政府办公室重点工作总结（精选多篇）

推荐第1篇：政府办公室工作总结

政府办公室工作总结

县府办在县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全面落实县十三次党代会、县人代会XX县十五届政府第一次全体会议精神，自觉服从和服务于全县经济社会发展大局XX县委县政府中心工作，积极履行参谋助手职责，强化服务，狠抓落实，保证了政府工作的优质高效运转，为全县经济社会平稳较快发展发挥了积极作用。

一、紧扣中心，把握全局，职能作用在协调服务中得到明显发挥 积极发挥办公室综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策职能作用，创新方法，积极参与政务、处理事务、做好服务，公文信息、调查研究、政务督查、应急管理等各项工作都取得了较好成绩，全面完成了年度工作目标任务。

(一)参谋助手职能有效发挥。一是调查研究取得新成效。围绕县委、县政府工作重点和事关开化长远发展的重大方略、重大课题，围绕影响经济社会发展的重大问题、社会热点难点，深入调查研究，提出对策建议，充分发挥参谋助手作用。突出加快旅游业发展、“两区”建设、推进产业转型升级等内容，开展专题调研，形成了一批具有较高水准的调研报告，如《提升农民融资能力助推山区经济发展》、《关于我县铅笔产业发展的思考》等，为领导决策提供参考。二是信息工作不断加强。始终坚持把信息作为服务领导的重要渠道抓紧、抓好。加强信息体系建设，拓宽信息渠道，强化信息整理，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革过程中的难点，及时反馈工作动态和社情民意。截止目前，被省、市政府办公厅采用信息32条;编发政办通报22期，专报30期，政务信息7期。

(二)综合协调保持有序高效。一是抓协调，保运转。对重大工作部署、阶段性中心工作、重点项目建设、重大活动认真组织，加强调度，多方协调，抓好落实，促进各方面工作相互衔接，形成合力。圆满完成政府常务会、县长办公会、政府全体会等各种会议服务工作。注重协调好领导班子与领导之间、领导与领导之间的关系，处理好政府与县委、人大、政协的关系，重视与县委办、人大办、政协办的沟通协调。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，注重建立和培养工作协作关系，注重协调处理好县直部门之间、部门与乡镇、乡镇与乡镇间的关系。坚持编制县政府领导每周工作预安排，增进沟通联络。二是抓政务，出实效。坚持精心办文、节俭办会、高效办事。把文字工作作为办公室的“第一要务”来抓，牢固树立精品意识和效率意识。对重要文稿撰写，强化集体撰写制度，集中集体智慧，努力把文稿质量提高到一个新水平。积极推进公文流转规范化建设，严格收发文程序，降低差错率。截止目前，发文599份，收文1283份，没有发生明显差错，确保了公文流转及时、准确、安全、保密。坚持热情、节俭、规范，精心搞好政务接待，体现地方特色，不搞铺张浪费。

(三)事务管理能力有效加强。一是电子政务建设积极推进。加大对电子政务网络安全维护力度，2012年全县电子政务网络内外网安全平稳运行，省政府视频会议(应急指挥)系统保持24小时畅通。按照2012年浙江省政府网站绩效评估指标体系要求，对政府网站信息和服务资源进行了整合，今年我县排名秩序上升了11位。政府信息公开工作进一步加强，今年我县在财政预决算、征地拆迁补偿、住房保障等重点领域的信息公开力度得到加强，各类政府信息发布的及时性、规范性进一步得到提高。2012年，通过政府信息公开平台共向社会发布信息1600多条，电子监察系统2012年已累上报监察业务4459件。二是日常管理水平得到提升。按照建设“节约型”机关的要求，加强对财务、车辆、水电、文印、卫生、安全等事务管理，接待、办公用品、印章等管理制度不断完善，为县政府机关的正常运转提供了有力的后勤保障。重视抓好政务值班，进一步强化值班纪律，坚持24小时值班制度，保证工作不断档、不脱节。加强保密制度建设和硬件配套，开展保密自查和思想教育、业务培训，进一步提高了保密意识和防泄秘能力。三是建立较为全面的政府应急管理体系。根据新形势、新变化、新要求，认真做好突发性公共事件应急管理工作，印发了《XX县应急联动工作实施方案》。突出重点，综合协调，狠抓落实，卓有成效地开展工作。在各类突发性公共事件中，办公室全体成员保持临战状态，加强应急值班，有力保障了各项抢险救灾工作顺利进行。

(四)督查落实工作有力推进。一是扎实抓好政务督查工作。结合实际，修订完善了加强督查工作的意见措施。建立工作交办单制度，对县政府领导有明确要求的专项工作进行专题交办，明确责任主体、办理时限，要求及时反馈办理结果。加大现场督办和跟踪督查力度，有力推进重点项目、招商引资等关系全局的工作。及时开展大督查大落实活动，就重点项目建设、产业集聚平台建设、招商引资、农村清洁工程、“三民工程”建设、优化环境，为企服务工作、维护社会稳定等方面工作进行了督查督办，印发专题督查通报7期，取得较好效果。切实抓好2012年度县政府10个方面实事的专项督查，实行季通报、年终考核制度，促进了为民办实事项目的顺利推进。共办理市长信箱48件、县长信箱45余件，信访件72余件，均根据实际情况及时处理，解决了一批难点问题，受到了群众的好评。二是高质量完成提议案办理、人大政协视察工作。今年全县交办县人大代表、政协委员建议、提案411件。县府办做好表率，自我加压，承办建议、提案32件，其中重点建议6件、重点提案6件，满意率100%。积极配合代表、委员开展视察，协助县人大、县政协开展了华埠工业功能区建设、农村社区卫生服务站室建设、城市重点项目建设、工业平台建设、“平安开化”创建工作等视察。通过视察活动，增进政府与人大、政协沟通交流，提高了政府办事公开透明程度。

二、重点突出，统筹协调，代管工作在加快发展中得到积极推进 (一)法制工作取得新进展。深入贯彻落实国务院《纲要》和《决定》，全面推进依法行政。一是围绕中心，打造“服务型法制”。积极参与政府中心工作，提前介入重大问题的研究和疑难问题的处理，为重点建设项目攻坚、无证无照经营查处、违法建筑拆除、重点项目合同等30多个事项进行法律论证，降低法律风险，保证重大行政决策的合法性。同事还积极参与重大矛盾纠纷的化解工作，对农民工讨薪、公司破产、国有土地使用权收回、政府行政赔偿等20余件重大案件提出化解思路。二是扎实履职，打造“规范型法制”。加强县政府规范性文件管理，从计划、起草、审查、备案和清理五个阶段分别做了详细的阐述，加大法制办的审查力度，全面完成2012年全县范围内的规范性文件清理工作，确定21件规范性文件列入年度计划。三是勇于探索，打造“创新型法制”。探索行政争议事前化解机制，引入听证机制，增强行政执法透明度，提高行政裁决公信力。首次尝试与法院检察院建立全方位的良性互动，通过加强相互沟通，把法律监督纳入行政监督体系，借助法检的力量增强行政执法监督的强度，同时，通过建立行政执法部门对执法建议落实整改的考核制度和问责制度，提高行政执法监督实效。 (二)外事服务工作有效开展。认真贯彻执行中央对外开放政策，服务国家总体外交工作和地方经济社会发展。积极开展促进对外交流合作，为“走出去、请进来”服务。“国际友城”及“千校结好”两项工作已开始前期准备工作。全年已审核报批因公出国(境)团组织12批27人次(省、市级组团出访6人次，县里自己组团21人次)，其中处级干部7人次、科级干部5人次、工商企业15人次，现行政事业已出国10人次，促进境外培训、文化产业发展考察及帮助企业开展涉外经贸洽谈活动顺利开展。

(三)县直人武部工作有序开展。顺利开展2012年度依法征兵工作，早做形势分析，早做宣传发动，早做调查摸底，早做优抚安置，做好前期工作，征兵工作圆满完成。有序推进民兵整组工作，围绕战时可能担负的应急兵员动员、勤务保障、道路交通维护等任务和平时维护社会稳定、抢险救灾等工作，按要求对现在的民兵组织进行了调整和补充。

(四)人民防空和咨询工作进展顺利。根据县委安排，代管人防办半年多，有效开展了人防工程建设和人防教育工作。县咨询委办公室自9月24日成立以来，工作顺利开展。一是基础工作有序推进，二是建立健全县咨询委各项规章制度，三是为课题调研做好协调服务。

三、精诚团结，廉洁自律，机关形象在作风建设中得到不断提升 (一)积极开展“进村入企”活动。按照省、市、县委的总体部署和统一要求，开展“进村入企”大走访活动，完成了马金镇有关行政村、重点企业和农户的走访任务，按时完成反馈表回收、录入、归档等工作。采取书面督办、电话催办等方式，先后以召开交办会和下发书面交办单等形式，解决走访过程中了解掌握的各类难题。同时通过对反馈问题的梳理、交办、督办，形成走访活动长效机制，千方百计化解难题，取得了较好的成效。

(二)加强业务和理论学习，全面提升队伍建设。始终把学习作为办公室素质提升的重要途径，根据办公室工作实际，制定了年度学习计划，进一步健全完善办公室学习制度，坚持每个星期一晚上开展集中学习与自学相结合的理论、业务学习，有效提高干部的业务和理论水平。坚持重大事项班子集体研究，广泛征求意见，推进决策的科学化、民主化，充分调动班子成员的主动性、积极性和创造性。坚持以人为本、民主管理，经常开展谈心交心活动，办公室内部始终保持团结协作、积极向上的工作氛围。

(三)认真落实党风廉政建设责任制。从宣传教育入手，加强廉政思想教育，不断增强党员干部廉洁自律的自觉性。班子成员以身作则，率先垂范，严格遵守干部廉洁自律各项规定，耐得住寂寞，守得住清贫，干净干事。科室干部职工始终坚持自重、自省、自警、自励，从严规范自身言行，时刻与党的纪律要求保持一致。注重自身形象，严守党的纪律，严格依法办事，着力打造清正廉洁的干部队伍。带头狠刹各种不良风气，办公室干部职工从未利用职务之便谋取不正当利益，全年无违反廉政准则、违规经商办企业、以权谋私、违法违纪行为发生。 (四)梳理规范了办公室各项制度。结合县域县情，参照上级有关规定，梳理讨论了值班、文印、印章、慰问等制度。各项制度以“高效办公，厉行节约”为宗旨，促进办公室全体成员以更高标准要求自己的各项本职工作。

2012年，通过全体干部职工的共同努力，县府办切实履行好了各项工作职能，取得了一定成绩。但与县委、县政府的要求相比，与服务基层、服务群众的要求相比，还存在一些差距。在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，深入开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众服务的能力和水平，推动各项工作不断迈上新台阶。一是在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率地做好督查工作，推动政府各项决策和工作部署落实，切实做到督查有效。二是在服务全局、深入研究上下功夫，围绕重大决策、关键问题加强调查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建议，努力做好参谋助手。三是在提高效率、规范运作上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求的顺达通畅，为推进政府工作高效运转做出应有贡献。四是在综合协调、周密细致上下功夫，争主动、快节奏、重细节，达到协调关系、增进合作、推动工作的目的。

推荐第2篇：政府办公室工作总结

政府办公室工作总结

一、扎实工作，全面完成各项工作目标

1、认真做好文字综合、督办、信息及文秘工作。一是及时完成领导交办的文字综合工作，经常加班加点，确保文字材料按时完成。全年共完成文字材料27篇，及时起草印发文件32篇，向市政府起草请示报告27篇；是深入街道、社区、企业进行调研，为领导决策提供依据，对上级机关和区政府的决定事项进行督办，把上级机关和区政府的决定落到实处，同时将相关情况反馈政府领导。全年共完成调研报告5篇；三二是制定和完善信息报送制度，全年共向市政府信息中心上报信息126条，采用率70%以上，刊登网络信息200余篇，圆满完成了政务信息报送任务；四是做好人大代表建议、议案和政协委员提案的办理工作，全年共办理人大代表议案4件，建议79件，政协委员提案74件，办结率100%，面复率100%，人大代表和政协委员对办理结果的满意率达99%以上；五是抓好法制和行政复议工作，协助市法制局、市行政复议办公室，认真处理了上访和复议申请；六是认真做好收发文登记、传阅、归档、立卷等工作，对印发政府、政府办文件和会议机要进行规范。

2、圆满地完成了会务和接待工作。全年筹备常务会20次、政府全体人员（扩大）会议3次、经济工作会议等各种会议，认真做好省专家学者访辽、市领导调研、外商考察等会务与接待工作。

3、抓好行政事务管理，提供好后勤保障。一是对机关用电进行了全面改造，确保了机关用电安全，消除了火灾隐患，解除了后顾之忧；二是对机关楼内厕所进行装修改造，改善了卫生环境；；三是认真管理好车辆，进一步完善了车辆管理暂行规定，确保领导和区机关各部门工作用车；四是对大楼进行防水维修；五是春节期间为区机关大楼安装霓红彩灯，实施了政府亮化工程；六是认真做好值班值宿安排工作，并定期对值班值宿进行检查。

4、深化企业产权制度改革，制定《*区资本运营方案》，对鹅房小学、区商业系统等闲置厂房场地等闲置资源进行评估，拟订出售方案。

5、全面推进行政审批制度改革，提高办事效率。一是搞好摸底调查。四月下旬，对现有的审批、核准、审核、备案事项进行清理，按要求填写《审批核准审核备案事项意见表》和《审批制度改革意见汇总表》；二是进行了动员部署。召开全区行政审批制度改革动员大会，进行全面动员和部署；三是按时清理及时上报。对各部门行政审批制度改革情况进行汇总，将原有审批25项、审核30项共55项，减为28项，减率为49%。其中消减审批17项，占消减比例的68%；消减审核10项，占消减比例的32%。

6、档案工作认真贯彻落实《档案法》的有关规定，在区委、区政府的领导下，全面完成了各项工作任务。一是完成了全区的文书档案立卷改革任务；二是完成了*区消防大队机关和地税*分局的3000个地税所的档案工作，档案馆晋升为二级管理单位；三是对全区社保和企业职工档案管理情况进行调查，并写出调查报告；四是申报（编研材料）《*区的历史沿革发展状况》科技成果获得省科技成果三等奖。

7、信访、督办工作坚持以党的十六精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实省、市信访工作会议精神，牢固树立“群众利益无小事”思想，狠抓信访责任制落实，完善信访工作制度，认真受理群众来信来访，妥善办理各类信访案件，以真抓实干、求真务实的工作作风，全面完成了各项工作任务，有效维护了全区的社会稳定。全年共受理群众来信来访总量：449件次，826人（次），其中，集体访44批448人（次），个人访335案次，来信43件，经区督办中心市长公开电话办理信访案件27件。集体访办结25件，办结率为70%。个访案件办结230件，办结率为80%。保持无进京去省http://www.daodoc.com查看)和内部的凝聚力、战斗力。

争取在软环境建设、开放型政府建设、依法行政等工作中有所作为。一是进一步完善和充实《政府工作规则》，并制定办文、办会、外事、信息、督查等方面的工作细则。二是努力创造优质的软环境。以开放型政府建设为龙头，推进信息公开和决策透明。三是建设法治政府。认真贯彻《行政许可法》等行政法律、法规，规范行政执法行为，完善服务承诺、监督检查、过错追究、执法公示等相关制度，促进政府各项工作的法治化、规范化、民主化。

古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我们将始终把争创一流工作业绩作为工作目标，立足当前、放眼长远，努力开创办公室工作新局面。

推荐第3篇：政府办公室工作总结

2009年度政府办公室工作总结和

2010年工作思路

石鼓区人民政府办公室 2009年12月

2009年工作总结

2009年是建国60周年和澳门回归祖国10周年的大事之年，是全区上下贯彻落实科学发展观、保持经济社会良好发展态势的关键之年。一年来，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室以建设责任政府、服务政府和法治政府为主题，以健全完善各项制度、提高工作效率和优化服务环境为工作重点，解放思想，更新观念，与时俱进，不断强化行政能力建设，提升助手和服务功能，努力加强自身建设，圆满完成了既定工作任务。

一、内强素质、外树形象，切实加强办公室自身建设 一年来，办公室以“建一流队伍，创一流业绩，树一流形象”为目标，全面加强自身建设，整体凝聚力和战斗力得到进一步提升。

（一）抓学习，提升素质。政府办公室是一个综合管理部门，涉及的工作有政务服务、后勤服务、八件实事、法制、信访、经济环境、政务公开等多项工作，在政府办直接管理的部门有综合调研室、法制办、信访局、政府督查室、政务中心、信息办、机关事务局等7个部门，为了认真完成各项工作，

并要实现创先争优的目标，政府办领导班子首先做到了率先垂范，学习理论，钻研业务，在全办党员干部中树立了一种讲正气、树新风、求实干、争实效的良好风范。年初，政府办党组、党支部认真制定了理论学习计划，一年来，面对日趋复杂严峻的国际国内经济形势，面对我区经济社会发展中面临的一系列新情况、新问题，办公室坚持党组中心组、全体干部、党支部等各个层次的集中学习制度，切实抓好每月一次的集中学习和个人自学。深入开展党的十七大精神主题教育、学习实践科学发展观活动，提高了全体干部的政治理论素养。按照区委统一安排，今年7月份至11月份全办开展了学习实践科学发展观活动，共组织集体学习讨论12次，撰写学习心得18篇、自查材料18篇，通过平等沟通交流，相互帮助提高，办公室同志精神风貌更为昂扬，工作激情得到彰显，服务水平显著提高。

（二）抓制度，深化管理。政府办始终坚持用制度规范办公室干部的行为。一方面突出抓党风廉政责任制建设，认真学习中纪委等上级纪委关于廉政建设的相关规章制度、会议精神，建立办公室党风廉政建设责任制，并将责任分解到人，任务明确到位。对全办的同志展开内部监督，自查自纠，确保无一人在廉政建设方面出现问题。另一方面是突出抓办公室规章制度的建立和完善。今年进一步修改、完善了办公室外事接待制度、车辆管理制度和财务管理制度，并做到严格

接规章制度办事。办公室工作人员加班，在特殊情况下才能按标准吃用工作餐；小车管理虽然在政府办，但政府办没有用车特殊化，一律优先保证领导用车，优先保障中心工作用车；办公室日常用品购买，严格按照正常程序办理，固定资产购臵一律实行政府采购。确保了有规可依、有章可循，按章办事。2009年在党风廉洁和行政效能监察方面无违规违纪事情发生。另外，我办组织观看了《信天游》防腐勤政教育影片，使大家感到作为一名党员、作为一名公务员肩上责任重大，心中要装着人民，要为民办实事，从而进一步树立了立党为公、执政为民、勤政廉政的思想。

（三）抓责任，落实任务。

（四）抓活动，促进和谐。今年继续抓好了《党和国家机关基层组织工作条例》的贯彻落实，建立健全了机关党建领导体制，由李福华同志任党组书记，张隆军、王伟华、曾素波为党支部委员，对入党积极分子着重培养，其中刘小丹同志于今年7月份顺利加入中国共产党。支部党员均能自觉交纳全年党费，并全额上解区直工委。积极开展各项文体活动，增强支部凝聚力。今年是建国六十周年，我办积极参加了区直工委组织的“爱国歌曲大家唱”及“机关篮球比赛”等活动。

二、充分发挥职能作用，各项工作任务圆满完成

办公室工作可谓是千头万绪、责任重大。一年来，办公室全体工作人员，立足本职、统筹兼顾、相互配合、团结协作，各项工作得到全面推进。

（一）综合调研工作不断提高

一是抓公文审查、起草工作。严格把关审查2009年制发的所有文件，严把公文拟稿、审核、会签、签发程序关，提高了公文撰写质量，减少了公文差错。截止目前，办公室以政府名义共印发文件118件，以政府办公室名义共印发文件106件。二是加强对规范性文件清理和报备工作。按照规定和上级要求对以政府和政府办名义制定的规范性文件进行了全面仔细的清理，并在区政府网上进行公布。今年以区政府名义印发的3件和以政府办名义印发的12件规范性文件按要求向市政府法制办和区人大进行了报备。三是认真撰写好会议、领导讲话等各类材料。今年完成政府工作报告、政府全会报告、政府半年经济讲评会、国省市人大代表视察汇报、争资跑项情况汇报、湘台会领导讲话、人口计划生育和综治工作讲话、政府主要领导及班子述职述廉报告、关于松木工业园区管理体制调整的建议意见、石鼓区2002年以来工作情况汇报、石鼓区08年度年鉴、石鼓区品牌宣传推介月活动讲话、全市人大联系会议汇报、关于扩大我市城市区划的情况汇报、全市新农村现场会典型发言、人民政协成立60周年大会上的讲话、全市县域经济现场调度会议材料、石鼓

区省市人大代表座谈会等大型材料。约计130余份，40余万字。同时，协助宣传部完成了建国60周年宣传活动大量材料的撰写任务，完成了“石鼓江山锦绣华”的宣传视频的文字资料，协助经贸局举办了湘台经贸会系列活动，担纲完成了“共鸣石鼓、共赢明天”的招商宣传视频的文字撰写工作，这些宣传材料的质量和效果得到了领导的肯定和赞许。四是全面推进办文及档案电子化管理。实行文本电子存储、收文传文电子目录、保密审查等工作制度，及时、准确传阅文件，规范文件档案查阅工作；对2001-2005年档案文件进行全面清理，设立档案文本信息库，畅通档案公开渠道，方便区直各部门掌握政府信息。共传文1185份，整理2001-2005年档案文件2563份，文件基本实现电子文本存档。

（二）信访工作责任制进一步履行

09年接待区级上访232批567人次，其中集体访和异常访32批308人次；群众到市上访54批356人次，其中集体访13批341人次；赴省上访24批33人次，办理省督办案件2个；进京上访2批2人次。09年信访工作以开展矛盾纠纷排查化解活动为重点，加大突出问题的调处化解力度，推进信访工作领导责任制的落实，有效化解和控制了一批矛盾纠纷。郑少会常务副区长为引导西湖工程队原77名务工人员依法依规上访，先后40余次接访、约访、下访西湖工程队原务工人员代表。并将该信访维稳情况及时报告市政府，引

起了市领导的高度重视，市领导还专门为此信访问题召开了协调会，下发了会议纪要，为解决此信访案件提供了条件。今年4月份，我区政法委书记尹培国在下访时了解到草后街、仁家巷拆迁户，由于拆迁问题要在4月15日堵路堵桥，培国书记和邱宁副区长及时组织力量化解矛盾，由于工作方法得当，矛盾得到了及时化解。今年以来全区共排查出矛盾纠纷135起，调解处臵124起，全区成功处臵不稳定事件12起，其中医患纠纷6起，非正常死亡事件2起，因企业改制等引起的突出事件2起，重点工程矛盾纠纷1起，其他2起。由于过硬的基础工作，为国家和省、市重要活动和会议时期创造了良好的社会环境，有效地维护了社会稳定。

（三）依法行政工作不断强化

为切实加强对规范性文件的管理，按照上级部署，区政府下发了《切实做好规范性文件清理工作的通知》和《规范性文件管理暂行办法》，按照通知要求，由区政府法制办牵头，对2001年以来政府及其部门的规范性文件进行了全面清理，并在区政府门户网站上向社会进行公布。另一方面，对新发布的规范性文件严格按照“统一登记、统一编号、统一公布”的要求，依程序进行立项、审签和公开。今年我区经法制办审查后，统一登记、统一编号、统一公布区级政府文件3件、部门规范性文件15件。积极完成领导交办的法律事项。如“天创大厦”（九如斋）项目的调查及处理意见，雁栖湖开

发建设项目土地权属纠纷裁决及行政复议应诉，松木乡青石村与角山乡小云山村梁新屋组土地权属纠纷现场调解处理等，都得到圆满解决。今年9月27日召开全区法制工作会议，以会代训，学习贯彻落实《湖南省行政程序规定》。11月19日至12月1日法制办牵头，会同监察局、政府督查室，并邀请人大、政协领导对两个乡、六个街道和区直机关的依法行政进行检查。全年全区开展的200余次集中整治活动无一起行政复议和行政诉讼发生。

（四）督查工作尽职尽责

今年办公室督查工作也取得实效。一方面，认真办理区人大代表建议、区政协委员提案。今年共承接建议、提案111件，其中市人大代表建议3件，市政协委员提案2件，4月30日，区政府召开了建议提案交办会。将办理任务分解到各部门，并跟踪督查建议、提案的办理情况，能够在区政府职权范围内办好的，及时督促区直部门迅速办好，并及时给人大代表、政协委员予以回复，受职权限制不能办理或条件不成熟不能办理的都向代表和委员们一一作了书面的解释说明。在建议、提案办理后还邀请提建议的代表、委员们集中开会，认真听取同志们的满意程度，不满意的继续督查督办，直到代表满意为止。完成上级交办的督办函4件，件件都及时督办落实并回复。根据每月区长办公会的要求，对工作进度慢，效果不理想的部门下发督办函，今年下发督办函248份.各

部门件件有回复，回复率100%。并呈回复办理情况书面材料。对政府系统工作出现的问题及时进行督查，限期整改，并发督查通报，今年共发《石鼓政务督查》10期，有力的推动了“四场一厕”建设工程进度，在规定的时间内按时高质量的完成了47座公厕改造、11座农贸市场提质改造任务。

（五）电子信息化建设迈出新步伐

2009年，我区对电子政务进行了全面改造升级，力争打造一流的电子政务应用基础平台。一是电子政务基础框架更加坚实。区机关大院已建成信息化总机房、数据中心、政务内外网络、协同办公系统、电子显示屏、全球眼监控、门户网站等。为了区机关大院内所有部门部署了100M光纤互联网接口，新增内网协同办公用户328个，实现全机关大院无线上网全覆盖。目前，我区电子政务平台搭建工作已基本符合市里电子政务平台的建设要求。二是电子政务建设进一步实现提质。强化机关大院全球眼监控系统的升级。全年共排除监控故障86次，新增室外9个点三合一防雷设备，确保了监控设备安全，同时，新增22块存储硬盘、1台服务器、1套应用软件，将监控录像资料保存时间由原来的不6天提高到15天以上，系统稳定性日趋提高。强化机关网络运行管理。全年开展大规模内外网络运行情况检测3次，对各部门各单位网络运行进行了彻底排查，共排除故障400余个，确保了网络运行通畅。强化OA办公系统升级改造。进一步完善了

会议管理、短信群发、政务内刊、邮箱通信等功能。强化信息化办公推进。投入5万元对区委常委会议室、区政府常务会议室、多功能会议室、会议中心进行改造，增加了多媒体设备，提高了会议信息化水平。同时，增加了无线上网设备，保证与会人员随时随地都能保持与互联网的连接。三是门户网站建设向纵深发展。今年以来，为了有效发挥政府门户网站对外宣传、连接公众、强化网上办事等多方面作用，我区对门户网站进行了改版升级。按照2009年省市政府网站绩效评估指标体系要求，对网站的栏目进行了全面整合，确保首页页面栏目设计科学合理、体现石鼓特色，重点加强了今日石鼓、招商引资、文化旅游、公众互动、信息公开等栏目设臵，同时，强化了对二级页面、子页面的设计，使二级页面内容变得更加丰富充实。新改版后的网站进一步强化了对外宣传、信息发布、信息公开、网上办事、公众互助等功能，无论是在视听方面，还是在栏目设计方面都了很大的飞跃。今年以来，针对政府工作实际，我们设计了推广普通话、两会报道、石鼓品牌推介宣传月、09年重点工程建设特辑等专题。此外，在推介石鼓、宣传石鼓方面，努力做好“石鼓名企”、“石鼓风采”等栏目的建设。全年内，门户网站内发布的信息达2000余条，光动态信息就达500多条。四是无纸化办公进入实质性阶段。为了打造效率政府，有效发挥电子信息化技术在政务工作中的运用，今年以来，我区把推进无

纸化办公作为一项重要工作来抓，区政府先后2次在区长碰头会上进行调度，并下达了2次政府督办函。目前，我区公文流转工作在今年10底已正式在政务内网中进行测试运行，区政府办、财政局、教文体局、民政局、人劳社保局被列入试点单位，8个乡街无纸化办公推进工作也在紧张部署之中。五是网上审批前期工作有条不紊。按照市办要求，我区成立了全区电子政务建设领导小组，制定了近两年区乡街两级电子政务建设方案，对行政许可和非行政许可项目在线办理和电子监察进行了全面安排部署。在全市专题会议上与市移动公司签订了建设协议。今年11至12月，着重开展了各部门行政许可和非行政许可项目、办事流程的前期梳理工作，共对全区21个政府职能部门进行了项目调研，召开专题会议1次，指导培训1次。开发了行政许可审批系统和电子行政效能监察系统，整合内部行政审批前后台资源，对全市各市直单位行政许可项目在线办理流程进行了调研。目前，已梳理完成55项行政许可事项，涉及政府14个部门，同时，网上审批大厅在深圳北斗星公司的支持下全部搭建完毕。六是网络安全管理防范有序。为有效防止日益猖獗的计算机病毒，今年，我办又新购了防病毒软件，将区直单位重要岗位和易感染病毒的计算机纳入趋势防毒墙管理体系，做到在有限的条件下重点监测，集中管理。

（六）政务公开工作上台阶

2008年区机关搬后，花巨资建成和装修配套了的新政务大厅，新政务大厅建筑面积1000多平方米，配备了4台大功率的空调。设立了人性化的休息区和报刊阅读区，今年又为大厅配备了饮水机，为前来办事的群众冬天有热水喝，夏天有凉水饮。大厅正中的时钟，还能显示温度，为前来办事的特别是老年人，提供方便。大厅设8个大窗口，可容纳10多个部门进驻窗口办公，配有电子显示屏、电子触摸器、电脑、空调、咨询导办台、保安、物业等，同时配套建设的还有督察协调室和行政效能投拆中心办公室。政务服务中心的各种导向图、标示牌十分清楚、齐全。政务中心进厅的16个单位的50多项审批办证和服务项目的办事流程和收费标准全部公之于众，确保群众办事方便、交费明白。 今年10月23日，区新机关大院政务服务中心第一大厅正式挂牌，紧接着，区工商分局第二大厅、公安分局第三大厅等相继挂牌。现在已进大厅办公的有区人劳社保局、区民政局、区计生局、区卫生局、区教文体局、区农办、区水利农机局、区非税局。已纳入政务中心统一管理的单位、部门有：区建设局、区环保局、区人防办、区城管办、区环卫局、区发改局、区安监局、石鼓公安分局、石鼓工商分局、石鼓国土分局、石鼓规划分局等。全区已有50多个行政审批项目和10个代办项目进入第一办事大厅对外服务办公。今后，区政务公开工作还将在各乡、街因地制宜继续完善政务大厅、办事

窗口，要形成为老百姓代理服务的基层网络，对水、电、气、电讯、学校、医院、生活保障等方面拓宽服务渠道，畅通服务机制，形成服务网络，让老百姓在家门口就能得到必要的服务和帮助。

（七）机关后勤管理水平有新的提高

——精心组织，全力做好各项政务接待工作。办公室的接待工作始终按照“从简、从细、从严”的六字方针，克服人手少、事务多、任务重的种种矛盾和困难，圆满完成各项接待任务，树立了政府的窗口形象。所有的接待我们都严格执行接待范围和接待标准，认真制订细致的就餐、住宿方案。提前摸清来客的姓名、职务、人数、饮食习惯、行程等方面的基本情况，并及时安排好接待场所，确保客人满意，活动成功。

——提高资产效益，加强国有资产管理工作。区政府搬迁至新机关后，原区机关、区教育局、区计生局办公大楼及其所有门面归由办公室管理。为了管理好这批国有资产，最大限度的发挥其使用效益，办公室对其进行了逐项清查登记，水电改造，并制订了相关的管理制度，做到规范管理。 ——明确责任目标，积极做好后勤服务工作。物业管理方面，积极履行监督新纪元物业管理公司对我区机关物业进行管理的职责，确保机关大院舒适、整洁、有序。车辆管理方面，始终坚持“安全第一，预防为主”的教育方针和“定点保险、

定点维修、定点加油”三定点的管理办法，切实加强对驾驶员、车辆的管理，做到了全年无一例安全事故的发生。食堂管理方面，本着“服务第一”的宗旨，为机关干部职工提供卫生、方便、可口的饮食。安全保卫方面，始终坚持“预防为主、防消结合”的方针，认真抓好保安中队对机关大院的安全保卫工作。财务管理方面，严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。

（八）其它工作顺利开展

今年我办继续牵头参与为民办实事考核工作，我区为民办实事工作承担20项指标任务，有13个部门和8个乡、街，在具体实施为民办实事工作中14项指标超额完成上级下达的工作任务。并于12月14日顺利通过市检查验收组的验收，其中建设新村农贸市场作为市迎省检的样板点。我办其它如金融创安、禁毒、行政执法检查、“五五”普法等等工作都取得较好成效。

2009年，在区委、区政府的领导下，办公室工作取得了较好的成绩，在肯定成绩的同时我们也要清醒地认识到：当前我们的成绩与新形势下办公室面临的新任务、新要求相比，还存在一些不足和差距。少数干部职工的精神状态下滑，责任、协作、进取意识有所弱化；个别同志作风比较涣散，对待工作被动应付，甚至人浮于事；办公室的凝聚力、战斗力有待

进一步增强。对这些问题和不足，我们将在新的一年里采取有效措施，形成合力，使办公室成为一个团结的整体、一个优秀的集体。 2010年工作思路

2010年是学习贯彻党的十七大精神，加快实施我区“十一五”规划的关键之年，也是实现政府工作目标的关键之年。办公室要继续围绕区委、区政府工作重点，振奋精神，再接再厉，努力实现参谋有道、协调有方、督查有效、保障有力，推动办公室工作再上新台阶。

一、工作方向。

在当前的形势下，办公室要充分履行“办好文、会、事，强化审、督、调，联系上、中、下，沟通你、我、他”的职能。我们确定下步努力方向为：围绕“一个中心”，立足“两个满意”，实现“三个转变”，发挥“四大功能”。一个中心即服从和服务于经济建设这一中心。两个满意即上使2领导满意，下使群众满意。三个转变：即从只满足于习惯办具体事向善于抓大事、议大事、当参谋的转变，从只注重于抓好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务的转变，从只强调被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性地开展工作的转变。四大功能：即一是决策润滑剂功能。充分领会政府的意图，在政府重大决策中，主动做好决策前的情况调研、决策中的意见收集、决策后的效果反馈，为政府领导科学、民主

决策当好参谋；二是沟通传感器功能。始终保持顺畅的信息传输、沟通渠道，主动做好各项政务工作的上呈下达，加强纵横联络，确保政府的意图在传输过程中不走样、不变形，形成政令畅通的良性格局；三是协调磨合器功能。注重对政府各部门和单位综合情况的掌握和分析，主动、及时地协调部门和单位之间的问题，减少政务运作中的各种“磨擦”，努力在政府系统使整体与局部、部门与部门之间形成共识和合力；四是政民“粘合剂”功能。依托政务中心、门户网站及信访等平台，强化为民服务意识，大力推行政务公开，积极维护群众合法权益，提高社会公众对政府决策和政府行为的知晓度，使广大群众在增进了解、享受服务的这种进一步理解、支持政府工作，密切党群、干群关系。

二、工作要求

一是工作安排上，要强调超前性。主要是要着力做到三个字：“新”、“早”、“紧”。

1、“新”字。要着力培养前瞻性思维，在想问题、出主意上力求超前、创新。做到调查研究超前，检查落实超前，思想观念和知识储备超前。

2、“早”字。无论是政务、事务，还是服务工作，都要未雨绸缪，超前考虑、及早安排、明确任务、抓好落实，形成布臵、落实、检查、反馈紧密衔接、运转畅通的工作机制。三是要“紧”，工作上要抓紧，要快节奏、高效率。要有较强的时效观念，树立起说办就办，急事急办，特事特办的工作作风，加快工作节

奏，提高工作效率。

二是工作业绩上，要追求成效性。

1、要周密细致。牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识，同志们无论处于什么样的岗位，对待自己的工作都要认真细致、一丝不苟，多换位思考，多积极主动，做到文件不在我这里积压，事情不在我这里耽误，差错不在我这里发生，不因事多而出现纰漏，不因事小而出现疏忽，力争工作“零失误”。

2、要精益求精。全面树立履行职能的“精品”意识，绝不马马虎虎，敷衍了事。文字工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，确保拿出的文稿、组织的会议、承办的事务都是“精品”。

3、要志在必得。按照今年的既定目标，进一步充实工作内容,细化分解任务,划分时间节点,明确工作责任，力争纵向量化指标圆满实现，横向量化指标名列前茅。

三是工作协调上，要突出统筹性。

1、要注重衔接。办公室全体人员在办文、办会、办事上，既要有明确分工，也要精诚协作，环环相扣，层层把关，进一步提升整体工作质量。

2、要注重配合。办公室是个有机整体，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互补台，相互谅解，坦诚相见，形成合力，使办公室成为一个团结的整体、一个优秀的集体。

3、要注重沟通。树立全局观念，减少因信息沟通不足或失真而造成工作失误,减少因沟通不畅而造成工作损失，使我们的工作满意度更高。

推荐第4篇：工作总结（政府办公室）

2002年，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室坚持以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府各项工作部署的全面实施，把增强整体服务功能放在重要位置，通过开展”三个代表”重要思想学习教育”回头看”和”检视建区五年路”学习教育等一系列活动，进一步健全、完善各项制度，提高工作效率和服务水平，积极履行督促检查、综合协调、后勤服务、法制建设等各项工作职责，同时主动配合，积极协调有关部门，～完成了公务大楼搬迁、建区五周年庆祝活动、第四届中国特产文化节、第二次党代会及第二次人代会等重要会议和活动的服务保障任务。

1、公文处理突出规范性，准确及时，有序运转。认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。同时，认真抓好”依据关、内容关、格式关”，帮助部门校核把关公文382份，保证了公文质量，提高了公文效率。

2、督促检查突出重点，狠抓落实，推动全局。围绕区政府的工作重点，坚持把区政府工作报告、”两类项目”建设和区政府重要会议议定事项列为督查工作重点，进行专项督查，定期通报，取得了明显成效。全年共完成13项重要会议议定事项的督办；完成市、区两级领导46件批示件、督查件的转办、督办，确保件件得以落实；坚持”认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，及时协调，严格把关，确保51件人大建议、65件政协提案按期办复，满意率达到100%。

3、信息调研突出针对性，紧扣中心，提高质量。紧紧围绕盛市、区党委、政府各阶段中心工作，突出依法治区、招商引资、社会稳定、社区建设、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向盛市报送反映全区经济建设、社会事业发展成效的信息，为区委、区政府提供有参考意义和使用价值的信息。全年共编发《丰泽政讯》87期，其中正刊68期、增刊19期，采用信息586条，并从中筛选信息专报盛市政府办公厅（室），被省政府办公厅《今日要讯》采用38条，被市政府办公室《泉州要讯》采用52条。同时围绕政府工作中心开展综合调研，撰写《迅速发展壮大支柱产业，增强丰泽发展后劲》、《优化发展环境，提升泉州中心城区竞争力》、《努力适应入世新形势，大力发展我区社区经济》、《抓住机遇迎接挑战，努力增强丰泽区经济综合竞争力》、《加快我区服务业发展的调研》、《实施”开放带动”战略，发展外向型特色经济》、《切实做到”五个适应”，提高审计工作水平》、《加快丰泽现代化建设》和《励精图治展宏图》等9篇调研文章，其中有5篇文章在市级以上刊物发表。

4、综合协调上突出实效性，着眼全局，服从全局。按照区委、区政府的要求，一年来，区政府办公室密切配合区委办及区直有关部门，着力增强服务的主动性和组织工作的严密性，为公务大楼搬迁剪彩、建区五周年庆祝活动、货轮首航金门、第四届中国特产文化节、区第二次党代会、区第二次人代会等一系列重要会议和活动的～成功作出了应有的贡献。

5、政府法制服务突出严肃性，强化法制，依法行政。积极开展对规范性文件的审查和清理，共整理出规范性文件178份，并经区政府常务会议研究决定，停止执行的80份，拟修订的6份，维持使用的92份。协助做好区级政府部门行政审批制度第二批改革，共改革132项，其中取消审批28项，由审批改为核准48项，转备案1项，转为市场化运作1项，下放镇、街道2项；取消审核35项；取消核准3项；取消收费事项14项，合计取消80项。经过第

一、二批减少行政审批事项改革后，取消面为30.4%，改革面达49.3%。受理行政复议案件2件，均严格按法定程序处理，得到妥善解决。

6、后勤管理突出主动性，周密细致，强化保障。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面。对重要会议活动的后勤服务，能提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。对后勤接待工作，我们能做到主动热情，充分发挥接待工作的”窗口”作用。一年来，共接待上级党政军机关、兄弟县（区）市领导莅临我区检查、调研、考察、参观等298批，近4000人次。认真探索机关后勤改革的思路和措施，成立后勤管理中心，专职负责公务大楼后勤管理事项，促进行政管理职能和服务职能的有效分离。

推荐第5篇：政府办公室工作总结

民主生活会发言

各位领导，同志们：

今年以来，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室同志们的大力支持配合下，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，强化服务意识，充分发挥参谋助手作用，以饱满的热情、高昂的斗志和扎实的作风，认真完成领导交办的各项任务。

一、抓学习，提升个人自身素质。政府办公室工作接触的新生事物很多，只有通过学习，才能适应工作的需要。深入学习党的基本理论、基本路线和方针政策，党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神。科学分析全县经济形势，深入研究国家和省市与经济社会发展密切相关的专业政策。认真学习省、市领导讲话，学习其中的精神实质，坚持理论联系实际的学风，注重学用结合，增强学习的实效性。

二、求精品，提升综合材料质量。在工作中，以强化服务为宗旨，以提高文字材料质量为重点，牢固树立精品意识，始终把综合材料质量放在首要位置抓紧抓好。在领导讲话起草前，结合会议要求，研究拟定材料提纲，力争使材料准确切合工作部署，准确体现领导意图，对材料精雕细琢，力求出精品。共起草各类综合材料50余篇，得到领导的肯定。认真参与重要会议做好会议记录，制发县政府常务会议纪要1期，县长办公会议纪要5期，专题会议纪要3期。积极参与全县重大活动，参与**市长、**市

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四是调研开展的不够。在围绕县政府决策和我县面对的经济形势进行调研中，参谋助手的作用发挥的不够深入，创造性工作略少。

对于以上这些问题，需在今后的工作中，认真搞好总结，切实加以改进。下步将围绕县政府办公室的中心工作，踏实加务实，实干加苦干，全力做好各项工作。

一是提升业务素质。加强政治理论和业务知识学习，及时掌握上级会议和文件精神，了解全县经济社会建设主要工作进展情况，适应新形势，高标准完成县领导讲话和其它综合材料的起草工作。

二是提高工作标准。工作力求严谨细致、精益求精，进一步提高领导讲话、会议纪要等各类文稿的质量和水平。

三是搞好调查研究。围绕中心工作和重点难点热点问题，深入开展调研，参在点子上，谋在关键处，为县领导决策提供依据，发挥好参谋助手作用。

总之，下一步要努力适应新形势、新要求，弘扬团结奋进、爱岗敬业、无私奉献精神，干一流工作、创一流业绩，努力推进各项工作再上新台阶。

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推荐第6篇：政府办公室工作总结

政府办公室2007年度工作总结

2007年县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，围绕实现“后发地区率先崛起”的目标定位，坚持在全局中定位，在大局下行动，创新思路，团结进取，充分发挥协调服务和参谋助手作用，较好地完成了全年各项工作任务。

一、强化服务职能，发挥参谋作用

按照县委、县政府的安排部署，搞调研、想问题、办事情、提建议、抓落实，服务领导，服务大局。

（一）恪求精美，提升办文质量

1、讲话稿求优。领导讲话是办公室日常文字撰写工作中的重头戏。在撰写过程中，按照领导的思路和意图，坚持深入调研，深入思考，精益求精。经常召开材料分析会，深入研究文字材料的特点，总结规律，积累经验，提升文字工作水平，力求做到内容详实、语言简练、格式规范、形式创新。2007年共起草各类报告、讲话、汇报等材料410份，没有出现政策和文字上的差错。

2、调研稿求实。办公室紧紧围绕项目工作、园区经济、城市建设、全民创业等重点工作，站位全局，超前谋划，深入基层、深入群众，深入实际、搞好调查研究，认真分析带有政策性、苗头性、倾向性的问题，掌握并及时反映情况，提出建议，为领导决策提供第一手资料。按照市政府对全市纳税前50强企业发展历程、现状及前景进行调查的要求，办公室选调精兵强将，并由主管主任带队，深入企业认真搞好调查，撰写了廊坊金华实业有限公司和中石油北京销售大厂有限公司发展现状及前景的报告，为市政府提供了重要的决策参考。针对近两年来，我县经济持续快速发展的特点，办公室组织5名工作人员，深入乡镇、部门调查了解情况，撰写了《县域经济驶入快车道的调查与思考》，为县领导决策提供参考。2007年，共起草工业、项目、土地等方面的调研材料12篇，被市级以上刊物刊发5篇。

3、信息稿求快。以提质创优为目标，以政府的中心工作为重点，不断提高上报信息的质量，及时反映政府工作及经济、社会发展中的重要情况，为领导决策提供有价值的信息。健全信息采编制度，加强信息队伍建设，建立了有3名专职人员的信息组，明确1名副主任主抓。同时，要求办公室全体从事文字工作人员，每周至少编写一篇高质量信息。2007年，我办共上报信息360余篇，被采用65篇，在县内编发信息快报116期。

4、新闻稿求新。为扩大我县对外知名度，我们注重做好宣传报道工作，在报道的深度和广度上下功夫，不断扩大宣传范围和领域。省市领导调研、全县重要会议、重大项目签约和开工奠基等重大事件，办公室都安排专人到现场去记录、采访，第一时间将事件的动态、举措、亮点报道上去。同时，办公室还安排一名多年从事外宣工作的志国同志牵头，根据不同时期的工作情况，把这一时期重点上报内容及时印发给大家，使上报文稿的撰写有了针对性。通过不懈努力，我办的新闻稿由少到多，采用篇幅也由小到大。2007年，共有30余篇稿件在《廊坊日报》刊登。

5、公文运转求畅。进一步完善公文运转程序，制定了公文处理工作规程、工作人员保密守则、文件印制工作规程等制度，严格按程序办理。在公文处理上，做到来文即办，日清日结，不压、不拖，不误，严格审核，准确拟办。真正做到了上情下达，下情上传的及时、准确，确保政令畅通。办公室处理机要文件、传真电报、部门请示报告等1500余件，没有出现任何差错和失密现象。

（二）恪求周密，搞好会务接待

2007年，全县重大活动、重要会议接连不断。为确保这些活动、会务的圆满成功，办公室从方案制定到会务组织、接待服务都进行周密部署，从办公室主任到每名同志，以饱满的工作热情、良好的精神状态、扎实的工作作风，全身心投入到每一次战役中，分兵把口，各负其责，较好的完成了会务和接待工作。

1、积极参与，高质量地做好会务工作。始终坚持主动、精心、高效和完美。会前周密准备，会中细致服务，会后狠抓落实，会务质量明显提高。年初和五月份的县“两会”筹备工作中，成杰和鹤鲲副主任牵头，办公室全体工作人员集体参战，牺牲休息日，打破八小时，集中大干三天时间，会场设计突出创新，同时确保了食宿、车辆等安排有条不紊，“两会”会务组织圆满成功，得到了县四大班子领导的认可和全体代表、委员的一致赞扬。牵头组织了全县经济表彰会、全县农业农村工作会、优化经济发展环境会等全县性重要会议，从文件起草到会议组织，保持了较高水平。承办了河北大厂回族自治县（温州）招商推介会，组织了“5.17”工业园区南区集体项目签约仪式、“9.26”农交会、首钢机电有限公司落户大厂工业园区签约仪式、金隅工业园区开工奠基仪式、首届大厂发展论坛等会务工作，做到了严谨、周密，达到了预期效果。同时，完成了新春联谊会、四套班子联席会、政企联谊会等会务组织工作。

2、突出特色，高水平完成接待任务。在接待省、市领导检查、指导等各项工作中，我们坚持超前服务，对接待工作早谋划、早布置、早落实，立足实际，突出特色，圆满完成了接待任务，给各级领导留下了美好的印象，达到了建立友谊，树立形象，宣传大厂的目的。例如，在接待教育部李卫红副部长检查指导工作的活动中，我们安排李卫红副部长参观了我县的高级实验中学，并观看了民族班的演出；在用餐的安排上，将回族的“八大碗”和清真小吃推上餐桌，既体现了我们地方特色，也避免了浪费，受到了李副部长和检查组的一致好评。爱民市长来我县调研，办公室高度重视，从行车路线、考察地点、汇报场所、用餐形式等方面都一一做了精密安排，并派专人提前做好准备，特别是在用餐形式临时变动的情况下，政府办同志与县委办同志密切配合，处变不惊，在较短的时间完成了餐桌的布置，确保领导准时用餐。据统计，2007年共组织各类会议150余次，安排接待98次。

（三）恪求精细，强化后勤保障

在确保机关工作正常运行的前提下，从后勤管理的科学化、规范化上入手，积极搞好各项服务，实现了厉行节约与创优服务的双提升。年初，县委、县政府筹备建设综合办公楼，此项工程涉及的一项内容就是要拆除政府机关食堂。在这种情况下，及时对机关食堂进行了搬迁和改造，并重新购置了食堂用具，在第一时间保证了领导和机关工作人员的用餐方便。注重加强车辆管理，确保领导出行安全，未发生一起车辆事故；狠抓财务管理，既保证政府领导公务活动需要，又尽量减少经费支出；加强机关内部卫生管理，责成专人每天分早、中、晚三次清扫楼内卫生并全天候保洁，杜绝了楼内随地吐痰和乱扔烟蒂、纸屑现象，机关整体形象得到有效提升；加强市民广场的卫生和安全保卫工作，责成专人每天对市民广场进行清扫，并安排专人值班，保证了广场卫生和到广场休息娱乐人员的安全。

二、强化组织协调，推动工作落实

紧紧围绕县委、县政府的中心工作，超前谋划，统筹协调，把握重点，全面推进。

一是发挥综合协调作用。履行“调度”和“枢纽”职能，积极协调上下左右关系，及时解决工作中出现的困难和问题，调动各方面的积极性，形成工作合力。比如在解决原县服装厂职工安置问题上，办公室安排丁军民同志到工作组，牵头组织有关部门起草了《原县服装厂职工安置办法》，并耐心细致地做好职工思想工作，尽快解决了信访问题，得到原服装厂职工的认可，部分职工向县政府赠送了锦旗和感谢信。又如，针对农村和一线教师工作艰苦，部分教师思想波动的问题，办公室按照政府领导的安排，与有关部门一起，深入学校调研、座谈，起草了《鼓励农村教师和一线教师的实施办法》，在教师职称评定、评优以及交通补贴等方面给予重点倾斜，将有效调动农村教师积极性，稳定教师队伍。在推进实事工程建设上，积极参与幸福路建设、一中迁建等工程的筹备工作，协调处理施工过程中出现的一些问题和矛盾，确保工程顺利开展。协调县发展改革局和各乡镇，圆满完成接待全市项目拉练观摩4次。 二是强化督查工作。发挥政务督查在政府工作落实中的重要作用，积极督促县直有关部门落实市、县政府的重要文件、重要会议以及重要批示，共发督办卡36期。对市委、市政府部署的重点工作，办公室责成专人负责，认真分析对待，精心研究制定督查方案，下发督办卡，明确责任领导、责任单位和时间进度，每月定向跟踪，随时掌握进度，及时向领导反馈各项工作的进展落实情况和存在的问题，及时提出相关的工作建议，有效促进了各项重点工作的顺利开展。按照县政府工作报告任务目标要求，办公室及时将政府工作报告和实事工程进行责任分解，细化、量化，并以《信息快报》实事工程专刊的形式，对实事工程进展情况进行通报，有效发挥了督导作用。

三是做好承办、信访工作。始终把人大代表建议和政协提案办作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，提高思想认识，狠抓交办、督办两个关键环节，突出工作重点，认真办理人大代表建议和政协提案，切实做到“事事有交代，件件有结果”。2007年共办理人大代表建议和政协提案230件，解决问题的比例达到46%，代表、委员满意率达到100%。制定实施了《信访稳定工作应急预案》，进一步规定了信访接待程序，每次发生集体上访事件，办公室的同志们都冲在第一线，认真做好疏导工作，耐心细致地说服劝解，赢得群众对政府的谅解。2007年，先后协调处理大大小小信访案件100多个。其中，农民工反映福华扩建工程包工头拖欠工资问题、漫兴营9岁小女孩反映其母因病无力支付药费等多数案件得到妥善解决。

四是进一步加强外事、法制工作。积极加强法治建设，对29个单位458人进行了综合法律知识培训，开展了行政执法检查和《行政执法证》年检工作，换发了新型执法证。开展规范性文件审核，切实做好行政复议和行政执法监督工作。全年共接待行政复议18件。广泛宣传法律法规，会同团县委、县人行组织开展了《反洗钱》法知识竞赛。认真做好外事接待工作，审查申报因公出国境4批15人。

此外，党建、工会、保密等各项工作较好开展，也取得了不错的成绩。

三、强化精品意识，提升工作质量

在办文、办会、办事上注重衔接，环环相扣，层层把关，以一流的精神面貌，创造一流的工作成绩。

1、选准定位。办公室是政府的“窗口”。要求全体干部树立“四种意识”。一是全局意识。把思想和行动统一到县委、县政府的要求上来，全面贯彻落实县委、县政府的决策部署。在办公室内部，推行小分工大合作，归口负责，协调配合，一般事务专人办理，重要事务合作办理，做到每个环节、每个部位、每个岗位都有明确的人员、责任和制度，使各个环节紧密衔接，做到既紧张有序，又忙而不乱，确保科学高效运转，真正实现分工合作不误事、马上就办不压事、多思多想不漏事。二是责任意识。 “办公室工作无小事”，要求全体同志做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤，把心思用到事业上，把精力集中到工作上。全办人员每天都提前到岗到位，每天延长2小时工作时间。三是效率意识。以不让领导交办的工作在我手中延误、不让办理的文件在我手中积压、不让各种差错在我身上发生为目标，在保证质量的前提下，提高工作效率，努力推进办公室各项工作的严谨、高效。四是创新意识。进一步解放思想，提高创新能力，在工作思路、方法、服务手段等方面不断改进和创新，注重用新的理论、新的思想、新的理念来武装头脑，积极探索新思路、新办法、新措施。在重要会议、工作汇报等材料的起草上，思路要广、手法要活、定位要准；要创新服务手段，拓展服务形式，在发挥参谋助手作用上创新，在综合协调服务上创新，在抓督查促落实上创新，在办文办会办事上创新，切实提高政务服务水平。

2、注重细节。把细节作为完善自我的首要任务，大事谋划要细，小事安排更要细，从一点一滴做起，克服麻痹大意、粗心马虎等不良思想，树立优质服务意识，以实现工作的“零差错”为目标，严谨细致地做好每一个环节的工作。要求办公室人员凡事要多问，多观察、多思考、多征求意见。在为领导搞好服务方面，要专心、用心，要有悟性，超前服务。在公文写作上，从谋篇布局到遣词造句，要精益求精，反复推敲，确保不出现一个错别字和用错的标点符号；在接待和会务组织上，把每一个环节想细、想深、想周全，超前谋划，统筹安排，确保不出现一丝一毫的纰漏。

3、团结协作。把团结作为标树人格的首要任务，树立“团结和谐”的理念，培养办公室的团队精神，建立健全激励机制，使办公室全体人员能够自加压力，做到平时互相学习关心，关键时互相补台补位，提升整体工作水平和集体凝聚力、战斗力。特别是2007年上半年，我县召开了两次“两会”，时间紧，任务重，要求高，办公室全体人员，放弃节假日，发扬团结协作、吃苦耐劳的精神，从政府工作报告提纲的拟定，到报告的起草，从会务的安排，到会场布置，一字一句，深思熟虑，一点一滴，细心安排。会场的安排、布置得到了领导的好评，起草的工作报告，得到了人大代表和政协委员的一致认可。

四、强化队伍建设，凝聚整体合力

坚持以人为本的理念，注重调动和激发全体人员的积极性、主动性和创造性，凝聚工作合力，营造和谐的良好氛围。

1、强化学习，提升干部整体素质。坚持把学习作为丰富内涵的首要任务。一是坚持集中学习与自学相结合。办公室工作的最大规律就是“无规律”， 针对办公室工作繁忙，工学矛盾突出等问题，制定了办公室学习制度，明确规定每周

二、四晚上为办公室集体学习时间。此外，每天必须保证1个小时的自学时间，从制度上保持了学习的持续性。二是坚持理论学习与业务学习相结合。办公室在努力抓好日常政治、业务学习的基础上，以“全县治理整顿经济发展软环境”、“为民、务实、清廉”、“解放思想大讨论”等活动为契机，积极组织开展相关的主题教育，深入学省、市、县重要精神和领导讲话，加强理论素质，进一步增强服务意识、宗旨意识大局意识；聘请财政、发展改革局、统计、人行等多家单位，在办公室内部开展了业务知识培训讲座，对办公室人员进行专题辅导，进一步提高了办公室人员的整体业务素质。

2、完善制度，促进工作规范化、制度化。坚持用制度规范人，努力推进办公室工作制度化、程序化。进一步完善细化文秘综合、信息调研、会务接待、机要保密等各项工作制度。制定办公室工作人员行为守则和规范，推行全员目标责任制，做到既分工明确，又精诚合作。坚持24小时值班制度，保证了上传下达、左右联络畅通无阻。开展了“摆问题、找差距，树榜样、比贡献”活动，并把每名干部查摆的问题和今后努力方向印制成桌牌，摆放在办公桌上，时刻鞭策和激励大家。制定了全员岗位目标责任制，量化、细化工作职责、任务和相应的责任。对每名文字工作人员提出了“三个一”的目标要求，即每周上报1篇政务信息，每月撰写1篇新闻稿件，每季编写1篇调研文章，并制定了相应的奖励制度。

3、以人为本，营造和谐工作氛围。突出人性化管理，打造集体向心力和凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才；在工作上，放心放手，给予充分的自主权，让大家在实践中励炼成长，尊重副主任和其他同志提出的意见和建议，对好的想法和措施，认真研究贯彻落实，调动了大家主动参与、积极工作的高昂热情；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏；思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持正确的用人导向，大力营造“苦熬不如苦干”的健康氛围，积极向组织推荐德才兼备、工作实绩突出的干部。去年以来，先后有12名同志被提拔使用，8名同志受到市县表彰。投资3000元，建立图书资料室，组织旅游、组织参加文体竞技等活动，大大活跃了办公室的精神文化生活，使全室上下呈现出一派风清气正、团结和谐的良好局面。

五、强化廉政建设，做到务实清廉 紧紧围绕县委、县政府工作部署，把党风廉政建设作为重要工作来抓，严格落实党风廉政责任制，树立了讲廉洁、讲正气、讲团结、讲奉献的良好形象。

一是以德养廉，抓学习，筑牢思想防线。坚持预防为主，教育为先的原则，把抓好思想政治学习，不断提高全办人员的思想觉悟、理论水平摆在突出位置，巩固思想阵地，全面提高办公室领导班子拒腐防变的免疫力。加强党性修养，把思想统一到中央和省、市、县委、县政府的决策部署上来，不断强化班子队伍的党性观念和理想信念，做到思想统一，政治坚定；强化自警意识，深入学省、市、县委关于党风廉政建设和反腐败工作的各项重要规定，认真学习《公务员法》《经济法》《行政许可法》等法律法规，以受到严厉惩处的贪污腐败份子为反面教材，加强警示教育，使全办党员干部始终做到居安思危，警钟长鸣；牢记宗旨观念，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，把群众所想、所需、所盼作为一切工作的出发点和落脚点，把“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”作为全体班子成员行为的准则。

二是以公养廉，建制度，加强源头治理。坚持用制度管人的原则，做到公平、公正、公开，进一步建立健全了各项工作制度，规范工作程序，明确责任分工，实现了党风廉政建设经常化、制度化、透明化，坚决铲除滋生腐败的土壤。坚持民主集中的决策机制，在发展党员、推荐培养干部以及动用大额资金等重大问题上，严格按照“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决策”的原则，召开班子会议进行民主讨论，科学决策；坚持公正廉明的奖惩机制，办公室制定的各项规章制度分别列出专门条款对党员干部提出高标准、严要求，要求一般同志做到的，干部首先做到，要求一般干部做到的，班子成员首先做到，对于违规违纪的行为坚决按照有关规定给予处罚；坚持“一岗双责”的监督机制，明确一把手为全办党风廉政建设的第一责任人，各班子成员对分管科室负责，细化和明确责任分工，在做到廉洁自律的同时，认真履行领导干部监督职能，经常召开专题会议对党风廉政工作进行调度，在布置其他工作时，把党风廉政建设要求一并贯彻下去，对发现的问题及时指出，做到知无不言，言无不尽，严格督导，促其整改。同时，主动接受县人大、政协和群众监督，积极配合县纪委各项监察工作。一年来，由于教育、制度、监督到位，办公室全体成员没有发生违法违纪现象。

三是以勤养廉，重实干，做到务实奉献。用勤政促进廉政，让埋头苦干、乐于奉献蔚然成风，让投机钻营贪污腐败者无地自容。不断强化作风建设，要求全体党员干部，尤其是班子成员围绕中心服务大局，保持求真务实、坚韧不拔的精神状态。面对急难险重，领导干部总是冲在最前沿，攻难点，度难关。每次重要接待、大型会议、群众上访，一把手亲自牵头，全体党员干部、班子成员不等不靠，按照办公室的统一安排，分工协作，密切配合，超前谋划，加班加点，恪求精细，追求完美，保证了各项任务的圆满完成。

2007年，县政府办公室在县委、县政府正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。但是，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，还存在着一定的差距，需要在今后的工作中加以改进、提高。2008年，继续坚持“健康、自强、团结、创新”的八字精神，进一步强化责任意识、服务意识和争创一流的意识，继续保持奋发有为的精神状态和拼搏奉献的工作作风，扎实做好各项工作，努力在发挥参谋助手作用、加强综合协调、提升文字材料水平、实现会务接待工作标准化等方面实现新突破，为县委、县政府提供优质、高效服务，为实现“后发地区率先崛起”做出应有的贡献。

推荐第7篇：政府办公室工作总结

##市人民政府办公室2009年工作

总

结

2009年，市政府办公室按照“从严治政、追求卓越”的总体要求，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥“参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障”等职能作用，突出重点、真抓实干，圆满完成了全年各项工作任务。

一、顾全大局，自觉主动保运行

在办公室主任一直空缺的情况下，全体干部职工自觉服从工作安排，强化大局观念、集体意识，坚持讲团结、讲奉献、讲纪律，爱岗敬业，吃苦耐劳，确保办公室工作健康有序运转。

（一）讲团结。全体干部职工始终坚持心往一处想、劲往一处使，不断发挥办公室整体作用，团结一致、迎难而上，紧紧围绕各项目标任务，加强沟通、明确职责、分工协作、相互支持，做到思想同心、目标同向、工作同步，逐步形成了团结互助、精诚协作、同心谋事的良好风气。同时，着力解决好工作衔接上存在的瑕疵，不断提升服务水平，促进各项工作有序开展。

（二）讲奉献。全体干部职工不断强化责任意识，正确看待个人得失，正确把握利益关系，牢记宗旨，践行使命，保持对人民的深厚感情、对事业的执着追求、对名利的平常心态，大力发扬“5+2”、“白+黑”的拼搏精神，爱岗敬业、不计名利，超常付出、超常努力，切实做到围绕重点干、抓住关键办，办文、办会、办事基本实现“零差错”，努力做出了工作实绩。

推荐第8篇：政府办公室工作总结

政府办公室工作总结5篇

【篇一】

2019年，区政府办公室在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕中心工作，深入贯彻落实党的十九大和***南湖重要讲话精神，以“两强三提高”为导向，不断创新工作方法，着力提升参与政务、办理事务、搞好服务等方面的工作水平，有力地推动了政府各项工作。现将一年来的工作总结如下：

一、坚持依法行政，推进政府自身建设再加强

抓好依法行政工作总体谋划和工作部署，扎实推进依法行政各项工作，提高政府法制化工作水平。一是注重队伍建设。坚持党建引领，强化机关党建工作，深入开展“两学一做”。扎实开展“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动，组织干部走访1200人次以上，走访群众10000人次以上。坚持在工作上严格要求干部，在生活上关心关爱干部，努力营造合心、合力、合拍的工作氛围。二是强化法制建设。健全领导干部学法制度，开展常务会议会前学法12次。加强行政规范性文件管理，严格执行行政规范性文件“三统一”制度和备案审查制度，共向区人大常委会和市政府及时报送备案行政规范性文件25件。认真履行行政复议法定职责，共受理行政复议申请24件，办结行政复议案件26件（含上期结转4件）。认真落实行政负责人出庭应诉制度，2019年全区行政机关负责人出庭应诉率100%。三是推进重点领域改革。认真落实机构改革精神，有序推进政府系统机构改革。加快政府数字化转型，持续推进“最多跑一次”改革，积极打破部门信息壁垒，实现一般企业投资项目开工前审批“最多100天”，全省率先实现常态化企业开办1个工作日办结。

二、坚持做好服务，推进办文办会水平再提高

树立工作高标准、服务高质量理念，把文字工作作为办公室的第一要务来抓，坚持在实践中不断完善工作方式方法，全力保障区政府机关高效运转。一是强化公文管理。严把发文程序，保证行文的严肃性和时效性。严格落实保密制度管理，规范“三密”文件处理。全年共办理各类公文20000余件，下发文件、通知5000余件。二是提高文稿水平。努力提高文字水平，高质量、高效率地做好综合文字工作。高标准完成政府工作报告、季度主体例会及政情通报会等大型综合性材料。全年撰写、审核区政府领导各类讲话稿110余篇，起草区政府常务会议、区长办公会议、各类专题会议纪要86篇，整理各类专题、综合性汇报材料近120篇。三是提升会务质量。高质量承办会务，不断提高办会水平，力求会议节约务实。对重要会议、活动提前介入，合理安排，精心组织，统筹协调，确保会议秩序和质量。高质量落实区“两会”、三级干部大会、政府全体会议等各类主要会议会务工作。

三、坚持以文辅政，推进参谋助手作用再强化

牢固树立责任意识、大局意识，紧扣中心，全力把工作谋在前、预判在前、服务在前，为区政府科学决策提供保障。一是增强主动性，在建言献策上倾精力。从服务区域经济社会发展和领导决策出发，吃透“上情”、“下情”和“外情”，在双招双引、平台建设、城乡环境综合整治等重点工作中积极为政府领导建言献策。二是立足超前性，在调查研究上下功夫。围绕区委区政府重点工作，积极开展各类调研和信息上报，各类信息获得省市领导正面批示60余条，报省信息总分首次跃居全省前15，排名全市第一，报市信息总分稳居全市政府办公室前两名。三是突出实效性，在协调落实上提效率。围绕重点工作，主动攻坚克难，积极参与协调。对领导交办的各项工作及时办理，对需要部门解决的问题主动协调，对群众反映的问题热心办理。

四、坚持日常督查，推进重点工作落实再突出

突出实效，把握关键，加大工作督查督办和抓落实的力度，确保区政府决策部署不走样，工作落实不打折。一是紧盯重点，注重全程督查。抓住转型升级、统筹城乡、招大引强、有效投入等事关南湖发展的全局性工作，定期组织督查活动，提高重点项目、重点工程的推进速度。二是紧盯难点，注重专项督查。紧紧围绕小城镇环境综合整治、垃圾分类、节能减排、三改一拆和“三五共治”等难点问题进行了专项督查，有力地推进工作的落实。三是紧盯热点，注重跟踪督查。全年办理人大代表议案建议106件、政协委员提案144件，满意率和基本满意率99.6%。扎实推进8个政府民生实事项目。

【篇二】

2019年，市政府办公室在市委市政府的正确领导下，认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，按照“两强三提高”的要求，忠实履行办公室职责，不断推动“三服务”创新发展，很好地实现了去年初提出的“十个新提升”的目标，取得了年度考绩连续五年排名市直单位前三的优异成绩。

（一）紧扣中心、服务大局，参谋辅政贡献智慧、体现担当。

一是高质量研定政策。面对新形势、新任务、新挑战，市政府办公室主动担当、务实作为，牵头出台了一系列政策措施，打出了助推高质量发展的政策组合拳，特别是牵头起草了近年来综合性最强、含金量最高的创建“两个健康”先行区41条意见和80条新政，得到省市主要领导的充分肯定，在全国范围引起了广泛关注和强烈反响。牵头完成了有史以来力度最大、跨度最长、难度最难的市本级产业政策大清理大整合，历时8个月，将1999年以来涉及24个部门的150多个产业政策文件整合成4个综合性产业政策，构建了我市产业政策的“四梁八柱”，得到市委市政府主要领导的批示充分肯定和企业的高度赞许。

二是高水平辅政建言。准确把握温州发展脉搏，充分体现领导意图，每一篇文稿都力求做到精益求精，得到了各位市政府领导的充分认可，特别是2020年市《政府工作报告》人大票决赞成率创下历年新高。全年完成《政府决策参考》30期，撰写调研报告20余篇。上报信息获国办、省府办录用200多篇，获国务院、省政府领导批示63条，其中省政府领导批示同比增长22%。

三是高效能综合协调。围绕推动市委市政府中心工作落实，正确定位、果敢担当，主动协调、大胆协调、高效协调。去年以来，我们协调推进国家自主创新示范区和“两个健康”先行区获批创建；协调推进“大建大美”、“152”工程和重大交通项目等加快建设；协调推进“最多跑一次”改革、金融综合改革、龙港国家新型城镇化综合试点等重大改革试点项目；协调谋划世界华商综合发展试验区、市场采购贸易方式试点等工作；协调抓好中央三大督查和省委巡视等反馈问题的整改工作；协调做好食品安全、教育、医疗卫生、公共文化、社会保障等民生工作；协调办好全国人民调解工作会议、全国污染源普查现场会、全省小微园现场会等各类现场会、经验交流会；协调做好高考英语“加权赋分”公共危机应急处置工作；协调恢复设立市政府驻上海联络处。

（二）着眼全局、突出重点，大抓落实形成势头、取得实效。

一是深度谋划开展“三大”活动。按照省委省政府和市委的部署，精心谋划了以“三真、两实、五重”为主要内容的政府系统“大学习大调研大抓落实”活动，在全市政府系统组织开展谋实招课题调研、察实情蹲点调研和重大决策落地行动、重大产业项目攻坚行动、重要排名进位行动、重大问题破解行动、重点遗留问题理旧账行动，成为大抓政府中心工作落实的主抓手。

二是有力推动重点工作提速。按照双月通报、动态调整和年终交账的管理模式，对政府工作报告明确的112项重点工作、219件具体事项实行“一张清单”督到底，具体事项完成率达95%。加强限时催办、牵头督办、跟踪交办，突出抓好省市主要领导批示件和市政府主要领导牵头重点工作的督办落实工作，共办理省主要领导批示15件、市委主要领导批示342件、市政府主要领导批示件1700件，按期办结率达98%以上。

三是扎实做好为民服务工作。综合运用巡回督查、明察暗访、定期通报等举措，有力推动省市52项民生实事指标全部提前完成，其中11项指标完成率达150%以上。坚持早启动、早谋划，创新运用大数据筛选等方法做好2020年度民生实事项目征集工作，得到了市四套班子领导的高度评价，市委主要领导专门作出批示肯定。尽心尽力抓好人大代表建议和政协提案交办、督办工作，1198件建议提案全部提前完成答复，按时答复率达100%，特别是总体面商率、代表委员评价反馈整体满意度、问题解决率分别达98.5%、99.7%、63.7%，三项指标均创下历年新高。

（三）智能引领、强化标准，政务办公提速提效、提质提优。

一是智能化办公实现升级。开发完成市政府OA系统平板端，开设阅文、办文、会议、邮件等9大模块，推行领导手写签批，做到材料精准推送、文件实时查办、任务在线交办，打通无纸化办公的“最后一公里”，实现了有史以来市政府领导无纸化办公真正意义上的升级。优化改造OA会议管理系统，实现会议通知、会议报名、现场人脸签到全程电子化的闭合式流转，并在全市中大型会议上使用人脸签到。大力推广使用电视电话会议、视联网远程视频会议系统，启用讯飞智能会议系统，起到了工作减负、办公提效的良好效果。同时，全面推广使用政务钉钉，打造一站式办公服务，钉钉应用开发进度居全省前列。

二是标准化办公加速推广。首次在浙江大学举办全市政府系统办公室主任业务培训，持续推广使用《政务流程汇编》，规范流程、统一格式，重大活动和会议的安排、文件起草的标准化、规范化水平得到了明显提升。改进常务会议议题报送制度，建立常务会议议题流水报批制度，“会等议题”现象得到根本改观。

三是精文减会有力推进。严格控制温政发、温政办等普发性公文，全面推行套会、并会等制度，严格控制会议规模、减少陪会人员、压缩会议时间。去年全市各类公文同比减少6%，全市性工作会议数量得到有效控制。

（四）大胆探索、善于创新，政府数字化转型走在前列、形成示范。

一是深度谋划政府数字化十大示范应用项目。按照“工程项目化、项目场景化、场景精准化”的思路，深度谋划了“体现地方特色、群众获得感强、在全省有一定示范性和影响力”的十大示范应用项目，在全省率先制定政府数字化转型示范项目实施方案，得到袁省长的批示肯定，市政府分管领导在全省第三次专题会议上作为唯一的地级市代表作交流发言。目前，十大项目已有8个项目上线运行，其他2个项目按要求将于今年上半年完成。

二是全力探索创新“最多跑一次”改革“新三版”。创新推出便民服务“瓯e办”，实现562个高频服务事项“就近自助能办”“全城通办”“全天候可办”。目前，已在全市布局1058台，累计办件量超11万，获评2019年度全国“互联网+政务”优秀实践案例50强。创新推出侨服务“全球通”，实现“华侨不回国、海外就近办，只进一个门、能办所有事”，得到广大华侨的高度赞许，车书记亲自体验并点赞，袁省长专门作出批示肯定，也得到了外交部、国侨办的首肯。创新推出惠企政策“直通车”，实现所有政策网上公开、主动告知、兑现过程网上办理。目前，累计受理申请1800多件，奖励金额超6亿元，袁省长、冯飞常务副省长、高兴夫副省长都先后批示要在全省推广。

三是全面夯实政府数字化转型基础。深入开展全市数据大普查、数据资源大归集、系统平台大整合，着力建设“大系统、大数据、大平台”。截至年底，统一政务云平台已集中市本级230个信息系统，全市215个政府网站全部迁移到统一平台上实现集约化管理。统一大数据平台已归集150类3.3亿条数据，日均查询量达2.6万次。

（五）主动作为、开拓进取，专项工作亮点纷呈、成效显著。

一是政务公开工作打造新亮点。主动加大政府信息公开，瓯海区基层政务公开标准化规范化试点工作走在全国前列，试点经验得到省领导批示推广，“中国温州”政府网站绩效评估名列全国地级市前8强（为省内唯一）。行政复议和行政诉讼案件数均实现大幅下降。制作“温州市产业政策口袋书”和电子书，点击阅读量超10万，获得社会各界一致好评。成立政策解读专家团，增强“政三角”栏目互动功能，政策解读工作走在全省前列。

二是反走私和口岸海防工作实现新突破。组织开展打击走私“春雷”“五清一深挖”专项行动，创新实施“一点一策”防控措施。完成地理信息系统建设，基本实现全市“一张图”管理，成为全省反走私“智慧综治”试点建设城市。成品油打击举措创新和查扣船舶联合鉴定处置获省领导批示肯定，多次在全国、全省会议上做典型发言，全国打私办向市委市政府专门发来感谢信，反走私工作全省考核排名第一。推动实现国际邮轮港正式开放，新建国际商业快件业务口岸，改造状元岙港区客货运监管设施，重新选址建设三盘港对台小额贸易口岸。实施口岸提效、降费、减证行动，压缩整体通关时间1/3”。

三是应急处置工作取得新成效。开展浙江省应急联动2019实战演练温州“陆、海、空”立体应急救援演练，建立涵盖100多种应急资源的全市应急救援资源信息库。充分运用互联网技术，保证市综合应急指挥平台与模拟应急处置现场互联互通。积极推进应急知识“四进”宣传，加强民间志愿者救援队伍建设，总人数达7000多人。

（六）德廉并重、宽严相济，干部队伍建设得到切实加强。

一是思想政治建设紧抓不放。坚持月初周一夜学和“五四学习”制度，严格实施理论和业务学习“一清单两制度”，全年共组织中心组理论学习扩大会、机关学习会等30多次。充分利用“互联网+”拓展学习渠道，设立“府学巷”、支部交流群等微信学习互动平台，强化在线学习交流，收到了很好效果。

二是干部队伍建设得到加强。出台全员绩效考核办法和处室考核办法，制定中层干部培养锻炼若干意见，认真做好干部选拔选调交流工作。加强关心关爱，组织开展干部职工体能检测，举办“新年禧乐会”等活动，组织慰问离退休干部和患病、困难在职干部职工，精细做好后勤保障服务，开展疗休养和“暖心团”团购活动，积极构建健康、温馨、活泼的机关文化。

三是党风廉政建设深入推进。以清廉机关建设为引领，制定落实全面从严治党主体责任清单，部署开展“营商环境提升年”五大行动。抓好廉政风险防范，加强廉政档案建设，创新开展“三微学堂”教育，实现谈心谈话全覆盖。严格落实中央八项规定及实施细则精神，组织全办干部对照形式主义和官僚主义十种新表现开展自查自纠，认真做好办公用房整改，制定干部职工外出报告制度，有力促进干部行为更加规范、作风更加扎实。

【篇三】

2019年，在区委、区政府的正确领导下，在市政府办的关心指导下，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府“打造产业强区、建设美好武陵”战略部署，以争先创优为目标，以加强能力建设为保障，充分发挥承上启下、协调左右的作用，不断完善制度、优化服务，较为圆满的实现了年初既定的各项目标任务。

一、工作运转高质高效

1、办文办会细致严谨。按照办文、办会、办事“零差错”“零失误”的标准和要求，压缩发文数量、规范发文流程，公文出错率大幅降低。一年来，累计办理传阅件、领导批示件、机要件等各类来文来电2034件，以区政府和区政府办名义印发各类字号文件626件。严格落实中央八项规定，严控会议次数和规模，认真做好会前通知、会中服务、会后收集。特别是对区政府常务会议、区长碰头会、政府党组会等会议，严格议程、议题审核把关，报区政府领导审定同意后提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来，高水平组织完成区政府各类会议217次，高效推动了各项工作的顺利开展。

2、应急值守责任到位。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期、特护期等特殊时期，关键岗位必须在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来，共处理“12345”市长热线电话及群众诉求电话7896余件，办结率达98%，满意率达99%，被评为“全市优秀单位”。高效、平稳、有序处置了雨雪冰冻、防汛抗旱、社会舆情等各类突发事件，积极开展安全生产综合应急演练，提高全区应急处置能力，最大限度减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护了社会大局稳定。

3、督查联络发挥实效。围绕区委、区政府工作重心，坚持督办检查和联络协调紧抓不懈，不断提高政府各项工作实效，为领导掌握区情、科学决策提供了有力参考。今年来，对主要经济指标、安全生产、环境整治等多个方面开展督查60多次。办理市人大建议21件、市政协提案9件，区人大代表建议49件、区政协提案61件，均在规定时间内按要求办理完毕，并回复代表。征求代表委员意见率达100%，代表委员的满意、基本满意率达99%。

二、参谋助手作用凸显

1、文字综合出精品。服务大型会议。认真搜集整理情况，积极思考、努力创新，高质量起草各类领导讲话材料近百篇。服务领导决策。加强与区直各职能部门的联系，及时掌握全区经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为领导决策提供可靠的依据。服务日常工作。为区政府领导均安排了一名办公室班子成员跟线服务，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作，确保了领导交办的各项任务迅速落实。

2、调查研究有成果。紧紧围绕“打造产业强区、建设美好武陵”战略部署，抓住全区发展的“关键点”，揪出深层潜藏的“薄弱点”，突出基层工作的“闪光点”，积极深入开展调研活动，形成社会组织、产业发展、园区建设等高质量调研报告10余篇，为区政府把控全局、科学决策提供了及时、准确、可行的对策建议。

3、政务信息上台阶。时刻围绕全区的中心工作，增强信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。一年来，共上报政务信息1200多条，其中上百篇被上级采纳、领导批示，得分排名全市前列。

三、业务工作成果丰硕

1、试点工作有声有色。以全国基层政务公开标准化规范化试点为契机，坚持问题导向，结合试点工作要求与群众实际需要，探索建立市辖区体制下中心城区政府“一看就懂、一学就会、一次就好”基层政务公开工作模式，建立了武陵区政务公开标准体系，解决了政务公开工作“公开什么”、“如何公开”、“在哪公开”、“如何规范”的问题，顺利通过国办、省办检查验收，获得百姓群众的一致好评。

2、法治观念深入人心。严格落实政府常务会议、部门办公会议学法制度，领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力进一步提升。全面实行规范性文件统一登记、统一编号、统一发布，深入推行专家参与审查制度，规范性文件的监督管理进一步强化。今年来，共登记规范性文件25件、备案18件，法制审核各类文件233件、矛盾纠纷调处意见6件。严把合同审查质量关，对《武陵区政府合同管理办法》进一步修改完善，今年来，共审查政府合同403件、登记390件，有效防范了合同风险和矛盾纠纷。重视发挥行政复议意见书和建议书作用，积极扩大行政复议效果，纠正违法或不当行政行为，做到“办理一案、规范一片”。

3、发展环境明显优化。以“产业环境优化年”行动为抓手，强化“行政执法环境、项目建设环境、办事服务环境”三大整治，深入开展对接“北上广”优化大环境专项行动。着力解决了一批影响我区经济发展环境的突出问题，营造了务实高效、执法公正、服务热情、宽松优越的经济发展环境。今年以来，共组织协调化解矛盾50余次，为省、市、区重点工程建设项目保驾护航。

4、扫黑除恶强势推进。成立了武陵区政府办扫黑除恶专项斗争领导小组，为扫黑除恶工作提供坚强的组织保障。结合《常德市武陵区扫黑除恶专项斗争实施方案（试行）》中明确的13类工作重点，切实做好涉黑涉恶案件线索的摸排。充分利用开展平安志愿者巡逻活动对联点社区进行入户走访和转发扫黑除恶工作信息至微信朋友圈等方式广泛宣传扫黑除恶专项斗争，营造良好的宣传氛围。

5、禁毒工作成效显著。综合运用多种信息平台，开展形式多样的禁毒宣传教育活动。以网格化管理系统平台为依托，全力推动和落实全区中心工作站建设，大力推行社区戒毒（康复）工作新模式。强力打击毒品犯罪，共查处吸毒人员吸毒人员742人，起诉数134人，破获重特大毒品案件4起，成功侦破公安部目标制毒案件1起，缴获各类毒品24.9公斤。区禁毒办在2015-2019年湖南省三年禁毒大行动中评为先进集体。

6、金融服务提质增效。积极推进防范和打击非法集资工作常态化，积极做好非法集资积案处置工作和小贷公司、担保公司日常监管工作，切实防范化解重大金融风险。成立武陵区促进企业上市工作领导小组，建立企业上市（挂牌）工作机制，走访调研拟上市重点企业，摸清全区上市工作基本情况，助力武陵区企业上市。依托村（居）网格力量，与银行和保险公司合作，在各街道乡镇（社区、村）广泛开展普惠金融工作，深入开展普惠金融进社区。

7、民宗工作平稳有序。坚决落实上级民族、宗教工作会议精神，坚持管理与服务相结合，依法依规对少数民族进行管理，着力维护宗教领域和谐稳定，有力推进了民族团结进步事业的健康发展。加强民宗干部、宗教界人士和信教群众的宣传教育，积极推进宗教领域安全稳定隐患排查“一单四制”常态化管理工作，积极调处“清真第一春”挂牌和“维也纳酒店”问题等矛盾纠纷。加强民宗基础服务，共为185名少数民族考生办理了高考加分审核。

四、自身建设全面加强

1、狠抓文明创建。始终把创建市级文明单位作为强化文明意识、提升整体形象、促进工作提质、服务武陵发展的重要载体和有力抓手，建立完善制度规范30多项，广泛开展烈士陵园扫墓、端午节送爱心、参观林伯渠故居、关爱未成年人成长、公民道德日宣讲等各类主题活动及文明交通我劝导、众创平安义务巡逻、贫困群众走访慰问、无偿献血、义务植树、关爱自然保护环境等志愿活动，取得了明显成效，“学习型、文明型、服务型、创新型”机关形象得以彰显，干部职工昂扬向上的精神风貌得到充分展现，顺利通过市文明办考核验收。

2、狠抓队伍建设。把学习作为提升干部素质的重要抓手，将中心组带头学、支部组织学、干部个人自学等多种学习方式灵活结合，将集中学习、专题培训、宣讲教育等学习形式融会贯通，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、推进“两学一做”学习教育常态化制度化落实到党建具体工作和日常业务工作。今年来，区政府办开展学习教育42次，其中党组中心组学习18次。坚持凭能力、凭实绩选人用人，鼓励干部坚持自学和边干边学，组织干部参加各种集中培训，努力提高业务工作能力水平。

3、狠抓廉政建设。强化廉政学习教育，采取集中学习和个别自学相结合，专题讲座和民主讨论相结合等多种形式，重点学习了省、市、区纪委廉政建设会议精神。深入开展廉政谈心谈话，开展“两同时”谈话165次，进一步增强了干部职工的廉政自觉。强化监督检查，全体党员干部全部签订《党风廉政建设责任书》，层层压实责任。积极认真开展涉矿、涉金融，离退休干部参加社会团体工作排查和整治工作。切实加强对干部队伍的制度约束，让每个干部时刻做到自警自省，自觉接受组织和群众的监督。

4、狠抓党的建设。选举产生了区政府办直属机关党委，结合实际对政府办机关支部进行调整，进一步优化支部设置；严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度，组织完成主题党日活动12次、政治学习29次。树立“互联网+党建”理念，建设智慧党建信息平台。加强党员阵地建设，积极开展党员积分管理，严格党员发展程序。

一年来，尽管办公室工作取得了一些成绩，但我们也要清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题，譬如：建言献策的水平还有待进一步提高；督查落实能力还有待进一步加强；队伍建设及党建工作还有待进一步优化，等等。对于这些问题，我们将认真对待，采取有效措施加以解决。

下阶段，我们将着力确保实现“三个提升”，不断推动办公室工作能力和水平全面升级。

1、在以文辅政上要有提升。在调研工作上下功夫，提高调研的针对性，聚焦总结经验、推广典型、研究对策，重点抓好产业发展、城市治理、乡村振兴等重大课题的调查研究，力求多出思路、多出谋划、多出精品。切实抓好社情民意、经验典型、意见建议等信息的报送和编发，确保下发的信息对乡街和部门的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。

2、在督查落实上要有提升。集中力量抓好区委区政府重大决策部署、区政府工作要点、重大项目等督查督办，抓好会议议定事项的督查，进一步提高督查质量、强化督查问责，确保政令畅通。

3、在队伍建设上要有提升。紧扣队伍建设需求，着力抓好党建工作，为中心工作的顺利开展提供坚实保障。切实抓好干部职工的日常考核和年度考核，创造公平竞争、和谐竞争浓厚氛围，充分调动工作积极性。加强党员干部培训，促进干部提质，工作提效。

【篇四】

2019年，在县委、县政府的正确领导下，县政府办公室紧扣县委、县政府的重大工作部署，按照“五大定位”、围绕“八大工程”建设要求，继续改进工作作风，不断创新工作方式，当好参谋、抓好协调、搞好服务，较好地完成了县委、县政府交办的任务，各项工作迈上了新的台阶。

一、强化履职担当，在围绕中心、服务大局上作出了应有贡献

（一）促发展更加有力。始终坚持将政府各项重点工作摆在首位，抓住关键，突出重点，不断开创工作新局面。一是年初分解任务。在充分调研和反复论证的基础上，及时将省、市、县政府工作报告中的重点工作及为民实事等进行任务分解，将责任压实。二是年中调度推进。按月对县委、县政府各项重点工作及为民实事工作进展情况进行协调、指导和督促，定期对全县主要经济指标进行调度和推进，牵头汇总有关工作落实进度情况并及时汇报。三是年末梳理总结。将各项既定工作完成情况及时梳理总结，上报县政府并适时通报，有效推动了各项工作的顺利开展。

（二）抓项目更加有效。深入贯彻落实县委、县政府“三个一批”项目战略，积极主动服务项目建设。一是积极协调问题。办公室各位主任和秘书按照对口分工要求，积极协助县政府领导参与协调全县重大项目，切实加强部门之间的沟通和联系。对部门之间意见不一致的问题，根据领导意图，及时协调，有效化解问题，调动各方积极因素，形成推动工作的合力，确保项目顺利推进。二是强化招商举措。不断强化招商举措，积极参与县政府领导外出招商的各项服务，安排了1名班子成员专职抓招商，为一批重大项目的落户做出了应有贡献。三是全力推进项目。主动作为，积极理顺部门、企业和群众之间的关系，协调扫清推进中的各种问题。积极参与县重点项目建设督查，定期梳理汇总全县项目建设进展情况，及时通过简报等方式对外公示。

（三）保和谐更加有为。面对当前社会发展转型期中突显的各类社会矛盾和问题，办公室积极应对、主动作为，切实发挥自身作用。一是认真做好信访接待。加大信访件跟踪督办力度，进一步完善信访件转办和跟踪督办流程，全力督促相关部门做好信访稳控工作。全年共受理市政府民声直通车批转件184件、群众来信承办件15件，规定时限内办复率达100%，得到了群众的肯定，有效维护了社会和谐稳定。二是不断强化应急管理。积极协助县政府妥善应对突发事件。从健全应急体制机制入手，按照“以人为本、健全机制，预防为主、平战结合，统一领导、分级负责，强化管理，快速应对、协同配合”的方针，组织修订了一批专项预案，完善了突发事件报送网络，提高了突发事件应对水平，确保了重大事件及时报告、妥善处理、有效化解。一年来，妥善协助处置了中科合臣3.31中毒、立新乡农药货车侧翻等事故，确保了突发事件无重大损失。三是扎实开展包村帮扶。全力帮扶艾城镇鹊湖村各项工作，认真组织人员深入村组与村干部和群众座谈、走访村民及贫困户，倾力办好事实事。一年来，以扶贫攻坚为重点，帮助该村争取项目资金105万元，办成了蔬菜基地肉蛙养殖、柳树湖内坡预制块护坡建设等一批看得见的实事；筹集资金6万余元，保障驻村扶贫工作组有效发挥作用，通过脱贫攻坚结对帮扶活动解决实际问题14个。

二、发挥参谋职能，在服务决策、以文辅政上交出了满意答卷

（一）办文办会高质高效。以“零差错”为目标，按照“四个从简”要求，不断提高办文办会的质量和运转效率，确保政令畅通有力、部署工作及时高效。一是精心办文。结合网上办文系统，进一步完善审签文件的跟踪单，优化公文流转的流程，最大限度保证公文的严谨性。完善办文工作机制，对重大文件实行急事急办、特事特办，文件办理更加高效快捷。全年以县政府和县政府办公室名义共印发各类文件382件，办理上级来文3479余件，下级来文812件。二是细致办会。以“高效、节俭、规范”为目标，认真搞好各类会务的统筹协调，精心做好会前准备，细致做好会间服务，认真抓好会后落实，会务工作更加规范。一年来，顺利承办县政府常务会议、县政府全体会、各类现场办公会和专题协调会210余次。三是认真办事。积极做好县政府领导调研、走访、会见等方面的衔接和服务工作，全力协助县领导做好与县直相关部门、各乡镇的沟通协调。特别是在刘奇、易炼红、毛伟明、谢一平等省市领导专项调研，九江市二季度工业重点项目集中开工仪式、全国农田建设现场会、省级河长巡河督导等大型活动会务组织和服务工作，均做到了程序规范、组织严密、保障有力，确保了活动的顺利开展。

（二）信息调研主动超前。深刻认识全县经济社会发展形势，准确把握县委、县政府重大决策部署，深入思考改革和发展中的重大问题，切实发挥以文辅政的职能。一是政务信息可圈可点。健全信息报送考核机制，优化了办公室文秘人员信息报送任务和调研文章撰写任务，充分调动工作人员积极性，信息质量明显提升，同时使我县各项工作动态及时进入上级领导视野，信息服务决策的水平不断提高。全年编发《永修政务》12期，在《九江日报》、《九江新闻网》刊登信息11条；被市级以上采用政务信息81条，其中《投资35亿元的新松机器人产业园项目落户永修》获得了吴晓军副省长的批示。二是调查研究成果显著。围绕县委、县政府提出的八大产业发展等事关永修长远发展的重大决策部署，积极开展前期基础性调研，为领导科学决策提供了一批合理建议。一年来，在《九江经济》等市级以上刊物发表各类调研文章9篇，特别是报送的《永修县推荐异地就医结算工作存在的问题和建议》等调研文章得到了省政府办公厅的肯定，并推荐报送国办。三是综合文稿得到加强。牢固树立精品意识，紧扣理论导向和政策走向，准确把握领导意图，起草每一篇文稿都做到精益求精。对重要文稿，成立专门写作组，集体研究，反复推敲，力求最优。鼓励办公室秘书走出去，到部门和乡镇发散思维，以提高自身写作能力。全办共完成《政府工作报告》、各类讲话、汇报和纪要等文稿800余篇，得到了领导的充分肯定。

（三）政务督查力度加大。充分发挥自身的督查工作职能，完善跟踪督查抓落实的工作机制，及时掌握政府中心工作的落实情况、领导所关注重点问题的落实情况、以及人民群众反映强烈问题的落实情况。一是创新督查方式。坚持全面工作定期督查、重点工作专项督查、中心工作跟踪督查、领导批示及时督查，认真履行督查职能，着力提高督查质量。加大督查的强度和频度，通过电话催办、实地查看、跟踪督办等各种方式及时掌握工作的完成情况，并及时向县政府领导反馈。二是强化督查措施。对全县重点项目，安排专人参与督查，及时发现阻碍工作落实的深层次问题，把切合实际、蕴含新思路的工作建议反馈上来，使之融入到领导的决策之中，并跟踪问效。对群众关注的脱贫攻坚、环境保护、环境整治和民生保障等热点难点问题，及时开展专项督查，逐件予以督办落实，并定期通报。三是注重督查效果。全年共开展阶段性重点工作督查90余次，下发专项督办通知25件，编印政务督查通报40余期，督办省市领导及部门批转的各类专项督办件15件、县政府领导批示件45件，按时办结率达100%，各级领导的批示得到有效督促落实。密切与人大办、政协办的联系，全年共办理代表批评建议、意见109件，政协提案120件，办复率均为100%，办理质量再创新高。

三、提升后勤保障，在强化管理、主动服务上取得了显著成效

（一）积极参与城市创建。以参与“共建美好家园,同创宜居永修”工作为抓手，建立健全长效管理机制，不断巩固办公室参与创建工作的成果。充分发挥办公室牵头协调作用，安排专人揽总，认真履行职责，积极参与“百日攻坚”净化等行动，全力推动政府办片区创建工作。加大创建宣传力度，引导机关干部投身其中，形成人人参与的格局，增强大家的创建意识。

（二）务实抓好财务管理。始终强化过紧日子思想，本着“花小钱办大事、少花钱多办事”的原则，按照

“八项规定”的要求，有效控制经费支出，确保了办公室工作的正常、有序开展。进一步规范财务管理。坚持重大经费开支主任办公会集体研究决定，对大宗物品的采购，严格执行政府采购的相关规定；严格执行公务用车改革和管理相关规定。

（三）扎实做好后勤管理。根据县委、县政府统一部署，严格遵守党政机关厉行节约反对浪费条例精神。积极协调县机关事务管理局，做好县政府机关区域的楼层管理和维护；本着节俭的原则，更新了部分电脑、桌柜，为有需要的科室配备了打印机、传真设备等。努力实现县政府机关的净化、绿化、美化，营造了清新、舒适、便捷的办公环境。

四、注重自身建设，在锻造队伍、转变作风上展示了良好风貌

（一）抓班子带队伍，提升团队战斗力。始终将班子建设摆在重要位置，以创建“五型政府”为契机，打造忠诚、创新、担当、服务、过硬的工作团队。坚决贯彻执行民主集中制原则，凡属办公室重大事项、重大决策都经过办公室班子成员集体研究。尤其是在评先评优、借用干部等方面，充分听取大家的意见，充分尊重大家的意愿。班子成员之间相互信任、相互支持，补台不拆台，分工不分家，营造了团结一心、同进共退、风正气顺的民主氛围。注重对年轻干部的培养，主动给年轻干部出题目、压担子，不断提高工作中独挡一面的能力。一年来，共重用1名科级干部、借用3名干部跟班学习。

（三）抓廉政筑防线，提升团队公信力。注重加强对班子成员和干部职工的廉政教育，严格执行中央“八项规定”、“六项禁令”等要求，筑牢反腐倡廉思想防线。班子成员自觉遵守中央、省、市关于领导干部廉洁自律的各项规定，做到秉公用权，廉洁从政，带头保持党员干部队伍的清正廉洁。

（四）抓统筹浓氛围，提升团队凝聚力。按照从严治党要求，不断规范提升党建水平。严格执行“三会一课”制度，坚持举办“学习大讲堂”活动，不断净化提升党员干部思想政治水平；县政府主要领导亲自带领县政府领导及办公室全体党员干部在县委党校召开“**”主题党日暨县长讲党课活动。制作了

“中国共产党的光辉历程”宣传长廊、“怕、慢、庸、懒、散”专题宣传长廊、“政治生日”公示栏，浓厚了抓党建的氛围。从生活上关心干部职工，做到干部职工家中有急难事必访、生病住院必访。通过各种活动不断提升团队凝聚力、增强执行力和战斗力。

一年来，县政府办公室各项工作取得了一些成绩，这是县委、县政府领导关心帮助的结果，是各部门和乡镇大力支持配合的结果，是办公室全体干部职工求真务实的结果。同时，我们也清醒地看到工作中还存在一定问题：少数干部职工思想教育有待进一步加强，参谋辅政水平还有待于进一步提高，督查协调的方式方法还要进一步改进等。2020年，我们将紧紧围绕县委、县政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平，圆满完成县委、县政府赋予的各项任务，为全面打造现代化产业新城作出新的更大贡献。

【篇五】

我办在镇党委、镇政府的正确领导下，在区各委办局的支持与帮助下，把握京津冀一体化主旋律，以建设健康潞城、生态潞城、和谐潞城为核心目标，以为北京城市副中心建设保驾护航为工作的出发点与落脚点，努力构建和谐的发展环境，坚持以人为本，坚持服务大局。在科室全体工作人员的团结配合下，积极开展工作，并取得了一定的成绩。

一、2019年工作完成情况

（一）各项规划编制情况

坚持规划先行，以“建设北京城市副中心”为契机，顺应发展大势，认真做好各项规划。

1、潞城镇镇域总体规划

在市政府领导下，根据市规划国土委、区委、区政府统一部署，由北京城市副中心建设领导小组规划建设指挥部办公室规划编制处（简称副中心规划处）、通州区总体规划编制工作领导小组办公室（简称通州区总规办），统筹协调相关部门与潞城镇配合，已委托清华同衡规划设计研究院启动潞城镇镇域总体规划编制工作。范围是通州新城155平方公里以外，潞城甘棠地区，具体四至：东至大厂、南至西集镇、西至张湾镇、北至大厂。规划面积45平方公里。

工作组织采取1+X的模式，1由清华同衡规划设计研究院编制总体规划；X为专项规划，由万科集团、罗兰贝格、中国节能环保集团等编制。成立了四个专项工作小组，本着生态优先、产业协同、和谐宜居、城乡统筹的规划理念从生态规划、空间规划、产业规划、实施规划四个方面展开全面的研究和设计工作。

目前，镇域总体规划方案已根据上位规划的要求形成初步方案，并多次向区领导汇报，现正在根据领导的意见对方案进行修改完善。

2、新型城镇化及特色小镇建设

2015年12月，潞城镇被列为通州区国家新型城镇化试点乡镇。为扎实推进新型城镇化试点，在为北京市行政副中心建设运行提供支撑服务的同时，探索符合我镇区域功能定位、适合我镇特点的经济社会转型发展道路，建设引领通州经济社会加快发展的增长极。随着通州区“北京城市副中心”功能定位的确定，我镇作为北京市副中心建设的重要节点，拟借助紧邻行政中心的优势，聚集全球智慧，打造引领京津冀协同发展的顶级智库，建设生态智慧。我镇与万科集团签订了合作框架协议确立了战略合作伙伴关系，深入研究潞城镇未来规划发展趋势。我镇已联合万科集团与清华同衡规划设计院成立了设计编制专班，设立常驻办公室。开展先行启动区的选址，并对现状产业、生态、用地等调研分析。规划以承载副中心行政功能外延与京津冀区域协同为两大出发点，行政功能配套服务为主导，深化泛智库、交流交往、北三县协同为辅助的一主三辅产业体系，聚力打造国际一流的行政服务产业示范区。

为贯彻落实十九大对新时代人力资源社会保障工作的系列要求、推动人力资源产业高端化集聚发展、促进京津冀地区的人力资源结构优化和素质提升，北京市决定建设国家级“中国北京人力资源服务产业园区”，要求“通州区高度重视，创新体制机制，依托专业化队伍，做好园区建设”，相关工作已纳入通州区今后五年重点工作。

潞城镇南部片区是距离副中心行政办公组团最近的区域，在承接非首都功能疏解与副中心行政功能部分延伸等方面发挥重要

作用。按照通州区总体规划功能定位，潞城镇将营造运潮两河水岸风情，建设围绕行政办公功能的智库与人力资源聚集区，涵盖田园国际交往与智慧创新功能的生态智慧小镇，人力资源服务产业园二期选址落户潞城。2019年3月30日，在我镇召开了“生态智慧潞城·国家级人力资源服务产业园规划建设研讨会暨合作签约”，万科产业城镇公司助理总经理王星汉与北京人力资源服务行业协会秘书长沈志歈代表双方企业完成战略合作协议签约。双方将结合国家政策导向以及市场发展需求，以中国北京人力资源服务产业园区为合作起点，实现人才和产业的双聚集，探索新理念、新模式，共同建设好潞城生态智慧小镇。

3、集体产业用地统筹利用

为盘活我镇农村集体建设用地，提高土地集约节约利用水平，按照减量提质与城乡一体的要求，全力推进疏解非首都功能工作，我镇积极探索农村集体土地统筹利用途径。目前，我镇已形成《潞城镇集体产业用地2019年地上物腾退项目实施方案》并上报区政府，实施主体为北投集团。本着区域统筹、产业引领、集体所有的原则，统筹产业发展、生态提升、减量提质、农民富裕多元目标，统筹全镇域的村庄建设、生态修复、公共服务、基础设施建设；优先导入重点产业项目，引入专业团队招商运营，通过产业发展提升地区价值；鼓励集体土地农民所有的改造方式，变“被动城镇化”为“主动城镇化”，通过镇级统筹，镇企合作的方式保障农民持续生活收入。实施路径包括两类：一为棚改模式，纳入副中心绿带与镇区的村庄完全城镇化；二为集体产业用地：腾退核减，拆五建一，统一集中建设，市场资本与潞城镇成立的合资公司，再与镇级联营公司成立项目公司，进行建设和运营，村民分红，共享发展红利。

（二）市、区、镇重点工程完成情况

潞城镇作为北京新城未来的行政中心和职能承载地，肩负着建设北京副中心的艰巨责任，涉及的市区级重点工程是几个乡镇中数量最多的，任务量也是最大的。我办始终坚持把项目建设作为重要任务，准确把握政策导向，深入了解工程动态，加大协调服务力度，优化工程建设环境，助推重点工程顺利实施。各项重点工程完成情况如下：

1、中国人民大学东校区项目

中国人民大学东校区选址潞城镇0604街区，宗地四至为：西至宋梁路，北至玉带河东大街，东至规划春宜路，南至运河东大街。涉及征收我镇集体土地128.1544公顷，规划总用地面积约111.33公顷。目前，征地款已全部拨付到位。

2、潞城镇政府选址搬迁

随着通州区“北京城市副中心”功能定位的确定，我镇政府现位于北京行政办公区范围内，根据区政府的统一部署，我镇政府需搬迁于甘棠地区。武兴路南侧6号作为临时办公场地，原为北京瑞德世纪建筑工程有限公司，占地面积约30亩。为全面落实北京行政副中心落户潞城腾退空间，我办积极推进政府新址设计改造施工工程，现施工已基本完成，保障了按期入驻正式办公。

3、东六村、南六村非住宅腾退工作

为给行政办公区创造稳定和谐的社会环境，为我镇未来发展预留空间，我镇于今年启动东六村和南六村非住宅腾退工作，涉及12个村庄非住宅拆迁、测绘、评估工作，目前东六村签约率已超过95%，场清地平面积超85%，南六村签约率超50%，正在进行拆除工作。

4、武夷花园三期南区项目

武夷花园三期南区项目位于通州河东新城0505街区地块内，总建设用地规模285437.8平方米，容积率为2.5，地上总规划建筑面积约73万平方米。该项目已取得了南区项目的《建设项目规划条件》、《建设用地规划许可证》，《规划设计方案复函》，交通评价专家评审会已经通过，水务评价已通过水务局审批。武夷花园三期保障房部分已于2013年12月30日开工建设。为保障武夷花园三期南区项目顺利进行，我办积极配合武夷房地产开发公司办理前期手续，积极推进武夷花园公交场站搬迁工作。

5、魏庄自住楼项目

根据市、区有关会议精神和工作部署，严厉打击以“村民自住楼”为名行“小产权房”之实的违法用地行为，本着严格落实155平方公里北京城市副中心规划的原则，我镇党委、政府高度重视魏庄村村民自住楼项目，第一时间组建情况摸排专案组开展工作，刘贵明书记任专案组组长，吴孔安镇长任常务副组长，成员包括主管镇长高翔、区监察委、区政法委、区规土分局、区审计局、区公安局、区住建委派驻的工作人员，现已摸排掌握魏庄村村民自住楼的投资主体、建设主体、施工设计监理单位情况、实际建设占地面积、建筑面积、对外销售情况，收集到合作协议、建筑图纸、房屋质量检测报告、银行流水、魏庄村财务账簿等资料，并根据基础资料形成了摸排工作报告和审计报告，上报了区规土分局。同时，委托评估公司和测绘公司进场开展工作。

6、镇级重点工程

推动完成志峰厂改造工程、武兴路6号院厂房中庭、礼堂和体育场改造工程、甘棠派出所改造工程、武兴路6号院大门和绿化景观改造工程、兴各庄幼儿园项目工程、太子府幼儿园项目工程、东前营村委会项目工程、太子府村委会项目工程、小东各庄村委会项目工程、消防队室外工程、甘棠卫生院改造项目工程、农业服务中心改造项目工程、挂账村整治项目、贾后疃天主教围墙改造工程、友谊大桥路灯安装工程、胡各庄派出所新建工程16个重点工程项目的项目前期工作和项目实施过程中的项目管理工作。整理完成《通州区潞城镇建设工程管理办法》。协助开展潞城镇建设项目招标代理、造价咨询和监理服务机构建库工作。

（三）严厉打击违法建设违法用地工作

为了有效地制止违法用地和违法建设的行为，为了保护国土资源不受侵害，维护国家法律法规的严肃性，我办高度重视，集中大量人力、物力、财力，将整治违法建设工作放在重点工作的首要位置，始终持续保持对违法用地和违法建设的高压态势，坚决遏制违法建设势头，发现一宗拆除一宗，确保违法用地、违法建设“零增长”目标，保障城市总体规划有序实施。联合城管执法、公安、工商、供电等部门以及南北两支巡防队组建了“两违”联合动态巡查执法队伍。对经巡查、卫片及举报发现的违法建设，及时制止，依法告知。对不听不止者严格按照相关报审程序报上级主管部门备案，对违法建设坚决予以强制拆除。2019年，我办继续保持对违法用地和违法建设的高压态势，加大查处力度，强化“两违”联合动态巡查执法队伍，加强巡查预防工作，加强南北两片看护队管理和考核制度，建立问责制度，严厉打击违法用地和违法建设。

（四）环境保护与扬尘治理

1、建立长效机制

我镇镇域内共有施工工地及企业79家，属地内工地7家，年初我办与在建工地签定了《建筑工地施工安全、环境保护责任书》，由施工单位定期上报《施工单位环境污染原台账》，规划科建立了《建设项目施工台账》、《非道路施工机械台账》、《含有污染工序建设项目台账》、《渣土车台账》并定期更新，做到对在建工地情况掌握，确保了施工安全和环境保护工作。

2、源头把控，联合检查

为进一步改善大气环境质量，降低施工现场扬尘污染，我办设立扬尘治理专班，深入工地现场，着重以行政办公区周围施工现场和重型车为重点目标，严把“出口关”、“上路关”、“消纳关”解决施工扬尘、道路施工扬尘、裸露地面扬尘、重型车污染等大气污染问题。我办与环保、安监、城管、交通、公路、水务多部门成立了联动和移送协调机制，对镇域内施行了重型车通行管控，组成联合执法组对辖区内工地进行不定期巡查。

（五）做好领导交办的其它工作

1、积极配合推进武兴路、胡郎路、潞城中路园林景观绿化的前期拆迁腾退工作。

2、配合水务局推进甘棠再生水厂道路定线等前期手续办理；

3、协助区教委编制甘棠中学地块控制性详细规划、道路交通方案、交通影响评价；

4、受理申请危房改造翻建房屋、报装电表审批上报工作；

5、配合林业站水务办完成污水管线改造和百万亩平原造林土地权属核实工作；

6、规划档案管理工作:2019年上半年共整理档案30余套，收集零散档案50余份，查阅档案20余次。

7、基本农田保护工作。和全镇内保留有基本农田的22个村签订了基本农田保护责任书，落实责任到人。

8、配合完成领导交办的各项临时工作。

推荐第9篇：政府办公室工作总结（推荐）

政府办公室工作总结

政府办公室工作总结

“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高工作效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”，是各级政府贯彻十六届四中全会精神的必然选择，也为办公室工作注入了新的时代内涵。下面，我借这次论坛的机会，从学习先进经验，分析差距不足，提出改进措施等方面，就政府办公室

的工作向各位领导做以汇报：

一、各地办公室工作模式的创新与发展

进入新世纪，国内各先进地区竟相解放思想、开拓创新，服务型、开放型、法治政府建设蓬勃兴起。这种“政府功能再造”，无疑使办公室工作面临一场深刻的革命。上海市长宁区政府办公室奉行“公开为原则，不公开为例外”，全力推进“阳光政府”建设；杭州市拱墅区政府办公室从效率、效果、效益出发，轰轰烈烈地开展了一场“效能革命”，为我们如何在开放型、服务型政府建设中积极主动有所作为树立了样板； 办公自动化和电子政务的迅猛发展，使政府办公部门原有的工作方式受到强烈冲击。南京市玄武区政府网站开设政府信箱，实现政府与群众一对一的信息交互；广州市天河区政府办公室发布信息、文件流转、公文办理等工作均采取无纸化传输，为我们从根本上提高工作效率提供了有力借鉴和启发；

国际质量认证标准的引入，给政府办公室工作科学化、规范化、程序化带来了全新标准。一些发达国家和国内先进城区的政府已经实行或正在积极引进质量管理体系，为我们创新管理、强化服务、实现政府办公工作标准化引领了新方向。

二、我区政府办公室工作的差距和优势

对比先进城区的探索和发展趋势，感到我们主要存在着这样几方面的差距和不足：

一是眼界不够开阔，思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维，而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题，接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。

二是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不够。在建设“大大连”、“新西岗”的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。 三是满足于完成眼前工作，创新意识不强。在现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。 在清醒地分析自身差距的同时，也必须看到办公室工作具备的优势，这是我们进一步做好工作的潜力所在。

首先，区委、区政府高度重视和支持办公室工作，为我们开展工作营造了良好氛围，为我们更好地履行职责提供了坚强的政治保障。

其次，我区高度重视培养和使用年轻干部，为办公室建设提供了持续的人才支持。目前，办公室秘书均为本科以上学历，学士以上学位，具有经济、法律、政治、外语等多专业支撑，平均年龄24岁，现任科长平均年龄29岁，使办公室工作充满了朝气和活力。

第三，我区“数字西岗”建设步伐加快，办公条件和办公方式不断改进，极大提高了办公室的工作效率。目前，发布通知、文件流转等工作已基本实现网上运作，无纸化办公已初见成效。 第四，办公室力求做到参谋、督查、协调、服务“四个到位”，坚持报实情、出实招、办实事、务实效“四实作风”，努力实现上级领导、机关部门、基层群众“三个满意”，为工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。

三、下一步办公室建设的努力方向

（一）树立超前意识，创新工作模式

办公室将发挥综合、协调及服务等职能，“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新工作。搭建两个平台：搭建一个汲取先进地区经验的信息交流平台，通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验，不断改进工作流程、管理规则和运行模式；搭建内部信息交流平台，畅通政务信息渠道，不断提高政务信息质量，为领导决策提供参考。着力扮好三种角色：人民群众的服务员，政府各部门工作的协调员，政府开放、法治、服务等方面创新的联络员。采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，配齐现代化办公设备，管好专业化d办公系统，建立海量电子文档数据库，探索前沿性领导辅助决策系统，为政府办公模式的彻底变革做出我们的努力。

（二）深化服务意识，塑造窗口形象

作为与社会接触比较多的部门，办公室要树立好高效、务实、便民、开放的政府窗口形象。一是要提高工作12全文查看

推荐第10篇：政府办公室个人工作总结

为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

一、强化服务意识，实现思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的先行者。服务是形象。办公室是联系人民群众的纽带，是反映机关精神面貌的窗口。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。

二、创新服务理念，实现工作方式的新突破

办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行三个转变，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。

三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破

办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：

第一，捕捉信息，当好耳目。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的耳目。为当好这一耳目，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。 二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了四大办主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。2005年，我办上报信息1200多条，被国、省、市、办采用400余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。

第二，高效办事，当好管家。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。

第三，精于调研，当好外脑。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是谋事之道，成事之基。我们紧紧围绕中心工作，按照贴近领导搞调研，服务决策谋大事的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研文章，在全办形成了人人想调研、个个搞调研的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在15篇以上，每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。

第四，督查落实，当好钦差。按照有作为，有力度，有权威的三有目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。

四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破

做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用三留人机制形成凝聚力。坚持用事业留人。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才;在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长;在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持用感情留人。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处;生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持用适当的待遇留人。目标考核机制考出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到7个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。

第11篇：政府办公室廉政工作总结

政府办公室廉政工作总结

20××年，在区委、区政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的××大、××全会精神为指导，按照区委对党风廉政建设的有关规定和要求，扎扎实实地抓办公室领导班子及成员的党风廉政建设，认真落实党风廉政责任制，取得了明显成效。

一、加强思想教育。

我们把强化办公室领导班子和个人的思想教育作为廉政建设最重要的治本措施，放在首位，牢固筑起思想防线，不断强化责任制的落实。主要强化了两个方面工作。一是强化理论学习。结合社会主义荣辱观教育活动，办公室领导班子加强了理论学习，要求每名成员都撰写体会文章，每人写读书笔记40000字以上。在理论学习时，紧密结合全区发展的实际，重点在解放思想、明确目标、转变作风、强化服务上下功夫，使办公室领导班子及成员心往一处想，劲往一处使，圆满完成全年的工作任务。二是强化思想教育。重点开展了“三个代表”重要思想的学习教育和廉政教育。通过思想教育，坚定了对马克思主义的信仰，坚定了对社会主义的信念；增强了对改革开放的信心。解决了廉洁自律问题，强化了政策观念、纪律观念和法律观念的教育，特别是结合形势强化警示教育，以案说法，警示自己，提高了办公室领导班子及成员廉洁自律的自觉性。

二、加强制度建设。

专业提供各种优质文档解决方案 http://www.daodoc.com/ 一是加强依法行政制度建设。结合依法治区，加大了依法行政工作力度，认真开展了行政执法监督检查，严格执行行政执法责任制、过错追究制、行政问责制，要求做到公正执法、规范执法和文明执法。20××年，组织法制人员开展了职能部门依法行政专项检查，举办了依法行政知识培训、考试，对合格执法人员执法证书进行了年检，实行持证上岗。规范了各职能部门合同签订、项目审批等10余项审批程序。组织开展了公务员普法培训2次，提高了政府公务人员的服务水平。二是健全各项治理制度。完善了办公室廉洁自律各项制度，推行了首问负责制、限时办结制、失职追究制等“六项制度”；健全了承诺制度和公示制度，使办公室廉政建设有章可循、有规可依。三是加强民主集中制建设。我们把坚持集体领导作为贯彻民主集中制建设的重中之重，并充分发挥班子成员的作用，对涉及重大问题的决定，都坚持集体讨论，使决策更加科学化、合理化、民主化。

三、加强职能监督。

我们采取了两项措施，增强了领导班子成员落实党风廉政责任制的主动性和积极性。一是加强群众监督。我们高度重视群众的来信来访，对群众举报的问题认真调查核实，发现有吃、请、索、卡、要以及服务质量差等行为，决不姑息，严厉处理，给群众一个满足的答复。先后通过开展民主生活会、问卷调查等活动，查摆问题20余项，都得到了改正。二是加强纪律监督。结合开展警示教育活动，重点对影响经济发展环境的行为进行监督，树立政府办公室人员的整体形象。

四、加强自身的廉洁自律。

专业提供各种优质文档解决方案 http://www.daodoc.com/ 班子成员严格按照《党章》和《廉洁准则》的要求，认真搞好自身的廉政建设，严格按准则办事。一是严以律己。要求班子成员系统学习《公务员法》、《中共中心关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规章制度，熟悉到党员领导干部廉洁从政是新时期从严治党、端正党风的重要前提，作为党员领导干部必须在党员和人民群众中发挥表率作用，时刻自重、自省、自警、自励；必须坚定共产主义信念，身体力行共产主义道德；必须清正廉洁、艰苦奋斗、全心全意为人民服务；必须反对以权谋私，享乐主义、拜金主义。对不必要的宴请、剪彩等社会活动果断不参加。领导班子及成员没有公款出国或境内旅游行为。没有干涉和插手建设工程招投标、房地产开发等经营活动，没有以权谋私行为。二是严格要求亲属。要求班子成员对亲属不准接受别人的钱物；不答应到基层办私事、讲私情；不准借工作之便谋私利，树立起带动示范作用。

虽然在党风廉政建设工作方面做了一些工作，但与上级要求还有一定差距，主要表现：党风廉政宣传教育力度不够，个别工作人员对党风廉政建设的重要性缺乏正确的熟悉；监督力度不够，还没有充分调动群众监督的积极性和主动性。这些问题，都需要在党风廉政建设的实际工作中认真加以解决。在下步工作中，办公室班子及成员要严格执行市、区关于廉洁自律的规定，自觉接受监督，进一步增强廉政勤政的主动性，努力为全区经济的快速发展努力工作。

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第12篇：政府办公室精神文明建设工作总结

政府办公室2010年精神文明建设工作总结

2010年来，我办始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻十七大各次会议精神，争先创优，努力提升干部职工各项素质。年初以来，我办精神文明建设工作以活动为载体，围绕学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》这一核心内容，重点落实《政府办公室精神文明建设创建实施方案》，积极筹备各类精神文明创建活动，引导广大干部群众共创文明、追求文明、崇尚文明。

一、坚持用科学的理论武装人，把十七大精神和“三个代表”重要思想的学习贯彻不断引向深入

全面深入学习宣传贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，是今后一个时期精神文明建设工作的首要任务，我们按照“围绕主题，把握灵魂，狠抓落实”的要求，在深入人心上下功夫。首先是要求文明单位在抓好各项工作的同时，着重抓好十七大精神和“三个代表”重要思想的学习贯彻，结合自身工作实际，开展好学习宣传教育活动，起好示范带头作用，推动全市学习宣传活动的广泛开展。2010年，组织征订《十七大报告辅导读本》和《“三个代表”重要思想学习纲要》，据不完全统计，并多次举办各种理论培训班。其次是将十七大精神和“三个代表”重要思想融入群众性精

神文明创建活动当中，要求在创建中做到“三突出”，即突出经济建设和业务工作，突出“以人为本，注重教育”的方针，突出为民办实事。第三是在兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动中，突出党委（党组）中心组学习和在职干部理论学习两个重点，通过举办培训班、组织宣讲团、开办流动党校、组织干部学习考试等多种形式进行学习、宣讲，从而在思想上解决了“代表什么、谁去代表、怎样代表、代表得如何”的认识问题，广大党员干部对“三个代表”重要思想有了深刻认识，实践“三个代表”的自觉性和坚定性进一步增强，沿着全面建设小康社会的目标前进的决心和信心更加坚定。

（二）坚持以高尚的精神塑造人，深入开展公民道德教育与道德素质实践活动

按照十七大对新世纪新阶段思想道德建设提出的要求，我们把思想道德建设作为精神文明建设的中心环节，作为一条主线贯穿于各种教育活动中，落实到具体工作上，大力开展公民道德教育与道德实践活动，收到了一定的效果。一是围绕“树沧源新形象，创良好环境”这一主题，大力开展了“诚信沧源，从我做起”系列活动，加强了对广大干部群众的诚信教育，强化了干部群众的信用意识；二是紧紧围绕《政府办公室精神文明建设创建实施方案》，在全旗范围内开展了以“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”为主要内容的“三

讲一树”活动，倡导了文明、卫生、科学、健康向上的道德新风尚，组织征订了“三讲一树”宣传挂图；三是认真组织开展了 “公民道德宣传日”活动，共发放宣传单1000多张，文艺表演1场，观众500多人次，各级文明单位及行业代表500多人参加“诚信沧源，从我做起”签字活动，通过活动，进一步强化了公民的道德意识；四是开展“20字”公民基本道德规范宣传教育，制定下发了“居民文明公约”，制作文明宣传标语悬挂于主要街道，增强了全民的社会公德、职业道德、家庭美德意识。

（三）坚持以人为本，广泛开展群众性精神文明创建活动

群众性精神文明创建活动，是精神文明建设的重要内容。我办切实加强对群众性精神文明创建工作的领导，充分发挥群众的积极性和创造性，以文明旗县、文明村镇、文明行业为主要载体，广泛深入开展文明单位、文明学校、“青年文明号”等各种形式的创建活动。一年来，共召开精神文明建设动员大会2次，1000多人参加。积极创建“消费者满意一条街”，开展“引星入工商户”活动，取得了一定成效。同时，以优美环境、优良秩序、优质服务和设施建设为主要内容，深入开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，丰富社会文化活动，不断向管理有序、文明祥和的新型社会迈进。

第13篇：政府办公室内勤工作总结

培养员工养成良好的总结习惯和总结方法，有利于对自己的工作和生活进行合理的规划。以下是小编给大家带来的几篇政府办公室内勤工作总结，供大家参考借鉴。

政府办公室内勤工作总结1

年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念， 转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好 的完成了各项工作任务。

一、主要工作

1、严肃了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满意率为工作目标，严格按照督办 时限和要求，及时反馈情况，采取多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回 音。截止目前，共办理市督办件 7 件、下发督办单 93 份、电话督办 50 余次、深入基层走访 37 次，办结率、答复率均达到 100%。年初，在征求各部门意见的基础上，起草制定了重点 项目推进责任制，结合《政府工作报告》中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、论证，确定了 32 项需要重点推进的工作和项目，制定重点工作推进落实表，明确责任单位 和责任人，进行重点督办和推进，有效促进了全区整体工作快速向前发展。明确了八届人代 二次会议和六届政协二次会议梳理的 36 件人大建议和 13 件政协提案的牵头单位和承办单 位，截止目前已全部督办完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增强 了信息的时效性和实用性。共编发各类信息 110 篇，被省政府办公厅《信息参阅》转发大庆 市龙凤区建立流动人口管理新模式、大庆市龙凤区检察院为企业服务提出四项承诺等 3 篇信息，实现了零的突破，被《大庆信息》采纳 50 余篇;编写龙凤区政务大事记 11 期、月报 11 期;进一步规范了发文程序，按照新标准重新制定了 12 个文种的公文格式，使公文印发和处 理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件 316 件，起草区政府文件 25 件，区政府办 公室文件 48 件;起草各类汇报材料 80 多份，领导讲话 30 多篇，会议纪要 13 次，印制了《2 010 年龙凤区相关工作基本情况》 手册;对全区电话号码表进行了更改和设计;进行了 2002 年 文书立卷归档工作，存档各类文件材料 600 余份。

3、细化了接待服务工作。办公室在做好领导日常服务的基础上，提高了会议筹备工作 质量，共筹备会议 127 次，其中:全体会议 3 次，常务会议 7 次，区长办公会议 53 次，区政 府党组**生活会 1 次;共承担省、市领导接待任务 64 次，其中大型接待 21 次。今年省委工 作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室积极与各部门协调，对 参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真安排和部署，基本做到了领导放心、客人满意。在材料准备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。

4、加强了民宗外侨工作。对 4 家宗教场所进行了年检审批;完成了区级 2010 年度少数 民族中、高考考生民族成分的初审工作，共审核 50 余人;对辖区内的清真食品生产和经营单 位进行了拉网式检查;对归侨和侨眷困难人员进行了走访调查，并发放困难补助金 2800 元; 对全区信教群众进行了普查和分类;严格依法行政， 取缔了建兴念佛堂等非法宗教活动场所 3 处。

5、完善了法制工作。对全区 265 名行政执法人员进行了执法资格考试，其中:合格 242 人，不合格 23 人，并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了大庆市天文建筑有限公司诉 区城市建设综合开发公司的市中级法院的(2000)庆经初字第 122 号民事判决书的执行和解协 议，并帮助办理了公证，还起草了区政府与温州投资商任金荣的招商引资合同、与大庆义耕房地产开发有限公司的合作开发建设注塑城合同、与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买 卖合同、合作建设奶牛合作社

合同等 21 份合同;依法代理了靳玉林诉区政府房屋买卖纠纷案 等三起案件，现已全部审结，我方均胜诉，有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤 区加快发展地方工业经济暂行意见》、《改善经济发展环境的暂行规定》等规范性文件进行 了法制把关，确保了规范性文件的合法性。

6、规范了政府各项制度。结合区情实际，参照市政府有关制度，起草制定了《龙凤区 人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府重大事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴 管理制度》、《龙凤区车辆安全管理规定》等 7 项工作制度。

二、存在的主要问题

从一年来的工作情况看，基本完成了各项工作任务， 但也存在一些问题和不足。

一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。

二是办公室忙于事务，深入基层调查研究少，对基 层情况了解不够全面。

三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前服务做的还有不够的地方。

三、下步打算

1、注重实效，增强督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我 们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对市政 府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进行有效的督查。 对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。

2、把握形势，全面反映政府工作。继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的 重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行 分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，及时将情况反馈给各级部门。

3、严格标准，提高公文发行质量。做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴 管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度， 严格按照各项制度办事， 做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律， 各项工作都有章可循， 有据可依。

4、优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工 作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变 工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深入基层调查研 究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努 力提高政治素质和业务素质。按照市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。

政府办公室内勤工作总结2

**年4月前，我担任**内勤工作，之后调入综合办公室，从事文秘行政工作。在领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，快速转变角色，加强学习，积极进取，努力完成各项工作任务。现将**年工作总结如下：

一、**年主要工作

(一)思想上，完成角色转变。

从基层***到办公室的岗位调动是一个关键转折点。为了更快的适应分局机关的工作作风和环境，我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务，工作中注重观察、思考，少说、多听、多干、多想;积极查阅文件、材料，以便更多的了解岗位性质，更快的掌握工作特点，更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同志学习请教，调整自己的处事方式，严谨自己的一言一行，提高自己的责任意识。

在此，非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励，在让我感受到和谐氛围的同时，让我学会了互帮互助，让我懂得了谨言慎行，更让我体会到了团队力量的无比强大。尤其要感谢办公室李主任，在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间，对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。

(二)学习上，注重理论联系实际。

一方面，坚持提高法律素养。在机关工作，不忘基础公安业务的学习和积累，今年我报名参加了人民大学研究生的进修课程，同时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格考试，希望能够通过对公安业务学习深化，提高自己的实际工作能力;另一方面，着力提高写作水平。文秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力，我自觉加大对“两会”、十八大精神、民航重要会议的关注和学习，有针对性的提高自己的政策理论水平，同时着重加强对公文写作及公文处理的学习，细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点，购买公文书籍用于学习参考，阅读各类文件注重积累借鉴，努力提高自己的文秘工作能力。

(二)态度上，做到踏实乐观。办公室是分局运转的一个重要枢纽部门，对分局内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用下班时间完成文字性工作，并将此作为对自己的磨练，保持良好心态对待。办公室人手少，工作量大，这就需要部门人员的团结协作。在这一年里，我都积极配合其他同事，做到心往一处想，劲往一处使，希望把工作圆满完成。

(四)业务上，完成了各项工作任务。

文件传阅上，严格按照传阅要求，做好流转、阅办工作，保证各类文件拟办、传阅的时效性、有效性，及时将上级文件精神传达至各部门，确保政令畅通，时刻注意机要文件的保密工作，做好机要文件的归档、保管。全年共负责传阅文件 份，机要文件 份。下发公文上，认真做好单位的发文工作，负责文件的编号、套打、修改、分发，协助各部门对发文进行审核，全年共发文 份。在文秘工作上，做到了认真起草，按时上报。全年共起草并上报每周工作总结 份、月警情分析 份、月工作总结 份、季度安全形势分析 份，以及各类总结、规划、报告、请示、通知等 份。

宣传报导上，今年着重加强了分局的内外宣传力度，形成了分局信息报送实施方案和管理规定，在分局各部门的共同努力下，截止到12月，共向**上报信息17篇，在全国机场公安机关排名第16名;**上报信息93篇，环比上升158%，其中被**采用14篇。警营文化建设上，按时更换宣传展板和文化长廊展板，并在此过程中努力积累经验、完善不足。

活动参与上，协助分局组织赴遵义“创先争优”主题实践活动、游园登山、冬季长跑等各项活动，并积极参与其中。会务保障上，认真做好十八大安保誓师动员大会、上级领导检查、每周局务会的等各场会议的会场布置、议程安排、会议记录和资料准备等会务保障工作。

二、工作中的几点体会

参加工作以来，收获颇丰，也在工作中积累了几点经验和体会。

首先，学习是根本立足点。深厚的理论基础是履行职责、完成工作的基础所在。要将理论学习当作一种觉悟，一种修养，一种责任，当作提高自身素质的现实需要。要不断学习时事政治，了解社会动态;要不断学习政策方针，掌握发展方向;要不断学习先进技术，紧跟科学发展。做到真学、实学、活学、乐学，而不是假学、空学、死学、苦学，并不断反思总结，坚持勤学、常学、终身学习。

其次，保持良好心态是主要支撑点。作为一名刚参加工作不到两年的年轻民警，工作的新鲜感逝去之后往往会有一段浮躁期和疲倦期。这就要求我们做到四点：一是谦虚谨慎。内心少一些浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些务实，保持谦和心态，淡然名利、谨言慎行;二是注重团结。对于公安行业，尤其是基层单位，集体的力量更为突出，要不断提高自己的大局意识、集体意识，坚持集体利益大于个人利益的原则，充分发挥舍小家顾大家的奉献精神;三是勇于担当。在困难面前，要有一种明知山有虎，偏向虎山行的勇气和胆识，不怕危险和困难，敢于知难而进，愈挫愈勇;四是积极向上。将年轻人的朝气和活力带到工作中，始终保持昂扬锐气，以积极乐观的心态看待问题。

最后，工作中学会弹钢琴是重要关键点。在工作中，往往会遇到许多事情重叠、积压在一起的情况，这就要求我们懂得抓住重点、分清轻重缓急，安排好工作顺序，协调好各类事务。就像弹钢琴一样，井然有序，张弛有度。这不仅考验着一个人的知识水平、业务能力，更对个人的综合素质和实践技能提出了较高要求。经过不断的努力和实践，我逐步抓到了办公室工作的主线和重点，也逐渐学会了如何分配时间，协调好各类事务。在今后的工作中，我还将进一步积累经验，争取做到应变自如、得心应手，将领导交代的各项任务做得圆满、出色。

三、存在的不足

回顾一年来的工作和学习，自身仍存在一些问题和不足。一是知识不够全面，学习有待于进一步深入。当前民航公安工作新情况、新问题、新知识不断问世，面对挑战，自己缺乏一定的学习紧迫感和自觉性。尤其在文秘写作方面，不能吃大学老本，要在学习和阅读中不断提高写作素养，这既是一个长期积累的过程，也是近期急需解决的问题。二是阅历不够丰富，经验有待于进一步积累。

对于一名新警，经验匮乏往往会成为出色完成各项任务的掣肘因素，也会在一定程度上影响写作能力的提高，通过日常实践积累经验、通过反思总结升华经验，是补足短板的重要方法。三是协调能力不够灵活，方式方法有待于进一步优化。办公室是一个协调内外的重要枢纽，对协调沟通能力的要求较高，由于经验不足，有些工作分寸难以拿捏准确，说话本事的技巧不能掌握到位。

四、下一步工作计划

针对上述问题，我为明年工作确定了努力方向：

一是以加强学习为主线，不断提高自己的业务能力。我将在新一年的工作中加强理论学习，以新时期的科学理论素养武装自己，增强发现问题、分析问题、解决问题的实际能力;加强法律及公安业务技能学习，苦练基本功，总结方法和经验，不断提高自身的基础工作水平和能力;加强公安文书的学习，注重积累，夯实功底，提高自己的写作水平，为今后的内勤工作打好基础。

二是以弹工作钢琴为抓手，不断提高自己的工作能力。学习和借鉴别人的经验，反思和弥补自己的不足，勤于解决一些难办和棘手的事情，做到眼观六路、耳听八方，学会抓住重点，协调好各类事务。并在实践中提高自己的工作能力，在想问题、办事情时站得更高一些、看得更远一些、谋得更深一些。

三是以保持良好心态为牵引，不断提高自己的综合能力。要以诚为本，积极搞好团结，与人为善、言行谦和;要敢于担当，勇敢承担起自己应负的责任和义务;要崇尚实干，不图虚名、不务虚功，泰然处之，乐观看待;要乐于奉献，以大局为重，以集体为本，不讲个人主义;要积极进取，不甘于平庸，时刻保持昂扬斗志;要吃苦耐劳，虚心向老同志学习，克服娇气和学生气。

在新的一年中，我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象好”为目标，针对不足认真克服、努力改进，不断提高自身综合素质和工作能力，积极完成好各项工作任务，让领导放心、同事认可、群众满意。最后再次感谢分局领导和办公室全体人员一年来的帮助、支持与鼓励。

谢谢大家!

政府办公室内勤工作总结3

我是**年11月初来到**这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个**年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:

(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。

(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。

(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面，(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面，(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。(二)服务部日常必需品的购买。(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。(五)积极配合产说会、创说会等活动。(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。

综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!

政府办公室内勤工作总结4

我于**年12月到**路街道办工作以来，在做好日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将**年的工作总结如下：

一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”，“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。

公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;协助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系，增强服务意识。

在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。

**年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。**年全年除奥运期间特殊原因，共演出5场。

三、今后工作。

**年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验，更为可贵的是学到了敬业精神。在今后的工作中，要认真做到：

1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。

2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。

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第14篇：政府办公室五科工作总结

XX年年，在办公室领导的关心、指导下，在其他科室的帮助、支持下，五科围绕“搞好服务”这一中心工作，立足实际，勤于思考，努力工作，较好地完成了所承担的工作任务。

一、XX年年主要工作任务完成情况

全年共起草、修改领导讲话86篇（含政府全会、部门会议、电视电话会议、各种仪式、庆典活动、汇报发言等），公文23篇，其他材料34篇；办理领导批示件、督查件143件：组织筹备各类会议75次，拟写会议纪要8篇。

二、主要做法

（一）加强学习。学习是做好工作的保障，是提高工作能力、工作水平、工作质量的重要手段。

第一，加强政治理论学习。不断提高政治思想素质，增强政治敏锐性和政治鉴别力。积极参加办公室组织的各类学习活动，通过和同志们的交流、学习，进一步增强了新形势下做好办公室工作的责任感。

第二、加强业务知识和政策法规的学习。积极了解并尽可能深入地掌握主管领导分管单位的业务知识、政策法规。同时，注意上级文件和有关领导讲话的学习，尽可能准确领会精神实质。

第三、加强相关知识的学习。努力学习经济、法律、历史等方面的知识，注意了解国内外发生的时事，拓宽视野，不断完善知识结构。

第四、加强办公室规章制度的学习。认真学习办公室办文、办会的程序，各项工作流程，尽量使科室的工作按照办公室的要求规范运作。

（二）搞好服务。

为领导搞好服务是五科工作的核心。无论是办文、办会，还是办事，都尽量做到认真细致，考虑周全。

１、办文方面。政府印发的公文，领导在会议上的讲话，都具有严肃性和权威性，代表了政府和政府办的形象，出现任何纰漏都会影响工作的正常开展，产生恶劣的社会影响。因此在思想上高度重视，无论是起草修改公文，还是领导讲话，都尽力做到严把文字关、严把政策关。一是注意收集素材，将平时看到涉及全局性工作和主管领导分管工作的文字材料，及时复印归档，以备查用。二是注意掌握有关情况。文件起草时，注意掌握起草的背景、依据等。文件在送领导签发时，附上起草说明，让领导全面掌握起草的依据、背景和征求意见情况，缩短领导签发的时间。三是严把文字关和政策关。对起草、修改的公文、讲话，尽量采用合理的结构，把握好内容，力求文字简洁、意思表达准确，努力做到字斟句酌，精益求精。同时，严格对照上级文件精神和有关规定，确保公文和讲话符合上级精神和国家有关政策。

２、办会方面。为使会议达到预期的效果，无论是科室筹备的会议还是部门筹备的会议，都在会前、会中、会后等各个环节上认真把握，并及时总结经验教训。建立了会议备案制度，将每次主管领导参加会议的有关材料分类归档，统一收集保存。并注意加强对部门在会务工作上的指导，不断改进，共同提高。

３、调研方面。积极参加调研，一方面是在陪同主管领导到基层调研、听取部门工作汇报时，注意掌握有关情况。另一方面是领导需要了解有关情况、有关问题时，尽力去把事情的来龙去脉了解清楚，尽量掌握第一手材料，便于领导决策。第三，是对自己不了解的情况和发现的问题，以及领导关注的事情，有针对性地进行调查、了解。

４、协调和督查方面。对领导安排的工作，做出的决策和批示，能够认真落实，及时督促有关部门加快工作进度，上报和反馈相关情况。建立了领导批示件登记台帐，对一些重大问题，定期询问进展情况。对领导安排、科室能够协调的事情，尽力协调，超越科室能力的事情，及时向主管秘书长、主管市长报告，并说明有关情况，并根据自己掌握的情况，积极向领导提出合理化建设。

（三）积极做好办公室其他工作。

无论是各位秘书长交待的工作，还是其他科室需要配合的工作，都能够尽心尽力去做。

（四）努力树立良好形象。

政府办公室的每个科室都是政府的窗口，代表着政府办，甚至代表着市政府。因此，无论待人接物还是参加社交活动，都十分注意维护政府形象。努力做到谦虚谨慎，干工作勤勤恳恳，办事情稳稳当当。为领导服务尽力做到多动脑、勤动手、多动腿，为部门服务尽力做到耐心细致。

XX年年,五科虽然取得了一定成绩，但与领导的要求相比，还存在一定的差距。200８年,将在办公室的正确领导下,以“为领导搞好服务”为中心，进一步加强学习，勤奋工作，不断提升工作水平，展示政府办公室的良好形象。

第15篇：个人工作总结(政府,办公室)

个 人 工 作 总 结

XXXXX办公室XX

“及时当勉励，岁月不待人。”这句话可能是对半年总结时最好的诠释吧。这半年来，在领导的耐心指导下，各位同事的热心帮助中，以及在日常工作之余的自我体会后，个人的素质得到了新的提升，在成长的道路上也收获了许多。这半年，我们共同走过，共同担当，共同努力，我愈发地感受到办公室这个大家庭的吸引力和凝聚力。回顾这半年，现将工作情况作以简要汇报：

一、坚持学习，注重自身素质提高

在思想上能够紧跟时代步伐，阅读了《中国共产党章程》、《福建日报社论》等经典篇章，思想政治理论认知得到了提高，于二月郑重向党支部提交入党申请，并得到了党组织的回应，光荣的成为入党积极分子。结合本职工作的开展，平时注重拓展学习领域，通过收集公文、学习报刊、网络上的精品材料，丰富了材料撰写的思路和方法，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三；生活中能够通过各种方式学习，陶冶了自身的情操，丰富了精神世界；通过“学习年”领导讲授党的理论、方针、政策，法律，法规，省市县委有关文件和会议精神，业务知识，我认真学习并做好笔记，做到学以致用。同时向领导、同事学习，取长补短，增强了服务意识和创新意识，使自己能够更好地胜任本职工作。通过坚持学习、思考和实践，个人在生活和工作中有了新的感悟，促进了个人的成长。

二、用心工作，努力做好本职工作

我具体承担办公室文字综合；会议纪要草拟及相关材料收集；党委信息报送、紧急重大情况报送工作；项目办工作；调处中心工作；医药项目服务工作；承办领导交办的其它临时性工作。工作不论具细，都能坚持用心工作、勇于担当、提升自我，取得了新的进步。

半年来，我坚持以认真负责的态度起草和撰写好各类文件，共起草大小材料80余份，每份材料都做到了按时完成；草拟会议纪要十七次，参加招投标会议五次，项目协调会、新项目立项会和其他会议数次；协助调处中心的院长做好调解工作，对矛盾纠纷予以积极调解，力争将矛盾化解在萌芽状态中；每月安排的值班，我都能按照有关规定认真做好值班工作，做到不离岗、不缺岗、不怠岗。

在日常工作中，我始终注意细心观察、细致服务，积极适应工作，主动与各方沟通，对领导安排的工作主动衔接，尽力将领导交办工作做好，使之在锻炼自己分析问题能力的同时，也有效发挥了参谋助手的作用，受益匪浅。

三、端正作风，自觉维护办公室形象

在工作中，我敢于面对困难，能吃苦耐劳。始终坚持向高标准看齐，注重工作实效，历练了扎实严谨、务实高效的工作作风。坚持从大局出发，从整体利益出发，支持配合同事的工作，与同事共同学习成长。认真遵守办公室的各项规章制度，积极参与集体活动。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，做到了尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，时时处处严格要求自己，较好地维护了办公室形象。

回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是对各口业务知识的钻研还不够深入，存在知其然而不知其所以然的情况，知识面还显得不够宽泛，在大型综合材料上还有待加强。二是持之以恒的精神还不够，缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。三是统筹思考的能力还需要进一步提升，在工作质量提高和经验总结转化上还需要加大力度。在今后的工作中要努力做好以下几个方面：

一要注意培养自己的综合素质，多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。

二要及时反思和感悟，努力提高工作质量，每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于及时自我反省。

三要发扬吃苦耐劳的精神，加沉稳，减急躁；乘灵动，除被动。积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，坚持每篇写完的材料反复检查三次以上，力争做到材料零错误。

2012年5月29日

第16篇：政府办公室精神文明工作总结

XX县人民政府办公室

2010年精神文明建设工作总结

2010年，我办按照县精神文明建设工作的总体部署，以开展 “争先创优”活动为契机，深入学习县委毛书记系列重要讲话精神，全面推进精神文明创建活动，机关工作进一步走向制度化、规范化、标准化，工作作风得到进一步转变，服务意识和参谋助手作用得到进一步增强，工作水平、工作效率得到进一步提高，全办上下形成了蓬勃向上、锐意进取、争创一流的精神风貌，为县政府领导，为部门、群众提供了良好的服务，保证了县政府决策的有效实施和各项工作的顺利开展。

一、加强领导，扎实推进精神文明创建工作顺利开展

办公室新任领导班子任职后，我办及时调整和充实了精神文明创建工作领导小组，将精神文明创建活动作为转变工作作风、提高工作质量的突破口和着力点，列入重要工作日程，实现了办事机构、办事人员、办事经费三到位，安排、目标、考核、奖励四落实。领导小组多次召开会议，认真学习《公民道德建设实施纲要》等有关文件，提出了以创建文明机关为主线，以改进作风、全面提高工作质量和工作效能为重点的创建工作指导思想，对创建过程中出现的问题及时研究解决，确保了创建工作健康有序开展。在活动开展过程中，我办认真落实创建工作负责制，将创建工作的任务目标分解落实到各主管主任和各科室，并将任务完成 — 1 —

情况列入年终考核内容，严格兑现奖惩，建立科学完善的创建工作机制，形成了强大的创建工作合力，使创建工作质量有了新的提高。

二、强化学习，努力提高政治业务素质

一是积极营造学习氛围。制定了周密的学习计划，明确学习内容和方式，将学习党的十七大精神和县委毛书记重要讲话作为学习重点，拓展多种学习形式，采取每周五集体学习和个人自学相结合；政治理论学习与撰写心得体会相结合；通读文件与做好读书笔记相结合等多种学习方式，牢固树立了“不读书的领导不是好领导，不学习的干部不是好干部，不看报的党员不是好党员”意识，使各类政治、业务书籍成为每一位同志的案头文卷，学习已成为每一位同志的自觉行动。

二是严格学习制度。我办在制定严格学习制度的同时，建立了干部学习档案，坚持做到“两固定”、“三落实”、“四结合”，即：学习时间、地点固定；组织、计划、内容全面落实；集中学习与分散自学相结合、政治学习与业务知识学习相结合、学习理论与工作实际相结合、抽查与统一考核相结合。坚持每周五下午集中学习，每次集中学习坚持会前点名，会上记录，会后检查，由专人负责考勤，任何人不得无故缺席，并以此作为年终考核的重要内容。办公室和所属科室以及每一位同志分别制订了学习计划，并坚持做到了“四有”，即年有计划、月有安排、日有记录、学有

心得。

三是注重学习实效。我办通过制作展牌，规章制度上墙，开辟学习园地以及在网上设立活动专栏等方式，大张旗鼓地开展创建活动。为了巩固学习效果，我办制定完善了各项规章制度。制定“XX县人民政府办公室十项承诺”，在县电视台、信息港等新闻媒体向社会进行公开承诺，接受各界监督。重新修订完善各项制度，先后修订完善了办公室岗位责任制度、首问首办负责制度、即时办结制度、责任追究制度、评议考核及奖励惩处制度，建立健全政府信息公开制度、诚信档案制度，规范执法部门行政处罚自由裁量权制度，使机关面貌和工作纪律焕然一新。

三、转变作风，树立良好机关形象

一是塑造窗口形象。配合公民素质工程、窗口形象工程的实施，严格机关规范化管理，努力塑造窗口形象。为进一步提高创建活动的实效性，办公室召开了全体人员参加的民主生活会，以及领导班子作风建设分析会，开展批评与自我批评，使办公室每位同志清楚认识自身存在的问题并认真加以改正。注重工作环境的整治，不定期抽查办公室每个房间的卫生情况，当场打分评比，排出名次，对卫生环境较差的人员提出通报批评。

二是提供优质服务。作为综合协调服务机关，我办努力坚持为领导、为基层、为群众、为全县新一轮经济大发展提供最优质的服务。首先，积极做好领导的参谋助手。明确提出办公室工作

人员不仅要做助手，更要当好参谋；不仅能高标准完成领导交办的工作，更要为领导决策提供参考。其次，热情服务于基层、服务于群众。严格执行首问负责制，对应当办理的事项立即办理，并对一些不该办或暂时解决不了的事，向当事人讲清政策，争取理解和支持。第三，服务全县大局，积极为新一轮经济大发展搞好服务。我办坚持以经济建设为中心，紧紧围绕县委、县政府中心工作和重点工作，积极组织、参与我县重大经济活动。在第三届正博会筹备、“三年大变样”、~~~XX新区建设启动暨首批重点项目开工仪式等有关活动组织中、迎国庆安保、清查问题乳粉等应急事件处臵工作等重大活动中，紧密配合县委、县政府的安排部署，充分发挥办公室综合服务、牵总协调职能，及时解决有关问题和困难，确保了各项活动顺利进行和全县社会稳定，为促进县域经济社会发展做出了积极贡献。

三是密切联系群众。积极开展为群众办实事、办好事活动，认真办理县长公开电话和督查承办工作，热情接待群众来信来访，严格进行政务督查。全年累计受理市长公开电话交办件600余个，均按时办结上报，受理群众来电1200多个，接待群众来访180余起1200余人（次），问题处理率达到99%以上，其中涉及城市管理、环境保护、文化教育、交通、供水供暖、宅基地纠纷等诸多问题，这些问题在我办的督促协调下，大都得到了及时解决，问题处理率达到99%以上，得到了各级领导和群众的一致好评。我办紧紧抓住

群众最关心、最直接、最现实的问题，走村入户，积极开展为残疾人“献爱心、送温暖”活动。

四、充分发挥网络服务职能，全力推进行政服务中心建设 坚持把推进行政审批制度改革作为提高行政效能、优化投资环境、转变工作作风、推进政务公开的重要举措来抓，下大力推动县行政服务中心建设。自今年7月份县行政服务中心试运行以来，截至目前，共有36个部门入驻办公，涉及行政审批事项174项。各部门已办理的事项达22249项，接待市民29000余人次，平均每天接待260人次，受到广大市民的称赞和欢迎。充分发挥网络宣传主渠道作用，积极做好 “XX信息港”的新闻宣传报道工作。结合全县重大工作活动，制作发布了“营造风清气正的选人用人环境专栏”、“学习贯彻千人大会精神”、“青年论坛”活动专栏、“XX县三年大变样摄影展”等专题栏目。全年共发布各类图文新闻1500多条，制作专题栏目14个。

浓厚的学习氛围，良好的工作作风，促进了县政府领导决策的有效实施和各项工作的顺利开展，办公室承担的政务信息、督查、提案、值班、会务、公文处理等各项工作继续在全市政府办公厅系统保持领先，圆满完成了县委、县政府年初下达的各项考核目标。

二○一○年十二月二十七日

第17篇：07年政府办公室工作总结

**市**区人民政府办公室

关于2007年工作总结和2008年工作计划的报告

区考核领导小组：

2007年，是区政府办公室新一届班子履行职责的第一年，按照“新班子、新思路、新举措、新业绩”的总要求，紧紧围绕“经济开发区、改革试验区、党建先进区”建设目标，紧扣区政府中心工作，统筹兼顾，突出重点，创新举措，各项工作圆满完成，开创了办公室工作新局面。现将有关情况报告如下：

一、2007年工作完成情况

（一）基本职能职责履行情况

1.立足全局，突出质量，在提高参谋服务水平上做文章 一年来，我们按照站位要高、情况要明、眼界要宽、把脉要准的要求，不断强化公文的“精品意识”和服务的“超前意识”，确保了各项工作的高标准、高效率、高质量。

一是超前服务求主动，与时俱进求创新。紧紧围绕领导思考的要求、区域工作的特点谋篇布局，早学习、早考虑、早介入、早谋划，努力发现新问题、想出新点子、提出新建议，做到思想解放、思路开阔、思维创新。全年共完成全区20余次大型会议材料和10余次汇报材料。特别是《政府工作报告》、经济工作会讲话、上级汇报等大型材料，无论文稿写作思路、内容润色，还是结构安排、写作风格，都注重突出特色，收到了很好的效果。在重大突发事件发生时，我办及时赶赴现场，为领导决策提供真实可靠情况。

二是脚踏实地抓调研，把握全局当参谋。把建设“决策参谋型”办公室作为一项重要工作来抓，做到能参大事、会参难事、敢参新事，力求参之有度、谋之有方、谏之有策。全年重点围绕全区工作的重点、热点、难点问题,深入基层开展调查研究，努力为领导提供有分析、有建议、有重要参考价值的决策依据，提出抓得准、用得上、适用性强的措施。2007年共开展调研10余次，撰写调研文章10余篇。

三是严格程序抓公文，规范运作促服务。进一步完善了办文程序，保证了公文运转的及时、安全、保密。按照优质高效、规范细致的要求，进一步规范了从公文草拟、校核、打印到发文的各个环节，有效防止了公文运转过程中的脱节现象，提高了效率。及时收发和处理中央、市及区委、区政府各部门的文件资料，作好归档整理，较好的起到了上传下达、沟通左右、综合协调的桥梁作用。切实做好保密工作，安排了专人负责机要文件的接收、传阅和归档，全年无失泄密事件发生。全年共下载市政府各类文件1502件，转办758件，上报市政府公文60件，上报信息402条，转办市政府公文758件，下载区内文件及请示报告1061份，在区内办公网发区政府及政府办各类文件582件。

2.强化职能，把握重点，在狠抓工作落实上见实效

围绕区政府中心工作，从推动各项工作落到实处的高度，充分发挥督查、法制、信息等工作的职能作用，营造抓落实的浓厚氛围，形成抓落实的有效机制。

一是突出重点，真督实查，促进政府决策部署的落实。督查督办工作是确保政令畅通的重要手段，为保证区委、区政府确定的各项目标任务圆满完成，办公室加大了督查督办工作力度。把全区的

2 重点项目建设、《政府工作报告》确定的目标任务、区政府会议决定的事项等，都及时纳入督办范围。通过口头催办、电话询问、书面督办、情况通报和专题协调等各种形式，增强了督查督办工作的实效。

二是强化法制，严肃公正，维护好基层群众利益。法制工作是区政府办公室的主要职能工作之一，法制工作的公正性和实效性直接影响到基层群众的切身利益。2007年，坚持发挥行政复议的“纠错”功能，加强对行政执法部门的权力监督。2007年，共受理行政复议案件11件，在复议案件处理中，更加注重模式创新，采取了由复议人和被复议人进行协商的模式，尽可能的化解矛盾，协调双方当事人的关系，保证双方的合法利益。

同时，始终坚持把人民代表建议和意见当作大事要事来抓，牵头办理、督办了各项建议和议案。在区九届人大一次会议上，人大代表围绕我区经济建设和社会事业发展，提出了各类建议、意见115件，已全部按时办结完毕，代表回执满意、基本满意率达到100%，并收到良好效果。

三是强化精品意识，提高反馈质量，把小信息做成大文章。围绕上级会议精神和领导决策需求，坚持数量、质量两手抓，用更多的精品信息为领导提供服务。一年来，共编发《信息周报》 40期，采编信息820余条；上报市政府信息286条，采用52条，得分117分，是市政府办公厅考核我区信息目标任务40分的近3倍，创历史新高。

3.坚持创新，体现特色，在提高管理水平上求突破

2007年，办公室将强化管理作为推动工作的有力抓手，在管理

3 方式上积极进行创新探索，在管理成果上寻求新的特色，全年管理工作取得的成效主要体现在以下四个方面。

一是机关事务管理得到加强，后勤保障工作更加有力。进一步规范了车辆管理，对修车、用油、出勤、票证等作了明确规定。进一步完善了办公用品的购买、使用、清盘制度，使办公用品做到物尽其用，杜绝了铺张浪费现象的发生。认真策划、组织好各类会议后勤保障和接待服务工作，提高了接待工作水平和档次，有力地促进了各项工作开展。重视和加强了机关大院的安全保卫和单位内部保卫工作，落实安全防范措施，增添了保安人员，全年治安秩序良好。

二是行政审批程序得到强化，行政审批管理更加规范。2007年行政审批服务中心通过改进办件受理、送达、盖章等方式，行政审批运行方案得到不断完善，进一步规范了行政审批行为和审批方式。全年各项工作运行良好，共办理办结各类行政审批事项1554件，按时办结率100%，即办417件，即办率27%，提前办结1542件，提前办结率99%，未发生一起投诉事件。

三是人防工作管理得到持续强化，应急准备更加充分。2007年，人防工作始终坚持“长期准备、重点建设、平战结合”方针。从加强人防专业队伍训练着手，切实提高了突发事件应急能力。全年组训80人、培训专业技术骨干10人。从落实责任单位和维护资金着力，夯实人防工作的硬件基础。全年征收人防易地建设费4万元，维护人防工程8200m，开展警报台日常维护，警报鸣放率、完好率均为100％。

4.立足示范带动树形象，突出“以人为本”建队伍，在打造和谐机关上下功夫

4 2办公室是全区党政机关的表率，是展示政府良好形象的重要“窗口”。一年来，我们在继承和发扬长期工作实践中形成的好的传统和作风的基础上，不断赋予新的内容，努力靠一流的作风锻造一流的队伍。

一是机关学习不松劲。坚持把加强学习作为提高队伍素质的根本措施来抓，着力推进学习型机关建设，制定了机关学习方案和办公室学习考核办法，相继举办了“作风年建设”专题月、公文撰写提高月、行政事务工作月、文秘工作强化月、“十七大”精神贯彻月等灵活多样的学习活动，形成了符合办公室工作性质的学习特色。

二是机关建设求规范。进一步加强制度建设，完善修订财务管理、环境卫生、机关安全等制度，使各项工作有章可循。坚持发扬求真务实的精神和严谨细致、精益求精的工作作风。对办公室的每一项工作，都坚持高标准、严要求，做到一丝不苟。加强了责任制度、督查制度、考核制度、后勤管理制度等制度建设，提高了规范化管理水平。

（二）重点工作目标任务完成情况 1．电子政务网络改版全面完成

今年我办电子政务工作除了抓好网络畅通、政务业务系统运行、网络业务软件运行、网络安全等电子政务日常管理外，主要抓了电子政务网络改版工作，取得明显成效。根据市政府办公厅对区县政府门户网站建设的要求，今年５月政府办对政府门户网站进行整体改版，历经两月，从网站服务定位、栏目设臵、搜集栏目内容至网站最终发布，全面达到了网站改版的要求。截至11月27日，整个网站发布信息3695条，其中由政务中心发布的信息2150余条，信

5 息点击率52万余次，平均每条信息点击率141余次，网站访问量19万余次。今年8月，市政府办公厅对我区门户网站的月考核排名，取得了全市42个区县网站排名中前7位的好成绩。

2．市政府下达的信息考核任务超额完成

信息工作是为领导决策提供依据的重要渠道之一，区政府办历届班子都给予了高度重视。2007年，新班子在信息的收集、编审和考核等方面切实加大了工作力度，通过创新工作机制，狠抓责任落实，逗硬考核奖惩等举措，实行主任抓全面、分管副职抓重点、科室负责人抓落实、工作人员出成效的良好运行工作机制，不仅在信息的编发数量上取得了突破，而且在质量有了创造性的提高，取得了跨越式的进步。全年共完成上报信息286条，采用52条，得分117分，是市政府下达40分目标的近3倍，超额完成率居全市第一位，创历史新高，得到市政府办公厅领导和区政府主要领导和分管领导的充分肯定。

3．政务值班、公开电话管理持续强化

2007年，重点狠抓了两个方面的工作：一是顺利实施了政务值班改革。从社会招聘两名人员从事政务值班，提高了值班工作的专职性和可靠性。二是将区长公开电话（信箱）落实两名人员专门负责，确保了责任性和实效性。今年以来，共接听记录区长公开电话185件，直办62件，转办123件，回复112件。全年受理区长公开邮箱178件，有效件145件，无效件33件，已办结135件，正在办理10件，回复办结内容满意率达到了99%，得到市政府办公厅的高度评价。

4．公务车辆管理从制度上得到进一步规范

6 2007年，政府办着重从制度建设上狠抓公务车辆规范管理，取得显著成绩。一是严格公务车辆管理制度，规范公务用车，尽可能杜绝了公车私用现象，尤其把好八小时以外和节假日公车使用关，使公车使用基本规范、有序。二是切实抓好了公务车辆节能降耗工作。对公务车辆实行定点加油、定点维修，严把公务车报废、更新关，不符合报废条件的车辆不予报废。科学合理安排工作，能不动用的车辆尽量不动用，能合并用车的尽量合并作车，尽最大努力降低车辆油耗。三是今年换届后领导干部公务用车配臵的管理做到了五个“坚决不准”，没有违规更新公务车辆。严格执行领导干部使用、驾驶公车有关规定，没有发现领导干部违规使用、驾驶公车。

5．服务招商引资工作能力明显提升

招商引资成败关系到全区经济社会的持续发展。政府办一方面坚持主动与业主洽谈开展招商引资工作，2007年，我办引进了**祥昌金属材料有限公司车驾项目。该项目投资8000万元，一期工程已经到位3500万，超任务数500万的7倍。另一方面充分发挥综合协调作用，在招商引资会务接待、协调领导、车辆安排等方面做好服务工作，确保了我区招商引资工作的有效开展。

6．工作创新目标取得新进展

一是政务公开成效显著。2007年，在政务公开方面，始终坚持以载体建设为推动，在充分发挥区长公开电话、公开信箱和信息周报等载体作用同时，将重点放在政府网站的建设和打造上，通过整体改版、增设公开栏目、强化公开事项管理，将政府工作真正臵于透明化、公开化，有效推进了政务公开。2007年，我区政府网站中政务公开这项考核栏目的综合得分在40个区县中排在了第10位。

7 二是政府采购推动节约型机关建设更加有力。2007年，始终坚持公开招标作为主要采购方式，全年公开招标33批次，实现政府采购247批次，预算金额968万元，实际采购金额819万元，节约资金149万元。逐步扩大政府采购范围，坚持将公车保险纳入了政府采购，增加了汽车维修定点供应商，目前定点单位共22个，较好的完成了全年政府采购工作任务。

三是改善和优化发展环境成效明显。2007年，政府办将改善和优化发展环境工作同“作风建设年”活动和“执政为民，服务发展”活动有机结合，在认真开展学习的同时，分析和查找了思想上存在的差距和不足，认识了工作作风和态度上存在的问题，并结合具体工作明确了改进的方向和目标，从思想根源上狠抓了作风转变，增强了服务意识，增强了改善和优化发展环境的积极性和自觉性，树立了良好形象。

此外，政府办还积极主动完成区委、区政府专题会议部署和临时交办的任务，确保了区委、区政府专题会议部署和临时交办任务的圆满完成，确保了政令畅通。

（三）共同工作目标任务完成情况 1．党风廉政和政风建设深入推进

一是狠抓党风廉政责任制的落实。年初，分别与各科室签订了2007年度党风廉政建设目标责任书，把科室和个人落实党风廉政建设责任制情况作为评优评先和晋级晋职的重要依据，确保了党风廉政建设责任制各项规定的落实。

二是领导干部廉洁自律表率作用发挥良好。将“五个不许”作为强化廉洁自律的重点内容，用党纪政纪规范自己的言行，起好表

8 率作用。一年来，政府办没有一个领导干部因违反廉洁自律规定而受到处理。

三是来信来访工作成效明显。今年共受理群众来信来访280件次，其中：来信33件，来访247次735人，其中个体访199件276人，集访48件459人，重复访18件98人，全部按时办结，办结率100%，及时有效地防范和化解了矛盾纠纷，群众反映的问题得到了及时和较好的解决。

四是“清廉从政、服务发展”学习教育活动有效开展。把“清廉从政、服务发展”学习教育活动与政府办中心工作统一研究、统一部署、统一落实、统一检查，促进了活动有序有效开展，进一步强化了干部职工清廉从政意识，树了良好形象。切实抓好了《纪律处分条例》的学习。

五是民主评议优化发展环境成效突出。坚持把民主评议优化发展环境和政风行风建设及纠风专项治理、执法监察工作作为解决损害群众得益的重要工作抓手，以“作风建设年”活动和“执政为民，服务发展”活动为着力点，深入整顿学风、会风、文风和作风，杜绝了吃、拿、卡、要行为。

六是治本抓源工作纵深推进。将教育、规范、督查作为治本抓源工作的重点，从思想深处抓起，从规范作为着手，从督促检查发力，通过不断深化“五项改革”和“三公开”，严格执行“四项制度”，从源头上构筑了反腐体系。

另外，我们还保质保量完成了党风廉政建设的调研、信息及文件材料的报送工作任务。

2．民主政治建设和党建责任建设强力推进

9 一是以贯彻落实区委“1＋6”文件为契机，大力实施了“固本强基战略。将全年党建工作部署到贯彻落实区委“1＋6”文件中，进一步完善了党建工作责任制，切实开展了党建调研，做到党建工作有计划、有检查、有总结，并确定了党建工作的具体人员，强化了责任，预算了工作经费，有效保障了党建工作的顺利开展。

二是民主集中制的贯彻落实有力。调整完善了班子成员议事规则，进一步明确了议事的范围、程序和责任，按要求召开了作风专题民主生活会和领导班子民主生活会。按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的有关规定，培养区级部门正职后备干部2名，区级部门副职干部4名，吸纳3名选调生进入办公室工作，通过对其开展教育培训和管理，使他们成为了有生力量。

三是认真做好了办公室领导干部监督管理工作。今年，政府办班子成员均按要求，主动申报了个人收入和个人重大事项及子女配偶的从业情况等。同时，积极完成各级各部门组织的各类培训，参训率、合格率均达100%。

四是积极开展了组织生活活动。全年，共开展活动5次，参与人数达200人次。每次活动做到了有计划、有总结，每次培训做到了经费到位，人员到位，且效果明显。同时还全面完成了党费收缴任务。

五是强化了对本系统退休干部职工的管理。以落实退休职工的政治、生活待遇为重点，组织退休职工参加各种活动3次，积极邀请退休职工参加政府办的重大会议，得到了广大退休职工的好评。严格按照有关规定，配合职能部门深入开展了关心下一代工作。

六是积极开展了“五个好基层党组织”创建活动。将班子建设、

10 作风建设和组织建设作为开展活动的重点，以制度建设进行强化，以开展活动进行教育，以党员发展增添活力，全年共发展入党积极分子2名，吸纳预备党员1名，按期转正党员1名。

另外，还积极响应区委组织部的号召，参加各种信息和调研文章的采集和报送工作，全年共上报党建信息34余条，党建调研文章1篇。

3．宣传思想暨精神文明建设有效开展

一是围绕重点，不断强化理论学习。我们紧紧围绕建设“学习型社会、创新型城区”的要求，根据各个阶段的理论学习重点，进一步完善了中心组学习制度和职工学习制度，以此来推动理论学习的有序开展。全年重点学习了市第三次党代会精神、十七大精神和新《党章》。

二是采取丰富多彩的形式，积极开展了建党86周年教育活动。在建党86周年之际，我们通过召开座谈会、组织征文比赛和组织专题宣讲等形式，开展了丰富多彩的教育活动，回顾了建党以来的光辉历程，使广大干部职工受到一次全面系统的教育，并全面完成了2007年党报党刊征订任务。

三是着力加大了外宣工作力度。紧扣全区经济发展、社会建设和热点、难点问题，紧紧把握全区发展脉络，立足思路创新，追求质量提高，深入推进了外宣工作。全年共编发外宣稿10余篇，各级报刊杂志采用8篇。

四是干部职工的理想信念教育得到加强。2007年将工作重点放在构建社会主义核心价值体系上，通过加强学习，不断深化对社会主义核心价值体系的认识，坚定了全体职工马克思主义信念和中国

11 特色社会主义的信念。并按照“八荣八耻”社会主义荣辱观的标准，组织干部职工开展了“千万市民文明行动”，有效巩固了文明单位的创建。

五是配合做好未成年人思想道德建设工作。按照《关于加强和改进未成年人思想道德建设工作责任制》的要求，配合区教育局等部门认真开展了未成年人法制教育、理想信念教育和思想品德教育等系列活动，受到了部门的好评。

4．稳定工作持续加强。

一是安全稳定保障更加有力。坚持领导到位、责任到位和经费到位，“三到位”原则，通过建立稳定工作责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的稳定工作格局。同时，落实好了专项工作经费，做到专款专用，为稳定工作提供了有效保障。

二是治安防控措施更加强化。增添了出入口监控设备，增加了保安力量，进一步强化了防控措施。

三是矛盾纠纷排查的深度加大。坚持矛盾纠纷月排查制度和月报告制度，转变排查的方式，制定每月排查重点，落实专人负责，转被动排查为主动排查，通过深入基层，直接接触矛盾点，有计划、有步骤地开展，有效确保了安全稳定，全年无重大群访事件发生。

5．安全工作形势有效巩固

将工作重点放在了完善基础工作上，通过强化领导，健全机制，落实责任，为巩固全区的安全形势发挥了积极作用，全年我办没有安全死亡事故发生。

6．科教兴区工作落实到位

紧扣全区创建全国科普示范区和“两基”迎国检工作，积极配

12 合区科委和区教育局，充分发挥政府办的协调和监督职能，通过广泛协调，认真参与检查验收的接待和服务工作，有效确保科普示范区的成功创建和“两基”迎国检的顺利通过。

7．法制建设和人口计生工作成效明显

按照“五五”普法规划和相关决议，有效开展了“法律六进”和“创建平安**、建设平安**”活动，制定了活动方案，强化了组织机构，落实了专项经费。同时，认真组织参加了新担任领导干部和年度法制理论知识考试及以物权法为专题的普法考试活动，参考率、合格率均为100%。另外，全体干部职工严格执行人口计生方面的各项规定，无一起违法生育行为，计划生育合格率100%。

8．政令畅通得到有效确保

全年在督查督办、信息报送、会议纪律和人大工作等四个方面，我办严格按照相关规定，切实履行了确保政令畅通的各项职责，无政令不畅的现象发生。

2007年工作虽然取得一定成效，但也存在许多不足，一是眼界还不够开阔，思路还不够广。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维，而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题，接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。二是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不够。在建设“三区”的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。在今后的工作中要进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和创新意识，加强制度

13 建设，强化内部管理，努力促进和提高工作。

二、2008年工作计划

2008年，是我区加快推进工业强区战略，保持经济社会发展良好态势的关键一年。政府工作的任务更加繁重，这就从客观上对办公室提出了更新、更高的要求。2008年，办公室工作将高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，紧紧围绕区政府的中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、保障服务四大职能，创新工作机制，提高工作水平，努力开创区政府办公室各项工作新局面。

（一）严格要求，进一步加强文秘工作

认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。对上行的文件和上报的领导讲话、汇报材料、信息以及其他材料，严格审核从严把关。凡是发生文体、格式、程序和政策方面的差错要实行责任追究。进一步严格要求，确保文稿质量。

（二）注重实效，进一步抓好督查工作

对区委、区政府布臵的各项工作任务，结合实际开展重点督查，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。对完成难度大、问题较复杂的督查事项，实行跟踪督查，确保工作真正落到实处。在工作中，及时与承办单位联系，掌握进展情况；及时反馈办理结果，严格审查把关，对不符合要求的，应退回承办单位再落实，对逾期不办或弄虚作假的，要通报批评。

（三）准确及时，进一步做好信息工作

14 办公室将从讲政治的高度，切实抓好信息报送工作。上报信息要确保信息的真实性和时效性，特别是对重大事件要准确掌握、及时报送，以免延误时机。要求文秘人员经常有针对性的开展信息调研，掌握具有典型性、倾向性和苗头性的问题，通过认真思考，科学总结，深入剖析，形成有价值的建议类、问题类信息，使之成为领导同志决策的重要依据。

（四）强化责任，进一步重视机要保密和档案工作

保密工作坚持“以防为主”的方针，切实加大区政府有关部门和镇街保密的管理力度。加强电子政务建设，完善网络信息安全保障措施。突出抓好计算机信息系统的保密技术防范和管理，防止失泄密事件发生。严格保密制度，规范文件传递程序，全面推进档案工作的规范化、标准化建设。

（五）规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作

后勤保障和接待工作将围绕区政府的中心工作，本着节俭、实效的原则，服务好领导，服务好群众，服务好客商。绝不因后勤保障和接待工作的失误而影响区政府的工作，损害**的形象。办公室将积极探索新形势下的管理方式、接待方式，实行规范化、制度化、科学化管理，为区政府和机关工作的高效运转提供有力的保证。

（六）注重建设，进一步加强人防工作和安全生产工作 以深入开展“执政为民，服务发展”活动为契机，强化人防工作干部队伍建设，转变工作作风，转变行政方式，提高整体素质。进一步强化法制意识，加快人防建设法制化进程。努力实现人防建设经济效益、社会效益有所突破。认真落实安全生产责任制，逐步完善安全生产管理规定存在的问题，建立健全切实可行的安全规章制

15 度。

（七）以人为本，进一步抓好办公室队伍建设

坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍。引导办公室工作人员时刻注重自身素质的提高，既学习马列主义基本原理和党的现行方针政策，又注重学习办公室的业务知识，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使办公室工作人员人人成为工作上的行家里手。

特此报告

二○○八年元月二日

第18篇：政府办公室工作总结（推荐）

2009年，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统揽全局，深入贯彻落实党的十七大精神，围绕办公室中心工作，加大力度，攻坚克难，统筹推进，圆满完成上半年各项工作任务。

一、精心服务，全力保障中心工作

快速、准确流转各类公文580余件，高质量、高效率办理区政府、区政府办文件122件。筹办政府常务会议6次、各类专题工作会近19次，参与协调城中村改造项目、桥北棚户区改造、清河路及火花路北通工程等重大项目推进工作。加强信息报送，印发全区信息工作目标及考核办法，组织编辑《要情快报》11期; 上报信息300余条，为各级领导掌握情况、科学决策提供依据。

二、强化督查，全力确保中心工作顺利推进

一是认真办理人大代表建议、和政协委员提案。半年来，共办理人大代表建议、政协委员提案201件，其中市人大代表建议3件、市政协委员提案11件、区人大代表建议59件、区政协委员提案128件，截至6月5日已全部办理完毕，办结率100%。二是认真做好市级重点项目统计工作。半年来向市政府办公厅报送市级四个重点项目进展情况（小新地组团征地动迁、桥北组团规划建设征地动迁和项目落实、红山经济开发区建设与招商、红山物流园区三期工程建设与招商）、红山区抗旱备耕春耕生产情况、棋牌室专项整治情况等共10期。为市政府统一调度提供了参考。三是加大领导批示件办理力度。半年共承办领导批示、交办件59件，其中，包书记批示件39件，领导批示件20件。都按要求认真进行了办理，并及时进行反馈。四是进一步做好《督查送阅件》和《督查专报》的报送工作。向区委、区政府领导报送《督查专报》3期，其中人民代表大会参会人员登记情况1期、政治协商会议参会人员登记情况1期、创建文明城区市容市貌整治情况1期；报送《督查送阅件》41期，其宗区级重点项目进展情况9期、惠民工程落实情况3期、领导交办件办理情况19期、周信访动态10期。为领导决策、重点项目和对社情民意的掌握，提供了第一手材料。

三、依法行政，全力建设法制政府

牵头梳理出全区规范性文件进行清理，废止了35件规范性文件，并制定下发了《赤峰市红山区规范性文件制定和备案审查办法》。为区政府及各部门决策提供及时的法律意见支持，对2009年区政府常务会讨论的2件规范性文件及桥北组团相关制度进行了法律论证和备案审查；半年来共起草审查各类合同25份；进一步规范行政复议案件受理和办理程序，审结行政复议案件2件。参加2件行政诉讼案件应诉工作；依法处理信访复查复核案件3件。并协助相关部门处理文钟镇高速公路、小新地组团征地问题；协助市政府做好大三家拆迁工作；为桥北组团开发提供法律政策保障；积极协调文钟农畜产品加工园区建设；协助煤矸石电厂建设；做好华联超市尾后稳定工作。

四、健全网络，全力推进信息化建设

（一）完成了红山区政府网站的改版工作。对于网站中相关内容，不断进行版面策划完善、数据整理、材料搜集及文字录入等相关工作。同时，建立起以区政府办公室为中心，以区直各委办局、各镇街道办事处为成员单位的信息网络。各部门各单位也不断加强信息工作队伍建设，形成了有领导分管、办公室主任负责、专兼职信息工作人员共同开展工作的局面。目前，政府门户网站每天收到基层信息20多条，能够及时反映全区各类经济社会信息。

（二）加大信息报送力度，提高信息质量。

一是办公室实行专人抓信息，全员搞信息。制定《政府办公室政务信息考核管理办法》，建立“全员搞信息”制度，使收集、提供信息成为办公室工作人员的责任和义务。二是健全工作制度，严格兑现奖惩。将信息工作纳入目标化管理，对各单位编发信息进行量化考核，每月在政府网站上通报一次信息采用情况，每季度以文件形式通报一次采用情况，年度进行一次综合考评，考评结果纳入年度班子目标考评。三是注重信息质量，提高信息利用率。对基层报送上来的信息，分门别类采集在《政务信息》、《新农村建设》、《商贸风采》、《工业发展》、《城市建设》、《社会事业》、《今日红山》等栏目，及时更新网站内容。

五、规范措施，深入加强内部管理。

一是规范工作流程，确保有序运转。按照细致、周到、规范、有序的原则，进一步规范政府系统的办文、办会、办事工作，同时，做好每一件群众来电、来信、来访工作，为畅通领导与市民的联系铺设桥梁；二是完善科室职能，推进体制创新。进一步合理界定科室职能，将工作责任细化分解，加强制度建设，对现有的制度进行梳理检查，根据实际需要进行修订和完善，逐步建立起涵盖办公室各个方面、各个环节的制度体系，做到有章可循、违章必究，促进机关建设的法治化、制度化。在健全制度的同时，切实抓好制度的执行，形成用制度管人管事的良好局面；三是提高管理效能，搞好后勤保障。严肃财经纪律，杜绝违法违纪行为；开展节能节支活动，最大可能降低消耗，反对浪费。

六、深化学习，全面加强自身建设

坚持抓班子带队伍，内练素质，外树形象。特别是3月份开展深入学习实践科学发展观活动以来，办公室领导班子采取向领导干部、职工群众发征求意见表、班子成员相互交心谈心、领导干部与一般干部相互交心谈心、以支部为单位召开专题组织生活会等形式，围绕领导和服务科学发展的思想观念、工作思路、政策措施、体制机制、作风建设等方面进行了认真的分析检查，深入查找了在学习实践科学发展观方面存在的问题，深层剖析原因，进一步明确了整改方向，在谋划、推动和实现办公室工作科学发展方面形成了新的共识。办公室人员思想认识进一步提高，理论修养逐步增强，科学发展的思路得到有效开拓，取得了实实在在的效果。

总之，在全体干部职工的共同努力下，办公室各项工作取得了显著成绩。面对新形势、新任务和新要求，分析查找存在不足，主要有三个方面：一是需进一步提高政策理论水平，在加强学习、勤于思考、善于总结上下功夫；二是需进一步提升工作水平，在提高标准、理解标准、规范标准上下功夫；三是需进一步做好每个细节，在严格管理、严格要求上下功夫。

第19篇：政府办公室党建工作总结

政府办公室党建工作总结

今年以来，区政府办公室坚持围绕中心、服务大局，扎实推进“两学一做”学习教育活动常态化制度化，深入学习贯彻党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实从严治党主体责任，以新时代党的建设总要求为主线，扎实有效地推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和制度建设，党的建设水平和质量不断得到提高，推动办公室各项工作取得了明显成效。现将党建工作情况报告如下：

（一）加强组织领导，夯实管党治党责任

一是抓紧抓牢思想教育，严格落实主体责任。注重理论学习，坚持办公室每周集体学习和党组会学习制度，按时组织党组成员和所辖党支部开展集体理论学习活动，深入学习党的十九大以及习近平总书记系列重要讲话精神，定期学习中央和省、市、区重要会议和文件精神，进一步增强党员干部的政治素质和业务能力。严格落实意识形态工作责任制，切实当好意识形态工作的领导者、推动者、执行者。组织开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育，按照要求，对照《准则》、《条例》的规定和要求，召开“讲严立”专题民主生活会，班子成员开展学习、深入研讨、查摆剖析、整改问题。

二是严肃党内政治生活，切实反对庸俗。严格执行民主集中制和议事规则，重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等重大事项由区政办党组会议讨论和研究决定；需报请区政府或区委研究的事项，严格按程序报请审议。切实强化党内监督，根据工作需要，及时召开党组班子碰头会，研究分析重点工作，确保重大事项科学决策。认真组织“三会一课”、民主评议党员、领导干部组织生活会等活动，确保党内政治生活正常化、经常化、规范化。

三是加强组织建设，夯实战斗堡垒。积极开展党组织标准化建设，进一步完善健全“三会一课”制度、组织生活会制度、党内组织生活制度、民主生活会制度等管党治党规章。结合“两学一做”常态化制度化，落实落细制度要求，夯实战斗堡垒作用，确保制度落地生根、开花结果。今年以来，全办获评“第十届文明单位”、“2017年度综治工作（平安建设）和信访工作先进单位”等荣誉13项。

（二）精心组织部署，扎实开展“讲严立”专题警示教育

一是迅速安排部署，制定实施方案。7月13日，区政府办公室召开“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育动员部署会，区政府办公室主任、党组书记出席会议并作动员讲话，要求办公室全体党员切实提高政治站位，准确把握开展“讲严立”专题警示教育重大意义，扎实推进专题警示教育深入开展，确保入脑入心、取得实效。按照区委安排部署，紧密结合单位实际，认真制定了《区政府办公室“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育实施方案》，保证基本的规定动作，谋划符合政办实际的特色动作。并通过区政办党组会议研究，对方案进行了讨论完善。

二是扎实开展规定动作。结合学习贯彻党的十九大精神，认真开展专题警示教育“八个一”活动。7月15日，办公室全体党员干部集体到纪念馆，缅怀先烈丰功伟绩，接受革命传统教育，并赴市廉政警示教育基地开展廉政警示教育活动。7月20日，区政府办公室党支部召开“讲严立”专题党课报告会，区委副书记、区政府区长出席会议并作“讲严立”专题党课报告，要求区政府及办公室广大党员干部要把“忠诚、干净、担当”作为自觉追求，作为修身做人的信条和准则，努力成为符合新时代要求、敢担当善作为的好干部。利用每周五政府办公室集体学习时间，组织举办10余次不同类型的教育研讨，进行集中学习。在深入学习的基础上，多次组织开展“讲政治、重规矩、作表率”专题警示教育学习研讨活动。7月27日，办公室党员干部围绕“讲忠诚、严纪律、立政德”，以鲁炜、“陈杨周”等案件为反面教材，对照党章党规党纪，紧密结合自身工作实际，分别进行研讨发言。组织全体人员观看《锻造“地基中的钢筋”》警示教育专题片，进一步加强自身廉政意识，常怀律己之心，常思贪欲之害，守住底线、筑牢防线，扎实做好自己的本职工作。

三是强化问题整改。注重把警示教育与当前重点工作紧密结合，以经济社会发展成果来检验学习教育成效。与基层党组织建设相结合，提高党支部的凝聚力、战斗力；与为民服务工作相结合，广泛开展党员奉献日活动；与扶贫开发等中心工作相结合，帮助结对帮扶贫困户脱贫致富；最终是与区委、区政府各项中心工作相结合，围绕中心，服务大局。通过学习教育，激发党员的责任感和使命感，率先垂范、走在前列，努力把政府办公室打造成积极向上、团结奋斗、和谐友爱的模范机关，在全区机关中发挥示范引领作用。当好政府工作的参谋助手、服务员、督办员，切实维护政府公信力，提高政府执行力，确保区委、区政府的各项政策措施落实到位。抓好问题整改落实。突出问题导向，带着问题学，针对问题改，在解决问题中深化学习，检验实效。列出党员存在的问题清单、整改清单，制定切实可行的整改措施，推动党的作风不断好转，促使党员在决战脱贫攻坚、决胜全面小康中发挥更大作用。

（三）落实主体责任，扎实推进党风廉政建设

一是注重学习教育，筑牢廉政建设“防火墙”。以“教育、预防、监督和查处并举，跟踪、落实、规范和提升并重”作为党风廉政建设的总体思路，严禁搞小山头、小圈子，旨在占领党风廉政建设思想意识形态高地。健全学习教育制度，坚持每周进行“两学一做”集体学习，每月学习党风廉政建设内容不少于2次。着重加强对《中国共产党纪律处分条例》的学习，结合办公室工作实际，进一步强化三项重点工作的宣传，切实加强纪律教育，不断加深对新《条例》的理解，增强“四个意识”，提高遵守党纪法规的行动自觉，按照《条例》严以律己，不触“红线”，不碰“底线”，把严守政治纪律和政治规矩永远摆在首要位置。

二是注重制度建设，关紧廉政建设“铁笼子”。高标准制定《区政府办公室2018年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解》，建立健全党风廉政建设责任制度、廉洁自律承诺制度、领导干部外出报告制度等规章制度。严明有效的制度，确保廉政建设工作高效规范，全办无1人违反纪律规定被纪委部门批评通报。

三是注重风险防控，编制廉政建设“过滤网”。坚持“四不直接分管”，严格审批设备采购、接待用餐、公务用车、经费使用、资产处置、财务审核、“三公支出”等7个重要关口，做到事务明确，流程清晰，责任到位。认真排查廉政风险点，坚持对岗不对人，严格“收支两条线”管理，收紧“三公”经费的“口子”，全面实行公务卡结算制度；管好公务用车的“轮子”，严禁公车私用，公车乱用。

（四）完善工作机制，不断增强党建工作驱动力

区政府办公室党组对下辖2个党支部党建工作进行定期部署、定期督导、定期验收。一是坚持工作例会制度。坚持每月召开一次党组理论学习会，一次党员活动日，半年开展一次支部书记讲党课，部署工作、听取汇报、检查问题、改进工作。二是坚持工作述职制度。各支部书记每年向党组报告抓基层党建及党风廉政工作的情况，将抓基层党建工作职责的情况作为年度考核的重要内容。

虽然区政府办公室2018年度党建工作取得了一定成效，但仍存在理论学习不深入、不彻底，党内政治生活不够严肃等问题。下一步，区政府办公室将牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念，坚持把全面从严治党摆在突出位置，进一步增强“四个意识”，不忘**，牢记**，切实抓好党的建设各项工作任务落实。

（一）持续深化政治建设。坚持不懈抓好党的科学理论武装，加强对党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想学习，坚持开展集体学习和学习研讨，抓好专题学习和延伸学习，把政治理论和业务工作紧密结合，做到学有所思、学有所获、学有所用。

（二）全力抓好基层党建工作。抓好党建规范化建设，严格党员教育管理，严肃组织生活，推进日常工作，切实加强党风廉政建设。丰富党建活动形式，创新工作方式方法，积极开展各类活动，发挥好党组织的核心领导作用。

（三）全面推进党风廉政建设。以落实中央八项规定实施细则为抓手，整治“四风”特别是形式主义、官僚主义，继续加强党员干部党风廉政教育，把反腐倡廉工作作为一项长期重大政治任务来抓，切实落实党风廉政责任制，让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，营造风清气正的良好氛围。

第20篇：年底政府办公室工作总结

***区政府办公室

20**年度述职述廉报告

（20**年12月）

20**年，区政府办公室在区委、区政府的正确领导下，

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持“务实、高效、廉洁”的工作作风，紧紧围绕政府的中心工作，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关工作作风建设，不断完善工作制度和程序，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了各项工作任务。现将

有关情况总结报告如下：

一、加强学习，注重协调，切实提高办公室工作能力

办公室担负着区政府工作运转枢纽的作用，工作涉及各

个方面，责任重大，因此在工作中我们着力突出三个强化： 着力强化学习意识，不断提高班子素质。办公室始终把

学习放在突出位臵，采取集中学习、分科室学习和自学等多种形式，认真组织学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及中央、省、市会议精神，加深对世界形势和我国国情的认识，加深对省市区情的理解和把握，用科学理论武装头脑。学习法律法规、市场经济、文秘工作、电子政务、政务礼仪等与办公室工作密切相关的各种知识，不断开拓办公室工作人员的眼界，及时学习新知识，解决新问题，努力 1

适应当前经济社会迅速发展变化的新形势，推动办公室各项工作顺利开展。在抓好学习的同时，无论是办公室领导班子成员还是一般工作人员，都坚持面向基层，面向群众，积极创造条件深入经济建设第一线，开展调查研究工作，了解掌握社情民意，为更好地服务全局工作打下了坚实的基础。

着力强化协调意识，不断增强协调能力。办公室是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈，特别注重加强协调。办公室从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务职责出发，要求办公室人员加强协作，分工不分家，相互补位，努力形成一个团结、有力的战斗集体。对重要会议和重大活动，做到提前介入，做好预案，精心组织，确保顺利进行。

着力强化内部管理，不断提高运作效率。办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。办公室本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、信息报送及考核制度、保密制度、文件管理制度、值班制度等，从而使办文、办会、办事等各项工作的开展更加规范有序。

二、履行职能，克服困难，完成办公室工作任务

今年以来，政府办公室创新工作思路，积极探索适应新形势的办公室工作新机制。围绕政府职能转变，重点在政务服务、发挥参谋助手作用等方面，拓宽工作思路，完善服务

机制，努力为整个政府工作的高效有序运转提供保障。

公文处理工作。一年来共起草、审修区政府文件、办公室文件315件、各类汇报材料100余篇，起草主要领导讲话稿100余篇，收集整理区政府领导周活动安排表42期，组织区长办公会、完成会议纪要13次，较好地完成了政府工作报告、全区领导干部会、财税工作会、经济分析会、秸秆禁烧会等一系列重大会议文稿的起草工作。

法制工作。20**年，共审核《****区农村公共供水管理暂行规定》等规范性文件15件，提出修改意见建议38条，并按照管理规定的要求,制作报送文书范本,大大提高了文书质量。收到行政复议申请12件，共代理诉讼、仲裁案件37件，妥善地化解了矛盾和纠纷，较好地维护了区政府的合法权益。办理领导交办及群众法律咨询100余人次。

外事侨务工作。共为23个出国团组46人次办理了因公出国审核呈报手续，其中我区组团4批20人次，企业邀请外国人来华访问99批162人次,均进行了认真的调查、审核。按时发放早期归侨困难补贴19人计34200元，另外计划元旦春节走访困难归侨侨眷。接待了泰国正大集团、德国麦德龙等共计7个团组50余人到我区考察、洽谈，对每项接待活动做到热情服务，让客人满意，让领导满意。

信息中心工作。维护好政府门户网站，加大政府网上政务信息公开力度，提高网站服务水平。“书记信箱”、“区长信箱”共回复群众来信1600余条，成为区委、区政府“听民生、知

民情、排民忧、惠民生”的重要途径；全区电子政务内网累计正常运行8700小时，接受处理收发公文28064件，各相关单位对平台的应用已相当熟练，为今后平台功能的扩展奠定了坚实的基础。

信息工作。充分发挥信息工作的耳目作用、参谋助手和内宣外宣作用，为各级领导了解情况、科学决策提供优质、高效的信息服务。今年，共编发《综合与信息》44期，《全区信息成绩通报》10期，共向市政府报送信息1000余条，采用120余条，继续保持全市先进。

督查工作。共办理市人大建议16件，其中主办5件，协办11件，市政协提案8件，区级人大建议89件，政协提案163件，目前所有建议、提案均办理答复完毕，得到市人大、市政府和代表、委员的充分肯定。截止12月15日，我区“12345”热线共受理工单22039件，办结率98.41%，满意率93.35%。共编发热线简报30期、专报13期，收到感谢来信来电90余次，在各承办单位的共同努力下，群众反映的问题大部分得到了有效解决。

行政事务和后勤保障工作。一年来，共组织召开大中型会议480余次，小型会议180余次，接待来人来访200余次，接待外商、各级领导视察（考察）活动400余次；共接打电话55000余次；接收办理省、市通知350余次；下发通知500余次；收发传真300余次；提供会议室服务380余次；收发报刊10余种，48400余份；察看检查线路2000余公里，车辆安全行驶50余万公里。

应急管理工作。制定了《**区突发事件应急预案管理暂行办法》，理顺了区、街镇、村居三级预案体系，明确了各级各单位的编修责任，进一步提高了预案管理水平；20**年，我区各行各业先后开展不同规模的应急救援演练65次，参加演练人员达到1500多人，达到了检验预案、改进措施、锻炼队伍的目标，规范完善了应急管理机制，大力提升了应急处臵能力。

组织、老干部和工会工作。坚持民主生活会制度，定期组织党员学习教育活动，加强党性修养。坚持节假日走访慰问老干部，组织参加老年体协各项文体活动，做好老干部服务工作。

三、内强素质，外树形象，切实加强干部队伍建设 为进一步加强作风建设，更好完成领导交给的任务，办公室结合工作实际，加强对干部队伍的教育管理，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明，能够担当重任的新型机关干部队伍。

（一）转变工作作风。倡导大家对待工作要认真细致、严谨规范，办事要雷厉风行、超前准备、主动服务，认真负责，努力做到在办文、办会、办事上讲效率、讲质量、讲实效。办公室实行工作人员岗位负责制，不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的文件和事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和办公室的形象在自己这里受损害。

（二）追求细致周到。充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，坚持做到及时沟通、协调有力，不断增强服务意识。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至端茶倒水、打扫卫生等各项工作都做到细致周到，一丝不苟。

（三）加强廉政建设。建立健全各项廉政制度，落实廉政责任，政府办公室领导班子身体力行，率先垂范，全体工作人员都能遵守各项规定，不搞特权，不乱伸手，做到防微杜渐，警钟长鸣。不断强化廉洁勤政意识，自觉接受组织和群众的监督，靠良好形象赢得领导的信任和基层的尊重。

（四）营造和谐氛围。我们坚持重大问题集体议事、民主决策；班子成员之间既分工负责，又密切配合；同事之间，相互尊重、相互补位。有了这样的工作氛围，大家普遍感到个人能力能够得到施展，整体效能得到切实提高。

一年来，政府办公室工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和差距：主要是思想解放程度还不够，与领导的要求还有一定差距等，我们将在下一步的工作中加以改进。今后，我们将进一步解放思想、干事创业、求真务实、开拓创新，为实现全区经济社会又好又快发展做出积极的贡献。

《政府办公室重点工作总结.doc》

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