推荐第1篇：劳动协管员总结
2016年劳动保障协管员工作总结
在过去的一年时间里，我不断地学习着劳动保障的新旧政策，不断地学习着社区平台业务和操作方法，也不断地领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和指导精神。我们运村村委的劳动保障工作紧紧围绕街道“把握基点、突出重点、突破难点、形成亮点”的工作思路，积极、踏实地开展各项基础业务，取得了一定的成效。
一、把握基点。
这个基点，就是要抓好基础工作。村委劳动保障平台是联结政府与老百姓的最基层的服务窗口，其存在的最大价值就在于为居民老百姓宣传政策，解答疑惑，反馈居民对政府的意见和建议，并为老百姓办理最简单的社会保险办理和退休服务。所以说，检验劳动保障工作得失成败的关键就在于这些基础工作是否能够落实到位，是否能够高效率地完成。截止到12月20日，我们运村村委今年新增办理设备保险6人，办理社会保险退休22人。新增办理灵活就业社保补贴 5 份，举办了2次就业招聘会，提供了100多个岗位。我们还组织退休人员进行了7次大型的活动，我们还对每个企业进行劳动监察，了解企业的工人工资发放情况，杜绝因欠薪引起的纠纷。并且每天都要接待各式各样询问社保政策的人。我们只有把村委劳动保障的各项基础工作做好，做细，做夯实，才能把村委的其他工作也做好，基础工作是全部工作的出发点，也是落脚点。
二、突出重点。
马克思主义哲学早就告诉我们“两点论和重点论相统一”的原理，两点必须是有重点的两点，重点是两点基础上的重点。村委劳动保障工作如果只讲求做好基础工作，而不在这其中明确重点，突出重点，那只会事倍功半。
村委劳动保障工作的重点是促进就业和再就业。就业是民生之根本，就业再就业工作是劳动保障工作的永恒主题，也是劳动保障工作的重中之重。老百姓有了工作才会有收入，有了收入才能穿衣吃饭，才能求医上学，俗话说“乐业安居”嘛。百姓安定了，社会才能安定，社会安定了，国家才能安定，才能真正实现社会的大和-谐，民族的大觉醒，国家的大发展。
就业再就业工作，也是一项民心工程，我们要始终坚定不移地把它放在村委劳动保障工作的首要位置。我们不能单纯依靠采集岗位信息，采集求职人员信息，然后进行简单拼接式联系和介绍的传统再就业模式。重要的是我们要授人以渔，通过扩大免费技能培训，通过建立再就业援助基地，通过优惠政策的鼓励等各种方法，多方位，多角度地去实现再就业的目标。截止到12月20日，我们村委采集到工作岗位 80个，登记求职人员信息 38 人，实现免费技能培训 15 人(其中办理 8 人)，实现创业培训 5人，通知专场招聘 2 场。
三、突破难点。
难点，是指难点工作。无论从事什么工作，总有难易之分，分清了工作的难与易，才能更有针对性地布署、开展工作。在村委劳动保障工作中，我认为有两个难点：用人单位报送书面材料定期审查(以下简称劳动用工年检)工作和社保扩面工作。
劳动用工年检，关系到用人单位和劳动者之间劳动关系的和-谐问题。从某种意义上讲，劳动用工年检工作的成效将决定社会和-谐安定的程度。为什么说劳动用工年检工作是村委劳动保障工作的一个难点呢?其主要原因在于我们村委的用人单位现状，由武进区一级审批建立的有限公司少之又少，我们的审察重点只能放在个体工商户上。而个体工商户在这方面的意识显然还很不到位，尽管我们极力地向他们宣传配合劳动用工年检的益处与责任，也申明了拒不配合的法律责任，但是很多个体工商户还是抱着“多一事不如少一事”的态度不予配合。而当我们真正把不予配合的个体工商户名单报到镇劳动监察大队后，得到的结果往往是不了了之。这就在无形中给我们的工作增加了难度。我们协管员没有执法能力，又得不到法律的有力支持，这必然助长那些不予配合的个体工商户的气焰，知道我们奈何不了他们。所以我在这里提一点建议，明年的劳动用工年检工作，街道相关部门是否可以在个体工商户进行工商年检的时候在工商办事点设立一个流动摊，把相关材料收集到位，然后直接报镇劳动监察大队予以审查。或者，镇劳动监察大队能够对那些拒不配合的“钉子工商户”给予真正意义上的处罚，起到一个执法威慑的作用。这样，势必会对劳动用工年检工作起到一个积极的推动作用。
以上是我们运村村委劳动保障工作在这一年时间里取得的一点点成效。有成效固然可喜，但更应该看到不足。与其他兄弟单位的协管员相比较，我在政策的宣传方法上，在业务的熟练程度上与他们还是有明显的差距。在某些工作上的主动性还显不够，例如采集岗位信息，大多数情况下是用人单位或居民打电话来询问的。另外，对我们村委的网站资源利用还显不够。这些都将是我明年要努力改进的地方。 我相信，只要我永远保持谦虚谨慎的态度，不断地领会上级领导部门的指导精神，不断地学习兄弟单位的特色长处，不断地总结历史教训的宝贵经验，就一定能把运村村委的劳动保障工作做得更好，让居民满意，让领导放心。
运村村委劳动协管员 章亮
2016年12月15日
推荐第2篇：综治协管员述职报告
一、去年工作内容
xx年，推进街道综合执法工作是我队工作的重中之重，围绕这一主题，我队对辖区进行的具体分工，将辖区分为三个片区，执法人员派驻在各个片区，责任包干;加强了队伍的规范化建设，制定各项规章制度，严格队伍的管理;抓住重点，以点带面，全面推进街道综合执法工作。
(一)划分片区，责任包干
根据《xx街道综合执法实施方案》的规定，为实现综合执法精简高效的原则，xx街道辖区被划分为和平、人民南及向西共计三个责任区，在每个责任区成立一个中队。各个片区中队的责任人负责本责任区内的日常管理工作，改变了以往执法队对整个辖区一体管理的模式，通过把管理责任分配到各个片区，各片区各司其职，大大提高了执法队员的工作积极性，使得整个执法队形成了浓厚的工作氛围。执法人员常驻在各责任区，使管理触角延伸到辖区的每一个角落，任何涉及到21项城市管理综合执法范围内的违法行为，都能在最短时间内被清除，大大提高了执法效率，辖区内市容环境面貌较之以前也有很大改善。
(二)落实制度，加强管理
街道执法队成立以后，我队随即展开了队伍的制度建设。完善的制度是全面加强和改进城市管理执法队伍的重要保证。没有规矩，不成方圆，要实现城市管理执法队伍建设规范化的目标，必须建立健全的队伍管理制度。此中包括了队伍形象建设、监督体制，特别是在执法行为、执法程序等方面的规章制度，并将之与已有制度进行了汇编，使规章制度的内容触及到队伍整体建设的各个角落;并且坚持从实际出发，使制定的每项制度都具有较强的可操作性，避免流于形式，从而保证了队伍各方面的管理能有的放矢。同时每一项制度又都体现着 从严治队，严格执法的思想，包括对执法人员的言谈举止、一举一动等每个细节都有严格的规范要求，力求真正锻造出一支作风严谨、纪律严明、执法严格的城市管理执法队伍。
通过支部会、党员大会、民主生活会、队务会等形式多样进行教育队员，队里还制定的每周一小结，半月一小会，月终一大会，半年和年终总结的会议制度，了解队员的思想动态，作风纪律和工作落实完成情况，及时纠正不良行为，使队员时刻保持清醒头脑，旺盛斗志。并建立责任监督机制，队长负责全面，副队长监督组长，中队长监督队员，队员监督协管员，层层监督，层层落实，从着装整洁到现场的文明执法，以及日常生活管理均有人督促落实。
(三)抓住重点，以点带面，全面推进街道综合执法
实施街道综合执法，我队开始行使对包括市政、卫生、工商、文化、质监等十几个行政部门的共计二十一项行政执法权，面对人员装备不足，对新增执法内容不熟悉等多重困难，我队采取抓住重点，以点带面的策略，重点对辖区内的乱摆卖、无证经营、黑网吧、黑诊所等违法行为进行查处，并以此为基础，全面铺开街道综合执法工作。
1、认真处理群众投诉案件和上级部门转办的督办案件。我队对各类投诉案件均本着对职务负责、对人民负责的态度，推行首问责任制，一查到底，绝不推诿应付，做到件件有回音，宗宗有落实。上半年，共接到数字化城管监督指挥中心、区综治办、区长专线办、区查违办、市区监察大队以及群众来电等投诉3900余宗。对每一宗投诉，我队都认真核查，积极落实，并认真做好回复工作。
3、加大对辖区内黑网吧查处力度。根据街道综合执法内容的规定，对于无证从事互联网上网服务经营活动的行为，由街道执法队进行查处。我队对辖区内黑网吧一直采取高压态势，充分利用社区工作站及群众的力量，对辖区内各大楼宇进行排查，一经发现，坚决将其取缔，自3月份实施街道综合执法以来，我对累计已查处黑网吧14家次，严厉打击使辖区内黑网吧无处藏身。
4、继续加强查处黑诊所。一直以来，我队都将整治无证诊所为工作中的重中之重。工作中，充分调动广大人民群众和居委会的积极性，公布队里的值班电话，发现有新的黑诊所随时向我队举报;利用社区工作站和房屋租赁管理站协助信息收集，同时协调工商部门对挂着齿科开发招牌(有工商营业执照)，从事牙科诊疗活动的企业按超范围经营处罚，吊销其营业执照。在此高压态势下，辖区内的黑诊所有的闻风而逃，有的关门大吉，查处黑诊所的工作取得明显的效果。
5、重拳打击非法营运三轮车。xx辖区商家林立，服务场所众多，出入境人口流量大，给辖区带来繁华的同时，也给一些无业人员带来许多就业机会。罗湖村、向西村是三轮车较多的集居地。半年来，我队在公安和向西联防队员的配合下曾多次采取行动，共整治非法营运车辆153台，使非法营运的势头得到了的遏制，为周边路段的交通顺畅作出了应有贡献。
6、依法查处违法超线、占道经营和违法停放等违法行为。重点对春风路、沿河路、建设路、嘉宾路、东门南路等干道的违法停放在人行道上的车辆和道路两旁的占道、超线经营的个体经营商店进行整治，共查处占道、超线经营的商店60余家，锁扣违法停放的车辆100余宗，确保了人行道的畅顺。
二、今年工作计划
一、继续推进街道综合执法工作的深入开展，特别是对新纳入综合执法范围的执法内容，一方面熟悉辖区内相关执法领域的实际情形，一方面要加大执法力度;加强与街道相关科室以及其他部门的联系和信息交流，对其他部门转交的案件要认真查处，对发现不属于我队管理范围内的案件要及时移交相关部门;
二、继续强化对改造后人民南商业街区的管理力度;
三、不断总结经验，找准规律，将运动式的管理模式转变为长效性管理的机制;
四、继续加大对各类无证无照行为特别是无照饮食店的查处;
五、根据市区城管局文件的精神，加大对辖区内流浪犬的清理工作;
六、继续深入地做好黑诊所、黑网吧、黑煤气的查处工作，发现一处取缔一处;
七、加大对非法营运三轮车的整治力度，力争在年内将非法营运的三轮清出辖区内，为特区窗口创造一流的投资环境和人文居住环境。
推荐第3篇：劳动保障协管员复习题
劳动保障协管员复习题
1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。A、社会
B、身体
C、主观
D、客观
2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。
A、商业保险
B、最低工资标准
C、土地登记
D、社会保险
3、下列（C）是劳动法的特征。
A、调整对象为人身关系和财产关系
B、劳动法对民法的依附性 C、保护法益的倾斜性
D、调整内容的单一性
4、劳动保障监察的特征不包括（D）。
A、法定性
B、专门性
C、行政性
D、福利性
5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。A、统计报表
B、报告法
C、访问法
D、文献法
6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。
A、信息采集
B、信息分类
C、信息汇总
D、信息公布
7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。
A、数量
B、范围
C、标志
D、概念
8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。
A、编号
B、街道社区名称
C、退休人员基本情况
D、帮助联系生活照料服务
9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。A、全面报道
B、如实报道
C、系统报道
D、深入报道
10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。A、方式
B、形式
C、程序
D、原则
11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。
A、调节
B、仲裁
C、防范
D、登记
12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。
A、生活困难
B、创业难
C、脱贫致富
D、就业难
13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。
A、通过社区用工信息栏
B、通过亲友相互传递 C、通过开办学习班
D、发放求职登记表
14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。
A、为用人单位提供职业指导。
B、为就业困难人员提供职业指导。 C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。 D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方式。
15、职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。A、职业生涯设计
B、职业知识培训 C、科普知识培训
D、学历证书培训
16、创业培训的方法不包括：（D）。
A、组织教学答疑
B、专家专题讲座 C、企业家现身说法
D、职业知识培训
17、按照国家政策规定，个人小额担保贷款的最高额度由2万提高到（D）。A、10万
B、15万
C、8万
D、5万
18、灵活就业人员是指以（B）从业的人员。
A、稳定形式
B、灵活形式
C、全日制形式
D、固定形式
19、灵活就业人员医疗保险待遇，要根据灵活就业人员的（C）来确定。
A、缴费水平
B、缴费时间
C、缴费水平和缴费时间
D、当地待遇水平20、下列人员中，可参加城镇居民医疗保险的是（C）。
A、军人
B、大学老师
C、中专学生
D、农民
试题
1、
某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗？
小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。
小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？ 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题„
小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。
1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（ D ） （A） 书面解答 （B） 书信解答
（C） 网络咨询 （D） 口头解答
2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（ C ） （A） 正确，因为孙某提出了申请
（B） 不正确，因为小王没有权利为其申请
（C） 不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定 （D） 不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件
3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（ C ） （A） 五年 （B） 四年 （C） 三年 （D） 两年
4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（ D ） （A） 告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询 （B） 承诺进一步了解政策后解答 （C） 表示歉意，结束咨询
（D） 指导孙某通过其他途径进行咨询
5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（ A ） （A） 不正确，应尽可能当面给予一次性答复
（B） 正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求 （C） 不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱 （D） 正确，小王应首先考虑自己的工作便利
试题
2、
近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。” 王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。
经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。 为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。
1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是（ B ） （A） 跃进社区 （B） 樱花社区 （C） 红星社区 （D） 红旗街道
2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是（ C ） （A） 跃进社区居委会
（B） 红旗街道劳动保障服务所 （C） 崇海区劳动保障部门
（D） 江海市劳动保障部门
3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是（ C ） （A） 对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访 （B） 对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比 （C） 以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位 （D） 王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录
试题
3、
小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。
不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。 小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。 小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。
1. 小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（ A ） （A）用工登记表 （B）劳动合同
（C）职业培训机构的招生简章
（D）入户登记调查
2. 小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（ B ） （A）员工人数 （B）规章制度 （C）员工性别 （D）补充保险
3. 小王接受这家企业登记时，检查的要点是（ D ） （A）税务登记副本和介绍信
（B）营业执照和税务登记副本
（C）企业劳动保障年审情况和介绍信
（D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性
4. 小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（ B ）
（A）语言是否流畅、用词是否恰当
（B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容
（C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况
（D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容 5. 小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（ D ） （A）利用新闻媒体形式
（B）通过召开座谈会或打开电话通知的形式
（C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式 （D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式
试题
4、
李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。
第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。
第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。
第三件事：向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。
１、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是（Ｂ）。
（Ａ）每半年缴纳一次
（Ｂ）一次性缴足一年
（Ｃ）每季度缴纳一次
（Ｄ）按月缴纳
２、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、
户口簿、基本养老保险手册和（Ｄ）。
（Ａ）街道社区证明信
（Ｂ）社保机构同意接续的函
（Ｃ）原单位出具的参保证明
（Ｄ）基本养老保险关系接续通知单
3、李阿姨现在每月收入大约为１０００元左右，去年Ａ市在岗职工月平均工资 为８００元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳 养老保险费（Ａ）。
（Ａ）１６０
（Ｂ）２００
（Ｃ）６４
（Ｄ）缺少条件无法计算
4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到（Ｂ）周岁方可办理退休手续。（Ａ）６０
（Ｂ）５５
（Ｃ）５０
（Ｄ）４５
5、李强在向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况 时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办 理认证的原因及（Ｃ）。
（Ａ）认证中出现的有关问题 （Ｂ）对认证工作的意见和建议 （Ｃ）需要二次认证的人数
（Ｄ）对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议
6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是
（D）。
（Ａ）学习政策－制定计划－上门认证－开会布置－上交报告 （Ｂ）制定计划－上门认证－填写回收认证表－审核认定表
（Ｃ）制定计划－学习政策－开会布置－填写认证表－审核认证表
（Ｄ）制定计划－开会布置－填写回收认证表－审核认定表－上交报告
试题
5、
毛军５２岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。 小李：请问，您办理失业登记了吗？ 毛军：还没有。
小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于４０５０人员，可申请就
业困难人员鉴定。
毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？
小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业
扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。 毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？
小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。
说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。
１、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是（Ｂ）。
（Ａ）不能，因为毛军已年满５０周岁
（Ｂ）能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是
处在无业状态的城镇常住人员
（Ｃ）不能，创业人员不能办理失业登记
（Ｄ）无法确定，取决于当地的政策规定
２、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是
（Ｄ）。
（Ａ）本人身份证
（Ｂ）毕业（职业资格）证书
（Ｃ）个人档案
（Ｄ）房屋产权证明
３、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是（Ｃ）。
（Ａ）毛军可申请享受税费减免政策
（Ｂ）毛军是４０５０城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员
社保补贴政策
（Ｃ）毛军可申请享受无期小额担保贷款
（Ｄ）毛军开店后要注销失业登记
４、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员
小李应当（Ｄ）。
（Ａ）先与银行联系贷款发放 （Ｂ）先进行贷款资格审查 （Ｃ）先进行项目评审
（Ｄ）先受理毛军提出的申请
５、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理（Ｂ）。
（Ａ）录用备案
（Ｂ）就业登记
（Ｃ）职业介绍登记
（Ｄ）失业登记
６、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法
不正确的是（Ａ）。
（Ａ）因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制
（Ｂ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业
（Ｃ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费
（Ｄ）相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资
金直接支付给毛军本人
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招聘劳动保障监察协管员面试+2016广州
1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。
2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？
参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。
面试试题（B）
1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心， 请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。
2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？
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推荐第5篇：劳动保障协管员面试题
招聘劳动保障监察协管员面试试题（A）
1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。
2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？
参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。
面试试题（B）
1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。
2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？
参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各方配合；
- 1到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。
二、动就业基本知识
1、劳动法的主要内容：劳动法是调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范的总和。
2、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
3、劳动合同试用期的规定：《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过6个月。劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日。一般对初次就业或再次就业的职工可以约定试用期。在原固定工进行劳动合同制度的转制过程中，用人单位与原固定工签定劳动合同时，可以不再约定试用期。
4、《劳动法》关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：（1）在试期内；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
5、劳动法》关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。
6、失业是指在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。
7、城镇登记失业率=城镇登记失业人数/（城镇失业人数+城镇登记失业人数）×100%
8、就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事社会劳动并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。
9、国家针对不同就业途径实行的扶持政策:税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业援助、主辅分离、就业服务、职业培训、失业调控、财政投入、社会保障等十项政策措施。
10、职业培训补贴政策的适用对象及政策内容：发动全社会教育培训资源，为城乡劳动者开展职业培训（包含创业培训）。持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳
- 3
推荐第6篇：劳动保障协管员管理办法
西安智信人力资源有限责任公司 2011-3-25 15:59:48
一、公司简介
西安智信人力资源有限责任公司是经西安市人力资源和社会保障局批准，并由局属西安市职业介绍服务中心投资组建的专业人力资源公司，公司始终坚持“以客户为中心，用专业化的管理，提供优质高效的服务”的工作理念，以自身良好的背景、雄厚的实力，专业的团队及多种信息网络平台，为各政府机关、事业单位及大中型企业提供人员派遣、劳务输出、人才招聘、劳动事务代理、员工培训、薪酬管理等全方位、专业化的人力资源服务。
西安智信人力资源有限责任公司将永远做您一个忠实的朋友，为贵单位的发展提供最专业、最高效的服务。
二、服务项目
1、劳务派遣 •签订劳动合同 •发放工资
•办理派遣员工社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）及住房公积金的相关手续
•办理派遣员工档案托管
•出具派遣员工的各类民事证明
2、社保代理 •代办档案托管
•社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险）及住房公积金的转移、新建及缴纳
•社会保险的享受
3、社保代办
•各项社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）及住房公积金的年检工作；
•各项社会保险的申报、缴纳
•员工失业、生育、工伤及住房工积金的享受、支取 •根据企业需求提供的其他服务
4、职业介绍
5、培训服务
三、劳务派遣办理程序
1、业务咨询
初步了解双方意向，确定合法资质，交换公司基本情况并加以说明。
2、分析考察
依据用工单位提出的要求，对实际工作环境、岗位进行了解。
3、提出派遣方案
根据不同用工单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案。
4、洽谈方案
双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。
5、签订协议书
明确双方权利、义务，分清法律责任；依法签订《劳务派遣协议书》。
6、实施与提供服务
与员工签订劳动合同，严格执行《劳务派遣协议书》之中各项约定。
西安智信人力资源有限责任公司 劳动保障协理员管理考核办法 （试行）
第一章 总则
第一条 为加强对全市劳动保障协理员的管理考核，完善激励和约束机制，努力提高全市劳动保障协理员服务水平，依据市劳发〔2008〕295号文件及相关文件精神制定本办法。
第二章 派遣人员的管理
第二条 劳动保障协理员实行全市统一派遣、分级负责，动态管理。
第三条 西安智信人力资源有限责任公司（以下简称智信公司）负责对录用的劳动保障协理员依法签订劳动合同，建立劳动关系，履行用人单位职责，并与区县就业服务机构依法签订劳务派遣协议书，区县就业服务机构履行用工单位职责。
第四条 智信公司作为派遣单位，受市人力资源和社会保障局职能部门的监督和日常工作指导，协助市人力资源和社会保障局职能部门对各区县就业服务机构的日常管理与考核进行监督检查，并定期向市人力资源和社会保障局职能部门汇报工作开展情况。
第五条 各区县就业服务机构负责本辖区内劳动保障协理员的日常管理、业绩考核和监督检查工作。
第六条 智信公司负责对全市劳动保障协理员发放岗位补贴、缴纳社会保险、按规定程序和要求补充缺编人员、对劳动保障协理员派遣工作进行动态管理及季度考核、年度考评工作的汇总上报。
第三章 派遣人员补录
第七条 根据市人社发〔2010〕21号文件精神，因解除劳动合同形成人员岗位空缺时，区县就业服务机构向智信公司提出补员申请，智信公司负责缺员岗位劳动保障协理员的资格审核、招聘考试、录用的组织实施工作，经考核合格人员，智信公司将派遣到相关就业服务机构的缺员岗位。
第四章 岗位补贴发放
第八条 根据市劳发〔2008〕295号文件精神，劳动保障协理员是政府开发的公益性就业岗位，可享受公益性岗位补贴、社会保险补贴等。
第九条 被派遣到新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区等地区的劳动保障协理员，岗位补贴为每人每月1500元。
第十条 被派遣到长安区、临潼区、高陵县、户县、周至县、蓝田县的劳动保障协理员，岗位补贴为每人每月1300元。
第十一条 各区县就业服务机构，于每月3日前向智信公司报送劳动保障协理员上月考勤汇总表（附请假条），智信公司根据派遣员工的实际出勤天数核算工资，于每月10日前通过银行发放。
第五章 社会保险
第十二条 智信公司按规定为劳动保障协理员建立和接续基本养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险并以上年度省（市）在岗职工平均工资60%的比例缴纳各项社会保险。
第十三条 对从未参加社会保险的人员，自与智信公司签订劳动合同后，由智信公司负责办理社会保险个人账户，并按月向社会保险经办机构申报、缴纳社会保险费用。
第十四条 以灵活就业形式参保的人员，与智信公司签订劳动合同后，将社会保险转移至智信公司，由智信公司负责办理社会保险的个人账户合并、接续手续，并按月向社会保险经办机构申报、缴纳社会保险费用。
第十五条 在原单位已参加社会保险且正常缴费人员，与智信公司签订劳动合同后，10日内持社会保险转移手续到智信公司办理社会保险个人账户合并、接续手续，智信公司按月向社会保险经办机构申报、缴纳社会保险费用。
第六章 请假制度
第十六条 劳动保障协理员因事、因病需要请假时需履行请假、销假手续。
1、事假：劳动保障协理员因事请假，3天以内由本人提出申请，所在单位审批，超过3天由区县就业服务机构审批，10天以上的报智信公司备案。
2、病假：因病住院或病休假，须持医院诊断证明，由本人提出申请，一周以内由所在单位审批，病假超过一周由区县就业服务机构审批，15天以上的报智信公司备案。
3、婚假、产假、丧假、年休假按国家有关规定执行并按事假审批程序履行请假手续。
第七章 劳动合同管理
第十七条 劳动保障协理员属公益性岗位，不适用《劳动合同法》有关无固定期限劳动合同的规定以及支付经济补偿的规定，劳动合同的解除和终止，不予以支付经济补偿。 第十八条 劳动保障协理员个人提出解除劳动合同：
劳动保障协理员因个人原因提出解除劳动合同，按“劳务派遣合同书”约定的期限，提前30日提出申请，填写“西安市劳动保障协理员解除（终止）劳动合同申请表”（表5），经用工单位和区县就业服务机构签署意见后，由智信公司与其本人签订“西安市劳动保障协理员解除劳动合同协议书”（表6）并办理档案、社保关系转移等相关手续。 第十九条 用工单位提出解除劳动合同：
劳动保障协理员因《劳动合同法》第三十九条、第四十条规定情形之一需解除劳动合同的，由基层单位提出申请，并填写“西安市劳动保障协理员解除（终止）劳动合同审批表”（表7）由区县就业服务机构提出解除意见，报智信公司审核，对符合解除劳动合同关系的派遣员工由智信公司签发“西安市劳动保障协理员解除劳动合同通知书”（表8）并办理劳动合同解除、档案和社保关系转移等相关手续。
第八章 考核
第二十条 为了正确评价劳动保障协理员的德、才表现和工作实绩，为劳动保障协理员的奖惩、培训、工资调整、劳动合同续签、接续等提供依据，对劳动保障协理员实行季度考核、年度考评。
1、对劳动保障协理员的季度考核，由智信公司提出考核内容和评分标准，各区县就业服务机构结合本地区具体情况进行实施。
2、对劳动保障协理员的年度考评，各区县就业服务机构按照市人力资源和社会保障局制定的考评标准和考核办法进行年度考评。智信公司对区县就业服务机构的考评结果汇总后统一报市人力资源和社会保障局进行审定。对年度考核优秀的人员予以表彰奖励。
第九章 派遣跟踪服务
第二十一条 智信公司负责督促用工单位和劳动保障协理员履行《劳动保障协理员劳务派遣协议书》和《劳动保障协理员劳务派遣合同书》当中约定的权利与义务。
第二十二条 智信公司负责为劳动保障协理员提供劳动保障法规政策、人力资源管理等专业咨询服务。
第二十三条 建立劳动保障协理员管理与服务的长效机制，智信公司定期进行后续跟踪、回访，听取用工单位和劳动保障协理员对派遣工作的意见和建议，积极为用工单位和派遣员工提供高质量的服务。 附件：
1、西安市劳动保障监察协管员季度考核表
2、西安市劳动保障协理员季度考核表
3、西安市劳动保障协理员考勤汇总表
4、西安市劳动保障协理员请假条
5、西安市劳动保障协理员派遣员工解除（终止）劳动合同申请表
6、西安市劳动保障协理员解除劳动合同协议书
7、西安市劳动保障协理员解除（终止）劳动合同审批表
8、西安市劳动保障协理员解除劳动合同通知书
二〇一〇年十一月二十三日
推荐第7篇：劳动协管员面试试题
招聘劳动保障监察协管员面试试题
面试试题（A）
1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。
2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？
参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。
面试试题（B）
1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。
2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？ 参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各方配合；（4）围绕重点问题，寻找突破口；（5）采取有力措施，提高参保率。如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。（6）不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率
推荐第8篇：新余市劳动协管员管理办法
新余市村级劳动保障协管员管理办法
依据新余市人民政府《关于报送新余市统筹城乡就业试点工作实施方案的报告》（余府文［2007］11号）文件精神，为全面推进我市统筹城乡就业工作，尽快在各乡镇行政村建立村级劳动保障协管员制度，并实施有效管理，特制定本管理办法。
一、选拔
各乡镇政府要在村委会干部中选定1名素质较高、熟悉基层情况的村委会干部兼任村级劳动保障协管员，协助乡镇劳动保障所做好农村劳动力培训和转移就业工作。
选拔工作采取自下而上、逐级推荐的方式，在全市所有乡镇的村委会（含林场、工业园）各选拔1名热爱劳动保障和就业工作、责任心强、工作能力强、对政策的理解能力和执行能力都比较强的村委会干部兼任村级劳动保障协管员。
二、培训
由市劳动就业服务管理局组织指导，县（区）劳动就业局具体承担对所有选拔的人员进行培训。培训采取以会代训的方式，分批进行，主要开展劳动政策法规、劳动就业各项业务办理程序、服务要领以及农民工进城务工须知等知识为内容的上岗培训。
三、聘用
经培训合格后，由县、区人事劳动保障部门下文，确定为基层兼职村级劳动保障协管员，并给每人发放聘书，聘期暂定一年。
四、工作职责
村级劳动保障协管员由县、区劳动就业服务管理机构具体进行业务指导，具体由乡镇劳动保障事务所负责管理并开展各项工作，其工作职责：
1、宣传、贯彻、执行党和政府有关社会保障、劳动就业法律、法规和相关政策；
2、负责辖区内劳动力资源调查和统计，抓好外出务工人员等各类从业人员及下岗职工（失地农民）的登记工作，并建立台帐；
3、按照劳动保障部门和所属单位的要求，上报各类调查情况及相关统计报表；
4、负责辖区内就业岗位、灵活就业人员情况的调查并建立台帐，负责就业岗位信息发布；
5、负责为全市各类经济的发展提供用工推介服务工作；
6、协助市、县（区）劳动保障、就业服务机构和乡镇劳动保障事务所做好职业介绍、职业指导、职业培训等就业服务工作；
五、考核办法
1、从2007年开始，对村级劳动保障协管员给予每月40－60元的工作岗位补贴。具体支付标准按照兼职村级劳动保障协管员所在行政村（场）所辖人员的多少决定，2000人以下的每月补贴为40元；2000－3000人的每月补贴为50元；3000人以上的每月补贴为
60元，同时根据工作的开展情况，每半年再根据工作实绩给予一定奖金奖励。村级劳动保障协管员通过有资质的公共职业介绍服务机构为经济开发区、工业园区或市内各类经济型用工企业开展职业介绍工作，每成功推介一人，个人即可获得50元的职介补贴。
2、职介补贴实行输出地属地管理原则，由乡镇劳动保障事务所（站）汇总后，向当地县（区）劳动就业服务机构申报。
3、领取职介补贴应提供职业介绍服务后已实现就业人员名单及具有资质的公共职业介绍服务机构开具的职业介绍服务证明、《居民身份证》复印件、求职登记证明等证件的复印件、劳动合同复印件等相关就业证明和个人在银行开立的帐户等凭证材料，经当地劳动保障、财政部门审核批准后，由财政部门在15日内将资金拨至各乡镇劳动保障事务所就业再就业资金支出专户，各劳动保障事务所在15日内将补贴直接划入个人在银行开立的帐户。
4、市、县、区就业服务管理部门将采用下发工作要点、定期督查和每季通报等方式，对各个所站及村级劳动保障协管员进行业务指导和工作督促。
5、村级劳动保障协管员要坚持每季一报、半年汇审、全年年报的台帐管理工作制度，确保各乡镇所和村级基础台帐的动态管理，确保台帐资料做到“三个吻合”，即市资料库台帐与县、区的资料库台帐相吻合，县、区的资料台帐与乡镇所站的资料库台帐相吻合，乡镇所站的资料库与各村（场）的档案资料相吻合，
6、市、县、区每年结合工作开展情况对所有村级劳动保障协管
员进行考核，对于不履行职责的，工作没有开展的，不但不给予各项补贴，届期将不续聘。对于工作开展好的，采取多劳多得的补贴原则。
六、资金来源
村级劳动保障协管员的岗位补贴、职业介绍补贴和年终奖金在就业补助资金中做预算安排。财政部门根据预算安排将所需资金划入就业补助资金开支帐户，市劳动就业服务机构根据县（区）劳动就业服务机构上报的业绩，经审核后直接将经费拨给各乡镇劳动保障事务所。
七、组织管理
成立管理领导小组，组长：黄埠生，副组长：李福科，成员：肖永东、廖敏华、丁秋红。下设办公室，办公室设在市劳动就业服务管理局，主任：廖敏华。领导小组负责全市村级劳动保障协管员选拔、培训、聘用、考核、奖励、管理等工作，并负责做好与县、区、乡镇和有关单位协调工作。县、区劳动保障部门也应成立相应机构。
二〇〇七年九月十七日
推荐第9篇：劳动协管员考试试题
招聘劳动保障监察协管员面试试题（A）
1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。 参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。
2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？
参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。
面试试题（B）
1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、
细心，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。
2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？ 参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各方配合；（4）围绕重点问题，寻找突破口；（5）采取有力措施，提高参保率。如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。（6）不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率
西安市劳动保障协管员考试考哪些内容?
一、职业道德
A、职业道德基本知识
1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。
2、职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。
3、职业道德在适用范围上的针对性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。
4、职业道德在内容上的稳定性。不同社会形态和社会性质中同一职业的职业道德还具有不同的时代特征。
5、职业道德的重要意义：（1）有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设；（2）有利于行业的发展；（3）有利于个人的提高和发展。
B、职业守则
1、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。劳动保障协理员应当自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和法律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自己，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。
2、爱岗敬业秉公办事的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。
3、热情服务团结协作的要求：要牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众。
4、积极主动耐心周到的要求：要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。
二、动就业基本知识
1、劳动法的主要内容：劳动法是调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范的总和。
2、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
3、劳动合同试用期的规定：《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过6个月。劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日。一般对初次就业或再次就业的职工可以约定试用期。在原固定工进行劳动合同制度的转制过程中，用人单位与原固定工签定劳动合同时，可以不再约定试用期。
4、《劳动法》关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：（1）在试期内；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
5、劳动法》关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。
6、失业是指在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。
7、城镇登记失业率=城镇登记失业人数/（城镇失业人数+城镇登记失业人数）×100%
8、就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事社会劳动并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。
9、国家针对不同就业途径实行的扶持政策:税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业援助、主辅分离、就业服务、职业培训、失业调控、财政投入、社会保障等十项政策措施。
10、职业培训补贴政策的适用对象及政策内容：发动全社会教育培训资源，为城乡劳动者开展职业培训（包含创业培训）。持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训可以享受政府提供的一次性补贴。
11、职业介绍补贴政策的适用对象范围及政策内容：公共就业服务机构对持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员和进城登记求职的农村劳动者应免费提供政策信息咨询和职业介绍服务；对其中持《再就业优惠证》人员，应免费提供享受扶持政策的帮助指导和相关指导；对各地认定的就业困难对象还应免费提供一对一的职业指导和就业援助。各类职业介绍机构对上述人员按规定提供免费服务的，应按规定给予职业介绍补助。
第一篇 劳动保障协管员复习题
1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。
A、社会 B、身体 C、主观 D、客观
2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。
A、商业保险 B、最低工资标准 C、土地登记 D、社会保险
3、下列（C）是劳动法的特征。
A、调整对象为人身关系和财产关系 B、劳动法对民法的依附性 C、保护法益的倾斜性 D、调整内容的单一性
4、劳动保障监察的特征不包括（D）。
A、法定性 B、专门性 C、行政性 D、福利性
5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。
A、统计报表 B、报告法 C、访问法 D、文献法
6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布
7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。A、数量 B、范围 C、标志 D、概念
8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。
A、编号 B、街道社区名称 C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务
9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。
A、全面报道 B、如实报道 C、系统报道 D、深入报道
10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。
A、方式 B、形式 C、程序 D、原则
11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。A、调节 B、仲裁 C、防范 D、登记
12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。A、生活困难 B、创业难 C、脱贫致富 D、就业难
13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。A、通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递 C、通过开办学习班 D、发放求职登记表
14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。
A、为用人单位提供职业指导。 B、为就业困难人员提供职业指导。 C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。 D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方式。
15、职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。
A、职业生涯设计 B、职业知识培训 C、科普知识培训 D、学历证书培训
16、创业培训的方法不包括：（D）。A、组织教学答疑 B、专家专题讲座 C、企业家现身说法 D、职业知识培训
17、按照国家政策规定，个人小额担保贷款的最高额度由2万提高到（D）。
A、10万 B、15万 C、8万 D、5万
18、灵活就业人员是指以（B）从业的人员。
A、稳定形式 B、灵活形式 C、全日制形式 D、固定形式
19、灵活就业人员医疗保险待遇，要根据灵活就业人员的（C）来确定。
A、缴费水平B、缴费时间 C、缴费水平和缴费时间 D、当地待遇水平
20、下列人员中，可参加城镇居民医疗保险的是（C）。A、军人 B、大学老师 C、中专学生 D、农民
试题
1、
某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗？
小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。 小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？
小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题„
小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。
小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。
1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（ D ） （A） 书面解答 （B） 书信解答 （C） 网络咨询 （D） 口头解答
2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（ C ）
（A） 正确，因为孙某提出了申请
（B） 不正确，因为小王没有权利为其申请
（C） 不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定 （D） 不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件
3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（ C ） （A） 五年 （B） 四年 （C） 三年 （D） 两年
4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（ D ）
（A） 告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询 （B） 承诺进一步了解政策后解答 （C） 表示歉意，结束咨询 （D） 指导孙某通过其他途径进行咨询
5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（ A ）
（A） 不正确，应尽可能当面给予一次性答复
（B） 正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求 （C） 不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱 （D） 正确，小王应首先考虑自己的工作便利
试题
2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。”
王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。
经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。
为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。
1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是（ B ） （A） 跃进社区 （B） 樱花社区 （C） 红星社区 （D） 红旗街道
2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是（ C ） （A） 跃进社区居委会
（B） 红旗街道劳动保障服务所 （C） 崇海区劳动保障部门 （D） 江海市劳动保障部门
3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是（ C ） （A） 对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访 （B） 对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比 （C） 以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位 （D） 王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录
试题
3、
小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。
不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。 小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。 小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。
1.小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（ A ） （A）用工登记表 （B）劳动合同
（C）职业培训机构的招生简章 （D）入户登记调查
2.小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（ B ） （A）员工人数 （B）规章制度 （C）员工性别 （D）补充保险
3.小王接受这家企业登记时，检查的要点是（ D ） （A）税务登记副本和介绍信 （B）营业执照和税务登记副本
（C）企业劳动保障年审情况和介绍信
（D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性
4.小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（ B ）
（A）语言是否流畅、用词是否恰当
（B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容
（C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况
（D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容 5.小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（ D ） （A）利用新闻媒体形式
（B）通过召开座谈会或打开电话通知的形式
（C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式 （D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式
第二篇 劳动保障协理员职业理论知识考试练习题
试题
4、
李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。 第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。
第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。 第三件事：向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。
１、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是（Ｂ）。
（Ａ）每半年缴纳一次
（Ｂ）一次性缴足一年
（Ｃ）每季度缴纳一次
（Ｄ）按月缴纳
２、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、
户口簿、基本养老保险手册和（Ｄ）。
（Ａ）街道社区证明信
（Ｂ）社保机构同意接续的函
（Ｃ）原单位出具的参保证明
（Ｄ）基本养老保险关系接续通知单
3、李阿姨现在每月收入大约为１０００元左右，去年Ａ市在岗职工月平均工资
为８００元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳
养老保险费（Ａ）。
（Ａ）１６０
（Ｂ）２００
（Ｃ）６４
（Ｄ）缺少条件无法计算
4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到（Ｂ）周岁方可办理退休手续。（Ａ）６０
（Ｂ）５５
（Ｃ）５０
（Ｄ）４５
5、李强在向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况 时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办
理认证的原因及（Ｃ）。
（Ａ）认证中出现的有关问题 （Ｂ）对认证工作的意见和建议 （Ｃ）需要二次认证的人数
（Ｄ）对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议
6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是
（D）。
（Ａ）学习政策－制定计划－上门认证－开会布置－上交报告 （Ｂ）制定计划－上门认证－填写回收认证表－审核认定表
（Ｃ）制定计划－学习政策－开会布置－填写认证表－审核认证表 （Ｄ）制定计划－开会布置－填写回收认证表－审核认定表－上交报告
试题
5、
毛军５２岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。 小李：请问，您办理失业登记了吗？ 毛军：还没有。
小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于４０５０人员，可申请就
业困难人员鉴定。
毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？
小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业
扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。 毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？ 小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。
说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。
１、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是（Ｂ）。
（Ａ）不能，因为毛军已年满５０周岁
（Ｂ）能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是
处在无业状态的城镇常住人员
（Ｃ）不能，创业人员不能办理失业登记
（Ｄ）无法确定，取决于当地的政策规定 ２、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是
（Ｄ）。
（Ａ）本人身份证
（Ｂ）毕业（职业资格）证书
（Ｃ）个人档案
（Ｄ）房屋产权证明
３、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是（Ｃ）。
（Ａ）毛军可申请享受税费减免政策
（Ｂ）毛军是４０５０城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员
社保补贴政策
（Ｃ）毛军可申请享受无期小额担保贷款
（Ｄ）毛军开店后要注销失业登记
４、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员
小李应当（Ｄ）。
（Ａ）先与银行联系贷款发放
（Ｂ）先进行贷款资格审查
（Ｃ）先进行项目评审
（Ｄ）先受理毛军提出的申请
５、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理（Ｂ）。
（Ａ）录用备案
（Ｂ）就业登记
（Ｃ）职业介绍登记
（Ｄ）失业登记
６、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法
不正确的是（Ａ）。
（Ａ）因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制
（Ｂ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业
（Ｃ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费
（Ｄ）相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资
金直接支付给毛军本人
一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
1、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（ ）等内容。 A、公共道德行为规范 B、伦理道德行为规范
C、法律法规行为规范 D、职业道德行为规范
2、劳动法规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ ），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”
A、劳动者患病或负伤，在医疗期间内的
B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的
C、劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的
D、女职工在怀孕期不能坚持工作的
3、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。
A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构
C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构
4、礼仪的表现形式有：（ ）、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。
A、语音类礼仪 B、语言类礼仪 C、书面类礼仪 D、口头类礼仪
5、（ ）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。 A、调查统计报表 B、笔记本 C、身份证 D、工作牌（证）
6、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（ ）
A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。 B、刚才和你说过了，怎么还问？
C、好的，我再解释一遍。 D、对不起，我只说一遍。
7、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（ ）、求职意向。
A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向 C、专业技能、家庭人口情况 D、专业技能、家庭收入情况
8、社区常住人口资料主要包括（ ）和（ ）
A、今年总户数 今年总人口数 B、今年总户数 上年末总人口数 C、上年末总户数 今年总人口数 D、上年末总户数 上年末总人口数
9、凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，对这些就业后的人员应（ ）
A、不需再进行台账管理 B、及时从原台账中除名
C、及时并入到社区常住人口管理台账 D、建立分类管理台账
10、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（ ） A、心理素质培训 B、创业能力培训 C、应聘技巧培训 D、法律意识教育
11、具备办学条件的社区可直接向当地县（区）劳动保障部门申报办学资格与（ ）资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。
A、再就业培训定点机构 B、劳动保障代理 C、社会保险代理 D、职业鉴定机构
12、根据国家有关规定，国有企业失业人员办理《再就业优惠证》必须提供：（ ）；县级以上失业登记机构出具的失业人员登记证明。 A、县级以上民政部门出具的享受最低生活保障的凭证 B、学历证明
C、国家职业资格证书 D、与原企业解除（终止）劳动关系的协议
13、凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（ ）推荐。 A、县以上财政部门 B、县以上就业服务机构
C、市以上财政部门 D、省市以上就业服务机构
14、按国家政策规定，符合享受社会保险补贴规定条件的企业（单位），按其为吸纳的国有企业下岗失业人员缴纳的（ ）、失业保险费，由再就业资金给予社会保险补贴。 A、工伤保险费 B、生育保险费
C、补充医疗保险费 D、基本养老保险费
★
15、按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策是，根据街道社区加工型小企业实体吸纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的（ ）
A、营业税税额 B、城市维护建设税税额
C、企业所得税税额 D、教育费附加
16、劳动保障协理员应着重对社区内的（ ）进行分类职业指导。 A、从业人员 B、公务员 C、个体经营者 D、下岗失业人员 B、
17、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（ ），帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。
A、求职方法 B、职业训练 C、文化学习D、创业计划
18、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（ ）工作。
A、健康检查 B、智商测试 C、心理测试 D、能力评估
19、职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（ ），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。
A、经济信息 B、职业培训信息 C、社会保险信息 D、用人信息
20、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的专业、工种岗位、（ ）、职业素质、基本能力等从业条件要求。 A、身高 B、人员数量 C、外貌 D、户口
21、进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（ ）。
A、网上服务 B、政策咨询服务 C、即时服务 D、税费减免服务
22、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、（ ）
A、再次面谈提供资金 B、提供场地 C、办理税费减免
23、为作好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的（ ） A、求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历
24、（ ）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。 A、内容是否真实 B、内容是否本人所填
C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象
25、了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（ ）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况。
A、孤寡 B、劳模 C、高龄 D、特困
26、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，经审核认定后，劳动保障协理员要在离退休人员领取养老金资格认证表上应（ ）
A、加盖印章或签署主管领导姓名 B、加盖印章和签署主管领导姓名
C、加盖印章或签署经办人姓名 D、加盖印章并签署经办人姓名
27、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的生存情况，下列（ ）不符合协助开展领取养老金资格认证的工作要求。 A、属于比较敏感的问题，要注意做好宣传
B、属于比较敏感的问题，要注意做好解释
C、属于比较敏感的问题，要取得离退休人员的理解
D、属于比较敏感的问题，最好回避
28、对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（ ）起停发养老金。
A、其去世的当日 B、其去世的当月
C、其去世的次月 D、其去世的当年
29、对于异地居住的离退休人员，其居住地的（ ）要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。 A、街道办事处 B、街道社区劳动保障机构
C、社会保险经办机构 D、街道民政科
30、未参保的退休人员，（ ）丧葬补助金和遗属津贴。 A、没有 B、由生前所在单位支付
C、由退休人员服务机构支付 D、由生前所在单位主管部门支付
二、判断题（对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的“B”涂黑）
1、劳动保障协理员的工作属于服务性工作，因此，廉洁丰公不是劳动保障协理员职业守则的要求。（ ）
2、享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职要求。（ ）
3、指导和帮助开展自我管理和互助服务是企业退休人员社会化管理服务的内容之一。（ ）
4、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低生活保障标准的为充分就业。（ ）
5、在计算机操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（ ）
6、养老保险情况是劳动保障信息网的内容之一。（ ）
★
7、按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策，是根据街道社区加工型小企业实体戏纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的营业税税额。（ ）
8、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；出版书籍发布；黑板报，海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。（ ）
9、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的养老保险缴纳情况，属于比较敏感的问题，要注意作好宣传、解释，取得离退休人员的理解。（ ）
10、协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应持退休人员原来的身份证明和公安部门注销户口证明，到街道劳动保障事务所办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。（ ）
11、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的法律法规和行为规范。（ ）
12、遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，但束缚个人的提高和发展。（ ）
13、根据国家政策规定，各类职业介绍机构要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。（ ）
14、我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55岁。（ ）
15、掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台帐的主要目的。（ ）
16、失业人员在享受失业保险待遇期间遇到重新就业、移民境外、应征服兵役、被判行收监等情况，要停止领取失业保险金，但可以享受其他失业保险待遇。（ ）
17、用人单位招用人的合法资格，包括其税务登记证、经办人身份证及其他合法证件，并要求用人单位填写《招聘登记表》。
18、掌握退休人员居住情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。（ ）
19、按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库，并实现微机管理；社区要建立退休人员档案库。（ ）
20、基本医疗保险待遇支付分为统筹基金和个人帐户。（ ）
操 作 技 能
案例一 入户调查
入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？
1、调查前应作好的准备工作是（ ）
A、准备好需要填写的表格 B、准备好宣传单
C、准备好身份证 D、准备好录音设备
2、入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ） A、身着少数民族服装 B、打扮入时
C、尊重少数民族的风俗习惯 D、使用少数民族语言
3、入户调查后，你应该（ ）
A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠
B、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠 C、将原始数据存档即可
D、将原始数据先存档，下次调查前在整理
案例二 信息管理
劳动保障协理员通过入户调查，了解了本社区下岗失业人员的基本情况。其中，为把这些情况分类登记，需要建立一套台账。
4、编制台账时应当作到真实可靠、全面完整、编报及时和（ ） A、便于携带 B、简单填写
C、详尽填写 D、便于理解
5、建立“就业困难对象管理台账”的目的，是为了准确掌握本辖区（ ）
A、特困户的基本情况 B、就业困难对象的基本情况
C、未就业且生活困难人员的基本情况 D、享受最低生活保障人员的基本情况
案例三 信息分析
劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。
6、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ）
A、享受再就业扶持政策的对象基础信息情况
B、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道 C、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的居住情况
D、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况
7、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）
A、跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训
B、为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障
C、跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业
D、优先安排他们到公益性岗位就业
8、对领取失业保险金的失业人员，要积极采取多种形式帮助其尽快就业，实现就业后（ ）
A、失业保险金可继续领取 B、不再领取失业保险金
E、可以部分领取失业保险金 D、可以一次性将剩余部分全部领取
案例五 职业指导、职业培训、职业介绍
王军，男，42岁，2004年11月从某国有企业下岗，领取了《再就业优惠证》，12月自己创办了一家小型招待所，现有员工8人，今年8月9日，他来社区请求帮助招聘4名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了《招聘登记表》。小刘仔细检查了《招聘登记表》发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到，“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4名下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。
9、小刘检查王军填写的《招聘登记表》发现某项填错时，应该说（ ） A、填错了，重填！ B、对不起，这项填错了，看仔细点再填！ C、对不起，这项填错了，请重填一下！ D、对不起，看仔细点再填！
10、小刘在让王军填写《招聘登记表》之前应该（ ） A、先发布用人信息 B、先推荐合格人员
C、向其收取一定费用 D、了解他本人及招待所的合法资格
11、作为一个从事职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持（ ）的态度。
A、谨小慎微 B、耐心细致 C、小心翼翼 D、步步为营
12、你认为给王军的招待所推荐（ ）较合适
A、40岁左右的女下岗失业人员 B、刚毕业的大学生
C、30岁左右的男下岗失业人员 D、有机加工技能的下岗失业人员
13、王军对新招用的工作人员进行的培训属于（ ）
A、创业培训 B、岗前培训 C、职业技能培训 D、长期培训
案例六 掌握退休人员基本情况
光明社区是一个较大的社区，有企业退休人员有2100人，协理员小杨接到通知，要求在月底前上报特殊服务对象台账汇总情况。有居民反映，同在12号楼5门7楼居住的退休人员王大爷、李大爷两为孤寡老人因年过七旬，行动不便，已经有很多天没下楼了，小杨当即给两位老人打了电话，并通知他们的单位给予照顾。这些做法却得到主任的批评，小杨错在哪里呢？
14、小杨发放特殊服务对象台账中，（ ）类退休人员可不纳入特殊服务对象范围。
A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退
15、对患重病的退休人员应采用（ ）形式了解情况
A、电话询问 B、张贴通知 C、发调查表 D、入户走访
16、对两位高龄行动不便退休人员，（ ）服务方式更合适 A、经常打电话慰问 B、通知原单位，请其提供生活照料等
C、协助向有关部门申领困难补助 D、帮助领取养老金、提供生活照料等
劳动保障协理员职业资格考试练习题
一、单选题：（请将正确答案填在括号内）
1、职业道德在适用范围上的特征（ ）。 A、具有较强的针对性、特定性。 B、具有较强的稳定性、连续性。 C、具有较强的针对性、连续性。
2、劳动者合法权益包括（ ）
A、取得劳动报酬权 休息休假权
B、就业权 取得劳动报酬权 休息休假权 C、劳动自由、劳动休假
3、劳动法以法律形式把劳动关系当事人各方的（ ）确定下来。 A、责任、义务 B、权利 C、权利、义务
4、劳动合同可以由用人单位拟订，也可以由（ ）拟定，但劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订。
A、个人拟订。
B、双方当事人共同。 C、用人单位与中介机构
5、劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过（ ） A、6个月 B、1年 C、3年
6、劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过（ ）
A、30 日 B、60日 C、90日
7、原固定工进行劳动合同转制过程中，用人单位与原固定工签订劳动合同时（
）
A、可以不再约定试用期。
B、必须约定试用期。 C、试工期60天
8、劳动合同的解除（ ）
A、既可以是当事人单方面的行为，也可以是当事人双方的行为。 B、必须是当事人双方的行为。 C、必须是当事人单方面行为
9、用人单位可以解除劳动合同，但应当提前（ ）以书面形式通知劳动者本人。
A、10日
B、15日 C、30日
10、公共职业介绍机构要免费为（ ）提供职业介绍和职业指导。 A、城镇登记失业人员 B、国有企业下岗职工
C、城镇登记失业人员和国有企业下岗职工
11、社会保险的保障对象是（ ）
A、农村劳动者
B、全体公民 C、全体劳动者
12、领取基本养老金的条件（ ）
A、达到法定年龄，个人缴费满12年 B、达到法定年龄
C、达到法定年龄，个人缴费满15年
13、社会保险资金来源（ ）
A、劳动者个人缴费 B、政府资助。
C、用人单位和劳动者个人的缴费，政府给予资助
14、不是社会保险特征的是（ ）
A、长期性
B、保障性
C、强制性
15、领取基本养老金的退休人员死亡后，其遗属可领取（ ） A、遗属津贴 B、丧葬补助费 C、丧葬补助费和遗属津贴
16、失业保险有别于其它险种的显著特点是（ ）
A、为发展市场经济 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促进再就业
17、城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（
）缴纳失业保险费。
A、1%
B、2% C、3%
18、享受失业保险待遇的条件之一是（
）
A、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满１年 B、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满3年 C、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满５年
19、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间满１年不足５年的，领取期限最长为（ ）个月。
A、6个月 B、18 个月 C、12 个月
20、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间10年以上的，领取期限最长为（ ）个月
A、12月 B、18个月 C、24个月
21、按功能特征考察社区分为（ ）、综合社区、边缘型社区。 A、功能社区 B、专能社区
C、单一社区 D、商业社区
22、社区的主要功能有综合管理功能和（ ）。 A、服务功能 B、经济功能
C、娱乐功能 D、福利功能
23、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（ ）、制度到位、工作到位。 A、服务到位 B、政策到位
C、场地到位 D、形式到位
24、一个完整的统计调查工作过程大致分为统计设计、（ ）、统计整理和统计分析四个阶段。 A、统计归类 B、统计审查
C、统计调查 D、统计对象
25、确定统计调查时间的内容有（ ）和整个调查工作起止时间。 A、统计数据的起始时间 B、统计数据的时期数
C、统计工作的时点数 D、调查项目的时间
26、统计调查分析报告的特点有：（ ）、真实性、独创性、实效性。 A、针对性 B、独特性
C、准确性 D、合理性
27、实地调查的方法有（ ）和询问法。 A、视察法 B、调查法
C、观察法 D、跟踪法
28、人际交往的基本原则：真诚、互敬的原则；（ ）；自信自律的原则；信用宽容的原则。
A、公平适度的原则 B、公平合理的原则
C、真诚的原则 D、平等适度的原则
29、礼仪的基本职能有（ ）、沟通信息、联络感情、增进友谊。 A、塑造形象 B、服务到位
C、真诚真挚 D、社会稳定
30、礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（ ）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪。
A、书面类礼仪 B、身体语言类礼仪
C、动作类礼仪 D、服饰类礼仪
31、礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（ ）、商务礼仪、个人社交礼仪。
A、公务礼仪 B、家庭礼仪 C、婚庆礼仪 D、民族礼仪
32、退出Word 2000的方法有（ ）种 A、3 B、2 C、4 D、1
33、退出Word 2000的方法有：单击窗口右上角的退出按钮；（ ）；Alt+F4。
A、执行文件菜单中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新启动计算机 D、CTRL+F8
34、制作二维表格的方法有（ ）个。 A、2 B、3 C、4 D、5
35、下列电子邮件的信箱地址是正确的（ ）
A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163
36、劳动保障信息网的主要内容包括：（ ）、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规。 A、劳动力资源信息 B、劳动信息 C、个人信息 D、企业信息
37、从业人员的法定年龄规定男同志是（ ）岁 A、16~60 B、18~55 C、18~50 D、16~65
38、劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和（ ）。 A、社会保障 B、企业保障 C、人员保障 D、家庭保障
39、下列文明用语中不符合的是（ ） A、喂！你找谁？ B、您好！
C、再见！ D、您稍等一下
40、从业人员的分类按是否在岗划分，可分为在岗职工、（ ）、下岗职工。
A、离岗职工 B、停职留薪 C、留职停薪 D、解除劳动合同
41、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（ ）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。
A、人员数量 B、求职人员的个人简历
C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景
42、掌握退休人员（ ）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。 A、居住情况 B、基本情况 C、生存情况 D、家庭情况
43、跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（ ）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。 A、登记变更情况 B、确定了解情况的方式 C、核实内容 D、填写登记表
44、为了方便离退休人员办理养老金资格认证手续，要把（ ）的地址、电话通过张贴通知、广播形式公之于众。
A、街道、社区劳动保障机构 B、养老保险关系所在地社会保险经办机构
C、户口所在地社会保险经办机构 D、居住地社会保险经办机构
45、协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（ ）。
A、要做好解释工作 B、要将材料退回申请人 C、要批评教育 D、要记录在案
46、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。 A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构 C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构
47、社会保险的主要特征是强制性、保障性、互济性、（ ） A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性
48、（ ）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。
A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟订调查提纲
C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告
49、社区劳动保障平台要建立城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、就业和再就业管理台帐、（ ）等5个常用基本台帐。
A、外来劳动力管理台帐 B、常住人口管理台帐
C、其他有就业愿望的人员管理台帐 D、计划生育管理台帐
50、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括（ ）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。
A、失地农民 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象） C、新增城镇失业人员 D、享受扶持政策的对象
案例：入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？
51、调查前应准备的工作是（ ） A、准备好宣传单。 B、准备好身份证。 C、准备好录音设备。
D、准备好需要填写的表格。
52、入户调查后，你应该做的工作是（ ）
A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。 B、将原始档案存档即可。
C、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。 D、将原始数据先存档，下次调查前再整理。
案例：
1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员 王某 家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。
53、这是什么原因造成的呢（ ）
A、王某不愿意和不太熟悉的人说话。 B、协理员和王某平时有矛盾。 C、协理员找错了入户对象。 D、协理员入户走访的时间不对。
2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。
54、故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？
如果不应该，根据是（ ）
A、被访人自己的事情，应该自己去干。 B、协理员工作太忙，没有时间。
C、只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险。
D、只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费。
55、故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（ ）
A、经过一段时间的接触后，被访人觉得与协理员脾气不和。
B、协理员因为上午的事不高兴，被访人看出来了，误解了协理员。 C、协理员对被访人的民族习惯不了解，惹被访人生气了。
56、协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？（ ） A、应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员。 B、不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架。
C、协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗？谁没有脾气？ D、协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。
案例：赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取 了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协理员忍不住说了一句：“你这个人可真自不量力。”
经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。
57、赵某两年没找到工作，主要原因是（ ） A、没有技能。 B、缺乏自信。 C、没参加培训。 D、岗位要求过高。
58、王协理员说赵某：“你真自不量力。”这种做法合适吗？（ ） A、合适，事实就是这样。
B、不合适，因为下岗失业人员素质低。 C、不合适，因为下岗失业人员需要鼓励。
D、不一定合适，因为下岗失业人员的素质高低不一。
59、王协理员给赵某推荐岗位时，忽视了什么？（ ） A、岗位信息的真实可靠。
B、平等适度对待下岗失业人员。 C、了解失业人员情况。
D、人员与岗位的合理匹配。
60、王协理员与赵某面谈时，将赵某的基本情况登记在册，属于与求职人员面谈的基本程序中的哪一项？（ ） A、介绍就业。 B、收集信息。 C、推荐相关服务。 D、再次面谈。
61、王某任劳动保障协理员以来，在社区劳动保障服务窗口认真做好社区就业供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作对王协理员改进工作的建议是不合适的？（ ）
A、可以到驻辖区的企业定期联系了解用工情况。 B、可以在社区组织举办小型招聘会。
C、可以去工商部门联系获取新办企业信息。 D、做好社区劳动保障服务窗口收集信息即可。 6
2、如果在社区就业岗位信息库中暂时没有适合老王的空缺岗位信息时，（ ）是小吴不应该做的。 A、让老王填写好《求职登记表》，待有合适岗位时再介绍其就业 B、建议老王参加再就业培训
C、从信息库中摘选几条岗位信息给老王 D、与其他社区建立联系，寻找合适岗位
案例：社区里的刘大爷、刘大娘膝下无儿无女，而刘大娘已经70多岁了，并且体弱多病，从来没有工作过，也没有收入，老两口一直靠刘大爷的退休金过日子，在刘大爷正式退休后的十几年里养老关系一直在社区所在地的区社保局。昨天，刘大爷突然去世了，社区里的王协理员很快知道了这件事，马上到刘大娘家去走访慰问，并对刘大娘讲了一些有关刘大娘切身利益的相关政策。
63、刘大爷去世后，王协理员应告诉刘大娘可享受（ ） A、社保局发放的丧葬补助费和遗属津贴
B、刘大爷原单位发放的丧葬补助费和遗属津贴 C、刘大爷所在社区发放的丧葬补助费和遗属津贴 D、民政局发放的丧葬补助费和遗属津贴
64、王协理员协助刘大娘申领丧葬补助和遗属津贴时，首先应（ ） A、告之权利
B、协助申领丧葬补助金、遗属津贴 C、告之申领结果
D、告之申领丧葬补助金、遗属津贴的程序
65、刘大爷去世后，王协理员走访慰问刘大娘时，他应该（ ） A、告之待遇项目、申领条件、申领手续和发放申请表 B、告之申领条件、申领手续和发放申请表 C、告之待遇项目、申领条件和发放申请表 D、告之待遇项目、申领条件、申领手续
66、王协理员为刘大娘申领遗属津贴应持（ ）
A、书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明 B、书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明 C、死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明
D、书面申请、刘大爷原单位出具的书面死亡证明、供养关系证明 6
7、支付刘大爷丧葬补助金、遗属津贴的资金应是（ ） A、社会保险基金
B、刘大爷原单位困难补助金
C、刘大爷的基本养老保险个人帐户养老金 D、刘大爷所在市的民政局困难救济金
案例：劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。
68、掌握了下岗、失业人员实现再就业的信息后，要做到（ ） A、及时增加台帐数量
B、及时更新基础信息及台帐 C、及时将台帐交领导保管 D、及时变更台帐栏目关系
69、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ）
A、享受再就业扶持政策的对象基础信息情况
B、登记在册有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道 C、登记在册有求职愿望的下岗失业人员的居住情况 D、登记在册有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况 70、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）
A、跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训 B、为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 C、跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业 D、优先安排他们到公益性岗位就业
71、在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息时，不但要认真，详细填制各类报表，还应（ ） A、写出报表说明和分析
B、把你认为重要的数字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始数据表
二、判断对错：（在后面的括号内，错的打“×”，对的打“√”）
1、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。（ ）
2、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。（ ）
3、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。（ ）
4、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。（ ）
5、已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。( )
6、失业保险待遇标准中提出：失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。（ ）
7、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力发展水平相适应。（ ）
8、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。（ ）
9、再就业培训补贴可以重复申请。（ ）
10、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。（ ）
11、社区是聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。（ ）
12、掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。（ ）
13、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。（ ）
14、从业人员的法定劳动年龄为男18~60岁，女18~55岁。（ ）
15、我们开展劳动保障工作一般都采用实验调查法。（ ）
16、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。（ ）
17、要退出Word文档按Ctrl+F4即可。（ ）
18、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。（ ）
19、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。（ ） 20、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”。（ ）
第一部分 劳动保障法律知识
一、填空题（每小题1分，共15分）
1.《劳动法》于 年1月1 日施行，《劳动合同法》于
年 1月 1 日起施行。
2.《劳动合同法》的立法宗旨是：完善劳动合同制度，明确劳动合同 的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系。
3.用人单位自
起与劳动者建立劳动关系。
4.《就业促进法》中规定：国家鼓励各类企业在法律、法规规定的范围内，通过 ，增加就业岗位。
5.《劳动合同法》调整的劳动关系是一种 。 6.用人单位自用工之日起超过 不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付
倍的工资。
7.用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付；逾期不支付的，有关部门责令用人单位按应付金额
的标准向劳动者加付赔偿金。
8.就业援助是国家采取措施，通过 等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。 9.《就业促进法》规定，劳动者依法享有
和
的权利。劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。 10.订立劳动合同双方应遵循 协商一致、诚实信用原则协商确定。
11.用人单位工作日安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的 的工资报酬；在法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的 的工资报酬。
12.无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者 。 13.用人单位与劳动者约定的劳动报酬不得低于 ，也不得低于集体合同中约定的劳动报酬水平。 14.劳动保障监察遵循 的原则。
15.《劳动保障监察条例》中规定：劳动保障监察员应当忠于职守， ，保守秘密。
二、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是正确的，请将正确项的代码填写在题干的括号内。每小题1分，共15分。） 1.用人单位自用工之日起满（ ）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
A.6个月 B.1年
C.3年 D.10年
2.非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过（ ）小时的用工形式。 A.36 B.24 C.8 D.28 3.国家对从事涉及公共安全、人身健康、（ ）等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。 A.国家财产 B.消费者利益 C.生命财产安全 D.国家重大工程
4.《劳动法》规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得（ ）的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。
A.职业资格 B.劳动安全卫生保护 C.劳动保护 D.劳保用品
5.劳动保障行政部门对（ ）不实施劳动保障监察。 A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况
B.用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况 C.用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况 D.用人单位建立工会情况
6.劳动保障行政部门实施劳动保障监察过程中，采取（ ）措施不当。 A.要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料，并作出解释和说明，必要时可以发出调查询问书
B.记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料 C.委托会计师事务所对用人单位工资支付、缴纳社会保险费的情况进行审计
D.暂时封存用人单位银行资金帐户，解决清欠农民工工资托欠问题 7.用人单位违反《就业促进法》规定，实施就业歧视的，劳动者可以（ ）。
A.向劳动保障部门投诉
B.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 C.向人民法院提起诉讼 D.向企业劳动争议调解委员会申请调解
8.《劳动合同法》规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以向（ ）申请支付令，该组织应当依法发出支付令。
A.当地劳动保障行政部门 B.当地人民法院
C.当地人民法院或劳动保障行政部门 D.当地工会组织或工商部门
9.《就业促进法》规定，对（ ），有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。 A.农民工和残疾人
B.从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员和从事个体经营的残疾人
C.失业人员和应届大中专毕业生 D.享受城市最低生活保障人员
10.《劳动合同法》规定，企业裁减人员的程序有（ ）。 A.提前30日向工会或者全体职工说明情况
B.听取工会或者职工的意见
C.将裁减人员方案向劳动行政部门报告 D.以上A、B、C三项
11.劳动者达到法定退休年龄，开始依法享受基本养老保险待遇，其劳动合同（）。
A.解除 B.终止 C.撤销 D.消亡
12.依据《劳动合同法》的规定，下列的说法不准确的是（ ）。 A.劳动者违反《劳动合同法》规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任
B.用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任
C.对不具备合法经营资格的用人单位的违法犯罪行为，依法追究法律责任；劳动者已经付出劳动的，该单位或者其出资人应当依照《劳动合同法》有关规定向劳动者支付劳动报酬、经济补偿、赔偿金；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任
D.用人单位安排加班不支付加班费的，由有关部门责令限期支付；逾期不支付的，责令用人单位应按规定的标准向劳动者加付赔偿金 13.就业困难人员是指因（ ）等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
A.家庭贫困、技能水平、失业人员、丧失劳动力 B.身体状况、个人原因、技能水平、失去土地 C.身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地
D.家庭贫困、身体状况、失业人员、失去土地
14.依照《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法正确的是 （ ）。
A.劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效
B.劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效
C.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，劳动合同变更后，用人单位向劳动者支付劳动报酬
D.对劳动合同的无效或部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构和人民法院确定
15.《劳动法》规定，社会保险基金经办机构（ ）任何组织和个人不得挪用社会保险基金。
A.和审计部门依照法律规定对社会保险基金的收支、管理和运营实施监督和管理。
B.和财政部门依照法律规定收支、管理和运营社会保险基金，并负有使社会保险基金保值增值的责任。
C.依照法律规定收支、管理和运营社会保险基金，并负有使社会保险基金保值增值的责任。
D.依照法律规定对社会保险基金的收支、管理和运营实施监督和管理。
三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10分）。 1.劳动关系自用人单位与劳动者订立劳动合同之日起同时建立。 （ ）
2.劳动合同期限、社会保险、合同终止条件是劳动合同的必备条款。（ ）
3.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起30 个工作日内完成。 （ ） 4.用工单位应当按时支付被派遣劳动者的工资。 （ ） 5.女职工在孕期用人单位不可以与其解除劳动合同。 （ ） 6.县级以上人民政府在就业服务体系建设方面的职责是鼓励社会各方面依法开展就业服务活动，加强对公共就业服务和职业中介服务的指导和监督，逐步完善覆盖城乡的就业服务体系。 （ ） 7.试用期不含在劳动合同期限内。 （ ）
8.合法、公平、公正、协商一致是解决劳动争议时应当遵循的原则。（ ）
9.劳动合同解除或者终止后，用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续.（ ）
10.用人单位不能安排怀孕四个月以上的女工上夜班。（ ）
第二部分 公共基础知识
四、填空题（时事政治。每小题1分，共10分） 1.科学发展观，第一要义是发展，核心是 。
2.党的十七大提出，我国人均国内生产总值到二O二O年比二OOO年翻 番。
3.今年4月19日被称为“万里长江第一隧”的 长江隧道双线贯通，全长3609米。
4.今年6月24日， 城际列车在测试中时速突破了394公里，超过了波音747飞机起飞时的速度，也创造了我国轨道交通史上的新纪录。
5.在二十九届奥林匹克运动会上，中国体育代表团取得了 枚金牌、21枚银牌、28枚铜牌的优异成绩，第一次名列奥运会金牌榜首位。
6.在9月24日下午举行的日本临时国会上，自民党新总裁 当选日本第九十二任首相。
7.9月15日一大早，美国第四大投资银行 公司宣布申请破产保护。
8.９月２７日１６时４１分００秒，我国航天员
打开神舟七号载人飞船轨道舱舱门，首度实施空间出舱活动，茫茫太空第一次留下中国人的足迹。
9.贾平凹的《秦腔》、迟子建的《额尔古纳河右岸》、周大新的《湖光山色》、麦家的《暗算》四部长篇小说荣获第七届 文学奖。 10.在2008年美国总统大选中， 以压倒性优势赢得了大选的胜利，成为美国历史上第44位，也是美国建国200多年来的第一位黑人总统。
五、单项选择题（计算机常识及应用。在每小题列出的四个备选项中只有一个是正确的，请将正确项的代码填写在题干的括号内。每小题1分，共20分。）
1 .计算机系统由（ ）组成。
A.主机和系统软件 B.硬件系统和应用软件 C.硬件系统和软件系统 D.微处理器和软件系统 2.通常，在微机中标明的P4或奔腾4是指（ ） A.产品型号 B.主频 C.微机名称 D.微处理器型号 3.Windows2000操作系统的主要功能是（ ）
A.控制和管理系统资源的使用 B.实现软硬件的转接 C.管理计算机的硬件设备 D.把源程序译成目标程序 4.计算机中，一个浮点数由两部分组成,它们是（ ）
A.阶码和尾数 B.基数和尾数
C.阶码和基数 D.整数和小数
5.在 Windows的窗口中切换、可以通过（ ）方式进行。
A.Alt+Esc键 B.选择资源管理器
C.选择任务栏 D.选择控制面板 6.喷墨打印机较针式打印机的最大优点（ ）
A.打印成本较低 B.体积小，重量轻 C.采用非击打式，噪音较小 D.以上说法都不对 7.计算机病毒是指（ ）
A.编制有错误的计算机程序
B.设计不完善的计算机程序 C.计算机的程序已被破坏
D.以危害系统为目的的特殊的计算机程序
8.400个24×24点阵汉字的字形库存储容量是（ ）
A.28800个字节 B.0.23604M个二进制位
C.0.8K个字节 D.288个二进制位 9.文件夹中不可存放( ) A.文件 B.多个文件
C.文件夹 D.字符
10.在微型机算计中，若将一个物理硬盘划分为多个逻辑硬盘，则约定第一个逻辑硬盘的名称为
A.A盘 B.C盘
C.D盘 D.E盘 11.下面关于快捷菜单说法正确的是（ ）
A.快捷菜单内容与鼠标指向的区域和对象有关
B.快捷菜单的内容是一样的
C.单击鼠标左键调出快捷菜单
D.双击鼠标右键调出快捷菜单
12.在Excel中，给当前单元格输入文字型数据时，其默认值为（ ） A.居中 B.左对齐
C.右对齐 D.随机 13.在计算机的应用中，“OA”表示（ ）
A.管理信息系统 B.决策支持系统
C.办公自动化 D.人工智能
14.在ｗord中将鼠标指针移动到文档某一段的任意行处并要选定该段的内容，则鼠标的操作是（ ）
A.单击左键 B.单击右键
C.双击左键 C.三击左键
15.在磁盘上保存的演示文稿的文件扩展名是（ ）
A.POT B.PPT C.DOT D.PPA 16.ｗord中显示页号、节号、页数、总页数等内容的是（ ）
A.常用工具栏 B.菜单栏
C.格式工具栏 D.状态栏 17.在ｗord中，默认的行间距是（ ）
A.单倍行距 B.1.5倍行距
C.2倍行距 D.多倍行距
18.在Windows中，终止应用程序的正确方法是（ ）
A.按组合键Alt+F4 B.将应用程序最小化成图标
C.用鼠标双击标题栏 C.以上都不正确 19.以下操作中，不能关闭窗口的是（ ） A.Alt+F4 B.用鼠标左键单击窗口标题栏上的“×”
B.双击窗口的控制菜单按钮 C.用鼠标左键单击窗口标题栏上的“－”
20.在ｗord中，进行“撤销”操作，应按的快捷键是（ ）
A.Ctrl+Z B.Ctrl+Y C.Ctrl+W D.Ctrl+X
六、简答题（职业道德基础知识。共10分。）
1。社会主义职业道德的基本原则是什么？核心是什么？（5分）
2。社会主义职业道德基本规范的主要内容是什么？（5分）
七、判断题（公文写作知识。正确的划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10分）。
l.在报告中不能夹带请示事项。 （ ）
2.为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关。（ ）
3.公告用于向国内外宣布重要事项。（ ） 4.一份公文不能以一个机关为主送机关。 （ ） 5.印章的位置应在正文的左下方，不压正文与日期。 （ ） 6.通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。 （ ）
7．通知具有多种功能，既能上传，又可以下达。 （ ） 8.通告的结构通常由标题、主送机关、正文、成文日期四部分组成。 （ ）
9.函与私人信件没有什么区别。 （ ） 10.公文的签收是指对公文的确认、清点、核对、签注手续之后收取公文。（ ）
八、公文写作题（根据内容拟写公文标题。每题2分，共10分） 1．某县人事劳动和社会保障局根据上级指示，拟通过考试招聘一批劳动保障监察协管员，为此，制发一公布性文件，将有关事项告知全县，希望符合条件者报考。
2．某市劳动和社会保障局为了加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经市人民政府同意，决定对全市城镇待业人员进行登记，为此行文告知全市各级劳动行政管理部门及有关单位。
3．某县人民政府收到《某县人事劳动和社会保障局关于加强农村养老保险工作的报告》以后，经研究认为文件所针对的问题十分重要，文中提出的建议切实可行，决定对该文加注批语后下发施行，为此，制发一文件。
4．某乡人民政府为了转移农村剩余劳动力，提高外出务工人员的技能，拟举办一所外出务工人员技能培训学校，为此，致文县人民政府，请求批准。
5．某县人民政府行文同意某县人事劳动和社会保障局关于设立劳动监察队的请示并对有关机构规格、人员编制、领导职数予以明确。
参考答案及评分标准
四.填空题（时事政治。每小题1分，共10分） 1.以人为本 2.两 3.武汉 4.京津 5.51 6.麻生太郎 7.雷曼兄弟 8.翟志刚 9茅盾 10.奥巴马
五、单项选择题（计算机常识及应用。每小题1分，共20分。）
1.C 2.D 3.A 4.A 5.A 6.C 7.D 8.A 9.D 10.B 11.A 12.B 13.C 14.D 15.B 16.D 17.A 18.A 19.D 20.A
六、简答题（职业道德基础知识。共10分。）
1.社会主义职业道德的基本原则是集体主义（2分）， 核心是全心全意为人民服务（3分）。 2.社会主义职业道德基本规范的内容是：
爱岗敬业（1分）
诚实守信（1分）
办事公道（1分） 服务群众（1分）
奉献社会（1分）。
七、判断题（公文写作知识。每小题1分，共10分）。 1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.× 6.√ 7.× 8.× 9.×
10.√
八、公文写作题（根据内容拟写公文标题。每题2分，共10分） 1．某县人事劳动和社会保障局关于招聘劳动保障监察协管员的公告 2．某市劳动和社会保障局关于对城镇待业人员统一登记的通知 3．某县人民政府批转某县人事劳动和社会保障局关于加强农村养老保险工作报告的通知
4．某乡人民政府关于举办外出务工人员技能培训学校的请示 5．某县人民政府关于同意设立劳动监察队的批复
推荐第10篇：上半年残联协管员述职报告
2010年个人述职报告
——残联：*** 各位领导、同志们：大家好！
我叫***，是**地区残联协管员，主要负责残疾人证办理、康复、文体及服务大厅残联窗口的日常接待工作，这半年来在地区工委、办事处的正确领导下、在区、乡残联领导的指导和关怀下，在各相关部门及残疾人朋友们的大力配合支持下,我始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真履行“代表、服务、管理”职能，经认真地回顾和总结，现将今年上半年的工作情况述职如下：
一、加强学习，努力提高为残疾人服务水平，思想上与党保持一致
作为一名为残疾人服务的协管员，工作中我不断加强个人修养，求真务实，埋头苦干，实践自己 “先做人、后做事”的人生原则，认真学习有关的法律法规，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”职业道德，维护残疾人合法权益，认真学习上级残联的有关文件，熟悉各种有关残疾人的优惠政策，从而提高为残疾人服务的能力和水平，更好地提高工作效率。
除了做好自己的本职工作外，在思想上、行动上、也要同党始终保持一致，工作中虚心地的向老党员学习，不断提高自己的思想水平，不断提高全心全意为残疾人服务的意识，始终以一名党员的标准严格要求自己，并及时与党组织交流思想，已经递交思想汇报3篇，积极参加地区组织的各种公益活动，努力向党组织靠拢。
二、全面掌握地区残疾人情况，做好残联基础性工作。近一年的时间里，我认真努力的工作，做到了对地区7个社区、4个村768名残疾人分类全面掌握，做到了“底数清，情况明”，其中上半年新办残疾人证24个，截止到7月底地区肢体残疾人428人、视力残疾59人、听力残疾23人、言语残疾1人、精神残疾81人，多重残疾46人，经过统计我地区残疾人农民337人，居民431人，初中以下学历占79.6%，高中、中专学历占15%，大专以上5.4%，60岁以上残疾人占21.4%，60以下占78.6%，综上所述我地区的残疾人受教育情况普遍偏低，并且年龄越来越年轻化。
残疾人建档情况，去年年底到今年年初为了实现“人人享有康复服务”工作，我还协助残联专干建立健全基础性档案约38盒，其中由我整理的会议记录及组织建设档案被区残联康复部选为标准，供其他街乡学习。在今年的康复档案验收工作中，我地区的康复档案工作取得了全区第一的好成绩，得到了区残联领导们的充分肯定。
三、加强信息宣传、做好日常接待工作
1、认真做好宣传工作，利用信息、平房周报等工具宣传残疾人事业，通过全方位、多角度、多层次的宣传报道，反映我地区残疾人事业取得的成绩，营造良好的社会氛围。今年我共向朝阳政务投稿2篇，平房百姓周刊投稿10余篇，区残联办公室投稿13篇。
2、做好残联窗口的日常接待工作是展现残联工作的最直接途径，在日常的接待中，我秉承 “真诚、热情、周到”服务理念，处理各类残疾人来电、来访工作，半年来共接待残疾人来电、来访约1000余人次，每一次接待我都会耐心听取残疾人的诉求，认真回答每一项政策，在自己最大职权范围内解决残疾人的困难，在接待过程中没有出现一次上访、投诉事件发生，为此雅成里社区残疾人韩雅超还特意送来锦旗表示感谢。
四、全面落实残疾人惠民政策
紧紧围绕“人人享有康复服务”目标，全面落实残疾人惠民政策，今年年初我协助社区精防医生按照国家精神残疾人免费服药每人每年500元标准进行筛查，共确定服药报销对象37人，住院补贴4人；并为4名生活困难的白内障患者申请白内障复明手术。为3名精神残疾人办理免费入住康复机构手续，为40人申请500元康复训练卡，为一名残疾儿童申请辅助器具，一名智力残疾儿童申请免费入住康复机构，申报安装可视门铃残疾人家庭39户，统计整理27户有家庭无障碍改造需求残疾人家庭申报材料等。
五、完成了残联的其他工作任务。
为了提高自己的工作业务水平，我多次参加了残疾人业务知识培训，经常协助乡残联领导，组织残疾人开展各种有益的活动，充分利用，“爱耳日、爱眼日”全国助残等节日，开展各类宣传活动，以开展活动为契机，加大残疾人参与社区活动的机会，丰富残疾人的精神文化生活。比如我们利用助残日组织残疾人参加乒乓球、羽毛球、象棋比赛，使他们体验到比赛的乐趣，丰富他们的业余生活，并带领8名智力、精神残疾人及其家属到平谷桃园和世界公园进行游览。
在今年整顿非法机动轮椅车期间，我还协助专干为辖区内83名有残摩车的残疾人发放统一标识和致残摩车主一封信，有力的配合了这次整顿工作。
除此之外，我还负责残联纪检工作总结上报工作，通过每一次的总结，把残联的廉政风险降到最低点，保证了残联工作廉洁、稳定的运转。
六、今后的打算
通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；
二、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；
三、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
这半年来的工作历练，使我深深体会到关爱残疾人关心残疾人做好残疾人事业，是我义不容辞的职责。今后，我决心在区、乡残联的领导下，牢固树立全心全意为残疾人服务的思想，不断提高政策水准，认真履行职责和义务，勤奋工作，为地区残疾人事业做出新的贡献。
以上报告，请领导、同志们批评指正 谢谢！
二〇一〇年八月十二日
第11篇：协管员
劳动协管员考试试题
劳动与社会保障试题集与答案
劳动保障监察协管员招聘 考试试题与答案
第一部分劳动保障法律知识
一、填空题（每小题1 分，共15 分）
1.《劳动法》于1995 年 1月1 日施行，《劳动合同法》于2008 年 1月1 日起施行。 2.《劳动合同法》的立法宗旨是：完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利 和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系。 3.用人单位自用工之日起与劳动者建立劳动关系。
4.《就业促进法》中规定：国家鼓励各类企业在法律、法规规定的范围内，通过兴办产
业或者拓展经营，增加就业岗位。
5.《劳动合同法》调整的劳动关系是一种。
6.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向 劳动者每月支付2 倍的工资。
7.用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付；逾期不支付的，有 关部门责令用人单位按应付金额50％以上1倍以下的标准向劳动者加付赔偿金。 8.就业援助是国家采取措施，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优 先扶持和重点帮助。
9.《就业促进法》规定，劳动者依法享有享有平等就业和自主择业的权利。劳动 者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。
10.订立劳动合同双方应遵循平等自愿、协商一致、诚实信用原则协商确定。
11.用人单位工作日安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；在法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。
12.无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合
同。
13.用人单位与劳动者约定的劳动报酬不得低于当地最低工资标准，也不得低于集体 合同中约定的劳动报酬水平。
14.劳动保障监察遵循公正、公开、高效、便民的原则。
15.《劳动保障监察条例》中规定：劳动保障监察员应当忠于职守,秉公执法,勤政廉
洁,保守秘密。
二、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是正确的，请将正确项的代码填写 在题干的括号内。每小题1 分，共15 分。）
1.用人单位自用工之日起满（ ）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者 已订立无固定期限劳动合同。 A.6 个月B.1年C.3 年D.10 年
2.非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不 超过4 小时，每周工作时间累计不超过（ ）小时的用工形式。 A.36 B.24 C.8 D.28 3.国家对从事涉及公共安全、人身健康、（ ）等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制 度。
A.国家财产B.消费者利益C.生命财产安全D.国家重大工程
4.《劳动法》规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息 休假的权利、获得（ ）的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。 A.职业资格B.劳动安全卫生保护C.劳动保护D.劳保用品 5.劳动保障行政部门对（ ）不实施劳动保障监察。 A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况
B.用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况 C.用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况 D.用人单位建立工会情况
6.劳动保障行政部门实施劳动保障监察过程中，采取（ ）措施不当。
A.要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料，并作出解释和说明，必要时可以 发出调查询问书
B.记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料
C.委托会计师事务所对用人单位工资支付、缴纳社会保险费的情况进行审计 D.暂时封存用人单位银行资金帐户，解决清欠农民工工资托欠问题
7.用人单位违反《就业促进法》规定，实施就业歧视的，劳动者可以（ ）。 A.向劳动保障部门投诉
B.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 C.向人民法院提起诉讼
D.向企业劳动争议调解委员会申请调解
8.《劳动合同法》规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以向（ ）申 请支付令，该组织应当依法发出支付令。 A.当地劳动保障行政部门 B.当地人民法院
C.当地人民法院或劳动保障行政部门 D.当地工会组织或工商部门 9.《就业促进法》规定，对（ ），有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，免除行政事 业性收费。 A.农民工和残疾人
B.从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员和从事个体经营的残疾人 C.失业人员和应届大中专毕业生 D.享受城市最低生活保障人员
10.《劳动合同法》规定，企业裁减人员的程序有（ ）。 A.提前30 日向工会或者全体职工说明情况 B.听取工会或者职工的意见
C.将裁减人员方案向劳动行政部门报告 D.以上A、B、C三项
11.劳动者达到法定退休年龄，开始依法享受基本养老保险待遇，其劳动合同（）。A.解除B.终止 C.撤销D.消亡
12.依据《劳动合同法》的规定，下列的说法不准确的是（ ）。
A.劳动者违反《劳动合同法》规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或 者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任
B.用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造 成损失的，应当承担赔偿责任
C.对不具备合法经营资格的用人单位的违法犯罪行为，依法追究法律责任；劳动者已经付 出劳动的，该单位或者其出资人应当依照《劳动合同法》有关规定向劳动者支付劳动报酬、经济补偿、赔偿金；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任
D.用人单位安排加班不支付加班费的，由有关部门责令限期支付；逾期不支付的，责令用 人单位应按规定的标准向劳动者加付赔偿金
13.就业困难人员是指因（ ）等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就 业的人员。
A.家庭贫困、技能水平、失业人员、丧失劳动力 B.身体状况、个人原因、技能水平、失去土地 C.身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地 D.家庭贫困、身体状况、失业人员、失去土地
14.依照《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法正确的是 （ ）。
A.劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效
B.劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效
C.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，劳动合同变更后，用人单位向劳动者支付劳 动报酬
D.对劳动合同的无效或部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构和人民法院确定
15.《劳动法》规定，社会保险基金经办机构（ ）任_____何组织和个人不得挪用社会保险基金。 A.和审计部门依照法律规定对社会保险基金的收支、管理和运营实施监督和管理。 B.和财政部门依照法律规定收支、管理和运营社会保险基金，并负有使社会保险基金保值 增值的责任。
C.依照法律规定收支、管理和运营社会保险基金，并负有使社会保险基金保值增值的责任。 D.依照法律规定对社会保险基金的收支、管理和运营实施监督和管理。
三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10 分）。 1.劳动关系自用人单位与劳动者订立劳动合同之日起同时建立。（ ） 2.劳动合同期限、社会保险、合同终止条件是劳动合同的必备条款。（ ）
3.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日 起30 个工作日内完成。（ ）
4.用工单位应当按时支付被派遣劳动者的工资。（ ） 5.女职工在孕期用人单位不可以与其解除劳动合同。（ ）
6.县级以上人民政府在就业服务体系建设方面的职责是鼓励社会各方面依法开展就业服务 活动，加强对公共就业服务和职业中介服务的指导和监督，逐步完善覆盖城乡的就业服务体 系。（ ）
7.试用期不含在劳动合同期限内。（ ）
8.合法、公平、公正、协商一致是解决劳动争议时应当遵循的原则。（ ）
9.劳动合同解除或者终止后，用人单位应当在30 日内为劳动者办理档案和社会保险关系转 移手续.（ ）
10.用人单位不能安排怀孕四个月以上的女工上夜班。（ ） 第二部分公共基础知识
五、单项选择题（计算机常识及应用。在每小题列出的四个备选项中只有一个是正确的，请 将正确项的代码填写在题干的括号内。每小题1分，共20 分。） 1 .计算机系统由（ ）组成。
A.主机和系统软件B.硬件系统和应用软件 C.硬件系统和软件系统D.微处理器和软件系统 2.通常，在微机中标明的P4 或奔腾4 是指（ ） A.产品型号B.主频
C.微机名称D.微处理器型号
3.Windows2000 操作系统的主要功能是（ ） A.控制和管理系统资源的使用B.实现软硬件的转接 C.管理计算机的硬件设备D.把源程序译成目标程序 4.计算机中，一个浮点数由两部分组成,它们是（ ） A.阶码和尾数B.基数和尾数 C.阶码和基数D.整数和小数
5.在Windows 的窗口中切换、可以通过（ ）方式进行。 A.Alt+Esc键B.选择资源管理器 C.选择任务栏D.选择控制面板
6.喷墨打印机较针式打印机的最大优点（ ） A.打印成本较低B.体积小，重量轻
C.采用非击打式，噪音较小D.以上说法都不对 7.计算机病毒是指（ ） A.编制有错误的计算机程序 B.设计不完善的计算机程序 C.计算机的程序已被破坏
D.以危害系统为目的的特殊的计算机程序
8.400 个24×24 点阵汉字的字形库存储容量是（ ） A.28800 个字节B.0.23604M个二进制位 C.0.8K个字节D.288个二进制位 9.文件夹中不可存放( ) A.文件B.多个文件 C.文件夹D.字符
10.在微型机算计中，若将一个物理硬盘划分为多个逻辑硬盘，则约定第一个逻辑硬盘的名 称为 A.A盘B.C盘 C.D 盘D.E盘
11.下面关于快捷菜单说法正确的是（ ） A.快捷菜单内容与鼠标指向的区域和对象有关 B.快捷菜单的内容是一样的 C.单击鼠标左键调出快捷菜单 D.双击鼠标右键调出快捷菜单
12.在Excel 中，给当前单元格输入文字型数据时，其默认值为（ ） A.居中B.左对齐 C.右对齐D.随机
13.在计算机的应用中，“OA”表示（ ） A.管理信息系统B.决策支持系统 C.办公自动化D.人工智能
14.在ｗord中将鼠标指针移动到文档某一段的任意行处并要选定该段的内容，则鼠标的操作 是（ ）
A.单击左键B.单击右键 C.双击左键C.三击左键
15.在磁盘上保存的演示文稿的文件扩展名是（ ） A.POT B.PPT C.DOT D.PPA 16.ｗord中显示页号、节号、页数、总页数等内容的是（ ） A.常用工具栏B.菜单栏 C.格式工具栏D.状态栏
17.在ｗord中，默认的行间距是（ ） A.单倍行距B.1.5 倍行距 C.2 倍行距D.多倍行距
18.在Windows中，终止应用程序的正确方法是（ ） A.按组合键Alt+F4 B.将应用程序最小化成图标 C.用鼠标双击标题栏C.以上都不正确 19.以下操作中，不能关闭窗口的是（ ）
A.Alt+F4 B.用鼠标左键单击窗口标题栏上的“×”
B.双击窗口的控制菜单按钮C.用鼠标左键单击窗口标题栏上的“－” 20.在ｗord中，进行“撤销”操作，应按的快捷键是（ ） A.Ctrl+Z B.Ctrl+Y C.Ctrl+W D.Ctrl+X 计算机基础知识试题集
六、简答题（职业道德基础知识。共10分。）
1。社会主义职业道德的基本原则是什么？核心是什么？（5 分） 社会主义职业道德的基本原则是集体主义。核心是全心全意为人 民服务。
2。社会主义职业道德基本规范的主要内容是什么？（5 分）
社会主义职业道德基本规范的内容是：
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
七、判断题（公文写作知识。正确的划“√”，错误的划“×”。每小题1 分，共10 分）。 l.在报告中不能夹带请示事项。（ √ ）
2.为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关。（ × ） 3.公告用于向国内外宣布重要事项。（ √） 4.一份公文不能以一个机关为主送机关。（ × ） 5.印章的位置应在正文的左下方，不压正文与日期。（ × ） 6.通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。（√ ） 7．通知具有多种功能，既能上传，又可以下达。（× ）
8.通告的结构通常由标题、主送机关、正文、成文日期四部分组成。（ × ） 9.函与私人信件没有什么区别。（ × ）
10.公文的签收是指对公文的确认、清点、核对、签注手续之后收取公文。（√ ）
八、公文写作题（根据内容拟写公文标题。每题2 分，共10分）
1．某县人事劳动和社会保障局根据上级指示，拟通过考试招聘一批劳动保障监察协管员， 为此，制发一公布性文件，将有关事项告知全县，希望符合条件者报考。
1．某县人事劳动和社会保障局关于招聘劳动保障监察协管员的公告
2．某市劳动和社会保障局为了加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经 市人民政府同意，决定对全市城镇待业人员进行登记，为此行文告知全市各级劳动行政管理 部门及有关单位。
2．某市劳动和社会保障局关于对城镇待业人员统一登记的通知
3．某县人民政府收到《某县人事劳动和社会保障局关于加强农村养老保险工作的报告》以 后，经研究认为文件所针对的问题十分重要，文中提出的建议切实可行，决定对该文加注批 语后下发施行，为此，制发一文件。
3．某县人民政府批转某县人事劳动和社会保障局关于加强农村养老 保险工作报告的通知
4．某乡人民政府为了转移农村剩余劳动力，提高外出务工人员的技能，拟举办一所外出务 工人员技能培训学校，为此，致文县人民政府，请求批准。
4．某乡人民政府关于举办外出务工人员技能培训学校的请示
5．某县人民政府行文同意某县人事劳动和社会保障局关于设立劳动监察队的请示并对有关 机构规格、人员编制、领导职数予以明确。
5．某县人民政府关于同意设立劳动监察队的批复
参考答案及评分标准
四.填空题（时事政治。每小题1 分，共10 分）
劳动与社会保障试题集与答案
1.以人为本2.两3.武汉4.京津5.51 6.麻生太郎7.雷曼兄弟8.翟志刚 9茅盾10.奥巴马
五、单项选择题（计算机常识及应用。每小题1分，共20 分。） 1.C 2.D 3.A 4.A 5.A 6.C 7.D 8.A 9.D 10.B 11.A 12.B 13.C 14.D 15.B 16.D 17.A 18.A 19.D 20.A
六、简答题（职业道德基础知识。共10分。）
1.社会主义职业道德的基本原则是集体主义（2 分）， 核心是全心全意为人民服务（3 分）。 2.社会主义职业道德基本规范的内容是： 爱岗敬业（1 分） 诚实守信（1 分）
办事公道（1 分） 服务群众（1 分） 奉献社会（1 分）。
七、判断题（公文写作知识。每小题1分，共10 分）。 1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.× 6.√ 7.× 8.× 9.× 10.√
八、公文写作题（根据内容拟写公文标题。每题2 分，共10分）
1．某县人事劳动和社会保障局关于招聘劳动保障监察协管员的公告 2．某市劳动和社会保障局关于对城镇待业人员统一登记的通知 3．某县人民政府批转某县人事劳动和社会保障局关于加强农村养老 保险工作报告的通知
4．某乡人民政府关于举办外出务工人员技能培训学校的请示
5．某县人民政府关于同意设立劳动监察队的批复__
第12篇：协管员
市卫生监督协管员考试知识点参考
1、卫生监督协管的内容有：食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告。
2、从事医疗执业活动的单位或个人必须办理医疗机构执业许可证。
3、卫生监督协管员开展从业单位协管巡查活动中，至少应2人以上，并向当事人出示卫生监督协管员证，制作现场检查记录。
4、公共场所从业人员必须持健康证上岗。
5、卫生行政执法主体是卫生行政部门。
6、卫生监督协管员发现轻微违法问题应如实记录，并向被管理人提出协管协查意见。
7、卫生监督协管员发现严重违法问题应制作《现场检查记录》，并及时上报卫生监督所。
8、卫生监督协管巡查的工作内容是：从业单位依法规范经营情况、从业单位履行协管意见、监督意见情况、主动收集从业单位违法、违规信息并及时上报工作。
9、食物中毒与其他急性传染病最重要的区别是吃过同一种食物。10、卫生监督协管服务“三级管理”“三级考核”是指市卫生局、市卫生监督所、乡镇卫生院三方参与。
11、卫生监督协管员不得行使行政处罚权。
12、##市卫生监督协管员实行申报制度，由各社区卫生服务中心、乡镇卫生院中心申报，卫生监督所登记、培训，市卫生局审查、考核、聘任。
13、公共场所卫生协管工作每季度巡查一次。
14、基层医疗卫生机构是提供基本公共卫生服务项目的责任主体，卫生监督协管是基本公共卫生服务项目中一项重要的内容。
15、##市卫生监督协管的工作内容有：
（一）食品安全信息报告：发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生监督所并协助调查。
（二）职业卫生咨询指导：在医疗服务过程中，发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，并对其开展针对性的职业病防治咨询、指导，对发现的可疑职业病患者向职业病诊断机构报告。
（三）饮用水卫生安全巡查：协助卫生监督所对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。
（四）学校卫生服务：协助卫生监督机构定期对学校传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告；指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。协助有关专业机构对校医（保健教师）开展业务培训。
（五）非法行医和非法采供血信息报告：定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告。
（六）公共场所卫生巡查：定期对辖区内所有公共场所开展巡查。绥中县食品药品协管员、信息员 食品安全法规及知识培训试卷（A） 乡镇： 村（社区）： 姓名： 成绩： 考试时间：
一、填充题（每题5分，共25分）
1 中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 月 日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。 2
制定《中华人民共和国食品安全法》的目的是为了保证食品安全，保障公众
和
。 3 食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于
年。 4 雇佣患有本法第三十四条中所列疾病的人员，从事接触直接入口食品的工作，警告无效时将处以 元以上 元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。 5 被吊销餐饮服务许可证的餐饮服务单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起 年内不得从事食品生产经营管理工作。
二、选择题：（每题5分，共35分）
1 国家对食品生产经营实行许可制度。从事餐饮服务经营应当依法取得（ ）。 A、生产许可 B、食品流通许可 C、餐饮服务许可。
2 食品安全监管部门对有不良信用记录的食品生产经营者应当（ ）。 A、增加检查频次 B、吊销营业执照 C 吊销许可证
3 发生食品安全事故的单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地（ ）报告。 A、县级质量监督部门 B、县级工商行政管理部门 C、县级卫生行政部门
4 在中国境内市场销售的进口食品，必须使用下列哪种标识：（ ）。 A、英文 B、中文 C、拼音标识
5 以下哪种烹饪方式，在食物中最容易产生致癌物质？（ ） A、微波炉加热 B、蒸 C、油炸 6 食品冷藏的温度是（ ）。
A、11—20℃ B、0—10℃ C、-20—0℃
7 2003年安徽阜阳出现的部分因食用劣质奶粉而形成的“大头娃娃”的患病原因主要是（ ）。
A、奶粉中蛋白质严重不足 B、奶粉中微量元素极低 C、奶粉中添加了三聚氰胺
三、判断题（每题5分，共40分）
1、食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。（ ） 2、国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。（ ） 3、食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会可向消费者推荐食品。（ ）
4、食品添加剂，指为改善食品品质和色、香、味以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要，并符合国家规定标准而加入食品中的人工合成或者天然物质。（ ）
5、广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸大的内容，可以涉及疾病预防、治疗功能。（ ）
6、食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。（ ）
7、食品生产者可以适当采购或者使用接近食品安全标准的食品原料、食品相关产品。（ ）
8、食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽。（ ）
第13篇：社区协管员报告
述职报告
我于2009年12月由一名失业人员，被安置在劳动保障的岗位。我作为一名再就业人员，我深知下岗失业人员再就业的艰难，从我上岗的第一天起，我就发誓要干好这一行，加上政府职能部门的临时任务，我们的工作任务很繁重，但是，自从我选择了这份职业，我就没有一天后悔过，我把全部的精力都倾注于劳动保障工作中，是这份工作给我提供了展示才能的舞台；是这份工作给我提供了为社会做贡献，为群众办实事的机会；是这份工作实现了我一生的愿望，成为一名预备党员。现将我主要做法和成效简要汇报如下：
一是加大再就业技能和创业能力培训。把开发人力资源、提高失业人员素质作为工作着力点，根据市场需求，配合区劳动局，组织下岗失业人员开展了多层次、多门类的职业技能和再就业创业培训，突出了培训的针对性、实用性和有效性，在培训中，加强创业意识教育，转变就业观念，营造鼓励自主创业，注重把实用技能培训与职业道德教育培训相结合，对有创业愿望的下岗失业妇女开展创业能力培训，系统培训企业营销及管理知识，并进行工商登记等各方面服务，大大激发了她们的创业热情和创业潜能，探索出一条改善创业环境，促进创业带动就业的有效途径。
二是开展就业信息指导和岗位援助服务。重点宣读并讲解了市、区关于劳动保障方面的有关政策文件，并利用板报、宣传拦及时将这些政策文件张贴出去，使失业女工及时了解政府有关再就业政策。就女性失业人员再就业的心理、技能、家庭及社会等各方面因素进行了详细地讲解，极大地缓解了这些下岗失业妇女的压力。在社区服务中心门前的宣传栏里，我们每周张贴一次招工再就业服务信息，并专门开辟
了针对女同胞的招工专栏，至今已张贴了各类就业信息90余条，并通过金保工程系统发布就业信息，成为下岗失业人员再就业的一个窗口。为了使的失业人员得到再就业的机会，我们千方百计与社区周边的单位取得联系，只要得到招工信息，立即就把招工名额揽到社区，让招工单位亲自到社区来招工面试、考核，同时还坚持了女工和低保户优先的原则。
三是培养树立创业和再就业典型。通过广泛宣传、典型激励及深入细致的思想工作，引导广大妇女转变就业观念，树立并宣传了一批自强不息、自主择业、积极创业的妇女再就业先进典型。在增强了下岗姐妹创业和再就业的信心，并为动员全社会都来关心支持下岗失业妇女再就业创造了良好的社会氛围。注重鼓励下岗失业女工多学习、多参加实践，掌握一门技能，提高自身素质。对于有一定能力的人员，作为重点培养对象，帮助他们搞好再就业经营，扩大规模，成为创业带头人，激励和带动周围的下岗失业女工。我社区有一名下岗失业人员xx，女，xx岁，2006年9月下岗。她曾经卖过大碴粥、蔬菜等小买卖，2008年在社区后面开了一家饭店，因经营不善将饭店出兑，正在她一筹莫展的时候，2009年2月在社区的大力扶持下，帮其贷款2万元，开办了铁艺加工厂，在社区的积极引导下，失业后不忘发挥自己的才智，把爱送向社区，送给其它下岗失业的姐妹，共聘员工x名，其中x名都是下岗、失业人员，今年扩大了规模，在还清2万元贷款的情况下又帮其贷款5万元，使其铁艺加工厂生意红火。
四是让下岗失业人员了解国家的有关政策。尤其是灵活就业补贴工作，今年，市劳动局开发了一个新的软件，为灵活就业人员办理补贴，在办理过程中因失业人员都已灵活就业，需要他们提供申报材料时，打电话通知他们，有的电话号已换号或空号，我只好去他们家中通知，
有的人已将房子卖出或租出，找不到人，就想方设法去通知他们，以免耽误他们办理就业补贴。
通过这些事，老百姓更加认可了我的工作能力，我也非常高兴，因为我真正下岗失业人员做了我应该做的事。我的职业格言是：下岗失业人员的事都是大事，下岗失业人员的事就是我的事，我要完全彻底的为下岗失业人员办实事，办好事。
过去的一年，由于领导重视，措施到位，本社区就业与再就业工作取得了显著的成绩。我社区是充分就业社区，所有的下岗失业人员全部实现了就业，为符合条件的22名失业人员和未就业的大中专毕业生办理了《就业失业登记证》，其中有x人被认定为就业困难人员。劳务输出xx人，为x人办理了小额担保贷款xx万元，为53名灵活就业人员办理灵活就业补贴。明年，我们仍将认真落实街道下达的就业和再就业工作目标责任，积极创造各种条件，探索新办法，寻找新出路，努力解决居民就业，争取有就业意愿的居民全部实现就业。我一定严格要求自己，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。因为社区工作就是我的事业，社区阵地就是我的舞台！谢谢大家
第14篇：劳动保障协管员三级基础知识
道德
是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关系的原则和行为规范的总和。
职业道德
是通过人们的职业良心、职业态度、职业行为、职业活动以及种职业关系等表现出来的，它存在于各种职业活动中，对调整从业人员的职业行为具有重要的作用，是道德的一个重要组成部分。
职业道德的主要内容
是人们的社会分工、职业生涯紧密联系在一起的，是根据不同职业的工作性质、任务、责任和要求逐步归纳、完善而形成的。内容包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
社会主义职业道德的核心
为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
职业道德的基本特征
1、鲜明的职业性
2、内容形式多样性
3、较强的适用性
4、相对的稳定性和连续性
劳动保障协管员的职业守则
1、严格执行国家、地方的劳动保障、法律、法规和有关政策
2、热爱本职，钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工作作风，不断提高工作效能与质量
3、以人为本、乐于奉献，做到文明礼貌，优质服务
4、顾全大局、团结协作、工作上相互支持配合
5、遵纪守法，廉洁奉公，坚决抵制不正之风
公共就业服务主要内容
1、公共就业服务机构向劳动者提供免费就业服务 1)就业政策法规咨询
2)职业供求信息市场工资指导价位信息和和职业培训信息发布 3)职业指导和职业介绍
4)对就业困难人员实施就业援助 5)办理就业登记、失业登记等事务 6)其他公共就服务
2、公共就业服务机构向用人单位提供服务
1
1）招聘用人指导服务 2）代理招聘服务
3）跨地区人员招聘服务 4）企业人力管理资源咨询、5）劳动保障事务代理服务
6）为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目
社会保险的基本特征
社会保险构成要素：社保的主题是国家，是由国家依法建立的;对象时全体劳动者，以劳动权利为基础；目的是消除劳动者的后顾之忧，保障其基本生活；采用的主要方式是经济手段，提供物质帮助。
1、强制性。国家通过立法，强制符合条件的用人单位和劳动者参加社会保险，履行法律所规定的缴费等义务。
2、预防性。主要反映在社会保险基金的建立上。
3、补偿性 给与参与者的物质帮助，主要限于收入损失补偿，即劳动者在劳动中断、收入中断时才有权获得给付。
4、福利性。从直接的经济利益关系看，因为社会保险由政府、雇主与社会其他成员的参与和责任分担，受益者所得大于所费。
5、共济性。按照大数法则，在整个社会范围内同意筹集和调剂使用资金，依靠全社会的力量均衡负担和分散风险。
6、责任分担。社会保险的主题虽然是国家，是由国家依法建立的，但社保责任则不是由国家单一承担的，而是表现出由政府、用人单位（或雇主）、个人三方合理分担的特征。
社会保险与商业保险的异同
相同点
1、社会保险与商业保险都是基于对特定风险损失分担的社会化机制
2、社会保险与商业保险都进行风险转移
3、两者都具有为偶然的风险损失提供保障的特征
4、两者互为促进和补充 区别
1、性质不同。社会保险市政府行为，属于政策性保险。商业保险是等分交换的买卖行为，具有商业性质。
2、对象不同。社保的对象时法律规定的社会劳动者，商业保险的对象是一切自愿投保的国民。
3、实施方式不同。社保采取强制性，商保采取资源性。
4、保险关系建立的依据不同。社保依据法律规定，商保一句保险合同。
5、保障水平不同。社保是基本生活要求，上报市特定需要，保障水平多样化，一般比社保高。
6、保险费的承担者不同。社保费用由劳动者个人、企业、国家三方共同分担，商保由投保人负担。
7、经营主体不同。社保经营主体是政府。商保经营主体是保险公司，是企业法人。
8、经营目的不同。社保是非营利性。
2
享受基本养老金的条件
单位和个人同时缴纳养老保险15年以上（含视同缴费年限，就是国家承认的连续工龄），个人达到国家规定的退休年龄。
工伤保险的原则有哪些
1、无过失补偿原则。在工作过程中遭遇事故或职业病，无论企业或雇主是否有错，只要不是劳动者故意所为，均按照法律规定的标准支付劳动者相应的工伤保险待遇。
2、个人不缴费原则
3、补偿直接经济损失原则
4、严格区别工伤和非工伤原则。
5、补偿与预防、康复相结合的原则
医疗保险的特征
1、待遇支付形式为非定额费用补偿。根据每个患病者的实际情况所定。
2、补偿时间短但收益时间长。（自参保之日起受益一生）
3、设计关系复杂。
4、待遇支出不确定性
社会保险的种类有哪些
养老、失业、工伤、医疗 生育保险 (男女都有）统称五险
什么是企业退休人员的社会化管理服务
是指职工办理退休手续后，其治理服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，职员移交城市街道和社区实行属地治理，由社区服务组织提供相应的治理服务。
开展企业退休人员社会化管理服务工作的意义是什么
1、是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措
2、是完善社会保障体系的重要内容、
3、是经济发展的客观要求
4、是构建和谐社会主义的重要方面
企业退休人员社会化管理的服务形式
（1）基本形式是社区治理。（2）过渡形式： 委托企业管理； 社会保险经办机构直接管理； 其他形式。（3）处理好基本形式和过渡形式的关系。
企业退休人员社会化管理服务包括哪几个方面
1、落实社会保险待遇
2、开展党组织活动
3、提供医疗保险服务
4、组织文化体育活动
社区的构成要素
3
1、人口要素。
2、地域要素
3、组织结构要素
4、文化心理要素
5、公共服务设施
社区组织的类型有哪些
1、按照时间线索和历史发展纵向考虑：传统社区、发展社区、现代社区
2、按照空间取向考察：法定社区、自然社区
3、按照功能特征考察：专能社区、综合社区、边缘性社区
社区工作的主要方式
1、社区分析方法 。
1）探索社区背景。文献分析法、参与式观察法、访问法、社区普查法。 2）社区问题分析
3）社区动力及资源分析
2、社区工作项目与计划的拟定方法
掌握活动的基本目标-----衡量服务对象的特色、需要、兴趣-----配合机构宗旨------评估本身拥有的资源以及可以动员的资源-----拟定初步计划-----评估可能性-----确立详细的计划-----预期困难及解决方法-----效果评估及总结
3、社区工作关系建立和问题介入的方法。1）开展全区性活动 2）举办普及性、大众化参与性的活动 3）宣传咨询活动 4）介入社区事件
社区服务的内容有哪些
1、政府公共服务
2、社区居委会的社区服务
3、社区服务民间组的志愿服务
4、各类组织、企业和个人开展的社区服务 社区劳动保障的工作内容有哪些
社区保障工作的内容有哪些
1、街道、乡镇劳动保障工作的主要内容 1）就业服务和具体管理工作 A劳动力需求情况调查 B就业与失业登记工作 C促进农村劳动力就业工作 D社区就业工作
E有关凭证、资格审核工作 F就业援助 G职业介绍 H指导服务 I其他就业服务
2）退休人员社会化管理服务
3）社会保险服务
4
4）开展劳动保障宣传咨询、协助信访和劳动监察工作
2、社区（村）劳动保障工作的主要内容 1）政策宣传和咨询 2）协助就业与事业管理
3）职业介绍、职业指导、职业培训服务 4）就业援助 5）就业岗位收集
6）退休人员社会化管理服务 7）社会保险服务 8）其他服务
统计的工作过程
统计工作是根据统计学原理，运用各种统计方法，对社会经济现象进行调查研究以认识其发展状况和规律的一种认识活动。
统计设计-----统计调查-----统计整理-----统计分析
社会调查的方法有哪些
1、收集资料法
2、整理资料发
3、分析资料发
劳动保障统计的内容有哪些
1、劳动力资源统计
2、就业再就业统计
3、职业培训统计
4、劳动力管理情况统计
5、劳动收入与报酬统计
6、劳动关系统计
7、社会保障统计 （社会保险统计、养老保险统计、失业保险统计、工伤保险统计、医疗保险统计、生育保险统计）
8、职业安全卫生统计
礼仪的原则是什么
遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则和沟通原则
个人礼仪包括哪些内容
仪容、发型、面部修饰、身体修饰
工作礼仪包括哪些内容
见面礼仪、具体空间距离、握手与身体接触、目光接触、名片收送与保存、称呼、自我介绍与介绍他人
人际沟通的特点
1、沟通双方要有共同的沟通动机
5
2、沟通双方都是积极的参与者
3、沟通过程会使沟通双方产生相互影响
4、沟通双方要有相通的沟通能力
5、在人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍
沟通中的交谈策略
1、了解要进行的交谈 1）了解交谈主题 2）了解交谈方式
2、营造良好的氛围
1）选择合适的情景和方式 2）寻求共同点 3）了解交谈对象 计算机网络
是指利用通信线路和通讯设备，将分散在不同地点的、具有独立功能的多个计算机系统相互连接，按网络协议进行通信、实现资源共享的计算机系统的集合。
计算机操作系统
计算机系统是用于管理、操纵和维护计算机并使其正常高效运行的软件，它是计算机软硬件资源的管理者和软件系统的核心。 数据库
是按照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合 计算机病毒
是一种能够侵入计算机系统，并具有自我复制能力和极强破坏能力的人为程序。
简述建立劳动保障信息网络的必要性
1、建立劳动保障信息网络是构建和谐社会的需要
2、是提高劳动保障服务水平的需要
3、是实现政府规范管理和科学决策的需要 劳动保障信息网络系统的主要功能
劳动保障信息网络的主要功能是劳动保障业务的网络信息化管理提供平台支持，通过信息的手机、处理、监测，建立包含劳动力资源信息、用人单位信息、各类业务经办信息的集中式数据库，实现数据共享，并通过对数据的统计、分析、监测，为劳动保障工作管理和宏观决策提供支持。 劳动保障信息网提供对各类劳动保障业务的支持，主要包括劳动力资源管理、职业介绍管理、社会保障管理、就业培训管理、就业失业管理、劳动关系管理、创业服务管理等内容。
第15篇：劳动保障协管员工作心得体会
劳动保障协管员工作心得体会
自进入镇劳动保障办工作以来，我不断学习着劳动保障的新旧政策，不断学习着各项业务的操作方法，也不断领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和指导精神。我工作中始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻落实党的十七大精神，积极、踏实地开展各项基础业务，取得了一定的进步。
先对劳动保障工作的重点和难点说说体会：
第一，街劳动保障工作的重点是促进就业和再就业。就业是民生之根本，就业再就业工作是劳动保障工作的永恒主题，也是劳动保障工作的重中之重。近日我在筹备胡埭镇春季大型人才招聘会过程中，深深感受到招聘会免费提供的就业岗位对老百姓的重要性。老百姓有了工作才会有收入，有了收入才能穿衣吃饭，才能求医上学，俗话说“乐业安居”嘛。百姓安定了，社会才能安定，社会安定了，国家才能安定，才能真正实现社会的大和谐，民族的大觉醒，国家的大发展。我们要始终坚定不移地把它放在劳动保障工作的首要位置。我们不能单纯依靠采集岗位信息，采集求职人员信息，然后进行简单拼接式联系和介绍的传统再就业模式。重要的是我们要授人以渔，通过扩大免费技能培训，通过建立再就业援助基地，通过优惠政策的鼓励等各种方法，多方位，多角度地去实现再就业的目标。
第二．街劳动保障工作的难点是社保扩面工作。这项工作的困难之处在于老百姓的养老理念上。许多老百姓的思想还停留在“养儿防老”等传统理念之上。在我向他们宣传养老社保政策的时候，很多人首先考虑的不是年老以后体弱多病了怎么办，而是计算着把这笔社保费用存入银行或者投资其他方面能收益多少。这多少听了让人有些忍俊不禁，但这确实又是社保扩面工作面临的严峻现实。所以，能否迅速有效地转变人们陈旧的养老理念，是能否做好社保扩面工作的关键所在。
第16篇：劳动保障监察协管员职责
一、宣传劳动保障法律法规和政策；
二、依法对用人单位遵守劳动保障法律法规情况进行监督检查；
三、受理人民群众对违反劳动保障法律法规行为的举报投诉；
四、受理人民群众对贯彻落实劳动保障法律法规的意见和建议；
五、对所负责的网格内用人单位贯彻落实劳动保障法律法规和市政府93号令的情况实施动态监控，建立“一户一卡、一路一册”的用人单位劳动用工基本信息数据库，并及时采集补充信息和进行维护；
六、完成劳动保障监察部门安排的其它工作。
第17篇：劳动保障协管员单项选择
单项选择：
1、职业道德是从事一定职业的人们，在（ D）中应遵循的道德要求和行为规范。
A、社会生活 B、职业准入 C、职业培训 D、职业活动
2、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（D ）
A、提供免费职业技能鉴定 B、提供物质上的帮助 C、提供就业援助 D、提供方便和周到的服务
3、劳动合同是劳动者用人单位确定劳动关系、明确（ D）权利和义务的协议。
A、集体 B、用人单位 C、劳动者 D、双方
4、一般情况下，劳动者解除劳动合同应提前30日（A ）通知用人单位。
A、以书面形式 B、以口头形式 C、通过工会 D、通过社区
5、劳动法规定，劳动者有下列之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ B）二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的，四是被依法追究刑事责任的。”
A、劳动者患病或者负伤，在医疗期限内的确 B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的 C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失劳动能力的 D、女职工在怀孕期不能坚持工作的
6、国家针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。对政府投资开发公益性岗位安排就业困难对象就业，实行（D ）和岗位补贴政策
A、困难补助 B、减免行政事业性收费 C、安置费 D、社会保险补贴
7、根据国家现行政策规定，持《再就业优惠证》人员、（B ）、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可享受政府提供的一次性补贴。
A、城镇其他从业人员 B、城镇其他登记失业人员 C、无业人员 D、有劳动能力且有就业愿望的人员
8、社会保险主要包括（ D）、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。
A、人寿保险费 B、健康保险 C商业保险 D、养老保险
9、（ A）不在工伤保险覆盖范围
A、机关单位 B、国有企业 C、私营企业 D、外资企业
10、（ A）不是企业退休人员社会化管理服务的主要内容
A、协助申领丧葬补助金 B、提供医疗保健服务 C、组织文化体育活动 D、核定社会保险待遇
11、社区一般是指聚集在一定区域内的（B ）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。
A、群众组织 B、社会群体 C、基层政权机构 D、企业或民间组织
12街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、（ D）、场地到位、制度到位和工作到位。
A、分工到位 B、信息化到位 C、服务到位 D、经费到位
13、就业人员（ B）或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。
A、基本工资 B、劳动报酬 C、加班收入 D、奖金
14、我国法律规定，从业人员是指在法定劳动年龄内，从事一定的经济活动并取得合法劳动报酬或经营收入的人员，法定劳动年龄是指（ B）
A、男16-60岁，女16-55岁 B、男16-60岁，女16-50岁 C、男：16-55岁，女16-50岁 D、男：16-60岁，女16-60岁
15、有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违反了人际交往的（C ）
A、真诚互助原则 B、自信自律原则 C、平等适度原则 D、信用宽容原则
16、按照服务内容的区别，礼仪可分为（ D）
A、个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪
B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪 C、个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪
D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪
17、电子邮件地址hang@sohu.com中的hang是该地址的（B ）
A、主机名 B、用户名 C、域名 D、机构名
18（ ）C不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料
A、调查统计报表 B、笔记本 C、居民身份证 D、工作牌（证）
19、劳动保障协理员入户调查必须注意的事项不包括（A ）
A、学习地方方言 B、使用文明礼貌用语 C、尊重少数民族的风俗习惯 D、注意仪表仪容
20、为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员对（B ）的风俗习惯和禁忌有所了解。
A、全国56个民族 B、当地各民族 C、人口较多的民族 D、人口较少的民族
21、入户调查结束后，对获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的（C ）管理。
A、报告 B、材料 C、台帐 D、分工
22社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台帐，下岗失业人员管理台帐、（ D）就业和再就业管理台帐、其他有就业愿望的人员管理台帐等5个常用基本台帐。
A、外来劳动力管理台帐 B、家庭人口管理台帐 C、失业人员居住情况管理台帐 D、就业困难对象管理台帐
23、城镇失业人员管理台帐的主要内容包括失业人员的（A ）、求职意向。
A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向 C、专业技能、个人收入情况D、专业技能、家庭收入情况
24、关于建立下岗失业人员管理台帐的目的，下面表述最准确的是（ B）
A、准确掌握本辖区内持有《下岗证》的下岗失业人员基本情况
B、准确掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况
C、准确掌握本辖区内持有《失业证》和《低保证》的下岗失业人员基本情况
D、准确掌握殴打辖区持有《就业证》和《优抚证》的下岗失业人员基本情况
25、建立就业再就业管理台帐的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（ C）多渠道多形式实现就业和再就业的情况。
A、新成长劳动力 B、外来人口 C、其他有就业愿望的人员 D、其他无业人员
26、社区常住人口资料主要包括（ D）和（ ）
A、今年总户数 今年总人口数 B、今年总户数 上年末总人口数 C、上年末总户数 今年总人口数 D、上年末总户数 上年末总人口数
27、劳动保障协理员要及时更新基础信息台帐，内容主要包括（B ）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。
A、失业农民 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象） C、新增城镇失业人员 D、享受税收扶持政策的对象
28、对凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员中实现再就业的人员，应（D ）
A、不需再进行台帐管理 B、及时从原始台帐中除名 C、及时并入到社区常住人口管理台帐 D、另建立分类管理台帐
29、失业人员在享受失业保险待遇期间又享受（ ）则应停止领取失业保险金，并停止享受其他失业待遇。
A、养老保险 B、医疗保险 D、工伤保险 D、商业保险
30、劳动保障协理员在填完报表后，还要写出（ B）
A、填写过程 B、报表分析 D、报表要求 C、汇总过程
31、报表说明和分析的基本内容一般包括（A ）、存在的问题和建议等。
A、基本情况分析 B、报送程序 C、报送要求 D、汇总过程
32、劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务工作的程序是（ C）接待登记和整理反馈。 A、回答咨询问题 B、记录咨询问题 C、做好准备工作 D、相关信息录入计算机
33、劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协管员对下岗失业人员或者其他人所提出的有关（ A）政策方面的问题给予解答幷说明具体的操作程序及有关规定。
A、劳动和社会保障 B、社区建设 C、产业发展 D、经济发展
34、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，而是全面把握咨询人员咨询的内容；三是（D ）；四是态度诚恳、耐心细致。
A、准备好各种宣传资料 B、准备好咨询材料和办公设备 C、对咨询人和咨询内容做好汇总 D、准备解答咨询人员所提出的问题
35、为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解劳动法等有关法律法规知识，掌握当前的社会保障政策（ B）熟悉再就业服务的工作流程等。
A、城市居民最低生活保障政策 B、再就业政策 C、宏观调控政策 D、户籍管理政策
36、为了开展再就业培训，要了解当地下岗失业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、素质情况和（D ）等、建立下岗失业人员培训要求档案。
A、身体健康情况 B、家庭教育背景状况 C、参加社会保险情况 D、就业意向
37、再就业培训的内容是（ C）、职业技能培训和创业技能培训。
A、经济形势教育 B、职业道德教育 C、就业观念教育、D、法律意识教育
38、组织职业技能培训应当根据（C ）和下岗失业人员的特点，确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训。
A、劳动力资源总量 B、劳动关系 C、劳动力市场需求 D、劳动力市场供给
39、我国职业培训在培训期限上采取弹性学制，采取长短结合的方式，（ B）参加培训。
A、必须脱产 B、可以脱产也可以半脱产 C、必须半脱产 D、均以函授或自学方式
40、职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作相结合（C ）。
A、突出理论知识教育 B突出专业知识教育 C、突出技能教育 D、突出基础理论教育
41、具备办学条件的社区直接向当地县（区）（ B）申报办学资格予再就业培训定点机构资格，得到批准后开展相应的再就业培训。
A、教育管理部门 B、劳动保障部门 C、工商管理部门 D、文化管理部门
42、长期再就业培训期限为一年以上，培训对象为（ A）的企业富余人员和下岗失业人员，培训目的主要是为取得职业资格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。
A、30岁左右 B、50岁左右 C、40岁左右 D、45岁左右
43、提高培训的针对性、实用性和有效性，提高培训后的（A ），是提高再就业培训的一条基本原则。
A、再就业率 B、职业技能鉴定合格率 C、考试合格率 D、创业成功率
44、要采取创业培训，培训伙伴计划（ D）等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性，
A、职业道德教育 B、就业观念教育 C、跨地区培训 D、政府购买培训成果
45、国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实（D ）
A、30%贴息 B、50%贴息 C、80%贴息 D、全额贴息
46、劳动合同必须经双方当事人协商一直后才能签订，（D ）的劳动合同或未经协商一直签订的劳动和同为无效合同。
A、用人单位起草 B、职工个人起草 C、双方均同意 D、职工被迫签订
47、经济补偿金的工资计算标准是指（ B）劳动者解除劳动合同前12个月的平均工资。
A、企业关闭或破产的情况下 B、企业正常生产的情况下 C、企业批准裁员的情况下 D、企业经营出现困难的情况下
48、对持《再就业优惠证》的4050人员灵活就业后，（ D）给予一定数额的社会保险补贴
A、对审薄酒也和参加社会保险的 B、对收入低与当地平均水平的 C、对参加养老保险的 D、对经县以上劳动保障部门登记的
49、根据国家现行政策，对企业（单位）就业人员的社会保险补贴标准，按企业（单位）为符合享受社会保险补贴条件人员应交纳的（ A）失业保险费给予补贴。
A、基本养老费、基本医疗保险费 B、基本养老费、基本医疗保险费、工伤保险 C、基本养老费、补充养老保险 D、养老保险、医疗保险费
50、劳动保障协理员应注重对（ C ）下岗失业人员进行分类职业指导。
A、国有企业 B、以实现再就业 C、社区内 D、集体企业
51、劳动保障协理员对下岗失业人员进行职业分类指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询指导设计（B）辅导求职方法、帮助下岗失业人员根据主观条件合理选择职业。
A、职业培训计划 B、求职计划 C、家庭理财计划 D、创业计划
52、职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（ D），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。
A、经济发展信息 B、职业培训信息 C、职业介绍机构信息 D、用人信息
53、《求职登记表》的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、（B ）等。
A、工作时间 B、工资要求 C、担任职务 D、培训要求
54用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的（ A）、工种岗位、人员数量、职工素质、、基本能力等从业条件要求。
A、专业 B、身高 C、外貌 D、户口
55、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（A ）工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。
A、人员数量 B、求职人员个人简历 C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展情况
56、求职者进行求职登记后，为求职者建立（D ）实施必要的跟踪指导予即时服务。
A、个人档案 B、就业援助档案 C、专人服务档案 D、跟踪指导档案
57、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、（A ）、和再次面谈。
A、初次面谈 B、职业培训 C、职业技术鉴定 D、推荐相关服务
58、为做好社区就业岗位需求信息的收集，在社区劳动保障服务场所所设立专门的用工登记、求职登记窗口，对用人单位进市场招工、求职者进市场求职逐一进行登记，并分类纳入劳动力资源信息库和（ C）
A、求职信息库 B、政策信息库 C、岗位信息库 D、参保信息库
59、发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现（C ）
A、信息无尚使用 B、信息垄断 C、信息共享、互通有无 D、信息有尚使用
60、掌握（ A）基本情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。
A、退休人员 B、高龄退休人员 C、6类特殊退休人员 D、参加基本养老保险统筹退休人员
第18篇：应该称劳动保障协管员
应该称劳动保障协管员，是各省、市定向招聘的公益性岗位，一般聘期3年，由县（区）人力资源和社会保障部门负责管理。其工作职责是：宣传、贯彻、执行党和政府有关社会保障、劳动就业法律、法规和相关政策；负责辖区内劳动力资源调查和统计，抓好外出务工人员等各类从业人员及下岗职工（失地农民）的登记工作，并建立台帐； 按照劳动保障部门和所属单位的要求，上报各类调查情况及相关统计报表； 负责辖区内就业岗位、灵活就业人员情况的调查并建立台帐，负责就业岗位信息发布； 负责为经济发展提供用工推介服务工作；协助县（区）劳动保障、就业服务机构和乡镇劳动保障事务所做好职业介绍、职业指导、职业培训等就业服务工作。协管员工资各地有差异，一般月工资1500-2000元。
范文预览： 2014年，在镇村的正确领导下，作为第一批参加考试并被录取的社保协管员,我按照上级文件精神要求，认真办理村民的社保工作，严格监督辖区内企业的用工情况及遵守合同法的情况，重点做好了农转城工作，切实履行工作职责，取得了一定的成绩，现将一年来的工作完成情况总结如下：
一、统一思想，提高认识 作为第一批参加考试并被录取的社保协管员,工作以来，我努力按照上级精神要求，统一思想，树立起为离退休及失业人员服务的思想，努力钻研业务知识，提高自身素质，做到对社保对象人人心中有数，家家情况熟悉，对有困难的对象尽量帮助。
二、就业援助进家入户，帮助解决就业困难 为进一步做好就业困难群体就业援助工作，帮助他们尽早实现就业和稳定就业，市在年初深入开展了一次以“就业援助进家入户，帮您解决就业困难”为主题的就业援助月活动。
沈燕，女，汉族，出生于 1976 年，现任建华村人社协管员，持有劳动保障协理员国家职业资格三级证书。负责劳动保障就业失业登记、灵活就业申报、退休人员管理、劳资纠分、就业创业等工作。自参加工作以来，一直努力做好自己分内的工作。
（一）积极宣传国家劳动保障法律法规，增强劳动者的维权意识
劳动保障是最贴近劳动者的工作，人社协管员经常宣传、贯彻、执行党和政府有关社保和劳动方面相关法规政策，有效提高农民的学法、守法和维权意识。
（二）了解、熟悉辖区内各项劳动保障工作情况
认真入户摸底调查，结合人口普查所了解到的数据，建立和完善了各项台帐，准确统计和及时上报各类报表，保质保量完成了上级安排的各项工作。
（三）做好用工推介服务工作；
村民普遍年龄偏大、文化程度偏低、掌握技术单一，甚至无一技之长，导致了他们就业困难、不稳定。针对这些情况，为其免费培训，协助乡镇劳动保障事务所做好职业介绍、职业指导、职业培训等就业服务工作。
（四）积极做好农转城和退管工作
农转城工作量较大，耐心登记和解答群众问题，并及时做到下情上传。退管工作中，我能提前通知预退休人员准备全相关材料，并定期组织一些文体活动供退休人员参加，丰富了其退休生活。
第19篇：劳动保障协管员个人工作总结
劳动保障协管员工作总结
从事协管员工作以来，在劳动保障监察大队的领导下，在我们劳保所全体同事的帮助支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和一定程度的提高。
工作中我始终严格要求自己，遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，任劳任怨, 不迟到不早退，尽心尽责的认真完成领导安排的各项工作和一些临时性工作。能够尊重领导，团结同事，虚心接受领导和同事们的批评意见，不断改进自己的工作和加强自身修养，积极维护劳保所办事大厅的服务的窗口形象。
按照我们劳保所的工作分工，我除了完成劳动保障监察的各项工作以及所包辖区企业的日常巡查工作外，还要负责劳保所和劳动保障监察内勤工作。
1、劳动保障监察工作。我和同事对我们分包辖区内的用工企业进行单月巡查和不定时抽查，及时了解企业的生产和用工情况，并于每月15日前，完成所包辖区内用工企业工人工资支付花名册报表的填报工作；做为监察大队协管员支部的党员，和局里的同志一起参加了市委党校组织的为期三天的党员培训；对所包辖区内的企业进行走访巡查，并下发米村劳动保障所文件《关于开展农民工工资支付和执行2017年最低工资标准大检查活动的通知》，宣传政策；12月对多家企业进行逐个巡查走访，适时了解了企业的工人工资支付情况和用工生产情况以及执行最低工资标准情况，并现场拍照，以掌握第一手资料并存档。
2、劳动合同的备案工作和劳动合同解除工作。完成我镇辖区内用工企业的劳动合同备案手续，为企业办理了个别员工的劳动合同解除手续。
3、内勤工作。每月16日前电脑录入我镇工人工资支付花名册和巡查台帐，并上传至大队邮箱；劳动合同备案花名册的电脑录入以及劳保所的各种简报、学习参考、各种材料文件的打印等工作。身为办事大厅的一员，不但要做好日常的工作，还要协助完成好居民养老和城乡医保工作等，今年是城乡医保合并的第一年，大厅的群众特别多，及时为群众解答问题和热心耐心为群众服务。
3、临时性工作。协助完成自已所包两个村村民医保的信息采集工作；协助完成所包两个村贫困劳动力基本情况调查工作和全民参保未参保人员的信息认证工作；参与到市就业局为全镇9个贫困村“三单联动”的培训工作等。
2017年12月21日
第20篇：劳动保障监察协管员考试
1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。
2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？
参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的
1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。
参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。
3.假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？
参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各各方配合；（4）围绕重点问题，寻找突破口；（5）采取有力措施，提高参保率。如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。（6）不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率西安市劳动保障协管员考试考哪些内容?
一、职业道德
A、职业道德基本知识
1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。
2、职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。
3、职业道德在适用范围上的针对性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。
4、职业道德在内容上的稳定性。不同社会形态和社会性质中同一职业的职业道德还具有不同的时代特征。
5、职业道德的重要意义：
（1）有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设；（2）有利于行业的发展；（3）有利于个人的提高和发展。
B、职业守则
1、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。劳动保障协理员应当自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和法律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自己，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。
2、爱岗敬业秉公办事的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。
3、热情服务团结协作的要求：要牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众。
4、积极主动耐心周到的要求：要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。
二、动就业基本知识
1、劳动法的主要内容：劳动法是调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范的总和。
2、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
3、劳动合同试用期的规定：《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过6个月。劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日。一般对初次就业或再次就业的职工可以约定试用期。在原固定工进行劳动合同制度的转制过程中，用人单位与原固定工签定劳动合同时，可以不再约定试用期。
4、《劳动法》关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：（1）在试期内；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
5、劳动法》关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。
6、失业是指在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。
7、城镇登记失业率=城镇登记失业人数/（城镇失业人数+城镇登记失业人数）×100%
8、就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事社会劳动并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。
9、国家针对不同就业途径实行的扶持政策:税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业援助、主辅分离、就业服务、职业培训、失业调控、财政投入、社会保障等十项政策措施。
10、职业培训补贴政策的适用对象及政策内容：发动全社会教育培训资源，为城乡劳动者开展职业培训（包含创业培训）。持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训可以享受政府提供的一次性补贴。
11、职业介绍补贴政策的适用对象范围及政策内容：公共就业服务机构对持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员和进城登记求职的农村劳动者应免费提供政策信息咨询和职业介绍服务；对其中持《再就业优惠证》人员，应免费提供享受扶持政策的帮助指导和相关指导；对各地认定的就业困难对象还应免费提供一对一的职业指导和就业援助。各类职业介绍机构对上述人员按规定提供免费服务的，应按规定给予职业介绍补助。供免费服务的，应按规定给予职业介绍补助。
