费支出真实性。制定出台《财产保险公司违法经营行为处罚办法》、《寿险公司经营规则》等新规定，统一处罚尺度和力度，引导公司规范经营行为。继续抓好保险机构小金库治理工作。
吴定富指出，要严肃查处保险领域重点案件。一是推进稽查制度建设。制定出台《保险行政案件调查管理办法》和《保险司法案件督办规则》，规范案件处理程序，提高案件处理效率。研究制定反保险欺诈制度，建立反欺诈工作机制，引导保险机构防范保险欺诈风险。落实新《保险法》有关规定，强化重大案件检查手段，与有关部门联合制定关于账户查询权限和程序的规范性文件，研究制定《保险业反洗钱工作实施办法》。二是加大打击犯罪力度。对保险领域犯罪案件开展拉网式排查，对已经暴露的案件，从重从快严厉打击，有效震慑保险犯罪活动。强化责任追究，继续贯彻落实保险司法案件报告和责任追究制度，对保险公司问责制度落实情况开展督查，督促公司落实问责办法，严肃追究涉案人员责任。加强与公安、司法、工商、税务等部门的配合，完善行政执法与刑事执法的联动机制。加强与境外监管机构的合作，搭建打击跨境骗赔的信息沟通平台。加强警示教育，选择保险领域犯罪的典型案件，结合实际深刻开展剖析。三是继续完善稽查体制。逐步健全协调一致、互联互动的稽查体制，加大联动稽查和交叉稽查的力度，形成稽查合力。
吴定富指出，要加强保险公司内控监管。一是进一步强化法人机构的责任。强化法人机构对分支机构的管控责任，将分支机构的违法违规行为与公司的业务范围、高管任职资格等事项挂钩，定期向总公司通报分支机构违法违规和处罚情况，督促总公司加强管控和整改。推动保险公司建立稳健薪酬机制，将风险、合规等因素纳入考核指标体系，提高薪酬管理程序的规范性和绩效考核指标的科学性。继续探索实施法人机构属地监管试点，完善属地监管工作机制。二是进一步强化内控制度执行力。把公司的主要内控制度作为现场检查的重要内容，重点检查公司承保、理赔、保费管理、再保险等主要内控制度是否健全，执行力是否有保障。加强对保险公司考核机制和全面预算情况的分析，要求公司“先算账、后经营”。制定实施《保险公司财会基础工作指引》，强化财会人员责任，加强财会内控管理。研究提高保险公司信息化标准，推动保险公司实现数据、财务的全国集中管理，提高公司内部管控的技术水平和约束能力。三是进一步强化高管人员责任。严把高管人员准入关，加强任职资格管理，提高高管人员的履职能力。加强对高管人员的教育培训，以风险管控和依法合规为主要内容，把培训考核情况与任职资格管理结合起来，增强高管人员依法合规意识。完善高管人员不良记录档案制度，加强信息共享，防止高管人员“带病上岗”。督促公司加强对高管人员的审计监督，对董事和高管人员任职期间经营成果真实性、经营行为合规性以及内控有效性进行审计。
吴定富指出，要切实保护被保险人利益。一是不断提高保险服务水平。以满足经济社会发展和人民群众日益增长的保险需求为立足点，不断提高保险服务的深度和广度。鼓励和支持重点领域业务发展，扩大保险覆盖面，满足人民群众的真实保险需求。以规范各类保险服务为着力点，不断提高保险服务的质量和水平。在推动产品和渠道多元化的同时，规范电话销售、网络销售等新兴渠道发展。继续推进保单通俗化、条款标准化工作。出台《保险销售从业人员监管规定》，提升从业人员素质，规范销售行为。二是健全举报投诉处理机制。健全投诉举报的台账制度，对保险公司投诉处理情况进行系统量化的考评，将信访投诉多、解决不力的公司列为重点监管对象。加大对重要信访投诉举报案件的核查督办力度，重点查处一批群众反映强烈、严重损害消费者利益的案件。三是加强舆论监督。充分运用政务公开和新闻发布等手段，主动曝光一批典型案例，增强保险公司维护被保险人利益的自觉性。四是加强消费者教育。加强对保险消费者教育工作的整体规划，逐步建立保险监管机构、行业组织、市场主体和社会公众等多方参与的保险消费者教育工作机制。通过推进保险进学校、进社区、进农村等多种形式，宣传普及保险知识。
吴定富指出，要不断加强监管自身建设。一是深入开展创先争优活动。各级党委要把创先争优活动作为当前一项重要任务，加强工作指导，狠抓工作落实。积极调动和激发基层党组织和党员的积极性、创造性，把创先争优活动与创建学习型、责任型、服务型、廉洁型机关结合起来，努力形成组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的良好局面。二是加强监管班子队伍建设。坚持正确的用人导向，加强领导班子建设，稳步推进干部竞争上岗，大力推进干部交流，继续深化干部考核与监督机制改革，完善监管责任追究机制。三是扎实推进系统党风廉政建设。认真贯彻中央纪委第六次全会精神，不断加大反腐倡廉工作力度。抓紧修订出台保监会系统党风廉政建设责任制实施办法，督促各级党委切实承担责任、管好队伍。抓紧出台保监会系统党政领导干部问责实施办法，强化监管规章制度执行，维护监管的权威性和严肃性，进一步增强保险监管系统党组织的凝聚力和战斗力。研究改进廉政监督员工作机制和工作方法。坚持开展警示教育，定期通报各方面查处的严重违纪违法案件，夯实依法监管的思想道德防线。深入开展巡视工作，加强跟踪督办，加强巡视成果运用，强化对重点岗位和关键环节的监督。
吴定富指出，要认真做好“十二五”发展规划工作。“十二五”规划是保险业未来五年发展的重要指南，编制好规划是全行业今年的一项重要工作。规划编制工作在指导思想上，要以科学发展观为指导，深入学习领会十七届五中全会精神，突出科学发展这个主题，把握加快转变行业发展方式这根主线。在工作机制上，各单位要从大局出发，积极参与，牵头部门要切实承担起规划编制职责，其他单位要按照分工要求，加强协作，搞好配合。在工作方法上，要坚持开门制定规划，广泛听取社会各方面的意见和建议，集中全行业的智慧，使规划切实成为引导行业又好又快发展的指南。
