***区政府办公室
20**年度述职述廉报告
（20**年12月）
20**年，区政府办公室在区委、区政府的正确领导下，
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持“务实、高效、廉洁”的工作作风，紧紧围绕政府的中心工作，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关工作作风建设，不断完善工作制度和程序，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了各项工作任务。现将
有关情况总结报告如下：
一、加强学习，注重协调，切实提高办公室工作能力
办公室担负着区政府工作运转枢纽的作用，工作涉及各
个方面，责任重大，因此在工作中我们着力突出三个强化： 着力强化学习意识，不断提高班子素质。办公室始终把
学习放在突出位臵，采取集中学习、分科室学习和自学等多种形式，认真组织学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及中央、省、市会议精神，加深对世界形势和我国国情的认识，加深对省市区情的理解和把握，用科学理论武装头脑。学习法律法规、市场经济、文秘工作、电子政务、政务礼仪等与办公室工作密切相关的各种知识，不断开拓办公室工作人员的眼界，及时学习新知识，解决新问题，努力 1
适应当前经济社会迅速发展变化的新形势，推动办公室各项工作顺利开展。在抓好学习的同时，无论是办公室领导班子成员还是一般工作人员，都坚持面向基层，面向群众，积极创造条件深入经济建设第一线，开展调查研究工作，了解掌握社情民意，为更好地服务全局工作打下了坚实的基础。
着力强化协调意识，不断增强协调能力。办公室是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈，特别注重加强协调。办公室从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务职责出发，要求办公室人员加强协作，分工不分家，相互补位，努力形成一个团结、有力的战斗集体。对重要会议和重大活动，做到提前介入，做好预案，精心组织，确保顺利进行。
着力强化内部管理，不断提高运作效率。办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。办公室本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、信息报送及考核制度、保密制度、文件管理制度、值班制度等，从而使办文、办会、办事等各项工作的开展更加规范有序。
二、履行职能，克服困难，完成办公室工作任务
今年以来，政府办公室创新工作思路，积极探索适应新形势的办公室工作新机制。围绕政府职能转变，重点在政务服务、发挥参谋助手作用等方面，拓宽工作思路，完善服务
机制，努力为整个政府工作的高效有序运转提供保障。
公文处理工作。一年来共起草、审修区政府文件、办公室文件315件、各类汇报材料100余篇，起草主要领导讲话稿100余篇，收集整理区政府领导周活动安排表42期，组织区长办公会、完成会议纪要13次，较好地完成了政府工作报告、全区领导干部会、财税工作会、经济分析会、秸秆禁烧会等一系列重大会议文稿的起草工作。
法制工作。20**年，共审核《****区农村公共供水管理暂行规定》等规范性文件15件，提出修改意见建议38条，并按照管理规定的要求,制作报送文书范本,大大提高了文书质量。收到行政复议申请12件，共代理诉讼、仲裁案件37件，妥善地化解了矛盾和纠纷，较好地维护了区政府的合法权益。办理领导交办及群众法律咨询100余人次。
外事侨务工作。共为23个出国团组46人次办理了因公出国审核呈报手续，其中我区组团4批20人次，企业邀请外国人来华访问99批162人次,均进行了认真的调查、审核。按时发放早期归侨困难补贴19人计34200元，另外计划元旦春节走访困难归侨侨眷。接待了泰国正大集团、德国麦德龙等共计7个团组50余人到我区考察、洽谈，对每项接待活动做到热情服务，让客人满意，让领导满意。
信息中心工作。维护好政府门户网站，加大政府网上政务信息公开力度，提高网站服务水平。“书记信箱”、“区长信箱”共回复群众来信1600余条，成为区委、区政府“听民生、知
民情、排民忧、惠民生”的重要途径；全区电子政务内网累计正常运行8700小时，接受处理收发公文28064件，各相关单位对平台的应用已相当熟练，为今后平台功能的扩展奠定了坚实的基础。
信息工作。充分发挥信息工作的耳目作用、参谋助手和内宣外宣作用，为各级领导了解情况、科学决策提供优质、高效的信息服务。今年，共编发《综合与信息》44期，《全区信息成绩通报》10期，共向市政府报送信息1000余条，采用120余条，继续保持全市先进。
督查工作。共办理市人大建议16件，其中主办5件，协办11件，市政协提案8件，区级人大建议89件，政协提案163件，目前所有建议、提案均办理答复完毕，得到市人大、市政府和代表、委员的充分肯定。截止12月15日，我区“12345”热线共受理工单22039件，办结率98.41%，满意率93.35%。共编发热线简报30期、专报13期，收到感谢来信来电90余次，在各承办单位的共同努力下，群众反映的问题大部分得到了有效解决。
行政事务和后勤保障工作。一年来，共组织召开大中型会议480余次，小型会议180余次，接待来人来访200余次，接待外商、各级领导视察（考察）活动400余次；共接打电话55000余次；接收办理省、市通知350余次；下发通知500余次；收发传真300余次；提供会议室服务380余次；收发报刊10余种，48400余份；察看检查线路2000余公里，车辆安全行驶50余万公里。
应急管理工作。制定了《**区突发事件应急预案管理暂行办法》，理顺了区、街镇、村居三级预案体系，明确了各级各单位的编修责任，进一步提高了预案管理水平；20**年，我区各行各业先后开展不同规模的应急救援演练65次，参加演练人员达到1500多人，达到了检验预案、改进措施、锻炼队伍的目标，规范完善了应急管理机制，大力提升了应急处臵能力。
组织、老干部和工会工作。坚持民主生活会制度，定期组织党员学习教育活动，加强党性修养。坚持节假日走访慰问老干部，组织参加老年体协各项文体活动，做好老干部服务工作。
三、内强素质，外树形象，切实加强干部队伍建设 为进一步加强作风建设，更好完成领导交给的任务，办公室结合工作实际，加强对干部队伍的教育管理，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明，能够担当重任的新型机关干部队伍。
（一）转变工作作风。倡导大家对待工作要认真细致、严谨规范，办事要雷厉风行、超前准备、主动服务，认真负责，努力做到在办文、办会、办事上讲效率、讲质量、讲实效。办公室实行工作人员岗位负责制，不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的文件和事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和办公室的形象在自己这里受损害。
（二）追求细致周到。充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，坚持做到及时沟通、协调有力，不断增强服务意识。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至端茶倒水、打扫卫生等各项工作都做到细致周到，一丝不苟。
（三）加强廉政建设。建立健全各项廉政制度，落实廉政责任，政府办公室领导班子身体力行，率先垂范，全体工作人员都能遵守各项规定，不搞特权，不乱伸手，做到防微杜渐，警钟长鸣。不断强化廉洁勤政意识，自觉接受组织和群众的监督，靠良好形象赢得领导的信任和基层的尊重。
（四）营造和谐氛围。我们坚持重大问题集体议事、民主决策；班子成员之间既分工负责，又密切配合；同事之间，相互尊重、相互补位。有了这样的工作氛围，大家普遍感到个人能力能够得到施展，整体效能得到切实提高。
一年来，政府办公室工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和差距：主要是思想解放程度还不够，与领导的要求还有一定差距等，我们将在下一步的工作中加以改进。今后，我们将进一步解放思想、干事创业、求真务实、开拓创新，为实现全区经济社会又好又快发展做出积极的贡献。
