推荐第1篇：大学生学生会部门办公室总结
现代经济管理学院
——经济学系
2012年办公室
工
作
总
结
江西财经大学现代经济管理学院经济学系学生会
二0一二年十二月十五日
江西财经大学现代经济管理学院经济学系学生会目录
一、部门概况.........................
11、部门简介 ..........................
12、部门主要任务 .........................
13、部门设置 ..........................
14、工作原则 ..........................1
二、工作简介与总结 ..........................
1（一）开学之初的部门招新..................1
（二）对每周一次的例会进行记录....................1
（三）打印各项活动奖状...............
2（四）打扫团委办公室...................2
（五）整理文件，收集资料..................2
（六）协助其他部门完成活动.....................3
三、收获与展望 ........................
32012学年办公室工作总结
一、部门概况
1、部门简介
办公室是学生会一个负责管理整个学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门。作为学生会的枢纽部门，办公室是维持学生会正常运转，加强完善学生会内部建设的学生群众性组织，是在学生会领导下与其他部门密不可分的一部分。为了尽职尽责地完成部门的繁琐而复杂的项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。办公室开展了各项活动，服务同学。
2、部门主要任务
办公室以“微笑”服务同学为宗旨，真心实意为同学服务。在各个部门的协助下，真正成为学院和学生的纽带。以“内增素质，外树形象“为指南，切实提高学生会的工作效率与工作积极性。
3、部门设置
部长1名，部门委员2名。
4、工作原则
以“微笑”服务同学为宗旨，真心实意为同学服务，积极主动，不断进取。
二、工作简介与总结
（一）开学之初的部门招新
活动时间：2012年9月
活动详情：2012年9月，在我系组建了学生会的部长团队后，我系展开了火热的招新活动。办公室最为学生会的一份子积极主动参与，在经过了长时间面试后，挑选了优秀的两名新生，正式成为办公室的成员，并在之后的时间里召开了办公室的第一次会议。
活动小结：这次招新圆满完成，每个部门都招到了优秀的人才。委员是学生会的基础，我觉得只有纳入了新的血液学生会才能更好的发展。希望这些刚加入的委员能为学生会添砖加瓦，让我系的学生会越办越好。
（二）对每周一次的例会进行记录
活动时间：2012年9月
活动详情： 江西财经大学现代经济管理学院为更好的传达工作，每周三在大学生活动中心四楼开班长支书例会育，经济系的所有部长也一同参加。会议由张艳青老师主持，学生会长和团委第一副书记通知工作，各部长进行补充。办公室记录了所有会议的内容，并制作电子版上传至经济系班长支书群，以便更好的传达学院的工作。
活动小结：在参加完班长支书例会后各位部长还要留下开部长会议，总结工作。参加班长支书例会让我们更好的了解学院的工作，和班长支书更好的沟通。每周总结工作寻找自己的不足，改进工作方法，提高了工作的效率。
（三）打印各项活动奖状
活动时间：2012年10月
活动详情：在江西财经大学举办了校运会等各种活动之后，为了奖励优秀运动员以及为各项活动付出辛苦的学生会成员，办公室组织人员打印各项活动的奖状。鼓励同学们积极参加学院活动，努力进取，为学院争取荣誉，同时也锻炼自己。
活动小结：给参加比赛获奖的同学打印奖状以兹鼓励提高了同学参与活动的积极性和热情，让更多的人来参与学校的活动和比赛，有利于学生课外的素质拓展，丰富了学生的经验。给为学院活动做出贡献的学生会成员奖励，提高为同学服务的积极性。
（四）打扫团委办公室
活动时间：2012年12月
活动详情：11月底学院对各个部门进行了卫生大检查，办公室尽职尽责的开展了对办公室的大清扫。每天安排委员对大活二楼的办公室进行卫生维护，每两周进行一次大扫除。部长带领委员，对办公室进行集体打扫。让学院更加整洁，展现我们学院最好的风貌。
活动小结：在这次的办公室打清扫工作中，我部门成员认真负责，仔细清扫办公室的每一个角落，团结协作互相配合，每个人都为我们办公室出一份力。这样才是一个有凝聚力的部门，这样的办公室才能更好的完成工作。
（五）整理文件，收集资料
活动时间：2012年10月
活动详情：收集学生会各个部门的工作计划和工作总结，整理修改并传给老
师进行存档。收集各部门的每周工作完成情况，制作表格并上传至经济系团学干部群共享。
活动小结：每月工作计划和工作总结的收集让各个部门更好的开展工作，在每项工作开展之前有一个详细的计划，在工作完成之后有一个很好的总结，总结这次活动的经验与不足，比便在下次的活动中可以吸取经验，减少错误。每周工作完成情况的上传，让老师和主席可以更加清楚我们系的工作情况。
（六）协助其他部门完成活动
活动时间：2012年10月
活动详情：由于今年我系的金融专业搬去麦庐，所以今年招新比较少，为了更好的完成学院的工作各个部门之前相互协作，互帮互助。办公室和秘书处协调合作，在开学之初制作签到表和联系录，之后协助学术部的辩论赛，帮助纪检部完成精品班会的评选。
活动小结：虽然各个部门人员不足造成了一定的问题，但是经济系学生会是一个大家庭，各部门之间互帮互助，团结协助，经济系学生会更加团结，更加有凝聚力。之后的工作会更加有效率，同时也锻炼了各个部门的委员，积累了工作的经验。
三、收获与展望
（一）认真且高效率的完成工作，把工作做到最好，并在完成工作后进行总结，发现问题，吸取经验。
（二）加强与其他系的学生会办公室的交流，分享工作经验，团结协助，互帮互助，互相成长，以便更好的完成学院的工作。
（三）在工作开展之前，要有一个简要的规划，以便于工作有条不紊的开展。
（四）多鼓励多带领委员工作，培养他们作为学生干部的服务意识，同时锻炼自我的组织能力。
（五）多配合其他各部门的工作，加强各部门间的友谊，保证每一项工作的顺利开展，使经济系学生会更加团结。
江西财经大学现代经济管理学院经济学系办公室二〇一二年十二月十五日
推荐第2篇：大学生公司办公室实习总结
两个月的实习期结束了，这两个月对我的人生可以说是一个重大的转折，对我以后走向工作岗位有着非常大的帮助。两个月的时间其实过的真的很快，第一天实习的情景还在我脑中清晰可见，可转眼间分开的时间也悄然走近。两个月中我感到过迷茫，感受过收获知识时的喜悦，体会到大家对我的培养、关心，一切一切都是我以前没有经历过的，有过难过、伤心，但带给我最多的还是感动和收获。
刚开始对学校实习的事情并没有太重视，以为去公司了就是做做零活，打打下手，接触不到什么实质性内容，也学不到太多的东西。但是随着实习的开始，这个想法慢慢的改变了，我也意识到学校给我们这个实习机会是多么的宝贵和重要，我也对我以前有那样的的想法感到羞愧。两个月的时间可以学到很多知识，学到许多在大学里学不到的知识，这些都是时间和金钱所买不到的。我很庆幸自己去了公司实习，也很庆幸遇到这么好老师，更庆幸自己认真的对待了这次实习机会。这次实习大概可以总结为以下几点：
一、办公室文秘
这是我来到公司后担任的第一个工作，在我的印象中文秘工作很简单，每天就是在办公室里坐着打文件、送报告什么的，应该挺简单的。可是做了之后完全不是这个样子，我了解到文秘的具体工作，其实是非常重要而且复杂、繁琐的。
首先，做为一个文秘，必须熟练操作电脑，公司对打字的速度要求非常高，最好是会五笔，即使不会五笔每分钟打多少字也是有一定的规定；其次就是对办公软件word和excel的熟练掌握，所谓的熟练并不是我想象中的简单排版和做表，而是对每一项操作都要精通，而且速度要快，错误率要保证到最小。一个看似简单的工作做起来却是这么的不容易，经过这段时间的操作使我对文秘工作有了初步的了解。
其次，做为一个文秘，还必须懂英语。无论是国有单位、合资公司、私企都要求文秘会英语。我刚开始以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语水平远远不够，还得必须要加强。
此外，要做一个好的文秘，必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。对老总汇报要简单、清晰，对每个部门要沟通好。
经过三个星期的实践，自己对文秘工作有了深刻的了解，知道这份工作的重要性以及不易性。
二、翻译
这是我来公司后苑叔叔给我安排的第二个工作。这个可是我的本行了，以前只是在学校里上过翻译课，并没有什么实践，所以我非常珍惜这次机会。最开始王姐让我让我看晦涩难懂的单词和资料，虽然是学英语的，但是学校里学的都是笼统大框，并没有深及具体的某个行业的英语，所以当我第一次看到这些的时候感觉到压力。经过一个多星期的奋战我渐渐了解到建材这个行业的工作流程、性质。最大的惊喜和幸运就是在这段时间老外到公司里调适设备，苑叔叔安排我旁听。这个机会对于我来说简直是天上掉馅饼，能学习翻译工作已经很幸运了，而且还可以在老外来公司的这段期间旁听学习简直是太幸运了。和老外在一起的这几天，我认识到王姐要我看的那些单词和资料是多么重要，如果不是我之前学习了这些，可能老外说什么我连一句话也听不懂，但是有了前期的这些准备再听老外说话的时候就不那么难懂了。经过这几天的“老外式英语教学”，给我带来的进步是非常巨大的。同时我也越来越意识到自己的英语水平是这么差。英语只有不断的练习才能不退步。
接下来我也接触到一些邮件和文件的翻译，相对于专业行业的术语，这些邮件和文件不是那么难翻译，没有我想象中的那么难。其实这些邮件和文件大多是生活化的文字，都很平实，没有涉及太多的专业语言，翻译起来做到准确、简洁、平实，就可以做好翻译的初步工作。王姐的训练方法很有效果，我翻译了十几篇邮件和文件，既有汉译英也有英译汉，虽然现在还不能做到准确、简洁、平实、无误，但是经过这两个星期的练习对我的翻译水平也有了非常大的提高。只有以后不断的练习才能熟能生巧。
三、贸易单据
这是我到公司的第三个工作。苑叔叔对我的精心安排总是给我很大的惊喜，他像是一步一步都为我精心安排好一样，每个阶段我要做什么工作苑叔叔都为我设计好。可能因为是爸爸朋友的原因，所以叔叔对我安排的很周到。
对于贸易这个行业我很陌生，在学校里只是学习了国际贸易、国际贸易实务、外贸函电的基础知识，对于填制单据基本上可以说是一张白纸。还记得第一次见到真正的单据，充满好奇和陌生。刘姐非常耐心地教我制单的基本常识，我所有的疑难困惑她也是有问必答。外贸这一行是需要非常细心的，做外贸这一行要特别注意，决不能打马虎眼。就拿制单来说，绝对要仔细，否则很容易出错。而且外贸绝对是个与时俱进的行业，只有不断关注国内外变化才能做好这个行业。虽然我只接触了一个星期的制单，但是对单据也有了初步的认识和了解，对于怎样填单也掌握了基本要领。
四、自身提高
经过两个月的实习，我的各种业务水平都有了很大的提高，从两个月前对一切都处于迷茫、懵懂的状态到两个月后对文秘、翻译、贸易都有了更多的了解。这些都离不开“老师们”对我的教育和培养，苑叔叔对我的精心安排，周姐、王姐、刘姐对我的耐心、细心的教育，对我的帮助非常大。
第一，勤劳。我认为这是实习生最需要的品质。作为一个新人，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第二，虚心学习，不耻下问。在实习过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向老师请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第三，要有坚持不懈、乐观的精神。压力利用好了就会变成动力，我们不能因为工作困难或者简单就自暴自弃。只有在这个时候坚持住了，我们以后的工作才能顺利进行下去。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度。我们不管做什么事，都要有自己明确的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
这次实习既是对我的充电，同时也让我对以后的就业有了重新的认识，什么工作都要精、专、通，只有准确定位自己的实力才能找到适合自己的工作。这些在实习中积累的宝贵经验对我以后的工作都有非常大的帮助。
推荐第3篇：大学生学生会办公室月末总结
第七届校自理会办公室11月工作总结
转逝间，寒冬已至，在11月这一个月中，我们在校学工处领导的关心和帮助下,在全体办公室的同志们积极支持和配合下,我们办公室服从上级工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质,较好的完成了学校各项目标任务。对我们来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本月的情况总结如下：
一、认真履行职责,积极开展工作
1、我们办公室积极配合了学校对于08-09届评优和自理会换届工作中证书的印制，我们的成员不怕吃苦，不怕劳累，完美的完成了打印、检查、盖章等一系列的工作，并在08-09表彰大会和第七届自理会成立大会的准备工作中挥洒了辛勤的汗水。
2、协助上级做好会议开展工作,每周召开副书记、辅导员会议中，我们在会前做好各项预备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。
3、对于自理会校风督察、宿管女生部等部门上交的晚归、卫生检查表以及科大各学院实时报告的甲流日报表等，做好了归纳存档，并制作成电子档案，在办公室成员的团结合作、仔细检查下，基本做到了\"0\"错误，也是为学校管理工作成功开展打下了坚实的基础。
4、每周五的学生证换办、补办和关于火车票优惠卡的工作中，办公室成员们认真负责的解决了许多同学学生证丢失、错误而引起的不便等问题。
二、今后的工作计划
1、提高办公室工作效率。为确保办公室高效率的开展工作，办公室实行强化管理，每人上交课程表，做到统筹的安排委员的课余时间，并经常进行委员强化训练，提高委员制表的熟练度。
2、加强办公室成员们的创新意识。在工作中学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的参谋作用,积极为上级交流意见、出谋划策,并探索工作的方法和思路。
3、增加与领导的信息交流。工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之，在上级的关心和领导下，办公室工作取得了较大的进步，当然也存在许多不足。在今后的工作中，我们将不断学习研究，总结经验、教训，改正不足，发扬优点，勇于实践，主动积极地开展工作，在抓好基本工作环节的基础上，抓好办公室组织建设，活跃办公室的工作，更好地为青年学生服务，努力开拓创新，争取使我们办公室的工作更上一层楼，为学校的发展与建设做贡献，让学校领导满意，使我校地学生工作再上一个新台阶。
校自理会办公室 2009年12月4日
推荐第4篇：大学生期末学生会办公室个人总结
工作总结既是对过去一个阶段工作的回顾与总结，也是总结成绩，认识缺点，吸取教训，提升认识与能力的过程，任何一个人只有不断的实践，经过不断的总结，才能更好的推动工作前进。以下是小编给大家带来的几篇大学生期末学生会办公室个人总结，供大家参考借鉴。
大学生期末学生会办公室个人总结1
时光飞逝，转眼间又到一学期的最后阶段了。如今我也快是大二的学生了，在各位老师和同学们的关心、帮助下，通过自身不断的努力，各方面均取得了一定的进步。回顾一下过去，总结一下这个学期的各方面情况，现归纳以下几个要点：
一、学习上，比起大一有了些许退步。经过大一一年的适应，这个学期基本上都已习惯了日常的课程学习。课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，挤出时间阅读专业相关的书籍，以求拓宽自己的知识面。
二、在生活上，我能和同学们和睦相处，互帮互助。宿舍是一个大集体，六个人生活在同一个空间里面，这就需要大家互相理解和帮助，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。当然，我们宿舍的融洽和谐关系属于我们每一位舍友。正是有了他们的支持与帮助，我才能取得学习和工作上的成绩。
三、作为办公室的一名合格干事，我本着“全心全意为同学”服务的团学宗旨，在部 长的带领办下全身心地投入各项活动之中，按规定的时间与程序办事，不断提高工作效能。在办公室内部，部长通过开展丰富的活动、让我们干事更多的、更丰富的锻炼机会，以及加强办公室成员感情等多种举措，维持了我们干事的积极性和热情，培养我们的工作能力和责任感，并着力在维护干事的利益不受到损害，使办公室成为了一个有凝聚力、有战斗力的团体。并且我希望明年可以继续为团学工作。 我始终在政治上要求进步，积极向党组织靠拢。不满足于中高级党校内入党积极分子培训所获得的基本知识，经过我的努力，我已成为了一名入党积极分子，在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，争取早日成为一名合格的共产党员。按规定的时间与程序办事，不断提高工作效能。
综上所述，虽然我在这个学期取得了一定的成绩，可是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改进的问题。有时候交作业无法按时高质量的完成，利用周末的时间不是很合理。时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，更不想自己在老的时候后悔自己浪费如今的学习时间。
在今后的学习、生活、工作中，我将以更高的要求，加倍努力学习。如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴，尽最大的努力为同学们服务。新的一学期里，我一定戒骄戒躁、再接再厉，争取获得更大的成绩。
大学生期末学生会办公室个人总结2
作为一名大一下才刚刚进入这个集体的新人，从开学的一无所知，到现在了解办公室的具体作用和办事流程，在感慨时间飞逝的同时，我们也要回首这半年来的工作，进行一个系统全面的总结。
办公室是一个协调性比较高的组织，它的大部分时间是协助学生会其他部门的工作，积极配合主席团的工作。
本学期，办公室主要负责了例会的会议记录，签到，通讯稿的纂写，文件的收发等工作，虽然都只是一些小事，但学生会工作无小事，事事都不能懈担作为一名新人，更要不断提高自生素质才能把工作做的更好。经过这半年的锻炼和学习，我成长和进步了许多，也学到了许多，基本了解了办公室办事的基本流程，逐步学会了怎样更好的与他人沟通交流，怎样处理好学生工作与学习关系。
在期中阶段，学生会举办了年级十佳歌手的活动。我充分了解到从前期的筹建，中期的筹划安排，后期的执行，都有着严格而细致的分工。小到气球的摆放和颜色的搭配，大到学生进场的组织安排，都需要细致、谨慎。也许，对于众多的同学来说，这是一场成功的晚会，但对我们来说，其中的没一个环节都是我们的心血，比如后台选手出场前话筒的安排，出场顺序的制定，人员的通知，再比如音乐的播放，灯光的定位，这种事情需要的就
是细致认真，不能出一点点错。
还有体育部组织的足球赛，虽然我不是参赛者，但因为自己参与了活动的具体过程，而让我确实能够乐在其中，尤其是在足球场上看到我们的运动员经过不懈的努力，最终夺得应有的名次时那激情洋溢的笑脸时，我的嘴角也不经意的勾起，被他们感染，甚至激动的心情比他们有过之而无不及。我在其中只扮演了一个小小的角色，结果依旧让我期待，不管谁胜谁负，为这场比赛我付出过，更多的是享受过程，收获快乐。
本学期还组织过学习定向赛，读书周等活动，每一次活动我都有机会尝试以前没有接触过的工作，对自己有很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识。
在过去的一学期中，我脚踏实地的作了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一些问题。
有人曾经说过，如果一个人不知道他要驶向何方，那么任何风都不是顺风。我想自己就像是大海中漂浮的一叶扁舟，我的理想是我前进的方向，而学生会就是推动我前进的风。顺风行驶让我不管在什么情况下，都能一直向前。每个人都有自己的理想，不管理想是否远大，我们所能做的就是要将我们的理想逐步变为现实，而加入学生会正是我想自己的理想走出的第一步。
大学生期末学生会办公室个人总结3
转眼间，这学期的工作已经到了尾声。我在学生会有走过了半个学期了，一直以来，我在学生会学到了许多知识，得到了许多锻炼，并且我对学生会这个大家庭也充满了感情。
回顾本学期，刚开学时我有幸参加接新生活动，后又负责担任带排指导员，负责我系男生排，并且男生排最后被评为优秀排。后来，又承蒙老师的信任，担任11级服装一班的带班指导员，帮助其开展各项工作。紧接着，又开始了学生会的招新工作。这段时间是比较忙碌而辛苦的，所幸我还算圆满的完成了领导交付的任务。对于工作，我不求自己能做的多么完美，但求尽到了自己的最大努力，不辜负领导的信任。
在招新工作完成后，开始换届选举工作。承蒙领导厚爱，我有幸担任学生会副主席一职。我知道，无论我担任什么职务，我都是一名学生。都是轻工系的一员。本着学生组织服务同学的原则，我责无旁贷的继续着我在学生会的工作。在此期间，我积极配合学生会各部门组织了干部素质拓展训练活动等等，做好自己的本职工作以及领导下达的各项任务。此外，我还曾担任我系寝管委举办的叠被子大赛主持人，我系团总支举办的周末文化广场主持人等等。只要有需要我帮忙，我都愿意为轻工系贡献我的绵薄之力。
仔细总结这学期学生会的工作，我的感觉是大错没有，小错不断。对于学生会的工作，学生会主席团可谓是尽心尽力，可还是有各种失误存在。究其原因，换届之后，我们极其欠缺工作经验，再加上本学期各种活动比较多，以至于工作缺乏方向性，无法顾及全面。不过，我们在本学期也在不断发现错误，纠正错误。在我看来，在主席翟芬芬的带领下，轻工系学生会是一个敢于认错，敢于改错的学生组织。我们不推卸责任，我们需要的是不断适应学生会的工作，不断积累工作经验，不断进步。
值得一提的是，虽然在领导老师的积极带领下，学生会还算是基本完成了各项任务。可是，学生会却仍然存在着许多问题。例如各部室成员的团结问题，各部室之间的团结问题，都有待提高。另外,在独立自主解决各项问题，处事方法上，也需要进一步改进。当然，我对于学生会还是充满信心的，也许现在的学生会还不够让领导满意，但以后的学生会会不断完善，不断进步的。
展望下学期的工作，我还是感觉很有压力的。明年，对于学生会来说，最重要的就是运动会。这对于体育部出身的我并不陌生，但正是因为对其了解得深，所以这也让我深切的意识下学期工作的严峻性。我系虽然人数不多，但依然在上届大学生运动会上取得了全院第四的成绩。这也无形中给了我们很多压力。对于明年的运动，我建议提前在本系各班级进行宣传，鼓励我系同学积极参加，并主动私下积极训练，为我系运动员选拔做准备。
另外，总结去年运动员的选拔及训练情况，我建议领导给予更多的重视和支持，促使我系同学认真对待运动会的各项准备工作。运动员选拔及训练期间，各组织应积极配合学生会工作，只有各个组织团结一致才能圆满完成各项非工作。届时，学生会将制定合理的训练计划，严格的签到制度，坚决杜绝不服从指挥，无组织无纪律情况的发生。
在运动会进行期间，学生会将对运动员物品看管，看台纪律维持，运动员的负责照顾等各项工作进行分配，由于需要工作人员较多，所以也需要其他组织积极配合，听从各项安排。
除了运动会，下学期还会有干部素质拓展训练，辩论赛等等，到时候只要需要学生会的地方，我们都会贡献自己的一份力量。
以上便是我对学生会工作的简单总结和展望。一个人的思想毕竟有限，可能会有不当的地方。不过，我相信，学生会上下团结一致，一定会圆满完成各项工作，贡献轻工系的。
最后，祝愿轻工系越来越好。
大学生期末学生会办公室个人总结4
站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。
首先，很荣幸加入学生会，我自己认为在一年以来不断学习，建立好的人际关系，以加强自身的学习能力，执行能力，沟通能力。但在这一年中生的事情太多了，也存在很多遗憾，为了更好的指导我今后的工作，现在进行下总结。
我工作负责，态度认真。每次面对部门的工作我都会充满热情，依稀记得在开展趣味运动时，早上5点多就准备，下午从布置到开展到收场，手头的工作是一个都不敢懈怠。
但是我工作不够积极，有很多活动本来要选择策划人负责人，我都没能在第一时间勇敢的承担，让我对自己很失望。
在此希望在以后的工作中有所成长：
1.提高领导能力，在师兄师姐的带领下，我要通过各种活动来提升自己的领导能力，让我更清楚干事们的工作，而且让我学习到如何领导同伴们更好的协调和开展工作。
2.保持好的执行能力，培养自己的行动能力，身边的每个人都认为我做事很积极，但却觉得我只是听从被人的意愿，没有表达自己的思想。于是，我深刻的理解到我是一个会用心听取别人意见的人，可是这一特征让别人认为我是一个没主见的人。因此，我今后会做到在听取别人意见的同时，及时的表达自己的思想，并坚信自己的意见是有意义的。实现理想是自己所争取。
在学生会一学期的学习，给我留下了美好的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策能力方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通，必须承认自己的局限，学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法，了解自己的盲点，从别人中看清自己。
一学期的学习，一学期的收获，自己付出些许，还是很感动组织部的所有，愿组织部的各位共同进步，共同发展，大家在一起玩得开心，各项工作也有序顺利的进行。
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办公室文员总结实习报告
一、前言
毕业实习是每一位大学生人生中最深刻、最有意义的经历，它不仅让我们把课堂学到的知识用于实践，也更好的让我们通过实践去更好的认识社会、了解社会；同时也让我们学到了课堂上学习不到的知识。因为任何知识都源于实践，也要归于实践。而这段实习时间也是我大学最充实最辛苦的一段。充实是因为在这段时间里我学到了很多，提高了很多，也为自己进入社会打下了基础：辛苦的是刚刚步入社会，刚刚开始各种的不适应，让我觉得很辛苦。但总归让我有了一段难以忘怀的经历。下面我将谈谈这段时间的经历与收获以及所存在的问题，总结一下经验。
实习时间：2012年3月13日——2012年6月3日
实习地点：北京市丰台区高立庄604号
实习单位：北京普光德机械设备有限责任公司
实习目的：一方面感受真正的企业文化，了解企业管理的方式，提高研究、搜集、整理资料的能力，还要把理论与实践相结合起来；另一方方面，让自己真正了解文员的职责以及的文员的分类，通过实践，提高自身的工作能力。
实习内容和方法：
在公司实习期间，我从事的是挖掘机服务部办公室文员的工作，主要负责：接听、转接电话；负责做服务人员的维修工单、定检保养单等服务单；做好每天报修记录登记以及客户回访；负责部门每个月的旧件返回情况；需要向总公司打质量等故障报告；负责部门日常事务。
在工作期间我都是采用看、问、学相结合的方式，初步了解办公室文员的基本职责与工作，拓宽知识面。刚来这边都是同部门的莫莫姐请教、学习，努力工作、争取创新、认真完成每一项工作，为以后打下坚实基础。
二、单位简介
北京普光德机械设备有限责任公司位于北京市丰台区南四环西路与京开高速交汇处,东邻京津唐高速,西临京石高速,交通便利,四通八达.多年来秉承“一切为用户着想，以诚信为本，本本分分做人，认认真真做事”的经营理念。在北京及周边地区工程机械行业有着较高的知名度和良好的信誉。 经过多年的经营和发展，公司已经具备了较强的市场竞争能力和管理能力。公司的技术支持与售后服务及维修都具有较强的能力，公司充足的配件储备能满足设备维修的需要。多年来，公司凭借着良好的信誉和优质的服务，使本公司代理的产品分别销售到首钢系统内的各个单位、中铁集团系统、建材系统、城建集团、建工集团、自来水集团及园林绿化等众多单位。公司的拓展能力进一步增强。公司经营业绩一年一个台阶, 2006年全年销售各种工程机械设备数量与2005年全年销售各种工程机械设备数量相比增长16.2%，2007年1-10月份销售各种工程机械587台。
北京普光德机械设备有限责任公司步入了良性循环，正在向制造商、代理商、用户“多赢”方向迅猛发展着。公司追求的目标是：至诚至信的完美服务，百分之百的用户满意。
三、工作内容
我从事的挖掘机服务部文员工作主要负责以下工作：
1、接听、转接电话，协助经理接待来访人员；
2、负责办公室卫生的清洁；
3、负责做服务人员维修工单、定检保养单等服务单；
4、负责做好每天的客户报修记录以及客户回访电话；
5、与同事一起负责每个月向龙工总公司的旧件返回情况；
6、与同事合作向龙工打重大质量故障报告或其他有关报告；
7、负责每月的考勤及日常其他事物。
四、收获及体会
在公司的两个多月我真正的学到了很多，不仅仅是只是的利用与巩固，更多的是为人处事与交流。记得刚来公司的第一天，我被安排在一个文员身边学习，她也就成了我的“师傅”，而第一天也是最难熬的一天，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好我们宿舍同系的女孩对我很好，告诉我她们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我们公司是以大型机械为主的，这对我来说太陌生了，完全处于不知道的状态，以前我也是完全没有接触过的，挖掘机是什么不知道，大家说的那些零件是什么也不知道，可是跟他们服务人员交流的多了，根据自己平常问的也多，我开始慢慢的知道了这些，有一句话也支持着我，什么都是从无到有的，经验也是如此的。
几天的工作下来让我喜欢上这份工作，什么都是新鲜的，也让我把以前的沉淀的那些知识重新拾起，听别人讲那永远是别人的只有自己做过才会记得更牢。
通过日常的学习，我基本了解了挖掘机服务部文员需要做什么工作，也丰富了我的知识。在学校我学的是导游，对于这份工作可能觉得没有多大关系，可是这也让我用到了很多，像接电话时的语气等等之前礼仪课上老师有讲过；做excel表格、word文档文件等是在计算机课上学过的。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。
接连下来会觉得每天的工作基本是一样的，会很枯燥也会很乏味，但是我们要知道这只是我们从这个阶段跨越到另一个阶段必须要经历的，所以每天给自己点新鲜感，慢慢的适应这些工作，去享受这些工作。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。所以贵在坚持。也是这种坚持让我顺利度过自己的实习期。一直以来都是靠父母，当自己真正工作时才知道有多不易，同时也培养了自己的理财能 大学生培训实习周记 力。
五、单位及自己存在的问题
这是自己第一次来到一家企业，去适应这里的环境，去了解这里的企业文化，但其在管理上也存在很多的弊端或者说是不足，例如：
1、人员的裁减与流失，来到这里的两个月，最多的就是听说谁谁的辞职，其辞职原因是我这个部门缺人，你在那个部门没事就把你调到另外的部门，协商不成就造成员工的辞职现象，也导致一些人才的流失。这也说明领导层次在管理上出现的弊端；
2、部门独立化；每个部门也有自己明确的职责，但是每月的效益会直接归到部门，造成部门之间的利益状况出现严重差别；
3、部门无纪律化，就拿我所在的部门为例，开会懒散，没有规矩，开会期间愿意干什么就干什么，本来半个小时的会议要用两个小时完成，时间观念台差，做什么事也没有做到至始至终。
而我自身也有缺点，不敢去提意见，不敢去发表自己的看法等等吧，可能是刚步入社会，就觉得只要做好自己的就行了，别的都与我没有关系，不会变通，不会圆滑，也希望在未来一两年的磨练中让自己也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
六、结语
在实习结束之际，部门徐经理给予我很高的评价，不论我做什么事都能自始至终的坚持下来，也是对我的坚持给予了肯定。并表达了让我毕业后继续留在这里工作的意愿，在这实
习的几个月，是我人生的最难忘的经历，初入社会的我能体会到、了解到社会与学校的不同，同时也让我真正把学到的东西与实践相结合，更好的拓宽了自己的知识面，也提高了自己的素质与实践能力，也看到了社会带给我们的压力和现实的残酷，而更多的是积累在社会上学到的经验，在今后的学习更好的丰富自己的内涵，也为自己今后的工作打下良好的见识的基础。经过几个月的实习，让我充分了解了办公室文员的职责，也让我自己知道我究竟适合什么，也知道了未来自己要如何去努力，去适应社会。
推荐第6篇：大学生办公室工作计划
大学生办公室工作计划；
愉快的暑假之后，我们又迎来了新的学年，新学期，新气象，在这秋风送爽的日子里，在学院领导、辅导员老师的带领下，贵州师范大学花溪校区经济与管理学院学生会终于宣布成立，通过这一段时间在工作中不断摸索与学习，我进一步了解了办公室在学生会中的作用与意义，其核心归纳起来就是八个——上传下达，协调统一。
在大学学生会里，大学生大部分都已经成人了，做事都有自己的分寸了。再说大学生也都是通过了重重考验才考上大学，所以学生会工作还是很受教师信任的。大学学生会极为重要，可以说没有学生会就没有大学里的各种活动！
新的一届学院学生会领导班子已经成立，学生会的各项活动开始逐步运转，办公室作为核心部门，其枢纽的作用必须得到充分的体现，为了更好的将办公室的工作推上一个新的台阶，经过我们多天的思考、讨论与整理，现针对本学期办公室制定以下具体工作计划
例会安排，初定每周四晚总结已做工作的成败得失，并根据院里指示安排下一周次工作任务。认真传达院里对办公室的工作安排，并合理地分配任务。
思想交流，大家民主地开展交流与讨论，各抒己见，相互交流工作经验，在肯定优秀的同时，正视不足，督促尽快改正。在高标准、严要求下
不断提高成员工作效率与质量；干事之间相互学习，进行批评与自我批评。善于汲取他人长处，对部内存在的问题有则改之，无则加冕。在交流中学习，在学习中进步。
内部人员的考核与培养，做好考核，对每天的值日情况严格把关，对在不请假情况下缺勤的干事提出批评，并督促改正，目的在于避免部门松散，提高工作效率与工作积极性，增强内部队伍的纪律性和凝聚力，稳固学生会在同学们心目中的良好形象。对于内部人员的表现与工作成绩记录备案，以此为参考，赏罚分明。鼓励内部人员努力积极工作，以便办公室今后更好地运转。
打好考勤，对学生会各部门及学院各班的签到与出勤情况，每天记录在案，定期进行统计统计，赏罚分明。
在主席团的领导下服务于学生会，接受主席团的直接领导，积极为主席团献计献策，做好分管主席的工作。
帮助辅导员老师做好文档、表格等方面的工作，认真仔细，严谨无误。
及时准确地在签到时下发通知，对学院各年级各班、团委学生会各部门、学院各社团的主要负责人的联系方式进行统计备案，便于相关事务的通知下达。
做好相关工作与会议的通知，重视每日的签到工作，务必确保信息的及时准确传达，有需要传达的文件及时印制并发放。
定时的工作简报两周出一份，涉及学院各班与各部门动态以及学生的
早操出勤、到课率等情况，具体材料由各班与相关部门统一发到指定邮箱，再由相关负责人员仔细认真制作出工作简报，审核通过后张贴到我院学生所分布的宿舍。
会议记录，对于大规模的团委学生会干部会议，要做规范详细的会议记录并备案。
保管学生会活动的用品，做好借出与归还记录，对于院里公有活动用品，办公室里要做好值勤登记工作，登记财物外借支入与归还记录等事项由办公室主任亲自批阅，存档，并装订成册。
统计全院所有学生的个人信息，能及时准确地在需要之时找出所需的学生信息。制作规范合理地学生基本情况信息统计表，使各种相关信息一目了然，查找方便，节约时间，提高效率。
定期做好学工办的卫生清洁与物品整理工作，保证一切井然有序
在学院各种大中型活动期间，积极主动配合计划所做出的安排与调整。
对于本院一些活动，根据上级要求制作相应的邀请函、节目单等并及时准确地发放到指定单位，邀请函与节目单要特别用心，力求信息传达无误，精美大方。在发放环节要及时到位。
与学生会其他各部门协调好工作。协调帮助各部门的学生工作：作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。
经济与管理学院学生会各部门财务流动由办公室负责管理。
学生会各部门活动经费和日常开支，均须事先上报办公室，由办公室
与各位老师审批合格后方可购买物品。
所有支出均须统一正式发票方可报帐（收据、白条及超市电脑小票等因无法为活动支出提供可靠证据故一概视为无效凭证不予报销）。
为加强对发票报销的统一管理，发票最好在每次活动结束后统一上交办公室，若支出金额过于零散可于每次学生会例会时上交。
办公室的管理机构为建筑与土木工程学院学生会办公室。学生会办公室内的一切财产归学生会所有，不属于任何个人。
学生会办公室的钥匙由学生会办公室统一配发，不得私自配备，若丢失，需报告学生会办公室，由学生会办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事务无关的事情。
除学生会例会外，要借用办公室必须经过学生会办公室批准，借用人方可使用。
使用办公室时，必须爱惜办公室内的财产，如有损坏，必须立即报告学生会办公室。
每次活动领取办公室物品时必须有负责人详细填写借出清单，并签名。活动完毕归还物品时必须及时清点物品并由办公室确认，如有损坏须如实报告。
如有非学生会人员借用物品，必须先报办公室，经办公室主任同意后，进行登记并要求限期后方可借出。如有损坏或丢失，借用人须照价赔偿。
办公室不得存放私人用品，不得带人进入办公室做与办公室事物无关
的事。
自觉维护办公室内卫生环境，使用办公室后要将物品整理好，将地面打扫干净。离开时，必须将门锁好。
12月中旬与宝山、白云校区本学院本科
二、
三、四年级学生开展学术经验交流会，主要目的是加强学院各年级之间的交流与联系，帮助我们大一的新生更快更好的适应大学生活。通过各年级之间在学习、生活、实践等各个方面的交流，向他们学习成功经验。
在老师指导下制定《经济与管理学院学生会干部考核管理办法》，完善学生会监督机制，增强制度的可执行性和影响力。学期末将考评结果记入干部档案表并报各学院了解。办公室将尽力做好制度的执行工作，做到以评促改。
作为主席团助手的办公室，其在团委学生会中占有十分重要的地位，同时，也肩负着十分重大的责任。在新的学期里，办公室接过历史的重任，决定在虚心向前人学习的同时，更加强化自身的职责意识。培养每位成员的责任感。另外，要营造一种高效的、积极的、亲切的工作环境，让大家在这里产生一种归属感而使得工作的进行更加顺利，增强自身的团队协作能力。全体办公室成员一定齐心协力做好本职工作，尽己所能，努力进取，锐意创新，为把团委学生会工作带上一个新台阶而做出自己的贡献！
一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。希望本届新组成的学生会全体成员能够积极工作、乐于奉献，有
着出色的工作能力和办事效率。相信随着时间不断的流逝，我们的学生会工作一定会顺利进行，我们学校的工作一定会在学生会全体工作人员的努力下做到最好！ 谢谢阅读！
推荐第7篇：大学生办公室行为规范
学生办公室日常行为规范
第一章 目的
为了规范学生办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，特制定本规范，明确要求，规范行为。
第二章 职业道德规范
正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
第三章 形象规范
着装：整洁、大方、得体
（1）办公人员衣着应当合乎社团组织形象及部门形象，原则上办公人员穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。
（2）鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。
第四章 行为规范
举止：文雅、礼貌、精神
（1）办公时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
（2）对待老师要尊重，对待同学要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务。
（3）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
（4）出入办公室，主动敲门示意，得到允许后方可入内。
（5）不许在办公室内吸烟、喝酒、聚餐。
（6）值班时间内不许闲聊、吃零食（临时用饼干及水果补充体能等情况除外）、玩游戏、听音乐等做与工作无关的事。
（7）要保持办公场所的卫生整洁，值班结束后要关闭电源、检查完毕后方可离开。
（8）每位同学应爱护公共财产。如损坏，照价维修或赔偿。
第五章 语言规范
用语：热情、诚恳、谦逊
（1）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅。
（2）与他人交谈要专心致志、面带微笑，不能心不在焉、反应冷漠。
（3）严禁说脏话、高声喧哗，应使用文明用语。
（4）同学之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。
（5）遇到老师及上级领导时要主动问好。
推荐第8篇：办公室总结
2012年上半年工作总结及下半年工作计划
综合管理办公室
综合部在公司领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕各项工作目标，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，不断提升工作质量和效率，圆满完成了各项工作任务。
一、上半年申报项目完成情况：
2012.1.
11、康泰化工上市后备资源企业调查表
2012.1.
16、2012重点产品结构调整委托贷款
2012.2.1、(经信局)工业企业能源管理中心建设示范项目 2012.2.
15、一企一技术”研发中心
2012.2.
28、2012年山东省重大节能技术产业化奖励资金项目 2012.2.
28、菏泽市2011年度环境保护优秀企业推荐审批表 2012.3.7、鄄城康泰化工有限公司能源管理中心建设示范项目申报版
2012.3.
14、2012年投资过亿元项目申请贷款
2012.3.30、中小企业发展专项资金重点项目申报
20121.10、山东省节能自愿协议先进单位
2012.4.10、厂务公开民主管理工作先进单位申报表
2012.4.
13、ISO9000体系认证材料
2012.5.4、市级守合同重信用年审
2012.5.5、氰尿酸厂验收
2012.5.
17、省级守合同重信用审请
2012年重点产品结构调整委托贷款项目申报。
2012.3企业能源管理中心建设示范项目申报。
2012.3五一劳动奖章申报材料。
2012.4 4万吨氰尿酸安全竣工验收材料。
2012.5国土资源局土地证材料；
2012.3城建规划局规划证材料；
2012.4房产局房产证材料；
科技局菏泽市技术创新提升重大专项项目材料；
科技局菏泽市科学技术进步奖申报材料；
发改局高技术服务业重点项目材料；
质量监督局2012年审工业品生产许可证材料；
二、档案收发存放工作。
办公室高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。2012年上半年，共收集各类文书档案、实物档案100余份。
三、信息传递工作。
及时、准确、全面地为领导和上级报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息
工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。
四、抓好后勤管理，促进业务工作
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。
（一）大力加强伙房监管工作
今年以来，我们始终把职工食堂监管工作作为重中之重，抓落实。办公室内部对两个伙房进行饭菜价格、卫生情况等各方面的综合评比。不定期进行抽查卫生、饭菜价格、服务态度等全方面进行监督，确保食堂工作人员零利润销售食品，职工吃到舒心可口的饭菜。
（二）门卫管理工作；厂区绿化工作
抓落实，重点做好进进出门记录。一周一总结，针对有安全隐患的事项及时处理，尽早解决在萌芽状态。
进一步完善了绿化管理制度，在公司领导的支持帮助和正确指导下，绿化工作逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我公司引进的大量的花木、果树今年春天办公室组织人员进行养护管理，责任到人，画片进行管理，取得了较好的成效。
（三）合理部署，努力做好接待工作
接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，特殊而又平凡的岗位。第一时间组织工作人员，根据客人的身份、喜好，作好详细周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：接待工作要全方位考虑问题，活动的安排，现场的准备，道路的畅通，材料的落实，会场的布置，媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全，所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满意”。
（四）卫生督察工作
卫生监督工作同样是办公室工作的重点内容，原则是不定期对公司内的区域进行监督卫生情况，一周一总结，1—6月份进行全公司各部门卫生排名总结，从总体上看，通过排名总结，我公司的卫生状况较原来有很大的改观，但有许多细节工作还需要我们进一步的提高工作水平
五、工作中存在的问题和不足：
通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩，但我们在看到成绩的同时，也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。主要有：
1、工作任务繁杂，人员比较年轻，工作经验不足，工作不够深
入，有待于进一步提高；
2、服务意识不强，工作不够主动，缺乏科学、合理的计划和安排；
六、下半年工作重点和计划：
根据公司全年的目标和任务，综合办公室在下半年里计划抓好以下几方面的工作：
1、日常管理工作方面：继续配合领导完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系。如：公文处理程序、信函管理程序、合同管理程序等。完善各项管理制度，如会议制度、行政管理制度、车辆管理制度等。同时，对办公室内部人员进行详细的分工，做到人人有事干、事事有人管。
2、项目申报方面：积极努力，尽最大努力多申报项目争取每个申报的项目都能够审批成功。
3、宣传报道方面：加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作，加强公司网页的维护和管理工作，使其成为公司对外交流的窗口。
4、证照办理方面：及时进行办理各种证照的变更和年检手续。
5、其他方面：完成好公司领导安排的其他工作。
此外，还要做好档案管理、车辆管理、后勤保障等工作，严格遵守各项管理制度，保守公司商业机密，维护公司全部利益。
2012年6月27日
推荐第9篇：办公室总结
办公室2012年年终总结
2012年，办公室在上级公司及XX农业公司各位领导的正确带领及兄弟部门的支持配合下，围绕年初确定的工作计划，坚持以提高综合服务能力为重点，创建高效部门为目标，突出中心，扎实工作，全部门人员团结一心，密切协作，在人员少 ，任务重，事务杂的情况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务,基本做到“团结高效，服务周到”。为了今后工作更好开展，现就2012年的主要工作总结如下：
一、依照总公司指示，大力开展内控规范建设
根据上级公司审字[2012]26号文件要求，办公室积极响应，牵头开展内控规范建设。为按时、保质完成《2012年公司内控规范实施方案》中的各项要求，达到预期目标，办公室高度重视，精心组织，做好全年计划，确保领导人员及实施人员的到位及工作时间，妥善安排与其他工作的关系，加大内控建设的实施力度。
（一）成立内控领导小组
根据公司领导结构与各部门职能，确立王平董事长为本次内控规范建设的总负责人，负责统筹整项建设，审批项目方案；李日裕总经理担任领导小组组长，邓天荣、徐道雨副总经理为领导小组副组长，负责项目的具体组织、协调、阶段成果审核；成员由陈克飞副总经理及各部门负责人组成，按项目分工负责相关实施工作。
（二）按照要求完成办公室各项制度修改、革新
1、人力资源类共修改、更新了6项，分别为：人力资源规划；人力资源计划管理制度；员工薪酬管理制度；制度汇编-岗位职务说明书；制度汇编-组织结构；制度汇编-人事管理规定。
2、行政管理方面新增的制度有：安全生产管理制度；对外捐赠管理制度；企业文化管理制度。修改的制度有：信息系统管理制度；制度汇编-合同管理制度；制度汇编-公章管理制度；制度汇编-档案管理制度；制度汇编-文件管理制度。
（三）做好相关资料收集、报送工作。
二、党政建设
党建工作是国有企业文化建设的根本，一年来我司积极推进党建工作，健全党组织，发展基层党员，努力发挥党组织作用。
（一）认真贯彻学习“党的十八大精神”
党支部今年工作的重中之重即认真学习宣传贯彻党的“十八大”精神。十八大召开以后，公司派代表参加南湖街道党工委举行的“南湖街道传达学习十八大精神大会”，认真听取街道党委书记传达会议精神，热情参与街道各党支部讨论，如何以“十八大精神”为准则，更好地为街道建设、公司发展服务。
会后，公司党支部举行党支部学习会议，就“南湖街道传达十八大精神大会”内容进行学习探讨，并认真学习了党的“十八大”精神要点，讨论如何为公司服务，为员工服务。
（二）公司党支部十分重视党员个人素质，多次举行学习会议，开展户外经验交流活动，如“7.1建党91周年户外学习交流会”等，促进了党员的个人能力及素质的提升，培养了集体凝聚力。
（三）建立公司党支部网上管理系统，成功接收2名新党员。同时，公司应社区发展及员工自身要求进步的需要，积极发展新党员，成功推举刘宇亭等3人为南湖街道党工委第期积极分子。
（四）积极筹备成立公司工会。10月初期，应公司发展需求和完善员工福利制度需要，公司拟成立公司工会，由党支部筹备成立工会事宜。11月中旬，公司通过党支部递交的《广西XX农业公司科技发展有限公司建立工会组织筹备工作方案》，安排择期开展。
三、人事管理
（一）完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。
（二）建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理：办理公司新进、离职、调动等手续；做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
（三）人员招聘。
1、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘等方法招纳人才，卓有成效。今年公司新进员工共5人，其中技术人员4名，充实了基地建设队伍；办公室新进前台文员1名，与办公室齐奋进、共发展。
2、做好员工餐饮福利、社保福利统计。每月对员工的餐饮情况进行统计，每月及时上报财务部；及时为入职、辞职员工办理增、减社会保险手续，按公司有关规定为新员工购买社会保险。
3、严肃劳动纪律。
（1）加强考勤管理，规范考勤制度。公司自10月份始设执勤制度，由办公室轮岗值班，负责检查员工上下班情况，对于迟到、早退现象进行实时登记，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
（2）加强请(休)假制度，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，予以查实并作出处理。
（3）认真做好常规工作，包括：工资、晋升、调职、福利和其它的核定审查工作。
四、行政服务与管理
（一）贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
（二）办公物资、库存的管理及办公场所环境维护：对公司各部门使用的办公物资进行统计，保证物资使用的安全、合理；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。做好公司办公用品的计划、采购、保管、发放、使用登记、维护工作等。
此外，公司在8——10月期间份进行了一次大装修，将办公场地扩大到CBD1232室。装修期间办公室人员配合装修工人完成相关监督、协助工作，使装修顺利开展并按期竣工，随后全程负责后期室内设计和维护，如桌椅布局、绿化
装饰、壁纸壁画等。
（三）监督、管理、检查方面。由于公司于10月份新增安全管理条例，安全管理就成了我们监督工作的重中之重，定期对公司各办公场所、研究中心各楼层及基地员工宿舍区的环境卫生、消防安全进行检查，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪使用、违规操作等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理。
（四）综合文字工作
1、起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
2、负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示等工作；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
3、加强办公文件及档案的管理。
4、在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
5、做好办公、生产会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
（五）公司文化、精神文明建设
按照年初公司关于加强公司文化、精神文明建设的规划，办公室组织开展学习主题鲜明实用性强的“在职员工政治思想及业务知识学习”，至年底该学习会议共举行12次，学习内容丰富、气氛活跃热烈，不仅使员工在工作期间能够保持学习的心态和作风，也是大家团结交流、互补上进的大好机会。
同时，办公室员工也十分注重自我发展，于6月下旬派甘权等2位同志参加由中国公文写作研究会举办的办公室公文知识培训班，充实专业水平，为更好服务于公司努力。
五、工作中的亮点和不足
（一）2012年工作中的新突破
1、今年办公室工作在陈克飞副总经理的带领下逐步走向正规，具体表现在
人员配备基本齐全、员工职位职责清晰、技能基本掌握操作渐入佳境，基本能做到“团结高效，协作并进”。
2、在接受公司内部发展需要而进行的文字传输工作和进入上级公司后新增的材料传输工作的双重挑战下过关斩将。在进入上级公司之后，办公室每隔一段时间就需要向总公司汇报情况、上交相关资料，因此相关文字工作量大大增加，但面对此压力，办公室能够尽量克服，有效完成任务。
（二）工作中的不足
1、缺少内部交流。
2、工作的计划性不够明显。
3、工作流程的紧密连贯性欠缺，有待进入新台阶。
4、在协调上下关系中的作用不明显。
六、2013年工作计划
（一）继续协助公司开展内控规范建设，做好本职工作；积极协助兄弟部门做好相关资料收集、报送工作。
（二）加强党政建设，提高党支部在公司的影响力。
（三）围绕中心工作，逐步建立健全各项管理制度；强化服务意识，改进办公方式，不断提高综合服务水平。
（四）继续加强学习教育，增强部门员工文书工作中上的能力；优化队伍结构，全面提升员工整体素质。
接待领导情况
办公室
二〇一二年十二月二十二日
推荐第10篇：办公室总结
办公室工作总结 中国地质大学（北京）登山队办公室是登山队的一个常设部门，通常是任务的具体执行机构 以及活动的主要承办协调部门。 办公室现设有正副部长各一人和若干部员， 主要职能包括队 内各项资料整理，日常事务的协调，报告册的编写，年终总结报告会的承办，以及创新活动 的提出与举办，等等。 登山队办公室对每名部员都具有较高的要求， 需要具有自主的学习能力， 较好的策划能力和 沟通理解能力，一定的创新能力，最重要的是负有责任心的执行能力。同时，还要求部员具 有细致认真，周到具体的工作品质。可以说，办公室是整个登山队得以正常运作的基础，它 参与几乎每一项工作的开展与进程，它的工作成果与登山队的发展息息相关。
一、办公室工作培养 对于刚刚进入办公室的新成员来说， 多少也是刚刚成为登山队的一份子。 对于登山队的了解 不深，登山队的概念还未扎深，也不了解办公室的作用和工作内容。所以，初期培养是很重 要的。
（一） 意识定位 办公室只有两项纪律，第一，开例会不可迟到；第二，每项工作保质保量的完成。 登山队的主要日常活动，就是训练。每年 2 次的登山活动，只占用十来天。日复一日的训练 生活，对于每个队员来说都是一个考验。所以，作为办公室，我们的另一个职责，就是丰富 登山队的日常生活。也希望通过我们开展的一些活动，队员们不仅可以调节生活，也可以通 过活动了解自己，发展自己，提高其他方面的能力。无论是报告会和出征仪式，还是装备技 能大赛和登山文化节，队伍内部的手机报和讲座，科技立项和创新性实验，办公室希望队员 们根据自己的爱好选择不同的活动，从而发展队伍的同时更多的培养自己。 登山队不仅仅是个体育队伍，更是一种生活方式，一种选择。 另一方面，办公室，并不像宣传部和公关部工作性质明确，我们更多是他们的一个相辅相成 的部门，我们所做的就是让其他部门做事更方便、容易，或在他们事情繁多、忙不过来的时 候，分担一些力所能及的工作。其实，在登山队，部门的划分主要是为了工作更好分配，很 多事情还是大家一起做，部门观念良好。所以，多部门合作的活动，很少出现多部门涉及的 事情互相推卸或遗漏的现象。
（二）能力培养 对于新进部门的新成员，我们着重发现他们在某些方面的突出或缺陷，综合引导培养。对于 老部员，主要培养管理和活动指挥等纵观全局的能力。登山队，建队两年有余，第一批新进 的队员已成长起来， 可以作为一种经验资源。 现在队伍已经脱离最开始举步维艰的混乱状态
， 一切都朝着更规范化、更稳定化的方向运行着。 但是，我们还有很多方面需要提高，需要改善。这些空间不仅是队伍的，也是队员们工作能 力发展的空间。 面对之前的空白区，队员们最需要的是较强且自主的学习能力。其实，一个队员在登山队的 发展可分为几个阶段： 进队伍——了解登山——了解登山队——学习登山队的工作——工作游刃有余——通过深 层学习优化登山队 无论哪个阶段，最重要的是学习。对于个人来说，大学的丰富多彩，海绵般多方面的摄取； 对于队伍，学习是发展的前提。比如，现在的网站制作，摄影，ps 的学习。队伍建队之初 并没有这方面的人才。但是，这些技能是队伍发展所需要的，组织队员们学习是重中之重。 虽说如此，专业技能主要还是在宣传部门比较重要，在办公室，我们重视不仅是能力（资料 整理能力，任务执行能力，策划能力，团队合作能力，管理能力） ，更多的是四心：责任心， 细心，耐心， 信心。其实，它们也算作能力，需要更多的时间来培养。
二、办公室工作内容 2010 年上半年的活动 3 月 28 号举行了队内的装备技能大赛。活动总体来说还是很成功的，大家都积极参与其中。 这是我们第一次办活动，总体收获就是规则的制定不完善，尤其对于一些项目评分，各位评 委的把握不一。还有一个问题就是分组，因为比赛不仅仅是技能或是登山知识，更多的和运 动联系起来，比如引体和跑步。个体差异大，分组不宜做到十足的公平。 4 月举办选山大会，对于我们队伍是一次创新，其实是汲取其他高校社团的经验并根据我们 队伍自身的特点加以改善。这次活动让所有队员参与其中，分小组更强调团队意识，通过答 辩发现自己小组的准备情况，和他组形成对比，吸取长处。最重要的是，让队员们了解如果 进行一次登山活动，尤其是前期准备和可行性分析。做策划时就需要和当地联系妥当，相关 联系人都做好沟通，进行预算。所有的准备都是实实在在的，不是臆想或是猜测。 4 月开始参与准备阿尼玛卿的前期活动，之前安排是登山活动的后勤等准备都由办公室来 做， 后来发现还是去登山的队员们自己准备更方便， 尤其是之前与攀登地的联系工作。 所以， 在五一登山队员出发前， 办公室主办了一次出征仪式， 出征仪式是登山活动中的一个很重要 的项目，既能鼓舞出征队员的士气，让队员带着我们的祝福去登山，他们会更加的自信；更 能达到宣传效果，借着出征仪式，商家媒体齐聚，队长和邓老师举行了座谈会，华丽伟业、探路者等商家的资金装备支持， 让媒体看到活动的可报道
道性， 中国体育报每周三篇的实时通 讯，山野杂志出两次专题等。这些保障了此次登山活动以及登山回来后工作的圆满进行。 5 月，登山的去登山，留下的人开始马不停蹄的准备“中国登山五十周年纪念”的系列活动。 队伍是第一次举办这种大型活动， 所以没有经验的借鉴， 队长和我们的指导老师邓老师也都 去登山了。所以，准备工作，可以说费时又费力。办公室主持本次活动，主要是工作的分配 和人员的协调。公关部出门拉赞助，宝矿力水特给予了近百箱的活动用水，除此，也引起了 一些公司的关注，虽然没有给予我们物资方面的支持，但是我们活动的时候，积极参加并给 予很高的评价。他们也是我们以后活动的一种希望。宣传部，最重要的是制作近40 张展板， 数量巨大，并且都是由王浩睿同学一个人完成，经常是没日没夜的做，做了 1 个多月，后期 的文字的重新修正和最后的检查是由我，姣佼，李永吉熬了几天弄好的。这次展板的制作， 也让我们更认识到，设计人员和技术人员的缺乏，尤其是又有技术又懂设计的队员。但，这 个问题，其实本身还是比较矛盾的：绝大多数学习设计同学或有设计特长的同学生活，自身 生活条件优越，受不了训练之苦，也在严格的筛选、选拔中被淘汰。或是不参加训练，只在 部门工作，这样的文职队员能长久的在登山队待下去的例子还是少之又少。 6 月， “中国登山五十周年纪念”的系列活动正式开始，学校给予了很大的支持。党委，团 委，体育部，都不同形式的给予帮助。领导和老师们，都去视察了我们的活动，这本身就是 一种极大的鼓励了。 活动正好和大二队员的考试有冲突， 之前的准备工作也很大程度耽误了 复习，尤其是柯香在夏日广场的准备上，花费了大量时间和精力。活动的时候，巨大的充气 雪山很醒目，吸引了很大同学。37 块大展板，由于三天展览的时候风不小，不约而同的相 继扑到，后来就买来大量宽的透明胶站在地上。活动时，各种问题前赴后继。其实，某种程 度来说，这次活动是一次契机，作为 08 年第一批入队的老队员们，从建队到此时，事情多 是我们自己亲力亲为。09 年第二批入队的新队员，由于训练不同时等原因，融合一直是个 问题。老队员也一直担心，精心呵护的登山队在第一次传承中是不是会有所损失，但是五十 周年活动，让我们这批人放心了。无论新老队员，在夏日广场，忘记吃饭忘记劳累，从心向 外散发的高兴和满足是难以言表的。登山队，第一次，在整个学校面前震撼亮相。我们在广 场，给感兴趣的同学们讲解。以前离队的老队员，也
纷纷过来帮忙。其实，当时我们的队伍 规模很小，30 来人。但是，都是一群天天见面，想分都分不开的队友们。 阿尼玛卿归来，文字、图片、视频的整理和收集是我们的分内工作。还有科技立项，我们部 分部员也在积极帮助王军尉同学一起做。 由于阿尼玛卿的小有成绩和我们建队以来的一切， 山野杂志为我们出专版， 校体育部为我们 向北京教育部申请高水平运动队，学校推举我们参加“青春感动中国”。。。 。。。 这一切的一切，是一个年轻的队伍正在经历的，甚至可以说是个婴儿般的队伍正在经历的。 这是对全体队员，我们的队长，我们的邓老师的一个承认，也给予了我们一个光明的未来。 2010 年下半年 9 月中旬，办公室组织招新工作和迎新大会。招了约 250 名新生，经过短暂的迎新大会，让 大家大概了解登山，了解我们登山队。一个月的新生训练，只有坚持下来，并且通过最终的 体能测试，才有资格称作新登山队员。之后，为其一周的新生培训，这是我们第一次做， 针对以往新队员队员队伍了解不够， 新生培训主要介绍地大登山的光荣传统， 我们队伍的发 展及纪律，还有培训新队员 office 办公软件的基本应用，沟通和交流等文职技能。办公室在 此期间主要是采集新队员的资料和入档，调查新队员的特长和兴趣，组织专项技能培训： 办公室： 办公室：□档案管理 □演讲与口才 □排版与美编 □网络管理 宣传部： 新闻稿写作 宣传部：□Photoshop □摄影 □新闻稿写作 公关部： 法律基础（经济法，合同法等） 公关部：□法律基础（经济法，合同法等） □交流与策划 □心理抗压能力 □市场分析 □品牌管理 9 月末，年末报告册就开始准备了。前期资料的收集工作不容易，每次做报告册总有几个人 不配合，导致初稿的日期一再拖延。10 月中旬，稿子基本收全，开始第一次审稿，然后返 稿，修改，再审，再返，循环几次，基本达到要求。10 月末开始初期排版。11 月中旬修订。 11 月下旬开始印刷。 10 月 24 号，部长竞聘，上任宣传部和公关部部长在 7 月份就相继辞去职务，两个部门工作 一直由暂时的代部长维持。 活动面向全校招贤纳士， 希望有能力有经验且对登山队感兴趣的 同学积极参与。但由于之前的宣传工作不到位，参与竞聘的一共 9 个人。部门竞聘的最终答 辩邀请的校内各社团的负责人做评委。答辩会后，我们说明了邀请的另一个原因：发扬地大 登山精神的倡议。 每人都发布了看法建议和以后合作的方法。 这是登山队和校社团融合发展 的第一步。 11 月初，新队员开始融入各部门。这个时期主要培养新部员了解
第11篇：办公室总结
细节入手服务大局
—综合办2011年总结
院综合办公室作为院综合协调、上传下达、全面服务的行政综合部门和对外窗口，2011年，在院领导的指导关心及其他各部门的配合帮助下，承担完成了院行政公文处理、印鉴资质管理、档案资料管理文印、人力资源管理、建章立制、会议筹办、宾客接待、车辆管理等各项工作。现将2011年办公室工作总结如下：
一、文秘工作—承上启下，联系内外
随着院的不断发展、壮大，院跟上级各部门及外界联系日益频 繁、紧密，公文等文秘工作作为院日常办公、交流合作正常进行的重要联系工具，起着桥梁纽带的作用，今年，办公室按时完成了全院收发文工作及文件的拟稿、传接、报送、承办、催办等工作。
2011年，院共收到中建总公司、四局、建设厅、科技部等相关部门文件近600份。办公室及时完成了各类文件的接收、登记、拟办、送批、催办、承办、汇总、存档等综合文秘工作，并建立电子文档档案，科学归档，以便事后查阅。
发文方面，2011年，院共发文38份，中心共发文25份，办公室工作联系函20余份。并及时跟踪了文件的办理和执行，较好地完成了院领导交予的工作任务，并协助各部门及时执行、承办好各项工作任务，较好地起到了连接内外、联系上下的作用。
二、印章、资质管理—悉心服务，严控风险
目前办公室管理的在用常用印章近60多枚，包括行政公章、法 - 1 -
人章、检测试验章、见证章、合同章、出图章及各类注册印章等。办公室不断改进印章管理登记办法，一是方便了各业务部门的印章使用程序，二是提高了印章管理水平，进一步控制、规避印章使用中的风险。
另外，完成全院计量认证、设计、勘察等各种资质年审办理工作，完成日常资质的借阅、招投标使用等资质使用，满足了各业务部门的招投标使用服务工作。
三、人力资源管理—战略管理，助力发展
2011年，作为人事管理的部门，办公室从人员招聘、劳动合同管理、人力资源信息化建设、注册人员管理等方面入手，充分做好人力资源基础管理工作，进一步改变人力资源发展观念，寻求战略式人力资源管理，力求不断建立与实现企业“十二五”发展相匹配的战略性人力资源发展体系，积极服务企业发展。
（一）量身招聘，稳定人才
2011年，按照院领导及各部门的用人要求，共引进人才26名，其中社会人才13名，应届大学生13名。成功引进结构工程博士1名，并为之办理了相关待遇手续，办理了近20余名新员工的转入工作及今年合同的续签工作。同时完成了院54名劳务派遣员工的办理、管理工作。
2011年，根据院的人才引进战略，综合办及时从学校、社会各种渠道，在人才市场、重大高等院校、网上招聘网站等刊登企业宣传资料，吸引人才，同时，积极及时做好引进人才接入手续，及时办理合同签订、档案迁入、入住安置等工作，稳定人才，服务发展。
（二）推进人力资源信息化建设
今年，按照四局人力资源管理要求，办公室对全院现有人力资源信息进行了全面统计，统计信息包括人员基本情况、学历、职称、执业资格、技术证书、工作经验、教育培训经历、参加重大项目经历等人力资源信息，并将所有人力资源管理信息录入网上人力资源系统，建立了网上人力资源信息档案。
通过人力资源网上管理系统，将更便捷地提供人员信息查询、统计、报表生成等日常人力资源管理工作，进一步提高人力资源管理水平，同时也便于企业更好地掌握现有人力资源情况，有针对性地制定人力资源发展策略。
（四）完成了院50余名注册人员的注册、年审、继续教育等注册管理工作。
（五）职称办理，服务职工
完成16名职工职称认定和证书办理工作。组织28名符合工作年限和资历条件职工完成2011年中建系统职称评审申报工作。
四、劳资服务—全方位办理，缓解后顾之忧
（一）完成全院职工的日常工资发放、工资评定、工资变动等职工劳资工作，完成全院职工全年的工资报表制定统计及各类社会保险的缴纳工作；
（二）完成各类津贴发放工作、人力资源报表、重点专家的申报、年审工作；
（三）完成了企业年金的办理工作；
（四）完成离退休员工、去世员工的医疗补助、保险赔偿办理
等工作。
五、档案、资料管理—完善管理，方便查询
（一）办公室档案资料管理人员均按照档案管理程序整理新进人员和离辞职人员的档案。今年，共为新进26名职工完善了档案资料建档、整理工作。到机要局整理、寄出了10余名辞职员工档案。
（二）严格保存好各类文件的的原件、电子文件等，并做好登记记录。对于文件的存放均按文件的重要性分短期、长期、永久存放，并按行政、科技、财务、党群及经营五大类分别存放，并为各部门提供了日常查询服务。
六、会议接待—提高水平，塑造形象
办公室作为日常各类会议的组织部门，2011年，组织筹备了院数十次日常各种大、中、小型会议。从会议室布置，会前资料准备、人员通知等各个方面保证了各种会议的正常召开。
另外、负责了总公司、四局等上级部门、行业其他部门的来访接待工作，包括机票预订、酒店入住、用餐、来宾迎送等院各项接待工作，服务质量得到了来访宾客的肯定和赞许。
七、其他工作—综合服务，面广细微
（一） 承担了几大重要大型会议的接待工作，如《中央一级企 业建筑施工审查会》会议、《建筑物倾斜纠偏技术规程》（送审稿）审查会，大型公共建筑验收会议、门窗标识评审、认证认可评审等重大会议。
（二）承担了全年日产工作所需的文件文印工作，
（三）承担了来访接待、电话咨询转接等对内对外服务；
（四）协助院党群部筹备了年初企业团拜会、职工代表大会；
（五）完成了院部办公用品的计划及采购、发放工作；
（六）完成了院有车辆的手续办理，完成了日常接待的车辆驾驶，院部分职工外出办事的车辆使用服务；
（七）完成了院领导交办的其他工作，为各部门提供了日常工作中的各种服务工作。
以上是综合办公室2011年完成的工作概况，在此，办公室非常感谢日常工作中院领导对我们的关心以及其他各部门对办公室工作的支持和理解。
办公室今后要继续与院各部门一起学习、改进、提高，发扬高度的服务精神，甘于奉献，在平凡的工作岗位上坚守岗位职责，担负责任。力争打造出一个办事高效、服务到位、成绩突出的办公团队。
综合办：
二〇一二年二月二日
第12篇：办公室总结
中山市华虹电器有限公司
2008年度工作总结、2009年度工作计划
即将过去的2008年是非同寻常的一年，这一年在全球性金融危机、经济衰退的大背景下，市场低迷，制造业因终端产品滞销，导致其上游产品的生产厂家订单减少开工不足，加上年初新《劳动合同法》颁布、生产原材料价格一度居高不下等原因带来劳动用工成本、生产成本上涨，使得家电配件生产企业普遍面临微利乃至亏损的窘况。中山华虹公司就是在这样的大环境和生存状态下艰难度过2008年的。回顾2008年，公司在艰难中前行，尽管预定目标没有完成，企业效益不尽如人意，但是公司上下毕竟已经努力；展望2009年，前路茫茫，尽管珠三角实体经济发展大势尚不明朗，但是机遇与挑战并存，我们应当在新的一年里继续努力，树立生产发展效益增长，企业兴旺的必胜信念。
现将中山华虹公司2008年度和2009年度的工作分别作如下总结和计划。
一、2008年度工作总结
2008年，中山华虹公司继续贯彻“以质量求生存，以管理求效益，以信誉求发展”的经营方针，在总经理的正确领导和全体员工的共同努力之下，面对景气指数低迷、同行业竞争激烈的市场环境，调整经营思路，强化内部管理，积极争取订单，精心组织生产，基本能够优质高效低耗地完成各项生产任务，满足了客户需求，取得了应有
1 的社会效益。
2008年度各项经济指标的完成情况：全年销售收入1201.82万元，虽然与年初制定的5488万元的销售目标相去甚远，但仍然比上年增长26%，在严峻的经济环境和市场形势下，能够取得这样的成绩已属不易。全年应收账款总额为1409.08万元。年初账款余额330.4万元，全年共收回账款1332.92万元，年末账款余额406.56万元，除却客户月结90天付款方式造成的跨年度正常未收回货款，实际未收货款金额为16.99万元。
2008年度收支情况：全年厂房基建工程支出179.38万元，固定资产购置支出53.38万元，办公设备购置支出6.5万元。产品材料成本支出848.8万元，占销售收入的70.8%；工资支出315.3万元，占销售收入的27.1%；管理费用156.6万元，占销售收入的13.1%；营业费用40.05万元，占销售收入的33.6%；税金支出4.075万元（其中国税2.925万元，地税1.15万元）。由于今年销售有限而费用增高，导致全年出现负利润。年末短期借款余额为3067万元（其中浙江华虹公司2267万元，中山黄圃工行800万元）。
2008年度产品销售数量：全年生产销售线束824万根（其中，彩电线束438万根，冰箱线束167万根，空调线束217万根，冷柜线束2万根）；销售各类插座812万只。
今年以来，公司各职能部门主要做了以下几方面工作：
（一） 加强与顾客的联络与沟通，尽力做好售后服务，努力争取 订单
2 市场营销始终处于企业经营的龙头地位，直接关系企业效益。今 年，相关部门积极开展售后服务，努力争取市场份额，取得一定的成效。
1、加强与现有客户的联络沟通，密切供需关系。同时，通过多 种渠道和方式收集掌握顾客信息、市场信息以至竞争对手信息，以加强市场营销的针对性和有效性。
2、积极开展售后服务，争取顾客满意。进入21世纪，市场营 销观念更新，认为产品只是企业服务的载体，企业销售的不是产品而是服务，从这种意义上来说，企业的竞争就是服务的竞争。在这一思想指导下，相关部门倾听顾客意见，了解顾客需求，顾客反映的所有问题都给予耐心解答；顾客有什么要求都尽力照办；产品一旦出现质量问题，相关人员就会在第一时间赶赴现场处理。将顾客服务好，使顾客满足，是公司市场营销的根本宗旨。
3、立足现有客源，巩固现有市场，细分产品营销，争取更多 订单。今年以来因各种原因虽然没有发展新客户、开拓新市场，但老客户关系有所巩固，就是在经济大环境利空的状况下，部分老客户的订单不减反增，而且市场预期看好。
4、附加值和技术含量较高的高端线束产品的生产销售已经起 步并逐步扩大。今年1月，公司接到来自海信容声（广东）冰箱有限公司的首份冰箱线订单，7月份，参与该公司冰箱内藏导线产品109种型号的招投标活动，我公司从4家竞标的供应商中脱颖而出，喜中第一标，获得50%以上的市场份额。今年6月，公司接到广东海信多
3 媒体、广东长虹电子等客户的高端线样品计划，立即着手打样配送，并且很快送样试流。
（二） 目标明确，锲而不舍，新产品开发、技术服务再上新台阶 今年以来，公司不论是在新产品开发还是技术服务方面都有不俗 的表现。
1、新产品设计送样及时到位。在采购部和质量部的配合下，技 术部按时完成新产品投放市场前图纸转换和送样工作。全年共有828种线束产品样品制作并送样，全部得到顾客的确认。质量部及时对样品进行各项指标的检验，为样品的质量保证奠定了良好的基础。
2、制订了技术文件和管理流程，使技术管理和生产工艺有章 可循。（1）制定《样品制作与确认管理规定》，明确相关部门职责分工，解决了以往新产品制样、送样不及时、不规范的缺陷，确保样品能够满足顾客期望和相关法律法规的要求；（2）增加了《设计更改流程管理》程序流程，解决了过去产品设计更改后零部件、半成品、成品的处理以及图纸抽换等管理不顺畅的弊病。（3）技术部为生产线各道工序编制新版《作业指导书》，做到图文并茂、简洁明了，为操作工实现标准化作业提供了范本。
3、提供技术跟踪指导，为生产一线服务。对于小批量和批量 生产的产品，技术人员都进行了跟踪与指导，进一步验证设计的正确性和合理性，既指导了生产，又为今后设计开发积累了经验。
（三） 强化品质管理，严把产品质量关
产品质量是企业信誉的保证，是企业的生命线，企业要在市场
4 争得一席之地，就必须以高质量的产品和服务赢得顾客的满意。今年以来质量部带头贯彻公司的质量方针和质量目标，加大质量管理力度，取得了应有的成效。
1、明确质量管理人员职责，量化岗位目标考核标准。今年4月，质量部起草《质量管理人员岗位职责》、及《质量管理员绩效考核暂行条例》，其中对质量管理员的岗位职责作了详细、明确的规定，为今后对质量管理人员在工作态度、业务能力、工作绩效等方面进行量化考核和实施奖惩提供标准和依据，这将有助于提高他们的岗位责任意识和履行把关、预防、监督职能的自觉性和主动性。
2、编制了一系列的品质管理的标准和流程。质量部先后制定进料、巡回、出货等检验标准；为了使检验人员全面掌握进料、制程、成品检验及返工返修作业等品质管理流程，确保过程、有效运行、有条不紊，编制了形象直观的《品质检验流程图》；为了明确新产品冰箱线的检验项目和检验标准，编制《冰箱线检验作业指导书》，确保了冰箱线质量的快速提升„„，所有这些规范和流程，为公司质量管理由粗放管理向细致化的转型奠定了良好的基础，同时为B版的《程序文件》起到了补充的作用，适应了公司的管理要求。
3、强化质量控制，严把产品质量关。一是通过每周质量例会、质量总结会议定期对进料、制程、成品以及顾客反馈的质量问题进行原因分析，并且提供生产整改措施。二是运用SPC多种统计方法，对不良品进行统计，同时根据统计结果都采取了“优先计划”制定改善措施及实施计划，并实施了改进并对实施效果进行评价。上述所有过
5 程，都通过《质量月报》反映出来。
4、妥善处理产品质量问题，尽量做到让顾客满意。对于顾客在 产品质量方面的抱怨和投诉，质量部配合市场部在第一时间作出反应，针对不同问题采取相应的处理措施。如在4月份彻底解决了长时间困扰我们的“端子从塑件中脱落”的质量难题，切实地保证了冰箱线的质量。此外，通过积极沟通和平等协商方式解决与顾客之间的质量争端，在处理争端过程中，既充分听取顾客意见，又充分尊重客观事实，做到有理有据，争取顾客理解。今年9月，顾客对浙江格虹公司供应的线材以“电镀层铅超标”为由作出“不合格”判定，对此，质量部据理力争，进行申辩，终于说服顾客取消准备对我公司实施的5000元的质量考核处罚。
（四） 同心协力，攻坚克难，努力完成生产任务。
面对今年生产中出现的订单量少品种多、改单插单频繁、新产品 上线经验和设施不足等新矛盾新问题，生产部门迎难而上，积极应对，化消极为积极、变被动为主动，不仅较好地完成了订单任务，满足了顾客需求，而且使生产部门在实践的磨练过程中生产经验得以积累、管理水平得到提升，管理职能得到加强。
1、贯彻“以人为本”理念，加强员工教育和训练，打造合格稳 定的一线操作员工队伍。生产部门认识到，人是生产力中最基本最活跃的要素，要圆满完成各项生产任务，首先要解决“人”的思想、技能和生活保障问题。今年一线生产员工新招收的占绝大多数，由于他们社会阅历线、缺乏务工经验和职业训练，普遍存在纪律观念模糊，
6 质量意识淡薄，操作技能低下等问题，由此带来作风散漫、效率低下，质量事故频发等消极现象，直接影响和制约生产的开展和订单任务的完成。针对这种状况，生产部在相关部门的配合下，一边开展对员工的思想教育，提高他们的责任意识、质量意识和效率意识；一边加强对他们的岗位培训，提高他们的劳动技能；同时，通过多种途径，了解他们所想所需，在条件许可的前提下，帮助他们解决实际困难和问题。如根据上半年市场物价上涨、生活费用提升的实际状况，适时地调整工序价格，合理制订补贴方案，解决了他们的后顾之忧。这些措施稳定了一线员工队伍，激发了他们的劳动热情，使产品质量和生产效率有了明显的提高。
2、严格控制物料，节约生产成本。物料管理一直是生产现场 管理中的薄弱环节，以往由于缺乏完整的控制流程和相关考核内容，物料浪费现象一度得不到有效控制，加上因客户随意取消订单，待料、半成品、滞销成品的积压也很可观，造成严重的浪费。对此，生产部制订落实了系列控制措施，包括完善各道工序材料损耗统计，对物料超标的班组长和操作工进行严格考核，会同相关部门制定滞销品和下马产品的回收利润方案等。经过努力减少了浪费、节约了生产成本。仅第四季度，清理消化了单线呆料20万根，改制滞销成品5万余套。
3、优化工艺，加强培训，提高产能。在一段时间里，空调PXR2 —0
7、电视高端线等产品产能低下的状况难以满足顾客的需求。对此，车间一方面加强员工技能培训，剔除与加工操作无关的动作和过程，并提请技术部的优化和完善装配尺寸，另一方，通过对PXR—07的压
7 接工艺、高端线的装配工艺以及冰箱线生产各道工序工艺的有效改进，使上述产品的产能大幅度提高。
4、优化配置生产工装设备。冰箱线产品在今年已经成为公司的 拳头产品，但其订单量的不稳定及交货时间紧迫是对按时按量生产的严峻考验。为了随时满足客户要求，车间在较短时间内，通过改装原有压接设备，使冰箱线的加工能力达到了较高的水平。目前，长期闲置的全自动压接机也已经投入使用，正在尝试平板电视高端线端子的压接。
5、积极推行5S生产现场管理。5S是现代企业行之有效的现场 管理理念和方法，其作用是提高效率、保证质量、使工作环境整洁有序。今年，车间生产现场的5S管理已经起步，经过努力，在整理、整顿、清洁方面已初见成效，但在清扫和素养方面有待提高，而且，距全员参与的目标尚有距离。
（五） 精心筹划、精细管理，做好生产物料的采购和供应 一年来，采购部务实求真精打细算，保质保量相对低价地做好生产物料和设备的采购和供应，既满足了订单需要，又最大限度地为公司节省了生产成本。
1、与供应商建立良性互动关系，通过有效的沟通洽商，努力 为公司争取优惠的供货条件和价格，减少采购成本。
2、为了节约每一笔采购费用，采购部会同财务部精确核算生 产物料价格，为用合理价格购进物料，严格控制生产成本提供依据。在采购过程中，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，寻求最佳的
8 性价比。
3、今年以来，部分客户无计划紧急插单的情况比较常见，订 单下达交货时间紧迫，而为了减少资金占用，采购部又要控制物料的库存量，因此，对于紧急插单，物料库往往难以及时供应齐套，就有可能耽误按时交货。为了解决这个矛盾，采购部经与相关部门会商，对部分常用物料按下限库存量备料库存，以应不时之需，这样做，既避免了因物料供应环节影响按时供货，又能最大限度地降低物料库存、减少资金占用。
（六） 明确工作职能，完善财务管理
一年来，财务部按照公司生产经营总体计划和目标要求，发挥管 理、监督、参谋职能，认真做好职责范围内的各项工作。
1、按照公司对财务的工作要求，进一步理顺内部管理机制，财 务人员分工得当，职责明确，并能够做到相互间的协调和配合。
2、认真开展各项基础性财会业务，确保资金的结算安排、费用 的稽核与报销、会计核算与结转、财务报表的编制等工作有序进行、按时完成。
3、如期做好工商年检、企业法人代码年检、按月定期税务申报 等项工作。
4、协同采购部对公司的外购物料进行价格核算和成本分析，建 立成本费用明细分类目录，有效控制物料和采购成本。
5、定期对物料库、外发库库存物品的帐物卡相符情况进行抽 查，督查库管人员按规范要求做好仓库管理工作。
（七） 面向实际，加强劳动用工管理，为企业发展提供人力资 源保障
今年以来，办公室面对新的形势，根据公司生产经营需要和国家 法律规定进一步规范劳动用工管理。
1、采取务实方式，破解“工荒”难题。年初珠三角一度出现招 工难的状况，为保证足够的劳动用工来源，公司加大了招工力度。一是采用到招聘市场摆摊设点、联系劳务介绍所、联络外省职业技术学校等方式招收生产一线员工。二是为了吸引应聘人员，灵活采取适当降低录用条件、新员工享受保底工资待遇等措施。由于招聘工作面向实际、方法灵活得当，在上半年招工难的状况下能够顺利完成招聘计划，保证了生产用工需要。
2、加强劳动用工管理。年初针对我公司没有正式规范的劳动合 同的状况，按照新《劳动合同法》的要求和公司劳动用工实际，制定新劳动合同文本。新劳动合同既体现了劳动关系的合法性，又保留了足够的灵活性，保障了公司利益，规避了法律风险。今年3月，办公室为所有历年进厂员工补签劳动合同，一年来为每一名新招员工及时签订劳动合同。此外，办公室规范了人事管理流程，完善相关的记录、表格、为所有员工建立了人事档案。
3、积极开展员工培训，提高员工素质能力和技能。全年共组织 培训12次，参训员工100余人次，内容覆盖质量管理、生产工艺、规章制度等方面。除内训外，根据工作需要派员外出接受培训。一年来派员参加了企业经营管理、安全知识、财会管理、劳动保障法制、
10 电子产品有害物质防控、ISO9001：2000质量管理体系内审员资格等培训。
4、从容应对劳动争议。自5月中旬开始，公司出现劳动力过剩、人员富余的现象，遂决定裁减部分员工。由于少数被辞退员工对《劳动合同法》的理解及利益取向与公司方存在明显差异，引发了一场劳动争议。从那时起，相继出现少数员工向政府劳动保障部门、市总工会投诉的情况，引起政府相关部门和上级工会组织关注和介入，多次来人来电了解情况，并且要求报送资料并书面汇报情况。为妥善解决这些问题，公司通过各种沟通渠道向上级有关部门申辩和解释，并运用行政法律手段，有理有据地一一驳回少数员工的非分诉求。在所有的劳动争议处理过程中，由于运用法律得当，把握政策适度，处理问题到位，避免了矛盾的激化和群体事件的发生，既维护了公司的利益，又保持了企业的稳定。
（八） 建章立制，加强企业内部管理
制度建设是企业管理的基础，行之有效的规章制度是企业实施科 学规范管理的前提和保证。今年8月份以来，公司相继出台了系列规章制度并最终汇编成册，初步形成了内部管理的制度框架，从而结束了以往所有管理制度仅有一张纸的简单原始状态。公司还按照政府劳动保障部门规定的程序，将未正式施行的新制度张贴在宣传窗向全体员工公示并经员工签名认可。
（九） 做好综合服务和后勤管理，为公司提供行政后勤保障 一年来，办公室认真履行各项职能，除处理文件材料收发传递、
11 文印档案管理，办公劳保用品采购，情况综合、内外协调、环境管理等日常事务外，做了以下几方面工作。
1、贯彻“安全第
一、预防为主”方针，加强消防安全工作。按 照上级消防部门要求，车间全部换上甲级防火门，各幢楼房重新设置规范的消防安全标志。8月份编制上报灭火救灾预案和义务消防员编制名单。对厂区内所有消防设施器材定期进行检查，排除火险隐患，落实安全措施。
2、重视厂区安全保卫工作。全面落实厂区技防、物防措施，经 常对保安员进行责任意识和安全意识教育，发现保安中疏漏和问题及时纠正，对于个别违反纪律的保安员及时查处，不留情面。一年来，保安状况保持基本良好，未发生安全事故。
3、基建后续验收报批办证工作进展顺利。去年公司新厂房竣工 后，许多后续结尾工作有待今年完成，但是由于去年原基建经办人仓促辞工，未将基建资料整理和移交，造成后续工作脱节、部分资料缺失，加上部分应由施工方办理的事务未办，给申办各个项目的验收领证带来不少的麻烦。经过今年的持续努力，克服各种困难，终于完成基建项目报建、综合验收、上报办证资料等项事务。
（十） 组建工会组织，服务企业员工
今年7月，按照赵总指示和上级要求，成立中山华虹公司工会委员会，吸纳会员216人，占员工总数的92.6%。首届会员大会选举产生工会委员7人，并组成经费审查、女职工等5个专门委员会，任期3年。公司工会的成立，为协调企业劳动关系、促进企业发展；服务
12 员工，为他们做好事、办实事、解难事并丰富业余生活、促进身心健康提供活动平台。为了使现有党员组织关系有归属、组织生活有保证，以党建促发展，12月份应南头镇党委组织办要求，报名组建中山华虹公司党支部，现已进入审批程序。
（十一）参与公益帮扶活动，承担社会道义，体现人间温情 今年5月12日汶川大地震发生以后，公司立即发起向受灾同胞 献爱心活动，总经理带头捐款,全体员工慷慨解囊,在5月15日的募捐仪式上,共捐款7591.5元，加上公司捐赠2万元，共计27591.5元善款通过镇红十字会捐送灾区，表达了华虹人对灾区人民的关爱和祝福。今年12月5日，公司还组织了一场别开生面的为特困罹病员工廖某某的爱心捐款救助活动，全体员工纷纷向她伸出援手踊跃捐款，现场员工捐款2468元，另有工会捐款1000元，向她送上温馨的工友情。
2008年，公司在各方面取得一些成绩的同时，也存在一些不足和问题，主要表现在：
一是市场开拓力度不足，成效不够显著，尤其是在进一步密切与现有客户的关系，巩固和扩大现有市场等方面，尚有潜力可挖。由于种种原因没有增加新客户、开拓新市场。
二是质量管理还有较大的提升空间，制程检验和控制不够完善。全年平均批次交验合格率为95.83%，离公司制定的99%以上的质量目标还有一定的差距。
三是生产计划与物料采购供应未能实现无缝对节，如冰箱线生产
13 物料有时出现库存积压，有时则发生短缺，对正常生产和按时交货造成影响。
四是生产部门的管理职能有时发挥不够充分，如物料控制有待加强，浪费现象时有发生，生产效能有待提高，针对特殊订单的快速反应协调保障机制有待完善。
五是部门岗位职责尚未准确界定和进一步完善，部门和个人的绩效考核尚无量化标准，工作优劣缺乏客观评定，因而无法实现员工工作效益和个人收入的真正挂钩。
六是财务各项成本费用支出管理核算未能实现精细化，合理控制费用、最大限度地节约成本尚有努力空间。
所有这些问题和不足，有待在新的一年克服和解决。
二、2009年度工作计划
在家电配套产品同质化竞争日趋激烈的市场环境下，2009年，中山华虹公司的总体发展思路是：首先必须实施差异化竞争战略，瞄准市场需求，在巩固传统产品生产供货能力的同时，大力开发新品种，将那些技术含量和附加值较高的新产品（如高端线束、多线束、组合线束）推向市场，并逐渐成为公司的主导产品和新的经济增长点，从而提高市场竞争力，增加企业效益；其次，要以质量、品牌、信誉和良好的销售能力、顾客关系发展新客源、开拓新市场，以市场份额的增长来实现生产规模的扩大，向规模要效益；再次，要强化企业管理，学习和引进先进的管理理念和方法，规范和完善管理方式和流程，使企业的经营管理制度化和规范化；第四，要有自己的人力资源发展战
14 略，通过优胜劣汰和教育培养逐步打造一支能力强、作风正、效率高、团结务实的管理团队和爱岗敬业、操作熟练、一专多能的一线员工队伍。
今年市场销售的总体思路是：巩固老客户，发展新客户；开发新品种、拓展新市场，争取实现销售业绩和经济效益同步增长。具体销售计划和目标：2009年度面向老客户计划销售线束630万条，销售额为3000万元。各厂家计划销售量为：广东长虹电视/空调线束销量180万条；科龙冰箱线束销量200万条；科龙冷柜线束销量20万条；海信多媒体线束销量150万条；科龙空调线束销量100万条；广东松下插座销量100万只；广东长虹插座销量200万只；广东海信多媒体插座销量500万只；深圳拓帮插座销量150万只。
为完成上述目标和任务，各部门计划做好以下工作：
(一)市场部：
1、加强市场调研和信息收集，随时了解市场动态和顾客要求，为开拓市场掌握一手资料。
2、加强与老客户的业务联系和感情联络，巩固客户关系争取更多的订单。
3、提高服务意识，通过受理售后投诉和跟踪回访，随时倾听顾客反映和要求，及时帮助解决各类问题，争取使顾客满意。
（二）采购部：
1、全面评估供应商和供货能力，签订好供货协议、协调好供需关系，确保顺畅的供货渠道和质量上乘、价格合理、符合环保的足量的生产物料来源满足生产需要。
2、制订合理物料储备计划，在随时确保订单需要的前提下减少库存，降低资金占用。
3、完善物料库仓管制度，加强对仓管人员的业务培训。
（三）技术部：
1、加强对技术人员的培训和考核，特别是与顾客技术沟通方面的培训，建立《技术部绩效考核办法》，提高本部门设计开发的及时性与准确性；提高图纸转换的正确性，出错率≤0.3%。
2、解决生产技术难题，完善生产工艺文件及标准，尤其在生产工艺上需要做持续改进，优化工艺流程，创新工艺求精、进一步提高生产效率和一次交验合格率。
（四）质量部：
1、加强质量成本管理，细化、量化不良成本的统计与分析，建立及启动质量成本管理体系，区分控制预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本，实施对质量成本的降低管理体制及维持质量成本指标建立。
2、协助采购部对主要供应商进行考察，了解物料的加工情况，了解供应商的质量保证能力，签订相关的质量协议。
3、做好生产和质量的指导工作，全员贯彻TQM意识，建设公司质量文化。对员工质量意识教育培训与现场质量培训指导需要进一步加强，规范他们的行为与操作方式，力求从根本上使ISO质量体系要求被每一位员工所理解并融入到日常工作之中。
（五）生产部：
1、通过教育培训，打造一支“团结、忠诚、精干”的班组长队伍，建立示范班组2个。
2、合理地配置现有的生产设备，为实现高效优质低耗生产提供保证。
3、加强与技术部的合作，优化装配工艺；加强与市场部门沟通，随时了解客户信息和市场动态，努力满足顾客要求。
4、在订单许可的时间范围内，尽量平衡月度间产能，避免因淡、旺季交替造成的生产停顿和人力损耗，提高综合效率、降低生产成本。
（六）办公室：
1、建立人力测评、绩效评估、动态激励机制，落实各部门和行政管理人员岗位责任制，制订部门和个人绩效考核标准，推行月度部门和个人绩效考核，实现个人绩效与收入挂钩，使员工行为有约束力，干事有动力。
2、做好新年度员工招聘录用和人员配置，随时保障企业用人需求。
3、针对新《劳动合同法》带来劳动争议增多的情况，采取积极应对措施，做到既能依法办事，又能规避法律风险，降低劳动用工成本、维护企业稳定。
中山市华虹电器有限公司
2008年12月30日
第13篇：办公室总结
领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2009年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位
创建以及“八荣八耻”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
1、综合文字工作得到加强。2009年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2009年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局2009年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并
装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作。与局财务配合，完成了2010年度营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科
室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己臵于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧
共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
四、存在问题：
办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；
2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，
努力做个好“管家”；
3、进一步提高办事效率和服务质量。
四、存在的问题。
2009年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、2010年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
第14篇：办公室总结
中心办公室实习总结
在中心办公室工作的一个月时间里，在吴主任的精心指导和办公室同时的耐心帮助下，我不仅学到了公文写作和工作总结性材料的撰写技巧，还体会到了整编材料的精细和繁杂，更感受到了临时性工作的紧急和工作量大时同事们加班的辛苦。
办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。要树立起交易中心形象，首先就应从办公室做起，从我做起。因此，我始终把做好办公室的每一项工作做为我们工作准则。
在循序渐进的学习过程中，我认真完成科室布置的各项工作任务，从登记各科室及直属单位递送的材料到整编文件报送落实情况，从草拟主题发言材料到根据往年写作思路和本年度工作总结修整向局对标的汇报材料，从统计各部门及各单位工作完成情况的得分到核对其年度目标完成情况的信息，再到协助分类、装订各种汇编材料，既在“脑力劳动”中提高了能力，也在“体力劳动”中增添了本领。
第15篇：办公室总结
行政办公室2013年上半年工作简要总结
1、2013年1月18日，精心安排由我校承办的河南省国家中职示范校校长联席会议2012年年会，起草拟定大会发言稿《志存高远，统筹谋划，脚踏实地，提升内涵》5千字。
2、起草拟定《许昌技术经济学校二○一三年工作思路》，整合撰写《许昌技术经济学校二○一二年工作总结》。
3、配合相关科室组织安排深圳道弘教育集团阮文华先生的专题讲座、郾城许昌长葛三县区书画交流展、2012年教育教学工作表彰会、许昌市中等职业教育第四届“易和杯”中职生技能大赛、市中等职业教育职工技能竞赛等。
4、2013年5月14日，撰写《许昌日报》专版报道我校文稿《服务大局惠民生助力发展兴百业》8千字。
5、协助河南省电视台对我校的采访、拍摄、组稿，完成2013年5月27日省台9频道《中原记录》栏目对我校专题报道。
6、撰写《许昌技术经济学校国家中等职业教育改革发展示范校项目建设终期总结报告》2万字。
7、配合填写国家中等职业教育改革发展示范校项目建设终期监测数据；协助完善示范校项目建设专题网站内容的补充。
8、协助拍摄示范校项目建设终期验收电视宣传片，撰写宣传片解说词《建设示范学校助推经济发展》7千字。
9、撰写完成报许昌市的《关于职业教育改革发展情况的专题调研报告》1.5万字，填写专题调研调查表。
10、定期向市委督查室、市委信息科、政府督查室上报学校信息及学校双万工程、申报大专工作的进度情况；完成领导交办的临时任务。
第16篇：办公室总结
办公室2011年度工作总结
今年，在局领导的亲切关怀下，在各科室的大力支持配合下，办公室同志团结一致，勤勤恳恳，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，较好地完成了县局交办的各项工作。 现将一年来的工作简要汇报如下：
一、积极参与政务当好参谋助手
一是抓信息工作。今年办公室坚持执行信息制度，要求各科室每月至少上报3条以上信息，并按照州局要求及时上报各类信息，共编发信息33期，发信息100余条，被州局、区局采用45条，媒体采用29条。
二是抓督办工作。今年积极开展了各项工作的督办，除对局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对县局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并采取措施加以解决。
二、认真管好事务发挥管理职能
一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到县局领导手中。今年共打印各类材料600余份，复印各类材料4万余张，未发生重大差错。
二是做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成领导讲话和各种计划、总结
等，较好的完成了任务。关于办会，圆满完成了在我局召开的……….的组织、服务工作。关于办事，主要是及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
三是严格了财务管理。我们严格执行各项财经纪律，本着厉行节约、少花钱多办事的指导思想，加强了对经费使用的审核管理，较好地提高了经费的使用效能。
四是加强了安全保卫工作。今年针对县局环境特点，对重点部位的安全设施进行了加固完善，新增大厅1个摄像头；不分节假日，实行24小时昼夜值班工作制，局领导亲自坐阵，全局干部人人上岗。
三、主动搞好服务促进办公室工作
一是保持了环境卫生的整洁。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格实行了检查制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境。
二是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查12次，开展各种维修30余次。
四、搞好综治、创建工作，促进县局健康永续发展。综合治理具有“一票否决权”，创建文明工作事关县局荣耀，且都是办公室独立负责的工作。我们对门卫和司机定
期教育，强化安全意识；认真做好维稳工作，层层签订责任状，加强办公楼和重点部位的安全保卫工作。县局成立了文明创建活动领导小组，文明创建由办公室具体抓，按班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入县局绩效考核之中，做到文明创建活动工作同检查、考核、奖惩，确保了文明创建活动正常开展。
办公室工作大多是默默无闻的工作，是零星琐碎的“杂事”，是县局领导的信任，是同事们的支持，我们才取得了这样的成绩。新的一年里，我们要继续发扬爱岗敬业，无私奉献精神，牢固树立时间观念，效率观念，用制度管理人，用服务感动人，为县局的不断发展进步作出应有贡献。
在新的一年，办公室将紧紧围绕县局各项重点工作，牢固树立服务意识，全面加强科室作风建设，充分发挥办公室联接上下、沟通内外、协调左右的综合职能作用，为县局各项工作的开展打好基础、做好服务。具体做好以下工作：
（一）认真组织好第21个税收宣传月活动。
（二）做好以地税局名义印发的各类公文的草拟、核稿、印刷等工作。
（三）做好各类行政公文、政务信息的传阅、归档和电话通知内容的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。
（四）做好各类行政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音。
（五）进一步加强制度建设。重点抓好学习制度、会议制度、印章使用管理、车辆安全管理、经费管理等制度的落实；规范机关工作程序，确保业务工作与机关建设工作的协调有序开展。
（六）做好上级有关部门领导来局视察、检查工作的接待、安排、联络工作；做好信访接待和其它协助参与的接待工作。
（七）加强机关内部科室的协调与沟通，形成合力，巩固团结、协作的良好局面。
（八）抓好档案复验工作。
（九）做好争创国家级精神文明单位的准备工作。
（十）做好人事教育培训工作，创新教育培训方式，加大征管软件的培训力度。
（十一）搞好办公经费的管理、固定资产的清理和管理。
（十二）做好机关车辆的综合协调、调度和管理工作。
（十三）进一步做好后勤管理工作，强化办公用品、电脑耗材、车辆和公共设施整体维护的管理工作。
（十四）加强值班和安全保卫工作，搞好综合治理。
第17篇：办公室总结
长沙分公司办公室工作总结
在2010年的工作中，办公室作为分公司的综合职能部门，在分公司领导的关心和指导下，积极转变思想，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕服务分公司发展为中心开展工作，较好的发挥了职能作用，为分公司发展做出了应有的贡献，现将近一年的工作情况汇报如下。
（一）制度建设工作
分公司刚刚成立，各项管理制度还不健全，为推进长沙分公司制度建设，办公室积极与各部门进行沟通协调，根据分公司发展要求参与完善和修订了相关的管理制度。截止十一月底，综合办公室共制定出《长沙分公司印章使用管理办法》、《长沙分公司办公用品管理制度》、《长沙分公司办公室日常行为规范》、《长沙分公司薪酬管理办法》、《长沙分公司员工教育培训管理制度》等共计15项管理制度。
（二）行政文书工作
1.为保证分公司重要文件及集团公司指示精神的贯彻落实，办公室积极做好分公司公文处理、公文流转和电子文档的管理工作，全年共协助机关各部门下发45项分公司重要文件和通知。对于下发的重要文件，办公室及时做好登记并做好文件发放台账，将分公司重要文件落实到每个项目部。
2.办公室每个月定期对机关办公所需物品进行统一采购，为规范办公用品采购，办公室统一下发了办公用品管理制度，通过市场调查，制订了办公用品市场指导价格价目表，对办公用品的采购实行统一招
标采购。办公室一方面严格执行办公用品领导审批制度，另一方面对于采购的办公用品做好发放登记台账。在低值易耗品管理方面，办公室认真做好发放登记；在分公司固定资产管理方面，办公室及时做好固定资产台账并督促各项目部统一进行固定资产汇总，防止固定资产流失。
3.印章管理方面，办公室严格规范印章使用审批手续，做好印章使用登记台账，确保印章规范化使用。
4.此外，办公室积极对机关车辆进行管理，做好机关用车登记台账，保障机关车辆的正常加油、停车续费。在对外接待方面，办公室及时做好会议及重要活动准备，对公司的重大活动、重点工程建设进行宣传报道，前后向集团公司投稿13篇，相继刊登在门户网站和中铁建设报上。
（三）考勤工作
为规范分公司考勤纪律，办公室每月对员工考勤进行汇总，将考勤结果如实反映在机关工资中，并张贴在宣传栏上，及时将考勤信息公布给机关每一名员工，此外办公室还每天组织机关人员早上签到，让每一名员工都紧绷神经，提高工作意识。
（四）人力资源工作
1.做好分公司公司人力资源统计工作，截止今年十一月底，长沙分公司共计194人，其中机关员工20人，恒大名都46人，服务人员4人，恒大城29人，国际城37人，恒达雅苑38人，山语城4人，遵义恒大城16人，贵州4人。为更好开展人事工作，办公室于9月
份对各个项目的员工信息进行了一次系统性汇总，确保了人事系统信息与各项目部员工信息一致，并将员工信息及时汇编花名册，
2.办公室严格执行分公司的人事招聘制度，杜绝了各项目部自主招人的情况。同时督促各项目执行分公司的人事调动命令。对于新入职的员工，及时将人事信息资料输入到人事管理系统，汇总给集团公司，同时督促各项目部将分公司外聘员工的资料及时上交，签订了外聘员工的用工合同，并增加了一批固定期限合同成员，为分公司创造一个良好的用工环境。
3.办公室做好分公司员工薪酬和福利发放工作，每月中旬收集各项目部的考勤记录和员工工资标准并配合财务部及时发放员工工资。
（五）团委、工会工作
办公室积极按照集团公司团委要求，动员广大团员青年，大力开展“我为灾区献爱心”捐款活动。今年五月份，为响应中央企业团工委和股份公司团委的号召，组织开展了以“心手相牵——情系家乡孩童”为主题的关爱农民工子女志愿服务行动。给15名农民工子女寄去信件及百元奖励开展了“百元奖励、万分牵挂”活动。为扎实推进分公司团委工作的开展，在分公司党委的支持下，召开了第一届团委选举大会，选举刘延云为长沙分公司第一任团委书记，极大的推进了分公司的团委建设。
此外，办公室分还积极配合分公司工会组织工作，开展工会人员信息采集，传达工会文件指示精神，为分公司工会发展贡献自己的一份力量。
（六）后勤保障工作
办公室认真做好分公司领导交给的各项任务，做好机关办公用水、用电以及各项办公费用报销。在机关食堂管理方面不断规范流程，自今年八月份以来。机关食堂用餐费用总花费为13633元（8月9日-11月29日），机关平均每天用餐花费170元，每天用餐人数平均在11人左右，用餐次数平均为18人次，员工每餐标准为大约为9.5元。为规范食堂报销，现食堂费用已全部实行发票报销，在以后的管理工作中，办公室将进行进一步细化统计，每月对米，油，蛋类，青菜，肉食进行分类费用统计。与此同时，办公室将向员工征求意见，完善菜谱，丰富用餐种类，尽可能满足不同地域、习俗的口味。
在看到工作取得成绩的同时，我们也清醒的认识到当前办公室工作中存在的问题和面临的压力。
1.机关办公室人员较年轻，在工作经验上还比较缺乏，很多事情都是摸着石头过河，开展工作的进度较缓慢。加之办公室人员较少，各项工作量的大小不固定，一般都是根据个人时间来安排工作，很难做到职能划分，由于办公室事情比较纷杂，职能划分不明显往往会造成两个人都遗漏某项工作，造成一定的被动。
2.长沙分公司还处在起步发展阶段，办公室现行制度与分公司管理方式还有待磨合，特别是在员工培训、绩效考核等人事管理制度上还需要不断地补充和完善。
3.分公司成立之初，各项目为配齐队伍，大都是临时自行招聘，很多员工因离家工作或者证件丢失无法配齐相应证件，给办公室人事
工作造成了很大的难度，员工因证件不齐无法办理员工保险，导致办公室社会保险缴纳工作比较滞后。
4.分公司成立不久，办公室在开展企业文化宣传和组织员工活动方面还没有真正落实到位，前期的工作中，办公室工作侧重于后勤和人事工作，没有固定的人员去项目上了解项目动态，项目上一些重大事件也没有进行相关报道。对于集团公司要求的稿件只是临时从分公司机关部室最近的一些动态上进行截取，稿件内容缺乏真实性和多样性，宣传工作比较被动。
摆正位置，认真分析，在接下来这个充满期待的2011年里，办公室将吸取以前的工作教训，借鉴其他部门或分公司较好的工作经验，在以下方面扎实开展办公室工作。
1.办公室将尽快完善适应分公司发展要求的各项规章管理制度，同时对机关各部门制度进行统一汇总、整编，为分公司发展打下良好的制度基础。
2.在人员较少，职能划分不明显的情况下，办公室人员将积极协调配合，对工作进行及时的梳理，避免出现工作的遗漏。同时为了提高办公室人员自身业务水平，办公室人员将加强自身学习，向其他部门或其他分公司办公室学习优秀的管理经验和方法，从而不断提高自身管理水平，提高部门工作效率。
3.当前分公司在人员培训方面还比较缺乏，由于分公司年轻员工较多，在工作经验方面还比较缺乏，员工培训显得尤为重要，在以后的工作中，办公室将积极开展员工培训工作，一方面完善员工培训制
度，建立员工培训档案，定期对培训员工进行考核。另一方面积极与各部门进行沟通协调，针对各部门需要全面开展员工培训工作。
4.办公室将尽快完善员工人事信息系统，做到随时更新，同时督促各项目部交齐员工相关证件和资料，办理员工社会保险。
5.为加强分公司文化宣传，办公室将尽可能抽调时间深入项目了解项目动态，对机关及各项目重大事件进行专人跟踪调查，踊跃向集团公司供稿。办公室将汇总材料，定期发行长沙分公司宣传报纸。同时办公室将积极配合分公司党委、团委、工会工作，多方开展员工活动，提高员工工作积极性。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”在分公司快速发展的日子里，办公室人员将扑下身子从身边小事做起，有目的，有计划做好本职工作，服务分公司发展大局，为长沙分公司长效发展贡献应有的力量。
第18篇：办公室总结
团总支办公室2010-2011学年第一学期工作总结
我们即将结束本学期土木工程系团总支的所有工作，在这四个月的时间里，在许许多多琐碎而复杂的工作中得到了锻炼，在这个寒冬中收获了丰硕的果实。
2010 年，团总支办公室以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极配合团总支各部门工作部署，注重提高部员的综合素质。团总支和办公室始终坚持“服务大局”的工作方针，锐意进取。2010年办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕团日活动中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我领导、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我团总支工作正常运转发挥了积极的作用。
在团总支的四个月里，部员在工作积极性上以及工作能力上都是可圈可点的。办公室的每个人在这学期，都主动接受各种工作并很好的完成，每名部员的个人能力都有了很大的提高。
现将办公室本学期所有的工作总结如下： 1.与团总支各部门完成了纳新工作。
2.制作安排了本学期团总支成员的值班表，对没有正常出勤的同学进行了统计，并记录了他们缺勤的原因。
3.制作了本学期土木工程系团总支的通讯录，便于各个部门，以及每名部员间的联系。
4.对土木工程系团总支成员的档案以及各部门档案进行整理。5.制作了10级团总支成员登记表。
6.制作了10级团总支成员工作考核表，使每个人在团总支的工作能力得以清晰的体现。。
7.与材料科学与工程系团总支进行了工作交流促进了土木工程系和材料科学与工程系团总支的工作配合。
8.制作了团总支正规化文件草稿，促进团总支正规化的发展。9.配合党校工作，制作党校结业演讲稿。
10.按时收取各部门的工作安排表并进行整理入档。11.配合外联部，党校制作了团日活动和系党课的新闻稿。
12.在本学期的团校的工作中，我办公室全力配合团总支各部门成员及时进行沟通，与大家共同努力，使得各项工作都得以顺利美满的完成。
一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足：
1．进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。
2．牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3．进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。
4．努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。
办公室将继续在领导的大力支持和全体师生的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我团总支的发展做出更好更大的贡献。
第19篇：办公室总结
2011年汽车技术学院团总支办公室学期工作总结
时光荏苒，岁月如梭，上一届团总支办公室在工作上已取得了骄人的成绩，站在巨人的肩膀上工作，这对我们本届团总支办公室的工作既是鼓励也是挑战。一学期紧张的生活即将结束，我院的各项工作也已接近尾声。在学生会团总支以及各负责人的带领下，我部积极开展活动并且不断创新，把院里开展的各项工作做得有声有色，各部门开展的活动取得圆满成功。这一切离不开老师的大力支持和同学们的积极参与。
办公室作为学生会团总支的中枢机构，是一个重要的部门，其职能就是配合辅导员工作，协调各部门开展活动。起草、撰写团总支、学生会各种文件和资料。做好团总支、学生会各种会议和活动的准备、通知、签到、记录等。现将本学期工作总结如下： 一．加强部门建设，提高部门干部综合素质 1．本学期开学初在女生寝室六幢楼下召开了汽车技术学院团总支办公室第一次例会。会上强调了部门规章制度、工作事项。指导办公室全体干部在日常工作、生活、学习中做一名合格的学生干部，树立“以礼待人、服务他人、坚持不懈、提高自己”的工作思想。会上对上学期的工作指出不足之处并予以更正，对本学期的工作计划予以安排，要求部门全体干部尽职尽责、有始有终，妥善协调工作与学习的关系。最后集体探讨、提出各方意见，提高了干部表达能力、组织能力、应变能力等综合素质。
2．本部门经常利用课余时间聚会和开展团体活动，一起玩游戏，一起交流，一起学习，一起成长，不亦乐乎！
二、部门常规工作和配合其他部门工作方面：
1.开学例会
2011年春学期开学后汽车技术学院在1101举行了全体例会、系辅导员吴峥老师、各组织各部门负责人及干事出席了此次会议。在会上系辅导员吴峥老师对我们的上学期工作给予了肯定也对我们寄予厚望。我部主要负责会议传达通知和签到及会议记录 2．趣味运动会，
为丰富大学生活加强文化建设由汽车技术学院学生会、团总支筹办的趣味运动会正式打响，在此次活动中我部主要负责拟写活动策划书和设计报名表 3.汽车技术学院校园十佳歌手赛
2011年4月12日晚，汽车技术学院十佳歌手决赛在行政楼三楼报告厅隆重举行。来自不同班级的16名选手进行精彩的角逐。一段热舞拉开了整场比赛的帷幕后，比赛正式开始，16名选手各展风采，让我们震撼、大饱眼福。在本次十佳比赛中我部主要负责签到和布置收拾场地
4.时事竞赛
为让大学生能够更加了解国家大事，了解社会变化和结构，知道国内国外最新形势变化和世界发展的动向，同时，发挥“TRIO”精神，协调好团队与个人的关系，争取发挥出自己最完美的表现。汽车技术学院举办了第四届“TRIO”时事知识竞赛。比赛在紧张的氛围中圆满落幕。本届时事知识竞赛丰富了同学们的业余生活，参赛选手们也从中得到历练。相信在师生的共同努力下，浙经院的校园文化将更加丰富多彩。 5.主席杯篮球赛
在校文体中心浙经院主席杯篮球友谊赛赛中、我部充分展示了作为我方啦啦队应有的姿态、球场上队员的奋勇拼搏和观众的呼喊声振奋人心。 6.红歌会
为深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，隆重庆祝建党90周年，唱响红色歌曲，传承红色文化，弘扬时代的主旋律，营造健康高雅的校园文化环境，体现向真、向善、向美、向上的校园文化特质，同时以红歌会为契机，在校园内掀起传唱红歌，热爱祖国，红心向党的热潮，培养青年学生审美意识，提高艺术鉴赏水平。2011年5月23日晚六点整，由汽车技术学院汽车检修、汽车技术服务学生党支部、汽车技术学院团总支、学生会主办的庆祝建国90周年系列活动之“党在我心中”红歌比赛在文体中心隆重举行。最后活动结束后，党总支书记沈海伦老师进行了活动点评。本次活动也在大家的共同努力下画上了圆满的句号。我们作为承办部门（主要工作有通知各班级班长进行抽签，决定歌曲曲目和顺序。上报曲目、制作台签，帮忙布置等）
7.模仿秀：
在步入夏季的同时我院迎来了一年一度的模仿秀比赛。在场各选手大展风采。为我院增添了一份靓丽的色彩，在这我部主要负责制作台签和布置、收拾场地。 8．浙经院校园十佳歌手赛
2011年5月31日由学生处、学工部联合主办，校学生会、校艺术团承办的浙江经济职业技术学院“音唯有你”第七届校园十佳歌手比赛决赛暨毕业生联欢晚会以雄伟的经院信息楼作为背景，在音乐广场上拉开了决赛序幕。此次比赛，在历经校学生会一个多月紧锣密鼓的紧张筹备，在各分院团学组织不遗余力的配合下，终于和大家如期见面!此次活动我部负责布置、收拾场地。 9.期末例会
2011年6月8日在红楼1101汽车技术学院召开了全体例会，此次例会系辅导员吴峥老师、各组织各部门负责人及干事出席了此次会议。会上吴峥老师和学生会主席陈能通学长对本学期各项工作做了总体点评、并颁发了优秀干事证书。在此次会议上我部负责会议传达通知和签到及会议记录
10.在各项活动紧张有序的进行中，我部仍然坚持每星期询问本院各班级活动情况并记录和评分
三．总结不足，吸取经验，不断进步
本学期办公室的工作虽然做出了一些工作成绩。但仍存在一些不足和遗憾，主要体现在： 1．工作思想没有得以开放，创新精神不够。工作思路和方法有待进一步提高。
2．各部门缺少交流，组织活动的经验还需进一步积累，各部门应互相学习活动经验及优秀管理方式。部分干部的思想动态没有有效掌握好，个别干部的工作积极性有所下降。 3．与各学院学生会的联系应进一步加强。
办公室的工作是繁杂而琐碎的，但我们在以后会继续地做好份内的事务,更加仔细、更加认真的完成老师交给我们的任务。在下学期中，我们将弥补不足，不断完善自身建设。探索工作新思路和工作方法，加强与各二级学院学生会的联系。不断的自我总结，学习和借鉴兄弟组织的优秀管理体制和工作方法，不断完善自我。芝麻开花、届届高！
第20篇：办公室总结
2009年办公室工作总结
2009年，办公室在县局党组的正确领导和市国税局办公室的精心指导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕税收中心工作，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，内强素质，外树形象。为我局全年各项工作的顺利开展和税收任务全面完成提供了有力的保障。现将一年来的工作汇报如下：
一、抓关键，提升办公室人员素质。
办公室的特点是服务，即为群众服务，为基层服务，为机关服务，为领导决策服务。因此，对其工作人员的素质提出了更高的要求。为了把办公室的服务工作做好，在对人员进行合理分工的基础上，一是从尊重人、关心人出发，通过政治上关心，工作上公心，生活上细心，遇事时将心比心，努力培养团队精神，激发全室干部的主人翁责任感。二是以“科学发展观”学习教育活动为契机，通过中心小组学习，岗前半小时学习，定期集中组织学习等多种形式强化政治理论学习，不断提高人员政治理论水平。三是开展职业道德教育和廉政教育，不断增强服务意识和廉洁自律意识，增强事业心和责任感。
二、抓重点，提升政务工作水平。
（一）立足办好内部刊物，把《宜丰国税信息》视为宣传宜丰国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。2009年编印《宜丰国税信息》16期，其中机关效能年专辑6期。
（二）积极向上级和各级闻媒体投稿，向全国读者宣传宜丰国税所取得的新成绩、新发展。2009年全局干部在市级以上国税机关和各级新闻媒体刊发表各类信息20篇，其中省级以上的4篇。
三、抓细节，提升事务管理水平。
（一）加强财务管理，完善财务管理制度。协助制订印发了《宜丰县国家税务局财务管理暂行办法》，坚持依法采购，民主理财。进一步完善规范《车辆管理办法》、《来客接待管理办法》，节约公用经费。
（二）规范行政事务管理。进一步规范公文处理、会议安排等一系列管理制度。
（三）狠抓“四个落实”，维护社会治安。为了创造一个安全稳定舒适工作环境，我室把综治工作列为全室工作重点，狠抓综治机构、预算经费、考核措施、综治措施的落实，确保领导、硬件、奖惩到位。
（四）抓好后勤保障工作，当好机关“总管”。坚持既热情又节俭的原则，切实做好接待工作；坚持管好机关食堂，做到卫生实惠；坚持抓好创文明片区和创建文明楼院活动，确保环境绿化美化亮化；坚持管好车辆修理费、油费的开支，
今年共压缩车辆费用支出58265.92万元。在2008年同期基础上削减了20.08%。
四、抓亮点，加大税收宣传力度。
今年四月是全国第18个\"税收宣传月\"，我局紧紧围绕\"税收〃发展〃民生\"的宣传主题，按照省、市局的统一部署，紧扣主题，注重实效，全方位、多形式地开展税收宣传活动，收到良好的宣传效果。
（一）结合开展“五同五心”活动进行税收宣传。活动期间，我局结合工作实际，在所在挂点乡镇、村、组进行了税法宣传。一是悬挂税收宣传标语口号条幅，营造浓烈的税宣氛围；二是向农民群众发放了税法宣传图册，解读税法政策，普及农民的税法知识；三是向返乡农民工宣传创业税收优惠政策，鼓励农民工自主创业，创造美好生活。这一行动，充分提升了“税收促进发展、发展改善民生”这一主题意义，得到了农民群众的一致好评。
（二）宣传小分队上街道、进企业、现场办公进行税法宣传。一是深入各繁华街道，向市民发放了1000余份税法宣传图册，并着力突出涉及民生的税收优惠政策的宣传。二是选择休息日，在闹市区设税法宣传服务台，采取现场办公形式，同时由法规股人员组织政策咨询资料，回答市民的税法咨询。三是制作意见箱，向企业征求对税收新政策的意见和建议，取得了良好的成效。这一活动，最大限度地提高了
群众可见度，扩大了宣传效果，让广大市民、企业切实体会到了税收就在自己的身边，产生了良好的社会效果。
五、抓规范，促使各项工作落实到位。
（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理。为充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务，我局结合工作实际，出台了《宜丰县国税局内外网站管理办法》。一是加强组织领导，明确责任分工。成立了以局长傅余粮为组长，其他党组成员为副组长，办公室、征管股、信息中心主要负责人为成员的内外网站工作领导小组。明确了各单位责任分工。二是规范信息发布，明确审批权限。编制了《宜丰县国税局内外网站信息发布审批表》和《宜丰县国税局内外网站信息发布责任分工、更新要求情况表》。要求各单位按照该表责任分工、更新时限的要求及时更新网站内容。三是规范信息内容，严格评估考核。要求各单位要严格遵守国家有关法律、行政法规，严格执行国家安全保密制度，不得在网站上发布、复制和传播有害信息。把各责任单位网站管理情况列入县局目标管理考核内容。每年年底根据考核情况评选网站管理先进单位和优秀通信员。在领导小组的正确指导和各单位共同努力下，我局网站建设工作取得了较好的成绩，得到了市局领导的充分肯定和表扬。
（二）积极参与县局各项规范化管理工作，订制度、拟方案、定责任，大力加强制度建设，规范工作要求。
（三）对上级或县局的工作部署及时传达到基层，并对工作的执行情况进行督查督办，以确保工作落实和政务畅通。
（四）严格规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》。在收文方面加快文件的处理和送阅速度，当天的收文当天处理完，基本上不在办公室过夜。总之，对收文过程中传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全。在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。
（五）切实抓好档案管理工作。对本局的文书、征管、会统、科技、人事、声像、实物等各门类档案载体及时进行了登记、整理、归档，确保档案载体的完整和安全，同时，对各分局的档案管理工作进行了督查和指导。
一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加强。我们办公室将会进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，力争做到热情、团结、互助、高效，提高办公室的战斗力，推动我局各项工作的顺利进行！
二00九年十二月二十二日
