推荐第1篇：企业员工关怀管理制度
公司员工关怀管理制度
1.目的
做好员工关怀管理是营造企业和谐氛围的重要手段，也是公司企业文化建设的一个方面，在公司内部将发挥独特的管理效用。为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。 2.适用范围
适用于本公司全体员工的关怀管理。 3.员工关怀原则
大处着眼，小处着手；用心用情，融入点滴；承诺必行，避免形式。 4.职责 4.1.办公室
负责本制度的修善与解释。
组织或督促相关人员落实员工关怀行为。 4.2.职能部门和相关领导
依照本制度要求具体落实员工关怀行为。 5.内容 5.1.新员工关怀
5.1.1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
5.1.2.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
5.1.3.新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；办公室人事须做不低于1次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
5.1.4.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。 5.2.节日关怀
5.2.1.办公室利用公司的短信平台，在中秋、春节两个节日向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
5.2.2.每年端午节由办公室申请购买适当数量的粽子、鸭蛋，于节日当天发给全体员工和卖场导购。
5.2.3.节日福利：每年中秋节、元旦分别给每位员工发放200元福利。5.2.4.妇女节当天女员工放假半天。
5.2.5.儿童节当天，有孩子的女员工可放假一天。5.3.员工生病关怀及劳动保护
5.3.1.凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，由其上级主管与办公室人员代表公司一起进行看望慰问，并给与200元的慰问金。 5.3.2.由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。 5.3.3.每年夏季由公司统一购买防暑药品，员工免费使用。 5.3.4.公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。 5.4.员工家庭及亲属关怀
5.4.1.凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助，并由公司领导或部门领导与其约谈，帮助员工树立希望，以积极向上的心态面对挫折和困境。由公司领导委托人员负责具体操作，但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。 5.5.工作关怀
5.5.1.凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心，对员工进行情绪安抚，至其情绪稳定时方可继续上岗。5.5.2.员工在履行工作职责中被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。
5.5.3.员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医院治疗，产生的相应医疗费用公司给予全额报销。
5.5.4.员工间发生矛盾纠纷，办公室人事或部门负责人要主动开导、化解纠纷，增进员工间的信任感。
5.5.5.员工工作情绪低落、有负面思想时，办公室人事或上级主管要主动了解情况，与其约谈，帮助员工重新树立信心，以健康的心态对待工作和生活。
5.5.6.员工岗位调动，原部门和新部门的主管都要与员工约谈，帮助员工正确面对岗位的调整，以更好的心态面对新的工作挑战。5.5.7.上级主管要与不定期与下属员工进行沟通，帮助员工认识到工作中的不足，加以改正，更好地开展工作。 5.6.生日庆祝
5.6.1.办公室人事为新进员工办理入职手续时登记员工生日信息，生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。在员工生日当天送上由公司领导亲笔签名的贺卡和生日蛋糕一份，向员工表达祝福和问候。 5.7.婚育贺仪
5.7.1.员工结婚，公司致贺金200元。5.7.2.员工子女出生，公司致贺金200元。
5.7.3.员工直系亲属去世，公司领导及部门领导代表公司前往悼念，致礼金200元。5.8.女员工“三期”休假
5.8.1.女员工怀孕6个月（含）以内的，每月有1天产前检查假；怀孕7-8月，每月有2天产前检查假；怀孕9-10个月，每月有4天产前检查假。产前检查假为带薪休假，不扣除基本工资。 5.8.2.女员工生育科享受98天产假，其中产前可以休假15天；难缠的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。年满24周岁以上（含）初育的已婚女员工，享受晚育假30天。
5.8.3.对于怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，可享受42天产假。
5.8.4.女员工在哺乳期每天享有1小时哺乳时间，生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。5.9.带薪休假
5.9.1.年休假：在公司工作满一年以上的员工每年可享受5天带薪休假，年休假遇正常休息冲抵，不顺延。5.9.2.婚假：员工结婚员工符合晚婚条件的婚假7天，非晚婚者婚假5天。
5.9.3.丧假：员工直系亲属（配偶、子女、父母、配偶父母）去死，丧假3天。
5.9.4.陪产假：男员工配偶生产，陪产假3天。5.10.员工活动
5.10.1.公司全年组织一次外出游玩，增进同事间交流，加深员工间感情，放松工作心情。
5.10.2.公司定期或不定期举办员工集体活动，如员工趣味运动会、厨艺大赛、联谊赛等。
5.10.3.为单身员工创造和提供相亲机会，和其他单位联合组织联谊活动。
5.10.4.新春庆典团拜会：每年春节前公司组织大型新春团拜会，邀请员工家属参加晚会。在晚会上举行年度优秀部门、优秀干部、优秀员工表彰，由员工组织策划文艺活动，员工和家属一起互动，公司领导向全体员工及家属表示慰问和祝福，与员工共进晚宴。 5.11.其他关怀
5.11.1.员工结婚纪念日当天可提前一小时下班。5.11.2.每年8月每人发放高温补贴100元。
推荐第2篇：员工关怀
兴融联公司员工关怀方案
对于外包公司而言，公司的稳定性非常重要，从而对于员工关怀这一部分，必须要做好。
以下是员工关怀计划：
一． 员工入职
1.由人事部人员带领新人认识总经办，行政部，人事部，财务部的人员，同时发送欢迎新
人入职的邮件给所在的项目组。
2.公司员工在100名以内，在每月月末例会上，新人要做自我介绍。
3.新员工到岗的员工谈话，主要分为人事部，技术主管，商务部三个部分
1).人事部
第一周—ＨＲ要进行电话访问，必须涉及到以下几点内容：
与兴融联的同事是否熟悉、与项目组内的同事是否熟悉、吃饭问题、坐车问题、公司以及客户制度是否熟悉\\ 是否了解考核制度等
第二周—回顾上周的问题，确认是否已得到解决
第一个月—签订合同，进行面对面的访谈
第二个月—进行一个电话的访谈
第三个月—进行一个电话的访谈（转正面谈）
2).技术主管
主要涉及技术层面的沟通
3).业务部
主要涉及业务方面的沟通，比如加班，出差，公司班车，项目组调动等问题
4.入职培训
公司的企业文化培训，管理制度的培训 .管理能力以及技能方面的培训，可以让员工感觉到公司对于自己的重视。
二． 员工福利方面
1.员工结婚或生小孩（提供出生证明，按个算）
1).员工结婚
公司的正式员工结婚后，需向人事部提供结婚证的复印件，公司将会在当月的工资中发放500元礼金或相等价值的礼品。
2).员工生小孩
公司的正式员工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生证明复印件，公司将会在当月的工资中发放500元礼金或相等价值的礼品。
2.员工生日
员工生日，公司发送邮件祝贺及生日贺卡（贺卡上附有公司同事的签名与祝福语），并赠送生日蛋糕。
3.员工病假
每个员工，可享有一个月一天的带薪病假，员工需向人事部提供正规医院的医生证明，同时需要盖有医院的公章。
3.员工住院
公司需派人到医院进行探望，同时需要准备一些物品（水果篮等），特殊情况公司可给予一定比例的医药费报销（例如在公司满4年的员工可享有）。
4.其他节日员工福利
1）.三八妇女节
每个女孩子发一只玫瑰花，放半天假（根据公司项目进度情况），同时会发放相应的礼品可供选择，例如：手机充值卡，电影票等）
2).五四青年节（14-28周岁）
可以为满足青年节年龄段的同事，放半天假（根据公司项目进度情况），同时会组
织活动，例如;聚餐，运动类活动等）
6.在公司满一年的员工，享有公司组织的每年一次的员工体检。
三． 公司氛围
1.公司新闻，政策，制度发布（网站链接地址）
通过公司邮件向全体员工发布公司最新动态，让员工时刻了解公司
2.公司内部放置公告栏（同时也要发布邮件，考虑到公司大部分同事都是在外面办公）
张贴公告，通知，公司活动相片，关心提醒信息（比如说夏天到了，怎么防止中暑等等）
3.趣味信息
可以定期发送一些深圳的重大新闻，比如房产信息，国家政策信息变更，体育信息等。
4.办公环境的改善（主要针对公司内部）
圣诞节可以进行一些布置，要有节日气氛
5.节假日问候
1).邮件发送祝福信息
2).活动组织
例如：万圣节和圣诞节，可以组织大家集体去主题乐园参加相关的主题PARTY，营造节日气氛，提升团队凝聚力。情人节，组织单身贵族去参加联谊活动
3).礼品赠送
发放给员工相应的礼品，比如月饼，元宵，粽子等。
6.优惠活动
跟深圳各大餐厅，旅行社，团购网站等合作，申请属于兴融联专属的优惠活动，发送给公司的员工。
四.公司活动
1.小型活动的组织
例如：摄影比赛，羽毛球比赛，乒乓球比赛，相片最上镜比赛，猜谜比赛等。
第一名可以设置相应的奖品。
2.大型活动的组织
1）.节假日活动（短期一天内）
组织员工爬山，烧烤，拓展，去主题公园等都属于节假日活动
2）.公司固定经费（按年发放）
每年每个员工都有固定的活动经费，此活动由个人发起组织，需个人向公司提交个人活动安排及预算，由公司发放经费，超出经费的部分，由员工自己承担。
4).部门活动经费（按季度发放）
以客户方为单位，每个部门每个季度有固定的活动经费，由部门向公司提交部门活动安排及预算，有公司发放经费，超出部分，由部门自己承担。
推荐第3篇：员工关怀
员工关怀计划
一、员工关怀的意义：
员工是一个企业最大的财富和资源，也是企业发展的基础。为了贯彻落实济南天泓雷克萨斯汽车销售服务有限公司“以人为本”的企业文化核心价值观，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定以下员工关怀计划。
二、适用范围：
济南天泓雷克萨斯汽车销售有限公司的全体员工，包括正式工、试用工以及实习工。
三、职责：
客户关系部： 1.负责本制度的修善与解释。
2..组织或督促相关人员落实员工关怀行为。
四、员工关爱计划内容：
1、新员工关爱计划：
（1）从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
（2）凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
（3）新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；行政人事主管须做不低于1次的访谈，了解其进 入工作岗位后的工作状况及生活状况。
（4）新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。
(5) 定期组织新员工座谈会，总经理、各部门经理和主管以及新入职的员工参与，让新员工及时了解公司的历程、各部门的主要职责以及薪资待遇，以便新员工规划好在公司的未来发展。（具体流程参考附件1）
2.员工的节日关怀：
（1）客户关系部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信
及相关通知。
（2）年终晚会：每年春节前后要组织一次全体员工聚餐，邀请集团领导、公司全体
员工以及员工家属参加，由集团领导和公司总经理向员工表示慰问和祝福。
（3）在每年的中秋、春节前给员工发放福利。
（4）3.8妇女节，给全公司女员工发短信祝福、发放福利。（具体流程参考附件2）
3.员工的生日关怀：
(1)行政部为新员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、联系方式
等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。
(2) 凡员工生日，上级主管须亲自致以祝福问候（至少其上级直属主管需发短信祝
福问候）。每天开晨会时，全体员工需向过生日的员工发出祝福。
（3）由行政部向员工发放生日蛋糕券和电影票两张。
（4）安排员工在生日当天休息，由各部门经理执行。
4.员工活动：
（1）公司每年要组织员工出去旅游一次。
（2）要定期组织一些员工体育比赛，增强员工之间的互相协作能力，同时也达到强身健体的作用。
5.员工生病关怀：
(1)凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，至少由其上级主管与行政人事主管一起进行看望慰问,让病痛中员工深切感受到公司的关怀。
(2)由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。
(3)每年夏季由公司统一购买防暑药品，清凉饮料发放。
推荐第4篇：员工关怀
员工关怀浅谈
“员工”是自然人在企业当中的组织属性，是借以契约的形式产生的定义，有契约，必然有了雇主与雇佣之分，随着社会的发展，现在的雇主---企业家，老板们也进步很大，大多思想及意识上都有了大爱，懂得了关爱员工，然截至目前，大多中小企业员工关怀这个版块做的还是比较差，有些企业是执行层只得其貌，不知精髓，有些企业是体系不健全，没有持续做，还有一部分企业是对员工关怀的认识不够，那么，如何做好员工关怀方面的工作呢？
要想做好员工关怀工作，首先要了解员工需求，那么马斯洛的“需求层次论”就是最好的工具，对人的需求分析的最为透彻。作为人，第一层是生理需求，是指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；第二层是安全需求，是指免受身体伤害和失业恐惧的需求；第三层是社交需求，是指归属、友谊、爱情方面的需求；第四层是尊重需求，是指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；第五层即最后一层是自我实现需求，是指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。需求层次理论五层之间的关系类似于“盖房子”，第一层是开展第二层的基础，依此类推。分析到这里，想必大家也已有些感想了吧？下面我分享下个人的员工关爱论
发自内心的爱员工
战国有一位著名的常胜将军，名曰吴起，古书有这么一段描述他的文章“起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘，亲裹粮，与士卒分劳苦。卒有病者，起为吮之，其卒母闻而哭之”，看来，他之所以常胜，不仅仅是得自他的兵法运用娴熟，还有更深层次的“大爱”，一个带兵能体恤下情、关怀士卒的将军，士卒在冲锋陷阵时肯定是不惜生命的。士卒的母亲闻而哭之，这不仅是感动之泪，更多的是担心之泪，试问，如果吴起没有为这个得病的士卒亲自用嘴巴吸毒，有人要杀吴起时，这个士兵会不会拼命？不同的人肯定有不同的答案，但吸毒之后呢？按照常理，人都会为其拼命，这就是士卒母亲哭的最真实原因。发自内心的爱，可以对被爱者产生激励作用。
通过企业文化建设，提升员工归属感和组织凝聚力
让员工把企业当家，首先要让员工感觉企业像家，家具有温暖人心，放松人
的思维，使情绪处于美好状态等功能，人具有社会属性，一个员工归属感不强，凝聚力差的企业，说的刻薄或深入点就是给别的公司“开发、培训及养人”。打工皇帝唐骏曾这么说过：“我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员工感受到领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”，由此可见，员工归属感和组织凝聚力所蕴藏的“能量”对于优秀企业文化建设具有标杆意义。
让员工没有后顾之忧，安心工作
有这么一个故事，讲的是胡雪岩一次性支付一年薪资200两银子给刘庆生，并对刘庆生说：“钱是人的胆，你有二百两银子在手里，心思可以定了，脑筋也就活了，想个把主意，自然就会高明”。还有，前段时间在网上看到一篇题为“你给员工吃草，你将迎来一群羊！你给员工吃肉，你将迎来一群狼！”。讲的是一位河南农村没怎么读书，但却是一位商界大佬的故事，旨在阐述，如果一个企业家或者老板如果让跟着他干的下属心安定了，那么员工们就会拥有“超能力”创造倍数业绩。通过这两个故事，我们可以看清很多潜在的东西，当有些老板抱怨行情及公司业绩时，当职业经理人在抱怨中层无能时，当中层在抱怨基层员工不作为时，我们自己有没有想过自身的问题？我们的决策是否对，是否会让下属心生芥蒂？我们了解他们吗？他们当中有人在搞兼职吗？有没有人制定学习其它行业知识的计划，准备跳槽吗？有人上班时在投资股票吗···？人的心不安时，有太多太多的奇葩景象了，所以，凡是新来的、出差的、外地的、核心的员工，通过物质和精神关爱，让他们的心平稳，就是上上策。
让员工获得尊重，给他们提供发挥潜能，实现理想，成就事业的平台
走南创北的朋友们肯定都知道，中国城市化建设多年后，你去很多城市，并没有太多的新鲜感了，一样拥挤的市区街道，一样宽敞的市郊公路，类似的高楼大厦。诸如此类，许多企业员工关爱的状况也差不多，基本上都可以让员工在第1~3层需求方面小有所获，但4~5层就参差不齐了，而恰恰这又是分水岭，华为、海尔等国内优秀企业，在4~5层是做的比较好的，但这样的企业，中国太少了。有些企业始终搞不清楚员工与企业的关系，所以导致了离职率高，客户满意度低等现象，一个准备离职的员工，你指望他/她专心做好检查岗位的工作？他不故意使坏就算很好了，前段时间，大家应该都听说过我司“封空箱出货”的事情了吧？
除非他/她很负责任，但这样的人太少了。员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围，所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的，然敬业度，忠诚度，对于实现企业愿景却具有重大推动作用，所以我们还是得花心思在马斯洛需求层次理论第4~5项了，因为这个是优秀企业和一般企业的分水岭。
阐述完个人观点后，和大家分享几个员工关怀的案例，希望具有启示意义。目前，国内好的企业和一般企业的差距也很大，好的企业案例：2011年6月27日腾讯启动“安居计划”，该项计划将在三年内投入10亿元，为首次购房员工提供免息借款；2011年8月16日，阿里巴巴推出30亿元臵业贷款计划，并投入5亿元教育基金，一次性发放4000万元物价补贴；差的奇葩案例：东莞某厂不问男女三八节统一发卫生巾；苏州某国企中秋发过期月饼；昆山某服装厂10元三八节福利（一盒牙膏&一支牙刷）
临末，总结下，以人为本真的不是口号，不是随便做做即可的工作，需要系统的制定方案，然后推进实施，过程检查总结改善，再实施，进入循环。据本人拙望，目前中国大多中小企业员工关爱工作还很薄弱，此项工作任重而道远！
作者：苏洋涛日期：2014-7-16
推荐第5篇：【领导力】香格里拉：关怀员工就是关怀企业
【领导力】香格里拉：关怀员工就是关怀企业
据透露，到2008年，香格里拉酒店集团计划将中国内地的酒店数量由目前的21家增加到至少30家，这就意味着至少要增加9000名员工，其中有20％是管理层职务。因此如何发展新人并留住有用之才至关重要。
“我们特别研究过员工对于职场发展的要素价值排位，很多时候，薪资待遇只是员工愿意留任的条件之一，而且并非是排在第一位的，大多数员工更加看重的是酒店的企业文化和其自身的发展、培训等。” 浦东香格里拉大酒店人力资源部总监王旭这样说。
“香格里拉殷勤好客培训计划”是集团奉行的企业文化，集团要求下属商业网点拨出用于培训发展的专项预算，并由总经理亲自负责，确保酒店每年所拨出的专项培训资金可以得到充分利用。2004年，香格里拉酒店管理培训中心正式开幕，该中心针对现有的香格里拉员工以及社会人员设置了一系列培训课程，内容涉及厨艺、餐饮服务、前厅、客房、洗衣、工程以及人力资源管理等诸多方面，所有课程都包括教学部分以及在酒店实际工作中的实习培训。到目前为止，在该培训中心完成培训的学员已经超过了770名，预计到2008年，这一数字将突破2000名。
“2005年，我们又推出了独有的营销培训计划——‘明星’，这是为了积极创收而设立的培训计划。”未来4年内，香格里拉酒店集团还将投入300万美元用于对各个酒店以及全球销售办事处的2000名市场销售人员进行“明星”培训，该培训融入了香格里拉企业文化的精神，培训内容涵盖基本营销技巧、谈判技巧、策略销售管理以及营销领导与动机。
同时，香格里拉携手康奈尔网络大学推出了包括人力资源管理、管理本质、殷勤待客等五方面内容的57门课程的“在线学习”，并将在今后的五年内向员工提供3000个在线资格。同时，香格里拉还选择了各大重要枢纽地区和主要城市作为培训地点，由集团和外聘的培训人员对员工进行系统培训。去年，香格里拉还投入了100万元用于中国饭店培训中心发展。
基于如此全面的培训，香格里拉对所有员工都有一套职场发展计划。
“我们酒店的普通员工都会有一个2年期左右的升职规划，而经理级别的则大约是一个5年左右的规划。每年，我们都会对所有员工做一个回顾，同时填写一个员工升职计划表，让大家有提升空间，这套计划的执行力很强。”浦东香格里拉大酒店人力资源部表示，尤其是在集团迅速扩张的今天，有更多的员工拥有升职机会，因为可以调动熟练员工到新开酒店任职，而通常调任新酒店后，该员工个人的职位将会有所提升。
目前浦东香格里拉大酒店员工的年终奖等员工薪酬福利是比上海大多同类型酒店高得多，比如其年终奖是员工月薪的4.5倍。尽管如此，酒店方面还是觉得，简单的加薪并不是最好或者唯一的留人方法。于是，一套人性化的员工福利制度被推行出来。
在浦东香格里拉酒店，每个月都有不同的员工活动，比如员工轮流出游、秘书节、迷你奥运会、员工生日等，该酒店每年都有200多万元的预算是花费在员工的活动方面的。接下来，浦东香格里拉大酒店还将投建新的员工娱乐设施，包括聘请专业的瑜伽师傅对员工进行指导等。
“这些看似细节的问题其实很重要，酒店业是服务行业，员工需要付出的心血很多，所以企业一定要给员工更多的关怀，让员工有一种从心底油然而生的归属感。”王旭这样说。
为了增强这种员工归属感，从本月开始，香格里拉又投入巨资打造了一个专门针对本土员工的补充医疗保险计划，该计划规定酒店员工一年有金额为2万元的医疗费用。此外，女性员工还有8000元的产假补贴，酒店方面也不会无理由在女性员工在产后随意调动岗位，保障女性员工的职业稳定性。为了留住经理级以上的管理人才，同样是从本月开始，酒店每个月将根据这类员工月薪的一定百分比，额外出资作为员工奖励，该笔奖励费用的比例还会作逐年提升。
“虽然每年投入员工福利的费用巨大，但我们觉得这是很值得的，让员工从细节上都可以体会到企业对他们的尊重和关怀，这样，企业才能有长足发展。”
（摘自《易友》2007年6月刊）
推荐第6篇：对企业退休职工的关怀（推荐）
对企业退休职工的关怀
企业退休职工———一个告别了工作岗位，步入安享晚年阶段的特殊群体。多年来，他们受党的教育和培养，为企业的改革发展，艰苦奋斗，无私奉献。现在他们更渴望能得到政治上的关心，生活上的照顾，实现老有所养、老有所医，老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，能安享晚年。昔日，他们有企业，有企业的党群组织的关心，为他们提供多方面的服务。如今退休后离开企业，实行社会化管理和“属地管理”，存在着一个适应的过程。如何有针对性地做好企业退休职工的思想政治工作，充分发挥他们的政治热情，让他们发挥余热，理顺情绪、协调关系、化解矛盾，对维护社会稳定，构建和谐社会有着深远的意义。
一、企业退休职工思想现状
1、相当一部分企业退休职工对社会化管理服务有疑虑，担心遇到问题时能否得到尽快解决，他们的合法权益能否得到有效的保障。较普遍存在着今非昔比的“失落感”，“悲凉感”和“危机感”。
2、企业退休职工更关注生活待遇的落实。退休后，实际收入减少了，与其他退休人员的生活待遇相比觉得亏了，有失落感。
3、更关注自身的健康状况，对老有所医要求强烈。对医疗费用开支大存有经济压力和心理压力，随着年龄的增大，年老体弱，百病容易缠身，看病难，看病贵，对医改存在的不足反映较强烈。
企业退休职工普遍关注的上述问题应引起我们的高度关注，并及时做好疏导和解决。
在计划经济年代，企业职工的工作大都由“国家分配”进入单位，也有少量属于“按政策顶职”的。工种、专业没有更多的个人选择。进入企业后作为“企业的主人”，他们大都能以企业为家，“从一而终”，为企业的发展创造财富，付出了辛勤劳动和汗水，耗去了他们的青春年华，染白了他们的发鬓。企业也曾为退休员工尽可能提供着种种福利待遇，提供着生、老、病、死等一条龙服务。企业与职工相互依存，职工成了“企业人”，对企业的依赖心态油然而生。
随着企业的改革，企业社会职工能无限延伸的状况发生了改变，不再承担的社会职能逐步回归社会，企业内部利益格局也有了相应的调整，对于一些濒临破
产企业的退休职工或已属“关、停、并、转”企业的退休职工来说，“家”的感觉已失去，或有所淡化，但更多的企业退休职工对企业的依赖心态依然强烈。
目前，企业退休职工社会化管理尚属探索阶段，而对于职工各项急切的需求，社区退管工作有待进一步加强和完善。目前，社区管理服务是一个新内容，新课题，新挑战。相对于企业，社区管理人员少，兼顾其他工作内容多，个别社区管理人员的综合素养与新形势要求不相适应，工作方式、方法仍未能跳出“居委会”模式。在社区退休的职工福利少，几乎为零。大多数企业对退休职工的关心和福利总会比社区多，企业退休人员在社区活动场所受限。
企业退休职工渴望能得到社会方方面面的关心，希望能有一个良好的生活环境，给予他们一个高品质的幸福晚年，这些要求并不为过。针对他们思想状况和特点，倘若我们不及时疏导和解决，容易使他们产生思想动荡，影响个人身心健康，影响家庭和睦，乃至社会稳定。可见加强和改善企业退休职工的思想政治工作是当前做好退管工作中的重要一课，值得认真研究和探讨。
二、思路和对策
影响企业退休职工思想的因素是多方面的，思想政治工作必须从多方面入手。要依靠整个社会的力量，调动一切积极因素，各有关部门要经常保持联系，互通情况，紧密协调工作，综合治理。做好企业退休职工的思想政治工作必须切实维护他们的合法权益，落实好他们的政治待遇和生活待遇，解决他们的实际困难，增强思想政治工作的实效。
1、加大宣传力度。认真做好思想政治工作，化解企业退休职工对社会化管理的种种疑虑，引导他们正确认识企业退休职工社会化管理的意义，转变观念，顺应改革潮流，自觉排除计划经济观念的心理干扰，适应社会化管理的要求。本着理解和宽容的心态对待改革发展中产生的问题，正确表达自己的意愿、观点和诉求。要与时俱进，充满信心，坚信在党和政府的重视和关怀下，群策群力。配合退管机构的工作，融入社区大家庭，共创幸福和谐的邻里生活。引导他们积极参与社区管理，通过开展企业退休人员的自我管理和互助服务来解决自身在日常生活、学习和娱乐方面遇到的问题。
2、加强社区管理机构建设。社区是企业退休人员实行社会化管理服务的载体，社区建设水平的高低直接关系到社会化管理工作的质量。企业退休人员实行
社会化管理是建立独立于企业单位之外的社会保障体系的重要内容，它关系到千千万万企业退休人员的切身利益，是构建和谐社会的重要保证。随着人口老龄化趋势的加快，社会主义市场经济体制不断深化，社区建设、社区化服务滞后于经济发展，加强社区管理机构建设进度十分迫切。政府要通过加大财政支持和多方筹资的办法，加大对社区建设的投入，为工作开展提供必要的条件。（2）充实和培养退管人员，提升退管服务水平。新形势下，新的服务对象对退管服务人员的管理水平提出了更高的要求。退管人员应提高自身素养，培养和锻炼管理能力，以满足庞大退休群体不断提高的要求。（3）强化退管工作人性化。针对当前退休职工普遍存在的失落感现状，改进新形势下企业退休人员的思想政治工作，要求重视人性化服务管理，带着感情去做好思想政治工作，多一些换位思考，多一些体贴，多一份关爱。对企业退休职工的诉求要耐心倾听，力求尽快解决，一时未能解决的也应做好解释工作。社区管理服务工作人员应注意多了解服务对象的经济条件、家庭状况等，真正了解他们在想什么，党和政府应为他们解决什么，并将相关信息及时反馈。
3、要切实加强社区的党组织建设，充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用。增强退休党员自我管理意识，充分发挥企业退休党员的主观能动性，建立和健全各项制度，使企业退休党员真正做到离岗不离党。与此同时，对转到社区管理的企业退休领导干部，应积极创造条件，保证这些退休人员能够参加相关的会议和活动，确保他们的政治待遇不受影响。要充分调动他们的积极性，发挥他们在支部建设、社区建设和开展退休人员思想政治工作等方面的作用。
4、企业退休职工实行属地管理和社会化管理后，原企业不应一甩了之。企业在实行退休人员社会化服务工作中，应加强与退休人员所在街道劳动保障机构联系，密切配合，共同解决好他们的生活和思想问题。实行社会化管理后，企业不得以社会化管理为由随意减少退休人员的福利待遇。在企业退休人员的统筹项目外的养老金，由企业继续按有关政策发放。对于历史遗留问题，应力求兼顾退休职工和现有职工的权益以及企业发展需要等方面，依法依规去解决。一时未能解决的也应注意做好沟通、疏导工作，争取他们的理解、谅解和信任，使矛盾得以化解。
5、充分调动一切社会力量，做好企业退休人员的思想政治工作。工会、共青团、妇联、老龄委等组织和机构要充分利用各自的管理服务网络，发挥自身优势，积极组织和指导社会志愿者队伍和其他社会公益组织，为企业退休人员特别是高龄、孤寡、病残等生活困难的退休人员，提供义务服务，并在维护企业退休人员合法权益方面发挥积极作用。
推荐第7篇：员工关怀管理制度
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第二章
员工关怀管理制度
1、目的
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。
2、适用范围
2.1适用于本公司全体员工，含对非全日制工作人员的关怀管理。
2.2由人事行政部负责本制度的修善与解释，并督促相关人员落实员工关怀行为。
2.3各职能部门和相关领导依照本制度要求具体落实员工关怀行为。
3、新员工关怀
3.1从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。3.2凡有新进人员进入公司时，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和需协同工作的同事的情况。
3.3新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，原则上以帮助教育为基本的处理方式，但对于屡教不改者或者已经
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3.4每年举行一次员工大会，部门组织员工进行一次聚会或聚餐，由总经理及副总级人员陪同进行，并对新进员工表示欢迎和答谢。
4、节日关怀
4.1人事行政部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及相关通知。
4.2每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请公司全体员工参加，由公司董事长或总经理向员工表示慰问和祝福。
4.3在每年中秋、端午节前，由人事部申请购买适当数量的月饼，粽子于节前发放至员工手中；公司也可视实际情况向员工发放节日慰问金，具体金额由总经理办公会决定。 4.4在每年的“三八”妇女节时，上级主管须亲自向女员工致以祝福问候（至少其上级直属主管需发短信祝福问候），且人事部使用短信平台代表公司向女员工发送祝福问候。必要时，公司经总经理办公会批准可向女员工发放一定的节日慰问品。
5、员工生病关怀
5.1直属主管对于生病住院和工伤的员工进行看望慰问。生病住院且病情比较严重的，由人事行政部组织高层领导代表公司前往探望慰问，让病痛中员工深切感受到公司的关
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5.2由人事行政部按照总经理的指令统一购买部分常用药品，员工免费使用。每年夏季由后勤部统一购买防暑药品、清凉饮料发放给各部门，各部门主管负责发放给员工。
6、生日庆祝
6.1人事行政部为新进员工办理入职手续时应就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息进行备案并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向主管级以上人员进行公布。
6.2凡员工生日，上级主管须亲自致以祝福问候（至少其直属主管需发短信祝福问候），且人事行政部使用短信平台代表公司向员工发送祝福问候。
7、员工活动
所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的体育锻炼、娱乐活动和其它各项活动，如周年庆活动、年终晚会、家庭日活动、“三八”妇女节主题活动、员工体育比赛、郊游等。
8、其他关怀
8.1对年度优秀员工，公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理或公司主要管理人员陪同。8.2在部门产能竞赛中，公司可以安排当月产能最高的小
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Shanxi Suntian Energy Technology Co.,Ltd 组聚餐，由主管副总级（含）以上领导陪同。
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推荐第8篇：员工关怀方案
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员工关怀服务方案
一、目的
为贯彻执行公司为你满意理家，让你家庭健康快乐的企业宗旨，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。
二、适用范围
公司所有员工
三、相关部门职责
四、具体实施细则
1、从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
2、人力资源部为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向领班级以上人员进行公布。
3、凡有新进人员入职公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。严格安排《新员工入职七天培训计划》执行，并签订《关爱员工责任书》，员工流失主管负连带责任。
4、新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况，并将访谈记录报人力资源部，人力资源部须做不低于1次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
5、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。
6、员工在生日当天享受带薪假半天，凡当天放弃休息的，上级主管须亲自
致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。
7、凡员工生日，至少其上级直属主管需发短信祝福问候。
8、主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。特别是重大节日中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
9、凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。可由工会负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。
10、每月度的员工大会增加新进员工（上次员工大会至本次员工大会期间入职员工）的发言及欢迎仪式，各分店店长亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
11、每月员工大会当天组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由总经理及主管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。
12、每年春节前的最后一次全体集会和春节后的第一次全体集会邀请公司董事长参加，由董事长向员工表示慰问和祝福。
13、年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理及公司主要管理人员陪同。
14、凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由其上级主管与行政主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。
15、公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。
16、总经理每年至少进行一次对全体员工的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。
17、董事长每年至少进行一次对管理人员的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。
18、凡出现员工被顾客辱骂的，由上级主管即时安排不低于半个小时的休息，
休息过程由上级主管陪同，对员工进行情绪安抚。
19、凡出现员工被客人殴打的，由上级主管即时安排不低于1小时的休息，主管陪同谈心安抚，情绪不够稳定的可先由主管陪同在公司休息安抚一段时间后由领班陪同送回住处，出勤按正常计算。
20、员工被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的，须由总经理亲自对员工进行安抚和慰问，并代表公司向员工致歉。必要情况下邀请董事长出面对受伤害员工进行探望和慰问。
21、凡出现员工被客人无理取闹殴打的，除了即时的安排休息平复情绪及安抚慰问外，由总经理亲自向该员工发放一定的慰问金，并代表公司表示歉意和谢意。（注：凡发放此类慰问金的，一律不得在公开场合进行，私下单独发放。）
22、凡在公司工龄满半年以上的员工，增加一定量的带薪婚假、产假（或配偶生产陪护假）、直系亲属丧假。
23、工龄满两年以上并已结婚员工，在配偶生日当天可考虑享受带薪陪侯假（注：提前登记备案，无登记者一律无效）。未达到带薪假条件的，上级主管优先排休。
24、春节年假按照3天为基本基数计算，工龄每满1年者可增加1天，即工龄满1年的年假为4天，满2年年假为5天，满3年的年假为6天，以此类推。
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人力资源部
2010年9月20日
推荐第9篇：员工关怀管理
员工关怀管理制度
一、总则
为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。
二、目的
员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
四、适用范围
公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。
五、管理内容
1、员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管 理效用。员工关系管理的内容至少应包括：
（1） 劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；
（2） 员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理；
（3） 沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；
（4） 员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；
（5） 心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅
导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。
2、员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人事行政部员工关系专员。
3、员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。
六、劳动合同管理
1、劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。
2、所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，
签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为三年。
3、调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。
4、人事行政部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商
是否续聘，并将结果及时通知人事行政部。任何一方不同意续签劳动合同的，按照规定提前30天通知另一方结果；双方同意续签劳动合同的，人事行政部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。
5、员工在试用期可以提前15天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提
前30天申请。
6、双方出现劳动纠纷时，由人事行政部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳
动纠纷。
七、员工活动的组织与协调
1、人事部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动
小组，负责组织各种活动小组，如篮球、羽毛球、乒乓球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。
2、活动时间：
（1）小型活动（如员工生日会）每月一次；
（2）中型活动（如部门聚餐，篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等），每季度一次；
（3）大型活动（如春节晚会、中秋、端午节等传统节日活动等），每年一各一次。
3、经费来源：
（1）员工日常违纪罚款；
（2）员工缺勤罚款；
（3）公司提供。
4、员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与
控制。
八、员工内部沟通管理
1、公司实行“入职指引人”制度，由各部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职
指引人。
入职指引人的职责主要以下几个方面：
（1）帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人事部劳动关系专员的沟通，反
馈新员工的工作状态和工作表现；
（2）主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；
（3）转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一。
2、员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：
（1）入职前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职
业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人事部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的 “入职前沟通”，人事部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。
同时，进入公司的新员工由人事部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
（2）岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司
的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。
（3）试用期间沟通：
① 为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
② 由人事部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人事部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，
原则上由其所属上级及人事部专员负责。
（4）沟通频次要求：
① 人事部：
新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第
二、三个月（入司后第
二、三个月）：每月至少面谈或电话沟
通1次。
② 新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人事部的沟通频次要求进行。
（5）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工
座谈会进行沟通。
3、转正沟通：
（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申
请表》上做出客观评价。
（2）沟通时机：
① 新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。② 人事部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。
4、工作异动沟通：
（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的
融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
（2）沟通时机：
① 人事部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。
② 异动员工原部门直接上级：在接到人事部的员工异动决定通知后立即进行。③ 异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职
引导和岗前培训沟通。
5、离职面谈：
（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实
原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
（2）沟通时机：
第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；
第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
（3）离职面谈责任人：原则上由人事部和员工所属部门负责人共同组织：
① 第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信
息后应立即向其部门负责人和人事部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负
责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人事部以便共同研究或汇报，再采取
相应措施。对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信
息第一时间反馈人事部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人事部组织进行第一次离职面谈。
② 第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人事部进行第二次离职
面谈。主管级以下员工由人事主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管
级）由人事行政部经理及以上负责人进行离职面谈。第二次面谈应技巧性让
离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。
（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，
报人事行政部经理和分管领导，以便改进人事管理工作。
6、非正式沟通通过以下几种形式：
（1）定期每季度由人事部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈
会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
（2）为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员
工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人事部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。
（3）在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、
熟悉公司并支持员工的工作。
（4）除正式沟通中的各类面谈外，人事部员工关系专员还须不定期对公司员工进行
访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
九、员工关怀管理
1、员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大
困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。
2、逢重要节假日，如中秋、春节等，人事部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工
以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。
3、员工生日，由行政部发放祝福卡片或举行生日会进行庆祝。
4、员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据
公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。
十、员工申诉管理
1、员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处
理而产生的不良情绪。
2、员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果
不认同等。
3、申诉程序：
员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门主管或经理投诉，同时也可向人事主管或员工关系专员投诉，人事部负责在三日内解决投诉问题。
4、员工对人事部的处理结果不满意的，可继续向人事部的主管领导提请复议，主管领导
有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。 十
一、附则
1、本制度解释权归公司人事行政部，如有不明之处，请向人事行政部咨询。
2、本制度自2010年10月1日试行实施。
推荐第10篇：员工短信关怀
短信关怀
一.新员工入职关怀：
亲爱的XXX，欢迎你加入北京燕英捷，我们会尽全力为你提供能体现你自身价值的工作环境，同时公司本着公平公正，透明的原则，如果在工作过程中你有任何的建议或者意见，我们愿意倾听你的反馈并积极的做出调整，希望在这里你能拥有与以往不同的的生活体验，愿你工作愉快。
三.假期关怀：
亲爱的XXX，你在北京燕英捷的带薪年假就要开始了，想要怎样度过哪，旅行，探亲还是宅在家里？怎样都好，因为这是属于你的假期，只要开心，你可以任意支配。我们在这里衷心的祝福你度过一段愉快难忘的美好时光，你的快乐是北京燕英捷最大的心愿。
四.病假关怀：（部门备选）
亲爱的XXX，知道你请了病假，我们都很挂念，健康是我们能收获到的最宝贵的财富，为了关心你的家人和朋友，请保重身体，北京燕英捷愿你早日康复。
第11篇：员工关怀管理制度
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员工关怀管理制度
1.目的
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。
2.适用范围
适用于本公司全体员工，不含非本公司的外协人员、施工人员、驻点人员等的关怀管理。
3.职责
3.1.行政部
负责本制度的修善与解释。
组织或督促相关人员落实员工关怀行为。
3.2.职能部门和相关领导
依照本制度要求具体落实员工关怀行为。
4.内容
4.1.新员工关怀
4.1.1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻
责备、嘲讽讥笑等行为。
4.1.2.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员（生产分厂为班组长）为其介绍
公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
4.1.3.新员工到岗第一个星期之内，上级主管（生产分厂为班组长）须做不低于3次的访
谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；行政部及用人部门领导须组织每月召开一次的新员工座谈会（新员工多的月份可选出一部分代表参加），了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
4.1.4.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。
但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。
4.1.5.每月度的新进员工的座谈会及欢迎仪式，由公司总经理或者常务副总经理亲自对新
进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
4.1.6.每月新员工座谈会当天公司食堂为新进员工免费提供一餐5元标准的加餐，由分厂
厂长及车间主任陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。
4.2.节日关怀
4.2.1.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两个
节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
4.2.2.行政部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及相关通
知。
4.2.3.年终晚会：每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请优秀员工家庭成员参加，
由公司总经理向员工表示慰问和祝福。
4.2.4.在每年中秋、端午节前，由行政部食堂申请购买适当数量的月饼或粽子，于餐前发
放至员工手中。
4.3.员工生病关怀及劳动保护
4.3.1.凡生病员工，主管（车间主任）至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住
院和工伤的员工，至少由其上级主管与工会一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，行政部组织高层领导代表公司前往探望慰问，必要时邀请总经理陪同前往看望慰问。让病痛中员工深切感受到公司的关怀。
4.3.2.公司统一在生产一线各区域配备一定数量的急救药箱，并配备常用药品，员工免费
使用。
4.3.3.每年夏季由公司统一购买防暑药品，清凉饮料发放。
4.3.4.公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、
禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。
4.4.家庭拜访及亲属关怀
4.4.1.凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，
公司核实后主动给予支持援助。由总经理委托人员负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。
4.4.2.家庭日活动：行政部在每年的重大节日（中秋、春节）须根据员工登记的地址给每
名员工家属发一封慰问信送上节日的祝福，每年按一定比例邀请员工家庭成员拜访公司，让员工家庭成员了解员工的工作环境及工作状况，让公司了解员工家庭情况。
4.5.工作委屈关怀
4.5.1.凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心，对员工进行情绪安抚，
至其情绪稳定时方可继续上岗。
4.5.2.员工被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉及赔付等，在未和客
人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的，须由总经理亲自对受伤害员工进行探望安抚和慰问，并代表公司向员工致歉。
4.5.3.凡出现员工被客人无理取闹辱骂或殴打的，除了即时的安排休息平复情绪及安抚慰
问外，应列入优秀员工评选中“委屈奖”候选人，并由总经理亲自向该员工发放一
定的慰问金，并代表公司表示歉意和谢意。（注：凡发放此类慰问金的，一律不得在对外公开场合进行。）
4.5.4.员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医院治疗，产生的相应
医疗费用公司给予全额报销。
4.6.生日庆祝
4.6.1.行政部为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系
方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向组长级以上人员进行公布。
4.6.2.凡员工生日，上级主管（车间主任）须亲自致以祝福问候（至少其上级直属主管需
发短信祝福问候）。
4.6.3.每月由行政部组织当月过生日的员工集体聚会，包括给员工送生日蛋糕、代表公司
总经理对员工给予祝福问候。
4.7.婚育贺仪
4.7.1.员工结婚登记手续后，请于注册后半年内持结婚证至行政部备案。公司将致以结婚
贺仪，转正员工200元，未转正员工100元。
4.7.2.员工在子女出生后，公司工会派专人慰问，3个月内凭小孩出生证明，公司将致贺
仪200元。
4.8.员工活动
所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的体育锻炼、娱乐活动和其它各项活动，如周年庆活动、年终晚会、家庭日活动、“三八”妇女节主题活动、员工体育比赛、郊游等。
4.9.其它关怀
4.9.1.年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次国内旅游。
4.9.2.常务副总经理每月至少要安排一次员工的约谈，约谈内容不限于工作方面。
4.9.3.总经理每年至少进行一次对部门经理以上人员的逐个约谈，约谈内容不限于工作方
面。
第12篇：员工关怀制度
员工关怀制度
一、目的
本着以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感，特制定本制度。
二、适用范围：适用于本公司全体在职员工。
三、节日关怀
1、综合管理中心建立微信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及相关通知。
2、年终晚会：每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请公司全体员工参加，由公司董事长向员工表示慰问和祝福。
3、每逢中秋、端午、春节，公司发放过XX元过节费。
4、每逢三八妇女节女员工放假半天。
四、员工生病关怀
1、看望一般性生病住院的员工给予200元的慰问金。
2、探望因病情严重而住院的员工给予500—1000元的慰问金。
五、生日庆祝
凡员工生日，子公司负责人或分管领导须亲自致以祝福问候（至少其上级主管需发短信祝福问候）。
六、
七、员工丧事慰问
员工直系亲属去世（配偶、子女及本人或配偶父母）去世，由公司敬送花圈并给予200元慰问金。
七、员工活动
1、所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的文娱活动和其它各项活动。
2、年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由公司领导陪同。
八、附则
1、以上员工关怀事项的落实由综合管理中心负责。
2、本制度自年月日起执行。
管理有限公司 年月日
第13篇：员工关怀方案
一、目的，为规范各公司处理员工在职期间发生各类事件方式，保证在第一时间有效、规范、正确的处理相关事件，同时也为提高员工对公司满意度，体现公司对员工的关怀，百货总部人力资源行政部特制定《万千百货员工关系管理办法》并下发实施，请各地公司认真学习本办法，落实相关工作要求。
二、成立员工关怀小组，小组由各公司分管后勤副总经理牵头，成员需包括人力资源部负责人及行政部负责人，当发生重大员工意外事件时，应在1小时内上报百货总部人力资源行政部。
三、事件及处理方案：
一般事件：员工受伤、员工生育、员工直系亲属去世；
重大事件：员工重伤、员工死亡。
1.员工受伤：
人力资源部需在第一时间赶到事发现场，专人专车送伤员至最近医院治疗，产生费用由人力资源部工作人员代垫。因公受伤且构成工伤的，因按照相关法律法规及时上报有关部门；未构成工伤的且确因工作受伤的，相关医疗费用由当地公司承担。
2.生育：
人力资源部需指派专人在员工生育后到场进行慰问，需准备花束、果篮等物品，公司需出具慰问信一份，分管后勤副总签字。
3.
第14篇：员工关怀制度
员工关怀
为提升产品质量，更好的为客户服务，使公司和员工利益最大化，实现合作共赢的企业文化。要让技术优秀、肯干、实干的优秀员工，在公司有温暖和家的感觉，要让新入职的员工，能被企业吸引，现提出如下员工关怀计划。
一、生日关怀
1、凡入职员工在生日当月可收到生日礼物1份，价值50元；
2、生日当天早上九点，可收到由公司短信平台的生日祝福短信一条，中层管理者由行政部提前通知总裁和总经理亲自发送祝福短信；
3、生日当天由行政部用今目标下发员工祝福语，全体员工给予祝福；
二、节日关怀
1、中国传统节日（中秋、端午）由公司统一发放节日礼品；
2、国家法定假日（元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），由公司短信平台给全体在职和离职人员统一下发祝福短；
三、健康关怀
1、入职满半年以上的员工，每年由公司统一安排进行身体检查；
四、员工关怀
1、由公司统一采购各类饮料、果汁、冲剂、茶叶等，提供员工日常饮用；
2、由行政部建立小药箱，采购（感冒、发烧、创伤）等常用药品，解决员工临时身体不适症状；
3、由行政部每月定期谈心谈话，收集整理员工的建议，及时向上反映、向下反馈，让员工有说心里话的渠道，也让企业能够多方面的获取有效的合理建议，为不断发展提供有力的保障。
4、每年由公司统一组织全体员工开展旅游活动；
5、每月由行政部组织企业文化娱乐活动，更多的让员工参与进来。活动形式丰富，有体育活动、文化活动等，通过一系列有益的活动和比赛来加强员工之间的交流和沟通，提升企业员工之间的团队协作及凝聚力。
6、第一天新入职员工，由本部经理亲自邀请共进午餐，代表公司和集体表示欢迎
五、员工重大家事关怀
1、重大家事定义：所谓重大家事，指的是员工结婚生子、重大疾病、重大伤害、经济困难等事关员工生活质量的重大状况。
2、本公司员工因重大疾病、重大伤害住院治疗，均按此标准办理：
3、由总经理或总经理委派的公司领导前往医院看望；
4、支出标准为100元/人
5、对因公受伤，按照国家有关规定享受公伤待遇。
6、本公司员工因重大疾病、重大伤害、灾难等等原因导致家庭经济发生困难的，可由本人直接向公司申请困难补助，经中层领导会议讨论通过后予以补助。
第15篇：员工关怀方案
员工关怀服务建议方案
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。此建议方案仅为拟定一些举措或服务办法，具体执行暂不详细罗列和赘述。
1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人
员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
2.行政办公室为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、
家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向组长级以上人员进行公布。
3.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公
司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
4.新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访
谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况；行政主管须做不低于1次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
5.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育
为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。
6.员工在生日当天享受带薪假一天，凡当天放弃休息的，上级主
管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。
7.凡员工生日，至少其上级直属主管需发短信祝福问候。
8.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福
短信。中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
9.凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活
中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。可由工会负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。
10.按季度给员工发放一定量的日常生活用品作为福利。
11.由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。
12.每月度的员工大会增加新进员工（上次员工大会至本次员工大
会期间入职员工）的发言及欢迎仪式，由总经理亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
13.每月员工大会当天组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由总经
理及主管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。
14.每年春节前的最后一次全体集会和春节后的第一次全体集会
邀请公司董事长参加，由董事长向员工表示慰问和祝福。
15.年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或
者聚会，由总经理及公司主要管理人员陪同。
16.凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。
已生病住院员工，至少由其上级主管与行政主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。
17.公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并
酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。
18.总经理每年至少进行一次对全体员工的逐个约谈，约谈内容不
限于工作方面。
19.董事长每年至少进行一次对管理人员的逐个约谈，约谈内容不
限于工作方面。
20.外包单位员工（如保安、保洁）同样纳入公司的各类集会活动，
发放福利品时同样享受（含以工会名义发放的福利品）和内部员工一样的待遇。
21.内部员工可按照季度或者是月度在特价时段（白天和夜猫）享
受免房一间。
22.内部员工在公司庆祝生日（限当天）可考虑享受特价时段的免
房或者是黄金时段的低价折扣房优惠。
23.每个部门可按月度在特价时段享受集体活动免房一间，作为部
门组织集体聚会活动使用（如未组织活动则自动作废）。
24.凡出现员工被客人辱骂的，由上级主管即时安排不低于半个小
时的休息，休息过程由上级主管陪同，对员工进行情绪安抚。
25.凡出现员工被客人殴打的，由上级主管即时安排不低于1小时
的休息，主管陪同谈心安抚，情绪不够稳定的可先由主管陪同在公司休息安抚一段时间后由组长陪同送回住处，出勤按正常计算。
26.员工被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉
及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的，须由总经理亲自对员工进行安抚和慰问，并代表公司向员工致歉。必要情况下邀请董事长出面对受伤害员工进行探望和慰问。
27.凡出现员工被客人无理取闹殴打的，除了即时的安排休息平复
情绪及安抚慰问外，由总经理亲自向该员工发放一定的慰问金，并代表公司表示歉意和谢意。（注：凡发放此类慰问金的，一律不得在公开场合进行，私下单独发放。）
28.凡在公司工龄满半年以上的员工，增加一定量的带薪婚假、产
假（或配偶生产陪护假）、直系亲属丧假。
29.工龄满两年以上并已结婚员工，在配偶生日当天可考虑享受带
薪陪侯假（注：提前登记备案，无登记者一律无效）。未达到带薪假条件的，上级主管优先排休。
30.春节年假按照3天为基本基数计算，工龄每满1年者可增加1
天，即工龄满1年的年假为4天，满2年年假为5天，满3年的年假为6天，以此类推。
第16篇：员工关怀方案
员工关怀服务建议方案
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。此建议方案仅为拟定一些举措或服务办法，具体执行暂不详细罗列和赘述。
1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
2.行政办公室为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向组长级以上人员进行公布。
3.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
4.新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况；行政主管须做不低于1次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
5.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。
6.员工在生日当天享受带薪假一天，凡当天放弃休息的，上级主管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。
7.凡员工生日，至少其上级直属主管需发短信祝福问候。
8.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
9.凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。可由行政部负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。
10.按季度给员工发放一定量的日常生活用品作为福利。
11.由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。
12.总经理亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
13.凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由其上级主管与行政主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。
14.公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并
酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。
15.总经理每年至少进行一次对全体员工的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。
16.外包单位员工（如保安、保洁）同样纳入公司的各类集会活动，发放福利品时同样享受（含以工会名义发放的福利品）和内部员工一样的待遇。
17.员工在公司工作每满一年，年休假为一天，以此类推，最高年休假15天。
第17篇：员工关怀计划
员工关怀计划
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而可以培养出更加阳光愉悦的员工心态，营造出更加和谐融洽的团队氛围，提升团队的凝聚力、创新力和执行力，从而减少部门的离职率。
一、关怀的对象
员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，以新入职员工为主，对员工实施具有针对性关怀。
二、具体实施方案
1、加强部门经理对员工关怀的重视，从而促进我们有力的开展和实施员工关怀工作。
2针对员工关怀工作对各组主管进行一次具体性的面谈工作，让他们和我们一起加入进了，提高他对员工关怀认知度。
3、新员工入职培训（员工座谈会）——在新员工入职培训后一小时做好员工座谈会，与业务部门经理一同解答员工对公司及任何方面的疑问，尽量做到当场解答。即使无法回答的问题记下后，后续了解后解答给员工。使得员工无疑问地放心工作。
4、每月的10号为公司发薪日，后续15号左右会发放员工工资条，具长期以来的经验90%的员工发完工资后会来领取工资条，在员工领取工资条时可以针对性的做一个简短的个人面谈工作。从而了解一些员工内心的问题。针对问题做好解决方法
5、明确告知员工如有任何问题都可随时来人资处咨询，我们都会尽可能的来帮助和解答他们的困惑。
第18篇：员工关怀计划
员工关怀和福利计划
XXX成长过程中的点点滴滴，离不开每一位XXX伙伴的努力和拼搏，他们以公司为家，忘我的工作精神，用青春和热血为XXX的发展添砖加瓦，员工是XXX的最大财富。没有员工兢兢业业的付出，企业就不会发展；没有员工的辛勤耕耘，就没有XXX的今天和明天。
近年来，市场竞争日趋激烈，员工在工作、心理等方面的压力随之加大。如何能很好的给企业员工减压、增强员工对企业的归属感是企业人力资源管理当前的核心问题。通过员工关怀计划和福利计划的制定和实施能够培养员工们阳光愉悦的心态，营造和谐融洽的团队氛围，提高员工对公司的满意度和归属感。这样，XXX的发展才能获得经久不衰的源动力。
员工关怀计划主要内容：
1、让员工发表个人感受，交流工作经验，为企业发展提合理化建议。公司定期收集整理员工的建议，及时向上反映、向下反馈，让员工有说心里话的渠道，也让企业能够多方面的获取有效的合理建议，为不断发展提供有力的保障。
2、积极组织企业文化娱乐活动，更多的让员工参与进来。活动形式丰富，有体育活动、文化活动、参观慰问等，通过一系列有益的活动和比赛来加强员工之间的交流和沟通，提升企业员工之间的团队协作及凝聚力。
3、加强后勤保障，主动关心及帮助员工解决困难。对于公司员工在工作及生活上出现的困难，公司将不遗余力的给予帮助，让员工们有家的感觉。
企业目前现状是员工因为待遇等原因感觉工作压力过大，而企业相对此做出改善，所以实施了一套福利计划。员工福利计划是现代企业人力资源管理的重要组成部分。它涵盖保险保障、退休计划、带薪假期、教育津贴等各种各样的津贴和福利。
对于公司来说，员工福利计划，不仅可以作为企业吸引并留住人才的重要手段，同时还能获得专业的人力资源风险管理和经济的公司财务安排。对于员工来说，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。
员工福利计划，一般可以包括以下几类：
1、法定计划：指国家立法强制实施的社会保障制度。包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。
自主计划：包括员工补充养老保险、人寿保险、健康保险、意外保险等。股权、期权计划。
2、其他：包括培训、休假、集体活动、运动等。
通过互助关怀的实践加强了彼此间的关系、增强了他们胜任工作的信心、也让员工感受到了来自他人的尊重和自身的价值，给企业带来的促进作用。 具体来讲，XXX应该从以下方面对员工进行关怀：
薪酬关怀：建立员工感到自豪感和幸福感的薪酬体系。
试用期关怀：欢迎会、试用期访谈、座谈会、确定指导人。
绩效关怀：直接主管绩效面谈。
工作关怀：绩效、能力、发展、培训、轮岗提高职工的工作能力。
成长关怀：以管理、技能等职工发展等积极探索培养优秀员工的有效途径。 健康关怀：通过健康体检、文体活动、健康知识讲座、购买药品建立药箱。 心理关怀：建立有效的沟通渠道，保持高层管理人与员工的密切联系，员工的诉求得到及时回应和合理解决。塑造职工的阳光心态，预防、应对、缓解心理健康问题。
生活关怀：主要是家庭关怀，关怀员工父母、子女。
福利关怀：举办生日会、节日聚餐、员工出现“婚、病、丧”时给予必要的关怀。
第19篇：出差员工关怀
1、和专业咨询机构合作，或者内部建立机构，了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。
EAPs（Employee Aistance Programs），中文翻译为员工辅助计划，是为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。EAPs项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询服务。企业和提供EAPs服务的咨询公司建立长久的合作关系，然后由咨询公司的专业人员帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，其核心不仅在于直接疏解员工工作压力，而且更在于提供预防性的咨询服务，以协助员工解决困难，提供职业场所的人文关怀，提高生产率并有效减少开支，提高员工在组织中的工作绩效。员工辅助计划的核心是透过对员工深层的关怀，来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。家庭烦恼、感情纠葛、法律纠纷，种种看似凌乱无章、无从入手的个人问题都可以让EAPs服务给你完美的解答。
2、培训项目负责人项目管理及员工关怀的知识，带动团队内部形成关怀的气氛，给出差在
外的员工一种家的感觉，至少可以减轻大家对于长期出差的意见。
3、着眼于未来的学习管理：学习管理流程包括让员工定期与咨询师见面，讨论他们的学习
需求并制定职业发展计划。这方面做得很好的公司，员工的敬业度远远高于这方面做得差的公司。
4、员工互动的知识管理：要让员工为公司的使命做出有效贡献，就必须确保他们能够获得
最新和最佳的信息，为出差员工提供了基于网络的工具，以便他们更好地获取和分享知识资本，培训员工如何使用这些工具，并纪录他们贡献新信息到知识库中的次数，同时为不同的员工角色确定不同的知识要求。在各项目组所在地建立实践社团有利于志趣相投的员工一起分享知识和解决问题，并跨部门开展非正式合作。该公司制定了奖励机制以鼓励员工的积极参与。
5、听取出差员工的意见，开设以部门为主体或总公司为主体的电子通道，邀请他们通过该
电子通道参与制订与其工作相关的决策或部门、公司的建设，有部门负责人或公司负责人回复，与之坦诚交流。
6、定期访问出差员工的亲属，给予生活上的关心和帮助；每年一次安排部分家属到出差地
探望出差员工，公司承担来回机票费用。
第20篇：员工关怀方案
员工关怀属于企业文化落地的一部分。以我们公司为例精神方面：
1、多多关心员工的工作状态，遇到的困难；
2、多多了解员工的个人发展期望；
3、对于优秀的员工要及时嘉奖；
4、各种提升员工技能、素质的内训和外训；物质福利方面
1、员工生日礼物慰问；
2、员工定期身体体检；
3、改善员工的工作和生活环境；
4、定期部门旅游；
5、针对家境困难的员工提供部份援助
