推荐第1篇：群众工作实施方案
县政协办公室
关于做好2011年群众工作的实施方案
根据县委办公室通知要求，为进一步浓化群众工作氛围，充分发挥政协优势，全力做好政协办公室的群众工作，密切党同人民群众的血肉联系，进一步凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量，现结合县政协实际工作情况，经机关领导班子会议研究，特制定以下工作方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，以《政协章程》为依据，以“深入基层、服务群众”为活动主题，认真组织委员开展履行政治协商、民主监督、参政议政职能的各项活动，进一步推进政协履行职能的制度化、规范化、程序化建设，积极建言献策，为我县经济社会又好又快发展，构建和谐社会贡献力量。
二、工作目的
政协机关和委员活动要紧紧围绕“深入基层、服务群众”主题，广泛开展“进企业调查研究送政策，进农村释疑解惑送技术，进社区问计民生送温暖”系列活动。通过开展活动，突出政协特色，充分调动机关人员和委员的积极性、创造性，使政协履职更加科学规范、富有成效；进一步发挥政协团结联系各界群众的重 —1—
要纽带作用，使政协工作更加体现民意、贴近群众；进一步发挥委员作为服务经济社会发展的重要参谋作用，使政协意见建议更加具有代表性和广泛性，当好党委政府参谋。
三、实施步骤
1、全面启动阶段（3—4月份）
成立机关群众工作领导小组，按照县委通知精神，制定实施方案。同时，要加强对群众工作的学习和宣传。围绕做好新形势下的群众工作，组织理论专题学习，搞好机关干部和委员的学习培训。
2、整体推进阶段（5—6月份）
按照县委要求，组织政协县级领导和机关负责人开展蹲点调研解决问题活动，协调解决难点问题，并及时向县委汇报情况。建立矛盾预防化解机制，形成具有政协特点、能有效发挥作用的制度机制。研究建立基层排调员、信息员制度，壮大群众工作队伍。
3、巩固完善阶段（7—9月份）
对机关群众工作情况进行小结，查找分析存在的问题，研究对策措施。健全维护群众合法权益机制，做好维护群众合法权益工作。协助县委组织政协委员开展好执法质量民主评查活动。
4、总结提高阶段（10—12月份）
对机关全年群众工作情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，提出明年的群众工作意见。
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四、保证措施
1、加强组织领导。成立机关群众工作领导小组，组长由秘书长范赴华担任，副组长由办公室主任王振海担任，成员有王凤梅、贾志刚。负责制定政协机关群众工作实施方案，统筹安排政协群众工作，定期对群众工作推进情况进行调度。领导小组下设办公室，办公室主任由王振海同志兼任，成员由各室委抽调精干人员组成，具体负责组织机关人员和政协委员认真进行实施。
2、大力宣传发动。在机关召开动员会议，努力提高机关党员干部参与活动的自觉性、积极性、主动性和创造性，让党员和机关干部充分认识到：抓好群众工作是实践科学发展观和“立党为公、执政为民”执政理念的重要体现，是倾听民声、帮扶民困的重要渠道，是密切党同人民群众血肉联系、构建和谐社会的重要举措。向全体县政协委员发出倡议书，提高委员们对做好群众工作重要意义的认识，让委员们深入体会到这是了解社情民意、积极履行职能的重要而又关键的途径，号召全体委员积极响应县委要求，发挥自身优势，努力投身于群众工作中去。
3、强化督导调度。领导小组每周五上午召开情况通报会议，及时掌握群众工作进展情况。同时，针对存在问题，及时进行研究，提出应对措施，确保圆满完成预定的工作任务。
2011年3月10日
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推荐第2篇：群众工作实施方案.4.25
板字（2011）13号
中共板城镇委员会 板城镇人民政府
关于加强和改进新形势下群众工作的
实 施 意 见
为认真贯彻落实县委、县政府《关于加强和改进新形势下群众工作的实施意见》（宽发[2011]5号），切实做好新形势下我镇的群众工作，特制定如下实施意见。
一、牢固树立群众观点，着力提高群众工作能力
1、自觉践行群众路线。各村、镇直单位要深刻认识到群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线，牢固树立群众观点，自觉摆正同人民群众的位置，
- 1群众来信制度。对群众信访反映的问题，要做到件件有回音、件件妥善处理。信访反映的重要问题，领导干部要亲自处理。实行领导包案和带案下访制度，带案下访数量应占包案数量的30%以上。
5、拓展联系群众渠道。运用网络、基层党建信息系统等现代科技手段，拓宽社情民意反映渠道。各村、镇直单位党支部及相关部门主要负责同志要公开电子信箱，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。有计划地安排镇党政领导干部与群众面对面交流，完善热线电话、信访绿色邮政、民意调查等制度。高度关注舆情，定期分析研判。
三、充分发扬民主，切实维护群众利益
6、保障人民群众的民主权利。进一步健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，从各个层次、各个领域扩大有序政治参与，广泛动员和组织人民依法管理经济、文化和社会事务。巩固和扩大基层民主，扎实推进村民自治，认真落实基层党务公开、村务公开、厂务公开和公共企事业单位办事公开制度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。
7、重要决策事先征求群众意见。涉及经济社会发展全局的重要法规、重大决策，对环境可能造成重大影响的项目、重大政府投资项目等，应当通过座谈会、论证会和向社会公示等形式，充分征求群众意见。对群众意见要认真吸纳，反
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10、及时排查化解矛盾纠纷。重大活动和敏感时期，组织集中排查。各村、镇直单位领导干部要按照分工，对排查工作亲自部署，对排查出的问题亲自分析研究，亲自推动化解。各村、镇直单位要定期召开联调会议，协调解决复杂矛盾纠纷。加强群体性事件源头预防，完善应急预案，事件发生时相关地方和单位负责同志要在第一时间亲临现场指挥，坚持慎用警力、慎用武器警械、慎用强制措施，根据事件发展果断迅速平息事态，并及时上报情况。
11、加强群众思想教育疏导。各村、镇直单位领导干部要带头深入群众，开展社会主义核心价值体系宣传教育，开展国情省情、形势政策、民主法制宣传教育，引导广大群众牢固树立中国特色社会主义共同理想，自觉摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。健全合理诉求表达机制，引导群众自觉以合法理性的方式表达利益诉求，通过行政复议、诉讼、仲裁、调解等渠道解决矛盾纠纷。重视心理疏导和人文关怀，增强群众自我教育、自我管理、自我服务能力，培育理性平和、积极向上的社会心态。深入研究新形势下舆论引导的特点和规律，积极运用网络等新兴媒体，不断提高舆论引导能力、思想教育实效。
五、坚决纠正脱离群众、损害群众利益的不正之风和腐败现象
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六、加强和改进对新形势下群众工作的领导
14、把群众工作放在更加突出的位置。各村、镇直单位要定期研究群众工作，重大问题随时研究。各村、镇直单位主要负责同志要亲自抓、带头做群众工作；其他领导要按照分工抓好分管方面的群众工作，做到一级抓一级、层层抓落实。把群众工作作为考核评价领导班子、领导干部的重要内容。
15、大力加强基层群众工作。群众工作重心在基层。各村、镇直单位要高度重视、切实加强基层群众工作。领导干部要经常深入基层，加强对基层群众工作的指导，深入研究基层群众工作中存在的共性问题，及时采取改进措施。要加强对基层干部的关心、教育、管理和监督，切实增强基层干部群众观点和群众工作本领。完善基层群众工作制度，形成基层组织和党员干部联系服务群众的长效机制、信访接待和处理机制、矛盾纠纷排查化解机制。把群众工作作为基层党建工作三级联创的重要内容，作为创先争优活动的重要内容，不断增强基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力。
16、推动形成群众工作合力。各村、镇直单位要高度重视，主动开展群众工作。充分发挥人大代表、政协委员联系群众的桥梁作用。各村共青团、妇联等人民团体要切实有效地联系群众，服务群众，维护群众合法权益。统一战线各界
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推荐第3篇：做好群众工作实施方案
2015年度“访惠聚”活动做好群众工作
实施方案
为扎实推进2015年“访民情、惠民生、聚民心”活动有序开展，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，突出以“三项重点工作”统领“八项任务”，全面贯彻自治区党委“民生优先、群众第
一、基层重要”的理念，根据自治区、阿克苏地区下发的关于《2015年度各级干部深入基层“访民情惠民生聚民心”活动工作方案》及结合康其乡欧斯库依村实际，制定本实施方案。
（一）认真学习自治区党委8号文件及张春贤书记在2015年自治区党委稳定工作会议上的讲话精神，坚持不断学、反复学，根据宗教极端主义主要观点和宗教极端思想渗透的主要表现形式及苗头，加强宗教管理，对欧斯库依村存在的问题进行重点摸排，掌握实情，有效遏制宗教极端思想渗透。
（二）坚持把做好群众工作贯穿活动始终，带着感情、带着责任深入基层，访贫问苦，融入群众。积极入户走访、调研，进一步摸清村情民意，倾听群众意见建议，与群众交心交友，真诚服务群众，建立完善居民档案和各项工作台账，做到底数清、情况明，确保稳定工作落到实处，见到实效。以解决群众最急盼、最急需的问题为出发点，做好党和政府各项方针政策的宣传工作，不断提高化解基层矛盾和做好群众工作能力。
1、常与百姓握手。欧斯库依村工作组自3月份住村以来，首先就把工作的重心放在了“访”字上，广泛开展走访入户活动，详细询问当地群众的生产生活状态，了解所在村的人口状况建立台账，经常性深入百姓家中、田间地头，与他们拉家常，交朋友，真诚的沟通交流，很好的融入到了当地群众的生活当中。
2、常听民众呼声。工作组在乡村两级党组织的领导下，结合党的群众路线教育实践活动的开展，坚持开门问意见、上门听意见、见面拉家常等方式，认真听取当地群众的心声，做好详细记录，在政策范围内能现场答复的立即答复，一时不能答复的及时与乡村党组织反映，争取给百姓最满意的答复。
加强宣传教育，用好“五把钥匙”，利用入户走访、接待群众来访、举办各类宣讲集会、开展文体活动、深入群众身边走访等契机，通过多种形式把党的方针政策向群众讲清楚，讲明白。做好法治宣传，大力开展普法宣讲，引导欧斯库依村广大干部群众学法用法守法。利用今年自治区成立60周年大庆，加强民族团结宣传教育，大力弘扬社会主义核心价值观新疆精神，讲党中央对新疆的特殊关怀，以及中央新疆工作座谈会开展以来的变化，在各族群众中牢固树立国家意识、公民意识和中华民族共同体意识，增强群众对社会主义祖国、中华民族的认同感。深入揭批宗教极端思想和暴力恐怖案件的性质以及暴恐分子反人类、反社会、反文明的丑恶本质，教育群众擦亮眼睛、明辨是非。
（三）坚持用现代文化引领群众，开展形式多样的宣传教育活动。与村团支部、妇联开展座谈，组建文体活动小组，指导督促村团支部、妇联制定2015年度各类文体活动计划并督促落实，结合国家法定节假日和民族传统节日，组织开展一系列健康有益的群众性文体活动。抓好“80、90、00”后青年群体的教育引导，传递正能量和好声音，让青年群众自己感受身边的深刻变化，压缩宗教极端思想传播空间，倡导进步、开放、文明、科学的理念，提倡世俗化的生活方式，弘扬优秀民族文化，积极发掘和培养当地的乡土艺人立足。
（四）加强村文化阵地建设，利用现有条件，切实发挥“聚心之家”居民服务中心作用，做好便民服务工作。积极协调有关部门，筹划建设排球场、足球球场等活动场地，为群众提供文化活动场所，吸引村里爱好体育运动的群众。完善村图书屋建设，整合图书资源，充实曲结村文化建设。
（五）积极协调落实各项村惠民生项目，做好惠民实事好事。深入了解群众所需所及所盼，认真解决群众反映强烈的突出的问题和普遍关注的热点难点问题，发挥自身优势，积极帮助欧斯库依村理清发展思路，找准限制发展瓶颈问题，做好职业技能及《劳动法》、《合同法》等法律法规培训，积极推进富余劳动力转移就业。与贫困户结对子帮扶，切实帮助群众脱贫致富。
康其乡欧斯库依村住村工作组 2015年3月
推荐第4篇：党员联系群众工作实施方案
文章标题：党员联系群众工作实施方案
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机关党委〔2007〕8号
局属各党支部：
根据市委办公厅合办〔2007〕10号文
件要求：从2007年起，在市直机关单位和党员干部中广泛开展“结穷亲、送温暖、受教育，促发展”与困难群众结对联系活动。现结合市容局工作实际，提出如下实施意见：
一、指导思想为认真贯彻落实胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上提出的加强干部作风建设，大力倡导八个方面良好风气指示精神，加强机关党员干部的作风建设，形成保持共产党员先进性教育长效机制，进一步密切党群关系，推进“两风”、“两情”建设，为我市跨越式发展作贡献。
二、活动方式按照上级结对活动联系点与单位现有联系乡镇，帮扶村，联系企业或社会相结合，可与市里统一组织的送温暖活动、年终慰问困难群众活动等相结合的具体要求，机关第一党支部、第二党支部、第三党支部、清扫队党支部与肥西县铭传乡农林村为联系点，以支部为单位进行分户联系活动。市督察支队党支部、市生活垃圾处理场党支部可根据工作实际，确定联系点（活动计划上报机关党委）。每年走访联系活动不得少于二次，可采取走访慰问，接受教育等方式开展。
三、几项措施
1、加强领导，精心组织。各级党组织要把开展结对联系活动作为加强机关效能建设和党员干部队伍建设的一项重要工作摆上议事日程，加强领导，精心组织，确保结对活动扎实有序地开展。
2、宣传引导，统一认识。各支部要加强对党员干部的宣传教育和思想发动，正确认识开展结对联系活动的重要意义，提高认识，统一思想，激发大家参加活动的积极性和主动性。
3、严格纪律，树立形象。开展结对联系活动的党员干部要牢固树立人民公仆的思想，与群众交心，倾听群众呼声，关心群众疾苦，做到不搞形式主义，不在基层单位吃饭，不增加群众负担，树立党员干部良好形象。
4、开展交流，检查考核。各支部按照市直工委的要求，每次深入联系点、联系户都要认真填写结对联系活动情况、登记表和情况记录，建立结对联系活动台帐。工委每半年对活动情况进行一次专项检查，年底进行一次全面检查，并将活动效果纳入机关党建工作年度目标考核。在活动过程中，要适时组织开展结对活动心得交流，及时发现好经验、好做法，起到相互促进作用，营造良好的活动氛围。
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推荐第5篇：某乡群众工作实施方案
xx乡2011年群众工作实施方案
为认真贯彻落实市、县相关文件精神，结合我乡实际，就进一步加强和改进新时期群众工作，认真开展，特制定本实施方案。
一、重要意义
为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的基本工作路线。当前，既是发展机遇期，又是矛盾凸显期。在新的形势下，始终坚持党的群众路线，尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安，进一步密切党同人民群众的血肉联系，具有特别重要的意义。做好新时期的群众工作，是巩固党的执政基础、提高执政能力的根本需要，是“坚持科学发展、构建和谐xx”的必然要求，是加强干部队伍作风建设的重要任务。各村委会、各单位要高度重视，坚持“立党为公、执政为民”，坚持以人为本，心里装着群众，真诚服务群众，切实抓好新时期群众工作，真正实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
二、领导机构
成立xx乡群众工作领导小组：
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
领导小组下设办公室，地点设乡信访办，由xx同志兼任办公室主任。
三、主要内容：
1、抓新时期群众工作要与“访民情、促和谐”相结合抓落实
继续深入开展“万名干部进民家”活动，真正做到“深入民众、紧贴民心、尊重民意、维护民利”。一是乡、村两级干部每周下村、入组、到户时间不得少于三天，从了解老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题入手，着力解决老百姓反映强烈的问题；二是认真记录“万名干部进民家”工作笔记本，每周一汇报、每月一检查，督促干部将群众反映的困难与问题件件落实；三是做到四个确保：一是确保到户率100%；二是确保回访率100%；三是确保落实率100%；四是确保满意率100%。通过开展“万名干部进民家”活动，在第一时间了解群众意愿，用最快速度解决群众困难，靠真心实意做群众的贴心人。
2、抓新时期群众工作要与扶贫帮困相结合抓落实
让群众老有所养、病有所医是新形势下党委、政府工作的首要任务。切实解决特困群众的生活困难。一是对现有的城乡低保、五保户进行公示，并召开村民代表大会予以审议，对不符合条件的坚决取消其低保、五保资格；二是积极向上争取名额，将真正有困难的群众纳入救助体系，做到应保尽保；三是广泛开展慰问活动，各村、办点干部要主动与市挂点扶贫单位联系，争取资金，解决特困家庭的临时救助。
3、抓新时期群众工作要与改善民生相结合抓落实
新时期群众工作要“坚持发展为人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享”，通过进一步加大民生工程上的投入力度、进一步完善基础设施建设、进一步改善群众居住环境，切实提
高白云群众的生活幸福指数。一是要完成茶木等6个村9000群众的安全饮水工程；二是要完成省道308线的全面整修；三是要完成11座小
（二）型水库的整险加固和水系配套设施建设；四是要进一步提高通组公路的硬化率；五是要最大限度的为群众提供文化休闲场所，组织各种娱乐活动，丰富群众的精神生活。
4、抓新时期群众工作要与创平安乡镇相结合抓落实
发展和稳定是党委、政府的政治责任，富裕和平安是人民群众的根本利益，没有社会大局的平安稳定，经济发展和群众富裕就难以实现。因此，创平安乡镇是新时期群众工作的一项重要组成部分，具有十分重大的意义。一是要大力宣传“两个维护”讲话精神，深入开展普法教育，做到人人知法懂法守法、自觉维护公平正义；二是要加大对各种犯罪和黑恶势力的打击力度，确保我乡不发生一起重大违法犯罪事件；三是要及时排查发现矛盾纠纷苗头，及时掌握矛盾纠纷的源头；四是要及时处理各类矛盾纠纷，将问题控制在萌芽状态，做到“小事不出组，大事不出村，难事不出乡”。具体指标要达到：突发性、群体性、非正常上访，非正常死亡控制为零；纠纷调处成功率达100%；访民情入户率达100%；全民防控网络覆盖率达100%；普法教育普及率达到100%；群众满意度、安全感明显提高。
5、抓新时期群众工作要与新农村建设相结合抓落实
要大力加强新农村示范村的带动引领作用，充分提高群众参与新农村建设的热情，发挥群众的主体作用。一是通过“清洁家园”系列行动，着力抓好以清垃圾、清路障、清污泥、改水、改厨、改栏、改厕、改浴、改房和普及沼气、太阳能、电
话、有线电视等“三清、六改、四普及”为主要内容的村容村貌整治工作。二是大力推广垃圾池建设，做到一村一个垃圾填埋场、一组一个垃圾集中点、一户一个垃圾堆放池，努力改善农村生产生活条件。三是积极引导农户发展特色种养殖业，大力推广“一村一品”工程，着力培育一批“产业强村”和“特色富村”。
四、实施步骤及有关要求
1、宣传动员阶段（2011年3月）
成立领导小组，召开乡、村干部动员大会，传达学习群众工作相关会议精神，制定活动实施方案，将该项工作全面铺开。各村委会、各单位要相应成立领导小组，具体指导开展群众活动。
2、组织实施阶段（2011年4月至11月）
严格按照本实施方案的要求，带着任务、带着感情，迅速深入村、组一线，着力解决实际问题，千方百计办好顺民意、解民优、惠民生的实事。对查找出来的突出问题和急需解决的难点、热点问题，要认真梳理，制定整改措施，作出公开承若，限时整改到位。
3、总结评估阶段（2011年12月）
各村（居）委会、各单位要认真总结开展群众工作所取得的经验。乡群众工作领导小组办公室负责对全乡范围内的活动开展情况进行整理、评估、上报，并将先进典型加以推广。
4、建立长效机制阶段（2012年1月以后）
通过对一年工作的全面总结，不断完善工作方案，建立健全开展群众工作的长效机制。充分调动一切力量和有利因素形
成加强和改进新形势下群众工作的合力，为打造“和谐xx”筑牢坚实的群众基础。
二〇一一年三月一日
推荐第6篇：党员联系和服务群众工作实施方案
为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设，根据《中国共产党章程》、党内有关规定和中共中央办公厅下发的《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》，以及中共xx省委组织部《关于在全省基层党组织和党员中广泛开展“党组织关爱党员、党员服务群众”活动的通知》要求，现就做好新形势下党员联系和服务群众工作制
定实施方案如下。
一、指导思想
以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通党员群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众和困难党员作为重点，努力解决党员群众工作生活中的实际问题，团结带领全体职工共同实现各项任务。
二、工作原则
各基层单位在开展党员联系和服务群众工作时应遵循以下原则：
（一）群众权益至上的原则。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。
（二）上传下达的原则。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。
（三）从实际出发的原则。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众工作生活中最迫切的实际困难和问题。
（四）虚心学习的原则。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。
（五）从思想政治工作入手的原则。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。
三、工作方式和内容
各基层单位党组织要根据自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式开展关爱党员、服务群众工作，并不断创新工作方式、活动内容和活动载体，增强活动的针对性和实效性。
（一）设岗定责。各基层单位都要设立党员服务站，党员服务站设在党办，党办主任为服务站负责人，党办电话为服务联系电话。4月10日，各单位将党员服务站的设置情况和工作职责、工作方式等情况上报局党办。
（二）服务承诺。各基层单位党组织要实施党员服务承诺制，即：积极组织有条件的党员围绕服务群众工作、生活等方面的内容，向党组织和群众做出公开承诺，每年要为群众办一两件切合实际、具体可行的好事实事。党组织要对党员的承诺进行登记，并适时进行指导和监督。
（三）关心党员。各基层单位要对党员继续深入开展保持共产党员先进性、社会主义荣辱观教育，有针对性地帮助党员解决思想疑难问题，调动党员参与党内事务的积极性，增强党员的荣誉感、责任感和使命感。各基层单位党组织可采取党组织与党员交心恳谈、组织党员座谈等方式，及时了解掌握党员的思想状况。每年要召开2次以上的党员座谈会，领导干部要同所分管部门和单位的全体在职党员进行谈话。做到有计划、有记录。
（四）解决困难。各基层单位党组织要通过党内捐助、救济等方式，积极帮助困难党员解决生活中的困难，特别是坚持在节假日走访慰问贫困党员；为解放前入党或生活困难的老党员发放生活补贴；帮助在艰苦环境中工作的党员解决生活困难等。
（五）结对帮扶。各基层单位要组织开展“结对帮扶”活动，每个单位至少联系1户困难户，帮助1名特困职工（学生），既要立足于解决他们的实际困难，又要帮助他们树立信心，自强自立。有条件的单位还要尽可能设立临时岗位，为社会上的困难党员和困难群众提供就业机会。各基层单位要对帮扶对象做好登记和情况跟踪。
各基层单位党组织还要根据本单位的工作特点和党员自身职业特点和特长，积极组织党员参加社会公益活动，例如，扶贫、捐赠、环保、关心下一代、便民利民服务等志愿者服务活动。
三、工作要求
（一）各基层单位党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。
（二）各单位要认真做好党员、党组织联系群众服务群众的广泛深入宣传工作，做到党员对这项工作的职责任务明确、明了。群众要对这项工作的内容充分了解。使党员联系群众这项工作富有成效地开展起来。
推荐第7篇：群众工作
用群众工作统揽信访工作
（ 周敏 中共中牟县委群众工作部 ）
信访工作是为人民排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。近年来，我县认真贯彻落实中央关于信访工作的指导方针，坚持用群众工作统揽信访工作，着力整合资源、强化责任、及时就地解决问题，走出了一条做好信访工作的新路子。通过此次培训，我将学到的知识与自己多年来基层信访工作经验相结合，就信访稳定工作提出如下观点和建议。
一、用群众工作统揽信访工作是新时期做好信访工作的成功路子
（一）用群众工作统揽信访工作，体现了信访工作的本质属性和内在要求
保持同人民群众的血肉联系，从群众中来到群众中去，是党的优良传统和政治优势。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，密切党群关系、代表群众利益、解决群众困难，是信访工作
1 的根本任务。我县要求各级干部，面对群众的信访诉求，必须树立“老百姓的事比天大”的群众观，“老百姓的利益无小事”的服务观，“老百姓的满意最重要”的政绩观，在工作中做到“有感情、有责任、有办法”，切实把群众反映的问题，作为发现工作中的薄弱环节和改进工作的契机来对待。实践证明，用群众工作统揽信访工作，提升了信访工作的起点，拓展了信访工作的空间，取得了纲举目张的效果。
（二）用群众工作统揽信访工作，适应了形势发展对信访工作的新要求
当前，我国正处在经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，人民群众各方面的利益诉求明显增多。我县在社会变革和体制转轨过程中，因农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业转属改制、涉法涉诉、重点工程建设、拖欠农民工工资，以及水利、林业、人事、劳动、社保等方面改革引发的社会矛盾越来越突出，信访工作面临巨大压力。在这种情况下，仅靠信访部门的力量，势必力不从心。用群众工作统揽信访工作，形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的信访工作新格局，拓展和延伸了信访工作的职能范围，有效促进了矛盾化解和解决，预防了矛盾激化，保证了社会和谐稳定和经济平稳健康发展。
2 用群众工作统揽信访工作，拓宽了构建中国特色社会管理模式的新途径。在我们党长期执政的条件下，如何治理国家、管理社会，是一个重要而迫切的问题。在坚持依法治国的同时，通过做好信访工作服务人民群众、实现群众利益、维护群众权益、化解社会矛盾，从而夯实执政基础、促进社会和谐，是中国特色社会管理的一个重要特色。群众遇到困难来信来访，是对党和政府的信任，是在帮助党和政府改进工作，也给党和政府体察民情、了解民意、集中民智、赢得民心，开辟了平台。实践证明，用群众工作统揽信访工作，在领导与群众之间建立起直接、广泛、迅速、真实的联系和对话，畅通了各级领导机关了解民意的渠道，实现了信访工作从接访办案向大政方针建言献策方面的转变，从堵漏补缺向主动参政议政方面的转变，从而使社情民意在党委政府的决策中得到充分体现，有效提高了社会管理水平，使社会长治久安得到可靠保障。
二、创新用群众工作统揽信访工作的体制机制
（一）建立“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体制
“一站式接待”，就是由信访部门组织有关责任单位，在信访大厅联合接待来访群众，提高效能，方便群众，使信访人的所有诉求都能够在信访大厅提出。“一条龙办理”，
3 就是从信访事项的提出、受理、办理、督办到回复等各个环节，都在信访大厅完成，形成紧密衔接、环环相扣的工作链条。“一揽子解决”，就是对应该解决的信访问题，无论是涉及一个部门还是多个部门，无论是案情简单还是成因复杂，都能够在信访大厅实现“件件有着落、案案有结果、事事有回音”。
（二）坚持党委负责，统一领导
我县全面实行党政领导工作日接访制度。各乡镇、街道及基层单位，层层明确由党委负总责、“一把手”抓“第一责任”，各单位每天安排一名领导同志在信访大厅接访。全市上下形成了主要领导亲力亲为、分管领导坐镇一线、班子成员分兵把口，横向到边、纵向到底的组织网络。同时坚持多管齐下，多措并举，延伸工作触角，推进综合治理，尽最大努力减少不和谐不稳定因素，从宣传教育、帮扶救助、依法处置等方面做好工作。
（三）充分整合资源，增强工作效能
着眼提升工作效率，制定《信访大厅组织规则》，明确信访大厅既是联席会议的具体办事机构，也是信访工作组织协调、指挥调度中心，实现联席会议办公室、信访局、信访大厅“三位一体”，并赋予其调动相关资源、直接调处纠纷、4 及时处置突发事件的职权。由行政、司法等16个职能部门根据本领域、本系统信访实际情况，派出相应工作人员入驻县信访大厅，分门别类开设接待受理窗口，确保各方面资源在信访大厅得到有效整合、集约使用。为优化联合接访，各级在物力、财力、人力方面加大投入，提高信访大厅现代化办公水平，与全国信访信息系统并机工作的电子化操作平台日益完善。设立解决特殊疑难信访问题专项资金，并形成制度，长期坚持。
（四）选树先进典型，强化作风建设
坚持用典型的先进事迹教育信访干部，引导信访工作，及时深入开展向潘作良同志学习活动。特别是在胡锦涛总书记对潘作良同志事迹作出重要批示后，各级干部深受鼓舞，进一步增强了做好信访工作、服务人民群众的责任感和使命感，进一步明确了“为党分忧、为民解难”的工作方向，更加激发了“奋力拼搏、苦干实干”的工作热情。全县各级党政领导真诚关心信访干部的成长进步，充分调动了信访战线同志干事创业、勇争一流的积极性和主动性。
用群众工作统揽信访工作以来，我县信访工作摆脱了原先的被动局面，基本实现了“事能解决不积累、人能留住不上访、依法有序不混乱”，大量信访问题得到及时处理，群众的气消了，心顺了。信访稳定的直接作用就是促进了我县
5 政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面推进，步入了平稳较快发展的良性轨道。实践中我们深刻体会到，用群众工作统揽信访工作，从根本上说，就是要把信访工作放到党的群众工作的全局中去把握，使信访工作与群众工作有机融为一体，使党和群众的联系畅通无阻。必须从坚持党的群众路线、践行党的根本宗旨、凝聚人民群众智慧力量的高度认识信访工作，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。
推荐第8篇：群众工作
1马克思主义的三大基本观点是科学观、群众观和生产力观
2马克思主义群众观点的精髓和实质是坚持以人民群众为本的基本理念，始终以人民群众的利益作为考虑问题的出发点和落脚点。
3、为什么说对党负责和对人民负责是相一致的？从根本上说中国共产党是全国各族人民利益的忠实代表，除了人民的利益而外，中国共产党是没有自己的特殊利益的，因此与人民利益是一致的，其次，党的基本路线和方针政策代表了全国人民的根本利益和要求，每个党的组织和共产党员自觉地贯彻执行党的路线、方针、政策，完成党交给的各项任务，这既是对党负责，也是对人民群众负责，二者是一致的。
4、毛泽东同志是在1944年10月接见新闻工作者时提出“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意为人民服务”，并在党的七大上被写入党章，党的宗旨是全心全意为人民服务。
5、一切为了群众是我们党全部理论和实践的根本出发点和落脚点；一切依靠群众是我们党的力量之源和胜利之本；从群众中来到群众中去是我们党最根本的工作路线和工作方法，是我们党和人民群众同甘苦、共命运基本特征的具体体现。
6、《关于领导方法的若干问题》一文中对党的群众路线的阐释：
（四）在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。这就是马克思主义的认识论。
7、无产阶级政党最基本的政治观点是群众观点。坚信人民群众自己解放自己的观点；全心全意为人民服务观点；一切向人民群众负责的观点；虚心向群众学习的观点。
8党的思想路线基本内容是：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。政治路线是领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。根本工作路线是群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
9、毛泽东对人民群众做出的五个比喻：毛泽东对人民群众的“五个比喻”第一个是把群众比喻为“铜墙铁壁”。1934年1月,毛泽东在江西瑞金召幵的第二次全国工农兵代表大会的讲话中指出:“真正的铜墙铁壁是什么?是群众,是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。反革命打不破我们,我们却要打破反革命。”第二个是把群众比喻为“眼睛”。1943年7月2日,毛泽东在《中共中央为抗战六周年纪念宣言》中说:“共产党员应该紧紧地和民众在一起,保卫人民,犹如保卫你们自己的眼睛一样,依靠人民,犹如依靠自己的父母兄弟姊妹一样。”第三个是把群众比喻为“上帝”。1945年6月11日,毛泽东在中国共产党第七次全国代表大会上的闭幕词《愚公移山》中说:“现在也有两座压在中国人民头上的大山,一座叫做帝国主义,一座叫做封建主义。中国共产党早就下了决心,要挖掉这两座山。我们一定要坚持下去,一定要不断地工作,我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人,就是全中国的人民大众。全国人民大众一齐起来和我们一道挖这两座山,有什么挖不平呢?”第四个是把群众比喻为“土地”。1945年10月17日,毛泽东从重庆回到延安以后,在延安干部会上的报告《关于重庆谈判》中说“:所有到前“所有到前方去的同志，都应当做好精神准备，准备到了那里，就要生根、开花、结果。我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。我们的同志不论到什么地方，都要把和群众的关系搞好，要关心群众，帮助他们解决困难”。第五个是把群众比喻为“水”。在谈到和人民群众的关系时，毛泽东常用这样的比喻，
“水里可以没有鱼，但鱼儿却永远离不开水”。
10、一个中心两个基本点思想原则的基本内容：一个中心，指以经济建设为中心；“两个基本点”即坚持四项基本原则（第一，必须坚持社会主义道路；第二，必须坚持人民民主专政；第三，必须坚持中国共产党的领导；第四，必须坚持马列主义、毛泽东思想）、坚持改革开放。
11、三个有利于的判断标准的内容有利于发展社会主义社会的生产力、有利于增强社会主义国家的综合国力、有利于提高人民的生活水平，三个代表：中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求，中国共产党要始终代表中国先进文化的前进方向，中国共产党要始终代表中国最广大人民的根本利益。
12、党的十五大提出的我国的基本经济制度的表述：以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以家庭承包经营为基础、统分结合的经营制度，以劳动所得为主和按生产要素分配相结合的分配制度必须长期坚持。
13、党的十五大提出的三步走发展战略：21世纪我们的目标是，第一个十年实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加宽裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制；再经过十年的努力，到建党一百年时，使国民经济更加发展，各项制度更加完善；到世纪中叶建国一百年时，基本实现现代化，建成富强民主文明的社会主义国家。
14、十八届三中全会通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定的核心是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。内容是
1、坚持和完善基本经济制度 ,
2、加快完善现代市场体系 ；
3、加快完善现代市场体系 ；
4、深化财税体制改革 ；
5、健全城乡发展一体化体制机制 ；
6、构建开放型经济新体制 ；
7、加强社会主义民主政治制度建设 ；
8、推进法治中国建设；
9、强化权力运行制约和监督体系 ；
10、推进文化体制机制创新 ；
11、推进社会事业改革创新 ；
12、创新社会治理体制 ；
13、加快生态文明制度建设 ；
14、深化国防和军队改革 ；
15、加强和改善党对全面深化改革的领导 。五大领域改革是：加快经济转型的改革、不断改善民生的改革、促进社会公正的改革、激发市场主体活力的改革、实现生态文明的改革。
15、毛泽东提出的反对尾巴主义、反对命令主义原文：在一切工作中，命令主义是错误的，因为它超过群众的觉悟程度，违反了群众的自愿原则，害了急性病。我们的同志不要以为自己了解了的东西，广大群众也和自己一样都了解了。群众是否已经了解并且是否愿意行动起来，要到群众中去考察才会知道。如果我们这样做，就可以避免命令主义。在一切工作中，尾巴主义也是错误的，因为它落后于群众的觉悟程度，违反了领导群众前进一步的原则，害了慢性病。我们的同志不能以为自己还不了解的东西，群众也一概不了解。许多时候，广大群众跑到我们的前头去了，迫切地需要前进一步了，我们的同志不能做广大群众的领导者，却反映了一部分落后分子的意见，并且将这种落后分子的意见误认为广大群众的意见，做了落后分子的尾巴。（《论联合政府》，1945年，《毛泽东选集》第3卷第995—996页）
16、《加强党的执政能力建设的决定》中有关群众工作的论述：坚持党的群众路线,加强和改进新形势下的群众工作。加强马克思主义群众观点和党的群众路线的宣传教育,改进群众工作,密切党群、干群关系。各级党委和政府要积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规
律,探索新途径、新方法,不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。各级领导干部要深入基层,倾听群众呼声,关心群众疾苦,以群众关心的热点和难点问题为工作重点,善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法把群众工作做深、做细、做实,凝聚和激励群众共同前进。
17、党的群众路线时间的主要内容保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动；总体要求教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。四风问题：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。
18、十八届中央政治局关于改进工作作风密切联系群众的八大规定：
1、要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。
2、要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。
3、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。
4、要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具
5、要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。
6、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。
7、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。
8、要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。
19、毛泽东在党的七大提出了我党的三大优良作风：理论和实践相结合的作风；与人民群众密切联系的作风；批评和自我批评的作风。
推荐第9篇：群众工作
城北乡“四手联合”狠抓群众工作
为及时了解民情民意，提升群众工作能力，城北乡巧用“望、闻、问、切”四诊法，贯穿群众工作始终。
一、察言观色，突出“望”字。走村入户，深入厂房车间、田间地头实地观察，了解群众生产生活中实际存在的困难问题。从群众的一举一动、一言一行中，准确捕捉到群众的需求。村与村比较，户与户对比，找差距，建亮点，制定帮扶计划，有针对性的做好群众工作，了解群众生产生活现状。
二、洗耳恭听，强调“闻”字。召开座谈会、民情沟通会、民主恳谈会，倾听民声，掌握民情，了解民意。悉心倾听群众对日常生产生活中遇到的实际困难、涉农政策的评说，广泛听取群众对政府工作的相关意见，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路和对策。放下架子、深入群众、用真心实意去倾听，让群众说真话、讲实情，真正掌握家家户户的情况。
三、取智于民，注重“问”字。切实做好群众工作，拜群众为师，问计于民，集中民智，选择不同层面、不同对象征求意见，在群众的集体建议中发现破解难题的方法，从群众的生产经验中获得解决实际问题的对策。结合实际建立联系点，深入联系点调研，寻百姓之所想，问百姓之所需。实现干部和群众零距离接触、面对面交流。
四、号准脉博，把握“切”字。要结合各类群众所面临一些现实问题，如时下最为普遍的新农合问题，农村养老保险问题以及土地征用、房屋拆迁等问题，“望”现状、“闻”民声、“问”民意、定举措。把解决群众反映的突出问题作为大走访活动的着力点，深入开展领导包案化解矛盾，层层掌握情况，再结合“望、闻、问”三者的成果，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，制定发展战略，以确保群众工作取得实效。
推荐第10篇：群众工作
【群众工作】对深入做好群众工作的实践与思考
加入时间：2011-4-25 0:13:25作者：范申华录入：苟忠点击：22次
【编者按】4月13日，市委书记李刚对中共巴中市委办公室、中共巴中市委政研室刊发的中共通江县委书记范申华撰写的《对深入做好群众工作的实践与思考》的调研报告作了重要批示：“好，希望各地各部门要沉下去抓落实，立足发展，融洽干群情谊，抓群众关心的具体事情”。现将原文刊发于下，供学习借鉴。
对深入做好群众工作的实践与思考
今年2月，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上讲话强调“要坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众”。3月15日，中共巴中市委书记李刚在市纪委二届七次全会上讲话要求，各级领导干部要“把解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题放在工作首位”。为深入贯彻各级领导对群众工作的指示精神，通江县近日集中开展了为期一个月的“深入沉下去、融洽干群情，做深做细做好群众工作”活动，2112名机关干部组成605个工作组，深入挂包联系村积极开展“大宣传、大对话、大调解、大化解”（以下简称“四大”），活动成效明显，广受群众赞誉和社会好评。
开展大宣传，正确引导群众。当前农村大量青壮年劳动力外出务工，留守群体多为妇女、老人、儿童，他们文化层次相对较低，且大多忙于生计，对发展形势、惠民政策、法律法规知之甚少，影响到各级决策部署的贯彻执行和社会生产发展。通江县把“大宣传”作为发动群众、组织群众的有效途径和措施，通过召开会议、印发资料、开设专栏、入户宣讲等形式，积极向村民讲解政策、分析形势，开阔群众视野。宣传内容全面。广泛宣传《信访条例》、《农村土地承包法》、《人口与计划生育法》、《劳动合同法》等法律法规；农村养老保险政策、农村低保政策、计划生育奖励扶助政策、产业发展政策等惠民政策；全县“十一五”发展成效及“十二五”规划、县委政府2011年工作部署、农村文明新风等发展形势；农资鉴别知识、常用农机操作使用、食用菌生产、茶叶种植与加工等农村实用技术等等。宣传形式灵活。因地制宜召开村社干部会、党员会、离退休干部和村民代表会、群众会、院户会等形式多样的会议进行宣传；利用电视、宣传资料、车载广播、标语、专栏板报、短信、民间文艺宣传等多种载体进行宣传；进村入户，到农家院户、田间地头面对面宣传。县委办公室在王坪村放映“坝坝电影”开展宣传；县教育局在快活岭村向在外群众发宣传短信293条，200多人予以回复。宣传覆盖面广。通过扎实有效的宣传动员，把开展群众工作的意义、目的和要求，把党的惠民政策和法律法规宣传到了每个村社、每个干部群众。据统计，全县召开各类宣传会议2万余场次，发放宣传资料5万余份，书写标语5000余幅，办专栏7300余期，调查研究入户率达到了85%以上，宣传覆盖面达到了90%以上。
开展大对话，真情贴近群众。近年来很多信访问题、矛盾纠纷的初始诱因，是群众不了解相关政策，不知晓诉求渠道，不知道维权程序，诉求意愿未受理、心中怨气未疏导形成的。通江县积极开展干群“大对话”，深入了解社情民意，掌握群众思想动态，教育引导群众，理顺群众情绪。贴近感情对话。各工作组领导带头驻村，充分利用下雨天（群众不出工）、节假日（学生和工作人员回家）、夜间（群众在家休息）三个对话“黄金时段”，与群众拉家常、摆“龙门阵”，同说农家话、同吃农家饭、同住农家屋、同做农家活，不走过场、不开通学，深得群众信任。群众都愿意说真心话、实在话，包括一些平时不愿说、不想说、不便说、不敢说的问题都讲出来，由此真实了解了农村发展实情和群众真实意愿。突出重点对话。与产业大户、致富能手对话，提出发展建议，鼓励肩负起带头致富一方的重任；与五保户、孤儿、留守老人、留守儿童、困难群众等弱势群体对话，了解具体困难，给予适当帮助，让
他们感受到党和政府的温暖；与信访群众对话，了解合理诉求，指出维权合法路径，悉心疏导解释，促成事结怨了，息诉息访；与村社干部、党员对话，要求他们讲正气、树形象、作表率，营造风清气正的人文环境。注重实效对话。工作组向群众发放“便民联系卡”，公布队员的单位、职务、电话等信息，群众需要服务或反映问题随时联系。队员人手一本《民情日记》，全面记录工作开展情况，做到“人人有记录、天天有记录、事事有记录”。各乡镇将生产发展、安全隐患、群众意愿、矛盾纠纷和特困户、留守儿童、留守老人等方面的情况汇总形成《民生台账》，实行动态跟踪，销帐管理。对一些在对话中了解的水利设施建设、乡村道路修建与维护等公共公益事业问题，及时召集群众座谈商讨解决办法。县发改局工作组发动杨柏乡贾村观村九社村民自筹资金修筑了一条长3.1公里的院户路；松溪乡村家坪村工作组发动群众疏通荒废数年的堰渠2000多米，解决了100多亩水田的灌溉用水。全县与农村老干部、老党员、特困群众、留守老人、留守儿童、五保户、孤儿、信访对象对话率达到100%，与一般群众入户对话率达到60%以上，记录“民情日记”2112本，汇总《民生台账》49册，广大群众认为群众工作扎实到位，非常拥护这项决策，满意度很高。
开展大调解，真心对待群众。近年来，由于部分矛盾没调解不及时、不到位，小矛盾发展成大矛盾，局部矛盾演变成规模矛盾，伤害了群众感情，影响了社会和谐。排查全面细致。深入村社院户走访排查，向乡镇治安信息员、村社院落矛盾纠纷信息员、村社干部、群众代表、知名人士广泛了解，全面掌握各类矛盾纠纷和不稳定因素，分门别类录入“矛盾纠纷”台帐，做到大事不放过，小事不遗漏，就连邻里之间小争执、婆媳之间小口角之类小事都记录在册。整合调解力量。工作组与乡镇综治、维稳、信访、司法、派出所工作人员一道，组建矛盾纠纷调解专班，对照“矛盾纠纷”台帐，逐一分析研判，摸清个案具体情况，确定责任领导、调解人员、调解时限。实施分类调解。对因一些小事引起的邻里纠纷，由村社干部负责、群众工作组协助现场调解；对村社干部之间的矛盾，由乡镇负责，教育引导他们顾全大局，去除私心杂念团结共事；对干部与群众之间矛盾，教育干部主动积极讲清问题，引导群众从全面和发展的角度看问题，谅解和支持干部工作；对历史遗留问题，按照当时的客观情况和政策规定调解；对个别突出问题、重大问题、复杂矛盾纠纷，由司法部门指导帮助调解；对民事案件、民事纠纷联系法院进行调解。全县共排查化解矛盾纠纷600余起，处理群众来信来访234件次，信访总量、越级访同期下降55.6%、54.8%，积案化解率上升25.6%，群众满意率达98.6%。全县信访秩序明显好转，社会稳定和谐发展。
开展大化解，努力服务群众。矛盾纠纷化解与群众切身利益息息相关，一旦处理失当，不仅损及群众利益，还可能激化矛盾升级，影响发展大局。在“大化解”中，该县以乡（镇）村为主体，以政策和法律为依据，正确处理好“四个关系”积极化解，力争做到件件有结果。处理好“群众意见”与“政策解答”的关系。当前普遍存在群众发展意愿强烈与政策宣传引导不到位的矛盾，很多群众急于改变生活条件和生产环境，在争取国家项目和资金支持上提出较高要求。尊重群众发展意愿，把政策法规宣传到位，引导群众认识自身是建设的主体、决策的主体、受益的主体，国家不是全包全揽，争取国家帮助支持要合理有序。处理好“群众需求”与“项目规定”的关系。通江处于加快发展期，项目实施地区差异大、项目数量少、项目资金紧张等矛盾较为突出，个别地方盲目上马摆摊子、个别群众等靠要等现象时有发生。向群众宣传好项目工作“大干大支持、不干不支持”的原则，鼓励群众通过“一事一议”等方式，在自力更生、量力而行建设公益公共事业的基础上，再争取国家奖补资金。处理好“群众主体”与“部门帮扶”的关系。针对部分部门群众工作方法不对路，与群众见面就承诺给项目，造成不同部门间相互攀比给钱给物，而部分群众却坐收渔利，反而滋生“别人该给、我该要”的惰性心理的现象，要求部门量力而行搞帮扶，不代替、不包揽，主要为群众提供政策、市场、技术信息，指门路、教方法、教技术、做规划，提高群众自身发展能力。处理好“群众诉求”与“排查分析”的关系。绝大多数群众的诉求合乎实际，需要解决，但也存
在个别群众误解、曲解政策，提出一些过高甚至无理诉求；一些铁案、定案的当事人基于利益驱动，想利用群众工作时机翻案，提出一些无理诉求。面对种种复杂问题，坚持以乡镇为主体，排查出来，周密分析，按照尊重事实、尊重历史、遵循法律政策规定的原则予以化解。全县各类问题矛盾化解率达96%以上，切实维护了广大群众的根本利益。
群众工作开展以来，广大群众觉悟明显提高，大量矛盾纠纷得以化解，社会风气日趋好转；办成了大批实事、好事、难事，促进了基层发展建设进程；干部能力得到锻炼、作风进一步转变，党群干群关系日益密切。事实证明，做好群众工作，是事关发展的大事、要事，必须一以贯之，坚持不懈地抓下去；开展“四大”活动，是群众工作的有益尝试和有效载体，在今后工作中必须进一步坚持好、深化好、发展好。
做好“四大”活动，是开展群众工作的重要抓手。开展“四大”活动，有效解决了现阶段群众中普遍存在的思想舆论统一难、各方利益协调难、矛盾纠纷化解难、突发事件处置难、基层基础建设难等问题。各级干部通过开展群众工作，熟知了党的方针政策、法律法规、适用技术；学会了沟通交流的方法、技巧，能虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，能倾听群众呼声，关心群众疾苦，解决群众困难，与群众拉近了距离、增进了感情；锤炼了化解矛盾纠纷能力，能科学解决矛盾和冲突，有力地化解各类矛盾纠纷和疑难信访案件。开展“四大”活动提高了干部群众工作能力水平，提供了想干事、干成事的舞台，解决了干部不敢做、不愿做、不会做群众工作的问题。
做好“四大”活动，是融洽干群关系的有效途径。当前很多干部群众意识淡漠、群众工作方法不足、群众工作经历缺失、群众工作能力欠缺，造成群众对干部不了解不熟识，对干部工作不理解不支持，进而对党和政府不信任不支持。通过开展“四大”，干部深入到群众中间去，与群众拉家常、“摆龙门阵”、谈知心话，了解群众的所思、所难、所盼，真心服务，真心帮扶，释疑解难，化解纠纷，做出了许多群众摸得着、看得见的实事。一方面干部体验了农村基层生活的艰辛，更加贴近群众体恤民情；另一方面群众的感情最真挚、心中最明白，绝大多数群众都会感恩党的惠民政策，感恩群众工作组的真心帮扶，更加拥护党委政府决策，更加尊重干部，党群干群关系更趋和谐、融洽。
做好“四大”活动，是维护社会稳定的有力举措。开展“四大”活动，宣传对话对群众动之以情，晓之以理，明之以法，引导群众树立正确的思想观念、利益观念、得失观念，对待问题更科学、处理问题更理性；畅通了民意诉求渠道，群众诉求有人倾听，怨气有人化解，矛盾有人解决，难处有人帮助，民风社风必然淳厚清正；对各种矛盾纠纷早发现、早控制、早解决，矛盾纠纷一旦出现即被排查锁定，建立专档、明确专人跟踪调解化解，失去了激化变异的土壤和空间，社会自然安定和谐。（转载于中共巴中市委办公室、中共巴中市委政研室2011年《调研与决策》第22期）
第11篇：群众工作
店集镇：培养干部提高“五种能力”，做好新形势下的群众工作
自全市开展“机关作风整顿年”活动以来，店集镇坚持以科学发展观统领全局，牢固树立以人为本，服务为民的宗旨意识，以培养机关干部“五种能力”为突破点，着力推进机关作风整顿活动。
一是提高深入群众的能力。深入群众，是做好群众工作的前提。该镇党委、政府要求机关干部真正与群众接触，不仅要看亮点，更要看问题，不仅要听赞扬的话，更要听得进不同的声音。通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情。
二是提高组织群众的能力。组织群众是做好群众工作的基础，店集镇广大干部始终把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益。不仅通过解决群众的实际困难感化群众，更以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象影响和带动广大群众。强调党员干部的形象建设，努力把自身塑造成品德高尚、自身素质高、形象好的人，让群众信服。
三是提高沟通群众的能力。沟通群众是做好群众工作的桥梁，首先是建立信任，实现真诚交流；同时，注重畅通民意渠道，拓宽群众参与公共事务的领域，通过各种有效途径，确保群众意愿充分表达。
四是提高服务群众的能力。服务群众是做好群众工作的保证。深入群众，切实解决好与群众生产和生活息息相关的实际问题，切实为群众办实事、办好事，让群众得到实实在在的利益，让群众感受党和政府的温暖。多年来，店集镇干部到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，从各个方面提高服务群众的能力，积极培育健康、向上、平和的社会心态。
五是提高化解矛盾的能力。化解矛盾是做好群众工作的关键。首先是从源头上抓起，关心群众的生产生活问题，切实维护群众切身利益。其次是持续推进基层群众自治制度，把群众的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处。再次是把信访工作摆在重要位置，畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。
店集镇党委
2009年4月30日
第12篇：机关干部直接联系服务群众工作实施方案
喜德县群众工作局关于在“挂包帮”活动中深入开展
机关干部直接联系服务群众工作的实施方案
根据中共喜德县委办公室、喜德县人民政府办公室《关于在“挂包帮”活动中深入开展机关干部直接联系服务群众工作的实施方案》（喜委办发[2012]13号）的具体要求，为进一步深化“挂、包、帮”活动，认真做好新形势下群众工作，密切党群、干群关系，提升机关工作人员的群众工作能力，进一步转变机关干部工作作风，拓展联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众意愿表达渠道，推动干部深入基层、深入群众解决实际问题。我局高度重视机关干部直接联系服务群众工作，局长亲自抓、负总责，及时成立了相应的领导机构，并结合我局实际制定了具体实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“服务人民群众、打牢基层基础、推进科学发展、促进社会和谐”的目标，按照“挂、包、帮”活动要求，推动机关党员干部到联系村制度的落实，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。
二、联系对象和范围
按照县委联系服务群众工作要求和“挂、包、帮”活动安排，每名机关干部负责帮扶所联系红莫镇回龙村的困难群众，重点帮扶老、弱、病、残和低收入家庭等对象，着力帮助解决生产生活中的各类实际困难和问题，进一步密切干群关系。
三、活动要求
（一）坚持领导带头，干部广泛参与。群众工作局局长是活动的第一责任人，率先垂范，带头深入基层，深入群众，加强与群众面对面的沟通交流，带头为群众解决实际问题。广大机关干部要积极参与，结合农村工作实际，找准岗位职能与服务群众的结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。
（二）坚持诚信务实，解决问题。精心安排好走访地点和时间，要把“人对人、面对面”作为走访的主要形式，根据自身实际和工作安排，与群众保持经常性的沟通联系，对走访中群众反映的问题，要根据实际情况予以区别对待。能够当场答复的问题，当场给予答复。条件不具备或不符合政策规定暂不能解决的，以及群众不理解的问题，要耐心细致做好解释工作，争取群众理解和支持。
（三）坚持改革创新，突出特色。在完成我局各项中心工作的同时，紧密结合自身工作岗位，不断丰富和创新走访的活动内容、载体和方式，努力使走访活动更加贴近基层、更加贴近实际、更受群众欢迎。在帮助群众解决各种实际困难的同时，更加注重从政策和制度层面来解决问题、推动发展、改善民生。
四、工作重点
（一）走访群众，了解民情民意。带着感情、带着责任进农村，把进村入户作为这次活动的重点，主动走访群众，主要采取“人对人、面对面”的走访形式，广泛收集社情民意，全面了解群众在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握基层生产生活的新情况新问题。
（二）宣讲政策，帮助群众释惑解难。编印政策法律科技知识宣传小手册，开展送政策、送法律等活动。利用书写标语等方式，把政策法
规宣传给广大群众，把州、县上的重大决策部署送进群众心里。大力宣传党的路线方针政策和州委、县委的重大决策部署、各项具体的惠民政策，使基层群众了解国家、省、州、县大事，感受到党和政府的关怀。
（三）化解矛盾，促进社会和谐。要把解决群众反映的突出问题作为走访活动的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。
（四）为民办事，真诚服务群众。以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。
五、组织领导
（一）高度重视，强化领导。推行干部直接联系服务群众工作制度，是加强和改进新形势下群众工作，赢得群众支持和信任，提高群众满意度的迫切要求，对推动科学发展、凝聚群众力量、促进社会和谐，具有十分重要的现实意义。群工局成立了以局长阿果打体同志任组长的活动领导小组，成立领导小组办公室，负责对活动进行组织协调、工作推进、检查考核。各位机关干部要进一步统一思想，明确走访的目标要求，多措并举、全力推进。
（二）搞好结合，统筹推进。要把开展走访活动作为转变机关工作作风、提升机关形象、促进社会事业发展、推进各项业务工作的强大动力和重要契机。整个活动要与塑造机关良好形象相结合；与转变机关作风相结合；与创先争优、效能提升相结合；与挂、包、帮”活动紧密结合，与提高业务水平和工作能力相结合；与社情民意调查相结合，广泛征求群众的意见和建议。走访中要统筹安排走访地点和时间，避免过于集中和频繁，要严守群众工作纪律，不得增加基层负担，决不能让走访
变成扰民，以良好作风和实际成效取信于民，做到开展活动、做好工作两不误、两促进。
（三）强化宣传，营造氛围。充分运用标语、网络及活动简报，加强对开展活动的动态、安排部署以及有影响的活动事项进行宣传报道，形成强大的宣传声势，努力营造广大党员干部部深入基层、服务群众、创先争优、推动发展、促进和谐的浓厚氛围。并及时发现总结上报走访活动中好的经验和做法，强化典型选树和培养，进一步树立机关的良好形象。
（四）严肃纪律，强化考核。领导小组要加大对全局联系服务群众工作的检查、考核力度，确保措施落实，效果明显。要采取电话访、现场看等方式，对包村、帮户活动的组织开展、措施落实和工作成效等方面进行严格的检查考核。对走访中发现的问题，要及时提出整改意见，防止走过场、流于形式。把机关工作人员联系群众工作列入绩效考核内容，并且作为评先、评优基本条件之一。
附：
1、喜德县群众工作局直接联系服务群众工作领导小组成员名单；
2、喜德县群众工作局机关干部帮扶困难群众表。
中共喜德县委群众工作局
2012年6月5日
喜德县群众工作局
联系服务群众工作领导小组成员单
组长：阿果打体群工局局长
副组长：达吉且哈党支部书记、群工局副局长
吴 邦 宏群工局副局长
成员：罗边木柳群工局工作人员
王 国 富群工局工作人员
边 涵 瑶群工局工作人员
吉伍阿支群工局工作人员
领导小组办公室设在群工局办公室，达吉且哈同志任办公室主任，具体对联系服务群众工作的组织开展、措施落实和工作成效等方面进行检查考核。
喜德县机关干部帮扶困难群众表
填表单位：群众工作局填表时间：2012年6月5日联系电话：7443862
第13篇：关于用群众工作统揽信访工作的实施方案
中共富山乡委员会富山乡人民政府 关于用群众工作统揽信访工作的实施方案
各村党支部、乡属乡办各单位党组织：
为进一步密切党群干群关系，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，开创新时期群众工作新局面，根据县信访局工作部署，结合我乡实际，现就用群众工作统揽信访工作提出如下实施方案。
一、指导思想。深入贯彻科学发展观，认真落实中央和省、市、县关于群众工作的部署，把握和研究新形势下群众工作的新特点新要求，强化群众工作理念，创新机制体制，把信访工作作为群众工作的抓手，探索和完善信访工作制度和工作职能，充分整合与群众利益密切相关的职能部门资源，形成做好信访工作和群众工作的强大合力，不断提高运用群众工作手段处理信访问题的能力和水平，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。
二、机构设置。按照“统一机构设置、统一格局布置”的要求，实现乡、村、组一盘棋，使我乡群众工作网络建设更加规范化、标准化。
（一）、乡群众工作站。成立中共富山乡委员会群众工作站，由乡党委副书、纪委书记何建国同志任站长，整合综治办、信访办、司法所、便民服务中心、民情夜访理事会等资源，办理本辖区群众信访工作。
（二）、村（居）委会群众工作室。村（居）委会设置群众工作室，
由各村（居）委会党支部书记任主任。群众工作室下设人民来信来访接待调处室，从本村老党员、老干部、老模范、老教师、老退伍军人中聘请3—5人担任群众工作调解员，接待调处本村群众信访事项。
（三）、村小组群众工作点。村小组设置群众工作点，聘请1—2
名群众工作信息员，快速发现矛盾纠纷，及时向村委会群众工作室反馈预警信息。
三、工作职能
（一）乡群众工作站
1.宣传党和国家的方针政策、法律法规、科学文化、专业技能
等方面的知识；
2.切实履行宣传、组织、教育、引导、服务、团结群众的职责，
充分调动群众的积极性和创造性；
3.积极开展干部进村入户活动，收集社情民意，畅通信访渠道，
听取群众诉求，理顺群众情绪，化解群众矛盾；
4.受理、承办、协调、处理群众诉求，向群众反馈处理情况，
督促、指导、检查、考核各村（居）委会群众信访工作开展情况及时宣传、总结、推广各村、各单位群众信访工作的先进典型和做法，推动全乡群众信访工作不断深入发展；
5.每周召开群众工作例会，分析群众工作形势，排查矛盾纠纷，
总结和部署群众工作，及时向党委、政府提供有关群众工作建议。
6.承办县群众工作部和乡党委、政府交办的其它群众工作任务。
（二）村（居）委会群众工作室
1.宣传党和国家的方针政策、法律法规、科学文化、专业技能
等方面的知识；
2.加强基础民主政治建设，尊重群众意愿，落实党员首议、村
务公开、民主理事等各项制度；
3.接待群众来访，受理群众诉求，掌握群众思想动态，及时排
查、梳理、化解矛盾纠纷；
4.及时向村（居）党支部、村（居）委会汇报群众反映的情况
和问题；
5.落实上级党委、政府和群众工作站交办的其它工作任务。
（三）村小组群众工作点
1.宣传党和国家的方针政策、法律法规，依法搞好村民自治；
2.收集民情民意，了解群众思想动态，化解矛盾纠纷；
3.解决群众生产生活中的实际苦难和问题；
4.向群众工作室汇报群众反映的情况和问题，及时向群众反馈
情况；
5.落实村党支部、村委会和群众工作室交办的其它工作任务。
四、场所建设。群众工作站、室、点按照“六有”（即有场所、
有牌子、有人员、有制度、有经费、有考核）的标准和要求抓好群众工作网络建设，保证三级网络正常开展工作所需条件。
五、长效机制
（一）进一步建立健全群众工作综合协调机制。各村、各单位要
在乡党委、政府的统一领导下，建立以党的基层组织为核心，社会各
阶层广泛参与的协调配合机制，形成做好群众工作的整体合力。乡处理信访问题及群体性事件联席会议要充分发挥综合指导协调作用，每季度定期分析研究疑难复杂信访问题；乡群众工作站要充分发挥部门的职能作用，每月定期召开群众工作例会，通报群众工作开展情况，分析全乡群众工作形势，梳理重点群众信访问题，研究解决有关重点信访案件。
（二）进一步建立健全社情民意收集分析研判机制。推动乡群众
工作站、村（居）委会群众工作室、村小组群众工作点三级网络建设，健全完善信息报送系统，确保信息对称。在乡、村建立矛盾纠纷信息报告制度，重大、敏感信息及时报告上级党委、政府，特别是对涉及可能引发大规模集体上访和群体性事件的苗头性、倾向性问题的信息，必须按规定及时报告，不得迟报、漏报和瞒报。要综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强预见性和针对性，超前做好化解工作，牢牢把握工作主动权。
（三）进一步建立健全事前预防的矛盾化解机制。各村、各单位
要有重点、分步骤地组织推进矛盾排查化解工作，把群众工作的重心从事中受理和事后处理转移到事前预防上来，建立健全“统一领导、分级负责、归口办理、责任明确、措施到位”的矛盾纠纷排查化解工作机制。坚持调解优先原则，进一步健全人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解、衔接联动机制。加强调解组织建设，不断探索建立社会化、专业化、行业化、区域化调解组织体系。坚持日常排查、定期排查、专项排查和重要敏感集中排查相结合，形成重大矛盾纠纷及
时全面预警机制。对排查出的矛盾纠纷，要按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，采取坚决措施，做到预警在先，苗头问题早化解；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感问题早规范；调解在先，矛盾纠纷早处理，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。突出抓好人民群众来访接待场所建设，综合运用教育、协商、调解、疏导等办法，有针对性地推进信访案件化解工作，促进案结事了。
（四）进一步建立健全领导干部分类接访机制。各村、各单位要
充分重视密切群众感情，倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。要进一步完善领导干部分类接访制度，设立领导干部分类接访公示栏，公开接访领导干部姓名、职务、分管工作、办公电话以及接访的时间、地点、形式等，方便群众有针对性反映诉求。群众重要来信来访，各村、各单位主要领导要亲自接待，抓好督促落实。
（五）进一步建立健全处置突发事件和群体性事件工作机制。各
村、各单位要切实加强社会舆情的分析研判，认真增强群众工作的预见性、主动性，努力从源头上减少群体性事件的发生。要进一步健全工作预案，一旦发生突发事件和重大群体性事件，相关村、单位主要负责人要靠前指挥，全面掌握事态发展状况，准确把握群众的心理和情绪，做好疏导和化解工作，尽快平息事态。切实加强各村、各单位相互间的协调联动，建立有关信息通报制度，有针对性地采取措施，及时稳控现场局面。
（六）进一步建立健全领导干部群众工作绩效考核机制。将群众
工作作为考核领导干部政绩、评价整体工作、评选先进单位的重要依据。乡群众工作站要按照科学、全面、操作性强的要求，围绕“制度落实、工作开展”等方面，严格“民主测评、分别座谈、实地查看、形成材料”的程序，建好干部群众工作绩效档案，对年度考核成绩优秀的，予以表彰奖励；对成绩落后的，将予以通报批评，并纳入重点管理，促其尽快扭转被动局面。
中共富山乡委员会
富山乡人民政府
2011年5月15日
主题词：群众工作信访工作实施方案抄报：
富山乡党政办公室2011年5月15日 印发
第14篇：干部走基层群众工作五天制实施方案
***乡干部走基层联系群众工作
实 施 方 案
为进一步巩固全乡干部职工作风转变成果，进一步密切党群干群关系，扎实做好新形势下群众工作，经乡党委研究特制定本实施方案。
一、指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导，紧紧围绕“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调，以“走科学发展路，建生态文明县”为基本路径，坚持干部工作重心下移，在干部走基层联系群众中推动发展，在推动发展过程中密切干群关系，力争通过干部走基层联系群众工作实践，探索新时期群众工作的有效方法和建立群众工作长效机制，尽最大努力充分调动群众在推动发展和创建和谐中的主体作用和积极作用，提升群众工作科学化水平，努力推进***乡经济社会又好又快发展。
二、工作目标
一是达到密切党群干群关系的目标；二是达到增强党员干部党性教育的目标；三是达到帮助群众增加收入，全面脱贫的目标；四是可防性治安案件、刑事案件下降的目标；五是达到群众组织工作满意度、安全感和幸福感提升的目标，在全县排名位于前列；六是乡风文明程度在全县达到较好水平；七是群众自治组织建设工作取得好成效。
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三、组织领导
成立干部走基层联系群众工作领导小组，党委书记担任领导
小组组长，领导小组下设办公室在乡考核办。李林高同志任办公
室主任，付兴鸿同志负责日常管理工作。此项工作的日常管理和
考核由考核办负责。
四、时间要求
原则上每月固定1-5日为干部联系走访活动日，如遇节假日
或特殊工作不能按时走访的时间顺延，确保每月干部联系群众工
作日不低于５天。
每月干部走访的群众不低于10户。（计生办站不得用常规入
户开展的计生工作代替联系群众走访工作。）
五、管理办法
第一步：领取手册和名单。干部职工开展+3+- -走访
前一天在乡考核办领取各自的《干部下基层群众工作记实手册》
（以下简称《工作纪实手册》）和需重点联系走访的群众名单。
每名干部同一批走访联系或近期走访联系的名单原则上不重复
（因特殊工作需要的除外）。
第二步：进行走访并填写记录。每名干部职工在开展走访时
要将所走访农户家庭基本情况，联系方式，交谈的实际内容和所
收集到的民情民意如实记录在《干部下基层群众工作记实手册》
上，并填写联系走访情况统计表和进行当月小结。
第三步：交回《工作纪实手册》。在当月的走访任务完成并
填写好相关情况后的第二天（原则上为每月的６号），每名干部
职工将工作手册交回考核办。同时还要交上统计表的电子文档。
- 2 -
考核办将干部走访联系情况统计存入干部个人档案，对当月
干部个人联系走访群众工作情况和全乡干部联系走访情况进行
汇总统计。每月发放一期工作情况通报。汇总情况将作为干部个
人年度考核和评先选优秀的重要依据。并按乡的有关考核制度兑
现奖惩。
考核办要收集干部走访过程中遇到的不能解决的困难，并进
行汇总后报群众工作中心分析研判，对需经党委会研究解决的及
时提交党委会或党政联席会研究解决。
考核办要将干部联系走访、办实事情况与社情民意收集中心
进行信息共享，社情民意收集中心将通过电话回访等方式对干部
走访工作满意度进行抽样测评，通过测评工作的开展加强与群众
的沟通联系和情感交流。
第四步：领导评价。每月党委政府对领导干部走访情况要在
《工作纪实手册》上对所分管部门的同志进行书面评价。书记、
乡长负责对党政班子成员写出评价意见；各班子成员负责对所分
管部门同志写出评价意见；书记、乡长要适时抽查各部门的走访
情况。每月评价工作完毕后，负责评价的领导要将《工作纪实手
册》交回考核办。
考核办制定此项工作的考核办法，要将每名干部的《工作纪
实手册》进行妥善保管。对《工作纪实手册》每次的发放、收回
要进行及时登记。
第五步：困难解决。乡党委每月召开一次党委或党政联系会
研究群众工作中遇到的困难和问题。需研究解决的问题及相关建
议由乡群众工作中心研究后上报党委政府研究。
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六、工作方法
一是要与群众建立深厚感情和友谊，把群众的事当自己的
事，要做到把联络感情与办实事、解难事和出思路、想办法有机
结合；二是要本着量力而行、实事求是的原则，严禁乱表态、乱
拍胸脯、乱作为，但又要尽最大努力帮助群众解难事、办实事；
三是要做到统筹兼顾，把业务工作的开展与联系走访群众工作有
机结合；四是要沉下身子、调查研究、平等交流、尊重群众、勇
当学生、问计于民；五是要品行兼优，提升人格魅力，赢得群众
支持。
七、工作内容
（一）出主意想办法，帮助群众理清发展思路。结合各村和
每户农户的具体实际，结合养龙乡“十二五”期间的奋斗目标，
引导和动员群众积极主动投身其家庭经济发展中，帮助群众建立
自身奋斗目标，并为其出主意、想办法，努力增加群众收入，深
入推进反贫困工作。
（二）开展民意调查，化解各类矛盾纠纷。以走村入户形式
组织开展，深入到每家每户，加强对群众的防范意识教育。一要
通过走访群众深入排查各类矛盾纠纷；二要妥善协助解决反映的
问题。对群众反映涉及本单位职能职责的矛盾和问题，凡诉求合
理合法，在政策允许范围内能够解决的，尽快帮助解决；一时不
能解决的，要明确时限，积极创造条件解决；对涉及其他部门的
问题，要积极联系和协调有关部门处理；对不合理的要求，要讲
清政策法规，耐心做好疏导教育工作，真正做到事事有着落、件
件有回音，促进全面和谐。真正做到“小事不出村（居），大事
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不出乡，难事不出县”。最后 对排查出来的各类矛盾问题，要及
时协调解决，不能解决的要及时报告，力争将不稳定因素消除在
萌芽状态，消除在基层。
（三）倾听群众心声，竭力帮助解决实际困难。走访中突出
重点，着力帮助解决群众最现实、最关心、最直接的实际问题，
多听取群众意见，充分发挥自身优势，切实做到有什么问题，就
解决什么问题，能马上解决的就立即解决，需要条件解决的，努
力创造条件尽快落实。
（四）深入田间地头，了解耕种生产情况。全乡干部职工下
到村户后，要切实深入所走访农户的田间地头，了解农作物的耕
种生产以及地质水源情况并作好记录。如果有任何重大灾情隐
患，应及时向领导反映，必要时组织技术人员做好农作物苗情监
测、病虫害监控等工作，抓好田间管理，为粮食丰产创造条件。
引导好农民从年初谋划好商品蔬菜、水果、烤烟和养殖业发展。
（五）将社会主义核心价值观和传统美德带到群众身边。全
乡干部职工在走访时要向群众宣扬社会主义核心价值观和中华
传统美德，让群众感知、认同社会主义核心价值观，继承和弘扬
中华传统美德，在生活中体现中华传统美德。走访人员要善于发
现群众中的典型事例，在走访工作用典型事例教育、感染、影响
群众。
八、考核要求
2012年元月启动此项工作后，由考核办根据工作开展情况
制定考核、奖惩办法，提交党委研究后执行。
九、有关要求
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（一）严格管理，强化督查。全乡干部职工走访情况由考核
办查看走访记录并电话回访被走访农户，了解干部职工走访情
况。乡纪委每月要针对此项工作开展干部作风督查工作，对督查
情况要在乡内进行通报，及时发现存在的问题，对走访不到位或
群众不满意的，要及时报党委研究处理。
（二）加强宣传，营造氛围。乡宣传文化中心要充分发挥报
刊、广播、电视、互联网等新闻媒体作用，广泛收集素材及时报
道工作开展情况，反映活动取得的成效。要注意发现和挖掘活动
中涌现出来的先进典型和先进事迹，不断增强宣传引导的针对
性、生动性和实效性，扩大活动的影响力，引导活动深入持久地
开展。
（三）及时总结，收获经验。每个季度，组织全乡干部职工
进行交流、座谈，对发现的问题及时整改，总结经验，推荐典型，
以更好推动活动的有序开展。
主题词:群众工作干部联系群众Δ方案通知
抄送：中共***县委办公室、县委组织部、县纪委；乡党委委员、乡人大、乡政府、乡纪委
***乡党政办公室2011年12月30日印发
共印50份
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第15篇：群众工作自查报告
县残联2013年度群众工作自查情况报告
根据《中共**县委办公室关于开展群众观点群众工作联系会议制度和群众工作“访、办、考”制度的通知实》（*办发„2011‟29号）和《中共**县委办公室关于开展“三进三促”活动建立深入基层服务群众五项制度的意见》（*办发„2011‟23号），以及《2013年度群众工作考核细则》等文件要求，县残联结合工作开展情况对群众工作按考核标准逐一自检自查如下：
一、谋划部署情况
按照县委的部署和要求，为深入开展好我会的群众工作活动，结合单位的工作实际，以一切为了群众为工作的出发点和落脚点，全面启动我会群众工作，以认真贯彻落实省、市和县会议精神为核心，以重点组织我会全体干部职工深入实际、深入基层，深入群众，做好新时期残疾人工作，密切党和群众对残疾人的关系，切实解决好残疾人根本利益，努力推进我县残疾人事业科学发展、和谐发展，跨越发展。
(一)工作部署情况
1.及时成立群众工作领导小组和工作机构
为使群众工作活动有组织有领导地进行，县残联成立了群众工作领导小组和工作小组，领导小组组长由理事长***担任、副组长由副理事长***担任，***、***、***为成员，下设工作小组，***同志任残联群众工作领导小组办公室主任,负责日常工作，办公室及时制定工作方案、规章制度和工作规程，单位据需安排工作经费，确保群众工作人员和经费的落实。
2.召开群众工作动员部署会
县残联召开了群众工作动员大会，残联全体干部职工参加了会议，县残联理事长、群众工作领导小组组长李志方同志在全县群众工作动员大会上的重要讲话，对单位开展群众工作活动作了全面的动员和部署，最后，县残联李理事长结合残联工作实际，就下步开展群众工作活动作特别强调：一要充分认识群众工作学习生活会是我们进一步树立群众观点、坚持群众路线、维护群众利益、做实群众工作的起点，每位干部职工都要在学习提高、检查反思的基础上，对学习生活会上反映出来的问题，严格按照制定的整改措施，认真进行整改，抓好落实。二要切实改进工作作风，密切党群干群关系，为基层和群众解决实际困难和问题。三要坚持学习制度，更进一步加强对省、市、县委相关文件和《群众工作学习读本》、《论党的群众工作--重要论述摘编》等学习资料的学习，把理论学习与实际工作紧密结合，提高新形势下做好群众工作的能力和水平。四要认真落实好“六个一”活动，通过开展民情恳谈、民情调查、民情日记、民情联系卡、为民服务承诺、民情反馈等活动，解决好群众最现实、最关心、最迫切的问题，真正让人民群众得实惠。五要进一步解放思想，拓展视野，在调查研究的基础上创造性的开展工作，使残联工作能更好的为经济建设服务。六是突出实践特色，将工作实践贯穿整个学习实践活动的始终，推动残疾人事业科学发展。通过开展群众工作，充分调动广大干部职工和残疾人的智慧和力量，积极投身于残疾人事业发展行列，为我县残疾人事业科学发展、和谐发展、跨越发展做出积极的贡献
3.召开群众工作推进会
3月19日，县残联全体干部职工共5人下到***镇**村，在与村两委班子深入交换了意见后，县残联理事长***同志主持召开了群众工作推进会，传达群众观点群众工作和“三进三促”活动精神, 对该村开展群众工作活动进行部署。县残联全体干部职工和村两委班子成员及村民组长共24人参加会议。
（二）舆论宣传情况
为加大群众工作的舆论宣传，县残联全年编制**残疾人有关群众工作简报5期，相关工作开展情况分别在省残联网站、县电视台、县广播电台、两办信息作报道宣传多次（篇），较好地发挥了舆论助推效应。
二、工作落实情况 按照县委的部署和要求，县残联结合部门工作实际，着力抓好群众工作各项工作措施的落实工作，确保广大残疾人和挂钩联系群众得到实实在在的实惠。
（一）工作开展情况
县残联一是通过集中辅导、案例分析、专题培训和民情体验等活动，广泛开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作教育，不断提高干部职工做好新形势下群众工作的能力和本领；二是由主要领导带队，年内三次下到联系农户家中同吃、同劳动，积极开展民情恳谈、民情体验、撰写民情日记；三是于2013年4月由党支部主持召开群众工作专题学习生活会，找准干部职工在思想、工作、作风等方面存在的问题，并及时制定整改方案严格整改；四是单位主要领导每季对整改措施落实情况和工作开展情况深入进行督查。
（二）制度落实情况
为把群众工作工作落到实处，2013年单位由主要领导带领班子成员三次下到联系农户家中同吃、同劳动，围绕中心工作和群众关心的热点问题，进村入户开展工作调研，及时找准问题、研究和解决问题，进而不断推动群众工作工作的深入落实。同时，县残联以派出驻村指导员为联络员，及时了解掌握群众的所想所盼，要求联络员严格执行驻村纪律，扎下身子，放下架子，想方设法为群众解决一些实际困难和问题，让群众得到实惠。单位全体干部按照“要求，按干部级别联系规定的户数，建立民情责任区，确保所联系的古楼村20户群众民情联系全覆盖。
三、工作成效情况
（一）办实事促发展方面
一是住村问苦访民情。1月20日，县残联在召开民情征集会的基础上，县残联全体干部职工按照联系服务对象，组织机关5名干部职工分别古楼村10户直接联系户家中开展走访活动，同时为每户送去了300元共3000元的春节慰问金，及时了解联系户的所想所盼，全面掌握村情民意，分析当前主要困难，研究制定解决方案，并为下步干部下村包户作详实调研。
二是理清思路谋发展。走访老党员、老干部、致富带头人20人次，向他们积极征集致富发展良策，征求创业致富的意见和建议，探讨如何拓宽增收渠道，收集各种好意见和建议5条。向村党总支提出了种植烟叶、养殖等产业发展思路。同时，积极为群众提供政策咨询，推广实用技术，帮助制订发展计划，联系销售渠道，解决持续增收的难题，以助推其和谐发展、跨越发展。
三是想方设法抗旱助春耕。为了缓解旱情，使春耕生产顺利进行，县残联在主动涉农部门及时帮助该村解决春备耕中的实际困难的同时，发动村组干部、农户及早做好备耕物资准备、抗旱保苗等工作。
（二）建和谐、强组织和转作风情况
为进一步完善群众工作管理机制，延伸群众工作服务的广度和深度，县残联结合群众工作活动的开展，切实提高新形势下做好群众工作的能力和本领，认真做好残疾人信访工作。为此，我们按照“分级负责、归口办理”的原则，耐心细致地做好疏导和协调工作，持续开展“大接访大下访”活动，及时了解残疾群众合理诉求，多次专题研究信访工作，在日常的信访接待工作中，单位创新工作思路，按照首问首办责任制的原则，热情细致地做好残疾人信访工作。干部职工在日常的信访接待工作中始终做到：无论残疾人或亲友反映哪方面的问题，首办人员都能及时、热情地解答，能解决的当场解决，一时解决不了的，随即进行多方协调，如遇特殊情况需要临时救助的残疾人，由首办责任人直接给予一定数额的临时救助，事毕再由领导签字报销。通过此举，畅通了残疾人信访渠道，有效地把残疾人的矛盾化解在了基层，使残疾人的困难就近就地得到了及时解决，减少了本县残疾人的越级上访，并在残联机关形成了干部职工人人接访、人人都是信访责任人的良好格局。通过建和谐、强组织和转作风等系列活动的开展，进一步强化了干部职工的宗旨意识、服务意识和责任意识，切实增强了全体职工做好群众工作的自觉性和责任感，更进一步转变了工作作风，进一步提升了机关的文明形象，为单位群众工作活动的开展找到了一条构建残健和谐的新路子。
**县残疾人联合会 2013年12月22日
第16篇：公安群众工作
创新公安群众工作方法
摘
要：公安群众工作指公安工作实行的一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线。它是在公安工作上服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。随着我国经济社会转型的大环境变化, 我国公安群众工作迎来了许多新的挑战：社会治安形势复杂、人民内部矛盾激化以及公安队伍建设问题等。所以要做好新时期的公安群众工作，必须充分认识到群众路线的历史地位，准确把握好其精神实质，处理好群众路线继承和发展的关系，创新公安群众工作方法，努力开创公安群众工作新局面，促进公安专门工作与群众路线的有机结合。争取走群众路线，做群众工作，让群众满意。
关键词：公安群众工作
公安队伍建设
群众路线
An Innovation in Working Methods of Public Security
Organs among the Ma
Abstract: Public security work among the ma refers to the working methods of “All for the ma, all depend on the ma, from the ma, and to the ma”, which are widely adopted in public security work.It is a general name for theories, principles, systems and methods of serving, protecting, propagandizing, organizing and depending on the ma in public security area.Under the circumstance of social and economic transition, several new challenges are lying in public security work among the ma: the situation of social security is complicated; the contradictions among the people are intensified; problems still exist in constructing the whole force of public security.In order to tackle this iue effectively in the new period, we have to fully realize the historical position of the ma line, accurately understand the eence of its spirit, and properly deal with the relationship between its inheritance and development.It is also neceary to make innovations in working methods of public security organs among the ma, try to create a new situation in this field and achieve the organic integration of profeional public work and the ma line, and endeavor to follow the ma line, do the ma work, as well as meet to the ma’ satisfactory.
Keywords: public security work among the ma the construction of the force of public security
the ma line
正文目录
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8
一、公安群众工作的理论依据和发展演变„„„„„„„„„„„„„„„ 9
（一）公安群众工作的内涵和理论依据 1．公安群众工作的内涵 2．公安群众工作的理论依据
（二）公安群众工作的历史演变
（三）公安群众工作的历史经验 1．公安群众工作的基石是坚持党的领导
2.公安群众工作的根本方针是“专门工作与群众工作相结合”
3.公安群众工作的核心内容是一切为了群众、一切依靠群众、走群众路线 4.公安群众工作的出发点与落脚点是“以人为本” 5．公安群众工作的实质是“立警为公、执法为民” 6.公安群众工作的精髓是“严格执法，热情服务”
二、新时期公安群众工作中存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„ 12
（一）新的社会形势给公安群众工作带来挑战，需要转变观念，创新公安群众工作方法
1．国际形势严峻 2．国内形势复杂 （1）社会矛盾突出
（2）人民内部矛盾增多且有激化倾向
（二）公安机关内部存在的问题已经严重阻碍了公安群众工作的发展，必须高度重视队伍建设这个基础
1．公安机关人民警察宗旨意识存在淡化倾向
2．公安机关队伍建设和管理上存在能力欠缺和不规范现象
三、创新公安群众工作方法，做好公安群众工作，争取人民满意„„„„„ 14
（一）创新公安群众工作方法的两个基本原则
1．继续保持和发扬以往优秀传统经验，打牢公安群众工作的基础
2．与时代同步，坚持与时俱进、不断创新，推动公安群众工作跨越式发展
（二）创新公安群众工作方法的三条基本思路 1．坚持依靠群众 2．密切联系群众 3．充分调动群众
（三）创新公安群众工作方法的四项“亲民政策” 1．“亲学生” 2．“亲社区大妈” 3．“亲流动人口” 4．“亲涉黄赌毒人员”
前言
公安机关作为在党的绝对领导之下的国家政权机构，秉承全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的群众路线，践行公安群众工作。
我国正处于一个经济社会转型的历史新时期，经济社会发展的阶段性特征明显，维护国家安全和社会稳定工作遇到了许多前所未有的新情况、新问题，广大人民群众对公安机关提出了许多新期待、新要求。要有效应对新形势新任务对公安工作提出的新要求新挑战，切实担负起党和人民赋予的神圣使命，就必须继承和发扬密切联系群众的优良作风，坚定不移地贯彻党的群众路线，积极探索新形势下专门工作与群众路线结合的新路子。
一、公安群众工作的理论依据和发展演变
（一）公安群众工作的内涵和理论依据 1．公安群众工作的内涵
公安群众工作是各种警种业务工作的基础，其功能是通过对群众工作规律性的认识，来影响群众、组织群众、教育群众，唤起群众为一定目标而奋斗所产生的作用。①
公安工作是社会管理工作重要的组成部分，群众观点即是我们的基本政治观点，群众路线即是公安机关的根本工作路线。
2．公安群众工作的理论依据
公安机关作为国家机器的重要组成部分,是接受党的绝对领导的一个国家政权机构，做好群众工作, 不但关系着工作成败和自身的形象, 而且关系着我们党和政府的形象, 甚至关系着党的生死存亡。所以公安群众工作必须绝对服从党的领导，时刻跟随党的群众工作的路线方针。
群众路线是党的根本工作路线，是以毛泽东为代表的中国共产党人,坚持马克思主义与中国实际相结合,创造性地提出党的群众路线。群众路线是群众观点在具体工作中的贯彻运用，是无产阶级政党的根本的政治路线和组织路线，也是根本的领导方法和工作方法。
唯物史观关于人民群众是历史创造者的原理，是无产阶级政党的群众观点和群众路线的理论基础。马克思主义的产生，第一次科学地阐明了人民群众在人类历史发展中的地位和作用。
马克思主义中国化的理论经验也充分强调了群众路线的重要性，比如我们最新的党章中的总纲部分，深刻地展示了我们党的群众基础以及与群众的密切联系：《中国共产党章程》（中国共产党第十七次全国代表大会部分修改，2007年10月21日通过）总纲开头——中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
我国现在正处于经济社会大发展阶段，我们党必须依靠群众，保障群众的根本利益才能真正取得强国富民的目标，这在新党章中也是有明确表示的：一处是总纲中的内容——中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。另一处是 ①王辉忠.《公安民警“三懂四会” 群众工作能力实训教程》.第1版.北京：群众出版社，2010年：第3页.
在为党的建设必须坚决实现的四项基本要求中的第三条——坚持全心全意为人民服务。党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。
从中还可以得出公安工作群众路线的内容：公安工作实行的一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线。它是在公安工作上服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。
（二）公安群众工作的历史演变
纵观公安发展史，许多成功的经验和失败的教训也反复证明了这么一个真理：什么时候公安工作的群众路线贯彻得好，警民关系就融洽，公安机关的战斗力就非常强，安全保卫工作就会顺利开展，反之就会受到挫折。
党对公安群众工作的领导早在新中国成立以前就已经确立：1943 年7 月1 日，毛泽东提出著名的“九条方针” ，其核心思想是坚持党委领导下的专门工作与群众工作相结合。“九条方针”突出强调了至今依然还是非常重要的一点：党对公安保卫工作的领导，强调了专门工作与群众工作的结合必须在党的领导下开展，避免离开党的领导而给党的工作造成损失。
公安群众工作在新中国成立后，仍然是具有强大的生命力。中国共产党在建国初期掀起的镇压反革命的运动中，提出在不断加强专门机关的工作同时，不断提高广大群众的警惕性和积极性，使两者密切结合，不可偏废。特别是在20世纪五六十年代，随着马天民式民警的大量涌现，在全国的范围内，形成了“警爱民、民爱警”的良好社会风尚，警民关系得到了空前的发展，社会治安人人有责也切实落实到了实处。
公安群众工作在*之后得到削弱，社会治安秩序大不如以往。特别是20 世纪80 年代以后，我国的各项犯罪率一直处于上升态势，虽然全国和区域性的严打斗争、专项行动接连不断，但是刑事案件居高不下的局面却没有从根本上得到改变，有的地方的甚至非常严重。
进入21世纪以后，我国的公安群众工作开始理性回归，这既是历史的必然，也是公安警务发展的必然趋势。“十二五”期间涉及的许多社会发展问题都是民生问题，关系群众的切身利益。而解决社会发展问题的基础是公安机关做好维稳工作。而做好维稳工作关键是要坚持党的群众路线，增强群众观点，站稳群众立场，做好群众工作。
（三）公安群众工作的历史经验
长期的公安发展历史中，有不少专家学者和公安实践人员对公安群众工作方法进行了深刻地探索，形成了对当时社会治安和公安群众工作产生良好效果的经验方法，比较突出的主要有以下六点：
1．公安群众工作的基石是坚持党的领导。
江苏省常委、省公安厅厅长孟庆丰曾在他的一篇文章《公安工作必须处理好八大关系》中讲到：正确处理专门工作与依靠群众的关系，把公安工作置于党的绝对领导之下，积极探索群众路线的新路子。 ②
2.公安群众工作的根本方针是“专门工作与群众工作相结合”。
兵团警官高等专科学校的刘刚在其文章《结合我国国情合理推进社区警务改革》中就我国社区警务这块内容展开讨论：在当前情况下，对运用社区警务基本原理，从事我国具体的治安管理工作提出的建议中的第一点就是坚持公安派出所的群众路线在公安工作中的具体运用。
3.公安群众工作的核心内容是一切为了群众、一切依靠群众、走群众路线。江苏省江都市公安局交巡警大队大队长肖琳在文章《当前交巡警群众工作中的问题及对策》中提到：一是培养与群众的真感情：一要放下架子,真正走近群众；二要扑下身子,真诚服务群众。三要以心换心,真情赢得群众。二是讲究群众工作方法：正确而适当的工作方法是处理好警民关系的润滑剂,是做好群众工作的前提和保证。④
4.公安群众工作的出发点与落脚点是“以人为本”。
以人为本，是科学发展观的核心。是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。江苏省大丰市公安局的陈卫玉在文章《关于基层公安机关提高履行职责能力的途径》中就我们基层公安机关提高履行职责能力的途径这方面，为提升服务层次提出四点建议，其中第一点就是：树立以人为本的服务理念。⑤
5．公安群众工作的实质是“立警为公、执法为民”。
这句话曾为公安机关赢得很好地声誉。四川省巴中市公安局副局长邓文国在《论市场经济条件下的公安工作群众路线》中就社会主义市场经济条件下的公安群众工作提出的建议：打牢思想根基，牢固树立执法为民的理念。永修县公安局三角派出所的教导员蔡凌寒在文章《基层派出所民警如何做好群众工作》中对基层派出所民警做好公安群众工作提出的建议中讲到：基层派出所民警要做好群众工作、孟庆丰.《公安工作必须处理好八大关系》.人民公安报，1996年5月.③刘刚.《结合我国国情 合理推进社区警务改革》.甘肃农业，2006年第8期.④肖琳.《当前交巡警群众工作中的问题及对策》.江苏警官学院学报，2005年3月第20卷第2期.⑤陈卫玉.《关于基层公安机关提高履行职责能力的途径》.上海公安高等专科学校学报，2005年2月第15卷第1期.⑥邓文国.《论市场经济条件下的公安工作群众路线》.公安研究，2005年第6期.②
③
⑥
提高执法为民能力，就必须要牢记“一项宗旨”、明确“二个定位”、树立“三种观念”、建立“四本台账”、练好“五门功夫”。 全心全意为人民服务就是基层派出所民警的工作宗旨。⑦
6.公安群众工作的精髓是“严格执法，热情服务”。
陈彩霞在文章《对公安工作可持续发展的几点思考》中就公安工作的发展角度论述道：发展是前提，没有发展，可持续就无从谈起。“严格执法，热情服务”是江泽民同志视察济南交巡警时的题词，很好地指明了新时期公安工作的方向。
前辈在公安实践基础上总结出来的如何做公安群众工作的经验固然不错，但是随着我国经济社会转型，国家步入十二五期间，公安群众工作的的社会背景变化很大，以往的公安群众工作方法在实际运用中显露出一些不适应社会现状的地方，需要我们创新公安群众工作的方法。
二、新时期公安群众工作中存在的问题
当前，我国正处于一个经济转轨、社会转型的历史新时期，经济社会发展的阶段性特征明显，维护国家安全和社会稳定工作遇到了许多前所未有的新情况、新问题，广大人民群众对公安机关提出了许多新期待、新要求。
（一）新的社会形势给公安群众工作带来挑战，需要转变观念，创新公安群众工作方法
我国社会的大局继续保持稳定，总的形势是好的。但是也必须清醒地认识到，当前我国仍处于人民内部矛盾凸显、刑事犯罪高发、对敌斗争复杂的阶段。
1．国际形势严峻
当今国际世界仍不太平，西方敌对势力分化、西化我国的图谋从没有改变，并不断地炒作自由、民主、人权、民族、宗教等议题，利用各种机会搞捣乱破坏，利用我国人民的内部矛盾制造社会对立，对我国安全和社会稳定造成严重的危害；国际恐怖主义抬头，已对我国构成现实的威胁；我国周边一些国家的政局不稳，恐怖活动十分猖獗，恐怖事件频繁地发生。这些都给我国社会稳定带来不利的影响。
2．国内形势复杂 （1）社会矛盾突出
从社会发展的阶段看，我国目前正处于从温饱到中等收入水平的经济社会转型期。在我国现阶段，经济结构和分配体系的调整，多会引起社会关系的变化和利益格局的变动，导致社会矛盾的多发，这也是各国发展历史中出现的共性问题。我国改革发展进入关键的阶段，特别是当前经济还比较困难的时候，各种矛盾却很容易激化，诱发各种群体性事件。从社会心理的角度看，在开放、多元、动态的社会环 ⑦⑧
⑧蔡凌寒.《基层派出所民警如何做好群众工作》.江西公安专科学校学报，2008年9月第5期（总第124期）.陈彩霞.《对公安工作可持续发展的几点思考》.湖北警官学院学报，2002年12月第4期（总第71期）.
境和信息化条件下，社会的矛盾和问题很容易交织扩散。经济形势严峻时，社会心态比较敏感、脆弱，一些人会因为下岗失业、生活困难、资产缩水等原因，产生悲观失望和不满的情绪，遇事容易采取过激的行为。综观之，经济方面的不稳定因素与政治方面、社会方面的不稳定因素相互影响，短期的问题和长期积累的问题相互叠加，国内的不稳定因素与国际的反华势力相互交织，这是当前需面对的实际情况和严峻考验。特别是一些企业在市场经济的强大竞争压力下，生产经营比较困难，下岗职工、失业农民工有所增多，高校毕业生就业压力有所增大，劳资纠纷、合同纠纷、债权债务纠纷等新矛盾不断产生，土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉等老问题有所凸显，如果处理不好，容易引发不稳定事件；一些地方杀人、绑架等严重暴力犯罪增多，抢劫、抢夺、盗窃等侵财犯罪上升，非法吸收公众存款、传销、集资诈骗等涉众型经济犯罪时有发生，社会治安出现不少新情况。在新形势下，人民群众期盼更平安的社会环境，维护社会和谐稳定的任务艰巨繁重。
（2）人民内部矛盾增多且有激化倾向
人民内部的矛盾，在劳动人民之间说来，是非对抗性的；在被剥削阶级和剥削阶级之间说来，除了对抗性的一面以外，还有非对抗性的一面。人民内部的矛盾不是现在才有的，而是在各个革命时期和社会主义建设时期都有着不同的内容。⑨每一个发展时期都有其特殊性、普遍性，我们现在人民内部矛盾的表现形式为土地、惠农资金、移民、山林、退耕还林、下岗职工矛盾纠纷尤为突出。
使我国现阶段的人民内部矛盾产生的以及激化的主要原因有以下三点： 第一，人民群众的需要与相对落后的矛盾。我国虽然从整体上进入了小康社会，但在一些地区经济文化落后的状况仍然存在，一部分企业职工生活、贫困地区还有不少人口尚未解决温饱问题。这是产生人民内部矛盾的根本原因。
第二，经济结构调整引发的各种社会问题。主要是产业结构的调整、地区结构的调整和城乡结构的调整，难免引起各方面短时间的不平衡发展。这里面以优化城乡过程中，城市人口与农村人口之间的矛盾更加突出。
第三，人们观念的变化带来的矛盾和冲突。市场经济的发展和信息化时代的来临，滋生和助长拜金主义、享乐主义和极端个人主义等，使我国思想文化领域的矛盾和问题日益突出。
第四，由于外来冲击和敌对势力无端挑衅。国内敌对势力往往利用我们工作中的某些失误，以反腐败、争民主、要人权为幌子，在人民内部制造矛盾，挑起事端。
（二）公安机关内部存在的问题已经严重阻碍了公安群众工作的发展，必须高度重视队伍建设这个基础
⑨⑩
⑩ 毛泽东.《毛泽东选集》.http://cpc.people.com.cn/ 罗诗铭.《新形势下人民内部矛盾产生以及》.http://fj.cq.gov.cn/ [11] 孟建柱.《继承和发扬密切联系群众的优良传统 着力提高做好新形势下群众工作的能力和水平》.http://www.daodoc.com/； [12]孟庆丰.公安工作必须处理好八大关系[J] .人民公安报，1996（05），第5页；
[13]沈连江.科学发展观视角下新农村警务战略探析[J].《公安学刊》———浙江公安高等专科学校学报，2007，第2期（总第100期）；
[14] 王辉忠.《公安民警“三懂四会” 群众工作能力实训教程》[M].第1版.北京：群众出版社，2010年：第3页.[15]王潮.再论公安工作与群众路线[J].湖北警官学院学报，2007（05），第3期（总第96期）；
[16]肖琳.当前交巡警群众工作中的问题及对策[J].江苏警官学院学报,2005(03)，第20卷第2期；
[17]尹金初.关于公安工作创新的理论与实践[J].公安研究，2005， 第l期(总第123期)； [18]张莉.论群众工作是公安机关“三基工程建设”的核心[J].辽宁警专学报，2009（03），第2期(总第54期)；
[19]展万程.浅论运用网络创新公安群众工作[J].福建警察学院学报，2009，第2期（总第108期）；
[20]张焰 王锐.注重新形势下的公安群众工作[J].辽宁警专学报，2000，第3期。
第17篇：群众工作心得体会
群众工作心得体会
篇一：做好群众工作心得体会
做好群众工作心得体会
做好群众工作心得体会
今年是基层党建年，在座的各位都有加入党组织，成为一名中国共产党员的强烈意愿，作为党的新鲜血液，各位从今天起就必须牢固树立全方位服务基层和群众的理念。党建工作的服务方式由被动应对群众诉求向主动满足群众需求转变、服务内容由服务生产为主向服务生产生活并重转变、服务形式由单向服务向党群双向互动转变。通过党建工作的全方位有效服务，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度地凝聚人心、汇集民智，让党建工作成为推动科学发展、跨越发展的强大引擎。本文着重从如何做群众工作入手，解析群众工作方法及要义，从而更好地指导基层组织建设。
一、什么是群众工作
群众工作，也称群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。群众工作的系统论述最早见于1945年4月24日毛泽东同志所著的《中国共产党的三大作风》一文中。在该文中，毛泽东同志系统地阐述了什么是群众工作以及群众工作的本质、目的、方法和要求，并特别指出，群众工作是我党区别于其他政党的根本性标志。过去我们一直讲，我党有“三大作风”和“三大法宝”。群众路线就是“三大法宝”之一，是我们党在革命年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。
二、为什么要做好群众工作
1、做好群众工作是一名党员干部的基本功。李瑞环同志说过，“群众最可敬，他们有无穷无尽的力量，社会的财富靠他们来创造；群众最可爱，只要你真心实意地为他们服务，他们就真心实意地支持你；群众最可怜，他们确有许多实际困难，而对我们的要求并不高；群众最可畏，不管什么人，惹怒了他们就可以使你垮台。”因此，会做群众工作，是对干部民警的基本要求，是干部的基本功。我们的责任就在于通过有力的宣传、组织工作，使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。能不能把群众动员起来，使群众活跃起来、积极起来，并把群众科学地组织起来，投入到社会主义事业建设中去，最终达到理想的效果，这是对大家素质的综合考验。当前，我国正处于改革开放的关键阶段，我国经济、政治、社会体制正处于深刻变革当中，当前正是我国发展的重要战略机遇期，同时也是矛盾凸显期，维护社会稳定的任务非常艰巨。从国际上看，中东、北非“广场革命”，偶然中的必然。从全国范围看，贵州瓮安事件、云南孟连事件、甘肃陇南事件、深圳袭警等群体性事件有上升的势头，粮食安全、资源紧缺、能源危机牵动着人们的神经，南方冻灾、汶川地震严重影响着人们的正常生活。关注社会稳定、遏制群体事件高发势头、保障国家安全和人民安居乐业刻不容缓。
“稳定压倒一切”，社会稳定具有极端的重要性。一方面，从改革开放和社会发展的目 的角度看，社会稳定标志着人民群众安居乐业，标志着人民群众幸福和乐，这是我们发展的目的所在，失去了社会稳定，我们的发展就会陷入目的缺失和价值虚无的困境。另一方面，从发展的角度看，社会稳定是改革和发展的基础，没有社会稳定，改革发展就缺少基本的条件，我们社会的进步和人民群众的福祉也将无法实现。
2、做好群众工作是我党的优良传统。我们党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。早在革命战争时期，毛泽东同志就深刻指出，“我们共产党人区别于其他政党的又一个显著的标志，就是和最广大的人民群众取得最密切的联系，全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或集团的利益出发。”“只要我们依靠人民，坚决地相信人民群众的创造力是无穷无尽的，因而信任人民，和人民打成一片，那就任何困难也能克服，任何敌人也压不倒我们。”“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”
在改革开放的新时期，邓小平反复地谈到，“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”是党制定一切政策的依据。如在1992年视察南方的谈话中，邓小平更是明确地提出，要把是否有利于发展社会主义社会的生产力、是否有利于增强社会主义国家的综合国力、是否有利于提高人民的生活水平作为评价党的各项工作的标准。
世纪之交，江泽民同志谆谆告诫全党，“一个政权也好，一个政党也好，其前途与命运最终取决于人心向背，不能赢得最广大人民群众的支持，就必然垮台。”“人民是我们国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量。党的全部任务和责任，就是为人民谋利益，团结和带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。”
xxxx同志曾经指出：“民心向背，是检验一个政党是否具有先进性的试金石。一个政党，如果不能保持同人民群众的血肉联系，如果得不到人民群众的支持和拥护，就会失去生命力，更谈不上先进性。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。保持党同人民群众的血肉联系，是我们党无往而不胜的法宝，也是我们党始终保持先进性的法宝。”
我们党94年的发展历史充分表明，人民群众是我们党存在和发展的根本，群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨大成就的重要法宝，在新的历史条件下，广大党员干部必须进一步牢固树立群众观点和群众意识，切实做好群众工作。
3、做好群众工作是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前既是机遇发展期，也是矛盾凸显期。比以往任何时候更需要紧紧依靠群众。党员干部只有进一步增强学会做好群众工作的紧迫感，迅速掀起一股学做群众工作的热潮，大力提高做好群众工作的能力，充分发挥和依靠人民群众，妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，确保整个社会稳定，为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。
4、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。
关于和谐社会，北京大学厉以宁教授举了一个例子，讲得很形象: 有个孩子请神仙告诉他天堂与地狱的区别。神仙答应了，带他去看两个房间。孩子在第一个房间，看到一个 摆满美味佳肴的高台，可惜所有的食物只能用三尺长的筷子去夹。这时，一群饿汉冲进房间，用筷子夹起食物就要往嘴里塞，却怎么也吃不到。神仙说：“这就是地狱。”在第二个房间，同样的高台、同样的食物、同样的筷子，但取食者却彼此帮助，你喂我吃菜，我喂你吃肉，三尺长的筷子运用自如。神仙说：“这就是天堂。”互帮互助是“天堂”，自私狭隘只能走向“地狱”。我们群众工作的目的就是要引导群众互帮互助，引导群众远离自私狭隘，构建人与人之间的和谐关系，为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。
三、当前做群众工作面临的问题和挑战
我国经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，思想观念的变化，以及市场化、工业化、城镇化给当前做群众工作带来了许多新问题和新挑战。主要表现在：
一是农村社会变革的问题。改革开放以来，农村发生了天翻地覆的变化，道路平坦了、房屋宽敞了、农民富裕了，与此同时，大批农民进城务工经商，这种人户分离给做农村工作、群众工作增添了新的内容，增加了新的难度。敖平镇作为彭州市北部商贸中心，我们既肩负管理与服务的重任，也必须处理发展与稳定的关系。但总有部分群众对现行法律、政策断章取义为我所用，只讲权利不讲义务，陷于了“老办法不管用，硬办法不敢用，新办法不顶用”的艰难局面。
二是政府职能转变的问题。税费改革前，镇政府的主要职能是管理，而现在党中央采取一系列支农惠农政策，对农民实行“多予、少取、放活”，镇政府的职能也从管理型转变为服务型，乡镇的职权不断弱化，职责不断扩大，服务政府、责任政府、效能政府、廉洁政府的要求也越来越高。同时，广大农民群众盼服务、盼发展、盼致富、盼公平的心情比以往任何时候都更为强烈，他们不再是一个被管理的对象，已经成为被服务的主体。
三是群众观念变化的问题。经济的发展，物质的丰富，人们逐步过上富裕殷实的生活，伴之而来的社会治安的问题、通货膨胀的问题、环境污染的问题、贫富差距的问题、信仰危机的问题。这些都是社会和谐稳定的杂音，这些都将影响人们的幸福指数。一方面，现代生活进入千家万户，农民群众存在感谢党、感谢政府的惠民政策的普遍心理。同时，由市场经济的趋利性、家庭承包的分散性也带来了一定的负面效应，严重冲击着人们的价值观念，有的地方出现了“土地分到户、不要村干部”，“只想发家，不管国家”的倾向，有的农民个人主义、利己主义、分散主义严重。在这物质生活越来越丰富的时代，有人质疑幸福在哪里？一个人要想过上幸福的生活，就必须处理好三种关系即人与物的关系，人与人的关系，人与内心的关系。
四是基层干部的问题。党员干部“官小事多，权小责大”，“上面千条线、下面一根针”。镇村权力在缩小，任务在增大，权力有限、责任无限，特别是计划生育、安全生产、信访维稳??等等实行一票否决给党员干部以巨大压力。基础不牢，地动山摇，作为执政基础的广大基层干部队伍，其精神压力问题亟须引起重视。党的基层组织是党执政的组织基础。党支部书记是基层党组织这个战斗堡垒的核心。支部书记当得好，战斗堡垒作用就发挥得好。党员的先锋模范作用也发挥得好，做好群众工作就有了一个坚实的组织保证。
四、党员干部与群众工作
1、牢固树立一个观念，即牢固树立马克思主义群众观。树立马克思主义群众观是做好农村工作的根本，其核心内容是“从群众中来，到群众中去”，、“一切为了群众，一切依靠群众”。一要坚持群众观点。人民群众是党的力量源泉，能否树立群众观点，能否做到亲民、爱民、为民，对于领导干部来说，不仅是思想境界和工作作风问题，而且是政治立场问题。群众利益无小事，应该成为领导干部的座右铭。二要坚持群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线。坚持执政为民，必须倾听民意，反映民愿，集中民智，推进决策的科学化和民主化。要正确处理各种利益关系，善于做好新形势下的群众工作，充分调动群众的积极性、主动性和创造性。三要坚持群众标准。凡是有利于人民群众的事情要全力以赴地做好，凡是无益于人民群众的事情坚决不做，凡是损害人民群众利益的事情要严肃查处。要把广大群众是否受益作为决策和工作的重要依据，努力实现人民愿望，满足人民需要，维护人民利益。
2、坚持强化四种意识。一要强化党性意识。党员干部要增强党性，非党干部也要增强党的意识、党的观念，要始终牢记党的宗旨，发挥好党员的先锋模范作用，必须时时处处以党的事业为重，以大多数群众的利益为重，自觉做到廉洁自律、克己奉公，自觉接受党和群众的批评、监督，在群众面前站得直、坐得端、行得正。二要强化全局意识。群众工作就像一盘棋，“一着不慎、满盘皆输”，在做好各项事业时，必须把全局利益、群众利益放在优先位置考虑，这不仅是职责与义务，更是广大人民群众的期盼和赢得人民群众信任和支持的基础。三要强化责任意识。事业心、责任心无论对党性，还是对老百姓负责的角度，都是第一位的，能不能干好工作取决于有没有责任心。有责任心就是要求我们既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，真心实意地为人民群众干好事，这是确立责任心和事业心的最大基点。四要强化创新意识。面对各项工作，必须具有创新意识，要学会用新眼光看待新情况，用新观念思考新问题，用新办法解决新矛盾，根据实际情况采取可行措施，创造性做好各项工作。特别是面对新形势下群众工作面临的新问题、新挑战，没有创新意识去探索群众工作的新思路、新办法就等于瞎子过河。
3、正确处理好四种关系。一要正确处理对党委政府负责与对群众负责的关系。要把对党委政府负责和对群众负责统一起来，既要坚持对党委政府负责，维护党委政府的权威，执行党委政府的决议，不搞强迫命令，要通过细致的思想政治工作，对群众说服教育，把党委政府的决策变为群众的自觉行动；又要坚持对群众负责，始终把广大群众的利益作为工作的出发点和落脚点，虚心向群众请教，善于集中群众的经验和智慧，同时对群众中不正确、不负责任的意见不迁就、不妥协，教育引导群众把意愿统一到党委政府的工作意图上来。二要正确处理村民自治与依法办事的关系。村民自治是基层民主政治建设的重要内容。作为农村干部要摆正自己的位置，一方面做事要合民心、顺民意。另一方面，村民自治也不是任何事情都由村民说了算，自治要在国家法律、法规和政策允许的范围内，发挥村民自主权力，尊重群众意见。同时，要深入分析群众意见，对的要支持，不对的要教育引导。三要正确处理带着感情做群众工作与坚持原则的关系。带着感情做好群众工作就是要求干部心中时刻装着群众，想群众之所想、急群众之所急，以拳拳之心、赤子之情、公仆之责、倾身之力，满腔热情地解决群众生活和工作中的实际问题，要倾听群众呼声、反映群众意愿、尊重群众创造、集中群众智慧、凝聚群众力量。
但是不能因为强调带着感情做群众工作，而不坚持原则对那些损害他人利益，甚至违法乱纪的行为不去纠正，不去制止，放任自流。四要正确处理继承与发展的关系。在处理遗留问题上，本着“尊重历史，面对现实，实事求是，有利于解决问题”的原则处理好。同时，要从团结的愿望出发，搞好本村的经济和村政建设。遇事要冷静，不要头脑发热，激化矛盾，做事情要经得起历史的考验，面对新形势下出现的许多新矛盾、新问题，要冷静地思考，用发展的眼光、成熟的思想来解决。）
篇二：2015年如何做好群众工作心得体会
【第1篇】
我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期，社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大变化，导致基层的群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战。基层党员干部是最直接与群众打交道的人，是群众最先接触的执行者与宣传员，要本着群众工作无小事的原则，进得了群众的门，说得了群众的话，听得进群众的事，常怀为民之心，常思利民之策，与时俱进，开拓创新，积极探索社会转型新时期基层群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。
一要忠诚于党，强化为民服务意识。忠诚于党是基层干部必须具备的理念，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部牢固树立全心全意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务，树立为民奉献、务实清廉的清新从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神，始终保持言行一致、政令畅通、令行禁止，始终坚守共产党人的精神追求，永葆共产党人的先进性和纯洁性，凝聚中国力量，弘扬清新从政正能量，实现民族复兴中国梦!
二要坚定信念，树立干事创业决心。习近平主席在十二届全国人大一次会议闭幕会上指出功崇唯志、业广唯勤。基层一线是增长本领的平台，是干事创业的热土。一滴水融入大海，方显其浩瀚;一粒沙融入大漠，方显其灿烂。面对农村艰苦环境，基层党员干部要沉下心，以心融入农村，以情融入群众，与群众心连心，像种子扎根广袤肥沃的原野一样，在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层，实现人生价值。坚定信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋发有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中汲取经验，增强群众工作本领，提高农村工作能力，为日后肩负更大的担当奠定基础。
三要统筹规划，兼顾群众全面利益。凡是有损于群众利益、客观上可能引起群众不满的事，就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情，即使出发点是好的，也要缓一缓，不要急着办。要树立勇于克服困难的观念，切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利，还要谋长远利益;不但要谋局部之利，还要谋全局之利。例如，基层干部为群众策划的致富门路，很可能一下子难以被群众完全接受，对此可以坚持循序渐进、逐步推广的原则，以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益，也不能一味损害群众的现实利益，要努力找准最佳结合点。
四要换位思考，将心比心为民解忧。基层干部只有在具体工作中经常换位思考，设身处地站在群众的立场和观点上分析判断问题，才能深知群众的所思所想、所急所盼。假如我是群众，我会如何看待这个问题?假如我是群众，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干劲十足地去解决教育、就业、医疗、住房、社会安定等实实在在的民生问题，让百姓真正享受到因干部努力工作而带来的成果与实惠。要避免将时间精力浪费在劳民伤财的形象工程与政绩工程上。群众的眼睛是雪亮的，群众的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群众，掺水的政绩欺骗不了群众。唯有将心比心才能实现心心相印，唯有以心换心才能做到以真心换真情。所以，基层干部要抓好一个真字，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，努力为群众排忧解难，群众才会把我们当亲人，我们才能与群众心连心。
五要动脑用心，灵活处理群众工作。基层干部是国家政策方针在基层的第一执行者，夹在群众和上级部门之间，既要面对自上而下的政策限制和任务要求，又要面对自下而上的群 众利益诉求，干部贯彻落实工作的执行力和执行方式直接决定着执行效果。因此，基层干部一方面要认真研究上级部门决策的精神和目的，把法规和政策弄懂、吃透，坚持落实到位;另一方面也要讲究方式方法，探索高效、便民的方式，坚持原则性与灵活性统一。面对矛盾要主动热情不回避，面对群众要协调沟通讲原则，为人处事方圆有度，待人接物有理有节，使国家政策让老百姓得到实惠。同时，在不该妥协的问题上坚持不妥协、不退让，在各种利益群体间做到不偏不倚，要有头脑有担当，决不纵容影响公正平正义和违法乱纪的行为。
六要贴近群众，深入浅出宣讲沟通。在计生、违建拆迁、土地征收等方面，往往群众抵制情绪比较大。这时，要将国家的政策以老百姓明白、易懂的方式解释清楚。这就要求基层干部，要熟悉群众语言，会运用群众语言，晓之以理、动之以情，做到既能说会道，言语又贴近群众，加强新形势下凝聚社会正能量工作的宣讲能力。要注意懂掌握群众心理，不同群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。只有这样，才能一方面坚持国家的方针政策不打折扣、落在实处，另一方面也要使群众理解配合。只有依靠耐心细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取得到把问题和矛盾一一化解。
七要因势利导，凝聚群众积极力量。民心齐，泰山移。如果没有人民群众的支持，再好的事也难干成。重庆市委副书记张国清同志在万盛经开区与綦江区调研时强调，基层干部要主动深入群众、走进群众，多与群众面对面交流，站在群众立场，带着感情做好群众工作。通过有效的组织与宣传工作，让群众认识切身相关的利益，把群众积极、动员、活跃起来，并科学地组织，引导群众投入到社会建设、民生改善的实践中去，最终达到理想的效果。基层干部不仅要当好上级部门的 传话筒，把党的方针政策、惠民利民措施传达下去，把正能量传递下去，更要带着感情去了解群众的现实困难、心理需求，真心实意地为他们解难题、办实事。这不但是群众动嘴，干部跑腿，更是干部群众共同商量，共同跑腿，把服务方式由单向服务向党群双向互动转变，把干部与群众放在平等的主体地位，消除干部群众的隔阂，团结干群力量。始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众，最大限度地凝聚人心、汇集民智。要引导发挥群众的自主性和干部的身体力行相结合，从而很好地促进干部与群众的相互理解、相互支持、齐心协力，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
做好基层群众工作并不是轻而易举的，而是一项循序渐进的攻坚任务。作为基层干部，要坚定理想信念，提高思想觉悟，练好密切联系群众的基本功，还要率先垂范，树立清新从政形象，同时结合实际工作、抓好贯彻落实，全心全意为群众解决困难，才能取得党和人民满意的成绩。
【第2篇】
我党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水，喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在一定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义，切实增强做好群众工作的紧迫感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。
体会之一：要强化群众观念，正确对待群众
群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。我在政府办工作的时候，经常看到金石镇郊区的一个老妇人来上访，她言行举止有点不正常，张口就骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访的次数多了，有人对她也感到厌烦，有时把她称为刁民。但她家境十分困难，每每看到她来上访，我只要在办公室，就耐心的跟她交流，听取她的意见，把她当长辈来对待，对她晓之以理,有时到了就餐的时候，我总是拿出几十元钱给她，使她很感动，她后来也就不来上访了。当前，我县正处在加快发展的关键时期，随着双创的不断深入和二次创业的蓬勃兴起，各地重大项目多，矛盾问题多，接访任务重，就更应增强为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。
体会之二：要端正工作态度，热情接待群众
良好的工作态度能够产生最大的工作效能。真诚的、自然的、平等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之间距离的粘合剂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持用心、用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象，来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室，直接找主要领导，这就增加了主要领导的工作压力。这其中的原因固然是多方面的，但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。因此，办公室人员要不断改进工作方法，提高工作水平，不能因为平时工作繁忙，就对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就闹僵。我在县委办工作，每天看到来上访的人员不少，他们总是带着问题而来，要求县领导给予答复解决，不然就不走。去年上半年的一天，办公室来了十多个操外地口音且火气十足的上访者，他们声称要找县委主要领导反映有个部门在采购一批物资进行招标时，由于操作程序不很规范，对招标结果提出严重质疑，不推倒重来他们不罢休。我端茶倒水热情接待他们，耐心听取他们的诉求，并找有关部门进行衔接，承诺给他们一个满意的答复，他们才满意地离开。这件事给了我很深刻的启发，那就是应时刻保持对来访群众的良好态度，和风细雨，微笑对待，礼貌接待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众敞开心扉谈情况，满腔热情释疑难，是解决问题的灵丹妙药。
体会之三：要创新工作方法，有效服务群众
正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。要积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的共性和个性、普遍性和特殊性，争取应对处置的主动权。一天，我正在办公室上班，突然一个拄着拐杖的60多岁的老人来找我，他说他姓张，是从外县入赘到新宁县的，自己家里本来就很穷，不幸的是他又被别人的车子撞断腿，丧失了劳动力，家里雪上加霜。这次他来就是要求政府给他解决低保问题的，他讲为这事已跑了若干回了，这次如果不解决就睡在办公室，甚至死在办公室。我接待他时，油然生出一份同情心，苦口婆心劝他先回家，答应一定抽时间为他做工作，到时给他一个确切回复。后来，我深入他所在的金石镇有关村组求证，发现他反映的问题属实，困难也很特殊，便又到民政部门咨询，得到的答复是他符合低保条件，于是，我便找到政府领导为他说 明情况，最终帮他解决了问题。事后，我深刻的感受到，做群众工作必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变上访为下访，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。
体会之四：要切实解决问题，尽力帮助群众
愿不愿意解决群众问题是态度问题，能不能解决群众问题是政策问题，解决结果的好坏是水平问题。作为办公室人员，提高为群众解决问题的能力是非常关键的。这方面要有前瞻性，预则立，不预则废。要及时掌握信息，综合分析情况，做到事前能预测事态的发生、发展，事中运用科学方法，灵活应对，真正做到会办事、巧办事、办成事，产生事半功倍的效果。要追求效率，能够当面办理的事情，一定要做到立行立办、有问必复、限时办结;不能办理的事情，一定要耐心答复，及时疏导和引导，不能延滞在办公室内。本人在办公室工作多年，接触群众的机会多，了解群众的情况也多，发现来上访的群众大多是有困难的弱势群体。对待这类上访人员，在政策范围内应尽量给予照顾，帮他们排忧解难，有利于解决息访问题。去年年近放春节假的时候，清江桥乡的一位村民来县委办公室上访，他说要找县委领导解决个人的困难，如果书记不在家，就要我告知书记的电话号码。我把他请到我的办公室，耐心听取他的想法，他说他老婆生病花了不少钱，种的土产品又卖不掉，没有钱过年，有关部门又不帮他，只好找县委书记给他解决难题。我很同情他，当即拿出几百元给他，又答应为他推销部分土特产，他很感激而又高兴地回了家。急群众之所急,解群众之所难,是做好群众工作的一把金钥匙。
体会之五：要健全长效机制，切实关爱群众
办公室要及时总结经验，把实践中创造的行之有效的好经验、好做法坚持下来、推广开来，形成密切联系群众的长效工作机制。要让办公室群众工作机制成为协调利益矛盾的重要抓手，引导群众摆正个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系;要让办公室群众工作机制成为群众诉求表达的有效渠道，使群众的需求得到及时回应，群众的困难得到及时解决，群众的权益得到及时维护。本人感触最深的就是，现在的情况变了，做群众工作的难度大了，特别是做群体性息访工作的难度更大了，而群体性事件的处置往往又是最棘手的，也是最体现能力和水平的，如果处理不当，常常会酿成严重后果。因此，办公室工作人员要想尽千方百计在建立群众工作长效机制方面动脑筋，当参谋，出思路。前几年，由于大量的农村进城务工人员的子女强烈要求到解放学校和藕塘学校就读，使得城区的就学压力巨大，那些没有实现就读愿望的家长成群结队到县委、政府上访，我每到秋季开学的时候，总要接待几十次、上百人次的上访人员。每次接访时我都把他们请到会议室，耐心与他们交流沟通，做思想工作。后来，我对这一现象进行了深刻的思考，提出了疏堵结合的建议，对就读人员的就读条件严格把关，每年从上半年开始就进行调查摸底，核准信息，最后实行集体审批制度，这样就有效地杜绝了弄虚作假现象，减轻了城区学校招生压力。事实证明，建立健全群众工作长效机制，让群众更加信任办公室而愿提其诉求，让群众更加依赖办公室而不缠访领导，是做好群众工作的一个有效法宝。 篇三：教育服务群众工作心得体会三篇
教育服务群众工作心得体会三篇
教育服务群众工作心得体会
在“十二五”规划全面启动，建党90周年即将到来，按照市委市政府的统一部署，我中心开展了 “深入基层、服务群众”主题活动，这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心(公司)群众工作的重要举措，进一步密切了党群干群关系，为中心(公司)顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识：
一、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。
我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷;四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。
二、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。
一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。
二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。
三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。
四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。
五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中
扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。
三、活动的开展要结合实际、力求实效
作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力，把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求，开展好重大课题调研、日常调研，要更加注重摸清基层实际情况，更加注重反映群众的所思所盼所求，更加注重基层创造的好经验好做法，力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题，着力在抓好整改、完善机制上下功夫，推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度，深入群众，体察民情，细化措施办法，帮助解决实际问题，在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况，提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标，制定更高标准，推动各项工作实现新突破、新发展。
教育服务群众工作心得体会
作为一名教师党员，通过这段时间的学习，我个人在学习中谈一些粗浅新的认识：
“爱”字当头，做好本职工作。党员教师对于教育事业的“爱”必须是忠诚的，发自内心的，理应超出一般教师“爱”的程度。这种先进性的“爱”最终要把它真正落实到具体的教育教学中才更有可贵之处，否则是毫无意义的。在实际工作中，党员教师一定要把“爱”的种子均匀地播撒到每一个学生的心田之中，让他们从心灵深处真切地感受到教师的关怀与温暖。只有善于爱学生的教师才是最受家长欢迎的好教师，不管到什么时候，学生也不会忘记你的辛勤哺育，这就是爱的伟大力量。
真心为生，抓好思想教育。学生是教师教育的对象，党员教师应认真积极地开展日常的德育工作，要把它抓实抓牢才行。学生是千差万别的人，教师只有要因材施教，才能教好生、育好人，千万不能搞所谓的“一刀切”，否则只能坑害了孩子，也会受到良心的遣责和家长的唾骂。先进的党员教师历来都很重视学生的思想教育，因为“千教万教教人求真，千学万学学做真人”毕竟是教师的天职，所以，党员教师们理应带个好头。
善始善终，组织课堂教学。课堂教学是检验每个党员教师工作态度与教学成果的最好方式。党员教师有理由备好每一堂课，应该上好教研课、示范课和公开课，多角度展示自己的教学才能，让每个孩子都能享受到知识的源泉。只要牢牢地牵住“课堂教学”这个牛鼻子，教育就不会迷失了前进的方向。
美之灵魂，点燃智慧之光。党员教师是光荣的“人类灵魂工程师”，教师本身不但要有语言美，心灵美，而且要有艺术美，创造美。面对
学生一双双求知若渴的眼神，党员教师要善于发现学生的“闪光点”，要凭借美之灵魂去点燃智慧之光，必然会到达教育成功的彼岸。
乐在其中，搞好教育科研。教科研是学校可持续发展的“催化剂”，更是提高教学质量的“有力武器”。因此，党员教师要充分发挥自己的先锋模范作用，严格用科学的来从事学校的教科研工作，平时也要认真搞好“传、帮、带”三结合，努力促进新教师的迅速成长，当好教育长征的“铺路石”。
百年大计，教育为本;教育大计，教师先行。教育工作任重而道远，党员教师们，请“武装”自己，做一名脚踏实地的教育工作者吧。
教育服务群众工作心得体会
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
第18篇：群众工作心得体会
群众工作心得体会
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。 现实状况看，群众工作出现了变化。一方面，群众基础发生了多方面变化，一是群众对党的认同已经从过去的感情认同，转变为法理型认同和利益型认同;二是市场经济导致社会利益多元化、格局复杂化，群众划分为多个不同利益群体;三是社会价值观多元化。另一方面，作为群众工作的施行者——党自身，也发生了重大变化。一是党员社会身份复杂化，社会上有多少利益群体，党员的社会身份就来自多少利益群体;二是党的干部队伍发生重大变化，经历几次代际更迭，其价值观、生活方式、工作方式与战争年代老一辈党的干部相比也有很大变化。两个方面的变化相互交织，又与中国社会快速转型结合在一起，群众工作面临着重大考验与挑战。从宏观层面看，主要是指社会分配格局能否公正协调，从微观层面看，主要是基层各种利益矛盾能否得到公正、及时化解。基层普遍反映：现在思想工作难做，因为所有的思想问题的背后都是个利益问题，如果利益问题不解决，思想工作收效甚少。这是最大的问题。这里牵涉到的不仅是微观的利益协调，还包含如何使群众利益诉求以(华考范文网 www.daodoc.com)制度化的渠道合法地表现出来。
根据上述的新变化和新情况，作为当代的党员、公务员，如何做好群众工作呢?笔者认为：既要吸取过去好的经验和做法，又要探索新形势下的群众工作方法，加强做群众工作的基本功。
首先，做好群众工作必须牢记党的宗旨。这是我们做好群众工作的关键所在。
其次，做好群众工作必须精通政策。做到“以制度管人”，“按程序办事”，减少随意性。
第三，做好群众工作必须为民解忧。要了解群众所思、所难、所盼，动之以情，晓之以理，依之以法。一要加强联系同群众“亲”;二要解决突出问题让群众“认”;三要严格要求自己使群众“服”;四要完善民主管理让群众“信”。
第四，做好群众工作必须关心群众。当前，群众的生存条件、生活方式、思想观念都发生了很大变化，需求也在不断调整变化，要把群众工作做到实处，抓出成效，就要与时俱进，研究并适应这种变化，更多地关注群众经济、政治、文化、生态等各方面的利益，关注绝大多数群众的根本利益。
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第19篇：群众工作心得体会
学习《论党的群众工作――重要论述摘编》
心得体会
玉龙县政府办公室 和俊杰
今年是中国共产党成立九十周年，是“十二五”规划的开局之年，我们肩负着建设面向西南开放重要桥头堡、建设全省最具特色民族自治县的历史重任。近段时间，我认真研读了由中共中央宣传部理论局编写的《论党的群众工作――重要论述摘编》，感触很多。通过学习，深刻认识到必须切实加强群众观点、走群众路线，不断增强群众意识、为民意识和廉洁意识的自觉性，自觉做到秉公执政、勤政廉洁，情系民生、维护民利、凝聚民心，把“以人为本、执政为民”的理念贯彻到全部工作中，进一步转变工作作风，为推动我县科学发展、实现经济社会又好又快发展作出应有的贡献。
一、执政为民是做好群众工作的坚实基础
执政为民的是我们党的生命之基。历史告诉我们：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。水能载舟，亦能覆舟。党的权力来源于人民，也只能归于人民并造福于人民。只要我们全心全意为群众办好事、办实事，群众
就会义无反顾地支持我们、配合我们。区县分设后几年的工作就充分说明了这一点。分设后玉龙县百业待兴，工作任务目标很艰巨，特别是县城建设任务繁重，各种利益冲突凸现，各级干部的工作压力很大。但随着工作的开展，群众看到了县城建设给自己的生活环境带来的巨大变化，感受到了县委、县政府为群众办好事、办实事的决心和力度。群众对我们干工作的态度发生了彻底改变。从起初的观望变成了参与，从被动配合变成了主动支持，从不屑一顾变成了全身心关注。从而推动了县城建设乃至全县整体工作的开展。当前，我县正处在加快发展的重要战略机遇期，唯有坚持执政为民，一切从群众出发，才能从群众中获得力量源泉，促进工作开展。
二、真挚的感情是做好群众的必要条件
政府工作任务繁重，千头万绪。如果没有对群众的真挚感情，我们的工作将步履维艰。树立群众观点、坚定群众立场、坚持群众路线，把感情贯穿于群众工作的始终，是我们争得群众拥护和支持的关键。在利益调整中，兼顾不同群体的利益诉求，妥善协调各方面群众的利益关切；在工作实践中，寻找与群众交流沟通的共同语言，拉近与群众的思想感情距离，都需要我们带着真挚的感情走进群众，用心与群众交流，用心去倾听广大群众的心声。今年，我县全面清理县城闲置土地，切实加快县城建设，丽江火车站即将试运行。
有很多与群众切身利益相关的工作要做，群众工作能不能做好关系到县城建设乃至所有工作的成败。这就要求，我们必须时刻与群众保持联系，带着感情做好群众工作，积极搭建与群众沟通交流的平台，及时解决群众实际困难和问题。
三、过硬的工作本领是做好群众工作的重要保障
要做好新形势下的群众工作，光喊口号是不行的。“不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，完成任务也只是瞎说一顿。”只有切实提高各级干部的群众工作的本领，动真本事，拿硬措施，找到做好群众工作的“船”与“桥”，才能真正做通、做好群众工作。面对当前不断出现的新形势新任务，我们必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和要求，不断提高干部的群众工作本领，在总结运用以往好的经验和有效做法的基础上不断创新，灵活运用各种办法和手段，提高群众工作的针对性和实效性。县城建设、重点项目、工业园区建设等关系我县发展的重项工作涉及群众广、问题多、情况复杂。这就要求我们拥有一支群众工作本领扎实、过硬的干部队伍。全体干部要切实提高群众工作本领，特别是基层干部、一线干部把身子沉到底，把脚板踏实，面对征地、拆迁等困难大、矛盾多、协调难的群众性工作，要不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领，增强调解、沟通能力，把群众工作做好。
四、群众满意的标准是做好群众工作的根本目标
改善人民生活条件，提高群众生活水平，是我们党的根本宗旨，也是衡量我们党一切工作的重要标尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，却没有给群众带来任何好处和实惠，没有让群众满意，那么可以说这是一件毫无意义的工作。因此，无论做任务事，都要把改善群众生活作为工作的出发点和最终落脚点，都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满意，用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和支持。让群众满意，就要求我们把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众参与作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众幸福作为第一追求。各级干部要牢固树立“为官一任，造福一方”的思想观念，凡对人民群众有利的，克服困难也要干成、干好、干出成效。如我县上吉新村建设工作虽然牵扯问题多、情况复杂、阻力重重，但是绝大多数群众是赞成、支持和盼望改造的，所以我们不论付出多大努力都要把上吉新村建设好，并实现早日入驻，推动县城建设。
第20篇：群众工作心得体会
全心全意为人民服务的宗旨不能因为党的地位发生变化而改变
党组书组、监察专员
（一）为人民服务的宗旨意识不能因为党取得了执政地位而改变。在新民主主义革命时期，我们党把群众工作放在极其重要的位置，才取得革命的胜利，使中国共产党由在野党变成了执政党。执政意味着共产党在国家的政
治生活中居于领导地位。过去国家搞不好，要找国民党；现在群众有意见，怨气自然指向共产党。我们确实有些党员领导干部执政了，有权了，就背离了为人民服务的宗旨，这样领导和群众在客观上就形成了一对矛盾。这是干群关系存在问题的重要原因。
（二）效率优先，兼顾公平的分配政策在执行上存在一些偏差，使社会发展在保证了效率的同时，公平不足。一些地区个别干部忽视了部分弱势群体的利益，是造成一些群体事件的主要原因。
（三）分税制的不足是公共财政不均衡的主要原因。分税制财税体制在规范政府间财政分配关系、促进财政收入稳定增长、规范财政收入分配秩序、壮大中央财政等方面发挥了积极作用，较好地解决了中央集权与地方分权问题。但是，财权上移，事权下放，中央对地方转移支付尚未规范化和均衡性，财权和事权不匹配。是造成农村地区公共财政失缺，基础设施建设落后，地方政府负担教育、医疗、住房等公共责任过重等问题的主要因素。由于监控不到位，部分行业又滋生了乱涨价和乱收费等问题。
（四）再不能简单以GDP论英雄。如果经济增速较快或者经济总量较大的地区的干部得到提升，而经济发展比较慢的地区，一般都感到了各种压力，会促进各地政府大干快上争项目、急功近利抓收入，往往忽视环保和基础民生投入，甚至出现个别基层政府侵占农民土地等严重问题。
（五）监督制约机制不健全是腐败滋生的主要原因。特别是机制建设缺乏完善的党内监督制约和群众监督机制，一些党员干部腐败问题时有发生，严重损害了党在群众中的威信。前苏联部长会议主席尼·雷日科夫曾引用过一句很有哲理的话：“权力应当成为一种负担。当它是负担时就会稳如泰山，而当权力变成一种乐趣，那么一切就完了！”
