推荐第1篇：初级会计实物教材变化
一、《初级会计实务》考试大纲
2014年《初级会计实务》考试大纲共十章，主要内容是会计要素的确认、计量、记录和报告。
具体内容：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润、财务报告、产品成本核算、产品成本计算与分析、行政事业单位会计。
其中，重点章是资产、所有者权益、收入、利润、财务报告、产品成本核算。
二、2014年教材主要变化
第一章
P85倒数第3行、倒数第一行、P86第15行均将贷方其他业务收入改为其他业务成本。
第二章
P116例2-31，分录借方增加“营业税金及附加3000”。
第八章
P237第3行：具体成本核算对象应当根据企业生产经营特点及管理要求加以确定。
P239第16-19行：大量大批单步骤生产产品或管理上不要求提供生产步骤成本信息的，以产品品种为成本核算对象；小批单件生产产品的， 以每批或每件产品为成本核算对象；多步骤连续加工产品且管理上要求提供生产步骤成本信息的，以每种产品及各生产步骤为成本核算对象。
P239最后一段新增：企业内部管理有相关要求的，还可以按照企业现在多维度、多层次的管理要求，确定多元化的产品成本核算对象。多维度、多层次的含义。
P240第4-5行：企业应按经济用途和生产要素内容相结合的原则或成本性态等设置成本项目。
P257第17-22行新增：企业的停工可分为正常停工和非正常停工。正常停工包括季节性停工、正常生产周期内的修理期间停工、计划内减产停工等。非正常停工包括原材料或工具等短缺停工、设备故障停工、电力中断停工、自然灾害停工等。季节性停工、正常生产周期内的修理期间停工费用在在产品成本核算范围内，应计入产品成本。非正常停工费用应计入当期损益。
P264倒数第10行：售价法、实物数量法。改为：相对销售价格分配法、实物数量法、系数分配法等。
三、考试题型
单项选择题、多项选择题、判断题、不定项选择题。
四、试题特点
1．覆盖面广。
2．计算量大。除不定项选择题之外，有多道单项选择题是要求计算数字的。
3．客观题侧重于对会计核算及计算的考查。
4．试题有一定的综合性。
五、学习方法
1．对课堂内容的学习方法。
2．课下学习的方法。
3．按以下顺序做习题：教材例题，历年真题，课外习题。
推荐第2篇：实物
物业项目负责人实务模拟试题
一、单选题
1.物业服务企业成立须经（
）。
A.业主大会批准B.工商行政管理部门登记
C.房地产行政管理部门批准D.居民委员会批准
2.在物业房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把（
）工作放在最重要的位置上。
A.安全管理
B.计划维修养护 C.物业的保值增值
D.降低能源消耗
3.物业管理评审委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为（ ）人以上单数。 A.3 B.5
C.7 D.9 4.某物业服务企业具有一级物业管理资质，现情况如下：（
） A.注册资本为人民币600万元；
B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员40人。其中，具有中级以上职称的人员25人，工程、财务等业务负责人均具有相应专业中级以上职称；
C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；D.管理两种类型以上物业：多层住宅100万平方米；高层住宅40万平方米 以上情况，哪条不符合一级物业管理资质的要求？ 5.灭鼠的方法错误的是：（
）
A.化学灭鼠B.诱杀灭鼠C.器械灭鼠D.生物灭鼠 6.消防制度的制定不包括（ ）
A.公共秩序管理服务制度
B.制定消防要求规范、消防检查制度C.制定消防设施设备管理制度D.制定火警、火灾应急处理制度
7.（
）是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。
A.风险
B.物业管理风险 C.管理风险 D.早期介入风险
8.物业服务企业的营业成本不包括哪一项？ （
） A.直接人工费
B.间接人工费
C.直接材料费
D.间接费用
9.以下不属于物业承接查验期的档案收集范围的是：（
） A.权属资料档案
B技术资料档案
C.业主装修档案
D.验收文件档案
10.以下哪一条不属于对员工惩罚应注意的四个方面：（
） A.惩罚要及时
B.惩罚要适当
C.惩罚要合理
D.惩罚要一致
11.物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（
）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。 A.早期介入
B.正常物业管理 C.前期物业管理
D.装修入住 12.在物业管理适用的各类文书中，规范性最强的文书是（
）。 A.行政公文B.制度文书 C.礼仪文书 D.会议文书
13.在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行（
）评定。 A.危险房屋
B.设备完好等级
C.房屋完好等级
D.物业建造质量等级
14.下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的内容是（
）。 A.建立健全车辆管理队伍
B.车辆出入管理 C.消防器材的巡视管理
D.车辆停放管理 15.以下不属于物业服务合同特点的是：（
） A.管理规范性
B.主体特殊性 C.政府监管性
D.个体归一性
16.物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括（
）。 A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C.物业管理公司自用的固定资产折旧费 D.物业管理区域清洁卫生费用
17.（
）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。
A.辞职 B.开除 C.辞退 D.资遣
18.以下关于请示说法错误的是：( ) A.必须坚持一事一请示
B.请示在未获批准前，不得对下属单位发送
C.如需向两个上级单位同时请示，只能采取一个主送和一个抄送的办法，不可多头报送以免造成误会而贻误工作 D.可以越级请示 19.物业管理对公共秩序的作用是（
）。 A.保障、保证业主的人身和财产安全
B.提供协助性管理服务，属于安全防范性质 C.与公安机关共同行使治安管理职能
D.业主人身、财产的安全保管保险
20.物业管理风险类型不包括：（
）。
A.早期介入的风险
B.前期物业管理的风险 C.日常管理的风险
D.合同执行方面的风险
21.(
)的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识。
A.面试B.心理测试 C.知识测验 D.劳动技能测验 22.物业服务企业的考核程序不包括（
）。 A.职务分析和确定考核周期
B.权衡结果调整考核分数
C.对考核指标进行科学分档并组织实施考核确认考核结果
D.建立考核机构及设定相应考核指标权重
23.客户满意度调查过程的成败首先取决于（
）。 A.该调查的实施步骤 B.该地产的协同运作
C.该调查的数据
D.该调查的策划 24.项目规划图纸中的二书是（
）。 A.房屋质量保证书和使用说明书
B.房屋质量保证书和环境预评价书
C.环境预评价书和详细规划说明书
D.使用说明书和详细规划说明书
25.下列关于紧急事件的说法错误的是（
）。
A.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常
B.在紧急事件发生后，应由一名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱
C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待
D.处理紧急事件因急于处理，对产生的新损失可以不考虑
26.为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是（
）。 A入职培训
B.操作层员工的知识和能力培训
C.专题培训
D.管理层员工的知识和能力培训
27.白蚁防治中，利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法称为（
）。 A.药杀法
B.挖巢法
C.诱杀法
D.生物防治法
28.物业服务企业任命一名中层管理干部，应使用（
）。 A.命令
B.决定
C.通告
D.通知
29.以下不属于物业管理投标的主要风险来源的是（
） A.来自于招标人和招标物业的风险
B.来自于投标人的风险
C.来自市场的风险
D.来自竞争对手的风险
30.三级物业服务企业资质的颁发和管理由（
）负责。 A.直辖市或设区的市级人民政府房地产主管部门
B.省级人民政府房地产主管部门
C.建设部
D.市级人民政府房地产主管部门
31.《中华人民共和国合同法》规定，撤销要约的通知应当在（
）到达受要约人。
A.双方订立正式合同之前 B.要约人实际履行合同之前 C.受要约人发出承诺通知之前
D，受要约人发出承诺通知后，实际履行合同前
32.装饰装修造成相邻住宅管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等，（
）应当负责修复和赔偿。
A.物业建设和施工单位 B.装修人 C.建设单位
D.物业服务企业
33.物业档案安全管理不包括的内容是：（
）。 A.档案本身不受到损坏与丢失B.不被非法复制
C.不被非法查阅与传播
D.不被同时借阅 34.消防管理是公共秩序管理服务的一项重要工作，为做好物业的消防安全管理工作，物业公司应着重加强对辖区内业主的消防安全知识教育及安全检查，并建立义务消防队伍，完善消防管理制度，不属于此范围的工作是（
）。 A.配备最先进的消防设备
B.加强消防设备设施的完善与维护保养
C.要对消防设备设施进行日检、周检和月检
D.指定督查队员不定期对安防工作进行突击检查
35.在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，（ ）的一种技术，称为故障诊断技术。
A.预测、预报设备未来状态B.可能导致的后果
C.分析维修的方法
D.组织维修方案
二、多选题
36.物业管理收入主要包括（
）。
A.物业管理费收入
B.公众代办性服务收入 C.物业租赁收入
D.有偿特约服务收入 E.物业经营收入
37.典型紧急事件包括（
）。 A.火警
B.气体燃料泄漏 C.电梯轨道磨损
D.噪声侵扰 E.电力故障
38.以下属于物业管理方案基本内容中关键性内容的是：（
） A.项目的整体设想与构B.组织架构与人员的配置 C.费用测算与成本控制 D.人员培训及管理 E.管理制度的制订
39.物业管理常见的安全防范系统有（
）自动呼救系统、煤气自动报警系统和巡更系统等。
A.门禁系统、道闸系统 B.有线电视网络系统 C.红外自动报警系统
D.闭路电视监控系统 E.自动消防监控系统
40.物业清洁卫生管理制度以岗位责任制为核心，主要包括（
）。 A.标准作业工艺流程
B.岗位操作质量标准
C.清洁质量检查和预防纠正机制 D.员工行为规范
E.工作票制度
41.物业的装饰装修管理包括（
）环节。
A.装饰装修申报和登记
B.办理开工手续
C.装饰装修质量的监督 D.装饰装修质量的保修
E.装饰装修过程的检查和验收
42.项目规划图纸中的六图包括（
）。 A.1/1000比例尺的总平面图
B.规划总平面图和绿地规划图
C.道路规划图和竖向规划图D.工程施工图
E.市政设施管网综合规划图
43.物业房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（
）。 A.容积率
B.房屋完好率
C.危房率
D.设备设施完好率
E.绿化覆盖率 44.物业服务企业对员工奖励要注意（
）。 A.物质奖励与精神奖励有机结合
B.符合奖励标准，管理者应该立即予以奖励
C.对不同的员工要采用不同的奖励的方式
D.奖励程度要与员工的贡献相符
E.奖励要看对象
45.物业服务企业发现装修人或装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定，应当采取以下措施（
）。
A.及时劝阻
B.立即停水停电制止
C.已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告有关部门依法处理
D.没收装饰装修的施工工具
E.依据装修合同赔偿损失
46.物业服务企业的组织机构设置要求（
）。 A.按照规模、任务设置 B.统一领导、分层管理 C.有效沟通、垂直领导
D.分工协作
E.精干、高效、灵活
47.早期介入竣工验收阶段的内容包括（
）。 A.各项单项工程完工后，参与单项工程竣工验收
B.掌握验收情况，收集存在问题，为物业的承接查验做准备 C.分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收 D.工程全面竣工后，参与综合竣工验收
E.参与业主装修验收
48.日常物业管理风险由业主使用物业和接受服务中发生的风险有（
）。 A.物业违规装饰装修带来的风险
B.物业使用带来的风险
C.法律概念不清导致的风险
D.物业管理员工服务存在的风险
E.物业管理日常运作过程中存在的风险
49.房屋及设备设施维修养护计划的编制依据为（
）。 A.对维修养护人员的考核指标
B.安全与环境保护的要求
C.设备设施的 修理周期和修理间隔期
D.房屋和设备设施的使用要求和管理目标
E.房屋及设备设施的技术状态
50.物业服务费的测算编制应考虑的因素有（
）。 A.不同物业的性质和特点
B.物业服务的项目内容和要求 C.投入的固定资产和用物业费购置的资产的折旧D.通货膨胀因素
E.收支平衡、略有结余
三、判断题
51.擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，限期改正并对装修企业处以罚款。（ ） 52.为了降低故障率或防止房屋及设备设施性能劣化，对房屋及设备设施进行的维修活动，称为预防性维修。（
）
53.公共秩序管理服务实施的依据是：一要以国家相关法规为准绳；二要以物业服务合同的约定为根据。（
）
54.为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。（
）
五、案例分析题
案例1.刘小姐购买了一套原业主已入住五年的二手房，搬入不久发现：家中卫生间地面出现裂纹，阳台窗户变形无法关闭，楼道照明灯不亮，楼道走廊墙壁小广告泛滥，墙壁乌黑发霉，居住小区垃圾成堆，老鼠蚊蝇孳生，不少业主私自搭建违章建筑，电梯噪声和震动较大常使乘坐电梯的人感到害怕，电梯内和大堂安装的电视广告屏不分昼夜地播放令人厌烦的广告，值班保安经常脱岗并在岗睡觉，小区车辆停放混乱，消防设施常常误报，消防楼梯布满尘土且堆有杂物。刘小姐于是向该住宅小区的物业服务公司投诉，但物业公司却要求刘小姐缴纳原业欠缴一年的物业管理费，而刘小姐则以自己没有缴纳原业主欠费的义务为由给予拒绝。同时，物业公司还告知刘小姐，因收取的物业费太低，对这些问题无能为力，请刘小姐自己解决。
【请问】：1.针对刘小姐的投诉，物业公司应该怎样处理？ 2.刘小姐投诉的这些问题哪些需要刘小姐自己解决？为什么？
3.解决这些问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本）？
4.针对这些问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
5.原业主所欠物业管理费应该由谁缴纳？为什么？物业公司可以采取怎样的手段追缴？
【答案要点】
1.热情接待，逐一分析各种问题的原因和可能的解决办法，并告知哪些问题应该由物业公司解决，哪些应由刘小姐自己解决，对应由物业公司解决的问题给出解决时间表，对于暂时不能解决的问题作出解释，取得谅解。
2.需要刘小姐自己解决的问题是：家中卫生间地面出现裂纹，阳台窗户变形无法关闭。原因是：保修期已过，理应业主自己解决。
3.楼道照明灯不亮----物业费墙壁乌黑发霉------少量，物业费；量大，专项维修资金居住小区垃圾成堆，老鼠蚊蝇孳生---物业费不少业主私自搭建违章建筑---劝告不成，诉讼解决，物业费电梯噪声和震动较大常使乘坐电梯的人感到害怕---小修物业费；如需要大、中修，专项维修资金消防设施常常误报---维护保养，物业费；更新改造，专项维修资金。 4.A.加强卫生管理， 解决垃圾和蚊蝇问题；B.对电梯广告进行管理，定时、定广告内容，解决广告乱放问题；C.加强维修管理，解决楼道灯不亮问题和墙壁乌黑问题。
5.原业主所欠物业管理费应该向原业主收取。理由是：谁享受，谁付费。物业公司可以采取找原业主请其缴纳所欠物业费，如果不能奏效，可以采取诉讼的办法收缴所欠物业费。
案例2. 22010年12月21日北京市某房地产开发公司开发的位于朝阳区某住宅小区取得销售许可，总建筑面积27完平方米，开发公司从建委网站上抽取了第三方建立评估机构对物业服务费用进行了评估，并将全部专项服务委托给一家注册地在海淀的三级资质的甲物业服务企业。业主于2011年8月1日开始入住，2011年10月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了一家一级资质的乙物业服务公司。业主委员会与注册地在丰台的乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同定于2011年11月1日乙公司进驻，业主委员会以书面形式通知甲物业服务公司应于2011年11月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业服务公司收到业主委员会书面通知后，拒不撤出物业小区，并以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。但是乙物业公司还是强行接管了小区，并开始提供物业服务。2012年6月15日，该小区顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务公司无偿修复。乙物业服务公司称这是因为甲物业服务公司服务不善所致，应由甲物业服务公司负责修缮。之后，乙物业服务公司不再受理业主有关该问题的投诉。
请依据《北京市物业管理办法》及相关政策作答：
1、谁是前期物业服务的责任主体？前期物业服务的期限如何规定的？
答：⑴北京市某房地产开发公司作为开发建设单位是是前期物业服务的责任主体。⑵前期物业服务期限是指从业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部位交接止。
2、建设单位、业主委员会和甲物业服务公司的做法是否妥当？甲物业服务公司拒绝移交的理由是否成立？说明理由。答：⑴建设单位的做法不妥当之处在于将全部委托了一家三级资质的物业服务企业提供服务，因为根据建设部资质管理办法，三级资质的物业服务企业不能管理20万平方米以上的建筑面积的住宅小区。⑵业主委员会的做法不妥当之处在于：前期物业服务的责任主体是开发建设单位，前期物业的查验交接的职责是全体业主而不是乙物业服务公司（全体业主委托乙公司）除外，业主委员会应向建设单位书面通知对物业共用部分进行检查。全体业主可以委托选聘的物业服务企业进行查验，全体业主与建设单位也可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验。⑶甲物业服务公司做法不妥当之处在于：1.超越资质等级承接物业管理业务；2.不应拒绝移交。拒绝移交的理由不成立，《办法》第二十七条规定，原物业服务企业不得以业主欠交物业服务费用，对业主共同决策有异议等为由拒绝办理交接。业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。⑷乙物业服务公司做法不妥当之处在于：不应强行接管。《办法》第二十七条规定，原物业服务企业拒不撤出管理区域的，新物业服务企业和业主应当与原物业服务企业协商解决，协商不成的，应当依法提起诉讼或者申请仲裁，不得强行接管。
3、结合案例实际简述房屋行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府在物业管理活动中的职责？ 答：⑴市房屋行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，区县房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。依据《北京市物业服务企业信用管理办法》，对于物业服务企业的违法违纪行为，由朝阳房屋行政主管部门按照标准记分，并记入信用信息系统其中：1.对于甲物业物业企业，超越资质等级承接物业管理业务记3分，给予书面警示，责令限期改正，改正期间不得参加物业管理示范项目考评，并告知海淀区房屋行政主管部门。2.对于甲物业服务企业，业主共同决定选聘新的物业企业，拒不撤出的，责令限期整改记分3分，逾期不撤出的，处以10万元罚款，记5分。3.对于乙服务企业，强行接管，给予书面警示，责令改正记3-5分。当甲物业公司累计分数达到5分后，由海淀区房屋行政主管部门约谈该企业法定代表人，予以行政告诫，同时核查企业的资质条件。当乙物业公司分数达到3分时，由朝阳区房屋行政主管部门提出书面警示，限期整改。改正期间不得参加物业示范项目考评，并告知丰台区房屋行政主管部门，乙物业公司累计分数达到5分后，有丰台区房屋行政主管部门约谈该企业法定代表人，予以行政告诫，同时核查企业的资质条件。⑵《办法》规定街道办事处、乡镇人民政府对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导、监督，协调处理纠纷。
4、述20和业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业服务公司负责无偿修复？
答：⑴上述20和业主提出的修复请求是合理的，因房屋未超过保修期限；⑵但上述住户要求乙物业服务业公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由开发建设单位负责。
5、如果您是乙公司负责人，如何处理业主的投诉？
答：乙公司的做法不妥当：⑴该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修。⑵同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。
推荐第3篇：实物
判断/选择
第一章 出境旅游领队概述
1.中国公民目前参加的出境旅游，无论是在国家的政策要求中还是在旅行社的实际操作上，目前还都是保持以团队旅游形式为主的外部形式。
2.旅行社行业中的领队与其他领队的区别：A领队资格取得方式不同
B所担负的任务不同
C带团的数量不同 D处境旅游领队是一项职业，而其他领队可能仅是一次临时工作 E处境旅游领队拥有的人数最多
3.处境旅游的发展使得领队成为社会中的一项重要职业：1）旅行社行业本身对“领队”认识始于入境旅游2）出境旅游的开展，赋予“领队”以更多一层含义3）“领队”职业岗位的正规化。特别要求 E行前说明会的安排 6，《出境旅游行程表》应列明如下内容：
A旅游线路、时间、景点 B交通工具的安排 C食宿标准/档次 D购物、娱乐安排以及自费项目 E组团社和接团社的联系和联络方式 F遇到紧急情况的应急联络方式
7，按照规定，经审核后的《名单表》不得再增添人员。《名单表》一式四联，分为出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。领队带团只需要携带其中的第一二两联。
8，检查全团成员的证件、签证及机票
护照：检查姓名、护照号码、签发地、签发日期、有效期、有否本人签名。
签证：签发日期、截止日期、签证号码。 经过卫生检疫→→办理入境手续→→领取托运行李→→接受海关查验→→与导游会面
10，海关入境检查方式①免检 ②口头申报 ③填写海关申报单 ④填写海关申报单并开箱检查 11，按照一些国家的法律规定，海关人员无权私自打开旅客的行李，但是如果他们要求游客打开时遭到拒绝，他们就有权代开游客的行李。 12，与接待团导游会和
简单工作交流内容包括：①如团员人数有变化必须告诉导游
②问清是否由机场直接去下榻饭店
③机场与下榻饭店的距离与行驶时间
④与导游约定时间对团队行程进行会晤
第七章 领队在境外带团期间的主要工作
B旅客意外伤害保险 C游客人身意外伤害保险 D住宿游客人身保险
5，急救的几项禁忌（判断可能）
A急性腹痛忌腹用止痛药 B腹部受伤内脏脱出后忌立即复位 C实用止血带结扎忌时间过长 D昏迷病人忌仰卧 E心源性哮喘病人忌平卧 F脑出血病人忌随意搬动 G小而深的伤口忌马虎包扎 H腹泻病人忌腹止泻药 I触电者忌徒手拉救
6，对部分意外事件的处理：
A对交通事故的处置（选）：（1）迅速报告并进行简单处置 （2）对伤者进行分类并进行简单处置 （3）不能给伤者任何饮料和食物（判） （4）不能拦截普通车辆运送危重病人（判） 7，野外活动中事故的处理（3选1）
4.领队的职业劣势：A领队是危险性较高的一项职业 B个人私生活无法保证 C最容易受夹板气、当替罪羊
D亲友会常常挂念担心 5处境旅游领队在我国旅游业中的发展： 出境旅游领队伴随着出境旅游发展一同生长： 1．1983年出现的港澳游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队
2．1990年出境旅游领队开始率团到国家旅游 3．1997年国家旅游局发出第一批领队证
4.伴随着出境旅游目的地数量的增加，领队数量也在不断增加
6 组团社：经国务院旅游行政管理部门批准，依法取得出境旅游经营资格的旅行社。
出境旅游：旅游者参加组团社组织的前往旅游目的地国家/地区的旅行和游览活动。
出境旅游领队：依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。 7.国际领队协会：IATM
第二章 国家对出境旅游领队的有关政策规定 1,2002年5月27日 国务院颁布《中国公民出国旅游管理办法》
2,2009年5月1日
国务院颁布施行《旅行社条例》详见P20看看
3,2009年5月3日
国家旅游局施行《旅行社条例实施细则》
4，旅游人员的基本素质：
A,爱国主义意识 B，法规意识和职业道德 C，业务水平D，仪容仪表
5、领队的其他基本素质：A领队应具备一定的英语或目的地国家/地区语言的能力 B领队上岗前应具备一定的导游工作经验 C领队应切实履行领队职责、严格遵守外事法律，并具有一定的应急处理能力
第三章 领队在出境旅游整体环节中的作用 1领队人员：依照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。（判断） 2领队业务：为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待社完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中的相关事务等活动。（判断）
3.领队是完成旅行社出境旅游团队运作的重要环节：A领队是旅行社出境旅游业务能否顺利进行的关键。
B领队作为组团旅行社全权代表，肩负着多项使命：a,领队身上寄托着组团旅行社的信任和期望 b，领队代表组团旅行社的利益要督促境外旅行社和导游执行旅游计划 c，领队代表组团旅行社的利益要保证组团社与游客签署的旅游合同有效实施。
4.领队是游客在整个旅程中的不可缺少的心理依赖：a事故发生时领队可以以受过的专业训练给游客以帮助 b偶遇灾难时游客可以得到领队的心理庇护。
5.领队在旅行社业务拓展中的特殊作用：A广告招徕作用 B为旅行社的线路产品提供合理的改进建议 C主动承担推荐旅行社线路产品的任务
第四章 领队出团前的工作准备
1，旅行社行业对旅行社负责旅游团队的后勤操作人员、任职于业务担当者岗位的人，习惯称谓是OP 2，出境旅游团队的组团社与领队之间的工作交接，主要是在OP与领队之间展开的。
3，OP与领之间的联系，需要特别注意以下问题：A工作配合默契 B联络通畅 C协调一致 4，领队接到带团通知并接受任务，标志着整个带团工作的开始
5，OP对领队的工作介绍，应当包括下列几方面：A团队构成的大致情况 B团队重点团员的情况 C团队的完整行程 D团队的特殊安排和 机票：乘机人姓名、乘机日期、航班号。 1，领队与导游进行沟通的内容：A按照日程表9领队参加或主持行前说明会，需要注意以下五逐项对照 B领队需要将所带团队的特殊性向导个问题：A要体现出领队的精神风貌 B要以礼游介绍
貌用语亮相 C注重强调时间 D将自己的手机2，下榻酒店及用餐： 号码告诉游客 E记下每位游客的手机号码 下榻酒店：A抵达饭店后为游客办理入住手续并
分配房间
B针对中国游客的特点对饭店的设第五章 领队出团前的行装准备
施要进行特别介绍 C把自己的联络方式，房间香港：报案、火警、急救（24小时紧急救助）：号码告诉所有游客 D将饭店的卡片发给游客每999
人一张
泰国：报警电话：191,195 就餐领队服务：A简单介绍餐馆及其菜肴特色
新加坡：报警电话：999 B引导旅游者到餐厅入座，并介绍餐馆的有关设
日本：报警电话：110 施 C向旅游者说明酒水的类别 D解答旅游者
韩国：报警电话：112
在用餐过程中的提问，解决出现的问题
泰国旅游投诉电话（0066）2-1155 3，离开下榻酒店：A提醒游客与饭店结账 B提
醒游客带齐全部私人物品并清点游客托运行李 第六章 中国出境与他国（地区）入境
C提醒游客交还饭店的房间钥匙 1，中国出境的工作流程：团队集合（清点人数、4，购物及观看演出(选择ABCD) 介绍出关程序）→通过海关（填写海关申报单、(1) 完成计划行程中的购物安排：（选择申报出境物品）→办理乘机手续→通过卫生检abcd）
疫→→通过边防检查站
A购物期间领队的服务：a向游客介绍本地商品2，出发前集合：A领队应提前到达（领队应当的特色 b向游客讲清购物停留时间。C向游客至少比规定时间早10分钟赶到机场） B为游客介绍购物的相关注意事项。D随时向游客提供在签到C领队发表简单讲话，告知游客下面所要购物过程中所需要的服务
办理的手续
D特殊情况的处理
B告诉游客购物退税的规定
（1）游客迟到{1，领队应及时与游客取得联系，
C尽量使游客买到心满意足的商品 预估抵达的时间再行决定。2，如果时间允许，
D保持对购物安排的警戒 可以稍稍拖后带团去办理手续，在原地等待游5，领队在游览当中的主要工作（选择（1） （2）） 客抵达，并先代迟到游客向大家表示歉意。3，（1） 让游客清楚了解每日的计如果时间较紧张不允许再等下去，领队可先带划行程：（选择ABC）
其他游客，到海关柜台办理海关申报手续，以A抵达某地首日领队与导游就应将本地的计划及到航空公司值机台柜台前办理登记手续。此行程告诉游客B每天上车后第一件事就是告诉时领队需要始终与未能抵达的游客保持联系。游客当日行程C对次日行程要提前预报 一旦游客抵达，领队要折回到口岸的国际出景
（2） 辅助导游完成游览计划 区域或入口将游客带入，与全团会合。
（2）游客临时取消旅行：
第八章 他国（地区）离境及中国入境
领队应首先对游客进行口头的慰问，然后要求1，办理购物退税手续：1）南非：金额超过250游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，兰特，从购物之日起90天内。可在离境时到机以便领队在工作处理时留有凭据。
场退税处申请退还增值税。2）丹麦：退13%的得知游客临时取消旅行的信息后，领队应在第税3）克罗地亚：超过500库纳可以申请退税 一时间告知旅行社OP。由旅行社OP迅速通知2，来往港澳地区的游客（包括港澳游客和内地境外接待旅行社。
因私前往港澳游客）免税烟草制品限量：香烟：领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要200支雪茄50支烟丝250克
酒一瓶（不超过将取消旅游的游客姓名告知航空公司。 0.75ml）
3，办理海关申报
当天往返或短期内多次来港澳地区的旅客：香（1）红色通道和绿色通道
烟40支雪茄5支烟丝500克，酒不准免税带进。 （2）中国海关部分限制出境物品：1）旅行自
用物品，每种一件。超出范围的，须向海关如第九章 领队带团归来后的交接工作
实申报2）金银饰品超过50克，向海关申报3）1，与组团社OP进行工作交代（选择ABC）：A外汇 出境人员携带不超过等值5000美元的外将《领队日志》和《旅游服务质量评价表》交币现钞出境4）人民币 超过2万元不准携带出予OP B将特殊事情的书面报告和接团工作总境
结同时交付 C交齐其他与该团有关的资料凭证 4.将过边检、登机所需的物品发还给游客 2，保持与游客的联系（选择AB）：A带团归来1）不能委托其他游客代为转发；2）提醒游客不应与游客彻底告别 B用多种方式与游客保持拿好手中的行李物品3）统一托运的行李票据由联系
领队保管 4）对游客要求调换座位问题的处理 第三篇
5，通过卫生检疫
第十章 领队的各项知识储备 黄皮书即《国际预防接种证书》
1.了解欧洲旅游的相关知识：A欧洲购物退税规世界卫生组织为了保障入出国境人员的人身健定：所购物品不在当地使用并在3个月之内携康，防止危害严重的传染病，通过入出国境的带离境，便可以享受到退税的优惠。
人员、交通工具、货物和行李等传染和扩散而2，办理购物退税的详细步骤（选择ABCD）：A要求提供的一项预防接种证明，其作用是通过在有退税购物标志的商品购物 B购物时所要退卫生检疫措施而避免传染。
税支票 C海关在退税支票上盖章 D领取退税领取途经：1）到所在地的卫生检疫部门进行卫款额
生检疫和预防接种；2）机场直接领取
3，欧洲申根签证：欧洲申根签证在卢森堡的一6，安全检查和海关检查和边防检查不同，不存座名叫申根的小城签署的一份国际条约。“申根在任何免检对象，无论是什么人，包括外交人协议”的成员国亦称“申根国家”。“申根协议”员、政府部长和首脑，无一例外，一律要经过的目的是取消相互之间的边境检查点，并协调检查。 对申根区之外的边境控制。即在成员国相互之7，对身体及随身携带行李检查方式：1）搜身 2）间取消边境管制。
用磁性探测器近身检查 3）过安检门 4）物品奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、检查 5）用红外线透视仪器检查
冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、8，为游客提供乘机当中的诸项服务：1）协助葡萄牙、西班牙、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、游客调换座位2）关照游客的特殊用餐要求3）立陶宛、波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯熟悉飞机上的救生设备4）回答游客的其他提问 洛文尼亚、瑞士、马耳他★英国不是申根国 9他国入境 4，推荐游客购买的几类保险：A旅游救助保险 1
中暑：a迅速将病人转移到树荫下凉快的地方。B让病人躺下，解开衣服，或用冷水毛巾擦身，或边用酒精擦身，或边用酒精擦身边用口吹，促使酒精快速挥发散热。C患者想喝水时可以给凉开水或盐水。D重症中暑出现抽搐者，应马上叫救护车送医院
晕车：a调换到晃动轻微的位置，打开窗户呼吸新鲜空气，解开衣服，想吐时以吐出为好。B可吐入塑料袋中。C晕车有相当一部分是心理因素引起的，所以要尽量分散晕车者得注意力，必要时也可以服用药物来防止。
被蛇咬伤：a首先将被咬的肢体放低位置，在伤口靠近心脏的一断用领带等轻轻地扎起来。B口内无舌、龈溃破或唇裂伤口者，可以用口对伤口猛吸多次，每吸一口后马上将吸出的血吐掉，最后还须漱口。C被蛇咬伤后，伤口部位应保持不动，如是脚伤，应抬着去医院。D被毒蛇咬伤是危险的，即使是被无毒蛇咬到后，也必须去医院处理
8,对旅行团若干特殊问题的处理：P167-169 看看
（1）路线或日程变更
（2）物件丢失或损坏
（3）旅游者伤病或死亡
9，护照、签证与国际机票相关知识
护照：中华人民共和国护照分：a普通护照、b外交护照、c公务护照
护照有效期：未满16周岁5年 16周岁以上10年
签证：签证是一个国家主管机关在本国或外国公民所持有的护照上的签证、盖印，表示准其出入本国国境（判）
签证种类：外交签证、公务签证、普通签证
国际机票：OK机票与OPEN机票
国外航空公司的不同种类机票：a机票一年期机票、b旅游机票、c团体机票、d包机机票
航空公司二字码：CA中国国际航空公司 CJ中国北方航空公司
MU中国东方航空有限公司
AF 法国航空公司
LH德国汉莎航空公司
NW美国西北航空公司 UA美国联合航空公司
10.《中国公民出境旅游突发事件应急预案》
预案当中，第一次提出了提示、劝告、警告的三级预警机制。提出了根据事发地点、性质、规模和影响，将中国公民出境旅游突发事件分为特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）和一般（IV）四级应急响应的办法。
第十一章 领队服务的准则与技巧 1.领队服务的准则（选择）：A恪守时间与遵从计划，旅游团的所有行程环环相扣
B认真解答与悉心照料
C礼貌为先与善意行为 2.领队培养团队的时间观念（选择）：
A领队自身须做遵守时间的楷模 B交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间 C对游客遵守纪律的鼓励不可少 D对游客迟到的处理方式
领队不能以严厉的面孔、刻薄的语言去奚落或批评，而要以玩笑的方式、以迟到的游客要接受惩罚、要为大家表演节目、请大家喝啤酒之类的轻松的方式来缓和车内气氛。这样可以从侧面表达出对迟到游客的批评、避免迟到游客的尴尬，又可以平息久候游客的愠怒。（判断） 3.恪守时间与遵从计划，旅游团的所有行程环环相扣（选择）：A领队需培养团队的时间观念 B宣布时间时要留有余地 C避免计划行程的正常进行受到干扰
4.认真解答与悉心照顾（选择）：A认真对接待游客的提问 B仔细的解答 C照料好游客的境外生活
5、避免计划行程的正常进行受到干扰（选择）：A旅游计划的严肃性需得到保证 B对固执的游客要用柔性的方式去说服 C对导游向游客推荐自费旅游项目的把握
第十二章 领队与导游的工作关联 1.领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件（选择）：
A明确领队与导游各自的职责 B工作中要相互尊重、互相配合
C游客对导游不满时矛盾要处理要及时有效 2，游客对导游不满时矛盾要处理要及时有效（选择）：A劝说工作
B补台工作 C代表游客与导游单独约谈。
3，领队的调停，应该本着大事化小、小事化了的原则（可能判断）。
4，领队与导游发生分歧的处理，甄别矛盾：A晓以利害 B优选劝说方式 C为结果恶化做出估算和准备。
第十三章 领队与游客的关系处理
1、因旅行社原因不能成行造成违约的（选择/判断）：旅行社在出团7天前（含7天）通知的，俗习惯
d)向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解
2、向游客宣布境外饭店住房名单
3、告知游客其他事项：
a)对游客详细解读《出境旅游行程表》 b)特别强调出发时间、集合地点
c)对游客提出团结互助、礼貌友善、支持领队工作的希望
d)强调文明礼貌，对以往中国游客受非议的不文明习惯进行点评
e)对旅游目的地的天气状况进行介绍，对游客行装进行建议
4.行前说明会的补救：
1、给未能出席的游客打电话
2、记住要将应发给游客的物品带给游客
第六章 中国出境与他国（地区）入境
B要杜绝导游推荐的自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突
C要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目
D需要对自费项目是否货真价实进行简单评估
第十二章 领队与导游的工作关联 更换导游需要注意的问题：
A多数游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游。
B领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游
C需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系
D行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金
2.非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同（可能判断）
3.因旅游者的原因不能成行造成违约的（选择）： 旅游者应当提前7天（含7天）通知对方，旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金 4.领队与游客相处的诸项原则：A以游客为中心原则 B履行合同原则 C 等距离交往原则 5.对在国外享用服务的提醒（小费）：A泰国打扫房间：每天
10、20铢
B一般大致按明码标价的10%作为小费
6.游客的心理会随着对环境的熟悉程度而变化：A旅游初期：新奇感吐出，不安全感暗含 B旅游中期：个性张扬表露，挑剔心理始出 C旅游后期：忙于个人事务、思家心思多现
7.与游客发生冲突的处理：A不辨原因先行道歉 B劝慰游客，避免扩大事端
8.领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气：A寻求游客对领队服务的理解 B忍辱负重，避免与游客公开冲突 C在性骚扰面前要维护领队的人格尊严
附录
1第一类物品（衣料、衣着、鞋帽、工艺美术品和价值人民币1000元以下（含1000元）的其他生活用品）限量：自用合理数量范围内免税，其中价值人民币800元以上、1000元以下的物品每种限1件
第二类物品（烟草制品酒精饮料）限量：A香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民，免税香烟200支，或雪茄50支，或烟丝250g;免税12度以上酒精饮料限1瓶（0.75L以下） B其他游客，免税香烟400支，或雪茄100支，烟丝500g;免税12度以上酒精饮料限2瓶（1.5L以下）
简答/案例
第二章
1、委派领队的案例出现的问题————出境旅游团队必须派领队
2、申请领队人员，应当符合下列条件：
A，有完全民事能力的中华人民共和国公民 B，热爱祖国，遵纪守法。C，可切实负起领队责任的旅行社人员。D，掌握旅游目的地国家或地区的有关情况
第三章 领队在出境旅游整体环节中的作用 领队人员应当履行的指责是：A遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益。B协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题。C为旅游者提供旅游行程服务。D自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行 第四章
一、自我制作一份实用的“团队资料速查表”作用：A填写中国出境卡及“境卡、外国的入境卡及出境卡时。B填写中外海关的申报单时。C填写外国酒店入住卡时。D游客护照丢失向警方报案填表时。E为游客到使馆外补办旅行证件跳表时
二、行前说明会的内容
1、《旅行社出境旅游服务质量》规定的行前说明会的内容：
a)向旅游者说明出境旅游的有关注意事项，以及外汇兑换事项与手续等
b)向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
c)相关的法律法规知识和旅游目的地国家的风 1，领队在带团队游客经过中国海关时，需要进的强烈投诉
行的工作：1）告知游客中国海关禁止携带出境第十三章 领队与游客的关系处理
的物品2）请携带无须向海关申报物品的游客从出境旅游合同当中，对旅游者的权利和义务进绿色通道穿过海关柜台，进入等候3）领队带领行了全面规范（问答）旅游者有哪9项权利： 携带有海关申报物品的游客从红色通道到海关1.旅游者享有自主选择旅行社的权利 柜台前办理手续。
2.知悉旅行社服务的真实情况的权利 《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申3.人身、财物不受损害的权利 报单》
4.旅行社提供约定服务的权利 2，如果旅行社领队带领旅游团持有效签证在目5.自主购物和公平交易的权利 的地国家入境、出境或过境受阻，应该如何寻6.自主选择自费项目的权利 求帮助：①首先应该向该国（地区）主管部门7.依法获得赔偿的权利
如实说明有关入出境或过境的事由，同事了解8.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 受阻原因。
9.对旅行社服务进行监督的权利。
②如果请求任然得不到有关部门的许可，也可要求与中国驻该国使馆、领馆联系，寻求帮助 ③领事官员将向有关当局了解情况并视情况反映请求人的要求，或进行必要的交涉，但不能保证一定会被放行
④如交涉未果，应接受当地主管部门的决定；如确系受对方不公正对待，要注意收集和保存证据，以便日后投诉之用或通过法律程序处理。
第七章 领队在境外带团期间的主要工作
1、领队总结致辞：简单的总结发言内容一般包括：A简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味。B感谢全体团员的合作。C对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿。D若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如人意之处，向游客道歉。E代表团员向为此团导游及司机表示感谢
第十章 领队的各项知识储备
1、旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：
A旅游者人身伤亡赔偿责任
B旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任 C旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任 D对旅游者必要的施救费用 E旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任
F由于旅行社责任争议引起的诉讼费用 E旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任 2，急救现场处理的主要任务：（案例或简答） 任何急救工作，着重生命征象的维持，应当遵守ABC三个原则：A（Airway 通风） B（breathing 呼吸） C（circulation 循环） (1) 急救现场处理的主要任务 A镇定有序的指挥 B迅速排除致命和致伤因素 C检查伤员的生命体征 D止血 E进行简单保护处理 F迅速而正确地转运 3，休克的急救措施：A放置平卧位 B保持呼吸道通畅 C保温和降温 D必要的初步治疗 E迅速将病人运送至医院 4，《中国公民出境旅游突发事件应急预案》规定了应急处置工作的原则：A以人为本，救助第一 B迅速反应 ，减少损失 D依法规范，协调配合 E顾全大局，服从指挥
5、避免计划行程的正常进行受到干扰：A、旅游计划的严肃性需得到保证
B、对固执的游客要用柔性的方法去说服
第十一章 领队服务的准则与技巧
1.影响旅游团无法准点集合的一些由于团员成分构成及旅游行程执行所造成的隐含性因素： A孩子较多、新婚夫妻较多的旅游团集合缓慢 B头天疲劳过度，次日集合较慢 C购物往往会使行程拖延
D旅程前期与后期团队纪律的遵守呈越来越差的趋势
E老人团多会守时较佳
2.领队在导游推荐的自费项目应注意4个方面： A不能让自费项目挤占正常的团队行程安排
推荐第4篇：投保实物
投保实物
1.出生满28天方可作为被保险人；
2.投保时必须复印：投保人和被保险人身份证或者户口本；不到1岁可以用出生证明，超
过1岁必须用户口本复印件；
3.不满18周岁的不能作为投保人，作为被保险人时必须是投保人或法定监护人签字（大
人签字）；
4.投保手续：投保人被保险人身份证明+MIT单证签字（3个位置签字），抄录一句话+银
行卡折存满保费（除了信用社的卡折，农行的折不能用之外，四大商业银行都可以用）+业务员报告书
5.MIT单证必须3天内交到柜面；
6.收到保单后，保单回执必须3天交单柜面；电子报单必须登录一账通阅读后才能交回执；
7.第一次办理寿险，车险，养老险，必须让老师陪同辅导；
8.银行卡可以刷卡，也可以即时转账；
推荐第5篇：市政工程实物
工程总体施工布置时应注意哪些方面？
1项目管理班子及管理人员的设置2）施工作业面的划分和安排3）劳动力投入的初步计划4）机械设备投入的初步计划5）临时设施大件的规模 6）安全文明施工的措施。
编制项目目标成本计划应注意哪些问题？
1招标文件涉及工程造价规定条款而结构建设工程项目成本的费用；2）投标文件实施工程完成涉及造价承诺条款而构成建设工程项目成本的费用；3）编制准备会议的决议内容；4）经过优化的施工方案和措施方案；
如何确定人工、材料、机械的耗用和价格？
1人工的耗用应根据划分的工作区域，结合工期计划中分部分项施工的节点工期，完成该部位任务所投入的人工来确定耗用量。2）人工的单价应根据企业工资的工资性收入两部分组成确定，外来劳务工的工资也应符合国家政策和企业法规规定。3）材料的耗用应根据施工设计图和相关材料消耗定额，周转材料和低值易耗材料的投入应按施工方案进行确定。4）材料的价格应按市场价格，周转材料的摊销应按企业摊销方法计算确定。5）机械设备的耗用应根据施工方案所需的名称，型号，数量确定。6）租用机械设备的价格应按市场价，自由机械设备的折旧应按企业折旧方法确定。
以何种方式具体描述项目目标成本计划编制的结果
目标成本计划的编制，是以数据进行具体描述和生产结果的过程，要求以比较直观的表式进行表达吗，一般需要《工程量复核表》《工程单价分析表》《两算对比表》《其他直接成本和间接成本表》
施工项目目标成本分解的依据
1招投标文件 2施工总体方案布置 3已设立的项目目标成本 4施工进度网络计划
施工项目目标成本分解的方法
1根据总工期生产进度网络节点计划分解 2按月形象进度计划分解3 按施工项目直接成本和间接成本分解 4 按成本编制的工，料，机械费用分解
施工项目目标成本分析的方式 1定期分析 2专业分析 3综合分析
施工项目目标成本分析的内容 1施工产值 2 耗用材料 3机械设备 4间接费用
如何建立各种基本台账和登录各种基本数据
一般设立以下几类台账：1施工产值类分析台账 2材料耗用类分析台账 3机械设备折旧类分析台账 4间接费用类分析台账
引起合同实施计划和实际成本差异的常见原因哪些？
1） 整个工程加速或延缓；2）工程施工次序被打乱；3）工程费用支出增加，如材料费、人工费上升；4）
增加新的附加工程，以及工程量增加；5）工作效率低下，资源消耗增加等；
引起工作效率低下的原因可能有：1）内部干扰：施工组织不周全，夜间加班或人员调遣频繁，机械效率低，操作人员不熟悉新技术，违反操作规程，缺少培训，经济责任不落实，工人劳动积极性不高等2）外部干扰：图纸出错，设计修改频繁，气候条件差，场地狭窄，现场混乱，施工条件如水，电，道路等受到影响。 施工索赔产生的原因
1发包人违约 2不可抗力事件 3合同缺陷 4合同变更 5工程师指令 6其他第三方原因
施工索赔的依据有：1招标文件、施工合同文本及附件。经认可的工程实施计划，各种工程图纸，技术规范等。2双方的往来信件及各种会谈纪要 3进度计划，具体的进度以及项目现场的 有关文件。4气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中送停电，送水，道路开通和封闭的记录和证明。5国家有关法律，法令，政策文件，官方物价指数，工资指数，各种会计核算资料，材料采购，订货，运输，进场，使用方面的凭据。
城市道路施工准备的内容与要求：
施工前的准备工作：
组织准备 1组织施工组织机构，成立项目经理部，制定各级岗位制度。2建立生产劳动组织。
二、技术准备 1熟悉和核对设计文件：主要内容有（1各项计划的布置，安排是否符合国家有关方针政策和规定，设
计图纸，技术资料是否齐全，有无错误和矛盾。2设计文件所依据的水文，气象，地质，岩石等资料是否准确可靠齐全。3掌握整个工程的设计内容和技术条件。4重要构造物的位置，结构、大小是否恰当，能否采用更先进技术及新材料。5对地质不良地段采取的措施合理与否。6各项纪要协议文件是否齐全完善。）2编制施工组织设计 3技术交底 4测量放样三 物资准备，主要有材料、机具，劳保用品。
四、现场准备。主要有动、拆迁工作，一般由建设单位承担。2临时设施，包括现场七通一平。3施工交通，建临时施工便线。
石灰稳定土基层：1材料主要采用塑性指数10-15的粉质黏土。有机物含量应小于10%，级配砾石砂石等材料的最大粒径不宜超过分层厚度的60%，且不应大于10CM，生石灰使用前2-3天进行充分消解并过10MM筛。2配合比应准确，在石灰土层施工前10-15天进行现场试配，试验确定最佳石灰剂量和混合料的最佳含水量。3碾压时应在最佳含水量的允许偏差内，应用12t以上压路机碾压，先轻后重，压实厚度与碾压机想适应，最后200MM（18-20t）碾压，最薄100mm。禁薄层贴补找平，石灰土成活后应立即洒水至上层结构施工为止。养护期封闭交通。
水泥稳定土基层：材料选粗粒土，中粒土，均匀系数小于5大于10，塑性10-17，小于0.6MM颗粒的含量应小于30%，作城市道路基层时，单个颗粒的最大粒径不应超过37.5MM。采用初凝3小时以上终凝6小时以上的42.5普通硅酸盐水泥。水泥应经检验合格。2配合比准确 ，水泥稳定碎石的水泥含量不应小于3%！3春末和气温较高季节施工，施工最低气温5度。
沥青混泥土面层施工质量控制技术要求？
1施工温度：应根据沥青标号及黏度、气候条件，铺装层的厚度确定，普通沥青混合料的施工温度在135-170度之间。2铺筑试验路段：试验段的长度根据试验目的确定，一般为100-200M，应选在正线上铺筑。3沥青混合料摊铺的平整度，通常采用非接触式的平衡梁来调整摊铺层的厚度。4路面施工厚度的重点检查与控制。利用摊铺过程在线控制，利用拌合场沥青混合料总生产量与实际铺筑面积计算，地质雷达无破损检验，待路面冷却后，在钻孔检测压实度的同时测量沥青的厚度。
水泥混凝土的路面施工质量控制要求？
1材料与配合比：采用高强度，收缩性小，耐磨性强，抗冻性好的普通硅酸盐水泥，初凝大于等于1.5小时，终凝小于等于10小时。新出厂的水泥至少存放一周方可使用，水泥的存放时间不得超过3个月，标号不低于42.5.路面用细集料要质地坚硬，细度模数2.5以上符合级配规定的洁净粗砂中砂。特重、重交通优先采用河砂。海砂不得直接用于混凝土路面，淡化海砂不得直接用于城市快速，主干路，次干路。可用于支路。粗集料砾石最大公称粒径不宜大于19MM，碎砾石不大于26,。5MM 碎石不大于31.5.高温施工时混凝土搅拌物初凝时间不得小于3h.低温施工终凝时间不宜大于10h。 2精心设计混凝土的配合比，普通混凝土路面的配合比设计应满足弯拉强度，工作性，耐久性三相技术要求。
道路施工正值雨期，土基，基层，面层如何控制质量？
雨期施工，沟槽忌泡槽，回填忌水量过高，土基和基层忌含水量过高达不到压实度。沥青面层施工忌有水作业，所有这些的根据都是雨水，为此，该公程雨期施工的质量控制的核心是防雨，挡水，排水。此案应从以下几个方面分析；1根据雨期施工特点，做好施工组织设计。掌握天气预报和施工主动权，在雨水侵袭干扰的间隙中控制质量，完成工程的基础。2要从采取防，排水措施入手，准备好施工方案和组织与器材，来考虑雨期施工的质量控制。3应注意将沟槽回填和土基施工安排在无雨时段实施，集中力量施工一段完成一段。土基施工要留一定横坡，以利排水。4该工程为城市道路。施工无机结合料稳定材料一定要求厂拌，注意防雨，严格检验含水量。施工时快节奏，做一段完成一段。5应抓住沥青面层需在无水条件下才能保证质量的关键，据天气预报安排面层施工。施工时若下层潮湿应晒干后再铺上一层，缩短施工长度。力争摊铺一段，碾压一段，完成一段。期间加强与沥青拌合厂的联系，遇大雨时，应尽快降已铺完的压实，未铺的料应遮盖，不再施工。
冬季土基，基层施工，应采取哪些积极措施以保证施工质量。
答：1应注意天气预报，密切关注气温变化，尽量将土方，路基一类工程安排在上冻前完成，一旦进入冬期，应按冬期施工组织设计进行施工，实施防冻，挡风，保温，加热等措施。
2必须从控制负温下填土施工的限制高度和严禁回填冻土的角度，执行规范，保证质量。
3应考虑采取在基层材料中使用防冻盐外掺剂措施，以利于负温下防冻，利于强度增长。
城市桥梁施工准备的内容？
施工准备通常包括技术准备，劳动组织准备，物资准备和施工现场准备工作。
一 技术准备1熟悉设计文件，研究施工图纸，进行现场核对。（施工单位在收到拟建工程的设计图纸和有关技术文件后，应尽快组织工程技术人员熟悉，研究所有技术文件和图纸，全面领会设计意图，检查图纸与各组成部分之间有无矛盾和错误，在几何尺寸，坐标，标高，说明等方面是否一致，技术要求是否正确，并与现场情况进行核对，同时要作出详细记录，记录应包括对设计图纸的疑问和有关建议。
2原始资料的进一步调查分析（对拟建工程进行实地勘察，进一步获得有关原始数据的第一手资料，这对于正确选择施工方案，制定技术措施，合理安排施工顺序和施工进度计划是非常必要的。自然条件的调查分析主要有地质 水文 气象 施工现场的地形地物技术经济条件的调查分析主要包括：施工现场动迁，当地材料状况，国拨材料的供应状况，地方能源、交通状况，地方劳动力和技术水平，当地生活物资供应，可提供的施工用水和用电状况，设备租赁，当地消防和分包单位的实力。）
3 施工前的设计技术交底（建设单位主持，设计、监理、施工单位参加，在统一认识的基础上形成“设计技术交底纪要”，由建设单位正式行文，参加各方会签盖章。作为与设计文件同时使用的及时文件和指导施工的依据和结算的依据，当工程为设计施工总承包时，应由总承包人主持进行内部设计技术交底）
4 制定施工方案，进行施工设计。（在全面掌握设计文件和设计图纸，正确理解了设计意图和技术要求，以及进行了以施工为目的的各项调查之后，应根据进一步掌握的情况和资料，对投标时初步拟定的施工方法和技术措施进行重新评价和深入研究。以制定更详尽的现场实际情况的施工方案）
5编制施工组织设计 6编制施工预算
二 劳动组织准备和物资准备
1劳动组织准备（1建立组织机构 2合理设置施工班组 3 集结施工力量，组织劳动力进场4施工组织设计，施工计划和技术交底----工程开工前，应将工程的设计内容，施工组织设计，施工计划和施工技术要求，详尽地向施工班组人马进行交底，保证工程严格按照设计图纸，施工组织设计，施工技术规范，安全操作规程和施工验收规范进行。交底应按级自上而下进行，交底的方式有书面，口头和现场示范等形式。交底的主要内容：工程的施工进度计划，月旬作业计划，施工组织设计，施工工艺，安全技术措施，降低成本措施和施工验收规范的要求。新技术，新材料，新结构和新工艺的施工方案和保证措施，有关部位的设计变更和技术核定5建立健全各项管理制度）
2 物资准备（有工程材料的准备工程施工设备的准备3其他各种小型生产工具，小配件）
3施工现场准备（1施工控制网测量2补充钻探3搞好四通一平水 电 通信道路通 场地平整4建造临时设施5 安装调试施工机具6材料的试验和储存堆放7新技术项目的试制和试验8冬期，雨期施工安排9消防 保安措施10 建立健全施工现场各项管理制度11 办理同意施工的手续
推荐第6篇：印刷实物
目 录
1.印刷概述
2.印刷分类
3.印前软件
4.印刷五要素
5.印刷业务流程
6.印刷工艺
7.印刷成本计算
8.专业术语
9.印刷电子文件注意事项
一、概述
印刷工艺 printing technology：实现印刷的各种规范、程序和操作方法。印刷，作为一种图像与文字复制的技术，其社会意义在于它在复制文字与图像的同时记录和传播着相应的历史文化，因此，最早出现印刷技术的国家必然是人类文明的古国。印刷作为一门用来复制的实用技术是中国人发明的，我们所熟知的印章即是它的早期雏形。印章在我国历史上出现的很早，约在殷代即已经有大量由金属、石、陶、骨等制作的印章。早期的印章多为阴文，即文字凹于印面，后来又出现了阳文印章，即文字凸出于印面，印章在历史上主要的使用功能是作为记号或标记的证明，尚不是以复制为主要目的工艺形式，但是简单的印章中包含了复制技术中凸版及凹版的深刻原理，对于印刷技术的发明在印的观念上以十分重要的启迪。印刷术是中国古代四大发明之一，从古到今印刷行业都需要很专业的技术，而现代印刷业有了先进的印刷设备，印刷业的门槛似乎降低了下来，但是印刷业是低门槛、高技术的行业，想要做得出色优秀仍然要下一翻苦功夫，是比较复杂系统的工程。
二、印刷分类
印刷主要可分为平面印刷、丝网印刷、柔版印刷、凹版印刷四大类。
平面印刷：我们通常见到的画册、海报、楼书等用胶版、PS版，通过胶片（菲林）进行印刷。 丝网印刷：以丝网布形式晒版制版，网目从80目到500目不等，印刷品质与网目制版的质量有直接关系。
柔版与凹版印刷：主要用于塑料制品的印刷，目前市场上对塑料印刷主要用这两种方式制版，制版的精良与否直接影响印刷品质。例刻板是比较精细的一种一制版方式。
当然随着高科技时代的发展，数字化印刷即数码商务印刷（简称CTP）在我国方兴未艾，500张以下用数码印刷，不用出菲林制版，快捷、简单、方便，满足现代商务即时的需求。
三、印前软件 a 点阵图像软件
点阵图像是以称之为像素的彩色点来描绘的图像，当编辑点阵图像时，修改的是像素。点阵图像因为构成图像的数据被固定在特定大小的栅格里，所以放大点阵图像时，将使图像的边缘变得模糊不堪。而点阵图像原理软件就是可用于点阵图像的编辑处理，包括图像调整、蒙版处理以及图像的几何变化等，还可用于特效的制作，包括旋转、尺寸变化、清晰度强调和柔化功能、虚阴影生成、阶凋调节及色彩校正等的软件，包括Adobe Photoshop、方正画苑等。
b 矢量图形软件
矢量图形表现为一系列由点连接的线，及其围合而成的图形，它采用记录图形端点和向量的形式描述图形的内容，称为矢量图形。矢量图形反映的是真实物体的几何化。矢量软件一般具有文字输入、图表制作、标志设计等功能，并可对图形进行任意的扩大、缩小及变形的处理。包括有Adobe illustrator、MacroMedia Freehand、CorelDRAW等。
c 图文编排专业软件
主要用于拼版，可将文字、图形和图像安排在一个或多个页面内的软件，如AdobePageMaker、Adobe lnDesign、QuarkXPre、方正飞腾等。
d 折手软件
用于将单独页面拼合成大的页面形式的软件。如Prewise、Preps、方正文合等。
e RIP处理软件
RIP处理软件主要品牌有：方正世纪、克里奥、赛天使、爱克发、海德堡等。
f各印前软件功能与选择
我们在设计中通常根据不同的专业要求选择不同的设计软件：
通常需要对像素图像进行调整或特效处理时，我们大多选择点阵图像原理软件； 通常需要对矢量图形进行绘制或变形时（如标志、图表等），我们大多选择矢量图形原理软件；
通常需要对文字、图形进行编排制作版式时（如报纸、杂志等），我们大多选择图文编排专业软件； 通常制作的文件需要印刷前，进行页面拼合解析时，我们大多选择专业的折手软件和RIP处理软件解析输出。
四、印刷五要素
1、原稿
2、印刷机械
3、印版
4、承印物
5、油墨
五、印刷业务流程
1、客户网上或热线咨询
2、专业业务人员上门沟通
3、签订印刷加工合同交预付款
4、前期图文设计
5、客户校对修改
6、客户定稿鉴字
7、上机印刷
8、后期加工
9、成品检验
10、成品包装运输上门
六、印刷工艺
（一）流程：
1、出片、打样
2、拼版、晒版PS版
3、上机印刷
4、后期加工
5、检验出厂
印前：美工绘图，排版，出菲林，晒版， 印刷：上墨，上版，调色……
印后：彩盒：表面处理（覆膜，压光，局部UV等），烫金、粘合成型
书籍：折页，配页，装订，
（二）后期加工工艺
1、装订（胶装、精装、骑马订、平订、简装、粘面）
2、折页（二折、三折、四折、五折等）
3、覆膜（亮膜、哑膜）、上光、过油（局部、全部）、UV（局部、全部）。
4、普通闷切（直角、圆角、圆、椭圆）、异形闷切、烫金（金、银）、起凸
5、裱糊（信封、手提袋、包装盒、精装书封皮、卡盒）
（三）工艺 覆 膜
定 义:将塑料薄膜覆盖于印刷品表面，并采用黏合剂经加热、加压后使之粘合在一起，形成纸、塑合一的印刷品的加工技术。（在印刷品表面覆盖一层薄薄聚乙烯薄膜）
分 类:覆膜分光膜和哑膜两种
特 点:覆光膜的产品表面亮丽、表现力强，多用于产品类印刷品；覆哑光膜的产品表面不反光，高雅，多用于形象类印刷品 适用范围: 200g以上的纸张，遇实色部位有折痕工艺必须使用覆膜工艺 注 意：128克以下纸张单面覆膜后容易因两面表面张力不同而打卷；
覆哑光膜后印刷品色彩饱和度会略有下降； 装 订
装订有五种常用方式：骑马钉、胶钉、锁线钉、环钉和精装对裱 骑马订装
定 义:将书册套贴配页，书脊打订书钉，三面裁切成册 特 点:价廉、工艺简单、交货周期短，易跨页拼图
适用范围： 使用骑马钉装订的样本P数应为4的倍数，装订厚度以157g铜版纸为准，不超过48P，成品厚度小于4mm 注 意：封面与内文纸克重悬殊时，长期使用，封面易从装订处脱落! 胶订装
定 义：将书册按页序先套贴后配贴，书脊上胶后配封面，裁切成册
特 点：价廉、美观、交货周期较骑订长
适用范围： 使用胶订P数可以不是4的倍数，装订厚度以157g铜版纸为准，超过48P，成品厚度大于4mm、小于30mm 注 意；对页很难打开，不易跨页拼图，若纸张克重高在使用中易掉页 锁线装
定 义：将书册按页序先套贴后配贴，按顺序用线订成书芯，书脊上胶后配封面，裁切成册
特 点：装订考究、高档、不宜掉页、易跨页拼图，但生产周期较长
适用范围：装订厚度以157g铜板纸为准，48P以上的产品宜采用线装，成品厚度不限
注 意：
生产周期长，而且费用较高 环钉（塑环/铁环）
定 义：将书册各页扪切打孔，按页序排列后，穿环成册 特 点：环装的产品结实耐用，可180度或360度翻转、平放 适用范围：装订厚度以157g铜板纸为准，16P以上的产品宜采用
注 意：
费用较高，非常适用于经常翻动的台历，工具手册等 精装对裱
定 义：将书册各页背对背裱糊裁切整齐，与封面粘贴后成册 特 点：装订考究，不掉页、结实耐用，跨页无须拼图 适用范围：装订厚度以157g铜板纸为准，16P以上的产品宜采用
注 意：采用单面印刷工艺，装订时间很长，一般封面配合荷兰板裱糊印刷纸或装祯纸，非常适用于菜谱、邮册、卡书等，费用高昂
烫金/银
定 义：借助于一定的压力和温度使金属箔烫印到印刷品上的方法
特 点：有金属光泽，富丽堂皇，使印刷画面产生强烈对比。 适用范围：适用于非常突出的文字或标识，多用于样本、贺卡、请柬、挂历、台历等
注 意：配合起凸或压凹工艺能产生更为显著；可以采用的色彩除金银外还有彩金、雷射光、专色等可以选择
压 痕
定 义：利用钢刀、钢线排列成模板，在压力作用下将印刷品表面加工成易于折叠的痕迹。（对于200g以上的纸张,甚至包括157g单一颜色油墨很厚的印刷品,需要折叠时,往往会在折叠处,出现裂痕,影响印品品质。可通过压痕的办法来解决。）
特 点：对于厚纸，压痕后便于折叠、避免出现纸张表面出现裂痕
适用范围：适用于200g以上的纸。 UV(紫外线光胶）
定 义： UV就是在一张印上你想要的图案上面过上一层油 ,主要是增加产品亮度,保护产品表面，其硬度高，耐腐蚀摩擦,不易出现划痕等，有些复膜产品现改为上UV,能达到环保要求,但UV产品不易粘接,有些只能通过局部UV或打磨来解决.特 点：能够在印刷品表面呈现多种艺术特效，令印刷品更现精美
压 纹
定 义：利用雕刻纹路的金属辊加压后在纸张表面留下满版的纹路肌理
特 点：用普通铜板纸实现特种纹路纸的效果，装饰性强，风格独特
种 类：梦幻石、珠玑、粗布纹、细布纹、月牙纹、金沙纹、毡纹、皮纹、梨纹、彩宣纹、条纹、金丝纹、莱妮纹、陶纹、编制纹、金叶纹、竹丝纹等，数量繁多，篇幅有限，上述为常用纹理
适用范围：书刊装裱、封套、封面、台历、高档包装、手提袋等等
注 意：定制有企业标志的金属辊压纹，能够取得非常直观的防伪效果
专色印刷 定 义：通过调整油墨比例而形成一种特殊要求的颜色（此颜色通过四色印刷难以实现），或购买PANOTE油墨用于满足客户某一指定颜色的印刷。
特 点：专色印刷色彩饱和、无网点，其色彩非四色混合所能达到
适用范围：
A、标识、标志、VI标准色等 B、客户指定要求的颜色
注 意：在印刷前需要提供专色色票以便追色，能提供具体色值更佳
其它工艺
折 页：将一张大的印刷品折叠，形成精美折页，增强可读性 裱 糊：将产品的某些部分通过粘合方法形成所需形状，如信封、档案袋、包装盒、封套和手提袋等
七、印刷成本计算：
印刷成本的核算也可分为以上三部分，三者总和就是印刷品的价格。
1、印刷前期：
完成菲林和打样的工艺流程是以每P计算的，设计、出片、打样、印刷、拼版一般以A4为单位（210×285㎜）是计价标准，如有折页，按实际尺寸计算。菲林胶片是上机的必需品，印刷打样是领机核对颜色的最基本依据。
2、印刷：
印品完成的关键环节是印刷，计价标准是色令即每种颜色每令纸，对开一般5令起印，不足5令按5令计算。如果有专色，如企业专用图案印专色（pantone墨）或印金、印银等。请一定注明，那么就会从4色增加到5色，6色，以便合价准确
3、印刷后期：
通常是印品印刷完成后的加工工作。一定要注明：装订（骑马钉或胶钉），折页（几折）；印后工艺是否有复膜或UV，模切，烫金和起凸的面积也要写清楚,印品专用材料,打包数量如有特殊要求也请注明。工艺环节注明的越具体准确，价格越会准确。
备注：具体后期加工工艺参见《常问常答——专业术语》（要求：链到专业术语）
八、专业术语：
菲林：印刷制版所用的胶片，被称为菲林片，用菲林片晒PS版即可上机，就想当于照片的底片一样。在精度印刷时是必不可少一道工序。
大度：尺寸889×1194mm。每张原纸的尺寸 正度：尺寸787×1092mm。每张原纸的尺寸
覆膜：在印品的表层覆一层薄膜，以保护印品质量，也起到防潮的功能，可分为亮膜和哑膜。 过油：在印品的表层覆一层油膜，以保护印品颜色不会破环。 UV：是印品有特效，层次感。可分为局部UV、全部UV 打码：打印7位以上可变数据，有的需要建数据库。分为顺序码、随机码。
模切：把印品加工成所需的形状。 起凸：印品局部文字或图案有立体感。 刮墨：刮刮卡上专用的刮刮墨，盖住部分文字。 裱糊：两张以上的纸叠重在一起。
九、印刷电子文件注意事项 ：
1、请确认所提供的文件是否完整，有时图像虽然可以显示，但实际上缺图或分辨率较低，分辨率不低于300像素/英寸。选择低于300像素的图像，则直接影响印品的质量.
2、请注意电子所需的必要字体或将字体转曲。只有保证可显示又可输入的字体才能避免不必要的时间浪费，便于下一步工作的顺利进行。
3、请注意所链接的图片色彩模式应从RGB转为CYMK模式，否则出片后菲林色彩达不到印刷的预期效果。
4、PANTONE专色是属于印刷中特殊的专色墨之一，在制作图形的过程中请确认PANTONE专色转为CYMK后是否能达到同样的效果，二者之间有着一定的差异，有部分PANTONE专色转为CYMK之后，可以达到同样的效果。但Proce Pantone Color肯定是CYMK达不到的。
5、图片双倍扫描，单倍输出。可以提高图片的扫描质量。
6、排版文件时，请注意是否设好印刷所需的3mm出血，排版软件中的色彩是否按色标值设定好，核对文件的成品尺寸。
7、印刷打样是印刷厂最有价值最省心的参照物，在没打样的情况下，一定提供黑白或是彩喷的文件样稿，以便印刷时核对印刷品。
推荐第7篇：观察实物
五年级一班运动会解说词
瞧，那边正昂首挺胸，迈着整齐的步伐缓缓向我们走来的是五年级一班的同学们！他们带着青春的活力，蓬勃的生机，自信的微笑向我们走来了。听，他们的口号是多么的振奋人心，每一个字都充满了对体育的追求；他们的呐喊是多么的铿锵有力，每一个声音都充满着对祖国的热爱。他们是一个整体，他们将团结一致，胸有成竹，怀着坚定不移的信念，向着共同的目标前进，去迎接共同的挑战。相信他们能取得辉煌的成绩！
推荐第8篇：沙盘实物
ERP沙盘模拟心得体会
胡亚洲
09工程管理1409280027
1一、对ERP的认识
本学期，我们班进行了ERP沙盘学习，一共分了6个小组，我在第三组，担任财务助理。通过本学期的学习，我对ERP沙盘模拟有了一个大概的了解， ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。它的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低。沙盘即是使用平面或立体模型模拟真实情况，使人对所关注的问题了然于胸，从而运筹帷幄，制订决策。“ERP沙盘模拟”中的“沙盘”就是将ERP中涉及到的一些概念具体化，实际化，并由参与的人员进行“角色扮演” 模拟运营。在沙盘之上，企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标清晰直观。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。体现事先计划与事中控制的思想。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的一种运作模式，反映了时代对企业合理配臵资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石
二、ERP沙盘模拟过程与经验
首先我们经过了手工沙盘的模拟练习对ERP有了初步的了解，然后在电子沙盘演练过程中更是充分体会到了ERP独特的魅力。也让我迷恋上了这个游戏。
手工沙盘相对来说还是比较容易的，因为手动操作，投机的地方很多。但是盘面也很容易出错，记录不到位的话，历史资料就会出现很多漏洞，导致财务报表做不出来，使整个沙盘功亏一篑。不像电子沙盘每一步都要经过提前的准确预算，否则出问题是不可悔改的，可能会出现一步错满盘皆输的局面，更加的谨慎小心，也充分体现了组员的素质及团队的配合。手工沙盘在工程中还是比较轻松随意的，老师先带领我们玩了一年，懂得了流程，但是由于后来数据丢失，最终终止了本次模拟。但是比起刚开始还是懂得了许多东西，当中也会有投机取巧的地方。但在电子沙盘工程中，你没有作弊的机会，电脑程序严格控制着你的每一步操作，并且还有时间限制，还有加减分项目，用来综合评定最后的成果。所以每步都要争分夺秒，精准无误。前提是必须做好从第一年到第六年的总体规划。
经过了手工、电子沙盘的练习，我基本把所有的规则都弄清楚了甚至记忆了大部分，对整个沙盘有种运筹帷幄的感觉。也得出几套经营方案，先发制人，出其不意，低投资高收益策略。这一切都在于你对整个市场动态的把握能力，而不是人云亦云，弄不清投资方向。
短暂的成功不代表最后的胜利，一成不变注定失败。而前期失利不一定失败告终。洞察先机，蓄积实力，留得青山在，不怕没柴烧。
我在我们组里面担任的是财务助理的职务。通过练习对财务方面有了一些认识。配合生产总监工作，让企业运作流畅，保证资金的充分利用。而生产总监的职责是把好每一个原材料的关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。P1，P2原材料提前一个季度购买，提前两个季度下定单；P3，P4原材料提前两个季度购买，就得提前三个季度下定单，必须把这些都记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此，这是我在练习中感悟到的。营销总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，准确的预计出所需要的原材料，既要保证生产又不能使原材料积压，减少了流动资金的数量，合理的利用每一笔钱，做好每一笔投资。这些都是环环相扣的，除了营销，CEO也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。
参加了这么长时间的练习，最令人头疼的就是采购时的原材料什么时候下单，什么时候购买，如果是单一产品还可以搞清楚，如果CEO说我们这次做复合产品，就是开P1,P2产品，或者开P3，P4产品我就会痛苦，所以干这个职务一定要小心细心。还有就是中间转产，我们的生产线有手工，半自动，自动，柔性之分，柔性转产是不需要周期的可以直接下定单，再购买原材料，但是其他三种生产线都需要周期，这时就得慎重慎重再慎重了，计算好时间，不要出任何小错 误了。
通过与组员的合作也积累了一些经验。我们是作为一个整体一定要有团结意识，只有有了好的合作我们才可能有好的成绩，制定出符合公司发展的长远计划。我们一定要在开始前进行一个预算，根据市场占有率的分析制定好计划，看要把公司发展的重点放在那种产品的生产上，并且一定要制定出公司前三年的计划。在起始年的时候一定要做好广告费的投入，争取能够选到好的订单。同时在市场的开拓，产品的研发、认证在资金允许的情况下也要进行，这样才更有利于和别的公司竞争。生产线的更新要和产品研发同步尽量减少生产的成本，并且使生产线的利用效率达到最大。总之各个部门一定要合作，在生产能力允许的情况下拿到好单，顺利的完成生产任务，尽可能的不要违约，既损失了钱也损失了自己的商誉。财务总监一定要做好小组的账目，使我们能更好的了解到小组的现金以及所有者权益的状况，针对小组的情况预计小组的生产线的更新，产品研发以及市
场的开拓同时也要保证我们的资金能够维持小组的正常的运转。要注意小组的债务状况，资金的使用，尽量使小组在一年的还款的压力不要太大。
三、ERP沙盘模拟体会
我们在具体的操作的时候有不少值得表扬的地方，我们在每一年的年初都会进行一次简单的预算，大致的计算我们这一年的流动资金，在资金不足的情况下我们会提前想好办法帮助小组渡过难关。而且我们在讨论的时候气氛很活跃，大家都能够发表自己的想法，最后再经过讨论确定好最有利于小组发展的方案。大家都能各司其职，但也同时兼顾到别的组员的情况，使得进程能够尽量的加快，为下一年的预算挤出较多的时间。但是我们也出现了一些失误，使得我们在经营到第三年末的时候出现了一些不好的情况。首先，我们虽然做了一定的预算，但是目光不够长远，没有考虑到公司以后主要的发展方向；其次，在生产线的更新上，我们虽然有很好的生产能力，但却不能充分的利用，过早的投入柔性生产线既占用了我们大量的资金又增加了折旧的金额从而减少了我们的所有者权益。好像每次第三年都是一个坎儿，只要挺过往后就会逆转，不得不说我们做的营销总监能力很强，总能出其不意。在我们的练习赛中组间交易被我们发挥的淋漓尽致，当小组中出现剩余或短缺时，组间交易就会火热的开始。每个小组都会有自己的间谍，这个很有意思，大家都充分发挥智慧获取相应的情报，这对小组的发展也起到作用。可惜的是，由于各种原因，手工、电子沙盘模拟没有完美的结束，这让我们留下了一点遗憾。
通过此次的ERP沙盘模拟对抗课程我有一个最大的感受，就是“决策是如何影响结果的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”在我的脑海里也留下了深刻的印象。我了解了企业的经营运作过程，树立了良好的全局意识，认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。
从ERP中领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的。
推荐第9篇：实物广告
实物广告
实物广告（Physical Advertising）
什么是实物广告
实物广告以商品自身为媒体的广告。商人或持所售商品，或将经营的商品悬挂于店铺门前，或陈列于顾客易见之处以招揽生意。实物广告是一种最原始的广告形式，是古代交换、推销货物时普遍应用的广告方法。
实物广告的发展
在古代中国、埃及、印度、希腊等国均有广泛采用。我国早在西周至春秋、战国时期，随着生产力的不断发展，剩余劳动产品大量出现，逐渐产生了商品生产和商品交换。为了找到商品交换对象，人们在交换时必须展示自己的商品，尽可能吸引多方注意，方便买者观看挑选，这样就产生了最为原始的实物展示广告。《诗经•氓》中“氓之蚩蚩，抱布贸丝”句，描写的就是一个满面笑容的小伙子，抱着布交换丝。这里的“抱布”就是一种实物展示广告。后来，这种实物广告又发展变化出一种悬物广告形式，就是将实物悬挂起来以招徕顾客。
速效性广告
什么是速效性广告
速效性广告是指广告发布后能够立即引起消费者的兴趣并尽快作出购买决策，进而采取购买行动的广告。这类广告又称直接行动广告。
按广告产生的效益的快慢划分即广告发布的目的是引起顾客的马上购买还是持久性购买的一种广告分类方法，可以分为速效性广告和迟效性广告。
速效性广告的产品要求
速效性广告的产品一般都属于紧俏商品，或供不应求的商品、社会急需的商品、替代性极低的产品。这类产品广告基本上都属于速效广告。
速效性广告的发布策略
速效性广告要求发布时间集中、时限性强、频度起伏大。
迟效性广告
什么是迟效性广告
迟效性广告是相对于速效性广告的一种广告形式。这种广告发布以后并不要立即引起购买，目的是为了能使消费者留下对产品或劳务的良好印象，将来需要时再购买。这类广告又称为间接行动广告。
按广告产生的效益的快慢划分即广告发布的目的是引起顾客的马上购买还是持久性购买的一种广告分类方法，可以分为速效性广告和迟效性广告。
迟效性广告的特点
（1）所宣传的产品一般都是新产品、竞争力比较强的产品；
（2）经营者的目标往往放在未来，而不现在；
（3）眼下作广告的目的在于树立企业或产品的形象，并不急于推销产品。
迟效性广告的发布策略
迟效性广告则要求广告时间发布均衡、时限从容、频度波动小。
体验式广告
体验式广告概述
体验式广告是一种软广告。让消费者自身去感受，去参与，在不知不觉中接受这个品牌。形成了品牌爱好和品牌认同之后。消费者自然会去购买该品牌的产品，这种广告形态比较适应于互动性强的新兴媒介。特别是网络。
现代社会消费需求逐步走向自我实现阶段，消费者深层次的体验需求日益凸显。探险、旅游、极限运动、高保真视听、陶艺休闲、手机短信、联众游戏等显示着体验经济时代正稳步向我们走来。广告主越来越关注目标受众心理需求，迫切希望受众能够带上体验的魔镜，从以体验为核心价值诉求的广告作品中充分地感知品牌能够带给的各种利益。
体验式广告的核心诉求及策略
在产品经济及服务经济时代，人们以消费商品和服务来体验，体验只是商品功能利益的附加价值。广告中主要展示商品和服务的功能和情感利益。而在体验经济时代，单纯的产品销售为满足用户体验需求的解决方案的提供所取缔，体验成为一种新的核心价值源泉。从营销角度出发，阿西姆·安萨利教授认为体验式营销可以提供感觉、情感、思维、行动及关系等五种体验。广告要从上述不同的体验营销目的出发，针对性的采取不同的广告战略，充分地传达各种不同的体验感受，达到销售商品和服务甚或某种体验的目的。
感觉体验营销是要使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。广告中应该怎样感性地表达这种体验呢？可在传达的某种感觉里融合感官成份（如基本特征、风格和主题），使产品感知化，一个最直接的办法就是增加某些要素，通过突出产品的任何一种感官特征，让顾客沉浸在某种环境里，以引发受众的美感或兴奋，激发受众兴趣和增加产品的价值。当然这需要先弄清楚哪种感觉最能打动顾客，从而以这种感觉重新设计产品，使其更富有吸引力。如宝洁公司为一种带有柑桔香味的去屑洗发水展开广告攻势，他们在公共汽车站张贴能散发香味的海报，旨在吸引更多的青少年和女性受众；再如德芙巧克力的电视广告，以流动的丝绸来突出巧克力的爽滑口感。
感受体验营销是要触动顾客的内心情感，目的在于创造喜好的体验，引导顾客从对某品牌略有好感到强烈的偏爱。广告中可引出一种心情或者一种特定的情绪，表明消费过程中充满感情色彩。如欧州的索尼游戏站，在1996年宣传虚拟现实《极速赛车》的广告中，强调游戏给人的刺激感受使得生产呕吐袋的公司生意兴隆。要使用情感刺激物（活动、催化剂和物体），以影响顾客的情绪和情感。产品及围绕产品的活动、氛围无疑是最好的刺激物。如南方黑芝麻电视广告引出受众强烈的怀旧情感，可说是营造感受体验的典范。
人们为了获得某种知识技能会主动地参与到一项活动中。思维体验营销启发的是人们的智力，创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。广告中可运用惊奇、计谋和诱惑等手法引发顾客产生统一或各异的想法，创造出吃惊、有趣或者是愤怒等情绪。如某品牌牙膏在广告中让一组消费者亲自做对比试验，引出对牙膏防蛀效果的感叹。
行动体验营销意在影响人们的身体体验、生活方式。通过提高人们的生理体验，展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。广告中应该把品牌与受众的实际经验、生活方式或各因素的相互作用联系起来。耐克广告“JUST DO IT”家喻户晓，潜台词是“无需思考，直接行动”，十分具有煽动性。吉列公司推出的锋速3剃须刀至今仍是全世界最畅销、最成功的剃须刀，因为吉列公司营销用的是体验法，向男士们宣传“体验飞行员所想要的东西”。
个人有完善自我的愿望和被其他个体正确看待的需求。关系体验营销包含感觉、感受、思维和行动营销的成分，但它超越了“增加个人体验”的私有感受，把个人与他理想中的自我、他人和文化联系了起来，从而建立强有力的品牌关系。美国摩托车厂商哈雷·戴维森推出哈雷品牌，吸引成千上万摩托车迷每个周末在全国各地举办各种竞赛。车主们把它的标志纹在胳膊上，乃至全身。哈雷成了一种“圈子”的象征。
体验式广告的表现模式
最好的体验需要一种综合效果，因此体验广告在影视中表现最为典型。扫描目前的以体验作为核心诉求的经典影视广告，可看出这些广告有一些共同的表现特征。
无形体验，有形展示。体验是一种值得回忆的无形的心理活动，不能像商品一样被感觉、嗅觉、接触或看到，这就需要有特定的物化对象，需用一些可视可听的因素帮助消费者正确地理解、评价体验。广告中需尽可能多地使用与体验有关的实物因素，比如需促销的有形的商品、员工、制服、办公地点、物品、音响等，如南方黑芝麻糊、三星CDMA手机广告中的滑滑梯、德芙巧克力广告中的丝绸、串屋雪丽糍广告中的清脆响声等。
营造某种情节和氛围。体验是消费者参与活动的一个过程，对体验的回忆可以让体验者超越体验。广告要成为展演这一超越体验的“舞台”。可营造某种戏剧性的情节及相应的环境氛围来表现体验过程。纵观中外经典影视广告多以引人入胜的情节和浓浓的氛围取胜。来看一则LG公司为其无线网络家电演绎的广告短片：一对青年男女，漫步在初春的郊外，柔情蜜意，缠绵嬉戏，忽然一阵清风吹过，女孩伏在男友的肩头，柔声道：“有点儿冷，回去吧。”男孩一边答应，一边从兜里拿出一个像手机一样精巧的摇控器，随意地按了几个键回到家，这对情侣在早已调好温度的房间里，继续享受着爱的甜蜜。这是一个标准的“通过营造一种情节和感性氛围从而刺激起消费者的需求和欲望”的创意。相比之下，许多厂商仅靠著名女影星的脸蛋和嗓音浑厚的旁白介绍产品性能的广告不免显得苍白无力。
夸张的艺术手法的运用。细腻微妙的心理体验不得不通过夸张的艺术手法来凸现，张扬的表达方式也更易得到现代受众的认同。
串屋雪丽糍广告中一位少女张着红润的小口咬着雪白的雪丽糍，棉花似的小饼在嘴唇间活泼地弹动，发出清脆的声音，夸张的感觉表达使雪丽糍的弹性口感得到极好的显现，让受众产生一尝的欲望。
留给受众充分的想像空间。体验是非常个性化的心理感受。留给受众大的想像空间，情节更有戏剧性和吸引力，也可以一定程度上克服广告受众的规模化和传达体验个性化的不一致的矛盾。但这种想像空间不是脱离核心体验价值的信马由缰。
野威是德国极少数仍在成长的啤酒品牌之一。在野威的一则电视广告中，一位英俊的小伙子赤着脚，独自一人在德国北部海岸的沙丘中漫步。当他纵情向后倒在沙堆上时，其所表现的轻松舒畅之感达到了高峰。
镜头故事到此为止。由于展现的情景给观众留下了太大的想象空间，镜头本身还不能激活消费者心中的憧憬：是不是小伙子刚刚解除囚禁、重获自由？是不是他刚开始一段热恋？或者他是不是抽中了奖？这时，表达小伙子心声的画外音响起：“没有塞车、没有压力，没有会见——”小伙子对生活的憧憬通过画外音流上了画面，使其情感上的吸引力脱缰而出。这些话表达了每天必须从早到晚工作的目标顾客的内心渴望。
以此为背景能清楚明白这组镜头的意义：他们把它理解为憧憬的实现，而不会发生误解。由此产生的情感上的深化或延伸，这种深化或延伸能够引发对品牌的爱。
体验式广告与其他沟通手段的整合
有特色的体验诉求和有效的表达会让诉诸于目标受众体验心理的广告卓有成效。但需要说明的是，在体验式营销中，单纯广告的作用是十分有限的，这就对体验的整合营销传播提出了更高的要求。必须建立展示体验的促销舞台，使用户能够在他方便接触的地方，有尝试这种体验的环境和舞台。大力加强户外活动，店内促销等形式的促销活动，而且这种促销活动与过去传统意义上的类似活动也应有明显区别，要更侧重于营造一种体验环境，以便让客户试验相关体验来激发购买欲望。
人们深层次的体验感受复杂多变，广告表现方式因此无可穷尽，本文只能初步加以总结。而广告主和广告人需站在消费者角度来深刻理解他们需求的体验利益，并且以细腻而人性化的广告手法和整合沟通来传达所能提供的利益，这是体验广告营销传播的基本要求。
推荐第10篇：实物黄金
交通银行代理个人黄金实物交易业务协议书
尊敬的客户：请您认真阅读本协议全文，尤其是粗体印刷的条款，并充分理解其含义及法律后果。
如有任何不解之处，请向我行咨询，也可以拨打电话95559，向交通银行客户服务中心咨询。
经双方协商，客户开通代理个人黄金实物交易业务之借记卡开户网点所属交通银行分行（甲方）与客户（乙方）本着平等协商、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供代理个人黄金实物交易业务服务的有关事项订立本协议。协议如下：
一、交通银行股份有限公司是上海黄金交易所（以下简称“金交所”）金融类会员，甲方作为交通银行有限公司的分支机构通过金交所代理乙方进行代理个人黄金实物交易业务，并代理乙方进行资金清算和实物交割。乙方在办理代理个人黄金实物交易业务时应符合金交所相关交易规则。
二、金交所交易时间为(不包括节假日或休息日)：
北京时间夜间: 21: 00一一2: 30 (周一至周四) 上午09: 00一一11: 30 (周一至周五) 下午13: 30一一15: 30 (周一至周五) 金交所交易规则规定:夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日。交易时间以金交所系统时间为准;金交所将根据相关规定调整交易时间，并在其官方网站发布，甲方不再另行通知。
三、乙方可交易品种暂定为:黄金实物品种Au99.99、Au100g、Au99.95。
Au99.99、Au100g、Au99.95报价方式为人民币元/克，价格保留两位小数。交易单位为手，委托交易起点为1 手;Au99.99 品种每手=10克，Au100g品种每手=100 克， Au99.95 品种合约每手=1000 克。
甲方有权根据国家相关政策、金交所交易规则相应调整乙方可交易的品种、交易单位及交割、提货单位。
四、乙方向甲方申请办理代理个人黄金实物交易业务，须按照实名制的有关规定出具本人有效身份证或护照，以其指定的本人交通银行太平洋个人借记卡主卡账户作为资金账户，同时开立唯一对应的黄金资金专户。乙方保证所提供的开户资料真实、准确、完整、有效，并在上述资料发生变化时，及时前往甲方的营业机构进行变更。如不及时进行变更，产生的任何责任及损失均由乙方自行承担。
五、乙方可通过甲方的玖玖金黄金交易专业版软件、网上银行等渠道进行黄金交易:甲方有权根据市场需求和甲方的业务发展需要调整所提供的交易渠道。乙方经甲方确认符合特定交易渠道使用资质后，自行选择使用甲方提供的玖玖金黄金交易专业版软件、网上银行或其它交易渠道进行交易。
六、乙方通过甲方提供的网上银行、玖玖金黄金交易专业版软件方式进行代理个人黄金交易业务前，必须成为甲方个人网上银行实名注册用户（包括网银短信密码用户或证书认证用户）。
七、黄金资金专户内的资金用于本协议项下黄金交易的清算资金及相关费用。乙方委托买入黄金实物品种前，需要将全部所需资金（包括但不限于交易资金、手续费及其他金交所和甲方收取的费用）从其资金账户划入黄金资金专户，划入资金的时间为交易日全天(甲方清算时间除外)。乙方从黄金资金专户向资金账户划出资金的时间为交易日的上午09: 00 至下午15: 30; 甲方有权根据金交所规则、技术条件等因素的变化调整乙方交易资金可划拨时间。
八、代理个人黄金实物交易业务交易方式为乙方自主报价、实盘交易、撮合成交、实物交割。乙方委托指令必须在交易时间段内报送到甲方，甲方有权审核乙方的委托指令，包括资金或实物是否足够、指令内容是否齐全明确、有否违反金交所规则、指令到达时间是否为有效时间等，以确定指令有效或无效;当确定乙方指令无效时，甲方有权拒绝乙方的指令。在委托有效交易时间段内委托交易一经全部成交或部分成交，乙方对成交部分不得以任何借口更改或撤销。金交所按照自动撮合的方式进行黄金实物交易，成交后甲方代理乙方进行资金清算和实物交割。乙方可通过交通银行网上银行和玖玖金黄金交易专业版软件等交易渠道查询交易明细及资金账户情况。
九、乙方可以自由选择提取或者不提取黄金实物，如需提货，可通过甲方网上银行或玖玖金黄金交易专业版软件提交申请。提货申请确认后，乙方可在当日金交所清算前对该提货申请进行撤单。如果乙方在金交所日终清算之后进行提货申请撤单，则金交所将对乙方收取相应的运保费。为防止乙方提货时因重量溢短差、缴纳运保费等因素出现资金透支，乙方申请提货时，甲方有权根据所提品种的市场价格、金交所现货条块溢短差标准、金交所收取的运保费标准向乙方收取一定数量的提货保证金。乙方在甲方工作人员陪同下前往指定仓库办理提货，根据金交所交易规则规定:金交所不对乙方在金交所的黄金买卖活动和所提黄金实物开具发票，提出的黄金不得再入库上市交易。若乙方申请提取实物后未在金交所规定的5个工作日内提取，甲方将自动撤销本笔提货申请，并仍按金交所规定收取一定数额的运保费。甲方对乙方提取的黄金实物质量不作保证。乙方对所提取的黄金实物质量有异议的，应在提金之日后的十个工作日内向甲方营业网点提出，同时需提供提货确认凭证、黄金质量鉴定结论或相关证明。超过此期限的，视为乙方对所提黄金实物质量无异议。
十、乙方办理本协议项下黄金交易的，应按甲方公布的收费项目、收费标准及收费方式（以下统称“收费内容”，下同）支付开户费、交易手续费及其他各类相关费用。甲方有权单方面修改收费内容，修改后通过甲方网站、网上银行等渠道公告，自公告确定的修改生效日起，适用修改后的收费内容。
乙方办理本协议项下代理个人黄金交易业务的，应按金交所规定向金交所支付相关费用（包括但不限于开户费、仓储费、运保费、溢短差和实物出库费等），相关费用由甲方代理收取。
十
一、金交所资金清算实行T+0清算，T+1日结算管理，即乙方卖出黄金所获得的资金或者乙方撤销委托所释放的资金必须在T+1日及以后方可提取。
十
二、甲方受理乙方黄金实物卖出交易指令并委托成交后，卖出交易的资金释放比例按金交所规定为90%，其余10%的资金将在T+1日释放。
十
三、乙方应妥善保管与代理个人黄金交易业务有关的账号和密码，凡使用该账号和密码所进行的一切交易活动均视为乙方亲自办理，并由乙方承担全部责任。乙方的有关证件、资料、银行卡遗失或被盗以及密码遗忘或被盗，应按照甲方规定及时向甲方申请办理挂失手续。在甲方未能及时挂失手续前产生的一切责任或损失由乙方自行承担。
十
四、在乙方结清本协议项下应付费用且当日无持仓合约、无库存黄金、无冻结资金、无委托和成交记录、无被催收追索资金的情况下，乙方可通过甲方网上银行申请撤约，终止代理个人黄金交易业务。
十
五、甲方因国家政策变化或不可抗力向乙方公告停办业务时，本协议终止。
十
六、乙方声明知晓金交所的相关交易规则，并同意遵守这些交易规则。
十
七、乙方承诺遵守国家有关部门关于代理个人黄金交易业务的管理规定及其他相关规定，承诺遵守甲方的相关交易规则及制度。
十
八、乙方充分了解并同意：甲方不向乙方作任何获利保证或共担风险的承诺，亦不与乙方分享收益。
十
九、因受国内国际各种政治、经济因素，以及各种突发事件的影响，黄金价格可能会发生波动。乙方承诺已充分了解代理个人黄金实物交易业务的风险，充分认识到由此可能遭受的损失，并自愿承担这些风险和损失。甲方向乙方提供的有关市场分析和预测仅供乙方参考，乙方确认交易请求或委托是根据自身判断所做出，由此产生的一切风险和导致的损失均由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。
二
十、因自然灾害、火灾、战争、国家有关部门管理规定、政策变化，或者因发生系统故障，通信故障等甲方不可预测、不可控制且不可克服因素，或者因其它不可抗力因素而造成甲方无法履行或无法适当履行本协议项下的有关义务，由此造成乙方的任何损失，甲方不承担任何经济或法律责任。
二十
一、乙方充分了解并同意：因交易系统故障、网络通讯故障或其他不可抗力导致的成交价格有误、成交金额有误、成交币种及账户相关明细项目有误的交易，或因前述原因导致的据非交易时间段内的乙方委托指令而发生的交易，甲方有权取消交易。同时，因前述原因给甲方造成损失的，甲方有权临时冻结乙方黄金交易账户资金或从乙方在甲方或甲方系统内各营业机构开立的任何账户划转资金弥补损失。
二十
二、对于乙方基于欺诈或其他非法目的进行的不正当交易以及其他非正常交易，甲方有权取消交易并采取措施防止该类交易继续发生，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
二十
三、本协议自乙方通过甲方网上银行签署后生效。本协议所称通过网上银行签署指，乙方以甲方个人网上银行短信密码用户或证书认证用户身份登录个人网银后，在相应界面阅读本协议并点击“确认”。乙方自网上银行签署生效后第三个金交所交易日起可进行个人黄金交易业务。
二十
四、乙方的所有交易请求或委托被执行完毕、被撤销或自动失效后，在甲方收到乙方通知终止黄金投资代理关系并办理相关业务手续后，或甲方因国家政策变化或不可抗力向乙方公告停办业务后，本协议终止。
二十
五、甲方有权单方面对本协议进行修改，并于执行前10个工作日前在甲方网站公告。若乙方对本协议的修改有异议的，可在公告期限内通过甲方个人网银办理撤约手续，撤约当日须符合本协议第十四条撤约条件；如乙方在公告期限届满继续办理本协议项下业务的，则视为接受甲方对本协议的修改。
二十
六、本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性，也不影响整个协议的效力。本协议的变更和解除，不影响缔约双方要求赔偿损失的权利。本协议的解除，不影响本协议中有关争议解决条款的效力。
二十七、乙方可在甲方合作的咨询机构中指定第三方咨询机构为其提供咨询服务，在乙方与第三方咨询机构签订《贵金属交易服务协议》后，甲方有权向第三方咨询机构提供乙方通过甲方交易系统在上海黄金交易所进行交易的相关信息。乙方同第三方咨询机构签订的服务协议视同乙方对甲方提供其交易信息的授权。 乙方知悉并确认，甲方与相关第三方咨询机构建立合作关系不代表甲方推介乙方选择该等机构及其提供的服务。乙方应通过自己的谨慎判断，自主决定是否选择及选择哪一家机构提供服务。该等第三方咨询机构与甲方不存在代理或合伙关系，其向乙方提供咨询服务的方式、内容（包括投资资讯、建议等）及由此产生的一切后果均与甲方无关。
二十
八、甲乙双方在本协议项下发生任何争议时，应本着诚实信用的原则友好协商解决。如通过协商不能解决争议时，其中一方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。
二十
九、本协议适用中华人民共和国法律。乙方应同时遵守《交通银行太平洋借记卡章程》、《交通银行太平洋个人借记卡领用合约》，个人网上银行等相关服务协议的约定。
三
十、在协议履行过程中，若发生本协议未列明事宜，按国家有关法律、法规、政策及金交所章程、规则执行。
本人已经阅读以上协议，充分了解并清楚知晓本协议所有条款含义，并对所有内容无异议。
第11篇：实物教学
教研六：实物教学
随着教育的不断发展与进步，各种教育技术在现代课堂教学中的应用也呈蓬勃发展之势。DVD、多媒体投影、平板电视、电子白板、实物展台如雨后春笋般迅速地进入我们的课堂。在对这些教育技术设备的使用中，我们发现：在小学的数学课堂中，实物展台可谓是数学老师的好帮手，且颇具使用价值。现就结合小学数学的课堂特点谈谈实物展台所发挥的积极作用。
一、实物展台在实物介绍教学中的应用
在小学数学教学中，特别是低段教学中，教学内容经常涉及到对某些实物进行介绍。然后，有些生活中的实物比较小，不利于学生观察；倘若仅用语言介绍，学生又会因年龄太小和理解能力问题而导致课堂教学效果不佳。然而，通过实物展台辅助教学却能起到事半功倍的效果。比如：在教学北师大版二年级上册的《抛硬币》这课时，课堂的重要环节是介绍硬币的正反面，并让学生辨认清楚。此时，倘若老师只是将硬币拿在手中进行介绍，学生便很难直观地认识清楚，但是如果把硬币放在实物展台，通过投影或电视呈现出来，学生一看就能明白哪一面是正面，哪一面是反面了，既节约了时间，又能顺利地使课堂进入下一环节，为提高本堂课的整体效益奠定了基础。
（二）实物投影在计算教学中的应用
实物展台能够给学生提供具体实例，使学生从中分析综合，抽象概括出计算法则，有利于学生理解算理，掌握法则，有利于发展学生的计算能力。如：在教学20以内的进位加法——9＋8＝？时，学生计算的方法不尽相同：有些学生可能会用小棒数；也有些学生可能会用手指数；也有些学生可能会在9之后再数8个；也有些会把8拆成1和7，然后把9凑成10，再加上7，等于17；还有的学生可能把9拆成2和7，把2和8加在一起然后再加上7，等于17。学生的这些方法都是值得肯定的，这时，老师可让使用不同方法的学生分别上台，利用实物展台展示并说明自己的方法，使下面倾听的学生择其优而解决问题，从而多角度地培养学生的计算能力。另外，在教学中我们还可以把学生作业当中一些比较典型的错误罗列出来，通过实物展台展示给学生，让学生争当“森医生”来治病，减少学生再犯类似错误的机率。
（三）实物展台在解决生活问题中的应用
在整个小学数学教学中，解决生活问题具有举足轻重的地位。目前的教材（北师大版）中包含着大量的生活情境内容，它们通常是以生活情境图的形式呈现的。对于有些情景图老师是没有办法将它模仿下来的，如果让学生到书上查找出数学信息，有些学生可能会在短时间内无法找到，从而影响数学信息的获取导致不能正确的解决问题。如果教师将情境图通过实物展台加以展示，学生便会在教师的引导下顺利地进入数学情境，获取有用的数学信息，从而解决数学问题。
（四）实物展台在图形教学中的应用
众所周知，图形教学要求学生要具有较强的抽象思维能力和空间观念，而小学生的思维能力和空间想象能力相对薄弱，因此在学习这方面知识时存在困难。如果通过实物展台辅助教学，便能够为学生提供大量的直观感知材料，让学生建立空间观念，正确地认识图形的特征，发展学生的思维能力和空间观念，从而提高课堂效率。比如：在教学北师大版二年级上册《摆一摆》时，由于实物小正方体太小，演示的同学在讲台上按口令摆，下面的学生不易观察清楚，从而导致在画它的正面、侧面、上面时出现困难。此时，实物展台便派上大用场，将实物小正方体放到展台上，学生边听边观察，再加之教师的适当讲解，学生便能根据观察、倾听、理解轻而易举的画出图形的各面，教学效果十分显著。
总之，在小学低段数学教学中，实物展台以其操作简便，形象直观等优势深受老师的喜爱，同时，实物展台的技术应用更需要我们不断地探索、实践和总结。只要我们本着从学科教学的特点和需求出发，本着从发挥学生的主体作用，培养学生的创新能力出发，本着从优化教学过程，提高课堂效益出发，严格遵循现代教育技术设备应用的实用性、恰当性、综合性、辅助性和启发性原则，那么，我们的课堂将会变得更加高效，更为“美妙”！
第12篇：物业实物
共用设施设备管理：
1、制订合理的运行计划
2、配备合格的运行管理人员
3、提供良好的工作环境
4、建立分健全管理制度
5、设施设备的状态管理
6、节能管理。订立外包管理合同应注意的事项：
1.签订合同时要注意保证签约主体和实施主体一致。2.合同时应明确因设施设备故障、事故造称珍员、财产损失，明确出现情况时的责任方，以免出现题问题时产生纠分。
3.应在合同中明确服务技术指标标问候语，尽量采用量化形式，便于检验。
4.委托方保留质量记录文件，既便于监督服务过程，也便掌握设施设备善，保留历史资料的完整性。外包管理合同实施应注意的事项：
1.建立针对承包方的检查监控制度由专人负责实施。2.建立与承包方定期沟通会议制度，解决合同履行中出现的问题。
3.建立定期评估制度。发现问题，以书面的形式通知承包方，并提出整改要求，限期整改。 4.定期对承包方基本情况更新。 供电系统管理工作内容：
1.配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作和维修电工。
2.制订供配电运行及维修保养制度。3.建立技术档案
4.配备各种工具、仪器仪表及安全防护用品，常用零配件及易损易耗品。并建立供应商渠道的名录。 5.定其对用电计量仪表进行检查和校验。做好用电统计，做好用电调度和用电计划工作。
6.建立临时停电管理制度，任何情况下不允许超负荷。7.要建立如火警、台风、水灾等供用应急预案。 8.做了节约用电工作，降低能耗。
9.建立24小时值班制度，发生故障立急抢修，恢复供电。
10.对蓄电池进行充电，发电机试运行测检。11.重视无功功率和补偿工作，提高功率因数，改善用电质量。
12.进行公共用电的测算和计量工作，为管理服务费的收取和调整提供依据。给排水系统管理工作内容：
1.建立给排水管理队伍，负责小区范围室内外排水设备、设施的运行和维修保养工作。2.建立给排水系统运行、维修保养制度。
3.建立给排水系统工䅂工程技术档案。尤其对隐蔽工程、地下管理等图纸资烊。
4.配备必要工具和安全防护用品，准备相应日常维修零供备及易损易耗品。
5.发生台风、跑水等紧急事件的应急预案。6.做好节我用水工作，防止跑冒滴漏。
7.公共清洁用水和绿化用水进行计量和测算，为管理费：的收取提供依据。
8.定期对水箱和水池清洗，防止二次污染。注意事项：
1.保证消防用水的基本储备。
2.北方地区冬季防冻， 避免发生水管爆裂、跑水事故。 3.餐厅和食堂厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管 ，定期除。理 化粪池和隔油池。 4.采用分流排水系统将雨水和污水分别排放。 消防系统管理工作内容：
1.配备消防设施主管技术人员，要求有一定的知识，有较强的责任心。
2.建立严格的消防管理制度。消防中控24小时值班。 3.建立消防设备设施技术档案。
4.建立消防设备巡视、检查、测试制度。做到每周、月、每半年检查，每年结合消防演习，对整个消防系统运行检查一次。
5.对日常巡检测试，发现问题和安全隐患及时限期整改。并进行调查分析，避免错误再次发生 电梯系统管理工作内容：
1.配备专业的电梯管理人员，持国家有关部门认可的上岗资格证书。
2.根据厂商提供的说明书、图纸资料、维修保养说明书，制订电梯运行、维修保养制度和工作程序。
3.建立电梯技术档案。
4.备齐电梯维修保养所必须的工具、仪器等，以及配备维修用的零配件及消耗品。5.委托专业公司进行维修保养。
6.根据物业的性质和人流的特点确定电梯的清洁保养时间。
7.对电梯用电计量和运行成本核算。
8.电梯维护保养或停梯及时告之业主、物业使用人。9.电梯每年要由政府技术监督部门进行年检。获得年检合格证，才能继续使用。 消防案安全预案制订：
1.重点防火单位和防火部位的确定。2.灭火方案的要求
3.应急预案的制订要结合现有物业的消防技术装备和义务消防队伍的业务素质，符合本物业的实际情况。4.灭火预案经消防安全部门演练后具有实操性和可行性。
5.根据小区情况、火灾隐患较大的地点重点标识。6.有具体的组织实施时间和相应的演练经费预算 1.确定灭火预案的责任人。
2.确定各人员、部门的职责及分工要求。
3.灭火方案报经当地公安消防大队审核通过和备案。4.灭火预案的制订。
5.在制订灭火预案前，消防安全部门负责人应组织人员深入实地，调查研究，确定消防重点。
1.根据火灾特点和灭火战术特点，进行必要的计算，为灭火方案提供正确的数据，确定需投入灭火装备和消防器材，以及供水线路。明确灭火、救人、疏散等战斗措施和注意事项。
2.写出文字说明，打印报批，并绘制灭火力量部署草图。灭火预案的主要内容。
1.物业项目单位的基本情况。包括：周围情况、水源情况、物资特性及建筑特点、单位消防组织与技术装 备。 2.火灾危险性及火灾发展特点。 3.灭火力量部署 4.灭火措施及战术方法。 5.注意事项 6.灭火预案图。 应急预案：
1.处理紧急事件的要求
2.发生紧急事件时，尽可能的努力控制事态恶化和蔓延，把因事造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。
3.管理人员不能消极、推脱，应积极主动出击，直面矛盾，及时处理。
4.随着事件的不断发展和变化，对原订的预防措施应对方能灵活运行，要能随各种环境与条件的变化而有针对性的提出有效的处理措施和方法。
5.事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造称混乱。6.处理紧急事件不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大的损失。 火警：
1.了解和确认起火位置、范围和程度。2.向公安消防部门报案。
3.清理通道，准备迎接消防车入场。
4.立即组织现场人员疏散，在不危机人身安全的情况下抢救物资。
5.组织义务消防队。在保证安全的情况下接近火场，用适当的消防器材控制火势。
6.及时封锁现场，直到有关方面到达为止。燃气泄漏：
7.当发生燃气泄漏时，应立即通知燃气公司。8.到达现场后，要谨慎行事，不可用任何电器或敲击金属，避免产生火花。 9.开窗通风，关闭燃气闸门。 10.情况严重时，及时疏散人员。
11.发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。12.燃气公司人员到达现场后，应协助彻底检查，消除隐患。 电梯故障：
1.当被困电梯时，消防监控时应仔细观察电梯内情况，
通过对讲系统询问被困者并予以安慰；2.立即通知电梯专业公司到达现场。
3.被困者如有老人、小孩、孕妇或人多供养不足特别留意，必要时请消防人员协助。
4.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。5.将此次电梯事故详记录备案。浸水、漏水：
1.检查漏水的准确位置及所属水质(自来水、污水、中水)，设法制止漏水。
2.若漏水可能影响变压器、配电室和电梯等，通知相关部门采取紧急措施。
3.利用工具，排除积水，清理现场 。
4.对现场拍照、作为存档及申报保险理赔证明。资质管理办法
1.物业管理企业资质条条件：
物业管理企业资质分
一、
二、三级。国务院建设主管部门负责物业管理企业一级资质的颁发和管理。省、自治区人民政府建设主管部门负责物业管理企业二级资质的颁发和管理。直辖区人民政府房地产主管部门负责物业管理企业
二、三级资质的颁发和管理。并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业 资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。 2.各资质等级的条件： 一级：500、300、50(30、20)(20、10)(
10、5)
(200、100、
15、其他物业50)30w8以下(100、50、
5、其他物业20)20w 5以下.3.申报资质的条件：5项
(营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人身份证明、物业管理专人技术人员职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员职称证书和劳动合同) 4.资质的管理：
(资质审批、设立的物业企业是否遵守法规、规章，是否履行合同以及经营管理、信用等情况进行监督检查) 资质管理的优点或好处： 1) 规范物业管理行为。 2) 加强对物业管理活动的监督。 3) 维护物业管理市场秩序。 4) 提高物业管理服务水平。
5)
在申请核定资质等级时，如违反了
将不会获得资质审批部门的批准。 5．接管理验收 新建物业： 1）
准备工作(人员准备、计划准备、资料准备、设备和工具准备)
2）
物业查验的工作内容与方式(物业查验的主要内
容：权属资料、物业共用部位、物业共用设备、园林绿化工程、其他公共配套设施) 3）
承接查验所发现问题的处理
(收集整理存在的问题；处理方法如工程质量整 理出来，交建设单位提出处理办法。如是工程质量的：二类，一类，是施工单位引起的质量问题交施工单位，由建设单位督促其负责。二类如由于规划、设计考虑不周而造成功能不足、使用不做便、运行管理不经济等问题，由建设单位负责作出修改设计 ，改造或增补相应设施。
4．跟踪验证(当质量问题得到及时解决，物业企业要做跟踪验证)
物业企业更迭时承接查验
1.准备阶段(符合承接查验条件：需与新的物业管理企业签订物业合同。建立承接查验小组。准备资料和工具。)
2.承接查验内容一方式(物业资料情况、物业共用部位共用设备设施及管理现状。
3.各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况。4.其他内容 招投标方案： 招标文件内容：
1.招标人及招标项目情况简介包招招标人名称、地址、联系方式、项目情况、物业用房及配备情况。
2.物业管理服务内容及要求 3.评标标准和评标办法
4.招标活动方案包括招标组织结构、开标时间及地点 5.物业服务合同的签 订说明
6.其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。投标文件：
由投标函、投标报价表、资格证明文件、物业管理方案、招标文件要求提交的其它材料。按性质分：商务文件和技术文件 商务文件 1.公司简介
2.法人地位及法定代表人身份证明。3.投标报价单及招标文要求提供的其他资料。 技术文件
物业管理方案和招标文要求提供的其他技术性资料。 1．降低物业费能否增加收入？
物业服务价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化对物业服务本身价格变动的反应程度比值。由于各种原因，特别是对物业管理服务认知度、接受度，以及业主的感知与期望值之间存在着一定的差距，使得物业管理的的需求量对物业服务本身价格变动的反应程度不是很大即物业服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大并非物为管理服务的价格越低，需求量量就会发生更大的增幅。也就是说，物业管理服务的需求缺乏价格弹性，需求的价格弹性是小于1的。
2．社区活动能否接近的业主关系。
物业管理的核心是服务。服务中的心理策略是情感化服务和个性服务。情感化服务中心理服务是软件，通过与业主的沟通过 ，了解，消除业主的抵触心里，主动服务，用心帖近业主，将紧张的气氛变的平和，顺利和自然。通过参加社区文化活动，可以消除业主工作中的疲劳，得到一个安全、文 明、舒适、和谐的居住环境，也加强业主与物业企业的
沟通，加强了业主与业主之间的沟通，提高整个社区文化水平，建立和谐的社区环境。 3．小区白天能否停放外部办公车辆？
根据中建筑物区分所有权，业主对建筑物内的住宅、商业用房等专有部分享有所有权、专有部分以外共有部分享有共有和共同管理的权利。外部车辆停放
属于侵犯了小区业主的权利。 4．新员工的培训
入职培训和试用培训，新员工上岗前提供基本知识培训。目的使新员工了解公司的基本情况、熟悉公司规章制度、基本服务知识。试用培训是对新员工在试用期内基本操作技能培训、使新员工了解和掌握在岗位工作的具体要求。职前培训的内容：公司发展史、公司概况及公司制度、公司组织架构、企业文化、礼仪礼貌、物业基本知识、安全常识等。试用培训为岗位工作职责及工作要求。
5．租赁合同包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。租赁期限不能超过二十年，超过部分无效，但可以续订，续订期限不能超过二十年。 6．维修的步聚和要点。
1．巡检制，制定相关的巡回巡检制度，检查仪表是否正常工作，设备运转是否异常，并作相应的记录。 2．分工责任制
实行分工责任制，人员分组，责任到人。 3.按季、年度安全检查制 4.维修报告制度
5.维修工程的审批。大中修与改造工程。 1.修前预检 2.资料准备 3.工艺 准备 4.其他准备
5.组织实施(质量控制、进度控制、成本控制) 6.验收存档
第13篇：实物资产清查工作总结（定稿）
实物资产清查工作总结
实物资产清查工作总结2007-12-07 14:37:08第1文秘网第1公文网为加强实物资产管理，提高资产使用效率，确保各项实物资产的安全与完整，实现资产管理的科学化、规范化，根据厂《关于开展实物资产清查工作的通知》精神，我站在全站范围内认真组织开展了实物资产清查工作。现总结如下：
一、抓宣传发动，使清查工作群众化。我站的资产种类多而分散，清查工作量大、任务艰巨，没有领导支持和全体职工的积极配合，光靠财会人员的努力，是难以做好的。因此，在站领导的高度重视下，积极宣传发动、统一思想，使“爱站如爱家”的思想深入人心，提高全体职工对资产清查重要性、必要性和迫切性的认识，变被动为主动，积极投入到清
查工作中去，使清查工作变成全体职工的自觉要求和行动，为今后实物资产管理更加科学、正规有序打下良好的群众基础。
二、抓组织领导，使清查工作科学化。资产清查涉及到我站的所有下属单位和职工，是一项面广量大、细致复杂的工作，必须精心组织、精心安排，才能使这项工作有条不紊，达到预期的效果。
1、成立实物资产清查领导小组。至收到文件之日起，成立了资产清查领导小组，由朱书记任组长，组员由各三级单位行政领导、站财务组及材料组负责人等组成，各单位也成立了相应的资产清查领导小组，对本单位的清查工作负责。由于各项资产种类多、分布较分散，根据“全面彻底”、“谁使用、谁负责”的原则，和自下而上、逐级汇总、统一上报的方法，我们将清查工作细分到班组，由各班组指定一名具有较强责任心、工作热情的实物清查员，全站共15名，具体负责清查摸底及登记工作。
2、明确职责，熟悉业务。组织清查员认真学习厂发《关于开展实物资产清查工作的通知》，明确清查范围，做到如实填报、不遗不漏。并由财务人员进行培训，辅导他们有关实物资产的概念、分类和估价方法，为进行清查工作扫除技术障碍。
3、积极实施，合理安排步骤。首先，各班组按照要求自己清查公共财产，统一使用“实物资产清查登记表”进行登记。对在办公场所由个人保管的实物资产，做到保管人、使用人亲自签名以明确保管使用责任。卫生所在进行清查时，采用给资产编号的方法，为每一项实物资产进行编号，如“卫生所004号”，并制作成标签帖在所登记物品的显著位置，这项工作虽然工作量较大，但对理顺清查工作、明确保管责任，有重要的借鉴意义。其次，清查领导小组核查。清理领导小组收齐登记表后，组织对各班组填报的登记表，逐一进行审核，并现场核查，发现问题及时提出整改意见。
如发现错登漏登，问清情况后当场纠正补登，确保资产清查结果的真实完整、准确无误，真正使清查工作做到“见物做点、以物对账、以账查物、是账就清、不重不漏、不掩不盖、不留死角。”
三、健全帐册，使管理工作正规化。为全面反映实物资产的增减变动情况，便于监督各项实物资产的保管、使用，就必须用价值的形式把实物资产登记到帐薄中去。借此次清查工作之机，我站进一步完善了实物资产总帐、实物资产明细帐和保管使用登记册，建立实物资产“户口本”管理制度，为每项实物资产建立实物资产管理卡片，卡片上不仅记录实物资产名称、编号、类别、规格型号等信息，还记录保管人变更、维修保养、出借归还等重大资产事项，以便于对各种资产进行监督，防止浪费，使资产管理做到“专人保管、专人负责”。
四、抓岗位责任，使管理工作制度化。实物资产的管理原则是：统一领导、归口管理、分级负责。根据这一项原则，
我站健全了资产管理制度，把资产管理作为一项长期工作，使之制度化、规范化，长期坚持下去。重点抓岗位责任，使管理责任到人。实物资产管理工作由站长负总责，资产帐由总帐会计管理，各种资产设备由保管员管理，在资产与责任人之间建立起一对一的关系，同时加强财务监督，做好帐务处理。做到有账可查，有责可问，违规必究。达到“归口管理、分级负责”的目的。
本次清查工作，共登记实物资产372件，价值2368万元，基本摸清了我站实物资产的“家底”，为实物资产管理工作的科学化、规范化打下了良好的基础。
实物资产清查工作总结
第14篇：交通银行实物黄金
交通银行实物黄金
作者：金投网
交通银行 纸黄金_交通银行实物黄金_交通银行 黄金
交易规则摘要
1、交易品种：黄金延期 Au（T+D）
2、交易渠道：个人网上银行贵宾版
3、交易报价：黄金人民币/克，精确到人民币分；
4、交易单位：1000克/手（交易起点为1手）
5、交易保证金率：合约价值的10.5%（做一手黄金需要保证金约2.8万）
6、交易手续费：交易的手续费率为万分之十四。
7、每日涨跌停幅度：上一交易日结算价的±7%
8、延期费收付日：au（T+D）按自然日逐日收付
9、延期费率： Au（T+D）为合约市值的万分之二/日
10、交易时间：上海黄金交易所开市时间（北京时间）
早市：9：00—11：30（周一早市时间08：50—11：30）
午市：13：30—15：30
夜市：20：50—02：30（周五无夜市）
第15篇：《实物标识》教案
《实物标识》教案
教学目标：
1、体验街头实物标识的商业价值与审美价值，感受艺术与生活的紧密联系。
2、通过欣赏与考虑，拓展想象的空间，激发同学的设计创作欲望。
3、认识实物标识的基本特点，大胆表示，设计或改造一个标识物。
4、体验街头实物标识的商业价值与审美价值，感受艺术与生活的紧密联系。
5、通过欣赏与考虑，拓展想象的空间，激发同学的设计创作欲望。
6、用手工的形式大胆表示，设计制作一个标识物。
教学重点：了解街头标识物的形象特点、理解其内涵和实用价值。 教学难点：
设计造型独特，立意贴切。
设计造型独特，立意贴切。能否活用废旧资料。
教学过程：
一、本课欣赏 街头标识的起源：
从古至今，街头标识就倍受关注，它具有极高的商业价值和审美价值，体现了不同的民族文化。在西方，人们从维苏威火山熔岩下发掘的古罗马城镇史迹标明，为招徕顾客，卖葡萄酒的店铺，门前挂着常青藤枝；牛厂前画着牛；饮料店前挂着水罐的把手。而异曲同工的中国古代，幌子可以说就是源远流长的中国保守街头标识物。
经过几千年的繁衍，现代的街头标识物更是丰富多彩，花色繁多。有坚持保守的，有将保守与现代相融合的，有的标识代表一条街或一个地区，有的标识早已深入人心。
实物标识应具备什么特点？造型——与商店风格坚持一致，创意独特 色彩——明丽，醒目。
公共场所有公益性的标志，交通通道有交通标志，商品有商标，而一个店家为了体现自身的特色，装饰门面，也会为自身制作一个醒目的标识物，这些就组成了丰富多彩的街头标识物。你能猜出这里经营什么吗？
文具店标识物（德国）几支粗大的铅笔悬挂上方，不是文具店，还会是什么？ 服装商店标识物（英国）连裤子都上墙了，一定是卖裤子的没错了！ 酒吧标识物（日本） 对，一个大大的啤酒杯冒着白白的泡沫，这个酒吧的啤酒一定很好喝。 介绍街头标识的起源：
从古至今，街头标识就倍受关注，它具有极高的商业价值和审美价值，体现了不同的民族文化。在西方，人们从维苏威火山熔岩下发掘的古罗马城镇史迹标明，为招徕顾客，卖葡萄酒的店铺，门前挂着常青藤枝；牛厂前画着牛；饮料店前挂着水罐的把手。而异曲同工的中国古代，幌子可以说就是源远流长的中国保守街头标识物。
经过几千年的繁衍，现代的街头标识物更是丰富多彩，花色繁多。有坚持保守的，有将保守与现代相融合的，有的标识代表一条街或一个地区，有的标识早已深入人心。
标识物可以放置在哪些位置?竖立在门口。装饰于挂牌上。装饰于墙面上。
(这些设计简洁明确、新奇强烈的标识物是现代城市繁荣的标志，也给商业注入了艺术气息。)
二、操作步骤：
1、欣赏实物标识的图片。
2、欣赏了很多有意思的实物标识后，大家是不是很想表示一下？说一说各自的想法、创意。
3、我们在制作之前要发挥想像、大胆构思心中的标识物,可以先将构思的形象用绘画的形式表示出来，然后再选择各种合适的资料进行制作实物。
找一找 都用了哪些资料来制作？ 有皱纹纸、手帕、纸盒、药盒、剪刀等。 有瓦楞纸、绒线、彩纸等。
有彩纸的边边角角，还画了不少背景。 制作技巧：（资料的运用提示）
可以用一些外表原本就有纹路质地的资料来制作，正如图中瓦楞纸的妙用一样。 操作技巧
步骤：（以手工表示形式为例）
1、构思，确定主体物。
2、选择好适当的纸质、废旧资料。
3、制作、组合，注意色彩的搭配。
4、调整，完成。
5、欣赏，评价。运用资料技巧：
可以用一些外表原本就有纹路质地的资料来制作。
三、作品展示
四、作业设计要求：
1、将构思的形象设计制作一个有趣的实物标识。
2、色彩新奇强烈，引人注目。
3、以手工的形式完成，在使用资料时能巧妙利用资料的特点。
五、课后拓展
把大家各自做的商铺组合在一起，组成一个热闹的商业街。
第16篇：实物资产管理办法
实物资产管理办法
1 总则
1.1为规范公司实物资产管理，维护公司资产的安全和完整，提高公司资产配置效率和使用效益，根据国家《企业会计准则》、《企业内部控制基本规范》和集团公司有关规定，结合公司实际情况，制定本办法。
1.2实物资产是指公司拥有或控制的存货、固定资产（含在建工程）、不良实物资产以及备查账类物资。其中：固定资产、不良实物资产管理具体按照《固定资产管理办法》、《不良资产管理办法》规定执行。
1.2.1存货包括原材料、燃料、辅助材料、包装物、低值易耗品、备品备件、周转用材料、在制品、半成品、产成品、发出商品、委外加工物资等。1.2.2备查账类物资包括两部分，一是代管物资，包括公司借用、代销、代管、代修、受托加工的物资，即所有权不属于公司但应由公司代为控制管理的物资；二是费用化资产，包括公司已成本费用化但仍以实物形态存在的工装模具、低值设施设备、科研物资等，即所有权属于公司但公司财务账已不再记录反映而由各业务单位建账管理的物资。
1.3实物资产出入门管理按照《物资出入门管理办法》规定执行,实物资产采购管理按照《采购管理办法》规定执行，完工结令项目实物资产管理按照《完工结令产品库存物资管理办法》规定执行。
1.4本办法适用于公司所属各单位，子公司参照实行。2职责分工
2.1 公司实物资产管理实行分级管理原则，由归口管理部门和具体使用管理部门分别管理。其中：归口管理部门根据职能分为招议标归口管理部门、价值归口管理部门和实物归口管理部门。
2.2招标管理部门是公司实物资产招议标归口管理部门，主要职责：
1 2.2.1负责建立健全公司采购招标管理制度； 2.2.2负责组织实施公司实物资产招议标工作； 2.2.3参与实物资产处置活动，负责审查处置定价工作。 2.3 财务部门是公司实物资产价值归口管理部门，主要职责： 2.3.1负责建立健全公司实物资产管理制度； 2.3.2负责公司实物资产的会计核算；
2.3.3根据需要牵头相关单位实施资产的清查盘点；2.3.4负责参与审核账内实物资产的处置； 2.3.5负责办理实物资产财产保险及理赔相关事务； 2.3.6负责组织实施资产的审计评估工作。
2.4 公司各产品项目执行部门、采购管理部门、能源装备物资管理部门、后勤物资保障部门、信息化物资管理部门等单位是公司实物资产归口管理部门，主要职责：
2.4.1负责建立归口管理的实物资产具体管理办法；
2.4.2负责编制资产（物资）需求计划或采购计划，经批准后组织实施；2.4.3负责汇总建立实物资产明细账，并定期与财务账内资产明细账核查一致； 2.4.4负责定期或根据需要组织实施归口管理资产的清查盘点，保证账实相符； 2.4.5负责检查和督促实物资产具体使用管理部门加强实物资产管理和利用，保证实物资产安全有效完整；
2.4.6负责根据需要组织技术、生产、采购等相关部门对实物资产进行技术可用性鉴定；
2.4.7负责对积压（闲置一年以上非储备资产，下同）、盘盈、盘亏、毁损、贬值、报废等资产提出处理意见报批；
2.4.8负责协助办理归口管理实物资产的审计、评估、保险理赔等相关事务。2.5 各分厂、各实物资产具体使用和保管单位是公司实物资产具体使用管理部门，主要职责：
2 2.5.1负责根据需要建立本单位实物资产具体管理细则； 2.5.2负责建立本单位实物资产变动明细账； 2.5.3负责本单位实物资产的安全有效完整；
2.5.4负责定期或根据需要具体实施本单位实物资产的清查盘点，保证账实相符；
2.5.5负责提出本单位积压、盘盈、盘亏、毁损、贬值、报废等资产处置申请，报实物资产归口管理部门审查报批；
2.5.6负责本单位实物资产保险出险通知、现场保护、证据收集等工作，配合办理保险索赔手续。
2.5.7负责配合对本单位实物资产的审计、评估等相关工作。3存货管理
3.1存货管理包括存货取得、验收入库、仓储保管、领用发出、清查盘点、销售处置等主要环节，实物归口管理部门和具体使用管理部门（下称“责任单位”）应制订本单位存货管理办法或操作细则具体管理存货。3.2存货管理分工和授权
3.2.1责任单位应当建立存货业务的岗位责任制。在存货管理各环节设置专（兼）职岗位人员（仓库保管员或经办责任人），并明确各岗位的职责、权限，确保实物流动与ERP系统物料流动一致。
3.2.2责任单位应当建立存货交接制度，以确保实物资产账实相符。1）在存货流转各环节，应当以ERP系统打印的出入库单、领料申请单以及分厂之间手工转序单等为依据，严格履行清点后签字交接，保证系统与实物资产流转一致。
2）各库管岗位人员变动时，必须对照ERP账进行实物盘点，形成盘点表和盘点情况说明签字移交，同时将实物资产变动明细账、登记簿等签字移交，对本岗位ERP系统的操作手册和注意事项签字移交；交接的盘点表和盘点情况说明应送账务部门备案，接收人对所签字接收的ERP账面余额和实物资产账实相符负
3 责；如交接盘点时出现盘盈、盘亏，库管岗位人员应报告单位领导，责任管理单位应立即组织按流程报公司批准后送财务部门进行相应账务处理，以确保“新人”接收时账实相符。
3）单位与单位间批量实物资产交接时，必须分清账内账外资产，由移交单位经办人分别造册、当面核对点清、双方经办人和领导签字并加盖单位印章交接，确保账实移交清楚。
4）单位与单位间正常生产过程中存货交转，亦必须有交接单经双方经办人当面核对、点清、签字交接。
3.2.3责任单位应当对存货业务建立严格的授权批准制度。责任单位存货管理各环节审批人应当严格按照授权批准方式、权限、程序和责任在有权范围内进行审批，未经批准，实物不得流转。 3.3存货取得管理
3.3.1存货取得包括存货自制和存货外购。
3.3.2存货自制应按照取得批准的生产计划和要求实施。
3.3.3存货外购应实行计划制、审批制，以防止过度采购造成积压或采购不足导致不能保证业务领用需要。3.4存货验收与保管
3.4.1公司质检管理部门应当制订存货检验制度，明确库房人员自己检验和专业质检人员检验的职责范围、工作要求。各库检和专检人员应当对入库存货的质量、数量、品种、规格、外观等进行检查，并在检验记录上做好相应标识，使受验存货符合规定要求。
3.4.2公司仓库保管员对检验合格的存货方可接收入库，接收时应当根据入库单的数量、品种等内容与交货人当面核对、点清，入库单内容与实物不符的应当拒收。入库存货应及时记入收发存登记簿，详细标明存放地点，同时在ERP系统记录入库。
3.4.3采购人员应及时办理不符合规定要求存货的退换货事宜。
4 3.4.4仓储管理部门应当严格保管存货。
1）对存货的存放和管理应指定专人负责并进行分类编目、做好标识、有序存放，严格限制其他无关人员接触存货。
2）应当按仓储物资所要求的储存条件贮存存货，并建立健全防火、防潮、防鼠、防盗和防变质等措施。
3）贵重物品、生产用关键备件、精密仪器和危险品的仓储，应当实行更加严格的特殊管理。
4）应特别加强存放地点为异地的存货管理,确保异地存货账实相符。 3.4.5生产单位对生产现场的在加工原料、周转材料、半成品、在制品等要按照有助于提高生产效率的方式摆放，做好标识，同时防止浪费、被盗和流失。 3.4.6财务部门应将存货纳入财产保险管理。仓库保管员或经办责任人发现存货发生被盗、自然灾害和其他毁损等险情时，应及时报告本单位负责人，同时通知责任管理单位、纪检监察、财务等相关部门，做好现场保护及证据收集工作，配合保险机构和有关部门进行现场调查取证。 3.5存货领用与发出
3.5.1责任单位应当建立严格的存货领用流程。经办责任人领用存货时，必须严格履行审批手续，办理领料申请单或发货通知单等。
3.5.2仓储管理部门应当建立严格的存货发出流程。仓库保管员应核对审批手续齐备的领料申请单或发货通知单，发出存货时应做到单据齐全，名称、规格和计量单位准确，并与领用人当面核对、点清、签字交接。仓库保管员发出存货后应当及时记入收发存登记簿，同时在ERP系统记录出库。 3.6存货清查盘点
3.6.1仓库保管员或经办责任人应每日根据收、发、退料凭单进行存货收和发，并在ERP系统同步进行收、发操作；每月定期结账时，结算出收发存登记簿登记的存货存量余额或实物资产变动明细账余额，清查盘点存货实物，核对登记簿或变动明细账存量余额与ERP账和实物相符。
5 3.6.2仓储管理部门应当对存货进行每日巡查和定期抽查，特别是异地存货的清查盘点，以确保存货的有效、安全。发现存货存在积压和跌价迹象的，应及时报告责任单位、财务等相关部门；发现存货毁损、被盗和流失，应及时报告责任单位、纪检监察、财务等相关部门。
3.6.3责任单位每季度应至少组织一次存货清查盘点，核查数量和质量，对核查出的非正常存货应在每季度末报送财务部门纳入季度报表披露。3.6.4清查盘点要求：组织单位应拟定详细的盘点计划，合理安排盘点人员、监盘人员，采用科学的盘点方法，做好盘点记录；对盘点清查结果要及时编制盘点表，形成包括盘点人员、时间、地点以及实际所盘点存货名称、品种、数量、库龄、存货状态、存放地点、账实差异、差异原因分析、差异处理建议等内容的书面报告。 3.7存货销售与处置
3.7.1存货销售包括存货零星销售和正常对外销售，存货销售发货应以销售合同或销售审批单为依据办理办理发货通知单等。
3.7.2存货处置包括减值、报废、盘盈、盘亏等的处理。
1）各单位清查盘点出的存货处于非正常状态或市价跌幅明显时，应按照《资产减值准备管理办法》规定的《计提存货跌价准备审批表》报批后送财务部门计提存货跌价准备处理；
2）各单位正常生产过程中的存货经鉴定应当报废的，按照《资产报废审批表》（见附录A）报批后按程序移送废旧库予以处置；
3）各单位清查盘点出的存货符合《不良资产管理办法》规定，经鉴定不需要再留用的，按照《不良实物资产处置审批表》报批后按程序移送废旧库予以处置； 4）各单位存货盘盈盘亏，应编制盘点表，分析盘盈盘亏原因，提出处置意见，按照《资产盘盈/盘亏审批表》（见附录B）报批后分别处理。
6 3.7.3建立资产损失责任追究制度。对存货保管不当、维护不善等造成存货损失的，由纪检监察部门按照公司《资产损失责任追究管理办法》有关规定追究相关责任人的责任，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。 4备查账类物资管理 4.1代管物资管理
4.1.1公司业务单位接收或归还或代售代管理物资时应与对方当面核对、点清、签字交接。
4.1.2公司业务单位应将代管物资单独建备查账进行管理，备查账应详细做好物资流转出入记录。
4.1.3公司业务单位应将代管物资单独存放、做好标识，避免与公司物资混淆。4.2工装模具管理
4.2.1各产品项目执行部门是公司工装模具的归口管理部门，工装模具使用单位是工装模具的具体管理部门，归口管理和具体管理部门应落实专人建备查账管理工装模具，具体按照《工装模具管理办法》规定执行。
4.2.2工装模具具体管理部门除了日常巡查，至少每季度还应对工装模具进行一次全面清理盘点，并及时将盘点表和盘点情况说明报归口管理部门备抽查。4.2.3工装模具归口管理部门除了日常抽查，至少每年应对工装模具进行一次全面清理盘点，并根据具体管理部门盘查情况、归口管理部门抽盘查情况，经对工装模具查证分析或组织鉴定后，按照《工装模具管理办法》规定进行再利用或处置。
4.3低值设施设备管理
4.3.1低值设施设备是指单价不符合固定资产条件，但可反复使用，耐用期在一年以上的机器设备、仪器仪表、工具量具、办公用设施设备等。
4.3.2公司装备物资管理职能部门是公司低值设施设备归口管理部门，负责制定公司低值设施设备具体管理办法（可以纳入《设备管理办法》一并进行管理），负责归口建立低值设施设备备查账进行账实管理。
7 4.3.3低值设施设备只有处置，方可从备查账核销。 4.4科研物资管理
4.4.1科研物资包括科研工作所需的物资领用和研发形成的科研样机。4.4.2对研制失败样机或无利用价值的科研领用残余物资，生产单位直接转废品库进行处置。
4.4.3对科研工作结令后剩余尚可使用的科研领用残余物资，生产单位应办理物资退库处理。
4.4.4对研发成功样机，由生产单位办理产成品手工入库，入库单应注明科研工作令号，产成品库房应按科研工作令号单独建科研物资备查账做好出入货登记，实物应单独存放、做好标识。
1）如样机转化为产品销售，产成品库房保管员发出货物时应在发货通知单上注明“由*科研工作令调入*销售订单号”，同时在ERP系统操作销售订单发货、在科研物资备查账上备注销账；财务部门根据发货通知单上注明的科研工作令将该科研令下归集的成本费用转入对应销售订单号进行生产成本结算。 2）如样机随技术转让等协议附带赠送或赠予试用，领用单位应根据赠送协议或试用协议办理出库单或发货通知单，产成品库房保管员应根据领用单位手续齐备的出库单或发货通知单在备查账上备注销账。
3）如样机暂存库房（包括异地存放），产成品库房保管员应每月清查账实的相符性，每年年终物资盘点后报科技管理部门，由科技管理部门组织科研项目立项单位及相关评审（鉴定）人员进行鉴定是否还有保留价值，经鉴定不再有保留价值的报主管公司领导批准后通知产成品库房送废品库处置并核销备查账。 4.5 公司费用化资产及其他物资实物管理未尽事宜参照存货管理有关规定执行。 5附则
5.1本办法由资产财务部负责解释。5.2本办法经公司批准自发布之日起执行。
第17篇：实物资产管理制度
实物资产管理制度
第一章 总则
第一条 为加强公司及各机构实物资产管理，提高实物资产使用效率，保障实物资产安全，防止资产流失，参照集团有关规定，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度适用于公司总部各部门及下属各机构实物资产配臵、申购、分发、调拨和报废等日常管理活动。
第三条 实物资产管理活动，应该坚持实物资产管理与预算管理、财务管理、实物管理和价值管理相结合的原则；贯彻统一筹划、分级管理、责任到人、配臵合理、物尽其用的原则。
第二章 管理范围和定义
第四条 本制度所称实物资产包括固定资产、低值易耗品。 固定资产是指使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具和其他经营有关的有形资产。不属于经营中主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过一年的，也应当作为固定资产（打印机、照相机无论单价多少均列入固定资产管理）。不具备上述规定条件的物品，作为低值易耗品。
第五条 固定资产按其用途分为IT资产和非IT资产。 第六条 IT资产主要包括如下设备：
（一）低端设备：PC机、显示器、笔记本电脑、打印机、投影仪、条码设备、扫描仪、PDA、排队机、触摸屏、移动邮件设备、IP电话
1 等。
（二）高端设备：总部机房内的设备（如小型机、存储、服务器、路由器、交换机、防火墙等）、会议系统设备、机房基础设施（如机房专用UPS、STS、PMM、冷水机组等），配线间中的设备，机构使用的服务器、路由器、交换机、防火墙、UPS等；高速行式打印机、高速激光打印机、高速扫描仪、加密设备等。
第三章 实物资产管理职责
第七条 实物资产管理涉及众多部门，主要包括：人事行政部、财务部、实物资产使用部门等。各部门和人员分别履行以下职责。
（一）总部人事行政部负责总部及机构实物资产管理的统筹管理，同时负责总部具体的实物管理工作，主要职责是：
1、根据集团相关规定，制定公司实物资产管理的规章制度、流程和具体实施细则，并组织实施和监督检查；根据执行情况对管理制度和流程进行修订和更新，不断优化和完善管理体系。
2、统筹公司实物资产的总量管理工作，负责组织总部及机构实物资产盘点清查、登记、统计汇总及日常培训指导，按规定权限审核或者审批实物资产购臵、报废和处臵等工作。
3、负责闲臵、低效运转和超标准配臵实物资产的统筹调剂，优化实物资产配臵，推动公司实物资产的共享、共用。
4、研究建立实物资产管理工作有效性的评价方法、评价标准和评价机制，对各机构实物资产管理情况进行评价考核、监督检查，对有关机构和个人实物资产管理工作提出奖惩建议。
5、负责总部实物资产的申购、验收入库、日常管理、调拨、报废处理等实物管理工作；建立实物资产台帐管理档案，并定期与财务部门进行帐帐核对；定期进行帐实核对；确保财务帐、台帐、实物三者一致。
6、接受上级部门的监督、指导并按照要求向其报告有关实物资产管理工作情况。
（二）总部财务企划部负责统筹总部及各机构实物资产的财务管理工作，主要职责是：
1、负责审核和调整公司实物资产预算情况，指导和监督各机构财务部门的实物资产财务管理工作，并会同总部人事行政部对管理制度和流程进行修订和更新，不断优化和完善管理体系。
2、按规定权限审核或者审批实物资产购臵、报废和处臵等工作。
3、参与公司资产盘点清理工作。
4、根据公司产业发展和实物资产种类、品种变化，及时补充、调整分类目录，以满足业务需要。
5、负责总部实物资产的购臵、调拨、报废等帐务处理，每月与总部人事行政部进行帐帐核对，保证帐帐一致。
（三）各机构人事行政部配专职或兼职的实物资产管理员，负责本机构的实物资产管理，主要职责是：
1、执行公司有关实物资产管理规定和实施办法，制定并落实本机构的具体实施细则。
2、负责本机构实物资产的申购、验收入库、日常管理、报废、调拨和盘点等工作；建立健全实物资产台帐管理档案，并定期与财务部
3 门进行帐帐核对，定期进行帐实核对，确保财务帐、实物管理系统帐、实物三者一致。
3、负责本机构实物资产的盘点清查、统计汇总，记录和清查本机构实物资产的盘盈、盘亏情况，对异常情况查明原因，按时上报实物资产盘点报告。
4、按规定权限审核或者审批实物资产购臵、报废和处臵等工作。
5、负责本机构所属长期闲臵、低效运转和超标准配臵实物资产的调剂工作，优化实物资产配臵，推动公司实物资产的共享、共用。
6、接受总部人事行政部的监督、指导并向其报告相关实物资产管理工作。
（四）各机构财务部负责本机构实物资产的财务管理工作，主要职责是：
1、负责本机构实物资产的购臵、调拨、报废等帐务处理。每月与本机构人事行政部进行帐帐核对，保证帐帐一致；
2、参与本机构资产盘点清理工作。
3、按规定权限审核或者审批实物资产购臵、报废和处臵等工作。
4、审核、调整和批准本机构实物资产预算情况。
5、接受总部财务企划部的监督、指导并向其报告相关实物资产管理工作。
（五）总部及机构各实物资产使用部门负责对使用范围内的实物资产进行管理监督，主要职责是：
1、严格执行公司有关实物资产管理规定和实施办法，及时向实物资产管理部门反馈本部门实物资产的使用情况，接受实物资产管理部
4 门的监督、检查。
2、根据实际需要可设臵实物资产协管员，配合实物资产专管员完成日常管理工作。
3、实物资产使用人须保证所使用实物资产的安全、完整，是所用实物资产日常保管、保养的直接责任人，总部各部门及各机构负责人为本部门或机构实物资产管理的第一责任人，对本部门或机构实物资产管理负全面管理责任。
第四章 配备标准及采购、入库管理
第八条 实物资产的新增需提前按照《预算及三年规划管理办法》的规定做好实物资产购臵预算，预算审批后才能开展购臵活动。
第九条 实物资产新增应在预算范围内进行，库存没有可调剂的适用设备，并在预算范围内方可购臵新设备。总体预算内调剂使用应征询实物资产管理部门及财务部门的意见。
第十条 实物资产申购应遵循按需配臵的原则，有明确配臵标准的应当按配备标准严格执行；没有规定配备标准的，应当从严控制，合理配备。
第十一条 低端IT设备的配备原则。
高端IT设备配备原则和标准参照《机构网络建设配臵标准》、《机构PC服务器及高速行打配臵标准》、《机构综合布线、机房、UPS建设及维护费用标准》、《高端设备配臵原则和标准》。
第十二条 实物资产采购
（一）实物资产购臵前应由申请部门提请签报立项申请，签报中
5 应注明需求固定资产的清单明细、需求原因，并附有批准的当年度预算情况及预算执行情况。签报应根据公司下发的有关实物资产申购流程报送相关人员及领导批示。满足《合同管理办法》规范要求的，必须按照该办法签订合同。
（二）签报立项申请批复后进行采购动支。
（三）各级部门应根据公司采购制度和相关采购业务审批流程，确定采购权限，处理相关采购事务。
属于集团统购范围内的实物资产购臵，由使用部门提出申请，经规定流程审批后由物控部统一进行采购。不属于集团统购的，按采购制度中相关规定执行。
第十三条 实物资产入账、入库
（一）验收。
1、验收责任：低端IT设备由各级实物资产专管员负责验收，高端IT设备由相关技术部门、物控部共同负责验收，其他业务经营类实物资产设备由采购经办部门及使用部门共同负责验收。
2、验收时效：实物资产到货后验收入库工作（包括实物验收和系统中验收入库登记）应在2个工作日内完成，高端IT设备要求在安装完成后5个工作日内完成；属于特殊情况未按正常流程购买的，申购申请到达后按以上时效要求完成系统中补录验收和入库工作；对于采购量大分批到货的，在货全部到齐后10个工作日内完成验收入库工作。
3、验收要求：验收人员要严格按照合同进行验收，验收合格后及时对实物资产要进行条码扫描和系统中条码复核；验收不合格不得接
6 收，并及时联系采购经办部门向供应商换货或退货。
实物资产验收合格后，各级实物资产专管员（实物管理员）须在5个工作日内收齐付款所需资料，在协议约定时间内完成付款。
第五章 实物资产的日常管理
第十四条 实物资产日常管理主要包括分发与领用、使用与保管、回收与利用、变更与调拨、维护维修等，必须严格按照规定流程办理。
第十五条 实物资产分发、领用：实物资产入账后应在５个工作日内分发至各使用部门及使用人，做好分发实物资产的出库登记，使用人须在分发后5个工作日内确认反馈分发情况。库存实物资产应做好实物资产入库登记，库存实物资产责任人为各级实物资产管理员。
第十六条 实物资产使用、保管
（一）各级实物资产使用部门及使用人应爱惜所用实物资产，注意实物资产的日常保养维护，延长实物资产使用寿命，提高利用效率，并做好相关维护保养记录；使用过程中出现问题，应立即通知相关部门组织维护。因管理不善造成实物资产丢失或损毁的，由人事行政部提请相关部门出具鉴定意见后进行处罚。
1.因下列原因造成实物资产损坏、丢失的，均应予以赔偿： （1） 未经实物资产管理部门批准擅自拆装或改装实物资产，致使实物资产损坏。未经批准，擅自将公司实物资产携出司外造成损坏或丢失。
（2）违反规章制度，领、借、调拨等不按规定手续办理，致使实物资产丢失或损坏。
7 （3）对易损坏设备，未按保管规定要求进行轻拿轻放、远离水火等，导致实物资产损坏。
（4）其他人为原因造成的损失和丢失。 （5）未按技术规程操作，致使实物资产损坏。
2.因下列原因造成实物资产损坏、丢失，可视具体情况减少赔偿或免于赔偿：
（1）实物资产本身的缺陷或使用年久，在正常使用时发生的损失。 （2）经批准进行检修，虽采取了预防措施，仍未避免的损坏。 （3）已按保管规定对实物资产进行妥善保管，但因意外盗窃事故造成实物资产丢失。
3.赔偿基本原则：
（1）实物资产丢失或完全损坏无法修复，责任人应按不低于实物资产净值的60％进行赔偿,若净值为零则按不低于残值比例的60%进行赔偿；
（2）损坏或丢失零配件，若可修复或能重换配件的，按修理费或重换零配件费用进行赔偿；
（3）若经公司和赔偿者协商同意赔偿实物，需要赔付同等或更高价值的同类同型号资产物品；
（4）事故责任者不止一人时，须分清责任大小，分别承担相关责任；
（5）因不可抗力造成实物资产损坏或丢失，赔偿比例可视具体情况调减，由实物资产管理部门及财务部门出具意见。
（6）相关部门审批确定具体赔偿处理意见后，当事人应在五个工
8 作日内到财务部门缴交赔款。若逾期不赔付将从赔款人的工资中扣除。若赔付金额较大或特殊情况未能在1个月内完成赔付者，经财务部门及人事行政部共同批准后可分期进行赔付，一般不超过6个月。
（7）对于符合报废标准的实物资产，按实物资产报废申请流程审批同意后予以报废。
（8）完成实物资产损坏、丢失处臵后，应由实物资产管理部门、财务部门进行相应处理。
4.实物资产发生损坏或丢失后，必须立刻报告实物资产管理部门（被盗、被抢丢失还需报当地公安机关），相关部门查明原因后尽快提出赔偿或其他处理意见；对发生事故隐瞒不报、推诿责任态度恶劣者，除按规定执行赔偿处理外，还应根据具体情节按照公司相关规定给予行政纪律处分。
（二）人事行政部应在实物固定明显处粘贴实物资产标贴，以便日常管理和盘查，情况变更及时更贴；同时应定期检查实际资产的使用状态，按照以下状态进行登记备查：
良好：不需要进行任何修理，只进行常规维护即可满足工作需求。 可用：进行除常规维护之外的小修理改良就能满足工作需求。 难用：需要进行除常规维护之外的大修理改良才能满足工作需求，同时预计修理改良支出可以在延长的寿命中得到弥补。
停用：已经没有使用价值，或者进行大修理改良的支出难以得到弥补。
（三）实物资产使用人调动和离司须办理所使用实物资产的正常交接，未办理实物资产交接的不予办理调动和离司手续。
（四）公用笔记本电脑采用集中管理借用机制，实物资产管理员要做好借用登记；配备或借用了笔记本电脑的，使用人必须严格按照《笔记本电脑管理规定》进行保管。
（五）对于高价值的IT资产（如：小型机和存储系列、服务器、核心网络设备等），应购买保险以转移风险。
（六） 实物资产一般不得外借（指因工作需要借给公司或机构以外的人员使用），如有特殊情况，须经规定流程审批后方可外借，但必须按期归还。如逾期不还，按实物资产原值进行追偿赔偿，机构负责人负连带责任。在外借时，可视具体情况考虑押金保障条款，归还时应仔细检查实物资产状况，注意风险控制。
第十七条 实物资产回收、利用。各级人事行政部应定期对闲臵实物资产进行合理调剂，防止积压浪费。对闲臵实物资产，实物资产管理员应在5个工作日内予以回收，对长期闲臵、多余或不能有效利用的实物资产，应进行合理调剂或处臵。
第十八条 实物资产变更与调拨
（一）实物资产变更是指实物资产变更使用人、变更所属单位等，发生实物资产变更时需要办理实物资产变更手续，进行实物资产调拨。实物资产变更与调拨需按照公司有关实物资产转移的审批流程进行申请，变更后实物资产管理员需及时办理实物资产调拨手续。
（二）对设备配件的变更，实物资产专管员接到安装完毕通知后，须在5个工作日内完成变更登记。
（三）未按规定擅自进行变更的，将对原使用人和现使用人批评，并要求5个工作日内完成补办手续。
（四）实物资产专管员工作岗位变动，需对所负责管理的实物资
10 产进行交接，完成交接后由移交人、接手人、本部门负责人三方签字确认，报给上级实物资产管理员审批后，人力资源部门方予办理人事调动或离司手续。
（五）实物资产的财务帐、实物台帐不能随意进行修改，特殊情况必须经规定流程审批后方可修改，并且要进行修改后核对以确保一致。
第十九条 各级人事行政部、财务部须及时、准确进行相关帐务登记，记录实物资产的增减变动情况，每半年给使用人发出实物资产信息确认通知，使用人必须在5个工作内进行确认和反馈。
第二十条 实物资产维修
（一）保修期内实物资产维修，直接由各部门联系供应商提供售后维修服务。IT资产维修通过上报问题反馈，IT部门负责维修，使用人不得擅自拆装配件自行维修。
（二）其他情况的维修，总部实物资产由各使用部门报总部人事行政部、财务企划部及相关分管领导审批同意后可进行维修，机构实物资产由各使用部门报机构人事行政部、财务部及机构负责人审批同意后可进行维修。维修费用由各级单位自行支付，因人为因素造成的实物资产维修，需追究相关人员责任。
（三）所有的设备维护维修都要求保留维护维修记录。
第六章
实物资产的处臵
第二十一条 报废标准
（一）IT设备报废标准： 1．低端IT设备报废标准：
11 （1）已达到规定的使用年限（5年）。
（2）损坏严重，维修费已接近或超过新购价格30%的，或无法购买相关配件的。
（3）因科技进步，原设备不能满足工作需要，需更新换代的或升级费用超过新购价30%的。（PC机因内存不足等不能支持运行公司当时防病毒和远程管理软件的要求强制报废。）
2．高端设备报废标准：
（1）不设报废年限。如因原设备性能不能满足工作需要，需更新换代或升级费用超过新购价30%等原因需要报废的，报基础架构管理部审批通过后方可报废。
（2）原设备续保费用高、而购买同等处理能力新设备代价不超过续保费用6倍的，经基础架构管理部审批通过后可报废。
（二）非IT实物资产报废标准：交通运输设备报废标准执行集团相关文件规定。
第二十二条 正常报废的基本条件
（一）达到报废标准，因设备老化，重要部件故障、损坏而无法正常运行和使用。
（二）达到报废标准，虽有使用价值,但难以保证技术工艺、安全操作规程要求及产品质量，无法满足业务需求。
第二十三条 非正常报废的条件
（一）未达到报废标准，因设备老化或机械故障而无法修复，导致无法继续使用或修理后质量保证期少于一年的。
（二）实物资产因遗失、被盗抢、全部或部分部件损坏无法修复或修理费用高于实物资产净值，自然灾害等原因造成损失等。
（三）因被盗抢造成实物资产损失、且自报案时间起三个月后确认无法查找的。
第二十四条 实物资产报废需根据有关规定分别签报申请，机构年度内应集中进行报废申请，交通运输设备的报废申请须单独另行签报。
（一）实物资产报废必须由实物管理部门填写《实物资产报废申请表》并出具处理意见以签报形式报出。
（二）非正常报废的实物资产如因故障或损坏无法修复等原因申请报废的，需要生产或销售单位（或其特约维修点）逐项出具书面专业技术鉴定意见，并加盖对方公章，注明如继续使用所需的维修费用。如因客观原因无法提供上述单位的书面鉴定意见的，须由公司相关技术部门及归口管理部门出具意见。
（三）实物资产报废申请签报附件材料明细
1、正常报废需提供材料：《实物资产报废申请表》
2、非正常报废需提供材料：
①《实物资产非正常报废申请表》 ②报废实物资产鉴定书
③公安机关受理的报案材料（被盗、抢）
④机构对于责任人、责任部门的处理意见
3、如有特殊情况需单独说明的，请另附说明。第二十五条 报废实物资产的处臵
报废实物资产处臵应按照规定流程报送相关部门及领导审批，批量大宗实物资产处臵需组织招投标，处臵报废实物资产后的所有收入应交回各级财务部门做收入处理。
（一）总部报废实物资产的处理由申请部门会同总公司人事行政部、总公司财务企划部等相关部门共同进行。
（二）本着公开、公平、公正和诚实信用的原则，报废实物资产原值达到10万元的，应成立报废实物资产处臵小组。
1、成员由人事行政部、财务部负责人，人事行政部实物资产专管员组成，总部由人事行政分管领导担任组长，机构由机构负责人担任组长。人事行政部负责实物资产处臵的日常事务工作。
2、报废实物资产处臵小组实行集体决策制度，小组成员对评估单位出具的评估报告进行审核和确认。
3、报废实物资产处臵小组对评估公司的评估结果进行审核。
4、报废实物资产处臵小组对至少三家正式拍卖企业所提供的拍卖方案和收费价格进行比较审核，同时上报拍卖企业方案并推荐其中一家。
（三）报废实物资产处臵原则上实行对外拍卖，拍卖方案需报总公司审批。如报废的固定资产因损坏严重、或经评估回收价值小于拍卖处臵的费用以及处臵实物资产数量较少，经报废实物资产处臵小组研究、报总公司批准后，则可以公益捐赠或废品回收形式进行处理。 属于以废品收购形式处理的，需找三家以上的废品回收单位进行比较收购。
（四）获准报废的实物资产应在10个工作日内集中清理，回收至实物资产归口管理部门，同时做好交接手续。
（五）机构实物资产的处臵方案须上报总公司，并在总公司最终批复同意实物资产报废之日起10个工作日内提交签报。
（六）报废实物资产原则上一律不得继续留用，如因特殊原因需要留用报废实物资产，则需另行上报总公司人事行政部和财务企划部审批，经审批同意后方可留用。
（七）报废实物资产不得以任何理由分发给公司内外勤员工。第二十六条 实物资产盘点。
（一）公司每年举行两次实物资产的盘点工作，盘点由公司各级固定资产管理部门和财务部门联合组织，包括实物资产账目盘点和实物盘点两大部分，并形成书面报告，对盘亏、盘盈实物资产，应查明原因，提请签报至同级财务部门、机构负责人及上级相关主管部门批准，及时进行账务处理。
（二）各级实物资产管理部门及实物资产管理员应注重日常实物资产的盘点工作，及时发现问题，查明原因，解决实物资产管理中出现的各种问题。
第二十七条 特殊设备的管理
特殊设备是指手提电脑、投影仪、摄像机、照相机等便携式设备。特殊设备必须由使用部门统一管理，各部门实物资产管理员为管理责任人，禁止个人用于与工作无关的事项。
第二十八条 与实物资产相关的保修卡及配套资料，如光盘、说明书等附件须由各使用人妥善保管，公共实物资产则由部门或公司实物资产管理员负责保管，涉及实物资产相关的异动，该类资料应同步流转。
第二十九条 如果未使用设备管理系统的机构以电子表格台帐形式代替。
15
第七章 附则
第三十条 本制度由总公司人事行政部、财务企划部负责解释和修改。
第三十一条 本制度自下发之日起执行，之前下发文件与本制度有抵触的，以本制度为准。
第18篇：实物过户证明
实物过户证明
李其林用以实物（塔机一台）作为四川开拓建筑机械设备有限公司的到位实收资本，该实物资产已经四川博达资产评估事务所有限责任公司评估，并于2010年11月24日出具了川博达资评【2010】124号资产评估报告，评估价值为人民币27.2万元，股东确认价值人民币27.2万元，其中：21万元作为实收资本；超出部分6.2万元作为公司资本公积，该批实物已于2010年11月24日过户到四川开拓建筑机械设备有限公司名下。李伯均用以实物（塔机两台）作为四川开拓建筑机械设备有限公司的到位实收资本，该实物资产已经四川博达资产评估事务所有限责任公司评估，并于2010年11月24日出具了川博达资评
【2010】124号资产评估报告，评估价值为人民币54.4万元，股东确认价值人民币54.4万元，其中49万元作为公司实收资本；超出部分5.4万元作为资本公积，该批实物已于2010年11月24日过户到四川开拓建筑机械设备有限公司名下。
股东签字：
第19篇：实物借款协议
实物抵押借款协议
甲方：
乙方：
乙方为投资建筑工程（房地产）发展、因短缺资金而向甲方私人借款，经自愿、平等、互信、互利达成以下条款：
一、乙方向甲方暂借人民币元，银行转付。
二、借款期限。年，从至止。
三、抵押物，乙方以自己交甲方作为借款信誉抵押，到期本、利完清退还。
四、红利按元/月，乙方每月底前转至甲方账户。
五、违约风险。乙方保证遵守借款约定，当月若未付息，次月加收违约金元；三月不付息或到期不还本，乙方无条件同意甲方自行变卖其抵押物，超出金额归甲方。
六、双方及相关责任人均已读懂以上借款条约，并承担相应经济、法律责任。
以上协议双方各两人以上签字盖手印生效（且附身份证复印件）。本协议双方各执一份，款清作废。特此立约。
一、甲方：
二、乙方：
协议订立地点： 年月日 电话： 电话：
第20篇：实物真题
一、单项选择题
1.住宅建筑室内疏散楼梯的最小净宽度为（）。A.1.0m B.1.1m C.1.2m D.1.3m B 简单
2.直接接触土体浇筑的普通钢筋混凝土构件,其混凝上保护层厚度不应小于()。
A.50mm B.60mm C.70mn D.80mm C简单 重复2017年考点
3.装饰施工中,需在承重结构上开洞凿孔,应经相关单位书面许可,其单位是（）
A.原建设单位 B.原设计单位 C.原监理单位 D.原施工单位 答案：B 简单
4.关于粉煤灰水泥主要特征的说法,正确的是()。A.水化热较小 B.抗冻性好 C.干缩性较大 D.早期强度高 答案：A A点简单 5.HRB400E钢筋应满足最大力下总伸长率不小于（）。 A.6% B.7% C.8% D.9% 答案：D 简单
6.用于承重的双排孔轻集料混凝土砌块砌体的孔洞率不应大于（）。A.25% B.30% C.35% D.40% 答案：C 冷点
7.木材的变形在各个方向不同,下列表述中正确的是()。A.顺纹方向最小,径向较大,弦向最大 B.顺纹方向最小,弦向较大,径向最大 C.径向最小,顺纹方向较大,弦向最大 D.径向最小,弦向较大,顺纹方向最大 答案：A 简单
8.为设计提供依据的试验桩检测,主要确定()。A.单桩承载力 B.桩身混凝土强度 C.桩身完整性 D.单桩极限承载力 答案：D 简单
9.关于大体积混凝土浇筑的说法,正确的是()。A.宜沿短边方向进行 B.可多点同时浇筑 C.宜从高处开始
D.应采用平板振捣器振捣 答案：B 简单 专业基础
10.关于预应力工程施工的说法，正确的是（）。A.都使用台座 B.都预留预应力孔道 C.都采用放张工艺 D.都使用张拉设备 答案：D 简单 专业基础
11.关于砌体结构施工的说法，正确的是（）。A.在干热条件砌筑时，应选用较小稠度值的砂浆 B.机械搅拌砂浆时，搅拌时间自开始投料时算起 C.砖柱不得采用包心砌法砌筑
D.先砌砖墙，后绑构造柱钢筋，最后浇筑混凝土 答案：C 专业基础
12.下列属于产生焊缝固体夹渣缺陷主要原因的是（）。A.焊缝布置不当 B.焊前未预热 C.焊接电流太小 D.焊条未烘烤 答案：C 基本知识
13.预制混凝土板水平运输时，叠放不宜超过（）。A.3层 B.4层 C.5层 D.6层 答案：D 14.地下室外墙卷材防水层施工做法中,正确的是（） A.卷材防水层铺设在外墙的迎水面上 B.卷材防水层铺设在外墙的背水面上 C.外墙外侧卷材采用空铺法
D.铺贴双层卷材时,两层卷材相互垂直 答案：A 专业基础
15.关于屋面涂膜防水层施工工艺的说法,正确的是（） A.水乳型防水涂料宜选用刮涂施工 B.反应固化型防水涂料宜选用喷涂施工 C.聚合物水泥防水涂料宜选用滚涂施工 D.热熔型防水涂料宜选用喷涂施工 答案：B 16.下列板材内隔墙施工工艺顺序中,正确的是（）。 A.基层处理→放线→安装卡件→安装隔墙板→板缝处理 B.放线→基层处理→安装卡件→安装隔墙板→板缝处理 C.基层处理→放线→安装隔墙板→安装卡件→板缝处理 D.放线→基层处理→安装隔墙板→安装卡件→板缝处理 答案：A 专业基础
17.关于施工现场临时用电管理的说法,正确的是（） A.现场电工必须经相关部门考核合格后,持证上岗 B.用电设备拆除时,可由安全员完成
C.用电设备总容量在50kW及以上的,应制定用电防火措施 D.装饰装修阶段用电参照用电组织设计执行 答案：A 基本知识 18.根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标(2013)44号)规定,以下费用属于 规费的是（） A.印花税 B.工程排污费 C.工会经费 D.检验试验费 答案：B 造价基础
19.施工组织总设计应由（）技术负责人审批。A.建设单位 B.监理单位 C.总承包单位 D.项目经理部 答案：C 基本知识
20.建筑节能工程应按照（）进行验收。A.单位工程 B.分部工程 C.子分部工程 D.分项工程 答案：B 专业基础
二、多项选择题
21.下列空间可不计入建筑层数的有（）。A.室内顶板面高出室外设计地面1.2m的半地下室 B.设在建筑底部室内高度2.0m的自行车库 C.设在建筑底部室内高度2.5m的敞开空间 D.建筑屋顶突出的局部设备用房 E.建筑屋顶出屋面的楼梯间 答案：ABDE 专业基础
22.楼地面应满足的功能有（）。A.平整 B.耐磨 D.易于清洁 C.防滑 E.经济
答案：ABCD 常识
23.下列防火门构造的基本要求中,正确的有（）。A.甲级防火门耐火极限应为1.0h B.向内开启
C.关闭后应能从内外两侧手动开启 D.具有自行关闭功能
E.开启后,门扇不应跨越变形缝 答案：CDE 专业基础
24.涂饰施工中必须使用耐水腻子的部位有（）。A.卫生间 B.厨房 C.卧室 D.客厅 E.地下室 答案：ABE 常识
25.关于剪力墙结构优点的说法,正确的有（）。A.结构自重大
B.水平荷载作用下侧移小 C.侧向刚度大 D.间距小 E.平面布置灵活 答案：BC 专业基本
26.下列属于钢材工艺性能的有（）。A.冲击性能 B.弯曲性能 C.疲劳性能 D.焊接性能 E.拉伸性能
答案：BD 基本常识
27.影响混凝土拌合物和易性的主要因素包括（）。A.强度
B.组成材料的性质 C.砂率
D.单位体积用水量 E.时间和温度
答案：BCDE 基本常识
28.民用建筑上部结构沉降观测点宜布置在（）。A.建筑四角 B.核心筒四角 C.大转角处 D.基础梁上 E.高低层交接处 答案：ABC 专业知识
29.幕墙工程中,后置埋件的验收要点有（）。A.锚板和锚栓的材质 B.锚板的位移 C.后置埋件的规格 D.锚栓埋置深度 E.化学锚栓的锚固胶 答案：ACDE 专业基本
30.下列属于建筑信息模型(BIM)元素信息中几何信息的有（）。A.材料和材质 B.尺寸 C.规格型号 D.性能技术参数 E.空间拓扑关系 答案：BE 基本常识
(二)
背景资料
某高校图书馆工程地下二层地上五层,建筑面积约35000㎡现浇钢筋混凝土框架结构部分屋面为正向抽空四角锥网架结构施工单位与建设单位签订了施工总承包合同合同工期为21个月。
在工程开工前施工单位按照收集依据、划分施工过程(段)计算劳动量、优化并绘制正式进度计划图等步骤编制了施工进度计划，并通过了总监理工程师的审查与确认，项目部在开工后进行了进度检查发现施工进度拖延，其部分检查，结果如图2所示。
项目部为优化工期，通过改进装饰装修施工工艺，使其作业时间缩短为4个月,据此进度计划通过了总监理工程师的确认。
项目部计划采用高空散装法施工屋面网架，监理工程师审查时认为高空散装法施工高空作业多、安全隐患大建议修改为采用分条安装法施工。
管道安装按照计划进度完成后,因甲供电缆电线未按计划进场,导致电缆电线安装工程最早开始时间推迟了1个月,施工单位按规定提出索赔工期1个月。
问题：
1.单位工程进度计划编制步骤还应包括哪些内容? 2.图2中工程总工期是多少?管道安装的总时差和自由时差分别是多少?除工期优化外度网络计划的优化目标还有哪些? 3.监理工程师的建议是否合理?网架安装方法还有哪些?网架高空散装法施工的特点还有哪些? 4.施工单位提出的工期索赔是否成立?并说明理由。 参考答案： 问题
1.单位工程进度计划编制步骤还应包括哪些内容? 参考答案（估计满分4分）： 1）确定施工顺序; 2）计算工程量; 3）计算劳动量或机械台班需用量; 4）确定持续时间; 5）绘制可行的施工进度计划图。（估计每项1分，满分4分） 2.图2中，工程总工期是多少?管道安装的总时差和自由时差分别是多少?除工期优化外，进度网络计划的优化目标还有哪些? 参考答案（估计满分6分）：
1）总工期是22个月（若考虑改进装饰装修施工工艺，使其作业时间缩短为4个月，总工期是21个月）（估计2分）
试题基本功考查，项目管理到位，试题理解到位（尚需），有一定的难度。
2)管道安装的总时差和自由时差分别是1个月（估计1分）、0月（估计1分） （两种情况下均一样）
3)进度网络计划的优化目标还有：费用优化（估计1分）、资源优化（估计1分）
3.监理工程师的建议是否合理?网架安装方法还有哪些?网架高空散装法施工的特点还有哪些? 参考答案（估计满分6分）：
(1)监理工程师建议是合理的（估计2分）；理由:分条安装法施工适用于分割后刚度和受力状况改变较小的网架，如正向抽空四角锥网架等。
(2)网架安装方法还有:滑移法、整体吊装法、整体提升法、整体顶升法。（估计每项1分，满分2分）
(3)网架高空散装法施工的特点还有: 脚手架用量大、工期较长、需占建筑物场内用地、技术上有一定难度、适用于螺栓连接、销轴连接等非焊接连接机构。（估计每项1分，满分2分）
4、施工单位提出的工期索赔是否成立?并说明理由。参考答案（估计满分4分）： 不成立（估计2分）；
理由:甲供电缆电线未按计划进场,是建设单位（或甲方）责任（估计1分）,但电缆电线安装工程有3个月（若考虑改进装饰装修施工工艺，总时差2个月）的总时差（估计1分），最早开始时间推迟了1个月,小于总时差，不影响总工期。
案例分析(三) 背景资料
某新建高层住宅工程建筑面积16000㎡地下一层地上十二层二层以下为现浇钢筋混凝土结构,二层以上为装配式混凝土结构,预制墙板钢筋采用套筒灌浆连接施工工艺。
施工总承包合同签订后,施工单位项目经理遵循项目质量管理程序,按照质量管理PDCA循环工作方法持续改进质量工作。
监理工程师在检査土方回填施工时发现:回填土料混有建筑垃圾;土料铺填厚度大于400mm;采用振动压实机压实2遍成活;每天将回填2-3层的环刀法取的土样统一送检测单位检测压实系数。对此出整改要求。
\"后浇带施工专项方案″中确定∶模板独立支设;剔除模板用钢丝网;因设计无要求,基础底板后浇带10d后封闭等。 监理工程师在检査第4层外墙板安装质量时发现:钢筋套筒连接灌浆满足规范要求;留置了3组边长为70.7mm的立方体灌浆料标准养护试件;留置了1组边长70.7mm的立方体坐浆料标准养护试件;施工单位选取第4层外墙板竖缝两侧11mm的部位在现场进行水试验，对此要求整改。
问题
1.写出PDCA工作方法内容;其中“A”的工作内容有哪些? 参考答案： 计划 P 实施 D 检查 C 处置 A A处置分纠偏和预防改进两个方面
2.指出土方回填施工中的不妥之处?并写出正确做法。参考答案：
不妥之1：回填土料混有建筑垃圾；正确做法：回填土料不允许有建筑垃圾 不妥之2：土料铺填厚度大于400mm；正确做法：振动压实机土料铺填厚度250-350mm 不妥之3：采用振动压实机压实2遍成活；正确做法：采用振动压实机压实3-4遍成活
不妥之4：环刀法取的土样统一送检测单位检测压实系数；正确做法：采用标准的击实法检测
3.指出后浇带专项方案”中的不妥之处?写出后浇带混凝土施工的主要技术措施。
参考答案： 1）、不妥之处：
模板独立支设（模板及支架独立支设）;剔除模板用钢丝网（应保留）;基础底板后浇带10d后封闭等（应至少28d后封闭）。
2）后浇带混凝土施工的主要技术措施： （1））整理钢筋； （2）冲洗松动部分；
（3）填充后浇带，可采用微膨胀混凝土； （4）强度等级比原结构强度提高一级； （5）保持至少14d的湿润养护。
4、指出第4层外墙板施工中的不妥之处?并写出正确做法。装配式混凝土构件钢筋套筒连接灌浆质量要求有哪些？
参考答案： 1）
不妥之1：钢筋套筒连接灌浆留置了3组边长为70.7mm的立方体； 正确做法：留置3组40mm X 40mm X 160mm的长方体试件
不妥之2：留置了1组边长70.7mm的立方体坐浆料标准养护试件；正确做法：留置了不少于3组边长70.7mm的立方体坐浆料标准养护试件
不妥之3：施工单位选取第4层外墙板竖缝两侧11m2的部位在现场进行水试验；
正确做法：施工单位选取与第4层相邻两层四块墙板形成的水平和竖向十字接缝区域进行淋水试验
2）装配式混凝土构件钢筋套筒连接灌浆质量要求：
（1）灌浆施工时，环境温度不应低于5°C,当连接部位养护温度低于10°C时，应采取加热保温措施；
（2）灌浆操作全过程应有专职检验人员负责旁站监督并及时形成施工质量检查记录
（3）按产品使用要求计量灌浆料和水的用量，并均匀搅拌，每次拌制的灌浆料拌合物应进行流动度的检测；
（4）灌浆作业应采用压浆法从下口灌注，浆料从上口流出后应及时封堵，必要时可设分仓进行灌浆；
（5））灌浆料拌合物应在制备后30min内用完；
（6）钢筋采用套筒灌浆连接、浆锚搭接连接时，灌浆应饱满、密实，所有出口均应出浆。
案例分析
（四） 背景资料 某开发商拟建一城市综合体项目,预计总投资十五亿元。发包方式采用施工总承包,施工单位承担部分垫资,按月度实际完成工作量的75%支付工程款,工程质量为合格，保修金为3%，合同总工期为32个月。
某总包单位对该开发商社会信誉,偿债备付率、利息备付率等偿债能力及其他情况进行了尽职调查。中标后,双方依据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013,对工程量清单编制方法等强制性规定进行了确认,对工程造价进行了全面审核。最终确定有关费用如下:分部分项工程费82000.00万元,措施费20500.00万元,其他项目费12800.00万元,暂列金额8200.00万元,规费2470.00万元,税金3750.00万元。双方依据《建设工程施工合同(示范文本》GF-2017-0201签订了工程施工总承包合同。
项目部对基坑围护提出了三个方案:A方案成本为8750.00万元,功能系数为033；B方案成本为8640.00万元,功能系数为035;C方案成本为8525.00万元,功能系数为032。最终运用价值工程方法确定了实施方案。
竣工结算时,总包单位提出索赔事项如下：
1、特大暴雨造成停工7天,开发商要求总包单位安排20人留守现场照管工地,发生费用5.60万元。
2、本工程设计采用了某种新材料,总包单位为此支付给检测单位检验试验费460万元,要求开发商承担。
3、工程主体完工3个月后总包单位为配合开发商自行发包的燃气等专业工程施工,脚手架留置比计划延长2个月拆除。为此要求开发商支付2个月脚手架租赁费68.00万元。
4、总包单位要求开发商按照银行同期同类贷款利率,支付垫资利息1142.00万元。
问题
1.偿债能力评价还包括哪些指标? 参考答案（估计满分4分）：偿债能力评价还包括：（偿债备付率、利息备付率）借款偿还期、资产负债率、流动比率、速动比率（估计满分4分，每项1分）超教材，工程经济P29 2.对总包合同实施管理的原则有哪些? 参考答案（估计满分4分）： 1）依法履约原则 2）诚实信用原则 3）全面履行原则 4）协调合作原则 5）维护权益原则 6）动态管理原则
（估计满分4分，每项1分）
3计算本工程签约合同价(单位万元,保留2位小数)。双方在工程量清单计价管理中应遵守的强制性规定还有那些? 参考答案：（估计满分6分）
1、工程签约合同价：
分部分项工程费82000+措施费20500+其他项目费12800+规费2470+税金3750=121520.00（万元）（估计2分）
2、工程量清单计价管理中应遵守的强制性规定（估计满分4分，每项1分）： 1）分部分项工程量清单必须载明项目编码、项目名称、项目特征、计量单位和工程量
2）分部分项工程量清单必须根据相关工程现行国家计量规范规定的项目编码、项目名称、项目特征、计量单位和工程量计算规则进行编制。
3）措施项目清单必须根据相关工程现行国家计量规范规定编制。 4）招标工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其准确性和完整性应由招标人负责。
5）措施项目清单中的安全文明施工费必须按国家或省级、行业建设主管部门规定计算，不得作为竞争性费用。
6）规费和税金必须按国家或省级、行业建设主管部门的规定计算，不得作为竞争性费用。
7）工程量清单应采用综合单价计价
8）建设工程发承包，必须在招标文件、合同中明确计价中的风险内容及其范围，不得采用无限风险、所有风险或类似语句规定计价中的风险内容及范围 9）全部使用国有资金投资或国有资金投资为主的建设工程施工发承包，必须采用工程量清单计价。
10)国有资金投资的建设工程招标，招标人必须编制招标控制价 11）投标报价不得低于工程成本。 12）投标人必须按招标工程量清单填报价格。项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量必须与招标工程量清单一致。
13）工程量必须按照相关工程现行国家计量规范规定的工程量计算规则计算。
4、列式计算三个基坑围护方案的成本系数、价值系数(保留小数点后3位),并确定选择哪个方案。
233网校独家宋协清版参考答案（估计满分8分）：
A方案成本系数=8750/（8750+8640+8525）=0.338（估计1分） B方案成本系数=8640/（8750+8640+8525）=0.333（估计1分） C方案成本系数8525/（8750+8640+8525）=0.329（估计1分） A方案价值系数=0.33/0.338=0.976; （估计1分） B方案价值系数=0.35/0.333=1.051;（估计1分）
C方案价值系数=0.32/0.329=0.973;（估计1分）确定选择B方案（估计2分）
5.总包单位提出的索赔是否成立?并说明理由。233网校独家宋协清版参考答案（估计满分8分）：
1）、成立（估计1分）；理由：特大暴雨属于不可抗力，不可抗力下开发商要求总包单位留守现场照管工地费用由建设单位（开发商）承担（估计1分）。 2）、成立（估计1分）；理由：设计采用了新材料的检测单位检验试验费由建设单位在工程建设其他费用开支，不在建安费内（估计1分）。
3）、不成立（估计1分）；理由：总包单位为配合开发商自行发包的燃气等专业工程施工的脚手架费用，属于总承包服务费，在建安费内（估计1分）。 4）、不成立（估计1分）；理由：垫资利息合同有规定的，按规定；没有规定的，不考虑垫资利息，试题背景没有约定垫资利息（估计1分）。
案例分析(五)
背景资料
一新建工程地下二层地上二十层高度70m建筑面积40000m2，标准层平面为40m×40m。项目部根据施工条件和需求按照施工机械设备选择的经济性等原则,采用单位工程昰成本比较法选择确定了塔吊型号。施工总承包单位根据项目部制定的安全技术措施、安全评价等安全管理内容提取了项目安全生产费用。 施工中,项目部技术负责人组织编写了项目检测试验计划内容包括试验项目名称、计划试验时间等,报项目经理审批同意后实施。 项目部在\"X工程施工组织设计”中制定了临边作业、禁登与悬空作业等高处作业项目安全技术措施。在“绿色施工专项方案”的节能与能源利用中,分别设定了生产等用电项的控制指标,规定了包括分区计星等定期管理要求,制定了指标控制预防与纠正措施。
在一次塔吊起吊荷载达到其额定起重星95%的起吊作业中,安全人员让操作人员先将重物吊起离地面15cm然后对重物的平稳性,设备和绑扎等各项内容进行了检查,确认安全后同意其继续起吊作业。
“在建工程施工防火技术方案”中,对已完成结构施工楼层的消防设施平面布置设计见图5。图中立管设计参数为消防用水量15L/s水流速ⅰ=1.5m/S:消防箱包括消防水枪、水带与软管。监理工程师按照《建筑工程施工现场消防安全技术规范》GB50720-2011)提出了整改要求。
图5:标准层临时消防设施布置示意图 问题：
1.施工机械设备选择的原则和方法分别还有哪些?当塔吊起重荷载达到额定起重量90%以上对起重设备和重物的检查项目有哪些？
233网校独家宋协清版参考答案（估计满分6分）：
1）施工机械设备选择的原则：适应性、高效性、稳定性、安全性（经济性）（估计满分2分，每项1分） 方法：单位工程量成本比较法、折算费用法（等值成本法）、界限时间比较法和综合评分法等。（估计满分2分，每项1分）
2）、检查项目：起重机的稳定性、制动器的可靠性、重物的平稳性、绑扎的牢固性（估计满分2分，每项1分）
2.安全生产费用还应包括哪些内容?需要在施工组织设计中制定安全技术措施的高处作业项还有哪些？
参考答案（估计满分6分）：
1）、安全生产费用包括：（安全技术措施）、安全教育培训、劳动保护、应急准备等，以及必要的安全评价、监测、检测、论证所需费用（估计满分3分，每项1分）。
2）、高处作业项：（临边作业）、洞口作业、（攀登与悬空作业）、操作平台、交叉作业及安全防护网搭设。（估计满分3分，每项1分）
3.指出项目检测试验计划管理中的不妥之处,并说明理由。施工检测试验计划内容还有哪些？
考答案（估计满分6分）：
1）、不妥之处1：“施工中”（估计1分）；理由：应该“施工前”（估计1分）
不妥之处2：“报项目经理审批同意后实施”（估计1分）；理由：报监理单位（总监或专监工程师）审批同意后实施（估计1分）
2）、施工检测试验计划内容：（估计满分2分，每项1分） 检测试验项目名称、计划检测试验时间 （1）检测试验参数； （2）试样规格； （3）代表批量； （4）施工部位；
4、节能与能源利用管理中,应分别对哪些用电项设定控制指标?对控制指标定期管理的内容有哪些？
参考答案（估计满分6分）：
1）、设定用电控制指标的有：生产、生活、办公和施工设备（估计满分3分，每项1分）。 2）、定期管理的内容：计量、核算、对比分析，并有预防与纠正措施（估计满分3分，每项1分）
5、指出图5中的不妥之处,并说明理由。参考答案（估计满分6分）：
不妥之处1：立管DN100，1根（估计1分）；理由：立管不应少于2根（估计1分）。
不妥之处2：消防箱，1套（估计1分）；理由：消防箱不应少于2套（估计1分）
不妥之处3：消火栓接口的位置（估计1分）；理由：消火栓接口设置在明显且易于操作的部位（估计1分）。
不妥之处4：消防箱内缺灭火器；理由：应设置灭火器 不妥之处5：缺消防软管接口；理由：应设置消防软管接口
