推荐第1篇：员工提案建议书
员工提案建议书模板
编号：日期：年月日
（二）合理提案采用通知单
（三）提案实施成果评分表
编号：日期：年月日
推荐第2篇：医院文化建设(个人提案)
医院文化建设个人提案
医院文化建设，首先要建立以“病人为中心”的服务理念为向导，加强医患沟通，其次，要明确医院的价值观与核心价值观；
医院的服务理念或医院的价值观应该要真正做到一切“以病人为中心”服务理念，真正做到换位思考，站在患者的角度上替患者着想，逐步融入患者的世界，把患者当做为自己的亲人对待并切实为其提供亲情化的服务；让患者深层地感到医院是充满温馨和爱心的家园。
一、建立完善的医院文化体系
1、有形文化体系，如：VI视觉系统（包括：医院名称、LOGO、标准字体、标准色彩、象征图案、专用字体、匹配字体、服务口号等均进行统一化），就医环境等；让市场充分认识医院和加深对医院的认知。 院名：××医院字体：魏碑字色：
院旗：××底纹 + ××色调 + ××LOGO
院歌：《》
LOGO：色调：字体：
服务口号：来自××技术，服务××百姓/引领××百姓健康新概念 字体：简菱心体字色：
2、无形的文化体系，即：医院的服务理念、经营理念、价值观及核心价值观、医患的深层沟通理念、企业精神、员工的日常行为等；服务理念：做好了，才算做了！
医院精神：只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 立院宗旨：提供优质的服务，是回报社会最好的方法。 办院方针：以质量求生存，以信誉促发展。
治院方针：劳动纪律医疗质量服务态度
经营原则：降低成本、减少费用、精用资源、提高质量、增加效益 经营理念：以人为本，诚信服务，规范行医
经营目的：以发展效益为中心，以提高品牌社会影响力为基础。 经营方式：专业成就发展，技术占领市场，质量创造效益 经营文化：信誉至上，品质铸就无限的发展空间。
经营战略：以品质立足××，辐射××，以专业和品牌影响××1
发展理念：质量出效益，点滴成江河，有品质才有市场，有改善才有进步。
发展战略：以人为本，推崇狼性化管理理念，确保医院长期可持续发展。
管理宗旨：上下沟通达共识，左右协调求进步。
核心理念：以狼性执行创造完美结果，推动人性管理持续激情挑战 医院的价值观：诚实守信，高效执行，完善自我，
超越自我，永不言弃，积极追求。
核心价值观：以员工的归属感和成就感为医院的最大荣誉
薪酬理念：您能为医院创造价值，医院就能满足您的需求。
市场理念：患者不只是接受我们的服务，更是接受我们的人品服务口号：
医院的愿景：成为××（地区）百姓诚信、放心、信赖和示范医院 医院的使命：成就人民健康，为人民提供更优质、更实惠的医疗服务 工作准则：
1、绝对服从不折不扣立刻执行
2、钢铁团队团结一致齐力断金
3、言行一致实事求是说到做到
4、乐观积极专注正面砍掉负面
5、认真负责用心第一聪明第二
6、坚守承诺决不放弃永争第一
7、锁定底限创造价值提供结果
医院工作要求“十不让”
不让领导布臵的工作在我手中延误
不让领导传递的信息在我面前中断
不让需要办理的工作在我手中积压
不让工作差错和失误在我手中发生
不让需要督办的工作在我手中遗漏
不让今天能办的事拖到明天
不让来院的同志在我这里受到冷遇
不让来院的病友在我工作中感到不安
不让社会上的不良习惯在我身上出现
不让医院形象和声誉在我名下受到影响
承诺服务：文明行医，恪守医德，规范操作，诚信服务，对症治疗，合理收费 隐私保护
用人理念：每位员工皆是医院的主人
团队宣言：我们依靠医院生存，医院依靠我们发展；爱医院等于爱自己。
团队责任：我们与医院荣辱与共，医院与我们共同发展。
职工誓言：真心实意为每位患者的健康护航
职工责任：用心做事，勤于思考，不断创新，努力争先
互相促进：多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执；
自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。
院训：不管工作多忙，质量不忘；不论病人多少，疗效不忘。 医患沟通理念：用心服务，认真、平等对待，不让每个患者在我手中产生意外
医院日常活动：第八套广播体操/晨会/员工分批宣誓（或待定） 职工院外行为宗旨：培养每位员工有一种无私奉献精神，做到尊老爱幼，先他人后自己行为，送人玫瑰，手留余香，（如：乘坐公交车时，对孕妇、老年人、小孩、小学生、残疾人等应给予让座或扶持等，过马路时，遇有老年人、孕妇、小孩、小学生、残疾人等应给予扶持或牵手过去等。）让老百姓认识到我们的为人及间接性地对我们医院的认知和感动等。也可有效体现了医院的良好声誉。
3、信息文化体系
（1）对外，节假日、健康/天气资讯及院内重大活动等给患者及百姓发至温馨祝福和温馨提示等；
（2）对内，节假日及员工生日等给员工发至节假日及生日的温馨祝福等；
二、建立完善的管理机制
1、在制度上，人人都平等，决不为任何人开绿色通道，人人都应
做到以身作则、严于律己地履行相关职责，以确保医院的制度是公平、公正的；并不断完善培训机制，重视教育，不断提升医院的文化层次，积累文化资本；
2、在观念上，要倡导终身学习、适者生存的思想理念，充分理解“学习型和创新型医院”的含义；
3、在行动上，坚持执行是医院发展的根本；切实做到不折不扣的执行原则，并要创造条件，营造良好的环境，把医院文化建设当作一种觉悟、责任、境界和生存能力来宣传和弘扬；（加强医德医风建设）
4、在形式上，要抓住重点，采取多种方式，以点带面对职工进行教育。（注重医疗质量和医疗安全管理）
5、在激励上，要建立健全的奖罚和激励机制，保证实施公平和公正，确保员工有足够的信心和上进心，有效激发员工的潜能。
如：将员工的处罚金奖励给优秀员工或将员工的处罚款列为医院员工的公益活动基金等或。成立考评小组，设臵每周优秀员工专栏和给予相应的奖金等，让每个员工互相争取做优秀员工，充分使医院的发展和员工联系一起。
6、建立自动运行系统
打造自动运行系统，让科室，专家和医务人员与医院的目标任务挂钩，设定企业目标就是个人目标的理念，设定人生定位，打造亮剑精神和爱拼才会赢，同类科室竞赛的仁爱文化系统，自动运行系统，树立共同打造事业平台的理念。
（1）与各科室签订合约，与目标挂钩，把全年目标分解到每个月，按照每个月与科室主任签订协议，完成任务奖励3000元，完不成任务，科室主任扣2500元，助理扣500元，年度任务完成奖励3万元。
（2）辅助科室，化验，B超，放射，护理，治疗等按照科室目标类推。
（3）奖励全年业绩第一名××国××日游，半年目标完成科室，××国×日游，同时半年完成任务的科主任参加成功论坛培训，或者企业家讲师培训一次。
三、建立健全的医患沟通交流平台
1、互联网：倡导全体医务人员开通个人的健康博客、论坛等，以公益形式为患者提供健康咨询或指导及就医去向；
2、举办各种科普峰会、论坛及技术推介会（邀请患者踊跃参与）
3、公益咨询活动，即：户外义诊活动；
4、电话/网上回访（积极关注患者的健康状况，并让其定期进行健康体检）；
5、上门随诊访问（必要时，如患者因疾病造成的家庭纠纷应给予 进行化解及做好安抚工作；
6、积极参与社会的公益事业活动；
7、积极为社会作出贡献；
关注弱势群体，特困户/贫困家庭等，并给予提供必要的援助，如：下乡免费普查/体检、为司机等进行免费体检，进社区义诊、对老年人或贫/特困户进行慰问并给予相应的慰问金等。
四、完善内部沟通/交流平台
1、每周一次的晨会、周会、月会、年会、活动交流会等；（建立无障碍的沟通平台）
五、认真关注员工的思想意识
1、经常关注员工的行为动态；（包括员工的困难，应给予提供力所能及的帮助）
2、认真听取员工的意见和考虑员工的提案；（如切实可行的，应给予采纳并对此所产生效益的应给予提拔、晋升和嘉奖等；
3、协助员工完成/实现个人的理想目标；
4、密切关注员工的各个细节（如：生日应给予祝福和相应的礼物，节假日应给予发送祝福信息，对较为困难的员工家庭应上门慰问并给予相应的慰问品等，包括：员工的亲人生病入院应前往探望和给予相应的慰问品等，以及对员工所遇到的困难应给予鼓励）真正做到把员工纳入为自己的朋友或亲人的范围进行对待。
5、为员工规划职业与人生目标，并促进员工实现其目标。
六、针对性地举办各种形式具有指导思想主题的医院文化活动 根据员工的思想，必要时，可征集员工的意见，针对性举办各种相关活动，如：各种运动比赛、节日晚会、团体会餐等；尽量做到避免重
复性，不让员工感到疲劳/厌烦。
推荐第3篇：员工提案奖励办法
员工提案奖励实施办法
1 总则
1.1为充分调动全体员工参与公司管理的积极性，创造性，激励员工发挥聪明才智，针对工作中所存在的问题，提出创新的意见或新的方法，不断提出有利于改善工作的方案，籍此改善公司经营管理，产品质量、节减成本，提高效率，增强企业活力以求提高本公司降低成本、开拓更大市场，从而达到创造一个同呼吸共荣辱、共同进步的公司为目的，特制定本管理办法。
1.2此办法纳入公司行政管理制度。各部门每年度至少提出五项提案改善方案，至少一项为成功案例。公司将以此作为该部门年终绩效考核之系数指标，需各部门认真贯彻执行。 2 适用范围
2.1 本公司全体员工 3 权责
3.1 提案人：员工提案须以书面形式提报，由标题、主体、存在问题、解决方案和达到效果几个内容组成。提案人可以是员工个人也可以是若干人。经提案管理组初审立案后，由部门负责人填写《改善提案申报表》。 3.2 各部门主管：
3.2.1 负责主导达成本部门提案目标； 3.2.2 负责教导员工改善意念及手法； 3.2.3 负责收集本部门员工之提案；
3.2.4 负责本部门宣传并营造出改进的良好氛围 3.3 提案管理组
3.3.1负责确认及初审员工之提案；
3.3.2负责改进提案信息的收集、整理、汇总和归档；
3.3.3 负责重大改进提案呈报及会审（节约费用在10000元/年以上或能较明显改善品质与提升效率之提案）,并对其实施效果进行跟踪；
3.3.4负责定期召集审核会议，对改进提案进行分析、评价，汇总改进措施 3.3.5 负责推进及处理与提案改善有关的各项事务。 3.3.6负责改进提案的总结与奖励
3.3.7负责改进提案的改进措施的制定与具体实施。3.4 总经理
大提案方案成果确认。 4 内容重点 4.1 提案管理组
4.1.1 公司成立“提案管理组”用于进行提案的审核、推进等与提案有关的事务； 4.1.2 提案管理组成员应分别为公司财务部、市场部、生产部、采购部、技术开发部、质检部、仓储部及人力资源负责人。提案管理组为事务召集人。 4.1.3 提提案管理组设组长一名，由其成员推选、总经理任命。 4.2 提案改善范围
4.2.1 对公司未来经营、发展规划的调研、可行性研究分析的改善方案 4.2.2 具开拓市场潜力的新品种的引荐、引进的改善方案 4.2.3 广告宣传创意设计、形象设计、产品设计的改善方案 4.2.4 市场渠道开拓方案、营销手段及营销创意的改善方案
4.2.5 各种操作方法、制造方法、生产程序、销售方法、工作效率的改进及现场改善方案 4.2.6 有关机器设备、维护保养的改善方案
4.2.7 有关提高原料的使用效率，改用替代品原料，节约能源的改善方案 4.2.8 废料、废弃能源的回收利用的改善方案 4.2.9 促进作业安全，预防灾害发生的改善方案
4.2.10 对于质量、管理制度、人员结构、各项隐患防护及安全等的改善方案 4.2.11 对公司采购、营销、生产、仓储、行政人事管理等方面的改善方案 4.2.12 控制、节约成本费用、提高产品质量和工作效率的改善方案 4.2.13 对不良行为的举报及有利于公司发展的改善方案 4.2.14 公司急需解决的难题的改善方案
4.2.15 其它能给公司带来较大经济效益的改善方案 4.3 不予受理或暂予保留范围：
不受理之提案不予评级，亦不给基本奖，但必须回复提案者，说明不受理之理由，并希望继续提出宝贵的改善案。 4.3.1 提案无具体内容。 4.3.2 非建设性之批评或意见者。 4.3.3 曾被采用之提案者。 4.3.4 已公开事实或正在改善者。 4.3.5 本属工作职责范围之内容。 4.3.6 个人薪津及人事异动者。
4.3.7 其它经审查提案管理组认定不属提案范围者 4.4 提案申请、审核程序
4.4.1 员工提案，以书面的形式，交本部门主管处，口头申报无效。经提案管理组初审立案后，由部门负责人填写《改善提案申报表》交提案管理组。
4.4.2 提案管理组每月召开一次审核会议。提案初审为立案，在初评时,应按提案内容的可操作性及成功率、所需经费大小与优先顺序等综合因素进行初步评定审核，确认有价值并指定改善执行人员及完成日期。
4.4.3 提案时，若改善对策能够由提案人讨论实施，则由提案人负责完成；若提案人不能实施，则由提案人其部门主管负责报告改善措施及达成目标
4.4.4 提案改善事项完成后，提案管理组需及时召开会议再行评议，并按提案改善结果确定奖励金额。将提案改善成果在公司范围内通告，以鼓励提案人。如系大提案，则提报总经理。
4.4.5 提案实施如需较大经费投入，需呈报总经理批准核定； 4.5 提案评审依据
4.5.1 提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话； 4.5.2 提案把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来； 4.5.3提案解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案； 4.5.4改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展。 4.6 提案效果的评估、鉴定
4.6.1提案采纳实施后，由实施部门主管填写《改善提案成果报告》，并备齐报告所需的相关数据资料，交提案管理组。
4.6.2提案管理组在收到上述提案资料后召开审核会议,根据该项目创造性大小、水平高低、难易程度、经济效益大小、对公司发展的贡献率大小等进行复核与综合评定，最终核定奖励等级与实施办法。5 提案奖励
5.1 公司根据《改善提案成果报告》，对提案申请人员进行奖励； 5.2奖励办法 5.2.1月度奖励
5.2.1.1 提案奖励：经提案管理组评定改善提案被采纳者，核发50-100元的提案奖金。
5.2.1.2成果奖励：提案管理组依提案改善成果进行评分，可核给50-500元的奖金。
5.2.1.3特殊奖励：提案采用实施后，经定期追踪效益，成果显著绩效卓越者，由提案管理组核计实际效益后，报请核发100-1000元的奖金。
5.2.1.4 主管人员提案若系本部门职责所属，则适当考虑奖励。 5.2.2 年度奖励：
5.2.2.1每年年底汇总,以部门为单位评分，评出前三名: 第一名：改进奖、第二名：创见奖、第三名：提案奖。 5.2.2.2评分标准: 1.提案人 4分：一般员工 3分；班长 1分；班长以上人员不计分； 2.创意性 3分：极富创意 2分；经相当研究 1分；普通不计分；
3.具体性 3分：很具体即可实施 2分；稍加修正即可实施 1分；无具体方案不计分； 4.可行性 3分：可实施 2分；不容易 1分；无法实施不计分；
5.范围 3分：可应用于全公司 2分；只适用数个部门 1分；只适用于一个部门不计分 6.效益 6-5分：极大:5万元／月 4-3分；大:2万元／月 2-1分；中：1万元／月 1-0分；小：500元／月不计分； 5.2.2.3奖励金额：
第一名：改进奖：锦旗及奖金1000元 第二名：创见奖：锦旗及奖金500元 第三名：提案奖：锦旗及奖金300元 6 附则
6.1 每位主管需全力配合，乐意协助部属解决提案上的问题。
6.2 未经采用之提案，经提案人改善后，且能提供可行之证据，可以要求重新审核。 6.3 若由数人提出同一提案，以先提出者优先考量。 6.4 同一提案由数人共同提出，其奖金由共同参与人均分。
6.5 职务内部指令改善者，不属于本办法奖励范围，得由其他奖惩标准办理。
6.6 提案不论采用与否，皆得通知提案人，未经采用者，其提案者姓名将保密不予公布。 6.7提案改善以本部门自主检讨改善为主。
7 本办法自核准后公布之日起开始实施，修改亦同。 8 附表
8.1 《改善提案申报表》 8.2 《改善提案成果报告》
推荐第4篇：员工建议提案管理办法
员工建议提案管理办法
一、公司为倡导员工参与管理，并激励员工就其平时工作经验或研究心得，对公司业务、管理及技术，提供建设性的改善意见，藉以提高公司经营绩效和管理水平，特订定本办法。
二、公司各级员工对本公司在技术上或管理上，如有改进意见，均需按建议书要求的事项填列。如建议人缺乏良好的文字表达能力，可请人事部经理或本部门经理协助填写。
三、建议书内应列的主要项目如下：
（一）建议事由：简要说明建议改进的具体事项。
（二）原有缺陷：详细说明在未提出建议提案前，原有情形的不尽完善之处以及改进意见。
（三）改进意见或办法：详细说明建议改善的具体办法、程序及实施步骤等。
（四）预期效果：应详细说明该建议案经采纳后，可能获得的成效，包括提高效率、简化作业、增加销售、创造利润、节省开支和保障安全生产等项目。
四、建议书填妥后，应投入员工提案箱，总经办每周五上午9：00开箱，汇总后报总经理审阅。
五、提案内容如属于下列各项范围，为不适当的提案不予受理：
（1）仅提出缺点或问题，而欠缺具体改善内容及方法的；
（2）业务上已被指令改进的，或上级指示他人开始进行的提案；
（3）已被采用过或以前已有的提案（但其有更佳方法或产生更好效果的不在此限）；
（4）个人诉苦或类似事情的提案；
（5）业务上应做的工作，不能以提案方式提出受奖；
（6）与国家现行法律、法规有抵触的提案；
（8）涉及对其它人私生活的攻击；
（9）各种不平的怨言及批评；
（10）有关人事变化、调动及任免、调薪问题；
（11）其它对公司可能有益但无近期实现可能的提案。
（12）不署真实姓名或无姓名的提案
以上提案公司将原件密退原建议人；无法退回的提案公司将予以销毁。
六、为审议员工建议提案，设置员工建议审议委员会（以下简称审委会），董事长或总经理为审委会召集人，各部门主管副总经理为审委会成员；必要时，邀请与建议提案内容有关的部门经理或提案人出席。
七、审议委会的职责如下：
（一）审议员工建议提案的内容和可行性。
（二）讨论员工建议提案的实施办法。
（三）研究讨论公司制度的改进事项。
（四）讨论员工建议提案的实施效果。
（五）确定员工建议提案奖励办法和奖励金额。
八、总经办收到员工建议提案后，对内容、格式符合要求的于收件三日内送交审委会召集人，由审委会审议。如遇特殊情况，该建议提案可由审委会召集人委托有关的人员先行评核后将评核结果报审委会召集人。审委会召集人和审委会成员应从收到建议提案十五个工作日内完成审议工作并将审议结果通知提案人。
九、公司员工建议提案，具备下列条件之一者，给予适当奖励：
（1）有关劳动人事、财务、生产、经营、服务、质量、…等管理方法或管理制度的改善；
（2）有关提高士气或提高工作效率的方法；
（3）销售推广业务或服务方法的改善；
（4）作业或事务方法的改善；
（5）产品质量或设计方法的改善；
（6）制造技术或操作方法的改善；
（7）工作简化或事务简化的改善；
（8）制造程序或机器配置的改善；
（9）改进机器、工具的设计、制造与维护保养；
（10）物料仓储管理及厂内外运输搬运方法的改善，
（11）废料的利用，原材料的节省及其它降低材料成本的改善；
（12）工作安全的改善；
（13）防止灾害危险方法的改善；
（14）工作环境与卫生的改善；
（15）降低生产成本费用：
（16）改善员工福利；
（17）新产品方案的建议；
（18）非本职务范围内的改进提案；
（19）其它有利于本公司而又切实可行的提案。
十、奖励的标准，由审委会各委员依员工建议案评核表各个评核项目分
别逐项研讨并评订分数后，以总平均分数拟定等级及其奖金金额。（人事负责制定评分标准和等级）
十一、建议案经审委会审定认为不宜采纳施行者，应交由人事部经理据实委
婉签注理由通知原建议人。
十二、建议案经审委会审定认为可以采纳并施行于公司者，应由审委会召集
人会同人事部经理于审委会审定后三日内，以书面详细注明建议人姓名、建议案 内容及该建议案施行后对公司的可能贡献、核定等级及奖金数额与理由，连同审 委会各委员的评核表，一并报请总经理核定。
十三、为避免审委会各委员对建议人的主观印象，影响评核结果的公平起
见，人事部经理在建议案未经审委会评定前，对建议人的姓名应予保密，不得泄 露。
十四、建议的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的奖金，按人数平均
发给。
十五、有下列各情形之一者，不得申请核奖：
（一）各级主管人员对其本身职掌范围内所作的建议。
（二）被指派或聘用为专门研究工作而提出与该工作有关的建议方案者。
（三）由主管指定为业务、管理、技术的改进或工作方法、程序、表报的改善或 简化等作业，而获得的改进建议者。
（四）同一建议事项经他人提出并已获得奖金者。
十六、公司各单位如有任何问题或困难，需求解决或改进时，经总经理核准后才可公开向员工征求意见，所得建议的审议与奖励，得依本办法办理。
十七、员工建议案的最后处理情形，应由人事部通知原建议人，员工所提建议，不论采纳与否均应由人事部负责归档。经核定给奖的建议案，并应在公司公布栏中表扬。
十八、本办法经呈请总经理核准后公布施行，修订时同。
员工建议提案表
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为什么提案（合理化建议）活动的持续力会不强呢？笔者认为首先要解决的是观念问题。
笔者曾经为深圳市一家港资企业做培训，笔者建议董事长要在企业内搞提案活动、qcc活动、甚至是tpm活动，这位董事长十分诧异地问笔者，“工作没做好，干部员工理所当然要做改善，这是他们本身的职责，为什么还要搞活动呢？企业已经给干部员工发工资了，为什么搞了活动还要发奖金呢？”笔者询问这位董事长，“假如员工不搞改善企业是否会少发员工的工资呢”？他告诉笔者说不会，笔者又继续问他，“假如员工不做改善工资不会少那么员工又为什么要做改善呢”？这位董事长听后严肃地说，“员工做事要有责任心，我们企业不欢迎没有责任心的员工……”由于董事长观念的迂腐，这家企业竞争力逐渐下降，导致该企业形成“老板天天忙基层，员工天天谈战略”的滑稽局面。
笔者曾经担任深圳市一家台资家具制造型企业的咨询顾问，这家拥有数千人的大型企业内有一支数十人的“合理化”队伍，他们专门为这支队伍成立了一个部门叫“合理化课（部）”。笔者觉得他们这种做法很特别，一次，询问他们的管理干部，“合理化课（部）这个叫法很好，请问这些人每天在忙些什么呢？”这几位经理一听就笑了起来说，“我们老总很崇拜台塑集团的王永庆，他听说台塑集团有个合理化部门，做得很出色，便在我们企业内成立了这个部门”。笔者笑着问他们，“那么你们企业的tpm活动与qcc活动一定做得很不错了”？“什么tpm与qcc，我们企业内的合理化课（部）不搞这些，他们的职责就是„灭火‟，哪里„起火‟他们就在哪里„灭火‟……”
后来，笔者向这家企业的老总详细介绍了台塑集团合理化改善的做法，并向他赠送了一本《向台塑学合理化》，老总对此很感兴趣，立即要求合理化课角色转型，他们开始在企业内部建立了规范的提案管理制度（《提案改善提交流程》、《提案改善评分标准》、《提案改善奖励标准》、《提案改善活动效果金额折算标准》等）、qcc活动推行流程，每年举办两次大型的合理化改善成果发表会，在企业内部营造了浓厚的改善氛围，记得提案改善活动推行的第一个月，白身车间一名员工提出了节约砂纸的提案，一年内便能为公司节约100多万人民币的材料成本。
这位老总开始将员工自主改善当做一项很重要的工作来抓，他经常在公司内部的会议上引用王永庆经常讲的一句话“企业今天的成长和业绩，可以说百分之九十五都是来自内部管理的改善，我们要追求点点滴滴合理化，追根究底的改善精神……”。正是因为这种向改善要效益的精神，使得这家企业在家具行业反 倾销 严重不景气的2004年，赢得了生存和发展。
日本的富士施乐公司人均提案件数达到每人每月3件多。这家公司将提案制度变成员工入厂教育的一个环节，在最开始的时候将提案作为每一个员工的一项职责，通过制度保障提案活动的持续开展，让员工意识到提案非做不可，逐步培养员工的改善意识，最终成为习惯。而当提案改善在一个企业内形成了习惯，这势必会创建积极进取持续改善的企业文化，最终使企业利润倍增。
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公司管理制度
合理化建议管理制度
第一章 总 则 第一条 目的
为了充分发挥员工的聪明才智，引导和鼓励员工提出有益于公司各项管理工作发展的建议，推动公司各项工作的顺利开展,特制定本制度。 第二条 适用范围 公司。 第三条 定义
合理化建议是指是指员工或团队针对公司管理的各项工作存在的问题或不足，及时提出的书面的、科学的、合理的、具有可操作性的改进解决方案。 第四条 受理范围
1.管理制度、管理方法的提案；2.工作方法、工作程序的提案； 3.安全技术、环境保护的提案； 4.提高产品质量、降低生产成本的提案； 5.生产设备、工艺革新的提案； 6.节能挖潜的提案； 7.节省材料、能源、经费的提案； 8.员工培训方面的改进等提案； 9.企业文化建设、团队精神、凝聚力和绩效的提案； 10.企业发展战略、财务管理方面的提案； 11.职务范围内，重大突破性提案； 12.非职务范围内，有利于公司发展的各项提案； 13.其他各项有利于公司形象的提案。 第五条 不予受理的范围：
1.人事等有关基本厂规的事项;2.违反公司制度和文化的建议3.个人不满的事项； 4.重复的提案； 5.上司的指示、部门的课题； 6.会议上已公开的对策内容及经营计划上已反映的内容； 7.与改进公司管理无关的事项。 第二章 合理化建议管理制度 第六条 合理化建议目标及计划
一、年度改善工作目标： 1.年度内提报合理化建议人均10项及以上； 2.年度内各部门形成合理化建议上报的良性机制； 3.合理化建议落实率90%以上。
二、2016年合理化建议工作计划： 1.部门每月完成一次合理化建议评定； 2.改善推进办公室监督各部门合理化建议开展情况。 第七条 合理化建议管理组织及职责
一、改善推进办公室职责： 1.负责推动各公司合理化建议的收集、汇总、筛选工作； 2.提报总经理合理化建议评选结果； 3.对表现优异的部门及个人进行及时奖励； 4.编制合理化建议提报流程并监督执行； 5.负责公司级合理化建议的落实和推动。
二、各部门职责： 1.负责本部门所有合理化建议的收集、汇总、筛选工作并建立档案； 2.负责部门级合理化建议的采纳和落实； 3.提交改善推进办公室公司级合理化建议。 4.推荐部门优秀合理化建议； 5.每月对优秀合理化建议提出人员及先进班组进行即时奖励。
三、各班组职责 1.按时组织相关人员提交合理化建议； 2.筛选合理化建议以符合公司合理化建议受理范围； 3.提交部门级、公司级合理化建议； 4.推荐班组级合理化建议； 5.负责班组级合理化建议的采纳和落实；6.对提交合理化建议人员给予适当绩效加分。
第八条 合理化建议工作具体要求：
一、提报时间及要求 1.各班组每月25日前筛选10条合理化建议上交上级部门； 2.每月5日前汇总完成本部门合理化建议并回复意见，同时公布以往合理化建议落实情况及激励情况； 3.各部门季度提交一名合理化建议奖项候选人参加公司级评选；
二、填写要求 1.班组及部门级别合理化建议可以只填写合理化建议单。 2.公司级合理化建议统一按照《合理化建议填写表》进行填写。 3.提报人在“现状分析”栏中应对现状加以说明，并对其产生的原因和存在的问题进行分析。 4.在“改进建议”、“预期效果”栏中应清楚说明提出者希望通过采取什么样的改进措施，改进措施实施后应达到的具体目标；应采取的具体措施和步骤。 5.公司级合理化建议经部门负责人审批后并提交改善推进办公室电子版材料。 第九条 合理化建议评比规定
1.总则： 合理化建议评比活动必须在“公平、公正、公开”的原则下进行，改善推进办公室负责组织公司季度合理化建议评比，各部门自行编制评选制度并负责组织部门内评比。 2.合理化建议奖励原则： A.部门可以设置合理化建议奖并进行奖励； B.公司设置季度“金金点子”奖项一名； C.各班组及部门应根据合理化建议提出情况给予提出人适当绩效加分。 D.其他做出特殊贡献的合理化建议可根据情况给予特殊奖励。 3.“金点子”奖项评选标准： A.对公司形象改善有重大贡献的优秀个人； B.对各级安全管理工作改善起到重大作用的优秀个人； C.对生产装置生产效率或产品质量提高有重大贡献的优秀个人； D.对公司其他管理改善有重大促进作用的优秀个人。 第三章 附 则
第十条 本制度请各部门严格执行，改善推进办公室负责监督落实，并对出现的问题进行及时通报处理第十一条 本制度自公布之日起执行。
6S推进小组 于福永
推荐第7篇：医院职工代表大会提案工作办法
医院职工代表大会提案工作办法
第一章总则
第一条职工代表大会（以下简称职代会）提案是全院职工通过职代会参与医院民主管理的重要形式；是医院工作决策民主化、科学化的重要渠道。认真征集和督办提案是职代会的一项重要工作。根据《职工代表大会暂行条例》，结合我院实际制定本办法。
第二条职代会提案，是职代会代表向代表大会提交的合乎规范的意见、建议和方案。
第三条职代会提案必须坚持四项基本原则，遵照党的路线、方针、政策和国家的法律、法令，并符合我院实际情况，反映广大职工的意愿。
第二章提案工作委员会
第四条提案工作委员会（大会筹备组）在职代会主席团领导下，负责提案工作。提案工作委员会应由本届职代会代表组成，提案工作委员会设主任1名、成员若干名。
第五条提案工作委员会（大会筹备组）的职责
1．负责组织和征集提案。
2．对提案进行审查、汇总。
3．对提案的办理情况进行检查和督促。根据实际需要，组织提案人座谈或实地考察。对提案处理得不够认真的，向院党政办公会议提出意见，督促加快处理或重新办理。
4．向职代会代表大会报告提案的审查立案和落实情况等项工作。
第六条提案工作委员会一般在每次代表大会召开之前，分别进行提案立案审查和研究对提案落实情况的意见，准备向代表大会报告的文件。
第三章提案的要求
第七条职代会代表必须以严肃负责的态度行使提案权，拟订提案前应进行认真的调查研究，以保证提案质量，提案应该注重科学性和可行性，实事求是，反映医院大事。
第八条提案人我院职代会正式代表3人以上（含3人）或代表团全体可联合签名提出提案。其中1人为主提者，其余为附议者。
第九条提案内容
1．凡属我院职权范围内处理的问题，可作为提案：（l）有关我院改革和发展方面的建议和方案：
（2）有关我院在精神文明建设、教学、临床、科研、管理、后勤、财务、等方面建议和方案：
（3）涉及职工切身利益方面的建议和方案。
2．凡不属于医院职权范围内处理的问题，不列为提案：
（1）医院职权范围之外的问题；
（2）职代会规定职权以外的问题；
（3）属于个人的具体问题。
第十条提案格式
1．提案必须是一事一案。
2．提案应在提案工作委员会统一印发的提案表格上书写，允许另附页补充。
3．提案必须包括以下三部分：
（1）提案题目，即要求解决什么问题：
（2）情况分析，即提出提案的理由、原因或根据：
（3）具体建议，即提出解决问题的建议和办法。
4．提案书写必须字迹工整，符合规范。
5．每个提案人都必须亲自签名。
第十一条提案时间
1．每年（或每届）召开职代会前征集一次提案，次年（或届满）召开的职代会答复提案。
2．提案工作委员会以书面形式发布提案征集的启动和截止期限。提案征集的启动时间一般应在职代会召开的1-2个月之前，征集的截止时间一般应在职代会召开前的2个星期，以便有充分时间准备与审查汇总提案。
3．超过截止日期收到的提案，只作一般性意见和建议处理。临时突发的影响面较大的热点问题，可提交职代会代表团长会议研究解决，提出议案。
第四章提案征集与整理
第十二条提案征集的准备工作
1．召开职代会代表团长会议，发出提案征集通知。
2．规定提案征集的截止期限。
3．发提案表。
第十三条提案的收集
收集提案表，并进行审核：
（1）是否一事一案；
（2）提案人数是否符合第八条的规定；
（3）每位提案人是否是职代会的正式代表；
（4）提案中是否含有“情况分析”与“具体建议”部分；
（5）是否符合其它规范要求。对形式符合要求的提案给予初编序号，并做登记，对不合规范的退回重写。
第十四条提案的整理和交办。
对形式符合要求的提案内容进行初审，对审查的提案进行分类：
（1）作为正式提案；
（2）作为一般性意见和建设：
（3）作为不予受理的来函。
（4）提案汇总后交院行政办理。
第五章提案的办理、督促与答复
第十五条提案处理工作应当由院行政领导分管，支部、工会应当积极配合，认真研究代表提案，主动协商解决，及时了解提案落实情况，督促承办人抓紧办理。
第十六条提案的答复
1．处理提案的答复意见应签署在提案处理专用纸上，并经院长签阅后，直接答复提案人，然后交院工会存档。
2．提案人对答复的反馈意见，可直接反映给承人或提案工作委员会。
3．提案工作委员会综合提案办理的情况和提案人的反馈意见，向职代会报告提案的处理情况。
4．提案工作委员会可进行优秀提案评选工作，对评为优秀提案的提案人给予一定的奖励。
第六章附则
第十七条本办法由工会负责实施和解释。
第十八条本办法经院工会委员会通过后施行。
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文秘与行政管理制度实例
员工提案管理与奖励制度模板
为提高企业的经营效率，倡导员工参与企业管理，不断提出有利于改善工作的方案，达到降低成本、提高质量和企业经济效益的目的，特制定此制度。
一、提案的项目内容
1.凡是有利于生产、技术、业务发展、有利于企业建设的提案，均可提出。2.提案的提出应以书面形式，详细的列出建议事由、原有缺失、改进意见和建议、预期所达到的效果等，需要附图的，应附图说明。
3.公司不予受理的提案有：与企业建设发展无关的提案；曾经提过的、内容相同或相似的提案、与专利法相悖的提案、无具体改进或改革实施的提案。 4.公司不予受理的提案，由行政部发还给提案者。
5.提案建议书应注明提案者姓名，所属部门，以便日后提案奖励或退回。
二、提案审核准则与程序
1.由企业设立提案审查委员会，专门负责推进和处理与提案有关的各项事宜。2.提案审查委员会在收到提案者的提案建议书之后，应在15～30天内对建议书的内容进行核查、评定，并将评定结果核准后公布。
3.提案委员会根据提案所涉及的效率、产品质量、适用性、创造性、投资回收性等为原则，确定提案的分数。
4.提案委员会在提案评定时，还应考虑提案者的努力程度（努力程度一般与学历成反比）、年度提案采用数量两方面因素，最终确定提案的等级。
三、提案成果实施与检查
1.提案经提案委员会审定采纳后，应在3日内将提案的详细资料及提案委员会的核定表一同上交给总经理，请总经理审定。
2.准予实施的提案，各实施部门应认真落实，定期的填写提案改善成果报告表，上报给提案委员会，提案委员会根据所提交的报告表进行审查核定。3.提案内容如涉及到国家专利，专利获得权益一概属于企业所有。
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文秘与行政管理制度实例
四、提案的奖励
1.鼓励奖：凡提出改善方案者，无论审查后采用与否，均当即由所属主管人员发与鼓励奖，奖品由提案委员会决定。
2.成果奖：提案采用实施后，依据提案审核准则和程序评定的提案的分数与等级，奖励提案者500～2000元不等的现金。
3.特殊贡献奖：提案涉及到国家专利，或提案实施后，经过跟踪调查，确实能够给企业带来巨大的经济效益和社会效益的，企业奖励提案者10,000～100,000不等的现金。
4.团体贡献奖：单位、集体多次提案，半年内，被采纳3次以上者，颁发锦旗及现金3000～10000不等；若涉及到国家专利方面，企业根据个人贡献的大小，另行嘉奖。
五、其他方面
1.企业股东、关系厂商、经销商及客户所提改善方案的审查，均适用本制度。2.本制度经董事长核准后公布实施，修改时亦与此相同。
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关于制衣工厂员工管理制度化提案
针对工厂服装行业出现的请假、旷工、离职而带来对工厂生产严重影响的现象。为了服装工厂能更好地解决这些问题，也为了使服装工厂能更长远发展。特提出以下相应措施。
一、请假、旷工现象的分析：
1、外在因素
主要因为家里太近,生活没有压力.另外亲朋好友多事情也多.
２、内在因素
（1）、企业的发展前景
（2）、企业的文化影响
（3）、企业的薪金标准和制度
（4）、企业领导的管理风格
等等．．．．．．
3、从以上分析而言，实际上，影响员工请假流动因素多种多样的，外因相对而言难以有有效的方法得以解决，从而相对次要，而真正影响员工流动的关健因素在于内因，因此，企业只能解决内在因素，才能更有效地防止员工流失现象。
二、解决的相应措施：
1、企业的发展前景
（1）、制定相关的企业发展的宣传措施，比如：宣传栏等等。
（2）、定时召开员工大会或者员工早会，向员工坦诉企业的发展状况，共同分享发展的喜悦和责任，让员工感觉到自身在企业中的价值观。
2、企业文化的创建
（1）、员工希望在一个和谐、轻松、公平、公正、进取、团结的团队里工作。因此，企业领导和管理层应该极力营造这样的文化氛围。
（2）、丰富员工的文化生活，建立相关的文化设施和文化节目，组织相关的竞技比赛和评核，对优秀员工进行精神文明和物资的嘉奖。
（3）、建立员工完善的竞争机制，鼓励员工通过正当竞争上岗，激起员工的工作、学习的热情。让员工通过学习更多的知识和技能，有效地提升员工的综合素质。为员工的发展和能胜任更高层次的工作岗位作基础。
（4）、给员工提供足够多的培训机会。员工刚进入企业素质不高，不是企业的责任，但进入一段时间后员工的素质还是不高，就是企业的责任。因此，提倡全员学习，全员进步的方针，促使企业进步。
3、企业的薪金标准和制度
（1）、调查服装行业的薪酬水准，结合企业内部的员工需求标准，建立 1 强有力的薪酬保障制度。以此为目标而开展生产和管理流动，提高企业管理能力，加强生产效率的提升。
（2）、建立明确的基层员工的薪金制度，让基层员工通过一目了然地就能感觉到自己的报酬和付出的结果，激发员工创造性和工作热情，满足员工的最基本的物资享受，并有效地化解了员工的积怨和顾虑。从而真正实现多劳多得、公正、公平的工作环境。
（3）、建立明确奖金制度。例如（超产奖、全勤奖、生活津贴、伙食津贴、住宿津贴、优秀员工奖等等），并将相关奖项的金额相对应的提高。制定各项奖项必须与工作状况和请假、旷工、离职等相挂钩，提升员工的自我管理意识，稳定生产。 例如：全勤奖（100元）。
1、按照企业规定的工作时间全勤工作者，享受此待遇。
2、迟到、早退、停工的按考勤记录每月累计缺勤数,每月迟到累计半小时每分扣多少钱,4小时当旷工,完善奖罚制度。
3、公休或请病假者可持医院证明，在身体复元后正常上班者可享受此待遇。
4、无故旷工者按旷工处理，旷工一天取消当月全勤奖100元，旷工三天者取消当月全部的奖项和津贴（超产奖、全勤奖、生活津贴、伙食津贴、住宿津贴、优秀员工奖等等）
5、无故旷工者，要对因旷工而造成的生产损失做出相应的处罚。
4、加强公司的厂规厂纪，制定相关请假、旷工、自离制度。
1、请假制度
（1）、员工因病或私事需要请假，必须填写请假条，并提前向所属部门负责人申请，请假2天以上者，须提前三天提出申请。
（2）、生产车间员工请假1天以内的由组长、部门主管签字批准，请假3天以上的（含3天）由组长、部门主管及厂长签字批准后上报行政部审核。
（3）、生产部管理人员请假1天以内的由部门主管、厂长签字批准，请假3天以上的（含3天）由部门主管、厂长及经理签字批准后上报行政部审核。
（4）、管理人员及其它员工无特殊原因请假一般不可超过15天，请假超过15天者须提前7天申请，超过1个月者须提前半个月申请。
（5）、员工如有紧急情况不能出勤的，可以电话或书面形式与企业取得联系。事后一定要补请假条。
（6）、因公受伤而不能出勤者，或享受带薪休息，需有医院的医生证明。
（7）、工作时间所有出入厂人员需有放行条，必须书面呈交请假条到相关部门。
（8）、组长必须控制生产线请假人员，一个月内一个人不能多次请假。关于请假问题：建议组长批假权交全组员工，由全组人员进行评论，是否该批假，批假后，其位工作用何方法补位，以免影响生产和各员工收入，寻求公证，以免出骗假，或因不明其中真相而误假。造成人员心中不平而影响工作。
2、旷工、自离制度
公司员工离职分为：辞职、解雇、试用期不合格、自动离职4种。
（1）、请假逾期3天未归或无故旷工连续三日以上者以自动离职处理。
（2）、为确保生产和工作的顺利进行，员工辞职须提前一个月由本人书面申请，经所属部门同意，由本人到行政部办理离职手续。
（3）、凡员工严重违反企业规章制度而被解雇时，应事先向公司行政部通报事情原由，经总经理批准后，由行政部办理其离职手续。
（4）、试用期不合格指本人不能胜任工作（含试用期内）。
（5）、无论何种原因离职，均须填写《员工职工书》经相关部门负责人批准，由行政部汇同其所在部门办理离职手续，应发放的薪资按工厂规定时间发放。
（6）、员工未能提前一个月而执意辞职，造成岗位空缺或其他方面损失，追究其责任。
5、就以上各项措施，全面实行了也未能够完全保证人员不再流动，因此，企业还必须制定相关补救措施：
（1）、建立机动全能组，建议每组抽调一名意识和技能良好的员工到技术科，进行全能手培训（主要职责：制作生产样版和小订单以及为企业储备的管理人选和生产补救）。 （2）、建立员工培训组，建议招聘生手员工进行培训。生手培训合格后，纳入生产线，为生产线不断注入新的血液，稳定生产。 （3）、由现场管理员控制缺工现象，培训员工有事提前请假的意识, 3 以便有时间准备调整计划.（4）、所有人员一律由生产部/IE统一调佩,做到人尽其才.（5）、员工缺工在三天以上者，必须进行生产组内部调整或者申请生产部安排机动组人员进行生产。 注:现目前工厂补贴20%,个人认为这个要与请假/旷工/迟到挂钩,没有全勤奖,请假超出4小时,有旷工者不能得此补贴,以此奖励优秀好的员工,减少目前请假/旷工/迟到的现象 形成好的企业文化.
结语：随着社会发展趋势，人员密集型的企业一定会面临员工缺工的社会问题，针对这种现象，企业应该建立各项应对的措施和制度，以保障企业健康的成长。以上各项内容只代表个人建议，请各企业结合自身情况采取相关措施执行！谢谢！
JIT导师:
推荐第10篇：制衣工厂员工管理制度提案
关于制衣工厂员工管理制度化提案
针对工厂服装行业出现的请假、旷工、离职而带来对工厂生产严重影响的现象。为了服装工厂能更好地解决这些问题，也为了使服装工厂能更长远发展。特提出以下相应措施。
一、请假、旷工现象的分析：
1、外在因素
主要因为家里太近,生活没有压力.另外亲朋好友多事情也多.２、内在因素
（1）、企业的发展前景
（2）、企业的文化影响
（3）、企业的薪金标准和制度
（4）、企业领导的管理风格
等等．．．．．．
3、从以上分析而言，实际上，影响员工请假流动因素多种多样的，外因相
对而言难以有有效的方法得以解决，从而相对次要，而真正影响员工流动的关健因素在于内因，因此，企业只能解决内在因素，才能更有效地防止员工流失现象。
二、解决的相应措施：
1、企业的发展前景
（1）、制定相关的企业发展的宣传措施，比如：宣传栏等等。
（2）、定时召开员工大会或者员工早会，向员工坦诉企业的发展状况，
共同分享发展的喜悦和责任，让员工感觉到自身在企业中的价值
观。
2、企业文化的创建
（1）、员工希望在一个和谐、轻松、公平、公正、进取、团结的团队里
工作。因此，企业领导和管理层应该极力营造这样的文化氛围。
（2）、丰富员工的文化生活，建立相关的文化设施和文化节目，组织相
关的竞技比赛和评核，对优秀员工进行精神文明和物资的嘉奖。
（3）、建立员工完善的竞争机制，鼓励员工通过正当竞争上岗，激起员
工的工作、学习的热情。让员工通过学习更多的知识和技能，有
效地提升员工的综合素质。为员工的发展和能胜任更高层次的工
作岗位作基础。
（4）、给员工提供足够多的培训机会。员工刚进入企业素质不高，不是
企业的责任，但进入一段时间后员工的素质还是不高，就是企业
的责任。因此，提倡全员学习，全员进步的方针，促使企业进步。
3、企业的薪金标准和制度
（1）、调查服装行业的薪酬水准，结合企业内部的员工需求标准，建立 1
强有力的薪酬保障制度。以此为目标而开展生产和管理流动，提
高企业管理能力，加强生产效率的提升。
（2）、建立明确的基层员工的薪金制度，让基层员工通过一目了然地就
能感觉到自己的报酬和付出的结果，激发员工创造性和工作热
情，满足员工的最基本的物资享受，并有效地化解了员工的积怨
和顾虑。从而真正实现多劳多得、公正、公平的工作环境。
（3）、建立明确奖金制度。例如（超产奖、全勤奖、生活津贴、伙食津
贴、住宿津贴、优秀员工奖等等），并将相关奖项的金额相对应的
提高。制定各项奖项必须与工作状况和请假、旷工、离职等相挂
钩，提升员工的自我管理意识，稳定生产。
例如：全勤奖（100元）。
1、按照企业规定的工作时间全勤工作者，享受此待遇。
2、迟到、早退、停工的按考勤记录每月累计缺勤数,每月迟到累计半
小时每分扣多少钱,4小时当旷工,完善奖罚制度。
3、公休或请病假者可持医院证明，在身体复元后正常上班者可享受
此待遇。
4、无故旷工者按旷工处理，旷工一天取消当月全勤奖100元，旷工
三天者取消当月全部的奖项和津贴（超产奖、全勤奖、生活津贴、
伙食津贴、住宿津贴、优秀员工奖等等）
5、无故旷工者，要对因旷工而造成的生产损失做出相应的处罚。
4、加强公司的厂规厂纪，制定相关请假、旷工、自离制度。
1、请假制度
（1）、员工因病或私事需要请假，必须填写请假条，并提前向所属部
门负责人申请，请假2天以上者，须提前三天提出申请。
（2）、生产车间员工请假1天以内的由组长、部门主管签字批准，请
假3天以上的（含3天）由组长、部门主管及厂长签字批准后
上报行政部审核。
（3）、生产部管理人员请假1天以内的由部门主管、厂长签字批准，
请假3天以上的（含3天）由部门主管、厂长及经理签字批准
后上报行政部审核。
（4）、管理人员及其它员工无特殊原因请假一般不可超过15天，请
假超过15天者须提前7天申请，超过1个月者须提前半个月
申请。
（5）、员工如有紧急情况不能出勤的，可以电话或书面形式与企业取
得联系。事后一定要补请假条。
（6）、因公受伤而不能出勤者，或享受带薪休息，需有医院的医生证
明。
（7）、工作时间所有出入厂人员需有放行条，必须书面呈交请假条到
相关部门。
（8）、组长必须控制生产线请假人员，一个月内一个人不能多次请假。
关于请假问题：建议组长批假权交全组员工，由全组人员进行
评论，是否该批假，批假后，其位工作用何方法补位，以免影
响生产和各员工收入，寻求公证，以免出骗假，或因不明其中
真相而误假。造成人员心中不平而影响工作。
2、旷工、自离制度
公司员工离职分为：辞职、解雇、试用期不合格、自动离职4种。
（1）、请假逾期3天未归或无故旷工连续三日以上者以自动离职处理。
（2）、为确保生产和工作的顺利进行，员工辞职须提前一个月由本人
书面申请，经所属部门同意，由本人到行政部办理离职手续。
（3）、凡员工严重违反企业规章制度而被解雇时，应事先向公司行政
部通报事情原由，经总经理批准后，由行政部办理其离职手
续。
（4）、试用期不合格指本人不能胜任工作（含试用期内）。
（5）、无论何种原因离职，均须填写《员工职工书》经相关部门负责
人批准，由行政部汇同其所在部门办理离职手续，应发放的
薪资按工厂规定时间发放。
（6）、员工未能提前一个月而执意辞职，造成岗位空缺或其他方面损
失，追究其责任。
5、就以上各项措施，全面实行了也未能够完全保证人员不再流动，因此，
企业还必须制定相关补救措施：
（1）、建立机动全能组，建议每组抽调一名意识和技能良好的员工到
技术科，进行全能手培训（主要职责：制作生产样版和小订单
以及为企业储备的管理人选和生产补救）。
（2）、建立员工培训组，建议招聘生手员工进行培训。生手培训合格
后，纳入生产线，为生产线不断注入新的血液，稳定生产。
（3）、由现场管理员控制缺工现象，培训员工有事提前请假的意识,
以便有时间准备调整计划.
（4）、所有人员一律由生产部/IE统一调佩,做到人尽其才.
（5）、员工缺工在三天以上者，必须进行生产组内部调整或者申请生
产部安排机动组人员进行生产。
注:现目前工厂补贴20%,个人认为这个要与请假/旷工/迟到挂钩,没有
全勤奖,请假超出4小时,有旷工者不能得此补贴,以此奖励优秀
好的员工,减少目前请假/旷工/迟到的现象 形成好的企业文化.
结语：随着社会发展趋势，人员密集型的企业一定会面临员工缺工的社
会问题，针对这种现象，企业应该建立各项应对的措施和制度，
以保障企业健康的成长。以上各项内容只代表个人建议，请各企
业结合自身情况采取相关措施执行！谢谢！
JIT导师:
第11篇：员工提案管理及合理化建议
员工提案管理与奖励制度
为提高企业的经营管理效率，倡导员工参与企业管理，不断提出有利于改善工作的方案，达到降低成本、提高质量和企业经济效益的目的，特制定此制度。
一、提案的项目内容
1、凡是有利于企业内部管理、业务发展等的提案，均可提出。
2、提案的提出应以书面形式，详细的列出建议事由、原有缺失、改进方案、预期效果等内容。
3、公司不予受理的提案有：与企业建设发展无关的提案；曾经提过的、内容相同或相似的提案、无具体改进或改革措施的提案。
4、公司不予受理的提案，由行政部发还给提案者。
5、提案建议书应注明提案者姓名，所属部门，以便公司进行提案奖励或退回。
二、提案审核准则与程序
1、公司设立专门的提案审查小组，专门负责推进和处理与提案有关的各项事宜。提案审查小组由总经理领导，因提案内容涉及公司内部管理、对外业务等方面专业领域，由各部门推选一名成员参加组成提案审查小组，公司行政部负责组织实施。
2、公司设立专门的提案邮箱，专门接收提案者的提案建议，由行政部门负责管理；
3、提案审查小组在收到提案者的提案建议书之后，应在20天内对建议书的内容进行核查、评定，并将评定结果核准后公布。
4、提案审查小组根据提案所涉及的适用性、创造性、工作效率改善程度、管理成本节减程度原则，确定提案最终是否采纳。
三、提案成果实施与检查
1、提案经提案审查小组审定采纳后，应在3日内将提案的详细资料及提案审查小组的核定表一同上报总经理，由总经理最终审定。
2、准予实施的提案，各实施部门应认真落实，定期的填写提案改善成果报告表，上报给提案审查小组，提案审查小组会根据所提交的报告表进行审查核定。
3、提案内容如涉及到国家专利，专利获得权益一概属于企业所有。
四、提案的奖励
1、鼓励奖：凡提出改善方案者，无论审查后采用与否，均当即由所属主管人员发与鼓励奖，
奖品由提案审查小组决定（建议可以是一些小礼物）。
2、成果奖：提案采用实施后，依据提案审对企业经营管理上带来的效益，奖励提案者100～1000元不等的现金，具体评定由提案审查小组讨论并报总经理审批决定。
3、特殊贡献奖：提案实施后，经过跟踪调查，确实能够直接给企业带来巨大的经济效益和社会效益的，年终时，企业奖励提案者10,00～100,000不等的现金。
五、其他方面
1、企业股东、外部关联人员及客户所提改善方案的审查，均适用本制度。
2、本制度经董事长核准后公布实施，修改时亦与此相同。
第12篇：企业内部员工提案实施管理办法
企业内部员工提案实施管理办法
一、总则：
提案中心定义：
提案即意见和建议，提案中心即针对员工的意见和建议成立的管理中心。
针对企业文化专员所做的大量员工沟通，提案中心可以将基层的提议性质的沟通，代提议者拟订提案申报表，此类提案纳入提案奖励流程中。
考虑员工提问题但困惑于解决建议的实际情况多，提案中心也将对一些存在的问题及争议（无建议处理办法的问题）综合受理，由提案管理中心代拟订提案，提交《提案申报表》，但此类处理结果不纳入奖励流程中。原则上提案中心集体的一些提案不纳入奖励流程，但属于自发的个别突出提案，视情况提请奖励。 提案中心的指导思想：
为充分调动全体员工参与公司管理的积极性，强化管理的民主性和员工的创造性，鼓励员工针对公司现状提出建设性的改善意见或改革方案，籍此改善公司经营管理，节减成本，提高效率，增强企业活力，特制订本管理办法。
提案中心实施和管理的权责部门/人：
1、由人事部企业文化专员对提案中心进行全程管理。
包括：做好组织发动工作，在公司内广泛地宣传并营造出改进的良好氛围；收集公司改进提案，整理、汇总改进提案中的信息；组织相关人员对改进提案进行分析、评价，汇总改进措施；协调各部门进行有效地改进；对重大改进提案的实施效果进行跟踪；改进提案的相关资料的归档；改进提案总结与奖励。
管理的表格文件有：《提案申报单》《提案效果报告表》《提案改善评分表》 《提案奖励标准表》《提案办理情况记录总览表》。
2、责任部门负责改进提案的改进措施的制定与具体实施。
3、提案的内容涉及其他部门时，先由提案中心管理人员协调，必要时请总经理协调；
二、细则：
提案的来源：
1、公司领导层下达的一些意见和建议；
2、各部门管理人员提出的一些意见和建议；
3、基层员工提出的一些意见和建议。
提案项目范围：（目前公司的产品即为服务）
（一）重点建设性提案项目
1、ISO流程的改进；
2、市场渠道开拓方案、营销手段及营销创意；
3、广告宣传创意设计、形象设计、销售产品设计；
4、具开拓市场潜力的新品种的引荐、引进；
5、控制、节约成本费用、简化作业、提高产品质量和工作效率的新方法；
6、减少或预防浪费的方法；
7、对公司采购、营销、仓储、物流运输、人事管理等方面的创新建议；
8、对公司未来经营、发展规划的调研、可行性研究分析报告等；
9、公司急需解决的难题；
10、其它能给公司带来较大经济效益的建议和提案。
（二）一般性意见、改善措施项目
1、各种操作方法的改进及现场改善；
2、设备保养方法、废料利用、节约能源、作业安全等的改善；
3、对于质量、管理制度、人员结构、各项隐患防护等的改善；
4、对不良行为的举报及有利于公司发展的各项建议。
提案申请、审核程序：
1、提案申请人填写《提案申报单》，并附详细实施方案交提案中心，口头申报无效；提案编号由提案管理人员填写，格式如：20070522-01。（附表：提案申报单）
2、提案中心将《提案申报单》存档，并初步对提案进行评审，并将初审意见及时回复给提案人，并附注信息：公司感谢你为公司发展所做的努力，并希望你今后再接再厉，在工作中取得更好的成绩。
3、一般性建议、改善措施等提案直接提交提案涉及的部门主管鉴定批准，予以实施。被否决打回的提案转移到下一个流程探讨。
4、重点建设性提案项目和存在疑问的一般性建议，提交提案中心组会评议复审；
5、提案实施如需经费开支，报总经理批准核定；
6、提案实施需其他部门、人员予以配合，先由提案中心管理人员协调，必要时请总经理协调；
7、提案审核结果，由提案中心反馈给提案人。如提案未被采纳通过，还应注明原因并通知提案人。 提案评审依据：
1、提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话；
2、提案把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来；
3、提案解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案；
4、针对有问题无建议的一些观点或争议，可由提案管理中心考虑是否有必要代拟订提案，提交《提案申报表》。
5、改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展。
提案效果的评估、鉴定：
1、提案采纳实施后，由实施部门主管以上填写《提案效果报告》《提案改善评分表》，必要时备齐报告所需的数据、图表等相关资料，交提案中心。
2、提案中心在收到上述提案资料后一周时间内，会同提案中心成员，根据该项目创造性大小、水平高低、难易程度、经济效益大小、对公司发展的贡献率大小等进行复核与综合评定，并将结果上报总经理。
提案奖励：
1、公司根据《提案改善评分表》，对提案申请人员进行奖励；
2、奖励办法，见《提案奖励标准表》。
3、对因改善而降低成本或增加收入的，超过 5万元的，提案中心专案提报总经理核定奖励奖金。
4、联名提案的奖金分配由第一提案人主持分配。
5、及时回复提案单：当提案处理结果完成时，给提案人回复“合理化建议反馈信息单”，见《合理化建议反馈信息单》。
其他：
1、任何单位及个人无正当理由，不得阻止相关人员进行提案的申报和奖励申请。
2、对弄虚作假、骗取荣誉者，提案中心有权撤销奖励，追回奖金，情节严重者，追究其行政或刑事责任。
3、本办法自公司领导签字颁布之日起开始执行。
附表：
《提案受理流程图表》；
《提案申报单》；
《初审回复信息单》
《提案效果报告表》；
《提案改善评分表》 ；
《提案奖励标准表》；
《合理化建议反馈信息单》；
《提案办理情况总览表》
新闻发布系统[提案中心]栏目。
第13篇：员工生日会提案（推荐）
员工生日会提案
一、目的
为体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同度和归属感，使广大员工正真地融入到公司大家庭当中，与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设，加深企业文化内涵。
二、活动主题
员工生日会
三、活动时间
每月举办一次，每次约1个小时，暂定每月15日下午17：00举行。
四、活动场地
公司会议室
五、活动对象
当月生日员工
六、活动程序安排
1.准备蛋糕、水果、下午茶点
2.准备生日贺卡（可请其他同事签名祝福，领导签名祝福） 3.领导寄语，赠送贺卡 4.生日员工发表感言
5.唱生日歌，许生日愿望，分享蛋糕茶点。
七、费用预算
生日贺卡：约10元/张/人 蛋糕：约300元
水果、茶点：约300元
第14篇：关于员工提案的回信
致全体员工的一封信
改革与创新，义无返顾
改革是会有阵痛的，但痛定思痛更易唤起我们的斗志。我们是在进行一次重生，经过改革，我们将成为一个重整旗鼓后更为精锐和强大的企业，一个拥有了全新的机制，执行力日益增强的企业！
首先我谨代表我公司领导班子，对在《2005年上半年工作总结会》上对公司现状此文来源于论文范文网：wmjy.net.cn提出改革提案的所有同志；对企业改革发展的关键时刻恪尽职守、服从大局，用实际行动支持企业战胜困难、迎接挑战的全体员工，表示衷心的感谢！并向大家道一声：\"辛苦了！
回首2005年上半年的工作总结来看，公司无论从生产角度还是后勤管理方面都存在或多或少的问题。如何把问题更好地解决掉，今后不在从犯，这是我们大家一直在谈论的话题，管理体制建立以前大家似乎觉得还离我们很远，今天真的到来了，每个人都感到了冲击和震动。在这段日子里，看了同志们所提出的问题，我一直在反思、总结。追求利润，实现利润最大化是每一个投资办企业者都明白的一个简单道理，也是投资者投资的原动力，但是问题在于为什么会有一部分人成功了，而一部分失败了，很重要的原因是成功者在不断地查找问题，反省自己，更可贵的是：他们有勇气否定自我，不断地进行改进和调整。当然发现问题不是目的，目的是为了解决问题，那么如何解决这些问题，从根本上扭转公司目前的状此文来源于论文范文网：wmjy.net.cn况，使公司步入良性循环运作呢？这也就完全取决于公司的发展战略和《2005年下半年工作计划》的制定与执行。此文来源于论文范文网：wmjy.net.cn
如果把公司比作一棵树，那么市场就是“土”，管理为“水”，创新即为“火”，品牌则是“金”。从这五行中可以看出，对于树木来讲生存最基本的条件是土为本，无土之树难以生存，但是水分是否适合，则决定树成长的大小与快慢。对于企业，没有市场或市场不好企业难以生存，当市场问题难以解决，管理的好与差则会反过来对市场的维持与扩大起支撑作用，对利润的增加起促进作用。而创新则是一个企业走过生存期，步入成长期发展壮大的重要条件，品牌则是一个企业发展的最高境界，是走向无形资产发展阶段的具体表现。企业只有靠品牌才可得以发展。
正如大家所知，虽然当前企业的外部生存环境事态较好，企业内部管理的种种弊端也日益凸现，“成本核算中原材料消耗中缺少产品消耗定额、新旧制度并存，并相冲突、部门间推诿扯皮现象反复出现、企业发展目标层层分级不明确、人员流动频繁、一些制度三令五申却难以有效执行……总之，用一句话概括就是\"人不好管、事不好办\"，这些现象归根结底是\"机制问题\"，正是机制问题使企业面对诸多难题无计可施。在企业面临日益严峻的经营、投资和成本等各方面的压力下，晚一天改进则无异于成就竞争对手一天，无异于把企业向死亡推进一天。唯有加快对员工提案所涉及的问题进行改进，为企业打一支\"强心剂\"，才能促使企业奋力前行，迎头赶上其他运营商；也只有这样才能保证企业的可持续发展，增强员工工作热情，留住人才。这就是此次我们针对公司现状此文来源于论文范文网：wmjy.net.cn，要求每位员工上交提案的目的所在。
同时，我也希望更多的人通过这次《2005年上半年工作总结会议员工提案》能够从中领悟企业的良苦用心。对于同志们提出有关方案，在这我不能一一作答，有的目前能解决的问题，我会抓紧时间解决，但有些提案，目前无法解决的，今后会逐一解决。总之目前的企业急需大家专注于自己的业务和工作，专注于自己现在正在做的事情，专注于生产运营，专注于客户服务。我们应该珍惜得到的工作机会，齐心协力、集中精力完成全年的收入预算指标，这将成为检验我们《2005年全年工作计划完成》成败与否的重要标准。
大浪淘沙始见金。针对提案中所涉及公司内部还存在的种种问题会让人感觉有阵心痛的，但痛定思痛更易唤起我们的斗志。在解决问题的同时更应该不断地查找问题，只有这样我们公司才能发展成为一个拥有了全新的机制、执行力日益增强的企业。当我们共同经历了这次意义深远的提案改革之后，我们更应该树立起舍我其谁的必胜信心，以更加旺盛的精力去战胜一切困难，决胜2005！
第15篇：员工提案(合理化)建议倡议书
苏州东吴滚针轴承有限公司
SUZHOU DONGWU NEEDLE BEARING CO.,LTD
提一条建议、促一项管理；
找一个隐患、堵一个漏洞；
改一项方案、增一份效益：
------员工提案（合理化建议）倡议书
各位同仁：
一个公司的发展不是靠一个人的能力所致，也不是某一个部门就能够完成的，它需要我们大家共同努力才能够完成，每一位员工都是一个企业崛起的天之骄子，东吴公司明天的繁荣兴盛需要大家共同发挥聪明才智，奉献激情与本领！
如何提升企业管理水平和企业效益，需要每一位东吴人的努力。在此，公司向全体员工发出倡议：
提一条建议、促一项管理；找一个隐患、堵一个漏洞；改一项方案、增一份效益。积极提出自己的合理化建议，促进企业更早、更快实现崭新的跨越！
东吴公司是咱们的大家庭，是我们大显身手的舞台，是我们成就事业的基石。作为公司的员工，咱们要有强烈的主人翁意识和家的责任感；作为东吴的一分子，咱们有义务、有责任为东吴的美好发展作出努力！
赶快行动吧！无论你在什么岗位，无论你从事什么工作，请发挥你的智慧，开动您的大脑，积极提出自己的合理化建议：咱们不限主题，只要你发现一些可以改进的地方，并且对它有一定的思考，您尽可以畅所欲言。内容可涉及生产管理、质量管理、技术创新、安全管理、后勤管理、改善环境等一切可以提高公司管理水平、团队工作效率和凝聚力等为目的的合理化建议。或许你的建议就是公司的一块“美玉“！我们谢绝夸夸其谈、无实质内容的“建议”。
你还在等什么？赶紧行动起来吧！给你舞台，展示你的才华！
不要胆怯，更不要事不关己！因为您的建议是站在公司管理者的角度，替公司着想！定会得到公司管理层的信任和赞赏！敢于提出建议是推销自己的绝佳机会，公司会从中受益，您也会在公司的收益中有所受益！
赶快把你的合理化建议投送给公司吧！公司将根据改善建议的可行性进行评审，提交合理化建议经采纳实施验证后将给予丰厚奖励。
（请投递到员工提案箱内，每周
一、周四开箱取信。）
员工提案箱：位于车间食堂门口处，蓝色提案箱！
详情至QC管理看板！
苏州东吴滚针轴承有限公司2012-12-12
第16篇：医院员工手册
宿迁现代医院医院
《员工手册》
序 言
竭诚欢迎您加入宿迁现代医院大家庭！在这里您会和许多真诚待人，真心爱民的同事们为了相同的目标和一致的利益携手并进。
宿迁现代医院以人为本，极其重视员工个人的发展、医疗服务和团队建设，期望您以合作精神与开诚的态度，与同事们一道共创宽松、愉快的工作环境，克服医院可能遇到的一切困难，为医院的发展壮大和个人的事业成长而献出您的智慧和力量！也希望您能给予我们更多的热情、理解、合作，与真爱医院长期共同发展！
本《员工手册》以宿迁现代医院爱岗敬业、创新技术、热心服务的医院文化为主旨，以引导、教育、规范为目的，根据《劳动法》及有关法律规定，结合医院实际制定而成。现在您已成为宿迁现代医院大家庭中的一员，请您了解、熟悉并执行本手册。
第一章 工作人员守则
第一条 切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针，严格遵守医院的各项规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项任务。
第二条 爱岗敬业，尽职尽责。医护人员严格执行各项技术操作规程，杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。
第三条 努力学习，刻苦钻研，积级参加医院组织的专业培训活动，不断提高自身素质和专业技术水平。
第四条 坚持“以病人为中心，以质量为核心”、“优质医疗、优质服务”。急病人所急，想病人所想，对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。遇急诊病人，应立即投入抢救。如因条件限制不能救治，应积极组织送入其他医院，决不能袖手旁观。
第五条 尊重病人的人格和权利，对病人不分阶层，做到一视同仁。
第六条 树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中做到五不：不利用工作之便谋
１
取私利；不收红包和财物；不得开人情处方、证明；不乱收费，多收费或擅自提高、降低收费标准；不顶撞训斥病人。要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。
第七条 不准私自购买或向病人推销药品、保健品；不准从事业余兼职和非法医疗活动。
第八条 加强个人之间的团结和部门科室之间的协调，不妒贤嫉能，诋毁别人，提高自己，不互相扯皮。既不互相推诿，也不互相争抢病人。自觉维护集体信誉。
第九条 礼仪形象-女士淡妆、男士剃须；上岗须佩戴胸卡、穿制服。
仪态行为-对人态度和蔼，语调亲切，微笑服务，轻声细步；细心倾听，正确指导；注意礼让；顾客优先、上级优等、专家优先、紧急优先；工作时不调侃，不看与业务无关的书籍，严禁吵闹；不得穿工作服上食堂，上街；爱护环境整洁；遵守作息时间；携带公物离院须有上级签条；捡到遗失物品交院办；严禁向顾客索要任何物品；非经院办主任同意，不得在医院张贴文字材料；不对医院的政策和经营方式进行贬低性评论，员工的建议或善意的批评可通过口头或书面方式向院最高领导传递。
第十条 广泛开展清洁卫生运动，经常保持个人卫生和科室内外环境的卫生。
第二章
劳动用工与人力资源管理
第一节
第一条 招聘原则与形式
人事聘用
一、以人为本是才而用的原则，对所有应聘者和员工提供平等就业机会。
二、根据经营需要和用人原则，采取公开招聘与个别招聘相结合的方法，通过全方位考核，择优录用，欢迎本院员工推荐。
三、所有员工实行聘用合同制和试用制，聘期1-3年不等，参见具体情况而定，一般一年一签。聘用期满视工作需要和个人工作表现决定是否续聘。
第二条 人事档案管理
一、每位员工进入医院后均需全面真实地填写《员工登记表》，提供一寸彩色近照2张。
一、正式员工必须向医院提供本人的身份证、毕业证、技术职称证、执业医师证 或执业药师证、执业护士证等相关证件，及原单位同意外出证明（或停薪留职合同，离、退休证），医院审核原件、留复印件，同时填写员工入院登记表。所有员工填报的个人资料在聘用期间及以后，均由人力资源部登记并保存，对外保密。
２
三、员工的个人资料如有更改，均须在更改后七天内，以书面形式，通知人力资源部，内容包括：
1、住址及电话号码的更改；
2、获取任何学历、专业资格的更改；
3、个人技能、特长的增加；
4、其他有关资料。所有变更事项的有关证明文件材料，均需同时复印附上。
第二节 工作时间的规定
第一条 工作时间：因医院工作特点和季节变化，工作时间每天为8小时，医院实行全天候上班，周
六、周日仍为正常工作日。员工每周可享受1天休息，具体休息时间由医院和科室根据工作情况进行安排。
第二条 加班：
1、固定超时工作时间为固定加班时间。
2、不允许随意加班，确因工作需要加班时，须经直接领导书面确认，否则不予计算加班费。
3、遇法定节假日需要加班时，原则上安排当月调休，不能调休的给予适当的加班工资。
4、加班时数以实际有效工作时数为准，用膳等时间均应扣除，并以每小时为计算时间，未满1小时者不予计算。
1、第三条 上班时间：员工外出均应征得部门主管领导同意并做好登记。
A:职工无故脱岗，一次扣发30元，一次超过30分钟加倍处罚；造成损失或事故者，责任人负全部责任。一次超过 60分钟的按旷工半天处理。职工因工作离岗须事先委托好他人代岗在跟科室跟组长请假。凡未经科室负责人或领导同意的顶班、换班一律视作旷工。请假外出15-30分钟不扣发工资，30分钟以上扣发半天工资。
B: 职工上班时间看电视、听音乐、打游戏、干私活等与本职工作无关的事，每次扣发20元。屡教不改，应通报批评或停班学习。
C: 擅自带外来人员进入科室的罚款50元，屡教不改的视情节严重给予处罚，严重给予开除。
第三节 考勤制度
第一条 准时出勤：按时上班，是本院对所有员工的基本要求，它将作为员工考评的重要参考之一。多次违反要求并经部门主管提醒后仍不改正者，视为严重违反劳动纪律，医院有权立即终止劳动合同。员工上下班必须打卡，否则视为旷工。
３
第二条 缺勤处理：
1、迟到：月迟到三次按旷工一天论，三次以上每次迟到均按旷工论，月三次以内迟到每次扣薪30元。
2、早退：早退按迟到方法执行。
3、旷工：当月内旷工一天，双倍扣罚当月工资，当月内旷工两天（含两天）及以上者解除劳动合同。
第三条 考勤卡由人事部门提供，个人按时打卡，不得代打卡。如有发现，双方每次均按旷工1天处理。考勤卡任何人不得更改，否则视为无效。
第四节 员工培训
第一条 院方为每位员工提供与其岗位及服务相关的技能培训。包括入院培训、岗位技能培训及其它培训。根据业务需要安排进修、学习考察。
第二条 培训采用集中培训与个别指导相结合，内部培训与院外培训相结合方式进行。
第三章 薪酬与福利
第一节 薪酬规定
第一条 报酬原则
2、薪酬标准：按院工资福利分配方案和约定执行。
3、薪酬结算：合同制员工按月考核结算，工资结算期为上月。
第二条 工资发放依据医院标准根据岗位区分、责任轻重、风险大小、效益高低、工作表现等综合评定，院方对每位员工的德、能、勤、绩方面定期评定，以此作为工资增减的依据；工资由院财务于每月15日发放，院方根据国家规定在支付每次工资时代扣代缴个人所得税。
第三条 奖金发放：
各科室依效益发放，要体现奖优罚劣、奖勤罚懒的原则，院部对杰出员工给予特别奖金。
第四条 津贴规定：凡担任组长以上职务者均享受不同级别的职务津贴。特殊贡献人员，院报董事会评定后可给予特殊待遇。
第二节 休假规定
４
第一条 病假：病假需交病情证明书（必须由二级以上综合医院或医保医院提供），或本院主治医生开掘的医务科长审批的证明书。对于普通疾病（如感冒发烧、肠胃炎）须于上班后1小时内与办公室联系申请病假，并在病假后的第一个工作日内补交请假条及有关证明。特殊原因无法事先请假，应请代理人代为请假，并在假后说明原因，按规定补办请假手续。
第二条 事假：职工请事假需填写请假条，事假一天，科主任批准交人事部备案；两天以上需经院领导审批交人事部备案。未经批准而离岗休息者按旷工处理。连续旷工两天以上，医院予以解聘。事假不享受任何工资待遇。也可先抵销每人每月4天的 休息日，第五天起按天扣发相应的工资。连续事假超过7天，经报请集团公司领导批准，否则按自动离职处理。
第三条 休假：实行每周休息一天，具体休息时间由医院统一安排。
第四条、婚、丧假
1、员工结婚享受七天婚嫁，只享受基本工资。
2、丧假：仅限直系亲属（配偶、父母、子女），可连续休息三天。
第五条 个人因病、因事假，未经医院同意，一律不准擅自找人替班。
第三节 生活福利待遇
员工在本院指定的住房居住和食堂就餐的享受相应的生活福利待遇。
第四章 奖惩制度
为确保各项规章制度的贯彻落实，加强医德医风建设，提高医疗水平和服务水平，弘扬正气，奖优罚劣，特制定以下奖罚制度。
第一条忠于职守，见义勇为，敢于同损公非己、失职渎职、偷窃等行为做斗争；避免医院遭受损失，有突出贡献者，经院领导研究、奖励300-500元。
第二条对医院的建设和发展提出合理化建议并被采纳实施者，奖励100-200元。
第三条在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬的；或由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等，或拒收红包的科室或个人，每次奖励100元。
第四条不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；或诋毁他人、抬高自己；或给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台；或挑拨离间，影响团结和工作，扣发当事人100—300元。给医院或他人造成不良影响或后果的，视情节轻重，扣发100—300元.
５
第五条工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣发当事人50元，并视情节轻重予以通报批评。
第六条患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室没有给予很好解决而使病人向领导或有关部门投诉的，调查清楚后。扣发责当事人50元/次。
第七条医务人员利用工作之便，暗示或接受药品商、器械商等宴请、游乐，经查实，扣发当事人200元。
第八条未经医院同意，药剂科、药库不能擅自新进药品；不准私自在临床中进行药品、医疗器材等临床验证。违者，扣发科室负责人100元，扣发当事人200元；从中获利的，除上交全部收入外，给予全院通报批评，同时根据情节轻重酌情处理。 第九条工作人员不佩证上岗或在岗不按规定着装；窗口工作人员未挂牌或挂牌与在岗人员名字不吻合，扣发当事人10元/次。
第十条非医学需要，利用B超等检查，非法进行胎儿性别鉴定的，扣发责任人200元。 第十一条 不按规定项目标准收费的、擅自变无偿服务为有偿服务、擅自改变收费范围，谋取私利的，追缴个人所得，并扣发当事人100元；收费部门乱收费、少收费或以无零钱找补为由拒绝收费，或不到下班时间停止服务的情况，扣发当事人100元；收费出错，扣发当事人每次10元，以上并视情节予当事人离岗学习1—3月或者开除。
第十二条 不得利用工作之便拉关系，少收、漏收、不收或不积极催收患者应付的各种医疗、检查费用，直接给病人做治疗的，手术，化验等发现一例，扣发当事人200元，并处以漏收金额3倍罚款。科室不处理，加扣科室负责人50元。
第十三条 凡私自介绍病人外出检查、治疗、住院，从中获取“介绍费”或好处费，或违反医疗规范，私自转诊服务对象或以介绍服务对象就诊为由收受财物的，除如数退出所得外，扣发500元，并进行全院通报批评；屡教不改者，解除工作关系。
第十四条 医务人员违反首诊医师负责制和急诊工作制，擅离岗位，玩忽职守，或推诿、拒收病人，延误诊治时机，扣发当事人100—200元。给医院造成不良影响的，扣发当事人100-200元。造成医疗事故的，按缺陷、差错、事故处罚条款进行处理。
第十五条 值班人员脱岗、怠工，延误治疗或其它工作，扣发当事人100—20元。造成医疗事故的，按缺陷、差错、事故处罚条款进行处理。
第十六条 医务人员必须严格遵守、执行各项规章制度、卫生法律法规和医疗技术操作常规、诊疗常规，认真履行各自的岗位职责，杜绝各种缺陷、差错、争议（事故）的发生。各拥有设备、仪器的科室，必需建立使用、保养制度，并在医院备案；对不按操作规程所导致的损失，除扣发责任人100—300元外，按设备、仪器价格的10%—30%赔偿。
第十七条 科室私自串岗或擅自离岗外出的，扣发当事人各30元。迟到或早退扣发30元；60分钟以上的按旷工半天处理。
第十八条 职工无故脱岗，一次扣发30元，一次超过30分钟加倍处罚；造成损失或事故者，责任人负全部责任。一次超过 60分钟的按旷工半天处理。职工因工作离岗须事先委托好他人代岗在跟科室跟组长请假。凡未经科室负责人或领导同意的顶班、换班一律视作旷工。请假外出15-30分钟不扣发工资，30分钟以上扣发半天工资。
第十九条 违反医院规章制度，不虚心接受批评，无理取闹或吵架，扣发100元。 第二十条 违反保密制度、或向院外提供不该让病人或外界知道的病案资料等信息，扣发当事人100元。给医院造成不良影响的，扣发100-200元。
第二十一条 职工上班时间看电视、听音乐、打游戏、干私活等与本职工作无关的事，
６
每次扣发20元。屡教不改，应通报批评或停班学习。
第二十二条 擅自带外来人员进入科室的罚款50元，屡教不改的视情节严重给予处罚，严重给予开除。
第二十三条 后勤科室未能按时按要求完成医院的各项任务；无充分理由未能及时供应临床、医技科室所需的各种物资；违反操作规程，擅离职守，服务态度差，服务不及时。扣发个人100元，造成损失的自行承担。、
第二十四条 医院不定期每周检查卫生，第一名给予200奖励，最后一名的罚款100元作为医院的集体活动基金。
第二十五条 各科室有问题应及时向组长汇报，组长无法解决的再向上一级汇报，对于不遵守组长工作安排及配合工作的视情节给予处罚，屡教不改者，解除工作关系。请假审批权限：科室负责人1天，2天以上由院领导审批。
第五章 安全与消防
第一条 严格遵守安全操作规程和各项消毒隔离制度。
第二条 密切观察医院周边/内外的异常事件或人物并随时报告院方。
第三条 不要把个人的贵重物品带到医院存放；熟悉医院消防通道及有关设施的使用，医疗场所禁止吸烟，遇有火警及时报告并妥善处理，不轻易地对任何人作服务许诺。
第四条 注意安全保密和个人安全防护。
第六章 服 务 标 准
第一节 文 明 用 语 规 范
第一条 十字语：
“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“再见”。
第二条 挂号、收费处文明礼貌用语：
1、您好！请问挂哪一科号？您是哪儿不舒服？
2、请问是挂专家号，还是普通号？
3、先生/小姐，有零钱吗？
4、没关系！请点好钱，不慌张！
5、请到××诊室看医生。
6、请拿好发票，点好钱。
7、请拿申请单到×楼×科作检查。
７
第三条 划价取药处文明礼貌用语：
1、先生/小姐，您好！您的处方共计×元×角。
2、请您先到收费窗口交款再来取药。
3、先生/小姐，这是您的口服药，请在饭前/饭后/睡前服用。这是冲剂，请按说明温开水冲服。
4、先生/小姐，这是您的外用药，请按说明使用，千万不可内服，不要放在小孩能拿到的地方。
5、先生/小姐，这是您的打针药和注射器，请您到一楼注射室，护士小姐会为您服务。
第四条 中药取药处文明礼貌用语：
1、先生/小姐，您好！这是您的口服中药，请按医生的吩咐煎煮服用。
2、先生/小姐，这是您的外用中药，请按医生的吩咐使用，千万不要内服，不要放在小孩子能拿到的地方。
3、先生/小姐，您回去煎药方便吗？如果不方便，我们医院为您准备有韩国进口全自动中药煎药灌装机，非常方便，收费也很低，如果您愿意，我们帮您煮好，可以吗？
4、先生/小姐，这是您的口服中药，请拿好煎药牌，到煎药室去，煎药人员会 为您服务。
第五条 门诊医师文明礼貌用语：
1、您好！您哪儿不舒服？
2、请躺在诊断床上，我给您详细检查一下。
3、您还需要做些特殊检查：血、尿、便常规、胸片、B超、心电图、胃镜等。
4、请先去收费处交款，然后去×楼×科检查，再拿检查结果来这儿看。
5、先生/小姐，您先吃点药，有什么反应请及时复诊。
6、先生/小姐，您的病情比较急，需要输液（打吊针）治疗效果更好一些，好吗？
7、先生/小姐，您的病情比较重，初步诊断认为：需要住院观察（或手术治疗，或看专科医生），限于我院条件，我为您联系了××院，并请他们来救护车接您，好吗？
第六条 门诊护士文明礼貌用语：
1、先生/小姐，您好！欢迎您接受我为您服务。
2、请您坐好，为您作皮试，请坐15分钟，然后给您看结果。
3、请您坐好放松，现在给您打针，请坐15分钟，然后就可以回去了，××时间再
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来打针。
4、您好！您需要打吊针，请您先去洗手间，然后躺在××床打针。
5、您好！您需要抽血化验，请坐好，伸出手臂，握拳，放松，请×时间到×楼检验科取结果给医生看。
6、您好！您的伤口需要清创缝合，别紧张，先给您消毒清洗，打麻药，就不会痛。
7、先生/小姐，您好！对不起，请稍等一下，打完这个针，就马上给您换药，伤口好一些了吗？
第七条 医技科室文明礼貌用语：
1、您需要做胃镜检查，请问您用过早（中）餐吗？
2、请您躺在检查床上，不说话，不要动，保持安静，结果才准确。
3、请您在外面稍等一下，马上给您发报告。
4、您好！检查结果已写在报告上，请您拿报告去×科×医生看。（心电图室工作人员基本同上）
5、您好！您是做B超（胆囊）检查吗？您用过早（中）餐吗？对不起，用餐后胆囊看不清，要空腹检查才准确，请您明天上午空腹来好吗？
6、您好！您是需要B超检查胎儿吗？知道怀孕大约几个月了？哦，一定要憋小便，尿很胀才能看得清楚，请您喝500至1000毫升的开水，尿胀就来检查。
7、您好！您是胸片还是胸（腹）透检查？请您进来把身上携带的金属物放在桌上，请躺在照片床上。
8、（急片）请您在外面稍等，约半小时有初步结果；（慢片）请您下午或明天上午来取结果。
9、您好！您需要化验小便，请拿杯子去卫生间留小便送过来。
10、您好！您需要做血常规，请进来坐好，马上为您采血。
11、请在外面稍候，马上给您发报告。
12、请您把报告交给×科×医生看。
13、您好！请您将申请单和血标本给我，下午三点可以来取化验结果。谢谢合作！
第八条 接电话时先说：
“您好！**医院”。
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第二节 医疗服务中对员工的基本要求
第一条 仪表仪容：
1、身体、面部、手部必须清洁、卫生、干净，梳理整洁。
2、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物（如：葱、蒜）。
3、女员工上班可化淡妆、涂本色指甲油、带细项链、带耳钉，不得浓妆艳抹，佩带显眼饰物，（长项链、吊耳环、戒指）。
4、工号牌应佩带在左胸处，不得歪歪扭扭，发现后即时纠正。
5、仪表要庄重、稳健，站坐姿势端正，站时不要东倚西靠，坐不能翘二郎腿。
6、上班前由部门负责人检查仪表、仪容。
第二条 举止：
1、微笑服务，要面对病人，表现出热情亲切、友好真诚。
2、和病人及家属交谈时，应眼望对方，频频点头有应答。
3、双手不得叉腰，交叉胸前，插前裤兜，不抓头挠痒，不挖耳，不抠鼻孔，不得敲桌，玩弄物品。
4、行走时要步态快、轻盈洒脱，但不能跑步，表现出慌张。
5、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，显懒散状态。
6、不随地吐痰，乱丢杂物。
7、不得在病人面前整理个人物品，怠慢病人。
8、咳嗽、打喷嚏应转身，用手帕把嘴遮住。
9、上班不得吸烟，不吃零食。
10、不得用手指、笔杆指点病人。
11、病人讲话应全神贯注用心倾听，不得东张西望，心不在焉，给病人以依赖感。
12、在病人面前，不得流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张、恐惧的表情，更不得扭昵作态，做鬼脸、吐舌等怪态。
13、在工作服务、接打电话及与病人交谈时，如有新病人走近，应立即示意，表示已看到来临，不得无表示或等病人先开口。
第三条 言谈礼节：
1、声调要自然清晰、柔和亲切，不要装腔作势，音量过高。
2、不准讲粗言秽语。
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3、三人以上讲话，要用互相都懂的语言。
4、尽量使用普通话，或根据对方使用语言作相应对话。
5、提倡使用文明语言：请、谢谢、对不起、您……。
6、要称病人姓氏，未知名要称先生、小姐、女士等。
7、称第三位时，不用他，而用那位先生、小姐等。
8、对方讲谢谢要答“不用谢”，不得毫无反应。
9、要来有迎声走有送声，祝您健康，不要讲“请再来”。
10、任何时候，不准讲“喂、不知道、不关我的事”之类的话。
11、中间离开面对交谈的病人时，要讲“稍候”，回来时要讲“对不起，让您久等了”。
12、在病人面前，不要指手划脚，交头接耳，窃窃私语。
13、病人挂完号，划完价，交完款，取完药，请指引说：“请您去看病、请您去交款、请您去取药、请您去注射室……等等。
第四条 衣着：
1、上班必须穿工作服，医护人员系领带，领带必须结正紧领。工作服要干净整齐，笔挺。
2、工作服不许穿出院外，不许穿工作服进食堂。
3、钮扣要扣好，不得卷衣袖、裤角。
4、衣兜不得多装物品，显得鼓起。
5、衬衣领扣最多只解一个，不得深开露胸。
6、鞋不得有钉，不穿高跟鞋上班，不穿拖鞋上班（工作间除外），不穿花袜，袜子不得有破洞。
7、裙子长度不能超过工作服。
第三节 病人满意服务标准
第一条 医生工作服务标准：
1、尊重病人，仔细听取主诉，关怀和体贴病人。
2、不泄露病人隐私。
3、危重病人先抢救后收费，先住院后办手续。
4、免费提供就医咨询服务，便民开药不用挂号。
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5、不乱开方、乱用药、乱开检查单。尽力减轻病人的经济负担。
6、解释病情详细，特殊检查、治疗、用药事宜必须向患者及其家属交待清楚。
7、在无急症情况下，尽量满足就诊病人要求。
8、坚持首诊负责制。未排除本科疾病前要共管，排除本科疾病可交原首诊科室，决不允许推诿病人。
9、专家应诊做到及的接诊、救治、留医或转诊。
10、诊断准确，对症治疗，缩短治疗时间，诊断符合率应达98%以上。
11、接待家属耐心，解释病情详细。
12、医生在为病人检查时，另一位患者进入诊室也要点头接待，或告知稍等。
13、对急外伤患者，以先救命后治伤的原则，不分生人熟人，带没带钱，一律收住抢救。
14、专科患者不分什么时间来院就诊，医生随叫随到。
第二条 护士工作服务标准
1、对待病人态度和蔼，语言亲切，主动接诊。
2、对老年及危重病人，优先安排就诊，熟悉各科医师特长及坐诊时间，并引导病人到各诊室就诊。
3、备好饮用水及一次性水杯。
4、对需要转院的病人，亲自护送。
5、解除病人在打针前的恐惧感，肌注时要掌握“二快一慢”原则，使病人无痛感。
6、为不识字的病人填写病历封面。
7、保持观察室良好的秩序和整洁肃静的休养环境。
8、遇有抢救病人，及时通知有关医生施行抢救，对留观输液病人加强巡视。
9、分诊护士分轻重、缓急疏导病人，分诊要尽量准确。
10、做好新病人入院介绍，为老、弱、残、重病人排忧解难。
第三条 挂号处人员工作服务标准：
1、挂号快捷、准确。
2、病人问询时解答指导准确，语言规范，态度和蔼，不顶撞病人。
3、为初诊病人填写病历封面。
4、挂号地点张贴专家、专科门诊、急诊一览表或就医指南。
5、主动告诉患者就诊科室的楼层和地点。
6、窗口不得排长队，一般不超过10人，超过10人要有专人维持秩序、增加临时
１２
挂号窗口。
7、传递零钱和票据要递给患者，动作准确、轻柔，不得随手一抛。
8、便民开药，不用挂号。
9、窗口实行限时制度，挂号等候时间不超过1分钟，划价不超过2分钟，收费不超过3分钟。
第四条 收费处人员工作服务标准：
1、给患者提供医疗和药品收费清单。
2、主要药品、手术、检查、床位收费标准公开。
3、不超标或巧立明目乱收费。
4、张挂常用收费价目表。
5、建立医疗收费监督卡，公开医疗服务内容和价格。
6、公布物价管理部门负责人姓名及电话。
7、窗口不得排长队，一般不超过10人，超过10人要有专人维持秩序、或增加临时收费窗口。
8、唱收唱接传递零钱和票据要递给患者，主动准确、轻柔，不得随手一抛。
9、简化住院手续，建立“日间病房”、“扶贫病房”收费标准。
第五条 药房工作人员工作服务标准：
1、开足窗口，熟练快速，排队不超过10人，取药不超过5分钟。
2、划价准确无误。
3、耐心解答患者的查询。
4、投药时向患者交待清楚用药方法、用量及注意事项。
5、对规定照顾的病人优先取药品。
6、提供装药口袋，方便病人携带药品。
7、患者提出退药时，药房应主动、及时与开单医师联系，为患者提供方便。
第六条 检验科人员工作服务标准：
1、收集标本及时，窗外标本要及时检验，不能积压超过20分钟以上。
2、主动告知病人取报告结果的时间、地点。
3、当病人询问化验结果或化验单遗失时，应耐心解答，认真查找或采取补救措施。
4、急诊病人化验应及时采样处理，不超过5分钟。
5、各种检查项目报告结果应详细告知患者。
6、可为病人邮寄化验单或化验结果。
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7、对行动不便或危重病人出窗口采集标本并及时出化验报告。
8、化验当日报告结果（特殊项目除外）。
第七条 放射科人员工作服务标准：
1、主动向病人说明检查时配合的要求。
2、对行动不便的病人主动搀扶。
3、做特殊造影的病人，要向病人及家属交待清楚有关事宜。
4、患者要求带走片子，可给予方便。
5、患者多，洗片忙时，等候时间过长要与患者讲清楚原因，请稍候。
6、检查报告单要亲自交给患者，并将报告结果交待清楚。
第八条 医技科（室）人员工作服务标准：
1、接诊（查）病人要热情认真，细听病人叙述病情及检查部位等，耐心解释，妥善处理。
2、检查结果报告单要字迹清楚，数据准确。
3、主动将报告单交给患者，向患者交待清楚检查结果。
4、主动告知病人取报告结果的时间、地点，当病人询问结果或遗失时，应耐心解答，认真查找或采取补救措施。
5、遇有急诊病人应及时处理，及时作检查，出报告结果。
6、对残疾人、行动不便的老人优先安排检查。
7、对行动不便或危重病人要主动帮助，并及时作出检查报告。
8、各种检查报告结果，要在20分钟内完成。
9、为病人邮寄检查单或检查结果。
10、心电检查即做即取。
第九条 美容科人员工作服务标准：
1、各种美容药品的采购要保证质量，让顾客放心。
2、对顾客应热情接待，详细介绍美容项目及要求，宣传到位。
3、顾客所要求美容治疗项目，做到全面介绍，得到认可、信任后方可操作。
4、顾客所提出采用哪一种美容药品，我们就满足她们的需求。
5、顾客美容期间，要给她们创造舒适环境，使她享受到一种温馨感。
6、美容费用收得合理，让顾客觉得合算、公平。
第十条 导医台人员工作服务标准：
1、热情礼貌迎候病人。
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2、主动导示患者挂号、就诊、检查、取药路线，为诊前患者指导，为诊后患者服务。
3、主动向患者介绍各科情况，正确引导病人就诊。
4、对患者提出的问题要亲切和蔼回答，百问不厌。
5、对急、重、危患者应主动协助陪护人员护送到急诊科室，对老、弱、残患者应热情送到就诊科室。
6、为不识字的病人填写病历封面，指导就诊。
7、导医台要备有饮用水和一次性口杯或经消毒的饮具，供患者使用。
8、为观察室的病人预约盒饭。
9、帮助患者及其家属与外界取得联系。
第十一条 卫生员工作服务标准：
1、为病人创造一个洁净环境。
2、为病人床头柜准备擦桌巾。
3、为病人提供便器、痰杯、手纸。
4、洗手间做到三无（无臭、无垢、无外溢）。
5、坚持送开水到床边，护送病人检查。
6、被服每人每天换洗一次，特殊患者需要更换，随时更换。
7、主动帮助病人和家属排忧解难。
8、洗手间墙壁要备有挂钩，为打吊瓶患者提供方便。
第十二条 食堂人员工作服务标准：
1、饭菜卫生，保质保量，不出售变质食品。
2、治疗膳食按标准由专人烹调，做到可口。
3、饭菜做好后要保洁保温，送饭及时。送饭、收拾餐具到床边。
4、为病人提供小炒服务。
5、为特殊需要患者提供特殊服务，免收特殊服务费。
第十三条 保安人员工作服务标准：
1、协助维护挂号、分诊、收费、取药、急诊等部位的秩序。
2、遇有受特殊伤害的病人，帮助患者及时向公安部门联系。
3、为无人护送的急诊患者联系亲属或工作单位。
4、及时将捡拾物品送交失主。
5、主动搀扶老、弱、病、残患者。
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6、熟悉了解各科诊疗时间，耐心解答患者咨询。
7、主动抬送急危重患者做检查项目。
8、对来院就诊患者的车辆，给予安排合适位臵，保证车辆的安全。
第十四条 电话咨询服务台工作人员服务标准：
1、电话铃响三声之内必须接起。
2、第一句话必须讲：“您好，**医院，欢迎您接受我的服务。”
3、如因工作太忙而不能与对方详谈，也必须接起，告知对方“请稍候或请3分钟后打来。”
4、解答问题必须耐心细致，亲切和蔼，百问不厌。
5、必须口齿伶俐，语言表达清晰准确，通俗易懂，简洁明白。
6、熟悉院内业务，了解各科诊疗时间、业务特长、用药特点，为患者提供准确的信息。
7、做好登记，以备核查。
附 则
1、本手册的解释权属医院。
2、本手册已由医院原则通过，于2015年3月1日起执行。
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第17篇：医院员工辞职报告
辞职和面试应该被同等重视，许多人花费大量精力在面试上，辞职却草草了事，结果引发一大堆辞职纠纷，以下是小编为大家搜集整理的医院员工辞职报告，欢迎阅读！医院员工辞职报告1
尊敬的医院领导：
您好！我因为个人诸多原因，经过深刻冷静地思考后，郑重地向医院提出辞职申请。
感谢医院给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在医院的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种康复工作。我非常重视在医院内的这段经历，也很荣幸自己成为医院康复团队的一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。
我很满意医院的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向医院提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。
对于由此为医院造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望医院能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼！
辞职人：
x年x月x日
医院员工辞职报告2尊敬的领导：
您好！首先感谢您在百忙中抽出时间阅读我的辞职报告，我是怀着十分的心情写这封辞职报告的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感谢。
我已准备好离职，并且做好工作交接，以减少因我的离职而给医院带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分。
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，对我的申请予以考虑并批准。祝医院领导和所以同事身体健康、工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：xxx
x年x月x日
医院员工辞职报告3尊敬的医院领导：
你好，我于20___年从______医科大毕业后被分配到___医院___科工作。我感谢两年多来医院给我进步的机会，也感谢院领导对我的关心、帮助、以及同事们对我的工作、生活中的照顾，在此我非常衷心地感谢大家！因家中父母年老多病需人照料，又因我与爱人长期两地生活等实际困难，现向领导提出辞去现职，返回家乡工作的请求。
我的家乡在_____省_____县_____乡。父亲现年75岁，因长年辛劳，腰椎疼痛，衣食不能自理；母亲现年70岁，除了耕田种地外，还要照料我父亲和打理整个家屋，再加上她也已是年过半百的人了，身体不太好且行动不便。我于20___年结婚，爱人在家务农，现又怀有身孕，由于我在外地工作，家中照顾两位老人和其它轻重家务劳动都由爱人一人来担负，而这个时候爱人恰好是最需要休息、关心和照顾的人，在长期的操劳中，每当看到爱人累得上气接不着下气，双方父母都强烈要求我返乡参加考试上岗。
这些年以来，祖国的经济建设风风火火、蒸蒸日上，作为一名党培养出来的医务人员，应该以救死扶伤为己任，在医疗这一宏伟事业中多做贡献，但由于家庭实际困难的羁绊，不免时时分散精力。为了妥善安排生活，解决困难，全力以赴地投入经济建设之中，我特请求领导批准我的辞职，选择就近工作。
最后，我衷心祝愿_____县卫生事业越办越好。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
x年x月x日
第18篇：医院员工辞职报告
辞职报告的写作和辞职请求的得以认可，充分体现了人与人之间的相互尊重和相互关心。下面是小编为大家整理的医院员工辞职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。医院员工辞职报告范文（一）
敬爱的xx医院领导：
您好！
在此，我首先祝我们xx医院一切顺利，万事如意；其次我祝各位院领导身材健康，全家幸福，快活，安康！
我感谢两年多来医院给我这个学习进步的机会，也非常感谢院长对我的关心以及各科室同事们对我的工作、生活中的照顾，在此我非常衷心肠感谢大家！
经过沉思熟虑，我现在决定辞职，重要理由有以下几点：首先，我对我所做的工作以及在工作中所做的不足表现歉意，但我盼望领导们在我们手下工作过程中给予更多地懂得，在平时的工作中，不要因为病人有什么一点点地不满去你那里告状，就不会青红皂白地在病人面前把我们痛骂一顿，因为虽然在病人看来你是大公无私的，但你知道吗？病人有很多时候也是无理取闹，而你呢？在没有任何调查的情况下就这样全盘否定地批评我们，大大损害了我们的自尊，也打击了我们的积极性。
其次，由于现在物价上涨很快，但工作强度没有降落，风险日益加大，医患关系日益紧张，而工资仍是五百块钱，却没有上涨，而加班费，值班费等却被取消，我们的生活很艰巨，连自己都难以赡养，我失去了积极性，如果我再这样上班，我怕难免会出医疗事故，或者是意外，给医院造成不必要的丧失，所以我申请辞职！
第三点，你以前曾经对我承诺，今年底你给我编制，但成果却让我深感意外，一个收费的来医院工作不够半年，却得到了编制，这让我心里很不爽，其实让医院每个人都很不爽，你这是大公无私吗？？我不知道你从中得到什么利益或是被什么权利所要挟，但你总得有个交待啊！！你这种说话都不算数的人，在大家面前没有什么威望可言，怎么会给医院带来发展，所以我深感危机，工作没动力，感到这个处所不再合适我发展，所以我决定向您辞职！
就凭以上三点，我想我有足够的理由辞职，特下此决心，望体谅请给予批准！！
此致
敬礼！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
医院员工辞职报告范文（二）尊敬的医院领导：
您好！
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。
为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
我已准备好在下周一从医院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给医院带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问，我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
医院员工辞职报告范文（三）尊敬的医院领导：
您好！我因为个人诸多原因，经过深刻冷静地思考后，郑重地向医院提出辞职申请。
感谢医院给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在医院的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种康复工作。我非常重视在医院内的这段经历，也很荣幸自己成为医院康复团队的一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。
我很满意医院的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向医院提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。
对于由此为医院造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望医院能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼！
辞职人：
日期：
第19篇：医院员工行为规范
医院员工行为规范
医院是特殊服务行业，为了不断提高员工的文明素质，提升窗口服务，树立医院医务人员良好形象，创建规范化服务和着装礼仪形象，创建就医环境，竭诚地为大众提供“文明、优质、高效、安全、方便、快捷”的满意服务，特制定员工行为规范，具体要求如下：
一、仪态
1、在工作区域内举止应端庄大方，立姿时应头正、肩平、身直、挺胸收腹，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩，双手不得叉腰或插入裤袋，不当众挖耳，抠鼻孔、拔牙。
2、坐姿工作的职工，应座不发声，不脱鞋、不翘二朗脚、不得单脚或双脚放在坐凳上，不得坐在办公桌上或二人同座一把办公椅。
3、走姿应步态轻盈敏捷，优雅稳重，保持节奏，步伐平稳，走成直线，走路时不得横冲直闯，阻路、不守秩序制造噪音，不得二人搭肩，挽手而行，与患者相遇后靠边礼让，不从患者及家属中间穿行，请人让路应先将：“对不起，请让一下”不得粗俗无礼。
4、眼神乃心灵之窗，与人交流时应平视对方，重视病人存在，不得东张西望，心不在焉，或上下打量对方，异性不要看对方的腿部或躯干部，不斜视，不闭眼讲话。
5、笑容：一般应微笑，不要发声，不张嘴笑，应自然不假笑，不冷笑。几种情况不能笑：对方焦虑、疼痛、跌倒、死亡。
二、仪表
仪表指一个人的外观，它要求对个人仪容达到自然美，修饰美，内在美的高度统一，具体要求有：
1、头要勤梳洗，要求无异味、无异物、长、短适宜，女士上班不披过肩发，不带大花结，以短为宜，且发型应传统、庄重，统一用黑色的头罩低置于脑后下方，男发前不遮额，侧不遮耳，后不及领。
2、面洁清爽，无眼、鼻分泌物，口腔无异味，班前禁食烟、酒、葱、蒜、韭菜之类异味物，避免发出体内异响（咳、嗝、屁），男士不蓄长须，女士必须淡妆上岗，禁浓妆艳抹，禁当众或在异性前化妆。
3、手乃“第二名片”要求清洁无长指甲，不染甲、女士不宜露出腋毛。
4、上班着中跟皮、凉鞋，鞋、袜应勤洗勤换无异味，现本色，不穿残破袜子，鞋子，女士不宜裸腿露于裙外。
三、言谈
1、面对病人应表现热情、亲切、真诚、友好、同情、说话声音要自然、清晰、柔和、不要装腔作势，音量不过高，亦不过低，速度不过快，以免病人听不清。
2、口齿应清楚，提倡讲普通话，面对异地客人或病人来院必须使用普通话，面对当地人，应随乡入俗，话乡音。
3、说话态度要谦恭，应注意说话艺术，尊重对方，尽量使用：“您、您好、请、谢谢、对不起、保重”等言语。
4、上班不开过份玩笑，不讲粗话或使用藐视和侮辱性语言，不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦别人，不在工作场所议论工作外的事。
5、认真执行好“首问负责制”，不得以“不知道”回答别人的提问，要做到解释到位、服务到位、落实到位。
四、着装
1、上班着装应规范，按要求穿衣戴帽，窗口部门着工作服上班，纽扣系好，佩戴胸牌，工作服应干净整齐，无污染、无皱折，女职工裙摆不露于工作服外，男职工提倡系领带（
六、
七、八月例外），且应系正。
2、非因出诊，不得着工作服走出院外、上厕所、进食堂、进生活区或会议厅。
3、严禁着响底鞋进入病室，工作鞋不得穿离工作区，严禁穿拖鞋上班。
4、女职工上班严禁戴戒指、手圈、吊式耳环，着扫地裤裙、自己的服装领子、帽子不应露在工作服外面。
5、生活装提倡不超过三色原则，女职工不穿露脐、露背服饰。
五、电话
1、所有来电，一般在三响之内接答。
2、接电话先问好，报单位或姓氏，后讲“请问您找谁”或“有什么事需要我帮忙？”，严禁用厌烦的语气答或不讲自己姓名。
3、通话完毕，应拨打电话者先说“再见”，对方挂断后，再放听筒，任何时候不得用力掷听筒。
4、上班不用公用电话办私事，注意三个三（响铃不过三，通话不超过3分钟，三句话必须讲：您好、自报家门、再见）。
5、接转电话注意：及时、保密、内容完整（谁打来的，什么时候打的，从何处打来，什么事，回复否？）
六、其它
1、爱护、珍惜医院的各类财产，节约用水、用电、爱院如家。
2、坚持廉洁行医，禁止以工作之便开大处方，搭车检查，收受红包，接受病人请吃。
3、不在办公场所谈笑聊天，大声说话，喊叫，唱歌，吹口哨，乱丢乱放物品，发出不必要的声响。
4、不得随地吐痰，乱扔垃圾。
5、不得在工作区域利用电脑做与工作无关的事。
6、上班场所不吸烟、吃槟榔、用餐、不喝酒上岗。
7、加强保密观察，未经批准，不得向外界泄露、提供医院各种资料。
8、坚持礼貌、艺术性地处理病人的各种投诉，凡在纠纷发生的可能时，要站在病人的角度处理和考虑问题，被投诉的职工，不论病人投诉正确与否，都要虚心接受，宁愿自己受委屈，也不能让病人受委屈，不得有任何报复打击的言行。
七、司药、收费
1、面带微笑，言语文明、轻柔文雅，不得使用粗暴的语言同病人大声说话。
2、司药时必须站立为病人服务，解说耐心。
3、严禁边谈笑、边司药、边收费。
八、导医工作
1、提前到岗，准备环境。
2、着装规范，仪表端庄。
3、文明用语，回答耐心。
4、主动迎接，分流病人。
5、接受意见，落实到位。
6、提供健康，正确宣传。
7、维护环境，保持清洁。
8、解决困难，服务热情。
第20篇：医院员工手册
[内部使用 注意保存]
南
阳
卧
龙
医
院
员 工 手 册
二O一O年一月
前
言
规章制度是约束个人行为的“尺子”，现代化的管理理念，必须以良好的管理机制作根基，没有了“法规”这个“根基”，和谐发展无从谈起。
“没有规矩不成方圆”，小到一个家庭、大到一个国家，遵法则顺，悖法则乱。《南阳卧龙医院员工手册》是医院各项规章制度的升华，它包含了医院管理、发展的各个层面，是我们每一名职工思想升华、提升境界所必备的基本素养。《手册》集中体现了医院的发展理念、服务宗旨和发展目标，是医院发展的“总纲”，是全体员工处事待患的“指南”。作为卧龙医院的一员，必须时刻以此为警醒，强化职业道德，提高自身素能，强化服务意识，把“以病人为中心”的服务理念真正体现在实际行动中。
“乘风破浪正有时，直挂云帆济沧海”，南阳卧龙医院正处于抛铆起航的紧要关头，切实践行医院“全心全意为患者服务”的宗旨，发展壮大医院已有业绩，是我们每一名卧龙员工义不容辞的责任。作为卧龙职工，我们必须时刻牢记“院兴我荣、院衰我耻”的良训，遵规守纪，开拓创新，扎实进取，以最好的思想、最精的技能、最优的服务，感召患者，回馈群众，真正把卧龙医院打造成为豫西南平民化名院，把党的各项惠民政策切实落到实处。
院长：晏志保
二O一O年一月
医
院
简
介
南阳卧龙医院是经政府批准成立的一家集医疗、急救、科研、预防、保健及社区卫生服务为一体的公立综合性医院，全民事业单位。医院座落于车站路与卧龙路交叉口东北角，西临诸葛躬耕圣地，南依风景旎丽白河之滨，北距火车站、汽车站1500米，交通便利，环境整洁。
医院先后被卫生部确定为项目医院，被卧龙区政府评为文明单位、标兵文明单位，是南阳市医学影像会诊中心、南阳市残联复明工程手术定点医院、卧龙区残联伤残鉴定定点医院、南阳市红十字会优秀会员单位、南阳医专实习定点医院、卧龙区大中专毕业生见习基地、南阳市新农合定点医院、城镇职工和城镇居民定点医院。2009年，医院被媒体评为“南阳名牌医院”
医院基础设施优良。医院占地8000余平方米，医疗建筑面积9600平方米，拥有医技门诊综合楼、住院部大楼、医学体检中心大楼各1栋。开设病床220张，其中宾馆式病房40余间，服务辖区内人口约7.5万人，医疗服务对象外拓至卧龙区7镇7乡约60万人。
医院人才队伍强大。现有职工158人，其中专业技术人员102人，高级技术职称15人，有10余名专家被任命为“学科带头人”及“专业技术拨尖人才”，每年获得多项科学技术进步奖。医院以中青年科技人才队伍为主，科室主任平均年龄29岁，科护士长平均年龄27岁。医护人员中，大专以上学历占全院职工总数的98%。
医院专业门类齐备。开设有急诊科、心脑血管科、普外科、脑外科、骨科、妇产科、口腔科、眼耳鼻喉五官科、疼痛科、肾病科、皮肤科、碎石科等10余个临床科室，以及B超、心电、放射、化验等医技科室。
医院技术设备先进。配备有飞利浦全新螺旋CT机、血液透析机、数字化X线机、DR摄片系统、彩超、颈颅多普勒、全自动生化分析仪、体外碎石机、正脊治疗仪、电脑万能牵引床、除颤仪、呼吸机近千万元医疗设备和标准化手术室，以及装备精良的国标120急救车3辆、防保专用车1辆。
医院专科特色突出。医院在业务上注重大胆探索、精益求精，分别开展介入治疗肺癌、肝癌、食道癌、胃癌、股骨头坏死等疑难疾病，均取得成功；脑外科开展外伤所致的各种颅内血肿清除术、脑挫裂伤开颅减压，以及失活脑组织的清除术、粉碎性凹陷性颅骨骨折的整复术、脑瘤切除术、高血压性脑出血的血肿碎吸及开颅血肿清除术等；骨外科开展股骨头臵换术，开展胃大部切手术、甲状腺部分切除术治疗甲肮、食道癌手术、椎管内肿瘤切除术，
3 肾及输尿管切开取石术、前列腺切除术等各类大、中、小型手术均取得成功，从而使我院外科成为龙头科室，在社会上享有一定声誉。
医院秉承“以人为本，患者至上”的服务理念，想患者之所想，急患者之所急，把“患者的满意度”作为办院的基本目标，以“省市级专业技术、人性化优质服务、规范化收费标准”作为兴院基本方针，已形成“院前有沟通，入院有人接，住院有人管，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送，回家有人访”的全程优质服务制度。
为进一步拓展医院发展空间，更好地服好广大人民群众，现已征地57亩，筹措资金15000万元，建一所豫西南最大的集医疗、疗养、托老、康复为一体的现代化医学模式的医学疗养中心，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，使党的惠民政策在卧龙医院得到真正体现。
目
录
第一章
医院文化 第一节 医院价值观 第二节 文明用语 第三节 服务忌语 第四节
行为规范 第二章 劳动用工条例 第三章
奖惩条例 第一节 奖励 第二节 处罚
第一章 医院文化
第一节 医院价值观
1、医院宗旨：医德为首 医术为重 素质为本 质量立院
2、医院精神：开拓创新 敬业奉献
3、办院方针：科技兴院 以人为本
4、办院理念：院兴我荣 院衰我耻
5、经营理念：质量 服务 效益
6、医院承诺：降低医疗费用 减轻百姓负担 杜绝大处方
7、发展目标：多科并举 专科发展 打造豫西南平民化名院
第二节 文明用语
1、您好，请您稍等一下（片刻）。
2、请坐，慢走。
3、真对不起您了（给您添麻烦了；让您久等了）。
4、您哪里不舒服。
5、请问您有事吗？您找谁？
6、我能为您做点什么吗？
7、这是我应该做的，不用谢。
8、请您按时服药、治疗，若有什么问题，请及时与我们联系。
9、谢谢您的合作与配合。
10、请不要大声说话。
11、为了您和他人早日恢复健康，请遵守我院管理规定。
12、对不遵守医院管理规定的病人或家属请说：“下次请您注意”。
13、对我们工作不满意的人员请说：“请原谅，我们一定尽快改正和改进”。
14、对脾气急躁的人及陪属请说：“请消消气，有事慢慢讲”，或说“请您谅解和支持我们的工作”。
15、患者或家属对收费项目有质疑时说：“欢迎你们的监督，您的疑问我会马上进行查对后，给您一个满意的答复”。
第三节 服务忌语
1、我不知道，自己不会看（找），上面不是写得很清楚吗？
2、你没有看见我正在忙着。
3、别罗嗦，到底哪儿不舒服？
4、你这个人怎么这么烦。
5、去、去、去，我知道了。
6、叫什么，生病（分娩、手术后、打针）那有不痛的。
7、你自己去问医生，这个病人不是我管的，我不知道。
8、有意见，到院长那儿提去。
9、你这个人是不是有毛病，这么一点事都弄不清楚。
10、急啥里，先在那儿等着。
第四节 行为规范
1、员工须知
为保证医院正常的医疗活动，使医院的医疗质量、服务质量达到较高水准，早日实现医院的目标，全体员工在工作中和其他一切社会活动中必须做到：
（1）遵守国家政策、法规。
（2）讲究职业道德、医德规范，时时维护和珍惜医院的声誉。 （3）作风正派，为人诚实，廉洁奉公，顾全大局。
（4）树立干一行、爱一行、钻一行、专一行的基本意识。
（5）严格执行医院的各项规章制度、操作流程和服务规范，努力做好本职工作。
（6）员工之间互相尊重，团结协作，共同提高。
（7）尊重病人，礼貌服务，做到上岗专心、服务热心、工作精心、学习用心、解答耐心。
（8）正确对待病人及家属的意见、批评及投诉，冷静从事，在任何情况下保持自制和忍让，不得与之发生争吵。
（9）爱护医院公物，反对浪费，增收节支，勤俭创业。
（10）未经医院同意，员工不得向外传播和提供医院各种资料。
2、仪容仪表
（1）员工必须经常保持服装整齐整洁，并按指定的位臵佩带胸卡。 （2）男员工关发以发脚不盖过耳部及后衣领为度；女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不盖肩部为适度；宜保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹，并避免使用浓味化妆品；员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
（3）饰物仅限于细项链、耳钉。
7 （4）其他行为举止要求：
不在宾客面前打哈欠、伸懒腰，打喷嚏时应用手帕遮口。 不在宾客面前挖耳、鼻、眼屎、搓泥垢、抓头痒、修指甲等。 不在宾客面前剔牙、打饱嗝。 不准酒后上岗。
不准大声喧哗、喊人。
不准随地吐痰、乱扔纸屑和杂物。 不准吃零食。
不准在工作场所看非专业杂志等。 不准在工作时间上网、玩游戏。
3、礼节礼貌
（1）掌握迎送礼节，根据不同对象正确运用，做到语言亲切准确、关照、示意得体。
（2）尊重病人的权益及风俗习惯，参观、拍照、采访应得到病人同意方可进行。对病人的服装、开貌、习惯、动作不品头论足。在情况允许下，根据不同要求提供相应的医疗及服务。
（3）工作时遇有来访者，应马上暂停手中工作，目视前方，认真听对方讲话或示意稍等候，不能视而不见，充耳不闻。
（4）提供服务要严格遵守承诺，不误时、不失约，快速准确。 （5）爱护病人的物品，服务时轻拿轻放，不随意翻动病人的物品。 （6）同宾客交谈时注意倾听，精神集中，表情自然，不随意打断谈话或插话，时时表示尊重。
（7）谈话讲究语言语调，做到说话清晰、声调温和亲切，多用建议、商量、劝告式语调，不用命令、训斥、教训式语气。
（8）电话铃响后应及时接听，拨打电话时若对方无人接听，应在振铃六声后搁下；接听回答应先问候再作自我介绍（姓名或科室），接听完后道再见。
4、服务纪律、效率
（1）员工按规定时间应提前上班（导医、预检服务台提前15分钟，其他员工提前5-10分钟）在各自的岗位上做好一切准备（设备、仪器、物品、用品、着装、仪表仪容、个人卫生、打开水等），规定时间一到马上开诊、交接班接待宾客。
（2）每位员工均应按操作规程、质量标准、服务规程完成每日规定的工作量，工作效率高，具有强烈的时间观念。
（3）坚守岗位，不串岗、脱岗，不迟到、早退，服务窗口、单人科室离岗时间不得超过10分钟，同时应挂出告示牌，并告知有关人员去向。
8 （4）各岗位碰到病人多不能及时安排就诊、检查、治疗、手术等均须耐心向病人解释，告知大致等候时间，求得病人谅解。
（5）设备发生故障或损坏应及时通知后勤科，维修人员应在15分钟内赶到，及时修理，一时修不好时应告知大致修理所需时间，并采取其它措施。
（6）后勤、药剂科对临床科室所需的物资、药品采购及加工，应及时采购并送到有关科室，一时无法解决的应告知对方理由，并及时上报主管院长，采取补救措施。
（7）各职能科室接到临床科室电话需要服务时10分钟内必须到达有关科室。
（8）员工下班前应主动向下一班员工做好交接，交接手续应清楚、明确。 （9）病人出院前，医生应事先告知病人和护士，以便做好各项准备工作，收回借用物品。住院处接到出院通知后应在15分钟内办理好出院手续，以便病人及时离院。
（10）院领导、职能科室应及时解决、协调科室工作，对科室的意见，病人的投诉、处理、答复不能超过24小时。
（11）拾到病人钱物及时上交，做好登记，不私藏隐匿，做到拾金不昧。
第二章 劳动用工条例
一、用工原则
医院招聘员工的主要原则是：重业务、重能力、不拘一格，任人唯贤。视其对工作是否适合而定，并以其对该工作的业务能力为考核标准。凡具有一定专业知识或专业职称、身体健康、历史清白的应聘人员，按照医院资格准入规定，通过个人申请、医院测试，考核符合录用条件者，均有被招聘录用机会。
二、政审及体检
凡应招之员工，一律须经过业务考核、政治审查和身体检查。凡应聘专业技术职位的人员，应提供本人专业技术资格证明。
三、试用期
员工须经过为期3-6个月的试用。医院将根据该员工的试用期表现，酌情延长或缩短试用期。试用期满，对符合录用条件者，医院将与受聘人签订劳动合同。
四、薪金发放
员工工资每月发放一次，发薪时间及方法按照医院有关规定执行。
五、调职与任免
1、医院可根据工作的需要，对员工进行调动至其他部门或其他岗位工作。
2、所有员工均有被提职之机会，升职主要根据该员工本人的工作表现、品德及职位是否空缺，经医院组织的况聘上岗程序取得升职后，原则上试用期为一年，试用期满后，工作表现符合该职位要求，则医院正式委任该职。
六、解聘与辞退
员工若违反医院的有关规定，医院将视其情节轻重，给予必要的处分，直至解聘或辞退。
七、离职与退职
1、员工若要求辞职，应提前一个月写出书面报告提出申请，经批准并办理手续后方可离院。未经批准擅自离院或试用期内要求离职者，将按医院有关规定执行。
2、员工要求辞职、内退、停薪留职等按国家及医院的有关规定办理。
第三章 奖惩条例
第一节 奖励
第1条 见义勇为、维护公共利益者奖200-1000元。
第2条 收到顾客表扬信、镜框、锦旗，每件奖励目标1分，被新闻单位表扬者每次奖励综合目标2分（反映者必须署名）。
第3条 各级各类比赛优胜者（以医院名义参加）奖励标准：国家级1000-2000元，省级500-1000元，市、县级200-500元，院级100-200元（纪念性活动减半奖励）。
第4条 在国家级期刊上发表论文和获得科研成果奖者，年奖奖励统一由医院发放（主要内容相同，按一篇奖励）。奖励标准如下：
1、科研成果奖
（1）获国家级科技进步
一、
二、三等奖的成果，分别奖励获奖者30000元、20000元、10000元。
（2）获省级科技进步
一、
二、三等奖的成果，分别奖励获奖者10000元、8000元、6000元。
（3）获南阳市级科技进步
一、
二、三等奖的成果，分别奖励获奖者8000元、5000元、3000元。
（4）若与外单位合作，得奖项在第七名以外者不予奖励，在前七名以内，按获奖项目名次以15%递减奖励。
2、论文奖
10 （1）在中华系列医学刊物发表学术论文的第一作者奖励500元； （2）在其他全国性医学期刊上发表论文的第一作者奖励300元； （3）在省级期刊上发表学术论文的第一作者奖励200元；
（4）正规杂志版面费用报销500元封顶，500元以下据实报销。
第5条 对合理化建议、修旧利废、增收节支、创造发明等，并取得明显效益者奖100-1000元。
第6条 为医院建设争取外援资金或实物者，奖总额的5-10%。
第7条 一定时间内在某一领域或学科取得突破性进展，并迅速达到一定规模和较高水平者，奖1000-5000元。
第8条 根据医院现状，结合区域市场状况，对一些重大问题提出分析论证、建议或措施，具有一定的可行性和对医院发展有较大意义者将500-2000元。
第9条 设立委屈奖：为顾全医院大局，维护医院信誉，稳定应急事故发展，当事员工为此受到委屈，经医院认定后奖励100-1000元。
第二节 处罚
第一项：行政管理
第10条 上班迟到早退，5分钟以内扣20元，超过10分钟至半小时扣50元，超过半小时（含30分钟）按旷工处理，旷工一天扣该员工3倍档案工资。一月内科室累计发生3人次，扣该科室综合目标奖3分。旷工一天以上者按有关规定处理，≥15天者，予以除名处理。职工请假或调休先征求科室意见，病假≤3天者，由科主任或护士长签字，＞3天者及事假、探亲假在科主任或护士长同意的基础上，由分管领导审批（注：未经请假或请假未获批准而擅自不上班的、请假期限已满不续假或续假未获准而逾期不归的、不服从组织调动和工作分配不到工作岗位的，均视为旷工）。
第11条 上班期间干私活、看小说、听收音机、随身听、打游戏、带小孩、吃食物，发现一次扣20元。无故不参加医院组织的各种会议及活动，未请假、迟到、早退者，发现一次扣50元，无故不参加考试、考核，不完成规定的上报材料、小结或论文者扣50元，不合格者扣20元。因作弊、代人考试等扣100元。
第12条 超出下列情况按脱岗处理，发现一次扣50元，因此影响工作造成损失者扣200-1000元。
1、工作期间因私事向科室负责人请假离岗者，应说明去向，15分钟内返回。
2、在请假离岗期间保证做到随叫随到。
3、因工作需要而离岗位者，必须向有关部门告之去向；未请假或请假未准擅离工作岗位者作旷工处理。
第13条 在院内衣冠不整，不戴服务卡，内裙超过工作服，浓妆艳抹，涂指甲，病区穿硬底鞋上班以及戴耳环（耳钉除外）、戒指、手镯、手链上岗位者，发现一起扣30元。
第14条 在工作场所及服务窗口高声谈笑，值班期间与工作无关人员闲聊，发现一起扣50元；病房无医疗任务而跑步，发现一次扣20元。
第15条 不在规定场地乱停乱放车辆（含自行车）或在医疗区域内堆放私人物品，穿白大衣进食堂、上街，发现一次扣20元。
第16条 上班期间喝酒或上班后仍酒气浓烈、面红耳赤者，应即行停止当日工作，由科室另行安排其他人员顶替，并扣其当日效益工资。若发现两次（含两次）以上酒后上班或醉酒影响工作者，给予待岗一个月处理。
第17第 无论何种原因与患者及家属发生争吵者（包括患方单方吵闹），即行停止当事员工工作，同时，待查明原因后，根据责任情况另行处理（扣责任人100-300元）。
上班期间职工与职工（家属）争吵者扣200元；科室受到其他科室的投诉经查证属实，发现一次扣责任人100元（或另按劳动用工条例有关规定处理）。
第18条 工作期间，不准带与工作无关的人员进入工作场所，查处一次罚款50元；无关工作人员擅自进行无菌科室（手术室、供应室、ICU），发现一次扣所在无菌科室100元，擅自进入者扣50元。
第19条 非工作原因进入挂号收款处、药房、库房、财务科、档案室等重要部门，发现一起扣上述有关科室20元，扣当事人10元。
第20条 违反计划生育规定，无证生育、无证抱养者除有关部门处理外，并视情节给予记过、降级、离岗等行政处分。
未婚先孕、不按时参加孕检且屡叫不到者，扣100-300元。
第21条 院、科坚持月考核制度，未遵守考核规定，少一次扣院领导、职能科室或科主任、护士长50元。
第22条 挪用公用物品除限期归还外扣50元，情节严重者扣200元，情节特别严重触犯法律者，交司法部门处理。
第23条 分配指令性任务不接受、不履行岗位职责、不服从分配的，视情节给予待岗处理。完成指令性任务不及时，每超过1天扣50元。
第24条 因个人工作失误或不力，在外部有关检查中，科室或医院受到批评或扣分者，划清责任后，按院有关规定对直接责任人加倍罚分，并处
12 30-300元罚款。
第25条 工作中未按程序规范要求操作的，发现一起扣20-300元（鉴定定性和已有明确处理规定的除外）。
第26条 卫生检查时，每发现一处不符合卫生要求扣科室20元。 第27条 有关部门在日常工作中失误、有关人员工作不到位（如出错通知、核算错误、调查失误、反映失实、气馈不及时等），发现一次扣50元，造成不良后果扣100-500元；有关人事调动未及时通知有关部门或未落实，发现一次扣50元；有关当事双方，手续不交接或交接不清扣双方当事人各100元。
第28条 对下级请示报告，有关院领导和职能科室负责人限三天内有明确答复，每逾期一天扣50元；办理不及时（除特殊原因外），因此影响工作者扣责任者100-1000元。
第29条 各级负责人对错误行为熟视无睹或告而不报、报而不查、查而不究，扣有关人员20-100元。造成严重后果者扣100-1000元。行政、后勤人员因服务、维修不及时，发现一次扣50元，造成后果的，按情节扣100-1000元。
第30条 已确定的新项目无故拖延，扣有关科室或责任人每项10元/天。 第31条 浪费水电者，发现一起扣20元（如下班不关灯、擅自使用电炉、自来水龙头未关等）。
第32条 如有下列情形之一，发现一起扣50元：
1、工作场所洗涤私人衣物者。
2、擅自使用医院公用电烧、煮食品者。
3、公用冰箱内存放私人物品者。
第33条 因操作不当、不负责造成各种仪器设备、公家财物损坏由责任者承担该设备价值的10%。科内仪器设备、物品必须定位放臵，专人保管，保证性能良好，使用后处理规范，维修、保养及时，违反一次扣20元，属抢救用物和设备违反一次扣50元。借用公物未按时归还扣10-50元，丢失者照价赔偿。
第34条 计算机、空调机管理
1、计算机、空调机操作不规范，工作完毕不及时关机，发现一次扣20元。
2、电脑账号、口令随意给他人使用，随意查阅电脑中的数据，上医院内网不遵守有关规定，发现一次扣50-200元。
3、放任让院外人员操作计算机，发现一次扣100元。
4、严禁在计算机上违规操作，禁止非工作需要上网，严禁在计算机上玩
13 游戏，发现一次扣100元。造成不良后果的，视情节扣500-3000元。
第35条 严格收费标准
1、未执行收费规定，发生少收费或漏登记者由责任人全额赔偿，多收费或超标准收费每次扣责任人20元，并由责任人在医院的监督下退还病人，向病人赔礼道歉。
2、对收费投诉由财务部门调查核实和答复，三天内不予答复的扣财务科负责人100元。
3、因工作失误造成欠、逃款，除责成有关人员赔偿外，扣有关人员100元。
4、严禁工作人员在无病人或家属陪同下，私自代办交费、打欠条、农合报销等结算事宜，违者扣经办人50元，造成经济纠纷的，扣300-1000元。
第36条 门诊各窗口未执行便民措施、服务规程者扣100元。
第37条 定期做好车辆的检修、保养和救护车清洁消毒工作，保持车辆清洁、车况良好，能随时执行任务。值班期间擅自作主使车辆外出，发现一次扣该司机100元，不服从车辆调度者，一次扣司机200元，影响医疗抢救用车，造成不良后果的扣200-500元。醉酒驾车、开霸王车，发现一次扣100元。
第38条 严格执行交通法规，文明、礼貌、遵守职业道德，如在行驶中造成车辆碰撞损坏者，报交通管理部门处理，责任属我方者，由责任司机赔偿医院（除保险公司理赔外）支付总额的20%。外出公务中各种罚款及其他违章罚款医院概不承担。发生其他违规行为，对照有关规定处理。
第二项 医行医风（职业道德） 第39条 院方征求意见时，顾客对工作人员不满意，发现一次扣100元，不太满意扣50元。
未执行“首问负责制”、“首诊负责制”扣100元；患者或家属直接到院方反映意见和产生不良后果者扣责任人100-500元；当事人对投诉认识较差的，科内待岗进行培训。
第40条 不论何种原因影响医院声誉者扣责任人200-1000元。
第41条 不执行保护性医疗制度，造成患者精神创伤者，扣当事者100-300元，如侵犯患者名誉权所引起的法律责任及精神损失费由责任人全部承担。
第42条 开假证明、假病情介绍、违反新农合及医保有关规定，或冒领患者药品者，除退还对方损失外，扣当事者100-300元；涉及计划生育者，按有关法规处理。
收受回扣或手续费等，除退还所得金额外，视情节给予2-5倍处罚，严
14 重者予以行政处分，直至解聘。
第43条 故意使对方、特检单外流或收受“好处费”者，视情节给予2-5倍处罚或每次扣100-500元。不按规定收治病人、向院外介绍病人罚款1000元。
第44条 收受“红包”者，除退还所收款额外，视情节给予2-5倍处罚，严重者予以行政处分，直至解聘。
第45条 非财务收款人员直接收取患者费用而不给医院发票（包括给非本院发票），一律视作贪污行为，按私收金额2-5倍处罚。并按《用工条例》有关规定处理，重新考虑岗位，如触犯刑律的提交司法机关处理（私卖药品比照本条规定处理）。
第46条 未经医院批准外出业余行医私收现金者（除批准的义诊外）或从事与医院业务有关的经营性活动，出现一切后果，责任自负。
第47条 凡门诊医生对首次接诊疑难病人，应请相关专业医师协助会诊，对第二次复诊仍不能确诊时，在检查的同时，应采取科内或专科、专家会诊，第三次会诊仍不能确诊时，应及时向医务科报告，由医务科负责决定处理意见，否则按连续三次门诊未确诊对待，会诊费用责任人承担，并扣100元。
第48条 下级医务人员违犯有关规定，对危、重、疑难病倒不及时请示上级医师指导者扣100-300元，造成不良后果者，另行调查从严处理。
第三项：辅助检查与药品管理 第49条 辅助检查
1、一般检查项目（特殊检验项目除外）：急诊检查30分钟报告，每超10分钟扣50元；平诊、病房2小时出报告，每超半小时扣50元。
2、医技普通平片（CT、X线等）：急诊30分钟内出报告，每超过10分钟扣50元，平诊2小时出报告，每超半小时扣50元。
第50条 药品管理
1、发现药房有伪劣、过期、变质药品、检验科使用过期试剂，按程序对相关责任人每次扣100-300元；未按采购程序规定要求采购药品、材料，每发现一次扣采购人员50-100元。
2、科内急救备用药品管理：每发现一种过期或变质药品扣100-300元；数量不准确、配臵不规范，未按规定清点交班等一项不符合扣20元；麻毒药品未做到“五专”，每违反一项扣30元。
3、科内私自进药发现一次扣200-500元。
4、临床医生私自接待药品促销员，收受药品回扣，查实一次扣当事人100-500元，严重者给予待岗、直至下岗处理。
第四项：医疗安全及医疗质量
15 第51条 医疗安全和医疗质量的管理按照医院综合目标考评细则执行。 第52条 附则
手册内之规定若与上级规定相抵触时，按上级规定执行，与医院原规定有抵触的以本《手册》为准。本手册由医院办公室负责解释。
