****度办公室工作总结
***年以来，办公室在局党委的正确领导下，在各兄弟部门的大力支持下，紧紧围绕年度工作目标，牢牢把握“围绕中心、服务大局”的总体要求，立足岗位，狠抓落实，扎实工作，经过办公室全体人员的共同努力，实现了办公室各项工作的全面发展，较好地完成了年度各项目标任务。主要工作情况如下：
一、2009年主要工作情况
（一）加强学习，人员素质不断提升。
办公室作为领导的参谋服务部门，责任重，要求高，只有不断自我加压充电，更新知识，才能适应工作要求。以建设学习型部门为目标，建立健全办公室学习例会制度。一是加强政治理论知识的学习。认真学习相关政策法规和上级文件精神，坚持用科学的政治理论武装头脑，自觉提高思想觉悟，提升思想境界，坚定理想信念。二是加强业务知识学习。针对企业实际，增强对市场经济、现代企业管理等知识的了解和掌握，优化知识结构，以适应不断发展变化的新形势、新任务。三是学习先进人物事迹。时刻以新时期的先进模范人物为榜样，严格要求自己，牢固树立服务意识。通过干中学，学中干，以学促干，学干结合，进一步增强办公室人员发现问题、研究问题、解决问题的能力，为积极开展工作打
1 下良好的思想基础。
（二）突出质量，文字工作全面加强。
年初以来，先后起草领导讲话稿10篇，准确把握领导思路，高度契合领导意图，得到领导的充分肯定；拟定工作报告、汇报材料等各类文字材料78份，客观全面反映工作热点、难点和重点，为领导决策提供了可靠依据；编发会议纪要、工作通报16份，及时准确地传达局行政会议精神，为广大干部职工全面了解企业重大工作事项的开展情况提供了有效途径。全年办公室共发文52件，对于下发文件，特别是规章制度、工作通知等，都严把文字质量关，既做到行文规范，用语得当，更充分体现对一线生产经营单位和具体工作的针对性、指导性，力求为企业加强内部管理，实现政令畅通创造有利条件。
（三）多措并举，信息宣传成效显著。
为了使企业网站真正成为宣传企业形象、展示企业实力的窗口，组织专业技术人员适时对网站版面进行了优化调整，使内容更加突出基层，突出一线，加大了业务前沿、企业文化、员工之家等板块的建设力度。同时，为充分调动全局各公司、各部室信息报送工作的积极性和主动性，专门在局域网上设置公示栏，对信息报送、采用情况实行同步公示，并定期组织信息工作负责人和联络员进行学习培训，不断提高信息宣传的时效性。一年来，局网站共采用、编排各公司、
2 各部室报送信息118篇。同时办公室也及时将重要信息整理上报上级部门， 全年被上级部门网站采用12篇。
（四）注重实效，督查督办逐步深化。
根据工作需要，进一步落实督查制度，不断创新督查方法，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核等机制，形成局主（分）管领导、办公室、承办单位和责任人一体联动的工作体系，努力提高督查的质量和效果。对上级关注、职工关心的问题和事项适时开展督查，跟踪问效，做到件件有落实，事事有回音，有力推动了相关工作的顺利实施。今年以来，共开展各类各项督查督办工作57次，较好地发挥了督查督办的职能作用。
（五）严格制度，机关管理规范有序。
为进一步规范局机关事务管理，从制度建设入手，在补充、修订原有制度的同时，也结合实际制定出台了一些新的规章制度，对相关工作的流程、权限、时限等加以完善，使各项事务工作更加规范化、制度化、科学化。同时，在具体执行中，严格按照规章制度办事，丝毫不打折扣。办公室经费开支和公务接待方面，通过加强经费管理，严格预算，严控开支，大幅度降低了办公费用、公务接待费用。全年办公费支出同比下降了70%，公务接待开支也处于近年来的最低水平。档案管理方面，通过规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，做到了制度健全，管理科学、条目清晰，查
3 阅方便，杜绝了档案泄密事件的发生。
（六）防微杜渐，党风廉政建设平稳发展。
切实抓好办公室廉政建设，不断改进机关工作作风，严格执行局党风廉政建设方面的各项管理规定，控制各项费用支出，全面实行“阳光作业”，树立清正廉洁型办公室。一年来，办公室党风廉政建设工作扎实有效开展，为做好全局服务工作打下扎实的整治基础。
二、工作中存在的不足
（一）办公室人员的整体素质还需进一步提高。办公室人员都比较年轻，阅历有所欠缺，面对错综复杂的工作环境，所有办公室工作人员都要不断加压充电，提升自身素质，以更好适应企业改革发展的需要。
（二）办公室人员工作的主动性需进一步增强。由于办公室工作都是一些日常性工作，没有具体的量化指标，也不容易出成绩，因此，容易出现自满、学习积极性、主动性差的情况。
（三）办公室工作的力度需要进一步加大。有时存在困难面前畏首畏尾、瞻前顾后的情况，对一些难点问题，缺少章法、被动应付。主要表现在：在机关管理和协调工作中，求稳怕乱，放不开手脚，管理工作还存在很多不到位的地方。
三、***年工作打算
***年是*****深化改革、加快发展的关键一年。办公室全体成员要进一步转变思想观念，提高服务意识，努力提升
4 服务水平，积极克服工作中存在的各种问题，切实做好局领导的参谋和帮手。2010年将着力做好以下四个方面工作：
（一）加强学习培训，提升人员整体素质。继续加强政治理论、国家大政方针、时事热点问题的学习,提升思想政治素质;开展业务培训和岗位练兵,提升业务能力,提高工作效率；增强工作的前瞻性和计划性，制定出具体的工作计划，并将工作细化分解。
（二）强化服务意识，充分发挥窗口作用。进一步提高办公室的综合服务能力，确保为全局的改革发展服务到位。要切实转变工作作风，提高工作效率，为全局生产经营工作提供良好的软环境，力求形成政令畅通的工作关系和团结和谐的人际关系，继续倡导甘于吃苦、甘于寂寞、甘于奉献的工作精神，切实为领导、为机关、为基层搞好服务。
（三）加强信息宣传，建立工作长效机制。进一步建立健全信息宣传工作长效机制，切实加强信息宣传工作力度，突出基层、突出一线，突出改革、突出业务，综合运用局域网、展板、条幅等方式，为企业改革发展提供充足的精神动力和智力支持。
（四）加强经费管理，切实降低办公成本。进一步增强节约意识，重点把握好招待费、会议费、办公费等支出关口，做好经费预算、决算，严格控制各项经费开支。注重统计分析有关数据，及时调整工作思路，采取有效措施，切实降低
5 办公成本。
办公室全体人员将在局党委的正确领导下，及时转变思想观念，继续强化服务意识，努力提高服务水平，切实发挥好枢纽作用，为我局的改革和发展做出积极贡献。
