推荐第1篇：办公室规范化管理制度
办公室规范化管理制度
为规范办公室工作人员行为，提高工作效率和工作质量，提高“三服务”水平，逐步实现市委机关工作科学化、制度化、规范化管理，更好地为领导和人民群众服务，特制定如下制度：
一、学习制度
⒈认真开展创建学习型机关活动。制定周密的学习计划，办公室每月集中组织学习一次，由主任主持；各科室每周组织集中学习一次，由主管主任主持；日常由个人每天至少挤出小时的时间学习，学习内容主要是理论、业务等。
⒉各科室备一学习记录本，每人备一笔记本，科室要做好学习记录，每人都要坚持写学习笔记、学习心得等。主管主任、科长定期检查学习效果，并将检查情况进行总结登记，办公室采用抽查、提问、考试等形式检查学习效果。
⒊学习要与工作相结合，通过有针对性的学习，要在思想认识、理论水平、业务水平、工作质量上都有所提高，争创一流工作业绩。
二、考勤制度
⒈全体工作人员都要自觉遵守考勤纪律，提倡提前分钟上班，按时下班。上班时或下班前，主任和副主任进行不定期的检查。保证出满勤、上满点。上班时间坚持工作和学习，不准串岗、聊天、搞娱乐活动等。
⒉建立考勤登记制度。指定专人进行考勤登记，每月一汇总，每半年在全体会议上公布。每人每月迟到或早退次，由主管主任提出警告，每月迟到次写出书面检查。http://免费提供
⒊严格请销假制度。工作人员离开工作岗位必须请假，返岗销假。家庭事务一般安排在节假日完成。上班时间原则上不准假，遇有特殊情况急需请假的，半天由主管主任批准，一至三天由主任批准，三天以上由秘书长批准，每月累计超三天的，如果再请假由主任批准，一天以上一律使用请假条请假（请假条注意保存），办公室副主任向主任请假，主任向秘书长请假。
三、卫生制度
⒈各科室卫生值日人员，要提前分钟到岗，对各科室进行卫生清整。做到物放有序、窗明几净、四壁无尘，保持经常。
⒉卫生专职人员要强化责任心。院内、办公楼中厅、楼道、楼梯、厕所每天早晨、中午打扫一次，必须在上班前完成。卫生要保持经常，确保院内、楼内无污物、无积水、无蚊蝇、无杂草、无烟头、无纸屑、无长流水现象。
⒊各科室除保持科室内卫生外，也要负责打扫各自分管的卫生区域，确保长期清洁卫生。⒋定期组织全室卫生大清整。
⒌不定期组织开展各科室卫生检查评比活动。
四、财务管理制度
⒈严格财经纪律，加强财务管理，大力宣传财经政策，杜绝一切不合理开支。
⒉按照财政局年度下达的财政包干指标，做出每月开支计划。历行节约，不乱花一分钱。⒊大宗开支采购物品，要事先报主管主任批准。控购商品要先办控办再购物，同时要加强对固定资产的管理。
⒋车辆、设备的维修要先编造预算，报主管主任和市财政批准后实施。
⒌各种会议召开前，要先编造预算。属部门召开的会议由部门编造预算。属市委召开的会议由行政科编造预算。预算既要符合上级规定的标准，又力求切合实际，任何单位和个人不得擅自提高开支标准。
⒍各部门向财政申请的业务费，原则由各部门掌握使用，但必须由会计人员把关，不得
出现违反财经纪律的非法开支和超支挪用。
⒎各种大宗开支没有预算不得开支，预算要一式三份，除二份上报外，另一份交财会人员做开支依据。
⒏对一切违法开支，财会人员有权拒绝开支，并提出严肃批评。
⒐各项开支由经办人签字后交会计填写经费报销审批卡，经领导签字后方可报销。
五、安全保卫制度
⒈值勤人员要坚守工作岗位，不准擅自离岗，坚持小时有人值班，认真做好机关内部的安全保卫工作。
⒉对闲杂人员、小商贩、疯傻人员不准进入机关大院，对陌生人要查问，对行迹可疑的人要及时报告并进行处理。
⒊做好来客登记，对来访人员要在信访接待室接待，并及时通知有关领导，不准上访人员直接进入办公室，对集体上访人员只准—名代表进入接待室，其余人员在门外等候，并通知有关领导和有关部室。
⒋负责保护院内外花草树木和围墙灯具不受损害，对擅自挖掘，破坏花草树木和公共财物的要进行制止，对情节严重的要严肃处理。
⒌对进出物品一律进行登记，尤其对外出公物一律要有行政科开具的出门证才可放行，否则不准出门。
⒍加强对院内车辆的停放管理，停放要排列整齐，车辆要上锁，严防车辆丢失现象发生。⒎下班后及时关锁大门，走侧便门，每天定时开锁门，加强夜间巡逻，严加防范。早七点开门，晚十点锁门。
⒏每天特别是星期天和节假日的的白天和夜间，要对机关内重点部位进行巡查，做到万无一失。
推荐第2篇：信息化办公室规范化服务型政府工作总结
信息化办公室规范化服务型政府工作总结免费文秘网免费公文网
信息化办公室规范化服务型政府工作总结2010-06-27 23:04:04免费文秘网免费公文网信息化办公室规范化服务型政府工作总结信息化办公室规范化服务型政府工作总结(2)
信息化办公室规范化服务型政府工作总结 区信息化办公室认真按照《**市**区人民政府办公室关于印发**市**区2006年建设规范化服务型政府工作要点的通知》（温府办发[2006]28号）文件要求，充分发挥自身职能，求真务实，勇于创新，发挥信息办行业管理职能，以规范、优质、高效服务为重点，加强公务人员队伍建设，规范服务流程，优化政务环境，切实转变政府职能，全面推进规范
化服务型政府建设，为广大人民群众服务，为快速发展的社会经济服务。
一、加强领导认真组织实施
规范化服务型政府建设是认真实践“三个代表”重要思想和“十六大”精神的具体体现，是行政管理体制改革的重要内容，是规范行政行为、营造投资软环境比较优势的重要举措，是体现政府部门“公平”、“公正”、“透明”的重要步骤之一。我办为有效推进规范化服务型政府建设，成立了信息办规范化服务型政府建设工作领导小组，一把手负总责，分管领导具体组织实施。我办结合实际，组织全办党员干部学习规范化服务型政府建设的相关知识，要求所有人员转变观念，提高认识，把实现人民群众的利益作为工作的出发点和归宿，坚持务实的作风，密切联系群众，增强作好具体工作的责任感和自觉性，切实把各项目标落到实处。
二、规范服务行为极大地方便群众
1、切实贯彻实施《行政许可法》，
对本单位行政许可事项进行清理，确定《无线电台（站）设置审批（初审）》事项，并在政务中心和网上公布《无线电台（站）设置审批（初审）》工作流程、申报条件、服务承诺等内容，指派工作人员进驻区政务中心综合窗口工作，切实按照所确定的工作程序及时受理办事单位和运营企业的报件，提供一站式服务，进一步优化办事流程，减少办事环节，对符合条件的申报单位当日完成初审，并立即报市无委协同办理，提高办事效率和服务质量，为群众提供方便。
2、积极推行首问责任制、一次性告知服务制等制度，来访首问人即是接待人，热情解答问讯或引领通知责任科室，对来访者所需了解事项一次性告知，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象。
3、制定〈**区信息化办公室规范化服务流程〉，根据职能职责要求，划分不同环节、不同岗位的工作任务、责任，量化到具体岗位，作为工作人员进行规
范化服务的执行标准和公众监督、评议的依据，为公众办事提供方便。
4、办理事项、服务流程网上公示。办理《无线电台（站）设置审批（初审）》行政审批事项的条件、依据、程序、时限、收费依据、收费标准等相关内容，均详细完整地在政务中心和“**公众信息网”上公示，方便群众获取信息。
5、全面实施人员外出的职位代理，主任外出期间，由主任委托的副主任代行主任职责，保证工作的连续性。
6、制定各科室的工作职责和工作人员绩效考核具体要求，明确职责、责任到人，杜绝推诿，提高效率。
三、立足本职大力推进政务信息公开
（一）、按照规范化服务型政府建设的要求，我办参照《**市政府信息公开规定》，草拟了《**市**区政府信息公开目录》，明确政务信息公开内容、范围及不按规定公开信息的责任，报区政府办审批。
（二）、强化政府门户网站建设，促进政务公开，便民服务网络化。切实加强网站建设，积极构建综合性信息服务平台以及全区电子政务应用系统集成的统一平台。
1、加强信息维护和更新，突出政府门户网站地位。
（1）完善考核机制，加强监督。按照《**公众信息管理暂行办法》的要求，每季度对分站进行一次督察考核，规范分站建设，有效保障政务网上公开，有力推进规范化服务型机关建设。
（2）对网站升级改版。根据市政府门户网站建设工作会议对网站建设的相关要求，对**公众信息网进行升级改版。进一步增强网站互动性，增强服务性功能，更好为公众提供及时、便捷的服务。为促进我区政务信息公开、方便公众办事和规范化服务型政府的建设起到积极的作用。
（3）注重“**政务”、“用户频道”等动态栏目的信息更新。多方采集信息，
加强对**的宣传，对群众的服务；实现与区内政务中心网站、科技局网站、花木网站、海峡两岸科技园等网站的连接，将其资源共同整合于**公众信息网站群体中，逐步形成各类资料数据库，为部门、群众获取相关信息提供方便；与“**电子政务办公系统”互连互通，开启**公众信息网成为“全区电子政务应用系统集成的统一平台”的第一步。
2、建设部门分站，强化管理，有力推进网上信息公开。
设立部门分站70个，并且适时进行美化改版，开设职能职责、内设科室、领导分工、办理事项、部门文件、工作动态等栏目，拓展网上信息公开渠道，突出政务公开，促进了规范化服务型政府建设；优化网站后台管理系统，各部门可以自主更新信息，
推荐第3篇：信息化办公室规范化服务型政府工作总结
信息化办公室规范化服务型政府工作总结
区信息化办公室认真按照《**市**区人民政府办公室关于印发**市**区2006年建设规范化服务型政府工作要点的通知》（温府办发[2006]28号）文件要求，充分发挥自身职能，求真务实，勇于创新，发挥信息办行业管理职能，以规范、优质、高效服务为重点，加强公务人员队伍建设，规范服务流程
，优化政务环境，切实转变政府职能，全面推进规范化服务型政府建设，为广大人民群众服务，为快速发展的社会经济服务。
一、加强领导认真组织实施
规范化服务型政府建设是认真实践“三个代表”重要思想和“十六大”精神的具体体现，是行政管理体制改革的重要内容，是规范行政行为、营造投资软环境比较优势的重要举措，是体现政府部门“公平”、“公正”、“透明”的重要步骤之一。我办为有效推进规范化服务型政府建设，成立了信息办规范化服务型政府建设工作领导小组，一把手负总责，分管领导具体组织实施。我办结合实际，组织全办党员干部学习规范化服务型政府建设的相关知识，要求所有人员转变观念，提高认识，把实现人民群众的利益作为工作的出发点和归宿，坚持务实的作风，密切联系群众，增强作好具体工作的责任感和自觉性，切实把各项目标落到实处。
二、规范服务行为极大地方便群众
1、切实贯彻实施《行政许可法》，对本单位行政许可事项进行清理，确定《无线电台（站）设置审批（初审）》事项，并在政务中心和网上公布《无线电台（站）设置审批（初审）》工作流程、申报条件、服务承诺等内容，指派工作人员进驻区政务中心综合窗口工作，切实按照所确定的工作程序及时受理办事单位和运营企业的报件，提供一站式服务，进一步优化办事流程，减少办事环节，对符合条件的申报单位当日完成初审，并立即报市无委协同办理，提高办事效率和服务质量，为群众提供方便。
2、积极推行首问责任制、一次性告知服务制等制度，来访首问人即是接待人，热情解答问讯或引领通知责任科室，对来访者所需了解事项一次性告知，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象。
3、制定〈**区信息化办公室规范化服务流程〉，根据职能职责要求，划分不同环节、不同岗位的工作任务、责任，量化到具体岗位，作为工作人员进行规范化服务的执行标准和公众监督、评议的依据，为公众办事提供方便。
4、办理事项、服务流程网上公示。办理《无线电台（站）设置审批（初审）》行政审批事项的条件、依据、程序、时限、收费依据、收费标准等相关内容，均详细完整地在政务中心和“**公众信息网”上公示，方便群众获取信息。
5、全面实施人员外出的职位代理，主任外出期间，由主任委托的副主任代行主任职责，保证工作的连续性。
6、制定各科室的工作职责和工作人员绩效考核具体要求，明确职责、责任到人，杜绝推诿，提高效率。
三、立足本职大力推进政务信息公开
（一）、按照规范化服务型政府建设的要求，我办参照《**市政府信息公开规定》，草拟了《**市**区政府信息公开目录》，明确政务信息公开内容、范围及不按规定公开信息的责任，报区政府办审批。
（二）、强化政府门户网站建设，促进政务公开，便民服务网络化。切实加强网站建设，积极构建综合性信息服务平台以及全区电子政务应用系统集成的统一平台。
1、加强信息维护和更新，突出政府门户网站地位。
（1）完善考核机制，加强监督。按照《**公众信息管理暂行办法》的要求，每季度对分站进行一次督察考核，规范分站建设，有效保障政务网上公开，有力推进规范化服务型机关建设。
（2）对网站升级改版。根据市政府门户网站建设工作会议对网站建设的相关要求，对**公众信息网进行升级改版。进一步增强网站互动性，增强服务性功能，更好为公众提供及时、便捷的服务。为促进我区政务信息公开、方便公众办事和规范化服务型政府的建设起到积极的作用。
（3）注重“**政务”、“用户频道”等动态栏目的信息更新。多方采集信息，加强对**的宣传，对群众的服务；实现与区内政务中心网站、科技局网站、花木网站、海峡两岸科技园等网站的连接，将其资源共同整合于**公众信息网站群体中，逐步形成各类资料数据库，为部门、群众获取相关信息提供方便；与“**电子政务办公系统”互连互通，开启**公众信息网成为“全区电子政务应用系统集成的统一平台”的第一步。
2、建设部门分站，强化管理，有力推进网上信息公开。
设立部门分站70个，并且适时进行美化改版，开设职能职责、内设科室、领导分工、办理事项、部门文件、工作动态等栏目，拓展网上信息公开渠道，突出政务公开，促进了规范化服务型政府建设；优化网站后台管理系统，各部门可以自主更新信息，
推荐第4篇：公司的办公室规范化管理
XXXX公司办公室制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
员工最基本守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
一、总则
1.热爱祖国、拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，严格遵守国家政策和法令。
2.热爱XXXX公司，爱岗敬业、服从管理，严格遵守公司各项规章制度，忠于职守、努力工作，坚持安全生产和文明生产，讲究职业道德，注重诚信经营，自觉维护企业声誉。
3.各级管理人员一身作则，廉洁奉公，秉公办事，严格管理，相互协作，成为员工之表率。
4.每周应在周五17点进行每周工作会议，进行每周工作总结及建议，以及下一周安排部署。
二、基本要求
1．员工上下班自觉遵守考勤制度，填写每日工作签到表。（普通员工9:00~12:00、2:00~18:00为上班时间，月休4天，连休不可超过一个月，如有事请假，需周末补班，否则按旷工处理。）员工迟到5分钟以内处以警告，5分钟以上每分钟记扣一元，一个小时以上按旷工记。
2．员工不得在工作时间接待私人来访和打聊天电话，因紧急事情必须接待私人来访的，应征得部门领导同意，并在指定地点接待。
3．员工应在规定区域内工作，工作时间不得擅离职守或到其他部门探访、串岗。
4．员工上班值班时间，不得做与工作无关的事情或在公共场所吸烟，发现烟头者，第一次处以警告，第二次以上处以罚款，发现一次罚款五元。
5．员工蓄意或因疏忽损坏公物的，必须按质论价赔偿，并视情节给予处罚。
6．员工不得利用职权收受礼品、礼金、有价证券等，对无法拒绝的馈赠，应及时上缴公司有关部门。
7．员工要文明就餐、入厕，严禁任何员工在上班时间耍纸牌、赌博。
三、劳动纪律
1.所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排，严格执行上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延或停止工作。
2.员工之间不得相互猜疑、挑拨是非、制造矛盾、唆使殴斗。
3.员工应严格遵守保密制度，未经领导许可，不得向外透露公司机密与内部资料。
4.员工不得与客户发生争执，对客户投诉事项应及时记录、妥善安排处理，跟踪处理结果，并向领导报告。
5.员工在外兼职，不得借用公司的名义，在外牟利。
6.员工必须严格执行操作规程和工作程序，严禁违章作业和指挥，杜绝各类事故发生。
四、文明工作
1.全体员工待人必须宽容大度，主动热情，和蔼可亲，文明礼貌；员工之间相互协作，搞好团结。
2.全体员工努力做到作风正派，行为检点，遵守社会公德，创造并保持公司内部的良好风气和工作氛围。
3.全体员工要爱护公共财物，防止损坏与遗失，对损害公物的人和事要坚决制止，并及时报告。
4.全体员工必须遵守现场管理要求，保持现场整洁，环境优美。
五、仪容仪表
1.员工应保持服装整洁，精神饱满，体态端庄，工作时间不得打盹、睡觉、喝酒或做其他与工作无关的事情。
2.男员工不得留长发、小胡子，上班时不准佩戴项链、手镯、戒指等饰物；女员工上班时不得披头散发，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不佩戴影响工作和公司形象的饰物。
3.员工与客户交谈应注意礼貌，自觉使用礼貌用语，自觉培养良好习惯，严禁发生态度生硬，恶语伤人，推诿、扯皮、刁难等情况。
推荐第5篇：创建语言文字规范化示范校办公室
创建语言文字规范化示范校
工作办公室
主任：刘大健
副主任：张国庆戴秀海周永成李宏喜刘海绒
成员：各年级语文老师陆有丰
推荐第6篇：政府办公室语言文字规范化制度
政府办公室语言文字规范化制度
为了加强语言文字的应用管理，使语言文字工作更好地为经济建设和社会发展服务，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《省国家通用语言文字条例》，结合本单位实际，特制定本制度。
一、全面推广普通话，推行规范汉字，普通话和规范汉字的使用应当依据国家颁布的国家通用语言文字的规范和标准。
二
、以县政府和县政府办公室名义制发的公文，用语用字应当符合国家通用语言文字的规范和标准，不出现繁体字、异体字和错别字。公文印发前，必须进行三次校对，差错率控制在万分之五以内。
三、在日常工作中用字规范，单位的名称牌、标志牌、指示牌、宣传栏等必须使用规范汉字，不得出现繁体字、异体字和错别字。
四、在主办的政府网站上用字规范，不出现错别字、繁体字、异体字。
五、把普通话作为公务用语，在公务活动中坚持使用普通话。
六、机关工作人员普通话水平必须达到国家公务员要求，未达到标准的人员必须继续参加普通话培训与测试。
七、将普通话水平作为机关工作人员录用、考核的主要内容，对未达标人员不得录用。
八、将语言文字规范化纳入单位精神文明创建的内容，提高机关工作人员规范用语、用字的自觉性。
推荐第7篇：办公室规范化装修基本要点
标题:办公室规范化装修基本要点
1办公室的基本点：办公室装修设计基本要求
办公室设计主要包括办公用房的规划、装修、室内色彩及灯光音响的设计、办公用品及装饰品的配备和摆设等内容。
办公室设计有三个层次的目标，第一层次是经济实用，一方面要满足实用要求、给办公人员的工作带来方便，另一方面要尽量低费用、追求最佳的功能费用比;第二层次是美观大方，能够充分满足人的生理和心理需要，创造出一个赏心悦目的良好工作环境;第三层次是独具品味，办公室是企业文化的物质载体，要努力体现企业物质文化和精神文化，反映企业的特色和形象，对置身其中的工作人员产生积极的和谐的影响。这三个层次的目标虽然由低到高、由易到难，但它不是孤立的而是有着紧密的内在联系，出色的办公室设计应该努力同时实现这三个目标。
根据目标组合，无论是哪类人员的办公室，办公室设计上都应符合下述基本要求：1符合企业实际。有些企业不顾自身的生产经营和人财物力状况，一味追求办公室的高档豪华气派，这种做法是存在一定问题的2符合行业特点。logo素材例如，五星级饭店和校办科技企业由于分属不同的行业，因而办公室在装修、家具、用品、装饰品、声光效果等方面都应有显著的不同，如果校办企业的办公室布置得和宾馆的客户一样，无疑是有滑稽的3符合使用要求。例如，总经理(厂长)办公室在楼层安排、使用面积、室内装修、配套设备等方面都与一般职员的办公室不同，主要并非总经理、厂长与一般职员身份不同，而是取决于他办公室具有不同的使用要求。边框4符合工作性质。例如，技术部门的办公室需要配备微机、绘图仪器、书架(柜)等技术工作必需的设备，而公共关系部门则显然更需要电话、传真机、沙发、茶几等与对外联系和接待工作相应的设备和家具。
2办公室布置：不同人员的办公室设计布置
任何企业里，办公室布置都因其使用人员的岗位职责、工作性质、使用要求等不同而应该有所区别。
处于企业决策层的董事长、执行董事、或正副厂长(总理经)党委书记等主要领导，由于他工作对企业的生存发展有着重大作用，能否有一个良好的日常办公环境，对决策效果、管理水平都有很大影响;此外，办公室环境在保守企业机密、传播企业形象等方面也有一些特殊的需要。因此，这类人员的办公室布置有如下特点：第一，相对封闭。一般是一人一间单独的办公室，有不少企业都将高层领导的办公室安排在一办公大楼的最高层或平面结构最深处，目的就是创造一个安静、安全、少受打扰的环境。矢量图第二，相对宽敞。除了考虑使用面积略大之外，一般采用较矮的办公家具设计，目的为了扩大视觉空间，因为过于拥挤的环境束缚人的思维，带来心理上的焦虑等问题。第三，方便工作。一般要把接待室、会议室、秘书办公室等安排在靠近决策层人员办公室的位置，有不少企业的厂长(经理)办公室都建成套间，外间就安排接待室或秘书办公室。花边第四，特色鲜明。企业领导的办公室要反映企业形象，具有企业特色，例如墙面色彩采用企业标准色、办公桌上摆放国旗和企业旗帜以及企业标志、墙角安置企业吉祥物等等。另外，办公室设计布置要追求高雅而非豪华，切勿给人留下俗气的印象。
对于一般管理人员和行政人员，许多现代化的企业常要用大办公室、集中办公的方式，办公室设计其目的增加沟通、节省空间、便于监督、提高效率。这种大办公室的缺点是相互干扰较大，为此：一是按部门或小部门分区，同一部门的人员一般集中在一个区域，二是采用低隔断，高度1.2~1.5米的范围，为的给每一名员工创造相对封闭和独立的工作空间，减少相互间的干拢;三是有专门的接待区和休息区，不致因为一位客户的来访而破坏了其他人的安静工作。这种大办公室方式有三资企业和一些高科技企业采用得比较多，对于创造性劳动为主的技术人员和社交工作较多的公共关系人员，办公室则不宜用这一布置方式。
3相关配套设施：配套用房的布置和办公室设计的关系
配套用房主要指会议室、接待室(会客室)资料室等等。
会议室是企业必不可少的办公配套用房，一般分为大中小不同类型，有的企业中小会议室有多间。大的会议室常采用教室或报告厅式布局，座位分主席台和听众席;中小会议室常采用圆桌或长条桌式布局，与会人员围座，利于开展讨论。会议室布置应简单朴素，光线充足，空气流通。可以采用企业标准色装修墙面，或在里面悬挂企业旗帜，或在讲台、会议桌上摆放企业标志(物)以突出本企业特点。中国企业会议多、效率低，为解决这一问题，除企业领导和会议召集人注意以外，可以在办公室布置上采取一些措施：一是不设沙发(软椅)等供长时间坐着的家具，甚至不设椅子和凳子，提倡站着开会;二是会议室显著位置摆放或悬挂时钟，以提示会议进行时间;三是减少会议室数量，既提高会议效率，又提高了会议室的利用率。文章来自上海办公室装修http://转载请说明出处
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推荐第8篇：教职员工办公室管理规范化要求
教职员工办公室管理规范化要求
为了全新树立学校整体形象，提高教职员工素质，以更好的为教育学生树立典范，根据实际情况制定我校教职员工办公室管理规范化要求：
1、办公室最后一个离开人员必须锁门，对本办公室所属一切负责，如果是下班或放假必须做到关窗、关灯、断电、锁门、关闭电脑机箱和显示器，其他一切设备无人时必须关停，否则要追究责任，办公室部门主管领导有权力和义务追查责任人，如无法查明，由本办公室所有成员平均承担由此造成的损失。多次违规的责任人，按每人次每项5—10分的标准纳入考核，并承担相应责任。
2、相关人员工作室同等执行办公室规范化要求，部门主任或主要负责人为第一责任人。
3、办公室或工作室第一责任人要把好钥匙关，不得随意将钥匙借给办公室以外人员使用，也不得私自配制钥匙，对于离职或离开本办公室的人员要提前把钥匙收回，凡丢失钥匙的人员须向第一责任人报告并做记录，以便发现问题及时换锁。
4、办公室人员请锁好本人的箱柜和办公抽屉并保管好钥匙，保管好本人和办公物品，私自物品丢失责任自负，办公物品或设备丢失由使用者或领取者赔偿。
5、每天随时清理好本人办公桌面，做到物品摆放整齐有序，不随意堆放杂物，该放在备品柜里的东西不放在桌面上，该扔到垃圾桶里的东西不摆在桌面上，办公业务人员可在桌面上设立书架或档案架，不得在桌面上堆积成山。不适合摆放在办公桌面上的物品或影响办公室容的物品请自觉清理掉。桌面要求清洁、整齐、有序、无堆放。
6、设备、桌椅和小件备品摆放要做到合理定位，整齐有序，摆放端正，使用后必须归放原处。个人抽屉定期清理，养成良好的生活习惯。
7、办公室第一责任人负责本办公室所有物品登记保管和防护，相关设施须使用防护罩，不丢失，不损坏。保质保量。易损耗物品要及时凭原废弃物到相关部门领取补齐。
8、办公室人员每天自觉做好办公室值日工作，早晚各清理一次，地面、窗台、公共桌面清洁无垃圾杂物，经常拖地，清洁工具摆放定位、端正、有序，垃圾桶清理彻底，无异味。
9、不乱扔、不乱放、不乱摆、不乱动。办公柜上面不得摆放积压任何物品，私人物品不得摆放或占用办公室空间，必须放在自己的柜子里。
10、窗台上不得摆放或积压任何物品，如需摆放观赏物的不超过三盆，要合理布局，不摆放大植株观赏物。
11、电源线或网线、电话线要定位，整齐、不乱，可请相关人员整理，尽量不靠近窗户放置地面，应沿墙面使用线盒有条理的顺到使用位置。
12、各办公室闲置办公桌椅和箱柜他人不得占用，统一配置，多余入库，柜锁损坏的可由维修人员通过重组，使每组箱柜柜锁齐全，然后按使用者责任到人，办公室第一责任人监督，并保证柜锁和钥匙不缺损。
13、教职员工不得私自窜办公室，不拉家常不闲聊，不说粗话脏话，不使用污言秽语，接打电话或人员之间谈话讲究文明礼貌，使用文明用语，注重个人形象，关注学校形象。
14、进入他人办公室要注意礼节，必须先敲门。
15、在办公室里必须坐姿端正，不东倒西歪，横躺竖卧。不得将脚放在桌面或椅背上，不得脱鞋。
16、在办公室男女教师注意穿着打扮合体，不裸身，不穿拖鞋，不穿袒胸露背服装，不在办公室洗漱化妆，不在办公室做与身份不符的言行，不撕扯打闹，特别异性之间。
17、晚上不得单独留异性同学在办公室谈话或做其他工作，教师要注意自身形象和身份。
18、工作期间不得上网从事聊天、打游戏、挂号、下载等行为，其余时间不得在办公室浏览不健康网站和电影或图片，不得私自更改设置办公电脑程序，不得私自进入或查阅他人个人文件，对违法或不健康资料校方有权予以删除。
19、为确保员工正常休息，不影响次日工作，晚在办公室办公时间不超过21：00。特殊情况须向主管校长请假。
20、对于办公室不关灯、不关窗、不锁门、不关电脑、不关设备等行为，校方会根据检查或学校相关负责人员提供的信息给办公室下达通知单，并由第一责任人追究出责任人，请责任人本人持通知单找主和校长说明。
21、非校方公事未经主管校长批准不得带校外人员进教学楼和宿舍楼。
22、办公室人员自觉维护办公室卫生，珍惜他人劳动成果，不乱扔垃圾。
23、注意办公室通风换气，爱护空间环境，保护自己身心健康，不在办公室使用或食用强激性气味的物品，保证空气质量。
24、树立对外形象，注意自身素质，有校外人士进入办公室，要热情，有礼貌，注意一言一行，说话负责任，站在学校立场说话办事。
25、办公室人员要讲团结，不搞帮派，不勾心斗角，不做影响团结的事，不说两家话。
26、正视自我与集体的关系，不因自己的一言一行影响学校的整体形象和声誉。
27、以上条款未列出的其他相关要求。
以上各项要求，希望各办公室认真落实，全体教职员工从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，共同营造温馨、幽雅的办公环境。主管校长或校长会不定期随机检查，并依据上述要求按每项每人次2----10分的标准纳入考核。
推荐第9篇：办公室规范化管理工作目标实施细则
一、行政管理
（一） 认真执行粮库《行政管理制度》，全面落实各项具体管理办法，保证政令畅通，务实高效。
（二） 文秘管理必须履行审签程序，收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速，归档完整。
（三） 凡上报或下发的文件，必须由主任签发，由拟稿人校对，办公室主任审核后方可报送。
（四）办公用品、低值易耗品购置，各科报送计划，科长签字，分管主任签字，主任签批后，办公室统一购置、分配，办公用品、低值易耗品、招待用品购置，办公室实行统一采购，保证优质低价。
（五） 低值易耗品的更换维修，经管理人员鉴定，报分管主任批准，统一调整或维修，各科不准擅自动用或串换。
（六）
报刊订阅和通讯设施配置、费用核销，通迅费用计划、结算、奖惩按库里规定执行。办理不及时或出现问题，由办公室管理人员负责。
二、后勤管理
（一） 以服务为中心，做好企业经营管理的后勤保障工作，做到及时有力，实现规范化。
（二）
树立良好企业形象，各部位标牌制作由办公室统一负责，摆放位置按《行政管理制度执行》，上班时间必须着装和佩戴胸卡，仪表规范，不符标准发现一例按事假一天处理。
（三） 车辆管理以保证企业中心工作为主，除主任、各副主任业务用车和财务科去银行或特殊情况外，一般情况一律不予派车。
（四）
食堂管理必须严格执行《食品卫生法》，饭菜质量高，价格合理，做到优质服务，保持食堂卫生达标。严禁不新鲜食品、有菌有毒食品进厨，餐具按标准消毒，办公室管理人员要定期抽查。食堂接待严格履行《来客招待申请核销单》的审批手续，无特殊情况不准无《申请核销单》接待，不准超标准接待，超支部分食堂自付。各分管主任签批《申请核销单》要签写每人金额标准，坐陪人员一般不超过二人。
（五）
各部门科室卫生和库区环境卫生必须保持经常性，每日上班前把自觉搞卫生作为首项工作，办公室管理人员要做到每日必查，消灭死角，发现问题及时整改，实现库容库貌管理规范化。办公室每月抽查2-3次，记好抽查记录和受罚单位签字。
（六）
各办公室内用品摆和位置合理，室内不准有灰尘、垃圾等，做到窗明几净、物见本色，办公桌上除岗位牌、电话机、台历和水杯外，不准摆放其它用品，抽屉、卷柜内用品摆放整齐，卫生工具、用具不准放在办公室内，创造良好的办公环境。
（七） 各岗位人员工作时间内不准和室内其他人员聊天、说笑，禁止室内大声喧哗、看杂志，或到其它科室乱窜。
三、接待工作
（一） 对外来客人凡属业务来往由各职能部门负责，凡属会议、参观、考察等由办公室统一接待。
（二）
凡库里接待一律由分管办公室(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.daodoc.com查看)副主任负总责，办公室具体实施，做到即节俭又服务热情周到。与会人员和座陪人员由办公室统一通知。
（三） 接待工作必须规范，树立企业形象，接待人员要分工明确，各司其职，互相沟通，及时协调，不准出现漏洞。
（四） 接待人员时刻注意个人形象，做到仪表大方、谈吐文雅、礼貌待人，不准擅离职守，确保各项接待工作圆满完成。
本细则与《行政管理制度》、办公室工作职能和各岗位职责及各单项工作管理办法互为补充、互为完善。
推荐第10篇：集团公司办公室规范化管理规定
集团公司办公室规范化管理规定
为保证办公室内外部现场整洁、物品摆放有序，创造良好的工作环境，特制订本规定。
第一条各部门制定值日表。值日范围包括：室内外卫生（室内卫生包括地面、桌
面、橱柜、沙发、电脑、空调等；室外卫生包括门前走廊、地毯、环境卫生等）每天上班前进行清理。每周五除将上述卫生项目彻底清扫、整理外，还包括门窗、玻璃、室内外墙壁等。
第二条根据工作需要，将办公桌面的办公用品（如文件橱、文件夹、档案盒、电
话、记录本、计算器等）进行整理，按物品的使用频率自行选择保存方法，放在固定的位置或随时存取于办公抽屉。桌面下除放置小文件柜、垃圾筐和电脑主机外，不得存放其他任何物品。
第三条办公室应保持窗明地净，桌、椅、橱柜摆放有序。文件橱摆放在办公室东、
西或前、后两侧，不能挡住光线，不能放在办公室中间，不能影响人员通行，橱顶不得堆放物品。
第四条办公室内部公用设施（如：空调、饮水机、接待椅、文件橱等）由当天值
日人员负责日常卫生维护；垃圾筐、拖把、扫把等清洁工具都统一存放于墙角处，或从室外看不到的地方（具体参照《办公室平面布置图》）；配备有沙发、茶几的办公室需根据各自的实际情况进行摆放，要求美观大方、空间布局得体。
第五条办公室各成员负责维护各自办公现场卫生，要保持办公桌椅无灰尘、无杂
物，电话、电脑表面洁净，文件、水杯等物品摆放有序（具体参照《办公室桌面物品摆放位置》图），除规定物品外其他物品不得放在桌面和办公现场（设计室画板除外）。
第六条报刊类由各部门指定负责人统一整理并存放在固定地方，不得到处乱放。
第七条办公室人员原则上要做到“人走桌净”，下班时将未处理完的文件存放在各
自的文件橱或抽屉内，以防丢失或泄密。
第八条各个办公室的窗帘要统一拉开或关闭（不能拉开一幅、关闭一幅），拉开时
要统一打结，结扣距窗台上部60cm。窗帘每季度第一个月的1--5日由行政部统一清洗一次。
第九条各部门人员打电话时不得使用“免提键”，声音尽量要小，不能影响他人。
来电话时，必须在第一声铃响时接听（办公室有多部电话的，部门要指定一人负责接听）。
第十条行政部不定时对各部门办公现场进行抽查，凡未按本规定执行的，根据情
节给予责任人20--50元的处罚，部门负责人负有连带责任处罚20元，并在当月部门考评中扣2分。
行政部
第11篇：创建规范化办公室总结材料
规范管理上台阶创新求实展新貌
我们分局办公室在2001年机构改革后，主要负责处理机关日常秘书事务、文电处理、文书档案、信访、保密、保卫、调研、政务信息，负责起草和审核有关文件、报告，负责制定机关内部规章制度，管理机关财务和行政事务。今年，我们紧紧围绕分局的总体工作部署，以邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，以省局开展的创建“规范化办公室”活动为契机，从服务全局出发，积极转变工作思路，以实现政务服务优质化、工作程序规范化、办公管理自动化、税收宣传经常化、档案管理标准化为目标，认真做好管理、服务、参谋咨询、综合协调等工作，使办公室的各项管理工作出现新的面貌，上了一个新台阶。
一、加强领导，用创新的理念统一干部思想
省局创建“规范化办公室”活动实施方案下发后，我们又召开专题会议组织办公室人员认真学习方案的内容，领悟“创建规范化办公室”的目的和作用，引导大家从深化征管改革，增强办公室的整体功能，看创建工作的必要性；从税务部门精神文明建设，树立办公部门的良好形象，看创建工作的紧迫性；从机构改革后赋予办公部门的职能、职责和任务，看创建工作的艰巨性。通过学习，讨论，大家深深认识到了我们虽然在办公室的管理上已取得了一定成绩，但离省局创建规范化办公室的要求和标准还有很大的距离，要实现“五化”的目标还需要坚持不懈的努力，需要摆脱以往工作的旧的、过时的工作思路和方法，需要用全新的思维和理念开创新的局面。为此，我们把全年创建活动的思路确定为“四新”，即：人员要有新素质
,管理要有新规范、目标要有新举措、工作要有新局面。围绕“四新”的目标，我们成立了以“一把手”为组长的创建规范化办公室领导小组。并根据实际制定了《创建规范化办公室实施方案》，进一步完善了“创建规范化办公室”的长期目标，阶段性目标和具体措施办法，做到了组织机构、创建内容、方法步骤“三落实”。
二、因地制宜，用创新的举措开展创建活动
办公室的工作千头万绪，千变万化，为了有效推动创建活动的深入开展，我们制定了切合实际的一系列工作措施，保证了各项工作不断登上新台阶。
（一）、以人为本强素质，不断优化政务工作。
总结以往工作中的实际情况，我们形成了一种共识：在现代信息社会，创建规范化办公室要做到常抓常新，必须“以人为本”，跟上时代的潮流，不能脱离“以人为本”的“治队”理念。为了培养创建规范化办公室和适应现代化办公需要的人才，始终用新的方式、新的内容，开展思想政治工作，营造一个文明、健康、向上氛围。我们还根据办公室每个岗位的需要，以“请进来、送出去”的方式，开展了专门的培训，选派文秘人员参加文秘写作培训班，选派档案管理人员参加档案管理培训班，选派财务人员参加财务电算化培训班，使每位干部都能独立完成岗位上的工作。同时，我们严格按照人才求优、工作求实出发，重新调整了办公室人员，把政治素质高、业务和综合协调能力强、人品好、靠得注有培养潜力的干部选调到办公室，提高了办公室整体的综合素质。
为了不断优化办公室的管理、服务、参谋咨询、综合协调等服务职能，我们从规范政务管理入手，依照《全国税务机关公文处理办法》和《全国税务机关公文处理办法实施细则》，逐步完善与公文签收、登记、审核、催办等相关的制度。并按谁主管谁负责的原则，建立督办落实责任制，对需要督办的工作任务，及时登记造册，完成一件注销一件，按期限未完成，及时下达督办通知，对完成工作的不到位，影响全局工作的，不仅在全局进行通报，而且按照责任追究制度进行责任追究，有效地促进了各项工作的及时完成。
我们在认真做好综合调研、督办落实等工作的同时。我们还按照实际建立了从分局信息员到各科室信息员、从主管局长到科长的纵横两条信息网络，使分局在税收收入、税收征管、精神文明建设、“双评”活动中各项信息得到及时的采集、反愧整理，为领导科学决策、指导各项工作提供及时、准确的信息。对全局性、阶段性、临时性工作采取谁组织谁总结谁上报，谁出差错谁承担的制度，确保了各项工作得到及时总结，及时上报。
（二）、依托科技强管理，不断促进信息化建设
我们按照“科技加管理”的方针，加快了税收信息化建设的步伐，大力开展税收征管的网络化和办公自动化建设。我们把全面提～部的计算机应用技能作为实现办公自动化的突破口，把计算机的培训列为全年各项培训之首，重点抓好操作系统、办公自动化软件的培训。尤其在广域网系统运行后，全科干部认识到提高计算机操作与运用水平是大势所趋，大家自觉掀起了学习计算机知识和运用局域网处理日常工作的热潮，形成人人学计算机办公、人人用计算机办公的良好局面。为确保网络系统的安全，稳定，我们建立健全了信息系统组织结构，重新制定了管理规定和工作职责，制定了局域网内公文传递制度，局域网内共享信息使用制度，广域网信息传递审批制度，对计算机网络管理与软件应用，公文处理，日常安排，工作保密与信息安全，数据备份与机房管理等方面都做出了明确的规定，保证了税务管理信息系统的安全、稳定、高效率的运行。在现代科技的依托下，我们能利用计算机局域网进行文件的传阅，各种文件材料在局域网内传输，打印，基本上实现了无纸化办公，使办公室自动化迈上了新的台阶。
（三）、坚持不懈抓宣传，努力优化税收环境。
针对税收征管改革的新形势和地税工作面临的新问题，我们把税收宣传作为打开地税工作新局面的突破口，以宣传要有新内容、宣传要有新对象、宣传要有新形式、宣传要有新效果为目标，坚持连续性、针对性、广泛性并重的原则，充分利用每一个空间，坚持不懈地开展了多种形式的宣传活动。今年，我们以“诚信纳税、利国利民”为主题，以中小学生、机关
干部、大中学教师、企事业单位的财务人员等为重点宣传对象，把税收宣传与组织税收收入，与户籍、地域管理相，与树立地税形象，与打击涉税违法行为结合起来，重点宣传地税机关的职能、作用、征收的税种及相关地税知识，宣传税收的地位和作用，宣传“诚信纳税、利国利民”的意义，宣传“完善和稳定税制，强化税收征管”的指导方针，宣传融会贯通地做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章的重要性，充分利用广播、电视、报刊等各种媒体，加大宣传力度，通过召开纳税大户表彰会，开展税法咨询、讲座、演讲、竞赛、文艺表演等一系列群众喜闻乐见的税收宣传活动，把税收知识送到校园、工厂、机关、社区和农民的田间地头，真正让税收走进百姓家庭，走进千家万户，把税收法规政策宣传真正落到实处，营造了一个依法纳税、诚信纳税的良好税收环境。
三、健全制度，用创新的管理促目标实现
没有规矩不成方圆，在好的思路，在好的方法、在好的措施，需要完善健全的制度来保证。为了确保创建活动的措施落到实处，确保各项目标的实现。
我们从实际出发，从思想上、方法上、制度上、目标上狠抓落实，收到了理想效果。
一是从思想上抓落实，我们从统一干部思想出发，组织干部学习创建规范化办公室的方案，学习上级局对我们提出的各项工作要求，使干部认识到创建规范化办公室就是完成全局各项工作的需要，是树立新时期办公部门新形象的需要，是正确履行办公部门职责的需要，是为领导服好务、为全局服好务的需要，为创建活动奠定了可靠的思想基矗二是从制度上抓落实。我们从建立健全各项规章制度，促进办公秩序的规范化出发，要按照“岗责一致性”的原则，逐步建立和完善了机关考勤、干部请销假、会议签到、税容风纪、廉洁从政、安全保密、工作汇报、档案管理等５０余项管理制度，并科学划分岗位职责，并将岗位职责细化到人，对每一个执法岗位的工作职责、操作程序、处理时限、工作目标进行严格的界定，明确岗位之间的衔接关系。同时，按照“效率与利益”一致性的原则，量化考核指标，全面落实税收执法责任制，解决职责不清，工作责任感不强的问题，确保了各项制度落到实处。三是从目标上抓落实，我们把创建规范化办公室的长期目标、阶段性目标层层分解落实到政务、事务、总务、财务等相关人员身上，具体落实到每一项工作上，并规定在考核中，完不成指标的个人不能评选先进个人和模范个人，使软任务变成了硬指标，确保了创建活动的高质量进行。
总之，在市局的正确领导下，经过一年的努力，我们通过创建规范化办公室活动的开展，不仅提高了办公室人员的综合素质，提高了办公室为全局服务的水平，而且增强了办公室的整体功能，促进各项工作迈上了一个新的台阶。今后，我们将继续贯彻落创建规范化办公室活动的方案，按照市局的统一部署，采取更加有力的措施，夯实基储健全机制，强化职能，力争用最短的时间实现“五化”的目标，促进办公室工作想更高的层次发展。
第12篇：县政府办公室语言文字规范化制度
静宁县政府办公室语言文字规范化制度
为了加强语言文字的应用管理，使语言文字工作更好地为经济建设和社会发展服务，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《省国家通用语言文字条例》，结合本单位实际，特制定本制度。
一、全面推广普通话，推行规范汉字，普通话和规范汉字的使用应当依据国家颁布的国家通用语言文字的规范和标准。
二、以县政府和县政府办公室名义制发的公文，用语用字应当符合国家通用语言文字的规范和标准，不出现繁体字、异体字和错别字。
为了加强语言文字的应用管理，使语言文字工作更好地为经济建设和社会发展服务，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《省国家通用语言文字条例》，结合本单位实际，特制定本制度。
一、全面推广普通话，推行规范汉字，普通话和规范汉字的使用应当依据国家颁布的国家通用语言文字的规范和标准。
二、以县政府和县政府办公室名义制发的公文，用语用字应当符合国家通用语言文字的规范和标准，不出现繁体字、异体字和错别字。公文印发前，必须进行三次校对，差错率控制在万分之五以内。
三、在日常工作中用字规范，单位的名称牌、标志牌、指示牌、宣传栏等必须使用规范汉字，不得出现繁体字、异体字和错别字。
四、在主办的政府网站上用字规范，不出现错别字、繁体字、异体字。
五、把普通话作为公务用语，在公务活动中坚持使用普通话。
六、机关工作人员普通话水平必须达到国家公务员要求，未达到标准的人员必须继续参加普通话培训与测试。
七、将普通话水平作为机关工作人员录用、考核的主要内容，对未达标人员不得录用。
八、将语言文字规范化纳入单位精神文明创建的内容，提高机关工作人员规范用语、用字的自觉性。
第13篇：办公室规范化管理工作目标实施规则
一、行政管理
（一）认真执行粮库《行政管理制度》，全面落实各项具体管理办法，保证政令畅通，务实高效。
（二）文秘管理必须履行审签程序，收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速，归档完整。
（三）凡上报或下发的文件，必须由主任签发，由拟稿人校对，办公室主任审核后方可报送。
（四）办公用品、低值易
耗品购置，各科报送计划，科长签字，分管主任签字，主任签批后，办公室统一购置、分配，办公用品、低值易耗品、招待用品购置，办公室实行统一采购，保证优质低价。
（五）低值易耗品的更换维修，经管理人员鉴定，报分管主任批准，统一调整或维修，各科不准擅自动用或串换。
（六）报刊订阅和通讯设施配置、费用核销，通迅费用计划、结算、奖惩按库里规定执行。办理不及时或出现问题，由办公室管理人员负责。
二、后勤管理
（一）以服务为中心，做好企业经营管理的后勤保障工作，做到及时有力，实现规范化。
（二）树立良好企业形象，各部位标牌制作由办公室统一负责，摆放位置按《行政管理制度执行》，上班时间必须着装和佩戴胸卡，仪表规范，不符标准发现一例按事假一天处理。
（三）车辆管理以保证企业中心工作为主，除主任、各副主任业务用车和财务科去银行或特殊情况外，一般情况一律不予派车。
（四）食堂管理必须严格执行《食品卫生法》，饭菜质量高，价格合理，做到优质服务，保持食堂卫生达标。严禁不新鲜食品、有菌有毒食品进厨，餐具按标准消毒，办公室管理人员要定期抽查。食堂接待严格履行《来客招待申请核销单》的审批手续，无特殊情况不准无《申请核销单》接待，不准超标准接待，超支部分食堂自付。各分管主任签批《申请核销单》要签写每人金额标准，坐陪人员一般不超过二人。
（五）各部门科室卫生和库区环境卫生必须保持经常性，每日上班前把自觉搞卫生作为首项工作，办公室管理人员要做到每日必查，消灭死角，发现问题及时整改，实现库容库貌管理规范化。办公室每月抽查次，记好抽查记录和受罚单位签字。
（六）各办公室内用品摆和位置合理，室内不准有灰尘、垃圾等，做到窗明几净、物见本色，办公桌上除岗位牌、电话机、台历和水杯外，不准摆放其它用品，抽屉、卷柜内用品摆放整齐，卫生工具、用具不准放在办公室内，创造良好的办公环境。
（七）各岗位人员工作时间内不准和室内其他人员聊天、说笑，禁止室内大声喧哗、看杂志，或到其它科室乱窜。
三、接待工作
（一）对外来客人凡属业务来往由各职能部门负责，凡属会议、参观、考察等由办公室统一接待。
（二）凡库里接待一律由分管办公室副主任负总责，办公室具体实施，做到即节俭又服务热情周到。与会人员和座陪人员由办公室统一通知。
（三）接待工作必须规范，树立企业形象，接待人员要分工明确，各司其职，互相沟通，及时协调，不准出现漏洞。
（四）接待人员时刻注意个人形象，做到仪表大方、谈吐文雅、礼貌待人，不准擅离职守，确保各项接待工作圆满完成。
本细则与《行政管理制度》、办公室工作职能和各岗位职责及各单项工作管理办法互为补充、互为完善。
第14篇：办公室工作规范化管理调研报告
办公室工作规范化管理调研报告
办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量。积极对办公室工作进行规范化管理是新形势下发展的必然。
一、主要做法和经验
1、立足办公室工作，积极推动工作规范化管理
我单位把推动规范化管理作为一项基础性工作来抓，通过加强领导、深入调查、广泛宣传，采取灵活多样、行之有效的措施，切实加大了管理力度，使我单位的各项工作不断提高。一是加强领导。规范管理制度，切实做到了每项工作有人抓、有人管、有人落实；二是深入调查。为了全局工作不留空白点，主管领导和分管领导一道经常深入调查研究，采取听、看、议（听办公室工作开展状况，干部职工的思想状态；看各种文件内容质量、登记、落实情况；议工作的开展）的方法，全面了解办公室工作发展状况和开展工作情况以及干部职工的思想动态，及时为服务工作提供动态数据；三是突出宣传。一直重视群众对办公室工作支持与否是影响我单位工作好坏的一个重要因素。对此，突出了对基层领导的宣传教育，结合基层领导的思想动态，合理设置工作载体，开展宣传活动。
2、注重制度建设，不断提高干部职工的规范化水平
按照紧密联系实际，突出实践特色，用科学发展观指导和提升办公室工作的要求，在抓好本职工作的同时，加强了办公室规范化建设，确保紧密联系实际，突出服务特色。一是选好人，用好人。我们根据每个干部职工的特点，因人而谊，安排合理的工作，调动干部职工的工作积极性。同时加强他们培训，通过党建业务知识的学习培训工作，增强了他们对办公室工作重要性的认识，提高了思想素质和业务水平；二是加强制度建设，确保办公室工作规范化运作。三是完善目标考核机制，加强对干部职工规范化建设的监督。我们建立了定期考核制度，做到年中有检查、年末有考核，通过检查工作质量情况，及时发现解决工作中存在的问题，提高非干部职工工作的规范化水平。
3、加强队伍建设，不断增强工作的战斗力和凝聚力
我们针对办公室工作复杂、情况特殊的特点，有针对性地对工作人员进行教育、管理工作。一是坚持标准，保证工作质量。二是进一步加强工作人员教育工作。我们针对部分工作人员素质不高，工作能力差、效率低等问题，立足于工作的特殊环境和实际情况，加强对工作人员的思想教育、组织纪律教育，进一步强化了工作人员的服务意识。同时，根据办公室工作的特点，进行起专业知识培训，增强了他们做好办公室工作的自信心和责任心。
二、存在的问题
近期，虽然我们加大了办公室工作规范化管理工作力度，取得了一定的成绩，但我们清醒地看到我单位工作还存在许多不足。
1、是个别工作人员政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。
2、是个别工作人员服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。
三、下一步要三字经做好办公室工作。
1、是想得到。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。
第15篇：语言文字规范化工作总结
马鹿沟镇中学
2014年语言文字规范化工作总结
学校在办学过程中，依据《国家通用语言文字法》、《吉林省国家通用语言文字条例》贯彻落实国家关于语言文字的方针政策，以“大力推广普通话，规范使用汉字”为努力方向，积极宣传语言文字工作的重要性，加强语言文字的示范带动和辐射作用，力求通过开展语言文字规范化示范校创建活动，推进学校的语言文字工作，强化师生的语言文字规范意识，提高语言文字的应用水平，全面深化实施素质教育。
一、在校园内开展了丰富多彩的活动来推进语言文字的规范化工作。如我们先后组织了“文明礼貌用语宣传月”、“普通话朗读比赛”、“文化科技活动月”、“写字周周比”、“迎国庆演讲比赛”等活动。这些活动既丰富了校园文化，也推动了语言文字规范化工作的开展和普及。在学校的日常教学工作中，学校要求所有教师必须用普通话教学。语文教师在教学中特别要注意重视学生的听、说、读、写和汉语拼音训练。
我们还把写好规范汉字当作教师教学基本功来考核。我们多次组织教师开展“暑期练字”活动，在假期给老师发放纸张，规定教师在假期练习写字的数量和质量，并在开学后收回评比。每年的“教师节”期间，我们都组织教师开展书法比赛和展示活动。在每年的教师技能“五个一”比赛活动中，我校都把“板书”和“硬笔字”当作参赛的项目。
二、以推广普及普通话和规范汉字为契机，全面提高学
生的整体素质。
在教学中，我们把学生的说写训练当作学生的基本能力来训练。在课堂上，我们从训练学生说好每一句话、练好每一个字入手，从小培养学生热爱祖国语言文字的民族感情。我们把学生说好普通话、写好规范汉字当作学生的最基本的素质来培养。
在我们组织的各类竞赛活动中，我们始终把普通话作为基本的交流语言。在各种校内外的活动中，我们要求师生必须使用普通话。
针对在语言文字规范化示范校检查中出现的活动资料积累不及时，自评标准未采用新标准等失误我们及时制定了整改措施。
总之，作为基础教育的小学阶段，我们深刻地认识到：语言文字工作，既是我们教学中重要的组成部分，也是我们提高学生基本素质的重要载体。今后，我们还将继续采取切实可行的措施，不断提高师生规范地使用语言文字的意识，不断提高学生应用语言文字的能力和表达水平，为全面提高我校学生的素质、进一步提高我校的教学质量、进一步提高我们的整体办学水平而作出不懈的努力。
2014年12月
第16篇：语言文字规范化工作总结
2017－2018学年巩义市小关镇口头小学
语言文字工作总结
我校语言文字工作认真贯彻国家语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准。特别是《国家通用语言文字法》实施后，学校高度重视语言文字工作，成立了工作机构，完善了工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作的力度，并取得了显著成绩。
一、语言文字组织管理
我校一直将语言文字工作作为重点工作，采取多种措施，不断将该项工作推向深入。
（一）将语言文字工作列入学校工作日程
学校领导非常重视语言文字工作，将这项工作作为一个专门内容纳入学校总体工作计划和总结中，并多次在专项会议或全校教工会议上提出要求，使语言文字工作的要求为全校教职工所知晓。
（二）语言文字工作纳入精神文明创建活动
重视语言文字规范化使用的宣传工作，并把这项工作纳入到学校精神文建设的活动中，在“积极普及、逐步提高”的方针指导下，积极、主动地配合有关部门进行了普通话和规范文字的宣传。充分利用学校黑板报、宣传标语、橱窗、讲座等渠道，为“推普”工作在全校的推行、普及和提高营造出了良好的宣传舆论氛围。
- 12
第17篇：语言文字规范化工作总结
2015－2016学年巩义市小关镇口头小学
语言文字工作总结
学校历来重视语言文字工作，坚持以搞好校园的语言文化建设为抓手，坚持以培养学生“说规范语言、写规范字”为目标，积极做好语言文字规范化工作，学校以优秀的教师队伍为基础，以优质的课堂教学为中心，继续加强学校语言文字规范化管理工作，强化全体师生的语言文字规范意识，提高师生语言文字应用水平和学生的人文素养，全面推进素质教育。
一、加强领导和学习，强化语言文字工作管理
（一）学校领导高度重视
学校把语言文字工作，把它当作学校素质教育的重要内容。按照上级语委的要求，学校努力把语言文字工作和常规工作相结合，使之成为学校工作的有机组成部分。为把此项工作抓好抓实，我校进一步明确了由校长负责的语言文字工作领导小组及各部门的职责分工。在组长的领导下，分工负责，配合协作，把学校的语言文字工作落到实处。
（二）加强教师学习
为提高教师对语言文字工作重要性的认识，我校利用教师会议和业务学习时间，带领教师学习《中华人民共和国通用语言文字法》，学习语言文字相关文件，教师切实认识到语言文字工作的重要性，教师要身体力行，做好学生的榜样。
（三）学校将语言文字工作纳入到教学管理的全过程。
- 12 话的热情，纠正了师生语言文字应用上的不规范现象。
（四）学校开设写字课，从汉字的笔画、笔顺、间架结构等方面对学生进行训练。强调老师写规范字，让学生的写字做到“规范、端正、整洁”；在注重汉字书写实用价值的同时，让学生初步具备书写、欣赏书法的能力，培养他们对祖国语言文字的热爱和继承、弘扬祖国文化的责任感。在此基础上，学校定期举行写字比赛，有效地提高了师生写规范字的意识。
巩义市小关镇口头小学
2016年 6月20日
第18篇：规范化妇产科工作总结
规范化妇产科工作总结
2011年医院根据市政府母婴安康工程的项目标准及年初制定计划，经过一年的努力，使本院的妇产科规范化得以提高，现总结如下：
一、基本情况
1．人员结构我科有医务人员6人 ，其中医生5人，执业医师4人，执业助理医师1人，主管护师1人。
2、病房情况目前妇产科有病床20张，内设空调。
3、产房情况有待产室和分娩室两间，内设有空调各一台、新生儿辐射台一台、吸引器一台、多普勒一台。
4、游泳室、抚触间情况内设空调一台、热水器一台、消毒柜一台、抚触桌一张及大小游泳缸四个。
二、业务情况
1、门诊和住院病人情况
全年门诊人12330数人，，孕产妇建卡1018人。住院人数687人，其中产科住院分娩人数672人次。妇科住院病人15例，宫外孕
3例，卵巢囊肿摘除术12例，开展新生儿疾病筛查660例，乙肝疫苗接 种668例。
2、创建“爱婴医院”
我院在县卫生局的指导下于今年4月份召开创建“爱婴医院”动员大会，5-8月份组织实施，在次期间我科完善了相关的上墙资料，在我院“爱婴医院”领导小组带领下，我科医护人员利用赶场天和“国际母乳喂养周”到街上对过往群众进行母乳喂养知识宣教。同时我科医护人员对住院分娩的孕产妇逐一进行母乳喂养知识宣教，让她们懂得纯母乳喂养的好处。全院职工母乳喂养知识理论考试两次均合格，通过大家的共同努力， “爱婴医院”取得阶段性进展。
4、科室人员业务学习、进修及引进项目情况
我科医护人员参加市级学术会两次，一人至县医院进修学习一年，通过学习提高了我们的业务能力，增长了见识，如剖宫产术中出血的处理，通过学习掌握了该技能，并运用于临床，确实收到很好的效果，有效降低产后出血的发生。通过学习新技能我科还开展了新生儿游泳、新生 抚触，收到一定的社会效益和经济效益。科室内进行“三基”考试四次。
三科室劳动纪律、医德医风情况
今年我院开展“树行业新风，创一流服务”活动，我科响应医院的号召，加强医风医德及职业道德教育 ，科室严格按照规章制度执行，每月一次政治学习，通过学习职工的思想发生了很大的变化，组织纪律性增强了，上班责任心增强了，通过学习不断改变服务态度及工作作风，极大地提高了工作效率，得到群众的好评，病人满意度调查满意率基本是百分之百，收到病人家属表扬信两封，无病人投诉现象。
四、一年来工作的完成情况
1、严格按照上级要求，完善各种规章制度及操作规程上墙， 基本完成了全年的工作计划。
2、按照卫生局的指示和院领导的部署完成了“爱婴医院”的创建工作。
3.两个系统进一步强化
今年全科室重点围绕妇幼保健平台，加强孕产妇管理，并及时录入电脑，进一步强化孕产妇早孕建卡，系统接受产前检查的意识，2011年全镇孕妇建保健卡1018张，早孕建卡率达到98%高危孕产妇管理率100%，孕产妇死亡0.人。
4.进一步加强产前筛查服务网络建设，不断提高孕期缺陷儿的发现率，产科开展产前筛查，全年共筛查344人，经确诊4人为有缺陷，，
五、存在的问题
1、目前我科医护人员不足，不能开展陪护分娩，不能百分之百的满足病人的需求。
2、新生儿急救这一块力量薄弱。
3、医护人员的急救能力不是很强。
六、改进措施及建议
1、在工作中我们要加强和病人沟通，了解病人的想法、顾虑及困难，将我们要实施的治疗方案、治疗风险告诉病人及家属，让他们理解，要急病人之所急想病人之所想，在给病人治疗的同时要多一点关心、多一些爱心，要争对不同的病人提供不同的服务，只要病人合理的要求尽量满足。
2、新生儿窒息、新生儿肺炎及新生儿颅内出血等疾病是产科医生经常碰到的问题，由于所掌握的知识有限，我科不能完全处理好以上疾病，还需要儿科医生的通力协作，这也是产科质量的要求，为了降低新生儿死亡和减少医疗纠纷，我建议以后如遇有可能发生新生儿窒息
分娩者，必须有儿科医生在场协助抢救，为了我们医院的发展希望院领导考虑培养新生儿科医生，减轻产科医生后顾之忧。
3、我科今后除了坚持每月 一 次学习和参加医院组织的学习外，还要学习产科急救，如产科大出血、妊娠高血压疾病、妊娠合并心脏病、羊水栓塞，新生儿窒息的复苏，心肺复苏及静脉切开等技能，要全面提高产科医生的应急能力，确保高危孕产妇的安全分娩，才能有效的降低孕产妇死亡及新生儿死亡，减少医疗纠纷的发生，保障医疗安全。建议院领导考虑增加我科医生两名，并派送医生进修学习接受新的知识及新的技能，便于将来开展更多的业务。
第19篇：规范化服务”工作总结
南门站“规范化服务”试点工作总结
为深入开展优质服务竞赛活动，以全心全意为旅客服务为宗旨，以旅客满意为目标，以立足岗位规范服务、提升品牌，形成特色为核心定位。更好地塑造服务窗口品牌的良好形象，根据江天集团党委在南门站实施“规范化服务试点”的指示精神，我站分三个阶段认真组织实施，加强领导、深入宣传发动，落实各项措施，明确各自职责，规范层级管理，抓实规范服务，从5月14日至6月14日一个月来已初见成效。
公司工作组作风严谨，工作效率高，在以公司党委副书记带领下，我站一步一个脚印地稳步推进。据统计，至6月14日一个月里，两级试点工作小组共找服务岗位一线职工谈心47人次，发出整改通知单14份，发出违章停车警示书份，大会表彰“规范服务”先进个人8人。通过规范化服务试点，干部职工的精神面貌焕然一新，立足岗位、努力工作的责任意识进一步增强，规范服务、文明服务的自觉性进一步提高，普通话、文明用语的水平进一步提升，全心全意为旅客服务的宗旨进一步明确，规范服务、优质服务形成浓厚氛围，也赢得广大旅客及其他兄弟单位的好评。
一、加强组织领导，落实层级管理责任。根据公司安排和统一部署，本次“规范化服务试点”活动分三个阶段进行，即宣传发动阶段，建章立制阶段，规范化服务实施阶段。为保证平稳、有效，扎实推进这项工作，并抓出成效，我站成立了由站长张传明为组长的“规范化服务”工作领导小组。制定了清晰明了的层级管理制度，使各级管理人员明确谁管谁，一级管一级，一级对一级负责。按照各自分工忠实履行职责，与考核挂钩。
二、深入宣传发动，转变思想观念。开展“规范化服务”不仅是创建工作的需要，也是企业发展，不断提高工作质量和服务质量，提高经济效益和社会效益的需要。随着社会的发展，人们生活水平的提高，广大旅客对窗口单位服务质量、服务标准要求越来越高，迫使我们必须坚持规范服务。而我们职工的服务理念很大程度上还停留在得过且过、自我感觉良好，有的甚至认为我们做
得比有的车站还好呢„„针对上述种种错误想法，我们采用职工大会、班务会、办公会、分岗位会议利用拉横幅、电子显示屏幕滚动宣传等多种形式，广泛进行宣传教育，深入发动，不断提高广大职工特别是主要岗位一线服务人员的责任意识、质量意识和忧患意识，思想上实现被动服务与主动服务的转换，提高对规范化服务试点工作的认识，主动积极参与到活动中来。在此基础上，我们着力营造规范服务氛围，提出“大力推进规范化服务，着力塑造窗口品牌良好形象”的主题，利用电子显示屏宣传规范化服务。为了解检票、售票、服务等服务岗位职工的思想状况，有的放矢做好思想政治工作，公司及我站两级工作小组成员分别找了47位职工谈心，征求对规范化服务试点活动的看法，目的是克服错误思想，理清模糊认识，积极投入到规范化服务中去。通过交心谈心，一线岗位服务人员都主动写出各自感想，纷纷表示决心，提高认识、放下包袱、主动参与。
三、组织学习培训，着重提高素质。规范化服务重在规范。必须严格标准、一丝不苟，结合我站实际，我站分二步实施。首先，我们先后组织了两次强化培训，以九千质量标准为教材，重点是本岗位职责和工作标准，要求会说会背；二是现场实际操作培训，采取现场演示，新老同志互帮互助，多种形式不断提高实际操作技能。在组织集中学习培训，实地演练的基础上，为检验培训成果，我们组织了统一测试，从阅卷得分看，成绩都在良好以上。为帮助主要岗位职工推进规范化服务，我们还易于操作，方便记忆的印制了“规范化服务”卡片，人手一卡，要求职工熟练掌握，灵活运用，围绕规范化服务五项重点工作。
四、健全规章制度，严格奖惩考核。
在建章立制阶段，我们理清思路、确立理念、分布实施、效果明显。一是我站结合原来公司有关规章制度及九千标准，加以修改调整，删除繁杂和不需要、不切实际的条款。建立切实可行，便于操作的新的规章制度。新制度定出来以后，交给职工学习，并提出合理化建议，通过修改不断完善；并进行公示。二是把规范化服务列入经济责任制考核，制定了实施细则，成为长效管理的内容；三是重新界定层级管理的职责范围及工作标准。使各级管理人员明确谁管
谁、怎么管、管什么及失职责任追究，制定奖惩措施。真正做到了人人肩上有责任、有担子、有压力。初步改变了看似整天忙碌，实则工作分工不细、职责不清，谁都管、都没有管到位的现状。值班站长真正明确具体事务，集中精力抓好规范化服务。
五、抓好长效管理，严格奖惩考核。这次“规范化服务”实施中重点围绕五个方面，一是以九千质量认证文件和部分客规为主要内容；二是在服务中广泛使用普通话，逐步改掉使用方言加普通话的习惯；三是广泛使用十字文明用语，推行“您好”工程；四是按规定统一着装，仪容仪表整洁大方，规范站务服务（检票迎宾岗位）坐姿服务（售票、危检）行为；五是售票、检票迎宾岗位严守岗位职责，岗位纪律，不准交头接耳，串岗串位 ，保持工作场所的环境卫生良好。在推进“规范化服务” 试点中，我们坚持一个机制、二个原则、三步提高：即坚持长效管理机制，在规范中提高，在提高中规范的原则，在实际操作中，第一次不规范提出纠正，第二次不规范开出违规通知单，第三次按考核办法实施处罚，对操作认真，执行规范服务好的一周班务会表扬，对表现较好的职工实行大会表扬，并让他们站起来亮相，到台前现场领奖，对少数表现相对较差的职工从鼓励出发，暂不点名批评，只在处罚中体现，此举对一线职工震动很大，从有担心有压力，转变为相互鼓励相互支持共同提高，从应付检查转变为我应该这么做。极大地调动了他们主动参与规范服务积极性，我们还在墙报中辟出“规范服务“风景线”专栏，及时表扬在规范服务中突出的好同志。
六.规范化服务的体会，通过一个多月来的\"规范化服务\"试点工作,我们有以下几点体会:
一是职工对规范化服务的认识普遍提高.通过广泛的宣传、教育、动员及广泛的交心谈心,广大职工深切感受到公司党委来我站进行规范化服务试点是对我站干部职工的信任和支持,是对我站争创三星级车站和提升服务品牌的一次推动.这是压力也是动力,我们要借这次试点的东风,把规范化服务工作提升到新水平。认识到规范化服务是创建工作的核心内容,是对创建工作的巩固和
深化,是提升服务品牌和提高职工综合素质的必由之路.从而使全体干部职工主动投入规范化服务中去，管理人员树立对规范服务长效管理的意识。
二是服务岗位职工的精神状态普遍提高。通过较真的管理和较严格的纪律约束,以及通过提高认识后所激发出的责任感和事业心。在工作岗位上精神饱满,接待旅客真诚热心,操作中认真规范,一丝不苟。仪容仪表,环境卫生都表现出新气象。给广大旅客和兄弟单位产生了较好的影响,称赞南门站大变样了。三是层级管理明朗了。各级管理层都明确谁管谁,怎么管以及各自的标准,克服了忙而无序,忙不到点子上.有些事大家都管,大家都管不好的现象。值班站长也能从繁杂琐碎的工作事务中解脱出来,静下心来聚精会神在候车室接待旅客.现场解决矛盾,与一线职工面对面交流工作，现场检查督促服务质量,现场抓规范化服务。集团公司扁平化管理在南门站真正得到了体验。我们有决心,不断探索科学管理新路子,努力建设一支团结务实精干高效的管理团队,为南门站不断发展壮大作出新贡献。
四是尝到了强化现场管理的甜头。车站工作千头万绪,矛盾的焦点积聚在现场的较多。有职工之间的,有旅客之间的,有站运之间的,有职工与旅客之间的,有上下级之间的和来自社会各界的。车站工作看似小事,解决不好则矛盾就会演变成大事,大矛盾。因此,强化现场管理十分重要,现场值班十分重要。规范化服务试点工作一个月来,我们比以前更强化了现场管理,出现了站容站貌漂亮,环境卫生清爽,仪容仪表整洁,服务热心周到,喊话亲切流畅,操作规范统一,管理层级明晰,站务秩序井然的新气象。
七.规范化服务还存在着不足之处：
1.服务岗位员工规范化服务的自觉性有待进一步提高,要克服领导在场就按规范做,不在场就马虎的现象，养成领导在场与不在场一个样，上级检查与不检查一个样。
2.在管理上值班站长有时存在袒护心理,认为做得不规范,当面纠正,没有认真严格考核.现场处罚单开的少,以感情代替制度。今后要克服以纠代管现象。
八、下一步工作思路
1．要进一步尽心尽责，严格按标准操作，关键是从上到下有一个高的标准要求。值班站长示范岗要同时把队伍抓好，长效抓规范服务，拿出泼辣劲来，重振雄风，管理要到位，创出新的业绩。要充分发挥自已聪明才智， 善于动脑筋解决问题，掌握尺度。
在管理岗位上的党员要严格要求自已，争取在规范化服务长工效管理中取得明显业绩，在试点的非常时期，更要带好头，管理的队伍，要更加努力工作深入思考，要不断研究和适应变化的形势，有解决办法和对策，不断的有新点子，招数应对变化。严格管理不留情面，要有雷厉风行作风，要么不说，说了就要做到位，发现问题是就要及时解决问题，毫不拖拉地解决问题，提倡敢抓敢管有办法，勇于争先、争创一流。以前弱就弱在服务环节上，现在就要狠抓规范服务、规范管理不放松，经过努力，做到年底建成三星级车站是能够实现的。各级管理层就要做到最好，要敢于奋勇争先，不与中游、落后比，跳出小圈子看外面精彩世界。
我们决心抓紧规范化服务的长效管理，坚持层级管理和现场管理，为把南站创建成三星级车站作出新的贡献，真正把南门站打造成集团公司窗口单位排头兵。
南门汽车站
2007．6．15
第20篇：语言文字规范化工作总结
语言规范是指使用某种语言的人所应共同遵守的语音、词汇、语法、书写等方面的标准和典范。以下是小编为大家整理的语言文字规范化工作总结，欢迎大家阅读！语言文字规范化工作总结（一）
为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，围绕第21届全国推广普通话宣传周和每年9月XX省推广普通话和推行规范字宣传月（简称“双推月”）主题，近来，市教师进修学校结合工作实际，成立组织机构，制订活动方案，开展了丰富多彩的校园语言文字活动，有力地推动了语言文字工作的开展。
一、创设普通话交流和使用环境。
该校要求全体教师必须使用普通话；营造良好的语言文字使用环境，学校内公文、各式文件、网站、宣传信息平台以及名称牌、指示牌、校风校训、标语、建筑物等用语用字符合规范。校园园内布置永久性国家通用语言文字宣传标语。开展普通话集体培训活动。该校充分发挥本校普通话测试员的引领作用，定期由普通话测试员开展校内培训，把推广普通话工作纳入日常工作，在全校范围营造讲普通话的良好氛围。
二、开展专题业务学习。
该校要求各教研组定时定地定内容有针对性地开展普通话自主学习。普通话水平较高的老师负责本教研组推广普通话工作的辅导和监督，针对本教研组老师说普通话中存在的问题逐一解决。浓厚“双推月”的宣传氛围。该校门口和校内利用电子屏、展板、黑板报、悬挂宣传标语条幅，并进行用字用语环境氛围自查整改活动。
三、开展“规范社会用字”啄木鸟行动。
该校组织教师对校园、社区内主干道上的标牌、店牌、指示牌、广告牌等设施上的不规范用字进行调查，并做好调查记录和图片资料的留存，以便进行整改工作。
语言文字规范化工作总结（二）为继续贯彻国家语言文字工作的政策和法令，根据建设静安精品教育的要求，提升我校语言文字工作的整体水平，充分发挥教育教学的主渠道作用，使学生具备良好的语言文字应用能力，本学期我校语言文字工作的重点为发挥语文教学在语言文字工作中的主渠道作用，积极探索语文课堂教学改革，切实加强对学生语言文字规范意识和应用能力的培养。
本学期学校语言文字工作计划具体如下：
1、贯彻《国家通用语言文字法》，明确普通话和规范汉字作为学校教育教学活动的用语用字。
2、积极探索语文课堂教学，尤其是阅读课的教学，提出行之有效的阅读课教学策略，并形成科研论文。
3、教育管理部和语文组继续开展“学生语文基本功检测”活动，根据学生身心发展的规律，尝试一些已经被实践证明的优秀的传统教学手段，重视书写、背诵默写、口头表达、课外阅读的基础训练，并能够分年级队训练情况进行有效的检测。
4、制定学校语言文字工作方面的规章制度，在制定育才中学学生行为规范、评选优秀学生、优秀学生干部、先进班集体和红旗团支部的过程中，对于规范用语用字有明确要求，并列入各项管理和评比章程。
5、学工部和语文教研组密切配合，根据各年级学生的实际情况，设计系列主题活动。在各项学生活动的筹备和实施的过程中，在强调用语用字规范的前提下，指导学生提高用语用字的质量，增强语言文字的表现力。在过去成功举办“语文周”的基础上，进一步完善“经典吟诵”、“纠正错别字”、“非常作文大赛”等学生喜闻乐见的实践活动，逐渐形成特色。
6、加强学校广播台建设和学生刊物出版管理，制度健全，杜绝不规范现象，在教育学生规范用语用字方面起到示范作用。
7、学工部在培养和使用学生干部的过程中，应重视规范用语用字意识的培养，形成在开会、议事、对外联络时讲普通话的良好习惯，在学生群体中起榜样作用。
做好语言文字工作，需要方方面面的协调和配合，各部门要精诚团结，在做好本部门工作的基础上，积极帮助其他部门的工作，齐心协力，提高学校语言文字工作的质量和效益。
语言文字规范化工作总结（三）本学期，我班围绕着学校的语言文字工作的计划，积极开展了语言文字的工作，语言文字规范化工作其实要靠平时，要做在每一天，还要发动每个学生的积极性，靠每个学生，不能把它只当成推普员和监督员的事。同时，作为班主任，我还需要很好地进行指导，现将本学期的工作进行总结。
一、培养班级中每个学生的“语言文字规范”意识
班级在说“普通话”，写“正确字”上远远未达到要求。因此我觉得让学生了解开展此项工作的意义格外重要。不仅班主任要重视，更应让每个学生重视这项工作。在开学初首先在班级宣传语言文字规范工作的重要性，使学生了解到说普通话、写规范字是每个学生的责任。
二、注重在班级中营造语言文字的氛围
说好普通话，写好规范字，我注重在班级中积极营造这样的氛围，让学生认识到说普通话，写规范字的重要意义，我充分利用班级中的黑板报，学习园地，普通话园地等等阵地，向班级中的学生进行宣传，在班级中营造这样的一种氛围。并且，每位同学都相应学校要求，精心制作了关于语言文字的手抄报，在这个过程中，学生又学到了许多知识，了解了很多祖国的语言文字的文化背景及发展。
三、规范书写，锻炼能力
在班级中，我总是注意培养学生一定的书写能力和水平，我让学生在进行训练的过程中，在这样的活动的过程，学生的书写能力得到了一定的锻炼，学生的书写的水平进一步提高，他们的能力也更加强了。培养读书意识，在经典诗文诵读中提高语言文字水平
四、注重指导，及时表扬
在本学期的工作中，我注重进行指导，特别是对于小小监督员的指导，对每天的纪录进行察看，并且及时给予帮助和改正，通过这样的活动安排，学生的积极性十分高涨，同时，对于班级的语言文字的活动也更加的热心了。
总之，通过多种形式进一步提高学生的语文素质、提高国家通过语言文字——普通话和规范汉字的社会应用水平，激发全体学生对祖国语言文字和中华优秀文化的热爱，增强民族自豪感和文化自信心。
语言文字规范化工作总结（四）语言文字是先进文化建设的重要组成部分，是创建和谐社会的重要交流工具，是建设和谐社会的重要载体。随着信息化对社会影响的广泛深入，语言文字规范化工作更显重要。作为推进全面素质教育的学校，在充分利用和发挥学校教育的基础功能，提升社会用语用字规范方面有着义不容辞的责任和义务。
为此，多年来，我校始终站在创建和谐社会的高度，把握信息时代特点，结合学校自身实际，利用学校现有资源，坚持贯彻和落实各级部门下达的“语言文字规范化工作”的有关法规和通知要求，在努力抓好教学教改的同时，积极开展推广普及普通话和国家文字规范化工作，并使之融入到教育教学工作中，融入到学校的校园文化中。现将主要工作汇报如下：
一、机构健全，管理完善
1、我校积极健全语言文字规范化工作制度，形成体系，规范程序。
向全校教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，领导班子带头使用普通话，并接受教师监督，要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合，做到普通话不单是课堂语言，而且是校园语言，形成人人都讲普通话的良好氛围。
2、各司其职，齐抓共管。我校明确了各部门的职责，对语言文字工作严格把关。
良好的机制保证了我校语言文字规范化的各项工作得到很好的贯彻、落实和推进。语言文字工作领导小组负责全面规划和执行监督；党政办公室对公文及校园用字规范严格把关；后勤处负责语言文字工作的舆论氛围营造，对校报、网站、自办刊物、校内标牌、横幅、张贴物等的用字规范实施管理和监督，做好校园语言文字环境的整治工作；教务处负责将语言文字规范化的要求列入教师工作规范，在教学督导中对教师课堂用语和备课要求作出明确规定并加强考评，组织全校的普通话水平培训工作。
二、狠抓常规，求真务实
将语言文字规范化工作纳入学校日常管理工作。按市语委办部署，我校把推广普及普通话作为实施素质教育的组成部分，纳入学校常规工作，作为提高教育教学质量的一项重要内容来抓，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的培养目标；纳入教育、教学和学生技能训练的基本内容；纳入学校课程标准。将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，要求教师在课堂教学和日常教育中使用普通话，在板书、批改作业中写规范字。
加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。同时，将普通话和规范汉字使用能力纳入教师业务考核、职务晋级、评先评优等的基本内容和条件，并积极落实。给教职工发放了《中华人民共和国通用语言文字法》等学习材料，加强了学习力度以及用语用字的规范意识；并将使用普通话，规范汉字的要求列入具体教学常规的具体要求中。
将“在公共场合自觉将普通话，写规范字”纳入学生行为规范的基本要求，并认真检查落实，将语言文字规范意识，语文综合能力等纳入各类学生评优评先活动的基本条件。
三、开展活动，营造氛围
每学年学校都举行一系列教学研究活动（新教师公开课，青年教师优质课，中老年教师示范课，青年教师基本功竞赛、演讲比赛等活动），在这些活动中，都规定把说普通话、写规范字纳入主要评分标准之一，有力地促进我校推广普及普通话和语言文字规范化工作。
校园内有良好的语言文字规范化宣传、育人环境，有永久性固定宣传牌，固定宣传栏；利用学校广播开展宣传活动。充分发挥各学科课堂教学主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。我校要求学生要学习使用普通话和规范汉字，能正确识别、书写常用汉字，学生作业、考卷等用字规范，在集体活动中应使用普通话和规范汉字。
为更好落实此项规定，学校加大了监督检查力度，通过定期不定期检查，引起全体教师的高度重视。教师在学科课堂教学中加强对学生进行语言文字规范化的教学和训练；重视培养学生使用字典，工具书的习惯和能力，提高使用汉语拼音识字，正音的能力。
我校重视结合实际，加强对教师使用普通话和规范汉字情况的监督。由教务处检查教师上课使用普通话教学，板书使用规范汉字情况。学校听课、优质课评比也把语言文字规范化作为一项重要考核指标。将用字规范化作为提高素质教育质量的一个方面，建立健全有关制度，并明确要求：教学使用规范汉字，教师板书及批改作业、书写评语用字规范化，除书法作品外（倡导学生硬笔书法作品使用规范汉字），不得书写繁体字、异体字，尤其不能出现错别字。
我们深刻地认识到：语言文字工作，既是我们教学中重要的组成部分，也是我们提高学生基本素质的重要载体。今后，我们还将继续采取切实可行的措施，不断提高师生规范地使用语言文字的意识，不断提高学生应用语言文字的能力和表达水平，为全面提高我校学生的素质、进一步提高我校的教学质量、进一步提高我们的整体办学水平而作出不懈的努力。
