推荐第1篇：医生护士
24、中国正处于一个在社会转型期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益结构深刻调整，思想观念深刻变化，各种社会矛盾日益暴露凸显。而医院作为一个与百姓生命息息相关的“窗口”，自然最容易引燃社会情绪的导火线。
25、医学是一个高技术、高风险的行业，发生医患纠纷，不足为奇。如果医患双方都能理性对待，用法律手段解决问题，事情就会简单得多。但遗憾的是，由于种种原因，很多患者往往不愿意诉诸法律，而更喜欢“以闹取胜”。只要病人死在医院，活着的人似乎就有了赚钱的机会。不管是谁的责任，医院都要花钱摆平。否则，家属就会和职业“医闹”联合起来，摆花圈、设灵堂、围医院、打医生，仿佛有天大的冤屈。
26、其实，很多“医闹”都是黑势力花钱雇来的，哭了半天还不知道谁死了。最后，医院迫于无奈，只好花钱买平安。于是，“医闹”和死者家属坐地分赃，各有所得。如此一来，“医闹”成了一个投资少、风险低、致富快的新职业，黑恶势力，趋之若骛。
27、很多地方官员认为，患者闹事，肯定是有冤屈，医院是公家的，赔点钱就“和谐”了。然而，正是这种是非不辨、黑白颠倒的“和谐观”，既导致了国有资产白白流失，又助长了“医闹”的嚣张气焰，使其有恃无恐，肆意危害公共安全。
28、试想，一个街头乞讨者都能被冠以“涉嫌扰乱公共秩序”被拘留，何况一群“医闹”真的以打、砸、抢、烧的方式干扰公共医疗秩序？为什么有时对待群众上访就滥用警力，而对待“医闹”围攻却要“慎用警力”？难道法律的弹性如此之大？
29、当前，不少人认为：如今的医生过分追求经济利益，他们吃“回扣”、拿“红包”，把金钱看得越来越重，把病人看得越来越轻。其实，这种观点是片面的。应该承认，在社会大环境的影响下，确实有一部分医生见利忘义，放弃了职业操守。但是，绝大多数人依然坚守理想，怀着一颗仁爱之心，悬壶济世，救死扶伤。因此，他们最大的快乐就在于，用自己的医术治愈患者的疾病，并得到患者的尊重和认可，这也是医生实现自我价值的最佳途径。
30、也许有人问：医生真的不看重钱吗？假如患者做手术不送“红包”，医生会不会故意做坏？其实，这是一个“伪问题”。作为医生，谁都想妙手回春，没有人想把病人治坏。至于有的病人没有获得满意疗效，甚至发生了医疗事故，大多是客观因素造成的，而非医生主观故意。因为医术是医生立身之本，谁敢拿患者的生命开玩笑，谁就是拿自己的名誉开玩笑。一旦上了手术台，医生的心中就不会有任何杂念。患者命悬一线，吉凶未卜，医生如履薄冰，哪可能故意让手术失败，甚至还恰到好处地留点“病根”？这不仅在技术上很难把握，而且在主观上也不符合常理。
31、患者究竟是不是消费者？这是一个颇有争议的问题。有人认为，患者到医院花钱看病，就是在购买医疗服务，当然属于消费行为，因此，患者就是消费者。假如这种说法成立的话，那么，患者到医院就是花钱买健康了。可是，医学是一个充满局限性和风险性的领域，患者能否真的买到健康，有很大的不确定性。因为人体是世界上最复杂的“机器”，一旦这台“机器”出现故障，医生在大多数时候只能提供有限的帮助，却不能保证修复如初。这和修理机器迥然不同。例如，汽车的发动机坏了，换台新的照样奔跑；而人的心脏坏了，换个新的却不一定能用。这就是医疗的特殊性。可见，把看病视为消费，是违背常识的。
32、在消费领域，买卖双方平等自愿是一个基本原则。假如引申到医疗领域，医患之间就可以讨价还价，医生愿不愿意抢救病人就成了一种自由选择。遇到危重病人，一个医生如果没有把握，完全可以放弃救治。换言之，患者可以选择“买与不买”，医生可以选择“卖与不卖”，这才是买卖公平。显然，这种逻辑是荒谬的。所以，医患关系不能等同于消费关系。
33、医生的执业行为不是为了赚钱，而是为了治病救人。无论患者贫富，在紧急情况下，医生都要履行救死扶伤的天职，这是法定的义务。医生不应该根据是否盈利决定是否拯救生命，患者也不能认为花钱就能买来生命。人的生命和健康是无价的，如果把生命与金钱画上等号，那么医院就成了生命的“自由市场”。倘若如此，人的尊严又何在呢？很多患者认为，花了钱就应该看好病，看不好病就得赔钱，忽视医学的风险性和复杂性。结果，医疗纠纷越来越多，打闹医院现象愈演愈烈。
34、挂号费体现了医生的技术劳务价值。一名医生对患者的病情作出诊断，是需要几年甚至几十年的理论学习和临床实践的。有的诊断看似简单，却是用无数成功经验和失败教训换来的。一张处方，凝聚着知识的价值。理一次发、修一次脚，人们需要付几十元；而让医生诊断一次，却只付几元钱。当一名医师的劳动价值连理发师、修脚师都不如时，我们所提倡的“尊重知识、尊重人才”，岂不是一句空话？
35、在一片“看病贵”的抱怨中，医生的声音显然被淹没了，很多人陷入了“闻降则喜”的误区。只要看病费用降低，就欢呼喝彩；只要一提涨价，就骂声如潮。这就使得医疗服务价格体系一直无法理顺，甚至严重扭曲。据北京市最近对39家医院的调查，医疗服务收入普遍亏损。以静脉抽血为例，成本为1.39元，其定价却为1元，收入不足弥补成本。这就意味着，工作量越大，亏损越严重。所以，很多医院只好搞“以药养医”，让患者多付药费。可见，在一个不合理的医疗收费体系中，患者也不会成为受益者。
36、一直希望提高医生的诊疗费，降低药品的费用，让医生不再靠开药提高收入，此举恰恰是解决看病贵的治本之策。但是，公众并不理解，很多媒体记者也不理解，一听医生要提高诊疗费就骂声一片。有人甚至“和稀泥”：先降低药价，再提高诊疗费。其实，恰恰相反，不提高诊疗费，怎么真正降低药价？在以药养医的体制下，难道让医生去喝西北风吗？
37、目前，我国公立医院实行“以药补医”，在政府补偿不足的情况下，医院要想生存，必须靠多卖药、多检查赚钱，或者过度采用高新技术，因为普通医疗服务大多是赔钱的。对于医生来说，由于劳动付出与收入严重不符，很多人的工作热情和效率大大降低。部分医生因无法从技术劳动中获得应有的收入，把私下拿取药品和医疗器械回扣等当成了合理补偿。这既败坏了医生的声誉，又加重了百姓的看病负担。
38、不久前，河南洛阳市中心医院发生了一起医患纠纷。一名食道癌患者不幸病死，患者亲属竟然迁怒于医护人员，非法拘禁4名护士达6小时，罚跪打骂，导致3名护士昏迷。事后，肇事者被警方依法拘留。透过这起恶性事件，我们看到了一个观念误区：一个人生了病，似乎只要送到医院，就成了医生的事。如果治不好或者死亡，医生就要受到谴责，医院就要承担责任。这实在是一个荒谬的悖论。
39、一个人生病住院，本质上是寻求医生的帮助。而医学是有局限性的，医生也不是万能的。这恰如美国医生特鲁多的那句名言：医生治病，“有时，是治愈；常常，是帮助；总是，去
安慰。”所以，把有病治不好的责任一古脑推给医生，是违背常理的，也是不公正的。
40、生老病死是人的自然规律。生病是一个累积的过程，而恢复健康也是一个渐进的过程，所谓“病去如抽丝”。一个人生了病，医生只能设法缓解痛苦，逐步逆转病情恶化，而不能保证立竿见影，妙手回春，这是一个客观规律。患者所要做的，就是积极配合医生的治疗，共同研究如何战胜疾病。如果不能理性看待生老病死，怀有过高的期望值，就会作出错误的判断，加深对医生的误解。
41、的确，救死扶伤是医生的天职。但是，医生的责任主要体现在尽心救治上，而不能保证每一个病人都能康复。一个危重病人死在医院，倘若排除了医生敷衍塞责、医疗事故等原因，那么，首要原因就在于疾病之危重。如果抢救成功，我们应该感谢医生；如果抢救不成功，我们也不必苛责医生。毕竟，人体是一台极端复杂的“机器”，一旦损坏，很难恢复如初。假如我们把抢救成功都视为理所当然，把抢救不成功都归于医生失职，那么，今后就没人愿意当医生了。
42、对于一名贫困患者，医院在没有收费的情况下，集中各科力量全力救治；当患者家属不配合签字时，医生轮番苦口婆心地劝说，虽然悲剧最终未能避免，但医生从未言弃。也许，这才是整个新闻事件的最大“亮点”。但遗憾的是，个别媒体却忽略了这一点，把孕妇之死归于“医德沦丧”，甚至使用了“一尸两命”、“惨死”等标题，把一个“医生救人”的故事演绎成“医生杀人”的故事，从而导致了整个事件的复杂化。
43、近年来，我国新闻界出现了一种不良倾向。很多媒体一味追求“吸引眼球”，盲目迎合受众需求，甚至靠不断增加“负面新闻”来提高收视率、收听率和阅读率。其后果是，记者不再靠事实引导公众，而是靠情绪引导公众；媒体不再忠于事实真相，而是忠于公众的情绪。这种错误的新闻价值观，助长了记者的急功近利，催生了大量的失实报道，“纸馅包子”就是一个沉痛教训。
附：《人民日报》高级记者白剑峰同志勤奋敬业，为人正直，具有强烈的社会责任感。他始终站在经济社会发展的全局，审视历史和现实，坚持正确的舆论导向，恪守新闻职业道德，用心书写历史，是一名出色的党报新闻工作者。
近年来，他不畏艰辛，深入别人未到之险地，写世人未知之故事，发表了一批优秀的新闻作品，尤其是在公共卫生报道领域成绩显著。他怀着对人民群众的深情挚爱，常常关注那些被人遗忘的的平凡小人物，关注弱势群体的生存状态，关注重大的民生问题，塑造了很多优秀医务工作者的形象，弘扬了医疗卫生战线的正气。
作为一名卫生专业记者，他一贯本着尊重科学、尊重事实的精神，坚持出于公心、出于良心、出于善意、出于诚意，敢于个别媒体纠正不负责任的报道。2007年，个别媒体炮制了\"茶水发炎\"事件，严重违背了科学常识，误导了公众，加剧了医患矛盾。为此，他及时撰写消息及评论《茶水发炎与媒体责任》，扭转了舆论导向。在医疗卫生领域，他的很多作品高屋建瓴，独辟蹊径，社会影响很大，对于推动医疗卫生改革、构建和谐医患关系，起到了正确的舆论引导作用。几年来，他针对医疗卫生领域的热点话题，撰写健康时评60余篇，其中《不要丑化医生形象》抨击了妖魔化医生的错误舆论导向，受到医务界的广泛赞誉，中国工程院院士钟南山给予高度评价。
评论：
事实上医生比公务员。教师。。。等承担了更多的责任和风险，但始终得不到公正的认可。我认为中国的领导们是应该负责任的。
医闹将继续，恶意伤害将重演，社会已经黑白颠倒，我们是无法改变的。问题关键是你自己如何做？这才是根本问题。有些人跳槽，有些人调岗，有些人拒看病人，有些人只给熟人看病，有些人有选择的看病人，有些人还在冒傻的往前冲，你呢？
这才是对医疗、医生的正确认识，说出了我们多年来的心里话，这是我看过的最好、最全面、最客观真实的对目前中国医疗现状评论，如果以后中国医疗现状有所改变，老百姓对医疗有了正确认识的话，你是第一功臣！
推荐第2篇：医生与护士给你启发
在美国有家知名大医院，一位老牌外科医生给病人做腹部开刀手术，一个新来的护士负责供应手术器具，开刀完成要开始缝合伤口时，这个小护士竟然大胆坚持医生停止缝合，所有的护士都大吃一惊，他是大牌医生怎麼会出错？小小护士又怎么能当场给他难堪？
原来她依步骤检查所有的设备与材料是否完整无误，她告诉开刀医生：
“我准备了12块纱布，现在只有11块，还有一块没拿出来，必须再找到那一块。”
不料医生断然宣称“不，我全部拿出来了。”
小护士还是抗议“不，我们用了12块纱布!”
外科医生慢慢地说:“我会负起全责，缝合伤口吧。”
“不不，不行就不行!”小护士不让步。
这时，医生抬起头来，露出他偷偷藏起来的第12块纱布，笑著说 :“由于你的坚持，你到哪里都会成功的。”
这故事的意义真叫人深深感动！
时下年青人尤其喜欢“得来速”，做事情“马马虎虎”，得过且过。“认真用心”坚持到底”正是我们现代大多数人所欠缺的美德不是吗?思考一下吧！如果故事中的小护士是你的话，你会怎麼做呢？依然会坚持自己的认真吗？
推荐第3篇：医生沟通技巧
医生沟通技巧
在当今社会，有一个不争的事实：医生和患者的矛盾日益加重，医患关系相当紧张，患者对医生的信赖度越来越低。究其根源，有诸多因素，笔者认为，医生缺乏沟通技巧是一个重要因素，在社会出现多层次的情况下，医生迷失了和患者沟通的能力，以致出现许多医疗纠纷，日益加重。
《荀子-富国》云：“人之生，不能无群。”，说明人具有社会属性，尤其是患者，对疾病的恐慌，感觉孤独无助，充满焦虑，这更需要一种交流，当医生仅看到病痛，没有注意到患者的心理疾患，不仅仅是影响疗效，而且加重医患之间的矛盾。故世界卫生组织（WHO）宪章对健康的定义表述为：健康是整个身体，精神和社会生活的完好状态，而不仅仅是没有疾病或不虚弱。
医生在大学和临床工作中，都对沟通这一环节重视不够，没有充分认识到沟通的功能，沟通的原则和沟通技巧。笔者通过多年的临床经验，现阐述如下。 一，沟通功能
医生和患者始终是一对特殊关系，不同于朋友，亲戚，上下级等关系，患者在医生面前，始终处于弱势，当生病时，对医生既有依赖，又有恐慌的复杂心态，此时医生灵活运用沟通技巧，那么沟通的功能就充分表现出来。
1，能使患者感受到温暖
要明白的是，患者生病，首先感觉是孤独，孤独是一种不良的情感体验，表现为无依无靠和凄凉消极的心理状态。尤其在世风日落的今天，孤独感觉相当明显。医生给予患者关爱，患者感受到融融真情和温暖，对疾病恢复相当有益。
2，能调节患者心理平衡，有助康复
培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧 愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半的忧愁。”在临床中，患者和医生打交道最多，医生给予无微不至的照顾和安慰，能使患者获得宽慰和力量，对于调节心理平衡，趋利避害，帮助康复，意义十分重大。
3，预防精神心理障碍
精神心理障碍，表现为各种情绪，情感的偏激失常，如抑郁，焦虑，恐惧等，还包括 神经衰弱，臆症，强迫症，疑病性神经症等，是危害人类身心健康的常见病症。患者疾病缠身，加上某种不健全的个性，以及社会因素，容易发生精神心理障碍，对疾病的康复相当不利。医生与患者沟通良好，成为知心朋友，帮助患者健全个性，从而有助于康复。 4，有益于健康长寿
医生诊治疾病过程中，与患者建立良好的沟通关系，当疾病康复后，能延续心情舒 畅，情绪稳定，乐观向上，故有益于健康长寿。
二，沟通原则
要充分发挥沟通的功能，需要医生遵循沟通的原则。
1，诚恳
诚恳是沟通中建立和发展友谊的基础。与患者交往，必须诚恳待人，以心换心，才能 赢得患者的信任，也才能放心让医生诊治。
2，平等
在医患关系中，患者处于弱势地位，缺乏医学专业分辨能力，是好是坏，没有选择余
地，也容易使患者产生怀疑心态，医生加强了沟通，掌握到平等，医生才能更好地收集患者资料，有助于诊治。
3，宽容
在临床中,不可避免碰到“无理取闹”的患者，也的确不是医生的错误，面对该患 者，最好采取宽容态度，不计小过，反而容易获得患者的信赖。
4，理解
孟子说：“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。”要善于“心理换位”，站 在患者的角度来想，就容易处理好医生和患者的关系。
5，双赢
相互报偿，相互满足是沟通的基本动机，医生对患者，强调奉献精神，有时患者对医 生，处于真心感谢，可适当接受一些报酬，一定要掌握好度，千万不能索取。医生不是神，也可以适度向患者谈谈个人一些忧愁之事，患者反而觉得可爱，觉得人生就是这样，反而有助康复。
6，适度
在沟通中，行为举止要得体，说话要有分寸，亲疏距离要恰当。如幽默时，不要产生 被讥讽，被戏耍之感，又如谦虚，过度就有虚伪之嫌，再如热忱，过度往往使对方感到局促不安，难以接受。
7，重和
以和为贵。说话要和气，为人要和蔼，相互之间要和睦相处，对不同意见，保持心平气和。和谐是沟通的佳境。
三，沟通技巧
在遵循沟通原则的情况下，要灵活运用沟通技巧，这是和患者面对面的交流，需要注 意以下环节。
1，真诚关爱患者和家属
古人云：“爱人者，人恒爱之。”中医讲究天人和一，实质就是和谐。患者在生病情 况下，需要众多人的关爱，主要是亲友和医生，医生如果只依赖冷冰冰的设备，忽视交流和沟通，患者还是处于孤独无助，不利康复。当跨进大学，也宣誓了，但落实到患者身上，就难了。患者需要的关爱，一是医生的态度，二是对病情的分析，三是治疗过程的细心。
2，重视自己的形象
医生，是一特殊行业，其形象也是特殊要求。一句话，当医生就是医生的形象。在国 外，考上医学院是相当相当难的，犹如考北大和清华，起步就从本科，没有什么专科，本科一般读七年或八年，而且边读边考核，一旦没过关，就取消学医资格。毕业后，那种医生气质就无形形成了。在国外中医医疗机构，对医生的服装，头发，胡须，步态，言行等都有规定，目的就是树立良好的医生形象，给患者充分的信心。
3，加强个性修养
这对医生来说，既重要，又难做到。加强个性修养，是树立良好医生形象的重要环 节。个性修养包含诸多方面，如口头语言，肢体语言，技术能力，表达方式，自身文化修养等等，如在国外当医生，语言是一重要因素，与患者沟通，要靠语言这一介质，而诸多医生失败于此。
4，运用微笑语言
在沟通中，微笑具有独特的魅力，能很快缩短医生患者的心理距离。
5，学会幽默风趣
在沟通中，富有幽默感的医生往往是最受欢迎的。没有幽默感的语言是一篇公文，没 有幽默感的人是一尊雕像，没有幽默感的家庭是一间饭店。它是一种特殊的润滑剂，给人轻松愉快。
6，克服不良心态
平时要做到：勿气，勿疑，勿怯，勿忌。
勿气，但出现矛盾，不要冲动和丧失理智，应心平气和和患者沟通；勿疑，与患者沟 通，以诚相待，不要无端猜测；勿怯，不要胆怯自卑，躲躲闪闪，给患者不踏实的感觉；勿忌，不要嫉妒仇视，对患者和同事尤其重要。
掌握了良好的沟通艺术，与患者融为一体，对治疗，对社会，都具有重大意义。
推荐第4篇：如何做好沟通与协调
如何做好沟通与协调
我们每个人无论做什么工作，都殷切地希望别人能够理解自己，支持自己的工作，充分与自己合作，但却缺乏理解别人，信任别人。因此，从自己的感受中自觉地觉察出别人的感受，让对方理解自己，消除误会，为信任与合作扫清障碍，变互相不理解为理解，这就是沟通与协调过程。
对一个企业而言良好的沟通与协调不仅可以提高管理绩效，掌握人员的情况，使员工参与组织管理，激励员工的工作积极性和无私奉献的精神，还可以增强团队内部成员之间及团队与外部的沟通与理解。最终达到变革、创新的目的。
那么今天就让我们一同来学习关沟通协调方面的一些知识：
一、沟通
一)、沟通的基本原理
人与人之间发生的联系就是沟通，人际交往的过程就是人与人之间的一种心理和行为的沟通过程。沟通能力是指提高理解别人的能力，增加别人理解自己的可能性。心理学家估算，人们除睡眠之外70%的时间用于沟通交往。我们日常活动的过程，就是最基本的沟通过程。可见，沟通对于人们的日常工作、学习和生活具有极端重要的作用，但是沟通又是一门很大的学问。 沟通就是发送者凭借一定的渠道将沟通意图经编码而成的信息发送给既定对象(接收者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。沟通是一个反复循环的互动过程，这一模型包括7个要素:发送者、编码、信息、渠道、接收者、解码和反馈。此外，整个过程易受到噪音的影响。
沟通的准确定义是：将信息传递给对方，并期望得到对方组预期的相应反应效果的互动过程。 二)、高效的语言沟通技巧
一生中我们用得最多的是语言。这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。要想保证语言沟通的高效性，在沟通过程中我们应时刻注意以下几点: （1）学会倾听——不要随便打断别人的话语,多听,只有多听别人你才能知道他到底要讲什么,需求什么,才能了解他的心思
（2）不否定——听到对方的话跟你的想法不一致的时候,不要马上就一口否定，或做出反驳(如果你老否定别人,那没人喜欢和你交谈)。待人说完后,先给予肯定,然后再以询问的语气说出你的观点。
（3）适时的鼓励——当对方正在说话的兴头上,要用眼晴注视对方,并给予适当的鼓励(点头 ,用赞赏的眼神或表情,或者口头上的肯定)。 （4）如果是闲聊,就找出对方的兴趣爱好方便聊,就是找对方喜欢说的话题。一般的男人有几个话题：一是他的特长，二是军事，三是历史。女人一般的就是美、穿、吃、喝、玩、乐(当然不都这样，得根据她的职业，性格，以及教育背景等来判断）。
最后，与人沟通的时候，特别要注意第一，思路清析，第二，主题明确，第三，真诚、真诚、再真诚！
二、协调 一）、什么是协调
在理论上,任何工作,如能事前制订完善的计划,选择合适的担当者,采取必要的管制措施,则工作必能按既定计划顺利进行，从而达成工作目标。然而，实际上并非如此，目前管理者的大多时间都有浪费在直接工作以外的活动上，这就是协调活动。
所谓协调，乃指管理人员为调整大家的工作方向，达到观点、理念的基本一致，或者为了任务更好地完成，而对某一特定问题与有关人员联系，彼此交换意见，借以保持双方的和谐与融洽。简言之，协调的意义，不仅包括目标与观点的共识，还包含问题意识与职务意识的鼓舞及士气的提升。 二）、协调关系的方法技巧
协调能使组织的经营富有弹性及机动性，因此属于管理者在管理上不可或缺的重要手段同（功能）。一般情况下，提出要求后，他人要么答应，要么拒绝。他人答应好说，如果拒绝，自己就面临双重选择：要么放弃要求，要么坚持要求。如果坚持要求，应该如何取恰当的策略，才能获得好效果呢？有以下技巧能够帮助我们：
⑴要有高度的自信心
这是坚持要求的心理基础与前提。自信，就是既相信自己的要求合理合情合法，又相信别人一定会考虑自己的要求。
⑵避开拒绝的锋芒
人们在坚持要求时，常见的错误有：
①质问拒绝的原因，一个劲地问：“为什么你不同意呢？”“我的要求不是很合理吗？为什么不答应呢？”“你完全可以答应我，为什么不呢？”这种说法给人的印象似乎是拒绝得没有道理。
②抱怨自己，如说：“唉，我知道你不会答应我的。”“哼，我这个人你看不上眼呀！”这种说法看起来是自责，实际上是抱怨别人。
③攻击、埋怨他人，如“你这个人怎能这样？”“我与你这么要好，这么点小小的要求都不能答应？”甚至有时候直接攻击别人的人品。
④威胁、恫吓他人，如：“不行，这项任务一定要完成，不然就扣发奖金！”“如果你不答应我的要求，后果你看着办吧。”
上述四种做法有个共同特点，都认定别人拒绝自己的要求是无理的，并针锋相对。这种做法的后果就是直接造成双方的对抗态势，反而会把关系搞僵。坚持要求的第一个要领就是避开他人拒绝的锋芒。
⑶要有灵活多变的策略
在“提出要求—拒绝要求—坚持要求”的结构中，坚持要求是“要求”的延续，但不应该是“要求”的简单重复。
“重复式”的坚持要求时常可见。这种方式不但无效，而且使人心烦。而坚持要求的恰当行为则应是变换要求的角度、方式、口气……这样常能取得好效果。
⑷要解决他人拒绝时提出的理由
坚持要求时，好的方法并不是去直接反驳他人的拒绝，但他们总是接过他人的拒绝话语，加以“软性”处理，化解他人的拒绝。
三、组织协调与沟通管理的关系
沟通与协调不是孤立存在的，而是统一的。沟通的过程包含着协调，沟通是协调的前提和基础，协调的过程也包含着和谐。沟通常常是人与人、人与组织团体之间发生联系、交往的过程（沟通是指人们分享信息、思想和情感的过程，也是一种信息的沟通。人与人之间的沟通是传达思想感情和沟通情报信息的过程），而协调常常是受命于组织、团体，或受人委托与某一组织、团体，或特定人员进行沟通以达到某种目的，或者说完成某种任务，协调常常具有行政性。因此，协调就是调节各社会成员、组织在社会活动中相互之间的关系，使之做到分工合理、步调一致、目标趋同，从而取得成果和效益。
总之，沟通与协调是处理好日常工作的基础，也是每一个员工职业素养、专业知识、经验阅历等等综合的体现。沟通与协调所体现的终极价值就是和谐的人文精神，它体现着待人处世的态度与存在方式。工作中的沟通与协调工作就是从了解到理解，理解到谅解，谅解到信任，信任到支持，支持到和谐，和谐到拓展，拓展到树立组织的形象，进而达到和谐的过程。
推荐第5篇：医生护士辞职报告
医生护士辞职报告范文
致尊敬的xx院长：
你们好！
我是xx，首先在此向你们致以最诚挚的问候！祝你们工作顺心！生活愉快！天天好心情！
非常抱歉！上次我都没有向你们道别就离开了医院----- 一个让我事业起步并深深培养过我的地方。对于我贸然离开离开医院的行为，我在此正式向你们致以最真诚的歉意！诚请你们谅解！
在xx待过的九个月，是我生命中非常难忘而极具意义的一段时光，xx的那种“家”的感觉给我留下了深刻的印象，这也必定是我今后常回“家”看看的的最重要原因之一！
感谢医院所有关心我、信任我的领导、老师们，无论今后我走到哪儿，我都会记住曾经给予我支持和帮助的人们，并用实际的行动予以回报，滴水之恩，当涌泉相报！
人生中有太多不可预测的机遇，有时机遇来临的突然及宝贵，会让每个面临它的人作出一些旁人难以理解的决定，甚至会引来一些非议或负面影响，但这个举动也必然会在一段时间后让所有关注它的人为之叹服。
一个人为什么会成功？是因为他有一颗成功的心，他时时刻刻为成功找经验、找方法；一个人为什么会失败？是因为他有一颗失败的心，他时时刻刻为失败找理由、找借口。成功者历经挫折而热情不减！成功者永不放弃，放弃者永不成功！
为了理想和现实的需要，我再次决定离开xx。我很幸运地选择了能实现理想和满足现实需要的事业。请你们放心，我在任何时候，都会堂堂正正地做人，光明磊落地做事，正正当当地挣钱。
今天，请允许我在此正式向xx辞职，请领导们批准！
如果我的家人来向你们咨询甚至求助什么，也请你们站在一个第三者的位子，保持一个中立的态度，一味地“帮”他们，很可能是在害他们，让他们徒添烦恼；更可能是在害我，让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态，是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持！谢谢！
我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情，所以我跟他们回来了一次，但我已经是成年人了，我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果，也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间，会让他们的子女感激不已，子女同样地也会用实际行动予以回报！我能自由的来去，说明了很多问题，也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击，我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。
今年年底，我一定会回萍乡、回xx拜访你们！
最后，再次祝你们每天都拥有一个好的心情！
推荐第6篇：感谢信医生护士
感谢信
尊敬的县医院创伤二病区的全体医生及护士们：
你们好！
我是创伤二病区**房间**床的****，2012年**月**日由于意外摔跤在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢！
刚入院时，护士即到病房告知有关情况，医生也积极地询问病情，一句“有事随时找我们，不要客气„„”温暖人心，立刻让我们有了“家”的感觉。特别让我感动的是准备手术的前一天，由于我长时间便秘造成身体严重不适，吃药也不好用。在这个时候病区的****护士不嫌脏，亲自下手把粪便弄了出来，让我非常的愧疚，另外也非常的感动。手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助？又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素
洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。
最后衷心的感谢创伤二病区孙文武主任，护士长*****，管床医生****，护士****，衷心谢谢你们无私的照顾！祝你们工作顺利，好人有好报！ 此致
敬礼！ ******** 2012年11月8日篇2：给医生护士的感谢信
感 谢 信 尊敬的鹤壁市人民医院领导：
我爱人 ，由于是初次生产，思想比较紧张，于是，就提前住进了鹤壁市人民医院妇产科。当预产期过去一星期之后，也就是2014年8月23日，才出现了临产征兆。由于我爱人预产期已超过一个礼拜，再加上她患有贫血，并伴有胎盘血窦，妇产科医生冯若琳、护士万黎为保证产妇顺利分娩，严密观察产妇情况，寸步不离病房，在给我爱人进行各项检查的同时，还进行思想安慰和心理疏导，使我爱人和家人感到十分温暖。 8月23日下午2点钟左右，婴儿终于降生了。然而，意外情况出现了，婴儿脸色发青，嘴唇发紫，出现缺氧窒息。在这危急时刻，妇产科冯若琳医生毫不迟疑，立即对刚出生的婴儿进行口对口人工呼吸，冯医生不怕脏，不怕累，满头大汗，衣服都湿透了，经过不失时机的积极抢救，终于使婴儿转危为安，发出了人生第一声啼哭。护士万黎怀着五个月的身孕，她除积极协助冯医生对婴儿进行抢救外，还对产妇进行认真处理。在她们两个紧密配合之下，婴儿得救，母子平安。 冯医生、万护士用她们的高尚医德挽救了婴儿性命，用她们的精湛技术保证了母子平安，我们全家人表示衷心感谢！
冯医生、万护士的高尚医德医风，是鹤壁市人民医院精神文明建设的缩影，也是社会主义核心价值观的生动体现，她们的医德医风值得尊敬，她们的精神品质值得弘扬。我和我的家人，要以冯医生、万护士为榜样，以市人民医院医护人员仁爱之心，德善之举，聚集社会正能量，传播社会正能量，让我们的社会更和谐更美好。 产妇爱人：鹤壁市淇滨区
2014年9月2日篇3：致医护人员的感谢信(模板) “感恩妙手神医无私德风 难忘爱心天使真情关怀”
尊敬的医疗中心院方领导、各位医护人员：
作为一名病人家属，在此真挚的感谢贵院外5科何昌孝主任、主治医生鄢世兵、护士长黄瑶、护士王亚丽、董雨萍及外五科医护人员对7病房患者雍祥林的真情关怀与无私帮助，是他们给予了患者第二次生命。 6月初，我父亲一个人在家里突然发病，腹腔胀气，下腹疼痛剧烈，他立即赶往都江堰市医疗中心诊治。眼看病情加剧，情况危急，外5科主治医生鄢世兵得知这一情况后，第一时间来到了患者身边，用其丰富的抢救经验对患者采取了正确、有效地急救处理。病房护士长黄瑶、护士王亚丽、董雨萍配合对患者进行了更进一步的急救与护理，为病发患者赢得了宝贵的治疗时机。
在胃镜、肠镜检查过程中，帮助协调安排各个科室检查，护士长黄瑶同志有条不紊，沉着冷静实施每一个的检查后的护理环节，护士王亚丽、董雨萍秉守医护天职不畏脏累，清洗呕吐物和污垢，亲手为患者擦洗消毒，并不时安慰病患者，是她们认真负责的态度和真情高尚的品质让病人及家属获得了温情和看到了希望，更给病人带来战胜病魔的决心和勇气。在手术后的观察治疗中，由于病患者身边没有陪伴，主治医师、护士长及护士更是常常前来病房鼓励安慰病人，进 行心理疏导，减轻病人的心理压力，使病人不再有孤独感和恐惧感，消除了患者的忧郁和担心。外五科何昌孝主任、主治医生鄢世兵等还专为患者进行了诊断会诊、研究制定手术方案和应急预案。为早日解除患者痛苦，他们又马上联系手术室安排手术。当患者家属担心手术效果悄悄塞给主治医生鄢世兵红包，他没有立即拒绝，等患者安心进行完手术后，他将患者家属送的钱通过财务又打入患者医疗费用账户，让患者及家属更加感受到白衣天使无私奉献的高贵品质。正是在他们的无私关怀和帮助下，我父亲才得以顺利成功完成了手术。这一件件真实发生在身边的事例，无不体现了医疗中心医护人员认真负责的工作态度、精湛的医疗技术和高尚的职业道德。
在患者住院治疗过程中，这几位美丽的“白衣天使”始终尽职尽责，亲手测量记录尿液，为患者导尿处消毒擦洗、细心察看缝合处愈合情况，正是在她们细心呵护和精心照料下，患者的病情才得到了有效地治愈，她们的所作所为更是令在场的每一个人感动。她们用行动践行了医护为民的誓言，用真情诠释了医护人员高尚的德操与风范。
作为一名亲历整个过程的病人家属，通过医护人员朴实无华的言行和细心入微的看护，看到了她们忠于天职的敬业精神，更看到了她们视患者如亲人的崇高品格，正是她们的这种真情关爱与无私付出，给所有患者以希望与勇气，给医 护行业树立了风范与榜样。他们这种认真负责、尽职奉献的态度值得我们每一个人去学习、颂扬„„
同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像外5科这样优秀的医护队伍。在此，请允许我再一次记住他们的名字，记住外5科医护人员崇高的职业精神。 外五科主任：何昌孝
外五科医生：鄢世兵 7病房护士长：黄瑶
7病房护士：王亚丽、董雨萍
向医疗中心全体医护人员致以最诚挚的感谢！ 此致
敬礼 病人雍祥林家属 敬仰
二零一二年六月二十九日篇4：病人对护士的感谢信
病人对护士的感谢信
xx医院的各位的护士天使：
你们好,很感谢两个星期以来的悉心治疗和悉心照顾。如果没有你们,我是不可能如此短的时间内能得到快速恢复的。
记得我刚进入综合一科的时候。因为当时是第一次入院治疗(本人生平第一次入院治疗)。对贵院的好印象唯一就是6楼平台的那个小花园了。而且刚入院那段时间,本人唯一的活动地点也就是那里。在当时,本人唯一的愿望就是早日康复离开这里。但是随着时间的推移侯医生和陈医生的精心治疗下。(特别值得一提的是陈医生,虽然她年龄可能比我还小,但给我的感觉就像我的大姐,既亲切又威严),我的康复速度特别快。不到两周时间我的病情就被控制并稳定。 在此期间护士长何夏君,徐彩凤姑娘、陈熙媛姑娘等各位综一护士姑娘们对本人做到了无微不至的护理工作使我开始对广东省人民医院惠福分院有了完全不一样的看法,这里的人热情,这里的人有医德,这里的人细心,每一点都能打动每一位病人。记得好几次因为病的缘故本人坐着睡着了,都是这里的天使令我舒服地躺下而不打扰我。记得好几次我撒野不理医生好言相劝。医生总用一种令人信服的方法令我就范。
在即将离开之际,你们的关怀留下太多令人回味的回忆。限于篇章无法一一详述。但为表心情特留下一封简短的感谢信,以表心意。篇5：致医院医生护士感谢信 感谢信
尊敬的上海虹桥的全体医生及护士们：
你们好！ 我是甲状腺科的金一路。2014年甲状腺问题在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢！ 特别让我感动的是准备手术的前一天，手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助？又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。
推荐第7篇：医生护士工作站
医生工作站的优缺点
住院医生的医疗工作是全院工作的中心环节，与医院其它科室有着广泛的联系，住院医生工作质量的高低直接决定着医院发展的快慢，同时也是全院医疗质量的关键所在。因此，住院医生工作站也必然是医院信息管理系统(HIS)中的核心部分。住院医生工作站的设计内容包括了住院医生所有医疗活动和日常事务工作。医生可以在医生工作站平台上十分方便地开处方、下医嘱，信息传至护理站，由护士核对执行，再传送到药房摆药。医生开医嘱用药有多种窗口，系统支持拼音首码、五笔字形等，更有按药理学分类、专科常用药等方式选择所需药品，通过药理学
一、
二、三级分类，可快速调出目前库存中已有的药品，供医生选择调用，而不必逐字输入。
我院住院医生工作站有以下特点：①与住院处、病区护士工作站、医技检验科室、手术室、等工作站系统联网自动获取;②患者基本信息实现医疗信息的网络传递，降低运营成本的同时，大大的提高了医生的工作效率;③自动向功能科、检验科、手术室等科室发送各种检查检验申请，并能随时查询由各医技科室发送回的结果报告;④提供完善的医嘱管理功能，真正的服务于医生临床诊疗;⑤各种病历模板和医嘱模板可供选用，医生也可自建模板。
点击桌面住院医生站系统，输入管理员名称和密码登录进系统。整个系统界面上方是系统、业务处理、信息查询及维护等几个大项;快捷栏上是病人床号、姓名、性别、年龄及入院时间;界面左边是常规工作、信息查询、科室权限维护;右边是今日工作、我的病人、全科病人、全院病人和会诊病人。
功能简介
①日常工作：记录病情、诊断结果;②医嘱管理：支持医生对 各种医嘱的开、停、作废操作，自动审核医嘱的完整性。与病区护 士工作站联网，动态地将医嘱传输至护士站执行;③医技检查结果报 告回阅：医生在住院医生工作站上可以开化验、医技检查、X光、CT、B超 单，病人基本信息已自动加入，医生只需在检查目录上选择所需的项目即可。 各种单据传至护理站核对，再传到各医技科室，医技科工作站在病人前去检查时确认扣费。病人的检查结果可直接在工作站上查阅;④会诊、转科：可方便填写各种会诊申请表，邀请其它科室医生帮忙;⑤出院管理：病人在治愈或转院时要出院，必须由经管医生办理出院，使医生心中有数，不致混淆;⑥病历书写：电子病历是医学知识和计算机技术相结合的结晶，电子病历使医生摆脱了书写病历时的繁琐，能让医生节省出大量的时间用于住院病人的诊疗上，大大地提高了医疗工作效率。此外，由于本系统采用了医学知识库、推理机，可进行树状分析和
逻辑推理，使病历书写灵活方便，充分显示了智能化的特色功能;⑦系统服务：可设置各医生所属科室及诊疗小组，是否具有处方权、精神麻醉药品处方权等。 查询、统计
①患者基本信息查询：方便的获取患者既往的就诊记录、既往病史、用药记录、当前病情发展情况等;②患者费用明细查询：包括在院及出院病人的所有诊疗费用查询;③医嘱查询：可查看到所有经管病人的长期、临时医嘱，可方便调整用药情况;④住院药品信息查询、药品字典及医技字典查询;⑤医技检查信息查询：可查看病人医技检查结果。
缺点
从另一方面来讲，住院医生工作站的普及也加重了每个住院医生的工作量。对于习惯了传统的看病模式，如喜欢直接在纸上做各种病情记录的中老年医师们，就要多花些时间在学习电脑操作上了。另外，在日常使用中也经常会出些像电脑启动不了(大部分由于是显示器或主机的电源线松动)、没有网络连接、无法连上医院服务器(网络连接被人禁用了)及某些药输入不了(药品学名记不太清)、出院病人无法正常出院(护士站的住院病人要出院必须经医生工作站这边先把全部医嘱停用，然后办理出院)等情况，当然这些都是小问题，在使用熟练后就不存在了.护士工作站优点、缺点及改进方式
[功能概述]
负责管理护士站病人入院，病人医嘱核对，床位管理，护士长科室整体监控，病人详细就医信息查询，一日清单，费用详单，护理病历，执行单等全面的护理工作。
[功能特色]
支持护士站过医嘱，同时也可以从医生工作站读医嘱的二种模式。
支持多种协定医嘱的录入。
严格按医嘱相关管理规范，对医嘱进行严格管理。
支持病人欠费警报。
护士站可全院任何药房申请用药。
支持注射费自动加收。
支持多天预发药申请。
费用采用日清，每条医嘱均严格收费，确保费用收确精确。
支持全部的床位管理模式，如包床、借床、加收空调费。
自动收取大部门日常应收的费用，如床位费、床位加收，注射费等。 完全实现真实医嘱管理，并根据真实医嘱自动分析各类费用。
1 上网人员首先需解决的问题及措施
1.1 上网人员观念的转变 网络系统的实现，使传统的工作程序被改变，
再加上刚上机操作不熟练等诸多因素，护士没有体会到应用微机的优越性，从内心有抵触情绪。针对这种情况，我们首先召开了全体护士动员大会，请本院技术人员讲解微机应用临床的意义及好处，使大家提高了认识，转变了观念，增强了学习的自觉性。
1.2 上网人员微机理论及操作水平要与全院微机联网运行进度相适应 由于大多数护士微机理论及操作基础差，很多人都是从零开始学起，学习中存在一定困难，我们采取先培养骨干，再全员培训的方法，边上机操作边学习基础理论，用实践强化理论，用理论去指导实践，在科室形成学微机的良好氛围。通过全科护理人员的一致努力，使我科网络系统的运行与院布置的计划相适应。
1.2.1 护士长的自身培训 护士长要参加系统的微机基础培训，充分利用业余时间学习微机理论知识和上机操作，真正做到懂理论，会操作。熟练掌握有关微机联网的知识、简单故障的处理，指导全科护士的工作，能够解决护士站运行中出现的基本问题等。
1.2.2 护士的培训 采用集中授课和互帮互带的形式，对护理人员进行培训。科室培养了2名年轻好学的护士做为小教员，对每位护士进行认真地帮教，做到以点带面。科室每周举行1～2次集中微机基础知识授课，对操作中发现的问题及时提出，予以解决。护士长充分利用晨间教学进行提问、考核。通过反复强化的训练，在短短的3个月时间内全科护士均能够熟练上机操作。
2 建立切实可行的管理制度
2.1 对上网人员素质要求 上网人员要具有高度的责任感，对工作认真负责，决不能因责任心不强或误操作影响全院微机网络的运行。
2.2 严格管理，责任明确 由于微机放置在护士工作站，科室进修实习人员多，值班期间微机管理存在一定的难度，所以每人配发一把钥匙，用后把鼠标锁入操作抽屉，非操作人员无法使用，同时每位护士都编设了自己的密码，日常操作必须按自己的密码输入，责任明确。在过去习惯的工作程序基础上，合理分工，如：办公班负责日间医嘱录入，摆药单、注射单、饮食单、医嘱单等的打印，并对每天患者的各种费用进行把关。下班后上述工作由值班护士完成。下午班负责当天检查单、检验单的录入，夜班对全天录入医嘱进行查对并签名，对操作中出现的问题与奖金直接挂勾，并制定了相应的奖惩制度，提高了护士的责任心。运行1年来未出现任何问题。
2.3 做好科间协调，确保医嘱的正确执行 全院联网运行开始初期，由于护士操作不熟练，加上与核算室、药房等部门协调工作不完善，患者中午的药不能按时取回，影响了患者治疗。为此，科里又增加了一个长期医嘱本，缩短了医生开医嘱的时间，并要求医生开出医嘱后，护士必须尽快处理。同时强调了护士录入医嘱的速度和准确性。保证了患者各种治疗及时准确。护士长每天与相关科室联系，了解本科护士全天医嘱的落实情况，对存在的问题，采取措施。对因录入有误造成不能及时检查的项目及时进行弥补，并与辅诊科室做好协调配合。对
录入存在的问题及时反馈。对平时易出现的问题，科室整理成小册反复强调，达到了人人引以为戒，有效地提高了工作质量。
3 建立微机医嘱查对制度、交接班制度
3.1 医嘱录入常见的问题 录入剂量、单位有误：如某进修医生下达医嘱善得定0.1 g，实际用量0.1 mg，护士按医嘱录入即生成1 000支，造成收费混乱。录入时间有误：常出现微机屏幕显示时间与医嘱执行时间不符，如皮试时间大于用药时间等。
各项检查录入常见的问题：执行科室、检查项目、选项错误，如：彩色B超录成黑色B超、住院部化验室录为门诊化验室、一项检查多次录入、化验检查漏项等。
3.2 针对存在的问题，制定了使用微机后的查对制度、交接班制度，即微机处理医嘱的“三查八对”。一查：医嘱录入后要由另一个护士及时核对，无误后签名。因为一旦键入签名确认后，则无法更改，生成费用后无法删除，必须由医生开停止医嘱，重新执行，再则，不及时核对无法领药；二查：治疗班摆药后要由发药的护士执行前查；三查：夜班的护士要对当天的全部医嘱进行查对，并在医嘱本上进行签名。“八对”：除按照七对的内容核对外特别要注意查对医嘱相对应的计价规格栏。护士长每周组织一次大查对，医嘱本与微机医嘱单核对，医嘱单与各种执行单核对，同时检查监督处理医嘱是否及时准确，执行时间是否符合四版常规，打印时行是否对正，皮试结果有无标记，续打页是否完整、准确。
交接班制度：由于急诊检查或抢救患者工作忙而未及时录入的医嘱，当班护士要记在微机待入项目登记本上，交接班时除看四本外还要看微机待入项目登记本，及时弥补上一班工作的不足，以防漏录项目，影响检查治疗。
4 效果
4.1 提高了医护质量 计算机录入要求医嘱规范，药名、剂量、用法统一准确，提高了医嘱的质量。计算机能自动打印医嘱多种执行单，规范、整洁、美观，避免了手工抄医嘱书写潦草而造成的差错，提高了护理质量。
4.2 加强了科室的药品管理，提高了工作效率，增加了药物费用透明度 医嘱录入后经校对通知药房，中心摆药处计算机将病房医嘱进行归纳整理做药物累总后进行发药，对当日所领的药物一目了然，减轻了护士手工统计的麻烦，提高了工作效率，减少了人为因素，堵塞了药品管理的漏洞，增强了护理人员使用药品的责任心。同时增加了药物费用透明度。过去护士对药物的价格信息知道的少，往往不能给予患者满意的答复，使用计算机可查出药品的价格，住院期的费用，患者心中有数，同时医生也可根据患者的经济状况来用药，提高了服务质量和满意度。微机联网后通过微机取药、结账、交费、办理出院手续，方便了患者，减轻了患者家属的负担。
4.3 提高了护理人员素质 使护士普及了计算机的基本知识，学会了键盘的使用和汉字五笔输入法，能利用代码准确、快捷地录入医嘱及患者的一般资料，培养了护士科学化、标准化、正规化的工作作风，增加了护理工作的新内容，解放了一部分劳动力，加深了护士对护理工作的热爱。
4.4 以病人为中心，促进了整体护理的开展 通过计算机信息网络系统，护士可随时获得患者的全程信息，随时可查询，代替了护士到相关科室预约检查报表、划价、排队领药、打电话联系等工作内容，大大减轻了护士的劳动强度，使护士有了更多的精力与时间，走到患者的身边去，有利于整体护理的进一步落实。对整体护理的开展起了很大的推动作用。
推荐第8篇：医生护士英语会话
医生护士英语会话:内科
护士：早上好！
Nurse： Good morning.
病人：你好！
Patient： Good morning.
护士：请问哪里不舒服？
Nurse： What seems to be the problem？
病人：高烧，感觉糟透了。
Patient： Im running a high fever and feeling terribly bad.
护士：这种情况出现有多久了？
Nurse： How long have you had the problem？
病人：从昨晚开始的。 Patient： Since last night.
护士：您以前来过咱们医院吗？
Nurse： Well， have you ever been here before？
病人：事实上，我也是刚刚到这个城市。
Patient： As a matter of fact， I have just moved to this city.
护士：好的，那么您得先填写这张挂号表。比如您的年龄，挂号，
住址等等。
Nurse： O.K.In that case， you have to fill in this registration card.Your age， gender， addre and things like
that.
病人：每问题。请问我应该挂哪科？
Patient： No problem.Which department should I register
with， madam？
护士：您最好挂内科。
Nurse： You\'d better go to the medical department.
病人：表填好，给你。
Patient： Here is my registration card.
护士：谢谢。挂号费是一美圆。
Nurse： Thank you.The registration fee is one dollar.，
病人：好的。请问我该怎么走？
Patient： Fine.But can you tell me how to get to the medical
department， please？
护士：坐电梯到三楼，左拐。沿着走道走。您会看到一块牌子在
您的右手边。
Nurse： Take the lift to the third floor and then make a left turn.Go along the corridor until you see the sign on your
right.
病人：多谢了。
Patient： Thanks a lot.
护士：不客气。
Nurse： You\'re welcome.
单词 Words
registration n.挂号
gender n.性别
addre n.住址
department n.科，系，部门
register vi挂号
fee n.费
lift n.电梯
corridor n.走道
短语 Phrases
run a high fever 发高烧
as a matter of fact 事实上
in that case 如果那样
fill in 填写
and things like that 等等
register with 挂（某科）的号
had better 最好
take a lift坐电梯
make a left turn 向左拐
句子 Sentence Patterns
What seems to be the problem？
请问哪里不舒服？
How long have you had the problem？
这种情况出现有多久了？
In that case， you have to fill in this registration card.Your age， gender， addre and things like that.那么您得先填写这张挂号表。比如您的年龄，性别，住址等等。
Which department should I register with， madam？
请问我应该挂哪科？
You\'d better go to the medical department.您最好挂内科。
Take the lift to the third floor and then make a left turn.Go along the corridor until you see the sign on your right.坐电梯到三楼，左拐。沿着走道走。您会看到一块牌子在您的右手边。
相关单词 （人体部位）Related Words
blood veel
血管
vein 静脉
artery 动脉
capillary 毛细血管
nerve 神经
spinal marrow 脊髓
lung 肺
heart 心
diaphragm 隔膜
internal organs 内脏
stomach 胃
liver 肝脏
gallbladder 胆囊
pancreas 胰
spleen 脾
duodenum 十二指肠
small intestine 小肠
large intestine 大肠
caecum 盲肠
vermiform appendix 阑尾
rectum 直肠
anus 肛门
kidney 肾脏
bladder 膀胱
penis *
testicle 睾丸
scrotum 阴囊
urethra 尿道
ovary 卵巢
womb 子宫
vagina *
相关短语Related Phrase
take someicine 服药
feel sick 感到恶心
feel short of breath 觉得气急
have noppetite 没有胃口
have difficulty in breathing 呼吸困难
chronic disease 慢性病
suffer from an allergy 过敏
hear of 听说
相关表达方式（询问病情）Related Expreions （asking the patient about his/her illne ）
What seems to be the trouble？
你怎么啦？
What seems to be the problem？
你怎么啦？
What\'s troubling you？
你哪里不舒服？
Wher does it hurt？
你哪里不舒服？
In what way are you feeing sick？
你哪里不舒服？
What seems to be bothering you？
你哪里不舒服？
Tell me what your problem is？
你哪里不舒服？
When did the pain start？
你什么时候开始痛的？
Which tooth is troubling you？
你哪颗牙不好？
What hurts you？
你哪里不舒服？
What\'s wrong with your ear？
你的耳朵怎么了？
Since when have you been feeling like that？
什么时候开始有这种感觉的？
How long have you had this trouble？
你得这病有多久了？
How long has it been this way？
这样多久了？
What did you eat yesterday？
你昨天吃了什么东西？
Have you take any medicine for it？
你吃过什么药吗？
Do you feel tired？
你感觉疲倦吗？
Are you feeling sick？
你感到恶心吗？
Any vomitting？
有没有呕吐？
Are you feeling all right？
你感觉好吗？
Are your bowels regular？
你的大便正常吗？
Do you cough？
你咳嗽吗？
Do you feel short of breath sometimes？
你有时觉得气急吗？
Do you have any appetite？
你吃东西有胃口吗？
Do you have any difficulty breathing？
你呼吸有困难吗？
Does it hurt？
你通不痛？
Did you have any pains here before？
你以前这儿痛过吗？
Have you ever had this experience before？
你以前有过这种情况吗？
Have you had any chronic diseases in the past？
你过去有没有得过慢性病？
Have you ever heard of any chronic diseases whin your
family？
你以前听没听说过你家里人有谁得过慢性病？
How is your sleep？
你睡眠怎样？
Is this cut still painful？
伤口还疼吗？
Did you suffer from an allergy？
你有过敏史吗？
推荐第9篇：护士医生演讲
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我叫****，28岁，党员，本科文化程度，护师职称， 2005年7月毕业于*****医学院，2005年9月来平定县人民医院工作，一直在*****科从事临床护理工作， 2010年在平定县护理技能比赛中获二等奖并记三等功，2011年被评为优质护理示范优秀护士。今天能够站在这个竞选的舞台上，我的心情非常的激动，我感谢各位领导同志们给了我们一个展示自我、体现价值的良好机遇，感谢各位同仁对我多年来工作态度与工作成绩的肯定。
我参与竞聘的岗位是*****护士长。对于这一岗位，我是这样认识的，护士长，即是管理者，又是护理员，一个好的护士长，应该是护士的领导者、医生的联系者、病人的陪伴者、友爱的传播者、形象的代言人。因为在大部分的时间里，是我们直接与患者接触，我们的一言一行，将直接影响到一个白衣天使在人们以上中的形象。
如果我竞选成功，我想我会从以下几个方面做起，做好护理管理工作：
首先是在护理部主任的领导和科主任的指导下严格要求自己、根据护理质量标准、制定工作计划并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务，同时严格管理病房为端正人创造一个安静卫生的住院环境，并定期召开病人会，征求患者意见，积极采取整改措施从根本上提高服务质量。自2010年8我科开展“优质护理示范工程”以活动以来，无论是工作上还是思想上都有很大的进步。记得为一个病人洗头，用吹风机吹干，抚摸他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和父母一般的年纪无情的病魔正在肆虐着他的身材，我突然感觉自己像一个孩子正为自己的父亲做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的他，在我给他洗完头之后，脸上露出了感激的神情。虽然他没有说谢谢，便我知道对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和分享他的心情，我从来不知道自己这样一个小小的举动可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上双重痛苦，所以无论他们怎么样的生气和无理取闹，都是情有可原我都可以容忍兴旺发达容忍之后，并没有关心他们，所以从未曾直进他们的心里，在未来的日子里我将继续带领我的姐妹们将这份光荣和荣耀发扬下去，真正的实现“患者满意、社会满意、政府满意”。
其次是不断加强医护、护患关系，定期反馈评价临床工作中不足，使治疗与护理工作能有计划按质量完成。深化以“病人为中心”的服务理念，使病菌满意，陪人放心，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作台满意。
三是抓好护士业务学习。我们在工作中总会碰到这样的问题，当病人问我们药的作用、病因什么的，如果我们模棱两可，不能够给患者一个明确的答案，将会大大降降低了他们对我们的信任度，也会影响到我们的整体形象，如果我们能够把每种药的作用简单明了地给患者作一介绍，我想不仅会解除他们心中的疑虑，更大程度上会给他们一种心理上的暗示，使他们能够配合医生的治疗方案，更有利于病情的好转。
四是重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范，要经常开展安全忧患意识教育，继续加强法律知识学习，并结合案例进行讲座，做到警钟长鸣，使大家在护理工作中善于洞悉每一个环节所可能潜在法律问题，加强法制观念，以法规范自大的行为，以法服务病人，以法保护自己。
五是厉行节约，做好科室的经济预算。护士长是科室的理账人，应发扬勤俭节约的传统美德，夯实科室的经济基础，我将带领全科的医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸等小事做起，坚决杜绝学浪费现象的发生。因为我深知严格控制科室支出，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
六是在优质护理的基础上创立温馨服务，营造群众满意科室。温馨服务不仅要求护士每天以仪表美、语言美、行为美做起，还要做到给病人甜蜜的微笑，悦耳的问候、礼貌的自我介绍，详细的入院宣教，温馨的知识服务。我相信温馨服务将进一步完善临床护理，打造我们的护理品牌，让患者看到我们就有一种宾至如归的感觉，让我们医院成为病人期盼的全方位最佳的就医选择之后。
说到这里，我不禁想起了古希腊学者阿基米德说过的一句话，给我一个支点，我会撬动地球。听起来也许有些夸张，但人的价值体现需要一个舞台，能力的展示需要一个平台和机遇。我希望各位领导和各位评委能够给我这个支点，给我这个舞台，假如我能够竞争成功，我一定和医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造平定县医院的辉煌明天贡献自己的力量。
谢谢大家。
竞聘护士长演讲稿4篇
儿科护士长演讲稿
这次竞争上岗，我竞小儿科护士长。之所以竞争这一职位，主要有以下原因：
一、理论功底比较扎实，专业水平较高。我年毕业于卫校，在校三年的时间，我系统地学习了护理专业知识。年山东省高等教育自学考试开设了高等护理专业，我积极报名参加，克服了工作、生活和学习的矛盾，于年获得了大专学历。通过勤奋的学习，扩大了知识面，对护理专业的新知识、新理念有了比较深的理解。同时认真对待院里组织的每一次业务考试、考核，多年来我的成绩均名列前茅。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践，又注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，自工作以来共撰写论文篇，其中在省级刊物（更多精彩文章来自“秘书不求人”）上发表篇。比较深厚的专业知识使我的工作得心应手。
二、工作经验比较丰富，适应性比较强。自参加工作以来，我先后在科、科、儿科等不同的岗位从事护理工作，工作中我做到了向有经验的老同志请教，学习他们的好经验、好做法，每当院领导派我到一个新的工作岗位，我都善于及时总结工作经验，找出各自的规律和特点，尽快适应这一岗位的要求。年的工作实践使我积累了丰富的工作经验。特别是在小儿科工作期间，每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，协助护士长合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。
三、职业道德观念比较强，群众威信较高。多年来的理论学习和工作实践以及老师们的言传身教，使我牢固树立了“以病人为中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的职业道德观念。正是因为如此，在工作中我做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，我苦练基本功，对操作技术精益求精。多年的工作既磨炼了我遇事沉稳的性格，也培养了快速敏捷的思维能力和应变能力。自年担任小儿科副护士长职务以来，进一步提高了自己的组织协调能力，能够协助护士长处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从整体上提高了服务质量。认真负责的工作态度赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，自己多次被评为先进工作者、优秀护士等称号。今年月份被评为“病人最满意的护士”，为自己，同时也为医院赢得了荣誉。
以上是我竞争护士长的优势，同时也是我竞争护士长的资格条件。如果这次竞争上岗能够得到大家的支持和认可，我将用自己的实际行动来回报各位领导和各位同事，严格按照护士长岗位职责的要求，努力工作，扎实奋进、尽职尽责、恪尽职守，创造性地做好各项工作，力争做出新的更大的成绩。在工作中我将把握好两个方面：一是贯彻执行县医院关于医疗管理体制改革方面的决策，特别是在护理工作方面，针对小儿科的实际，采取最适合、有效的措施，加大内部管理力度，调动同志们的工作积极性，发挥每一个护理人员的最大潜能，最大限度地节约材料消耗，创造更好地经济效益。二是带领小儿科全体护理人员不断提高技术操作水平，让病人得到最佳治疗。进一步改进服务质量，使每一名护理人员始终保持最佳服务状态，为树立和维护××××××医院的良好形象做出自己的贡献。
一颗红心，两种准备，如果这次竞争上岗落选，这说明我与其他同志相比，仍有差距，我将正视差距，查找不足，改正缺点，进一步加强学习，一如既往地做好自己的工作。总之，无论竞争上岗的结果如何，我都坚决服从院领导决定，端正态度，平静心态，继续以良好的精神状态，正确面对。
竞聘护士长演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、老师、同事们：
大家好！首先，感谢领导给我这次公平竞争的机会，参加此次竞聘，主要是为了更好的认识和锻炼自己，在实现自我人生价值的同时为创造医院的辉煌贡献力量。
我今年岁，系本院外科的一名主管护师，自1992年分配到本院以来，一直从事外科的临床护理工作。十多年来，通过院领导的培养和同仁们的帮助，现对外科临床常见病，多发病以及各种疑难病、急危重病人的抢救、治疗和护理，积累了较丰富的经验，已成为外科的一名护理骨干。
我性格开朗、随和，上进心强，自参加工作以来，自觉服从领导，遵守院纪院规，团结同志，工作任劳任怨，并刻苦钻研业务，积极参加院科组织的各种政治和业务活动；在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。并先后发表论文数篇，多次被医院评为优秀护士。
在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，曾担任主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与疑难、重症患者监护，主管实习生带教，在此同时，也培养了自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。
参加这次竟聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自我。我深知护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，护士长工作非常辛苦，正如社会流传的那样：我们的工作同志就像忠诚的狗，老实的羊，吃草的牛，忙碌的马。可是我相信，天生我才必有用。如果此次我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”即当上级要求与我实际工作不尽相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。
不管今天竞聘成功还是失败，我都会脚踏实地地干，和我的姐妹们一起，因为我知道，在各位领导和老师面前，我还是一个才疏学浅的学生，我会更加清醒地看到自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报领导、老师和同事们。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时俱进”。
谢谢大家！
竞聘护士长演讲稿
我竞聘的是9病区神经外科护士长
本人毕业于上海同济大学高等护理专业，同年被招聘到巨野县人民医院工作。于2009年取得济宁医学院护理本科，并获得学士学位。从2007年我一直担任神经外科护士长，任职期间，把科室的各项工作安排的有条不紊，得到了护理部及科室主任的首肯。为了解护理发展的新动向，借鉴他人的成功经验，督促我科室的护理人员与时俱进、不断充电，我订阅了中华护理学杂志等书籍共同学习。作为科室护士长，我积极进取努力学习，不断提高自己的理论素养，撰写论文。在菏泽医学专科学报上发表《气管切开术在吸入性损伤中应用》，在《现代护理实践杂志》上刊登《65例中青年中风后抑郁症病人的心理与中医饮食护理体会》。我的工作得到实习同学的赞赏和认可，2010年被评为菏泽市优秀带教老师。
大家都知道，神经外科专业性非常强，需要掌握的知识点多，而且工作又非常忙碌。有时手术一台连一台，面对着忙乱的环境，新的仪器设备，病情危重的患者，有时真有点应接不暇，工作压力非常大，常常会因为抢救病人或者病人多而加班加点，很少能到点回家，但我无怨无悔。因为有院领导、科室主任的关心、护理姐妹们勤勤恳恳的工作支持。今天，我又一次站在院领导为我们提供公平竞争平台上，我的心情激动而冷静。虽然神经外科的复杂性给护理工作带来了极大的挑战。我愿意接受挑战，迎接考验。并作如下打算：
目标：提供更优质服务，让病人满意；改善医院形象促进医院发展，让领导与同志满意，具体做法：
一、正确处理好各种人际关系
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和积极的工作态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
二、创立温馨病房，营造群众满意医院。
温馨病房的创立不仅要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起，还要做到：做到四心、两满意、三一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），坚持以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
三、增收节支，提高经济效益
1、增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
2、节支方面：尽量减少水电、一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
四、建立奖惩机制
工作中做到有奖有罚，奖罚分明，以正面教育为主，对在护理岗位上干得突出，业绩显著的，应给予经济的、精神的奖励，作为科室评优评先的条件。对违反医院制度和护理操作规程，甚至出现医疗差错责任事故的，要出以公心，实事求是地依据有关制度严肃查处，处罚既要让违规者知错改错，吸取教训，还要使大家受到教育和启发。
五、重点管理护理安全杜绝护理纠纷及护理差错
1、加强制度与职责教育，如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强重点时段管理
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
3、开展安全忧患意识教育，加强法律意识；护理操作中坚持做到“三查七对”。
4、完善护理风险预案
对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
六、临床带教
临床带教坚持护士长首日负责制，对于每一批新到科室的护生尽可能亲自首日带教。布置教学计划及要求，做到心中有数，便于检查及落实，作为临床护理教学的主要管理者，必须担负起培养下一代的重任，认真、努力履行好管理职能，把做好临床护理教学工作摆在日常工作重要位置之一，培养出高水平、合格护理人才。
七、注重护士业务水平的提高培养护士科研意识
科室经常组织开展新业务、新技术的学习，拓宽知识面。在护士之间，树立一种传、帮、教的良好氛围。加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识。采取多种途径加强学习，如参加自考教育，函授学习，订阅报刊杂志等。学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探索新的服务内容，提高业务水平。
以上是我的竞聘思路，希望能得到院党委和护理部、科室主任等各位领导的帮助、指导。我决心，为创建群众满意医院，为医院的社会和经济效益能得更大的双赢的效果而将自己的毕生精力融汇到医院这个使我引以为豪的大集体中。不管今天竞聘成功与否，我都会脚踏实地的干好护理工作。和我的姐妹们一起，用我们的实际行动创建医院优质服务的品牌。
谢谢大家！
护士长竞争上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家晚上好！
请允许我先作一下自我介绍，我叫___，是来自神经内科的一名普通护士。其实，这是我第二次走上竞聘护士长岗位的讲台。五年前，在我老家的那所人民医院，我曾经成功地竞聘上护理部主任助理的岗位，可是三年后我主动放弃了。因为，我认为人生是一个不断学习的过程，如果让我国固步自封、安于现状，我宁愿选择放弃。所以我选择到北京大学护理学院护理研究生班脱产学习一年，之后我来到这里，这家人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院。今天，我能够站在这，站在竞聘护士长岗位的演讲台，并不是认为自己己拥有了做一名东华医院护士长的资格，而是为了能挑战自我，能够向大家展示我——
一名来自湖北的普通护士的风采。
我竞聘的岗位是健康体检中心代现护士长一职。我认为这是一个能极大限度挑战个人组织协调能力、沟通应变能力和综合管理能力的岗位。众所周知，1979年世界卫生组织提出了全球策略目标——“2000年人人享有卫生保健”，我国“卫生改革与发展”提出的奋斗目标是：到2010年，在我国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的比较完善的卫生体系，国民健康的主要指标是在经济较发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平。因此，在现代生物—心理——-社会医学模式的指导下，扩展医院职能由单纯医疗向医疗、预防、保健康复的整体观念和综合服务发展，己经是一场势在必行的变革。所幸的是，我们东华医院的领导人以其敏锐的触觉和卓越的管理能力抢先占领了东莞这个全国最具活力城市人口健康体检的市场份额，率先成立了全市最大的健康体检中心，赢得了社会效益和经济效益上的双丰收。
随着人类生活水平的不断提高，人们的健康意识也在逐步增强，越来越多的人意识到健康保健的重要性。今年东莞市普及了社会医疗保险制度，真正实现了居民人人享有卫生保健，更进一步地转换了农村人口的健康保健意识。大家有目共睹，我们医院的健康体检中心其实一直处在全负荷运转的工作状态，中心每天不但要接待络绎不绝的散户体检，还要承接许多单位和工厂的年度健康体检和招工体检，以及临时突击安排的体检任务。更多的时候我们还要走进社区或工厂为我们的顾客提供上门体检服务，因此我们必须以快速、优质、主动、准确的服务才能赢得良好的社会口碑和更多的客源。 尊敬的各位领导、各位代表：大家好！
我叫，现年38岁，大专文化，主管护师。1984年7月卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，1996年省医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。
我竟聘护士长有以下几方面的优势：
1、热爱护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、有21年临床护理和近10年的护理管理经验，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验，具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。
3、有健康的身体和充沛的精力。
4、有较强的组织、协调、指挥能力，善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。
任期目标：
1、以病人为中心，提高病人的满意度。
2、加强护理管理，提高护理质量。
3、增收节支，提高经济效益。
主要措施和方法：
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
1、落实各种规章制度，明确各班职责。善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。
2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。
3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士心身愉快地投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。
增收节支，提高经济效益。
增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
过去，我的工作态度和能力大家有目共睹，担任护士长期间，科室经济效益明显增长，病人满意率大于90%，无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我，假如大家给我机会，我一定会做一个优秀的护士长。
推荐第10篇：医生岗位职责 护士岗位职责
医生的职责
（一）作为医生，应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主义的人道主义；
（二）尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；
（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；
（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；
（五）不泄露病人隐私与秘密；
（六）正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；
（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
护士岗位责任
一、按时上下班制度，不迟到早退。
二、凡注射凭医生开具的处方，注射时要细致准确。
三、严格执行查对制度，认真做好三查七对，热情体贴地对待病人。
四、严格执行操作技术及各项注射操作规程，操作时应戴口罩、帽子。
五、对规定应做过敏试验的药品，必须先做过敏试验，皮试阴性者注射后观察20分钟方可离去，一旦发生过敏反应或意外，应及时采取措施，并立即告知医生，一同进行抢救。
六、准备各项急救所需药品、器材、定量、定点、定位放置。
七、严格执行一人一针一管一用制度，防止交叉感染。
八、严格对使用过的一次性注射器、输液器、一律焚烧、数量时间登记。
九、负责治疗室、诊疗室、处置室清洁、整理工作、经常保持室内清洁卫生。
第11篇：护士沟通技巧
护士沟通技巧
前言
一、良好的护患关系，信息交流和人际关系是护理工作中一个重要的部分。
二、护理关系你离不开人际之间的交流和沟通，护士除了与同事，医生及其他人之间进行沟
通信息外，在按护理程序护理病人的每一个环节中，需要与病人进行沟通，有效的沟通
能增进护患讲的相互理解，提高信任度；减少护患矛盾。因此护理人员掌握一些常用的
沟通并合理应用是十分必要的。
什么是沟通？
一、沟通是两个或俩个以上的人之间的思想交流。
二、沟通是所有的人之间相互影响的过程。
三、沟通是分享或传递思想和感情的过程，这个过程有一种动态的力量，它能深深地影响人际间的亲密程度。
人生的品质是取之于他的沟通能力。
人与人之间误会90%是由于沟通不良引起的，人与人之间的矛盾90%是误会造成的。
什么是护患关系？
护患有效沟通是指护患之间确切无误的信息交流，是保证护理程序顺利实施，对病人进行系统的全方位护理的首要环节，对顺利完成护理措施至关重要。
一、护患沟通的特征
专业性和工作性的特征；特殊信息内容的沟通；多渠道；范围广的沟通；需要运用多学科进行的沟通；具有一定道德和法律意义的沟通；以病人为中心的沟通。
二、沟通的形式
1、语言沟通
2、非语言沟通
语言沟通的定义：使用语言，文字或符号进行的沟通。
语言沟通的类型：1书面语言：是以问自己符号符号为传递信息的工具，即写出的字，如报告，信件，文件，书本，报纸等。书面沟通不受时空限制，具有标准性和权威性，并便于保存，以便查阅或核对。2 口头语言：以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈，演讲，汇报，电话，讨论等。
使用语言沟通应注意的问题
选择合适的词语 选择合适的语速
选择合适的语调和声调 适时使用幽默
时间的选择和话题的相关性 非语言沟通的定义
定义：伴随着沟通而发生的一些非词语的表达方式和行为的沟通形式。 非语言沟通的类型
|（1）仪表和身体的外观 （2）身体的姿势与步态 （3）面部表情 （4）目光接触 （5）手势 （6）触摸
影响护患关系的因素
1、来自患者方面：患者存在明显的生理障碍；患者被动地把自己摆在波动的位置；角色的行为异常。
2、来自护理人员：业务修养差；护理人员少、任务重、时间紧；知识贫乏。
四、促进护患沟通的对策
1、加强护理人员职业素质教育，提高其业务修养
人们常把护士尊为天使，天使即真，善，美的代言词。一个护士具有健康的心理，乐观开朗，稳定的情绪，较强的自控能力，宽容豁达的胸怀，才能拥有对病人真诚相助的态度，这是护患有效沟通的基础。
2、注重心理因素在沟通中的作用
抓住一切与患者沟通的机会，掌握沟通技巧，正确运用语言沟通和非语言沟通，这是护患有效沟通的关键。（1）与患者谈话时，注意语言的针对性，教育性，通俗性，艺术性，做到不卑不亢，语言温和，吐字清晰，语调适中，交代护理意图简单明了，通俗易懂，教育指导有理有据生动形象。同时注意安慰性语言，礼貌性用语的应用。（2）学会倾听，全神贯注，面带微笑，表情随和，不随意发笑，点头或打断病人谈话，注视对方眼睛，保持一定距离，一般以能清楚听到对方谈话为宜。
3、注重知识结构的完善，充实
病人由于其家庭环境、文化、修养、经济、地位、职业等的不同，其心理状况，所需获得的信息，内容，量也不同，这就要求护士具有丰富的医学，心理学以及其他边缘学科知识才能做好这项工作，保证护患有效沟通。
4、注意患者非语言性信息的流露
密切观察患者的情绪，体态，姿势，手势。一个人如果出现了生理缺陷，功能障碍如耳聋，失明等，则他的手势，体态语言将成为其传情达意最直接的方式，这就要求我们随时严密观察，从而获得准确信息，实施恰当护理，提高生存质量。
5、引导试探性语言的应用
有些病人长期受疾病折磨，悲观绝望，语言表达困难或拒绝与人交流，采用引诱，引导，试探性语言往往会受到满意的效果。 与特殊病人的沟通技巧
1与发怒病人的沟通技巧：倾听，接受，理解，帮助。
2与哭泣病人的沟通技巧：宣泄，独处，陪伴，安抚，鼓励。 3与抑郁病人的沟通技巧：观察，注意，关心，重视。 4与有缺陷病人的沟通技巧：关心，气氛，方法。 5与危重病人的沟通技巧：简洁，身体语言。
6与不合作病人的沟通技巧：请尽量说说你的看法，听你一说确实有问题存在。 7与要求过高病人的沟通技巧：不过我有这样的想法。
护患沟通中的“五主动”“六一句”“十个一点”
五主动：主动关心，帮助，体贴患者；主动耐心安慰患者；主动热情接诊患者；主动巡视病房；主动相送出院病人。
六一句：入院时多介绍一句；操作时多说明一句；晨间护理时多问候一句；手术前多解释一句；手术后多安慰一句；出院时多关照一句。
十个一点：微笑多一点，爱心多一点，仪表美一点，照顾全一点，语言甜一点，要求严一点，观察细一点，效益高一点，操作稳一点，服务诚意点。
临床案例分析
案例一
患者第一次住院，对陌生的环境有些不安
A护士对他说：您好，我是你的责任护士小田，如果你有什么事请找我，我会尽力帮助你。现在我带你去你的床位，请床位医生来看病，然后带你四处走走，熟悉一下环境。
B护士对病人家属说：病人住12床，你们先过去等好，我等会儿过去给他测量血压，不要走开啊。
启示：护士态度应诚恳，充满关心和同情，从而稳定患者的思想情绪。
案例二
患者住院期间需要每天静脉输液，有些患者静脉条件不好，对穿刺感到很紧张。
A护士在对患者说了输液的重要性之后，说：我用小针头给你穿刺好吗？你放松些，就不会那么疼了，来，深吸气。趁患者放松，一针见血地完成输液操作。
B护士说：9床某某某，该打针了。扎好止血带后一边拍打患者手背，一边抱怨着，“你的血管长得不好，待会儿我给你打好后不要多动哦，不然又要肿了。
启示：积极的暗示语言常使患者不知不觉地接受良性刺激，能够积极配合治疗。
案例三
夜班护士在发早餐前的口服药，15床病人以为是在发饭后服用的药，冲着护士大喊：我怎么没有药的啊！你是不是发错了？
A护士情绪激动地从病人嚷：在发餐前要呢，你少添乱。
B护士复核了服药本之后，对病人说：哦，你记得很清楚啊，你的药是治疗高血压的，饭后半小时服用，到时间我会送过来的，你先休息一会儿。 启示：护患之间始终存在信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题。
案例四
病房晚上9点熄灯，可是20床的家属还是不愿意走，说是病人的情况不太好，想要陪着。 A护士对家属说：我们医院是规定9点钟熄灯，你们可以离开了。
B护士在了解家属不肯离开的原因之后对家属说：我理解的想法，但是现在是熄灯时间，病房里还有其他病人需要休息，你们可以留一个家属陪在这里，然后把日光灯换成墙灯，你看这样行吗？
启示：沟通要充分考虑当时的情境，在不同的情境里，护士要学会扮演不同的角色。
案例五
某护士向病人询问病情。。。。。。
A护士问：你昨天吃饭好还是不好？
B护士问：你昨天胃口怎么样，吃了点什么？ A护士问：你现在腹痛还是不痛？ B护士问：你今天感觉怎么样？
启示：沟通时如果需要提问，尽量不要使用封闭式提问，而是尽量使用开放式提问。
案例六
急诊病人询问输液情况。。。。。。
A护士说：早上七点半到下午四点半。
B护士说：晚上没有输液的，下午四点半就不要来输液了。
C护士说：你输得液体是抗生素，请尽量在日间用药，如果有不良反应发生能及时处理。希望你能够理解和配合。
启示：急诊中夜班护士独自当班，希望补液尽量集中在日班，但是没有规定夜见不给输液，所以不能推诿病人，同时要用和蔼的语气对病人解释。
案例七
急诊护士夜班时，一名患者主诉头痛要求看病。 A护士说：你头痛啊，头痛要做脑电图的，我们医院晚上没有脑电图，所以你去大医院看吧。 B护士说：你好，你是不是感冒啦，先坐在这里，我先给你测个体温，然后请医生来给你看病好吗？
启示：护士指导不明确，是否需要检查应在诊查之后，由医生决定，不能私自推诿病人。
成功学大师戴尔。卡耐基说过：与人相处的学问，在人类所有学问中应排在前面，沟通能带来其它知识不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。
小结：沟通是成就护理事业的顺风船，沟通从心开始，用心灵守护我们的心灵，用心灵呵护我们的事业。
第12篇：导医护士如何做好护患沟通
导医护士如何做好护患沟通
去年，我院由原来的老医院搬迁到现在的新医院， 通过大家的努力，新医院于2011年3月5日向社会全部开放使用。如何用优质的服务取得百姓的信誉， 是摆在我们面前的重要课题。机遇与挑战并存，作为导医服务，面对变革的严峻形势，站在全院护理工作的最前沿， 我们只有提供优质、方便、快捷、满意的服务，才能赢得广大患者的信赖。下面谈谈我们导医服务的点滴体会。
随着“ 以病人为重心” 的医疗护理理念日益深入人心， 我们也必须将高质量的导医护理服务纳入门诊护理工作的常态运行中去， 彻底改变过去患者来 院挂号一 就诊- 处置
一 取药的老套就医程序，针对导医护理服务方面的种种问题，如何做到来院有迎声、问有答声、走有送声， 真正转变护理服务观念， 我们认真进行了专门的护士礼仪培训， 通过护理部举办礼仪讲座， 观看录像， 进行实地操作演练和考核等多种培训形式， 使护士的仪表、着装、举止、语言沟通交流等符合护士礼仪规范， 以一种良好的心境和精神风貌上岗， 迎接患者。当患者一进入陌生的医院，宽敞明亮的大厅， 舒适卫生的就医环境， 导医护士的热情迎接， 让他们感到犹如进家般的温暖，同时，我们导医护士以良好的职业形象面对患者，给他们及家属以稳重、端庄和信赖感。
掌握沟通技巧， 提高服务质量。 现代科技飞速发展，医学模式也在转变， 医院也已将服务的眼光从单纯的治疗疑难疾病延伸到对人们健康保健需求的重视上。放大服务视野，拓宽服务内容，更新服务理念，为患者提供多元化的医疗护理服务是办好医院的关键所在。这样，心理护理、健康宣教已成为护理工作的重要内容。要做好护理内容，我们必须提高导医护士自身的业务素质，不断更新和拓展知识面，增强服务意识，注重自己的语言修养和沟通技巧，在医护患的合作上起到纽带和桥梁作用。和谐的语言沟通，通俗易懂的疏导宣传，是做好导医服务的前提。新的医疗制度的建立,到门诊治疗的患者明显增多，每天面对来自四面八方，多层次需求的就医患者,导医护士站在方便迎接病人的位置上， 以主动、热情、亲切、和蔼、诚恳的态度迎接每一位患者， 耐心询问患者的需求时， 主动介绍医院的情况， 医疗特色， 引导患者到相关诊室就医，对患者提出的各种问题要充分运用礼貌性和保护性语言，热情、善意、科学、客观的给与解答， 在与患者交流时， 使用得体的谓称，简明扼要的语言沟通，清晰准确地解答问题，让患者容易理解，令其信服，使其得到宽慰， 感到受尊重。而不能用不良的刺激性语言，如“ 这项检查是看你是否得了乙肝”,这样回答能加重患者的心理负担， 而且还可能加重病情。我们在与患者沟通交流时， 要通过耐心、热诚的解释， 让患者及家属感到导医护士是他就医时可信赖的知心朋友， 以消除患者对疾病的敏感，缓解心理压力，增强战胜疾病的信心。在与患者沟通交流中形成了护患相互理解、信任、合作的和谐关系，大大减少护理纠纷的发生 。 运用非语言性沟通技巧，所谓非语言即称肢体语言， 包括面部表情、动作、姿 势、声调、位置、距离等，我们在礼仪培训中对护士的手姿、站姿、走姿进行了系统的训练。
患者在门诊治疗的时间有限，但却是就医过程中的关键一环， 导医护士应当掌握语言沟通交流的技巧， 灵活发挥肢体语言的作用,恰当的表达对患者的关心，重视， 用真情取得患者对我们的理解。
1、面部表情和手势动作： 导医护士在每天迎来送往的服务中， 首先以亲切、自然的微笑面对患者， 再以明确的手势动作引导服务， 使患者在陌生的环境中情绪得到稳定，焦虑不安的心理得到缓解， 如老年人或行动不便的及外伤的患者我们要马上用轮椅或平车亲自送护。 在护送途中对外伤、呕吐等患者，我们要做到不怕脏，要控制自己的情绪， 避免不适当的表情动作发生。同时用关切的语言安慰患者及家属。
2、姿势和态度: 导医护士的仪表仪容 直观地影响每一位患者对医院的整体印象，要求我们导医护士着装整齐,佩带胸卡， 淡妆上岗，在与患者交谈时， 要态度和蔼可亲， 目光要注视患者， 让他感觉被重视，有利于沟通交流。在交流中， 声调、语气作为一种副语言， 却起到了
重要的作用，运用柔和的语调与患者交谈， 让他有体贴入微、倍感亲切、愿意配合治疗的感受， 使患者愿意与你交谈， 特别对听力下降者可逐渐提高声调，以免影响他人。种种良好的姿势行为和态度， 无疑能与患者达成某种默契，使护患沟通交流达到最佳效果。
3、位置与距离： 导医护士应站在方便迎接患者的位置上，对老年人应适当地给与搀扶或亲自护送到诊室 。在引导过程中，要礼貌地让患者与家属先行，在与患者交谈时，所处的距离应取决于患者及家属的具体情况。 要根据不同的年龄层段、性别、民族等特点， 把握适当的距离 。礼貌的、亲切的适宜的交流， 给患者以良好的印象。
运用护理专业知识，提高我们的导医服务质量。在我们的导医服务中， 要满足患者多方面的需求，提供一流的服务，提高患者对医院的信任，不仅要求我们具有良好的服务态度， 还要有扎实的护士业务素质。 作为一个健康教育的宣传者，对患者提出的各种问题要运用通俗易懂的医学术语， 使用保护性语言， 科学、客观地给与解答，做到内容科学实用， 语言恳切。这就要求导医护理人员不断地加强业务知识的学习， 不断地拓展知识范围， 才能适应社会的需求。在导医服务的过程中，使我们切身感到，熟练的专业知识、体贴的语言、温柔理性的语气、善解人意的话语、良好的形象气质，不仅有利于护患沟通，还融洽了护患关系，也使患者对医院有了新的认识，更体现出护理工作的真正价值。以心动人、以实际感化人。 同时，在护患沟通中，护士也锻炼了自己的语言表达能力， 熟练了多学科的护理知识范围，学会了沟通交流的技巧，提高了社会交往的能力。更使我们导医护士的思想内涵和内在魅力在护理服务中得到体现和满足。
第13篇：做好沟通桥梁
做好沟通桥梁，打漂亮翻身仗 尊敬的公司领导：
首先非常感谢公司给予的这次竞聘主管的机会，公司关注员工成长也体现于此，让我更加坚定与公司同呼吸共命运的信念。今天我竞聘的主题是“做好沟通桥梁，服务同事，打漂亮翻身仗”
首先我做一下自我介绍，我是xxx，现在是xxx的一名置业顾问，1985年2月出生，山东潍坊人，性格比较温和，心思比较细腻缜密。2006年毕业于湖南大学行政管理专业，大学里学习了很多经济学管理学的课程，担任过班里的学习委员和院学生会的学习股长一职，毕业后从2008年10月进入xxx房地产公司担任置业顾问一职，取得了不错的业绩，获得过优秀员工一次。
三年多的置业顾问工作，使我牢固掌握了房地产基础知识，持续不断的接待工作提高了与客户沟通的能力，此前工作单位一直在城阳，因此对城阳市场比较了解，在正阳东郡一年的工作使我了解了项目知识，我有信心能干好销售主管工作，如果我有幸担任该职务，我计划从几下几方面开展工作：
(一)团队建设。
（1）我会尊重每一个同事，尊重每一个同事的个性，定期与同事沟通、交流想法，充分发挥健康快乐基金的作用。
（2）身为主管做好沟通的桥梁，上传下达，并发挥自己的主观能动性。加强服务意识，做好后勤保障工作，为置业顾问输送炮弹，与置业顾问打成一片，遇到疑难问题我会在遵守公司规章制度的前提下想
办法解决，解决不了的请示上级领导解决。
（3）发扬亮剑精神。围绕这个团队统一的目标，那就是开盘大卖，团队成员紧密合作，相互协作，加强激励工作，提高凝聚力，逢敌必亮剑，提升士气。
（二）学习培训
（1）营造前台浓厚的学习气氛。除坚持晨读外，可以允许前台在接待客户、追访客户等工作完成之后阅读房地产相关书籍及财经杂志，每周一下午交流读书心得。
（2）发现团队急需提高的地方，制定培训计划，从而提高整体素质。 如建筑知识，建筑识图，和AUTO CAD的使用。可以没半个月请每一位工程部的员工针对以上内容备课，然后抽出1小时给予讲解。
（三）2012年工作计划
（1）密切关注当地市场动向，调研竞争楼盘情况。
（2）夯实项目基础知识，提高接待质量，以服务赢得客户。城阳当地市场高层存量较大，去化时间较长，同质现象严重，因此要用熟练的专业知识、饱满的精神态度、热忱的服务来提高自身的接待质量，让更多的客户认可自己的产品从而赢得客户。
（3）树立忧患意识，抓紧积累客户。2012年限购政策继续执行，市场形势不容乐观，因此春节过后要立即进入临战状态，把积累客户作为工作的重中之重。
（4）无折扣执行。作为经理和置业顾问的联络人，一定要联络通达，对上级安排的工作内容无条件执行并完成。
（5）对接好城阳房产处，和置业顾问一起梳理好客户，确保开盘成功。
第14篇：如何做好与家长的沟通
如何做好与家长的沟通，形成良好的家校合力 每个人都知道，要教育好孩子，光靠老师或者是家长是不行的，因为任何一方对孩子的了解都不够全面。而通过家校的联系，使得学校和家庭能更全面了解孩子，这样有利于孩子的发展。因此，作为一个教育工作者，必须意识到家校联系对教学工作的重要性。那么，怎样才做好家校联系工作呢？我感到应做好以下三个方面工作。 一是要注重换位思考。我们老师在教育过程中，特别希望能够取得家长的支持、理解、信任。一旦家长能够理解帮助我们，可能就是很好的资源，一旦家长与我们站在对立面，那很多事情都是比较被动，做起来是吃力不讨好，甚至比较棘手。因此，在家长、教师这两者中，他们之间的角色转换，换位思考，是建立良好家校联系的关键之一，大家都站在对方的立场上想想，可以彼此谅解，达成共识。
二是要注重营造良好的家校联系氛围。营造良好家校联系氛围首先教师要有积极的态度，教师要积极主动地接纳家长为合作伙伴。其次教师度量要大，要能接纳家长，有时教师会受到家长的批评，责怪，威胁。再次是要有实际的行动，主动和家长接触，才能够让家长真正介入学校事务的合作中来。 三是要注重与家长沟通。与家长合作离不开语言的交流，老师要有诚心和富有爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。要认真听对方讲话，
要尊重对方，承认对方的意见对解决问题的至关重要。
木塔里甫，2012年12月
第15篇：护士工作总结与护士工作总结工作总结
护士工作总结与护士工作总结（范文）工作总结合集
护士工作总结
年度工作总结
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结
一、政治思想方面：
认真学习******关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次
参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，
严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略) 加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理，积极发挥责任
第16篇：医生护士消防安全职责
医生护士消防安全职责
一、做好班前班后的消防安全检查工作，熟悉自己的岗位环境、消防设施及物品情况。
二、随时注意客人的烟头和可能引起火灾事故的其它行为，发现后给予制止。
三、积极参加医院和本部门组织的消防知识培训。
四、发现违反消防规定的情况和火灾隐患后，要立即上报领导处理。
五、必须做到“四懂四会”即（懂本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂灭火的方法、懂逃生的方法，会报火警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生）。
成都新都河屯医院2014年2月14日
第17篇：医生护士婚礼主持词
医生护士婚礼主持词
〔主持人〕
各位来宾、各位亲朋好友；女士们、先生们，大家好。
春暖杏林花并蒂，日照兰阁燕双飞。今天是XXXX年X月X日，农历X月X日。这是一个特殊的日子，因为从今天起，两位有情人：XXX先生和XXX小姐将告别他们二十几年的单身贵族生活，结为永远的幸福伴侣；而XXXX大酒店就成了一个特殊的地方，因为一对新人将从这里步入人生幸福的殿堂；在座的各位朋友将成为特殊的证人，因为你们将见证两位有情人幸福生活的开始。我是今天婚礼司仪也是大家的朋友，姓X名XX，今天我十分荣幸地接受新郎新娘的重托，为他们的婚礼担任主持。大家的朋友大家爱，大家的朋友不太坏，虽然本人长得不太帅，但总体感觉还算不赖，我今天主要任务就是将大家最诚挚的祝福带给二位新人！希望在我主持当中大家能伸出你们的金掌，银掌，仙人掌，掌掌相应，给予我热情的配合，大家说，好不好？
〔来宾〕
好。
〔主持人〕
好，在这里，我先行向大家说声：谢谢。
接下来，我很荣幸地向大家介绍出席今天婚礼仪式的新人父母和来宾，他们是：新郎的父亲XXX先生，新郎的母亲XXX女士；娘家代表，新娘的叔叔XXX先生，新娘的舅舅XXX先生，新娘的哥哥XXX先生。今天婚礼的证婚人XXX先生，媒人XXX，新郎单位XXX人民医院的朋友们，新娘单位XXXX中医院的朋友们，还有远道而来的各位亲朋好友。（热情的掌声响起，主持人微笑着向来宾们致谢，大家的掌声更激烈了）
带着深深的期盼，带着浓浓的祝福，你走来，我走来，大家走到一起来！（深情款款地说）朋友们，今天是个值得纪念的日子，尤其是对于今天即将完婚的一对新人来说，今天将是他们今生今世难以磨灭、难以忘怀的日子。因为，在今天，我们从祖国的四面八方，从省城的大街小巷赶来，欢聚-堂，隆重庆贺一对有情人的结婚庆典；同样今天又是一个美丽的日子，因为有你们这群美丽的人，来见证这份最美丽的爱情。在这里，请允许我谨代表新郎新娘以及他们的家人对各位亲朋好友的大驾光临表示最最衷心的感谢和最最热烈的欢迎！（潮水般的掌声又一次响起来）
下面，请全体起立。我宣布：XXX先生与XXX小姐的结婚仪式现在开始，朋友们，请不要吝啬我们的掌声，让我们以最最热烈的掌声隆重请出二位龙凤新人闪亮登场！（雷鸣般的掌声经久不息地响了起来）
浓浓夜色寄深情，夜夜浪漫伴柔情，美酒佳肴逢喜日，银筝玉管迎新人。（热烈的掌声中，欢快的音乐声中，精神焕发的新郎站立在鲜花拱门前，对着新娘将要出场的方向翘首以待……）
踏着欢快的歌曲，新娘和他的父亲来到了花门前，而我们幸福的新郎将要在此求娶他的娘子，美丽的新娘将答应他的求婚。从此他们将彼此携手走下去。
（新娘的父亲将新娘郑重其事地交到新郎手中，然后，新郎新娘携手入场，来宾们热情的掌声又一次响起来）
踏着神圣的《婚礼进行曲》，身穿洁白的婚纱，手捧美丽鲜花的新娘在沐浴在幸福甜蜜之中的新郎的陪伴下一路走来。（掌声淹没了主持人的话，主持人又激动地重复说道）朋友们，一对相亲相爱的亲密爱人正心连着心、手牵着手，面带着微笑向我们款步走来。朋友们，让我们衷心地为他们祝福祈祷，为他们欢呼喝彩，为了他们完美的结合，让我们再一次热烈鼓掌，祝福他们拥有美好的未来！（热烈的掌声和庄严的音乐声和在一起，掀起了整个婚礼的高潮）
朋友们，爱情这个美丽的字眼被多少文人墨客赞美着，又被多少诗人歌唱家歌颂着，今天，又一对春燕展翅，又一对鸳鸯戏水，又一对喜鹊登枝，又一对彩蝶纷飞，谱写着又一出爱的恋歌，情的颂曲。（掌声配合）
今天，XXX与XXX结成甜蜜伴侣，在这里，我代表所有的来宾对你们的幸福结合送上最真诚的祝贺，祝愿你们新婚幸福，生活愉快，白头偕老，相敬如宾！（掌声）
（新人上场站定后）
新娘，我想代表大家问一下，新郎是怎么样向你求婚的。
〔新娘〕
（笑着说）他说：红色的花环绕着你的头，白色的纱遮着你娇羞的面颊，我听到你浅浅一笑里说出一句愿意的回答，然后，挽你的手在我臂弯，越过天涯海角，走进一个温暖地方名字叫做我们的家。
〔主持人〕
很富有诗情画意，又浪漫温柔的求婚。
好，各位朋友，看啊，咱们新娘在红色的花环的映衬下露出她那美丽的笑脸，笑的是那样的甜蜜、那样的温柔。再看新郎，英俊潇洒，满面春光，美滋滋、乐颠颠的。好，神圣的时刻到来了，下面我还想当着这么多从来宾的面，郑重地请问新郎，你愿意娶你身边的这位XXX小姐为你的妻子吗？
〔新郎〕
我愿意。
〔主持人〕
请新郎单腿跪地，来一个西方人的求婚仪式，托起新娘的一只手，大声地吻一下，要让大家听得见。
好！谢谢新郎的表演。下面请问XXX小姐：你愿意嫁给在你身边的这位XXX先生吗？
〔新娘〕
我愿意。
〔主持人〕
好，两相情悦，可谓是三生有幸，愿你们一生平安，四季吉祥！朋友们，让我们再一次用我们的掌声对二位新人的诚挚爱情表示衷心的祝贺！（掌声）
请各位来宾就座，谢谢大家。
熟悉新郎新娘的人都知道，今天的这两位新人都在从事着非常高尚的职业——白衣天使！真可谓：妙手回春传佳话，青梅竹马结良缘！年纪轻轻的新郎出身医学世家，从小就对《本草纲目》情有独钟，读起来是朗朗上口。大学就读于首都著名的医科大学，学成妙手回春的好本领，立志救死扶伤，做一名手到病除的好医生。
新娘也是出身医生世家，从小就耳濡目染，对我们传统的中医药学是情有独钟，将做一名妙手成春的医务人员作为自己的最高理想，并为此做出了极大的努力。现在，她是一名同南丁格尔一样出色的护士，她的温柔、善良以及高超的业务水平在院里也是有口皆碑的。
有句话说，功夫不负有心人，他们二人现在都实现了小时候的理想，共同结为人生伴侣，实在是可喜可贺。这真是：婚尚文明喜溢华堂双合璧，术称精湛乐汲橘井万家春。（掌声）
首先有请新郎单位的领导，XXX医院院长为一对新人主婚大吉。（主婚词略）
橘井龙吟月，杏林凤唱春！接下来有请女方单位领导XXX医院护土长XXX女士为新人证婚 （略）
感谢XXX女士的精彩证婚，我相信你一定说出了我们在座所有来宾的心声，请你入座。
中国有句俗话，天上无云不下雨，地上无媒不成婚，这里，我还有一个问题要问一下新郎新娘你俩虽然说是同行，但不在一个单位。那么你们从恋爱到结婚，是属于红媒牵线，还是属于自由组合，是父母包办呢，还是属于买卖婚姻？（掌声、笑声一并响起）
〔新郎〕
我们是自由恋爱。
〔主持人〕
自由恋爱感情深，两口子吵架也开心！各位嘉宾，各位朋友，二位新人经过甜蜜的恋爱，耐心的等待，终于在法律的保护下，正式成为幸福伴侣。茫茫人海，芸芸众生中，又少了两首单身情歌，多了一对知心爱人。从今天起，他们将开始新的生活。希望你们保存好这两个红宝书，幸福的生活比蜜甜。（掌声）以后是打是骂，是亲是爱就都交给你们自己了。（笑声）
好，新娘子，为了让你在婚后有非常高、非常高、非常高的家庭地位，咱们让新郎对着这么多的亲朋好友向你立下他的誓言，你说怎么样？（新娘笑着点头）
好，新郎请跟我说：我起誓，我会一生一世爱护我的妻子和家人，把她捧在手中、顶在头上、含在嘴里，永远做她的保护神。
〔新郎〕
我起誓，我会一生一世爱护我的妻子和家人，把她捧在手中、顶在头上、含在嘴里，永远做她的保护神。
〔主持人〕
多实在的好小伙啊，一句都没含糊，新娘啊，咱怎么着也得表示几句吧？（新娘又点头）
好，请跟我说：我起誓，我会一生一世尊重我的丈夫和家人，为他洗衣做饭、生儿育女，永远做他的小甜甜。（掌声）
〔新娘〕
我起誓，我会一生一世尊重我的丈夫和家人，为他洗衣做饭、生儿育女，永远做他的小甜甜。
〔主持人〕
其实婚姻并不仅仅只是山盟海誓，它有欢笑也有眼泪，有平安也有风暴。永恒的爱情一定要用坚贞和关怀来共同铸成，夫妻二人需要在此生同舟共济。
因此，在这里，我们希望新郎新娘能将你们的爱情誓言铭记心头，并且付诸于婚后点点滴滴的生活之中。让岁月、让时间来见证、检验你们的誓言，满足我们大家的期望。
朋友们，掌声再一次送给我们的新郎新娘，再次衷心地祝福二位新人“花开并蒂，喜结连理”，愿他们：齐家治国和衷共济，杏林花好之子于归。
接下来进行新人拜堂仪式。
好，首先，请新人转向新娘的父母双亲，深深的鞠一躬，感谢二老的养育之恩，也提醒你们常回家看看。
请转向新郎的父母，再深深地鞠一躬，祝愿家庭和睦，共享天伦之乐。
最后，请转向所有来宾，深深地一鞠躬！衷心的感谢各位大驾光临，祝你们笑口常开、身体健康、万事顺意。
好，再次感谢双方父母的出场，请用我们的掌声有请他们入席。
接下来有请我们XXXX大酒店漂亮的服务员小姐，把两杯浓浓的美酒为他们端上来。（服务员为新郎新娘送上交杯酒）（对饮交杯酒）
交杯酒，酒交杯，杯杯美酒入心扉，酒不醉人人自醉，一对新人笑两杯，一口酒；
交杯酒，酒交杯，杯杯美酒入心扉，甘甜的一杯喝下去，幸福的生活永相随，两口酒； 交杯酒，酒交杯，婚礼圣殿杯碰杯，今夕交杯传蜜意，来朝出诊送温馨，干了——！（掌声）
下面，我们让新郎新娘甜上加甜，蜜上加蜜，互吻对方！大家说好不好？（欢呼声、喝彩声响起）
好，幸福的新郎你现在可以亲吻你美丽的新娘了，朋友们，掌声欢迎。（来宾们响起热烈的掌声）
来吧，新郎新娘，人们常说：年轻的初吻最甜蜜，其实婚礼上的接吻才是最幸福、最甜蜜的，幸福甜蜜的时刻已经降临，请吧，听说接吻还有益于人体健康。据科学家统计，说接吻的时候，面部18穴位，109个神经都将得到充分的运动，所以，长得漂亮的人都爱接吻，想要变漂亮的也要接吻，有利于美容，这样一个大好机会，你们还等什么呢（掌声中，新郎新娘接吻）
（问新郎）美不美？
〔新郎〕
（红着脸说）美。
〔主持人〕
（又紧接着问）妙不妙？（来宾们笑声和掌声响起一大片）
〔新郎〕
（不好意思地回答）妙。
〔主持人〕
再来一个要不要？（笑声又在全场响起一大片）开个玩笑。
多么深情的一吻，多么销魂的一吻，我想这一吻不仅仅是吻在了鸳鸯唇上，更重要的是吻在了新人的心上，这一刻是最最甜蜜最最温馨的！（掌声）
乐为病人尝百草，喜与情侣话三更！朋友们，让我们为幸福的恋人祝福，为快乐的情侣歌唱，为火热的爱情举杯，为美丽的天使祈祷，为慈悲的医者祝福，愿他们的人生之路永远洒满爱的阳光。
各位来宾，现在给大家敬酒，让我们举起酒杯，
为新郎和新娘幸福的爱情干第一杯，
为他们共同走向灿烂的明天干第二杯，
为他们携手赴杏林，救治天下人干第三杯，谢谢大家！
好，各位来宾，亲朋好友们，今天的新婚庆典仪式就暂时告一段落，愿期天下人常健，何吝洞房夜永甜！请新郎抱起他的新娘子入洞房！（掌声中，新人入洞房）
最后，也祝愿我们在场的所有来宾朋友们：家庭幸福，生活美满，身体健康，万事如意。
我宣布：XXX先生和XXX小姐新婚喜筵现在开始，请各位来宾尽情享用丰盛的喜筵。谢谢大家光临。
第18篇：医生护士英语会话2
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Unit Two At the Registration Office
对话3 Dialogue Three
护士：早上好！
Nurse: Good morning.
病人：你好！
Patient: Good morning.
护士：请问哪里不舒服？
Nurse: What seems to be the problem?
病人：高烧，感觉糟透了。
Patient: I’m running a high fever and feeling terribly bad.
护士：这种情况出现有多久了？
Nurse: How long have you had the problem?
病人：从昨晚开始的。
Patient: Since last night.
护士：您以前来过咱们医院吗？
Nurse: Well, have you ever been here before?
病人：事实上，我也是刚刚到这个城市。
Patient: As a matter of fact, I have just moved to this city.
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护士： 好的，那么您得先填写这张挂号表。比如您的年龄，挂号，住址等等。
Nurse: O.K.In that case, you have to fill in this registration card.Your age, gender, addre and things like that.
病人：每问题。 请问我应该挂哪科？
Patient: No problem.Which department should I register with, madam?
护士：您最好挂内科。
Nurse: You’d better go to the medical department.
病人：表填好，给你。
Patient: Here is my registration card.
护士：谢谢。挂号费是一美圆。
Nurse: Thank you.The registration fee is one dollar.,
病人：好的。请问我该怎么走？
Patient: Fine.But can you tell me how to get to the medical department, please?
护士：坐电梯到三楼，左拐。沿着走道走。您会看到一块牌子在您的右手边。
Nurse: Take the lift to the third floor and then make a left turn.Go along the corridor until you see the sign on your right.
病人：多谢了。
Patient: Thanks a lot.
护士：不客气。
Nurse: You’re welcome.
单词 Words
registration n.挂号
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gender n.性别
addre n.住址
department n.科，系，部门
register vi挂号
fee n.费
lift n.电梯
corridor n.走道
短语
Phrases
run a high fever发高烧
as a matter of fact事实上
in that case 如果那样
fill in 填写
and things like that等等
register with 挂（某科）的号
had better 最好
take a lift坐电梯
make a left turn向左拐
句子
Sentence Patterns 洛基国际英语
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What seems to be the problem? 请问哪里不舒服？
How long have you had the problem? 这种情况出现有多久了？
In that case, you have to fill in this registration card.Your age, gender, addre and things like that.那么您得先填写这张挂号表。比如您的年龄，性别，住址等等。
Which department should I register with, madam? 请问我应该挂哪科？
You’d better go to the medical department.您最好挂内科。
Take the lift to the third floor and then make a left turn.Go along the corridor until you see the sign on your right.
坐电梯到三楼，左拐。沿着走道走。您会看到一块牌子在您的右手边。
相关单词 （人体部位） Related Words blood veel 血管
vein 静脉
artery 动脉
capillary 毛细血管
nerve 神经
spinal marrow 脊髓
lung 肺
heart 心
diaphragm 隔膜
internal organs 内脏
stomach 胃
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liver 肝脏
gallbladder 胆囊
pancreas 胰
spleen 脾
duodenum 十二指肠
small intestine 小肠
large intestine 大肠
caecum 盲肠
vermiform appendix 阑尾
rectum 直肠
anus 肛门
kidney 肾脏
bladder 膀胱
penis 阴茎
testicle 睾丸
scrotum, 阴囊
urethra 尿道
ovary 卵巢
womb 子宫
vagina 阴道
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相关短语
Related Phrase
take someicine 服药
feel sick 感到恶心
feel short of breath 觉得气急
have noppetite 没有胃口
have difficulty in breathing 呼吸困难
chronic disease 慢性病
suffer from an allergy 过敏
hear of 听说
相关表达方式 （询问病情）
Related Expreions (asking the patient about his/her illne )
What seems to be the trouble?
你怎么啦？
What seems to be the problem?
你怎么啦？
What’s troubling you?
你哪里不舒服？
Wher does it hurt?
你哪里不舒服？
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In what way are you feeing sick?
你哪里不舒服？
What seems to be bothering you?
你哪里不舒服？
Tell me what your problem is?
你哪里不舒服？
When did the pain start?
你什么时候开始痛的？
Which tooth is troubling you?
你哪颗牙不好？
What hurts you?
你哪里不舒服？
What’s wrong with your ear?
你的耳朵怎么了？
Since when have you been feeling like that?
什么时候开始有这种感觉的？
How long have you had this trouble?
你得这病有多久了？
How long has it been this way?
这样多久了？
What did you eat yesterday?
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你昨天吃了什么东西？
Have you take any medicine for it?
你吃过什么药吗？
Do you feel tired?
你感觉疲倦吗？
Are you feeling sick?
你感到恶心吗？
Any vomitting?
有没有呕吐？
Are you feeling all right?
你感觉好吗？
Are your bowels regular?
你的大便正常吗？
Do you cough?
你咳嗽吗？
Do you feel short of breath sometimes?
你有时觉得气急吗？
Do you have any appetite?
你吃东西有胃口吗？
Do you have any difficulty breathing?
你呼吸有困难吗？
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Does it hurt?
你通不痛？
Did you have any pains here before?
你以前这儿痛过吗？
Have you ever had this experience before?
你以前有过这种情况吗？
Have you had any chronic diseases in the past?
你过去有没有得过慢性病？
Have you ever heard of any chronic diseases whin your family?
你以前听没听说过你家里人有谁得过慢性病？
How is your sleep?
你睡眠怎样？
Is this cut still painful?
伤口还疼吗？
Did you suffer from an allergy?
你有过敏史吗？
“成千上万人疯狂下载。。。。。。
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第19篇：医生、护士岗位职责3
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医生、护士岗位职责
一、医生职责
1、遵章守纪，准时上班、值班，每早8时交接班，做好交接班记录，如有特殊情况，提前电话联系。交班医师须待接班医师到来在，方可离去。认真执行首诊负责制。门诊病历书写客观、真实、准确、及时。初诊及新发病例“六项”记录，即：主诉，病史，既往史、检查、诊断、处理。
2、仪表端庄，遵守医生职业道德规范，接诊热心，诊察细心，宣教耐心。急救有之所想，以人为本，文明行医。对病人和霭礼貌，诊断细心、耐心、关心，工作认真负责，技术上精益求精，做好病人的思想工作。
3、对急诊，重危病例必须高度重视，认真诊查，必要时可请所内的其他医生会诊。对疑难病情和危机重症视病情酌情留观或及时转院，以免延误病情。遇有矿内急救病例，务必迅速出诊，果断处理。负责医疗门诊，急诊和转诊工作，发现问题及时处理或向领导汇报。
4、严格遵守《处方管理法》[试行]实施细则，不开人情方、大处方、合理用药，诚信服务。
5、认真填写门诊、病例和急诊日志，要求书写完整，重点突出，字迹清楚。如有急救病人。应积极配合矿上相关部门进行急救，必要时要佩戴安全服务进行井下急救。危重
病人应就地抢救，待病情稳定后方可移动。
6、遵守劳动纪律，不擅自离开工作岗位，认真执行各自项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。值班期间负责留所观察病例的诊查工作，并做好所内的安全保卫工作。
7、在所长领导下，负责做好医疗、预防、保健工作，并完成所长临时交办的各项任务。
8、在完成本职工作的前提下，积极完成领导交办的其它工作任务。服从矿上领导的调配。
二、护士职责
1、护士要协助医生做好本职工作，做好医生的后备及助理工作 ，不迟到不早退，每天统一着装，保持工作服的清洁，不得有污染。
2、每次调配药后，玻璃板要清理干净，台面不允许有水印。时刻保持消毒柜、玻璃板以及地面等的情洁。每天将用过的治疗盘及毛巾清理干净，清理过的毛巾，治疗盘内及探针、镊子等不允许有异物。
3、每天要及时检查、急救包内的物品及药品是否齐全。随时处于应急状态，并做到定人保管，定位放置，定位贮存。一切抢救物品不得外借。
4、严格三查七对
1三查：摆药后查，服药，注射，处置前查，服药，注○
射，处置后查。
2七对：对床号，姓名，药名，剂量，浓度，用法，时○
间。
5、医嘱不清楚或未签名，不注明时间，剂量，用法时，应问清楚及补上后，方可执行。使用药品钱应先检查质量，标签，有效期和批号，不符合要求，不得使用。
6、给药，输液，前要询问有无过敏史，多种药物合用时，要注意配伍禁忌，输液前多次查对并登记，确定无误后方可输入，并注意观察输液过程。
7、完成所负责病人的各项治疗和护理工作，并做好护理记录，抢救病人是口头医嘱，需经双方核实无误后，方可执行。
8、无菌手术操作前，须查对用物灭菌日期及物品质量。
9、每天需要检查整个诊室，不要留下任何器材和私人物品，对于消耗性材料及时更换补充，保证完整配套，充足有效。
10、护士交班时须当面交接。值班护士在交班前须完成本班医疗，护理工作，写好交班记录，并清理好抢救室，治疗室，处置室，药房等室。
第20篇：医生护士所需材料
护士变更：
护士延续： 1.变更申请表
1、延续申请表 2.身份证复印件
2、身份证复印件
3.执业证书
3、二级以上综合医院6个月内
体检表
4、护士执业证书
护士首注：
1.学历证书及临床实习证明 2.护士资格考试成绩合格证明 3.二级以上综合医院6个月内体检表 4.注册申请表 5.身份证复印件 6.两寸照片两张 7.聘用证明
一、医师执业注册，需提交材料：
1、《医师执业、变更执业、多机构备案申请审核表》
2、近6个月2寸白底免冠正面半身照片；
3、医疗、预防、保健机构的聘用证明；
4、注册主管部门指定的医疗机构出具的申请人6个月内的健康体检表；
5、申请人有效身份证明（验原件交复印件）。
6、医师资格证书复印件
二、变更注册，需提交材料：
1、《医师执业、变更执业、多机构备案申请审核表》
2、申请人有效身份证明（验原件交复印件）；
3、《医师执业证书》原件、《医师资格证书》复印件
4、注册主管部门指定的医疗机构出具的申请人6个月内的健康体检表。
三、医师多机构执业备案，需提交材料：
1、《医师执业、变更执业、多机构备案申请审核表》（一式两份）
2、《医师执业证书》；
3、申请人有效身份证明（验原件交复印件）；
4、备案执业机构的《医疗机构执业许可证》副本（验原件交复印件）注：医师执业范围需与医疗机构诊疗范围对应；
5、医师与拟聘机构签订的劳务合同（协议）或聘用合同等（需注明聘期）。
四、医师注销注册，需提交材料：
1、《医师注销注册申请表》（见附件3）；
2、注销注册原因的相应证明文件。
