推荐第1篇：美发销售培训
美发销售培训
1、、什么是市场营销？
市场营销就是发现对方的需求或者给对方创造需求后用自己的产品或者服务满足对方需求的一种过程。
关键词：发现、需求、创造、产品、服务、过程（前期的、后期的）！
目的明确——————中间要寻找方法——————达成目的——————双方都得到满足
营销我们往往有很大的被动性，所以决定了我们的难度，有难度我们才有挑战性，这就是我们做业务的主要工作。
2、什么是销售？
销售简单的说就是一种纯粹的买卖行为，钱———物（通常情况下）可以没有过程，但是有同样的目的！有不一定是双方都得到满足，
销售我们往往有很大的主动性！
3、营销的过程：（可以用谈恋爱的过程说明）
寻找客户————接近客户——认识客户——了解客户——介绍产品——排除异议——达成共识——成交——关系的维护
寻找客户：
1、地毯式搜寻法；
2、熟人介绍法；
3、资料查找法；同行了解法； 接近客户：
1、直接拜访、
2、电话预约、
3、熟人引见；
4、制造机会法；
接近客户前应该注意的几个问题：
资料准备要充分：产品说明书，说明手册、产品的市场操作方案、比较特别的有代表性的样品、价格表、自己的名片，其它一些辅助性的东西。
个人的形象：衣着打扮应该大方、得体，要与场合环境相适应。
认识客户：客户的姓名——一定要记住！当你认识了你的客户，当他把自己的名字告诉你后，你一定要在心中把他的名字默读三遍，要在以后再次拜访他的时候都能脱口而出地把他叫出来，这样能够增加亲切感！
外表——包括他的衣着、身高、长相、发型等。
了解客户：经营的规模、服务的项目、收费的标准、生意的好坏情况，所用的产品（主打的产品、产品的价格、产品的包装、生产的厂家、产品的来源）性格、习惯、家庭背景、爱好、经济实力，信誉度——导出需求！
这个环节相当的重要：我们必须是通过观察和交谈才能得到我们所要的东西，我们要找对方喜欢的话题和他交谈，避开他忌讳的话题，因为没个人都有自己的优点和缺点，我们不妨多谈谈他的优点和他喜欢的东西，（丑与美；高与矮）
>赞美法：我们要投入感情，发自内心的赞美他，注意要保持微笑！不要过于夸张！
不妨采用建议法：找准弱点——一针见血
介绍产品：
1、找准人：必须找准谈判的对象（有决定权利的人）、
2、寻找主动权：介绍产品时我们要选择谈判的主动权，要主动寻找对我们有利的谈判区，尽量避免在客人等候区和老板谈产品。
3、实物感觉法：纸上谈兵是空话来的，把产品给你的客户感觉，因为每个人都有一种占有欲望，特别是对好的产品。
3、避重就轻法：重点对产品的功能和卖点、产品操作方案进行介绍，完后再给客人看产品的价格。避免开门见山和客人谈价格。
排除异议：当客户给你提问或者提出异议的时候就是他对我们的产品感兴趣的时候。拒绝会找理由，我们要分清是真理由还是假的理由。你如果能够在这场斗智斗勇的心理游戏中取胜的话，后面的成交是百分百的事了。54原则
达成共识： 当所有的异议都排除就是共识达成的时候。我们要趁热打铁，而且要做得巧妙，我们不妨拿出订单给客人并带上一句：来！让我们一起来把我们需要的产品确定下来，成交：不要喜形于色，成功了我们要把喜悦藏在心里，失败了把沮丧埋在心里，把平静和微笑写在脸上。
关系的维护：常常关心你的客户，时刻关注他的生意。突破传统的关系维护法，节日、假日短消息祝福，电台、电视点歌。
4、业务员应该具备什么样的心态？
l有目标的心态：（讲一个放羊娃的故事）我的目标是什么？我想、我天天都在想。我很会想……看到别人有房有车，我也要房要车，看到别人可以享受各种好的东西，我们也要享受；但是，我们往往看到的是表面是的东西，是他们拥有了什么和享受了什么，我们有没有想想他们在拥有这些的背后是什么呢？他们付出的努力和汗水是我们想像不到的，他们经历的艰辛和磨难是我们体会不到的。现在我们唯一能做的只是定下我们的目标再朝我们的目标工作、努力的工作！心动不如行动，付出总有回报！这是谁都知道的，谁都会说的。赶快给自己一个目标。只要按照我们的目标去努力，坚持不懈。不是我想，而是我要，我一定要！把你的目标写下来贴在你每天起床都可以看到的地方。
l有危机的心态：（羚羊与狮子的故事），我们不是天才也不是伟人，所以我们改变不了社会；我们只能适应社会！要明白社会不会来�
应我们。而是我们去适应社会，适者生存，小学都有学过的。你没有进步，那你就是在退步！我们要有危机感。
l有爱的心态：爱本职工作；爱我们的产品；爱我们的客户；
工作那么累，我们为什么要工作？我们可以不工作吗？你是这样看待自己工作的？大的方面说：工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出和努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作心态，而工作态度完全取决自己。小的方面说：工作这是
一个平台，起点————转折点————终点，有些人老是抱怨英雄没有用武之地，但是有没有首先考虑自己的能力呢？给你大的舞台你就会有精彩的表演吗？所以我们要热爱我们的工作，热爱我们的产品。要像对待我们的爱人那样爱它，我们才会全身心的投入。我们才会有信心向我们的客户介绍我们的产品。同时也会给我们的客户一种无形的感染力。
l有学习、思考的心态：假如时光可以倒流的，世界上有一半的人会成为伟人。你每天在忙什么？你有学习吗？有没有发现自己有什么变化？是往好的方向变化还是往坏的方面变化？一个人的能力是不断积累的，你的学历、家庭不能代你做。工作——学习——思考——工作，我们的目标是我们不变的追求，我们的方法是因时、因势而边变的，所以我们把目标写在钢板上，把方法写在沙滩上！
l有胜不骄；败不燥的心态：成功的人为成功找方法；失败的人为失败找借口！借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。不要把借口当作挡箭牌为自己开脱过错和应负的责任；不要让自己沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知；那样你会第二次，第三次，无数次的为自己找借口，聪明人:检讨别人.精明人:检讨事情.高明人: 检讨自己.
l有积极处世乐观的心态：情绪可以传染，好的情绪给人以更好的心情；坏的情绪会让人的心情更加糟糕！谁都喜欢和能带给自己快乐的人打交道，打造你自己的个人魅力，用你的个人魅力去感染你周围的人。
5、业务员应该具备什么样的素质？
l健康的身体
l高尚的情操
l敏锐的观察分辨
l忠诚
l自信心
l毅力
推荐第2篇：美发培训心得体会
美发培训心得体会(精选多篇)
时间过得真快，全国技能比赛前培训已经结束，但培训获得的收获让我感触颇深。
在学校领导的大力支持下，2月27日，专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车，在中国美容美发协会的承办和组织下，我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识，授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。
让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上，而是态度谦虚、操作经验丰富，他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。 在培训期间，我们4人并不感到轻松，抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能，也多次和其他省份的教师沟通，北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中，亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望，我们认真对待此次培训，希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中，发挥美容美发教师团队合作的精神，设计出我们的最满意的作品。
我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计，新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行
培训，不培训不知道，
经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学，而且相比两种发型设计技术来讲，晚宴发型设计可以说是综合造型技术，包括了剪、吹、色彩和造型，是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多，所以自己应随时具有忧患的意识，要抓紧时间练习、学习实际操作，也就是学生在训练、老师也要训练，这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘，否则培训的意义就会失去。
回学校后，16日，在学校培训工作的安排下，四位老师就自身培训的技术内容，以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示，虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题，还要和其他教师一起设计，一起努力，培训过后，使我明确了大赛项目训练的方向，所以在确定训练选手的前提下，及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模
特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练，我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品，而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下，才能比去年大赛成绩有进一步的提高，我们期望着！
二．美容美发培训 学美容美发选哪里好？当然是广州白云工商技师学院的美容美发培训学院啦。它是国内、广东省最大的美容美发专业培训机构，培养的学生掌握化妆设计、发型制作、烫发设计、美容美发店的营运管理、沟通能力、鉴赏能力的专业化技能型人才。课程包括：美容基础、人像素描、色彩基础、化妆设计、发型制作、烫发设计、染发设计、晚装设计、社交礼仪、营销技巧、商铺经营等等，实际操作多，课程实用性很强。开设的课程项目又多，有专业发型师培训课程、高级发型师培训课程、国际发型师创业精英中专课程、影视化妆造型师大、中专课程、spa美容
美体与店面经营管理中专课程、现代美容与中医养生大专课程等等。在广州白云工商技师学院学习美容美发技术，无论是学校的办学历史、学校规模、教学经验、还是学校的环境、管理、教学的条件、校园文化、活动都是非常优秀的。广州白云工商技师学院现在校学生达15000多人。办学23年来，已为社会培养20余万名生产、管理和服务第一线急需的中、高级复合型职业技能人才，“白云”学子遍布珠三角各行各业，并成为企业的技术骨干力量。广州白云工商技师学院是中国优质的职业教育品牌----学校被国家劳动部首批命名的“全国重点就业训练中心”，被国家教育部、劳动部、经贸委联合授予“全国职业教育先进单位”，被中被共青团中央授予“全国青年创业培训基地国就业培训指导中心授予“职业指导教学训练实验基地”，被国家科学技术部授予“国家星火计划农民科技培训星火学校”，被劳动和社会保障部授予“全国职业培训教材建设突出贡献
奖”，2014-2014连续四年荣获为“广东省技工教育竞争力20强第一名” 。学校内设有国家职业技能鉴定所，学
生在学校就可以考取美容美发专业的中级工、高级工、技师、高级技师的国家职业资格证书。学校负责安排学生到珠三角地区的单位工作。
上海美发培训学校
嘉韵上海美发培训学校一贯秉承“严谨治学，质量至上，关爱学员，以德育人” 的办学宗旨。全面提高上海美发培训学校学员的职业素养和综合能力。“嘉汇美学，韵妆怡然”正如在众多上海美发培训学校之中嘉韵通过不断的创新，时尚的信息、严谨的管理、宏厚的师资、科学的培训、系统的教学、专业的课程、成为众多人才选择上海美发培训学校的首选。 上海美发培训学校
上海嘉韵美发培训学校
美发染色,颜色怎么调配？
一.主导发色的原色体
二.三原色组合原理:
三原色分别以:红red、黄yellow、蓝blue为主色系,
混合其中两种主导色形成的色调,副色调跟主导色互相对立:
绿green对红red;黄yellow对紫violet;橙orange对蓝blue。
三原色的组合原理可运用于加强或对消染发色调,令染发效果更为完美。当遇到不需要的色调时,可加入调整颜色,对消多余的色调,也可用于强化色素,令色泽更鲜明
上海美发培训学校
上海嘉韵美发培训学校是国家劳动局批准的正规专业学校，20年办学经验，是上海唯一一家国家级示范学校，国家a级学校，历届中国美容美发名校。聘请专业资深教师授课，设置大型专业实习场地，免费提供专业美发工具用品，手把手教学服务，培训了大批优秀学员，确保学员100%就业，并辅导学员成功开店。嘉韵上海美发培训学校学员在国际国内大赛中获屡次获得个人及团体金
奖。嘉韵上海美发培训学校是日本jma首家授权的中国培训考证学校，是英国city&guilds全球职业资格认证机构特别授权国际培训&考证中心。嘉韵上海美发培训学校与上海复旦大学求是学院合作，复旦大学食宿环境，颁发国家劳动部职业资格证书、上海复旦大学求是学院证书。欢迎您到嘉韵学校参观试听，。 许多女孩喜欢长发披肩，显得清纯飘逸。她们头发的乌黑亮丽一方面来自当地湿润空气的滋养，而另一方面源自其传统的护发方法。 上海嘉韵美发学校的上海美发培训学校老师现在就邀你立即收藏
一、用橄榄油润发：
将橄榄油大量涂抹在头发上，保持20分钟再洗净。
二、用一种名为玛古果的油来润发：
这种果子像青柠檬，但表皮更粗糙。把果子放在火上烤出油，涂在头上20分钟后洗净。另外，泰国民间还盛行用桔皮、山竹果壳等原料加工成护发液
保养头发。
现在许多女孩常到美发厅做保养，她们盛行用以色列进口的富含钾盐和溴的死海泥浆护发，只要把它涂在头发上20分钟再洗净，就可以使头发更光亮。
嘉韵上海美发培训学校培训课程
嘉韵美容培训课程
美容师综合班、高级美容师全能班、国际美容师班、美容导师全能班、美容美体spa全能班。
美容初级班、美容中级班、美容高级班、美容导师班、专业spa理疗师班。
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时尚彩妆造型综合班、影楼新娘跟妆造型综合班、国际时尚彩妆造型全能班、高级时尚舞影彩妆造型师全能班、国际时尚彩妆班、影楼新娘跟妆班、中级舞台影视化妆造型班、高级时尚炫影彩妆提升班、专业发艺造型班。
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美甲培训课程
专业美甲师综合班、高级美甲师全能班、尖端美甲师创业班、美甲初级班、美甲中级班、美甲高级班、美甲经营管理班、美甲初级考证班。
嘉韵上海美发培训学校课程
美发综合班、发型师全能班、发廊大工班、专业发型师提升班、高级发型师提升班、专科类课程、美发初级班、美发中级班、美发高级班、空间立体雕剪班、国际时尚烫发研修班。
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一、上海美发培训学校浦东校区校址：上海浦东崂山路689号五楼，浦电路。
二、上海美发培训学校复旦大学校
区校址：上海市国达路58号六楼
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嘉韵上海美发培训学校配备国际时尚先进的教材、仪器、设施授课。集
食、宿、学于一体，设有超大规模的实习操作场地，使学员得以在全新教学理念和专业规范教学环境中，接受系统、全面的专业技能培训，从而熟练掌握形象设计的专业技术、操作流程及美容院、发廊的经营管理之道。以扎实的手艺和足够的信心成功走上专业岗位，具有独立主持美容美发公司、化妆造型工作室的能力。上海美发培训学校结业期满经考核合格者，颁发国际、全国通用等级证书。
?美发销售培训
1、、什么是市场营销？
市场营销就是发现对方的需求或者给对方创造需求后用自己的产品或者服务满足对方需求的一种过程。
关键词：发现、需求、创造、产品、服务、过程！
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营销我们往往有很大的被动性，所以决定了我们的难度，有难度我们才有挑战性，这就是我们做业务的主要工作。
2、什么是销售？
销售简单的说就是一种纯粹的买卖行为，钱———物可以没有过程，但是有同样的目的！有不一定是双方都得到满足，
销售我们往往有很大的主动性！
3、营销的过程：
寻找客户————接近客户——认识客户——了解客户——介绍产品——排除异议——达成共识——成交——关系的维护
寻找客户：
1、地毯式搜寻法；
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3、熟人引见；
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通过观察和交谈才能得到我们所要的东西，我们要找对方喜欢的话题和他交谈，避开他忌讳的话题，因为没个人都有自己的优点和缺点，我们不妨多谈谈他的优点和他喜欢的东西，
>赞美法：我们要投入感情，发自内心的赞美他，注意要保持微笑！不要过于夸张！
不妨采用建议法：找准弱点——一针见血
介绍产品：
1、找准人：必须找准谈判的对象、
2、寻找主动权：介绍产品时我们要选择谈判的主动权，要主动寻找对我们有利的谈判区，尽量避免在客人等候区和老板谈产品。
3、实物感觉法：纸上谈兵是空话来的，把产品给你的客户感觉，因为每个人都有一种占有欲望，特别是对好的产品。
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山和客人谈价格。
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达成共识： 当所有的异议都排除就是共识达成的时候。我们要趁热打铁，而且要做得巧妙，我们不妨拿出订单给客人并带上一句：来！让我们一起来把我们需要的产品确定下来，成交：不要喜形于色，成功了我们要把喜悦藏在心里，失败了把沮丧埋在心里，把平静和微笑写在脸上。
关系的维护：常常关心你的客户，时刻关注他的生意。突破传统的关系维护法，节日、假日短消息祝福，电台、电视点歌。
4、业务员应该具备什么样的心态？
l有目标的心态：我的目标是什
么？我想、我天天都在想。我很会想……看到别人有房有车，我也要房要车，看到别人可以享受各种好的东西，我们也要享受；但是，我们往往看到的是表面是的东西，是他们拥有了什么和享受了什么，我们有没有想想他们在拥有这些的背后是什么呢？他们付出的努力和汗水是我们想像不到的，他们经历的艰辛和磨难是我们体会不到的。现在我们唯一能做的只是定下我们的目标再朝我们的目标工作、努力的工作！心动不如行动，付出总有回报！这是谁都知道的，谁都会说的。赶快给自己一个目标。只要按照我们的目标去努力，坚持不懈。不是我想，而是我要，我一定要！把你的目标写下来贴在你每天起床都可以看到的地方。
l有危机的心态：，我们不是天才也不是伟人，所以我们改变不了社会；我们只能适应社会！要明白社会不会来?
应我们。而是我们去适应社会，适者生存，小学都有学过的。你没有进步，
那你就是在退步！我们要有危机感。
l有爱的心态：爱本职工作；爱我们的产品；爱我们的客户；
工作那么累，我们为什么要工作？我们可以不工作吗？你是这样看待自己工作的？大的方面说：工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出和努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作心态，而工作态度完全取决自己。小的方面说：工作这是
一个平台，起点————转折点————终点，有些人老是抱怨英雄没有用武之地，但是有没有首先考虑自己的能力呢？给你大的舞台你就会有精彩的表演吗？所以我们要热爱我们的工作，热爱我们的产品。要像对待我们的爱人那样爱它，我们才会全身心的投入。我们才会有信心向我们的客户介绍我们的产品。同时也会给我们的客户一种无形的感染力。
l有学习、思考的心态：假如时光
可以倒流的，世界上有一半的人会成为伟人。你每天在忙什么？你有学习吗？有没有发现自己有什么变化？是往好的方向变化还是往坏的方面变化？一个人的能力是不断积累的，你的学历、家庭不能代你做。工作——学习——思考——工作，我们的目标是我们不变的追求，我们的方法是因时、因势而边变的，所以我们把目标写在钢板上，把方法写在沙滩上！
l有胜不骄；败不燥的心态：成功的人为成功找方法；失败的人为失败找借口！借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。不要把借口当作挡箭牌为自己开脱过错和应负的责任；不要让自己沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知；那样你会第二次，第三次，无数次的为自己找借口，聪明人:检讨别人.精明人:检讨事情.高明人: 检讨自己.
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以传染，好的情绪给人以更好的心情；坏的情绪会让人的心情更加糟糕！谁都喜欢和能带给自己快乐的人打交道，打造你自己的个人魅力，用你的个人魅力去感染你周围的人。
5、业务员应该具备什么样的素质？
l健康的身体
l高尚的情操
l敏锐的观察分辨
l忠诚
l自信心
l毅力
心得
姓名：陈直
这星期我当了大领班，感觉还不错。不过还是有很多不足的地方，例如，老师的牌号总是搞混；没有及时巡视现场，我已经认识到我的不足，以后多多加强。觉得当大领班很辛苦，下班后要做很多事情，暂时还不熟悉，我想经验多了就自然熟悉了。不管以后遇到多少
困难，我都会沉住气，静下心来去解决。我觉得我已经慢慢的融入了这个大家庭。我热爱这个行业，喜欢这个大家庭，我会坚持下去的。加油加油！！！！！！！！
心得
姓名：胡爽
这周学得还是挺多的，学会了当大领班，因为大领班是每个助理手都必须要做的，当大领班真的很有挑战，学会了很多店里面的规矩，也认识了很多产品，知道产品的用途，产品的功效，还有很多店里面的产品价格，当每次我们遇到困难的时候，都会及时的向老师们请教，老师们也很认真的向我们讲解。我们也很认真的聆听。努力好好学习吧。加油！
推荐第3篇：美发专业总结
2015年美发专业教学总结
时间如梭，转眼一学期即将过去,经过经过一年的学习与实践，学生在卷杠烫发方面的技术水平，有所提高。又通过教师的及时指导，使学生体验到练好基本功的关键性。在这其中，有收获，也存在不足。为了能够更好地促进今后的教学工作，现将本次的实习情况总结如下：
一、实习中取得的收获
1.练就过硬的基本功，是掌握美发技术的前提，这也是掌握任何一项美发技术的前提。
2.理论与实践相结合，将永远成为提高教学质量、促进实践效果的标尺。通过实习，将取得的经验，充实到课堂教学中，相得益彰。
3.掌握卷杠技巧，丰富烫发经验。对于学生来说，这是很重要的，收效如何将影响以后的学习与工作。
4.为今后的工作奠定基础。在实习中树立信心，在实践中缩短了与岗位之间的距离，向往工作。
二、实习中存在的不足
1.缺少实践经验。
2.有理论与实践相脱离的现象。
3.实践中缺少灵活性。
三、改进措施
1.在理论学习的基础上，多增加实践机会。 2.加强基本功的训练。
3.多增加考试机会，认真检测，记录成绩，促进教学。4.紧密联系用人单位，扑捉新事物，取长补短。
推荐第4篇：上海美发培训学校
上海美发培训学校
嘉韵上海美发培训学校一贯秉承“严谨治学，质量至上，关爱学员，以德育人” 的办学宗旨。全面提高上海美发培训学校学员的职业素养和综合能力。“嘉汇美学，韵妆怡然”正如在众多上海美发培训学校之中嘉韵通过不断的创新，时尚的信息、严谨的管理、宏厚的师资、科学的培训、系统的教学、专业的课程、成为众多人才选择上海美发培训学校的首选。 上海美发培训学校
上海嘉韵美发培训学校
美发染色,颜色怎么调配？
一.主导发色的原色体
二.三原色组合原理:
三原色分别以:红RED、黄YELLOW、蓝BLUE为主色系,
混合其中两种主导色形成的色调(也称之为:副色调或称之为:二次色),副色调(二次色)跟主导色互相对立:
绿GREEN对红RED;黄YELLOW对紫VIOLET;橙ORANGE对蓝BLUE。
三原色的组合原理可运用于加强或对消(中和)染发色调,令染发效果更为完美。当遇到不需要的色调时,可加入调整颜色,对消(中和)多余的色调,也可用于强化色素,令色泽更鲜明
上海美发培训学校
上海嘉韵美发培训学校是国家劳动局批准的正规专业学校，20年办学经验，是上海唯一一家国家级示范学校，国家A级学校，历届中国美容美发名校。聘请专业资深教师授课，设置大型专业实习场地，免费提供专业美发工具用品，手把手教学服务，培训了大批优秀学员，确保学员100%就业，并辅导学员成功开店。嘉韵上海美发培训学校学员在国际国内大赛中获屡次获得个人及团体金奖。嘉韵上海美发培训学校是日本JMA首家授权的中国培训考证学校，是英国City&Guilds全球职业资格认证机构特别授权国际培训&考证中心。嘉韵上海美发培训学校与上海复旦大学求是学院合作，复旦大学食宿环境，颁发国家劳动部职业资格证书、上海复旦大学求是学院证书。欢迎您到嘉韵学校参观试听，。 许多女孩喜欢长发披肩，显得清纯飘逸。她们头发的乌黑亮丽一方面来自当地湿润空气的滋养，而另一方面源自其传统的护发方法。 上海嘉韵美发学校的上海美发培训学校老师现在就邀你立即收藏
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嘉韵上海美发培训学校课程
美发综合班、发型师全能班、发廊大工班、专业发型师提升班、高级发型师提升班、专科类课程、美发初级班、美发中级班、美发高级班、空间立体雕剪班、国际时尚烫发研修班。
嘉韵政府补贴免费培训课程
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日本 JMA 认证证书
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一、上海美发培训学校浦东校区校址：上海浦东崂山路689号五楼（陆家嘴金融区内），浦电路。
二、上海美发培训学校复旦大学校区校址：上海市国达路58号六楼（五角场，上海复旦大学求是学院内。）
三、上海美发培训学校江苏无锡校区校址：无锡市广南里21号。
上海美发培训学校环境
嘉韵上海美发培训学校配备国际时尚先进的教材、仪器、设施授课。集
食、宿、学于一体，设有超大规模的实习操作场地，使学员得以在全新教学理念和专业规范教学环境中，接受系统、全面的专业技能培训，从而熟练掌握形象设计的专业技术、操作流程及美容院、发廊的经营管理之道。以扎实的手艺和足够的信心成功走上专业岗位，具有独立主持美容美发公司、化妆造型工作室的能力。上海美发培训学校结业期满经考核合格者，颁发国际、全国通用等级证书。
推荐第5篇：美发实习体会总结
2011年美发与形象设计学生实习总结
美发实习已经圆满结束。经过实习，学生在卷杠烫发方面的技术水平，有所提高。又通过教师的及时指导，使学生体验到练好基本功的关键性。在这其中，有收获，也存在不足。为了能够更好地促进今后的教学工作，现将本次的实习情况总结如下：
一、实习中取得的收获 1.练就过硬的基本功，是掌握美发技术的前提，这也是掌握任何一项美发技术的前提。 2.理论与实践相结合，将永远成为提高教学质量、促进实践效果的标尺。通过实习，将取得的经验，充实到课堂教学中，相得益彰。 3.掌握卷杠技巧，丰富烫发经验。对于学生来说，这是很重要的，收效如何将影响以后的学习与工作。 4.为今后的工作奠定基础。在实习中树立信心，在实践中缩短了与岗位之间的距离，向往工作。
二、实习中存在的不足 1.缺少实践经验。
2.有理论与实践相脱离的现象。 3.实践中缺少灵活性。
三、改进措施
1.在理论学习的基础上，多增加实践机会。 2.加强基本功的训练。
3.多增加考试机会，认真检测，记录成绩，促进教学。 4.紧密联系用人单位，扑捉新事物，取长补短。篇2：美容美发店实习实训报告 目录
前言
一． 实习目的
二． 实习时间
三． 实习地点
四． 实习单位
五． 实习内容
六． 实习过程
七． 实习中发现存在的问题和解决方案
八． 实习中提出的建议
九． 实习中如何提高店的利润和降低营业成本
十． 实习中策划方案
十一． 实习总结
前言
首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习机会给我，也非常感谢学校为我们连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习，也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其未来发展方向。这给我未来的就业方向和就业道路指明方向。
一、实习目的
实习是大学生提早进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，也是大学生了解现在的就业环境、就业压力和未来就业方向；更是大学生培养自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作为一名正在读的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力、管理能力和领导能力等；改变就业观念，显得尤为重要。在两个星期里，我严格按照尚艺人事部下发的实习目标书，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”为宗旨，把培养工作能力、管理能力和领导能力，提高自身素质作为己任，圆满地完成了两个星期的实习任务。
二、实习时间
这次实习时间是从2010年11月1日到2010年11月14日，为期两周的岗位实习。
三、实习地点
珠海井岸镇井岸江湾三店
四、实习单位
实习单位：广州尚艺美容美发投资与管理有限公司
广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办，集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐渐发展成为一家拥有1231家（截止至2010年5月31日）美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校，6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打，尚艺走出了一条以“学校育人才、以分店出效益”的成功之路，培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才，打造出了“尚艺”这一全国知名品牌。尚艺秉承“共创、共荣、共享”的核心理念，弘扬“自强不息、永不言败”的企业精神，着力
打造企业的核心竞争力，使企业始终站在时代发展的最前沿，引领美容美发行业的时尚潮流。
五、实习内容
实习内容一共分为四部分： 1.店铺基本情况了解：包括
（1）熟悉店铺环境， （2）认识同事，
（3）学习店铺规章制度，
（4）企业文化
（5）店铺晋升流程
2.前台接待：掌握接待岗位工作流程及具体操作，包括
（1）学习迎客话术、服务礼貌用语
（2）熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧
（3）熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧
（4）接待岗位上岗工作（包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作
区等）
3.收银员：掌握收银岗位工作流程及具体操作，包括
（1）学习使用收银软件并进行具体实操
（2）学习水牌操作流程并进行具体操作
（3）学习如何开水单及叫位并进行具体操作
（4）学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行具体操作
（5）学习账单的结算并进行具体操作
（6）学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的咨询、
疑难解答等并进行具体实操。 4.掌握店面巡查工作流程及具体操作，包括
（1）学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行具体实操
六：实习过程 在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后，我们从尚艺人事部的分配中了解到，我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。
在开心的联谊活动后，我们开始准备收拾好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点，由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情，表情冷漠，有点勾心斗角而且员工之间的交流很少，不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客，因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的，不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱买服务来享受，作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店，因为我在江湾三店中，其员工之间很和谐，为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神，在这样的店才会有自己发展前途。 10月31日刚好要开店的10月份的总结会，我主动留下听这个会议的内容，即便是晚上12点多，因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间
有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目标和计划。 11月1号作为实习生的我，也是我去到店铺实习的第一天。到店里对于一切都很感到非常陌生，无从下手，不知道做些什么好，然后就拿着实习目标书找店长—9哥，然后9哥就和我们聊了一下，就拿着他培训的金牌店长课程给我看，让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。我从金牌店长培训课程中了解到，作为一个店长就要从底层做起，一步一个脚印，慢慢积累经验，对每一个工作岗位该怎么做如何做都要很了解。这样的话才可以解决店铺所出现的问题。也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。从发型助理--助理班长—技师助理—初级技师—高级技师—初级发型师—发型师—高级发型师—或初级美容师--美容师班长—高级美容师—美容师导师—主管助理—主管—店长助理—店长。在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟悉店铺环境，还有认识同事，学习店铺规章制度，企业文化等。在了解企业文化这部分我特别留意了一下，其尚艺的企业文化核心理念，比如 企业使命：创精彩人生，造美丽生活。
企业愿景：打造中国美容美发界第一品牌，成为美容美发界的“肯德基”。 成功定义：不断帮助他人变得更成功，才是真正的成功。
管理理念：管理好自己，领导好他人。
服务理念：用心全方位，细节见真诚 。
发展策略：立足广东，面向全国，走向世界等等。其文化底体现出人性化和渗透力。在未到尚艺实习时，我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西，但实习完之后，我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不起的企业，也怪不得现在能在全国开上1231间分店。其这一套经营模式和管理模式就很了不起啦！我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。
在第一天实习中，我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程，并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开始接触服务的实习—学习前台接待。除了细心观察发型助理如何做或者有什么不懂的，请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和掌握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习，主动与店长、主管沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我，为其排忧解疑，指引方向的。自己在心态上转变角色，从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此优势下，我主动与店长、主管进行了沟通，在店长主管的教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行具体实操。在前三天里，由于对店里的环境和员工不熟悉，做起事有点不顺心，但经过前三天与员工的交流与沟通，很快就和店里的员工打成一片，慢慢逐渐真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全可以担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。
在第四天开始学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、
音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行具体实操。如果遇到不懂的就问静姐主管，静姐主管是一个很热心的人，我遇到不懂的，她都很认真帮我解析，直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。
从第五天开始，我慢慢进入管理经营店铺的状态，慢慢发现店里所存在的一些问题，也慢慢发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修，每一间店都有其特点和特色。同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。 七.实习中发现存在的问题和解决方案
在这两周的实习过程中，我发现店里存在的问题；
（1） 员工的服务态度不好，特别是发型助理。有一些在上班时闹情绪，
导致顾客不满意。
（2） 发型助理有时不站牌，导致有一些顾客以为人手不够而走掉。
（3） 发型助理严重不足，一般顾客都不愿意在等，原因是发型助理不
足而不能满足忙时顾客服务要求导致顾客走掉，从而失去客源。
（4） 发型助理的推销外卖技巧熟悉，导致外卖产品的销售直接下降。
（5） 前台电脑的配置有点落后，有时会出现死机，导致埋单时不能正
常使用和顾客的不满。
（6） 发型助理在站牌时，顾客来时用的迎客语不当，导致给顾客的第
一感觉不好。
（7） 员工在上班时玩手机或者随便外出而没有请假，特别是在有客人
来时或者做其他东西。
（8） 发型师没有及时摆好水牌，导致助理以为该发型师在做事或者做
其他事。
（9） 发型助理的人员安排不合理，特别是助理随意请钟出去，导致助
理不足，顾客流失。
（10） 外卖产品很单调，只有洗发产品，没有护发或定型产品（比如发
蜡、啫喱膏等外卖产品）
（11） 店面选址不好，我经过细心观察和统计每天到店里消费项目和金
额，发现经过店的路人每天不超过120人，而且选择在不繁荣、不富裕的小区，导致每天到店里消费的客人每天平均只有60个左右，而且90%以上都是过来洗吹的，剪发染发或者做其它项目的很少。
（12） 店里的高级发型师很少，只有两三个高级发型师一个技术总监，
不满足各方面的顾客需求。
（13） 没有合理的员工管理制度，导致在员工方面出现工作散漫。
（14） 缺少管理者与员工沟通制度，导致员工有苦或者有什么事都不能
有效地与上一级领导进行沟通，不利于员工的工作积极性。 （15） 管理层不重视员工的建议和意见，让员工在工作中感到不满。
（16） 发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时说清楚，导 致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。
在这两周的实习过程中，我发现店里存在的问题提出相应的解决方案：
（1） 在不定时进行员工服务方面培训，提高员工的服务态度和意识。篇3：美发学生实习心得
心 得
姓名：陈直
这星期我当了大领班，感觉还不错。不过还是有很多不足的地方，例如，老师的牌号总是搞混；没有及时巡视现场，我已经认识到我的不足，以后多多加强。觉得当大领班很辛苦，下班后要做很多事情，暂时还不熟悉，我想经验多了就自然熟悉了。不管以后遇到多少困难，我都会沉住气，静下心来去解决。我觉得我已经慢慢的融入了这个大家庭。我热爱这个行业，喜欢这个大家庭，我会坚持下去的。加油加油！！！！！！！！
心 得
姓名：胡爽
这周学得还是挺多的，学会了当大领班，因为大领班是每个助理手都必须要做的，当大领班真的很有挑战，学会了很多店里面的规矩，也认识了很多产品，知道产品的用途，产品的功效，还有很多店里面的产品价格，当每次我们遇到困难的时候，都会及时的向老师们请教，老师们也很认真的向我们讲解。我们也很认真的聆听。努力好好学习吧。加油！篇4：美容美发店实习实训报告
目录
前言
一． 实习目的
二． 实习时间
三． 实习地点
四． 实习单位
五． 实习内容
六． 实习过程
七． 实习中发现存在的问题和解决方案
八． 实习中提出的建议
九． 实习中如何提高店的利润和降低营业成本
十． 实习中策划方案
十一． 实习总结
前言
首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习机会给我，也非常感谢学校为我们连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习，也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其未来发展方向。这给我未来的就业方向和就业道路指明方向。
一、实习目的
实习是大学生提早进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，也是大学生了解现在的就业环境、就业压力和未来就业方向；更是大学生培养自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作为一名正在读的大学生，能否在实习过程中掌握好实习
内容，培养好工作能力、管理能力和领导能力等；改变就业观念，显得尤为重要。在两个星期里，我严格按照尚艺人事部下发的实习目标书，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”为宗旨，把培养工作能力、管理能力和领导能力，提高自身素质作为己任，圆满地完成了两个星期的实习任务。
二、实习时间
这次实习时间是从2010年11月1日到2010年11月14日，为期两周的岗位实习。
三、实习地点
珠海井岸镇井岸江湾三店
四、实习单位
实习单位：广州尚艺美容美发投资与管理有限公司
广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办，集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐渐发展成为一家拥有1231家（截止至2010年5月31日）美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校，6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打，尚艺走出了一条以“学校育人才、以分店出效益”的成功之路，培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才，打造出了“尚艺”这一全国知名品牌。尚艺秉承“共创、共荣、共享”的核心理念，弘扬“自强不息、永不言败”的企业精神，着力
打造企业的核心竞争力，使企业始终站在时代发展的最前沿，引领美容美发行业的时尚潮流。
五、实习内容
实习内容一共分为四部分： 1.店铺基本情况了解：包括
（1）熟悉店铺环境，
（2）认识同事，
（3）学习店铺规章制度，
（4）企业文化
（5）店铺晋升流程
2.前台接待：掌握接待岗位工作流程及具体操作，包括
（1）学习迎客话术、服务礼貌用语
（2）熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧
（3）熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧
（4）接待岗位上岗工作（包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作
区等）
3.收银员：掌握收银岗位工作流程及具体操作，包括
（1）学习使用收银软件并进行具体实操
（2）学习水牌操作流程并进行具体操作
（3）学习如何开水单及叫位并进行具体操作
（4）学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行具体操作
（5）学习账单的结算并进行具体操作
（6）学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的咨询、
疑难解答等并进行具体实操。 4.掌握店面巡查工作流程及具体操作，包括
（1）学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、音响、
电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行具体实操 六：实习过程 在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后，我们从尚艺人事部的分配中了解到，我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。
在开心的联谊活动后，我们开始准备收拾好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点，由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情，表情冷漠，有点勾心斗角而且员工之间的交流很少，不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客，因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的，不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱买服务来享受，作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店，因为我在江湾三店中，其员工之间很和谐，为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神，在这样的店才会有自己发展前途。 10月31日刚好要开店的10月份的总结会，我主动留下听这个会议的内容，即便是晚上12点多，因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间
有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目标和计划。 11月1号作为实习生的我，也是我去到店铺实习的第一天。到店里对于一切都很感到非常陌生，无从下手，不知道做些什么好，然后就拿着实习目标书找店长—9哥，然后9哥就和我们聊了一下，就拿着他培训的金牌店长课程给我看，让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。我从金牌店长培训课程中了解到，作为一个店长就要从底层做起，一步一个脚印，慢慢积累经验，对每一个工作岗位该怎么做如何做都要很了解。这样的话才可以解决店铺所出现的问题。也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。从发型助理--助理班长—技师助理—初级技师—高级技师—初级发型师—发型师—高级发型师—或初级美容师--美容师班长—高级美容师—美容师导师—主管助理—主管—店长助理—店长。在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟悉店铺环境，还有认识同事，学习店铺规章制度，企业文化等。在了解企业文化这部分我特别留意了一下，其尚艺的企业文化核心理念，比如 企业使命：创精彩人生，造美丽生活。
企业愿景：打造中国美容美发界第一品牌，成为美容美发界的“肯德基”。 成功定义：不断帮助他人变得更成功，才是真正的成功。
管理理念：管理好自己，领导好他人。
服务理念：用心全方位，细节见真诚 。
发展策略：立足广东，面向全国，走向世界等等。其文化底体现出人性化和渗透力。在未到尚艺实习时，我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西，但实习完之后，我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不起的企业，也怪不得现在能在全国开上1231间分店。其这一套经营模式和管理模式就很了不起啦！我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。
在第一天实习中，我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程，并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开始接触服务的实习—学习前台接待。除了细心观察发型助理如何做或者有什么不懂的，请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和掌握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习，主动与店长、主管沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我，为其排忧解疑，指引方向的。自己在心态上转变角色，从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此优势下，我主动与店长、主管进行了沟通，在店长主管的教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行具体实操。在前三天里，由于对店里的环境和员工不熟悉，做起事有点不顺心，但经过前三天与员工的交流与沟通，很快就和店里的员工打成一片，慢慢逐渐真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全可以担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。
在第四天开始学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、
音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行具体实操。如果遇到不懂的就问静姐主管，静姐主管是一个很热心的人，我遇到不懂的，她都很认真帮我解析，直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。
从第五天开始，我慢慢进入管理经营店铺的状态，慢慢发现店里所存在的一些问题，也慢慢发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修，每一间店都有其特点和特色。同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。
七.实习中发现存在的问题和解决方案 在这两周的实习过程中，我发现店里存在的问题；
（1） 员工的服务态度不好，特别是发型助理。有一些在上班时闹情绪，
导致顾客不满意。
（2） 发型助理有时不站牌，导致有一些顾客以为人手不够而走掉。
（3） 发型助理严重不足，一般顾客都不愿意在等，原因是发型助理不
足而不能满足忙时顾客服务要求导致顾客走掉，从而失去客源。
（4） 发型助理的推销外卖技巧熟悉，导致外卖产品的销售直接下降。
（5） 前台电脑的配置有点落后，有时会出现死机，导致埋单时不能正
常使用和顾客的不满。
（6） 发型助理在站牌时，顾客来时用的迎客语不当，导致给顾客的第
一感觉不好。
（7） 员工在上班时玩手机或者随便外出而没有请假，特别是在有客人
来时或者做其他东西。
（8） 发型师没有及时摆好水牌，导致助理以为该发型师在做事或者做
其他事。
（9） 发型助理的人员安排不合理，特别是助理随意请钟出去，导致助
理不足，顾客流失。
（10） 外卖产品很单调，只有洗发产品，没有护发或定型产品（比如发
蜡、啫喱膏等外卖产品）
（11） 店面选址不好，我经过细心观察和统计每天到店里消费项目和金
额，发现经过店的路人每天不超过120人，而且选择在不繁荣、不富裕的小区，导致每天到店里消费的客人每天平均只有60个左右，而且90%以上都是过来洗吹的，剪发染发或者做其它项目的很少。
（12） 店里的高级发型师很少，只有两三个高级发型师一个技术总监，
不满足各方面的顾客需求。
（13） 没有合理的员工管理制度，导致在员工方面出现工作散漫。
（14） 缺少管理者与员工沟通制度，导致员工有苦或者有什么事都不能
有效地与上一级领导进行沟通，不利于员工的工作积极性。
（15） 管理层不重视员工的建议和意见，让员工在工作中感到不满。 （16） 发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时说清楚，导 致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。
在这两周的实习过程中，我发现店里存在的问题提出相应的解决方案：
（1） 在不定时进行员工服务方面培训，提高员工的服务态度和意识。篇5：2010美发与形象设计专业实习总结 2010年美发与形象设计专业学生实习总结
美发实习已经圆满结束。经过实习，学生在卷杠烫发方面的技术水平，有所提高。又通过教师的及时指导，使学生体验到练好基本功的关键性。在这其中，有收获，也存在不足。为了能够更好地促进今后的教学工作，现将本次的实习情况总结如下：
一、实习中取得的收获 1.练就过硬的基本功，是掌握美发技术的前提，这也是掌握任何一项美发技术的前提。 2.理论与实践相结合，将永远成为提高教学质量、促进实践效果的标尺。通过实习，将取得的经验，充实到课堂教学中，相得益彰。 3.掌握卷杠技巧，丰富烫发经验。对于学生来说，这是很重要的，收效如何将影响以后的学习与工作。 4.为今后的工作奠定基础。在实习中树立信心，在实践中缩短了与岗位之间的距离，向往工作。
二、实习中存在的不足 1.缺少实践经验。
2.有理论与实践相脱离的现象。 3.实践中缺少灵活性。
三、改进措施
1.在理论学习的基础上，多增加实践机会。 2.加强基本功的训练。
3.多增加考试机会，认真检测，记录成绩，促进教学。 4.紧密联系用人单位，扑捉新事物，取长补短。
推荐第6篇：美发问题专业大总结
1 关于洗发护发
关于洗发频率：
不建议洗头太多！尤其不要天天洗头啊，只有卖洗发水的才会那样建议！ 不信就去多问几个专业的发型师！建议洗发一周2－3次。>>解析洗发护发常见的15大误区
不过如果头发很油，就该天天洗，因为油会让毛孔堵塞造成脱发！该用有促进头皮血液循环的洗发水，例如薄荷的，茶树的等等。。
关于洗头水温：
首先凉水洗头肯定对健康不利！！而且也不利于头皮的血液循环，也就对毛发的生长不利！同时我们也建议不要用很烫的水洗头！！因为怕毛囊受损！
最后总结：用温水！
关于梳头和洗头：不要怕梳头！因为常梳头会让你的头皮血液流通更好！
另：洗完头后，吹干时多用手梳理就好，没事就用手梳理头发是很好的习惯！！！
关于护发素：
护发素是要收紧毛鳞片，不是关闭！因为收紧后头发才不会很容易受损！头发需要通风，因为头皮会分泌油脂，会产生异味！但不是需要呼吸！其实使用护发素不需区分发质，所有的头发都一样，需要护发素； 而且选择护发素，要么就用最好的最专业的，价格也就高一些，要么就用蜂花护发素，我认为这个品牌挺好的。 我当然建议使用专业洗护，这样会好很多。>>日常使用护发素常见5个问题
护发素的使用方法——
洗发后在离头皮5－8公分的头发上使用，无需抹到发根!在头发上停留1－2分钟，冲洗干净即可。>>让护发素发挥100%功效的Tips
关于焗油：
焗油就是营养和滋润头发的！！区别于染发——
有好多人说彩色焗油，这是不对的，所有专业品牌都没有说他们的颜色是焗油的！经常焗油是很有必要的！！！不过日常洗护更重要！对头发的护理，尤其是烫后染后的护理，日常专业的洗护是当然必备的！除此以外，定期给头发焗油也是很必要的，它会给头发补充必要的营养，让头发健康的生长！尤其是烫染过的头发，焗油当然会好一些，可以用烫后/染后专用焗油。>>温馨小提示:秀发局油很受伤
焗油周期——
两周做一次焗油，不算很频繁了！不过也不要在增加了！其实焗油的次数是跟据你自己对头发的质感分析，给头发的额外护理！ 建议在家还是多注意日常洗护吧！！！太多焗油倒没有坏处，不过也不会有更多好处！！
关于在家焗油：
如果想自己买焗油回家做的话需要买专业品牌，如威娜、黑人头、欧莱雅之类。 至于两三百块钱能否买到专业产品就不好说，看你是否会买。 总之这个方法是可行的。应该不能做到和发廊一样的效果！因为你用的不一定是专业产品，操作的方法不一定专业！其实专业产品也不一定很贵啊！不然你就用好的洗护产品也会很好的！电热焗油帽这个东西原本就不很科学，只是满足了一些希望在家里DIY的人群。不过也不会对头发有伤害。>>免蒸焗油膏秀发好帮手[组图]
焗油和倒膜：
焗油和倒膜没有本质区别，都是护理头发的产品，只是名称不一样罢了。每次焗油间隔是看头发的质地和焗油膏的质地而定，没有一定的时间，一般我们建议至少一周以上！作完离子烫后多久作营养油最好？我觉得刚烫完头发损伤大，不如两周做一次，慢慢的发质变好就一个月做一次。 如果用很好的营养油，就能保持两个月左右再做。作营养是香熏好呢还是焗油好呢？香熏和焗油本质上到底有什么区别呢？如果你用很好的精油加在焗油里当然很好！ 但不要用市场买的香熏的头发护理，因为到目前还没有专业品牌做这样的产品！！！
焗营养油是欧莱雅的最好么？偶有必要作这个最好的么？ 欧莱雅有个烫后护理的强化剂不错，刚烫完的头发可以试试这个。做焗油当然用自己可以承受的价格的最好，但也不是最贵就好，用专业品牌很重要！我建议威娜，保罗，欧莱雅，黑人头等。
关于倒膜：
有人问：油性头发，做过离子烫的头发可以作倒膜吗？头发好像很油。我的回答是：放心的做吧！！！做了离子烫后头发严重受损，非常需要护理！！另，你的头发不会是油性的，大概是头皮出油吧。
关于脱发：
头发容易掉和烫染头发没什么必然的联系；掉头发跟洗头频率也没什么关系！不过每个人每天都要掉50－100根头发，这是正常的！要是真的很厉害，就得去医院了。切记心情不要太紧张，因为这也会对头发健康有影响。 另外也不要一天到晚的想着脱发这件事，心理健康也很重要！你只要相信只要你没有遗传病史就没问题！ 另外最好用一些刺激一点的洗发水，这也是为了让头皮血液循环好一点！>>专家支招:秋日落发急救方案
2 关于日常打理
关于如何日常打理烫过的头发：其实很容易的，只需要洗完头发，擦干，抖松就好，最好不再用梳子了， 否则容易把头发拉直，（虽然洗后还能恢复卷曲）。在快干的时候用点者哩，再抖松，记得者哩只需抹到发梢即可，不用深入头发内部；然后对着镜子把前面整理一下就好。 整理好的头发最好一天不要用手去摸或者梳子去梳通，以免破坏定型剂的定型效果。 如果当天没洗头，那么第二天早上只需像前一天打者哩的方法，用手沾水将头发打湿就好，因为定型剂并没有脱离，只是变干了，只需给它加湿就可以了，直到下次洗头。 至于用什么定型的产品，就很随意了，看个人喜欢硬的，保湿的，还是可以再整理的等等！
关于发蜡：
主要是看你的发型是不是需要用！它和者哩的区别是它不硬，但是很有支撑力！可以做出很有线条的效果！！
关于起床后的翘发：起床后用湿的手梳一下就好啦
使头发蓬松的小窍门：可以在洗完头发后低头用吹风吹干至8成干，这样你抬起头来时就会发现它的蓬松度会很好了！！
3 关于发型
关于如何使头发显多：头发少可以烫，可以把层次剪开，可以达到丰满一些的效果！烫了头发就会显多的！！不过不是一定要烫才显多啊！！也可以层次高一些！
关于处理量多蓬松的头发：首先要考虑好修剪方式，头发天生比较蓬松的不应该去薄，去薄后会让头发更加没有垂感，也就更加蓬松！其实这种头发没有根治的办法，只能尽量让它好一些了！量多或蓬松的头发在洗头后可以用一些保湿滋润的产品，例如发尾油、免冲洗护发素等等，这样给头发增加一些重量，垂感会好一些，也就没那么蓬松了！不过我认为还是修剪最为重要！！
关于刘海：具体修剪什么样的刘海需要看脸形和个人的感觉来决定，不能一概而论！！不过要是喜欢，一般都可以剪，只要调节好分寸就好。
关于自剪刘海：我还在学徒时，有一个客人，一个小女孩！（大约15－－16岁）她在我师父那剪头发，可是剪到刘海那时她不让剪，说她会自己剪的。后来，我们就看她自己剪刘海。她一支手抓起刘海的一小部分，用一个小刀片从头发内侧，刀刃贴着头发向外翻着一点一点的削至发梢，这样削出来的结果是刘海外测头发最长，内层头发最短。出来以后的效果的确是很好，虽然和我们剪出来的效果不一样。 其实修刘海，只要掌握好技巧，应该是比较容易打理的：） 重要的是首先要了解自己的刘海！
关于留头发的痛苦：头发半长不短的时候也同样可以修剪出很漂亮的发型的—— 头发不等于不剪头发；修剪不等于剪短！在你留头发的过程中仍然可以保持完美的造型！所以，留头发的过程也可以也需要修剪头发的。
另外：很多人误以为剪头发可以让头发长长快一些，我不同意—— 头发是从头皮生长出来的！！剪头发怎么会刺激生长呢？？
关于发型的个性：我觉得所谓个性，是找到最适合自己得，时尚得，不怪异的！如果你的感觉很适合扣边（最普通的发型）那它也可以给你最好的个性！
关于流行： 合自己的就是最流行的~咱可不要跟在流行屁股后面跑，咱要赛过它
关于剪发后的适应：有人问：头发是不是剪了1个月以后长出来的效果最好？是吗？我觉得我以前就是这样，还有离子烫也是这样吗或者卷发？ 我的回答是：我不这么认为，一个好的发型应该会剪完就很漂亮！不过一个好的发型长长了以后也应该还不错！通常大家都觉得剪发后有点愣，我觉得是因为是视觉冲击太大，接受的问题！过3－5天会好的，不用过一个月吧。离子烫和卷发也是这样的！
关于额头窄的文静女孩的发型：其实也可以试试卷发啊，文静的女孩也有合适的卷发的！额头窄可以把额头两边的头发剪掉一些或从中挑掉一些头发，这样可以让头发看着有些空间感！会把额头拉长！
关于文静女孩和烫发：文静的女孩烫发我觉得不要烫的太卷就好啊，不要太扎眼！具体的效果还是需要看到本人，根据视觉的整体效果才好给好的建议！
男生自来卷：自来卷有很多种不同的效果，需要具体问题具体分析。 其实我建议男生的头发自来卷的话应该在发型的修剪上下功夫！留长作离子烫并不是很好的选择！
关于接发： 大约需要5－7个小时，是一小柳一小柳的用一种胶占到头发的发根处！ 接完后可以洗，烫，染！
4 关于烫发
关于各种烫发：离子烫，是一种破坏性很强的做法，但是它也的确会帮助很多人！！名称源于它的原理（具体原理在后面介绍）。
陶瓷烫，是指一种烫发的工具和机器，它的做法就是用大的卷竖着卷，分得稍厚些，梳得很顺，卷的较紧！就可以烫出类似的效果！！做到最好时，可以烫出类似做出来得卷一样有弹性！！
锡纸烫，是指一种做法，它因为是用锡纸包裹头发而的名的，它可以把头发烫成各种不很规则的弯曲而被很多人所喜欢！
空气烫，其实是指把头发烫出很蓬松的感觉而得名，做法通常是竖卷，每两个对着，中间再夹扎着一些直发！！
螺旋烫，现在得螺旋烫已经不像过去了，过去得是真正得螺旋卷，但是卷得大小不好控制，都是一样的！！而现在是用普通卷卷出螺旋的效果，可以安发型师得想法控制卷曲度！！
喇叭烫，可以是大头朝发根，也可以是小头朝发根，重要的是你想要什么效果。另外就是，要注意卷卷儿的质量，一定要把头发梳顺，这样烫出来的头发才会容易梳理和打理！！！！
对头发的伤害是离子烫最重，其次是陶瓷，锡纸，螺旋，普通烫发！！（以上排序是个人观点）
关于烫染的顺序和时间间隔：
刚刚染过头发之后最好不要马上烫发，因为这会让你染的颜色都掉成偏黄或棕色！而关于烫发之后染发，如果本身发质不是很糟，而且操作方法得当的话，是可以的，不会有太大影响。但是做完离子烫后是该过几天以后再做颜色！
关于烫发带来的伤害：
有人说陶瓷烫不伤头发，我不这样认为！！！没有一种烫染的产品敢这么说的！还有就是我的经验告诉我陶瓷烫会比一般的烫发更伤头发！！
关于烫发和发质：
烫发和头发性质没什么太大关系，油性头发当然也可以烫发了。只要是烫出效果好，而且使用好的烫发水，发质损伤不会太大的。只是烫发会改变发质使之偏干，但不改变头皮性质。也就是说烫发之后，头皮仍是油性的，而头发发质一般偏干。只要注意烫后修护就好了
关于烫发根：不可以烫发根！我认为烫发根是很不好的，也不很科学！因为烫了发根会让人觉得头顶变宽，也就导致发梢变空！！没有质感！另，再请想想，过2－3个月后呢？？头顶尖中间宽下面窄！
关于离子烫：
离子烫的原理和实质——离子烫和其它的烫头发原理都不一样的，它是把头发分子结构都破坏了然后重组的，之后头发才会变得很直。 可想而知这样有多伤害头发。 所有的各种离子烫其实都是负离子！只是名字不一样而已！！ 此外，离子烫的药水也不好，至今还没有大的专业品牌生产它。 所以，离子烫无论是原理还是产品原料上都对头发健康不利！
离子烫的伤害—-离子烫破坏的是头发的组织，用高温的夹板把已经完全打开毛磷片的头发夹的变形， 就是从椭圆夹到扁平，使它不可以再弹回去！也就是通常说的把头发烫死了，没有了弹性 ！如果头发原本质地很好烫完后头发的确会很直！还很有光泽！但头发的可塑性就减弱很多！如果洗护用的不好，会很涩，不好梳理！要是头发质地不好，就危险了，会有可能让头发变焦，也就是头发的一部分变得象非洲人的头发一样！
其它选择—— 要是想把烫过的拉直，只需要普通拉直就好（用烫发水梳梳也可以直）。普通烫发拉直就和普通烫发原理一样，至少可以保持大半年，伤害减小很多，而且价格也没有离子烫那么的昂贵！但是如果想把沙发或者自来卷的头发都拉直就必须要作离子烫了！
另外，刚过肩的头发离子烫之后，肩部的头发容易随着肩部曲线而有弯曲， 这样的情况在所难免的，不过随着头发长长情况会有所好转，因为头发长了重量自然增加，垂感也会较好，所以弯曲会好转。
总而言之—— 离子烫对头发有伤害不很重要，重要的是你得到的效果是不是你想要的，是不是成正比！如果头发本身真的很差，实在不是你想要的效果；或者很卷，是你无法忍受的那种， 如果离子烫之后效果真的会好很多，而且也没有别的更好的办法，那你就做离子烫吧！如果不是这样，我不建议离子烫，因为实在得不偿失，它给你带来的美丽远远抵不过它给头发带来的伤害！
离子烫注意事项——做离子烫的话一定要注意：不要让发型师把离子烫的第一剂模到头皮上！！也不可以时间太长！视头发质地大约2－15分钟！做后一定要注意护理，也就是使用好的专业的洗护产品。如果你已经做了离子烫，也别着急，你就更需要好好护理头发，比如用好的专业的护发素，比如定期焗油护理等等。善待你的头发，它就不会太难为你的！
另：离子烫后新长出来的头发还是和你烫前的头发一样的，不会变差：）
关于拉直：
烫卷头发后如果觉得不好，就什么时候都可以拉直啊！不过最好隔开5天以上！拉直不一定用离子烫，普通烫发也可以达到这样的效果。德国威娜*顶级*拉直膏，无论从直发效果、头发弹性、烫后发质情况，都比其他产品好的多，弹性和发质及韧性是其它产品无法可比的！这个产品的确不错！不过它不等同于离子拉直！自来卷是拉不直得！！！沙发也不能拉直！！烫过的头发用它拉直效果不错！用烫发水拉直后，头发不会很直，会有些自然的弧度！普通拉直后，也会像离子烫直的差不多，但是头发的弹性不会差很远！烫发水是不能把头发烫到板直！！但是它烫到什么效果后，就不会回去了！所以不存在能保持几个月的问题。
5 关于染发
关于染发后新长出的黑发： 染发的颜色有很多的！重要的是要找到最适合你的！还有黑头发长出来的时候我觉得又是一种新的效果啊！我自己现在染发有时就不染到发根，故意要颜色的对比！
关于染发后的掉色：掉颜色是正常的，记得要等头发干透后再睡觉啊！不要洗的太勤啊！！颜色是根据洗头的次数来决定退色的程度的！颜色是红色系会容易退色，咖啡色就会好些！但也不是绝对的，现在威娜的织红系列退色情况会好很多！大约可以3－6个月保持原有颜色不变！其实我觉得颜色退了些以后效果也还不错啊！还是建议去好些的发廊，颜色会正一些！
关于紫色染发：紫色也有很多种的！在技术上来说紫色染发会退色快一些！因为它是红色系的，而且是红色系里最容易退色的！不过我们在做紫色时一般会加一些基色，再加一些调配色，这样出来的效果会不错，也会让头发的颜色持久性更好一些！说法有点专业，其实就是说有办法让它持久性更好！其中亮一些的颜色，或是接近耦合色的，是很难做！不过建议普通客人做的一般不用退色的啊！
关于妈妈在家染发：是可以在家染的！！商场有很多品牌，你只要找知名一些的品牌就好！还有颜色最好买一个黑的，和喜欢的颜色回来后自己调一下，比例大约是黑1：彩2就差不多了！还有就是调的不要太多，只要把露出来的部分补一补就好，大约自己做3次后，找理发店再很仔细的做一次！这样对头发也会有帮助的！
6 产品推荐
至于洗护，我还是建议用专业的，应该各地都可以买到合适的， 多跑一些专业的发廊，我建议的品牌有：保罗米切尔、威娜、欧莱雅。如果洗护用的很好，自己在家就不用焗油了，有条件的话一个月左右去专业发廊用专业品牌的焗油膏做一次就可以了。>>宝贝你的秀发 精挑细选洗发精
关于橄榄油：它可以让头发感觉柔顺一些，但是不会改变发质！可以当发乳之类的东西用！具体的效果是不可以代替护发素的！
关于保罗的修补素：修补素是让受损发质改善的效果，不是每次洗头用，隔2次用一次左右！和用护发素方法一样！！不过可以多停留一会！！
7 各种头发问题
关于不烫不染：其实我不认为黑色就一定好，也不认为不烫不染就好。颜色选择和直发卷发没有哪个是一定就好的，最重要是适合你！
关于烫染带来的美丽和伤害：凡是烫发染发，或多或少都会对头发有一定的伤害！其中离子烫的伤害最大。但是如果用专业的染膏，方法得当，染头发的伤害就会很小！同时这种伤害是看不出来的！相反，用好的产品，染后会让头发比以前更亮，感觉发质更好，再加上颜色的效果，这样的话染发给你带来的美丽就大过给头发带来的伤害了！！
关于修剪头发和预防分叉：很多人说每隔一个半月修剪一次头发，这样对头发的生长有利，其实不然！但是，适时修剪是必要的！！高质量的修剪确实可使头发少受外界的伤害。尤其是头发出现分叉现象的时候，一定要定期地去专业美发厅修剪头发，剪去分叉。 否则，头发就会变得更脆弱，更易受损。头发分叉建议修剪，因为你留头发是为了美丽，可是有很多开叉就不美丽了！不过开叉不影响头发的生长，因为头发生长是从发根，而开叉在发梢，根本没关系的！要避免分叉再度出现，就需要注意保养头发了，日常洗护尤为重要！应选用高品质的润发露，及时补充头发所需的营养。平时还应避免让头发受到阳光的过度曝晒及不必要的吹整染烫，便可有效预防分叉出现。
关于静电和头发干枯断裂：秋冬季空气干燥，头发容易流失水分，干燥空气、含水量低的头发=静电产生的最佳条件，静电的表现形式其一就是头发很容易发涩打结， 要把头发梳通，往往用梳子梳，殊不知这样反而更伤害头发，因为梳子本来就有对头发的牵引力和摩擦力，而如果此时发丝还呈现某种程度的缠绕，这样的举动更会机械地损伤头发表面的毛小皮，毛鳞片上翘，头发就会失去光泽。原本就含水量低的头发更容易干枯、毛糙，要注意用保湿的护发素！！如果还是效果不好，可以用些保湿喷雾之类的护理用品！还有最有效的方法：多用手梳理头发即可！！
关于头皮发痒： 头皮痒可能是你的洗发水没冲干净，或是护发素摸到头皮上了。
关于毛躁的头发： 要多用手梳理头发，再用些润发的产品！！
关于头发不顺：因为有的地区气候干燥，很多人的头发容易起静电，特别是本身有点沙发的头发。这样的发质平时应注意使用滋润的洗发水，不要洗的太勤，三天左右最好；每次洗完头最好用一些防静电或保湿的喷雾或是者哩。
关于头发太贴头皮：一般是因为头发过于细软，没有支撑力。这样的发质平时应注意多修剪头发，调节好头发的层次；洗头不要太勤，使用滋养或强化头发的洗发水；洗发后最好不要用保湿润发的产品。
关于头皮出油：这样的头发也有可能易贴头皮，还会有发粘的感觉，需要勤洗头；要注意清洁干净后使用护发素时一定要离开头皮五至十公分，这样头皮出油会不那么频繁。
关于头发有异味：造成这样的发质多是由于身体原因，导致内分泌失调。需要注意饮食，或找医生咨询。
关于沙发：是指天生头发不直，有点蓬蓬的，或者自来卷的头发：）
关于头皮屑：需要知道为什么会有头皮屑，有身体内分泌的问题，也可能是工作学习精神的压力太大，或者是头皮真菌等等！要是工作学习精神的压力太大，只需要一段时间的调整，注意自己的作息习惯和心态很快就会好的！建议用一般的去屑洗发水！头皮真菌问题可以用采乐！或者保罗的茶树洗发水！身体问题就要质询医生了！！
关于改变发质： 要想在头发的质地上改变几乎是不可能地，但是可以做出很有弹性地效果！比如可以先把头发吹干，再做出卷，就会很好！再或者用滚梳吹头发，吹得很蓬松的效果，也会看着很有弹性！不用担心，吹风地伤害很少的，你只要用好洗护就好！离子烫后2个月，可以做弯头发吗？我以前就是离子烫后才1个多月旧把头发烫弯了，结果伤头发不说，而且还很不好打理，之后拉直了，现在又想烫弯了！
答：你现在可以做的就是什么都不要做
关于电发棒：电发棒出的效果会和烫发后的效果不太一样的！！电棒的效果会更有弹性！理论上电发棒是会对头发是有点伤的，但是我认为正确洗护后对头发几乎没有影响。
关于发廊效果与回家后的效果：的确会有很多时候在发廊做完发型很好，但回家后自己没法打理！！不过现在我们做发型都会教客人如何打理，一般自己都可以应付的！！
关于修剪头发：其实也不一定要去很贵的地方啊，重要的是适合你！ 也不能贪便宜，我就遇到好多人希望便宜，然后不理想要找我修！还有很多好的发型可以维持2－4个月的，算一算，有时也会觉得很值得！还有最终要的是你会有很长时间的好心情啊！！！
推荐第7篇：美发与形象设计实习总结
2011年美发与形象设计学生实习总结
美发实习已经圆满结束。经过实习，学生在卷杠烫发方面的技术水平，有所提高。又通过教师的及时指导，使学生体验到练好基本功的关键性。在这其中，有收获，也存在不足。为了能够更好地促进今后的教学工作，现将本次的实习情况总结如下：
一、实习中取得的收获
1.练就过硬的基本功，是掌握美发技术的前提，这也是掌握任何一项美发技术的前提。
2.理论与实践相结合，将永远成为提高教学质量、促进实践效果的标尺。通过实习，将取得的经验，充实到课堂教学中，相得益彰。
3.掌握卷杠技巧，丰富烫发经验。对于学生来说，这是很重要的，收效如何将影响以后的学习与工作。
4.为今后的工作奠定基础。在实习中树立信心，在实践中缩短了与岗位之间的距离，向往工作。
二、实习中存在的不足
1.缺少实践经验。
2.有理论与实践相脱离的现象。
3.实践中缺少灵活性。
三、改进措施
1.在理论学习的基础上，多增加实践机会。
2.加强基本功的训练。
3.多增加考试机会，认真检测，记录成绩，促进教学。
4.紧密联系用人单位，扑捉新事物，取长补短。
推荐第8篇：美发试题
2017年丰县中等中等专业学校期终考试
美发项目理论题
姓名 考号
一、单项选择题（每题1分，共计50题）
1.剪尖剪法常用于顶部头发和( ) A.额前刘海 B.无缝推剪 C.女士翻翘 D.鬓发 2.毛囊下端膨大成球的部分是（ ）。 A.毛乳头 B.毛球 C.毛基质 D.毛根
3.美发用品在（ ）使用时，应特别注意观察其使用效果。 A.前两次 B.头三次 C.第一次 D.最后一次 4.点剪在( )时，是让头发密度直接减少。
A.发梢 B.发干 C.发长中间 D.发根 5．从专业角度讲，头发可分为（ ）受损的、幼细的三大类。
A.柔顺光亮的 B.健康的 C.有弹性的 D.顺的 6.对于发际线说法正确的是：（ ）
A.指头发生长的边缘线。 B.指确定发式大小的一条标准线 C.确定留发长短的一条线 D.发式的边缘线 7.烫发、染发是使（ ）变形变质的化学反应过程，对头发肯定会造成伤富。 A.膨胀 B.伸缩 C.变形 D.炭化 8.修剪寸发时，先将发根吹站立成( ) A.30度 B.45度 C.15度 D.90度
9.从毛干的剖面观察，发干从内向外分为（ ）。
A.皮质层、髓质层、表皮层 B.髓质层、表皮层、皮质层 C.髓质层、皮质层、表皮层 D.表皮层、真皮层、皮下组织 10.男式发型操作标准要求：( ) A.底茬清 中茬匀 上茬齐 B.底茬匀 中茬清 上茬齐 C.底茬清 中茬齐 上茬匀 D.底茬齐 中茬清上茬匀 11.头发的生长规律为（ ）。
A.生长期—静止期—退化期—脱落期 B.生长期—退化期—静止期—脱落期 C.脱落期—静止期—退化期—生长期 D.生长期—静止期—脱落期—退化期 12.烫发的物理作用是利用（ ）使它形成一定的弯曲度。 A.烫发水 B.二硫化物键 C.盐键 D.拉力
13．剪发设计必须考虑发质的（ ）这一要素。 A.发色深浅 B.碱化茺 C.曲直 D.硬砍
14.盘卷若不注意发圈( )，尽管也能产生波浪，却不能和谐自然。 A.忽大忽小 B.忽长忽短 C.忽薄忽厚 D.整齐一致 15．在头顶部取点进行抓剪，其他部位（ ）
A.可以取点 B.不可以取点 C.可少取点 D.可取多点 16.分头路也是增加发型( )方法之一。 A.难度 B.高度 C.变化 D.美观
17.将每行盘卷之间的发界分在( )的设计位置上方。 A.波峰 B.波宽 C.波谷 D.波长
18、女式高层次前幅度是（ ）
A.30到60 B.90以上 C.40到70 D.60到90
19.短发盘发操作时左侧面和后颈区头发用 （ ）向后逆梳。 A平行逆梳 B挑逆梳 C移动逆梳 D扎束 20.剪刀是修剪的主要工具，用于调节发长以及( ). A.剪断头发 B.盘发 C.打薄头发 D.调整色调 E.分区 21.色板中最上边的横行代表是 （ ）。 A目标色 B色调 C基色 D色相
22．发饰与服饰的选配原则是同色选配，发饰颜色与服饰颜色（ ） A.相同 B.相反 C.兼近D.相似
23.短发盘发后面的短碎发大多采用 （ ）的方法将发尾折叠收藏。 A波纹 B卷筒 C盘包 D扭绕 24.做左向盘卷时的步骤与（ ）。
A.上向相同 B.左向相同 C.平放式相同 D.右向相同
25.彩染后，应用（ ）洗发水清洗，它具有收缩头发发表皮层鳞片的功能，防止色素流失，以减少色差。 A.油型 B.营养 C.酸性 D.中性
26.黑发漂淡到近乎白色大致要经过 （ ）个颜色变化阶段。 A七 B三 C六 D四 27.盘发造型的基础是 （ ）。
A扎束 B发辫 C扭绕 D逆梳
28．发质对发型设计和（ ）有直接的影响。 A.洗烫 B.洗染 C.梳理 D.制作
29.头发缺乏油脂、含水量少，干枯、蓬松的发质是（ ）。 A.硬发 B.绵发 C.自然卷发 D.沙发 30.（ ）的效果是指在很短的头发上盘出发型。 A短发 B长发 C中长发 D卷发
31.修面时，运刀角度为25左右它指的是（ ）
A.持刀的角度 B.刀刃与皮肤的角 C.剃刀与修面的角度 D.皮肤与手的角度 32..波浪式发型有水纹波浪、(
)、螺旋波浪、刀口波浪和不规则波浪等。
A.斜波浪
B.S形波浪
C.蛇形波浪
D.正规波浪
33.不同的卷心和(
)是烫发中改变头发形状的前提和先决条件。
A.卷杠方法
B.排列方向
C.卷杠程序
D.卷杠操作
34.片染就是将设计好的部位(
)，宽度不超过80毫米，将发片整体漂染，形成间接片状效果。
A.分成断层
B.分成很薄的发片 C.间接分层
D.分成发区 35.漂发过程第三个阶段的颜色变化是(
)。
A.棕色→黄色
B.棕色→浅黄色 C.红色→金红色
D.浅棕色→深黄色 36.分割法的作用是：分割面积，改变体积，(
)，减少发容量。
A.调节大小
B.突出主题
C.调节视觉
D.调整比例
37.修面时使用刀法的规律是(
)。
A.对体胖者可用较短的刀法 B.多种刀法配合绷紧动作 C.对体瘦者可用较长的刀法 D.胡须少时可长短兼用 38.经脉是经络系统的主体，全身共有(
)经穴。
A.361个
B.381个
C.420个
D.352个 39.素描线的画法要领是(
)。
A.先画面，后画线
B.先画正面，后画斜面 C.先粗后细，先直后曲
D.先圆后方 40.烫发排卷方向的变化有(
)。
A.4种
B.7种
C.6种
D.5种 41.发型设计的原则是(
)。
A.构图全面 B.流行趋势与传统发型相结合
C.要体现出发式形态的艺术风格 D.以美发师的审美观念设计发型 42.头发进入退化期的时间一般为（ ）。
A.2—4个星期 B.9—10个月 C.1年 D.4—5个月 43.头发生长的角度是（ ）。
A.垂直 B.倾斜 C.水平D.90° 44.头肌分为（ ）。
A.额肌和表情肌 B.鼻肌和颊肌 C.颧肌和笑肌 D.表情肌和咀嚼肌 45.护发的正确程序是（ ）。
A.清洁头发—涂抹打圈—冲洗 B.洗发（上护发素）—涂抹产品—冲洗 C.清洁头发—涂抹打圈—加热—冲洗 D.清洁头发—涂抹打圈—加热—冷却—冲洗 46.发质长期受损，缺乏营养物质，易导致（ ）。 A.干枯、分叉 B.头皮屑 C.斑秃 D.早白
47.邻近色指的是相邻的颜色，在色环上 （ ）范围之内的颜色都属于邻近色范围。 A、180度 B、60度 C、120度 D、90度
48.如果漂浅的度数需要超过5度，但是18%的过氧化氢又不能用，此时也可先 （ ），再做染发效果会更好。
A配色 B烫发 C 漂浅发色 D 减少发量
49.造型设计将发片摆成多种造型并喷上发胶，要 （ ）进行。 A 逐层逐片 B按大小 C 按顺序 D先左后右
50.锯剪时一定要___的剪，避免___、___和___，起去薄作用。 A.移动、去发量过多、脱节、重叠
B.移动、去发量过少、脱节、重叠 C.固定、去发量过多、脱节、重叠 D.固定、去发量过少、脱节、重叠 E.移动、剪太短、脱节、重叠
3
1.A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C 8.D 9.C 10.A 11.B 12.D 13.D 14.A 15.B 16.C 17.A 18.B 19.C 20.D 21.B 22.A 23.C 24.D 25.C 26.A 27.B 28.D 29.D 30.A 31.B 32.C 33.A 34.B 35.C 36.D 37.B 38.A 39.C 40.D 41.C 42.A 43.B 44.D 45.D 46.A 47.B 48.C 49.A 50.A 二．多项选择题
1.ABCDE 2.ABCD 3.ABC 4.AB 5.ABC 6.ABCD 7.ABCDE 8.ABCD 9.ABC 10.AB 11.AB 12.ABC 13.ABD 14.ABE 15.AC 16.ACD 17.ACE 18.AD 19.ADE 20.BC 21.BCD 22.BCDE 23.BD 24.BD 25.BD
推荐第9篇：美发管理
发廊基本员工服务培训大纲及流程★★
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）
正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。
仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差，“顾客是我们的上帝”这句话就成了一句空话。
四、技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是烫、也许是、也许是染；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、鼓励员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。
七、自信
树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
做事勤一点 微笑多一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 效率高一点 说话轻一点 肚量大一点 仪表美一点 行动快一点 服务好一点 十
一、八条服务标准
客人进门问声好 安排落座端饮料 轻声细语问需要 主动倾听沟通好 翻查资料供参考 产品特点详知道 引导服务最重要 下次服务还找我 十
二、接待客人九大用语 （1）欢迎光临 （2）对不起 （3）请稍等
（4）让您久等了 （5）请这边来 （6）是、明白了
（7）实在不知说什么 （8）请原谅 （9）谢谢
十三、员工七大服务要求 （1）永远保持微笑
（2）明白、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件 （4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人 （6）记住客人的名字
（7）和同事之间也要用普通话
人才复制才可以做强，内训改变未来
作为追量求质的新美发经营时代，美发行业面对的是人才和人才复制的竞争，尤其是大型连锁美发机构更能体现这一点，因为人才的能力可以直接左右店里的业绩。据统计一名优秀的员工比一般的员工的效率可以高出30％。专业美发沙龙要成功的运营就必须让员工每天都进步，所以很多沙龙都信奉“没有个人的成长，就没有公司的成长”的信念，在人才培育方面下了相当大的工夫。 如何有效的对员工进行培训是每家店都必须做的工作，那怎么有效的进行培训呢？假如我们请一个著名的飞行员给员工讲一天如何开飞机的课程，第二天员工也不会开飞机。员工要学会开飞机要经过3个阶段：
第一阶段是传授，就是通过教练的讲解、培训让员工理清楚思路，知道怎样才能开好飞机；
第二阶段是带动，教练带员工开飞机，就是教练开飞机，员工在旁边坐着，教练教员工应该怎么操作，应该注意什么；
第三个阶段是训练，就是员工开飞机教练在旁边进行指正，并对员工操作不当的地方进行训练。通过传授、带动、训练，员工才会真正的开飞机。专业美发沙龙员工的培训我们也从这三个方面进行探讨。
一．传授
传授就是让员工知道怎么做是对的，怎么做是错的，以及解决问题的步骤与方法。传授的目的就是让员工知其然，而不是自己做对了还不知道为什么对了，做错了不知道为什么错了，就像传授开飞机一样，要让员工知道怎么开飞机？为什么要这样开？它的原理是什么？就是让大家对培训的主题有一个清晰的了解。 二．带动
就是让优秀的员工带动新员工让他们也变得优秀，也就是师父带徒弟的方法。如果发廊的规模比较大可以设训练员一职，也可以让优秀员工兼职。这种方法的特点就是边学边用，边学边用的效果远远大于先学再用的效果。 三．练习
一般新员工经过传授、带动后知道怎样做好自己的工作并掌握了一定的技能，但还不能真正应用这项技能，就像开飞机一样，只有员工真正的自己会开了才掌握了这项技能。这时还有一个问题就是不够熟练，怎么熟练的掌握？练习！只有不断的练习才能真正的掌握。如在微笑方面，刚开始新员工接待顾客的微笑都是有点僵硬的，只有通过不断的练习才能使微笑变的更加自然更加的有亲和力，这时候才算真正的掌握了微笑的技能。要想练习能起到很好的效果要经过三个步骤： 第一步，指正。就是员工在练习的时候，经理要在旁边看着，看员工哪里做的好，哪里做的差，并指正，通过这种方法来让员工知道哪里是他需要重点练习的。 第二步，在工作中的练习。比如在员工练习销售技巧时，就可以让其去接待顾客，经理要在一旁观察，看员工哪里做的好哪里做的不到位，等接待完了顾客再进行讲解指正。
第三步，角色演练。角色演练就是经理演顾客，员工进行演练，通过演练看员工技能的掌握情况。
在平常对员工的训练过程中，每次训练经理都要对训练的内容进行事前的准备，不要随意的对员工进行训练，要知道训练谁、训练什么、怎么训练、达到什么效果等问题后才能进行训练，否则会起到反效果，增加以后训练的难度。在训练的时候遇到员工不是很理解的要进行透彻的说明，必要的时候要以身示范，如在员工训练期间要不断的指正，一直到员工完全掌握为止。
推荐第10篇：美发职业道德
美发师职业道德
美发师职业道德规范：
1、热爱本职，认真负责，诚实有信，爱岗敬业，遵守尽责，要有服务意识，对从事的行业要充满信心，刻苦钻研技术，认真学习理论知识和技能。
2、要全心全意服务，以美学为指导不断创新，努力做到使顾客满意，争做一名合格的美发师。
3、积极主动热情服务，美发工作是直接面对面为顾客服务的，是技术与服务相结合的综合性服务工作，因此一定要做到四个要：要主动待客，及主动打招呼问好征求意见和建议，也要主动送客；要热情服务，把顾客当成自己的父母，秉着顾客是上帝的服务宗旨热情接待，使顾客有宾至如归的感觉，服务态度要和蔼可亲，树立顾客至上的思想； 要耐心待客，耐心操作，耐心解决顾客中遇到的各种问题； 要沟通感情，要有顾客朋友细致周到的满足顾客要求，做到一视同仁。
4、文明举止谦虚谨慎，美发师责任是美化人们的个人生活，要注意自己的言行举止，宽容待人，言行律己树立良好的自我形象，对顾客要谦虚有礼，主动热情，耐心的为顾客服务，同行之间要吸取他人的教训，不贬低打击他人，不做损人利己的事。
5、美发师的仪表仪态：着装整洁整齐，颜容大方，微笑是最好的语言，仪表仪态和分度要得体。美发师接待服务工作流程：迎客
——美发操作——送客。
6、行业卫生要做到五个勤：勤剪发，勤洗手，勤洗澡，勤洗衣服，勤剪指甲。【操作后要打扫好自己的位置，摆整齐自己的工具】 以上事项一定要严格要求自己
第11篇：四联美发
四联美发
20世纪50年代
周恩来亲自过问，沪派“一百单八将”落户京城
“四联美发”（鼓楼店）的美发博物馆中，从1956年开业就有的理发椅
20世纪50年代的北京，正处于大规模的建设中，服务业的落后和发展缓慢引起了中央的重视，在周恩来总理的亲自安排和过问下，上海的“华新”、“紫罗兰”、“云裳”、“湘铭”四家理发名店集体迁到北京。四家理发名店总共108人，一锅端到了北京，他们戏称是“一百单八将进京城”。现在四联美发的建店元老吴永亮师傅，就是那个时候迁来的北京，那一年吴永亮只有19岁。
1956年7月27日，“四联理发馆”在王府井大街北口金鱼胡同33号正式挂牌营业。当时“四联”牌子上的字很长，“四联理发馆”五个字之下还有一行字，写着“华新、紫罗兰、云裳、湘铭四家联合”。北京人的发型如同这座城市，深厚、庄严，女士的烫发只有大花、小花的样子，过于呆板，上海是当时接受新鲜事物最快的地方，发型也遥遥领先北方，上海师傅带来的新潮发型，还能在烫发基础上刷出漂亮的大波浪，在服务态度上更加亲切、热情，一时间，京城爱美女性对“四联”是趋之若鹜。1956年8月4日刊登在《北京日报》上的10款四联发型成了不少北京女性追求的时尚风向标，去“四联”理发也成为了一种身份的象征。
之所以说去“四联”理发成为身份的象征，不仅仅是因为它的发型够时尚，“四联”的收费在当时也是不菲。吴永亮回忆，上世纪50年代，北京剪发都是4毛钱，“四联”却是8毛钱，换算一下，当时的8毛钱差不多要相当于现在的七八十块钱，烫发当时则要2块2毛钱，价格确实不菲。但即使如此，“四联”也照样宾客盈门，收入低的市民平时舍不得，过年前攒钱也要进“四联”享受一回。吴永亮说，那几年每到腊月就睡不了囫囵觉，他最忙的时候一天剪发130个，烫发40多个，月收入破百元，在当时绝对是高薪。
20世纪60年代
正当“四联”在北京城家喻户晓，每天被顾客挤破门的时候，“文化大革命”的序幕已悄然拉开，“四联”在这场浩劫当中首当其冲。1966年8月的一天，一群“红卫兵”闯进了“四联”，用大字报将镜子全部给糊上，然后勒令“四联”不许烫发。不仅不许烫发，连卷发、包头都不成，甚至要求头发不许过肩。“四联”女部的生意就没了，女部的师傅们只好转到男部去理发。“四联理发馆”的名字也变成了符合当时时代特色的“新风理发馆”。
20世纪70-90年代
1977年，四联理发馆的门面十分气派
直到1976年底，“四联”才可以“偷偷”恢复烫发。
为什么要“偷偷”烫发？当时，“*”虽然结束，但禁忌尚在，可文艺界要对外交流，总要讲究个形象，所以文艺界的人士凭单位介绍信可以到“四联”烫发。不过，烫发是烫发却仍然不允许做波浪，只能用小刷子给烫点花再给扎起来。吴永亮师傅说，他当时接待的第一个拿着介绍信来烫发的是电影演员田华，她要去日本出访，结果一张开给田华的介绍信，她带来了四个人。为了能烫发，文艺界当时兴起了“走后门”，三亲六故只要有在文艺院团的，都想办法来美上一回，因为当时“四联”只有一台电烫机，不托关系、走后门，根本排不上号
1978年9月，“四联理发馆”重张营业
1978年9月底，“*”产物“新风理发馆”宣告终结，修葺一新的“四联理发馆”重张营业。扩建后的“四联理发馆”使用面积720平方米，两层楼房，楼下是男部和洗衣间，二楼设女部。理发座椅从原来27把增到56把，增添修眉、纹脸、化妆和制作假发等服务项目，美容概念也就从这时开始登上了“四联”的舞台，最扎眼的当属四台电烫机。
1978年，“四联”重新开张后新增了电烫机
那时正值国庆前夕，“四联”恢复营业，这让不少老百姓都兴奋不已，8毛钱一次的价格也和当初一模一样。当时，有家国外电视台记者正好路过“四联”，瞅着人这么挤，以为出了什么事儿。凑过来一看，敢情是排队理发。这个外国记者看见排队等着烫发的队伍，眼睛都亮了。回去以后扛着摄像机就来了，上上下下一通拍。那会儿，国内电视机还没有普及，“四联”的师傅们也不知道这些外国人要干吗。后来，“四联”的师傅们才知道，敢情人家发现了新闻点——中国许可烫发了！这则新闻当时可以说世界轰动，连“四联”的价目表都登在一家日本媒体上。
1978年重张开始免费美容
6年后请日本专业美容老师讲课（1984年）
四联理发馆第一个引入“美容”业务
改革开放之初的美容室,几位美容师在交流经验,当时是站着为客人服务的
1978年
美容就是捎带脚儿干的碎活
回想当年的情形，鲍师傅笑称，当年的修指甲、绞脸、摘眉等热门项目其实根本不能称为美容，只能说是理发师捎带脚儿干的碎活，但已足够让当时的“时髦青年”们兴奋了。
鲍师傅说，当时这种“美容”基本免费，就是在客人理完发以后顺手“拾掇”一下，因此属于每一位客人都能义务享受的服务，完全谈不上什么技巧和手法。
即使有客人专门提出绞脸、摘眉，也只是要求整齐美观。这些人主要是为了参加演出或结婚，谁也不会让师傅为自己设计什么独特的眉型。
1984年
日本美女老师到店内手把手授课
1984年底，四联理发馆再次重新装修，并更名为四联美发厅。这一年，店里请来了一位特殊的“客人”——日本著名的女美容师。
鲍秋荣至今都记得，日本老师当时身穿一套红色裙式西装，烫着大波浪卷发，这些服装和发型都是自己和同事从没见过的。 不仅如此，老师的皮肤看起来细腻白皙，红红的嘴唇和细而高挑的眉毛都让鲍师傅羡慕不已：怎么会有这么漂亮的人？
那时的日本已经是亚洲的美容业前沿。得知自己被选中跟日本老师学艺，鲍师傅惊喜不已。
接下来的两个月，她和三位同事在日本老师手把手的指导下，学会了包括洁面、按摩等美容技术。
“打这儿起，我才知道什么是美容。”鲍师傅感慨道。
1985年
顾客排四五个小时的队等着体验美容
1985年1月28日，学成后的四位师傅正式开始为顾客服务。店里特意进口了两台多功能面部清洗机（美容机），做一次美容15至20元。
虽然这个价格相当于当时普通工人月工资的一半，但四联美发厅的门前仍然迅速排起了长队。
鲍师傅告诉记者，当时的美容室是从女宾部隔出的一间小屋子，只有两把椅子。
她和另三位师傅两人一班，一天下来，平均每个人都要为客人做上三四十次美容。
鲍师傅清楚地记得，当时每天从清晨6点多到晚上11点都会有人等待，很多人排了四五个小时的队，就是为了享受一下“神奇”的美容功效。
但几个月后，美容室却冷清起来。鲍师傅一打听，发现原来很多客人都以为“美容”就是“整容”，能让人变样。但做过之后，发现并没有大的变化。鲍师傅解释说，美容实际上是护肤，需要坚持。
可惜，当时的人们并不能完全理解，所以做了几次之后，很多人都认为花了不少钱却没有“效果”，就不再光临了。
20世纪90年代
1999年，“四联美发”迁至王府井大街
1999年，“四联”重新建成三层楼精品店，就坐落在王府井大街188号，建筑面积536米，以崭新的面貌喜迎八方顾客。从那时候起，逢年过节在“四联”理发，然后去中国照相馆照相留念就是李老先生坚持至今的习惯。今年国庆节，李老先生要去加拿大看望儿子儿媳一家，这还是他头一回出国，所以赶着来“四联”把自己额前和鬓角的白发染黑，“从在金鱼胡同我就在那剪头发，那时候年轻，虽然赚的不多，但是没有家庭负担，每个月都要去两次‘四联’，一帮同事朋友都羡慕极了！现在年纪大了，头发稀了白了，染黑再烫起来点，显得人年轻还精神。”
不过，李老先生现在习以为常的烫发，在三十多年前可是得“走后门”才能享受的服务。
20世纪世纪90年代初期，美容业也再次复苏，鲍师傅回忆说，“尝过鲜”后的人们渐渐理智起来，了解了更多的美容知识，认识到这是一项长期保养，而非立竿见影的“整容手术”。
于是，来四联美发厅做美容的客人又渐渐多了起来。与此同时，各种规模的个体美容店也遍地开花。
“当时能熟练掌握美容、按摩技术的人并不多。”鲍师傅说，当时人才很抢手，而面对商品经济大潮的冲击，四联的美容师们也各自为自己设计了新的发展方向。
当年与鲍师傅一起学徒的另三位师傅，全都在这个时期离开了四联。一位到美容学校当老师，一位辞职后失去联系，一位则干脆自己单干起来。 唯独鲍师傅选择留了下来，原因很简单，就是这里人熟地熟，干起活来顺手。而且在国营单位虽然发不了大财，但收入还是比较稳定的。
21世纪
一款独出心裁的“国旗发型”，成了去年国庆节的杰作
“这个新发型怎么样？”
“很棒，非常满意！”
去年国庆前夕，“四联”接到了个特殊的询问电话：21岁的顾客张亮想要理个“国旗发型”，这个特殊的理发要求，被“四联”当做了给祖国65周年生日献礼，“四联”专门准备了适合这款发型修剪的新工具，由男宾部徐杰童师傅设计构思发型。徐杰童师傅是国家级高级技师，爱钻研、好琢磨，对个性发型有研究，技术功底水平扎实，还参与为国旗班设计“八一发型”的创意。他经过反复的推敲，并提前在教习发上进行了练习。9月30日一大早，张亮就来到了“四联”，经过徐杰童师傅近四个小时的精心修理，终于制作好“国旗发型”，张亮的后脑勺上出现了一大四小五颗红星，新发型让他很是满意。
2013年
二月二，龙抬头，四联美发店比往常提前两个小时就开门迎客了。女理发师李和意笑盈盈地请第一位顾客入座。没过多久，就将顾客的长发剃成了倍儿利落的寸头。今天，四联美发安排了上百位理发师值班，这个数字比平时多出了一倍。此外，他们还比平时多补充了300多条面巾以及400条干毛巾和小围巾。
“您来了？请您先拿号！”上午9时许，在二楼的男宾部，柜台后的工作人员笑着递给70岁的王大爷一张打印的号牌。号牌上写着50号。“看来今年又得等着了。”王大爷边笑，边坐到了沙发上。
据民俗专家介绍，农历二月二应该吃龙须（面条）和龙眼（饺子），“大人小孩都剃头”，这样才能“一年都有精神头儿”。
据四联美发吴经理介绍，四联美发是非物质文化遗产《传统理发技艺（“拱三茬”、“无声吹风”、分头、剃头刮脸；手卷扁花、大花，刷波浪，女士绞脸）》项目的申报和传承单位。 2015年 四联美发博物馆
首个美发博物馆在位于旧鼓楼大街的四联正式开馆。
博物馆的展览将分为四部分，分别是发型发式历史变化、行业人物、美发文化和四联文化历史，各朝各代的流行发式通过一张张图片展示出来，并配有详细的解说，近现代部分还有许多彩色图片，展示当时流行的各种漂亮发型式样。在实物展示中，包含了远古时用于剪发的石头工具、古代的木梳发簪、还有元代理发匠的招幌——唤头、近现代的理发设备等，很多都是难得一见的珍品。
美发师魏星介绍：“旧石器时代，远古人类没有锐利的器具，因此都留着长发，为了劳动和生活的方便，他们时常把长长的头发用石头砸断，保持自然垂落状态；先秦时期的发式从原始时期的披头散发，演变到梳辫、挽髻；秦汉时期，社会繁荣昌盛，发型、发饰进入了一个崭新的发展时期，大多流行平髻，秦有望仙九鬟髻、凌云髻、垂云髻等，汉有坠马髻、盘桓髻、分髾髻、百合髻等。” 除了不少从各地搜集来的有关美发的老物件、老照片，博物馆还专门增加了多媒体互动体验区，通过电脑软件，市民可以从历朝历代中随意选择各种发型，先给自己拍张美照，通过软件，把选好的发型直接“P”上，就能看到自己梳个古代发型是什么样子了。
重大节日或是活动之前理发也是不少老北京市民的保留习惯。吴永亮师傅现在是唯一一位还在店里工作的元老，孙阿姨国庆节要出国旅行；李奶奶早已移居国外，专程从美国回来；肖大夫国庆节之后要录像演讲„„每周三和周五吴师傅来店里上班，总有“老粉丝”排队到王府井四联美发店专门等他，李奶奶还特意强调，自己的头发除了吴师傅，别人都剪不得。
改革开放后，“四联”率先恢复了烫发，也进入了发展的第二个高潮。吴师傅作为出镜发型师，在央视做了期介绍新潮发型的节目，节目播出后可不得了，大批顾客涌向“四联”，指名要吴师傅帮她们做发型。“那时一天最少也要接待45名顾客，累得差点儿吐血”，吴师傅感慨道。这些追随了几十年的“老粉丝”如今上楼都要颤颤巍巍，但只要吴师傅上班，他们依然风雨无阻。
现在来“四联”理发的大部分是40岁以上的中年知识分子、企业管理者、离休老干部等对个人形象要求比较高的中老年群体。在吴师傅看来，尽管现在社会上各种各样的发廊、美容美发沙龙等很多，但能够针对中老年人群做好服务的却很少。一个吹风机、一把滚刷，不用烫染、也不用打发胶发蜡，靠着调节吹风的大小和温度，再加上手上滚刷的弧度和方向，就能让顾客头上出现时髦的波浪卷发。这吹出的大波浪可是“四联”的绝活，留住了众多老顾客。每天排队等在门前的老顾客中，一半左右都是为了等待这一手“洗剪吹”的老手艺。
现在每个月，“四联”美发的员工代表都要聚集到一起，琢磨新发型。设计者不但要分解并讲解清楚每个动作，还要针对不同脸型、头型给出处理意见，并且都是用员工的头发真剪。此前一度风靡京城的横向编烫法，就是“四联”的师傅们琢磨出来的。“四联”还辟出专门的区域建立新概念工作室，专门针对年轻的消费群体，这也使得整体客流中30岁以下年轻消费群比重不断上升。
“小上海”扎根成了“老北京”，除了老手艺、老服务，“四联”也正在努力重新回到时尚的潮头。
第12篇：美发市场
前言：未来3年中国美发市场将不可避免的迎来倒闭大潮，曼迪诺的分析结果是超过30万家发廊会消失，那么，谁会倒闭？谁会生存？生与死的选择！曼迪诺经过长达3年的研究得出唯一的结论---只有变革才能生存，只有彻底的改变原有的定价体系与终结冲卡模式才能重生！
中国美发市场发展到现在，传统的定价体系变成了勒住发廊脖子的绳索，传统的冲卡模式导致利润极低，而乱打折造成老客大量流失！
一： 发廊营销的五大体系
1：定向：营销的定向其实就是盈利模式，盈利模式就是你到底要靠什么赚钱。比如永琪其实是美容院，她靠美容赚钱，盈利模式非常清晰，发源地是烫染店，她靠烫染赚钱，但另外一个连锁就很惨：她靠洗护起家，然后她又加强剪发，然后她又加强烫染，最后她又加强美容，搞不清楚她的盈利模式到底是什么？所以2011年一年之内她就失去了几百家店。---你的盈利模式清晰吗？如果不清晰，倒闭的就可能是你！
2：定位：定位就是确定你的发廊的性质，是以技术占领市场还是以服务占领市场，又或者是以量取胜，你到底想开品质店，流量店，精品店还是高端会所？你总得有一样经营强项。很多发廊老板听课听多了定位反而模糊了。你的定位清晰吗？如果不清晰，倒闭的就可能是你！
3：定价：定价定天下，定市场，定竞争对手。你在高消费区开一家收费不高的店，有钱人会不敢进你的店-被熟人碰到多丢人啊。
4：识别：你的店从外观上和其他发廊有明显的区别吗？你店里的技术，服务，管理，装修，布局，员工和周边发廊有本质的不同吗？
5：聚焦：追求什么都好最后什么都不好，成功的发廊靠自己的长处取胜，并不断的升级完善！
二：发廊定价体系的变革
传统发廊定价体系的三大错误：
错误1：洗剪吹定总价，比如很多发廊都是：洗剪吹：50元。那不洗不吹的客人会怎么想？吹干也算吹吗？
错误2：洗发价按使用不同的产品加不同的价格，甚至过度推销加洗发水和套餐，所有的客人对发廊的这种做法都极度反感。
错误3：烫染价格也是按产品的不同定不同的价位，实习发型师的烫发单价比总监还高，因为他只管推荐高价药水。顾客还会回来吗？
愚蠢的营销思维：
1：盲目追求客单价，这种做法导致发型师过度推荐高价药水极易发生宰客行为，而流失的恰恰是有消费能力的顾客。
2：疯狂的短视行为，低折扣会员卡冲进来大量卡金，三个月后进入漫长的消卡期，而会员折扣太低反过来又让你没有再次策划营销活动和冲卡活动的空间，经营陷入困境，品牌价值被迅速拉低。
3：发型师工资按业绩计算提成百分比：如业绩两万提成25%-三万提成27%-五万提30%，这种自以为是的提成方式让发廊老板到关门的时候还以为中国经济崩溃了---至死都不知道原因！
4：助理师工资照样按业绩计算提成百分比：这种提成方式让你损失超过30%的项目率和总业绩。
5：如果你没听过医生讲的营销课与和尚讲的销售课，你对营销根本还没入门。
价格体系的改革：
1：正确的洗剪吹定价：洗发价+剪发价+造型价，比如顾客最后结账的数据是，如洗发20元，剪发30元，造型20元，共70元。你看，通过价格分化后客人感觉这种定价方式非常科学和合理，单价变低了，其实是涨价了。设计师剪发30元；督导50元；总监88元；首席128元；创意总监198元。---曼迪诺
2：正确的洗发定价：发廊的卖的是服务而绝非卖洗发水(外卖除外），如10分钟标准洗10元；20分钟健康洗20元；30分钟泰式洗30元；40分钟日式洗58元；50分钟贵宾洗88元；70分钟理疗洗128元。58元和88元已经是套餐了，省掉老是给客人推销套餐；128元主要是治疗性和中医养发了。赶时间和不讲究洗发的选择标准洗，治疗性和中医养生的选择理疗洗，这种科学合理的洗发定价可以增加三倍以上洗发收入，优秀助理师的收入增加了，因为只有洗护导师才能做理疗洗。治疗性洗发和中医养生必须要有专业针对性手法和针对性洗发水。
3：正确的烫染定价：如设计师烫发价位298元；督导烫发价位398元；总监烫发价位598元；首席烫发价位888元；创意总监烫发价位1680元。顾客要用好药水怎么办呢？以上价位只是设计费和手工费不含药水费。如顾客使用威娜加100元产品成本，欧莱雅加150元产品成本。这种让顾客感觉科学合理的定价方式可以让你省掉多少产品成本老板你计算出来了吗？
三：冲卡模式的终结---打折是无法让客人满意的
营销的真正目的不是搞活动不是让顾客今天要消费多少钱，而是：1，让客人再来消费；2，控制消费频率。
为什么要终结冲卡?---曼迪诺
1：冲卡模式让新客人很反感：想剪吧，原价太贵；冲卡吧，起冲就500元，你没剪好我就不会再来那我不白冲卡了。
2：越有钱的客人冲的卡越大折扣越低，越没钱的客人冲的卡越小折扣越高。没钱的客人冲小卡折扣高但她来的频率低，有钱客人经常来但利润又太低。
3：别人店里的会员已经冲了卡了但她很想来你这里消费，想到又要到你这里冲卡想想还是不来了。
4：冲卡模式让你不敢涨价，你一涨价冲卡的会员不是要退卡就是要告你。
5：冲大卡的客人往往每次来都洗剪吹，低于6折老板就赔钱，她来一次你就赔一次，来得越多你就赔得越惨。
6：有些会员冲完卡后一年来三次，三年还没消费完，老板你头痛不？
7：冲500打8折，冲5000打5折，冲10000打3.8折，冲500的会员想：3.8折还有钱赚，这家发廊真是暴利，我还是换一家吧。
8：发廊为了搞冲卡活动引进现金流导致冲卡折扣越来越低，这种极度愚蠢的行为导致老客大量流失，有些老客卡金还没消费完就再没来过了。
9：冲卡很成功，自以为是的老板搞到大量卡金了，但这种发廊的纯利润有的连25%都不到，有些发廊的纯利润甚至低于20%！
10：大量的卡金冲进来让老板很开心，但店里的股东们呢？辛劳和汗水换来的是25%都不到的纯利润，股东没钱怎么发展？
11：真正有钱有身份有品位有消费能力的顾客首要注重的是品质，而非折扣是多少，低折扣的冲卡模式等于直接拒绝了高消费高品质的客人，而换来一批贪图折扣的客人，贪便
宜的客人都是不忠诚的客人，因为她注重的是折扣，只要你的竞争对手折扣低于你，她就移情别恋了。
12：冲卡模式比较适合做过烫染的客人，不适合洗剪吹的新客，就算300元起冲也给洗剪吹的新客设置了很高的门栏，而一个发型师想要做高烫染量，前提必须是有大量的洗剪吹客人，所以冲卡模式会提高洗剪吹的量，反而拉低烫染量。---曼迪诺
13：传统的冲卡模式导致烫染率极低，有的发廊烫染率低于15%，有的发廊甚至10%都不到，天天做洗剪吹，哪里来的利润嘛？
正确的会员制：买一张50元（或者20，30）的会员卡就可以了（或买产品送会员卡），有效期一年或一年半，卡成本5元，提成15元，老板赚30元纯利润，卖3万张是多少纯利润？
买会员卡升级为会员后的剪发价位：设计师27元，烫发价位：设计师：258元，以此类推洗发价位。
四：精准营销---项目分化营销
1：顾客每年大概剪6次头发，所以第二步我们开始卖小项目卡，设计师6次剪发卡130元，以此类推，有效期1年。洗发6次卡，有效期两个月。记住次卡的折扣比会员低就可以了。新客进店低价买张会员卡，再来消费时买了洗发卡，造型卡和剪发卡。这样做以后就没有什么点客了，全是预约，而且必须学会让客人预约。
五：学会涨价
打折是无法让顾客满意的，搞活动让刚消费过的客人极度反感，但涨价可以让顾客满意还能刺激消费。顾客今年5月买了130元的六次剪发卡，年底剪发涨价了，顾客知道很高兴，他怕还会涨价，又以年底涨价后的价格再买一张6次剪发卡。
六：资本营运
老板你会想不让我冲卡我怎么搞现金流怎么融资呢？如果我告诉你不冲卡比冲卡融资多一倍你信吗？
新客进店买了会员卡，再来消费时买了洗发卡，剪发卡和造型卡，这个时候我们要卖烫发卡和染发卡了，顾客每年烫发3次左右。设计师烫发298元，会员258元，3次烫发卡610元。100%盈利模式三步走：低价买会员卡---买小项目卡---买大卡。
七：母卡套子卡
把优秀会员变成业务员，让优秀会员再去帮发廊拉其他会员，或者直接让别人的会员马上变成你的会员。终结冲卡模式不是说绝对不冲卡了，50元买的会员卡可以冲现金，但不管你冲多少，永远不打折，只是会员价。---曼迪诺
八：快速销光你原有的会员卡
这里留个玄机，看完以上内容利用以上方法，如果你原有的会员卡还剩500万没销完，用以上方法最多3个月就销完了。我就不讲具体方法和步骤了，聪明的老板也许已经知道方法了。
九：工资提成的彻底改变
1：发型师业绩提成降为10%，卖卡提成10%+其他补贴，这样发型师辞职的损失将让他无法承受。
2：助理零底薪
3：详细的工资改革方案空间不便公布，曼迪诺客户请直接致电咨询。不了解曼迪诺系统的老板不要轻易改革工资提成。
十：前台的制度流程彻底改革
1：收银员和前台主管（现场经理）全部零底薪。
2：建立完善的客人预约制度。（想了解美顾问软件的家人请加曼迪诺连锁总裁群190582812）
3：感应式会员卡，客人一进门前台电脑马上自动跳出弹窗显示会员所有信息。（正在升级到门外就能感应还带语音系统）
4：详细的前台改革方案空间不便透露，曼迪诺客户请直接致电咨询。不了解曼迪诺系统的老板不要轻易改革前台制度。
最终数据：
1：发型师，每个发型师每天服务9个客人，除去休息一年是3000个客人。就算每个客人一年买卡只有300元（含没消费完的），发型师年业绩是90万；每个客人一年买卡500元，发型师年业绩150万。
2：全店，以9个发型师的普通发廊为例，每个发型师90万，全店总业绩是810万；每个发型师150万，全店总业绩1345万元。
3：产品成本从原来的10%降为3%，按810万计算省掉810万X7%=56.7万元。4：纯利润高达50%以上，你的竞争对手瞬间被臣服。
5：股东收入提升1-3倍，股东对开分店或做连锁更加有信心有底气。
6：如果你的店不大或者原本收费低基础差发型师少，把以上数据除以2，再对照你现在的营业数据和利润数据。
第13篇：美发广告语
1.青春的脚步，被头发卷住了;
2.过年了，你的头发该烫了?
3.春天来了，你的头发该烫了?
4.烫别人不敢烫的头发，烫别人烫不出的发型!
5.本店三种发型不会烫(让你老气，俗气，生气的发型);
6.你的风彩，来自我的光彩;
7.你的魅力来自我的创意;
8.到了这里，才发现自己;
9.留下你的头发，请把面子带走!
10.虽然你的头发被剪掉了，你却得到了面子;
11.烫出闻不到的味道----女人味
12.头发乱了，卷起你的头发
13.购买健康，赠送浪漫
14.购买健康，赠送尊贵
15.****---给你想要的感觉
16.剪发不贵，烫染免费
17.洗护不贵，烫染免费
18.欣赏---发自内心
19.想烫就烫，烫得漂亮;想染就染，染得精彩
20.不同的创意，相同的满意
21.剪掉千丝烦恼，烫出万种风情
22.吹散一生疲惫，染出五彩人生
23.洗掉万般愁容，剪出辉煌人生
24.今季最时尚，烫染大排挡
25.扮靓你的发型，愉悦你的心情
26.烫染之间自是风光无限
27.想要时尚，就快烫!
28.头上风景线，好心情随愿
29.你的美丽---让我们做得更好!
30.人生乐趣，创意无限
31.改变从头，愉悦在心
32.头上风景线，启动新生活
第14篇：美发合同书
员工劳动合同
甲方：
乙方：受聘职位：
个人联系电话：个人身份证号码：
现居住地址：
甲方因业务需要，在本着平等、公开、自愿、互惠互利的前提下，聘请乙方为甲方店员工，为顾客进行美发服务，达到甲乙双方双赢的目的。具体合作事宜如下：
甲方
1、乙方需认真细读此合同，待签署后，本合同书自动产生法律效应
2、本合同于年月日正式生效，至年月日止。如到期乙方提出续约，则另行签署此合同。
3、合同期内，乙方作息时间必需按照甲方规定安排，如有迟到、早退、正常工作日不上班（未批准请、休假）、不按规定休假者，甲方将按相应规章予以处罚。
4、乙方工作模式由甲方设定，乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者，甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。
5、合同期满离开公司，（至少三个月内）不得在甲方经营店两公里范围内同性质之经营店工作
6、乙方必须自行办理暂住证、健康证及相关证件，甲方提供办证方便。
7、乙方在工作期间必须遵守规章制度和处罚条例，如：下班有客人或要学习或练习技术则延迟下班，服从店内分配安排。
8、如触犯国家法律，拘留和判刑或严重违法店规，店内给予除名处理。
9、乙方不在工作期间，甲方对乙方的事物一律负责。
10、甲方根据乙方工作性质及能力，提供相应之技能提升。帮助乙方学习成长。
11、合同期内如因其它原因需解除合约，甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。
12、为保证甲乙双方的利益，乙方受聘上岗前或（上岗后以每月扣去一定金额的方式）需向甲方缴纳元人民币风险金，待甲乙双方顺利履行完合同后，再予以退回。如合同期内乙方未按正确程序请辞离职，甲方将没收此保证金。
乙方
本人已详细阅读了此合同书的内容，深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项，如有违反，甘愿承担责任。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份。如有未尽事宜，则经由双方协定修改。
甲方签字：乙方签字：
签署日期：年月日
第15篇：美发教学计划
宝鸡郡智职业技术学校
美发培训教学计划
一、培养目标
通过本课程的教学与培训，使学生掌握毛发知识，洗、剪、吹等知识及常用的烫、染知识、头部按摩知识和必备的操作技能及相关的其他基本知识，达到基本独立上岗的水平。
二、培训内容：总学时720课时（4.5个月）
理论教学360学时，技能实践360学时。主要讲述毛发基础知识；洗发的程序及注意事项；发型的制作，包含剪发技术、烫发、吹梳造型、盘发；剃须、修面；染发与焗油等。
三、知识结构与能力结构
（一）美发基础理论知识
1、熟悉美发服务程序，岗位责任制及规范要求。
2、了解毛发及人体头部的骨骼、肌肉，皮肤的一般常识。
3、了解各种年龄段头型、脸型、体型的不同特征。
4、掌握美发技术操作规程及洗头、修剪、吹风、刮脸、烫发、染发，漂发及头部按摩的一般技术知识。
5、知道常用美发用品、用具及设备的名称和性能。
（二）操作技能培训目标
1、能独立进行洗发、刮脸，修剪、吹风，梳理、烫发、染发、漂发的技术操作，并掌握几种编辫法。
2、掌握男、女各种不同发式的基本修剪法。
3、掌握头部按摩的基本程序及手法。
4、能够发现美发操作中的一般技术问题并进行修整。
5、通过培训能够较熟练的使用各种美发用品、用具，并为今后工作打下扎实的基本功。
四、培训对象：
1、农村转移就业劳动者（16-25周岁）
2、城乡未继续升学的应届初高中毕业生
五、培训方法：
1、因人施教，我们培训对象是没有任何专业基础，文化素质基础也很薄弱。因此计划在培训中以技能学习为主--少讲理论。技能训练也以实操性强的动手实训学习方式，内容以实用性强简单容易为主。
2、结合实际情况，这次培训学员入学时间先后不一。因此我制定模块式教学计划，模块内容既互相关联但又不互相依存，每个模块内容独立成章且先后顺序无关紧要。
3、教学方式尽量灵活多变，除实训外，我计划不可避免的理论教学尽可能用多媒体教学方式教学。尽量发动学生参与意识，用学生讨论，讲叙，老师帮忙分析形式增强互动性。教学场所也非一成不变的教室实训室，计划带学生到群众中去实践。
4、全日制脱产培训，采用理论+实践1：1的教学模式。
六、结业考核
培训期满后，学校统一组织结业、初级职业资格鉴定考试，凡考试合格者，统一发放《初级职业资格证》、《宝鸡郡智职业技术学校结业证》。
2015-1-5
宝鸡郡智职业技术学校
美发培训教学大纲
第一章 美发师服务接待与解答咨询（30课时）
第一节 美发师服务接待基本知识 第二节美发服务咨询基本知识
第二章 洗发（100课时）
第一节
头发的鉴别与护理 第二节
洗发的准备工作 第三节
简单的洗发程序和方法 第四节
干洗
第五节
洗发的质量要求及注意事项 第六节
头部、颈部、肩部的按摩
第三章 发型制作（150课时）
第一节 剪发技术 第二节 烫发 第三节 吹梳造型 第四节 盘（束）发
第四章 剃须、修面（120课时）
第一节 剃须、修面的用具及消毒 第二节 剃须、修面的操作 第三节 修面的质量要求 第四节 刀法的运用 第五节 面部的按摩
第六节 经络系统的构成和分布状况 第七节 剃刀的保养
第五章 发型设计与素描（120课时）
第一节
发型设计 第二节 素描 第三节 化妆美容
第五章 染发与焗油（第一节 染发 第二节 焗油
全面复习（50课时）150课时）
第16篇：美发价目表
流行前线价目表 热烫系列
时尚烫发￥228元 创意烫发￥328元 品牌烫发￥488元 奢华烫发￥688元 美奇丝烫发￥1288元
染发系列
时尚染发￥128元 经典染发￥228元 创意染发￥298元 幻彩染发￥388元 炫亮染发￥488元 美奇丝染发￥1088元
直发系列
抛光直发￥128元 柔顺直发￥268元 品牌直发￥488元 美奇丝直发￥888元
精致洗剪吹￥30元 会员￥24元 总监精剪￥58元
会员￥38元 店长精剪￥58元
会员￥38元 水洗￥20元 会员￥16元 泰洗￥40元 会员￥32元
其他加收：面膜、水疗、发水、洗面
10、20、30、40 特价项目：冷烫￥88元 热烫￥128元
第17篇：美发人生
美发人生——解析美发行业
前言：
作为一个从事美发行业一年半的人，我不能说我彻彻底底的看透这个行业，但是或多或少也了解了一些，以下是我个人对美发行业的观点（不代表任何）
美发行业，作为时代进步的一个象征，一个由理发而演变升华而出的行业，以前大家叫剃头匠，到后来叫成了理发师，再到现在的发型师、设计师„作为现代社会人类对完美追求应运而生的行业，作为一个时尚潮流的行业。大家对它了解多少，对在这个行业工作的人，你又了解多少？对于美发这个行业每人有不同的看法，就好似一百个读者心中就有一百个哈姆雷特，有人觉得这是一个青春饭的行业，有人觉得这是一个不靠谱的行业，也有人觉得这是一个前途不错的行业。很多人对做美发行业的人印象不怎么好，就像我刚从事美发行业时，偶尔遇见曾经的同学什么的，人家问起“现在在做什么”“做美发”，会迎来一阵怪异的眼神。
在我看来，美发行业和其他行业没什么不同，只是他的接触面更广，也就导致了它的复杂性，美发行业就像一个大染缸，而所有的人刚开始都是一匹洁白不带一个污点的布匹，然后随着时间慢慢的推移，有的人被从内到外的染上了颜色，有的人却仅仅只是表面上有了颜色，其实两种人在起初都是差不多的，只是为了适应这个环境，因为他们要生活下去，然后变得虚假，学会了见人说人话，见过说鬼话，带上了虚假的面具，不让别人看到真实的自己，不管他喜或悲，高兴与烦恼。
然而第一类型的人，他只是带上了面具，当遇到莫些人或者某些事时他会卸下面具，不论怎么变，始终保持着自我，保持着目标，为之奋斗，学习，对于发型，他们始终有着自己得风格，能在已有的发型上创新，他们成了发型师、设计师。
第二类人当时间推移，他们丢失了自我，随波逐流，沉沦在糜烂的生活，失去了自己的目标，浑浑噩噩，虚度年华，对于发型他们没有自己得观点，只懂得按部就班的操作，他们至始至终只是理发师。
在说说美发工作者的生活情感方面，很多人说做美发的男人很花心，事实证明没有男人不花心，之所以说男人花心是那些自己不够优秀抓不住男人的女人的借口（当然花心的也有）。也许你会看见一个有女朋友或者有家室的男美发工作者和其他女人有说有笑，其实他这是工作需要，毕竟他会接触很多女人，（不排处有些人打着工作需要的幌子明目张胆的勾搭女人）。或许你晚上很晚了等这你做美发的男友回家，他还没回来，请你相信他，他可能是在熬夜做发型。
其实美发工作者挺幸苦的，一步步从小工（洗护师）走到中工（烫染师）再到大工（发型师），工作时间长，加班没补贴，很少陪家人吃饭过节，很少陪女朋友看电影，逛街。有一个笑话很贴切的形容了这个行业工作者，晚上一发型师回家，正好遇到一民警迎面巡逻而来。 突然对他大喊：站住！ 民警： 发型的四大组成部分是什么？ 发型师答：个性、气质、
发质、脸型。 民警：你可以走了。 发型师：为什么问这样的问题？ 民警答：深夜还在街上走，寒酸窘迫的样子，不是小偷就是美发师，早起的是美发师和收破烂的； 晚睡的是美发师和按摩院的；不能按时吃饭的是美发师和要饭的；担惊受怕的是美发师和犯案的；加班不补休的是美发师和摆地摊的；加入了就很难退出的是美发师和黑社会的；不能回家的是美发师和犯罪的。。 真心挺不容易。所以如果你的男朋友（老公）是做美发的，请你理解他。
不过我是肯定不会找做美发的女孩子做我的女朋友，这样我会不放心，毕竟做美发的人不会给人有安全感。
至于说哪家店收高价用歪药水弄头发的，纵观现在的美发店，有几家会老老实实的用正品的药水，基本都是垃圾品牌。还有说你药水就几十元钱一大瓶，还几个人用，为什么要收那么贵。下次别这样问了，人家收的是技术钱，人家买的是技术，你这样说，行啊，你觉得贵了你拿回去自己弄啊，你能弄出那种效果吗？
在这个行业工作了一年半，说老实话吧，我对这个行业是又爱又恨，爱它因为它带给我很多快乐，每天看着那群可爱的人，说实话，和他们在一起呆的时间比我和家里人的时间还长。恨它因为它带走了我很多东西，带走了我的青春，带走了我的自由，带走了我的感情。
第18篇：美发试卷
一、单选题(第1 题～第80 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0 分，满分80 分。) 1.职业道德是从事一定职业的人们(A )所应遵循的行为规范的总和。 (A)在工作或劳动中 (B)在家庭生活中 (C)社会公共生活中 (D)在社会主义社会中 2.全心全意为顾客服务就是美发职业道德的( A)。 (A)核心内容 (B)服务内容 (C)经营内容 (D)规范内容
3.美发师职业道德的特点是以人为本、( D)为原则为顾客提供劳务。 (A)以无偿服务 (B)以公益事业 (C)以高档收费 (D)以等价交换
4.美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性(D)。(A)经营活动 (B)劳动方式 (C)职业行为 (D)服务工作
5.五官比例脸形只分为：比例失调五官和(B )。 (A)双眼距离近形 (B)标准比例五官 (C)三庭比例失调五官 (D)五眼不协调五官
6.头形的形状各有不同，有大小、长圆之分，根据头形的形状可分为五种，即：椭圆头形、枕骨凹头形、尖顶头形、枕骨凸头形和(A )。 (A)平顶头形 (B)圆头形 (C)长头形 (D)偏头形
7.按摩术是施术于人体的各个不同部位和( D)上进行特定的肢体活动。 (A)肌肉 (B)骨骼 (C)皮肤 (D)经穴
8.美发工具和电器用品可分为四大类，即：修剪（推剪）类、吹风梳理类、烫发类和(A )。 (A)染发、护发类 (B)洗发、焗发类 (C)剃须修面类 (D)头（面）部按摩类 9.洗发用品的作用是：( B)和去除头发表面的污垢。 (A)护理头发 (B)清洗头发 (C)按摩头发 (D)保养头发
10.固发用品的作用是塑造出不同的发型，还可以使做好的发型(D )。
39 (A)保持耐久 (B)保持弹性 (C)保持美观 (D)保持持久
11.头发的漂洗是通过漂发用品将头发原有的色素消失，使头发( A)。 (A)变浅 (B)变黄 (C)变白 (D)变深
12.漂浅通常采用双氧水加氨水涂在头发上，然后通过加温使头发(C )。 (A)变黄 (B)变深 (C)变浅 (D)变红
13.仪表包括容貌、姿态、(C )，是人的精神面貌的外在表现。 (A)高矮 (B)发型 (C)个人卫生和服饰 (D)胖瘦
14.为保持良好仪态，两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应( D)。 (A)向左 (B)向右 (C)向上 (D)向下
15.美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，(A )不离口。 (A)“谢”字 (B)“可以” (C)“您好” (D)“对不起”
16.美发师要树立良好的(C )和精神风貌，热情礼貌地接待好每一位顾客。 (A)接待服务 (B)规范要求 (C)职业道德 (D)服务质量
17.要保持头皮血液循环，促进头发健康生长，同时也为发式修剪和吹风梳理，需打好基础的项目是( C)。
(A)梳发 (B)洗头 (C)护发 (D)润发
18.美发服务项目中，冷烫就是使用化学烫发液，(C )，达到改变外观、增加发型变化的目的。 (A)使头发变细 (B)使头发发生质变 (C)使头发变软 (D)使头发蓬松 19.美发服务项目中，水烫又称(D )。 (A)冷烫 (B)钳烫 (C)电烫 (D)做花
20.美发服务项目中，染发是使用染发剂将头发原有颜色改变，将白发染黑或将黑发( D)。
40 (A)漂浅 (B)漂深 (C)漂白 (D)染成其他颜色
21.美发服务项目中，漂发分为全部漂和( D)两类。 (A)片漂 (B)线漂 (C)段漂 (D)局部漂
22.制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和( D)。 (A)美发师技术 (B)美发厅设备 (C)美发师服务态度 (D)美发厅地理位置
23.影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③(C );④利润水平;⑤地理位置。 (A)服务技术 (B)技术水平(C)服务成本 (D)服务质量
24.顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而(C )是顾客考虑的重要方面。
(A)环境 (B)成本水平(C)价格 (D)设备先进
25.刷发时，刷子应(B )，靠在头发上，并配合头形的弧度朝身体方向刷。 (A)平行 (B)稍微倾斜 (C)刷子前方 (D)刷子的中部 26.通过手的触摸完全能判断出头发的(A ) (A)质地 (B)属性 (C)受损程度 (D)健康状况
27.优质洗发液的特征之一：包装美观，(C )，洗后头发柔软、顺滑。 (A)颜色艳丽 (B)酸碱适度 (C)气味宜人 (D)价格偏高
28.水是氢和氧的化合物，水属于中性氧化物。(C ) (A)液体 (B)固体 (C)气体 (D)万能溶剂
29.有加大按摩刺激强度、强化治疗效果的按摩器具是(C )。 (A)摇动式 (B)推动式 (C)滚动式 (D)击打式
41 30.剃须（修面）后，为滋润皮肤可在唇部涂胡子油，在面部涂擦冷霜和(D )。 (A)奶乳液 (B)保湿露 (C)润肤膏 (D)杏仁霜
31.头部按摩涉及到4 条经脉: 督脉经、(B )、足少阳胆经①、足少阳胆经②、及手少阳三焦经。
(A)手太阴肺经 (B)足太阳膀胱经 (C)足阳明胃经 (D)足太阳脾经
32.电推子有电动机式( C)和充电式无绳电推子，并有粗齿和细齿之分。 (A)蓄电瓶式 (B)机械振动式 (C)电磁振动式 (D)电池型
33.刮脸用的剃刀在削发时(C )，能够削出层次。 (A)不能使用 (B)可勉强使用 (C)可使用 (D)可少量使用 34.吹风用的梳子是( D)。 (A)大梳子 (B)剪发梳 (C)尖尾梳 (D)有柄厚背梳 35.手腕训练要求( D)。
(A)两臂上下动 (B)两臂左右动 (C)两臂微动 (D)两臂不动
36.剪刀动作时，只能用(D )的摆动带动动片，其余四指不动。 (A)食指 (B)中指 (C)无名指 (D)拇指
37.剪后即能够使头发长短不齐，又能将头发削薄或形成层次的工具是(D )。 (A)剃刀 (B)大型剪 (C)小型剪 (D)牙剪
38.男式短发类发型主要有平头式、圆头式、平圆头式和( A)等。 (A)游泳式 (B)和平式 (C)方寸头式 (D)卷头式 39.平头式顶部留有短发约(C )左右。 (A)40-50 毫米 (B)30-40 毫米 (C)20-30 毫米 (D)10-20 毫米
42 40.为了操作时便于区分发型具体式样和方便操作，把头发生长部位分为顶部、中部和( B)三个部分。
(A)下部 (B)底部 (C)前部 (D)侧部
41.确定基线位置，应考虑顾客(B )生长的高低。 (A)前颈发际线 (B)后颈发际线 (C)轮廓线 (D)边缘线
42.男式剪发质量标准是：色调匀称、两边相等；轮廓齐圆、厚薄均匀；高低适度、(A)前后相称 (B)前后协调 (C)前后和谐 (D)前后一致
43.卷发类发型梳理后可以组合成( D)等各种各样优美的发式。 (A)茬茏式 (B)长穗发 (C)短穗发 (D)波浪式
44.女式长发型基线在肩线以下，披肩(C )毫米。 (A)400 (B)300 (C)200 (D)100 45.修剪轮廓分区时，分片从(D )开始，也有的从额前刘海开始，再剪两侧。 (A)脑后基线 (B)脑后发基线 (C)脑后边线 (D)脑后轮廓线 46.女式修剪对发式造型起着( D)的作用。 (A)较细微 (B)定型 (C)较完美 (D)打基础
47.精剪的基本技巧有夹剪、疏剪、滑剪、(C )等。 (A)削剪、尖剪 (B)飘剪、断剪 (C)削剪、飘剪 (D)削剪、断剪
48.女式剪发质量标准是：发式的轮廓与头部(D )轮廓相称。 (A)脸型 (B)五官 (C)顶部 (D)弧形
49.平圆式头的特点是：平头与圆头相结合，顶部短发呈(D )。 (A)圆形 (B)方形 (C)方圆形 (D)平圆形
43
。 (A )50.男式剪刀修饰包括：修剪轮廓、调整层次、(C )。 (A)调整长短 (B)调整虚实 (C)厚薄均匀 (D)前后协调
51.整体型平直发修剪操作时，将头发按部位分区共分( B)区。 (A)八个 (B)七个 (C)六个 (D)五个
52.烫发剂能打开双硫键，使其(C )为两个硫基，所以烫发剂有分解作用。 (A)分解 (B)形成 (C)裂变 (D)组合
53.头发是由许多角质蛋白细胞构成的，其形状如(A )。 (A)丝瓜筋状 (B)海绵状 (C)螺旋状 (D)纤维状 54.双硫键是烫发( C)的关键。 (A)卷曲效果 (B)好坏 (C)成败 (D)美丑 55.( B)有定型作用。 (A)烫发剂 (B)中和剂 (C)护发素 (D)发乳
56.压力即物理作用，是(D )在烫发过程中所应有的作用力。 (A)药水 (B)温度 (C)烫发液 (D)卷杠
57.选择烫发卷杠，应根据(A )、发型设计要求来选择。 (A)发质 (B)头发粗细 (C)头发软硬 (D)受损状况 58.(A )不属于手提式吹风机。 (A)烘发机 (B)有声吹风机 (C)无声吹风机 (D)红外线吹风机
59.圆刷能增加头发的( A)，放大弧度，调整头发的弹力。 (A)卷曲度 (B)光泽度 (C)凝结度 (D)稳定性
60.烘发机又称大吹风机，有(D )和挂壁式两种。
44 (A)电脑式 (B)封闭式 (C)手提式 (D)站立式 61.蒸汽焗油机有便于( D)的作用。
(A)护发用品的渗透，充分吸收营养、蛋白质 (B)护发用品的渗透，充分吸收营养、烫发剂、焗油膏 (C)护发用品的渗透，充分吸收营养、水分
(D)护发用品的渗透，充分吸收营养，促进烫发剂、染发剂吸收 62.啫喱，透明膏状，(D )，用于局部造型，起固发、保湿作用。 (A)白色 (B)淡黄色 (C)无色 (D)色泽不一
63.男式吹风操作前的准备工作有：擦干头发，(A )，分头缝。 (A)涂抹发油 (B)剪齐边线 (C)涂抹发蜡 (D)涂抹发胶 64.压的方法有(A )。 (A)2 种 (B)3 种 (C)4 种 (D)5 种
65.推的方法是梳齿压住头发，使部分头发往下凹陷，形成(C )。 (A)发梢平服 (B)发杆隆起 (C)波纹 (D)弯曲
66.目前，梳理用的刷子有钢丝刷、(B )、圆刷三种。 (A)九行刷 (B)排骨刷 (C)塑料刷 (D)毛刷
67.翻刷是用刷子带动头发作(A )翻转的梳理方法。 (A)180° (B)90° (C)45° (D)120°
68.吹风时间没有统一标准，要因人因发而异，以能做出( B)的发式为准。 (A)顾客要求 (B)顾客指定 (C)配合脸形 (D)配合身材
69.吹风机与梳子要配合密切，梳子( A)而吹风机动作快，才能达到发式持久的目的。 (A)移动慢 (B)移动快 (C)与吹风机同步 (D)移动快慢适宜
45 70.按操作方法和发式结构来分，盘发有堆积型、盘绕型、(D )四大类。 (A)生活型、艺术型 (B)包发型、休闲型 (C)编绞型、生活型 (D)包卷型、编绞型
71.长条辫，盘于顶部或顶部两侧，卷成圆形、带形，这是梳辫的(B )。 (A)种类 (B)形式 (C)方法 (D)部位 72.休闲盘(束)发是(B )。
(A)艺术型发型 (B)流行发型 (C)生活发型 (D)传统发型
73.剃刀消毒应用一次消毒一次，可用( D)酒精擦拭。 (A)65% (B)90% (C)80% (D)75% 74.(C )不是剃须的方法。 (A)顺剃胡须 (B)逆剃一次 (C)修剃颈部 (D)二次顺剃
75.逆剃的程序是：（1）剃左颈至左面颊；（2）剃右颈至右面颊；( C)。 (A)（3）剃前额部分 (B)（3）剃耳轮鼻翼 (C)（3）剃下颌和上唇部 (D)（3）剃胡须 76.反手刀也有顺剃和逆剃两种，顺剃时(B )。
(A)刀锋向下，由上而下剃 (B)刀锋向上，由下而上剃 (C)手心向上，从左向右剃 (D)手心向下，刀锋向上
77.修面的程序是：（1）修剃前额；（2）修剃眉间及上眼睑；（3）( A)；（4）收刀。 (A)修剃两边面颊 (B)从左至右侧面部
(C)修剃两侧耳轮、鼻翼 (D)修剃左侧耳轮至右侧鼻翼
78.修面的质量标准是：（1）不损皮肤，皮肤没有不适的感觉；（2）( A)；（3）程序不乱，刀法适宜。
(A)修剃干净，手感光洁 (B)修剃舒适，动作规范 (C)修剃干净，刀法娴熟 (D)动作协调，修剃到位
79.使用染发剂应注意：（1）调制时不要溅到物品及皮肤上；（2）调好后应立即使用，以免氧化；（3）( B)。
(A)应用酸性洗发水洗发，以减少色差
46 (B)染后吹风温度不宜过高，以免影响发色 (C)不宜吹风以自然为主(D)染后可焗油护理。
80.焗油机使用前：（1）要检查保护地线；（2）水瓶内装八成水后，再开定时器焗油；（3）(D )。
(A)用后检查定时器是否停止 (B)用后将机器擦干净 (C)用后将废水倒掉 (D)用后关闭电源
二、是非题(第81 题～第100 题。将判断结果填入括号中。正确的填√，错误的填×。 81.( ×)素描也称铅笔画。
82.( ×)美发服务项目中，理发就是用雕剪子将头发剪成一定发式。 83.( × )传统性按摩很有局限性,现在用的很少。 84.( √ )发辨有单股辩、双股辩及续股辩。
85.( × )女美发师要淡妆上岗，配带手镯、手链等饰品。
86.( × )刷通头发时，应从表层全部通刷顺，使头发显出初步影纹。 87.( × )氨水的主要作用是：调整洗发液的pH 值，增加卷曲效果。 88.( √ )干性头发干燥、蓬松，缺乏油脂。 89.( √ )头发本身有可塑性，有20%-25%的伸缩率。 90.( √ )水可分为硬水和软水两种。 91.( × )男式发型的轮廓以椭圆为最好。
92.( √ )人类社会生活可分为三大领域，即：家庭生活、社会公共生活、职业生活。 93.( × )提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。
94.( √)美发师在工作中一定要做到"四个要":一是主动待客,二是要热情服务,三是要耐心接待,四是要沟通感情。
95.( × )美发行业的价格问题，与企业利益和个人收入密切相关，所以定价宁高勿低。 96.( √)洗发的最终目的是养护头发，清洁醒脑，使人容光焕发。
97.( √ )烫发是人们利用物理和化学原理，通过热能作用，使头发产生形和质的变化。 98.( × )焐热毛巾的方法是将热毛巾折成条形，不宜过烫，覆盖在面部时间不宜太长，不要弄湿衣领。
99.( ×)修剃中左手配合是关键，任务是绷紧松弛的部位，运用张、拉、捏的方法，以达到剃刀运行平稳的目的。
100.( × )染发的操作要求是：（1）刷染要均匀，厚薄一致；（2）白发多的部位应先刷；（3）清洗时要用指肚，不要抓头皮。
47
第19篇：美发岗位职责
收银员服务流程
收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到尊重与受欢迎的感觉。收银员的服务流程有以下步骤：
1、顾客进店
服务语言：
（1）对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼：“××先生（小姐），您好！”
（2）对进门顾客一定要起立致欢迎词：“您好！欢迎光临！”动作：起立，面带微笑。
2、顾客进店后
动作：配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。观察现场顾客需求，随时提供支援。
3、收银时
服务语言：
（1）小姐（先生），您消费的项目是??，收您??，找您??，请点一下。
（2）请问您需要买卡吗？
备注：
（1）登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。
（2）抽时间赞美顾客，不要过分热情。
4、收银后
服务语言：
（1）谢谢您，欢迎下次光临！
（2）谢谢，欢迎您推荐朋友到我们店来，再见！
备注：
（1）收钱时要起立。
（2）收钱和找钱时都要双手奉上。
美发师岗位职责
1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。
2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。
3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。
4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。
5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。
6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点顾客的美发状况，便于采取更专业更具实效的服务对策。
7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。
8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。
9、按牌轮号，不得擅自挑选客人。
10、对美发助理的工作进行指导、考核。
美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。
3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。
5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。
前台收银员岗位职责
1、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。
2、做好客人预约登记，安排美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。
3、负责接待区、休息区（等候区）的卫生清洁和物品整理工作。
4、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为改善美发店业绩提供基础资料。
5、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。
6、迅速了解进店顾客的服务需求，及时与美发师沟通，使之做好服务准备。
7、处理一般性顾客投诉事件，若没有把握处理，则及时向店长或主管汇报，以求妥善处理。
8、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。
9、熟练掌握收银服务流程，做到各类单据、现金准确无误。
10、记录好员工对产品的销售情况。
美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。
3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。
5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。
美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美
发师轮休清况。
3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。
5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。篇二：美发店工作岗位职责
主管岗位职责
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。
1、每日店内卫生及个人卫生抽查检查。
2、监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）。
3、检查员工精神面貌，仪容仪表等。
4、协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。
5、监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。
6、发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。
7、检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。
8、协助库管，经理点货，产品发放工作。
9、每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。
10、处理客人投诉，返工，拒付款等事情。
注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，徇私舞弊，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。 技术总监岗位职责
1、执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。
2、执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。
3、执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。
4、协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。
5、及时了解现场问题，提出工作改善方案。，并交上级（经理）领导（店长），及时改善操作流程和服务质量。
6、对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。
7、以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。
8、不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。
9、批核发型师使用产品，领料等。
10、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
发型师岗位职责
1、以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。
2、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
3、严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。
4、不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。
5、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。
6、严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。
7、对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。
8、合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。
助理岗位职责
1、以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。
2、严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。
3、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
4、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。
5、对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。
6、对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。
7、做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。
8、仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。
收银员岗位责任
仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。您好！谢谢！文明用语常在嘴边。
1、控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。
2、所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。
3、接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。
4、经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。
5、保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。
6、认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。
7、所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
8、记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。
9、每月固定结算日，当日必须全部结算。
10、必须服从配合上级的指导工作。
11、每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。
注：做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。篇三：发廊员工工作职责
美发店员工职责
一、美发店组织结构图及人员配备情况 1．美发店应有以下员工：
店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员． 2．人员配备情况
美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证 营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表
二、关发店员工职务概述
美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。 1．店长岗位工作职责
直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员 宿舍管理员等。
职责范围：
(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。 (2)核查每天工作报表情况。 (3)督促店内人员完成份内工作。 (4)组织运作落实各环节的工作。 (5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。 (7)关心员工，调动员工工作积极性。 (8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。 (9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。 (11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。 2．技术总监岗位工作职责
(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
(2)及时了解工作中存在的技术问题，并解决。
(3)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。 (4)对发型师／助理工作流程进行规范和监察。
(5)对发型师／助理进行专业知识的培训、指导及管理。
(6)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。 (7)负责相关材料、物品的领用。 3．助理主管岗位工作职责
(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管理规定，维护店面形象。 (2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，解决实际困难。
(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察。
(4)组织实施店长交代的计划任务。 (5)确保业务技能水平达标。
(6)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监督。
(7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。 (8)按美发店或者店长规定的日期(如：每月xx号)上交下月所需要的物品(cd、vcd、书籍、水杯，棉签、纸筒等)和产品的申购单，并负责上述物品的到位。
(9)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。
（10）当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。 4.发型师岗位工作职责
（1）遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象。
（2）要不断提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建设顾客网络，完成销售计划任务。
（3）真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则，对自己服务过的顾客，进行跟踪消费。
（4）严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。 5.助理岗位工作职责
（1）要自觉遵守店内各项规章管理制度，协助助理主管做好店内的工作，维护好店面的形象。
（2）要不断提高自身技术水平，并接受店内进行的规范化的服务训练，以达到顾客日益增长的需求。
（3）要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。
（4）严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费，不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排。
（5）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。 6.收银员岗位工作职责 （1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快速、无差错。
（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。对经手帐务全劝负责。
（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。 7．水电工岗位工作职责
(1)早上8：30准时上班，晚上19：30下班。
(2)用五分钟时间开煤气、烧水，检查煤气管道是否有漏气的地方。
(3)用15分钟至30分钟检查美发店的用电安全，检查电线、插座、空调(转载于:美发岗位职责)开关、闸刀、保险盒、电灯等处。
(4)将每日情况写好汇报交给店长，要求店长签字。 (5)需换掉的灯泡马上换掉，有隐患的地方马上排除。 (6)每日下午检查宿舍、厨房线路的安全。
(7)一定要保证水管的正常运行，需换、维修的地方应及时解决，绝不拖延。 (8)严格按水电工流程进行。 8．清洁员岗位工作职责 (1)早9：00前搞好卫生。 (2)注意节约清洁用品。
(3)厕纸、洗手液要装好，水壶9：00前一定装好，放好茶杯。 (4)月前领足日用品，保管好。如有需要，提前一周写好申购单。 (5)在营业时间内对店内卫生进清洁。但不能影响顾客。 (6)扫地、拖地、放物力度适中。 (7)注意个人形象，佩带工作卡。 (8)按卫生制度及标准执行。 9．洗洁员岗位工作职责
(1)毛巾天天洗，围布两天洗一次，洗头袍两天洗一次。
(2)敷面毛巾单独用手洗(第一次加洗衣粉，过两次水，最后下香料香水等：每次加少许酒精、消毒水过滤一次，每三天进行一次。) (3)保证店内毛巾够用，干爽。 (4)要善保管毛巾。
(5)擦布由店内清洁员单独清洗。 (6)严格执行洗洁程序。 10．店堂值班工作职责
(1)晚上22：15到店打卡，早上9：30离开。
(2)确保当班期间内，水、电、煤气、门、窗的安全。 (3)早上交班：早上8：00打开开关，在门口等待、看守。
(4)坐在店门口等待职员上班，9：30分和店长交班后才能离开。 (5)对携物外出者，一律要问明情况，查验身份，必要时进行登记。 11．厨员岗位工作职责 (1)中午12：30、晚上19：30分准时将员工用餐送至店内。
(2)将饭送到店内交给清洁员，由清洁员统一发放，在约一小时后收走餐具。 12．宿舍管理员工作职责
(1)负责宿舍内的安全管理，保证环境的清洁卫生。 (2)严禁闲人的干扰。
(3)监督住宿员工的清洁卫生。
(4)严禁员工将违禁、危险、易燃、易爆物品带人宿舍。 (5)监督住宿员工按时熄灯。
(6)做好每晚例行检查，对外宿和不按时回宿舍的情况进行登记，并及时反映给店长。 12。店面经理的职责
经理每日早8：50到达店面，佩带工牌，统一工服，淡妆上岗。（如有旷工迟到作好记录）
早9：00组织员工店面卫生清洁及摆放。
早9：00做好店面的检查
标志灯是否正常运转、灯箱是否干净、有无灰尘。
店面门口有无垃圾及杂物是否清理。
玻璃门窗是否干净、明亮、有无痕迹。
店内地面是否光亮、干净，有无残留卫生死角。
美发镜如：如面是否干净镜子有无痕迹。
店椅：是否干净，整齐，有无颜色的痕迹及损坏。
美发师工具箱：是否干净整齐，所用工具是否干净整洁有无残留的头发及消毒。 洗头床：池内有无异物，床面、脚踏是否干净、整齐。
产品柜：产品是否整齐排放，柜面玻璃及柜内是否有灰尘。
美发仪器：排列是否整齐，检查有无损坏，确保正常使用。
消毒间：地面，继水池内，是否干净。消毒毛巾是否卷筒摆放整齐，废毛巾是否分类放在消毒桶。消毒桶有无标字。消毒棉是否充足和消毒柜里的消毒纸巾和棉签是否备足。
卫生间：地面卫生是否干净，有无异味，卫生间纸摆放到位及存留的垃圾。 垃圾桶：外表是否干净，储存垃圾随时清换。
室内灯光电源：发现损坏灯泡及时更换，及不通电源故障及时清除。
休息区：书刊、烟缸、糖果是否经常更新，整齐，干净，充足。
收银台：台面是否干净整齐，收银员是否符合工作要求。
消防设备是否干净摆放整齐。
饮水杯用水及水杯是否到位。
第20篇：美发论文
文峰国际美容美发学院是一所由文峰国际集团创办，由美容界享有盛誉的第三届中华十大管理英才、上海浦东十大杰出青年、中国企业最具魅力的十大培训大师陈浩先生任校长，由国家高级美发师、美容师、国家职业技能鉴定考评员授课，培训专业美发师、美容师的职业技能培训学校，学校负责为文峰国际集团各条战线及业界培训、提供各式各样的高素质人才。创办9年来，校长不断总结探索新形势下的办学经验，抓住机遇，迎接挑战，与时俱进，开拓创新，走出一条适合自身办学特点的发展路子。
学院校长深深的懂得：企业的竞争，归根结底是人才的竞争。他认为：人才是企业的生命所在，是企业成长发展的关键。但是，企业的人才不可能全部或者大部分通过外部引进来达成目的，更多要靠自己企业的文化环境、氛围去培育。企业的教育培训必须与企业经营思想接轨，为企业发展所需，而不是简单的走过场，更不是为了向学员赚取学费。对于文峰国际美容美发学院来说，如何真正让培训转化为现实的工作能力，继而提升个人与公司的整体素质和服务水准，才是他们最应关注的核心问题。
通过这几个月的学习过程中，我从老师和其他店员那里认识到自己的不足，不但在专业技能上得到了锻炼和提高，而且学到许多专业之外的管理知识。同时也是通过这次培训，让我真正体会到“封闭式训练”的神奇功效，让我们看到文峰的明天无可限量，让我为作为一个文峰的员工而感到无比的自豪。文峰有老总的这样出色的领航人，我们对文峰的将来和自身的发展都充满着信心，相信我们会在老总的带领下会不断成长，同时也相信文峰的明天会更加美好！
文峰国际美容美发学院和陈浩校长的成功不仅仅在于每年为社会创造数千个就业岗位，为国家创造数千万元税收。也不仅仅在于热心于社会公益事业，关心灾区和贫困地区的经济建设和老百姓生活疾苦；更重要的是让无数爱美人士重新找回了昔日的健康、美丽，挽救了他们的家庭和事业；帮助千千万万的有志青年学技术、学管理、学做人，让他们走上了致富的道路，正在按照陈总给他们设计的职业生涯规划，逐步的实现自己的价值与梦想……
我们的总裁说过：5岁以前不要一心想着存钱，要存知识，存本事，存人脉，存经验，那才是生生不息的真正的财富。的确文峰是一个学习型企业。一个不愿意学习的人，一个不忠于职守的人，一个不为自己言行负责的人，他必定不会为文峰做接纳，因为他不配为一个文峰人。在工作中，我们要不断地接受培训，体验理论与实践带来的各种感悟，自我完善，使我们不断进步，一步步走向成功。所谓：“三人行，必有我师”只要与人交往，我们就有学习的机会。看人首先要发现他的优点，用别人的优点来补充自己的缺点，才能成为一个真正会学习的人。
以一个经理的眼光来看，如果要为一个店治病。那首先要把握这个店员工的“体质”、培养他们的能力、思考力和热情，以自然的方式引导他们将最大的能量发挥出来。因为员工的个人学习是公司学习力的基础，不能学习的员工是公司前进的绊脚石，所以每个员工都应该动起来，通过自己的个人学习带动公司学习，这种学习能力能提高效率，将各种知识融会贯通帮助公司自己达到预期目标。所以，一个美容院的学习能力是其竞争优势的核心。独特的技术与以人际沟通为基本的学习相结合，已成美容院成长的基本战略。作为经理，定要营造一种使员工沉浸其中的气氛，把我们的美容院变成一个以创新为指向的学校，使工作成为被支付报酬的学习，这就是文化的核心。
领导者的能力，是指能够号召、带领大家去打拼，以群体攻城之志，屈人之兵。魄力，是指敢于承担责任、冒风险，走常人所不敢走之路，而自信，是指无论何种情况，总是坚信自己能够成功，百折不挠。人才者用人才，庸才者用庸才。靠义气可以打天下，但靠义气却治不了天下。作为经理，一名领导者应与公司一起乘风破浪，与公司共命运既是企业对员工的要求，也是一个员工成长的必要条件。商业社会到处充满了竞争，充满了变化，员工必须站在公司的角度与公司一起完成成长过程的痛苦蜕变，只有与公司同甘共苦，共同经历风雨，把个人的前途与公司未来紧密相连的员工才是公司真正需要的人才。
平时的工作中或许很枯燥，但绝不可消极地等待机会的到来，应该积极地制造机会份内的工作施展现有的才能，份外的工作挖出更大的潜能。在文峰总裁的带领下，我懂得了 “付出”使我们学会不要只顾自己，付出使我们学会帮助他人。懂得关心他人，为他人服务的人，才能成为有效的领导者，因为真心的付出是赢得信赖和建立感情的最有效的方法，一旦赢得信赖和情感连接，你便自然地建立了领导说服力和号召力。 很舒适的工作，只要视为负担，也会感到受罪；再艰苦的工作，只要你倾注热诚，你便会感到力量无穷。
