推荐第1篇：创建青年文明号先进事迹
一切为了客户----海城移动通信分公司创建青年文明号先进事迹
发表日期：2007-10-31 14:46:58
海城分公司员工平均年龄仅29岁，绝大部分是年轻人，因此公司把创建“青年文明号”活动作为公司精神文明建设的一个重要载体。
为了方便广大用户，海城分公司在咨询台设立了一个免费为用户充值窗口，用户购买神州行充值卡和交费卡，营业人员免费为用户充值。查询机和选号机有很多用户不会使用，营业员热情、耐心地为用户讲解机器的功能及使用方法。
他们开展服务工作的座右铭是：服务标准要上\"星\"，服务水准要求\"精\"。为积极探索\"精品\"服务方式，他们积极推行“青年文明号”服务活动，积极主动热情的为每个需要帮助的用户解决困难。一位残疾人老大爷经常来我们营业厅交费，办理业务，由于行动不方便无法进入营业厅，每当这位老大爷来的时候，营业员都会主动上前询问，并帮助他交话费，查询话费余额。下雪天由于楼前道路比较滑，营业员总会把老大爷推到道路平整的地方；由于很多用户订制了一些包月的信息费，但有的费用却不知从何而来，咨询人员罗息耐心地为用户查询，并取消，这一工作得到用户的赞许。一位用户在意见本中是这样写的：罗息小姐，服务周到、热情，是服务行业的楷模，贵单位的营业人员服务态度都很好，相信移动公司的明天会更好；营业员能够想用户之所想，急用户之所急。一位用户来营业厅办理业务，不小心把钥匙丢失，田华同志主动帮助用户寻找并归还；下雨天营业员站在门前，为用户打伞，迎送用户，自己的衣服湿了没有一点怨言，用户感动地说：“移动公司不但网络一流，服务更是一流；2004年4月3日，用户王强交完话费之后，不小心把钱包丢在了营业厅，钱包里有几千元现金，银行卡等贵重物品。发现钱包的是我公司的康宁同志。当时王强是在康宁所在窗口办理业务，但由于康宁一天接待的用户很多，所以想找到钱包主人非常困难。康宁利用下班时间把当天办业务的手机号码逐个核实，功夫不负有心人，失主终于被找到。机主很感动拿出500元现金来酬谢她，但被她婉言谢绝了。
6、2004年5月21日家住水利局小区的张奶奶来营业厅购买17951IP充值卡，此用户由于儿女在国外，经常打国际长途，所以17951话费用的比较快，一段时间就来买一次，起初是我们营销人员上门安装的，直接为用户充值，用完之后，张奶奶来到营业厅购买，受理人员人员孙健同志主动为张奶奶讲解17951IP充值卡如何充值卡如何充值，考虑到她老人家年龄比较大而且家里没人年轻人怕老人充不进去，影响她与儿女联系，孙健同志主动到用户家里帮张奶奶充值，告诉她如何使用，如何充值，并把自己的联系电话告诉了张奶奶，张奶奶有不明白的地方就给孙健同志打电话，她都耐心地为张奶奶讲解，以后每次购买充值卡都会到孙健同志窗口买，孙健同志仍然到她家帮助她充值。
海城分公司将在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强对创建工作的领导，坚持重在创建的原则，继续倡导“在社会做好公民、在企业做好员工、在家庭做好成员”的三好观念，通过创建实现“两个提高”：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高。以申报文明行业为契机，全体动员，全员参与，提高素质，加快发展，擦亮移动通信的“青年文明号”窗口形象，为广大客户奉献满意服务，为“四城联创”添砖加瓦。
推荐第2篇：青年文明号先进事迹
“青年文明号”先进人员事迹
2011年9月3日，当时办公室人员接到游客求助电话，说是在游玩的时候脚不小心扭伤了，不能正常行走。当时我们营销部的营销员胡继承冲在最前线及其他其他营销人员也跟了上去，将游客一步一步的背了下来，在背的过程中胡继承十分注重游客的受伤部位，小心的行走每一步，当胡继承同志将游客背到休息室的时候已经是大汗淋漓了，他连水都没顾上喝，陪着救护车将受伤的游客及时的送到了报福镇卫生所。当游客的家人以礼来感谢胡继承的时候，胡继承拒绝了，他说：“没事，这是我应该做的”，说完他就笑着离开了。
这虽然是一件很小的事，但是却反映着不平凡的心灵，反映了我们青年文明号先锋队的作用。
浙北大峡谷景区
2011年9月5日
推荐第3篇：青年文明号先进事迹
城北工厂设备科先进事迹
城北工厂位于经济开发区，占地面积230余亩，下设2个铸造车间，一个清整车间，一个准备车间，和一个金加工车间，年生产铸件4.5万吨，机加工产值800万元，现有职工750余人，总投资达1.3亿元。
城北工厂有2条日本原装进口东久造型线，一条0806造型线，8条金加工生产线。随着生产自动化程度越来越高，我们对设备管理维护要求就更加严格，生产经营的好坏完全取决于设备管理水平的高低。
城北工厂设备科是肩负全厂设备维护维修重任，生产科共有22名员工，其中35岁以下12人，年龄最小的李武22岁，最大的张新明48岁，高中及高中以上8人，助理工程师5名，他们长期在生产一线，有着丰富的实际工作经验，是一支业务素质精湛，具有战斗力的青年团队。城北工厂主要是依靠机械完成生产，设备的运行质量好坏决定了产品的质量好坏和产量的高低。设备管理是我们重要的管理工作。
2009年9月，城北工厂的基建工程基本完工，进入紧张的设备安装阶段，设备科科长带领人员积极主动投入到安装队伍，他们加班加点，赶进度，在设备安装过程中主抓安装质量，整个安装过程没有发生安装质量问题。
经过紧张的设备安装，根据工厂统一安排，迅速进入设备调试阶段。2009年12月23日，铸一车间冲天炉开炉，至此全厂四个车间全面进入设备的调试、试产阶段。在试产时，
他们对设备的安装质量和设备的性能，都逐台进行了仔细的检查，对影响正常生产的设备进行了全面的改造，其中有：铸一车间0806型砂输送线的加固，铸一车间型砂线生产能力的改造，清整车间除尘设备的改造，中频电炉生产能力的改造等大型改造，还有多处的小型改造。在试产期间，设备科重点以人员培训为主，对各设备的操作工人进行了细致全面的培训，要求他们严格按照操作规程操作。由于城北工厂生产方式的改变，工厂将设备的日常保养和维护纳入重中之重。
试产期间，城北工厂的设备反映出来的问题，在公司领导的大力支持下得到解决，如铸一车间型砂线提升斗等部位产能不足；制芯车间设备不足，是生产的瓶颈，后及时添加了相应设备；东久线在2月份出现错型问题后，他们迅速与设备原厂联系，维修设备，使东久线在最短的时间恢复正常生产。清整车间的除尘经过几次改造，基本达到预期效果，改善了车间恶劣环境。
在设备管理上，制定了一套科学的管理制度。每周定期检查，对不能按制度操作使用设备的人员和单位进行处罚，对设备管理较好的个人和单位给予奖励，做到有奖有罚。对关键、重点设备，每天进行检查，发现问题及时处理，防止因设备事故导致重大安全事故。
2009年元、二月份是设备调试的关键时期，又是中国的传统节日春节，设备科全体员工克服各种困难，利用休息时
间，坚守在生产一线。正是他们的无私奉献，城北工厂设备只用了短短两个月的时间就调试完毕。到2010年3月份投入批量生产，为公司节约了大量的时间，也为我们产品占领市场作出了贡献。
在工厂进入正常生产后，他们的工作重点转向人员培训、设备的保养维护和设备改造上来。
通过办黑板报的形式对员工进行培训，并发放了《设备管理常识》宣传册。二月份进行了全厂员工培训，培训内容为《设备维护与保养》、《设备安全操作》等；8月份组织了维修人员理论培训；10月份组织了维修人员学习《液压、润滑设备管理制度》。
设备管理重在维护，他们坚持设备的日检点工作，坚持周三设备检查制度，对每一台设备编订操作规程和安全操作规程，对设备操作人员强化培训，没有因设备事故导致重大人身伤亡事故。
设备改造方面，针对铸造车间粉尘大，申请公司支持，设备科通过技术改造，增加了5台7kw31风机，现除尘效果已有很大的改观，车间环境得到了很大的改善，达到了环保标准。
2010年8月，金一车间整体搬迁，设备科积极参与，在一个多月完成几十台加工设备的安装调试工作，使金工车间在短时间内恢复生产。
铸造是一个特殊行业，设备不仅仅关系到产量，更关系
到产品质量。在生产过程中不可避免的发生设备故障，设备故障就是命令，他们有时顾不上吃饭，有时候刚刚下班，有时候还在梦乡，只要接到维修电话，就迅速赶到现场，排除故障恢复生产。由于设备科全体员工的高度责任心，2010年度没有出现设备较大的设备事故。创造出全年生产铸件3.6万吨，金加工产值806万元的好成绩。他们中间被评为三环集团公司先进，被评为公司技术标兵，被评为公司先进。被评为公司优秀党员。
推荐第4篇：青年文明号先进事迹
青年楷模 青春榜样
——陇西县通安中心卫生院李志武先进事迹
李志武，男，中共党员，1985年出生，担任陇西县通安中心卫生院卫生监督协管委员会主任和财务室主任，认真履行职责，坚持以共产党员的标准严格要求自己，不断加强党性修养锻炼，坚持在实践中提高业务工作水平和组织协调能力，深入基层下乡，对农民群众的疑问耐心解答，定期随访，受到广大群众的一致好评。勤于调研，扎实工作，该同志在2011年在全院被评为 “先进个人”荣誉称号。
一、李志武同志在工作中能不断进行政治理论学习，作风正派，坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己，坚持以“三个代表”重要思想作为行动指南，解放思想，实事求是。遵守法律、法规，认真领会党和国家的各项方针政策。
参加工作以来，他在思想上积极向上、要求进步、认真思考，不断总结提高自己的思想政治水平。他一直按照共产党员的标准来严格要求自己，平时关心时政，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论的学习有着浓厚的兴趣，积极参加党支部、团总支组织的每一次讨论学习。在政治理论学习中，认真听讲，深入思考，勤做笔记，以提高自己的思想认识，帮助自己进步，使自己成长为一个能跟上时代步伐，符合时代需要的社会成员。
在业务工作上勤勤恳恳，克服种种困难，阅读大量的业务方面的材料和书籍，总是超前完成财务室工作任务，夯实了工作基础，平时
积极向领导和同事请教，不放过一丝一毫的学习机会，任劳任怨、尽职尽责、顾全大局、敬业爱岗。为人诚实、乐于助人、严以律己、宽以待人，将职业道德规范作为自己的行为准则，在加强自身思想建设的同时发现问题随时解决随时改进与提高。
二、作为财务室主任作为卫生监督协管主任，他能充分发挥好桥梁和纽带作用、财务工作统筹管理作用，带领财务人员和卫生监督协管员自觉维护各项规章制度。李志武同志在团队活动中，能端正思想，维护团结，在日常工作学习生活中，能严格要求自己，端正自己的思想，处处以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，真正起到了表率作用。
李志武同志能够正确处理公与私的关系，大事讲原则，小事讲风格，工作中，从不叫苦叫累，作风上，尊重领导、团结同志，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不为。同时，他勤学好问，讲究效率务求实效，坚持能办的事及时办，可办可不办的事协商办，不能办的事坚决不办，赢得了领导和同事们的多方好评。
陇西县通安中心卫生院
2012年4月19日
推荐第5篇：青年文明号创建
立足岗位建功立业，创先争优青年先行——青年文明号申报材料
XXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXX隶属于国家XXXXXXXXXXXXXX公司，2010年5月成立，服务于中央国家XXX中心。现有工作人员51名，平均年龄32岁，35周岁以下青年占67%，其中党员4人、团员8人。在工作中是一支能力强、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。立足岗位特点，结合自身素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，赢得了聘用方国家XXX中心领导及XXX领导、XXXXXXXX公司总部领导和所服务客户的信赖和称赞。
一、努力提高自身素质、争做学习青年
在深入开展创先争优活动中，动员广大青年工作者立足岗位做贡献、创先争优做示范。在长期实践工作中建设学习型青年文明号，始终将建设学习型青年文明号，培育学习型青年工作人员作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新能力。
（一）坚持理论引导，增强政治素质
坚定政治信仰，以提增政治素质为目标，狠抓团队政治学习。高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论和“三 - 1 -
个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真落实开展创先争优活动，紧紧围绕公司党委和团委的周围，认真阅读党报、党刊，认真学习党的政策文件，并以此为载体，定期选取一个或几个当前阶段比较突出有代表性的社会焦点、热点问题，并结合当前国内外的政治形势，进行充分的讨论；通过召开青年工作人员座谈会，对青年工作人员思想进行分析和总结。团员青年还约定每年的“五•四”青年节为重温誓词日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和“青年文明号”的使命，勤奋工作，团结一心，服务全局。
（二）开展知识技能培训，夯实业务素质
作为物业服务的“窗口”单位，XXXXXXXX项目部把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展各类学习培训。2010下半年由项目部设专项课题，由各部门主管带头负责培训准备及现场讲解工作，利用幻灯片、现场示范、互动问答等多种培训手段分别从“项目部概况、规章制度及要求”、“服务意识”、“服务礼仪”、“安全、节能知识”四个方面进行培训。通过学习，员工深刻理解了本职岗位的工作职责范围和具体要求，提高了对服务意识的认识，并且在工作中，员工的言谈举止更加规范化，安全事务处理程序化，全面提高了员工自身综合素质和技能水平。
（三）组织丰富文娱生活，增强团队凝聚力
自承接XX中心物业服务项目以来，XXXXXXXX全体青年工作人员便以事业为重，以项目部为家，全身心兢兢业业地投入在项目服务工作中。而昌平项目的客观条件是：地理位臵特殊，距离市区较远，开展各项文化活动有其不便利的客观因素。如何调动项目员工工作积极性，通过什么方式更好地促进年轻员工工作能动性，项目部积极思考，努力创造条件，比如：组织2010年员工业余篮球賽、员工棋牌比赛，下阶段项目部将结合内部培训课程，组织安排能力拓展、团队配合等专题活动，做到营造健康向上的企业文化，丰富公司员工业余文化生活，打造一个团结、朝气、高效的团队，
二、严格管理、创新理念，服务工作“两提高” XXXXXXXXXXXXXXXX在“青年文明号”创建活动的最终落脚点是体现在“恪尽职守，优质服务，业务拓展”工作中。我们结合工作实际情况，在建设“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，总结适合团队发展的经验，走出有自己特点新路子，做到“提高服务质量、提升管理能力”，最终为启方公司拓展新市场。
（一）强化管理，至诚服务
XXXXXXXX不断强化服务意识，提升服务水平，完善相对应的各类职工考核制度，不断追求“一流”的工作目标。工作中加强班组成员管理，规范职责制度，强化目标责任意识，完善管理机制，努力提升在市场环境下的物业服务水准，在
服务工作全面细致的同时，将“把队伍练好，把队伍带出来”作为项目部另一目标重点。根据物业服务具体工作，强化责任，细化分解，形成6大类40小项员工服务质量管理考核内容，确保有章可依、有法可办。
自2010年5月开始，我们项目部不仅完成了新项目的接管验收、前期开荒、建章立制等项目接待运行前的准备工作，截止2010年年底，共完成正式接待任务26次，接待总人数达891人次，受到了XX各级领导和XXXXXX领导的肯定与褒扬。
（二）明确职责义务，提升服务质量
我们XXXXXXXX根据XX法制教育工作运行的特点，结合所应承担的基本物业服务、培训会议服务，在工作中严格要求、严格管理，进一步加强员工队伍建设，服务思路由“硬环境”向“软实力”转变。
1、做好法制中心接待工作。
在XX领导与XXX机关服务局领导的共同关心下，在公司总部同仁的大力支持下，项目部全体同志同心同德、精诚协作，积极努力工作，发挥各专业技能，其中，综合部保洁员同客房工作人员共同承担了法制中心室内外的卫生质量；餐饮服务人员不断提高菜品质量和档次，改进菜品工艺，对用餐环境、服务质量进行改进；工程安保部出色做好设备及安全保障工作，及时发现处理设备运行中存在的问题，为运
营稳定负责。至此，启方公司项目部以成功迎XXXXXX同志视察、XX部工作会议、国家XXX“创先争优”点评会等重大活动。
2、制定服务工作考核标准
为客观真实地评价项目部服务工作成果和反映各部门实际工作状况，加强员工队伍管理力度，及时发现整改各部门实际工作中出现的不足，不断提升项目部服务质量。项目部制定了《项目部质量管理考核评分标准》，注重小环节、小细节，评判合理，要求严格，加强对环境美观、卫生标准、管理要求等方面的评判要求。
3、加大管理力度完善安全预案
加强设备设施的管理工作是项目部提高服务质量、经济效益和体现管理水平的一个重要努力方向，XXXXXXXX严格执行巡回检查制度，严格执行交接班制度。同时为落实“中心”及启方公司的各项安全工作，保障接待运营稳定，通过强化安全责任意识、明确各项应急预案、落实安全责任制，预防和杜绝各类安全隐患的发生，并根据“中心”实际情况并结合XXXXXXXX公司在安全工作管理方面的经验，编制完成《项目部安全问题管理方案》、《消防应急预案》、《恶劣天气处臵预案》等，同时发动和依靠项目部员工成立安全管理小组，做好安全培训和安全检查工作，预防和杜绝安全隐患发生。
（三）创新工作方法，提高服务效率
在工作的具体实践中，我们善于总结工作方法，并发挥每个人的才智，创新工作方法。例如：制作月度工作计划表，有条理的写上近期计划和最近几天要做的事情，随时跟踪计划进展；建立日常巡视表格，在每天项目经理或部门主管巡视中及时发现问题解决问题，不遗留、不推诿。
几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动过程中做了一些探索，积攒一些经验，但与我们长远的奋斗目标相比，还有不少差距。我们将虚心向其他优秀单位学习，借鉴其它单位的创建经验，继续坚定服务理念，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为公司、为中心做出新的更大的贡献，努力在基层岗位上书写青年文明号的华章，在创先争优活动中书写热血我们的青春！
XXXXXXXXXXXXXXXX
二〇一一年三月八日
推荐第6篇：青年文明号创建
附件1：
关于认真做好卫生系统
“青年文明号”创建工作的通知
根据《湖北省卫生厅办公室关于印发的通知》(鄂卫办发
[2010]148号)和《湖北省卫生厅办公室关于印发的通知》（鄂卫办发
[2010]149号）精神，结合我市卫生系统实际，现就做好卫生系统青年文明号创建工作提出如下意见：
一、总体要求
“青年文明号”创建活动是加强青年职业道德和精神文明建设的重要载体，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，以倡导青年职业文明、提高青年职业技能、创造一流业绩为核心，以行业管理规范为标准，以科学化管理、多方位监督为保证，以基层青年集体建设为主要途径的群众性劳动竞赛。旨在组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，倡导职业道德和职业文明，树立敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，服务于卫生改革与发展大局，在全社会展示卫生青年的精神风貌，塑造卫生系统的良好形象，为全市卫生事业做贡献。
二、申报的条件与标准
1、青年集体中人数不少于3人，且年龄在35岁以下青年占60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年集体或青年岗位。
2、集体成员政治立场坚定，积极执行党和国家的政策，贯彻落实科学发展观，自觉遵守国家法律、法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范，热爱本职工作，具有较高的职业理想、职业技能、职业纪律和朝气蓬勃的精神风貌；“青年文明号”号长政治观念强，业务精湛，能够自觉带动青年创先争优。
3、全体青年职工敬业意识强，刻苦钻研业务，着力创新创效，在医疗质量、安全生产、优质服务、文明执法等方面体现出高度的素养和牢固的质量、安全观念，取得一流的工作业绩。
4、在创建过程中，紧密结合本单位的实际，实行创建工作目标责任制管理，在岗位目标责任的基础上建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式；活动有规划，创建有目标，分工明确，责任到位。
5、青年集体中团组织机构健全，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的先锋模范作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
6、社会形象良好，工作成效得到各级党政领导的肯定和群众的普遍赞誉。
7、各创建单位结合各自实际，把单位对青年集体的要求细化、量化，分科室、分岗位、分工种制定出具体的创建标准。
三、评选办法
1、“青年文明号”的评选采取自下而上，分层逐级申报、考核、推荐的办法进行，评选过程要具有连贯性，必须是下一级别的“青年文明号”才有资格申报上一级的“青年文明号”。
2、市卫生局根据各单位上报的材料，对被推荐的集体进行检查、考核、评比，并进行逐级申报。
3、评选、推荐工作按照“条块结合”的原则进行，各创建单位和卫生局要加强协调，密切配合，严把质量关。
4、“青年文明号”评选实行公示制。公示采取单位自行公示和各级卫生行政部门集中公示相结合的方式。集中公示和自行公示一般都不少于15天。
四、具体要求
1、加强组织领导。市卫生局负责对卫生系统创建活动的组织、领导和协调，卫生局团委负责日常具体事务工作。各单位也要成立创建活动领导小组和专班，与创先争优活动结合起来，认真负责做好本单位的创建工作。
2、加强诚信建设。各创建集体在制定创建标准时要提出信用要求，把诚信作为基层单位争创青年文明号的基本目标；在开展创建活动时紧扣诚信建设，把讲诚信作为活动的主要内容；在命名认定时突出信用评价，把讲诚信作为评定青年文明号的重要依据。
3、突出卫生特点。卫生系统青年文明号创建活动要始终具
有鲜明的卫生行业特色，与深化医药卫生体制改革结合起来，与医德医风建设结合起来，与医疗质量安全结合起来，与平安和谐医院创建结合起来，与推进公共卫生服务均等化结合起来，创新创建内涵，完善创建标准，制定目标任务，建立具有卫生特色的考评机制和奖励体系。
4、注重创建实效。推动青年文明号深入开展，关键在于能否扎根基层，动员更多的青年集体、更多的青年参与到创建工作中来。要在讲求实效、解决现实问题上面下功夫，不搞花架子，不求轰动效应，不做表面文章。要对群众反映最强烈、最关注、最迫切需要解决的问题逐个研究解决办法，对制定的各条便民、利民措施要逐条抓好落实，对建立的制度逐项贯彻执行。要创新活动形式，要探索在青年文明号中评选星级文明号、开展青年文明号示范岗、学习型青年文明号创建等活动，切实提高青年的综合素质，提升服务质量，改进医德医风。
5、加强舆论宣传。各创建单位要结合本单位实际，充分利用广播、会议、专栏等形式，广泛宣传活动的意义，宣传青年文明号集体的先进事迹和典型做法，展示青年文明号集体“弘扬时代精神，争做文明先锋，树立天使形象”的时代风采；要坚决抵制和批评各种不守信用的行为和观念，形成强有力的社会舆论导向，帮助青年树立正确的道德观念，激励广大青年诚实守信，奋发有为。
二〇一〇年七月二十二日
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学习奉献新动力发挥青年力量
——上海荣威塑胶工业有限公司财务管理处团支部
2010年嘉定区青年文明号（共青团号）创建工作汇报材料
上海荣威塑胶工业有限公司财务管理处，现有员工14人，平均年龄29周岁，青年所占比例为85%，其中党员4名，入党积极分子2名，团员3名，大专以上文化程度10人，其中硕士生3人。是一支素质高、能吃苦、讲奉献、讲团结的青年集体。
创建类型：争创学习型、奉献型共青团号集体
创建目标：倡导职业文明为核心，以规范文明、敬业守信、无私奉献为理念
一、建设“学习型”青年集体
“万丈高楼平地起”，在工作中，财务管理处始终把建设学习型青年文明号，培育学习型青年员工作为创建活动的重要内容，全面增强青年员工的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。一方面坚持政治理论学习制度，以提素质、促发展为目标，结合工作实际每周组织青年员工进行一次学习。另提醒员工树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号的使命，勤奋工作，团结一心，服务全局。增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
二、夯实业务基础，开展业务技术练兵
因为财税相关政策更新较快，对员工专业技能要求较高，在加强员工理论学习和实际培训的同时，把提高业务技能，以建设学习型青
年文明号为平台，广泛开展实务操作活动，在活动中充分调动员工的积极性。例如，开展出口退税业务熟练比赛，纳税申报错误率评比等，相互学习，共同进步。营造了良好的学习氛围。
三、建设节约型部门，促公司效益提高
随着原材料价格上涨，公司成本增幅较大，按照公司“利益最大化”的工作原则，财务管理处以提高存货周转率为重点，充分发挥物流运输作用，降低库存量，大大地降低了运行成本。在成本内控方面，我们协助创新了BOM（产品物料清单：是详细记录一个项目所用的所有下阶材料及相关属性），对ERP系统运行提供了可靠依据。
四、服务为核，创新理念
强化“青年文明号”基础管理。我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——扬“六条法则”、去“六大陋习”，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，重塑了企业文化：问则有道，规则流程，诚信实在；经营方针：通过资源匹配整合、流程优化完善，创造更低的成本、更高的效率、更大的效益。
五、建设“奉献型”青年文明号
按照诚信为本、弘扬新风、建设奉献型青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚，是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南，时刻提醒青年员工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。教育和引导青年员工“爱国守法，明礼诚信，
团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年员工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线，使遵章守纪、爱岗敬业成为青年员工的自觉行动，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，评选出了杨汉春“先进管理干部”、姚尚田“先进员工”等先进模范，极大的调动了青年员工爱岗敬业、奉献进取的积极性。
对于财务管理处青年集体来说“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在务实、文明、创新的工作成效上，财务管理处将以创建青年文明号为起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，用青春的誓言，扎实的行动，努力做出新的、更大的贡献，书写“青年文明号”的华丽篇章！面对新的机遇和挑战，我们有信心、有能力为企业的发展和创建和谐社会做出更大的贡献。
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2011年创建银川市“青年文明号”的创建计
划
通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体员工立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体员工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。
一、总体目标
以创建“青年文明号”为契机，我们确立了创建的总体目标，即：努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入；同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我公司精神文明建设的重要组成部分，我们要始终围绕这一总体目标，把创建全国文明城市与“青年文明号”创建活动融入到每一项日常工作之中。
二、实施步骤
第一步 ，动员宣传（2011年6月） 启动准备，动员宣传阶段。
第二步 ，全面创建（2011年6月至9月） 与公司实际业务 1
紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作。
第三步 ，自查自纠（2011年10月） 公司团支部组成自查小组对创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。
第四步 ，完善总结让所有员工熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够成为争先创优的合格践行者，推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
三、活动具体措施
（一）营造创建气氛：
“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。
1、宣传发动： 发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。
2、形象设计：在公司设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在柜台内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，
横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。
3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为群众提供清洁、舒适的消费购物环境。
（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。
（三）树立典型：
1、开展岗位竞赛：公司团支部立足本职工作，在团员青年中开展“销售冠军”、“服务明星”等岗位竞赛；
2、宣传好创建过程中涌现出来的先进事迹，收集各种媒体对公司的报道。
（四）开展多种形式的学习，提高专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作。
（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本公司的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。
我们要通过创建银川市“青年文明号”的活动，积极开展“三亮三创”创先争优活动，积极投身文明城市创建工作，进一步深化青年文明号活动内涵，充分展现当代职业青年立足本职、文明从业的良好精神风貌，争取早日使我公司跨入银川市“青年文明号”的行列，成为创建全国文明城市的排头兵。
推荐第9篇：创建青年文明号
集体介绍
建行海南省分行营业部成立于1988年8月，其中储蓄专柜现有员工16人、35岁以下青年员13工人。专柜坚持“以客户为中心”的理念，在经营、管理、服务中讲文明、讲质量、守信用、重信誉，积极开展了系列生动活泼、扎实有效的创建活动，各项工作得到了上级组织的肯定和广大客户好评。我部各项业务的发展都取得了喜人的成绩，截止2011年8月末，营业部储蓄专柜一般性存款余额91999万元，比年初新增3360万元，实物金销售量12722克，金额419万元，帐户金销售82270克，金额1192.1万元，销售“利得盈”、“建行财富”等系列理财产品2亿多元，电子渠道签约量及基金定投量都名列前茅。储蓄专柜于1997年被评为“全国级青年文明号称号”并保持至今，今年我部荣获“五星级营业网点”及“2010年度总行级女职工文明示范岗” 两项总行级荣誉称号，我部储蓄专柜员工荣获个人总行“百佳个人业务客户经理”称号。面对荣誉我们不敢懈怠，我们满怀激情充满信心投入到对未来对“青年文明号”的创建中。
一、围绕主题开展创建活动，提高全行服务水平
（一）完善创建机制，增强组织保障
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，针对青年员工比较多的特点，支行开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据；积极开展好“三亮”活动，切实对照服务标准和服务内容，广泛推进“亮标准，亮身份，亮承诺”，自觉接受广大服务对象和群众监督。
（二）完善营销与激励相结合机制，促进各项业务稳步发展
首先完善绩效工资考核分配办法，鼓励先进，鞭策落后。本着“谁营销、谁维护、谁受益”的原则，将省行绩效工资按贡献度切切实实落实到员工个人，并且加大对战略产品买单制的倾斜力度，保证有限的资源最大限度用在业务发展上。再次认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。紧紧围绕市场营销、全面服务、专业化经营三项重点开展工作，对于加大代发工资、贷记卡、电子银行、理财卡等产品实施联动式营销，努力促进业务由扩张型向质量效益型转变。
（三）围绕营销重点，抢占市场
如在营业大厅门口、自助银行区、柜台等显目位置张贴重点产品宣传海报、放置宣传折页；在营业厅内大堂经理、理财柜台人员积极向客户推介金融理财产品；支行领导对重点客户进行电话或面对面宣传营销；客户经理带领营销团队借助移动终端上门积极开展电子渠道及贷记卡的营销工作等等，与此同时积极创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，提升我行的社会知名度，促进支行各项业务稳步健康发展，实现共赢。
二、加强培训，不断提高专业服务水平和业务素质
一是进一步增强员工的服务意识，牢固树立“以客户为中心”服务理念，力求员工在服务语言、服务态度上实行规范化，接待客户做到热情、周到、大方得体。二是增强员工的集体荣誉感，向员工灌输我是全国级“青年文明号”集体的一员，要以集体为荣，发扬不甘人后，奋发图强，发挥示范带头作用；三是强化业务培训，广泛推广“比学习、比技能、比作风、比业绩”，进一步提高岗位技能和综合素质，转变工作作风，提高效率，提升效益贡献。
三、发扬优秀企业文化，提高集体的凝聚力和战斗力
我部领导班子按照科学发展的思想，为更好更快地发展支行业务提出：一是结合目前正在开展的“创先争优”活动，切实以发挥共产党员的模范带头作用，充分发挥主人翁精神、团队精神，创先争优，带动本部门员工争创优质服务品牌，争创客户满意窗口，争创优秀服务
标兵，同时开展各项娱乐活动丰富员工业余生活，提高集体凝聚力和战斗力。
四、美化服务环境，优化服务，充分发挥五星级网点的作用
要时刻保持服务环境干净舒适，员工要坚持文明用语、微笑服务、站立服务，作为总行级五星级营业网点，神秘人检查是少不了的，员工要做好随时接受检查的准备，让优质服务成为一种习惯，让客户们切身感受到“五星级网点”的与众不同，体会到宾至如归的感觉。
五、创建承诺
1.认真履行：“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”信用公约；
2.真诚服务：坚持首问责任制，热情接待客户，语言文明，耐心解答客户疑问；
3.文明服务：坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；
4.规范服务：严格按照操作规程准确、快捷办理业务，收费标准公开、明确；
5.优先服务：当解决客户服务需求与处理行内事务发生冲突时，优先解决客户服务需求。
6.安全服务：保证客户信息及资金安全，维护客户合法权益。
推荐第10篇：青年文明号创建
医学教研组“青年文明号”创建工作计划
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新。围绕学校教育教学教研建设，以“备好课，上好课”活动为抓手，以“志愿服务学校、社会”为基本途径，带领本组青年教师在学校的各项教育教学教研活动中，认真履行教师职业道德，提高教师职业技能和服务意识，青春献教育,创建文明号。
二、主要工作
（一）以“备好课，上好课”活动为抓手，练就过硬的教育本领。结合校教务处的“备好课、上好课”方案，竭尽全力，为本组每位青年教师搭建舞台，施展风采，从而练就过硬的教育本领。
1、推荐优秀骨干教师参加区教坛新星和区优质课评比。本教研组的一些青年教师可以说是全校中最为活跃的教师。通过自身努力，一定会给学校赢得荣誉，从而提高学校教育教学的整体实力。
2、举办医学专业教师教学调研。使医学教研组教师更好地总结教学，将成功的教学经验推广，摒弃不良的教学模式，督促教师扬长避短，以便今后更好地进行教学。更进一步提高医学教研组教师的责任感。
3、建立“兄弟学校教学研讨”制度，与兄弟学校开展医学方面的教学交流、研讨活动，为提高青年教师的业务水平搭建平台，展示风采。
4、通过自我加压和力争上游的激励机制，激励本段教师在教学中创造一流的教学业绩。
（二）以“青年文明号”创建为契机，树立文明的教育形象
09年度，团区委在全区范围内开展“青年文明号”创建活动，我们要以此为契机，树立文明的教育形象，努力提升每位青年教师的服务意识和服务水平。
1、进一步完善教研组的制度建设。以教务处的考核制度为参考，以医学骨干教师为辐射点，做好榜样和示范作用，充分调动本教研组中每位教师的工作积极性，做好创建“青年文明号”工作档案保存工作；建立教研组“青年文明号”创建网页；实施“青年文明号”创建工作定
期汇报和总结制度。同时，做好“五个不“承诺活动：即平时上班不迟到、下班不早退、不在办公室吃早点、不在网络环境下做与教学无关的事、不在上课时间接私人电话。
2、不断增强教研组每位教师的服务意识。“志愿服务学校、社会”为基本途径，组织每位青年教师为创人民满意的教育而不懈努力。一是在学校搞好医学知识宣传，举办传染病专题讲座，开展常见病的医疗保健服务。二是要成立“社区医学宣传志愿者服务队”，上报校团委备案，充分发挥组织优势和专业优势，组织本组青年教师积极参与各项志愿者服务活动，对活动的开展情况作好记录。
三、活动内容具体安排
1、教研组全体成员会议，讨论制定本年度创建工作计划（6月）
2、
一、二年级护理专业医学专业教师教学调研。（6月）
3、组织本组教师“备好课，上好课”研讨（7月）
4、青年骨干教师座谈会（8月）
5、创建活动阶段性反思与小结。（9月初）
6、开展“青年志愿者”服务活动 （9月）
7、与兄弟学校教学研讨（10月）
8、“文明形象我当先”，办公室环境布置。（11月）
9、年度创建工作总结，考核评优（12月）
第11篇：记森林派出所创建青年文明号先进事迹
“为林业跨越式发展保驾护航”
“立警为公，执法为民”，这是国家对公安工作提出的总体要求，地处XX县XX镇有一支优秀的公安队伍——XX森林派出所，他们以维护辖区稳定为己任，迎难而上，顽强拼搏，用实际行动为创建“青年文明号”交上了一份满意的答卷。XX森林派出所下辖XXX乡、XX镇、XXX镇共31个行政村，承担着46万亩森林及林区
社会的安定工作。今年以来，该所坚持以“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的森林公安工作方针，切实履行“巩固共产党执政地位、维护国家长久治安、保障人民安居乐业”的政治责任和社会责任，积极开展多项打击破坏森林等不法行为的专项斗争，为林区农民创业致富，打造出良好的社会治安环境做出了突出贡献。
从严治警，打造一流的森林公安队伍。为了适应新时期森林公安工作的需要，不断提高队伍整体素质，该所始终坚持“政治建警，从严治警”的方针，坚持实践“三个代表”的重要思想，“内抓管理、外树形象”，用先进的事迹鼓舞人，用良好的工作氛围熏陶人，用严格的纪律约束人。在具体工作中要求干警“讲工作不讲条件，讲贡献不讲待遇，讲服务不讲报酬，讲奉献不讲索取”，一切以群众满意不满意、支持不支持、高兴不高兴为出发点。同时，该所还定期开展岗位练兵活动，不断加强基础知识学习和基本技能训练，提高整体素质和实战能力，努力建设出一支“让党放心、人民满意”的森林公安队伍。2005年该所顺利实现干警“零违纪”。
齐抓共管，构建和谐有序的林区治安环境。林政管理涉及面广、政策性强，要加强林政管理，单靠森林派出所一家的力量，是难以达到预期的目的，必须依靠各方面的力量一起来抓，与相关部门和人员搞好协作配合是一个重点。该所始终紧密保持着与乡、镇党委政府及辖区内的行政村、国有林场、天保管理站的联系，互通信息情况，商量解决对策。2005年,该所先后和XX县森林公安分局XXX派出所、XX局森林公安分局XX派出所签定了边界联防协议，确保了边界林区正常秩序，做到对辖区治安形势有预防和控制能力。与此同时，该所民警们还经常深入林区发动群众，向群众了解治安信息，征求林农对维护林区治安的意见和建议，用曾经发生在身边的典型案例教育群众，宣讲国家的有关法律、法规，讲明盗伐、滥伐林木和野外用火引发森林火灾对社会的危害，从而有效地激发了群众共同参与维护林区治安的热情，对毁林违法犯罪做到发现得早、控制得住、打击得力，把森林防范工作落到实处，抓出了成效。
坚持原则，严厉打击破坏森林的不法行为。打击破坏森林的不法行为，维护森林资源安全和林区社会安定是森林派出所的根本职责。在多年来的治理下，尤其是2002年天然林保护工程实施以来，林区治安环境明显好转，偷猎盗伐等不法行为大幅减少。但仍然有极少数犯罪分子充分利用一切可乘之机在林区活动，而且他们的犯罪手段也更加高明。为了更好地维护森林资源安全和林区社会安定，该所结合一年一度的“严打”活动及季节特点，周密部署,走访排查，定期或不定期地深入开展打击破坏森林资源的犯罪活动。对在案件中被查出的违法犯罪人员，在坚持原则的情况下,既不徇私情又做耐心细致的思想教育工作，既按国家相关政策进行处理又深入浅出地讲解林业方针政策，使其能够心诚悦服地接受处理,既有力的震慑了违法犯罪分子，又教育了林区群众,使林区秩序日趋稳定。据统计，该所在2005年度的“严打”活动中共查处各类林政案件22起，处罚违法人员26人次,林政案件发案率较往年下降60。在对2004年度农民自用材采伐完成情况抽查中,仅查出超限额采伐一般自用材3立方米，食用菌（培植业）用材68.5架。
在过去的一年中，XX森林派出所的全体干警以无怨无悔的工作态度，以对人民一腔热血和“辛苦我一人，绿色进万家”的饱满热情，争为警徽添彩，为金盾增辉，捍卫着绿色森林的安宁，为新时期林业实现跨越式发展保驾护航。
第12篇：创青年文明号先进事迹
爱的奉献
记商城县精神病医院男病区护理组
商城县精神病医院创建于1990年，于2001年经市卫生局批准正式成立，同年被省卫生厅授予“河南省精神病网络成员单位”。是我县唯一的精神疾病专科医院。担负着周边三省十县精神病人诊治和康复工作。精神病医院的住院患者都是在无陪护全封闭的状态下进行管理，他们的日常生活、治疗和护理全部由医护人员来完成。
精神病医院男病区护理组共有十二名护士，其中具有大专学历的护理人员有7人，一人正在攻读本科学历，其余人员已都在攻读护理大专。护理组的同志在护士长的带领下，加强医德医风教育立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行护士行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。俗话说得好：“三分治疗，七分护理”，这就是强调护理工作的重要性。
精神病医院大家在平时一提起，就会让人觉得有点神秘，甚至有点害怕的单位，然而这里却是全县精神病患者的“避风港”。在大多数人的印象中，精神病人是可怕的，他们发病时给自己带来很多的困扰，给家庭带来沉重的负担，严重的还会给社会治安造成极大的不稳定。因为他们大多不能认识到自己有病，所以往往拒绝接受治疗。面对这些失去理智的特殊患者，男病区
的护士们以极大的奉献精神，不分昼夜的和他们在一起，关注他们的一言一行，指导他们的治疗康复，料理他们的衣食住行，鼓励他们及其家属树立战胜疾病的信心。
目前，男病区住院患者日均四十多人，精神科护理人员却只有十几名。精神病人大多躯体健康，行动自由。也正因为如此，每一位病人都是一枚“定时炸弹”，随时可能“自爆”！连他们的家人都唯恐避之不及，而男病区的护士却要时刻关注他们，了解他们的精神状态，精心照顾，细心护理。然而得到的却并非都是感谢，有时甚至是痛骂，乃至殴打。
五月的一天，在给病人服药时，一重症患者趁家属探视开门时突然逃逸，护士夏新海为了阻止患者逃跑，奋力迎向粗壮的病人，却被发狂的病人重拳击在脸上，钻心的疼痛没有使夏新海停下追赶的脚步，他依旧全力以赴向前奔去，死死的抓住病人的衣服，任被病人甩来甩去。终于，病人被后来的同事们安全送回病房，夏新海的鼻梁被打骨折；护士潘振东在夜晚巡视病房时，被两个病人攻击，护士陶渊在给病人喂饭时，被病人用饭盆扣在脸上….但他们至今仍坚守在护理工作一线。他们没有练过金钟罩，也没有穿着软胃甲，但没有哪位精神科护士没被病人打过或骂过。“打不还手、骂不还口”是他们的行为准则。常年累月、分分秒秒一直坚守！委屈就没有吗？有！痛苦就没有吗？有！但对精神病人这一弱势群体高度的关爱和同情，对自己职业操守和职业道德的自觉维护、对社会责任勇于承担的理念使男病区全体护
理人员忘却了自己的伤痛。
有些老年精神病人，生活不能自理，有时家属也躲得远远的。可男病区的护士们却总是和病人贴得很近，视病人为亲人，把为病人解除痛苦当作自己神圣的职责，无微不至地照顾着他们的生活起居。有位常年住院的老年病人，性格怪异，难得有人探视，与病友相处也很差。一次发病，把大便弄得身上、床上、地上到处都是。护士廖祥成对他说：“李大爷，我们带你到洗漱间洗洗吧。”，结果招来病人一顿臭骂。护士们依旧一边轻言细语的劝说病人，一边果断地合力将他抬到洗漱间。病人哪里肯听话，一直奋力抗争着，大便涂到了护士们的工作服上，他的手也被病人抓破了，但大家顾不得这些，齐心协力，认真地为病人清洗。他们没有把“不怕苦，不怕脏”放在嘴上，而是毫无怨言的用行动来诠释了这一心声。病人干干净净的躺在了更换一新的床上，护士们的身上却变得臭不可闻。病人家属知道后感激地说：“你们比我们这些做儿女的对她都好啊！”
有些病人受幻觉妄想支配，怀疑饭菜有毒，拒绝进食，男病区的护士会象幼儿园的老师哄小孩一样，耐心地劝说他们，先打好几份饭任由他们选，选好了再一口一口的喂下去。但病人却并不领情，有的会吃着吃着就突然对着喂饭的护士拳脚相加；有的会故意把嘴里的食物喷吐出来，护士们经常会被饭菜喷得满身满脸。但大家还是继续劝，继续喂，直到病人吃好了，才会想到自己也要去换件工作服，把脸洗一洗。男病区的护士们就是以这样
的爱心和耐心去包容着混乱中的患者！
精神科病房并不总是危机四伏，有时也有家庭般的温情。冬天，护士们会帮患者盖好被蹬掉的被子；夏天，会帮他们赶走溜进帐子的蚊子；懒洋洋的午后阳光下，护士们会给他们分发生活用品、水果副食；为他们缝补衣物，剪指甲；组织他们打牌、下棋、唱歌；和他们谈心沟通，讲解疾病知识，教会他们如何自我照顾。有些打骂过护士的患者，会在病情好转后向护士道一声“对不起”。看着患者眼里闪出的真诚的泪花，他们的心里也是一阵欣慰，深深地沉浸在帮助患者康复的幸福之中。
如今，在县委县政府和上级有关部门的关心支持下，精神病医院中央国投项目110张床位的新病房楼正在施工建设中。虽然精神科护理工作依旧十分琐碎、艰苦平凡，还时常伴随着危险，但是男病区的护士们依旧会为这平凡而又不平凡的事业努力，她们说：因为我们是白衣天使，我们会用工作向世人表达不求回报、不会更改、永不停止的爱——我们热爱本职工作，热爱我们的病人，我们也希望社会能更加平等地对待他们，给他们更多的关心，更多的爱，让这个弱势群体更多的感受到社会主义大家庭的温暖。
商城县精神病医院
二0一一年十月三十日
第13篇：税务局青年文明号先进事迹
"青年最富有朝气、最富有梦想，青年兴则国家兴，青年强则国家强。"这是习近平总书记对青年的期望。当我们正值青年时期，有的人在享受生活，有的人却在为梦想努力奋斗。有梦想的人，即使面对风吹雨打、烈日炎炎的日子，就算这条路多么坎坷，他们都能勇往直前、积极面对，因为他们相信：阳光总在风雨后，努力总能换来成功!他们的梦想，更是中国的梦想，他们的成功，代表着中国的成功。今年是青年文明号活动开展20周年的历史检验，曾被共青团山西省委、山西省地税局授予"青年文明号"等多项荣誉之称的山西省**市地方税务局直属一分局在20年的"青年文明号"创建活动中，以爱国为已任，始终走在时代的前列，以青年人特有的活力和奋发向上的时代精神，展示青年文明形象，用行动诠释"青年文明号"的作用，大塑了"青年文明号"的形象。扮靓了办税服务厅的窗口，覆诚了自己的诺言，以具体行动作出了最好的回答。
一、传统教育，强化意识
(一)参观续范亭纪念堂，接受爱国主义教育，续范亭将军是我国历史上爱国的楷模。为了民族事业、祖国事业，续将军不惜生命，中山凌刨腹，彰显了一个民族英雄的气节和云水襟怀的坦荡。毛泽东曾给予他至高无尚的评价。一分局在组织"青年文明号"成员参观学习的同时，开展民族主义和爱国主义教育，激发了大家珍惜来之不易的和谐社会幸福生活和爱国为国的精神，他们表示，一定要弘扬范亭精神，谱写地税事业新篇。
(二)到军营参观学习，他们以驻地八十三师军人为榜样，强化"青年文明号"的行动军事化。一分局全体税干不仅接受了八十三师部队领导的教育报告，而且明确了军人铁的纪律和优良的工作作风。让大家懂得了"青年文明号"办事雷厉风行，奉献无怨无悔，全心全意为人民服务的宗旨。
(三)高扬主旋律，唱响时代歌，开展形式多样的文体活动。一分局党支部，按照局党委的安排部署，举办了红歌卡拉ok有奖比赛，迎国庆演讲竞赛，开展了乒乓球、象棋、篮球等九个项目的文体竞赛活动，拉开了"迎国庆，青年文明号"在行动的序幕。
二、践行承诺，履诚重信
一分局青年文明号，有着10余年光荣传统，就是有诺必承，践行兑现，扮靓青年文明号的品牌。
一是一分局21个人的集体，亮出21个人的5项承诺，依法办税;优质服务;礼貌待人;热情周到;公正执法;不徇私情;廉洁奉公;遵纪守法;忠于职守;诚实守信，他们的胸前挂着这样的服务承诺，他们的桌前摆放着这样的服务承诺，他们又必须的用自己的行动，体现承诺的价值含义。一分局青年文明号的税干们，用心用汗一天天擦亮着自己的品牌。
二是一分局青年文明号的前沿阵地就是办税服务厅。办税服务厅，是地税的窗口，更是青年文明号的窗口，大塑窗口形象，展示青年文明号的风采，是一分局每一个税干的意愿，也是大家共同努力的目标。他们把方便纳税人，提高工作效率当作自己的己任，不仅在办税厅公开承诺，公开办税一切事宜，而且用心服务，使办税厅出现了前所未有的景象，过去排队等候缴税的现象没有了，纳税人着急，烦燥的面孔不见了，办税效率显著提高，优质服务温暖了每一个纳税人的心。
三是跻身全省"十佳"，把办税厅的品牌打进省城。一分局青年文明号在争先创优，争创全省地税系统"十佳办税服务厅"的进程中，抓队伍建设，业务建设，素质建设，全方位开展争创全省地税系统十佳办税服务厅活动。分局领导，分工明确，责任落实，依照标准，瞄准目标，步步推进。经过省局的检查验收，以优异的成绩，崭新的形象，被山西省地税局授予"全省十佳办税服务厅"的光荣称号。
三、四项创新，提升服务
一分局青年文明号，是一个开拓创新的群体，是一个敢打税收硬仗的先锋队组织。在全局开展的征管质量"四项创新"活动中，一分局19名青年税干，勇跃担当重任，同全省税务干部一道攻难克坚，用自己的心血和不懈努力，实现电子核税，网络审批，网络批量扣税和一户式电子档案管理的四项创新，提升了税收服务的水平。
一是四项征管创新的实现，彰显了组织收入的强大活力。一分局青年文明号的主要工作岗位是办税服务大厅。办税大厅担负着全市纳税人的办税事宜。他们真诚服务，努力工作，不仅方便了纳税人，提升了服务效率，而且有力地推进了税款的征收。
二是征管效能提升，工作负担减轻。实现征管档案一节或电子管理后极大地提高了，办税厅工作人员的工作效率。银行网络缴税将办税服务厅的工作量成功分流到银行网络，减轻了办税工作人员的压力，从而有更多的时间和精力抓管理，抓服务，创造一流业绩。
三是四项征管创新的实现，减轻了纳税人的负但，网络银行的缴税方法，彻底解决了纳税人到办税厅缴税等候排长队的老问题，为纳税人节省了时间，减轻了负担，有更多的精力和时间抓经营管理，促生产发展。同时，有效地杜绝了"人情税"、"关系税"，科学征管迈上了新的台阶。
四、奉献社会，行动爱国
一分局19名税干在主题活动中，不仅忠于职守，做好自己的本职工作，提升文明形象，而且奉献社会，行动爱国，诠释了"青年文明号"在行动的崇高形象，展示了青年文明号的集体智慧，青春风采。
一是为社会演讲夺得殊荣。一分局办税服务厅税干发挥自己的职明才智和演讲特长。十几年来，在工作之余写出几十篇演讲稿，大力赞颂在具有中国特色的社会主义路线指引下各行各业涌现出的先进单位与先进个人谱写的模范事迹，特别是地税系统涌现出的模范人物和先进事迹。在"青年文明号"主题活动中多次走上演进台赞颂了祖国60年的辉煌，夺得了多个奖项。
二是为农村文化大院无偿赠书20本。前不久，王家庄乡一户农村文化大院开展活动，一分局青年文明号的税干们得知后，把20余本图书送往文化大院，丰富了农村的文化生活。
三是献爱心，支持残疾人事业。一分局青年文明号的税干们，在为南方冰雪灾区，四川地震灾区捐款近万元之后，又多次为残疾人捐款献出了爱心，体现了青年文明号的无私奉献和对党忠诚。
一份耕耘一份收获，回顾过去我们心潮澎湃，展望未来我们豪情满怀。在以习近平同志为核心的新一届党中央领导下，乘着两会的强劲东风，我们确定了2014年"青年文明号"的工作思路：
一、成立由分局领导班子组成的"青年文明号"领导小组，统一部署"青年文明号"的创建工作。
二、加强党团联系，坚持党建带团建，将团建纳入党建目体体系，深入开展各项"青年文明号"活动。
三、大力宣传"青年文明号"，树立"青年文明号"良好形象，使"青年文明号"工作深入人心，让每个人都了解创建"青年文明号"的重大意义及作用，并积极参与到"青年文明号"的活动中来。
四、加强制度建设，制定量化考核目标，使"青年文明号"活动更加规范化、制度化、科学化。
五、围绕局中心工作开展工作，制定岗位文明目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高自身的服务水平和服务质量，更好的为局中心工作服务。
六、开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成"青年文明号"的创建工作，为争创更高级别"青年文明号"奠定基础。
七、学习"青年文明号"先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把"青年文明号"的创建工作推向一个新的高度。
第14篇：“青年文明号”加油站先进事迹
“青年文明号”加油站先进事迹
尊敬的各位领导
您好!
我站隶属于xxxxx分公司第x加油站，我站坐落于xxxxxx国道南侧，我站占地面积1000平方米，建筑面积150平方米，罩棚面积400平方米，有8台正星税控加油机并有4具地下卧式储油罐，总容量120立方米，我站每天平均销量5吨左右。
一、锐意改革，管理创新，富有成效
现任油站负责同志xxx是在全公司公开竞聘中脱颖而出的年轻干部，有知识、懂业务、会管理、敢创新，排除诸多阻力，迎难而上，锐意创新，敢于打破计划经济遗留下来的僵化的管理体制，秉着公开、公平、公正、择优的原则，从油站负责人、班长到各岗位工作人员逐级实行优化组合，率先从
。
技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！
当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。中国石油重庆江南销售分公司下属的七公里加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。
得终端者得天下，终端得客户者得利益，而利益，只有一切为客户者才能真正得到！这已经是铁的市场规律，第x加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的加油站快速晋级为顾客称道的优秀加油站，绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来，而是每一个员工的辛勤汗水滴出来的，第x加油站的全站员工思想统一，本着“站兴我荣，站衰我耻”主人翁精神，每位员工对站内决策都有发言权，站上每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工奖惩情况以及企业的最近发展动态；制定严格的考核制度，使员工按章办事，有章可循。充分调动员工的积极性，选拔一些爱岗敬业、作风踏实、吃苦耐劳、肯干能管理的员工当班长，将压力传递到每一个班组、每一位员工身上，每月评选出优秀班组和优秀员工，在站内形成你追我赶的良好风气，第x加油站努力做到最大程度挖掘潜在的市场，各种渠道、各种方式地联系发展客户，由于我们全体员工的努力，做到新老客户都得到最好的服务。
在油品限量期间，我站全体员工用真情的服务赢得的顾客的谅解。.在油品那么紧张的情况下我站还确保当地农业用油,为此当地村党支部书记还亲自做了一面锦旗送到了我站，给了我们极大的动力。
三、以人为本，提高素质，科技兴站
我们深刻体会到全面提高青年一代的综合素质是企业发展的重要环节，为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，结合我们的行业特点，由一个班长专职负责培训，并按不同专业分类授课，定期进行理论与实践操作考试，经常派专业技术人员到外地参加有关业务培训，每年组织职工进行二次安全规程、四次生产技术授课和二次实际操作技能演习，实行严格考试、考核，考试成绩与工作岗位、补助、奖金挂钩，对考试成绩优异者给予奖励，对考试不及格者予以处罚。
第15篇：公交公司创建品牌线路的材料
公交公司创建品牌线路的材料
大力创新车厢文化 全面打造品牌线路
在客运市场竞争越来越激烈的今天，要想真正确立大公交在城市交通中的主体地位， 单靠转变机制、加强管理、开辟线路、调整车辆是不够的，还必须大力创新车厢文化，精心打造服务品牌，积极实施“创新服务战略”。石家庄市公交总公司以服务创新为突破口，培育出面向市场的车厢文化，实现了营运线路品牌化，使企业的核心竞争力得到突破性的提升。
一、创新车厢文化，打造品牌线路是公交企业巩固市场地位、形成比较优势的客观需要。
城市公交是政府的行政职能，乘客的交通工具，市民的流动家园，是传播精神文明的有效载体。石家庄市公交总公司大力创新车厢文化，全面打造品牌线路。他们在坚持做好“安全驾驶、热情服务、车辆整洁、车况良好、准点运行”等常规服务工作的基础上，积极增设“知识传播、爱心提示、艺术欣赏、友情驿站”等特色服务项目，大力拓展服务的“外延”，努力把十米车厢装扮成互敬、互爱、温馨、文明的流动家园。
为达到传递爱心、表达亲情、贴近乘客的目的，国家级“青年文明号”1路线中的“旗舰”188号车组安装了爱心 提示板。该车组根据实际情况为乘客提供多方面的爱心提示。车组人员把自己对工作的细心、对乘客的关心通过小小的爱心提示板送到广大乘客心中。爱心提示板虽小，却密切了公交与乘客的关系，使车厢倍感温謦。看着爱心提示板上“爱护车厢卫生，改陋习树新风”的提示，乘客自觉规范了自己的行为，将果皮纸屑等杂物扔进纸篓；看着爱心提示板上“车厢是个家，温馨你我他”的提示，乘客们变得和善了许多。爱心提示板成为友爱的桥梁，把车厢你我他紧紧连在一起；爱心提示板成为文明的使者，使车厢小社会的文明程度明显提高。
温馨文明的车厢，热情周到的服务形成了1路线独特的车厢文化，同时铸就了全国知名的公交品牌线路。石家庄市公交总公司通过“车厢文化”和“品牌线路”战略率先追求社会效益，努力赢得乘客，而赢得乘客也就赢得了市场，取得了比较优势，保持了客流的稳中有升，进一步扩大了市场份额。
二、创新车厢文化，打造品牌线路是“方便、舒适、温馨、安全、快捷，乘客的需求就是我们的追求”服务理念的具体体现。
一个成功的企业品牌，可以支持企业的可持续发展。有了乘客对品牌线路的认可，就意味着公交企业有了潜在的市场份额。为充分体现“乘客没有错，我们有不足，乘客是上 帝，服务是商品”的价值取向，最大限度的吸引客流资源，石家庄市公交总公司要求广大驾驶员不仅要开好车，更重要的是通过自己的言行去影响乘客，创造出优美和谐的车厢环境，建立起新型的人际关系，折射出公交人全新的精神风貌，努力把公交建成省会大都市最美的流动风景线。
集省级“工人先锋号”线路、河北省“十佳文明”线路荣誉于一身的10路线则始终坚持“乘客永远是对的，让乘客感受到超出心里期待的服务”的超前服务理念。为了让每位乘客都有上车如到家的感觉，车组人员在车厢布置了彩旗、拉花、彩灯等饰物，将车厢装扮得漂漂亮亮；冬天，给每个车座都添置上座垫，为乘客驱寒；夏天，备上凉扇为乘客降温。除此之外，2551号车组驾驶员袁志伟为了满足乘客的审美需求，不断创新，又新增了车厢娱乐项目和音乐台，自办了车厢月报，设置了天气预报栏、时事专栏及石家庄旅游景点导视图等车厢设施，形成了真正超出乘客心里期待的“人性化特色服务”。
“冬有棉座垫，夏有爱心伞，上车有迎声，下车有送语”是许多乘客对省级“青年文明号”线路2路线2284号车组温馨服务的真实评价。石家庄市广大市民和乘客所熟悉的“您好欢迎乘车”、“下车请慢走，注意安全”等洋溢着热情和温馨的话语最早就是从这条线路讲起的。该线路车厢内窗明几净，五彩的花卉生机盎然，方便袋、保健箱、顾客留 言簿、清洁桶和许多公交车公益广告都让人感到亲切、舒适和温馨。
石家庄市公交总公司的创新服务，不但是企业观念的创新，更重要的是企业发展战略的创新。它不是对过去服务项目和服务内容进行简单的调整和完善，而是打破传统，建立起了一套全新的服务模式，使之真正成为提升公交企业核心竞争力，在激烈的客运市场竞争中取胜的利器。
三、创新车厢文化，打造品牌线路以追求合理利润为动力，以满足广大乘客需求为导向。
优质服务是公交企业永恒的主题。把乘客视为公交企业的衣食父母，在提高社会效益的基础上提高经济效益，以优质服务取得合理利润，是公交企业市场经济主体地位的客观体现。为保证品牌线路创建工作卓有成效，石家庄市公交总公司创新管理理念，实施“全过程、全方位、全天候”的现场管理和检查考核。聘请专职监督员进行暗查暗访，严格实施有责投诉、安全责任追究制。建立并完善“96116”服务热线二级网络指挥中心，集中对市民和乘客反映的热点难点问题进行统一的协调、调度、指挥、督察。该中心本着“一呼百应、一路绿灯、一诺千金、一查到底”的要求，保证将指挥中心传达的问题在12小时内落实处理完毕。这是该公司运用微机网络系统捕捉信息，对创建品牌线路实施全面监控的有效手段。目前，石家庄市公交总公司拥有国家级“青 年文明号”线路1路，省级“青年文明号”线路2路、20路，省级“工人先锋号”线路10路，省级“巾帼建功示范岗”线路7路，河北省“十佳文明”线路10路、12路等一大批知名品牌线路。该公司推出的“人性化服务”和“温馨服务”模式已成为全国公交系统知名的服务品牌。该公司还将继续推出“亲情服务”、“友情服务”等众多品牌服务。公交行业是服务类的朝阳产业，品牌线路建设已经成为石家庄市两个文明建设的助推器，也为石家庄市公交总公司创造了新的经济增长点。
石家庄市公交总公司将从改革和发展的角度主动出击，继续打造一批精品线路，建立起一整套与企业改革改制，加快发展，巩固和拓展市场份额相适应的机制，不断创新思路和方法，用市场机制来促进服务质量的提高。正如该公司张玉锁经理所言：“品牌线路是公交产业的无形资本，全面打造品牌线路是公交产业优化资本结构，实施资本运营的重大企业战略，更是深化‘经营城市’理念，做强、做大、做优、做美石家庄，拉动省会区域经济发展，完善城市整体功能，提升省会文明程度的客观需要。”
第16篇：青年文明号创建规划
XXXXX项目
临时团支部“青年文明号”创建规划
二00七年一月
一、工程概况
XXXXX特大桥是省道XXXXX市过境公路环线工程，桥梁跨径组合为（6×30m）简支T梁+（125m+220m+115m）连续刚构，总长为XXXXX米，主跨为XXXXX米的连续刚构桥梁，它的建设将打通XX的城市交通环线，巩固XXX在XXXX三省结合部的重要交通枢纽地位，为推动XXX建设成为长江上游一级中心城市发挥巨大作用。该桥北岸桥台（X#桥台）采用肋板式桥台，南岸桥台（X#桥台）采用重力式桥台，北岸主墩（8#墩）为双薄壁墩身，水中群桩基础，并嵌入弱风化基岩，南岸主墩（9#墩）为双薄壁墩身，岸坡基础，采用群桩，7#交界墩采用群桩基础，薄壁实心墩，其余引桥均采用桩柱式基础，本项目原合同总造价为XXXXX亿元，于X年X月X日正式开工，计划工期为X个月。
二、项目人员构成情况
本项目经理部设经理、总工室、综合办（含技安科）、财务处、工程处（含实验室、质检处）、机料处，由XXX担任项目经理，XXXX担任项目总工。项目经理部现有职工XXXX人，外聘人员XXXX人，女职工XXXX人，共产党员XXXX人，共青团员XXXX人，工会会员XXXX人，其中XXXXX岁以下青工人员占总人数的XXXX。工程、机械、财
务、后勤等各类管理人员XXXXX人，其中本专毕业人员达XXXX人。
三、组织机构
1、临时团支部组织机构：
团支部书记：XXXX
宣传委员：XXXX
组织委员：XXXX
团员：XXXXXXXXXXXXX
2、“双争双创”领导工作小组人员名单：
组长：XXXXX（项目经理）副组长：XXXXX
成员：XXXXX（项目副总工）、XXXXXXXXXXX
四、保障措施
1、健全的组织机构，分工明确。
2、项目及公司各级领导的高度重视。项目已经通过了XXXX集团“XXXXX”授牌，正在创建XXXX集团XXXX，作为XXXXX的重要组成部分，临时团支部的各项工作及活动得到了各级领导的高度重视和支持，XXXXX公司相关领导多次亲临项目视察并指导工作。
3、团支部每季度过一次组织生活，组织团员认真上好团课。
4、积极开展各类型活动，每月至少组织一次活动。2007年支部以“XXXXXX”活动为中心，围绕该中心再举行一系列形式多样的活动，积极配合党小组开展学习“社会主义荣辱观教育”活动。
5、XXXXX公司“XXXXXXX”新出台了工程质量、工程技术等管理办法，为本年度规划召开的“安全主题活动”及“质量主题活动”提供了指导方向。
五、目标
1、成功创建XXXX集团的“青年文明号”。
2、所有青年员工都能树立良好的职业道德，在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、安全、效益、成本观念。
3、培养一批有干劲、有能力﹑爱钻研、肯吃苦、能战斗、创新务实、的高素质青年员工，并能从中涌现出更多的出类拔萃的青年岗位能手、先进个人。
4、按期完成生产任务，按要求上缴管理费，质量、安全无事故，努力实现利润最大化，围绕“八荣八耻”教育宣传，搞好“双争双创”活动，为实现XXXXX“XXXX”及“XXXXX”目标，XXXX公司“跨越年”目标的实现做出应有的贡献。
5、认真做好XXXX集团出台的两个管理办法及公司本届生产会新出台的几个管理办法的宣传，并在实际工作中认真落实，与XXXXX集团各项精神保持一致。
5、再次树立好XXXXXX在XXXX市场的良好社会形象。
六、XXXXXXX公司“青年文明号”创建申报表
（附后）
七、创“青年文明号”XXXX年活动规划（附后）
八、创建集体主要成员获奖情况（附后）
XXXXXX大桥项目部
临时团支部
二XXX年X月
第17篇：青年文明号创建方案
运城公路公路分局
通化收费站青年文明号创建方案
为了提高我站整体的服务质量和服务水平,进一步推动和促进“三个文明”建设协调发展，不断展现广大团员青年良好的精神面貌，创一流业绩，树行业形象。依据团省委创建省级“青年文明号”的标准，结合工作和队伍建设的实际，特制定本实施方案：
一、明确创建主题：
内强素质 创一流收费队伍 外树形象 建文明收费窗口 服务为本 创坚实工作基础 特色取胜 展青年个性风采
二、完善管理机构，抓好基础工作：
1、成立创建领导小组
组 长：刘政锐
组 员：寇功民 许 斌 卢青林 雷新月 赵韩妮 王小娜 李高鹏
杨世军
2、基础工作要求：
对于创建工作，领导干部必须广泛、深入发动员工形成强烈的创建意识和浓厚的创建氛围； 对于创建工作，领导干部必须亲自抓，具体抓 对于创建工作，领导干部必须做到统一部署，统一落实、统一检查、统一考核；
三、创建宗旨：
以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为导向，以“司乘人员至上、用心服务社会”为服务宗旨，增强全体员工的责任感和主人翁意识，树立公路收费站的新形象，充分展现“青年文明号”的时代风貌。
四、创建目标：
通过创建活动，引导广大干部职工立足本职、乐于奉献、诚实可信、勤奋工作、文明服务
让工作作风、精神状态、服务质量和环境面貌为主要标志的行业文明程度有提高；
让思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的员工素质有提升；
让健康文明、丰富多彩、积极向上为特征的职工生活质量有飞跃，打造出一支组织纪律强的团队。
五、创建计划：
1、召开创建动员、学习会议，形成强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。
利用一个星期的时间让所有员工阅读学习《应知应会》手册，做笔记并进行考评；
2、借鉴先进单位创建经验
到已取得“青年文明号”称号的单位或部门参观学习，取长补短，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。
3、完善规章制度，严格管理促规范
我站将完善规章制度，汇编《员工手册》，健全内部管理机制，用活各种制度，调动员工工作积极性，让员工自觉树立“竭诚服务、路畅人和”的服务理念。
在完善各种制度的同时，还将严格现场管理，通过监控人员的现场监督，稽查人员的现场管理，及时纠正收费员的各种业务服务差错，同时规范服务用语，杜绝服务忌语，提倡文明服务、优质服务，并作到\"一心\"、\"二要\"、\"三不\"、\"四一样”（即：一心为司乘人员；业务要精通，服务要一流；不讲训斥的话，不计较司机态度好与坏，不做与工作无关的事；心情好与坏一样，生人与熟人一样，忙与闲一样，检查与不检查一样），使制度与管理有机地结合，不断走向规范化，确保收费工作有条不紊地开展。
4、创建学习型班组，内增素质，外塑形象，提高整体综合素质
1、思想教育常抓不懈，服务意识稳步提高
通过我们组织学习，不断对员工进行政治思想教育，定期开展形式教育活动，让员工认清当前所面临的困难和挑战，增强员工转变观念、推陈出新、开拓进取的主动精神。积极运用多媒体电化教育手段，提高学习质量。在内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，在平凡的岗位上创造一流的工作业绩，以此推动两个文明建设的发展。
2、良好的业务素质是优质服务的基础和保证，要求每一位上岗人员一定要有过硬、娴熟的业务技术本领，因此定期组织业务培训、岗位练功是常抓不懈的工作之一
① 制定岗位练功计划：每周一次业务学习，每月一次业务考核，每季一次岗位练功比赛，人人争当岗位能手；
② 与相关部门交流，采用请进来走出去的学习办法，增加感性认识，开拓视野，提高业务水平；
③ 通过每日班会的案例分析、疑难问题解答等方式，寻找业务中存在的一些不足，并组织学习，增强收费员的独立处理问题的能力；
3、进行礼仪的学习、考核，开展收费员文明服务评选活动
每月由各个班级组织评选出一名\"优秀收费员\"、每季站评选四名\"最佳收费员\"、每年评选4名\"服务明星\"，并分别奖励100元、200元、500元，以此激励员工不断提高服务水平。
4、每月进行“青年文明号”班级、“青年文明号”寝室评比、绶旗
5、狠抓安全生产，保障收费工作有条不紊进行
1、为了保障收费工作安全开展，我站特别成立安全生产领导小组，制定《突发事件应急预案》、《火灾专项管理实施方案》、《安全生产管理制度》、《消防安全制度》等，并有计划地召开安全生产工作会议组织职工进行安全生产知识培训，组织进行安全检查。签定安全生产责任状，使安全生产责任落实到人。
2、定期组织安全宣传教育，要求员工要从小处着眼，及时发现隐患，提高\"安全无小事，责任重泰山\"的安全意识。不定期检查职工有无在宿舍内乱拉乱接大功能率电器情况，排查站内外可能存在的事故隐患，杜绝各类不安全因素，切实做到了防患于未然。全面系统地保障了我站收费职工安全，确保收费工作安全有序的进行。
6、充分发挥青年团员先锋模范作用，让青年文明号更加闪亮
1、增设便民服务项目
提供饮水、纸杯、针线、周边地图、晕车药、修理工具等，给司乘人员以更多关怀和帮助。
2、设立监督牌
推广使用“青年文明号服务卡”向社会公开服务承诺，在设立的监督牌上张贴收费员的照片、工号、投诉电话，加强社会监督力度，时刻接受司乘人员的监督和批评 。
3、设有意见建议薄
广征良策，及时发现服务中存在的不足加以改进，提高行业水平
4、增设咨询台
张贴标语“需要帮助请找我”，由每班的值勤人员负责工作，力所能及解决司乘的问题和困难。如：收费标准的核算方法、周边地方的公里数、市区旅游景点、附近服务区的所处位置及联系方法、拖车、流动补胎的电话等。
六、开展特色活动
1、开展读书活动
制定具体的活动规划，成立青年读书俱乐部，组建青年读书屋。在读书活动开展过程中，以“读故事，谈体会，促践行”为主题，开展讨论、交流、演讲、书评等主题读书活动，以提高青年自身修养、专业技术水平和管理水平，用所学知识解决工作中遇到的实际问题。
2、开展倡廉活动
廉政建设从团员青年抓起具有十分重要的现实意义。我站在广大团员青年中开展廉政建设的宣传教育、警示教育和遵纪守法教育，加强团员青年反腐倡廉意识教育，引导他们树立远大目标和高尚的情操，提高他们抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想侵蚀的能力，引导他们正确处理好奉献和索取的关系，在思想上筑起一道拒腐防变的堤坝。通过开展反腐倡廉法制讲座，观看反腐倡廉工作相关影视教育片等形式，引导团员青年弘扬正气，挺立廉洁之身。
3、开展劳动竞赛活动
在青年团员中广泛开展劳动竞赛活动，每班分配一块责任田，种蔬菜等物种，并进行评比奖励，激发同志们的工作热情。
4、开展 “送温暖，献爱心”活动
四月份组织学习了四川抗震抢险英雄事迹，进行班级“送温暖，献爱心”活动，并写出感想，使“青年文明号活动”从岗位走向社会，树立良好的社会形象。
5、开展文体活动
五一黄金周，由各班班长组织职工进行户外春游活动。日常工作与业余活动合理调剂，保证每个人都有一份愉悦轻松的心情。
五月份，团支部有相继组织开展文体活动，篮球、羽毛球、五子棋、跳棋等活动。
6、开展我为我站献一策建议活动
六月份，号召大家集思广益，为站上出谋划策，若提出的建议被采用将给予个人精神和物质的双重奖励。
7、开展动员组织团员青年参加义务献血活动
8、开展“今秋助学”活动，帮助贫困学生重返校园 “青年文明号”创建活动的开展，充分体现了我站的精神品质，我们将依照本计划，积极将各项工作落实到位，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进单位发展、社会进步作出我们应有的贡献。
通化收费站 2009年3月
第18篇：创建青年文明号计划
巫山县松林汽车维修有限公司团支部
创建“青年文明号”计划
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。积极开展“青年文明号”活动，结合我厂工作特点，制定以下“青年文明号”工作计划，为争创县级“青年文明号”而努力。
一、指导方针
1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念，构建和谐车间，推进创建工作健康发展。
2、以主题教育引导职工。围绕车间的新形势、新情况，开展形式多样的主题教育，增强教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，把车间职工的思想和行动统一到发展，创建工作上来。
3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型，使职工奉献得到升华，创业斗志得到激发，车间社会形象得到塑造，企业品牌得到提升。
4、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考，自我教育，规范职工行为，使职工的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。
二、组织领导
- 1 -
为确保创建“青年文明号”工作的有序开展，成立创建“青年文明号”工作领导小组，向岚同志任组长，杨淼同志任副组长，其他团员为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。
三、奋斗目标
1、加快车间业务收入增幅水平，确保完成公司年度收入计划。
2、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的监督，热情认真为客户服务。
四、方法和措施
（一）抓宣传动员，提高职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，使职工积极主动地搞好创建工作。
（二）抓业务建设，务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好业务发展，立足当前，提升技能素质，拓展维修范围。三是加强对维修业务的前台宣传。
（三）抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对车间职工的政治思想教育，努力提
高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。
五、为使本计划落到实处，公司团支部将会同公司工会、妇委会按时分阶段督促检查创建“青年文明号”计划的进展。
第19篇：青年文明号创建目标
青年文明号活动创建目标
1、宗旨：
时刻履行高标准、严要求，倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。
2、信用承诺：
热心为学校，热心为工作，诚意为家长。切实提升教师的综合素质和服务意识，提高学校的教育质量，做到让学生满意，让家长放心！
3、岗位文明创建目标：
遵纪守法，团结同志，树立起青年教师的文明素养和良好风范。教师仪表端正、大方，符合教师这一特殊身份的要求，规范语言，积极使用礼貌用语。、以爱对待学生，以诚对待家长，对事对人公平公正，一视同仁。全体成员积极参加学校常规活动，提高思想政治理论水平。在组内组织青年教师听党课，学习师德规范，组织青年教师进行师德演讲，热爱本职工作，热爱学生。
4、岗位技能创建目标：
加强业务学习，同学科教师集体备课（教学方面和班主任工作方面）,认真吸取老教师先进的教育管理经验。组织开展网页、课件等教学基本功培训，并组织教学基本功大赛（课件、三笔一话、授课），同时每学期末进行教学论文交流。刻苦钻研业务，加强对现代教育技术的学习，努力提高自身的整体素质。
5、岗位效益创建目标：
在校园内对创建活动情况制作宣传栏、宣传标语及集体成员照片简介。推荐群众监督员，并向学生、校内外人士征询意见，听取反馈建议。提高教育质量和工作效果，使学生在思想上和学习成绩上有明显的进步。努力为学生解决各种实际困难，切实的把“青年文明号”活动落到实处。
第20篇：青年文明号创建方案
现有员工24人，其中团员17人，35岁以下的青年员工占82以上，具有大专及大专以上学历的人员超过2/3，是一支年轻有战斗力的青年集体。
中心紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标，以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨，以倡导职业文明为核心，以团支部建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
一、建立创建领导小组，提高员工思想教育
为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，中心成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”，领导小组定期对广大团员进行思想教育，引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。
二、制定工作计划和方案，全面启动队伍建设
俗话说“凡事预则立，不预则废”，一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习团市委关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神，明确创建活动的目的及意义、基本要求等；结合中心实际制定创建规划和工作安排，召开动员会，具体进行部署和动员，在中心形成人人关心支持、积极参与创建市级“青年文明号”活动的良好氛围。
三、强化管理、提高管理水平，增强创建活动力度
争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，应该从立足本职工作的角度落实各项活动。中心以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路，进一步细化了活动措施，强化保障机制，保证创建活动正常人力、物力、财力投入，形成全方位、齐抓共管的创建格局。
1、完善创建机制，增强组织保障
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，中心开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，“爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，共建中心”，不断提高服务质量和管理水平，实现了系统运转无故障，人员无违纪，服务无投诉，保证了争创文明号活动的顺利进行。
2、加强系统管理，提高创建水平
中心坚持“以人为本”的管理理念，按“四个一流”的工作要求，充分发挥团员青年的工作积极性和技术潜力，加强备品备件的管理，努力提高工作效率，降低运营成本；加强各机电系统的巡检工作，以防为主，最大限度地降低了系统故障率；加强岗位技能培训，积极参加中心组织的机电系统维护培训和计算机组装和维修培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平；在机电系统维护维修方面，做到有求必应，有报必回，有事必到，服务热心，以规范的行为、优质的服务充分展示了“青年文明号”的风采，实现“创号”规范化，塑造了“窗口单位”良好的形象，
四、选好创建载体、提升服务质量，实现创建工作的晋档升级
围绕中心工作，提高服务水平，开展了具有自身特点的创建活动，为进一步深入开展创建工作奠定了基础。
1、加强团支部建设，积极开展文明创建
团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组建了篮球队、通讯报道组，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。
2、拓展服务项目，全力推进形象建设
作为争创“青年文明号”的主力军，团员青年充分发挥聪明才智和丰富的计算机知识管理，走进社区向群众提供有关电脑知识方面的咨询服务和维修服务；充分发挥××网站，总结推广机电维护维修等工作经验，宣传高速公路交通安全法规和××高速服务形象和经营理念；组织开展“3?5”“弘扬雷锋精神、发挥先锋作用”活动，为路人提供简单电器维修服务；关心社会弱势群体，给市儿童福利院的孤儿带去水果和礼物、关心和祝福；联合市委、市邮政局发行“不让一个孩子因贫不能接受九年义务教育，不让一个大学生因贫不能就学或辍学”爱心助学邮资明信片；与××幼儿园的老师联欢举办圣诞晚会，展现健康活泼、积极向上的精神风貌；加强与兄弟单位的互访交流活动，讨论和交流高速公路监控中心的工作体会和经验，相互取长补短，增进了友谊。通过开展形式多样的岗位延伸服务，增强了员工的集体荣誉感、单位的凝聚力、向心力，实现“创号”社区化和规模化，有效地促进窗口单位职业文明建设。
