推荐第1篇：年度工作总结及来年工作计划
有限公司营销部
2013年度工作总结及2014年营销工作计划
2013年全球经济增长乏力以及国内紧缩政策的影响，经营环境继续严峻，….取得了一定的成绩，同时也感到存在许多问题，还有很多方面需要继续努力。下面就2013年的年度工作总结及2014年的营销工作计划汇报如下。
一、2013年工作总结
1、经营计划完成情况 ⑴经营销售完成情况分析
⑵与2012年销售收入对比分析
⑶主要客户销售对比分析 A、国内
B、国外
⑷其他主要客户销售额下降明显对比分析
2、销售费用情况分析
⑴直接销售费用（差旅费、餐宿费、业务招待费、礼品费、佣金）
3⑵物流（报关）等费用
⑶ 质量成本（费用） A、退货
B、三包索赔
C、质量问题额外发生的费用
3、主要工作完成情况
4、存在的问题和解决思路
二、2014年销售工作计划
1、2014年销售目标
2、2014年主要销售预计 A、国内
5B、国外
3、2014年市场分析 国内：国外：
4、重点客户开发分析 国内： 国外：
5、销售策略 国内：
国外：
6、销售成本控制目标：
三、公司的支持
6
推荐第2篇：工作总结及来年工作计划1
工作总结及来年工作计划
尊敬的各位领导：
首先我很高兴，加入我们陕西汇添财富，在加入汇添以来经过一周的培训，我对信托，已经汇添模式有了基本的了解。在接下来的一个月里面。我学到了更多的知识，和了解了公司的工作流程，公司的合同签订，打款，认购流程。在这之后公司对我们工作以及个人进行了，详尽的跟踪了解。我们同时开发了西安西部证券的各个营业部。我负责跟踪了沣镐东路。和西高新的营业部。和沣镐东路的白怡白总，高新的李泱泱李总。做了详尽的沟通，有了很大都收获。也发现了一些问题。比如资金安全，渠道害怕客户流失。因为不是很熟产生的不信任因素在造成一直没有机会合作。
我个人在工作之中也有很多不足之处，第一对业务的不熟悉，专业知识掌握的比较少，第二对西安市场不了解，地域性投资概念，风险喜好不清楚。对西安交通路线的不熟悉造成工作期间把很多时间浪费在路上。第三工作热情不高涨，对于业务方向有时候很迷茫。事先没有做工作，导致不能提前一天对工作进行安排。
新的一年已经开始我一定改善之前的工作陋习，对于每天，每周，每月的。工作计划进行详尽的安排。周密的部署。合理的利用工作的每一分钟。首先要再加的熟悉业务流程，加强专业知识的学习。对于每件事情事先做好功课。，2013年我的业务目标是1000万。我将通过如下几种方式，几个阶段逐步去完成，首先我给全年分为4个季度，一季度2-5月份我将完成200万的任务量，2-3季度是一年中各行业的旺季我将完成600-800万的任务量。4季度是个收获的季节，每个家庭及个人全年的结余已经基本有了定数。一般会把辛苦一年的劳动成果储存一部分，我将利用这部分来完成我200-400万的任务量。时间基本是这样安排的。工作方向的安排。开发渠道，以银行，证券，保险，还有同行业从业人员为主题。开发自己的人际交往圈。在春节期间认识了，几个从事保险业务的朋友，也留存了一些之前在这方面有关的人员的联系方式。通过多沟通及时传递信息来帮助我进行签单。也会通过渠道的关系进行签单，互利互惠。在加上个人的周边关系认识更多的人，告诉他们信托是个什么。在新的一年里。我将尽心尽力的完成我的目标，为汇添，为自己，为客户的财富增值，添砖加瓦，汇我智慧，添您财富，会添才富。
2013-2-19李旭涛
推荐第3篇：销售主管工作总结及来年工作计划
销售主管工作总结及来年工作计划
销售回顾：公司产品的结构多层次， 系列组合，依托自身商誉优势， 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2005年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消
费者之间进行整合。
经营分析：
1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A(李军)与B(黄丽春)，A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上， 需要准确定位。
业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍
在消费界的推广效果， 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外， 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：
存在问题：
1.经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色， 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场， 先入为主。
经验总结，于2005年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析：2005下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78。69亿元，下半年零售额仅35。75亿元，同比下降27。9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22。3%， 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析：消费者要求在预算
的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。
XX年工作计划
XX年预计全年回款100万元以上，保持增长345。9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。
工作方向：
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商
的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
推荐第4篇：公司财务工作总结及来年工作计划
任何工作首先都要对其要进行的事宜进行信息收集及分析,财务部门在内部控制中恰恰起到了这个作用,并通过自身的职能特点很好的完成了内部控制的前期信息收集工作。下面是关于公司财务工作总结及来年工作计划的内容，欢迎阅读！
20xx年财务部认真执行公司各项制度，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。全年工作总结如下：
一、年度工作情况
做为公司财务经理，根据年初工作计划，认真做好对内财务管理，对外工商、税务对接工作。
(一)建章立制，完善核算管理
一是做好基础工作，按时上交报表。进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程，将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善财务部的财务管理体系。
二是组织财务活动，处理财务关系。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作，这是财务部最平常最繁重的工作。及时为各项经济活动提供了应有的支持，满足了各部门对财务部的财务要求。公司资金流量一直很大,现金流量巨大而繁琐，部门人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现差错。公司的各项经济活动最终都能准确以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中财务部尽心尽力，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
三是规范资金管理，提高专业能力。随着公司精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。部门以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时制定公司《固定费用管理办法》、《资金管理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。
在费用控制方面：
1.采取定额报销的方式，将手机费、电话费、办公费、车辆油料费、维修费等定额控制，培养了员工的节约意识。
2.采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。
在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。通过预算管理这一有效的管理手段，员工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。
全年财务核算工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。
(二)统筹兼顾，规整资金管理 为了规范财务资金管理，确保财务资金安全，实现资源优化配置，提高财务资金使用效益，我财务部严格按照公司规章制度对财务进行管理。
按月及时将各项指标进行审查核对，保障数据的准确性。
对存放的购销合同进行集中的归档管理，并建立合同台帐。对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。(客户：你好!由于我实在不清楚您公司性质，并且上段我已阐述大量财务管理。这段您自己可根据工作情况自己做适量添加。)
(三)及时足额，保证税款缴纳
正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得支持与指导。
(四)严格原则，对员工进行绩效考核
近年来，公司以科学发展观为统领，切实树立以人为本，以员工为本的理念，公司得到长足的发展和进步。绩效考核就是使员工岗位报酬与岗位贡献有机结合起来，形成劳有所得、多劳多得、不劳不得的利益分配格局，最大程度地激发广大干部员工的工作热忱和创造活力。
今年，我公司严格以原则办事，对所有员工进行了绩效考核：
一是必须坚持公开、公平、公正的原则，加强考核监督进程，实现阳光考核，透明考核，满意考核。
二是考核必须用事实说话，用数据说话，实事求是，杜绝弄虚作假和行业潜规则。
三是必须坚持以人为本，高度认识考核工作的严肃性和重要性，提升企业执行效率。
四是领导要有大局意识，团结意识，务实精神，充分发挥表率作用
五是多管齐下、多措并举，形成工作合力.事实胜于雄辩。通过绩效考核，用目标和数据说话，谁贡献大，谁效率高，谁付出多，清晰明了，为员工晋级晋职提供了科学依据，使那些想干事、能干事、干成事，成绩突出、业务精湛、品德高尚的员工脱颖而出，从而为公司的可持续发展奠定坚实的基础。
(五)价格管控，争取利润最大化 由于不同厂商和产品不同，其价格往往差异巨大，性能和价格对产品适用性的影响也比较大，部门在价格管控时考虑厂商的技术和产品同质化问题进行管控，保证了零售价和结算价的双向跟进，争取了利润最大化。
二、工作中的不足
一年来，虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部分工作运行缓慢。
三、工作计划
(一)积极推进财务信息化建设。着重建立集财务核算、资金监控、财务核心业务管理、财务稽核分析于一体的财务管理信息系统，在基本实现财务数据集中的基础上，全方位发掘与利用集中的数据，实现财务数据的层层穿透查询、即时汇总、数据分析、重大财务业务实时监控等功能。通过财务信息化建设，可集中财务，提高公司对业务的制约管理，有助于整改公司资源的有效使用。
(二)加强财务预算管理。借助信息化技术的全面预算管理系统，在实施过程中，通过多次自上而下、自下而上、以及上下结合的编制流程，使企业各级管理者、各层面员工逐渐在公司总战略目标之下达成共识，形成一种思维方式、一种行为方式，最终在公司形成一个全面有效的管理控制体系。
(三)搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据。合理高效的财务分析思路与方法，是公司管理和决策水平提高的重要途径，并将使我的工作事半功倍，在公司成本分析上，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合公司总体战略，为公司决策和管理提供有力的财务信息支持。
(四)争先创优，扎实推进财务工作发展 确立“分工协作、密切配合、互相补台”的理念，要求大家明确职责，又团结协作，做到不论份内份外，不论是常规性工作还是临时性任务，都要不折不扣的完成，发现问题及时沟通，不让工作出现真空。 弘扬“甘于奉献、乐守清贫”的精神。财务人员要都能从大局出发，主动化解和消除不良情绪，显示了较高的政治素质，加班加点、自觉奉献，使财务工作更加有序、协调、高效。
(五)加强团队建设，提升服务意识
20xx年，我部的工作重点，要树立就优质服务的理念，提升服务意识，加强团队建设。在工作中提倡“先服务人，再处理事”的概念，以“真心关怀，轻松体验”的服务宗旨，以诚心诚意的服务意识为中心，以精益求精的专业技术为基础，以环境行为流程规范为重点，全面开展各项工作。 今年，虽然在政治思想和业务上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后，要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕财务工作的目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。
推荐第5篇：年终工作总结及来年工作计划
2010年工作总结及2011年工作计划
一年又过去了，新的一年又到来了，在过去的一年里，曾经失败过，也曾经成功过，更多的是收获，不单是工作技术上的提升，还有就是为人处事和看待问题的格局上的提高。
以下是本人在过去的一年里的工作总结：
一、2010年所做重要事项的总结如下：
01）英国订单T-8000B\\C\\D以及所有机器用到的塑料旋钮的模具开模的设计工作。英国订单是我司接的一张特大订单，虽然后来订单取消了。但从参与这个项目的设计工作的我，从中感受到国外客户对待每个细节的认真以及对待事情的态度，在我的工作当中对待每个细节问题的态度，以及设计技能都有待提升。
02）T-5000的塑料按键模具的设计并确认，以及整台机器的布局初步确认。较以往的功放机器，T-5000在布局方面是一台相对复杂的机器，需要的是更全面考虑，以及细心的确认每个零件。
03）韩老师插卡机器的整套系统机器的结构的收尾完善工作。是我第一次接手系统机器的设计工作，更多的是考验系统设计思维理念。
04）所有外单机器的整体外观结构的更改。由以前旧的平板面盖式机器，更改成向下扣结构的机器并且面板上下倒角。使得机器的外观有大的改进。档次看起来也更高。
05）IP网络适配器系列机器的结构设计工作。首先确认PCB的定位工作，使得机器外观布局更美观，布局更合理。
06）五金数控加工图纸的校正。懂得不同的机器加工工艺的要求。致使更规范的去绘制图纸，为将来我司购置数控加工设备做准备。
07）FP系列机器的改进。按照新标准，新的机器尺寸，为了减少机器尺寸种类，将FP系列的机器尺寸改进，同时改良FP系列机器。
08）T-6710(D1)的特作以及通用性结构设计工作。这是一款新型的防水机箱。在明工的帮助下，完成了通用性机箱的设计以及样机装配确认工作。并及时完成此款的各订单特作。在设计不同的机器要求累积经验。
09）苟工新开发的消防系统的整套系统的结构开发设计工作。参与反复的确认修改过程：从开始的效果图的设计，PCB的定位，功能的变更，机械部分的
确认。需要更多的系统思维以及全面考虑和实用美观性。学习到苟工对工作、对事情一丝不苟的态度，以及追求完美的精神、韧劲。
10）日常的特作订单，以及各小项目的结构设计工作。总绘制的图纸多达700多张。
2010年是学习的一年，也是丰收的一年。在个人工作技术上，不单完成上级领导交待的各项任务，和配合各工程师的项目结构设计工作。更深入学习了PRO-E和CorelDRAW软件。在配合广告部做喇叭三维效果彩页图上，按时完成了任务。多亏平时不时的进行PRO-E的熟练程度的操作。现大部分的机器都是根据效果图先进行机械尺寸的定位才做PCB图。这就需要我们去学习CorelDRAW软件的操作，多谢周群辉、李海悦，在我学习此软件期间对我的帮助。使我掌握了由CorelDRAW文件转为CAD文件，再将绘制好的CAD文件，自行核对效果图。不但提升了自身的各项能力，也为工作效率大大提升了。在为人处事和对工作态度上，有了明工不厌烦的教导我们。多次学习翟老师的沟通课程，使得在工作中能与各部门沟通更流畅，相处更和谐。
三、2011年的工作计划和实施措施：
1、更深入的提高PRO-E的绘图能力。
从视频教程网和实际的公司产品上多练习、实践。每天不定时的抽1个小时左右时间去学习。为不断发展的公司产品，做好准备。
2、减少产品面盖的种类。
坚定不移的贯彻部门规定，用规定的机箱尺寸去设计每一款机器的结构。同时统计面盖的尺寸种类综合下，将类似的面盖尺寸，归纳成一种进行全方面的更改资料图纸。
3、规范机械图纸。
1)记录机械图纸应注意的每个已经犯过错误的细节以此警惕自己在将来的设计工作中加以注意。
2)自我制定一个检查图纸的流程。每绘制的一份机械图纸都按照此流程去检查每一项，以此达到图纸的规范化。
3)多了解五金加工工艺，记录好每一个加工工艺的特殊要求，来要求自己在设计结构时按照此特殊的要求来绘制图纸。
4、进一步完善苟工新开发的消防系统机器。1)规范、统一整套系统的机器深度
2)统计所有机器的螺丝种类，修改机械结构图纸，用尽可能少种类的螺丝。 3)根据新的PVC贴纸来修改面盖厚度，统一所有消防系统的按键、铜柱高度。
4)面板、角铝的表面工艺、倒角的统一。综合各方意见，开会讨论，做成通用性还是消防系统独特性角铝、表面工艺。
5)其他细节性小问题的完善更改。以此追求最完美的系统机器
5、掌握CorelDRAW软件更高一层的技能操作。
为适应公司的不断发展，外观工艺要求的不断严格。更快速的根据效果图来定位机械结构图纸。就必须掌握更多的CorelDRAW软件操作。在过去的一年学习到CorelDRAW软件的基础上，更多在做好CAD定位好之后，自己更多的去根据机械定位图用CorelDRAW软件来修改效果图。以自己的审美观来感觉此效果的好坏，不好的改进。做到不懂的就问，虚心向人请教。
反思过去，展望未来。公司在不断的向前发展，更严格的要求我与时俱进，不断的更新自我。我相信：2011年将会是我丰盛的一年。
*** 2010-12-31
推荐第6篇：年度工作总结及来年工作计划
2012年度工作总结及2013年度工作计划
一、2012年度工作总结
1.财务（销售额）目标达成情况、原因分析，以及建议改善对策；（跟2010年对比）
2.客户目标（新客户开发情况、客户扶持、客户服务满意情况、负责区域市场秩序情况）达成情况、原因分析，以及建议改善对策。
3.企业文化建设情况（团队成长、部门制度、流程建立与完善达成情况）、原因分析以及建议执行措施
4.个人年度工作心得总结分享
二、2013年工作计划
1.财务目标及达成目标需要开展的具体工作事项或公司支持等；
2.客户目标及达成目标需要开展的具体工作事项或公司支持等；
3.团队成长目标及达成目标需要开展的具体工作事项或公司支持等；
说明：
1.以上总结、计划内容只仅供参考，各负责人依据工作实际情况作相应延伸和补充，尽量做到全面与具体。
2.年度总结与计划请于2012年元月10号前完成，并提交人力资源部。
推荐第7篇：销售员工作总结及来年工作计划
销售员2016年度工作总结及来年工作计划
岁月如歌，华光如梦，不知不觉又到了年终，回想自己一年多走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太高的业绩，多了一份镇定和从容的心态。
在这一年多的时间里，在公司陈总和各位同事的教导和支持帮助下，从一个一无所知的新人转变到现在略知一二的业务员，完成了职业角色的转换，感觉也有必要对自己的销售工作做一个总结，目的在于，总结经验，吸取教训，提高自己，完善自己。让自己有信心和决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的销售工作进行简要的总结。
1、学习方面：进公司以后，我保持着积极、主动、严谨的工作态度，，经过公司的培训使我对“统一润滑油”有了初步的了解，熟悉了公司的组织结构、经营状况、管理体制、业务员工作流程以及产品知识等，明确了自己工作的内容。为了更好更快的进入角色，每天坚持学习2个多小时，对我公司的产品从无知到有知，对同行业产品、价位、市场占有率等从不了解到基本了解，从而为自己做好这份工作奠定了基础。
2、工作方面：遵守公司规章制度，虚心学习能积极主动的做好办公室的日常工作，按时完成上级交办的各个任务，按时出勤，对领导尊敬，和同事之间关系融洽。在两位老业务员的指导和帮助下拜访修理厂、五金厂、润滑油专卖店等客户，主要做以下工作 ：当场协助客户说服用户购买； 收集信息，了解其他竞争对手的动态，用户使用后的情况，以及客户需要解决的问题等； 登记产品库存数据，了解销售动态，协助客户整理进货配比，协调客户的库存等； 回顾拜访目的，将要转达的信息以及需要解决的问题要素等转告客户；销售介绍，将其他客户优秀的经营方法和推销形式介绍给客户参考； 完成并整理拜访记录，及时发现问题，补充下次拜访的内容。
3、业绩方面：截止2016.12.31日，本年度我总计开发有效客户24家，销售总额
万元，拜访客户/月24家，外出除外，每天坚持打80个以上电话，取得一定的效果。
今后的努力方向：
1、虚心向老同事请教 行业知识、产品知识、学习相关的专业知识，和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
2、维护好现有的客户，本着“成交只是起点，服务没有终点”的理念，对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；并做好客户的回访和服务工作，让客户对我们的产品放心，对我们的服务肯定，对我们的评价好评。
3、积极开发新客户，每周要增加1个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
4、加强学习，要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
5、以诚待人，做好服务。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理。一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、保持自信心态，自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
为了今年的销售任务，在工作中，我一定循序渐进、竭尽所能，争取每全年 完成销售总额21万元，为公司创造最大利润。
销售部： ---
推荐第8篇：销售主管工作总结及来年工作计划
销售主管工作总结及来年工作计划(精
选多篇)
第一篇：销售主管工作总结及来年工作计划
南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
销售回顾：公司产品的结构多层次, 系列组合，依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2014年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。 经营分析：
1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a与b，a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。
业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下： 存在问题： 1．经销商违规
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2．空白市场尚未开发
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场, 先入为主。
经验总结，于2014年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析：2014下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：
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现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。 xx年工作计划 工作方向：
1．对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。 2．解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。 3．销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
推荐第9篇：村干部工作总结及工作计划
时间匆匆而过，两年的时间转眼即失，我们的生活中充满了酸甜苦辣，我们的工作中也充满了喜怒哀乐，回顾2012年我们的工作主要内容有:
一、年初，我们与村干部齐心协力对抗旱灾。年初我省遭遇了几年不遇的旱灾，我们结合村干部一起在田间为田地灌溉，经过我们共同的努力，战胜了旱灾。
二、“4+2”工作法的学习与应用。“4+2”工作法是农村工作的好法宝。我村认真学习、领会运用“4+2”工作法，成功的解决了村内不容易解决的事情，如：低保、五保；安全饮水工程；红白事简办；文明户评比等各项工作。通过运用“4+2”工作法，不仅解决了村内的事情，而且缓和了村内的矛盾，村干部们也得到了认可。我村会坚定不移地继续运用“4+2”工作法来解决村内的大、小事情，做到让村民真正满意。
三、合作医疗、车船使用税征收。合作医疗款的征收，今年的合作医疗比去年多了10元钱，但是征收工作还是很顺利的，村民们主动到村医那交钱,我与村医共同的努力，圆满完成任务;车船税的征收，我与村两委把全村的车辆大排查一遍，之后一家一户的征收，经过一个月的努力，最后圆满完成任务。
四禁烧工作。根据上级领导安排，严格按照要求，分组、分段做好禁烧工作的宣传、上路巡逻等工作，确保了我镇“三夏”“三秋”工作安全，高效的进行。
五、科学发展观学习。根据上级安排,我们组织党员干部召开了动员会。在村党员活动室共同学习了科学发展观。自学习实践科学实践发展观以来，我村紧紧围绕上级安排，做好学习活动的每一个环节，制订了详细的学习计划，并严格按计划认真学习，通过学习提高了村党员干部的思想觉悟。
六、抢险工作。斗门乡大南村大堤事件。灾情出现后，在上级领导干部的安排下，我在村内和村党员干部们一起在最短的时间内完成了本村的送料工作;今年我省遭遇了60年罕见的大雪，我们及时了解村里受灾情况，帮助村民自救。
七、年底，各项工作都进入了迎检阶段，为了做好检查的各项工作，我按照检查内容，一项一想的准备资料。特别是五好党支部的评比资料，按照评比条件，以最快的速度逐项对比归纳整理，并仔细核对，对不完整及丢失的资料进行如实的补齐。
一、安全饮水工程的安装。结合村干部把我村的安全饮水画上一个圆满的句号。
二、一切为了群众，为了群众一切，为村民服务，为群众排忧解难。
三、积极协助配合村两委的各项工作，搞好村里的各项村务工作。
四、积极配合镇党委的各项中心工作，服从上级领导工作安排。
五、积极参加县组织部的各项集体活动，按照组织部要求完成各项日常工作。比如：工作日志，工作总结，年度总结等工作。
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在过去的一年，我收获了很多，但是我工作中有许多的不足。在新的一年中，我会更加的努力工作，收获更多，我也希望每个人都在工作中更上一层楼。
推荐第10篇：村干部工作总结及工作计划
时间匆匆而过，两年的时间转眼即失，我们的生活中充满了酸甜苦辣，我们的工作中也充满了喜怒哀乐，回顾2010年我们的工作主要内容有:
一、年初，我们与村干部齐心协力对抗旱灾。年初我省遭遇了几年不遇的旱灾，我们结合村干部一起在田间为田地灌溉，经过我们共同的努力，战胜了旱灾。
二、“4+2”工作法的学习与应用。“4+2”工作法是农村工作的好法宝。我村认真学习、领会运用“4+2”工作法，成功的解决了村内不容易解决的事情，如：低保、五保；安全饮水工程；红白事简办；文明户评比等各项工作。通过运用“4+2”工作法，不仅解决了村内的事情，而且缓和了村内的矛盾，村干部们也得到了认可。我村会坚定不移地继续运用“4+2”工作法来解决村内的大、小事情，做到让村民真正满意。
三、合作医疗、车船使用税征收。合作医疗款的征收，今年的合作医疗比去年多了10元钱，但是征收工作还是很顺利的，村民们主动到村医那交钱,我与村医共同的努力，圆满完成任务;车船税的征收，我与村两委把全村的车辆大排查一遍，之后一家一户的征收，经过一个月的努力，最后圆满完成任务。
四禁烧工作。根据上级领导安排，严格按照要求，分组、分段做好禁烧工作的宣传、上路巡逻等工作，确保了我镇“三夏”“三秋”工作安全，高效的进行。
五、科学发展观学习。根据上级安排,我们组织党员干部召开了动员会。在村党员活动室共同学习了科学发展观。自学习实践科学实践发展观以来，我村紧紧围绕上级安排，做好学习活动的每一个环节，制订了详细的学习计划，并严格按计划认真学习，通过学习提高了村党员干部的思想觉悟。
六、抢险工作。斗门乡大南村大堤事件。灾情出现后，在上级领导干部的安排下，我在村内和村党员干部们一起在最短的时间内完成了本村的送料工作;今年我省遭遇了60年罕见的大雪，我们及时了解村里受灾情况，帮助村民自救。
七、年底，各项工作都进入了迎检阶段，为了做好检查的各项工作，我按照检查内容，一项一想的准备资料。特别是五好党支部的评比资料，按照评比条件，以最快的速度逐项对比归纳整理，并仔细核对，对不完整及丢失的资料进行如实的补齐。
一年的时间过去了，我在镇党委领导，村干部的关心以及指导下，学习了更多，认识了更多。在工作方面，更加的得心应手。这一年来，我更加的了解农村。2010年已经过去，2010年我该为农村做些什么，我该怎样更好地为村民服务，我制定了一下2010的工作计划：
一、安全饮水工程的安装。结合村干部把我村的安全饮水画上一个圆满的句号。
二、一切为了群众，为了群众一切，为村民服务，为群众排忧解难。
三、积极协助配合村两委的各项工作，搞好村里的各项村务工作。
四、积极配合镇党委的各项中心工作，服从上级领导工作安排。
五、积极参加县组织部的各项集体活动，按照组织部要求完成各项日常工作。比如：工作日志，工作总结，年度总结等工作。
在过去的一年，我收获了很多，但是我工作中有许多的不足。在新的一年中，我会更加的努力工作，收获更多，我也希望每个人都在工作中更上一层楼。
第11篇：工作总结来年工作计划
本年度工作总结来年工作计划
今年以来，荆山广告渣土中队按照我局年初工作要求，在其他科室及中队的支持与帮助下，以“三成同创”为契机，创新工作思路，完善工作机制，提高服务水平，落实长效管理。较好的完成了制定的各项任务目标和领导交办的各项工作。现就本年度年来工作情况总结汇报如下：
一、强化理论学习、提高中队人员业务能力
为进一步加强相关法律法规政策学习，我局组织全体执法队员参加了怀远县行政执法局岗位培训，请从事执法工作和法制工作的讲师为我局执法队员人员讲解了如何开展行政执法管理工作，授课老师绘声绘色的讲解了《安徽省城市市容和环境卫生管理办法》、《行政处罚法》和案卷制作过程中所要注意的事项、以及在执法过程中遇到突发情况的处理方法等专业性学习。很好的组织了学习活动。
二、主要工作及成效
1、广告规范及管理
为了更好的贯彻落实户外广告管理工作，在户外广告的审批工作中严格执行法规、细则的内容，严格遵守大型户外广告设施联审联办制度。户外广告审批工作坚持做到科学、规范、高效，按照“高标准设计、高标准材质、高标准安装”的原则，提升户外广告设置档次；按照“一楼一面、一面一体、一体一线”的设置要
求，规范统一广告尺寸。截止到本年度末，我中队共受理户外广告审批项目380件，发放《门店招牌审批流程告知单》500多份，开具《城市户外广告现场勘验表》380份，规范广告380家。
2、开展专项整治活动、取缔违法广告设施
随着城市化进程的加快，户外广告业发展迅速，为城市增添了色彩，同时也出现了户外广告设置杂乱、档次低劣、特色不鲜明、破坏城市景观效果等突出问题，在一定程度上影响了城市形象。我中队对荆山镇范围内户外广告设置情况进行调查摸底，对所有广告位登记造册。对未经审批擅自设置的广告设施，组织强制拆除。今年我中队共下达《责令限期改正通知书》33份，拆除户外大型广告牌37块，取缔其他违法设置的户外广告及设施107余处，总面积约2700余平方米。
3、渣土管理
为提升城市形象，城区建设日新月异，在工程建设过程中需要挖掘大量的土石方，这些建筑渣土除了部分回填外，绝大部分都得运输至消纳场地，这对渣土管理工作提出了新的更高的要求。对此我中队自开工之日起对荆山镇内各开工项目工程名称、开发单位、施工单位、路面硬化、围墙设置等有关情况进行登记入册，为实施工地日后长效管理提供可靠的依据。针对施工工地渣土管理中的难点问题，我中队办采取以巡查管理为基础，以执法查处为突破口，坚持“严格执法、注重实效”的工作方针，着力解决渣土运输途中带泥遗撒
污染路面等问题。为此，我中队联合交警、公路、城建、交通等职能部门，在辖区范围内开展城市建筑垃圾处置专项整治行动，确定整治重点，采取蹲点拦扣和专项检查相结合的方式，对于渣土清运过程中机动车污染路面、乱倒渣土等违章情节较严重的工地，列入重点整改单位，及时督促其自觉整改，并严格按法定程序立案查处，加大依法查处力度，有效遏制违章行为的再次发生。今年以来，我中队共查处违规运输“三车”32车次，作出行政处罚26500元人民币；查处违规运输企业13家，处罚90000元人民币
三、工作计划
1、进一步搞好部门配合。各部门要继续加大渣土整治，克服松懈思想和厌战情绪，巩固前段整治成果，防止反弹，杜绝出工不出力的摆设现象，真正落实协管责任。
2、实行提前介入、事先告知的主动管理方式，采取进工地宣传、监督强化净车出场两项管理措施，有效控制渣土遗撒污染路面等违章行为的发生。在工程开工之前，区渣土办人员立即下到施工工地，广泛宣传有关工地管理的法律法规及相关的执法程序、处罚标准，增强工地方的法律意识，促使其文明施工。同时与新开工的工地建设单位签订《建筑工地市容环境卫生责任书》，督促建设单位严格按照相关规定标准搞好工地出入口路面硬化、配置冲洗，进一步落实工地周边路面的防污措施，切实做好工地的前置管理工作。
3、高标准规划、建设一批户外广告精品示范路段，拟进行试点，设置高档次户外广告，打造户外广告设置靓点，提高城区户外广告设置档次和水平。严格控制楼顶广告，整治规范楼体广告，拆除影响市容市貌的不规范门头广告，统一规范店名招牌。目前，步行街各项基础设施已建设完毕，在各店铺门头广告的管理上将进行严格管理，设计要求整齐规范，美观大方。严格按照一店一门头的规定规范管理，达到步行街门头广告美化，亮化的标准。
4、加大对城区空置广告资源的征用力度，增加公益性广告的设置。充分利用好公益性广告资源。
荆山渣土广告中队 2016年12月30日
第12篇：年终总结及来年工作计划
2011年工作总结及2012年工作计划
2011年我的工作主要负责客户投诉的工作，现在一年马上就要过去，对于今年的客户投诉工作做一个简单的总结，在过去的一年中我与另一位同事负责一同负责客户投诉，在两人的努力下全年基本没有特大损失的投诉发生，很多投诉涉及金额较大的投诉最终都被化解，解决客户在产品使用过程中所遇到的问题，对客户投诉可以做到在满足客户的前提下最大限度保证公司利益，对客户的意见及时反映到生产系统以便以后预防与改进。例如在今年上半年连云港移动的色差投诉，进过多方面调查分析，最终从设计角度解决问题，一方面满足客户的最终要求，另一方面维护了公司利益。
在新的一年里要正确认识客户投诉，端正处理投诉的心态。客户的投诉意味着客户对我们的服务不满意，对我们的服务存在不足，我们可能失去这些客户。这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。
一、迅速处理
接到投诉单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客
户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。
二、认真倾听
投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。
三、总结完善
最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。
第13篇：销售助理工作总结及来年工作计划
2010年工作总结
-暨2011年工作计划
汇报人：**（2010-12-29）
自从来到**公司至今已经两年多了,回想自己这两年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。截止2010年12月，分销部完成销售额约为***万元。
现将今年销售部工作的内容和感受总结如下：
1、销售日常工作：其中包括排产单、合同、报价单及发货单和开票通知的制作与其
他跟进工作，帮助经理做好产品的销售记录，经理和王总的销售文件归档及整理。
2、协助刘宏伟的销售工作：
①及时将网上求购，求购电话业务转达给**，并辅助他们抓住订单，做好报价等工作；②经常同**沟通交流，分析客户情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；
③合同的执行情况：协助**和**经理完成合同；
3、
4、
5、与工厂生产部门的沟通，对产品销售过程中出现的问题进行处理。与会计部门核对每月应付应收款情况，与胡会计核对每月账目及开票情况。 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质
量的前提下按时完成任务。
但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向经理和其他同事学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）协助**经理、**和**共同完成销售目标，平时积极搜集信息并及时和业务同事处理手头信息，争取不丢单；
（二）努力协助经理和**的销售工作，从产品的价格，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
（三）销售日常文字性单据的精确度，仔细审核；
（四）和生产部门及技术部门的沟通，不明确事情的力求明确，不了解知识的努力学习；
（五）老代理商和客户关系的维系，并协助经理和**不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
最后，销售过程中出现的问题归纳为：与各部门之间协调 工作做得还有待提高
1、客户反映已经汇款很久但是往往因为和财务沟通问题，导致迟迟不能发货！明
年要重视这个问题，加紧与会计的沟通。
2、与发货生产的沟通，往往是销售部和发货同事对发货通知单的理解有误差，有
时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，明年要更重视这个问题，发货
做到更详尽，更明确。
总之，明年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司不断的开发新品，不断开发新的区域，无论是对于我个人还是对于公司，我都坚信：努力就会有收获！！相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，年终总结的目的在于吸取教训，提高自己，提高工作效率及质量，所以，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。 以上是我的总结.有不对之处,还望领导指点!
第14篇：销售助理工作总结及来年工作计划
销售助理工作总结及来年工作计划
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 截止XX年12月31日，XX年部门完成销售额为万元，超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为111万元，回款率为72%，其中具体销售及回款分解如下：
直销 经销 集团业务
销售 1149189 182413 213412
回
款 801476 203039 105,061
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作： ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共 同提高；
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
（三）销售报表的精确度，仔细审核；
（四）借物还货的及时处理；
（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）
（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，
最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
（六）发货及派车问题。
（七）新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相
信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
第15篇：安监局年度工作总结及来年工作计划
2013年，在市委、市政府的正确领导下，我市安全生产继续保持了总体稳定、持续好转的发展态势。
一、全面完成安全生产各项目标任务
2013年1至12月，全市共发生各类安全生产事故542起（除铁路交通外），死亡207人，重伤363人，直接经济损失2715.82万元。与去年同期相比呈“两降两升”趋势：死亡人数、重伤人数分
别下降4.17%、1.63%，事故起数、直接经济损失分别上升10.84%、119.91%。纳入自治区考核的事故死亡人数98人，占自治区下达考核指标的86.73%，全面完成自治区下达的安全生产目标任务。全市没有发生一起死亡10人以上的重特大事故，水上交通、农机领域没有伤亡事故，确保了自治区“两会一节”和我市举办的第十届中小企业商机博览（中国•玉林）及国庆节、党的十八届三中全会等重大节庆假日和敏感时段的安全稳定。
二、安全生产的主要工作及成效
（一）全面落实“党政同责”、“一岗双责”制度，安全生产责任体系建设不断完善。一是继续推行安全生产目标管理，严格考核。形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。二是继续完善以“一岗双责”为核心的安全生产“十项制度”。三是进一步加强安全生产责任体系建设。
（二）扎实开展安全生产大检查和“回头看”活动，全面完成“五个100%”、“两个不低于30%”的目标任务。全面完成了自治区提出的“五个100%”、“两个不低于30%”的目标任务。
（三）进一步强化重点行业和领域安全专项整治，消除了一大批安全事故隐患。我局协助市安委会制定了8个重点行业（领域）的专项整治方案，明确各行业重点整治内容、目标要求和整治措施，突出抓好非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、工矿商贸八大行业的重点专项整治，同时，加强道路交通和水上交通、人员密集场所消防安全、建筑施工、特种设备、农机、学校安全等重点行业（领域）的专项整治，消除了一大批安全事故隐患。
（四）深入开展安全生产领域“打非治违”专项行动，进一步规范全市安全生产秩序。一年来，全市查纠各类交通违法行为34000多起，查处无证经营运输企业29家，停止违法运输行为540起，暂扣或吊销有关证件414个，水上交通实施行政强制22起，行政处罚3起；摧毁非法采矿点24个、厂房28间、浸矿池25个，收缴机械设备30多台（套），遣散非法采矿人员1500余人；取缔危化品（农药）非法生产和使用窝点7个，刑事拘留1人，取缔非法加油站1个，拆除较大汽油储罐1个；取缔烟花爆竹非法生产经营窝点94个，收缴成品、半成品一大批，查处持证生产企业“三违”21起；捣毁自制爆炸物品窝点2个，查获原料一批，处罚不按规定存放爆炸物品企业1家，刑事拘留2人；督促整改火灾隐患7267处，发出责令改正文书4954份，查封单位168家，责令“三停”单位77家，行政拘留57人；重点排查了福绵区服装企业违法使用锅炉行为，查出特种设备非法违法行为和安全隐患70处、整改率100%。进一步规范了全市安全生产秩序。
（五）坚持“零容忍”强化安全隐患整改整治，确保生产安全。一是认真落实五级（自治区、市、县、乡、村）重点监督整治隐患项目的整改。全市列入五级整治隐患项目351项，已全部完成整改任务。二是以重大隐患项目为重点全面整治安全隐患， 10个市级重点监督整改项目已完成整改。三是实行领导挂牌督办制度。在安全生产大检查期间，将陆川县恒安铁沙岗铁矿安全事故隐患等8项重大安全事故隐患，列为市政府领导重点监办的重大安全事故隐患整改项目，由市长和各位副市长分别担任督办责任人，并以玉林市政府办公室下发《关于对市政府领导重点监督重大安全事故隐患进行整改的通知》（玉政办发〔2013〕125号），明确项目名称、基本情况、整改要求、期限及责任单位、监管单位、督办单位及责任人。至年底，市政府领导督办的8项重大安全事故隐患项目，已完成整改7项，1项正等待自治区有关部门验收。
（六）加强安全标准化建设和应急救援体系建设，不断提高本质安全和应急救援能力。2013年，全市非煤矿山、烟花爆竹生产和经营企业、危化品生产企业安全生产标准化达标率100%；规模以上工贸企业安全生产标准化进一步增强。应急救援体系建设方面：市级安全生产应急救援指挥系统平台建设已经完成并投入使用，玉林市非煤矿山应急救援中队已按规范化建设要求，达到了三级应急救援中队标准，突发事件应急会商会议，分析、研判安全生产形势常态化，值守应急处置和应急联动进一步加强。
（七）积极开展“安全生产月”活动和安全教育培训，强化安全生产意识。一年来，共培训企业法人代表、负责人和安全生产管理人员819人，特种作业操作人员2714人，农民工返乡再就业培训216人，企业组织开展全员培训12000人，进一步提高了企业职工安全生产技能和水平
。
（八）加强安监队伍和基层安监机构建设，切实转变工作作风。市安监局服务窗口一直被评为“示范窗口”，有两名同志获“服务标兵”称号。全市7个县（市、区）都组建了安全生产执法专业队，配备执法人员34人，109个乡镇（街道）设立了安监工作机构，配备专兼职安监人员338人，1496个村配备了安全员，夯实了基层安全生产基础。
三
、存在的主要问题和2014年安全生产工作计划
（一）安全生产存在的主要问题和工作体会。过去的一年，我市安全生产工作虽然取得了一定成绩，但是也清醒地认识到全市安全生产总体形势依然严峻，面临着新的机遇和挑战。一是安全事故总量仍然很大，道路交通事故仍居高不下，火灾事故呈上升趋势，特别是电动自行车违法驾驶造成事故时有发生；二是农村道路交通、农村建筑施工成为新的安全隐患热点；三是由于利益驱动，虽然经过多次打击，但非法生产烟花爆竹、非法采矿、违法建筑施工等非法违法行为仍屡禁不止，造成安全隐患；四是安全生产大检查还存在薄弱环节，长效机制还没有真正形成，一些基层小企业、家庭小作坊安全隐患未能及时排查整治；五是春节前后各行各业进入产销旺季，一方面一些企业有可能超能力生产存在安全隐患，另一方面春节临近道路交通压力增大。
面对这些困难和挑战，我们必须下更大的决心，采取更加有力的措施，坚决防范重特大事故的发生，确保安全生产形势持续稳定好转。
（二）2014年安全生产工作计划。2014年，全市安全生产工作的主要目标：一是努力减少事故总起数和事故死亡人数；二是坚决杜绝重大事故和特别重大事故发生；三是确保全年市安全生产事故死亡人数不突破自治区下达的控制指标。重点抓好以下工作：
1.深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神。一是加强学习贯彻落实习近平总书记、李克强总理和自治区、市委、市政府领导关于安全生产的重要讲话和有关指示批示精神，深刻认识安全发展的重要意义，增强抓安全生产的自觉性、坚定性。二是加强安全生产责任体系建设，进一步落实安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的制度措施，推动各级各部门抓安全生产工作的自觉性，强化责任意识。
2.谋划做好2014年第一季度安全生产工作。一是部署做好春节期间和春运的安全大检查，确保春节期间安全稳定。二是立即在全市集中开展安全生产大检查和“回头看”活动，坚决做到不打折扣、不走过场。三是突出抓好道路交通、烟花爆竹、非煤矿山、危险化学品、水上交通、农机安全、民爆器材、人员密集场所消防安全、建筑施工、特种设备、冶金、职业安全健康、旅游、校车安全等行业（领域）安全监管，发现隐患，及时整改。四是切实加强元旦、春节期间应急防范，严格值班值守，提高应急处置能力。
3.继续加强各行业各领域安全生产大检查和“回头看”。要严格按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，以对党和人民高度负责的态度，细化方案，精心组织，狠抓落实，不断深化安全生产大检查各项工作，研究探索建立安全生产大检查和隐患大整治的长效机制。
4.继续深化重点行业领域安全专项整治。突出重点，继续抓好非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品等高危行业和交通运输、人员密集场所消防安全、建筑施工等重点行业专项整治。
5.持续不懈地抓好安全生产领域“打非治违”工作。一是继续以非煤矿山、道路和水上交通、建筑施工、消防、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、冶金等行业（领域）为重点，采取更加严厉、有效的措施，集中进行打击和整治。二是进一步加大联合执法和集中整治力度，严格落实“四个一律”的打击治理措施，维护正常生产秩序。三是加强对“打非治违”工作的检查和监督。四是按照“四不放过”的原则，依法查处每一起事故，严肃追究事故责任，用事故教训推动工作。
6.进一步加强安全生产基层基础工作。一是加强安全生产宣传教育培训和高危行业职工培训，特别是农民工安全技能培训，提高从业人员防范事故的思想意识和知识技能水平。二是加强职业卫生安全监管和安全标准化建设，力争按期完成自治区下达的工作任务。三是进一步加强应急救援体系和队伍建设，提高应急救援能力和素质。四是坚持“四不放过”原则，加大事故调查处理力度，从严查处事故责任人。五是以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，继续加强安监机构和安监队伍建设，切实转变作风，进一步加强安监系统党风廉政建设，提高安监队伍的凝聚力和战斗力，打造清正廉洁的队伍。
第16篇：销售助理工作总结及来年工作计划
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 直销 经销 集团业务
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作： ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单； ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共 同提高； ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
（三）销售报表的精确度，仔细审核；
（四）借物还货的及时处理；
（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）
（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
（六）发货及派车问题。
（七）新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
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第17篇：销售助理工作总结及来年工作计划
2011年工作总结
-暨2012年工作计划
汇报人：XX（2011-12-30） 自从来到XXXXXXX至今已经两个多月了,回想自己这两个多月所走过的路，所经历的事情，我多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
现将今年销售部工作的内容和感受总结如下：
1.负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。
2.客户资料的管理工作，包括的收集整理分析，相应信息的邮件，信息的反馈工作。
3.负责销售人员的销售指标统计，月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。
4.协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时，及时转告客户信息等，并妥善保管。
5.协助销售经理做好销售部内务，各种会议的记录等工作。
6.配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。
7.合同款到账后的登记，与销售人员对账、催款等。
8.做好各部门的协调工作。
9.认真完成上级临时交代的工作。
总结这两个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习，2012年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）努力协助部门领导和销售人员的销售工作。
（二）逐步接手发票，催款等工作内容，一定做到细心无误。
（三）销售日常文字性单据的精确度，仔细审核。
（四）和客服部门及技术部门的沟通，不明确事情得力求明确，不了解知识得努力学习。
（五）协助销售人员不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
最后，工作过程中出现的问题归纳为以下几点：
1.对于新入职员工，公司内部办公软件，流程，工作中会接触的表格的使用，希望能够加大培训力度。
2.希望技术部能在公司邮箱为每个部门设置一个群组，以便部门之间沟通发送邮件时，做到没有遗漏。
3.部门内部FTP，便于内部资料的及时发放，对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载，提供方便。
总之，明年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司不断开发新的区域，无论是对于我个人还是对于公司，我都坚信：努力就会有收获！！相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，年终总结的目的在于吸取教训，提高自己，提高工作效率及质量，所以，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
以上是我的总结.有不对之处,还望领导指点!
第18篇：供销社年度工作总结及来年工作计划
供销社年度工作总结及来年工作计划
一、2013年主要工作情况
2013年，我市供销社系统坚持科学发展观，继续解放思想，认真贯彻落实党的十八大三中全会精神，按照上级供销社和市委、市政府的工作部署，积极为“三农”服务，按时完成基本公共服务均等化工作，开展产销对接、平价商店建设，推进“新网工程”建设和企业改革发展，各项工作稳步推进，受到上级部门的肯定。2013年全系统销售总额31亿元，同比增长15.3%；全系统经营总额为60亿元，比去年同期增长15%。
（一）积极推进基本公共服务均等化工作，建设农资加盟店和农产品批发市场。
2013年，我社高度重视农村公用设施均等化工作，根据《XX市基本公共服务均等化综合改革实施方案（2012-2014年）》（以下简称《实施方案》）的有关要求，结合我市供销社的实际，以建立健全农村现代流通服务网络体系为工作目标，积极开展工作，取得一定的成效。 1.积极构建农业生产资料现代流通均等化服务网络，建立农资配送中心和156家农资加盟店，为农民提供货真价实的农资产品。
为净化农资市场，保障农民利益，为广大农民提供货真价实的农资产品，我社通过整合现有资源，发挥网络优势，把网络改造作为推动农村流通现代化的突破口。通过建立完善市、县（区）供销社农资配送网络销售终端，大力发展统一配送、统一价格、统一标识、统一服务的农资加盟店，推进连锁经营，形成高效、畅通、有序的农资经营新体系。目前我社成立了XX市天禾农资配送中心，全市建立农资加盟店156家，其中今年新建立20家，以最实惠的价格把各类质优价廉的农资产品送到千家万户、送到田间地头，有效抑制了农资价格。经市场调查，由于我社农资货源充足，价格平稳，化肥的零售价格每吨比市面平均价格降低了200元左右，2013年全市需要化肥约20万吨，可直接为农民节省4000多万元，有效平抑市场价格。
为保证农资加盟店的商品质量，我社组织专人负责对我市供销社系统的农资经营网点进行监督和管理，采取不定期实地检查的方式，到5个县（区）对各农资销售网点进行检查，对包装标识有疑问的化肥进行了抽样化验，并对不按规定经营的加盟店勒令其整改，对违规严重的加盟店一律取消其加盟资格，确保广大农民买到物美价廉、质量保证的“放心肥”、“放心药”。
2013年,惠州遭受特大台风“尤特”及“天兔”的严重影响，农作物种植调整比较严重，农资价格波动较大。针对这一情况，我社的天禾农资配送中心及各县（区）农资配送公司积极采取应对措施，迅速对仓库倒塌，农作物受损采取了一系列的措施，一是严格要求全市156家销售网点及时更新价格信息，不得高价销售存货，保持低价让利，决不坑农害农。二是承担市场风险，根据市场信息情况及时将化肥、农药储备充足，为农资市场供应打下坚实的基础，保证了我市农业生产需要，避免了其他商家因市场货源不足而坐地起价的坑农情况。三是提高农民的用肥用药水平，长期从省天禾农资总公司抽调专业技术人员当“庄稼医生”，聘请省、市专家教授到各地的加盟店开展专家讲座，向农民介绍农资产品的品种、性能和特点，为农民提供各种技术咨询和指导服务。
2.积极构建农副产品现代流通均等化服务网络建设，建立16家田头农产品批发市场，解决农民卖难问题。
为解决农民卖难问题，我社充分利用现有网点、市场、设施，联合打造XX市农副产品连锁经营龙头企业，推进农副产品交易市场的建设和改造升级，提升农副产品生产流通网络的服务功能，把城里需要农产品的客户引向农村交易，使农民增产增收。目前，全系统已在5个县（区）农产品种植较集中、交通相对方便的地方建立了12个田头农产品市场，在人口比较集中、消费比较旺盛的市区中心建立了4家农贸批发市场，不断提升农副产品生产流通网络的服务功能。2013年16个市场的交易额约9.5亿元。
2013年新建成的XX市供销农贸批发市场，是我社重点推进的“农超对接”项目，该项目被列为XX省供销系统重点扶持的配送中心和冷链物流建设项目之一，得到了省财政厅和省供销社的政策支持。市场位于XX市江北骆屋村，占地14900平方米，总投入2770万元。市场规划生产车间2000平方米，物流仓库用房3000平方米，交易中心5000平方米，办公及其他辅助用房2000平方米。市场引进现代化的精米加工设备，购置先进仓储机械设备、质量检测检验仪器、环境保护设备、成品检测体系，为保证全市的粮油质量和市民食用健康打造新标准。市场以平价经营，让利惠民为宗旨，带头维护良好的市场价格秩序，为服务“三农”、大力发展我市农产品现代流通体系作出积极贡献。XX区仍图供销社南新田头交易市场，经营面积达1500平方米，该市场主营蔬菜及农副产品，充分利用供销社开办平价商店的平台，积极开展“产销对接”，把农副产品由田间直接运到平价商店销售，为农民提供了一个方便的农产品交易平台，较好地地解决了农民卖难的问题。2013年，田头市场的配套设施升级建设，9月底建成了500平方米的蔬菜交易大厅和500立方米蔬菜冷库，并规范蔬菜交易的相关制度和流程，为实现产销对接平价商店建设发挥重要作用。
（二）建立90家供销平价商店，实现产销对接，平抑农副产品价格。2013年，全系统将开展产销对接和平价商店建设作为首要工作，至目前为止，全系统共建设90家供销平价商店，并与88家专业合作社进行产销对接，基本实现大部分农副产品从专业合作社直接采购。2013年90家供销平价商店销售总额达7.3亿元，其中产销对接销售额约4.2亿元，为平抑物价、惠泽社区居民做出贡献，深受市民好评。同时，为保障平价商店可持续发展，有效帮助企业降低成本，我社积极推动农副产品配送中心建设力度，目前，全市共挂牌成立农副产品配送中心4个，通过配送中心平台，为农民专业合作社和平价商店搭建通畅便捷的交易渠道，既解决了农民买菜难的问题，又为平价商店提供了物美价廉的农副产品。
为做好平价商店的后续管理工作，XX市供销社逐步建立健全配套制度，规范平价商店经营行为，加强监督指导，确保平价商店合理定价，合法经营，使市民得到实惠；我社有关人员经常亲临各平价商店和承建单位检查，重点指导平价商店专项资金的规范使用，检查平价商店消防安全和食品卫生，严格要求平价商店规范经营，按照物价部门指导价定价，做到平价销售，服务大众。同时建立考核机制，细化考核指标体系，定期对平价商店进行考核，做到奖优汰劣；建立供销平价商店经营管理资料库，对平价商店进行科学化管理；建立供销平价商店运作协调制度，定期召开各级供销社、农民专业合作社、农副产品生产经营配送企业、个体商户、居民代表等联席会议，协调解决平价商店建设、经营、管理中出现的问题。
供销平价商店坚持“服务百姓、惠泽大众”的理念，严格按照物价部门的指导价销售商品，严把产品质量关，保障消费者权益。平价商店设有物价员，还设有价格投诉举报电话，接受消费者监督，保障食品价格稳定。经营的农副产品大部分来源于供销社系统兴办的专业合作社，实现产销对接，可以减少中间流通环节，在提高农产品收购价的同时还能降低平价商店的采购价格，从而让城镇居民能以较低的价格买到农产品，实现“三赢”的局面。如惠州供销平价商店华隆上排店，经营面积230平方米、经营品种280种，其中从业人员15人，月销售额41万元,可以为周边群众提供物美价廉的鲜活农产品、水产品和日用品。XX县供销平价商店黄埠店总营业面积260平方米，配备农药残留检测设备和配送车辆，经营粮油等群众生活必需的农副产品、日用杂品，统一标识，明码标价，接受物价部门的监督管理，面向社区居民提供平价商品和放心食品。XX县供销社平价商店家润店总投资100多万元，经营面积420平方米，现有员工15人，以搞活农副产品市场流通、推进产销对接，减少流通环节、薄利多销、平抑物价、改善农村消费环境为己任，高标准严格要求做好经营服务工作，更好地满足当地人民群众的需求。
同时为发展省市县共建粮油平价商店网络，我社与新供销天润公司和XX县社组建了“惠州新供销天润农产品有限公司”，开展以“粮油配送中心+直营店+加盟店+直送机关团体”的经营模式，构建我市粮油连锁经营服务网络。首家粮油平价商店旗舰店已在XX市南湖市场开业，我社将在各县（区）进一步发展建设加盟店，推广新供销天润粮油产品，力争让粮油平价商店进乡镇进社区。
一、2013年主要工作情况
2013年，我市供销社系统坚持科学发展观，继续解放思想，认真贯彻落实党的十八大三中全会精神，按照上级供销社和市委、市政府的工作部署，积极为“三农”服务，按时完成基本公共服务均等化工作，开展产销对接、平价商店建设，推进“新网工程”建设和企业改革发展，各项工作稳步推进，受到上级部门的肯定。2013年全系统销售总额31亿元，同比增长15.3%；全系统经营总额为60亿元，比去年同期增长15%。
（一）积极推进基本公共服务均等化工作，建设农资加盟店和农产品批发市场。2013年，我社高度重视农村公用设施均等化工作，根据《XX市基本公共服务均等化综合改革实施方案（2012-2014年）》（以下简称《实施方案》）的有关要求，结合我市供销社的实际，以建立健全农村现代流通服务网络体系为工作目标，积极开展工作，取得一定的成效。 1.积极构建农业生产资料现代流通均等化服务网络，建立农资配送中心和156家农资加盟店，为农民提供货真价实的农资产品。
为净化农资市场，保障农民利益，为广大农民提供货真价实的农资产品，我社通过整合现有资源，发挥网络优势，把网络改造作为推动农村流通现代化的突破口。通过建立完善市、县（区）供销社农资配送网络销售终端，大力发展统一配送、统一价格、统一标识、统一服务的农资加盟店，推进连锁经营，形成高效、畅通、有序的农资经营新体系。目前我社成立了XX市天禾农资配送中心，全市建立农资加盟店156家，其中今年新建立20家，以最实惠的价格把各类质优价廉的农资产品送到千家万户、送到田间地头，有效抑制了农资价格。经市场调查，由于我社农资货源充足，价格平稳，化肥的零售价格每吨比市面平均价格降低了200元左右，2013年全市需要化肥约20万吨，可直接为农民节省4000多万元，有效平抑市场价格。
为保证农资加盟店的商品质量，我社组织专人负责对我市供销社系统的农资经营网点进行监督和管理，采取不定期实地检查的方式，到5个县（区）对各农资销售网点进行检查，对包装标识有疑问的化肥进行了抽样化验，并对不按规定经营的加盟店勒令其整改，对违规严重的加盟店一律取消其加盟资格，确保广大农民买到物美价廉、质量保证的“放心肥”、“放心药”。
2013年,惠州遭受特大台风“尤特”及“天兔”的严重影响，农作物种植调整比较严重，农资价格波动较大。针对这一情况，我社的天禾农资配送中心及各县（区）农资配送公司积极采取应对措施，迅速对仓库倒塌，农作物受损采取了一系列的措施，一是严格要求全市156家销售网点及时更新价格信息，不得高价销售存货，保持低价让利，决不坑农害农。二是承担市场风险，根据市场信息情况及时将化肥、农药储备充足，为农资市场供应打下坚实的基础，保证了我市农业生产需要，避免了其他商家因市场货源不足而坐地起价的坑农情况。三是提高农民的用肥用药水平，长期从省天禾农资总公司抽调专业技术人员当“庄稼医生”，聘请省、市专家教授到各地的加盟店开展专家讲座，向农民介绍农资产品的品种、性能和特点，为农民提供各种技术咨询和指导服务。
2.积极构建农副产品现代流通均等化服务网络建设，建立16家田头农产品批发市场，解决农民卖难问题。
为解决农民卖难问题，我社充分利用现有网点、市场、设施，联合打造XX市农副产品连锁经营龙头企业，推进农副产品交易市场的建设和改造升级，提升农副产品生产流通网络的服务功能，把城里需要农产品的客户引向农村交易，使农民增产增收。目前，全系统已在5个县（区）农产品种植较集中、交通相对方便的地方建立了12个田头农产品市场，在人口比较集中、消费比较旺盛的市区中心建立了4家农贸批发市场，不断提升农副产品生产流通网络的服务功能。2013年16个市场的交易额约9.5亿元。
2013年新建成的XX市供销农贸批发市场，是我社重点推进的“农超对接”项目，该项目被列为XX省供销系统重点扶持的配送中心和冷链物流建设项目之一，得到了省财政厅和省供销社的政策支持。市场位于XX市江北骆屋村，占地14900平方米，总投入2770万元。市场规划生产车间2000平方米，物流仓库用房3000平方米，交易中心5000平方米，办公及其他辅助用房2000平方米。市场引进现代化的精米加工设备，购置先进仓储机械设备、质量检测检验仪器、环境保护设备、成品检测体系，为保证全市的粮油质量和市民食用健康打造新标准。市场以平价经营，让利惠民为宗旨，带头维护良好的市场价格秩序，为服务“三农”、大力发展我市农产品现代流通体系作出积极贡献。XX区仍图供销社南新田头交易市场，经营面积达1500平方米，该市场主营蔬菜及农副产品，充分利用供销社开办平价商店的平台，积极开展“产销对接”，把农副产品由田间直接运到平价商店销售，为农民提供了一个方便的农产品交易平台，较好地地解决了农民卖难的问题。2013年，田头市场的配套设施升级建设，9月底建成了500平方米的蔬菜交易大厅和500立方米蔬菜冷库，并规范蔬菜交易的相关制度和流程，为实现产销对接平价商店建设发挥重要作用。
（二）建立90家供销平价商店，实现产销对接，平抑农副产品价格。2013年，全系统将开展产销对接和平价商店建设作为首要工作，至目前为止，全系统共建设90家供销平价商店，并与88家专业合作社进行产销对接，基本实现大部分农副产品从专业合作社直接采购。2013年90家供销平价商店销售总额达7.3亿元，其中产销对接销售额约4.2亿元，为平抑物价、惠泽社区居民做出贡献，深受市民好评。同时，为保障平价商店可持续发展，有效帮助企业降低成本，我社积极推动农副产品配送中心建设力度，目前，全市共挂牌成立农副产品配送中心4个，通过配送中心平台，为农民专业合作社和平价商店搭建通畅便捷的交易渠道，既解决了农民买菜难的问题，又为平价商店提供了物美价廉的农副产品。
为做好平价商店的后续管理工作，XX市供销社逐步建立健全配套制度，规范平价商店经营行为，加强监督指导，确保平价商店合理定价，合法经营，使市民得到实惠；我社有关人员经常亲临各平价商店和承建单位检查，重点指导平价商店专项资金的规范使用，检查平价商店消防安全和食品卫生，严格要求平价商店规范经营，按照物价部门指导价定价，做到平价销售，服务大众。同时建立考核机制，细化考核指标体系，定期对平价商店进行考核，做到奖优汰劣；建立供销平价商店经营管理资料库，对平价商店进行科学化管理；建立供销平价商店运作协调制度，定期召开各级供销社、农民专业合作社、农副产品生产经营配送企业、个体商户、居民代表等联席会议，协调解决平价商店建设、经营、管理中出现的问题。 供销平价商店坚持“服务百姓、惠泽大众”的理念，严格按照物价部门的指导价销售商品，严把产品质量关，保障消费者权益。平价商店设有物价员，还设有价格投诉举报电话，接受消费者监督，保障食品价格稳定。经营的农副产品大部分来源于供销社系统兴办的专业合作社，实现产销对接，可以减少中间流通环节，在提高农产品收购价的同时还能降低平价商店的采购价格，从而让城镇居民能以较低的价格买到农产品，实现“三赢”的局面。如惠州供销平价商店华隆上排店，经营面积230平方米、经营品种280种，其中从业人员15人，月销售额41万元,可以为周边群众提供物美价廉的鲜活农产品、水产品和日用品。XX县供销平价商店黄埠店总营业面积260平方米，配备农药残留检测设备和配送车辆，经营粮油等群众生活必需的农副产品、日用杂品，统一标识，明码标价，接受物价部门的监督管理，面向社区居民提供平价商品和放心食品。XX县供销社平价商店家润店总投资100多万元，经营面积420平方米，现有员工15人，以搞活农副产品市场流通、推进产销对接，减少流通环节、薄利多销、平抑物价、改善农村消费环境为己任，高标准严格要求做好经营服务工作，更好地满足当地人民群众的需求。
同时为发展省市县共建粮油平价商店网络，我社与新供销天润公司和XX县社组建了“惠州新供销天润农产品有限公司”，开展以“粮油配送中心+直营店+加盟店+直送机关团体”的经营模式，构建我市粮油连锁经营服务网络。首家粮油平价商店旗舰店已在XX市南湖市场开业，我社将在各县（区）进一步发展建设加盟店，推广新供销天润粮油产品，力争让粮油平价商店进乡镇进社区。
（三）加强基层供销社的改造，夯实供销社的发展基础。
基层社的发展是供销社发展壮大的重要环节，因此，2013年全系统继续加大对基层社的改革建设力度，切实有效地健全和完善基层社的功能，使之在城乡统筹和社会主义新农村建设中发挥作用。通过深化改革，我市大部分基层社恢复并发展壮大，改革后78个基层社大部分实现盈利，其中10个基层社年收入达100万元以上。2013年全市基层社实现销售总额8.74亿元，并安排就业人员1万多人，基层社改革逐步进入稳定发展的轨道，在为“三农”服务方面发挥了重要作用。 XX县平山供销社积极构建日用消费品现代经营网络，充分利用自有的旧厂房，引入社会资本进行改造，发展成为集购物、美食、休闲、娱乐为一体的同心商贸城。商贸城占地面积2.3万平方米，建筑面积约4万平方米，有1个供销社同心广场和2个购物休闲广场，以及商业步行街、美食街。同时该社积极引导“美多”连锁超市组建配送中心，构建以沿江区域为配送服务范围的日用消费品网络体系，发展直营店12间，加盟店13间，初步形成了以商业城“美多”超市为中心，辐射沿江乡镇的日用消费品网络。2013年同心商贸城经营额达1亿多元，为社会提供就业岗位2000多个。XX区秋长供销社着重建设无公害蔬菜生产基地，该基地严格按照无公害蔬菜的管理规程进行生产种植，建立生产档案记录，严格遵守农产品检测制度，推行标准化、集约化、规模化的生产，被省农业厅认定为XX省无公害农产品产地，菜心、小白菜、茄子等7种蔬菜被农业部评为无公害蔬菜，经过几年的发展，蔬菜基地规模达700亩，日产蔬菜上万公斤。
（四）加强专业合作社运作和管理，提高农民进入市场组织化程度。2013年，全系统继续把建立和规范发展农民专业合作社作为供销社参与新农村建设的切入点和突破口，现全系统共组建各类专业合作社和行业协会191个，2013年新建12个，其中：农副产品类154家，农业生产资料类17家，被评为省社示范专业合作社有35个,行业协会20个。全系统的专业合作社入社农户共1万多户，辐射带动农户6万多户，2013年全系统专业合作社销售总收入可达2亿多元，平均助农每户增收800元以上，有效地带动农民生产种植，增加农民收入。专业合作社的组建，把分散的农户与市场联结起来，有效地推进了农业产业化经营。同时，全系统紧紧抓住推进产销对接、建设平价商店这个契机，大力推动专业合作社和平价商店的有效对接，目前全系统已有88家专业合作社已签订产销对接协议，2013年产销对接销售额约4.2亿元。
XX县龙蜂养蜂专业合作社一直致力于向蜂农免费传授蜜蜂标准养殖及储存技术，在蜜蜂标准养殖、蜂蜜储存加工等方面经验丰富，并拥有蜂农2000多户。2013年龙蜂专业合作社蜂蜜产品加工扩建后，新增车间固定岗位13个；由产业带动的包装、运输、旅游等环节社会效益，可间接带动就业1300人。合作社促进蜂蜜产品向深加工、高科技、高效益转变，满足珠三角地区对高品质、有机型蜂蜜产品需求；促进龙门山区经济发展，实现农业产业化经营，带动蜂农增收致富；促进XX县蜂农组织化程度，推广实用技术、推进蜂业产业化经营。XX区沙田谷丰食用菌专业合作社，拥有178亩的生产基地，8万多平方米的温室大棚，年产各种菇类食用菌160多万公斤，年产值达1600万元，同时不断加强自身发展，扩大为社员、农户的服务领域，培植食用菌种类达6种，实现了从提供种植原料、种籽到培植指导再到加工销售有服务过程，带动80多户社员、农户增产增收。
（五）加强对社有企业的监管，扶持优质企业做大做强。
2013年，我社贯彻落实省社和市委、市政府关于社有资产、廉政体系监督管理建设的有关文件精神，认真建立健全具有我市供销社特色的监督管理体系。通过建立和健全社有企业资产处置监督机制、管理机制、考核与奖惩制度、内部审计监督管理制度等措施，有效加强对社有资产的日常监督管理，促进社有企业经济健康发展，保证社有资产保值增值，使社有资产的管理和运营走上制度化、规范化的轨道，从制度的角度堵塞了社有资产流失的漏洞。今年共对全系统156家企业进行排查整治，清理和整顿了17家挂靠、对外发包等企业；对物业租赁进行了专项整治，共清理合同13份，完善租赁制度13个；共梳理监督管理制度166个;共修订建立制度数量19个。通过清理排查和整顿治理，有效确保我系统企业经营规范、社有资产保值增值，有效防止违法犯罪行业发生。 同时我社加大力度做强做大社有企业，调整优化社有资本布局，促进优势资源向骨干企业集中，社有企业改革取得一定的成绩。为带动农村经济发展，全市供销社积极培育龙头企业。目前，已获批省供销社系统龙头企业的有6个。2013年6个企业的销售总额约9.37亿元，可带动农户1万多户。
XX县农业生产资料公司坚持以“质优价廉，服务至上”的经营理念，积极拓展农资业务，大力建设乡镇、村级加盟店，目前全县加盟店达250家，仓库面积达5000平方米，有力的支援了该县的农业生产。2013年，该公司销售各种化肥106077吨，各种农药4082吨，农膜3098吨,取得较好的社会效益和经济效益，受到了当地农户的一致好评。XX县惠绿宝农业服务公司，采取“龙头企业+生产基地（农民专业合作社、蔬菜大棚）+物流配送中心(农产品配送公司、田头市场)+销售终端（平价商店、超市等）”的综合模式，建立了两个大型农业生产示范基地和“XX县名特优新农副产品配送中心”，通过整合梁化田头农副产品服务中心和全县22个农民专业合作社等渠道促进当地的农业产业化经营。2013年，该公司销售额达1.68亿元。
（六）XX市供销植保服务中心广泛开展测土配方施肥示范与推广工作，助农增产增收。
2013年，惠州供销植保服务中心继续坚持“服务三农”，以农业增产、农民增收为目标，广泛开展了测土配方施肥的示范与推广工作。植保服务中心通过聘请华南农业大学等高等学院专业技术人才对基层业务骨干和农民进行技术培训，建立示范基地，推广施用配方肥等措施，使测土配方施肥工作更有显著的成效。现全市已建立了110个农资植保服务站，2013年新建立了15个。
2013年，植保中心在全市加大力度推广水稻、荔枝、龙眼试验面积15000亩，其中XX县龙江镇、蓝田镇8000亩，XX县多祝镇、铁涌镇2000亩，XX区横沥镇1000亩，XX县公庄镇2200亩，XX区镇隆镇、良井镇1800亩。在插秧前后期间，植保中心多次组织省农科院专家、教授到各县区田间地头亲临指导及传授各种施肥技术，提高农民科学用肥水平。2013年植保中心共接到50多个植保站打来的咨询电话，处理各种问题100多个，其中，XX区、惠东、龙门植保站共为农民免费测土30多次，解答各种种植疑难问题50多个，检测各种化肥含量40多次，农民满意度达98%，受到各地农民的一致好评。
（七）XX市供销信息中心为农民免费提供各种农业信息，加快农村信息化建设进程。
为进一步加强农村信息建设，为农民群众提供最新的农业信息，打造各种农业信息服务平台，我社成立了XX市供销信息中心。同时在全市各乡镇建立了68个农村信息服务站，为当地农民提供一个获取最新信息的场所，提供农资、农产品收购和技术指导等多方面的服务，并通过68个农村信息服务站积极开展培训工作，改造农民传统、薄弱的信息意识，让他们能认识信息、获得信息、使用信息，以信息指导种植和销售，彻底实现增产增收。信息中心属下的“惠州供销信息网”为全市农民提供各种农资、农副产品、植保技术等信息，目前网站的点击率60多万次。2013年，供销信息中心与中国移动惠州分公司对《供销天地》栏目进行了升级改造，扩大了信息发送量和用户群，每逢周
一、
三、五通过手机为农民群众免费提供农资价格、农产品收购行情、植保技术和农业科技动态等各种农业信息。至今《供销天地》累计为农民送出约180万条信息，2013年送出30多万条，为农村信息化建设做出一定的贡献。
（八）认真做好扶贫和计划生育等工作，维护社会和谐稳定。1.继续做好“规划到户责任到人”扶贫工作。我社一直以来高度重视扶贫工作，上一轮的扶贫开发工作中，我社通过采取就业扶贫、治病扶贫、产业扶贫、低保扶贫、科技扶贫、文化建设扶贫、建设村委会班子扶贫等方法，使我社挂钩的23户贫困户全部脱贫，年收入每户达8000元以上，我社累计自筹资金约30万元帮扶贫困村贫困户，被市委办和市府办评为“XX市扶贫开发‘规划到户、责任到人’工作优秀单位”。2013年，面对新一轮的扶贫开发工作，我社高度重视，成立工作组驻村入户，深入对口帮扶的XX县多祝镇读光村调查摸底，向当地干部群众详细了解当地基本情况、收入来源、脱贫计划、种植项目等，并就帮扶工作制定了初步计划。
2.做好人口和计划生育挂钩帮扶工作。今年，我社认真贯彻落实省、市关于做好挂钩帮扶人口和计划生育工作的有关精神，将计生帮扶工作列入重要工作日程，专门成立XX市供销社挂钩帮扶人口和计划生育工作领导小组，负责对帮扶工作进行指导、规划、协调，确定帮扶项目，落实帮扶措施等,并迅速与帮扶的博罗杨村镇进行工作对接，详细了解杨村镇22个村（居）委的计生工作开展情况，掌握实情，根据该镇的实际情况，提出指导意见，并给予5万元经费支持。
二、存在问题
2013年，虽然我社的工作取得了较好的成绩，但还存在着一些问题。一是由于农资价格波动较大，供销社下属企业资金有限，在储备农资商品和平抑农资价格时力度不足；二是各县（区）供销社发展差异大，发展不平衡；三是平价商店建设扶持资金较少，工作开展难度较大。
三、2014年工作计划
2014年，我社将全面贯彻落实党的十八大三中全会精神，继续深入改革发展，抢抓机遇，再接再厉，再创佳绩。具体做好如下几项工作：
（一）全面完成基本公共服务均等化工作，构建健全的农资和农产品批发市场经营网络。为确保广大农民买到货真价实的化肥、农药，我社将继续健全现有400多个农资经营网点，并加强各网点的有机联结，发展农资加盟店至176家，更好地发挥供销社的农资经营网络优势。同时将农产品批发市场建设至18家，并继续完善市场的各项功能，争取和平价商店建立对接关系，成为产销对接的另一种有效途径，更好地促进农民增收。
（二）加大力度管理供销平价商店。为平抑物价，确保广大市民买到实惠的农副产品，我社将加强供销平价商店规范化管理，全面加强监管力度，建立健全各项规章制度，确保供销平价商店依法依规经营；同时要发挥各农产品配送中心的作用，加强配送，为实施产销对接提供有力的物流保障。
（三）继续加强基层供销社建设。2014年，我社将加大力度，采取有效措施，争取再培育2个年收入达100万元以上的基层供销社。
（四）专业合作社和行业协会发展到210个。2014年，计划争取新领办16家农民专业合作社，再培植4家“省级农民专业合作社示范社”，并对新建立的专业合作社给予一定的资金支持，对已组建的专业合作社加强管理，逐步规范和完善。
（五）加快社有企业发展，培育省级龙头企业。2014年，我社将进一步促进社有企业改革发展，集中资源扶优扶强，积极培育竞争能力强、经济社会效益好的企业，争取发展多一家省级龙头企业。
（六）继续做好植保和测土配方施肥服务。2014年供销植保 服务中心将继续引导农民科学种植，采用测土配方施肥的方法引导农民进行高效、环保的施肥和用药，并进一步扩大服务范围。
（七）信息中心服务覆盖全市85%农村。2014年，我社将进一步完善供销信息中心建设，同时加大农村信息服务站建设，争取再建立32个，将农村信息服务站建立至100个，为更广大的农民群众提供最新最全面的农业信息，争取把为“三农”服务的信息覆盖全市85%以上的农村。
第19篇：街道全年工作总结及来年工作计划
街道全年工作总结及来年工作计划
一、2013年主要工作总结
2013年，青阳街道党工委、办事处在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，按照全市“五城同创”的总体思路和“深化项目落实年”、“三产跃升年”、“城市管理年”等工作部署，坚持以“争一流、抓重点、带社区、保民生、促和谐、增活力”为主线，全力推动经济社会各项事业协调稳定发展，较好地完成了全年工作目标任务，荣获全市镇（街道）绩效评估第一名、党风廉政建设责任制考核第一名、全省文明单位“三连冠”、全省社区建设示范街道等荣誉。
（一）助推产业升级，促进经济平稳健康发展
全年实现财政收入11.15亿元，比增1.15%，其中本级收入5.26亿元，比减10.36%，中央级收入5.88亿元，比增14.29%。限额以上批发零售销售额125.72亿元，比增56.9%，限额以上住宿餐饮营业收入4.84亿元，比增24.9%，规模以上工业产值23.08亿元，比减2.3%。全社会固定投资10.41亿元，比增28.6%，其中工业投资1.39亿元，比减49.2%。
1、深化服务“二次创业”。落实党政领导挂钩联系企业制度，引导企业通过技术研发、更新设备、精益管理提高生产效率，扶持企业做大做强。鑫泰公司引进新型设备，年增产值1500万元。佳亿公司扩大生产规模，年增产值3000万元。普斯特公司购置先进生产线，预计年增加产值1亿元。落实各项惠企政策，2013年利郎公司税收增值返还奖励1700万，中石化化工销售（XX）有限公司税收增值返还奖励700万。落实“即征即奖”房产税、土地税奖励政策，共计3批次73家企业，其中4家已兑现奖励金共46.5万元。
2、推进园区转型升级。洪山文创园转型迈出实质性步伐，引进清华大学美术学院服装研究所等34家设计机构及141名设计师，业务范围基本涵盖晋江鞋、服、食品包装、制伞等产业，通过开设晋江设计网“淘设计”板块等形式，与100家以上的本地制造企业达成设计服务对接。国家纺织服装质检中心晋江分中心、中国皮革和制鞋工业研究院晋江分院、中国食品发酵工业研究院晋江办事处等“国字号”科研机构相继入驻洪山文创园，XX市工业设计与时尚创意协会和XX市电子商务协会先后入园办公，园区成功协办2013“海峡杯”XX（晋江）工业设计大赛，入选了省级文化产业园区。
3、加快发展楼宇经济。新增注册资金百万元以上商贸企业246家，注册资金25.13亿元，其中兴证战略创业投资企业、万泰担保有限责任公司、浩盈进出口有限公司等7家企业注册资金上亿元。宝龙写字楼、明鑫、五洲、长成发、万兴、夜视明等商务楼宇相继建成，明鑫财富中心已招商29家，引进XX省首家民间借贷登记中心，浦发银行、厦门银行、泉州农商银行相继入驻。陈村金融广场建设全面启动，主体工程完成招投标，已有包括银行、保险、证券、期货等66家各类型金融机构意向入驻。
4、扎实抓好项目建设。2013年“深化项目落实年”重点项目25个，总投资99.51亿元，完成年度投资18.48亿元，完成年度计划投资额的125.78%，被评为全市“深化项目落实年”投资组织先进单位。其中，陈村金融广场项目累计完成投资1.8亿元，完成年度计划投资的360%。玉云企业总部大楼、宝马公司企业大楼、彬辉企业大楼、恒兴酒店二期工程、金郎股份有限公司研发中心大楼、德盛制衣企业大楼、洪山文创园首批企业改造等项目超额完成年度投资计划。
（二）突出城建提速，城区环境持续优化
以晋江创建国家园林城市、国家级生态市为契机，全面推进“美丽社区”、中心城区园林绿化、基础设施和生态景观建设，持续推进关键节点和重要区域改造，提升宜居环境。
1、加快片区改造建设。落实属地责任，积极稳妥地推进罗裳片区青阳区域征迁前期工作，入户率达100%。在45天动迁期限内，完成和平路拓改工程项目签订房屋221幢、完成率97.89%，签订空地27宗、完成率75%，腾空房屋205幢、完成率90.71%，拆除房屋148幢、完成65.49%。梅岭组团青华片区回迁工作基本完成，高霞新天地南片安置区、陈村片区安置房和宝龙城市综合体等项目主体建筑陆续封顶，兴隆路小区完成土地招拍挂。
2、强化环境整治提升。配合完成市区江滨路、华光路等路面“白改黑”工程，东华街、泉安路等主要道路立面整治相继竣工验收。开展“全民动员、绿化晋江”活动，重点做好“四旁四地”见缝插绿及晋江一中、洪山文创园等景观提升工程，完成绿化面积27亩。结合全国文明城市、全国卫生城市创建，开展环境卫生大整治，完成洪宅垵屠宰场搬迁，实施青华、锦青、高霞等社区部分排污管网改造。出台《青阳街道环卫保洁工作绩效考评办法》，推进环卫保洁市场化运作，实现全覆盖。
3、推进“美丽社区”建设。出台《社区运转保障经费补助方案》、《“美丽社区”项目建设补助方案》，全年累计投入社区运转补助资金160万元。集中推进49个社区建设项目，完成永福里“爱心援助站”、普照社区居家养老服务站建设，青新社区居家养老服务中心大楼开工建设。9个社区完成“十个一”服务设施配套，陈村、象山社区公共服务配套用房建设纳入罗裳片区改建项目统筹安排。阳光社区被确定为全市“美丽社区”建设示范社区，青华、青新社区被列入候选社区，霞行、青新社区被评为全市城乡建设示范社区。
4、提高城市管控水平。加大对承包清洗小广告的责任考评，签订“门前三包”责任状6000余份。强化城市管理，完善阳光路、帝豪广场等夜市管理，对市区主次干道的店外经营、占道经营、乱拉挂宣传布条、乱张贴进行重点整治，共查处占道摊点和店外店1059宗，乱设广告牌922宗，查扣灯箱广告牌657宗，查处“滴、洒、漏”车辆369辆次。加大“两违”查处力度，实行24小时巡查，共组织93场次拆除行动，拆除违章建筑171宗，面积约13000平方米。
（三）完善民生保障，社会事业协调并进
把教育、住房、社保等群众反映的热点问题和群众的基本生活保障作为重点，统筹协调，加快推进，社会文明水平进一步提高。
1、优先发展教育事业。以创建“教育强市”为契机，致力做强“学在青阳”品牌。组织投入3600多万元，完成晋江一中改扩建工程，第二实验幼儿园、第二实验小学第二校区和艺术实验幼儿园等项目建设有序推进。崇德小学、凤垵小学成立校董会，分别筹资220万元、180万元，青阳教育发展基金会累计筹资达1.55亿元。晋江一中、晋江侨中联合办学及第二实验小学“一校两区”探索产生良好效果。晋江一中高考取得佳绩，本一上线率47.2%，提升6.3%，本二上线率96.97%。南区中学“七率”位列全市前茅，一级达标上线率屡创新高。晋江一中通过“省校园文化先进校”验收，中和中心小学获评“省素质教育先进校”，青阳中心幼儿园被评为省示范幼儿园，各中小学、幼儿园师生750多人次获得市级以上奖励。
2、完善社会保障体系。青华等11个社区“居家养老服务站”完善升级，陈村、永福里社区“居家养老服务站”加快建设，实现全覆盖。扩大低保覆盖范围，现有低保户224户452人，低保比例1.28%。2013年新农保参保14101人，参保率90.4%，新农合参合35136人，参合率99.74%。帮助群众解决住房问题，批准危房翻建43户，申请廉租房32户。完善特困人员帮扶，按每人每月400元标准聘请家政服务公司为10名孤寡老人提供每月不少于4次的上门服务。实施“春风计划”、“四帮四扶”，重点帮扶困难家庭8户，其中自主创业1户、助学7户。筹建青阳街道爱心慈善基金会，已认捐600多万元。
3、深化精神文明创建。完成全国文明城市创建年度目标任务，街道机关荣膺省级文明单位“三连冠”，阳光、青新社区参评省级文明社区。建立街道、社区两级文化信息资源共享工程，实现全覆盖。深化移风易俗，完善居规民约，大力倡导“文明餐桌”。扎实开展“道德讲堂”建设，积极参与“身边好人”评选，组织265人次参加无偿献血。开展“扫黄打非”专项行动，收缴非法出版物约600本，光碟约2000张。广泛开展“我们的节日”系列宣传，成立街道农民体育协会，广场舞健身、灯谜会、南音演唱会等大众化文体活动蓬勃开展。
4、扎实开展计生工作。推动流动人口均等化服务，新建XX、XX及XX市3个流动人口协作点。开展“生育关情暖冬行”，投入15万元慰问计生家庭452户。实施“生育关怀幸福家庭”项目，投入23.78万元为494名农村二女扎、独女家庭父母投保重大疾病保险。兑现奖扶政策，帮助4户二女户解决住房难题，资助4户计生贫困母亲发展生产，帮助5户计生贫困母亲申请计生小额贴息贷款。加大“两非”打击力度，破获4起非法胎儿性别鉴定案件，抓获7名犯罪嫌疑人。2013年度人口出生率16.06‰，政策符合率84.94％，出生人口性别比114.13:100，较好地完成市下达的责任指标要求。
（四）创新社会管理，社会保持安定稳定
以社会管理创新为抓手，深化社会治安综合治理，开展“百日攻坚”等专项行动，努力构建安定稳定的社会环境。
1、探索社会管理创新经验。全面开展社区戒毒、社区矫正工作，巩固东片、中片、南片三个社区戒毒（康复）工作站，负责辖区内135名吸毒史人员的管控和13名社区戒毒康复对象的治疗，接收刑释解教人员154名。在阳光、永福里、青新社区网格化管理试点工作基础上全面推进网格化管理，13个社区共划分55个网格，按照“一格一专员”标准，配齐网格管理员及电脑设备，已录入人口10347人，录入地理标志信息1478份，入户核查1303户，服务群众316次，处理各类事件323起。协助物业小区建立业主委员会，探索“人户分离”的社区管理模式，理顺商品房小区与原社区之间管理和服务上的重叠，破解“入户难”、“入学难”。
2、深化社会治安综合整治。全年累计投入综治经费430余万元，加强巡逻队伍及硬件设施建设。完善视频监控网络，社区网络与派出所平台实现全面联网。组建由13名民警及50名协警组成的巡逻中队，挂靠青阳公安派出所运作，为127名社区巡逻队员配发服装、装备，实行统一指挥调度。全年共立刑事案件3379起，同比下降6.2%，其中“两抢一盗”案件1823起，同比下降8.5%。深化“平安先行”创建，评定平安先行社区4个、平安先行企业4个、平安先行校园7个。深入开展“百日攻坚”行动，共破获刑事案件137起，批捕78人，劳动教养7人，荣获XX市社会稳定综合整治“百日攻坚”行动先进集体称号。
3、积极化解基层矛盾纠纷。构建“大调解”体系，成立矛盾纠纷排查调处联动中心，加强信访预警。认真做好国庆、各级“两会”等重要、敏感时期的信访化解和社会稳控工作，落实社青及对越参战人员稳控措施。认真接待群众来信来访、市长专线交办件，及时将落实情况反馈给举报人。全年共协调处理各类信访件175件，开展主要领导接访22场，接访群众25批次，受理信访事项15件，当场解决11件。全面开展企业用工排查，进一步推进工资集体协商，及时化解劳动纠纷，累计调外劳资纠纷352起，涉及金额116万元。
4、强化安全生产隐患整治。积极创建“安全社区”，进一步深化“标准化建设三年行动”，扎实推进“打非治违”专项行动，认真开展“安全生产月”活动，加大“三合一”场所、“住宿与经营合用场所”整治力度，2013年共开展“打非治违”专项行动37次，检查企事业单位3159处，发出整改通知书2014份，关闭取缔违规生产经营场所51处，工商处罚54起，罚款8万元，公安处罚11起，罚款15.5万元，行政拘留8人次。
（五）夯实基层组织，干部队伍更具活力
以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，全面推进基层组织、干部队伍、党员队伍建设。
1、推进学习型、服务型街道建设。开展“增强忧患意识推动长远发展”大讨论，召开座谈会7场次，收集意见建议108条。依托“青阳大讲堂”开展党员干部培训，参训1200余人次。坚持周一机关干部学习例会制度，组织股级干部参加“晋江干部学堂”48人次。开展党员流动远教活动，展播12场次，观看党员、群众600余人次。加强政务服务中心建设，推行“一站式”政务审批，开展“马上就办、办就办好”，提升服务水平。推行“开放式民主生活会”，增强班子的“兼容”、“纠错”和“升级”功能，2012年整改落实情况测评满意率达100%。开展领导干部“四下基层”活动，每人挂钩1名困难职工、1名拆迁困难户、1户“春风计划”特困家庭、1名重点户。探索党代表工作室运行机制，每月10日、25日开放，组织党代表按时驻室接访党员、群众，收集意见建议。
2、完善党员干部队伍管理机制。实行股级干部民主推荐、竞争上岗和后备干部票决制度，增强干部选拔工作透明度。完善社区干部绩效考评，落实激励约束措施，促进社区“两委”、社区工作者积极履职、务实做事。在全市率先实行发展党员计生、综治、纪检、行政执法多部门联审制度，严把“入口关”，全年发展党员32名，转正66名。落实党员“十必访”制度，重新确认上报困难党员33名，组织慰问72人次，发放慰问金49400元。
3、延伸提升“135”机制，实施“领头雁”示范工程。推荐阳光、洪宅垵、象山等3个社区的党组织书记为“领头雁”工程培育对象。以阳光、青华为试点推进社区大党委运行机制，全面整合辖区内的机关、企事业单位党组织，通过结对共建提升基层党建活力。投入40余万元建设阳光社区党建展馆，被确定为全市廉政文化建设精品工程。探索建立社区党支部（党委）、居委会、业委会、物业公司“四位一体”运行机制，破解管理难题。推行“六要”工作法，全面推行党务公开标准化，阳光、青华社区被确认为全市示范点。
4、加强提升非公企业党建水平。新组建2个非公企业党支部，筹备成立洪山文创园、青阳商会党支部。制定实施《非公有制企业党组织活动经费若干补助办法》，全年补助企业党建经费6.9万元。完善街道职工服务中心建设，扎实开展“面心实”活动，街道工委会被推荐参评“全国示范乡镇（街道）工会”。实施“菁才先锋、服务创业”工程，评选“菁才先锋”17名。重新筛选、聘用10名非公企业党务干部，指导利郎党支部开展“奉献you我，时尚先锋”活动，帮助达发党支部实施“跨区域党员远程教育培才工程”。
5、推进惩防体系和党风廉政责任制建设。定期组织党员干部参加反腐倡廉警示教育。扎实开展廉政风险防控，制定75项防控措施，修订完善12项配套制度。加大违纪案件查处，2013年立案6起，查处违纪党员6名，其中3名被开除党籍。严格落实中央《八项规定》，一律取消不符合规定的会议、活动、接待，杜绝公款购买月饼券、购物卡等行为，强化公务用车管理，从严控制人员外出，2013年各项费用支出同比下降21.84%。
在看到成绩的同时，必须清醒地认识到街道发展中存在的突出问题：一是经济持续增长压力增大，产业转型还不够快，三产发展层次偏低，结构还不合理，现代服务业比重偏低，规模偏小，楼宇经济发展缓慢，商贸发展水平不高；二是部分项目建设进度滞后，高霞新天地北片区商业地块、江滨特色文化街区、利郎时尚创意产业园、崇德商贸广场等项目仍未开工建设；三是城市化水平低，社区发展不平衡，功能不够完善，无法满足跨越发展的需要，教育、医疗等优质资源仍然不足，中心市区集聚能力偏弱；四是社会安定稳定形式严峻，街道流动人口多、流动性强，社会治安、安全生产形势不容乐观，历史遗留问题仍然较多，维护社会稳定压力大，等等。
第20篇：林业局年度工作总结及来年工作计划
一、2013年工作总结
（一）生态林业稳步推进。2013年4月，我市荣获“全国绿化模范城市”称号；9月，荣获 “国家森林城市”称号，取得了创模、创森“双丰收”的优异成绩。“绿满八桂”工程建设全面完成，完成村屯绿化64个；完成城镇绿化面积91.16万平方米；完成千万珍贵树种送农家88万株；完成高速公路1公里范围内可视一面坡绿
化305.5亩；完成山上植树造林面积27.7万亩；完成全民义务植树785万株。全市森林覆盖率达60.84%，活立木蓄积量达3004万立方米。
（二）林业产业持续快速发展。全市林业达到243亿元；林业固定资产投资达107亿元；木材加工和造纸产值达115亿元；人造板产量达260.56万立方米；木材生产量达233.93万立方米；花卉产业产值达9亿元；林下经济产值达89.5亿元，在全区排名第一，惠及林农147万人。各项指标均达到或超过自治区林业厅下达任务。
（三）生态惠民工程圆满完成。新建户用沼气池23862座（户），占全区新建成量70000座的34%，新建成量全区排名第一。户用沼气池总建成量超过38万座，适宜入户率超过50%。共兑现森林生态效益补偿管护补助645.59万元，占任务的90.35%，兑现面积74.99万亩，提前达到自治区绩效考评标准85%以上的要求。
（四）森林资源保护成效显著。全市森林火灾受害率为0.072%，比上年降低0.01个千分点，无重大森林火灾。林业有害生物成灾率为0.41‰，远低于防控目标4.5‰，林业有害生物无公害防治率为99.1%，比自治区下达的指标提高了22%。
（五）林业基础设施建设顺利推进。纳入全区乡镇林业工作站基础设施建设大会战的项目共18个，已全部落实建站用地并动工建设，完成主体17个，竣工11个。完成林业系统危旧房改造工程新开工任务180户，占任务的100%；完成新建成任务145户，占任务80户的181.2%。
二、2014年工作计划
2014年主要工作目标为：植树造林19万亩；全民义务植树750万株；森林覆盖率达60.9%；森林蓄积量达3130万立方米；林业产业总产值达267亿元；木材产量达224万立方米；林下经济产值达95亿元；林业固定资产投资109亿元；新建沼气池2万座。为达到以上目标，我们将重点在以下五方面下工夫：
（一）在生态林业建设上下功夫。一是切实抓好城乡绿化一体化建设。全力抓好“绿满八桂”造林绿化工程建设，实行全方位、立体式绿化，不断巩固提升创森成果，借助创建国家园林城市之机推进创森总规项目的实施。二是切实抓好林业重点生态工程。要围绕打造生态建设“升级版”，实施沿海防护林、九洲江流域水源林建设和石漠化合治理等重点生态工程。大力营造乡土阔叶树种、珍贵阔叶树种和混交林。三是切实抓好农村能源建设和生态公益林管护两大生态惠民工程。开展农村有机垃圾沼气化处理项目试点，助推“美丽玉林·清洁乡村”活动。继续抓好生态公益林管护。
（二）在林业产业科学发展上下功夫。一要优化产业布局、产业结构。突出林业产业区域发展重点，引导、鼓励新建设的木材经营（加工）项目进入政府指定的工业园区或者集中区。二要加强引导服务。抓好招商引资和开放合作工作，扩大林业固定资产投资规模，加快我市林业产业发展。
（三）在林下经济上下功夫。积极推进林下种植、林下养殖、林下产品加工和林下生态旅游等四大类林下经济发展，推广林药、林菌、林花、林草、林禽、林蜂、林下藤芒加工、林下休闲旅游等八种林下经济发展模式。加大林下经济示范项目建设力度，充分发挥项目示范带动作用。
（四）在深化林业改革上下功夫。继续深化集体林权制度改革。探索完善林权流转机制，抓好森林保险试点工作，着力推动林权抵押贷款工作。完善森林生态效益补偿基金制度，逐步提高补偿标准，积极推动建立九洲江流域跨省生态补偿机制。加快理顺乡镇林业站管理体制。抓好国有林场改革试点，明确国有林场的公益事业单位性质。深入研究解决大容山自然保护区矛盾的办法措施。
（五）在强化资源保护上下功夫。尽快划定林地和森林、湿地、物种等生态保护红线，要把划定的红线落实到地图上、地块上。严格实施林地保护利用规划，强化林地用途管制，像保护耕地一样保护林地，坚守林地红线。严格执行森林采伐限额和凭证采伐、凭证运输制度，减少森林资源消耗。强化森林公安执法办案主业。要抓好山林权属纠纷调处工作，维护林区和谐稳定。加强森林防火和害生物防治。
