推荐第1篇：明察暗访整改措施报告
关于地区住建局职工上班期间有淘宝网页记
录整改措施报告
地区绩效办：
9月4日自治区绩效办明察暗访组来地区住建局检查，发现我局何京同志上班期间上淘宝网页，现将情况说明如下：
我局于2012年购买SONY照相机一台，于2013年8月初在实际工作使用中将备用电池丢失，为不影响正常使用，我局何京同志于8月29日上午在淘宝网上购买了一块备用电池，淘宝商家于8月29日当日发货，通过韵达物流快递9月3日到哈密并签收，此次淘宝购物网页被自治区考核组查出，经我局核查，该同志在日常工作期间未使用淘宝购买私人物品。
针对上述问题，为引以为戒，局领导再次要求机关各科室（站所）结合地区及我局机关效能建设相关制度、规定，开展一次内部的梳理检查，对照“十条禁令”和“十种机关病”查找出薄弱环节，有针对性的对科室（站所）干部职工提出警醒，坚决杜绝在工作中出现类似问题，造成恶劣影响。同时为了加
强和做好我局机关效能建设，局领导要求局绩效管理活动领导小组办公室全面梳理、细化各部门考核指标，完善各项配套规章制度，全面开展绩效考核和结果运用工作，确保绩效管理活动开展的扎实有效。
年9月14日
2013
推荐第2篇：明察暗访工作方案
明察暗访工
作
方
案
为进一步贯彻落实中央“八项规定”狠刹“四风”，根据委局机关的部署，现制定明察暗访工作方案如下。
一、时间安排
明察暗访时间为6月25日-6月26日。
二、检查单位
三、主要内容
（一）规定贯彻情况。主要检查贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”纠正“四风”问题等规定的细化完善、安排部署、落实执行情况。
（二）三重一大执行情况。主要检查：对重大事项、重要人事任免、重大项目以及大额度资金使用等情况是否采进行报备。
（三）三公经费情况。主要检查：用公款旅游，用公款超标准接待、相互违规宴请，用公款报销或支付应由个人负担的费用等行为。
（四）廉洁自律情况。主要检查：接受超标准公务接待，违规使用公车，违规接受宴请、旅游、娱乐等活动安排，大操大办婚丧喜庆事宜，或者借机敛财，参与赌博活动等行为。
（五）工作纪律情况。主要检查：工作时间缺勤脱岗、懈怠懒散，上网玩游戏、聊天，服务态度粗暴、效率低下，对服务对象吃拿卡要、推诿扯皮等行为。
四、方式方法
针对群众反映强烈的不正之风，紧盯关键环节，把握时间节点，坚持明察与暗访相结合、重点检查与随机抽查相结合，调查核实与走访了解相结合。
五、工作要求
1、对明察暗访情况要严格保密，不准对外泄露明察暗访工作相关内容及信息。
2、明察暗访结束后要认真整理相关活动记录，妥善保存收集到的相关文字、音响资料，并形成书面材料，做好归档工作。
推荐第3篇：明察暗访方式
明察暗访方式
采取录音、录像、拍照、随机询问等方式。
明察暗访内容
1、就医环境：院容院貌、就医环境卫生情况，医疗设施、设备维护保养等情况；
2、就诊秩序：就诊病人排队情况，包括门诊挂号、收费、药房、候诊和检验检查等科室排队服务情况，是否存在院内人员插队现象；是否因安排不当存在加床或病人住走廊等现象；
3、服务态度：服务是否热情、规范，举止是否文明、端庄得体等情况；
4、工作秩序：上班工作纪律遵守情况，包括人员在岗在位情况，是否存在上班期间违反规定上网、玩游戏和做其他与工作无关之事等情况；
5、满意度测评：一是通过门诊随访或随机抽取患者或患者家属召开座谈会，广泛收集对医疗服务的意见和建议，主要是在医疗服务环境、服务态度、医疗收费、是否收受“红包”、是否合理用药等几方面进行满意度测评；二是通过科技测评平台，以发信息方式收集意见；
7、纠医专项治理实施情况，特别是合理用药、合理检查、规范收费、“红包”专项治理等情况；
8、其他需要明察暗访的内容。
中共滕州市委 滕州市人民政府
关于进一步整治机关“庸懒散奢疏”行为
的实施意见
滕发„2013‟14号 （2013年2月16日）
为认真贯彻党的十八大精神，全面加强党员干部作风建设，进一步优化发展环境，促进科学发展，市委、市政府决定在全市开展整治“庸懒散奢疏”行为、整顿干部作风活动，制定如下实施意见：
一、目标要求
围绕市委、市政府《关于进一步加强干部作风建设的意见》和《关于进一步改进工作作风、密切联系群众服务群众的十项规定》的贯彻落实，坚持以奖优罚劣为原则，以解决“中梗阻”提高执行力为重点，综合运用纪律专项监察、重点项目跟踪督查等措施，大力整治机关“庸、懒、
散、奢、疏”行为，促进机关工作提质提速提效，为滕州科学发展、跨越发展、转型发展提供坚强保证。
二、整治重点
（一）以治庸提能力。着力解决机关干部中存在的不思进取、学风不正、工作畏难、能力不足等问题，促使机关干部想干事、能干事、会干事、干成事，增强进取精神，提升工作能力。具体整治下列行为：
1、不自觉主动学习各种知识，满足于一知半解、理论脱离实际，忙碌于迎来送往的；
2、对市委、市政府的决策部署不执行或消极对待，执行不力，影响工作正常开展的；
3、工作原则性不强，对分管的工作不敢抓不敢管，该教育的不教育，该批评的不批评，当老好人，甚至掩盖问题的；
4、创新思维不够，因循守旧，“卡条条、设框框”，遇事只说不能办，不说怎么办的；
5、继续使用已废止的法律、法规、规章及其他规范性文件，或者使用虽没有废止但其中已经自然失效的条款规
定，导致损害公民、法人和其他组织合法权益的。
（二）以治懒提效能。着力解决机关干部中存在的精神不振、贪图安逸、拈轻怕重、推诿扯皮、应付差事、行政“慢作为”、机关效能不高等突出问题，促使机关干部进一步增强责任意识、效率意识，始终保持奋发进取、雷厉风行的工作状态。具体整治下列行为：
6、对依法依规应当办理而不立即办理造成不良后果的；
7、在实施政府投资建设项目中，因前期工作不主动、政策落实不全面、问题处理不及时、实施监管不到位等原因影响工程进度的；
8、对职责范围内的事能解决而不及时解决，对群众反映的问题不妥善处理，没有提出有效解决措施而造成影响的；
9、违反政务公开有关规定，拒不公开办事依据、条件、程序、时限、结果及承办部门、承办人员等有关信息的；
10、行政慢作为，办事拖拉、效率低下，不能在规定的工作时限内完成任务的。
（三）以治散聚合力。着力解决机关干部中存在的纪律涣散、阳奉阴违、各自为政、工作松散等问题，促使机关干部严格遵守政治纪律、财经纪律、工作纪律，把思想和精力集中到干事创业上来。具体整治下列行为：
11、散布违背党的理论和路线方针政策的意见，公开发表违背上级决定的言论，泄露党和国家秘密，参与各种非法组织和非法活动，制造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论，搞“上有政策、下有对策”，有令不行、有禁不止的；
12、在招商引资项目签约后，不认真履职、懈怠误事导致引资项目不能及时落地的；
13、机关工作人员擅离职守、随意脱岗、迟到早退、无故不上班，或者上班时间干私活、办私事，玩电脑游戏、炒股、上网聊天看电影等的；
14、无故不参加会议或迟到、早退、请人代替开会，开会不守纪律，在会场上暄哗、打瞌睡、看报纸杂志、玩手机等的；
15、在固定资产投资统计或项目建设形象进度报告中弄虚作假、虚报浮夸的；
16、机关工作人员长期不上班或逾期不归的；
17、受纪律处分或司法处理人员工资待遇不及时作出处理的；
18、机关干部拉帮结派、不团结、相互争斗、各自为政的。
（四）以治奢促廉洁。着力解决机关干部中存在的公款大吃大喝、迎来送往、讲排场、比阔气等问题，促使机关干部勤俭办事，把更多的财力物力用到经济社会发展上。具体整治下列行为：
19、违反规定购买、处置、使用公务用车，豪华装饰公务用车，公车私用、公车私派、长期租车的；
20、违反公务接待管理办法，超范围、超标准接待的；
21、随意办会，组织与会议无关的参观游览活动，会上乱发纪念品及与会议无关的物品的；
22、超标准配备办公设施和用品，豪华装修办公室的；
23、违反规定用公款举办各类庆典活动的；
24、借学习考察之机（之名）外出旅游的；
25、因机关财物管理混乱造成浪费的。
（五）以治疏筑和谐。着力解决机关干部中存在的群众观念不牢，疏远群众，不关心群众疾苦，甚至不依法办事，损害群众利益等突出问题，促使机关干部树立群众观念，解决群众关心关注的热点难点问题，构筑和谐的党群干群关系。具体整治下列行为：
26、权力运行不公开透明，搞暗箱操作，自由裁量权过大，损害企业和群众利益的；
27、部门权力化，权力利益化，利用职务和工作便利“吃拿卡要”，或向企业强行指定供应商、推销产品、提供生产服务的；
28、在为企业和群众办事中，服务意识不强，态度冷硬、行为粗暴，推诿扯皮、故意刁难，损害管理和服务对象合法权益的；
29、滥用权力，乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款，损害企业和群众利益，行政乱作为的；
30、在发放低保救助、种粮直补等政策资金时，克扣资金、乱收费用或搭售物品的。
三、治理措施
要整合各方资源和力量，采取有力措施，务求扎实推进，确保整治“庸懒散奢疏”工作取得实效。
（一）健全完善管理制度。进一步修订完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制，以及公开公示、检查通报、考勤签到签退、外出报告、去向公示、财物管理、车辆使用管理、公务接待管理等各项工作制度，建立健全用制度管权、管人、管财的长效机制。
（二）坚持和完善考核绩效办法。坚持使用差异化考核办法，进一步突出目标任务导向，注重考虑工作基础和实际，不断完善考绩指标体系，考准考实一个部门、一个单位、一个岗位的工作实绩，形成上下一体的考绩格局，建立以考核绩效促工作的机制。
（三）实行中层干部轮岗制。突出以“任期目标”促“守岗动力”，形成“能者上、平者让、庸者下”的优胜劣汰长效机制，对委任制中层干部规定任职年限，进行任期轮岗制管理。每一任职期为3年。同一职务连续不得超过2个任职期，同一科室正副职连续不得超过3个任职期。在任职期内，因工作和干部队伍建设需要，可进行调动和
交流。
（四）建立健全举报投诉受理处置机制。充分发挥政风行风热线、作风建设网站等平台的作用，引入群众监督机制，构建全天候的效能举报受理网络，实行24小时接受群众举报投诉。建立和完善效能举报受理、查办、信息反馈和通报制度，在《滕州日报》建立专栏，充分发挥新闻媒体的监督作用，对违反效能的典型问题一律跟踪查办、公开曝光、坚决纠正。
（五）实施重点工程巡查。以计划开工、计划建成和续建项目为重点，建立和完善重点工程项目巡查制度，加大巡查力度，督促项目业主认真履行项目法人责任制，确保年度重点建设目标任务全面完成。对违反项目法人责任制规定，不认真履行职责，造成建设工程投资失误、工期延误、质量不合格的，要严格追究责任。
（六）实行效能督查。以“查工作计划、问谋划布局，查工作举措、问效率高低，查工作进度、问质量成效，查工作落实、问责任到位”为重点，整合各方督查力量，形成督查合力，每周抽查或暗访、每月全面检查、每半年考核，每季度向全市通报一次检查发现问题并通报处理结果。
四、责任追究
经查实对具有上述30种行为表现之一的责任单位、责任人，落实责任追究：
（一）对情节轻微，造成一定影响的，给予当事人通报批评、效能告诫、诫勉谈话或待岗学习处理。
（二）对情节较重，造成严重影响的，给予当事人调整工作岗位或降职使用处理，并追究相关责任人的责任。
（三）对情节特别严重，造成重大影响或损害的，给予当事人引咎辞职、责令辞职或免职处理，并追究相关责任人的责任，责令单位主要负责人公开道歉。
（四）当事人是一般工作人员，且情节较重的，应追究分管领导的责任。当事人是科级干部，且情节较重的，应追究主要领导的责任。当事人是主要领导，且情节特别严重的，对单位实行“一票否决”，取消年内一切评先树优资格，并在一年内不准在该单位提拔重用干部。
（五）凡受到责任追究的责任人年内不得评先树优；待岗学习期限为3个月，待岗期间按基本工资计发生活费；调整工作岗位或降职的，12 个月内不得在党内外担任与原职务相当和高于原职务的领导职务；责令辞职或免职的，
24个月内不得在党内外担任与原职务相当和高于原职务的领导职务。
（六）严格落实约束性考核制度。按照市委、市政府《关于做好2013年度全市目标管理差异化考核工作的意见》规定，凡查实具有上述30种行为的，由承担约束性指标考核的部门从相应约束性工作指标中扣除单位考核得分。
对一般工作人员的问责，由市人社局牵头负责组织实施；对科级干部的问责，由市纪委和市委组织部共同负责组织实施；对构成违纪的，由市纪委、监察局牵头负责组织实施；对构成违法的，移交司法机关依法处理。
五、组织实施
大力整治庸懒散奢疏行为，是优化我市发展环境的迫切要求，也是激发干部干事创业活力的重要举措。各级各部门务必高度重视，加强领导，明确责任，精心组织。由市纪委监察局牵头组织实施，组织、宣传、发改、财政、人社、考核办、督查、机关工委等部门密切配合，形成合力，切实把整治“庸懒散奢疏”行为的各项工作推向深入。
党的十八大报告要求：“下决心改进文风会风，着力整治庸懒散奢等不良风气，坚决克服形式主义、官僚主义，以优良党风凝聚党心民心、带动政风民风。”庸、懒、散、奢四种不良风气，在当前各大机关单位中屡见不鲜，甚至有愈演愈烈的趋势，与强调勤俭高效的现代政务氛围格格不入。因此，加强对这种四种“病”的治理迫在眉急。
所谓庸就是尸位素餐。这种病的主要表现就是平淡无为，奉行“平平安安坐位子，年年如此老样子”，不寻求工作成绩，虽无过错，但毫无建树。治庸就是整治庸碌无为，强化责任意识，褒扬奋发有为。治庸的最有效良方，就是以人民群众是否得到实惠为判断标准，确立“无功便有过”的观念，以“庸者上不去、下得来”的鲜明导向，促使“有所为”。
所谓懒就是工作懈怠。懒往往与庸连在一起，懒者多庸，庸者多因懒。懒表现多样，一如脑不勤，习惯于“中转”、“传声”；二如心不勤，不学习，不研究，凭感觉、靠经验办事；三如四肢不勤，不深入群众调查研究，工作不积极推动。治懒就是要整治懈怠懒惰，奖励勤奋好学、褒扬激情工作。整治惰风，要与治庸相反，要给“勤”者创造舞台，使其“想干事、能干事、干成事”。
所谓散就是纪律涣散。通常表现为组织观念淡薄，个人主义、小团体本位主义盛行。工作中往往以实用主义对待上级精神，合意的就执行，不合意的就消极应付，搞上有政策，下有对策。治散就是要强化组织观念，纪律观念，要整治纪律涣散，强调顾全大局、务必令行禁止。
所谓奢就是铺张浪费。表现在追求物质享受、骄奢淫逸，铺张浪费。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，治奢就是就要反对铺张浪费，大力提倡艰苦奋斗、勤俭节约，弘扬为官清廉，培养健康情趣的官场风气。整治骄奢淫逸之风，应当特别注重加强廉政建设，用制度管理公帑。
有效治理庸懒散奢，实现勤快实俭，进一步转变党风、政风，就会有效地引领出好的民风，民心才能得意凝聚。
推荐第4篇：明察暗访制度
***安全生产明察暗访工作方案
为认真贯彻落实【***安全生产委员会关于转发《四平市安委会关于做好春节等重点时段及当前安全生产明察暗访工作的通知》的通知】*安委字[2014]1号文件精神，并严格按照《***安委会关于元旦期间强化安全生产责任“回头查”的通知》规定的检查内容，依据先政府【2013】20号文件，对辖区内所有监管部门和所有被监管企业、以盈利性为目地的经营业户的监管责任、主体责任连带责任的落实情况，普遍进行一次明查暗访，为确保全乡安全生产形势稳定，按照上级安排部署，现制定工作方案：
一、明察暗访对象
全乡机关各监管部门、乡属事业单位、村委会、企业、以盈利性为目地的经营业户及其工作人员。
二、明察暗访内容
1.查企业资质证照：看有无营业执照，是否过期是否超范围经营。
2.查审批手续：有无行业部门的审批手续，对没有的登记列表。
3.查行业专项监管的检查意见，包括公安、消防、电力等部门的专项检查意见书。
4.查企业主体责任落实情况：（1）基础管理是否到位。（2）企业主体管理网络是否健全。（3）安全培训教育是否到位。（4）安全生产隐患治理是否到位。（5）应急预案是否制定，演练是否到位。（6）安全生产投入是否到位，有无安全投入预算。（7）安全生产“三同时”是否到位。
5.查监管责任逐级落实：各行业监管部门是否与企业负责人签订安全生产目标责任状；是否与包保干部签订包保目标责任状；企业法人是否与车间主任、班组长签订安全生产责任书，是否与企业员工签订安全生产责任书。
6.各行业监管部门、村委会对辖区内新建企业、临时性销售点是否排查到位，安全生产工作检查部署是否到位。
三、明察暗访组织 组 长：
副组长：
成员单位：
注：暗访组人员由组委会对各站所人员进行抽调。
四、明察暗访方式
明察暗访工作采取定期与不定期的方式进行。 定期明察暗访：原则上每周一次，抽取某一部门或某村、某单位进行明察或暗访。
不定期明察暗访：对企业和群众反映突出的问题随时组织人员进行明察暗访。
每个明察暗访小组必须由2人以上组成。工作过程中，
工作人员可根据不同情况，采取书面检查、谈话、摄像、录音、座谈、走访等多种方法进行。
明察暗访小组在工作中如遇需要与组委会沟通的，如察访各监管部门、企业情况特殊，文件数据采集存在故障等方面的问题，及时联系组委会共同妥善解决。
明查暗访小组对所有不合格企业，下达整改指令，落实整改措施，提出整改处理意见。同时组委会对包保干部的包保责任落实问题做出专项检查。
五、明察暗访工作纪律
（一）明察暗访工作由组委会统一安排，组织工作人员进行明察暗访。
（二）工作人员需按照规定进行明察暗访工作。暗访工作人员必须绝对保密，严禁向被暗访部门及相关人员泄露暗访的相关情况，保证暗访结果的真实性。
六、明察暗访结果处理
（一）明察暗访小组将明察暗访情况予以公示。
（二）对明察暗访中发现的问题，按市、县、乡有关规定处理。
***人民政府 201*年 月 日
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明察暗访制度
实行明察暗访工作是政务督查的一个重要方面，是抓落实的一个重要环节和手段。通过明察暗访，可以比较全面、真实的了解上级决策的具体落实情况和执法执纪情况，总结工作经验，及时发现存在的问题，有针对性的制定措施，确保工作任务的完成。
一、明察暗访的主要任务
明察暗访工作的主要任务是抓落实，促进全县人社系统规范化管理水平的不断提高。其工作重点是督促检查系统执法管理与服务情况，抓好省、市局和县局的重大决策、重大工作部署的贯彻落实。县局要根据不同时期人社工作的不同要求，确定明察暗访工作计划，进行督促检查，及时掌握动态，跟踪了解情况，把明察暗访跟踪贯穿于人社管理和决策实施的全过程，确保抓出实效。
二、明察暗访的工作形式
主要采取以下形式开展明察暗访工作，一是即时检查，即对各下属单位和乡镇劳动保障所的执法与服务现状随机进行检查；二是督导检查，即对省、市局重大工作部署从确立、实施、完成等情况进行全过程、跟踪检查；三是专项检查，即组织专门人员，制定专门方案，对执法工作、队伍建设等重要工作进行有针对性的检查；四是社会测评，即采取多种形式，如召开不同类型的座谈会、发放测评表、咨询监督员等，广泛调查了解系统执法与服务的实际情况。县局的每次检查要有相应的检查要点、现场笔录、情况反馈资料、整改要求及落实情况、检查报告等基础资料。
三、明察暗访的工作的组织体系
县局由办公室负责明察暗访的组织协调工作，实施主体为政风行风工作小组成员。县局政风行风工作领导小组要依照规定开展工作，政风行风工作人员要服从安排，保证明察暗访工作正常、有序的进行。
四、明察暗访工作的保障措施
明察暗访工作的目的是表扬先进，纠正问题，促进工作，实现人社工作的科学化、规范化，全面提高管理水平。为此，对明察暗访发现的成绩与问题，必须做到事事有回音，件件有结果。对发现的先进典型要采取表扬、通报表彰、物质奖励、宣传推广等形式进行奖励。凡发现的违规违纪行为，要在检查后直接向被检查单位反馈，对有关当事人采取通报批评、内部曝光、扣发奖金、进行诫勉等形式予以处理，对问题严重的单位要取消其所获先进取消当年评选先进资格等，并追究其单位负责人的连带责任。通过严格奖惩，进一步增强广大干部职工的自律意识，充分调动其工作积极性和主动性。
人力资源和社会保障局 政风行风监督员制度
为加强全县人社系统政风行风评议工作，进一步强化社会监督与群众监督，及时发现和纠正全县人社系统中存在的损害群众利益的不正之风，切实解决人民群众关注的热点和难点问题，特建立人社系统政风行风监督员制度。
一、政风行风监督员的聘任
（一）聘任的对象
政风行风监督员聘任的对象原则上从人大代表、政协委员、基层干部及服务对象中产生和聘请。
（二）聘任的程序
1、由局政风行风评议领导小组提名。
2、征求监督员人选所在单位意见。
3、人社局党支部办公会审定，颁发政风行风监督员聘书。
4、以一定的方式向社会公布。
5、聘任期2年。任期满后，可根据工作需要和监督员履行职责情况解聘、续聘。对于不能胜任的政风行风监督员应当及时解聘。
（三）聘任的基本条件
1、认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放。
2、关心支持人社系统政风行风建设工作。
3、具有一定的政策水平和参政议政、调查研究能力。
4、有较强的事业心和责任感，公道正派，原则性强，具有奉献精神。
5、身体健康，有一定的时间保障，积极参加调查评议工作，按时完成交办的各项工作任务。
二、政风行风监督员的监督内容与范围
（一）监督内容
1、监督人社部门及其工作人员的行政执法情况，提出纠正不规范执法行为的建议。
2、监督人社部门是否按规定实施政务公开，特别是审批程序、审批时限、办事要求等群众关注的热点问题是否做到公开透明。
3、监督人社部门廉洁从政情况。监督人社部门工作人员是否有利用职务便利“吃、拿、卡、要、报”等行为，是否有存在以各种理由刁难服务对象、向服务对象勒索钱财等以权谋私的行为。
4、监督人社部门文明服务情况。监督人社部门是否存在“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等态度生硬行为。
5、监督人社部门勤政情况。监督人社部门是否有对服务事项压办、拖办或衙门作风的行为。
（二）监督范围
人社局聘任的政风行风监督员监督范围为全县人社部门及其下属事业单位和乡镇劳动保障所的全体工作人员。
三、政风行风监督员的权利和义务
（一）政风行风监督员的权利
1、参加人社部门监督检查活动；查阅相关文件和资料，对人社部门进行质询或明查暗访。
2、对人社部门依法行政、文明执法、政务公开、服务承诺、行政管理等行为进行监督。
3、对人社系统工作人员的工作纪律、工作作风进行监督；督促人社部门对发生的违纪违法行为进行整改。
4、参与人社系统民主评议政风行风、综合评价等工作，对改进人社局政风行风评议工作提出意见和建议。
（二）政风行风监督员的义务
1、学习、了解相关人社部门法律、法规和相关政策规定。
2、收集和反映社会各界对人社管理工作的意见和建议、群众的要求和愿望。
3、向社会各界和人民群众宣传人社管理的政策法规，积极做好群众工作。
4、及时发现、制止人社系统各部门和单位及其工作人员的违法违纪行为，并向主管部门反映报告。
5、遵纪守法、廉洁奉公、实事求是、遵守保密纪律。
四、政风行风监督员的组织管理
（一）组织管理部门
1、县人社局政风行风领导小组办公室负责本局政风行风监督员的组织管理和使用工作。
2、县人社局要设立联络员，负责政风行风监督员的联络工作。
（二）政风行风监督员的管理
1、确保与政风行风监督员联系渠道的畅通，可采用电话联系、登门走访、问卷调查等方式及时交流、反馈情况。
2、开展监督员工作培训，及时提供有关文件、资料。
3、根据工作需要，有计划地组织政风行风监督员开展专项调查研究和明查暗访活动。
4、定期召开政风行风监督员会议，面对面征求意见，研究工作。
5、做好政风行风监督员意见、建议的转办、督办和反馈工作。
6、聘请单位要对监督员工作情况进行适时讲评，并对做出突出贡献的政风行风监督员进行表彰。
推荐第6篇：明察暗访简讯
****明察暗访简讯
近日，***分局组织人大代表、政协委员、乡镇领导及企业代表等成立民主评议行风监督员小组，兵分两路对分局机关和各基层所开展明察暗访活动。
行风监督员小组主要对机关及基层所窗口服务情况，及政务公开、考勤纪律、即办制及首问责任制等各项有关制度的落实情况进行检查。在明察暗访中，各行风监督员充分肯定了分局作风行风建设工作，认为分局工作人员能严格执行国土资源部“十项行政为民措施”、“五项禁令”、省厅“六项禁令”和市委“四条禁令”等制度，遵守劳动纪律，工作干劲饱满，服务态度热情，各项工作有序进展，成效明显。同时也对分局的工作提出意见和建议，如窗口增加人性化服务、上班签到两签改三签等，并对分局的民主评议活动提出更高的要求，即不仅要在服务态度、工作效率上有显著提高，更要在减轻人民群众负担、解决人民群众实际问题上有实在的举措。
此次明察暗访是对分局工作的全方位审视与体检，针对各监督员提出的各类意见和建议，分局将及时梳理，认真研究，并对可行性意见加以整改落实，及时反馈，推动国土工作再上一个新台阶。
***********分局 2011年8月9日
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篇1：纪工委明察暗访工作方案 xxxxxx纪工委
2015年元旦节后期间明查暗访工作 实施方案
为进一步贯彻落实xxxxxx文件精神，根据开发区党工委部署，现制定明察暗访工作方案如下。
一、时间安排
明察暗访时间为1月4日至1月6日。
二、检查单位 xxxxxxxx
三、检查内容
（一）学习贯彻情况。主要检查：对xxxxxxx文件的学习贯彻情况。
（二）廉洁自律情况。主要检查：遵守党员干部政治纪律“十严禁”，遵守党员干部“十不准”，及节日期间工作纪律等情况。
四、组织领导
成立明查暗访工作小组，设办公室在党政办，具体负责组织实施明查暗访工作。2 -令被检查的部门和人员进行整改。
2、对于一般性问题，责令各部门进行处理；对较严重的问题，下发《限期整改通知单》，责令相关部门进行限期整改，给予相关责任人作出书面检查、通报批评等处理；
3、对影响恶劣、情节严重的问题，严格按照开发区规章制度进行处理，并对相关部门负责人进行问责，涉嫌违纪违规的，依据党纪政纪规定给予处理。
七、结果运用
1、明查暗访情况与年终考核挂钩；
2、对明查暗访中发现问题的人员，一律不得评为年度先进个人；
3、对涉及问题的部门，在年度考核中取消评优评先资格。 2015年1月4日
- 3 -篇2：明察暗访工作方案 明察暗访工 作 方 案 为进一步贯彻落实中央“八项规定”狠刹“四风”，根据委局机关的部署，现制定明察暗访工作方案如下。
一、时间安排
明察暗访时间为6月25日-6月26日。
二、检查单位
三、主要内容
（一）规定贯彻情况。主要检查贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”纠正“四风”问题等规定的细化完善、安排部署、落实执行情况。
（二）三重一大执行情况。主要检查：对重大事项、重要人事任免、重大项目以及大额度资金使用等情况是否采进行报备。
（三）三公经费情况。主要检查：用公款旅游，用公款超标准接待、相互违规宴请，用公款报销或支付应由个人负担的费用等行为。
（四）廉洁自律情况。主要检查：接受超标准公务接待，违规使用公车，违规接受宴请、旅游、娱乐等活动安排，大操大办婚丧喜庆事宜，或者借机敛财，参与赌博活动等行为。
（五）工作纪律情况。主要检查：工作时间缺勤脱岗、懈怠懒散，上网玩游戏、聊天，服务态度粗暴、效率低下，对服务对象吃拿卡要、推诿扯皮等行为。
四、方式方法
针对群众反映强烈的不正之风，紧盯关键环节，把握时间节点，坚持明察与暗访相结合、重点检查与随机抽查相结合，调查核实与走访了解相结合。
五、工作要求
1、对明察暗访情况要严格保密，不准对外泄露明察暗访工作相关内容及信息。
2、明察暗访结束后要认真整理相关活动记录，妥善保存收集到的相关文字、音响资料，并形成书面材料，做好归档工作。篇3：开展明察暗访工作总结 开展明察暗访工作总结 为督促广大党员干部廉政建设，强化明察暗访工作效能，切实转变机关工作作风建设，营造良好的工作氛围，职校认真贯彻部署，进一步建立健全明察暗访工作的长效工作机制，立足本校教职员工提升服务效能，现将我校明察暗访工作情况总结如下：
1、领导重视，制定工作计划，并严格落实。领导高度重视、精心组织、确定明察暗访对象和检查内容，为认真开展明察暗访工作打下坚实基础。领导班子认真组织研讨、论证、确定学校明察暗访工作方案，明确明察暗访工作对象和监督检查内容，责成教务科为责任科室，其他科室密切配合等等举措访 。
2、按照计划执行两次明察暗访。对是否存在行政不作为、乱作为，违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，以及教学态度粗暴等其他侵害学生合法利益等问题；收集群众反映强烈的热点、难点等问题。由领导小组负责收集记录暗访情况，经过认真核实后，及时将暗访记录抄报给责任人科室负责人，并责令其限期整改。经领导班子同意后在一定范围内予以通报，或根据情节作出效能告诫、警示诫勉。
3、将暗访结果与年终考核挂钩。将每个人的情况列入干部年终考核，鼓励干部之间相互监督，努力开辟群众监督的新途径。
二、明察暗访工作中出现的主要问题 在明察暗访中发现工作措施不力、纪律散漫、上网玩游戏、上网聊天、网上购物和值班期间缺岗等问题
三、取得的成效
通过明察暗访工作的开展，使广大干部职工上班纪律严明，工作作风严谨，服务态度热情，办事效率得到明显提升，教育教学水平进一步提高。
四、存在问题
１．明察暗访工作中，个别工作人员存在好人主义、形式主义思想。少数情况下明察暗访工作人员处理问题时的原则性有待加强，在工作中有时对发现的问题，碍于情面，好人主义思想泛滥。对内部职工的高标准、严要求的概念有时弱化。有时只满足于形式，对个别同志落实部署任务时出现的问题“眨眼睛”
２．明察暗访工作的制度建设还有待进一步加强。明察暗访的主体资格由上一级部门或群众等第三方组织来实施比较客观。对一些群众反映的突出问题，该如何“察”、怎样“访”、“察、访”的结果该怎样使用、如何确认等等，都需要制度体系保障。
五、下一步工作打算
我们今后的工作中，继续加大明察暗访的工作力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处工作人员工作作风漂浮，纪律松散，办事效率低下等行为，促进我校工作作风，提高工作效率，为广大师生提供优质服务。进一步加强对各科室的监督力度，采取重点检查与随机抽查相结合，党总支明察与监督员暗访相结合，重点对办事效率进行督促检查。
推荐第8篇：学校明察暗访工作总结
开展明察暗访工作总结 为督促广大党员干部廉政建设，强化明察暗访工作效能，切实转变机关工作作风建设，营造良好的工作氛围，职校认真贯彻部署，进一步建立健全明察暗访工作的长效工作机制，立足本校教职员工提升服务效能，现将我校明察暗访工作情况总结如下：
1、领导重视，制定工作计划，并严格落实。领导高度重视、精心组织、确定明察暗访对象和检查内容，为认真开展明察暗访工作打下坚实基础。领导班子认真组织研讨、论证、确定学校明察暗访工作方案，明确明察暗访工作对象和监督检查内容，责成教务科为责任科室，其他科室密切配合等等举措访 。
2、按照计划执行两次明察暗访。对是否存在行政不作为、乱作为，违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，以及教学态度粗暴等其他侵害学生合法利益等问题；收集群众反映强烈的热点、难点等问题。由领导小组负责收集记录暗访情况，经过认真核实后，及时将暗访记录抄报给责任人科室负责人，并责令其限期整改。经领导班子同意后在一定范围内予以通报，或根据情节作出效能告诫、警示诫勉。
3、将暗访结果与年终考核挂钩。将每个人的情况列入干部年终考核，鼓励干部之间相互监督，努力开辟群众监督的新途径。
二、明察暗访工作中出现的主要问题 在明察暗访中发现工作措施不力、纪律散漫、上网玩游戏、上网聊天、网上购物和值班期间缺岗等问题
三、取得的成效
通过明察暗访工作的开展，使广大干部职工上班纪律严
明，工作作风严谨，服务态度热情，办事效率得到明显提升，教育教学水平进一步提高。
四、存在问题
１．明察暗访工作中，个别工作人员存在好人主义、形式主义思想。少数情况下明察暗访工作人员处理问题时的原则性有待加强，在工作中有时对发现的问题，碍于情面，好人主义思想泛滥。对内部职工的高标准、严要求的概念有时弱化。有时只满足于形式，对个别同志落实部署任务时出现的问题“眨眼睛”
２．明察暗访工作的制度建设还有待进一步加强。明察暗访的主体资格由上一级部门或群众等第三方组织来实施比较客观。对一些群众反映的突出问题，该如何“察”、怎样“访”、“察、访”的结果该怎样使用、如何确认等等，都需要制度体系保障。
五、下一步工作打算
我们今后的工作中，继续加大明察暗访的工作力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处工作人员工作作风漂浮，纪律松散，办事效率低下等行为，促进我校工作作风，提高工作效率，为广大师生提供优质服务。进一步加强对各科室的监督力度，采取重点检查与随机抽查相结合，党总支明察与监督员暗访相结合，重点对办事效率进行督促检查。篇2：纪委监察局明察暗访工作汇报
纪委监察局明察暗访工作汇报
根据地区效能办《关于开展明察暗访的通知》精神，经县委主要领导的同意，县纪委监察局领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，于-月-日对我县县直各单位、部门、服务办事窗口开展了工作作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下：
一、督查情况
（一）精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。
为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我县高度重视此项工作，专门制定“--县纪委监察局明察暗访督查工作制度”，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。这次的明察暗访工作分为两个组、6人组成，按照确定的明察暗访对象和检查内容开展了明察暗访工作。
此次明察暗访对象是县直各机关单位和部门，重点为办事服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口和个别网吧、棋牌室、游戏厅。明察暗访内容为各单位职工上下班考勤情况、在岗工作效率情况、单位或部门的政务公开情况、在职人员在上班期间擅自离开工作岗位参与娱乐活动、未成年人进入网吧等方面开展了明察暗访活动。这次检查过程中，共检查---个单位和部门、抽查娱乐场所---家。
在明察暗访过程中肯定成绩的同时，对个别问题进行当场整改纠正，给个别单位、部门领导指出了在明察暗访过程中的发现的问题以及整改意见或建议。
（二）认真对待发现的问题，肯定成绩的同时，认真梳理查找存在的问题。
从检查情况看，绝大部分单位认真执行考勤制度，工作时间在岗在位，能够保持良好工作状态；窗口单位能够热情接待前来办事的群众，耐心解答问题，各类规章制度执行较好。全县大多数部门和单位能够按照县委、县政府的要求，不断完善制度抓管理，转变工作作风抓服务，依法行政水平进一步提高，机关工作纪律、办事效率、服务 质量明显改善，较好地树立了部门和行业的良好形象，促进了我县发展环境的进一步优化。
但同时也发现，一些违反工作纪律的行为又有所抬头，个别单位在工作作风建设和效能建设等方面仍然存在一些不容忽视和亟待解决的问题。明察暗访过程中发现各单位、部门存在的主要问题：
1、各部门、单位的考勤制度落实存在一定的差距，存在执行落实不严、不及时等现象。
2、各部门、单位职工的在岗情况不一致，同时存在着干部工作制度监管不严，缺乏单位内部的监督检查机制。对干部上班期间在干什么、是否在工作岗位、是否存在串岗、查岗现象等等方面的检查力度不够，出现了一些干部在上班期间上网聊天，玩游戏、看电影的现象。
3、大部分县直机关单位和部门的工作电脑都存在各种各样的电脑游戏和影响工作的其他类此程序。
4、存在各个单位（部门）在政务公开此事工作的重视力度很大差异。公开力度不够、不及时公开、公开项目内容不规范等现象。
5、个示范窗口部门的工作有所滑坡现象，存在着个别单位个别办公室、服务窗口卫生脏、乱、差现、需要公开内容不规范等现象。
二、明察暗访工作建议：
1、全县范围内必须要开展一次机关作风建设自查自纠活动。严格按照改进机关作风建设的相关文件和-----号文件精神，认真开展一次自查自纠工作，查找本单位或本部门作风建设方面存在的问题，要本着解决问题的原则，实事求是地制定出符合本部门管理特点的规章制度，向干部群众公开，并严格落实。
2、紧密结合政风行风工作，在短时间内对服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口开展一次民主测评工作的同时，有必要开展征求社会各界的意见或建议工作。各个执法执收单位、服务办事窗口单位（部门）各自也要开展内部查找问题的同时，采取召开座谈会、发放征求意见表、走访等多种形式主动向群众及服务对象征求意见，认真查找工作作风方面的问题。同时制定出各项规章制度，向社会公开。
3、对服务办事窗口的规范工作需待加强。利用媒体，公开政风行
风示范窗口的同时，督促自治区级命名的政风行风示范窗口单位的各类规范工作，积极鼓励和指导各部门或单位内设的服务窗口建设工作，进一步规范好已设立的服务事项窗口的工作。
4、把-----纪委监察局明察暗访督查工作制度公开社会各界，形成社会各界积极参与并监督明察暗访督查工作的局面。进一步完善作风建设投诉工作。
三、今后的工作打算：
我们在今后工作当中，继续加大明察暗访活动力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处机关工作人员作风浮漂、纪律松懈、办事效率低下和行政不作为、乱作为及损害我县经济发展环境的行为，并对单位主管领导及责任人实施责任追究,以促使各单位改进机关工作作风，提高工作效率，为广大人民群众提供优质服务，为----跨越式大发展注入新的动力。
1、进一步加强对各级职能部门的监督。采取重点检查与随机抽查相结合、单位自查与群众评议相结合、明察与暗访相结合的方式,重点对服务窗口及工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律、办事效率及解决群众反映的问题情况进行监督检查。对在明察暗访中发现的工作措施不力、工作纪律散漫、工作时间上网玩游戏、聊天、炒股等影响形象和工作作风的单位和个人进行严肃处理。
2、加强对各部门各单位各项规章制度的建立健全和落实方面的明察暗访督查工作力度。
3、进一步加强明察暗访督察人员的综合素质。
4、把明察暗访工作纳入到监督检查工作的重要部分，形成规范化的明察暗访程序。
5、加大明察暗访力度和范围，进一步提高机关作风的同时，坚决杜绝和严肃处理个别单位和部门不同程度存在的工作作风不实，制度建设照抄照搬，执行不彻底、不落实，单位电脑的影视软件、游戏软件不按规定删除，单位内部未开展效能督查，工作时间串岗、缺岗、玩游戏、聊天等突出问题。 ---纪委监察局执法监察综合室 ---年-月-日篇3：政风行风明察暗访工作报告
政风行风明察暗访工作报告
根据县行评办的要求，我们在行风政风评议工作中针对供销联社工作实际进行了明查暗访，并对调查到的问题结合工作实际，制定了整改措施进行了全面的整改，现将具体情况报告如下：
一、加强职业道德教育，树立行业新风尚。
1、在全系统树立了共产主义理想信念，在全系统树立一种开创供销联社新风的良好氛围，使每一名职工都能始终保持良好的职业风尚。能维护国家利益，维护群众利益，能自觉的投身于党的各项工作和事业中。
2、提高了供销社干部队伍素质，特别是领导干部素质。领导干部要严于律已，身正心直，办事公道，不以私害公，不以权谋私，做好的表率，以好的品质和作风带出好的队伍，好的风气。
3、加强了职业道德教育，积极开展一系列创建行业新风的先进活动。
二、加强了政风建设，保障了农民利益。
根据市供销社、物价局、财政局、农业局、监察局《关于实行化肥供应补贴的通知》（榆政供销发[2009]67号文件精神，结合我县实际，与县物价局、财政局、农业局、监察局召开联席会议，并联合发文，就如何做出政府补贴化肥的组
织供应工作制订了详细的供应措施。确保了农民受益，农业增产。
三、解放了思想，转变了工作作风，全面做好了联社工作。我们以行风政风评议工作为契机，全力以赴，真抓实干，做好联社工作。具体做法是： 加强了领导，狠抓了落实，确保了今年各项任务圆满完成。保持了全局稳定。篇4：关于明察暗访情况的通报 x市实施效能提升工程领导小组文件 x效组发?2012?8号 关于明察暗访情况的通报
为进一步检验“效能提升工程”工作成效，继续保持效能监察的高压态势，2012年6月至7月，市效能提升工程工作领导小组办公室组织人员开展了两次集中明察暗访活动。
一、基本情况
明察暗访重点针对机关工作人员服务态度、工作纪律、办事效率、精神面貌等效能作风建设方面的问题以及执法部门上路执法情况、部门单位是否存在公车私用行为和机关工作人员上班时间进入休闲娱乐场所进行休闲娱乐活动的行为。主要采取跟踪办事企业、定点监察办公场所和服务窗口、走访办事企业和群众、电子监察系统监控和休闲娱乐场所排查等方式进行。总的看，自实施效能提升工程以来，各部门单位大都能高度重视机关效能建设，认真查找问题，分析原因，制定措施，建立长效机制，工作作风有了明显改进，服务质量有了显著提升，办事效率有了大幅 — 1 —
提高。但是，部分部门单位仍存在一些不容忽视的问题。
二、存在的问题
（一）工作时间玩游戏、看娱乐节目、网上聊天、网上购物等问题仍不同程度存在
工作时间从事与工作无关的娱乐活动及其他活动，一直是机关作风方面存在的主要问题。自实施效能提升工程以来，尤其是4至5月份明察暗访通报之后，这类现象得到很大程度改观。但是，少数部门单位由于重视程度不够，导致这类问题屡禁不止，反复发生，个别岗位甚至连续多日观看娱乐视频。
如：市交通局办事大厅1号、3号窗口工作人员在整个暗访监控期间连续多日观看电视剧、电影等娱乐节目、网上购物，甚至聚集扎堆观看、交流。其他办公室也发现有此类现象。
市人社局对上次明察暗访通报的xx加工制造业人才市场大楼工作人员存在的问题没有给予足够重视，工作时间上网玩游戏在多岗位、多时段被反复发现。其中一楼大厅求职登记窗口一工作人员连续两天都被暗访人员发现玩电脑游戏。
其他如市卫生局、市民政局、市经济技术开发区办公室、市盐务局、市烟草专卖局、市自来水公司服务大厅等部门、单位都被发现一定程度存在上述问题。
（二）工作人员着装不整齐、坐姿不雅等形象不佳的问题个别存在 6月7日下午，市交通局公路管理处一工作人员仰在座椅上浏览网页，见到检查人员，急忙穿拖鞋、起身关闭电脑窗口。 — 2 —
（三）工作时间人员不在岗、去向指示不明确现象一定程度存在
暗访发现，各部门单位存在一定程度的空岗率，大多数单位 “工作无缺位”制度、ab角制度执行不到位，在有关人员空岗期间，没有安排相应替代履行职责的岗位和人员。
（四）工作日中午饮酒现象个别存在
自实施工作日中午禁酒制度以来，中午饮酒影响工作的现象得到有效遏止，但明察暗访中也发现了个别中午饮酒的情况。6月6日下午5点左右，在市人社局xx加工制造业人才市场大楼6楼就业财务科发现，两人当日中午饮酒，其中一人躺在办公室沙发上醉酒不醒。
（五）部门单位办公室无门牌，门牌标示混乱，指使保安阻挡来访人员等不便民现象较大程度存在。
暗访发现，有相当一部分部门单位办公室无标示牌，或者标示牌与实际工作岗位不相符，部分单位领导办公室无标示牌，便民措施不到位。市交通局、市农业局、市民政局、市环保局都相应存在上述现象。
市交通局指使物业保安阻挡来访人员。某办公室在知悉来访人员为明察暗访工作人员后，仍斥责保安没有履行阻挡和通报的职责，其官本位思想和衙门作风相当严重。
（六）喷涂明显标志的公务车辆乱停乱放，管理不规范现象一定程度存在
在10多天的暗访中，连续多日发现牌号为鲁xx139警的法 — 3 — 院警车长时间停放在辽河路工商银行前的副道上。经暗访人员了解，该车辆经常在此停放，没有在此执行公务的迹象。
（七）机关工作人员上班时间进入休闲娱乐场所进行休闲娱乐活动的行为一定程度存在
1、2012年7月11日下午2:11，xx县建设局xx分局负责人xxx与其他非机关工作人员在xx路某洗脚店准备消费。
2、2012年7月12日下午2:24，市民政局司机xx在xx假日广场某娱乐城内，正围观他人玩游戏。
3、2012年7月12日下午3:00，市交通局司机xxx在xx路金水街某茶楼与其他非机关工作人员打麻将。
4、2012年7月13日下午2:40，市人民银行后勤服务中心主任科员xxx、人事科长xxx与其他非机关工作人员在xx路某洗脚城洗脚。
三、处理意见
对上述存在问题的部门单位和个人予以通报批评。对市交通局、市人力资源和社会保障局主要领导进行约谈。 存在问题的个人向所在单位作出书面检查，有关部门单位要对相关责任人进行诫勉谈话。处理情况于15日内报市效能监察中心。
机关作风和效能建设事关党委政府形象，事关xxxxx和生态文明典范城市建设工作大局。希望各级各部门高度重视，认真检查自身存在的问题，切实改进工作作风，加强对干部职工的教育管理，严肃工作纪律，避免此类问题重复发生。
— 4 —
市纪委、监察局将实行明察暗访工作常态化，一年内被明察暗访发现二次违规行为的，对单位主要领导进行约谈；发现三次以上（含三次）违规行为的，对单位主要领导予以全市通报批评。同时，市纪委、监察局适时制定机关效能、工作作风方面的问责规定，对不履行、不正确履行或履行职责不力，作风不正，效率不高，纪律不严，形象不佳，损害国家、集体和群众利益等违反作风和效能建设的行为，严肃查处，严厉问责。
市实施效能提升工程领导小组 2012年8月8日
市实施效能提升工程领导小组办公室 2012年8月9日印发 — 5 —篇5：《明察暗访看行风2012》教育片活动小结
《明察暗访看行风2012》教育片活动小结 2013年3月29日晚，我院组织全体干部职工观看了《明察暗访看行风2012》教育片。院领导高度重视，并亲自主持本次观看活动。观看结束后，我院总结本次学习心得，进行自纠自查找出本院行风建设存在的不足，提出整改措施，加以贯彻落实。
一、值得借鉴的行风建设新亮点
在《明察暗访看行风2012》教育片中，我们看到，有许多单位和医护人员的一些先进做法和案例，既体现了以病人为中心的服务宗旨，又保证了医院建设的科学发展，很值得我院学习和借鉴。
1、认真贯彻落实医疗改革方案，加强医院管理，使医院运行更加规范有序；深入开展职业道德和卫生政策法规教育，端正医德医风，保证医疗质量，树立“以病人为中心”服务理念，提高服务水平。
2、积极开展“三好一满意”服务与质量品牌，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，提高广大医务工作者的职业道德水平。
3、引进人才，培养人才。加强医务人员专业知识和医疗相关法律法规培训，不断提高技能水平，保证优质高效的医疗诊疗水平。
4、提高质量，改善服务。以病人为中心，优化服务流程，优化诊疗流程，减轻患者痛苦和负担。
《明察暗访看行风2012》中提到的医疗单位（如柳州市人民医院提
升服务满意度的做法和武鸣县人民医院的惠民政策等）和医务人员（如医科大一附院icu重症监护病房韦丹主任“对病人应该雪中送炭，不应该是雪上加霜”和南丹甘河白裤瑶族村医隆秀曾“为病人考虑”）的做法，就很好的体现了体现医院以病人为中心的服务宗旨和医务人员的白衣天使形象，是我院学习的榜样。
二、发人深省的行风建设难点
在《明察暗访看行风2012》教育片中，公布了一些医疗单位和个人的违法违规行为，为我们医务人员敲响了警钟，起到了很好的警示作用。
我院立即进行自纠自查，并未发现违法违规现象。在今后的工作中，我们依然要提高警惕，切实按章行事，落实政策法规。
1、实行优化服务承诺公开制和医疗信息公开制度，严格执行医疗收费标准，积极推行全县医疗机构药品、材料集中招标采购制度，降低医药费用，减轻患者负担，努力构建和谐医患关系。
2、继续开展治理医药购销领域商业贿赂工作，加强长效制度建设和对重点岗位、重点人员、重点环节的监督管理，坚持以病情需要和患者愿意接受为标准，做到合理检查、合理用药、合理收费，维护群众的切身利益。
3、所有药品零差率销售零，新购进药品都执行网上采购，实际采购价与网上中标价一致。
三、自纠自查，做好我院行风建设
《明察暗访看行风2012》是一面镜子，让我们看到工作中存在的不足，比如病历书写不够完整，不合理使用抗生素等。在今后的工作中，我
院既要加强医务人员的技术技能，规范诊疗，提高医疗质量，又要加强职业法制意识和道德意识，增强全体员工反腐倡廉的自觉性，营造和谐的干群、党群、医患关系，做好我院行风建设，促进医院和谐持续发展。
推荐第9篇：明察暗访转行风
“明察暗访”的启示——
3200字数
遵义供电局行风建设取得好成效
遵义供电局为了认真做好优质服务工作，切实提升服务水平，遵照上级电网公司关于行风建设的工作要求，这些年狠抓了队伍行风建设工作，其中一项特别的工作——“明察暗访”很突出。通过几年的实践，已取得了良好效果。从而有力地促进了全局电力事业的发展。
“明察暗访”，动真格的行风管理
遵义供电局下属有2个直属分局，各县（区、市）12个电力公司，有供电所100多个，电站20余个。全系统管理人员和员工6000多人。为了抓好这个庞大队伍的行风管理，遵义供电局从2004年起就开展了“明察暗访”工作。遵义供电局对直属分局及各电力公司每年进行1~2次明察暗访，各县、区（市）电力公司也要对各供电所、电站进行明察暗访。为了抓好这项工作，遵义供电局每年都进行部署动员，统一思想，制定方案，并对查出的问题及时处理和整改，和考核总结评比挂钩，和奖金罚款挂钩。这几年开展的这项工作，确实动了真格，没有走过场情况，使行风越来越好。
今年的明察暗访工作，到现在止，遵义供电局已对2个直属分局、8个电力公司进行了明察暗访，各县、区（市）电力公司也对60余个供电所和部分电站进行了明察暗访。今年明察暗访工作主要是按照《贵州省电网公司行业作风管理办法》、《遵义供电局优质服务工作明察暗访实施管理办法》认真执行，主要内容是提高客户中心的服务质量。走访客户，了解客户对用电是否满意，抢修是否及时等，具体内容有23条。
我作为遵义市企业和企业家联合会的驻会人员，从2008年起就被遵义供电局聘为服务质量监督员，今年也参加了该局的明察暗访活动。今年6月10日至13日，供电局组织了局纪委副书记、监察部主任孙德芳带队的明察暗访检查小组，我随同参加，到了仁怀、习水、赤水三县（市）明察暗访。6月10日先到仁怀市，下午15时，明察暗访检查组走到城南新景购物中心随机走访用电客户，然后以客户名义拨打抢修电话95598反映停电，要求来人抢修。接听电话的工作人员态度可以，但他要求客户自己拨打2231111电话报故障，到16：00点二名抢修人员到了现场，但没有带上岗证，没戴安全帽，没有统一着装。接着明察暗访检查组又抽查了城南供电所营业大厅，工作总体是好的，不足的是工作人员未统一着装和挂牌，上墙资料欠缺，并检查出城南服务中心的一户一表安装开户费不按规定收费，费收很高为730元。同时，还走访客户和职工，了解他们的反映，征求了意见。明察暗访后，集中仁怀电力公司领导开会，明察暗访检查组向他们交换了情况，并提出了整改的建议。对检查出的问题，按照局要求限期在一个月内整改好。并进行抽查，对整改工作不到位，过走场的要严肃处理。
仁怀电力公司遵照局检查组的意见进行了认真整改，并及时向遵义供电局上报了整改报告。他们对存在的问题，制定整改方案，一条一条的提出整改要求，如电表安装开户费要按照文件规定执行，一户一表安装为400元，多收的要纠正，多收部分退还客户，并赔礼道歉，同时仁怀电力公司对有关人员提出考核和扣分意见。我所参加明察暗访的习水、赤水电力公司也积极进行整改，并向遵义供电
局送了整改报告。如赤水电力公司对客户服务中心一个抢修人员XX违反规定行为给予行政记过处分，并考核扣奖金500元，对分管负责人XX、XX通报批评，分别考核扣奖金250元。遵义供电局对市城郊公司、城区分局明察暗访发现8处不规范行为，提出了5条整改意见。同时发放调查问卷2198份，收集整改意见8条，并及时进行整改。
明察暗访带来的效果
几年的明察暗访，确实使行风建设取得了良好效果。
第一，队伍作风转变。因为，通过这一工作，能了解到真实情况。供电系统各级透明度较高，执行制度较严，奖惩分明，这就促进了工作作风转变，说假话、套话的少了，真抓实干的多了，虚报、浮夸少了，说真话、说实话、办实事的多了。这样的团队就带好了。
第二，正气上升，行风向好。前些年，遵义供电系统在行风方面，问题时有发生，突出的是“吃、拿、卡、要”，由于通过“明察暗访”措施抓行风建设，使这个问题得到了很好的解决。局监察、纠风办等部门走访群众和客户，到消费者协会征求意见而“吃、喝、卡、要”问题没有反映，也没有这方面的举报。全系统正气上升，为群众和客户办事的自觉性增强，工作积极性高，是一个好的团队。
第三，促进了管理上的软硬件建设。通过明察暗访，遵义供电局认为抓好 行风，就要抓好管理上软硬件建设。在软件建设方面：主要是认真组织广大员工学习，把供电系统变为学习型企业。他们制定了学习制度，制定了《营业窗口运营管理手册》、《营业窗口服务流程操作指导手册》、《营业窗口考核量化标准》三个指导手册，对营业厅严格实施早会、一台清，日检管理等管理方法，同时还层层举办专题培训班培训广大员工。去年，局制定了《遵义供电局营业窗口20.09~2011年培训规划》，按照规划狠抓培训工作。硬件建设方面也很突出。如抓营业窗口标准化。通过检查，对老化破旧的进行维修，营造好的服务环境。并积极拓展信息化服务渠道和缴费渠道。开通“电力通”进行电费查询、停业通知、发送电费提醒、用电小常识短信。还在一些营业窗口、大型酒店处安装了9台24小时缴费柜员机等。同时，根据统一着装的要求，去年，遵义供电局对直属分局400多位服务人员重新配置了服装。
第四，带来了好的效益。通过明察暗访，进一步调动了广大职工的工作积极性，产生了良好的效益。2009年，，全系统充分发挥电力为“三农”服务的优势，以“家电下乡我下乡，家电入户我服务”为主题，认真抓好服务，全网累计开展187次“助推农电下乡”活动，发放宣传资料76257份，发放节能灯3306个，深入农村排查解决安全用电隐患13130次等。在“95598”客户服务中心工作中，受理完成故障处理7569件，满意率为97.41%，受理诉求972件，完成924件，满意率为94.71%等。在经济效益方面：2009年，全局完成售电量89.9亿千瓦时，同比增长7.17%，随着经济的逐渐回升，从2009年10月起，遵义电网负荷由2700万千瓦时攀升到3000万千瓦时。2009年最高日电量为3272万千瓦时，比2008年最高日电量高出300多千瓦时。为此，2009年的行风问卷调查统计：供电质量、服务效率、服务态度、办事透明度等的满意率都在99%以上。
明察暗访的启示
第一，明察暗访是动真格的行风建设。企业行风建设非常重要。一是企业的
行风关系到企业的形象，行风好形象就好。二是企业的行风关系到群众和客户的信任度问题，也就是诚信问题。诚信是企业的立身之本。古人云：“人无信不立，业无信不兴”。任何企业，离开了诚信，它就不能发展。一个企业的行风不好，群众和客户的信任度不高，这个企业就不能立身了。三是企业的行风好，团队才好带，才有战斗力。所以，企业行风建设的好坏，是直接关系到企业的生存和发展的。
而要抓好行风建设，就要了解各基层的真实情况，并对症下药进行行风建设。如何了解基层呢？如何得到真实情况呢？“明察暗访”是一个重要的方法。我们可以对照一下，为什么有的抓行风建设费了力而抓不好呢？主要是不了解下面的实情，主要是工作作风问题。如有的到下面检查工作，前呼后拥，或提前通知或书面汇报等形式的检查，这在很大程度上是得不到真实情况的，这实际是搞形式主义。而抓明察暗访，情况明了，好对症下药，制定好管理措施。同时明察暗访，就使下面说真话、办实事、实实在在工作，正气上升，邪气下降，违规违纪、吃拿卡要的少了，队伍就好带了。因此，明察暗访是动真格的行为。
第二，“明察暗访”要明确指导思想，要制定好方案。遵义供电局明察暗访指导思想明确：一是主要是提升对客户的服务水平，养成好的行风和工作作风。二是制定好明察暗访方案。方案主要明确明察暗访的必要性、目的要求、内容、方法步骤、问题处理等，并认真执行。三是搞好宣传。把明察暗访方案的内容提前公开，使广大干部和员工都了解意图，都提高认识。
第三，抓好明察暗访，要切实加强领导。明察暗访是动真格的管理，就需要领导下决心，需要加强领导。遵义供电局党委很重视，局党委副书记、纪委书记、工会主席姜新民同志亲自挂帅，局纪委副书记、监察部主任孙德芳具体负责，同时，对具体抓的一班人认真培训，统一思想，工作细致，准备充分，从而使明察暗访工作有声有色。
综上，明察暗访的工作方法应该考虑，应该推广。
撰稿：遵义市企业和企业家联合会副会长 汪德贵
推荐第10篇：纪工委明察暗访工作方案
xxxxxx纪工委
2015年元旦节后期间明查暗访工作
实施方案
为进一步贯彻落实xxxxxx文件精神，根据开发区党工委部署，现制定明察暗访工作方案如下。
一、时间安排
明察暗访时间为1月4日至1月6日。
二、检查单位 xxxxxxxx
三、检查内容
（一）学习贯彻情况。主要检查：对xxxxxxx文件的学习贯彻情况。
（二）廉洁自律情况。主要检查：遵守党员干部政治纪律“十严禁”，遵守党员干部“十不准”，及节日期间工作纪律等情况。
（三）工作纪律情况。主要检查：工作时间缺勤脱岗、懈怠懒散，上网玩游戏、聊天，服务态度粗暴、效率低下，
对服务对象吃拿卡要、推诿扯皮等行为。
四、组织领导
成立明查暗访工作小组，设办公室在党政办，具体负责组织实施明查暗访工作。
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第11篇：组织行风监督员明察暗访
组织行风监督员明察暗访
不跟学校打招呼，直接组织家长开座谈会，到各学校抽查……前不久，我学区组织行风监督员通过明察暗访，帮助各学校着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题。
今年，以规范收费、规范办学行为为重点，全面推进“教育收费零投诉学校”和“规范教育收费示范区”创建工作，努力建设“人民满意的学校”；以进一步增强服务意识、提高服务质量、规范行政行为、改进工作作风为目标，积极推进基础教育均衡发展，努力创建“人民群众满意的学校”。
据了解，教育系统评议的重点是政治素养、群众观念、办事效率、服务态度、廉洁从政、工作能力。各级各类学校评议的重点有：是否认真规范教育教学行为、入学招生行为、收费行为、师德行为；义务段公办学校要严格执行国家免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班和非重点班，不举办或参与举办各种提高班、特长班、竞赛班、特殊配置班级，不违规延长中小学生在校时间，不得以各种名目自立项目乱收费、不得进行有偿家教，不得体罚歧视学生等。
根据这些要求，该学区从10月中旬起，聘请一批行风监督员在各校进行明察暗访：一是召开相关单位负责人参加的座谈会；二是组织部分学生家长座谈会，代表对部分学校进行抽查暗访；三是向人大代表、政协委员、新闻媒体、监督单位、学生家长发放征求意见函150份，征求对教育的意见和建议。
第12篇：开展明察暗访工作总结（优秀）
开展明察暗访工作总结
为督促广大党员干部廉政建设，强化明察暗访工作效能，切实转变机关工作作风建设，营造良好的工作氛围，职校认真贯彻部署，进一步建立健全明察暗访工作的长效工作机制，立足本校教职员工提升服务效能，现将我校明察暗访工作情况总结如下：
1、领导重视，制定工作计划，并严格落实。领导高度重视、精心组织、确定明察暗访对象和检查内容，为认真开展明察暗访工作打下坚实基础。领导班子认真组织研讨、论证、确定学校明察暗访工作方案，明确明察暗访工作对象和监督检查内容，责成教务科为责任科室，其他科室密切配合等等举措访 。
2、按照计划执行两次明察暗访。对是否存在行政不作为、乱作为，违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，以及教学态度粗暴等其他侵害学生合法利益等问题；收集群众反映强烈的热点、难点等问题。由领导小组负责收集记录暗访情况，经过认真核实后，及时将暗访记录抄报给责任人科室负责人，并责令其限期整改。经领导班子同意后在一定范围内予以通报，或根据情节作出效能告诫、警示诫勉。
3、将暗访结果与年终考核挂钩。将每个人的情况列入干部年终考核，鼓励干部之间相互监督，努力开辟群众监督的新途径。
二、明察暗访工作中出现的主要问题
在明察暗访中发现工作措施不力、纪律散漫、上网玩游戏、上网聊天、网上购物和值班期间缺岗等问题
三、取得的成效
通过明察暗访工作的开展，使广大干部职工上班纪律严明，工作作风严谨，服务态度热情，办事效率得到明显提升，教育教学水平进一步提高。
四、存在问题
１．明察暗访工作中，个别工作人员存在好人主义、形式主义思想。少数情况下明察暗访工作人员处理问题时的原则性有待加强，在工作中有时对发现的问题，碍于情面，好人主义思想泛滥。对内部职工的高标准、严要求的概念有时弱化。有时只满足于形式，对个别同志落实部署任务时出现的问题“眨眼睛”
２．明察暗访工作的制度建设还有待进一步加强。明察暗访的主体资格由上一级部门或群众等第三方组织来实施比较客观。对一些群众反映的突出问题，该如何“察”、怎样“访”、“察、访”的结果该怎样使用、如何确认等等，都需要制度体系保障。
五、下一步工作打算
我们今后的工作中，继续加大明察暗访的工作力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处工作人员工作作风漂浮，纪律松散，办事效率低下等行为，促进我校工作作风，提高工作效率，为广大师生提供优质服务。进一步加强对各科室的监督力度，采取重点检查与随机抽查相结合，党总支明察与监督员暗访相结合，重点对办事效率进行督促检查。
第13篇：涞水县局明察暗访情况汇报
涞水县局（营销部） 明察暗访情况汇报
市局（公司）领导：
为了积极响应市局（公司）提出的首月卷烟销售开门红，进一步提升卷烟销售结构，稳定节日卷烟销售市场，创造宽松的销售环境，按照市局（公司）《关于对辖区市场督导检查的通知》要求和统一工作安排部署，我们小组于2012年1月2日至3日对涞源县局（营销部）卷烟市场进行了明察暗访，具体情况汇报如下：
一、卷烟市场暗访情况
1、走访20个零售客户，发现 3户有串码卷烟，共8条。有2户经营渠道外的卷烟，共6条。
2、走访的20个零售客户，全部接到了涞源县局（营销部）的电话拜访和元月份的货源宣传通知。在走访中，大部分零售客户均反映货源供应不足。
二、明察情况
（一）、该单位专卖检查情况
1、该单位领导高度重视市局（公司）“暴风雪”行动方案，逐级传达贯彻，并结合工作实际，制定了比较详细的“暴风雪”行动方案，成立了相应的组织机构。
2、由主管专卖的领导主持召开了 “暴风雪”行动专题
1 会议，对此项工作进行了比较详细的部署和安排，形成会议纪要。
3、对此项“暴风雪”行动采取的宣传形式比较单一。
4、2011年12月7日做暴风雪行动动员，12月22日召开联合双打会议，截止到12月31日共查处违法经营卷烟案件10起，查处涉及山西省、内蒙古自治区呼伦贝尔和齐齐哈尔外渠道冲击的卷烟97条，案值7490元。元月1日至3日暂无查处案件。
5、通过查看市场访查日志，确定稽查人员全部在岗在位。
6、主管领导在召开动员会议之后，与工商、公安、技术监督局、经侦等部门紧密联系，及时召开双打联席会议，亲自带队开展“暴风雪”行动。
7、在整个的“暴风雪”行动中，能够按照计划安排部署，开展工作，每周向市局（公司）汇报工作开展情况。通过查看一些痕迹化的资料，没有发现创新举措促进“暴风雪”行动进一步深入的开展。
（二）、业务检查情况
1、该单位按照《有关客户经理做好元月份货源宣传告知工作的通知》的要求，及时召集客户经理传达落实市局（公司）工作部署，制定了较详细的宣传方案。在宣传方式上，制定了全县零售户电话拜访计划，按照每个批次的零售户多
2 少，具体分配给每个客户经理，依照客户级别的分类，把元月份货源的投放政策告知零售户，让零售户理解今年的销售政策。在宣传策略上，客户经理在掌握货源投放策略的基础上，对每个批次的零售客户事先进行电话告知，引导零售客户合理订购货源，保证有效货源科学销售。
2、拜访宣传情况：该单位由于客户经理较少，缺少交通工具，对所有零售客户全部使用电话拜访。其中对89个重点零售客户的拜访记录经主管领导签字确认。
3、预测元月份总销量及单箱销售收入情况：该单位对元月份销量进行了详细预测，依据零售客户需求预测，进行汇总，预计元月份销量915.8箱，单箱收入31200元，预计全年销量9838箱。
4、与领导座谈情况：通过座谈了解到，一把手及主管领导掌握元月份货源情况、预计销量及单箱收入。通过采取加强宣传，挖掘卷烟市场销售的潜力，加大培育重点骨干品牌，特别是省产烟重点品牌力度等措施，对今年完成单箱收入提升22%充满信心。
第五检查小组 2012年1月4日
第14篇：质监局开展明察暗访工作总结
质监局开展明察暗访工作总结
一、前期工作
1.分局对明察暗访工作高度重视，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，办公室组织实施。明察暗访方式坚持定期与随机相结合，采取听汇报、走访座谈、设置举报箱、举 。
风廉政建设责任制和干部管理权限进行处理，涉嫌违纪违规的，依据党纪政纪规定给予处分。
2.为切实转变工作作风，加强质监系统的政风行风、党风廉政、机关效能建设工作，今年以来，我局深入到辖区内的食品生产企业、特种设备重点使用单位等企业开展民主评议政风行风、党风廉政建设、机关效能建设工作明察暗访。在明查暗访过程中，该局人员回避，由监督员对企业进行询问，通过询问了解，监督员认为沈河质监局为企业的安全生产、技术支持、质量监管做了大量工作，在工作中没有“吃、拿、卡、要”现象。同时企业也希望质监局加强监管和服务，为企业发发展壮大多做努力。
二、存在的问题
个别人对行风工作认识不足，不加以重视，个别同志对企业的服务水准有待提高。
第15篇：易县局明察暗访情况汇报
关于易县县局（营销部） 进行第二轮明察暗访情况的汇报
市局（公司）领导：
按照市局（公司）《关于继续做好卷烟销售及市场管理工作的通知》要求和统一工作安排部署，我们小组于2012年1月10日对易县局（营销部）卷烟市场进行了第二轮明察暗访，现将具体情况汇报如下：
一、卷烟市场暗访情况
1、本轮明察暗访工作采取城乡结合部与城镇结合的方式，随机走访22个卷烟零售户。城区12个零售户，城乡结合部10个零售户，发现 1户存在串码卷烟，共1条。有1户经营渠道外的卷烟，共7盒。
2、在走访的22个卷烟零售户中，客户经理入户拜访了17个卷烟零售户，电话拜访了5个卷烟零售户；有4个卷烟零售户不知道客户经理的姓名，18个卷烟零售户知道客户经理的姓名。
3、通过走访客户，科学分析当地卷烟市场的现状以及库存量，由于元旦前货源相对紧张，造成了市场一定的空间，一般的客户经过两轮访销过后，市场还没有达到饱和状态，市场客户库存量不大，形不成积压的现象。
4、两节期间是高档卷烟畅销的季节，高档卷烟会脱销，
1 价格会一路攀升。据我们走访当地市场的情况，主要集中在以下几个品牌：云烟（软珍品）价格在198—210元/条、硬玉溪价格在200—210元/条、硬中华价格在380—420元/条、软中华价格在580—600元/条、苏烟（软金砂）价格在420—440元/条之间。
5、省产零售在10元以上的卷烟（钻石系列、金玉兰等卷烟占当地市场的份额不大，亟待于提高上柜率。尤其金玉兰作为一个省产烟老的知名品牌，销售呈下细趋势。
6、市场需求量大的品牌，价位主要集中在长白山、小苏烟、紫云、利群、黄金叶、软硬中华、云烟（软珍品）等品牌。
7、市场净化率=持证经营率乘以30%+合法渠道进货率乘以70%=100%乘以30%+91%乘以70%=30%+64%=94%。
二、与县局（营销部）领导座谈情况：通过座谈了解到 通过对第一轮明察暗访工作，该县局（营销部）卷烟销售及市场管理工作中存在的问题，进行了及时细致到位的整改，具体表现在以下几个方面：
1、科学分析市场供求关系，参照比对市场数据，制定科学销售策略：重新调整制定了《每周预计一二三类卷烟销售计划》、《首月开门红预计卷烟销售计划》、《2012年度预计卷烟销售计划》。
2、针对客户经理入户拜访不到位的问题，制定《客户
2 拜访登记表》，详细登记在案，确保客户经理保质保量的完成实地拜访工作。
3、针对专卖“暴风雪”行动，元旦以后，继续进行重新安排部署，重心转移，加大了对零售大户的监管力度，打破常规检查的方式，采取针对集中地域集中零售户突击、错时检查，同时紧密联系相关执法部门加强对检查站、京昆高速路口等重点地段联合巡查的力度，共检查零售户120余户次，查处违法经营案件3起，查扣各类涉案违法经营的卷烟58.6条，
第五检查小组 2012年1月11日
第16篇：医疗服务明察暗访汇报
2013年7月10日医疗服务明察暗访反馈
第六条：未实行全日制专家门诊
回复：我院自2011年纳入三级医院管理后，逐步完善三级医院管理，医院致力于全日制专家门诊的推广，今年8月份我院已经刷新专家门诊，扩大全日制专家门诊，但是我院高级职称人员有限，医院服务对象以本地吴江籍人员为主，专家门诊量不大，大多数病员在上午能完成专家门诊，所以未能完全实行全日制专家门诊，但针对我院普通门诊量基数较大的情况下，扩大了普通门诊的坐诊医师，各个专科设有全日制普通门诊，相当于全日制专科门诊；我院在高级职称日趋增多的情况下，将逐步实行所有专业的全日制专家门诊。
医务科 2013-10-07
第17篇：政风行风明察暗访工作报告
政风行风明察暗访工作报告
根据县行评办的要求，我们在行风政风评议工作中针对供销联社工作实际进行了明查暗访，并对调查到的问题结合工作实际，制定了整改措施进行了全面的整改，现将具体情况报告如下：
一、加强职业道德教育，树立行业新风尚。
1、在全系统树立了共产主义理想信念，在全系统树立一种开创供销联社新风的良好氛围，使每一名职工都能始终保持良好的职业风尚。能维护国家利益，维护群众利益，能自觉的投身于党的各项工作和事业中。
2、提高了供销社干部队伍素质，特别是领导干部素质。领导干部要严于律已，身正心直，办事公道，不以私害公，不以权谋私，做好的表率，以好的品质和作风带出好的队伍，好的风气。
3、加强了职业道德教育，积极开展一系列创建行业新风的先进活动。
二、加强了政风建设，保障了农民利益。
根据市供销社、物价局、财政局、农业局、监察局《关于实行化肥供应补贴的通知》（榆政供销发[2009]67号文件精神，结合我县实际，与县物价局、财政局、农业局、监察局召开联席会议，并联合发文，就如何做出政府补贴化肥的组
织供应工作制订了详细的供应措施。确保了农民受益，农业增产。
三、解放了思想，转变了工作作风，全面做好了联社工作。我们以行风政风评议工作为契机，全力以赴，真抓实干，做好联社工作。具体做法是：
加强了领导，狠抓了落实，确保了今年各项任务圆满完成。保持了全局稳定。
第18篇：工作效能明察暗访制度
昌州质技监〔2005〕号
关于印发昌吉州质量技术监督系统 工作效能明察暗访制度的通知
各县市质量技术监督局、五家渠分局，局机关各科室，州局直属各单位、协会：
为强化工作监督效能，进一步推动行业作风建设工作深入开展，规范行政行为、提高工作效能，有效地维护企业、群众的合法利益，树立“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象，使质监各项工作更好地服务于自治州的经济建设。结合系统工作实际，现将《昌吉州质量技术监督系统工作效能明察暗访制度》印发你们，请认真遵照执行。
附件
1、昌吉州质量技术监督系统工作效能明察暗访制度
2、昌吉州质量技术监督系统明察暗访情况登记表
3、昌吉州质量技术监督系统明察暗访工作汇总表
二○○五年四月二十一日
主题词：监察
行风
监督
制度
通知
抄送：州监察局，纠风办，自治区质量技术监督局
昌吉州质量技术监督局
2005年4月21日印发
附件1
昌吉州质量技术监督系统工作效能 明察暗访工作制度
为切实加强行业作风建设，规范行政行为、提高工作服务效能，有效地维护企业、群众的合法利益，树立“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象，更好地服从和服务于自治州的经济建设，使行业作风建设明察暗访工作制度化、程序化，结合自治州质监系统工作实际，制定本制度。
第一条
明察暗访实行定期和不定期两种。定期明察暗访工作：由各级领导班子成员，按照班子成员分工，每季度对下属单位和服务对象及行政相对人明察暗访一次，全年不少于四次。不定期明察暗访工作：主要是针对群众信访举报的重点问题或工作需要临时安排的明察暗访工作。明察暗访工作检查面要达到100%。
第二条
明察暗访工作内容：结合每年党风廉政和纠风工作重点，从依法行政、工作纪律、文明服务、廉洁自律、政务公开、工作效率等方面着手。征求意见和建议；调查、了解系统各职能部门工作情况。
第三条
明察暗访工作由单位统一安排，实施明察暗访时必须2人以上，并填写《明察暗访情况登记表》；对存在的问题、办理结果及时反馈被察访单位或个人。 第四条
明察暗访工作组成人员。定期明察暗访工作组成人员：由各级领导班子成员及指定的工作人员组成，也可邀请评议员、义务监督员参加。不定期明察暗访工作组成人员：根据工作需要，由纪检组纪检专兼职干部或相关业务部门负责人组成。 第五条
明察暗访工作形式
1、走访。各级领导班子成员带领相关工作人员对下属单位和服务对象及行政相对人进行走访，填写《明察暗访情况登记表》，并由被走访单位签属意见和姓名及联系电话。以便及时反馈办理结果。走访时，经被走访单位同意，工作组人员出示证件，可查阅我系统工作检定检验抽样单、报告、收费票据、执法卷宗等资料。
2、电话暗访。明察暗访组，可以通过电话查访，便捷、及时的了解有关情况。电话暗访必须有电话记录，详细登记对方接话人姓名、电话问询内容。
3、用信函的形式发放和回收调查问卷。调查问卷要填写调查问卷人姓名和联系电话，调查单位要加盖公章。
4、座谈。邀请关心、支持质监事业的各界人士或与系统工作业务密切联系的相关人员进行座谈，广泛征求意见和建议，解惑答疑。
第六条
州局领导班子成员在明察暗访过程中，发现问题属于本部门业务范围的，应及时安排解决问题；不属质量技术监督部门业务范围的，应及时与相关部门协调解决。
基层单位领导班子成员在明察暗访过程中发现的问题，本部门有能力解决的，应及时解决；本部门没有能力解决的，应及时向分管领导汇报或提交解决问题的意见书，协调解决。 第七条
各级党组每半年召开一次明察暗访分析会，对发现的问题要进行梳理，并制定整改措施。在州局季度工作例会上，各单位向州局汇报其他工作的同时要汇报行风工作情况。 第八条
每次明察暗访结束，形成的文字材料办理结果《明察暗访情况登记表》要保存齐全。州局直属各单位分别于5月20日和11月10日前将《明察暗访工作汇总表》报州局纪检监察室。
第九条
对在明察暗访过程中，发现工作人员违反质量技术监督系统相关制度、规定的并经调查核实的，依照相关规定予以处理。对情节严重的，由事发单位向州局纪检监察室提交处理意见书，经纪检监察室审核处理依据，报纪检组和州局党组研究处理办法。对于构成犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任。 第十条
本规定自印发之日起施行。
附件2 昌吉州质量技术监督系统明察暗访情况登记表 附件3 昌吉州质量技术监督系统明察暗访工作汇总表
单位名称：
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年
月
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第19篇：市直机关明察暗访的情况通报
关于对市直机关作风明察暗访的情况通报
3月29日，市效能办组织7个督查组对市委、市人大、市政府、市政协领导机关和市直部门、单位机关工作人员在岗、工作纪律和效能建设制度落实情况进行了明察暗访。现将主要情况通报如下：
一、督查情况
从这次明察暗访情况看，市直机关各部门、单位通过开展深化机关作风建设活动，加强教育管理，完善制度措施，机关作风建设取得了良好成效，工作作风有较大改进，工作人员违规违纪问题明显减少。
在明察暗访中发现的主要问题有：(一)个别单位管理较松懈，规章制度不够落实。考勤制度执行不严，上班签到随意性大，存在漏签、代签、签到簿不及时收回等现象，去向牌标示与人员去向情况不相符，个别工作人员上班迟到、早退、脱岗、串岗，或聚在一块泡茶聊天，或外出办自己的私事。
（二）个别单位对机关人员违规违纪问题重视不够、监管不力、处罚不严。少数机关人员上班精神萎靡，工作懈怠，不是认真地履行职责、处理公务，而是玩游戏、办私事。科室领导、部门领导对此睁一只眼闭一只眼，姑息迁就。
二、处理意见
依据《三明市机关效能建设诫勉教育、效能告诫暂行规定》（明 1
效[2000]3号）和《三明市机关工作人员效能告诫实施细则》（明委办[2001]58号）文件，决定对在这次督查中查实的市直机关违规违纪的8名工作人员实施效能告诫（具体人员名单附后），并按效能告诫的处罚规定予以处罚，请市人事局在年终按规定办理。对1名自收自支事业单位的违规违纪人员，责成其所在单位作出处理，并将结果报市效能办。对在这次督查中问题较多的部门、单位，要进行一次机关作风整顿。
三、几点要求
1、加强组织领导，深化机关作风建设。各部门要强化思想教育，着力解决问题，落实制度机制，严格考核奖惩，切实解决机关作风建设中存在的管理松散、作风纪律松驰、办事拖拉、效率不高等问题，促进机关及其工作人员依法依规、高效行政，公平公正、廉洁执法。
2、推进效能建设，不断优化发展环境。按照市委提出的‚继续把环境建设作为加快经济发展的‘生命线’来抓，以环境的大改善促进经济的大发展‛要求，开展以‚抓好效能‘生命线’，促进经济大发展‛为主题的效能建设活动，切实落实岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、失职追究制、同岗替代制等机关效能建设八项制度，促进行政服务提速增效创优。各部门单位要对照机关效能建设目标要求，开展自查自纠，边整边改；强化效能监督，严格责任追究，严肃查处损害群众利益的案件，严肃查处损害经济发展环境的案件，解决不勤、不廉、不公问题，增强执行力、公信力，规范行政服务和执法的行为和秩序。
3、增强公仆意识，坚持‚为民、务实、清廉‛。机关工作人员要强化宗旨观念，增强公仆意识，恪尽职守，奉公守纪；要增强服务意识，自觉服务基层、服务群众、服务发展；要增强责任意识，对发展负责、对群众负责、对工作负责，共同营造全市上下‚谋发展、促发展‛干事创业的良好氛围，为我市在海西经济区建设中加快崛起作出应有的贡献。
第20篇：纪委监察局明察暗访工作汇报
纪委监察局明察暗访工作汇报
根据地区效能办《关于开展明察暗访的通知》精神，经县委主要领导的同意，县纪委监察局领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，于-月-日对我县县直各单位、部门、服务办事窗口开展了工作作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下：
一、督查情况
（一）精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。
为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我县高度重视此项工作，专门制定“--县纪委监察局明察暗访督查工作制度”，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。这次的明察暗访工作分为两个组、6人组成，按照确定的明察暗访对象和检查内容开展了明察暗访工作。
此次明察暗访对象是县直各机关单位和部门，重点为办事服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口和个别网吧、棋牌室、游戏厅。明察暗访内容为各单位职工上下班考勤情况、在岗工作效率情况、单位或部门的政务公开情况、在职人员在上班期间擅自离开工作岗位参与娱乐活动、未成年人进入网吧等方面开展了明察暗访活动。这次检查过程中，共检查---个单位和部门、抽查娱乐场所---家。
在明察暗访过程中肯定成绩的同时，对个别问题进行当场整改纠正，给个别单位、部门领导指出了在明察暗访过程中的发现的问题以及整改意见或建议。
（二）认真对待发现的问题，肯定成绩的同时，认真梳理查找存在的问题。
从检查情况看，绝大部分单位认真执行考勤制度，工作时间在岗在位，能够保持良好工作状态；窗口单位能够热情接待前来办事的群众，耐心解答问题，各类规章制度执行较好。全县大多数部门和单位能够按照县委、县政府的要求，不断完善制度抓管理，转变工作作风抓服务，依法行政水平进一步提高，机关工作纪律、办事效率、服务
质量明显改善，较好地树立了部门和行业的良好形象，促进了我县发展环境的进一步优化。
但同时也发现，一些违反工作纪律的行为又有所抬头，个别单位在工作作风建设和效能建设等方面仍然存在一些不容忽视和亟待解决的问题。明察暗访过程中发现各单位、部门存在的主要问题：
1、各部门、单位的考勤制度落实存在一定的差距，存在执行落实不严、不及时等现象。
2、各部门、单位职工的在岗情况不一致，同时存在着干部工作制度监管不严，缺乏单位内部的监督检查机制。对干部上班期间在干什么、是否在工作岗位、是否存在串岗、查岗现象等等方面的检查力度不够，出现了一些干部在上班期间上网聊天，玩游戏、看电影的现象。
3、大部分县直机关单位和部门的工作电脑都存在各种各样的电脑游戏和影响工作的其他类此程序。
4、存在各个单位（部门）在政务公开此事工作的重视力度很大差异。公开力度不够、不及时公开、公开项目内容不规范等现象。
5、个示范窗口部门的工作有所滑坡现象，存在着个别单位个别办公室、服务窗口卫生脏、乱、差现、需要公开内容不规范等现象。
二、明察暗访工作建议：
1、全县范围内必须要开展一次机关作风建设自查自纠活动。严格按照改进机关作风建设的相关文件和-----号文件精神，认真开展一次自查自纠工作，查找本单位或本部门作风建设方面存在的问题，要本着解决问题的原则，实事求是地制定出符合本部门管理特点的规章制度，向干部群众公开，并严格落实。
2、紧密结合政风行风工作，在短时间内对服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口开展一次民主测评工作的同时，有必要开展征求社会各界的意见或建议工作。各个执法执收单位、服务办事窗口单位（部门）各自也要开展内部查找问题的同时，采取召开座谈会、发放征求意见表、走访等多种形式主动向群众及服务对象征求意见，认真查找工作作风方面的问题。同时制定出各项规章制度，向社会公开。
3、对服务办事窗口的规范工作需待加强。利用媒体，公开政风行
风示范窗口的同时，督促自治区级命名的政风行风示范窗口单位的各类规范工作，积极鼓励和指导各部门或单位内设的服务窗口建设工作，进一步规范好已设立的服务事项窗口的工作。
4、把-----纪委监察局明察暗访督查工作制度公开社会各界，形成社会各界积极参与并监督明察暗访督查工作的局面。进一步完善作风建设投诉工作。
三、今后的工作打算：
我们在今后工作当中，继续加大明察暗访活动力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处机关工作人员作风浮漂、纪律松懈、办事效率低下和行政不作为、乱作为及损害我县经济发展环境的行为，并对单位主管领导及责任人实施责任追究,以促使各单位改进机关工作作风，提高工作效率，为广大人民群众提供优质服务，为----跨越式大发展注入新的动力。
1、进一步加强对各级职能部门的监督。采取重点检查与随机抽查相结合、单位自查与群众评议相结合、明察与暗访相结合的方式,重点对服务窗口及工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律、办事效率及解决群众反映的问题情况进行监督检查。对在明察暗访中发现的工作措施不力、工作纪律散漫、工作时间上网玩游戏、聊天、炒股等影响形象和工作作风的单位和个人进行严肃处理。
2、加强对各部门各单位各项规章制度的建立健全和落实方面的明察暗访督查工作力度。
3、进一步加强明察暗访督察人员的综合素质。
4、把明察暗访工作纳入到监督检查工作的重要部分，形成规范化的明察暗访程序。
5、加大明察暗访力度和范围，进一步提高机关作风的同时，坚决杜绝和严肃处理个别单位和部门不同程度存在的工作作风不实，制度建设照抄照搬，执行不彻底、不落实，单位电脑的影视软件、游戏软件不按规定删除，单位内部未开展效能督查，工作时间串岗、缺岗、玩游戏、聊天等突出问题。
---纪委监察局执法监察综合室
---年-月-日
