推荐第1篇：开酒店之前准备工作
8017文化餐厅开酒店之前准备工作（古今传媒简单方案）： A选好地理位置，规划客房、前厅等位置，预计床位规模等，沟通卫生监督、消防、工商、税务等部门办理审批手续。
B安排专人负责酒店装修、检查与验收：如是加盟需要参考该品牌的风格，需要按照加盟要求进行装修。
C安排人员招聘与培训，招管理人员、员工，酒店还没建好前，为员工找好宿舍，稳定人心。
D物资采购：前厅、客房等需要的物品、电器、耗材、布草、家具，要货比三家。
E酒店网络、电路、冷热水等（煤水电气）
F酒店宣传，至少要提前两个月以上，包括宣传品印制，酒店电视宣传片，软硬文推广以及其他渠道营销，提前开发协议客户等。（F项目内容为古今传媒擅长项目，在酒店开业庆典、企业宣传专题片制作、邀请函、手提袋制作、公关礼仪提供、花篮摆放、拱门设计、飘球设置、人员邀请、创意菜谱制作、应景节目助兴等均是我公司强项。）
推荐第2篇：开酒店的成本核算
开酒店的成本核算
加盟尚客优连锁酒店开60间客房所需的成本核算： 项目
年均销售收入 主要费用60间客房*80%出租率*120元平均房价*365天*＝210.24万元 年均经营毛利润率（假设） 55%
年均经营毛利润
固定资产和装修费摊销
（按8年摊销）
特许经营主要费用
（经营费和管理费）
系统维护费
租赁费或房产税
营业利润
营业所得税金
税后利润
营运现金流
初始投资
年投资回报率=
营运现金流/初始投资 210.24万元*55%＝115.63万元 （60间客房*2.5万元每间装）/8=18.75万元 210.24万元*4.5％＝9.46万 0.6万元 2100平方米*0.5元*365天＝38.33万元 115.63万元-18.75万元-9.46万元-0.6万元-38.33万元＝48.49万元 48.49万元*25%＝12.12万元 48.49万元－12.12万元＝36.37万元 36.37万元＋18.75万元折旧摊销费＝55.12 150万元装修＋9万元加盟费＋0.48万元系统安装使用费＝159.48万元 55.12万元/159.48万元＝34.56%
经济型酒店竞争白热化 快捷酒店迅速发展
“2005－2008年是经济型酒店发展到黄金时期。”橄榄游旅行网业内人士介绍，诸多连锁酒店发展迅猛并形成具有全国知名度的连锁酒店品牌，面对着巨大的商机，许多投资者投入巨资，通过简单的模式复制就加入快捷酒店在一线城市的扩张大潮中。据统计，从2005年至今，国内的经济型酒店开店数量增长了5倍之多，部分品牌扩张甚至达到原来的2－3倍，许多新品牌不断涌现，各大品牌开始扎堆区域化竞争。面对有限的市场资源，如雨后春笋般出现的快捷酒店品牌竞争越来越白热化，甚至打起了价格战。随着入住率的不断下降，部分酒店出现利润下滑甚至亏损状况，在一线城市中，新开张的快捷酒店更是举步维艰。面对如此激烈的市场竞争和不断下滑的利润，星程酒店转攻中档酒店市场也是不得已而为之。与一线城市白热化的竞争不同的是，全国二三线城市近乎空白的市场却被诸多大品牌连锁酒店忽视，很多地方甚至没有一家连锁酒店品牌，到这类城市出差旅游的人群经常很难找到经济实惠而又干净卫生的住宿宾馆。连锁酒店行业的新秀尚客优快捷酒店迅速布局，依靠低廉的房价和高性价比的服务迅速占领市场站稳脚跟。 面对同样的竞争环境，两家酒店不同的市场定位导致了不同的发展思路，也证明连锁酒店简单复制就可占领市场的时代已经过去，只有依靠准确的市场定位、避免同质化竞争，才能在今后的连锁酒店市场中抢占先机。
推荐第3篇：开经济型酒店注意事项
开经济型酒店注意事项
经济型酒店已成为新时代首选的创业项目。不单单是局限在一线城市，现在
二、三线城市的经济型酒店也像雨后春笋般的出现在各个大街小巷。但是随着时代的进步，人的消费观念的改变，个人经营的小旅馆远远落后于品牌连锁酒店。这时，会有很多个体店的老板想加盟经济型酒店品牌，以此来拉动消费。那么投资经济型酒店都有哪些应该注意的事项呢？
首先，从选择物业条件来分析。物业可以是自有的，也可以是租赁的。酒店投资者在租赁物业时，一方面要注意物业是否适合改造（一般要求为框架结构的），另一方面要注意物业的基础设施具备情况（消防、停车），尤其是消防，这个是做酒店极为关键的一个方面。如果物业的消防达不到要求的标准，酒店就不可能开的起来。
还要注意租赁合同的期限，至少保证8年以上，因为经济型酒店的加盟合同一般在8年左右。像如家、7天规定在5年以上；尚客优连锁酒店规定在8年以上。这些都是根据后期的回收周期计算出来的，还要注意每年的房租是否存在递增状况，以免增加您的投资费用。
地理位置方面要求，周边的客源较为充分，这就要求物业要尽量靠近商业区、中心广场等，以方便广大客户的出行，从而成为酒店的忠诚用户。
其次，应该如何选择适合自己的加盟品牌。投资者在选择品牌时，要注意对品牌进行全面的、多方位、多渠道的了解，可以进行电话咨询、考察品牌的直营店、暗访品牌的加盟店等方式。
酒店用品是必须从总部采购还是可以自己采购。各个品牌的加盟费用的区别，很大一部分差别在这部分上面。加盟商要注意跟市场进行质量、价格的对比，否则，可能会增加开酒店的费用；也有可能变成品牌的变相收费，从而使加盟商受制于品牌。如果是自己采购酒店用品，可以参照不同的价格，选择经济比较高的酒店用品。
后期的管理费用是加盟店的入住率达到多少时，按照多少的比例进行收取，及具体的收费方式。
品牌经营酒店的经验，可以从品牌的直营店的经营状况进行判断。如果品牌的直营店经营状况不佳，甚至没有直营店，那么，品牌的经营管理经验可想而知。像尚客优连锁酒店正在扩大直营店，为的是为加盟店树立更好的品牌形象。因此，选择一个有丰富的酒店经营经验的品牌，是极为重要的。
最后，酒店筹建与开业注意事项
。酒店改造装修之前，要作出投资计划，合理分配资金流向，避免加盟商透支，否则，加盟商容易产生借贷危机，从而产生心理压力。各类物品的订购到货日期、人员的定编、招募、培训等，所有的这些都要围绕如何顺利开业为核心来开展和部署。
酒店筹建期间，要注意在酒店装修完成之前，就要办理各种证件（包括工商、消防等的）。如果等酒店筹建完毕后，再去办理各种证件，就会浪费加盟商宝贵的开业时间。
此外，还要组建酒店的团队，提高酒店的团队意识，避免酒店产生内讧。还要制定酒店的基本管理法，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。要知道，健全法制是“治店之本”。 针对最近酒店业时不时发生火灾、盗窃的现象，加盟商要引起重视。在筹建期间，要注意做好消防、防盗的培训，加强各项安全制度的管理。
酒店在正式运营之前，要进行宣传，以增加开业后的客流量。进而提高酒店的入住率。
推荐第4篇：婚庆主题酒店众筹项目策划书
婚庆主题酒店众筹项目策划书
前言
您是否想要拥有一场刻骨铭心的婚礼
您是否想让你的婚礼场景与众不同
您是否想让你的婚礼服务贴心入微
您是否想让你的婚礼布置不再成为自己和家人的甜蜜烦恼
那么，来吧
从结婚喜宴、婚纱礼服、彩妆造型、摄影摄像、演出布置、婚礼策划等每一个细节
婚庆主题酒店都将为您提供最周到贴心的服务
一站式的婚礼服务，打造属于新人自己的全程婚礼管家
项目内容
一、项目背景
婚礼是人一生中一个十分重要的大礼，历来人们都十分重视。随着时代的发展变化，婚礼也在演进变异，当今的婚礼花样更是层出不穷。婚礼主题酒店，顾名思义，主要承接婚礼一条龙服务。酒店会根据新人搞对象的经历、双方的喜好和性格、工作经历等等为新人量身打造婚礼。
根据国家民政部数据显示，2011年，我国因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元，在2014年，全国的婚庆行业营业额预计达到7500亿～8000亿元。而据尚普咨询发布的《2013～2017年中国婚庆服务市场调查报告》显示，中国婚庆产业是一个朝阳产业，具有极大的发展空间。婚庆市场每年数千亿元的规模，吸引了越来越多的资本投身其中，出现了越来越多的婚庆企业。我们从民政局了解到信息，2013年郑州市有100629对新人领证结婚，如果平均每场婚礼花费10万，每年就是100亿的市场规模。而且随着80后、90后结婚高峰期的到来，这个数字每年都在增加。
然而，面对潜力巨大的市场，郑州婚庆行业的发展仍然面临诸多问题，最显著的表现在于郑州婚庆行业企业的发展比较零散，尚无领军企业，缺乏区域性的大品牌，更没有一站式婚礼主题酒店服务机构，对行业内的资源进行有效整合。
二、项目基本信息
1、项目名称：“-------”婚礼主题酒店
2、运营模式：我们以婚礼主题酒店为依托，通过各具特色的婚礼主题婚宴厅吸引客户到我们酒店订婚宴，同时为客户提供从婚纱摄影、婚礼策划、婚典布置、购买烟、酒、糖等婚礼“一条龙”管家式服务，新人只要在酒店的婚礼预订中心下个订单，就可以把和婚礼相关的各种服务统统“搞定”，免去东奔西走之累，还能拿到比市场价便宜的优惠价。
3、目的：为客户提供最贴心、省心、用心的一条龙婚礼服务，实现办婚礼一站式全方位立体化服务，实现婚礼市场的资源整合。
4、愿景：成为全国优秀的一站式主体婚礼酒店服务提供商，为所有将要结婚的新人打造属于让他们的最省心，最贴心，同时刻骨铭心的婚礼。项目分析
一、项目优势分析
1、产品优势
目前郑州市场上还没有一家真正的主题婚礼酒店能够为客户提供一站式的婚礼服务，我们做的这个主题婚礼酒店属于郑州第一家，市场竞争非常小，而市场容量却很大，因此占据先发优势。
2、客户群优势
随着人们消费水平的提高，人们对婚礼的重视程度越来越高，家长都想让自己的儿女的婚礼办得有排场有面子，因此在婚礼上的投入也越来越高。同时现在的年轻人对婚礼的时尚性和独特性要求也很高，基本上都想拥有一个与众不同的婚礼。这两点就为我们婚礼主题酒店提供了非常巨大的潜在客户人群。
3、团队优势
我们的团队是从固始一家人餐饮集团转化而来的，有着10年的酒店经营管理经验，因为是从餐饮酒店转化而来的，所以对因此对婚礼主题酒店的经营并不陌生，只是在原有的基础上加入婚礼的主题元素，同时进行资源的优化整合就可以了，这也是我们能够快速切入的优势所在。
4、基础设施优势
前期，我们已经在中州大道和航海东都附近的中原福塔附近先期投入租了近3000平米的场地设施，场地地理位置优越，离福塔距离近，拥有美好的寓意象征。所以现在场地费已经不需要了，后期只需要投入装修费用就可启动项目，这大大减少了投资人的投资风险。
二、项目定位
婚庆主题酒店主要是针对婚宴市场上的中高端客户，因为中高端客户的消费能力比较强，酒店利润率能够得到保障。具体来说，以中级客户为主，高端客户为辅。这主要是因为国家八项规定对高端餐饮的影响较大，而这两年大众餐饮相对火爆，这个势头未来会得到延续，所以我们还是以大众人群为主，保证项目一经投入就能取得成功。同时，在宴会厅闲暇时可以举办中小型商务宴会，充分利用酒店资源。但是对一般的散客不在酒店的接待服务范围之内。
三、投入预算
整个项目投入分为两个部分，一部分是场地投入费用，另一部分是装修投入和宣传运营费用。
第一部分，项目先期已经投入N万元用于租场地，租期是L年,所以现在只需要投入装修费用项目就可以开始启动了。
第二部分，根据我们对整个装修设计的估计，三千平米的大厅我们大概分成四个15-20桌的小厅，一个30-40桌的大厅。这样在平时除了婚宴外，其余时间可以进行商务宴会，增加宴会厅的使用效率。预计用2000万进行场地装修和婚庆设备的购进，包括灯光、音响、摇臂、LED大屏、泡泡机、彩虹机、干冰机、焰火棒等。然后用1000万作为后期推广宣传和运营费用。如果这部分到时候有剩余，则计入股本金，在经营第一年末以分红的形式按投入比例分发给大家。总的来说第二部分总计需要投入3000万。
四、投资模式
本次投资采用股权众筹的融资模式，采用领投+跟投的方式来保障投资者的权益。领投人先期投入部分作为酒店的场地租金，跟投人后期投入作为酒店装修和运营费用。其中领投人是专业的酒店经营管理团队，跟投人是普通的投资人。在专业的领投人先投的情况下，普通投资人进行后期跟进，用这种模式是用来保证普通投资人的权益，规避投资风险。普通投资人入股后相当于成为公司股东，享有以后酒店每年的分红收益。公司计划发行6000份股份，每份股份额度为5000元，总募集额为3000万元整。也就是说最低认购为额为5000元，投资者可以认购5000元或5000元的倍数，投资者所占股份依据购买的份数占发行总份数的比例进行计算。
五、预期收益及分配
目前中高档酒店的婚宴利润至少在60%以上。这部分利润主要是由两方面构成，一方面是适合结婚的“好日子”比较集中，各大中高档酒店只要抓住顾客普遍都把结婚当做“面子工程”的心理，就绝对能扛得住高价，而这个价格甚至要比单独点餐的价格还要高，而且各酒店当天承办的第一场婚礼基本都是限时两个小时，这样一来，酒店的收入不减，但服务却相当于变相抽条，也就相当于降低了经营成本。如果按每桌平均2000元，50%的净利润来算，每桌净利润1000元，按每天能摆100桌，一天的利润就是10万。剔除掉结婚淡季和一些“单日”外，一年大概有150天能接到婚宴，那么一年的利润就是1500万元，两年就能收回成本。这还这是婚宴，商务宴会的利润还没算。可以说婚庆酒店收益是非常的高。
利润分配采用每年分红的形式回报股东。每年约定时间按照所持股份的份额分享收益。 项目风险分析
在主题婚礼酒店市场上最大的隐患和短板莫过于复制性太强、创意匮乏。一些主题婚礼酒店注重道具、灯光、特效等硬件设施的推陈出新但硬件的创新毕竟是相对有限的。这样持久下去形式大于内容婚礼终会形成千篇1律的风格。针对这种情况，我们公司的团队会定期到一些婚庆主题酒店发展较好的城市去学习、考察，同时不断摸索出属于自己的发展模式，不断推陈出新，以市场需求为出发点，坚持新人的要求就是我们的使命，相信能够变风险为机遇，不断前进。
推荐第5篇：卢浮宫金熙酒店认筹协议书
认筹编号: ＪＤ８００１ 号
卢浮宫金熙酒店 认筹协议书
甲方: 贵州中投腾达置业有限公司 联系电话：0851-88568777 地址：贵州省黔南州布依族苗族自治州龙里县冠山街道体育路
乙方: 联系电话： 身份证号码: 通信地址：
甲、乙双方在平等自愿的原则下，就甲方所开发的贵州国际旅游体育休闲度假中心白晶谷42组团【卢浮宫金熙酒店】项目的认筹事宜，达成以下约定：
一、乙方在签订本协议之前已认真阅读并同意本协议及“认筹须知”的内容，同意认筹客户享有优先选房的同时接受本协议及“认筹须知”条款的约束。
二、基于乙方对贵州国际旅游体育休闲度假中心白晶谷42组团【卢浮宫金熙酒店】项目的购买意愿，甲方同意乙方先支付人民币壹万元整（¥10000元）作为购买【卢浮宫金熙酒店】项目的认筹金，此协议书“认筹编号”不作为选房的先后顺序。
三、乙方须在开盘当日凭本人身份证和本协议书及认筹金收据至本项目营销中心办理优先选房事宜，具体开盘价格，优惠折扣等以开盘当天公布为准。开盘时间暂定为 2018年7月21日，如有变动，以甲方电话通知为准，乙方在认筹后须保持通讯畅通，并保证本协议中所载明的通信地址和联系电话为有效联系方式。如乙方变更其联系电话或通信地址，应当自变更之日起3日内书面通知甲方，否则，若因此导致甲方无法联系上乙方的，后果均由乙方自行承担。
四、乙方须在开盘当天凭本人身份证原件和本协议书原件及认筹金收据原件至本项目营销中心选取甲方开盘当天推售的酒店物业房源，并履行签约手续及流程，同时认筹金自动转为选房定金，本协议立即失效；若乙方未能在约定的时间内到场办理选房手续，则视为乙方违约，认筹号自动作废，甲方有权取消乙方认筹期间应享有的优惠以及其认筹资格。
五、若乙方自动放弃认筹或因乙方违约被取消认筹的，乙方可在本项目开盘一周后凭本人身份证原件和本协议书原件及认筹金收据原件至本项目营销中心，向甲方书面提出退筹申请，甲方在收到乙方退筹书面申请后10个工作日内退还乙方所交认筹金人民币壹万元整（¥10000元，不计利息）至乙方账户。
六、因本协议的履行产生争议的，由本项目所在地人民法院管辖。
七、本协议书一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力，经甲、乙
双方签署后立即生效。
甲方（签章）： 乙方（签章）： 授 权 代 表： 授 权 代 表： 电 话：0851-88568777 电 话： 地 址：中铁佰分之1摩都营销中心 地 址：
日 期：2018年 月 日 日 期：2018年 月 日
附件：认筹须知
认筹须知
一、认筹时间：2018年7月1日至2018年7月20日；
二、认筹单位范围：【卢浮宫金熙酒店】推售房源；
三、认筹会员在开盘当天享有优先选房资格；
四、认筹期间，每个认筹号对应一套酒店物业；
五、认筹期间每个认筹号认筹金为人民币10000元，并同时签定“认筹协议书”；
六、认筹后若放弃购买或被取消认筹资格的，在本酒店开盘一周后凭本人身份证原件和认筹协议书原件及认筹金收据原件至本项目营销中心，向我方书面提出退筹申请，我方在收到认筹者退筹书面申请后10个工作日内退还认筹金人民币壹万元整（¥10000元，不计利息）至认筹者账户。
七、注意事项
1、认筹者需持有效身份证证件原件和复印件一份及提供有效通讯及通信地址；
2、认筹兑现前提：认筹者需参加开盘当日排队或摇号选房活动；
3、认筹号优惠兑现时间为项目开盘当天（享受开盘当天解筹优惠）；
4、“认筹协议书”一式两份，认筹者和我方各持一份；
5、本活动最终解释权归贵州中投腾达置业有限公司所有。
贵州中投腾达置业有限公司
2018年6月30日
推荐第6篇：大港海关(筹)工作总结
大港海关（筹）2009年工作总结
一、狠抓管理，夯实基础，为完成税收征管中心任务提供有力保证
2009年，全国海关面临完成税收征管的严峻挑战。大港海关（筹）围绕保障中央财政收入这一中心任务，狠抓基础建设、强化内部管理，通过规范操作流程和完善内控机制，促进了整体业务水平、执法能力和关员综合素质的不断提升。
（一）认清形势，突出重点，全面深入地开展税收主题教育
一是明确一个重点。就是把树立为税收工作服务的大局意识作为队伍建设的首要任务，组织以综合治税收为内容的专题会议，成立综合治税领导小组，将税收任务细化到科，时刻监督税收进度，将此作为抓好日常工作和年终考核的重要把手。二是做到两个加强。加强对先进典型宣传和学习，组织参加彭非事迹报告会，引导青年关员在与先进典型比理想信念、比事业心、比工作业绩的“三比”中，确立工作目标、激发工作热情；组织观看电影《铁人》，座谈讨论艰苦奋斗、无私奉献的“铁人精神”，营造干事创业、奋发进取的良好氛围。加强党建工作与业务中心工作的融合，开展“七一”重温入党誓词活动，围绕“双强关”的战略目标，引导党员切实成为业务中心工作的骨干和中坚力量; 团支部召开“税收志愿行动”誓师大会，组织倡议青年关员签名誓师;在通关现场设立“党员示范岗”、“学雷锋窗口”，号召党员、入党积极分子投身到“送政策、保税源、促税收”活动中，充分利用前期验厂、核查核销、后续稽查的机会向企业宣讲政策，解决困难、涵养税源。三是突出三个重点倾斜。在教育培训工作上向涉税岗位的青年关员重点倾斜，利用“青年学堂”这一平台，有针对性地开展归类、审价、内销补税、查验等涉税业务培训; 在人员配备上向涉税岗位重点倾斜，全年岗位调整20余人次，将富有现场经验的审价关员调配到重点敏感岗位，保障了税收征管的质与量；在入党积极分子培养上向征税、监管等业务一线重点倾斜，年内有1个基层党组织、8名共产党员、1名党务工作者、1个党员示范岗被直属机关党委评为优秀，3名同志被确定为党员发展对象。
（二）以人为本，凝心聚力，大力促进思想政治工作与海关文化建设的有机融合
大港海关（筹）通过丰富多彩的思想政治工作和海关文化建设，把关怀和温馨送到每个关员的心中，激发关员工作的积极性和主动性。如为丰富文化生活，因地制宜地开展“爱国爱关歌曲大家唱”群众性歌咏活动，组织关员参加“双庆”书画、摄影类艺术作品展评活动;积极安排112人次在总关“双庆”活动中承担乐队、礼仪、表演等任务，确保“双庆”活动圆满完成;选派14名选手参加海关文化建设工作华北协作区组织的跳绳、踢毽子和“拱猪”比赛关区选拔赛并取得优异成绩; 加强团组织建设，创办团刊并定期出刊，集中展示团组织动态及青年关员风采;坚持队伍思想动态调研和分析制度，分别召开了老关员、青年关员座谈会及各种形式的谈心活动，全力打造大港海关（筹）服务品牌；积极开展“慈心一日捐”活动，全关关员踊跃捐款累计4.8万元，为身边生活困难的同志捐款3.7万元;及时做好关员的心理疏导和人文关怀，充分发挥党、工、团的作用，引导关员根据情趣爱好积极参加各类文化协会，培养积极向上、健康有益的生活情趣。
（三）强基固本，科学防控，以警示教育、督察内审、行风建设为切入点大力推进反腐倡廉建设
一是警示教育。开展“反腐倡廉警示教育专题”活动，组织关员观看警示教育片《关口浪尖警示录》并撰写观后感16篇，邀请市南区检察院参加共同预防职务犯罪警示教育座谈会，详细剖析职务犯罪产生的深层次原因。二是督察内审。在学习实践活动“回头看”环节，实行“挂号”整改、“销号”落实制度，对整改落实方案涉及的8大方面31个工作项目逐一进行自查，并将整改落实情况上网公示;根据总署、总关2009年迎审工作会议部署，组织开展了审前自查自纠工作，共查发各类问题16个，补征税款352.22万元；在内控机制中引入风险管理理念，整合运用风险管理平台、执法监督系统、业务预警系统等现有资源，实行“三位立体“的全方位覆盖监控，全年共筛选业务电子数据37.8万条，复核业务单证19万多份，发现不规范问题882个，补征税款1651.66万元。三是行风建设。全年召开不同行业企业座谈会14次，涉及企业340家，在通关现场增设综合服务窗口，实行一个窗口对外负责咨询答复，全年共答复企业各类问题4260件；推动关务公开，加快门户网站建设，使之成为宣传政策法规和与企业交流互动的平台；定期走访市口岸办、大亚物流等报关企业77家，签订廉政共建协议书，征求企业建议19条。根据发放的调查问卷，报关企业对大港海关（筹）行风建设的满意度达到99％以上，在青岛口岸办组织的口岸通关环境社会监督大港片区测评中综合排名第一，企业和社会对海关工作的认可度明显提高。
二、围绕大局，深化改革，进一步提升把关服务能力
（一）全力以赴推进综合治税，超额完成全年税收任务 今年是1980年海关恢复征税以来税收形势最严峻、任务最艰巨的一年。根据总署和总关两级综合治税工作会议精神的要求，全关上下牢固树立税收“一盘棋”的思想，通关环节首先从组织领导、拓展税源入手，严格责任分工，加强税收进度、税收质量、税源结构等业务监控，定期评估税收成效，解决综合治税工作中存在的突出问题。同时优化审征作业，提高治税科学性：在工作中建立大宗商品主审负责制，跟踪专项商品的国际市场价格波动、定价机制变化等，督促并审核公式定价商品的尾款调整；建立内部配合和外部协作机制，收集价格资料，实现信息共享；建立价格核查有效性机制及专项商品审价长效机制，从行业治理的角度出发，进一步规范进口商品价格申报。物流环节强化实货监管，加大舱单分析力度，强化报关单与舱单的核对、核注、核销，着力构建以舱单为主线，运输工具、舱单、监管场所“三位一体”的物流监控模式，为应收尽收打下坚实基础。稽查环节将工作重心集中到以行业和大宗商品为单元、以涉税因素为重点的稽查上来，通过开展一般贸易进口运费专项稽查，以滞期费、燃油附加费、安全附加费和货币调节费为重点查发漏报海运费、燃油附加费、滞期费和移港费等合计约9000万元，补税约1300万元；通过特许权使用费专项核查，对12家企业对外支付软件费用计入问题深入调研核查，共计补税入库973.13万元。保税环节加强下厂核查力度，突出核查重点，提高核查有效性，通过开展对辖区边角料内销行业和企业调研，全面梳理辖区加工贸易企业中产生下脚料但未补税的企业，重点落实“边角料是否有回收利用价值”、“边角料可回收利用比例”，年内对边角料补税2073.62万元。在各个部门的齐心协作，共同努力下，我们打了一场漂亮的综合治税翻身仗，从一季度税收同比下降14%，到6月份一举收复失地，同比开始增长，截止2009年11月30日，累计税收入库92.03亿元，同比增长11.33 %，超额完成全年税收任务。
（二）深化通关监管业务改革，全面提高监管效能 积极做好关区“分类通关”作业试点工作。前期从内部管理入手，优化岗位设置及作业流程，制定《出口分类通关岗位设置及岗位职责》、《出口分类通关改革业务介绍》等材料，与审单处、数据分中心联合举办分类通关改革说明会，做好对内培训及对外宣传工作；试点过程中，实施风险参数信息联动制度，优化报关单证的现场抽核制度，坚持现场专业化接单审核制度，完善关企沟通交流制度，建立改革试运行周报制度，确保分类通关改革试点工作顺利运行。在全关区推广初期，我关及时总结，组织编写了《大港海关（筹）关于分类通关改革试点工作情况的报告》，介绍分类通关的试点过程及工作中应注意的事项，先后接待了黄岛、威海、日照等多个兄弟海关前来学习交流的同志，为分类通关在全关区的推广打下了坚实的基础。出口现场实施分类通关后，通关效率提高了82.26％，海关人力资源节约37.5%，查获率提高25%，报关企业人力资源节约50%，关企双赢效果十分明显。
继续深化专业化接单审核作业模式，提高审单质量。在去年进口实行专业化审单作业取得良好成效的基础上，出口也打破以往随机派单的模式，以税则中商品编码分类为基础，根据关员所学专业及工作经验，配置专业接单审核小组，分工负责不同商品的接单审核工作。各小组利用专业优势加强商品归类审核，编制出口重点敏感商品目录、申报规范和审单要点，做到疑难问题集体讨论，归类争议统一标准；积极开展商品申报前的预归类审核，规范企业申报；加强与职能部门以及统计、风险等部门联系，及时将风险提示转化为有效的现场布控，并利用专业优势加大风险分析力度和现场自主布控力度。
拓宽铁路运输监管模式，针对金融危机形势下大宗散货进口大幅下降的情况，优化到货核查方式，将铁路磅单与转关申报单及运单进行比对，采取定期检查与不定期抽查的方式，加强对货物存放场站的巡视监管；与货物进境地海关、铁路货运部门协调，将单一的铁路篷车运输监管模式拓宽为铁路篷车与集装箱双重运输监管模式，缓解了出口企业因铁路篷车紧张而发货受限的压力，大幅度提高货物流通速度。
创新中韩车载物流通关模式，实现了国际海运物流与国际公路运输的有机结合。按新的作业模式为江苏综艺光伏有限公司进口的价值1.73亿美元的薄膜太阳能核心生产设备办理了快速转关验放手续，允许上述货物进口后不需卸载换乘运输工具，由原车直接将货物送往通州，实现了中韩两国海陆空多式联运的无缝对接。此举为企业节省了大量的物流费用和通关时间，中央电视台和中央广播电台等多家媒体单位对该通关模式给予了报道。
开展青岛与黄岛间驳船直通业务，支持港口经济发展。组织人员认真调研过驳货物的企业需求，积极与黄岛海关进行业务沟通，科学制定监管模式，综合利用过驳管理系统、海运物流平台等工具实现了对货物互驳的全程监控，确保监管实际到位。目前，青岛与黄岛间集装箱货物互驳业务运行良好，已过驳集装箱3241TEU，大大降低了青岛市区及周边腹地进出口企业的物流成本，有效促进了港口及地方经济发展。
（三）加强加工贸易实际监管，完善保税核查机制 全面推行纸质手册电子化，实现保税加工电子申报、网上备案、无纸报核；加强对高风险行业的监控力度，侧重对企业的实际监管，建立内外协作机制，形成风险防范合力。采取小合同备案、规范备案申报要素、调整风险保证金征收流程等有效措施提高备案环节规范化程度，特别是国家增值税政策转型后，加强了对不作价设备的归类和价格审核，避免归类错误或价格过低带来的税款流失；强化手册核销环节的单证审核，规范审批程序，加大催核力度，提高核销质量，把好加工贸易货物监管的最后一道关，实现了到期手册报核及时率以及报核手册结案及时率100%。
规范保税仓库实货监管，对辖区所有保税仓库进行盘库，提出整改要求并限期落实；对超期存储的保税货物、保税仓库电子账册项号核扣错误等异常情况在企业自查、海关核实的基础上分门别类提出解决方案，通过办理展期、放弃、销毁和修正报关单信息等方式予以解决；根据总关对保税仓库实行视频监控的要求，主动协助保税仓库联系网络运营商，消除成本过高等障碍，提高视频联网的可操作性，现已完成9家保税仓库的海关联网工作，有效促进了保税仓库的可持续发展。
（四）发挥主观能动性，以高效服务支持地方经济发展 4月份，胡锦涛总书记来山东省视察期间，明确提出“要大力发展海洋经济，打造山东半岛蓝色经济区”，这也是对海关工作提出了更高的要求。我关全体关员牢固树立“港兴关兴”的观念，以实际行动支持地方经济发展。
通过采取简化船舶停靠非海关监管区审批流程、开展特殊货物车船直取、强化舱单到港确认等措施，努力扩大港口功能，增强港口辐射能力，通过联通、联动、联网，充分发挥港口优势，为加快蓝色经济区建设提供更加有力的支持。 结合城市特点，积极采取多项措施支持青岛发展邮轮特色经济，打造邮轮节点城市，旅检部门采取加班加点提前登轮、随船监管等方式大大节省了旅客的通关时间，得到国际旅客和口岸各部门的一致好评，同时也标志着我关邮轮监管业务在青岛关区达到了领先水平。年内共有“欧罗巴”、“海豚之旅”、“钻石公主”等8艘国际豪华邮轮停靠大港，监管进出境旅客6844人次，进出境邮轮及旅客数量同比分别增长200%和92%，均创历史新高。
研究制定新的大宗散货通关操作规程，召集青钢集团、青岛电厂、山东外运等近10家大企业开展座谈，就海关对煤炭、矿石等进口大宗散货采取的便捷通关措施向企业进行宣传通报，并听取企业的意见和建议；对大宗散货采取提前申报、审价、征税、货物到港舱单快速确认等方式，有效解决了企业提出的双休日及加班时间银行付税难及大港场站堆存场地有限、疏港压力大等问题，实现了货物到港当日即提货的作业模式，通关效率较以前提高三倍。
配合统计处完成统计司关于金融危机期间相关企业“越冬”和关于商品退税的调研，联系近20家企业，积极开展各项调研，认真及时的撰写调研报告，及时反映金融危机下企业现状，积极为企业尽快摆脱困境建言献策。同时，紧跟国内外形势变化，关注进出口贸易热点问题，多方位多角度开展统计分析，为对外贸易发展服务。
（五）科学整合资源，切实提高海关监管服务水平年内集中查验平台全面应用，有效整合监管资源，形成了平台整箱查验、仓库拼箱查验、监管场所巡回抽查三位一体的监管模式；同时以二级监控指挥中心建设为核心，综合运用视频、数据监控等手段，实现对海关监管场所、运输工具、进出境物流的动态监控。
发挥进出境监督管理职能，积极营造和谐的港口通关环境，建立海关、国检、港区、企业四方口岸联席会议机制，加强联系沟通。精心组织、周密部署，高标准、高质量完成多国海军活动通关保障工作，期间共为参加多国海军活动的新西兰、加拿大、印度等国海军的1045公斤价值587050美元的船用备件以及供应巴基斯坦等8个国家的12艘舰艇的物料、伙食（价值318247.4人民币）办理了快速通关验放手续，被青岛市政府评为多国海军活动保障工作突出贡献单位。
加强风险分析，推动风险管理由虚转实。建立量化考核机制，强化对风险布控工作的考核管理；建立内部配合机制，加大布控信息搜集力度；建立研判分析机制，提升布控工作质量，扎实推进风险布控工作，取得明显成效。截至11月底，共下达预定式布控指令113条，列关区第二。风险布控率由年初的1.89%提高至4.9%，布控有效率由年初的10.32%提高至25.36%。风险布控工作得到了总署稽查司司长徐秋跃的充分肯定。
构建稽查与通关、加贸及企管等部门的联系配合长效机制，共同实施了对一般贸易渠道公式定价商品归类风险、加工贸易渠道内销产品低报价格风险以及减免税渠道的设备审批条目使用风险的专项稽查，实现稽查补税5000余万元。
全面执行新的海关企业分类管理办法，实行企业分类管理与统一通关便利措施相结合，促进企业守法自律，规范报关单位和报关员管理，定期评估通报报关企业运行质量，引导报关市场规范运作。加强减免税业务后续核查力度，杜绝“重审批轻后续监管”的单向思路，严把治税质量，切实保证执行力和业务技能的共同提高，在总关征管质量抽样评估检查中无一差错，名列关区前茅。
建立监督指导机制，以提高贸易统计和报关单数据管理工作质量为切入点，全面促进统计水平的整体提高。外部通过对报关员的业务基础培训，从源头上提高报关单数据准确率；内部通过提升关员自身业务水平，逐步扎实了贸易统计业务基础，贸易统计差错率由年初的0.099%下降至0.055%以内，报关单数据管理质量达到满分。
推荐第7篇：开酒店需要什么手续
开酒店需要什么手续
开酒店需要什么手续，很多初次投资酒店的人是有些迷惑的，因我已经加盟了二三线城市连锁酒店第一品牌的尚客优快捷酒店，所以对开酒店需要什么手续还算是比较了解的，和大家分享一下，以后会陆续写的更全面些。 开酒店需要什么手续之开酒店要办的证件
1.营业执照
2.卫生许可证
3.特种行业经营许可证
4.税务登记证
5.消防许可证
6.营业员健康证
开酒店需要什么手续之办理营业执照的流程：
(一)企业法人
1、应具的条件：
(1)有符合规定的名称和章程；
(2)有国家授予的企业经营管理的财产或者企业所有的财产，并能够以其财产承担民事责任；
(3)有与生产经营规模相适应的经营管理机构、财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程 规定必须建立的其他机构；
(3)有必要的并与经营范围相适应的经营场所和设施；
(4)有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得专职人员不得专职人员不得专职人员不得于少于八人；
(5)有健全的财会制度，能够实业独立核算，自负盈亏，独立编制资产负债表；
(6)有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资金，企业法人的注企业法人的注企业法人的注企业法人的注册资金不得少于册资金不得少于册资金不得少于册资金不得少于3万元万元万元万元， 国家对企业注册资金数额有专项规定的按专项规定执行；
(7)有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围；
(8)法律、法规规定的其他文件。
2、应提交的文件、证件：
(1)组建负责人签署的登记申请书；
(2)主管部门或者审批机关的批准文件；
(3)组织章程；
(4)有必要的并与经营范围相适应的经营场所和设施；
(5)有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职不得少于八人；
(6)有健全的财会制度，能够实行独立核算，自负盈亏，独立编制资产负债表；
(7)有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资金，企业法人的注册资金不得少于3万元，国家对企业注册资金数额有专项规定的按专项规定执行；
(8)有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围；
(9)法律、法规规定的其他文件。
3、应提交的文件、证件：
(1)组建负责人签署的登记申请书；
(2)主管部门或者审批机关的批准文件；
(3)组织章程
(4)资金信用证明、验资证明或者资金担保；
(5)企业主要负责人的身份证明；
(6)住所和经营场所使用证明；
(7)其他有关文件、证件。
(二)营业单位
1、应具备的条件：
(1)有符合规定的名称；
(2)有固定的场所和设施；
(3)有相应的管理机构和负责人；
(4)有经营活动所需要的资金和从业人员；
(5)有符合规定的经营范围；
(6)有相适应的财务核算制度。不具备企业法人条件的联营企业，还应有联合签署的协议。
2、应提交的文件、证件：
(1)登记申请书；
(2)经营资金数额的证明；
(3)负责人的任职文件；
(4)经营场所使用证明
(5)其他有关文件、证件。
开酒店需要什么手续之办理卫生许可证的流程：
一、县城辖区办理卫生许可证程序
1、申请申请者到县行政审批中心卫生局窗口领取《卫生许可证申请书》，如实填写后，根据不同情况提交以下资料：
1、卫生许可证申请书；
2、生产经营场所布局及周围环境情况等材料；
3、生产经营工艺流程；
4、设计图纸（包括总平面图、地形图、设备布局平面图等）；
5、产品配方、使用原料、标准文本等材料；
6、卫生管理制度；
7、生产加工定型包装产品有标识（中文）或产品说明书；
8、产品质量检验的设备和人员名单；
9、法人资格、名称（字号）预先核准通知及法定代表人、负责人的书面证明材料。
2、受理卫生窗口实行一次性告知制度，申请人提交申请资料后，窗口工作人员对申请资料进行形式审查，不符合申请要求的应当场退回申请资料并一次性告知所缺资料；同意受理申请的发放受理通知书给申请人。
3、审查本所自受理申请之日起五个工作日内对申请资料的内容进行审查的同时，派二名以上卫生监督员进行现场审查，符合规定要求的或者不符合要求需提出改进意见的，均应制作《卫生监督意见书》。
4、核发本所经审定符合发证条件之日起十个工作日内发放卫生许可证。
二、乡镇办理卫生许可证程序
㈠首次卫生许可
申请──防保科对资料、现场初审──受理──卫生监督所现场审查──监督抽检、现场检测──发证
1、申请：申请人到当地防保机构填写卫生许可申请书格式文本，并提供相关材料，防保科指导申请人按要求规范填写、规范提供材料。
2防保科对资料、现场初审：当地防保机构对申请人的申请资料进行初审，资料齐全后，
对经营场所进行现场审查，符合卫生要求的，签署初审意见，督促申请人到县行政服务中心卫生窗口申请办理，对不符合卫生要求的，下达卫生检查意见书，督促申请人整改。
3、受理：中心人员对申请人提交的申请材料进行审查，申请材料合格予以当场受理，申请材料不符合要求的当场或三日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。
4、相关科室接到申请材料后，在3个工作日内组织现场审查和书面真实性审查，对符合发证条件的单位（个人）签署审查意见，对不符合发证条件的单位（个人）下达整改意见书，责令限期整改，同时做好相关解释工作。对不符合发证条件的单位（个人）提出书面意见及时反馈给中心。
5、监督抽检、现场检测：卫生监督所对需要进行抽样检测、现场检测的按规定进行监测。
6、发证：对现场审核、检测合格后的对符合发证条件的单位（个人）签署审查意见，送领导审核。符合发证要求的卫生审批窗口按规定收取行政审批费用，发放许可证件。
㈡卫生许可的变更、补办
申请人变更单位名称、法定代表人（负责人）、地址和许可项目以及当事人卫生许可证遗失或损毁需要补办的，当地防保机构按规定指导当事人填写相关材料，由当事人持相关材料到县行政服务中心卫生窗口办理。
㈢卫生许可的延续
申请人卫生许可证期满后需要延续的，当地防保机构应当在卫生许可证有效期届满前30日内，督促并指导当事人按规定填写相关材料到县行政服务中心卫生窗口申请办理，同时按规定提交相关材料。
三、《卫生许可证》办证和换证、年检示意图
（一）办证程序：
申请人----县审批中心卫生局窗口领取卫生许可证申请表----填写县审批中心卫生局窗口核对申请表及资料----现场审查、监测，提出审查意见----所领导审阅----局有关领导签发----县审批中心卫生局窗口发放卫生许可证给申请人。
（二）换证程序：
程序与办证程序相同，但在资料提供上简化。
（三）年检程序：
受理核对有关资料----现场审查、监测、资料审查----提出审查意见----所领导审阅----县审批中心卫生局窗口发放卫生许可证给年检相对人。
推荐第8篇：开酒店考虑的问题
开酒店考虑的问题
近年来，酒店市场发展迅速，经济型酒店站到一席之地，经济酒店品牌得到快速发展。为什么经济型酒店这么受欢迎呢？开个体酒店不行吗，不赚钱吗？尚客优领导为你详解。
经营模式上却有区别，连锁品牌都是统一的管理，相对更正规，而个人经营的宾馆都是依靠个人喜好想法来操作的，没有形成统一的模式，不正规，不专业。
从住店客人的角度分析，对客人来说住宿安全性是第一位的，连锁店相对个人宾馆更值得信赖。
从工程筹建阶段来看，连锁品牌有统一的标准规定，整个工程筹建非常的正规，从各项物资的成本、采购顺序控制上来说比较有计划性，而个人经营基本上就是靠个人经验，随意性强，物资质量、成本难以保证。
销售渠道上也有区别，连锁品牌销售渠道多元化，各中介网络推广、总部网站推广、当地推广同时进行，个人宾馆渠道相对闭塞些，主动销售意识比较弱，都是到看到生意明显下降时才感觉到危机感，没有统一的经营计划性。
尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位，并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。经过数年的发展，已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌，分店规模排名全国第六。制定了专做中小城市、中小规模连锁酒店的科学管理体系，使尚客优快捷酒店成为三线城市连锁酒店第一品牌。
推荐第9篇：开酒店需要哪些手续
开饭店（餐馆）需要什么手续？
解答：
经常有网友询问开饭店（餐馆）需要什么手续，现讲一般餐馆开业地大体步骤记录如下，供想要开饭店餐馆的参考：
开饭店（餐馆）需要什么手续？第一步：需要办理的工商手续。新成立的餐饮店应到所在地主管的工商局办理开业登记，工商局在申请后30天内作出登记或不予核准登记的决定。
办理开业登记的餐饮店，首先应申请店名预先核准，经核准后，《企业名称预先审核通知书》到登记主管的工商局领取企业申请开业登记注册书，登记注册的主要事项位：餐饮店的名称，住所，经营场所，法定代表人，经营性质，经营范围，经营方式，注册资金，从业人数，经营场所面积，经营期限，分支机构。 工商批准登记后，向企业法人发放法人营业执照，向费法人企业或独立核算的企业分支机构发放营业执照。 在领取营业执照以前，不得以餐饮店的名义进行经营活动，营业执照签发日期为餐饮店成立日期。办理开业登记应按照规定交纳登记费，开业登记费位注册资金总额的0.1％。
开饭店（餐馆）需要什么手续？第二步： 办理卫生许可。在工商局领取开业登记注册证书后，首先要到餐饮店所在地主管卫生防疫站申请卫生许可证，由卫生防疫站派出工作人员到餐饮店进行考察。
开饭店（餐馆）需要什么手续？第三步：办理环保审批。环保审批由所在地主管环保局办理，主要审批项目为：噪音，排污。餐饮店经营者要提供餐饮店位置平面图，并标注周围环境情况和临近建筑物的使用性质，由主管环保局派出人员实地查验。
检验合格后，由主管环保局在申请开业登记注册书上“有关部门意见”栏，签署“同意开业”，并加盖公章。
开饭店（餐馆）需要什么手续？第四步：其他相关手续
(1)行业管理登记：到所在地饮食行业管理办公室办理。包括餐饮店定级等。
(2)物价审核：到所在地的物价局办理。包括价签，菜单，菜品等的毛利率综合毛利率等。
(3)办理酒类经营许可证：到工商部门办。
(4)市容管理审批：门面装修特别是灯，招牌，广告等户外设施。临时建筑或设施。还要经规划局批准。
(5)刻章：凭营业执照和工商局介绍信到当地公安局指定的印章社刻合同专用章。刻完后到工商局预留印
签，另刻餐饮店法定代表人和财务负责人名章
(6)税务登记：领取营业执照30天内，向税务局申报办理税务登记。
(7)银行开户 ：以便办理转帐，结算等业务。带营业执照原件，身份证及财务印签，经批准在帐户预存100。一般规定只能开设一个帐号，但也可在不同银行办理多帐户，一般规定以第一家开立的帐户为 “基本帐户”，一般只有“基本帐户”才可以获得贷款。
开饭店需要哪些手续
开饭店是很多人的选择，同时，开饭店不得不面临的一个重要问题是办理一些手续。那么，开饭店需要办理哪些手续呢？
一般来说，个体经营者开家饭店需要经过开店前审批、选址、确定产品、确定人员、进货等几个必要的步骤。选址、确定人员等往往因情况各不相同，在此不详细介绍。但开店前的一些审批手续程序都是大同小异的，创业者要特别注意。
一些审批手续最好提前申请，最好在时间上使各审批活动前置或者与选址、装修等同时进行，这样才不会在开店的时候走冤枉路、花冤枉钱，同时也会提高你的创业效率。申请开饭店就需要前置审批，即在工商部门拿到营业执照前，必须先得到卫生许可证和环保部门的排污许可证。具体步骤如下：
1、到辖区内工商所登记。先拿身份证原件及复印件到当地工商所登记名称，记住这只是登记一个名称，还没到申领工商营业执照的时候。因为在领取工商执照之前，必须先到辖区内的环保部门和卫生监督所申领排污许可证和卫生许可证。
2、排污许可证的申领。先到辖区环保局相关部门申请，部门受理后，一般会有工作人员上门去检查指导。按照现行规定，一般领取排污许可证的两个必须条件是：楼上不能有居民住宅；污水要能纳入市政污水管道。环保部门上门检查的工作人员会根据营业面积的大小和环境提出意见。所以当你在决定租下一个店面或是装修之前，最好向环保部门咨询一下。比如：有的店主在开店装修时，排烟口或厨房的窗口正好对准了后面的住户，即使管理部门一时不知，后面的居民还是会去投诉，最后往往得再花钱整改。
3、餐饮服务许可证的申领。找到辖区内的监督部门申请受理。由申请人填写《餐饮服务许可证申请表》一式两份，并提供准确、真实、合法、有效的资料。如受理部门对申请人填写的《餐饮服务许可证申请书》内容与所提供的资料经责任监督员核对无误后进行登记。承办监督员依照法律、法规、规章、规范性文件和卫生标准、卫生要求的规定，对申请人提供的材料进行审核，3个工作日内做出是否受理的决定。符合申请资格且资料齐全的予以受理并根据需要进行现场审查。现场审查结束后，符合规定的，承办监督员开
具《收费通知单》受费，在《餐饮服务许可证发放登记表》上登记，经主管领导审批后，由申请人前往药监局办理领取《餐饮服务许可证》有关手续。
4、工商营业执照：拿到以上这两个证后，就可以凭这两个证及相应的房屋租赁证明、身份证，去工商所申请领取工商营业执照了。
按照工商行政管理部门规定，申请从事饮食业、食品加工和销售业的，应出具食品卫生监督机关核发的证明；请帮手、带学徒的，应当报送与帮手、学徒分别签订的合同书。涉及人身健康和生命安全的，还应出具保险凭证。
5、按照规定，在开业之前，还需要向消防部门进行消防申批，申领消防安全许可证，这需要在装修的时候向所在辖区申请。
6、税务登记：自领取营业执照之日起30日内，要向当地税务局申请领取地税税务登记号。带上营业执照的副本及复印件，还有经营者的身份证。个体工商户开的小饭店，要交5%的营业税。另外需交城建税、教育附加税，税额是营业税的11%，还有一部分其他的税额，所占份额非常小。各种创业优惠政策可以在申请办理相关手续时现场询问。
开餐饮店要办理什么手续和证件
开餐饮店的都知道开店之前要办理很多手续，一项手续不全，就有可能日后遭重罚；也有人反应行政部门繁多，很多手续都不知道找什么部门办理，为此我们专门编辑了这方面的信息，希望对你有帮助。
1、办理卫生许可证
卫生许可证是餐厅最重要的证书，没有卫生许可证的餐厅是严禁营业的。卫生许可证在餐厅所在地主管卫生的防疫站办理。经营者要提供餐厅的平面布局示意图，供卫生防疫人员审查修改。考察重点为以下项目：
店面布局、操作间、消毒设备和方法、库房、卫生间、宿舍、用具存放、员工体检、卫生措施（在卫生防疫站的指导下，按照《中华人民共和国食品卫生法》的规定制定餐厅的卫生措施）。
2、办理环保审批
环保审批由所在地区主管环保局办理，主要审批项目为：噪音、排污（污水、油烟）。餐厅经营者要提供
餐厅位置平面图，并注明周边环境情况及近邻建筑物的使用性质，由环保局派出人员实地查验。
检验合格后，由主管环保局在申请开业登记注册书中有关部门意见栏内签署“同意开业”，并加盖公章。
3、办理消防审批
消防审批由所在地区主管公安局消防科办理。在工商局领取申请开业登记注册书后，到所在地区主管公安局消防科申请办理消防审批。餐厅经营者要提交申请书、餐厅位置平面图。领取《防火安全重点行业审批表》。由消防科派防火检验员检查验收。消防审批以下项目：
防火责任制、燃料、特别是液化气罐的存放位置；厨房、电源、电路等有无火灾隐患；室内装修采用可燃物的，如竹、木、壁布等，要做防火阻燃处理；按照消防科的要求配备足够的灭火器；要定期对员工进行防火教育、训练，举行灭火演习和考试。安全培训要做到制度化。
检验合格后，由防火检验员签署检验合格意见，并加盖公安局防火检验专用章。
4、办理税务登记
餐厅自领取营业执照之日起30日内，向主管税务机关申报办理税务登记。在主管税务机关领取税务 登记表并如实填写。税务登记表的主要内容包括：
餐厅名称、法定代表人或者业主姓名及其居民身份证及其合法证件的号码；住所、经营地点；经济性质；企业形式、核算方式；经营范围、经营方式；注册资金、投资总额、开户银行及账号；经营期限、从业人数、营业执照号码；财务负责人，办税人员；其他有关事项。
填报税务登记表时，应当根据不同情况提供下列有关证件、资料：营业执照；有关合同、章程、协议书；银行账号证明；居民身份证及其他合法证件；税务机关提供的一切其他有关证件、资料。
其中，提供房屋租赁合同时，要提供房主房产税的完税证明。税务机关应当自收到税务登记表和有关证件、资料之日起30日内审核完毕，符合规定的予以登记，并发给税务登记证件。餐厅凭税务登记证件购买发票。
5、办理工商登记
工商登记是企业取得合法经营资格的必要法律程序。新成立的餐厅应到所在地主管的工商局办理开业登记。
餐厅办理开业登记，应当在主管部门或者审批机关批准后30日内，向登记主管的工商局进行审查。办理开业登记的餐厅，首先应申请企业名称，经核准后，持《企业名称预先核准通知书》到登记主管的工商局领取企业申请开业登记注册书，登记注册的主要事项为：餐厅名称、住所、经营场所、法定代表人、经济
性质、经营范围、经营方式、注册资金、从业人数、经营场所面积、经营期限、分支机构。
工商局核准登记后，向企业法人签发企业法人营业执照；向非法人企业或者非独立核算的企业分支机构签发营业执照。在领取营业执照以前，不得以餐厅的名义从事经营活动。营业执照签发日期为餐厅成立日期。
还需办理的有关手续
（1）行业管理登记领取营业执照后，到所在地饮食行业管理办公室办理行业登记手续，包括餐厅定级、缴纳行业管理费，参加有关活动等。
（2）办理烟草专卖证经营香烟需在领取营业执照后，到所在地主管烟草专卖局办理。
（3）办理文化项目经营许可证兼营歌
舞等文化娱乐项目的，要在领取申请开业登记注册书后，到所在地主管文化局办理文化项目经营许可证，经批准后到公安局特别行业管理部门备案，并在申请开业登记注册书上签署意见。
（4）办理工资本领取营业执照后，到所在地主管劳动行政管理部门办理工资本，作为向银行提取工资现金的依据。
（5）物价审核领取营业执照和办理行业定级后,到所在地主管物价办理有关的物价审核手续。包括价签、菜单、菜品和确定烟草饮料的毛利率或综合毛利率等,报主管物价局备案。
（6）办理酒类经营许可证领取营业执照后，到有关的工商管理部门办理。
（7）市容管理审批领取营业执照后，到所在地市容管理部门签定“门前三包”责任书：门面装修特别是灯箱、招牌、广告等户外设施，要报市容管理部门审批、备案。户外增加临时建筑或设施的，如凉棚、隔间等，除报市容管理部门批准外，还要经规划部门批准。
这些手续，不同地区的规定也不尽相同、必须了解清楚，避免因漏办而受到行政处罚。
推荐第10篇：开大型酒店的创业计划书
一、创业目标
发展中国真正意义上的酒店行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定酒店连锁公司。
二、市场分析
社会生活节奏加快，使酒店业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的酒店业发展十分迅速，但洋酒店充斥使大部他市场都不得与中式酒店无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
调查表明，当人均收入达到2000美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此酒店业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国酒店市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。
目前，市面上浒的西式酒店其实并不适合国人对酒店的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式酒店最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，酒店在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式酒店的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇酒店。
但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式酒店的众多弱点，给我们建中式酒店连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式酒店经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式酒店市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。
三、实施方案
1．酒店服务业的模型。
以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。
2．目标市场的定位。
大众能接受的中式酒店业。顾客群：上班族+儿童+休闲族+其他。
3．市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
（1）虚拟公司的名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多
的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个酒店集装配中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。虚拟公司的酒店产品订是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的公司小巴和服务人员负责运送。
（2）流动酒店公司---早餐策略
针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的公司小巴和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。
因学生人数众多，还可推出学生营养酒店，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。
（3）酒店公司形象策略
在位于商业区、旅游景点区的酒店厅充分显示本公司的大人形象清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。
四、投资计划
由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。
发展初期，大力发展西酒店尚未涉足的虚拟酒店公司和流动酒店公司服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区筹地大力发展前厅就餐的酒店经营模式。
五、投资收益
不仅是利润，更是服务和问话。作为这个行业的倡导者，希望本公司成为大人优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式酒店的形成和发展。
第11篇：抵制小区门面房开酒店倡议书
抵制小区门面房开办酒店倡议书
黄河家园小区业主们：
大家好，近年来，由于小区违规开办酒店，至使酒店产生的噪音、油烟和污水严重影响了我们的生活和休息，破坏了我们原本清洁安静的生活环境，降低了我们的生活质量，侵害了我们的利益。此处开设酒店不符合环境功能区划，与周边自然和人文环境极不协调，是违规违法行为。为了保护自己的正当权益，为了我们的家园更加洁净幽雅，让我们协起手来，向这种损人利已的丑恶行为说不，抵制小区门面房再开酒店。
俗话说：“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团，一个巴掌拍不响，万人鼓掌声震天”，“人心齐，泰山移”，希望家家都能出一份力，说一句话，相信借着中央“苍蝇老虎一齐打”的风头，我们的努力一定会取得成功。 小区业主委员会
2014年2月
第12篇：开主题连锁酒店 选址绝招
开主题连锁酒店 选址绝招
如今令酒店客人留恋往返的主题连锁酒店，一度成为热点。那些欲在连锁酒店行业开辟出一片自己的沃土的投资者，该如何选址呢？
其实，酒店选址需要注意以下几点：
交通便利
在主要车站的附近，或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。选择哪一边较有利于经营，需要观察马路两边行人流量，以行人较多的一边为好。
选择人口增加较快的地方。企业、居民区和市政的发展，会给店铺带来更多的顾客，并使其更具发展潜力。“都市迷你”主题酒店，作为新事物，一般会选择那些接近人们聚集的场所。这一方面可吸引出入行人，另一方面易于使顾客记住该酒店的地点。
要选择较少横街或障碍物的一边。许多时候，行人为了要过马路，因而集中精力去躲避车辆或其他来往行人，而忽略了一旁的店铺。
位于商业中心街道
东西走向街道最好坐北朝南；南北走向街道最好坐西朝东，尽可能位于十字路口的西北拐角。另外，三叉路口是好地方；在坡路上开店不可取；路面与店铺地面高低不能太悬殊。
要选择有广告空间的物业
有的店面没有独立门面，店门前自然就失去独立的广告空间，也就使你失去了在店前“发挥”营销智慧的空间。
第13篇：开大型酒店的创业计划书
开大型酒店的创业计划书范文
一、创业目本标
发展真正意义上的酒店行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定酒店连锁公司。
二、市场分析
社会生活节奏加快，使酒店业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然的酒店业发展十分迅速，但洋酒店充斥使大部他市场都不得与中式酒店无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
调查表明，当人均收入达到XX美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此酒店业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以酒店市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。
目前，市面上浒的西式酒店其实并不适合国人对酒店的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式酒店最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，酒店在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在的市场上，西式酒店的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇酒店。
但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式酒店的众多弱点，给我们建中式酒店连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式酒店经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式酒店市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。
三、实施方案
1．酒店服务业的模型。
以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。
2．目标市场的定位。
大众能接受的中式酒店业。顾客群：上班族+儿童+休闲族+其他。
3．市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
（1）虚拟公司的名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多 的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个酒店集装配中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。虚拟公司的酒店产品订是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的公司小巴和服务人员负责运送。
（2）流动酒店公司早餐策略
针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的公司小巴和服务人员流动至各主要需求点向顾客提供方便、营养的早套餐。
因学生人数众多，还可推出学生营养酒店，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。
（3）酒店公司形象策略
在位于商业区、旅游景点区的酒店厅充分显示本公司的大人形象清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。
四、投资计划
由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。
发展初期，大力发展西酒店尚未涉足的虚拟酒店公司和流动酒店公司服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区筹地大力发展前厅就餐的酒店经营模式。
五、投资收益
不仅是利润，更是服务和问话。作为这个行业的倡导者，希望本公司成为大人优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式酒店的形成和发展。
第14篇：酒店大堂区域开关灯时间表
大堂区域开关灯时间表（2012-3-9更新）
开灯时间
18:00（17:30）10号走廊筒灯；16号电梯前槽灯； 19号中厅槽灯；20号咖
啡厅前槽灯；21号前台槽灯（21号灯阴雨天可保持常亮）
18:30（18:00）5号中厅右侧筒灯；8号前台槽筒灯；22号休息区槽灯；23
号大堂吧槽灯；
19:00（18:00）9号商场大堂吧筒灯；
12、
13、14号大门筒灯；37号休息区
吊灯、38号大堂吧吊灯；前台转灯
19:30（18:30）
1、
2、3号中厅吊灯；
32、
33、
34、
35、36号大门雨棚灯
关灯时间
22:0020号咖啡厅前槽灯；22号休息区槽灯；23号大堂吧槽灯
23:005号中厅右侧筒灯；7号休息区筒灯；8号前台槽筒灯；9号商场大堂吧
筒灯；10号走廊筒灯；11号中厅筒灯；
12、
13、14号大门筒灯；16号电梯前槽灯
24:00
1、
2、
3、
37、38号吊灯；18号总台背景灯；19号中厅槽灯；前台转
灯；
32、
33、34号大门雨棚灯
次日06:00
35、36号大门雨棚灯
次日08:0021号前台槽灯（阴雨天可保持常亮）
一、LED灯开关时间：10:30——22:30
二、15号电梯前吊灯；17号前台吊灯、18号前台背景灯、30号前台筒灯，保
持常亮（
17、
18、30号灯视天气情况可适当调整） ．．．．．．．．．．
三、7号休息区筒灯；11号中厅筒灯；
24、
25、
26、27号柱子槽灯；28号柱子
筒灯；29号柱子射灯，除重大活动另行通知外一般不开；
四、空调开启时间08:00（视气温情况定），24:00关闭所有空调
五、括号内为冬季开灯时间，以上开关时间视天气情况可适当调整 ．．．．．．．．．．．．．．．．
第15篇：开连锁酒店应该注意什么
加盟连锁酒店应该注意什么
是为了赚钱，满足自己的事业心，让自己觉得有面子。但是你知道怎么加盟连锁酒店吗，知道加盟连锁酒店的注意事项吗，你知道该怎么做吗？
在全国省会城市、直辖市、地级市、县级城市都可以寻找物业加盟连锁酒店，有充足商务客源的城市加盟最佳。物业最好位于当地的市级商务中心、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心等，具有良好的可视性，最好是“金角银边”（十字路口），有一定的广告位，交通流动性好，车辆进出便利，在物业所在位置周边有能通达商业中心、机场、车站、码头的公交站线。
很多人认为最繁华的地段就是最适合做宾馆的位置，这是不完全正确的。一般来说，繁华地段租金成本相对较高，而宾馆作为一个长线投资的项目，太高的租金使得整个投资回收期战线拉的比较长，所以在选址时可以选择那些租金合理、周边基本配套齐全但位置相对不是特别繁华的地段，这种项目在后期运营过程中，在销售方式方法上给予一定的支持，基本上能够达到比较理想的出租效果。
对于房屋结构，很多人认为房间都已隔好或者老宾馆改造，投资成本相对框架结构直接改造会降低很多，其实单纯的水电改造与隔墙并不会花费太多的费用，反倒是老结构做改造是一笔不小的投入，而框架结构房子更容易按照标准的要求进行相关改造，所以从总体上来说投资成本基本持平，建议优先选择框架结构房子改造为酒店。
因为一层物业租金相对楼上租金来说会高出很多，并且很难找到合适的门面，所以很多人在选址时觉得在一层有无大厅无所谓，这一点在宾馆物业选址时是不可取的。设计美观的门头对于酒店来说是名片，除非是一线城市或省会特别繁华的地段，其他地方必须选择合适的门头做大厅，大厅面积30-100平方米，快捷酒店大厅一般控制在60平方米左右，同时能够满足吧台、休息区、商务区等必备功能，最大一般不宜超过100平方米。
宾馆行业属于特种行业，对于消防要求很严，建议选址阶段务必确认好物业是否具有基础的消防设施。
在选物业阶段还要考虑有关停车位的使用问题，如果物业是楼中楼的话，同时要协调好大厅是否独立、电梯的使用、广告位的使用位置、水电暖等问题。
第16篇：电开工作总结
2015年度电开工作总结
我是电开部门的一名普通员工尹彬倩，从在网上报名、参加听面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有一个月的时间了，在这一个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为公园时代城电话客服中心的一员,刚到公园时代城时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为电开部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的电开客服人员，并且努力做好自己的本职工作。 从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相学习，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电开中心大家庭般的温暖；更重要的是，在这里，我们在企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我完善,这紧张忙碌的气氛使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，
2015年度电开工作总结
使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
我总结的电开心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的电开销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公园时代城公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使
2015年度电开工作总结
不可能变成可能、使可能变成现实，同时维护好所积累的老客户的关系。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的人会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的人则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
第17篇：工作总结开绪
工作总结开头怎么写
推荐版：一年来，本人能学习、和，xx大和xx大五中全会精神，“”，在按党员标准要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，地和各级安排的任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 范例一
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。
范例二
伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2012年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
范例三
过得真快，xx年又即将历史，我也度过了27岁生日。 年总的来说高兴的事挺多，艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客户的认可...
4、一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下：
。。。。。。
2012年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正一年工作中的，把新一年的工作，为公司的发展尽一份力。
范例四
xx年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。
范例五
xx年转眼间，在年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢？问题有的难度。评价，总结，力求客观，成一家之言，要、立体地解剖。
范例六
光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：
优秀的企业需要优秀的团队，作为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来2012年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
范例七
时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
范例八
在过去的xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。 “回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。篇2：工作总结开头结尾语
个人工作总结结尾语
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2010年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习
还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！ 2010年个人工作总结开头正文开始 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！ 在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2013年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！ 2013年个人工作总结开头正文开始 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2012年底协助好办公室主任顺利地完成了2013年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作 虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作. 二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：
一、经营方面： 2013年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较2012年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。 会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素
在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。 酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：
服务质量在2013年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在
七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行篇4：2014工作总结开头语 2014工作总结开头语 工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢？以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。 范例一： 办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。 范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
工作总结开头 1.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。 2.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，2007年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2007年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 自xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。篇5：2015最新工作总结开头语
何谓“取其精华，去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用，剔除糟粕，工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时，希望更多看到的是工作中许多值得借鉴和发扬的精华部分，并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒状态。里面有许多优秀关于工作总结的报告。
1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。
2、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
3、时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
4、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
5、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
6、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
7、xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给xx年画上了一个完美的句号。
第18篇：酒店工作总结
2018年酒店工作总结
XX年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。XX年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全
符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，XX年3月，被中共xx市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月，总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月，被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将XX年的工作情况总结如下：
一，经营硕果累累，酒店发展生机勃勃。
XX年xx酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业至今，共接待各种宴会x余次。婚宴、寿宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次，客房xx人次，
总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。
二，加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量。
xx酒店XX年不惜代价，先后组织x批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、武xx去北京等地学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“x宾馆”学习考察;总经理率武x赵x等去大同学习;总经理率客房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后x次到太原，x等参加“xx”培训等。
三，提升企业文化含金量，培养员工的整体素质。
1，XX年11月xx酒店建立了自己的“微信平台”，目前已经发布酒店信息x余条，有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件，归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)
总价值达xx万元以上，其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。
2、酒店组织了主题演讲活动x次，“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。
3，全年共编辑出版《魅力xx》店报12期(包括春节增刊1期)。截止目前酒店共编辑出版店报x期，总经办出版《工作简报》5期。有效推动了管理，丰富了xx的企业文化。
4，坚持管理干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成20页的学习笔记任务，全年平均每人完成学习笔记10万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面，更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容，丰富了xx的企业文化。
四，积极参与社会公益活动，树立xx酒店的好形象。
XX年我们再次出资xx元，开展了第二次捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”
和与团市委共同举办的公益活动。最近，我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前，酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业，受到政府部门及社会各界的称赞与好评。
五，关爱员工的生活，做好员工的后勤保障。
每逢节日期间，酒店除了在员工餐改善生活之外，还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。XX年5月份先后组织了三批员工分别到x山、x山、x外出旅游，活跃了员工的业余文化生活，激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动，除了及时在店报上公布过生日员工名单之外，还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。
总的讲，xx酒店XX年成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使xx酒店保持常胜不败之地，这就需要我们酒店管理
层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。
第19篇：酒店工作总结
长航大酒店2015年工作总结
一、各项指标完成情况
--- 经济指标：2015年1-10月，酒店实现总收入 万元，与去年同期同比增加 万元，增幅 %；实现利润 万元，同比去年同期增加 万元，增幅为 %，与公司下达的考核指标进度相比超 万元，完成指标进度 %。
预计全年将实现收入 万元，超年初预算 万元，实现利润 万元，超年初预算 万元，超公司计划指标 %。
--- 应收账款。2015年1-10月，酒店应收账款 万元，与去年同期同比下降 万元。
二、2015年主要工作
2015年，在中央一系列政策的影响下，高端消费和政府公款消费大幅萎缩。从年初春节期间的“门庭冷落”到八九月份的“鲜有客来”，酒店的经营受到了自2008年以来前所未有的挑战和考验。面对市场的艰难、同行的竞争，经营的困境，我们在提升销售能力上做文章，在降低成本上想办法，在增加效益上花心思，在六个方面实现突破，使我们在“寒流”中破冰前行，做到经营不亏不损不下滑，使得2015年酒店的发展硕果累累。
1、思想解放求突破
思想是行动的先导，今年，酒店班子始终把解放思想作为突破困境、发展经营的原动力，破解经营发展中的难题，敢于尝试，敢于在问题中寻找新突破, 敢于在困难中寻求新方法。面对春节 1 期间因国家政策影响而出现惨淡的年饭销售局面，我们没有束手无策，而是转而全力进行年货销售，取得了很好的成绩；面对酒店洗衣房成本高、隐患大问题，我们创新思路，不为任何风险所惧,不被任何干扰所惑，及时将其改造为商务楼出租，为酒店带来显著的经济效益。
另一方面，我们将公司“四会”、半年工作会和酒店半年工作会精神及时传达给酒店员工，使他们认清了形势、统一了思想，使他们从前途悲观的萎靡中振奋起来，从畏难发愁的情绪中解脱出来，以思想的解放推动了酒店的发展，迅速打开了今年全年酒店经营稳定发展的局面。
2、经营创收求突破
酒店以经营效益为中心，奋力抓好各方面的经营工作，尤其是狠抓会议、客房、餐饮等收入增长点。1-10月，经营总收入同比去年增加 万元。
酒店以会议销售为主，所以在会议销售方面，我们一方面加强市场推广，灵活经营，在维护老客户的基础上不断开发新的客户，另一方面加强综合性会议的销售，以会议带动餐饮，以会议带动住房，成功接待了北京国电招标、江汉大学培训班等三十多个大型会议。1-10月实现会议销售 万元，同比去年增加 万元，
在客房销售方面，我们细分客源市场，提供有针对性的配套服务，确保会议团队市场、旅行社协议市场、自然商务散客市场三大板块的占有份额，并努力使之均衡发展，从而提高客房出租
2 率。1-10月份，酒店客房完成收入 万元，出租率达到 %，与市三星级酒店平均出租率 % 相比高出 个百分点。
在餐饮销售方面，我们与社会餐饮做对比、找差距，积极研究对策，通过多种渠道做足餐饮自营文章，和第三方签订订餐协议和合作协议、为其它单位提供送餐服务，同时加强新菜品的推出，保证菜品质量，加强棋牌餐销售，努力扩大餐饮销售。避免 “有会就有餐，无会就无餐”的局面。1-10月份，餐饮收入达到 万元，同比去年同期增加 万元。
另一方面，我们通过系列举措,激活酒店发展潜力,为经营增加了新的“造血点”，比如将三间办公房腾出用于租赁、制定实施酒店停车管理制度进行创收等等，增加了酒店收入。
3、旅游创新求突破
新天旅行社今年同样也面临“八项规定”“六项禁令”等政策影响，公务旅游消费急剧下降。旅行社在做好发展组团业务的基础上，积极创新思路，寻找新突破，做好“三扩一推进”：一是设计贴近市场的线路与销售方案，扩大接待客源；二是抓住五
一、中秋、国庆等旅游黄金期，早计划早安排，扩大旅游收入。三是10月份起，旅游销售开始涉足电商领域，通过淘宝网开店，销售旅游产品，扩大销售渠道。四是启动了河南地接市场业务，推进地接业务工作。
1-10月，新天旅行社每月都较好地完成了收入指标任务。保持了良好的发展势头，实现收入 万元，同比去年同期增加 万元，实现利润 万元，同比去年同期增加 万元，在销售
3 收入上为酒店做出了贡献。
4、降本创效求突破
酒店家大业大，在收入艰难的情况下，成本控制稍不注意，经营效益就会出现亏损，甚至大幅亏损。首先，我们要求各部门及全体员工节约每一滴水、每一度电，真正做到“浪费不以量小而为之，节约不以微小而不为”。其次，要求工程部加强对设施设备的维护，做到有计划，有安排，有推进。第三，我们加大管理，加大控制、监管巡查力度，哪里“出血”，我们就想办法在那里进行“止血”，我们将用水用电大户的洗衣房改建成两层商务楼出租，一年下来节约成本 万元；我们将维护成本高的酒店电脑管理系统进行了更换升级，每年节约维护费用 万元。由于控本措施得力，取得了良好的效果，1-10月份，酒店水电同比去年同期减少 万元，天然气同比去年同期减少 万元。整体成本同比去年仅增长 %，低于收入增幅。在经营收入艰难的情况下，确保了酒店的经营效益没有出现下滑，反而逆势上升。
5、管理创优求突破
一是加强酒店管理中各个方面、各个环节的“精”与“细”工作，向管理要效益，形成了“事事有人管，层层有负责”的工作局面。
二是开展管理月活动，制定和完善各岗位职责流程、规章制度，并统一规范上墙，并加强督促落实，做到了事事有章可循、有据可依，逐步消除酒店管理方面的“死角”。
三是立足细致周到，讲求处处体现精细化管理的实际效果。
4 加强对员工进行各项业务技能及知识的培训，狠抓服务细节，在环境布臵、会议礼仪、餐饮及客房服务等方面，力求做到有新突破，给每位住店客人都留下深刻印象，服务质量均得到了好评，无一例投诉发生。
四是积极推行人性化、个性化、特色化服务。我们安臵手机加油站、在大堂设臵了WIFI无线上网、更换了客房2-4楼走道地毯、更换了新型麻将机，为客人提供贴心的便利。
五是组织员工参加由市旅游局主办的“2015年度首届旅游饭店工装大赛”，在
三、四星级同台组的比赛中脱颖而出，荣获二等奖，在参赛的三星级酒店中排名第一，在同行和市民面前全方位完美地展示了长航大酒店的服务形象和风采。
6、安全创稳求突破
酒店作为一个公共场所，安全经营压倒一切，我们一直把安全作为一项重点工作来抓，坚持安全工作脚踏实地，坚持安全周检月查制度。在参加公司2015年安全生产知识竞赛活动中，取得了第二名的好成绩。集中开展了“打非治违”专项行动和安全专项整治活动，取得很好的成效。我们按计划推进酒店安全生产标准化工作，并多次邀请安监局专家来店进行有关指导，于11月20日顺利通过市安全生产监督局评定，获得了安全生产标准化三级企业（旅游饭店）证书和奖牌。1-10月，酒店未发生消防、治安及人身伤害事故，未发生环境污染及食物中毒等事故，事故件数及事故损失均为零。
5 六个突破，犹如六记漂亮的组合拳，将今年困扰我们的拦路虎打翻在地，成功杀出重围，整个经营取得了收入利润双增（同比去年增加）和双超（同超年初预算）的好成绩。今年酒店板块的经营呈现出收入下滑、但利润上升的特点，各项工作稳步推进，没有出现大的起伏和波动，保持了稳健发展的势头。
三、存在的困难和问题
1、中央“八项规定”狠刹奢侈之风、打压公款消费等一系列政策对我们经营的影响越来越明显。
2、销售不稳定，一级市场开发力度不够，会议层次偏低。
3、员工整体薪酬水平较低，在人才的招、留方面缺乏竞争力。
4、员工的服务意识和服务质量还有待进一步提高，各部门之间的协调配合还有待进一步加强。
5、2-4楼客房和中餐厅硬件设施设备陈旧，环境有待改善。
四、2016年酒店面临的形势分析
1、市场机遇更广泛
旅游业飞速发展使得我国逐渐成为世界上最受欢迎的旅游目的地之一，很多境内境外高消费游客的涌入给酒店行业带来极大的市场。武汉城市圈经济迅猛发展，也使武汉成为名符其实的旅游目的地，成为酒店客源的汇集地，作为向世界开放的大城市 6 为酒店行业提供了区位优势。另一方面随着生活水平逐渐提高，酒店消费者的个性化需求也逐渐增强，太大的酒店不一定是他想要的，太热闹的酒店也不一定是他需要的，每一个消费者的需求都是不一样的。三星级酒店接待的客源结构空间得到了拓宽。
2、政策形势更严峻
2014年中共中央办公厅、国务院办公厅印发《党政机关国内公务接待管理规定》，针对性和可操作性比以前更强。让本来受到宏观经济增速下滑的酒店业更是雪上加霜，高端酒店下滑厉害，对于我们这样的三星级酒店影响依然不小，政府及企事业单位会议大幅萎缩，公款消费、公款旅游的现象基本消失，我店以往诸如春节期间的经营黄金旺季也变成了维持经营的困难淡季。2016年限制公款消费等这方面的政策对我们酒店的制约力度还将加大，影响也还将在很长一段时间内继续存在。
3、同行竞争更激烈
我店所处的周边，各类酒店宾馆林立，随着供求关系的变化，竞争也日趋激烈，价格战、拉客战、渠道战等各种混战，相互挤压相互竞争，今年XX节会议就是被某三星级酒店以赞助手段从我们手中抢了过去。高星级酒店也纷纷自降身价，通过降价、打折、推新品、团购等手段揽客“过冬”，加入到竞争行列。因为竞争激烈，2015年我店各板块销售所面临的压力将非常大，高端会议市场也将受到较大挤压。
4、经营环境更艰难
7 我店于1996年由花桥招待所改造而成，设施设备陈旧，十几年来虽断断续续进行了装修更新，但房间小、停车场小依然是我们的硬伤，酒店从09年开始加大改造力度，使得酒店外观形象、客房、会场硬件得到了改善，但随着时间推移，这些经过改造的设施设备也渐趋老化，在携程、亿龙等知名网站上，客人对我们的不满也主要集中在客房、停车场等硬件设施设备上，极大影响了客人的满意度。
5、员工期盼更高涨
随着生活水平的提高和生活成本的增加，员工对收入增涨的期盼也随之增加，酒店人工成本压力也越来也大。另一方面，我店现有的工资标准与社会求职人员要求的待遇相差较大，在人才的招、留方面也存在较大的压力。
五、2016年的工作思路及措施
2015年，在严峻的市场形势下，酒店有惊无险地闯了过来，积累了一些在逆境中经营的宝贵经验，进一步坚定了迎战困难的信心。
2016年酒店的经营总体思想是：站稳经营迎挑战、苦练内功抓机遇，以经济效益为中心，以提升服务质量为重点，狠抓经营管理，实现全年经营目标。
2016年，酒店将计划实现总收入 万元，利润 万元。 为完成以上经营目标，我们将坚持一个主体，抓好两个发展
8 （坚持以销售为主体，抓好餐饮发展，抓好旅游发展）；做好一个改观，着重两个建设（做好经营面貌改观，着重规章制度建设，着重员工队伍建设）；提升一个水平，加强两个控制（提升安全管理水平，加强成本控制，加强风险控制）。
（一）在经营方面，坚持一个主体，抓好两个发展
1、坚持以销售为主体，以销售为龙头
一是加大营销力度，及时制定营销策略，完善营销考核方案，销售工作早计划、早安排。二是侧重开发大型、综合型会议市场，协议散客市场和网络客户市场作为补充，控制好酒店相关客户构架，使酒店会议客户资源逐步高端化（非卖药等低端会议）、稳定化，确保经营平稳、良性地发展。三是在如此复杂、艰难的市场形势下，密切注意市场发展和变化的动向，尽可能做到酒店的销售与市场的需求相适应，以取得最大的经济效益。
2、抓好餐饮发展，扩大餐饮收入
酒店餐饮将以菜肴出品为“龙头”，增加餐饮的核心竞争力，打造“长航美食，美食长航”这一品牌，努力营造“食在长航”这一良好口碑。一是加大菜肴出品的创新力度，不断更换花色品种，适时推出一些各地的特色小吃；二是将现有顾客很受欢迎的菜式保留，不断精益求精；三是举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种；四是加强菜品监督质量，跟踪反馈意见进行进一步细致化管理，开辟营养膳食，合理膳食，精致饮食的“食在长航”良好社会形象；五是加强自营，争取更多的客源。
3、抓好旅游发展，做大旅游产业
明年新天继续保持良好发展势头，做好两个重点工作，一是继续做好组团业务，准确定位市场，有针对性地制定产品，有针对性地进行销售。二是做好淘宝网电子商务销售，冬春季节以销售温泉产品为主，夏秋季节以销售漂流产品为主，做好宣传，总结经验，稳扎稳打，力争在电商领域打出一片新天地。
（二）在服务方面，做好一个改观，着重两个建设。
1、经营面貌改观，加强硬件投入
酒店明年将注重于经营环境的营造。整体累计装修改造涉及面积2000多平方米，核心内容涉及客房、八楼平台、中餐厅、棋牌室、大院天桥的装修，以及会场无线网络覆盖。装修改造将充分体现环保、舒适度和个性化，形成酒店独特的经营风格及品质优势，对酒店今后进一步发展也必将带来良好的预期和展望。
2、着重规章制度建设
我们在今年整理汇编酒店规章管理制度的基础上，继续加以完善和补充，以“科学的管理模式，权责分明的岗位描述，系统规范的管理制度，严格标准的工作程序”为标准，保证酒店服务管理体系的良好运作和服务工作程序的落实到位。同时加强日检、周检、月检，严格督导检查，保证规章制度、管理流程等工作的贯彻执行落实到位，提高服务质量。
3、着重员工队伍建设
酒店目前员工的文化水平普遍不高，高中及以下学历的占了较大比例 。人才专业结构单一，从基层成长的经验型的居多，
10 学饭店管理、财务、工程设备管理等科班出身的人较少，复合型的管理人才更少。我们将结合酒店实际，定期的组织员工培训学习、考核和技术比武，加重视员工素质建设，鼓励员工业余时间自学提高，真正使员工精神面貌、业务技能和整体素质等方面均有所提高。另一方面探索同工不同酬，以能力定薪酬，吸引外界有能力的人才加入到酒店队伍中来。
（三）在保障方面，提升一个水平，加强两个控制
1、提升安全管理水平
一是坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。二是长久、持续地将安全标准化工作进行到底，将标准化中的要求作为日常工作中的行为准则。三是加强对重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到人，并对存在的安全隐患及时、限时整改，做到检查到位、操作规范到位、整改及时，提高员工及管理人员的安全意识，进一步提升安全管理水平。
2、加强成本控制
今年酒店尝到了成本控制很大的甜头，在经营收入不甚理想的情况下，成本控制得力，效益没有出现亏损下滑。明年，酒店将继续加大对成本费用的控制和监督力度，继续在规范管理控成本上加大力度，特别是将水、电成本消耗大项的费用控制落实到每一个环节。
3、加强风险控制
11 一是加强财务风险控制。首先规范和完善财务制度,加强财务基础工作,通过实施全面预算管理,切实提高资金使用效益,防范财务风险。其次,建立科学决策程序,对有风险的财务活动明确风险的责任者,做到责、权、利相统一,减少人为因素带来的财务风险。其三加强对应收账款的管理，制定合理的收账政策,对应收账款实行严格的监控,及时催收货款,并把回款情况与相关责任人的经济收入挂钩,从而把应收账款风险降至最低限度。
二是加强用工风险控制。
严格按照国家的法律、法规规范劳动人事管理，规范社会保险、劳动合同的操作，对各级管理人员进行依法、依规用工管理的培训，有效防范劳动用工风险，减少了劳动争议发生。另一方面，完善酒店的规章制定,从制度上控制聘用风险、任职风险、离职风险和意外风险等劳动用工风险事件的发生。
第20篇：酒店工作总结
吉祥凯悦酒店2008年度工作总结
2008年度酒店在董事会及酒店领导班子的带领下,走过了一年不平凡的创业历程。回顾2008年，酒店克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型宴会和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩：贵宾区隆重开业、荣获《国家特级酒家》、《中国餐饮名店》、《5A级绿色餐馆》等荣誉。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。
2008年以经营工作为中心，以制度、服务、责任和效益为目标，各项工作有序开展。现总结如下：
一、管理工作：
深化内部改革，创新领导机制，逐步建立和完善现代酒店制度。为进一步适应市场经济，增强市场竞争能力，酒店实施了一系列的改革措施：
（1）转换领导机制，加强部门协调，增强酒店活力。今年4月份，酒店董事会研究决定，对现有的领导班子进行了改革与创新。通过对酒店领导成员的分工方式及职责范围的调整，加大了对内管理和对外拓展的力度，使班子成员分工更加合理，职责更加明确，协作更加有效。5月份，酒店加大改革力度，对部分中层领导进行了重新调配，在调动班子成员的工作积极性和加强部门协作方面已初见成效。
在确保服务质量的前提下，酒店结合实际，对一些岗位和用工进行了调整：将员工食堂划归产品部管理；将采购部划归财务部管理；取消后勤部。优化了机构编制，减少了管理层次。同时，酒店重新制定了各岗位定岗定编计划，并引入竞争机制，优化资源配置。通过深化人事制度改革，进一步调整和理顺了职工队伍结构，增强了全体员工的工作活力和敬业意识。
（2）精细化管理。精细化管理目标的提出，使酒店全体管理人员树立了“天下大事、必做于细”的良好管理理念。工作中，更加注重管理上的细微、教育引
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（3）成本管理。今年以来，酒店严格控制成本，节能增效。首先，加强了财务核算管理。发现问题及时采取对策，财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度,严把进货关,采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工、员工的节约意识。
（4）设备设施维护保养管理。本着保养和维修相结合、修旧如新、修新如新的原则，各部门注意设备设施维护、保养，总结改进不正确的容易损坏设备设施的操作方式，尽量将一些小问题消灭在萌芽状态;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成制度，形成良好的操作习惯。
（5）以精干为原则，抓好人事工作
合理定编。根据酒店总经理会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初对全店人员编制进行审核，在此基础上，由总经理出面，找相关部门协调，减少100名人员编制，并未影响酒店及部门工作。
员工招聘。充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道吉祥凯悦的招聘事宜。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。本着走出去的原则，并由人事部经理牵头到四县进行招聘。
完善劳动用工制度。严抓劳动用工制度,服务部招聘新员工,符合条件的,择
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电话：0459-5916877 优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔经理3人、主管6人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘。由于劳动用工的严格性,员工素质有所提高,办事效率大大提高。
二、服务质量工作：
（1）服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检部,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展“五星级团员服务岗”评比活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。并在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。
（2）一年来，酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上，还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核，例如：英语培训、微笑服务培训、餐饮业务培训、企业文化培训等。而且新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用并促进了酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客是我们衣食父母”的理念，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理，尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣传面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。
三、宣传促销工作：
今年酒店完善推行全员促销。以营销部为龙头，勤走动，多沟通，利用各种
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电话：0459-5916877 渠道和有限的资源，结合自身特点进行宣传、促销，积极开发新客源。今年，酒店加大了对宴会的销售力度，想方设法。及时获取了解真实可靠的客源、团会信息，并随着市场的变化及时调整营销策略。营销部主动与各经营部门沟通，了解客源状况以及存在的困难与问题，出主意、想办法，开展有针对性的促销，取得较好成绩。
四、共青团工作及企业文化建设
共青团以“凯悦精神”和构建企业文化建设为主线开展各项工作。激发了广大员工的敬业精神和协作精神，为酒店造就一个宽松有益的进取环境。酒店员工流动性大，在用人理念上，酒店以“德”字为原则，对重点部门、重点岗位采取了一定的措施，想方设法、创造条件留住优秀人才、骨干，发挥所长。酒店的文化建设紧紧围绕以“关注细节、重在执行、团结协作、同享丰盛”开展工作，共青团在工作、生活上给予员工关心和帮助。在管理上，注意体现“有情领导、无情管理”的意识。通过努力，我酒店获得了“区优秀团支部”荣誉称号。
五、安全工作
酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对前厅、后厨、员工宿舍、食品卫生等重点和薄弱环节的消防与卫生安全管理，做到责任到部门、到人；坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、限时整改；保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，切实消除安全隐患。安全生产月期间，在酒店开展了一次全员消防安全教育与演练活动，参与率达90%。大大提高了广大员工的安全意识。
六、工作中的问题
一年的工作，经过酒店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用国家特级酒家标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。酒店存在的问题主要有以下几个方面：
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（1）出品质量有时不够稳定,上菜有时较慢。
（2）管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不
一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理体系”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上还会时有发生。
（3）服务质量尚需有优化。从检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。领导在与不在，难做到一个样地优质服务。有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把吉祥凯悦酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪；展望未来，我们信心满怀！在新的一年里，我们将借大庆市发展的春风，以内强素质为契机，以 “顾客满意、员工成长”为宗旨，同努力、共奋斗、创佳绩！ 真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘吉祥凯悦美好的明天！
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