推荐第1篇：护理工作小结
2019年护理工作小结
这篇2019年护理工作小结，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
2019年，我们在院党委、院部及护理部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对科室制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结
一、狠抓质量控制，保证护理安全：
护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。我科室在2019年的工作中，始终将护理安全管理放在首位，每月组织一次护理质量分析会，发生护理缺陷或差错后，根据核心制度要求，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，以达到防微杜渐的目的。全年我科室未发生重大护理差错事故。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通：
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我科室作为全院“优质护理服务工程”示范病区，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务
宗旨。我们提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，做好特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项等健康教育，安慰鼓励病人，尽的努力缓解病人的紧张、焦虑心理。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”，把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍：
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
为了提高护士的理论与技术操作水平，科室制定了详尽的计划，并严格落实：每月组织护理查房及业务学习各1次，遇护理部及院部邀请的专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率达90%以上。平时也积极督促全体护士的三基理论学习，在护理部组织的三基理论考核中，全科护士考核合格率达95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得优秀成绩，受到护理部表彰。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教，以尽快提高全体护士的技术操作水平。
我们还针对本科室特色组织了急救技术的培训及应急预案的学习，重点学习了呼吸机、简易呼吸气囊、心电监护仪的使用方法及观察要点，医.学教育网并学习了各类呼吸科常见突发事件的应急预案及处理流程，要求全科护士人人掌握，个个熟练。
2019年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在2019年的工作中，我们一切都将从零开始，一切都将以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我科一定能够在2019年的工作中做得更好！
推荐第2篇：护理工作小结
工作小结
时间飞逝，转眼间，从事护理工作将进四年多时间，我不敢说我有多热爱护理工作，但是我可以肯定的说我每时每刻都尽力了。在我心里一直铭记着七个字，“爱心、耐心、同情心”！
戴上洁白的燕尾帽，一种责任感油然而生，能够帮助别人让我很有成就感。工作四年多来，一如既往对待病人如家人般照顾，认真接待每一位病人！记得三年前的一个夜班，那时还在老住院部工作，来了一位喘证的老爷爷，当时没有家人的陪同，生活不能完全自理。他想洗脚，却打不了水。我便主动打来了洗脚水，同时像对待自己的爷爷一样，把老爷爷那双粗糙的大脚放入温水中，一点一点的帮爷爷洗着脚。很快一盆水由清变浊，脚却洗的很干净。洗完后老爷爷一个劲的对我说谢谢，我微笑着，内心充满喜悦。
一份耕耘，一分收获。凭着扎实过硬的业务能力和对患者细致入微的护理，得到了患者和家属的肯定。每当忙的四脚朝天的时侯，患者一声轻轻的问候，包含着他们对护理工作的理解和关爱，让我万分感动。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了本职工作的同时，还接受了四年多的实习生带教工作，有效利用工作时间，和实习生共同完成了带教计划，并得到护士长的认可！同时在日常工作中，我非常注重电话礼仪。无论是院内来电还是院外来电，我都做到铃响三声之内必接电话，接通电话向对方问好后先自报受话部门；通话结束向对方道别后，轻轻放下电话。
我用人生中最宝贵的时间学习、从事护理这个专业，坚守护士这个职业，回首我在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，琐碎而又平凡，平凡而又伟大。在以后的工作中，我将充分发挥自已的潜能，加强自身的业务能力，努力工作。并且把所学的知识真正的应用于临床，服务于患者，在护理岗位上充分发挥自己的光和热！
XX科：XXX
推荐第3篇：护理工作小结
2010年第四季度主要护理工作情况
一、护理质控情况
1、护理质量检查：本季度护理部组织质控委员会成员围绕临床科室的病房管理、分级护理、护理文件书写、消毒隔离、急救物品管理、护理安全管理等6项质量标准及门诊、辅助科室专项质量标准组织了1次全方位的质量检查、2次重点项目抽查及1次全院护理服务满意度测评，护理部每周管理查房2次，护士长夜查房36次。
2、检查结果（详见第四季度护理质控小结）。
3、组织全体护士长到外科对“乙状结肠癌”病人进行护理业务查房。
4、组织1次归档病历检查，共抽查病历35份，甲级率100%。
二、护理人员规范化培训情况
1、新护士岗前培训：第三季度护理部分别对本季度新安排的3名新护士进行了为期2周的规范化培训、考核。
2、在职人员继续教育情况：
（1）规范操作程序、组织操作培训：本季度护理部对心肺复苏、静脉输液、浅表静脉留针的使用、中心吸痰术、超声雾化术、中心吸氧术、口腔护理等七项护理技术操作程序进行了修订，并分期分批组织了全院护理人员进行培训。
（2）安排护理人员外出培训及授课：安排8名护理外出参加省、市级护理理论培训班，安排江美卿在“泉州市临床护理教学师资培训班”进行“临床教学工作管理”授课。
（3）申报2011年市继续教育项目：护理部与医务科联合申报2011年泉州市继续教育项目—“急救知识、技能提高班”，共20个课题。
三、护理人员考核情况
1、护理基本理论、基本知识考试：本季度组织对40周岁以下的护理人员109人进行护理基本理论、基本知识考试，参考率97.25%，合格率100%。
2、护理技术操作考试：为提高全体护理人员护理基本技能，护理部组织全体护理人员对新修订的7项护理技术操作进行了考试，合格率100%。
四、护理临床带教工作情况
1、教研室讲课：护理教研室落实教学计划组织4场教研室讲课，全体实习生积极参加。
2、教学质量反馈
1）护理教研室会议：组织1次护理教研室成员会议，进行教学工作质量的评价，重点对教学工作中存在的问题进行分析并提出可行性的对策，促进教学质量的提高。
2）组织教学质量评价表测评：对全体实习生下发教学质量评价表进行无记名测评，测评结果综合教学质量比以前明显提高。
3）安排参加临床教学师资培训班：安排5名护理教研室成员参加泉州市护理学会组织的临床护理师资培训班，促进了临床教学质量的提高。
4）组织实习生“护士执业资格模拟考试”：护理教研室根据泉州医高专的安排定组织护生进行“护士执业资格模拟考试”，进一步为护生顺利通过执业资格考试典下基础。
五、其它
安排9名护理人员参加2010年度的征兵体检工作。
泉州医高专附属人民医院护理部
2011．1．10
推荐第4篇：护理工作小结
一 月护理工作重点、小结
工作重点：
1.迎接护理部工作检查 2.年终考核、评优 3.护理业务学习4.护理查房 5.护理理论考核 6.护理操作培训及考核 7.召开工休会
8.护理质控重点：病区管理、有效查对、风险评估、住院患者评估急救物品完好率、护理满意度、危重患者护理检查、皮下注射抗凝药物发生皮下血肿检查、静脉注射可达龙致静脉炎的发生率、封管后留置针的回血率。工作小结：
本月迎接护理部检查1次，科内质控小组检查四次，重点质控内容10项，病房内达到安静、整洁、舒适、安全。病人满意度100%，护理措施落实率100%，急救物品、药品齐全，性能良好，无过期现象，完好率100%。严格执行无菌技术操作原则，落实患者身份识别制度。做好危重患者风险评估，评估率100%，符合率95.56%。组织护士业务学习一次，召开公休会一次，操作考核一人次.
备注：“月护理工作重点及工作小结”包括对科室护理质量控制管理、护士培训，以及其他护理工作情况的记录。 二 月护理工作重点、小结
工作重点：
1.制定本年度护理工作计划、培训计划、质控计划 2.迎接护理部工作检查 3.护理业务学习4.护理查房 5.护理理论考核 6.护理操作培训及考核 7.召开工休会
8.护理质控重点：住院患者评估、急救物品完好率、护理满意度、危重患者护理检查、皮下注射抗凝药物发生皮下血肿检查、静脉注射可达龙致静脉炎的发生率、封管后留置针的回血率。工作小结：
本月制定了本年度护理工作计划、培训计划、质控计划，并组织全科护士学习、讨论。迎接护理部检查一次，科内质控小组检查四次，重点质控内容七项，病房内达到安静、整洁、舒适、安全。病人满意度100%，护理措施落实率100%，急救物品、药品齐全，性能良好，无过期现象。完好率100%。严格执行无菌技术操作原则，落实患者身份识别制度。做好危重患者风险评估，评估率100%，符合率91.02%组织护士业务学习一次，召开公休会一次，操作考核一人次.
备注：“月护理工作重点及工作小结”包括对科室护理质量控制管理、护士培训，以及其他护理工作情况的记录。
三 月护理工作重点、小结
工作重点：
1.迎接护理部工作检查 2.护理业务学习3.护理查房 4.护理理论考核 5.护理操作培训及考核 6.召开工休会
7.护理质控重点：临床护理质量管理、安全管理、有效查对、风险评估、住院患者评估、急救物品完好率、护理满意度、危重患者护理检查、皮下注射抗凝药物发生皮下血肿检查、静脉注射可达龙致静脉炎的发生率、封管后留置针的回血率。工作小结：
本月迎接护理部检查1次，科内质控小组检查四次，重点质控内容十一项，病房内达到安静、整洁、舒适、安全。病人满意度100%。护理措施落实率100%，急救物品、药品齐全，性能良好，无过期现象，完好率98.2%。严格执行无菌技术操作原则，落实患者身份识别制度，做好危重患者风险评估，评估率100%，符合率97.78%。组织护士业务学习一次，召开公休会一次，操作考核四人次.
备注：“月护理工作重点及工作小结”包括对科室护理质量控制管理、护士培训，以及其他护理工作情况的记录。 四 月护理工作重点、小结
工作重点：
1.迎接护理部工作检查 2.护理业务学习3.护理查房 4.护理理论考核 5.护理操作培训及考核 6.召开工休会
7.护理质控重点：病区管理、有效查对、风险评估、住院患者评估、急救物品完好率、护理满意度、危重患者护理检查、皮下注射抗凝药物发生皮下血肿检查、静脉注射可达龙致静脉炎的发生率、封管后留置针的回血率。工作小结：
本月迎接护理部检查1次，科内质控小组检查四次，重点质控内容十项，病房内达到安静、整洁、舒适、安全。病人满意度100%，护理措施落实率100%，急救物品、药品齐全，性能良好，无过期现象，完好率100%。严格执行无菌技术操作原则，落实患者身份识别制度，做好危重患者风险评估，评估率100%，符合率88.54%。组织护士业务学习一次，召开公休会一次，操作考核一人次.
备注：“月护理工作重点及工作小结”包括对科室护理质量控制管理、护士培训，以及其他护理工作情况的记录。 五 月护理工作重点、小结
工作重点： 1.5.12护士节活动 2.迎接护理部工作检查 3.护理业务学习4.护理查房 5.护理理论考核 6.护理操作培训及考核 7.召开工休会
8.护理质控重点：安全管理、有效查对、风险评估、住院患者评估、急救物品完好率、护理满意度、危重患者护理检查、皮下注射抗凝药物发生皮下血肿检查、静脉注射可达龙致静脉炎的发生率、封管后留置针的回血率。工作小结：
本月迎接护理部检查1次，科内质控小组检查四次，重点质控内容十项，病房内达到安静、整洁、舒适、安全。病人满意度100%，护理措施落实率100%，急救物品、药品齐全，性能良好，无过期现象，完好率100%。严格执行无菌技术操作原则，落实患者身份识别制度，做好危重患者风险评估，评估率100%，符合率96.67%。组织护士业务学习一次，召开公休会一次，操作考核七人次.
备注：“月护理工作重点及工作小结”包括对科室护理质量控制管理、护士培训，以及其他护理工作情况的记录。 六 月护理工作重点、小结
工作重点：
1.迎接护理部工作检查 2.护理业务学习3.护理查房 4.护理理论考核 5.护理操作培训及考核 6.召开工休会
7.护理质控重点：临床护理质量管理、有效查对、风险评估、急救物品完好率、护理满意度、危重患者护理检查、永久起搏器术后患者皮肤检查、皮下注射抗凝药物发生皮下血肿检查。工作小结：
本月迎接护理部检查1次，科内质控小组检查四次，重点质控内容八项，病房内达到安静、整洁、舒适、安全。病人满意度100%，护理措施落实率100%，急救物品、药品齐全，性能良好，无过期现象，完好率100%。严格执行无菌技术操作原则，落实患者身份识别制度，做好危重患者风险评估，评估率100%，符合率95.6%。组织护士业务学习一次，召开公休会一次，操作考核七人次，理论考核17人次。
备注：“月护理工作重点及工作小结”包括对科室护理质量控制管理、护士培训，以及其他护理工作情况的记录。
推荐第5篇：护理工作小结
2013年护理工作小结
2013年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
1、护理人员情况
我院今年新进护理人员三名，现共有护理人员19名，其中正式在编护18人，合同护士1人。行政院感1名，护理管理1名，供应室1名，社区1名，临床护士15名。学历结构：本科2名，大专14名，中专3名.职称结构：副主任护师1名，主管护师4名，护师8名，护士6名。全院护士平均年龄为28.31岁，临床护士平均年龄为24.56岁。按计划床位数40张计算，床位与病房护士比为1:0.375.
2、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
3、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论及操作考试，合格率为100%。
4、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
5、较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6、存在的问题
①床位护士理论知识薄弱，应用护理程序的能力比较差，要加强培训。护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
②不能熟练掌握护理常规知识，要加强专科理论知识的培训。 ③临床操作不规范，要加强查对制度，护理质量仍需进一步提高。 ④对于新护士及低年资护士要有培训和带教计划，要有考核和评估。
⑤带教老师带教要有计划，有实施，有评估。
⑥专班护士要注意细节，对于老年体弱的病人，要作好评估和宣教，把标志牌用起来。
⑦抢救车管理整体还可以，对于口服药要定基数，不能整瓶整盒放置。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。
推荐第6篇：护理教研室工作小结
护理教研室有关教学认证工作汇报
1、完善了教学制度：制定了护理教研组职责，教研室主任职责，秘书职责，护理实习带教制度，护理大小讲课制度，护理教学工作督导制度，护理实习生管理制度。
2、完善了护理教学三级管理和老师的培训：护理理论的教学主要由校本部担任，我院只担任了儿科护理学和护理礼仪的理论授课，主要担任护理见习和实习，所以在教学的安排上重点在临床见习和实习，我们在原有的教学基础上，完善了教学三级管理即护理部（专人）-科护士长-科室护理组长，重新聘请了20个科室的护理带教组长，已全部培训合格。实行一对一带教，老师均具有本科生带教资格。并对带教老师进行每季度培训。
3、制定了医院护理实习计划和见习计划，每个科室制定了专科实习和见习计划，制定了比较全面完整的护理教学本，全面达到了实习过程有阶段性和终结性评定，学业成绩评定和考试结果分析与反馈的资料齐全（实习）。教学环节的运行有标准，有记录，有评价。有老师对学生和学生对老师的评价，具体到个人，每年有分析，反馈，有改进。并对带教优秀老师给予奖励。（坚持每年通过学生的评价进行选评）
4、严格执行每周一次护理小讲课（落实到每个科室），每两周一次的教学查房（落实到每个科室），每月一次护生大科（护理部完成）和每年一次的护生岗前培训和护生总结反馈会（护理部完成）。全部有记录和效果评价。护理部教学秘书每月进行督察。这项工作持续做了5年，效果比较好。今年我们把民大实习全部分出来，科室带教老师全部固定，共针对护理本科实习生开展了两次集体备课，两次就“做好见习生带教的座谈会”。一次“爱在金秋，教学相长”师生联谊会，这主要是针对两年后的护理教学评估积累资料。
5、配合教改，在临床开展护理本科生PBL教学，护理部每月临床指导一次，对典型护理病例进行整合优化，形成了临床实习和见习考核的原始资料，并申请有关教改课题。
6、对上届民大实习生提出的护理技能培训项目的申请，在金院长的批准下，安排专科老师进行16学时的专题培训，考核全部合格。
7、安排2015年护理实习生的轮转，结合我院333诊疗模式，安排了中医，心理卫生等特色科室的实习，并要求参加每两周一次的医院护士大会和护士礼仪培训。培训率100%。
8、完善了护理教研室各类资料的归档。上报了护理序列教师教学档案。申请了护理带教老师资格，孙建华等三名老师被聘为副教授，夏瑾等四名老师被聘为讲师。现承担儿科护理和护理礼仪的理论授课。
9、护理部配合临床医学教学评估，完成了新楼的开荒工作，协助布置了教室和会议室。（重点是清洁、悬挂窗帘，摆桌椅板凳和床单元的准备）
10、完成了有关教学认证和护理教学的临时性工作。在即将认证的一周时间里护理教研室会全面配合临床医学认证工作，抓好教学，抓好病房管理，抓好护理安全，抓好实习生见习生管理。
（护理部）
推荐第7篇：护理工作个人小结
本人至1998年以来一直从事临床外科护理工作，在服务意识和质量上，精益求精，严肃认真，不患得失，勇于维护医院形象和科室团结，踏踏实实做好每一项护理工作，受到科室及院领导的肯定。先后于0
3、0
6、07年被评为“医院先进工作者”及05年“优秀护士”称号。
在工作态度上，坚持以高度的责任心和良好的职业素质，热心接待病人，在尊重、理解、关怀病人的基础上，熟练运用护理操作技能，及时准确、认真细致地为病人做病情观察和护理，从未出现过任何差错事故和不良影响得到患者及家属的信任、赞誉。
在业务技能上，积极参加各项专业知识讲座，注意学以致用，融会贯通。06年撰写的＜腹腔镜下胆囊切除护理体会＞一文，在华东地区护理年会上得到广泛交流。利用工作之余，坚持理论学习，自学通过了专科考试。并认真协助护士长完成每月业务学习讲课。在担任临床带教中兢兢业业、从制定教学计划到每一次小讲课的内容，都一丝不荀，使同学们能掌握专业护理技术技能。
十多年的工作中让我充分认识到做为一名普普通通临床护理人员的职责所在，今后我将继续努力，不断提升服务水平，把护理工作做的更好，为构建和谐医院尽自己绵薄之力。
推荐第8篇：护理、工作实习小结
个人实习总结
护理
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以\"爱心,细心,耐心\"为基本,努力做到\"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤\",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.
在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和
学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解．
通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习\"三个代表\"的重要思想，学习贯彻十六大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务．做一名合格的护理.工作
从20**年某月某日开始我在某某公司实习，实习目的是通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结：
首先，在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
其次、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
推荐第9篇：护理工作半年小结
2018年护理工作半年小结
紧跟医院党委工作安排,结合年度护理工作计划,在院领导的大力支持、各科室的全力配合、全院护理人员不懈努力下,护理工作紧紧围绕“质量有重点、安全有底线、培训有特色、人文有温度”的工作主线积极开展。
一、有的放矢环节管理，质量就是目标。上半年的质量管理在常规质量检查的基础上，紧跟“医院服务品质年”和“护理质量月”活动方案，重点完成四个方面的重点工作。一是顺利通过宁波市医疗质量安全专项检查。根据医疗质量安全检查工作方案要求，配合督察组工作开展，完成医疗安全隐患自查X轮XX次，对门急诊、血液透析、病区管理、产房管理、围术期等X余个部门与环节进行自纠、巡查、排验，整改完善隐患X余项。X月，接受市级检查时，护理组以制度健全、管理规范、作风严谨获得检查专家好评。二是重点实施静疗质量持续改进系列工作。紧跟市护理质控中心静疗质量持续改进项目内涵，拟定“医院静疗持续改进方案”，组织全院动员部署大会，组建X人静疗质控小组，开展质控员集体培训X次，完成医院静疗现状调研X批，共计X人次，其中普查X人次，抽查X人次，普查合格率为X%，抽查合格率为X%、X%。根据现状，总结评估要领、操作规范、理论深化三方面不足，制定培训计划，按纲实施，循环改进。三是有序推进专病临床路径式护理模式试点工作落实。深化优质护理服务内涵，推进责任制整体护理实施，以临床路径开展经验为指导，在脊柱外科、关节运动医学科试点进行护理临床路径管理模式，对XXX、XXX患者实施路径式护理。经过X次会议及修改，从选题确定、路径模式、个案检验等环节，完成专病临床路径式护理计划单，通过“提前计划、主动参与、目标管理”的护患互动模式，积极践行患者安全目标中“鼓励患者参与患者安全”。四是初探专科护理品牌凝练及实践效果。加快护理科学化管理进程，推进全面质量管理，组织专科护理品牌改善及推进主题活动。各病区通过运用PDCA、QCC、5S等管理理论与方法，深入把握科室护理特色及护理质量重点，拟定品牌X项，内容包含工作效率、工作质量、患者安全、患者满意度、文书记录、专科特色、优质延伸等近X个方面。科室能以问题为导向选题，以科学管理理论指导改善过程，以数据支撑实施过程，激发了护士主动思考、护理骨干科学管理、护士长组织领导的能力，也为提升医院护理品牌牢固基础。
二、精益求精环节管理，安全就是根本。通过安全教育、安全检查、安全形势分析X次系列活动，营造人人学安全、人人懂安全、人人会安全的工作氛围，筑牢患者安全每一道防线。一是持续薄弱环节质量控制。规范化患者转运交接过程安全问题，突出评估、禁忌、注意事项X项重点内容的掌握与实施，抽查护士X人，抽查转运实例X次。标准化公共宣教内容沟通模式，对X大类X余条内容进行细化与分解。扁平化输血质控管理，由护理部专职人员开展输血质控检查X次，横向掌握各病区输血流程情况，对XX科、XX科重点加强。弹性化调配护理人力资源，完成科间人员借调X人次，累计X人日，借调体检中心、医疗保障、巡诊义诊X人次，累计X人日。二是强化重点环节安全管控。精细化围术期安全管理重点，完善手术患者压疮护理制度X项、围术期护理交接流程X项。开展在院压疮、难免压疮检查X次，巡查患者约X人次，发现院内压疮X例，安排压疮会诊X次，组织院内压疮讨论X次，经精心护理，压疮愈合X例，愈合率达X%。晚夜间强化护士长值班职能，解决应急处置X起，业务帮带X回。节假日前组织护理管理者进行专题工作会议，部署节日期间各项工作，安排三级值班制度，储备节假日应急护理人力资源X人/日，X月顺利完成X名批量车祸伤患者救护。组织节前安全检查，排查人力情况、物资储备、仪器设备、应急能力、危重病人等环节X项/次，进行火灾、停电、纠纷隐患等应急预案模拟演练X次。三是提升辅助环节有效支持。鼓励无惩罚不良事件上报机制，上半年共上报护理不良事件X起，主要集中在XXX、XXX、XXX，占总不良事件的X%。X起不良事件因及时发现，未对患者造成损害，分别为X科、X科。运用直方图进行数据统计，鱼骨图进行原因分析，头脑风暴进行对策拟定，从人员、机制、材料、方法、环境等方面制定整改措施X条，通过安全形势分析会、季度护理安全纪要、数质量分析等形式传达落实。设计急救车电子安全警示软件，首次录入各药物种类、剂量、有效期时间，使用时删除对应效期，更新后及时录入，能根据既定效期提醒设置，在效期到期前X至XX天内进行近效期提醒，做好警示与核查提醒。
按纲施训分层落实，人才就是力量。根据年度计划，做好实习护生、N1-N4护士、专科护士、护理教员等各级护理人员的培训，X人入选市护理专业学会委员。一是专科护士亮点频现。组织专科护士沙龙会，完成院内PICC、伤口护理会诊共计X例。选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达x人次，专科护士培训x人次，拓展她们的视野，学习前带着问题去，学习结束后带着答案回来，将好的经验、办法及时反馈，对新技术、新项目及时运用临床。选送X人分别参加……专科护士培训，强大医院专科护理力量。二是层级培训抓根固本。组织全院性业务学习X次，护理业务查房X次，定期组织应急预案演练，增高护士应急能力：X月护理部组织停电应急预案演练及考核，加强了护生对突发情况的处置及对相应抢救仪器的掌握；X月组织危重患者定位抢救演练，增高了专科护理救治能力。完成血糖仪的监测、心电监护仪、护理文书书写等专项培训。三是专项培训深入浅出。组织静疗规范培训，邀请外院专家进行留置针使用、静疗规范行业标准解读、静疗鱼骨图分析等内容培训。为提高护理骨干教学水平，营造互相学习良好氛围，组织优秀四会教员评选。
三、深化护理人文内涵，医院就是“家”。人文关怀是护理的本质，是优质护理的内涵，是患者的需要，是护士的法定职责，XXX护理人以科室为家、以医院为家。一是关爱患者。各病区优质高效做好患者入院护理、疾病诊疗护理、出院指导，护士长积极落实“一日五查房”制度。XXXX科危重病人救治时护士长到场组织，全科护士主动放弃休息积极参与。XX科护士拾金不昧，联系出院患者取回遗落的1000元现金。组织家庭保健大讲堂为患者及周边社区居民提供健康指导。护理志愿者队伍自愿投入“黄马甲”门诊便民服务中，指导自助挂号机、自动取单机等仪器设备的使用，及时解决患者就诊不便实际。发放伤病员满意度调查表XXX份，季度平均患者满意度为X%，辅助科室护理满意度为X%，点名表扬护士X人次，搜集环境、服务、质量等方面意见与建议X条，并及时针对整改，累计收到患者表扬信锦旗共X例。二是友爱同事。医护联动携手共进，组织科室“标语签名”活动，为服务患者表决心、为科室同事送关心、为职业规划寄信心。节假日为换护士轮休，护士长主动上班人数比例超过X%，其中蒋秀娟、……节假日值班天数超过50%。肯定护士工作成果，评选年度护理新秀、优秀护士等共61人，予护士节给予表扬。筹备护士节主题活动，男护团队演唱自编自导自唱的歌曲，历时2个月，精心制作5篇来自126个不同家庭的节日视频，为身在异乡的护士送上最质朴的祝福。
推荐第10篇：优质护理工作小结
2015年优质护理工作小结
2015年我科在院领导正确领导及护理部的督促下继续开展了优质护理服务工作，制定了优质护理活动服务方案和工作计划明确，创建指导思想和活动目标，认真开展优质护理服务，丰富内涵，夯实基础护理，不断满足患者的需要，让患者满意。“以病人为中心，回归护理本位”，的护理理念已深深植入医护人员的心，并使其进一步融入到患者服务中，在这服务中取得了一定的成绩，现将工作情况汇报如下：
(一)．活动内容：
1.认真学习文件精神，改变服务理念。科室组织护理人员反复学习院内制定的《优质护理服务手册》以及医院的各项规章制度，及本科室的《优质护理服务手册》。
2.继续责任制护理。责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务 我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱，合理排班，实行责任制护理。结合护士分层管理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士，并拟订护理计划，实施监督管理。责任护士在日常工作中落实好整体护理，把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融位一体，为病人提供全面的、连续、全程的护理服务。每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外，还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。全面落实了责任护士的护理职责，为患者提供连续、全程的护理服务。病区责任护士的姓名挂在每个病房的墙壁上，护士长的姓名贴于病室墙上，便于病人知道。
3.排班形式：合理排班，并灵活安排二线班，以备在紧急情况立即投入病人护理工作。根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行连续的整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏，并公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准，创办大幅健康教育宣传栏。以使病人和家属掌握更多的健康教育知识，同时让病人和家属及时了解我们的创优活动的意义、目的和要达到的效果，使他们更好地监督和配合我们的工作。护患关系融洽了，彼此距离缩短了，护患关系不再是我们的尴尬。
4.健康教育：为患者提供健康教育、康复指导，心理护理。健康教育形式多样：床旁的个别指导、形象直观的图片、墙报、幻灯片、健康教育手册等。，
5.充分利用便民箱，为病人提供力所能及的帮助。
6.加强环节质量的控制，提高护理质量。护士长每日查房，每周一次夜查房。检查工作中存在的问题并加以指导，参加危重病人的抢救护理。护士长每日深入病房，进行督促检查，实施现场管理，发现问题，及时指出，要求及时更改。利用晨会时间，午餐时间，休息时间讨论工作中遇到的情况，听取大家的意见和建议，尤其在刚试点的初期大家经验不足，通过大家多次的交流经验，共同学习、查找不足。例如，每日入院的新病人、病危病人等都要进行其护理质量的检查。每日交班后晨间查房，晨间护理后的查房、晚间护理后查房、医嘱执行的情况等进行全面的质量监控，早发现，早预防，早解决问题。这一年下来，能有较好的推进我们的责任制护理。病人床旁护士的声音更为亲切了，高年制护士们的责任感更强了，年轻护士们也开始动起来了，每个人都把自己负责的病人护理质量进行自查，大家把自己作为质量控制一份子，更好地确保护理安全，提高护理质量。
8责任制与绩效挂钩， 提高护士满意度在责任制护理模式实施中，以工作能力，工作作质量，岗位风险，病人满意度为考核指标，打破大锅饭局面，体现多劳多得，高风险，高报酬，另一方面也充分体现高年资护士价值，体现工作能力强工作出色的护士的价值，并为年轻护士起到表率和榜样的作用，增加职业的自豪感和价值感，而年轻护士有了学习目标和动力。责任制护理也打破了一些护士依赖的心态，让其意识到自己的不足和欠缺，调动起学习积极性，要有好的服务态度，熟练的操作技能，更要不断更新和补充专业知识，为提供优质护理服务打下基础。建立护患沟记录及不定期满意度调查：将护患沟通记录本挂在醒目处，并不定期进行满意度调查，征询病人的意见，以求真务实客观的对我们的工作进行评判，发现问题并及时处理，及时将处理意见反馈给病人，以便改进我们的工作。
9.加强交流沟通，改进服务：
（1）每月进行一次工休座谈，征求病人意见。
（2）每周一次护理会议， 讨论在上周工作中的不足及下周的重点。
（3）每月一次护理质量小组会议：对各护理质量考核进行分析总结，每季度一次医护讨论会，增加医护之间的合作
10.简化了护理文书，取消了一般护理记录单的书写，建立和完善整体护理的各种护理表格并在临床进行实施。如：入院评估单、护理记录单、生活护理执行单、导管风险评估单、各种交接转运单等。大大减少了护士每天书写护理文书的时间，把时间还给护士，把护士还给病人。
11．制定，学习应急预案，提高应急能力，应对病人骤增或突发公共事件，及各种应急事件，确保患者和护理安全。通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备， 做到规范处置，及时化解危机。
12．为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。 13.加强培训，提高素质：每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。每月开展科室护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
(二)、活动成果
1.护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2.通过这一年大家的不懈努力，病区病人满意度一直都在97%左右。
3.责任护士加强了病房巡视及积极翻身拍背，并大大减少了压疮及跌倒事故的发生。4.责任护士对病人病情全面了解，提高了治疗水平，减少了医疗事故的发生，缩短了患者住院时间，减轻了患者的负担。
5.护士的上进心增强了，责任心增加了，更加细心了。并努力学习，发表论文。
6、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。(三)、存在的问题
1.有的年轻护士专科知识全欠缺，入院、出院时宣教内容欠丰富，不到位。2.有的年轻护士未摆正心态，遇着不满意的患者，竭力争辩，导致误会愈来愈深，引来不必要的麻烦。
3.护士主动到病房服务意识不够。4.护士的护理服务还不够规范。
5.在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
6.在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？一方面是考虑到怕收费，另一方面是难于面对除家人外的私密生活护理。
(四)、整改措施
1.认真学习优质护理服务的相关内容，加深认识。2.加强对年轻的教育和情绪疏导，让她们摆正心态，加强她们的主动服务意识，更好的为患者服务。
3.对年轻护士进行培训，指导年轻护士如何沟通，并制订了健康教育手册。4.加强专科知识学习，整理了常见病种的出院指导，病人出院前向病人讲解。 5.加强对责任护士的考核和监督。
6.充分考虑年轻护士的优点，取其利，避其弊。
7.加强环节质量的控制，提高护理质量，及时进行质量跟踪，使护理质量得到持续改进。把人人作为质量控制点，监督检查，职责落实，完善了护理质量管理体系，责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导，督促检查等质量控制责任，充分发挥高年资护士的作用，低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象，提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理，各司其职，各负其责的局面。
8.以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立了和谐的医患关系：护士为了使自己工作得到较好评价，必须与病人有效沟通和开展优质服务，变被动为主动，切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。
9.规范护理服务：要求护士主动热情，微笑服务，接待患者做到“五主动”主动起立、接物、问候、自我介绍、健康宣教。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的不说不行、对患者主诉不说没事。
工作虽取得了一点成绩，但仍存在许多不适之处，我们清醒的认识到:优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的“欢迎之意，尊敬之意，热情之意”传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务。我们将遵循护理质量、优质服务的科学管理原则，坚持“以病人为中心”的服务理念，以“夯实基础护理、提供满意服务”为工作目标，升华我们的护理服务，提高护士的整体素质。我相信，我们优质护理服务工作会做的越来越好！
第11篇：优质护理工作小结
8月份我科开展优质护士服务工作，病区分三组，每组一名责任护士负责晨护、基础护理、输液、绘制体温。倒班四组，每组2人分为主班与付班。主班负责基础护理、晨晚间生活护理。副班负责生命体征测量与治疗工作。护士长、换药室、取药班固定三人。一人为机动班，替补休假。存在问题为：倒班护士每三天一个夜班，
第12篇：6月份护理工作小结
2017年6月份护理部工作小结
本月在全体护士及院领导支持、努力下，护理部按6月份护理工作计划完成护理工作。现将工作总结如下：
完成工作：组织全院护士业务学习（护理技术操作常见并发症的预防与处理）培训及考核1次；组织护长夜查房共8次；组织二级质控、优质护理服务质量检查各1次；组织召开护士长会议、护理质量管理委员会会议、优质护理服务工作及经验交流会会议各1次；组织护理技术操作（电动吸引装置吸痰术）培训及考核1次；护理部专项检查（分级护理质量）1次；组织全院第二季度护理三基理论知识考试1次；21/6综合住院部护士长巫燕玲参加2017年桂平市基层卫生服务机构业务骨干培训班培训。
一、质量管理目标达标情况如下：
分级护理、基础护理质量合格率100%；护理文件书写质量合格率100%；急救物品质量合格率100%，完好率100%；病区管理质量合格率100%；消毒隔离质量合格率100%；压疮发生数为0；护理事故发生次数为0；一人一针一管一用一灭菌执行率100%；消毒供应室工作质量、常规器械消毒灭菌合格率100%。
二、持续改进方面
1、各病区病房内环境及物品均较上月清洁干净。
2、床头卡、输液卡漏项、输液滴速与医嘱不相符现象明显减少。
3、第二季度护理三基理论知识考试合格率95.7%，比上季度88.5%上升了7.2%。
三、存在问题、原因分析及整改措施
（一）存在问题：
（1）三基三严考核情况：
本月组织全院各科示教员进行《电动吸引装置吸痰术》操作培训，并抽考共11人，合格9人，合格率81.8%，比上月91.7%下降了9.9%，补考后合格率100%。
（2）病房护理质量方面：
①病区管理质量：综合住院部床头柜物品乱、配药室的药品摆放乱，有少数人员上班不戴服务牌；妇产科病房的健康宣教栏欠清洁（尘多）、分区标识有卷边现象。
②分级护理质量：妇产科7床张燕梅，II级护理，床头卡有漏项。
③消毒隔离质量：综合住院部透气胶布与一次性无菌物品（氧气面罩、一次性使用氧管）混放，一次性无菌手套过期（有效期至2017.01）；妇产科一瓶60mL的酒精盖不严、棉签无开启日期、浸泡体温计的浸泡液过少。
④基础护理质量：少数病人胡须长、床单欠清洁。
⑤护理安全质量：综合住院II类精神类药品交接记录本缺5月份月查护士签名；妇产科12/6医嘱查对记录本无查对者签名；治未病科护士口头医嘱的执行制度与流程回答
⑥护理服务规范：护士在护士站为患者测血压，上班不戴工作帽，未对患者进行检查治疗指导。
⑦在职培训质量：综合住院部护士对危急值的报告处理流程回答
⑧护理文件书写质量：综合住院部201608282 陈石芳，体温单大小便记录错误、201607085 张连珍，皮试结果未记录。
⑨急救物品质量：妇产科呼吸气囊消毒日期已过期。
（3）特殊部门
供应室：检查包装灭菌区风扇欠清洁，待灭菌包（产包）包布有破损，产包灭菌有效记录不规范。
产房：无菌物品柜呈开放状态，治疗车表面欠清洁。
门诊部：风扇、紫外线空气消毒器表面欠清洁，护士进行皮试时未消毒皮肤。
(4)职业暴露：本月发生1起职业暴露，为针刺伤，暴露后的紧急处理都能按要求做并及时上报，但是不熟悉自身及暴露源应该检查哪些项目，以便做风险评估。
（二）原因分析
1、部份护理人员对护理技术操作、理论考试不重视，没有加强训练及复习，应付考试，得过且过。
2、管理不到位，护士工作不积极。
3、护士的职业防护意识不强。
（三）整改措施：
1、在护士长会议上反馈检查结果，护士长在护士会议上对存在问题进行总结分析，提出切实可行的整改措施，并组织科内护理人员按要求认真整改，并持续改进。
2、护士长提高管理水平，按照五常法进行管理，认真做好各项监督管理工作。
3、加强责任感，提高护士积极性。
4、加强职业防护知识培训，提高认识，做好自我防护。
四、下一步工作要求：
1、各科护士长针对自己科室存在问题进行整改，并持续改进。
2、做好迎接上级年中医疗质量检查。
护理部
2017年7月3日
第13篇：护理小结
2010年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2010年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，医学教。育网搜集整理向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8年，根据经验所得，谈以下-体会：
热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急„„往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没
可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关
心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。
随着人们生活水平的不断提高，人们的健康意识的不断增强，人们对医疗护理质量和服务有了越来越高的期望值，尤其对于基层综合医院，儿科经常是医院满意度较低，医疗纠纷多发的部门[1]，因此，提高护理质量是势在必行，同时，医疗市场的竞争促使我们必须改变护理理念，去适应医疗市场的需求，我科也在院领导的支持、监督下，开展了优质护理服务示范病房的工作，通过在不长的时间里谈谈一点心得体会。
第14篇：优质护理服务工作小结
内四科2015年10月优质护理服务工作小结
转眼之间，10月的工作又结束了，现将本月的优质护理服务工作总结如下：
一、进一步加强作风建设，改善服务态度，提高护理质量。
我们本着“以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人，满足病人的合理要求。严格遵守各项规章制度，认真执行查对制度，准确执行医嘱，落实病房基础护理，严格三查八对一注意。与病人交流时有称谓声，操作失误有道歉声。
二、严格遵守各项操作流程，严把护理质量关，防范护理差错的发生。
做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数，工作按标准完成。每周抽时间对五年内护士进行现场模拟考试，本月组织五年内护士学习了安全输液相关章节，及时召开了护理质量分析会议，组织科内学习了消化系溃疡的护理常规，学习后对许丹、陈丽娟、李黎、罗露萍、李雨晨、邓铉川等人进行了反馈，都掌握的比较好，希望大家能学以致用，不要停留在会背的层面。不定期对黄小丽、李黎、陈丽娟、罗露萍、李雨晨等护士进行护理不良事件报告制度的背诵，护士长亲力亲为，切实做到班班查，日日看，周周总结，使护士自觉提高护理质量，改善服务态度。本月收到病人表扬一封，希望大家继续发扬。
三、继续深入开展优质护理服务，强化基础护理，加强护理风险管理。
加强基础护理，多与患者沟通，了解患者需求，真正为患者解决难题。弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。加强危重患者的管理工作，注重抢救的配合和能力的培训，人人达到面对重患不紧张，配合有章法。健康宣教种类多，有口头，书面及板报，贯穿整个住院过程。规范书写各种护理文书，及时检查并改正发现的问题，不断提高书写质量。及时回访，提高回访率，杜绝护理差错的发生。
本月共发放出院病人调查问卷48份，满意率96.54%，最满意的护士是李黎，本月主要存在的问题是护士巡视病房不主动、病房卫生差，不认识护士长及责护，未为病人进行出院指导，上个月存在的问题仍存在,针对问题我们将继续采取以下整改措施：
1、护士长及责护每天常规查房两次,多与病人交流,介绍自己,让病人认识自己。
2、病人出院当日责护到床为病人进行出院指导，并且告诉病人，使病人理解所讲内容并接受。3,输液期间加强巡视，减少呼叫率。
4、护士长加强督导，以身作则。
5、加强对卫生员的管理，做到垃圾桶天天换，地板随脏随拖，保持病房干净整洁。
四、本月收到病人表扬一封，希望大家继续发扬。
五、存在不足及努力方向
1、加强专科知识的学习。
2、病房管理有待加强。
2015年08月
第15篇：护理实习工作小结[材料]
实习工作小结
时光飞逝，转眼间实习生活已经过了七个月，回想自己离开学校的那一刻，期待中带着一丝不安的心情，似乎还是昨天的事。从吉安一个小城市来到XX这个大城市实习，我的内心充满了期待，虽然很早之前就确定了要来XX医院实习，心里无数次想象来实习的种种，然而毕竟这是个陌生的地方，心里不免还是有些不安。
我们一行六个人，历经了十几个小时的火车来到XX，途中还经历了一些小插曲。来到医院，热情的宿管阿姨接待了我们，还有保安帮我们把行李抬回宿舍，室友也都我们很好，这一些，让我们有种归属感。
第二天，我们就开始投入紧张的一星期培训生活。这段培训时间里，学到了很多操作，这些操作很多和在学校里学的都不一样，同时也认识到了自己有很多不足的地方，这为我下临床打了一针预防针。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，庆幸的是，我们有老师为我们介绍，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
我们第一个科室是麻醉科，也就是手术室，还没有下过临床，很多东西都不懂，只能跟在带教老师的屁股后面，观察老师的每一个操作细节，有时候还会做笔记。刚开始我们只能在旁边看着，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻需要我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。虽然有的老师态度不是很好，经常说我对工作不上心，但是我能够理解，能够慢慢去学，体会老师说的话，做的操作，争取自己做的更好。
到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、静脉输液、各种灌肠等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。
实习期间，遇到很多病人，有的能够理解我们工作，有的经常骂我们，说我们工作不到位，这些我们都要忍受，我们要用一颗真诚的心，尽我所能地与他们交流、沟通。用我们的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了教学查房，小讲课，论文开题报告等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的三个收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，做一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
现在，我的临床操作还不成熟，需要不断的积极学习，探索更好的学习方法，才能让自己的知识更充实。我相信通过往后的实习，我会从中获得更多的临床实践经验，并会在我毕业后的实际工作中不断地进步。
第16篇：护士长季度护理工作小结
感染科护士长二季度护理工作小结
本季度以护理部提出的“以病人为中心，提倡人性化服务”为工作目标,下巡下视进病房，观察病情做宣讲，精细化管理抓质量，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷为工作主线，结合科室护理工作计划，认真开展工作。现将第2季度工作总结如下：
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、主班护士及责任护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教及健康教育。护理人员服务主动热情、语言文明礼貌、人人注重礼仪，主动帮助患者，不断强化医院环境，为病人提供一个优美、洁净、温馨、舒适的住院环境。
2、要求责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，健康教育效果最低评价是病人的知晓度，使病人了解自己的疾病及自我调理，如：合理饮食，均衡营养，积极锻炼，充足睡眠与适量运动，戒解不良的习惯。
3.人文关怀强调护患沟通。强化护士长走动式管理，为患者提供更多的治疗之外的服务。倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”加强人文建设，提升内涵服务。优质责任制整体护理贯穿于临床护理的全过程，善于与患者沟通交流，能较好地避免患者在住院过程中出现的各种负面情绪，减少护理纠纷，使护士及患者都能处在较好的人文环境中进行工作和接受治疗，达到最大幸福感。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对自身存在的问题，及时进行整改，要加强对护理中的难点、疑点问题的攻关，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化安全意识教育，加强不良事件学习，严格执行护理不良事件登记报告制度，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣，以保证病人安全。
2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度，消毒隔离制度，并制定安全讨论制度②抓关键岗位：抢救室，呼叫信号灯③抓关键人员：主管护士，主班护士及新上岗护士④抓关键环节：早晚交班，危重病人抢救，护患沟通。
3.完善护理文件记录，减少安全隐患。认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
4.完善护理紧急风险预案，同时组织护士认真学习，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强了院内感染管理 1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2.我科老年病人、各种传染病人是医院感染的危险因素，严格控制医院感染的感染途径，做好隔离措施：（1）隔离措施应遵循《医院隔离技术规范》的要求。（2）应根据疾病传播途径的不同，采取接触隔离、飞沫隔离或空气隔离措施，标识正确、醒目。（3）隔离患者应单间安置；条件有限，同种病原体感染的患者可安置于一室。（4）隔离患者的物品应固定专用，定期清洁与消毒，患者出院或转院、死亡应进行终末消毒。
3.严格按院感制度认真做好医疗废物的管理
四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2.每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1.对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，科室上半年三基理论考试和技术操作考核全部合格，达到培训目标。
2.本季度护理查房坚持床旁教学查房，提升了护理质量，为病人解决了护理问题，提升了教学质量，达到满意效果。
3.利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
六、其他:配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。本季度工作存在的问题： 1.病房管理尚不尽人意。 2.护理核心制度落实不到位
3.规范化护士礼仪及文明服务未能与临床护理有机结合 4.护士分层培训存在一定欠缺 下季度工作重点：
1.整改今年第2季度质控中存在的问题；
2.继续落实人性化护理服务理念，坚持护士长下巡下视制度，护士长每日进病房指导责护与病人沟通和宣教，随时检查督促，及时发现问题，及时提出改进措施，做好科内敏感指标的上报工作，并在科内实施监测；
3.根据感染科要求，做好科内一次性物品和药品的管理；督促科内医护人员学习感染相关知识，并在科内不定期提问
4.继续做好低年资轮转护士及见习护士的带教、护士分层培训及考核工作
5.做好科内常用技术操作的培训及考核工作
第17篇：9月份优质护理服务工作小结
2017年9月份优质护理服务工作小结
九月份门诊部继续认真落实优质护理服务示范工程的各项措施，科室护理人员认真落实首问负责制，科内一级质控小组对科室优质护理质量进行自查2次，护理质量达到部颁标准，客服部发放的问卷调查，病人对我科护理工作综合满意度为94.92%，科室发放的问卷调查，病人对科室护理工作满意度为94.2%。
一、存在问题
发热门诊急救物品登记本交接班未记录时间。
二、原因分析
护士工作不够细心，对急救物品管理制度落实不到位。
三、整改措施：
（一）强化护士慎独精神，按要求加强对急救物品的管理，存在问题7天内得到整改。
（二）科室加强监督检查。
四、整改措施落实情况
护士长于9月21日进行追踪检查，各项整改措施落实到位，存在问题已整改，整改效果良好。
门诊部 2017年9月30日
第18篇：产科第二季度优质护理工作小结
2012年产科第二季度优质护理工作小结
时间过得真快，转瞬半年过去了，2012年第一季度的准备和起步工作为我们今年第二季度的工作持续开展奠定了良好的基础，使第二季度的工作能顺利的踏上节奏继三月份之后我们主要做了以下工作。
第一、为了优质护理的持续发展，从起步的工作中找出问题
与不足。
1、优质护理工作的连续性不强，夜间工作人员少，病
人多时，优质护理服务执行不到位。
2、与病人沟通欠缺艺术和技巧。
3、健康教育和生活护理执行落实不到位。第
二、针对上述问题我们对工作进行了进一步整改。
1、病人多时我们给夜间安插帮夜班，以改变夜间人员不足而造成的优质护理执行不到位情况。
2、组织全体护理人员学习《护士礼仪规范》《护士语言艺术与沟通技巧》提高沟通能力，减少因沟通问题而引发的护患矛盾，构建和谐护患关系，为优质护理持续发展一路打开绿灯，铺平道路。
3、将健康教育手册在每间病房上墙悬挂，以满足病人的健康知识需求，同时把生活护理纳入日常护理的重要内容，协助每一位不能自理的患者洗脸、翻身、梳头、
修剪指甲、指导饮食等等。
我们的工作得到了患者及家属的一致好评，找麻烦的没 了，我们的烦恼少了，表扬多了，我们的干劲更足了。
第19篇：优质护理服务工作月小结
2011年12月优质护理服务月工作小结
一、为夯实基础护理做好以下工作：
1、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护，实行双排班制。
2、为每一位新入院的患者做好入院宣教，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、剃胡须、洗头、温水擦浴等等；给危重患者做口腔护理，保持口腔清洁，按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。对生活能够自理或部分自理的患者，在病情允许的情况下，我们鼓励患者自己做好部分生活护理，增加病人战胜疾病的信心，减轻病人的病人角色依赖。
3、加强晨晚间护理：每天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况；晚上及时清除患者多余的陪护，为病人创造一个良好的睡眠环境。
二、存在的不足
1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈，对优质护理服务理念不清，工作时还不够认真，没有倾注全部的精力。
2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操作不够规范。
3、病房的卫生还是不够整洁，病房的走廊有垃圾未及时清扫。特别是下午时间段的卫生，卫生间地面不够干燥，有异味。
4、部分基础护理的项目未得到有效地落实，有待进一步的加强。
第20篇：优质护理”试点病房工作小结
骨二科“优质护理”试点病房工作小结
1、建立现场质量控制和管理的新模式，把护理质量控制关口前移到每一个临床护士，实行护理质量的班班督导，并将查与教有机结合，现场点评、现场整改，提高临床护理质量。
2、使用安全警示标识，建立不同种类的标识体系，分别在病历及床头标注，如使用管道护理标识，高危药品储存标识，规避护理风险，保证病人安全。
3、落实病人安全目标。建立病人腕带识别制度，严格做好交接工作。
4、在实施“优质护理服务示范病房”创建活动基础上，将基础护理与专科护理相结合，在围手术期为患者进行康复功能锻炼指导方面形成自己的特色。
二0一一年一月三十一日
