推荐第1篇：保障部工作总结
保障部2011年终总结
时光荏苒，飞雪迎春到。2011年即将画上圆满的句号，二0一一年又是蜀峰花园酒店不平凡的一年，在一年的岁月里，保障部的全体员工在酒店领导的统一安排部署下和在各部门的大力支持配合下，全面完成了2011年制定的各项经济技术指标，取得了骄人的成绩。 安全工作方面，坚持以“安全第一，预防为主”的指导方针，按照谁主管谁负责的原则，结合我酒店的工作实际，坚持一岗双责的安全责任制，对排查出的安全隐患落实责任及时整改，对整改情况进行及时跟踪、检查。抓好安全生产工作，为防微杜潜、防范未然，严防出现重大的安全生产问题，2011年做到了全年无各类安全事故的发生。 今年三月以来，在酒店领导的统一安排部署下，按照星级酒店评定评分的相关项目，结合蜀峰花园酒店实践情况，对酒店内进行了自检、自查等工作，并按照自检、自查存在的一些问题，制定出可行有效的整改措施。在这项工作中，得到了酒店领导的大力支持和指导配合，许多整改项目得以顺利完成，保障部在整个星级评定复核中负责承担全酒店基础设施设备改造、设施设备维护保养及翻新制作、调整搬迁等项工作。
为弘扬我们在工作中所取得的成绩和全体员工坚持不懈、勤勤恳恳、一丝不苟对待自己本职工作的认真负责的精神，总结一年来我们在工作实践中还存在的问题和不足，找出差距，想出办法，采取解决问题的应对措施，把明年的工作做得更好，欲穷千里目，更上一层楼。保障部下设两个部门，涉及多方面的工作，以下我们按部门的几大块进行工作总结：工程安装制作、设备维修维护保养；网络、弱点维护管理；消防安全工作、治安安全工作、停车场的管理；节能减排降耗等方面工作。 ------工程部维修工作总结-----------------------
1、搬迁女员工宿舍，整改安装新租员工宿舍的隔墙，卫生间及水、电、光纤等项目。
2、改造安装员工倒班宿舍2间、员工活动室1间、餐饮办公室1间、后厨办公室1间、保障部办公室1间，对房体及排水阴沟做了防水处理，地面贴了地脚线，部分墙体贴了墙面砖，墙面及顶棚数腻子和乳胶漆等项工作。
3、酒店大厅、前后楼道1-3层、会议室外休息厅及茶楼部分桌位进行墙体腻子修补和乳胶漆刷白等项工作。
4、搬迁后厨员工宿舍，安装及拆除铁床约30架，后厨员工新租宿舍改造水路、拆换水表等项工作。
5、客房铝扣吊顶已经全部完成，客房维修50余间，修补地毯30余间。
6、新安装客房毛巾架110间，衣帽挂钩110间，客房及楼道区域装饰画全部安装结束，客房卫生间浴室玻璃门粘贴提示牌。
7、配合安装各楼层及公共区域标识牌，3-7楼电梯厅公用电话台处及楼道指示牌处新安装照明筒灯。
8、改造二楼公共卫生间，新安装小便斗及自动感应器，蹲位处安装卫生纸盒、隔板打胶、洗手台面上安装半身镜框及新安装镜框。
9、改造会议音控设备1台、音响设备6台，重新布置音控线，改造投影仪1台。
10、地面、地下停车场施画停车表线及行车导向线。
11、改造地下排污管网，新增污水井一口，改造后厨房污水井排污管道、吧台及凉菜房的排污管线。
12、清除各楼层房间网线，粘贴网线插座，按照酒店制作的客房节目单进行调频，制作网页，申请域名，建设网站。
13、恢复员工更衣室，修复破损的更衣柜，安装落地穿衣镜等项目工作。
14、改造七楼豪华标间，装落地式台灯、修复原拆换下来放在库房的台灯。
15、搬迁酒店总材料库，焊接存货架及挂衣架，安装照明线路。
16、整理酒店重要设施设备的维保合同，维修保养记录及运行记录。
17、整理、整改、制定工程部相关管理制度及操作规程。
18、整改搬迁工程部维保值班室，备用维修配件，更换新工具，库房保洁、清洗等项工作。
19、清洗抽油烟机和消除安全隐患，更换风能总成，主轴轴承。彻底解决了抽油烟机的故障问题。
20、完成了中央空调冬季转换和检修，热水炉的除垢和年度检修，发电机组的季度维护保养。 ------网管网络管理工作总结--------------------
一、办公设备
1、办公室电脑、打印机、复印机故障处理。
2、组建内外网络，设置互相访问权限，连接打印机。
3、应用软件的安装、测试，病毒的扫描、清除及防护。
4、计算机的调试、系统的安装、系统的清理、设施设备的更换。
二、网络技术
1、交换机、路由器的配置安装调试。
2、内外网ip地址的划分、服务器的访问。
3、网站的日常维护与页面修改、后台与数据库的日常更新。
三、电视电话
1、电视、电话线路的日常维护。
2、电视频道的设置及信号源的搜索。
3、电话故障排除、连接头重做、线路更换调试。
4、电话收费系统数据库维护及电话内外网络的开通与限制。
5、电话安装调试与维护保养、电话控制面板线路的连接与测试。
四、门锁维护
1、门锁的装卸、机械的调配、电机的配换。
2、门锁系统的维护、门锁记录重置、楼层卡及楼层套卡制作。
五、会议服务
1、设计制作会议指示牌、台卡。
2、调试投影仪及音响话筒、连接网络、调音台的控制。
3、管理会议设备，维护保养音响话筒设备，登记会议记录。 ------保安保卫工作总结--------------------------
一、消防管理
1、加强对员工的消防知识培训力度。
2、对监控中心人员进行监控系统操作培训与考核。
3、定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录及时整改。
二、门岗及停车场的管理
1、对门岗人员进行标准规范的敬礼姿势、导车手势培训与考核。
2、保障机动车的正常管理和安全，严格执行一卡一车登记制度。
3、非机动车严格按照规划的区域井然有序地停放。
三、监控管理
1、保证监控设备24小时不间断运行状态。
2、对监控设备老化、故障等隐患及时更换，防范于未然。
3、加强对大厅、楼层、停车场的巡查力度，保障生命、财产的安全。
四、内部管理
1、坚持“加强员工素质，规范工作标准，争创酒店优秀部门”的远大目标。
2、加强管理，严格考核，严守纪律。
3、奖惩制度明确，积极协助总经办落实各项工作制度。
五、培训工作
1、坚持员工岗位培训，提高员工精神面貌，树立职业道德。
2、提高自身工作经验与处事能力及工作状态。 ------节能减排工作总结--------------------------
一、建立节能减排宣传教育机制
保障部非常重视节能减排工作，部门所管辖的水、电、气方面都与节能减排息息相关，因此在对员工做好节能减排工作宣传教育方面尤为重要，主要抓了以下方面的工作：
1、采取会议、培训等方式宣讲节能减排的重大意义和措施、手段及办法。
2、新员工培训和班前教育，增强节能减排工作内容。
3、在公共区域张贴宣传节能减排的标语牌、提示牌。
4、在下达工作任务和制定经济技术指标的同时必须要有节能减排的内容和数据。
二、按照制定的节能减排方案加强酒店内部的能耗管理，严格各部门的能耗计量管理，安装水、电。气计量表，能耗较大的单台设备（如厨房、热水器、中央空调）安装了独立的天然气表。从量化指标上加强了管理。
三、酒店除部分地方对光源有特别要求外，其余照明全部用节能灯，根据不同的区域，控制照明灯的功率，客房、楼道、画前灯将逐步由聚光射灯更换成led节能射灯。大厅装饰照明灯等功率较大的将跟换成节能灯，并严格规定了开关时间。大部分公共区域及楼道跟换安装了最为节能的声、光控制开关，酒店霓虹灯广告统一安装了自动开关定时器。
四、加强中央空调的运行管理，在满足客人需求的前提下，严格制定了冬季和夏季中央空调运行时间表，工程部参照该时间表具体执行。
五、做好日常巡查和维修工作，严禁“跑、冒、漏、滴”现象的发生，发现问题及时处理解决。
我们在节能减排工作中虽然做出了一些成绩，但这是一项长期而又艰巨的任务，任重而道远。我们将继续努力，不遗余力地长期坚持下去，把节能减排工作作为我们日常工作的重中之重，我们的目标是：做好节能减排工作，构建绿色环保型酒店。 ------存在的不足---- 在总结过去工作中所取得成绩的同时，也找到了我们工作中存在的一些问题。
1、在日常维修工作方面缺乏主动积极性，工程维修人员不是主动去找问题，许多时候是等待保修，缺乏服务意识，工作责任心还有待提高。
2、专业技术还有待提高，缺乏专业技术培训和学习，员工对专研技术的积极性不高。
3、保安人员素质参差不齐，年龄偏大，复员、退伍军人、保安专业培训的人员比列较低。
4、培训学习和技能训练时间偏少，部分员工要适应星级酒店要求的综合素质，还有很长的路要走。 ------今后的措施----
1、加强专业技能的学习和培训，按照年初制定的培训计划逐一落实。
3、加强劳动纪律的管理，严格考评制度，让踏实肯干、技术较好、服务态度和善、对待本职工作主动积极的员工不吃亏，在分配奖金上拉开差距，掀起学先进、树标兵的活动，把2012年的工作推向一个新的高度。
4、挖掘停车场内部潜力，在保证停车安全的前提下，力争在2012年完成停车场收入12万元。
总体来讲，保障部在2011年还是做出了许许多多的工作，为酒店全面超额完成各项经济技术指标作出了贡献。虽然还是存在这样那样的一些问题，决心通过今后不断的学习和工作实践中得到改善，恪尽职守、认认真真去完成每项工作，争取来年再创佳绩，为酒店全面完成2012年各项经济技术指标作出更大的贡献。
保障部
2011-12-20篇2：设备保障部2013年度工作总结 设备保障部2013年度工作总结
暨2014年工作计划
一、2013年工作总结 2013年是集团的跨越发展年，在管理局和集团领导的正确指导下，在兄弟部门的帮助支持下，在同志们的一致努力下，设备保障部紧紧围绕集团工作主题，科学制定各项绩效计划，踏实做好本职工作，通过一年的努力，圆满完成了年初制定的各项工作计划，得到了管理局和集团领导的一致肯定。回顾过去的一年，我们主要开展了以下工作。
（一）加强队伍建设，努力提高内部管理水平。
1、时刻紧绷安全之弦，切实落实安全生产制度。安全生产重于泰山，我部时刻牢记“防患于未然”,始终把安全生产工作贯穿全年，牢记安全生产工作是各项工作的根本，每周部门例会都要重点强调，每月安排安全生产专项会议，7月份，集中部门全体员工开展了“安全知识”专项培训，收到了较好效果。通过上级部门的指导以及同志们的努力，我部全年未发生一起轻伤、重伤和工亡事故，完成了年初制定的安全生产工作目标。
2、提高员工素质，加强队伍建设。
一是加强制度建设，强化服务质量，积极推广精细化维修工作。二是重视员工的再教育，重视员工技能的提升。今
年，我部先后派出员工到专业机构参加技能培训20余人次，储备员工培训、考核17人次。三是积极开展应急预案的培训工作。四是在1月和12月份成功举办两届员工技能大赛，既锻炼了队伍，也营造了比、赶、超的积极向上的良好工作氛围。
3、强化现场管理, 深入开展设备现场“5s”管理活动。 根据集团要求，我部安排专门人员，加强对检（抢）修现场施工的管理，要求安全施工、文明施工。在行政中心一期、泉山软件园、总工会等项目积极推进优质五常法改善，通过集团统一标准的现场改善，营造了更加安全舒适的工作环境，提升了现场管理水平，提升了企业形象，获得了服务对象的一致好评。
（二）设施设备管理
1、做好安全生产大检查工作，彻底消除各项安全隐患。为切实保证行政中心一期设施设备安全及全年工作计划的完成，我部组织专业技术人员分工种、分区域对行政中心一期设施设备全面检查，消除部分安全隐患，使设施设备状态良好。3月份、6月份、9月份、12月份开展了四次设备大检查工作，检查配电间240间次，检查茶水炉280台次，检查地下室污水泵336台次，污水配电盘168个，清理集水坑168只，检查电梯300台次，检查电热水器300台次，处理安全隐患30余处，检修餐厅座椅410把，检修风幕机36 台，检修水龙头52套，更换电机轴承10套，修复8﹟低压总开关柜多用电量表，修复发电机房，送风盘的运作指示灯，修复配电室6﹟变压口室低压侧c右相风机等，确保了行政中心各项设施设备的正常运行。
2、做好各项设施设备的计划性保养与维修工作。 （1）4月份，我部开展了中央空调设备春季检修工作：检修制冷主机4台，更换制冷主机控制阀2套，传感器2只，更换润滑油14桶，补充制冷剂130公斤，疏通、清洗冷凝器4只，疏通、清洗蒸发器4只，疏通、清洗冷却塔3只，清理过滤器10只、维修保养水泵22台，检修空调末端设备300台，
（2）5月份检修空气源热泵3台，焊接表冷器漏点1处，补充制冷剂20公斤。10月份清洗罐式热交换器3台，更换阀门3只。 （3）6月份，为保证雨季排污顺畅，设备保障部组织人员疏通行政中心一期院内与屋面排水沟并配置防汛物资。
（4）根据年度工作计划，联系防雷检测机构对行政中心大楼进行防雷检测，并对存在的问题进行整改。
（5）10月份，我部开展了中央空调设备秋季检修工作：除碱清洗板式交换器4台，维修保养水泵10台，检修空调末端设备,60台，修复空调电机4台，更换电机轴承2套
（6）为保证行政中心一期用水安全，5月、12月，我部协调自来水公司对生活蓄水箱进行清洗、消毒。
（三）加强与服务对象的沟通，做好日常维修工作。
1、开展主题月活动，对办公室窗户损坏情况进行统计、对幕墙玻璃破损情况进行统计、对路灯及景观灯损坏情况进行统计，整修卫生间隔断，更换卫生间面盆，检修卫生间混水阀等
2、积极推广精细化维修工作， 强化服务质量，切实履行维修承诺，及时到达维修现场。维修工作现场铺设保护垫，全年承接并完成报修5172 次(截止到10月份)
3、承接人才家园28号楼设施设备的维修保养。
一是完成自来水管道改造工作，二是完成窗户防水工作，三是修复壁纸开裂，四是处理浴缸渗水3只。
4、抢修市民广场管道20余处，更换阀门5只，更换水管15米，安装抱箍25只。
5、重点会议全面保障。会前制定预案，并对会议中心电梯、自动门、中央空调、给排水、配电设备与应急发电等设施设备安排专人检查。全年完成会议保障287场次，其中重要会议 79 场次(截止到10月份)。
6、完成了市委811会议室的整修工作及经信委办公室的整修工作、完成市委80
6、807办公室隔音改造工作，完 成政府809办公室改造工作，市委802卧室空调加装排气阀，人大601办公室加装玻璃隔热膜。
7、设备保障部积极配合中央厨房、吉田广场及撷秀中学餐厅建设，抽派精兵强将，加班加点，顺利完成撷秀中学餐厅水电的安装及中央厨房设备搬运工作。
8、配合管理局节能处，做好行政中心公共机构节能工作。
9、重视配件管理。 （1）严格备件材料计划的全面性和合理性，严格采购的及时性。
（2）强化质量监制和验收工作。
（3）严格仓储管理。
（4）强化设备配件的三化管理工作。
回顾一年的工作，我部取得了一定的成绩，但是也应清楚看到自身和工作中存在的一些不足，部分员工对学习不积极，对安全生产重视不到位等问题依然存在，这就要求我们在下一年的工作中继续努力改进，争取为部门、为集团、为管理局做出新的更大的贡献。
二、2014年度工作计划 2014年是集团的质量提升年，为切实提高服务质量，设备保障部将开拓思路，在保障服务质量稳步提升的同时，加强工作创新，内练技能，外修形象，切实把集团发展规划篇3：保障部2012年年终总结
刘老根大舞台保障部2012年年终总结
一年的时间很快过去了，一年来，在唐总和孙经理的正确领导下，在各位同事的支持和帮助下，我带领保障部的全体人员认真履行工作职责，完成了领导下达的各项工作；本人也在工作方法和态度上有了进一步的提高。
保障部整体负责大舞台设备设施的强、弱电保养维护使用，整体用电安全，负责灯光、音响、led大屏配合演员演出工作，负责配合，内、外、各各部门施工工作，这一年里的工作总结主要有以下几项：
设备、设施、维修。 1.一年来大舞台的8200led灯一直存很多毛病，灯的技术不成熟就出厂，给我们维修带来了很大麻烦，整体舞台效果出不来，影响演出效果，经过我们向领导汇报，领导跟厂方勾通在12月份整体灯全新更换，得已解决。 2剧场内每天客流量很大，地面、座椅维修率也很高，在大家的努力下，细心的检查维护，都很良好。
3、房顶漏水问题，跟领导反应，在今年3月份基地土找来做防水人员，把屋顶漏水处重新做上新的防水解决了一部分漏水问题。
4、室内电缆沟渗水，在大家细心的排查，发现外面马路没有下水，水排不出去，进入我们马路的热网井，顺地沟渗进地下配电室电缆沟，我们把马路热网井用水泥封死，才占时解决了电缆沟漏水的问题。
5、广场地面因外面施工建地下商业街，出现大面积地面下沉，地砖大面积松动，被车压坏，我们重新买材料，做以处理，问题得以解决。
6、室外走马灯，线路因常年在外面风吹日晒，出现线老化现像，我们跟基地人员在年出2月份，更换走马灯线路，更换灯里的灯管，已修复好。
7、大东北二人转，已安装好几年，出现材料老化，脱落现像，刮风天气，很危险，
我们向剧场领导回报，跟基地领导沟通，在年出四月份，得以更换，安全美观。
8、食堂漏水，经检查因常年用热水，管道老化，造成漏水现象，但维修也很麻烦，需整体砸地面，后跟领导商量，重新做管道，西面侧所反水，管道中间断开重做下水井，得以解决。
保障部人员少，工作量大，但每个人都把工作完成的很好，现在大家都成了万能工，不管什么活，都能想办法做到最好，这样的活很多我就不多说，在这一年里我们虽有一些成绩，但也有一些不足。
2013年的工作计划与目标
1、想要做好工作，首先要有积极的工作态度和上进的思想意识，在即将来临的新的一年我会进一步规范本部门人员做好日常管理工作，认真严格执行公司的各项制度，带头提高工作思想态度。
2、进一步提高本部门各岗位人员的业务水平，努力争取在新的一年将剧场内的设备设施利用新的技术不断更新，做好剧场的安全保障、节能、争创收益的工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但是在某些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我会认真学习与剧场有关的各项政策规章制度及新的技术，努力组织保障部门的人员在工作质量和效率上进入一个新的水平，不辜负领导的期望，为剧场的发展尽心尽力做出更多的奉献。 2012年12月8日
刘老根大舞台沈阳中街剧场保障部：王孝东篇4：业务保障部2013年工作总结及2014年工作计划
业务保障部2013年工作总结及2014年工作计划 2013年已临近年终，我们围绕实业公司“一个平台两个基地”的设想，按照公司发展总体要求，结合贯标体系与本部门实际情况，开拓思路，以标准化、细致化、规范化的工作理念，以重点工作为抓手，不断强化基础管理，现将2013年工作总结汇报如下：
一、重落实，重点工作有成效
1、“三安”责任书签约
今年的“三安”工作，在公司领导的大力支持下和各部门通力合作下取得了一定成绩，没有发生有责安全事故，没有发生违纪违法案件，确保了公司的经营发展取得良好的经济效益。
根据实业公司提出的安保工作要求，结合我公司的实际情况，明确了我公司不发生重伤及工伤死亡事故、不发生半责以上道路交通死亡事故、不发生一次性10万元以上物损事故、不发生重大火灾和爆炸事故等安全工作目标。通过“三安”工作责任签约会议，与公司管理部门、工程建设中心、技术运营中心、闵行基地签订了《“三安”工作目标考核责任书》，全员缴纳了安全风险抵押金，使全体员工的经济利益与本单位和个人的安全责任直接挂钩。并且根据责任书规定处理了二起责任事故，召开了四不放过会议。
2、业务管理办法
在一季度里我部门与中心、基地领导及相关人员进行了深入探讨，围绕如何加强业务管理等方面做了沟通、交流，并且通过对项目现场的检查、了解，制定了业务管理办法（初稿），在6月起正式实施。通过半年的执行，规范了一系列数据表格的统计和上报。
3、采购管理办法
闵行综合维修基地今年由我公司经营托管，为规范闵行基地的采购管理，我们以零库存管理为目标（主要目的是减少库存资金）。在修船招投标过程中闵行基地根据规定品牌、型号、规格及质量要求采购一般材料，基地办理入库和
出库手续。主材如钢材、油漆，主要设备配件如发动机、发电机组、齿轮箱、螺旋桨等由我部门询价确定后统一采购。经过几个月的研究和讨论，我们制定了闵行基地采购管理办法（初稿）,将视执行的效果，进一步优化采购管理，使闵行基地的采购管理更合理更有效。
4、安全生产标准化建设管理达标（二级）工作
今年以来，根据实业公司的部署，我们把推进企业安全生产标准化建设管理达标（二级）工作，作为安全生产管理的抓手，创新体制机制，规范有序推进，创建工作取得阶段性成果。
⑴、领导重视。成立了由公司总经理担任组长，公司中层干部担任组员的安全生产标准化工作领导小组，并设立了工作小组，负责安全生产标准化的日常工作。
⑵、分步实施。公司安全生产标准化建设工作按照“统筹规划、突出重点、分类指导、逐步推进”的原则，制定公司《安全生产标准化工作实施方案》；工作小组根据相关要求对创建材料进行了梳理。9月11日，按照环境实业的工作部署，工程公司的“安全标准化（二级）达标”工作启动，公司主管领导和分管领导及各部门负责人出席此项工作的专题会议；11月5日完成了《安全生产事故应急预案》的评审工作，计划在11月下旬完成自评报告。
⑶、宣传贯彻。计划安排对各部门负责人进行标准化建设的专题培训，并要求各部门分别对下属员工展开安全生产标准化的宣传贯彻培训，让每一位员工都了解知悉推行安全生产标准化的意义和要求。 ⑷、公司通过全面开展安全生产标准化工作，进一步深化企业安全生产的主体责任，强化安全生产过程和全员的安全管理基础工作，提升安全保障能力，推进安全达标，推进安全管理长效机制建设，为企业经营发展，构筑安全防范体系。
二、稳管理，日常工作建标准
1、预算工作
⑴、完成了2013年度全年预算、汇总、申报、分析和调整工作；完成了对口部门的预算编制和eas报送，并根据需要上报预算明细； ⑵、根据要求编制了预决算分析；完成了2013年一季度、上半年、前三季度预算执行情况的分析。
⑶、通过与工程建设中心、技术运营中心及公司财务等部门间的沟通、联系，提高了预算工作和预算执行情况分析的及时性和准确性，管理费用控制在公司核定数内。
2、“三安”工作
⑴、做好基础工作夯实管理基础 ? 树立安全意识。共召开了四次安保例会和安全生产专题会议，对公司内部安全生产情况进行分析、小结，并对下一步安全工作进行布臵安排，及时发现安全工作的薄弱点，采取措施完善工作，确保目标和责任制的落实。 ? 加强安全检查。按精细化管理的检查方式进行全面检查，加强巡查工作及自查工作，强化责任，利用多种形式宣传、讲解安全生产常识和安全事项。在气候变换、节假日、重要时期等情况下，通过公司oa网、各种会议等形式，及时做好安保预警，布臵和安排好值班工作。对发现的隐患及时督促整改，消除隐患。并建立长效管理机制，使治安安全工作落到实处，做到治安安全管理和防范检查常态化。截止到10月底，共组织检查82次，参加检查247人次，检查183家次，其中公司领导带队现场检查28次。 ? 健全管理制度，使各项安全生产活动有章可循。根据实业公司安全工作管理要求，全面修订了各项安全管理规定。编制了“安全管理综合检查表”，与工程建设中心、技术运营中心、闵行基地建立了联系人制度，推动了安全活动的深化。 ? 强化教育培训，加大宣传力度，做到警钟长鸣。公司相关部门和工程建设中心、技术运营中心、闵行基地根据各个岗位工作要求不同，及时做好各岗位安全教育培训工作。工程建设中心培训235人次，技术运营中心培训78人次， 闵行综合维修基地培训60人次。公司领导和相关安保管理人员20人次参加了水上公安局和实业组织的安保专题培训。通过教育培训，提升了员工的安全意识，意识到安全就是生命，责任重于泰山。在员工中营造“安全第一，预防为主”的良好氛围，做到人人知安全，事事先预防，安全意识深入员工心中。
⑵、注重内部防范，狠抓隐患排查
从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强条线管理，严格监督检查，落实管理责任，全面排摸危险源和重大危险源，并组织人员进行检查。对查出的隐患及时进行整改，并跟踪隐患整改落实情况。针对生产经营活动实际，我们对照适用的法律法规和规程标准，认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不留盲区、死角，治理不留后患。
⑶、完成两年一度的创安复验工作 两年一度的《创治安安全合格单位》复验检查工作，从组织责任、维护稳定、情报信息、安全防范、落实制度等多方面着手，抓管理，以完善的组织和机制作保障；抓重点工作，全面落实治安安保工作；抓时效，使“创建”工作有序开展；抓制度落实，使安全防范工作可控；抓建设，使治安、安保工作有章可循；抓文化育人，以人文关爱促和谐发展。创安复验工作得到了上海市水上公安局和实业公司相关部门充分肯定。 基于属地管理原则，江镇的安保工作交由水上公安局吴淞派出所管理。吴淞派出所对江镇现场进行了查看，具体了解现场的重点部位分布和“四防”措施的落实情况，经过交流和沟通，双方对未来的工作方向和定位有了一定的认识。今后，我们将一如既往地支持和配合水上公安局及其下属派出所做好安保工作，不断加强和完善管控工作，维护好一方平安。
3、物资采购工作
⑴、加强采购管理，注重成本控制
强化采购管理工作，是做好成本控制的重要环节之一，对经济效益增长起到重要作用。我们本着“质量好、服务优、价格低”等原则，坚持“货比三家”，对 同一品种的材料选择价格最低，对相同价格的材料选择售后服务最好，对不同品种的材料选择质优价廉，选择符合公司要求的供应商。
针对一些零星材料的采购，我们与工程中心、项目部共同在工程建设的当地寻找和落实定点购买点，通过购买记账的形式，按月结账，统一由财务汇款，避免和减少大量现金结账。
⑵、加强内部管理，规范内部运作
我们在日常工作中，注重内部管理规范化，一是在药剂采购过程中，我们严格按照请购的品种、数量进行购买。做好每个环节的规范运作，在供应运送中，要求送到每个点的货物要有收货负责人签收单和运输单，结账时连同发票一起提交方可确认付款，避免了供应运输环节上可能出现的问题，逐步规范了相关手续。二是继续做好独立台账数据统计，主要是我们的工程项目往往有相通性，容易造成混淆。所以，我们对每个工程的物资消耗都分开登帐，单独统计，便于财务和工程结算，也便于市场招投标参考和资料保存。
⑶、闵行综合维修基地今年由我公司经营托管，基地的采购管理我们以零库存管理为目标（主要目的是减少库存资金）。在修船招投标过程中闵行基地根据规定品牌、型号、规格及质量要求采购一般材料，基地办理入库和出库手续。主材如钢材、油漆，主要设备配件如发动机、发电机组、齿轮箱、螺旋桨等由我部门询价确定后统一采购。在上半年的几次招投标过程中，闵行基地的采购已经尝试这种管理模式，6月我们制定了闵行基地采购管理办法（初稿）,我们将在实际操作过程中，总结经验，最终将形成适合闵行基地的采购管理机制。
4、战“双高”和防台防汛工作 ⑴、精心安排好物资采购和管理工作
根据各中心和基地的请购，将战“双高”期间所需的各种材料、设备与零配件，与供应商做好供货协议，保证供应正常，使各项业务工作正常开展，不发生材料断档事件。 ? 根据技术运营中心的作业特点，战“双高”期间的灭蝇、除臭药物与供应商篇5：后勤保障部年终工作总结 围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念
全面提升后勤保障工作水平
一、主要工作完成情况
今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。
（一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。 按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各
项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成?1002?安全目标。
（二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、
其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规定》、《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保
障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，下发了2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实基础。
（三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。 物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。
一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》、《隔油池清掏记录表》、《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。
推荐第2篇：保障部工作总结
保障部工作总结
2011年，保障部在项目领导的正确领导下，认真贯彻公司《物资管理办法》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将保障部一年来的主要工作总结如下：
一、遵纪守法，遵守项目的规章制度。
一年来，保障部遵守国家法律、法规和项目部的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照项目领导及分管领导的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。
二、以人为本，充分调动部门员工的积极性和主动性。
在过去的一年里，保障部严格按照《物资管理办法》的要求，根据项目部的统一部署，加强对本部门人员。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了现场物资供应。
1、加强组织部门人员学习业务，切实提高部门人员的整体素质，本人结合保障部工作的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求现场材料员认真执行物资管理办法。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。
2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。
3、上场后保障部制订了成武高速CW16标项目部物资管理管理制度，为杜绝材料采购过程中的不规范行为，保障部对钢材、水泥、地材、防水材料采取招标，招标过程邀请业主、监理单位监督，确保原材料优质、低价采购。保障部在项目部领导的具体指导下，坚持自始至终的做好材料管理工作，加强对施工全过程中的材料管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估小结，及时向项目部领导汇报发现和可能出现的问题，坚持材料人员的岗位责任制，保障部人员签订了岗位责任书。
4、建立了一套完整的物资管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。
5、加强材料计划管理。材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，也是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。按照项目施工计划，保障部及时做好材料的供应计划、采购计划和节约计划的审查。力求做到全面、及时、准确。
6、严格材料进场验收制度。做到大宗材料一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票签章齐全、手续完备，先由工地材料员审核而后由分管材料的领导审批。材料到场后，现场收料员对进场入库材料严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。
7、做好进场入库材料的保管和清理工作，减少损失和浪费，防止流失。一是根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。安排人员、装载机对砂、石等大宗材料的堆放每天进行清理，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收垫高覆盖堆放，做到先进先用，对于各种工料应采取随班组转移的办法，按定额配备，增强工作责任感，减少丢失和避免混用。清退租赁设备、材料时做到认真负责、账实相符。
8、仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
9、现场材料使用采取限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。施工中使用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。施工班组完成施工任务后，应同时清理边角余料、残、旧废料，若发现场地不清、余料不退，现场材料员将对施工班组进行出发。
10、加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料由队统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。
11、保障部加强原始记录统计和分析，做好材料核算工作。健全库房帐卡管理，及时做好材料的入库，盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算，工地材料员要按月汇总，报工地材料消耗情况。一般按月来分阶段，进行材料实用的分析和核算，保障部进行整理，按月进度进行材料节超分析，这样可随时发现问题，防止材料超用，掌握材料的盈亏，通过核算总结材料管理的经验和弊病，通过改善加强材料管理，更好地提高企业的效益。
12、在对材料管理的工作认识方面：今年4月保障部派工作人员参加了公司组织的材料信息化管理培训班的学习，通过学习对继续提升我的材料管理工作水平提供了进步的平台。
13、保障部员工在工程材料的管理中严把收发料关。一是认真做好钢材及各种材料的进货验收，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，外观是否完好无损。在使用前再次会同施工员进行复查，若发现不符合标准规格、数量等要求的材料及时向分管领导汇报，换货或者退货。二是根据实际收入填写材料收入验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库，做好标识。三是在每次材料发放时，严格按照工程进度填写材料领用单发料。四是对于工程的积压和不合格的材料，及时向分管领导汇报，积极与供货商联系进行调换。
14、在施工过程中，对各种工料、机具的使用和管理做到要由专人负责，尤其是抽水机（泵）主动向操作人员讲清如何合理安全使用、管理和维护，发现不合理使用的，对其进行批评教育或处罚。每各工班收工后保障部负责把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用情况进行入账、消账，做到账物相附。
以上是保障部对本年物资管理工作的简要回顾，虽取得了一些成绩，但离工作标准仍有差距和不足，在 2012年保障部全体人员有信心使材料供应与物资、设备管理工作走上新台阶。
成武高速CW16标保障部
二Ｏ一一年十二月十七日
推荐第3篇：设备保障部工作总结
设备保障部2013年度工作总结
暨2014年工作计划
一、2013年工作总结
2013年是集团的跨越发展年，在管理局和集团领导的正确指导下，在兄弟部门的帮助支持下，在同志们的一致努力下，设备保障部紧紧围绕集团工作主题，科学制定各项绩效计划，踏实做好本职工作，通过一年的努力，圆满完成了年初制定的各项工作计划，得到了管理局和集团领导的一致肯定。回顾过去的一年，我们主要开展了以下工作。
（一）加强队伍建设，努力提高内部管理水平。
1、时刻紧绷安全之弦，切实落实安全生产制度。安全生产重于泰山，我部时刻牢记“防患于未然”,始终把安全生产工作贯穿全年，牢记安全生产工作是各项工作的根本，每周部门例会都要重点强调，每月安排安全生产专项会议，7月份，集中部门全体员工开展了“安全知识”专项培训，收到了较好效果。通过上级部门的指导以及同志们的努力，我部全年未发生一起轻伤、重伤和工亡事故，完成了年初制定的安全生产工作目标。
2、提高员工素质，加强队伍建设。
一是加强制度建设，强化服务质量，积极推广精细化维修工作。二是重视员工的再教育，重视员工技能的提升。今年，我部先后派出员工到专业机构参加技能培训20余人次，储备员工培训、考核17人次。三是积极开展应急预案的培训工作。四是在1月和12月份成功举办两届员工技能大赛，既锻炼了队伍，也营造了比、赶、超的积极向上的良好工作氛围。
3、强化现场管理, 深入开展设备现场“5S”管理活动。 根据集团要求，我部安排专门人员，加强对检（抢）修现场施工的管理，要求安全施工、文明施工。在行政中心一期、泉山软件园、总工会等项目积极推进优质五常法改善，通过集团统一标准的现场改善，营造了更加安全舒适的工作环境，提升了现场管理水平，提升了企业形象，获得了服务对象的一致好评。
（二）设施设备管理
1、做好安全生产大检查工作，彻底消除各项安全隐患。为切实保证行政中心一期设施设备安全及全年工作计划的完成，我部组织专业技术人员分工种、分区域对行政中心一期设施设备全面检查，消除部分安全隐患，使设施设备状态良好。3月份、6月份、9月份、12月份开展了四次设备大检查工作，检查配电间240间次，检查茶水炉280台次，检查地下室污水泵336台次，污水配电盘168个，清理集水坑168只，检查电梯300台次，检查电热水器300台次，处理安全隐患30余处，检修餐厅座椅410把，检修风幕机36台，检修水龙头52套，更换电机轴承10套，修复8﹟低压总开关柜多用电量表，修复发电机房，送风盘的运作指示灯，修复配电室6﹟变压口室低压侧C右相风机等，确保了行政中心各项设施设备的正常运行。
2、做好各项设施设备的计划性保养与维修工作。（1）4月份，我部开展了中央空调设备春季检修工作：检修制冷主机4台，更换制冷主机控制阀2套，传感器2只，更换润滑油14桶，补充制冷剂130公斤，疏通、清洗冷凝器4只，疏通、清洗蒸发器4只，疏通、清洗冷却塔3只，清理过滤器10只、维修保养水泵22台，检修空调末端设备300台，
（2）5月份检修空气源热泵3台，焊接表冷器漏点1处，补充制冷剂20公斤。10月份清洗罐式热交换器3台，更换阀门3只。
（3）6月份，为保证雨季排污顺畅，设备保障部组织人员疏通行政中心一期院内与屋面排水沟并配置防汛物资。
（4）根据年度工作计划，联系防雷检测机构对行政中心大楼进行防雷检测，并对存在的问题进行整改。
（5）10月份，我部开展了中央空调设备秋季检修工作：除碱清洗板式交换器4台，维修保养水泵10台，检修空调末端设备,60台，修复空调电机4台，更换电机轴承2套 （6）为保证行政中心一期用水安全，5月、12月，我部协调自来水公司对生活蓄水箱进行清洗、消毒。
（三）加强与服务对象的沟通，做好日常维修工作。
1、开展主题月活动，对办公室窗户损坏情况进行统计、对幕墙玻璃破损情况进行统计、对路灯及景观灯损坏情况进行统计，整修卫生间隔断，更换卫生间面盆，检修卫生间混水阀等
2、积极推广精细化维修工作， 强化服务质量，切实履行维修承诺，及时到达维修现场。维修工作现场铺设保护垫，全年承接并完成报修5172 次(截止到10月份)
3、承接人才家园28号楼设施设备的维修保养。一是完成自来水管道改造工作，二是完成窗户防水工作，三是修复壁纸开裂，四是处理浴缸渗水3只。
4、抢修市民广场管道20余处，更换阀门5只，更换水管15米，安装抱箍25只。
5、重点会议全面保障。会前制定预案，并对会议中心电梯、自动门、中央空调、给排水、配电设备与应急发电等设施设备安排专人检查。全年完成会议保障287场次，其中重要会议 79 场次(截止到10月份)。
6、完成了市委811会议室的整修工作及经信委办公室的整修工作、完成市委80
6、807办公室隔音改造工作，完成政府809办公室改造工作，市委802卧室空调加装排气阀，人大601办公室加装玻璃隔热膜。
7、设备保障部积极配合中央厨房、吉田广场及撷秀中学餐厅建设，抽派精兵强将，加班加点，顺利完成撷秀中学餐厅水电的安装及中央厨房设备搬运工作。
8、配合管理局节能处，做好行政中心公共机构节能工作。
9、重视配件管理。
（1）严格备件材料计划的全面性和合理性，严格采购的及时性。
（2）强化质量监制和验收工作。 （3）严格仓储管理。
（4）强化设备配件的三化管理工作。
回顾一年的工作，我部取得了一定的成绩，但是也应清楚看到自身和工作中存在的一些不足，部分员工对学习不积极，对安全生产重视不到位等问题依然存在，这就要求我们在下一年的工作中继续努力改进，争取为部门、为集团、为管理局做出新的更大的贡献。
二、2014年度工作计划
2014年是集团的质量提升年，为切实提高服务质量，设备保障部将开拓思路，在保障服务质量稳步提升的同时，加强工作创新，内练技能，外修形象，切实把集团发展规划落实到实际工作中，为切实做好各项工作，我部计划在2014年主要开展以下几项工作。
1、加强安全生产管理工作。始终把安全生产管理工作放在各项工作的首位来抓，配合集团、管理局做好安全生产落实、迎检等各项工作。
2、讲学习，提高自身素质，更新观念，多些危机意识、竞争意识，提高工作水平，开阔视野。要善于从书本中学习，从工作实践中学习，从从经验教训中学习，适应市场经济的发展要求;树正气，营造有利于人才成长，有利于团结拼搏的氛围，形成敢于负责的风气;服务工作讲效率，滥竽充数、疲沓的行为不应再出现，考核指标要量化到人，责任到人;讲服务。服务体现工作作风，要增强为公司服务、为工作人员服务、为领导服务的意识;讲发展。发展是硬道理，要围绕全面提高服务质量这个中心努力工作，把维修质量搞上去，主动参与竞争，促进集团发展。
3、大力提倡和培育团结协作、奋发向上的精神，形成团结协作，奋发有为的团队精神。
4、完善维修考核制度，细化考核方案，加大执行力考核力度。
5、加强全员设备管理，深化设备承包，完善设备台账，完善设备挂牌制度，加强计划检修执行力度，稳步推进定检定修。
6、完善应急预案，加强应急演练。针对各项应急预案，开展电梯困人、防汛、防火等应急演练。
7、加强以人为本的培训，在基本技能培训的同时开展管理提升培训。开展技能竞赛活动。
8、加强备件材料管理。（1）严格备件材料计划的全面性和合理性，严格采购的及时性。（2）强化质量监制和验收工作。（3）严格仓储管理。（4）强化设备配件的三化管理工作。
二〇一三年十二月五日
推荐第4篇：后勤保障部工作总结
2011年后勤保障部工作总结
2011年，全院职工在医院领导班子带领下，经济效益和社会效益取得可重大成功，我后勤保障部全体同仁团结一心，工作协调，全身心的投入到医院的改革和发展的工作中，年终岁末来临回顾一年来我部所作的工作结合年初制定的工作计划将本年度的工作简要总结如下：
一、强化主人翁意识积极参加优质服务活动：今年2月遵照医院开展“达标复评”活动，我部人员积极参加学习认真讨沦，并做好记录，整理规范各类文件资料力求配合医院完成达标复评各项工作。在五月份开展“以病人为中心，以质量为核心”优质服务活动中，全体人员以医院实施方案为目标，努力配合全院的各项工作指令并按时完成工作，在业务学习，政治学习方面全年无一人无故缺席和迟到早退。
二、今年以来后勤保障部完成以下工作：
1、利用政府拨付专项资金对我院用电设备全面改造，配合供电部门在院内新安装630千伏安变压器一台。并对院内所有主干线重新调配，大大提高了院内用电质量，杜绝了用电安全隐患。
2、在新住院部内添置了电视机、空调，极大地改善了病员的住院条件，住院率逐步上升。
3、对中药房进行全面的维修改造，防止鼠害保证了中药质量，受到患者好评。
4、配合医
院完成了每年一度的学生高考体检和新兵体检场地布置，并派人参加体检工作。
5、对检验科进行了全面维修改造。
6、完成新住院楼窗玻璃的改造工程。
7、拆除原停车库准备修建院急救中心。
三、完成了四川省卫生厅下达的急救中心建设项目的前期准备工作 。完成了急救中心建设项目的招标代理机构和设计勘察单位招标工作，项目的初设方案和工程招标工作，也在积极的准备中，力争在2012年2月正式开工建设。
四、争取了中央财政投资的县级医院建设项目。今年八月，由中央财政投资2600万元，修建10000平方米建设项目计划正式落户我院，经市区两级政府讨论决定在北部新城按二级甲等医院标准修建顺庆区人民医院。现正在做好项目建设的前期准备工作，力争明年上半年开工建设。
今年，后勤保障部设立四个小组，对后勤工作分别进行了细化，责任到人，从进段时间开展的工作来看各小组基本按分工要求建全了工作制度，抓好自己负责的工作，物资盘存、各类科室标牌制度上墙等项工作已接近尾声。l2月将接受来自公安、综合治理、消防、卫生等上级领导的专项检查。今年以来我部加强对物资的管理，在低质易耗品和中心供氧系统、呼叫系统、院内的医疗设备如病床，床单元设施，抢救车，输液车以及各类治疗台均对商家进行了资格审查和招标采购。为临床提供了很好的服务。我们还坚持下修下送
的工作原则尽可能的满足临床需要。
在今年我们进一步的与澳克斯清洁公司合作，配合公司加强对保安、清洁的管理，在后院坝设立了新的大门，最近增加保安人员2名，清洁工1名，同时正在筹备院内停车场的区分和车辆管理的实施细则，使医院的公共秩序和环境有所提高，跨上新的台阶。
2011年即将过去，新的一年即将来临，我后勤保障部全体员工将与全院员工一起在院班子的带领下艰苦创业，共铸辉煌。
2011年11月9日
推荐第5篇：设备保障部工作总结
2010年设备保障部工作总结
一年来在公司领导的正确领导下和同事们的全力支持配合下，设备保障部紧紧围绕“生产经营活动”为主线，本着轻重缓急的原则，制定和运作各项行政、技术管理措施计划，力求“真实性，有效性”，科学管理，工作不断细化，巩固、提高服务水平，设备管理工作达到预期成效，保障了公司机械、动力、生活设施的正常运转，现将全年工作简要汇报如下：
1．各项计划指示完成情况
本年度主要生产设备总计72台，全年设备完好检测70台，设备完好率达96 %（69/72），主要设备检定率达97%（70/72），设备利用率94%（68/72），设备新度系数0.48。
全年完成设备二级保养24台次（24/22，114%），设备一级保养进行了210台（套），有力的保证了设备润滑，提高了设备加工精度，减少了设备故障，延长了设备使用寿命，环保设备完好率100%，安全生产事故死亡、重伤、轻伤为零。确保了生产需求，完成了质量目标。
2．设备管理工作
生产经营活动先行。年初首先组织讨论制定综合计划草案和月度计划，并针对可能发生事情制定“调研、组织、技术”预案，力争工作主动，把能做的事情先做好，紧紧扣住生产经营活动这个主题，按轻、重、缓、急安排。
完善设备管理制度，落实设备管理责任，坚持预防为主，重新化分班组，细化人员分工，明确了员工的责任和权限，切实贯彻年初制定的综合计划，完善设备固定资产台帐，办公用品台帐，低值设备台帐，维修、保养计划和设备检查记录，做到有据可循，有资料可查，切实把设备管理工作做到实处。
设备管理检查现场化，提高工作效率，重点抓现场管理，加大设备检查力度，消除安全隐患，针对机械设备运行中出现的问题，及时检查，及时发现，及时督促整改与维修，及时跟设备操作人员沟通，了解机械设备在使用中的运行情况。
调整主动服务与被动服务比例，总结过去经验教训，把能想到的问题有序列入计划，增加设备设施
一、二级保养的数量和频次，增加主动服务工时，全年设备保养主动工时2980小时，占总机电维修工时71%（2980/4140），加强巡视工作，实践证明，设备设施的故障频次大大减少，维修周期缩短，有效的保障了设备设施的正常运转，减少了科室工作不均衡状态。
3．设备维修工作
全年完成各种类设备保养、机电维修、生活设施、房屋修缮、工程安装共543项，总动工时7877小时（09-12-15—10-11-15），其中二级保养24台，项修7项，房屋中修 5项 ，设备、电器、水、房屋内外、通讯安装5项，较大项目7项。
1) 挖2X2X2m基础，协助研发二部安装卫星接收天线。 2) 综合楼北面窗台渗水，加装铁皮和防水材料。 3) 综合楼西面屋顶渗水，加装铁皮和防水材料。 4) 三车间仓库墙体粉刷及防水处理30㎡。 5) 二车间会议室墙面出新100㎡。
6) 外协土桥机场配电房安装电缆线1400m，安装插座60个。 7) 综合楼、3#、4#楼放装电话线150m，为厂办公室拆迁准备。
在设备维修中，我们克服人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修必修，修必好，定期保养”的原则，认真对待每项工作。做到接报及时，处理迅速，减少投诉，全年机电故障维修103次 ，约1160小时。
4．安全生产工作
要确保安全生产，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，是企业安全工作的基础，我们以安全检查为重点，对员工进行安全预防教育、防触电、防火、防设备伤害等安全知识教育，特别是对危险点、重点部位的危害进行识别。
培养操作人员的安全意识。制定设备安全操作规程，提高操作人员的安全生产意识，使之自觉遵守安全条例和规定，切实做到三不伤害：即我不伤害他人、我不被他人伤害、我不伤害我自己，进一步杜绝了违章指挥和违章作业的现象，保证机械设备安全正常地工作。
搞好机械设备自身安全与防护。定期、不定期对机械进行检查审验，开展常规检查，每月组织相关人员现场严查习惯性违章和安全隐患，对发现的问题及时整改、及时消除，使安全事故得到有效遏制，全年未发生人身事故、设备事故。
5．环境卫生和后勤保障工作
在公司的支持下组织做好公共环境卫生、绿化、生活设施、厂房、宿舍的管理、维修工作。组织职工完成风、雨、雪等自然灾害的善后处理工作。厂区路面保持日日清扫，设施故障及时维修，按季节要求做好房屋修缮、管道冬季防寒防冻、树木和草坪维护和病虫害防治等项工作。
抓好环境保护、能源、行政等各项职能管理工作，认真执行定期和不定期检查，督促制度和月度考核评分制度，建立相应的工作记录档案，主动协调好与机电产业集团归口管理部门、安检局、环保局、市容局、供电局、自来水公司、环卫所等区、市专业管理部门的业务关系，一方面尽力满足各专业部门对我们的工作要求，一方面尽力维护公司利益，减少不必要开支。
六．2011年设备管理工作打算
工作当中，要吸取以前的经验教训，系统性的认真总结分析，把设备管理工作提高一个新的层次。
1) 做好机械设备的维护保养计划工作
机械设备故障率低首先要通过“养”来实现，切实做好“管、用、养、修”工作，把机械设备的管理层次分明，分类了解掌握各设备的动态。 2) 督促做好机械设备的日常检查工作
机械设备的日常检查和维护是操作者正常生产外的重点工作，应该让每个操作人员真正从内心里爱护机械设备，维护设备，落实考核机制，切切实实的把设备保养工作做好。设备的好坏关键在于日常的维护，维修除了正常的不可预测因素外，是对机械设备各部位失去正常性能的修复。只有严格落实责任，我们的机械设备管理才能跃上一个新的台阶，机械设备的故障率才会大幅度下降。 3) 探索重点装备管理的新思路
对于重点装备的管理，在保证车间生产顺利进行的同时，尽量减少重点装备的停机时间，在设备管理上要努力学习新的方法，以加强重点装备的维护保养。
4) 开展好岗位练兵活动，调动全体设备管理、技术、维修人员的积极性，提高员工的技术技能，不断提高职工技术素质。
5) 建立健全分配制度，实行效益工资的考核，适度拉开档次进行分配，从工作业绩、工作能力、工作态度等10个方面考核员工，做好员工激励工作，充分调动员工工作的积极性，培养职工主人翁精神，增强企业凝聚力。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索设备管理工作新思路、新方法，促使设备管理工作上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
设备保障部
2010年12月16日
推荐第6篇：物资保障部工作总结
2010年工作总结
2010年，物资保障部在分局的正确领导下，在玉树灾后重建项目的支持配合下，认真贯彻执行公司和分局的相关工作精神，坚持按照工程局、分局各项管理办法和规章制度积极开展工作。现就半年来的工作做如下总结：
一、半年来的工作成果
2010年4月14日，青海省玉树州发生7.1级强烈地震，第一分局积极响应公司、公司党委的号召，于15日组织精干人员和抽调骨干机械设备赶赴灾区展开救援工作。按照分局领导的要求，我部负责协同分局机关各部门保障救援队的物资设备及后勤保障工作，28天的救援28天的保障，我们同机关各部门一道保证了救灾队员的各项需求，为他们圆满完成救灾任务提供了坚强保证。
玉树地震救灾任务完成后，恢复重建任务随之而来。分局6月1日安排前期工作人员一行四人进入玉树进行前期准备工作。6月20日晚，分局在西宁召开紧急会议，传达公司关于玉树重建的会议精神，研究部署玉树重建任务。6月26日按照分局安排我部赴西宁机关负责玉树重建项目的设备物资保障工作。
承担玉树地震灾后重建任务，是上级对我们极大的信任，任务艰巨，责任重大，使命光荣。由于玉树本来就物资匮乏，加上地震的影响，在玉树当地几乎没有建筑材料供应。分局领导把设备物资保障任务交给我们，我们有责任、有信心、有能力完成好这项光荣使命，不辜负分局领导的重托。
物资保障部自成立以来认真贯彻执行国家有关设备、物资管理的方针、政策及公司设备、物资管理办法和规定，结合玉树重建项目生产经营的实际，及时制订并出台了物资保障管理办法、实施细则、考核标准、奖罚措施，并督促检查实施制定物资保障部的各项规章制度、岗位职责、工作程序、奖罚条例，并督促检查实施；认真贯彻IS09001质量管理体系和E＆OHSMS管理体系对物资管理工作的规定，使物资保障工作程序化、规范化、制度化，每个环节有据可依，手续齐全、记录完整。负责分局玉树重建项目物资、运输等工作质量负责，并做好原材料的相关记录，妥善保管凭证，确保全部材料的可追溯性。做好公局各项目及单位对玉树重建项目的物资调配工作。在分局范围内对玉树重建项目需用物资进行利用和调配。依据IS09001质量管理体系和E＆OHS管理体系的程序文件，负责对供方有效资料、资质的收集、整理、审查工作，材料、设备配件合格供方报主管副局长审核，主体工程材料合格供方报总工程师审核后，报分局局长批准执行。负责每半年对合格供方的质量保证能力、信誉度、供货能力等进行考查、评价、验证的报批工作，对合格供方实行优胜劣汰、动态管理。负责分局玉树重建项目物资供应台账的编制、技术资料的收集和整理归档工作并按要求及时准确的上报分局和公司相关部门。根据玉树重建项目施工安排，负责项目部提报的材料、设备清单的汇总并依据项目按生产计划上报的需用计划及时编制采购计划，按规定进行采购满足项目生产需要。对到货物资的质量及价格负责。根据分局玉树重建项目目标成本中的材料费控制指标，核定辅材的采购总量和采购总额，努力降低采购成本。积极加强玉树项目的沟通工作，征集各方意见，不断改进工作方法、提高保障水平和服务质量。
我们现在在玉树承担的绝大多数任务是市政工程，其中许多建筑材料是我们第一次接触到的，为了保证玉树工程的顺利进行，我们一是认真学习相关材料的知识，二是通过互联网这一有效手段查询相关信息，三是深入市场了解材料的性能和价格信息。为有效提供保障工作做好基础工作。为准确有效的将玉树所需物资保质保量的运抵工地，在接到玉树项目的需用计划后，认真编制采购计划报局长批准后，首先落实拉西瓦、积石峡两个尾工项目的库存，能够代用的材料坚决不采购新的，确实需要采购的深入西宁市场进行询价，货比三家后将价格报至玉树确定进货时间，如玉树市场有供应的材料加上运费再进行比较后再确定采购渠道。对市场使用的新材料、新工艺及时反馈给玉树项目，同玉树项目认真分析研究，能够降低成本、保证质量的坚决采用。通过以上有效工作降低了采购成本，提高了经济效益。通过我们的努力保证了7月10日玉树重建万人誓师动员大会的召开、保证了9月12日玉树县第三完全小学首栋教学楼顺利封顶、保证了12月9日小苏莽乡农牧民安置房首栋封顶等重大节点项目的胜利实现。半年来共采购物资约400万元，没有发生退货及不合格产品，有力保证了施工进度和质量，提升了中国水电的影响力。
二、存在的不足和今后的工作思路
尽管物资保障工作在2010年中所取得的成绩有目共睹，但还有一些问题需在以后的工作中探讨解决。在下一年中，物资保障部管理人员必须正确认识工作中存在的缺点和不足，认真贯彻执行公司及分局各项管理制度，严格各项管理程序，有针对性地抓住设备物资管理工作中比较突出的问题加以解决。在分局的领导、支持和指导下，切实做好玉树灾后重建物
资保障工作，在继承传统的良好管理经验的同时，要不断的学习新的管理知识，积累经验，丰富自己的业务知识。严格成本控制管理，勇于用新的知识武装自己，开动脑筋，多思考，能进行改造、代用的可以提出合理化建议以节约成本。加强在用周转性材料的管理力度，进一步地加大废旧材料的回收、调剂、利用、管理力度。并严格控制采购成本和库存成本，为工程提供良好的性能保证，为经济效益的提高做好各项工作。
推荐第7篇：行政保障部工作总结
行政保障部2010年工作总结及2011年工作计划
行政保障部成立于2010年4月25日，由原行政办和人力资源办合并而成。负责公司行政类、人事类、档案管理类、磅检类等多方面的管理工作，负责与外单位联谊、沟通、协调、接待等工作，行政保障部成立至今，能够较好地完成领导交办的各项事务。现将行政保障部工作完成情况及2011年工作计划汇报如下：
一、人事工作：
1、本年度新聘154名员工，其中工程11人，市场管理部38人，生产部27人，客服中心9人，车队14人，行政保障部13人，监察部8人，保安室17人，信息中心14人，调处办2人，采购办1人；返聘42人，其中保安室1人，生产部34人，市场管理部2人，车队5人；解聘137人，市场管理部25人，车队11人，信息中心9人，行政保障部8人、监察部9人、保安室14人、生产部48人，客服中心6人，工程部7人。自动离职2名，调转2名。
2、与信息中心配合对市场管理部、工程部所有员工的指纹进行了采集统一实行签到制
3、配合社保部门进行2010年度职工养老金缴款年度核定工作。
4、完成2010年度养老及失业保险的新基数核定。
5、完成上半年的三险补差和下半年的全员三险申报、款项拨付工作。
6、完成上报失业人员的政府补贴申报准备工作。
7、依据“各部门工资调涨决定”文件，对各部门的岗位人员重新调涨了工资。
8、完成了去年劳动用工所有争议的处理与执行。
9、针对公司40-50人员数量及下岗优惠证进行了统计及收存。
10、上报集团公司招聘信息刊登红城版。
11、各部门新聘员工技能考核工作；
12、协同监察部吴部长对公司全员进行查岗；
二、活动组织及外事接待工作
1、组织开展“大学习、大讨论”活动，并将班组长及员工学习心得体会在板报进行了宣传展示。开展专业主题周培训活动，丰富一线人员理论知识，有效地提升了一线员工的专业技能。
2、接待兴安工业游媒体策化记者，完成采访工作。
3、接待共青团盟委青年就业创业见习基地调研、考察人员。
4、起草、安排、制定热力公司和民华公司集体秋游活动方案并组织实施秋游活动，召开秋游活动动员及安全会议。
5、接待自治区个私协调研组调研、进行年终考核评比工作。
6、接待孙德民市长一行来我公司调研。
7、接待王才副市长来公司视察供热安全生产工作。
8、接待市长白国才、副市长杨冀鹏副市长来公司视察。
9、参加由盟纠风办组织开展的《兴安盟政风行风热线》活动。
10、接待民生百分百、乌兰浩特电视台新闻中心联合采访，圆满完成采访任务。
11、配合财务部接待审计局来公司进行审计工作。
12、统计公司内购房名单。
三、公文和合同的编写、传达及报送工作
1、完成内蒙古自治区专项资金申报材料及环保专项资金申报材料的准备及申报工作。
2、完成上报自治区发改委、盟委行署、盟发改委、盟国税局、盟环保局、盟公路管理局、兴安盟公安局交通警察支队、市委市政府、市经委、市发改委、市监察局、市督察组、市金融办、统战部、人大、市建设局、市财政局、市审计局、市规划局、市就业局、市房产管理办公室、市治工办、市安监会、市供热办、市工商局党委、市个私协相关材料和资料的编写、报送及沟通工作。
3、填报市经委下发的工业企业基本情况表。
4、完成上报董事长关于公司经营数据的报送工作。
5、完成5号炉的相应整改事项及5号炉的立项批复等手续的补办工作。
6、完成高耗能项目改造材料的申报准备工作。
7、完成集团公司下发的关于公司培训计划实施纲要、组织结构等集团文件的汇总和报送工作。
8、起草、编写、修订生产部、工程部、行政保障部、采购办、信息中心等部门需要的合同97份。
9、下发《关于成立检修健身领导小组的通知》等内部文件61份。
10、编制公司安全生产责任制度、岗位责任制、操作规程、应急综合预案、应急救援预案；修订、完善公司2010年管理制度汇编。
11、编制公司内部员工值班轮流表，组织召开协调沟通会。
12、编写外事接待活动文稿11份
13、
14、
四、检斤及炉灰炉渣清理工作
1、2009至2010年度取暖期产生的细灰、炉渣全部清理完毕，共计90余万元，金额与财务核对，数量与保安室核对完毕。
2、完成锦州鑫泰锅炉厂运往公司的锅炉设备检斤工作。
3、2010年7月至2010年12月31日，公司实收各种燃煤69756.94吨。
4、本取暖期炉灰、炉渣清运工作正常进行，截止到2010年12月31日，已开具炉渣票11086.86m³，总金额498908.70元。
五、办公室日常工作
1、在生产部的大力配合下，对所有换热站的门窗及锁进行了全部查看，更换了其中六个换热站的门锁芯，对公司内损坏的门等物品。
2、重新制作了工牌、门牌、桌牌，补做了20套工装，对已录用的新聘员工发放了新工装。
3、完成院内及办公楼内漏雨需做防水维修部位统计工作，已报送监察部。
4、为新增楼盘办理入网手续并交付入网所需资料存案，截止2010年12月31日，本取暖期新增供热面积近24万平方米；配合各部门查找相关文件及图纸、存档调档工作。
5、完成石总办公室装修、工程部隔间制作、收费大厅操作台和操作柜、检斤室吊棚工作。
6、与长宇印刷厂联系，修订并印制“用热户须知”22000份下发收费中心。
7、与吴部长配合完成公司全员单装购买、印字及一线员工棉服的收取、
购买、印字和发放工作。
六、其他工作
1、完成车队1号、3号翻斗车善后处理工作，通过交警队将车取回并已进行维修及保养。
2、配合信息中心整理公司网站所需的图文资料。
3、办公楼顶蒙文字添加工作。
4、公司宣传片文稿的编写、图片的选取工作已完成，已交付信息中心处理。
七、2011年工作计划
推荐第8篇：后勤保障部工作总结
围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念
全面提升后勤保障工作水平
—后勤保障部年终工作总结 一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平?的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持?不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。
一、主要工作完成情况
今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。
（一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各
项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成?1002?安全目标。
（二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、
其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规定》、《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保
障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，下发了2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实基础。
（三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。
一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》、《隔油池清掏记录表》、《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办篇二：后勤保障部半年工作总结
后勤保障部2011年上半年工作总结
我科在院领导班子的正确领导下和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现上半年工作目标。半年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实工作制度，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：
我科根据院整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。我科根据新形势、新任务对后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整体工作计划中明确了工作重点。一是对我院安全隐患进行全面改造。二是加大消防安全工作的力度。三是加强保障服务和协调工作。四是积极为公寓楼装修改造建设投入人力和精力。五是管理和协调工作。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化、明确任务。脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成。
一、安全工作。
自二月份，我们根据院工作统一安排，制定了详细的计划与方案， 先后进行了
（一）是完善健全安全责任制，明确了院里每个人的安全责任及职责，各部门的领导为本部门的安全责任人对主管院长负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签订了责任状，形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体系。
（二）是进一步完善了各项规章制度为了更好的落实安全工作，加强了制度建设，根据我院的特殊情况，对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人的生活，又保证了安全，重新修订突发事件、安全事故应急预案，制定了在院居住工作人员管理制度，使各项制度更加完整更加科学合理。
（三）是加大安全工作投入力度，先后对我院存在安全隐患的设施设备进行维修改造。对旧的灭火器进行了维修；为我院安全工作的顺利进行提供了有力的保证。
（四）是进行突发事件及安全事故应急预案的演练工作，为了提高我院广大干部职工对突发事件及安全事故的处置能力，我院在 5月特邀消防三中队的部分官兵教授我院的干部、职工消防知识和灭火器材的使用，通学***的提高了广大职工应对突发事件及自救的能力。
（五）是加强隐患排查力度，切实消除安全隐患。为了彻底消除安全隐患，采取各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。由后勤保障部，对全院每半个月进行一次安全检查，由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查，形成了部门自查、主管部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。对火灾防范、全院的消防设施、设备、应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查，形成了日常检查和专项检查相结合二种机制。通过检查有效的消除各种安全隐患。
（六）是加强节假日安全工作和加强值班值宿工作。由于节日期间假期长，安全工作尤为突出，每逢节
假日，对全体职工进行安全教育，强化值班力量，加强对值班值宿工作的检查力度，进行不定期、不定形式的检查，有效地促进了值班工作的落实。
（七）是加强交通安全管理，杜绝了交通事故。为了保证行车安全，严格执行派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车制度、交通法律法规学习制度，出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间等。坚持在出车前对车辆的性能进行检查，保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车，并加强雪天雨天行车的安全教育，坚持驾驶人员交通法律法规定期学习，减少了违章行为，在节假日除值班车辆外，其余车辆一律封存，保证了节假日用车安全。
（八）是加强饮食安全。我院老人加上职工用餐高峰时近200人，为了防止中毒事件的发生，严把进货、用料关，不符合安全标准的食品坚决不进，霉变食品坚决不用，坚持定期对库存食品进行检查，防止过期食品摆上餐桌。生熟食品分开，保持操作间内卫生清洁，隔天食品严禁上餐桌。
（九）是加强预防，防止被盗。我院处于城郊交界地区，流动人口较多，治安情况比较复杂，为了防止被盗案件的发生，采取了加强巡逻，对出入人员实行登记制，加强了对外来人员的管理。
二、基建和保障工作。今年基建和保障任务比较繁重，例如：三无老人搬迁，公寓楼物资搬迁，公寓楼装修改造，还有日常维修保障等工作。虽然如此经全科齐努力和各科室大力支持下，使各项工作顺路开展。
三、强化学习提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用，努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的职工队伍，以适应新形势对保障工作的要求。我们以保障工作为中心，以提高全员综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知识学习，技能学习。平时，我们注重道德修养，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，诚实守信，尊重服务对象，树立良好的形象。一年来，我们努力学习政治、业务、现代化办公等现代知识，扩大知识层面，改善知识结构，提高应变情况的及时性，专业知识的丰富性，进一步提高服务的水平，促进保障工作的全面进步。
四、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中还存在个别不足的问题。
主要是：个别时候有安于现状，不思进取的思想，在优质服务方面，有待于再上新台阶。还有食堂旧冰箱自燃问题，暴露出工作还不够细致。 在下半年里，我科全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。具体打算是：
1、改变服务和保障工作的方式方法，变被动为主动和被动相结合即主动服务和请单服务相结合。
2、加强管理工作，对全院安全工作、卫生工作、节支降耗工作和节能减排工作。
3、加强安全工作，主要是落实制度，不走过场，一视同仁。
4、做好采购和招标工作，抢先抓早不误工作，使各项工作衔接好。 总的目标是：“三实两创” 就是求实、务实、落实,创新、创一流。 0一一年七月
后勤保障部 二篇三：公司后勤管理工作总结
（2014年度）后勤管理工作总结
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：
（一）宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工
的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
（二）食堂就餐质量有所提高
古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？”“对食堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题 (一) 员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。
（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。
（三）后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。 2014年11月篇四：2011年后勤保障部年终总结及计划 2011年后勤保障部年终总结及计划 2011年后勤保障部在公司的领导下和各部门和职工同志们的大力支持下，精心搞好了各项生活服务工作，贯穿服务生产一线，服务于广大职工的基本生活保障。到目前为止，公司职工食堂担负着319个员工就餐，担负着较为繁重的内外接待、员工就餐等项工作任务。公司职工食堂是后勤生活服务工作的重要组成部分，作为公司后勤的一个“窗口”部门，我们部门工作质量的好坏，直接关系到公司的对外形象和广大员工的切身利益。因此，我们今年主要做好以下几个方面的工作：
一、节约开销，控制成本。办好公司职工食堂一直是后勤工作的重点之一，也是难点之一。后勤部响应公司的管理办法设立现金管理员、采购员、管库员等专人专职。对食堂采购物资日清月结，并做了现金日记帐、材料台帐，帐目清楚一目了然。
1、职工食堂的成本控制。公司从“少花钱多办事”、“多搭配多营养”这方面后勤花了不少的精力，努力改进食堂的饭菜质量，合理安排职工补助。为了提高饮食水平，后勤按排每周一次炖肉，每餐保持一荤一素营养搭配。截至目前，职工食堂每月的周转金是5万多元，固定成本约4.5万元，平均一天三餐不超过15元。
2、采购物资、出入库的控制。首先制订采购计划，坚持两人外出买菜，严格执行生活物资采购制度，做到定点定摊位，价
格不能超过本市场批发价位。库管员将每天入库清单交现金管理员入材料帐，库管员每月要盘点库存，并将库存清单交给现金管理员并记录材料台帐，做到帐实相符。每月到农村采购一次新鲜的农村猪肉，保证大家吃上安全、卫生、新鲜的食物。防止采购工作的盲目性和随意性，努力打造职工称心、领导放心、自己安心的“三心“食堂。员工打一次饭卡管饱吃，一天成本不超过1300元的伙食标准。即使超出公司补助的次数，每月下来员工的收费几乎保持在100元左右。
3、为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，今年冬天冬储了20000元蔬菜。如：白萝卜、大白菜、土豆、红葱、圆菜、葱头、蔓茎等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。
4、月底成本核算。每月底后勤的现金管理员和库管对库存物品进行盘点，打出库存表，然后根据食堂材料帐进行核算成本。
现金管理员与库管员月底进行帐目核对，材料入库物品、出库物品、库存物品与库管员的实物相同，做到帐实相符；现金日记帐和材料帐进行核对，做到帐帐相符。
5、综合统计，公司全年职工餐费补贴为424030元，领导餐费补贴为61365元。全年招待费用为49434元，全年采购费用为582419元。餐厅全年人员工资为342295元。
二、保证卫生健康的就餐环境
为了让员工有一个恒泰是我家的理念，首先我们从饭菜和卫 生方面做起，保持餐厅整齐、干净，在上班期间时刻都要清扫桌面、地面杂物，食堂保持干净，整洁。每周大扫除，彻底全面清扫卫生，做到窗厅明亮、餐桌、地板干净，餐具、餐盘清洁干净；保证食堂没有苍蝇，没有蟑螂等病菌性害虫，确保就餐人员的身心健康。
三、团结协作，优质服务。公司职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，因此，我们坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。内部的员工都能够服从领导的安排，不分时间，不讲条件，全力以赴搞好工作。为了提高各项服务水平，在打饭时我们要求服务人员态度和蔼可亲，使大家在就餐吃得舒心。
公司在三月份为领导干部设立领导餐，改善了领导就餐条件，提高了领导膳食水平，得到了领导们的一致好评。
四、加强管理，规范运作。职工食堂涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作”。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。作为后勤部长我以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为后勤工作逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。
五、围绕大局，提高认识。今年以来，公司各项工作呈现 出了前所未有的紧张繁忙景象。因此，我们把切实做好各项生活服务工作当作贯彻公司全年奋斗目标和落实科学发展观，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要
方面切实抓紧抓好，使职工食堂 “职工之家”和员工满意的场所。坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能以公司的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职工作，同时也受到了领导和员工的称赞。
当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距公司领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在公司目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。
六、今后的工作计划：
第
一、作为一个集体食堂，要严格落实食品卫生安全是关
系到每一位职工身体健康的大事。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好公司食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清。如发现工作中有不到位之处立即指出，及时整改。
第
二、严把成本核算，做到日清月结，帐实相符，从下年
开始领导对每月的帐目核实，审查。保证经费的专款专用、不乱花乱支，抱着节约的原则做到物美价廉。
第
三、把住食品采购也非常重要。300多人用餐需要经常外
出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由专人采购并严把关，没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。
第四、不断强化管理，切实抓好服务工作。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。通过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。
第五、争取在明年推行刷卡消费制就餐。今年陆续提出了不同的餐改方案，由于员工一时难以接受，且在方案的制定上可能仍有缺陷，明年将进行深入调研和探讨，争取尽早拿出科学合理的餐改方案，在提高大家就餐水平的同时，充分保证员工的自主权利。
总之，食堂工作随着公司的日益发展，不断的改进，不断的走向正常化、正规化，后勤保障部的所有工作人员更加努力，形成一支爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。
后勤保障部
2011年12月1日篇五：2014后勤保障部工作总结
工作总结
自2014年下半年接管后勤保障部，虽仅有几个月，充分认识到，做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，搭建员工之间、部门之间的桥梁，是后勤保障部工作的重中之重。现将过去半年的主要工作、不足及明年打算总结如下： 主要工作：
一、食堂管理方面：
针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工。对餐厅要求更加严格规范，从用餐时间、用餐秩序等方面进一步进行规范，上班时间餐厅人员必须配备口罩、工作服，用制度管人，用规范做事；认真开展并完成了食堂满意度调查，积极收集各部门职工反馈的意见和建议，及时向食堂反馈职工们提出的各项问题和建议。通过更换主食供应商、完善菜系花样等措施，真正架起食堂与企业职工沟通的桥梁。
二、车辆管理方面：
规范车辆管理，车辆停放做到一车一位，改变原有私家车乱停乱放现象。用车方面，根据各部门用车申请，实行组合派车，尽量减少出车趟次，提高单车使用率，降低车辆油耗，并对单车用油情况、行驶公里数进行统计，严格控制车辆油耗。
三、公共维修方面：
公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广，在工程部帮助下，完成日常维修，包括水暖维修、供电维修、空调维修等。重新完成公司网络的梳理，保证公司网络的畅通安全。
四、宿舍管理方面： 做好宿舍和环境卫生的监督管理是体现后勤保障服务的有效保证。在宿舍管理方面，理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；指定保洁负责每天对宿舍进行打扫，重点是男生宿舍卫生。同时加强与相关部门进行及时沟通，对员工反馈的问题，进行及时解决。对宿舍员工用电等进行统计，督促员工养成节能降耗的习惯。
五、门卫管理方面：
公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，严格按按照程序，对不符的能及时向负责人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
六、闲置资产管理方面：
与生产部对生产系统将生产系统闲置的办公用品清点再利用，对闲置资产重新进行了分类、评估，清点闲置电脑8台，打印机4台，饮水机8台，办公桌椅12套，档案柜10个。并对部分资产进行维修维护；避免由沉淀资产转成不良资产、废品。同时，对部分可利用资产进行了重点登记，最大限度利用闲置资产，提高了资产利用率。
不足：
一、管理工作还不够深入、细致。接管后勤保障部的工作后，发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题，主要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此，需要认真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否
很不够细致、深入，是否还存在其他问题。
二、素质水平与管理人员仍有一定差距。工作跨度较大，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还处于管理混乱或水平偏低的情况。
三、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
四、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
明年工作打算：
一、加强完善制度建设，在部门原有规章制度的基础上，进一步梳理、完善相关制度，对部门职责、岗位职责、部门绩效考核和员工绩效考核、奖惩制度等。如每月对卫生进行大检查，现场指出需要改善的问题，形成书面，用于进行考核的依据，使奖惩有理有据；再如完善信息公开制度，将餐厅收支、员工用电量、车辆用油量等进行公示，争取让制度真正实施，得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。如在餐厅方面，倡导健康、安全饮食，保证卫生清洁，为员工提供舒适愉悦环境，放心饮食。借用崔总的一句话，我们没有五星级的设施，但我们有五星级的心态。
三、增强团队建设，改善以往松散、各行其是的局面，倡导团结、协作、高效的团队，提升团队向心力、凝聚力。
四、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五、全面提高员工的整体素质，个人将继续深造，学习与所在岗位相关的专
业知识，全面提高专业技能和综合素质，进而不断提升部门工作能力和服务水平。
推荐第9篇：后勤保障部工作总结
2017年后勤保障部工作总结
时光荏苒，2017年即将过去，回首过去的一年，内心不禁概况万千，时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在这年终岁末时，对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
后勤保障部是医院的关键部门之一，对内我们服务于临床，担负着医院基建建设的重任，对外，我们要应对上级部门的各项检查以及配合一些社会管理单位的管理。虽然后勤管理工作日渐繁重，但在这一年里后勤全体员工任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成，经过一年的洗礼和磨练，后勤保障部的综合能力又迈进了一步。
回顾2017年，在医院领导的正确领导下，我们工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽职尽责，为了总结经验，继续发扬成绩的同时也克服存在的不足，现将2017的工作做如下总结：
后勤保障部工作总体上分为以下几个方面：
一、加强后勤维修管理工作，塑造良好服务形象
2017年，后勤保障部狠抓维修工作建设，在维修速度，维修质量，维修人员素质和维修服务态度等几个方面着力落实，因此在2017年全年维修工作中取得良好的效果。
2017年全年共计完成维修5000余次，其中房产组维修100余次，杂修组维修2300余次，水暖班组维修1600余次，变电所维修1000余次。另外抢修25次。
2017年全年共计完成招标工程10项，其中包括《老外科楼消防系统及管道维修工程》《新外科楼东侧路面维修工程》《医院南侧局部围墙维修工程》《2017年度消防维保服务费》《院内地沟消防管道改造工程》《院内家属宿舍食堂零星维修改造工程》《机关楼北侧地沟暖气管道维修工程》《食堂铝扣板吊顶等维修工程》《家属楼屋面防水维修工程》《门诊电气改造工程》。上述工作在今年全部施工结束，完成率达到100%。
二、推进后勤社会化进程，落实大物业一站式服务新理念
在医院推进后勤社会化进程方面，医院领导非常重视，非常关心。因此后勤保障部在医院领导的关心和帮助下，在2017年3月上旬和11月上旬，分别将杂修，水暖维修，电器维修等几个方面交由第三方物业服务单位进行社会化服务。并且双方制定了《工程维修安全（防火）管理责任书》、《医院日常维修管理办法》、《物业考核标准（医院抽查方案）》，《医院巡查及物业考核表》等一系列管理办法，来更好的约束和管理服务单位，使其更好的为医院的服务。
另外后勤保障部在消防维保，锅炉维保，化粪池清掏，发电机维护等几个方面，也同专业的社会服务单位签订维保服务合同，将专业的工作交由专业的服务单位进行维护和保养，确保医院主要设施的运行稳定。
后勤保障部每周召开维修班组会议，重点总结本周工作，布置下周工作，在会上，科室领导重点强调在维修过程中重复率的问题。要对维修工作进行统计，在统计中，找出多次重复维修的内容，进行分析和总结，寻找问题根源，降低重复维修次数，减少因重复维修，给医院造成的浪费。
因此，后勤维修组在对维修工作进行统计时发现，老外科楼5层手术室手盆因堵塞，多次报修，经过后勤维修班组与物业人员对现场情况的分析，判断其主要原因是手术室职工，在用餐结束后，将一些剩余的残羹剩饭经常倒入手盆内，造成手盆下水多次堵塞，使得后勤维修人员反复进行维修，因此，针对这一情况，后勤维修班组经过集体研究后，对5层手术室的4处手盆，安装高密度过滤网盆，将问题彻底解决避免因重复维修，给医院带来损失。
三、创新管理模式，提升外包服务单位之间的竞争力
2017年6月，后勤保障部在房产维修和车辆维修工作中，采用创新的管理模式，制订入围机制，既三家施工单位同时入围，为我院提供维修服务。此项举措使得三家入围单位之间即使兄弟单位，又是竞争对手，因此在服务态度，施工速度，完成质量，卫生保护，定期巡查等几个方面都有了显著提升。同时，房产组在科室领导的带领下，从被动服务转化为主动服务，积极倾听科室意见，提出合理优化的施工解决方案，在施工过程中，积极与相关科室人员协调配合，对工作中可能造成的影响进行提前预防，与患者和患者家属保持良好沟通，做好解释工作，将因施工带来的影响降至最低。因此，房产组在全年的维修工作中，没有接到一起投诉，科室满意率达到100%，全年无一起安全事故发生。
四、完善制度建立，着力落实开展
成功的企业源于卓越管理，卓越的管理源于优异、完善的制度建立。随着医院后勤服务社会化的全面推进工作的开展，后勤管理制度的完善工作就要不断出新，2017年，后勤保障部新增《工程维修安全（防火）管理责任书》、《医院日常维修管理办法》、《物业考核标准（医院抽查方案）》，《医院巡查及物业考核表》《后勤保障部巡查制度》《零星工程评审制度》《后勤保障部各班组互检互查制度》等一系列管理制度和管理办法。不断推出和及时更新制度和管理办法，能够在当前形势下，更加有效的对科室进行科学合理的管理，使管理有章可寻，使查处有据可依，使科室工作更加有效的开展并落实。
在2017年后勤保障部实施《零星工程评审制度》中，在《综合楼增加设备电源工程》评审中，三家入围施工单位分别报价为：36426.25元，42312.80元，47438.21元，科室评审小组依据《零星工程评审制度》，本着公平，公正，公开的原则，采用最低价中标的方法，确定该项目的施工单位，因此该项工程直接节省费用11011.96元，占施工费用的30%。
五、自我完善，提升能力
2017年后勤保障利用每周五下午的时间，开展科室业务学习活动，每周2名科室人员，以论文的形式，PPT的表现手法，向大家介绍工作中的经验，分享工作中的心得。同时，在学习活动中，大家积极点评，踊跃发言。通过学习活动，大家能够总结出优秀的经验和心得，利用到具体工作中，同时，大家群策群力，共同解决在工作中遇到的问题。在学习活动开展过程中，医院领导还多次邀请其他医院的后勤专家，来到我们学习活动中， 进行受教，介绍新的管理模式，提供优秀的工作经验，使我们整个后勤人员大开眼界，收获颇丰，既充实了自己，也开拓了视野，使大家在工作中有了新的高度，新的方向和心的目标。
2017年即将过去，时光飞逝，在忙碌的一年当中，后勤保障部每一名成员兢兢业业，努力的完成好自己本职工作。忙碌的一年即将过去，静下心来，回首展望过去一年，我们依然存在一些不足的地方需要改进。在科室开展《医院巡查及物业考核》工作中，收集的科室意见很多，其中在巡查结果中维修速度慢，维修质量不高，维修价格不透明等几个问题尤为突出。因此，在刚刚实现维修社会化不足一年的时间里，我们还有很多方面需要不断的改进和提高，很多问题都需要不断的总结和磨合，在总结中吸取经验，在磨合中获取信任。在一个新举措刚刚开始的阶段，适应的时间越短，才能提现一个团队的能力强大，我们坚信，后勤保障部在全体成员努力以及院领导的帮助下，是一支能力强大的团队。
六、2018年工作计划与展望，向信息化管理进军
挥别2017迎来2018，面对即将到来的新年，后勤保障部依然面临巨大的挑战和艰巨的任务。在完成好医院基本保障工作的情况下，2018年后勤保障部将开展：变电所改造，医院南大门改造工程，医院路面翻新工程，行政楼门前路面翻新工程，行政楼屋面翻新工作，老门诊楼玻璃穹顶防水工程，全院防水及家属楼防水工程，医保办改造工程，院内围墙改造工程，核医学楼及内科楼外墙改造工程，水暖地沟改造工程，构筑物内消防管线维修工程，消防自动报警系统改造工作等一系列工程的开展和落实工作。
2018年随着医院的不断的发展和建设，医院社会化服务将全面展开，搞好后勤管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套要与时俱进，适应时代发展的潮流，合理而科学的管理制度迫在眉睫，为进一步完善后勤制度，实现信息化管理，后勤保障部将在2018年将以此为中心，着力开展信息化管理工作的建设。
2018年是医院拓展并壮大的一年，拥有一支团结、用于创新的团队是为其发展的保障。继续保持与兄弟科室的团结协作，积极处理一切突发事件，加强团队建设也是后勤保障部今后工作的重心。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。千里之行始于足下，只要我们工作更加细致，脚踏实地，一步一个脚印去完成每一项任务，始终秉承“服务临床”的工作准则，我们坚信后勤保障部的能力将会越做越强，是一支值得医院领导和全院职工为以信任的团队，我们也坚信，通过后勤保障部全体人员的努力，医院后勤保障工作将会越来也好。
后勤保障部 2017-11-10
推荐第10篇：保障部工作总结1
2010年工作总结
2010年已经接近尾声，在紧张、繁忙、充实的氛围中，物业保障部较圆满的完成了全年工作。
在2010年的工作中，保障部的工作重点放到了人员服务意识转变，服务素质提升和工作技能提高上。
通过不断强化服务意识，在公司领导的大力支持下，顺利的完成了正常的维修任务，全年维修截止到10月底，水电维修两千一百次，投入维修人员两千七百余人次。
为了提高应急处理能力，按照所三体系工作要求，对变电所和电梯管理人员进行了应急演练，针对变电所，进行了两次应急演练，上半年4月份，在所区进行实操综合演练，下半年桌面演练，并姜演练范围扩大到维修电工，做到值班与维修的互动；针对电梯，主要演练紧急救援预案（即电梯突然停电或者发生其它故障造成电梯停运关人的解救），上半年对小区电梯进行了实操演练，下半年对研发楼电梯进行了实操演练。提高了应急处理能力。
为了做好安全隐患排查工作，坚持每月安排维修人员值班，每天对所区公共水电设施进行巡查，并将巡查情况做详细记录，与年底考核挂钩。全年排查并及时处理安全隐患29项（次）
加强员工培训：分两次组织变电所值班电工和维修组维修电工到电厂参观学习。注重例会制度，维修组每周一下午开例会，总结上周工作，安排本周工作，并进行相关学习；变电所每周五上午安排固定学习，不在班人员利用业余时间参加，学习安全规范、操作规程等。
做好节能降耗工作，除了督促本部门做好能源节约工作，还积极向所主管部门和其它各单位反映、汇总能源使用情况，及时更换损坏计量设施，做好能源统计工作。
2010年较好的完成了各项收费工作，生产单位各项费用的收缴比较顺利，居民部分因为各种情况，例如出差、出租等等，每次集中收费都会有部分居民未能及时缴费，公司收费人员逐一电话通知，上门催缴，较好的完成了费用的收缴工作，其中，居民水电费全年应收***万元，实收***万元，实收比例99.79%；采暖费应收***万元，实收***万元，占应收比例的99.19%；门面房应收水电费***万元，实收***万元元，实收100%。剩余部分收费人员还在抓紧催缴中。
维修签单共****万元；工程项目决算楼房暖气改造***万元，产业公司管道改造***万元元，……共计****万元；未结算项目：围墙维修*万元，化粪池项目*万元正在决算计算中。
一、维修组工作
除了正常维修外，还参加了几个工程项目的施工，最主要的是配合化粪池厂家安装了二期南门化粪池，并自行设计安装了自动排污系统，解决了值班人员长期无法如厕的情况；改造了食堂的排污结构，增加了三个化油池，疏通了沿路管道、排污井，基本解决了食堂经常性堵塞的问题。
定期对所区各处下水井进行清理，统计清理近千次。
电梯管理基本正常，全年未出现任何事故，按规定对**部电梯进行周巡检即每部电梯每周检查1次内容包括机房、电源开关箱、曳引
机、限速器、控制柜等12部分58个项目进行检查，每半月进行一次理性保养，以及每天的不定期的抽查和故障应急处理、全年处理各种故障30余次，用户不小心钥匙掉入电梯地坑为用户取钥匙3次；电梯轿厢更换照明灯具40多个。电梯顺利的通过电梯定期检验（年审）并取得安全检验合格证。
二、变电所工作
变电所作为科研生产及居民生活的动力核心部门，肩负着所电力供应及正常运行的重任。现运行总容量******KVA。为了确保人员工作责任心，并提高巡查力度，在2010年，将运行设备的巡查记录安排为一小时间隔，确保能随时监控复合运行情况。
在2010年，动力能源运行一直比较良好，但是因为产业化发展的比较快，增加了很多新设备、新线路，这些设备、线路增加时，因为生产紧迫性未经过三相平衡，负荷符合等考虑，造成后期出现谐波严重、三相电流不均衡，很多开关压了多路出线，但是控制哪一个柜子或设备就不清楚了，为了更好的搞好管理工作，让所有的电力运行更可靠、更清晰。变电所认真执行操作票制度，再线路停送和改造过程中，与维修电工相互配合，熟悉设备、开关和线路，并认真进行记录，通过强化的管理，熟悉了线路和设备情况，提高了值班人员的责任心和工作技能。
例如，某车间改造，需要将车间内控制柜移位，为了理顺工作程序，保证用电安全，确保线路清晰，变电所没有按照以往的情况停电，而是要求车间必须上报保障处，经上级部门同意并统一考虑后方可停
电。并再接到停电申请后，与电工相互配合，到现场检查确认，一确保安全无遗漏，二确保计量无遗漏，三熟悉线路和所空设备情况，在停电后对线路及控制开关又进行详细记录。
全年检修、维护高低压柜（包括更换故障配件）**次。 工作中的不足：整体服务观念转变不够；员工安全意识还需要加强；管理不够细致。
明年工作重点：
1、建立健全与服务相关的制度，形成行之有效的管理制度，做到奖罚分明。
2、加强员工培训。
3、全面排查去所各个区域的管道、线路、阀门。
第11篇：后勤保障部半年工作总结
后勤保障部2011年上半年工作总结
我科在院领导班子的正确领导下和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现上半年工作目标。半年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实工作制度，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：
我科根据院整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。我科根据新形势、新任务对后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整体工作计划中明确了工作重点。一是对我院安全隐患进行全面改造。二是加大消防安全工作的力度。三是加强保障服务和协调工作。四是积极为公寓楼装修改造建设投入人力和精力。五是管理和协调工作。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化、明确任务。脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成。
一、安全工作。
自二月份，我们根据院工作统一安排，制定了详细的计划与方案， 先后进行了
（一）是完善健全安全责任制，明确了院里每个人的安全责任及职责，各部门的领导为本部门的安全责任人对主管院长负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签订了责任状，形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体系。
（二）是进一步完善了各项规章制度为了更好的落实安全工作，加强了制度建设，根据我院的特殊情况，对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人的生活，又保证了安全，重新修订突发事件、安全事故应急预案，制定了在院居住工作人员管理制度，使各项制度更加完整更加科学合理。
（三）是加大安全工作投入力度，先后对我院存在安全隐患的设施设备进行维修改造。对旧的灭火器进行了维修；为我院安全工作的顺利进行提供了有力的保证。
（四）是进行突发事件及安全事故应急预案的演练工作，为了提高我院广大干部职工对突发事件及安全事故的处置能力，我院在 5月特邀消防三中队的部分官兵教授我院的干部、职工消防知识和灭火器材的使用，通学***的提高了广大职工应对突发事件及自救的能力。
（五）是加强隐患排查力度，切实消除安全隐患。为了彻底消除安全隐患，采取各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。由后勤保障部，对全院每半个月进行一次安全检查，由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查，形成了部门自查、主管部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。对火灾防范、全院的消防设施、设备、应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查，形成了日常检查和专项检查相结合二种机制。通过检查有效的消除各种安全隐患。
（六）是加强节假日安全工作和加强值班值宿工作。由于节日期间假期长，安全工作尤为突出，每逢节
假日，对全体职工进行安全教育，强化值班力量，加强对值班值宿工作的检查力度，进行不定期、不定形式的检查，有效地促进了值班工作的落实。
（七）是加强交通安全管理，杜绝了交通事故。为了保证行车安全，严格执行派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车制度、交通法律法规学习制度，出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间等。坚持在出车前对车辆的性能进行检查，保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车，并加强雪天雨天行车的安全教育，坚持驾驶人员交通法律法规定期学习，减少了违章行为，在节假日除值班车辆外，其余车辆一律封存，保证了节假日用车安全。
（八）是加强饮食安全。我院老人加上职工用餐高峰时近200人，为了防止中毒事件的发生，严把进货、用料关，不符合安全标准的食品坚决不进，霉变食品坚决不用，坚持定期对库存食品进行检查，防止过期食品摆上餐桌。生熟食品分开，保持操作间内卫生清洁，隔天食品严禁上餐桌。
（九）是加强预防，防止被盗。我院处于城郊交界地区，流动人口较多，治安情况比较复杂，为了防止被盗案件的发生，采取了加强巡逻，对出入人员实行登记制，加强了对外来人员的管理。
二、基建和保障工作。今年基建和保障任务比较繁重，例如：三无老人搬迁，公寓楼物资搬迁，公寓楼装修改造，还有日常维修保障等工作。虽然如此经全科齐努力和各科室大力支持下，使各项工作顺路开展。
三、强化学习提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用，努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的职工队伍，以适应新形势对保障工作的要求。我们以保障工作为中心，以提高全员综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知识学习，技能学习。平时，我们注重道德修养，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，诚实守信，尊重服务对象，树立良好的形象。一年来，我们努力学习政治、业务、现代化办公等现代知识，扩大知识层面，改善知识结构，提高应变情况的及时性，专业知识的丰富性，进一步提高服务的水平，促进保障工作的全面进步。
四、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中还存在个别不足的问题。
主要是：个别时候有安于现状，不思进取的思想，在优质服务方面，有待于再上新台阶。还有食堂旧冰箱自燃问题，暴露出工作还不够细致。
在下半年里，我科全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。具体打算是：
1、改变服务和保障工作的方式方法，变被动为主动和被动相结合即主动服务和请单服务相结合。
2、加强管理工作，对全院安全工作、卫生工作、节支降耗工作和节能减排工作。
3、加强安全工作，主要是落实制度，不走过场，一视同仁。
4、做好采购和招标工作，抢先抓早不误工作，使各项工作衔接好。
总的目标是：“三实两创” 就是求实、务实、落实,创新、创一流。
0一一年七月
后勤保障部
二
第12篇：工程保障部工作总结（版）
工程保障部2012年度工作总结
2012年工程保障部全体员工在公司领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合,团结一致，圆满地完成了公司领导交给的各项任务，保证了公司所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩。认真回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下：
一、人员分工合作，共同完成任务
工程保障部是公司的一个重要部门，工程保障部的员工们肩负着公司所有设施、设备的维修及保养工作，及供水和供电等设备的正常运转。今年，我部经过慎重考虑，将各项工作任务落实到每个班组，分工合作、加班加点，最终能按时完成各项工作任务，从而确保了每项工作都能按质按量地完成。我部所完成的工作主要包括：
1、完成了八路军文化园锅炉及设备设施的改造。
2、配合景区管理部完成了文化园游客服务中心导游室的改造 。
3、跟进和完成了文化园荷花池的改造。
4、配合相关部门完成了国家4A景区创建的整改。
5、配合财务部完成情景剧场库房的改造及供暖设施的增设。
6、配合做好八路军大食堂污水管道的管网改造。
7、配合相关部门完成了各种节假日活动。
8、配合公司完成了所有接待活动。
9、公司办公设备及设施的维护。
10、完成了各种费用的报销工作。
二、坚持不断学习，提高综合素质
为提高公司人员的综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我
司利用2011年冬季运营期间对员工进行了培训，给广大员工创造了学习的时间和空间，使员工充实了自己的理论水平。在公司培训时间以外，他们进行着“传帮带”的工作方式，不断充实着自己的实际操作能力。虽在冬季运营期间游客接待量有所减少，但是工程保障部的工作并未减少，员工利用学习之外的时间在不断完成着园区的维修工作，这就给了工程部的员工又一次锻炼的机会，使他们理论联系着实际。紧接着迎来了2012年的夏季运营，工程部的员工鼓足的干劲，将自己的理论学习和实践学习相结合，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。
三、发扬优良作风，改善不足之处
通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度工程保障部部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和工程保障部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，如：我们的队伍综合素质还有待进一步提高；其次是部门员工团队思想建设仍需提高。今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。
我们坚信，在大家的团结努力下，我们公司的明天会更加灿烂辉煌！
工 程 保 障 部
二〇一二年十一月
第13篇：后勤保障部分工会工作总结
后勤保障部分工会2012年工作总结
一、重点工作
1、围绕“质量效益记心中，迸发激情立新功”，结合部门特点和“贴心工程、安全工程、温暖工程”，开展“五比一保”班组竞赛、劳动竞赛活动。
一是通过一卡式、一站式、微笑服务、社区温馨知识巡展和上门服务活动等，实施“贴心工程”， 提供高效服务。
二是加强供暖、用气的管理，实施“安全工程”，确保安全服务 。 三是营造温馨、和谐、积极向上的工作氛围，实施“温暖工程”，保障服务质量 。
四是开展4组班组手拉手〃结对子活动，实效显著。做好班组长培训和轮训工作，切实提升班组长综合能力。坚持班前会制度，推进班组建设，促进重点项目工作开展。
2、开展“以老带新 传授技艺”活动，帮助新员工尽快熟悉岗位，提高技能。
3、“开展安康杯”，“十个一”竞赛活动，做好安全管理工作，做到安全生产深入人心。
4、坚持做到政务公开，完善民主评议事务制度；落实公司劳动调解，做好了舆情管理。
5、根据 “三进、二问、一紧贴”活动要求，坚持 “送温暖，做好事”、“五必访”制度和职工生日送祝福等，对生病职工及其家属，在第一时间送去关心，帮助职工处理丧事2次，慰问住院职工及家属20余人次，帮助职工申请困难补助2人次，安排职工健康疗养共计15人次。为员工排忧解难，将组织的温暖送到职工心坎。
6、组织开展工间操、羽毛球比赛、职工运动会、邀请赛等公司文体活动6次，并取得优异成绩；与驻地政府合作开展羽毛球、棋类比赛等活动3次，丰富职工业余文化生活。
7、开展“推荐一本好书”、“读书，让女工更美丽”主题读书活动，撰写心得体会，全年共收集体会文章30余篇，进行表彰和激励。
8、做好舆情管理和宣传，收集广大职工家属问题并及时处理回复。全年累计向《红旗报》、广播、公司内网投稿220余篇。
二、创新工作
1、创新宣传形式，通过细致、多样的宣传方式，宣传后勤服务工作，帮助职工及家属了解后勤服务和业务流程。加大内部交流，帮助职工更新观念、提高分析和解决问题的能力。创办《后勤保障部工作简报》并发放11期，更新宣传栏，宣传职工关注的问题和惠民政策，使职工及家属便捷、及时获知关心的问题，提高了后勤服务品牌形象和影响力。
2、开展“服务之星”和星级员工评选，在荣誉榜上公布，同时在后勤保障部工作简报上宣传，并与效益工资挂钩，形成“学、帮、赶、追、超”的工作氛围。
后勤保障部分工会 2012年11月20日
第14篇：系统保障部工作总结（推荐）
2010年度系统保障部工作总结
转眼2010年已经过去，在这一年里，公司在各方面都呈现出了蓬勃发展的势头。与此同时，系统保障部始终把保障CA系统稳定运行放在首位，具体工作总结如下：
一、重新完善了机房各项审批、登记制度，每日对机房软硬件系统进行定时检查和维护。
二、强调网络安全概念，对公司现有的网络安全设备（防火墙等）进行了安全策略的调整和修改，对杀毒软件进行定时更新，确保公司生产网络的网络安全。
三、强调数据安全概念，制定CA系统关键数据备份策略，对CA业务数据采用了光盘、移动硬盘、同城异地租赁银行保险柜等多重备份并行的方式进行妥善保管。对数据库进行了灾难性恢复测试。
四、注重新员工的技术能力培养，采取一带一的方式指导新员工学习系统保障相关知识，结合实践操作新员工
五、其他重大事项明细：
1、2010年4月配合上海格尔软件公司完成了CA系统二级根证书的更换工作。
2、2010年7月完成了呼叫中心的建设工作。
3、2010年9月对公司办公电脑及机房区域服务器进行了硬件升级。
4、2010年9月配合公司其他部门完成了对国家密码管理局检查的各项准备工作。
5、2010年10月初步完成了CA备机、RA备机、数据库备机的软件安装及测试工作。
6、2010年11月重新部署了LDAP主从服务器，目前可正常为用户提供证书查询及CRL发布服务。
第15篇：安阳市总工会保障部工作总结
2010年保障工作总结
一年来，市总保障部在省总保障部和市总党组的领导下，按照市总工会总体工作部署和年初制定的工作目标，积极行动，狠抓落实，较好地完成了全年的各项工作任务。通过职业介绍使11586人实现就业再就业，为86名各类创业人员提供小额贷款63笔共计309万元，2万多名困难职工、困难农民工参加技能培训，多种形式帮扶困难职工和困难农民工70000余名。被省总评为全省保障工作先进市。现将一年来的工作简要总结如下：
一、立足实际，突出重点，做好三项帮扶工作。
根据市总安排，保障部认真分析受后金融危机影响下出现的新情况、新问题，重点开展了双节“送温暖”、金秋爱心助学和帮扶中心规范化建设三大帮扶工作。
（一）双节“送温暖”活动内容丰富。以“总动员，广覆盖，普遍帮，保重点，进万家门，暖万人心”的目标，各级工会组织开展了形式多样的送温暖活动。一是 “一帮一扶贫帮困”活动。我们调整充实了市帮扶援助困难职工活动领导小组成员单位和帮扶领导小组办公室成员单位；继续在全市党员干部中深入开展“一帮一扶贫帮困”活动；积极配合市政协“千名委员联千家”活动，从建档的困难职工中提供了400名困难职工，市、县两级政协委员双节期间入户走访慰问；积极参与了市直工委组织开展的“千名公务员走访帮扶千户困难家庭”活动。二是双节送温暖走访慰问活动。承办了省总、市领导春节送温暖走访慰问困难劳模和特困职工活动。全市共筹集送温暖资金640.5万元，走访慰问困难企业397家、困难劳模577户、困难职工 22891户、农民工 8718人。其中为困难职工提供医疗救助277人，为困难职工子女提供助学帮扶335人。三是集中为农民工办好五件实事。继续开展以“八个一”为主要内容的“农民工维权月”活动；继续协助政府开展帮助农民工追讨欠薪行动。双节期间，共协助政府有关部门帮助642名农民工追 1
讨欠薪163.2万元；继续与铁路、交通部门联合开展“农民工平安返乡行动”，送温暖活动期间，共帮助农民工平安返乡17483人次，为农民工返乡争取经济补贴25.2万元；运用工会跨省、市区域维权网络（联盟），加大对省内外农民工的维权力度；对双节期间坚守岗位的农民工，采取送钱物、送图书、送电影、送年夜饭等形式走访慰问。四是积极开展就业帮扶。全市各级工会在双节期间共为下岗失业人员提供就业岗位4230个，为困难职工提供就业培训2216人次。
（二）“金秋爱心助学”活动扎实开展。今年我市“金秋爱心助学”活动筹集资金617.73万元，发放资金487.13万元，资助困难职工和困难农民工学子4032人。一是领导重视，组织严密。市委常委、组织部部长、市帮扶援助困难职工活动领导小组副组长崔振亭出席动员大会，代表市委、市政府对过去三年来我市的爱心助学活动开展情况给予高度评价。市领导聂孟磊、张曼如、曹季敏等出席资助仪式，并亲手将助学金发放到困难职工家庭学生代表的手中。二是注重宣传，深入发动。组织全市9家捐资助学先进单位和5名先进个人以及3名困难职工学子代表参加了全省“梦圆金秋——《梨园春》金秋助学启动仪式”。通过家访发现并向《河南电视台》推荐的安阳一中优秀毕业生杨柳青，代表全省受助学生在仪式上作了唯一发言，受到了省委副书记、组织部长叶冬松等与会领导的高度评价。三是拓宽渠道，多方筹资。今年，采取了单位捐助、个人捐助、本系统、本单位资助、投入专项帮扶资金、建立助学专项基金等灵活多样的筹资方式，实现了资金筹集社会化。新增10万元以上助学专项基金6个。四是积极探索，拉长链条。多策并举，助学和助业并重，经过多方联系，建立了3个大学生勤工俭学基地，为受助学生提供勤工俭学岗位70多个，为学生家长提供就业岗位118个。我们还对2006年前资助过的学生进行回访，跟踪问效，以便提供更有效的帮扶。
（三）帮扶中心规范化建设稳步推进。着力推进帮扶工作的规范化建设。一是广泛调研，理清思路。今年以来，我们先后针对我市困难职
工生活状况、全市保障民生政策贯彻落实情况与帮扶工作可持续发展情况、物价上涨对职工生活影响情况、劳务派遣工作等课题开展调研活动。通过调研活动，进一步了解和掌握了全市困难职工帮扶工作的基本情况和在发展过程中呈现出的新特点，并针对性的向政府和有关部门提出了一些思考和建议。二是整合资源，协调联动。今年3个区级帮扶中心分别得到补贴5万元；通过协调，将安阳县帮扶中心纳入市帮扶中心场地，统一管理；多次与市民政局协调，联合下发了《关于进一步做好困难职工低保工作的意见》，建立健全了困难职工低保申请联动机制。三是重点完善困难职工档案。今年，我们对全市各级工会和帮扶中心困难职工档案情况进行了督查、指导和完善。目前全市共对30228户困难职工建立和完善了档案，纳入全国工会帮扶工作管理系统，并实行动态管理。四是全面推进各级帮扶中心规范化建设。以省总开展全省优秀帮扶中心检查评比活动为契机，先后对我市所有县级以上帮扶中心进行了具体的督促指导，扎实推进了各级帮扶中心规范化建设。各市、县（市）帮扶中心都严格按照省总考核细则及时加强硬件建设，积极申报了省级优秀帮扶中心并接受省总检查，我市的帮扶中心建设得到了省总检查组的充分肯定。
二、发挥优势，多策并举，努力促进就业和全民创业
今年以来，针对不同群体，我们通过开展“百家企业帮千人”、“技能培训促就业行动”、评选“创业优秀集体、优秀个人”等形式，积极促进就业再就业工作。一是帮扶“4050”人员就业。专门下发了《关于切实做好“4050”人员就业帮扶工作的实施方案》，在全市开展 “百家企业帮千人”就业援助活动，并制定了《“4050”人员岗位补贴申请和发放管理办法》，选择3家不同行业的企业先行岗位补贴试点；二是促进返乡农民工就业。在全市组织开展了农民工返乡情况调查，并制定下发了《关于做好2010年农民工工作的实施方案》，在全市实施“54281”农民工援助计划。即通过抓好农民工就业介绍、技能培训、创业扶持、法律援助、困难帮扶5个方面的工作，新发展农民工会员4万名，培训
农民工2万人，帮助8000名农民工实现就业，为农民工提供小额借（贷）款100万元；三是开展“技能培训促就业行动”。以快速上岗培训、订单培训、委托培训等多层次、多形式的培训活动，对在职职工、下岗失业人员和农民工进行职业技术培训，提高他们的就业技能。四是开展“三送三进”活动。针对不同就业群体和岗位需求，我们连续举办了数场为农民工、大学毕业生、包括“4050”在内的下岗困难职工“送技能、送岗位、送关爱---进乡村、进校园、进企业”大型系列招聘活动，参加招聘会的用工单位共597家，现场提供就业岗位多达19700多个，现场求职人员21100多人次，达成就业意向6025人。同时，我们还开展了“民营企业招聘周”、“迎五
一、送岗位”市政广场招聘活动、八月份“就业热线”九周年“岗位送社区”等助就业系列招聘活动。五是深入开展小额借款工作。据统计，今年以来全市各级工会共对86名各类传个人员提供小额借（贷）款63笔，当年贷款金额合计309万元，带动1600多名就业困难人员实现就业和再就业。六是选树创业典型。我们联合市委组织部、市劳动局、市工商联、市广电局、安阳日报社共六家单位在全市开展了“安阳市创业促就业先进集体和先进个人”评选活动，截至目前，已初步拟定 “安阳市创业示范基地”10个，同时由市总工会授予安阳市“五一”劳动奖状；“安阳市创业新星”10名，同时由市总工会授予安阳市“五一”劳动奖章； “安阳市创业示范点”、“安阳市创业标兵”若干名。为突出表彰多年来促进就业、回馈社会的创业典型，还特别拟定了10名“创业风云人物”。同时，向省总推荐的安阳市创业之星尚高峰、何儒军还被授予全省“创业民星”，尚高峰还荣获河南省五一劳动奖章。
三、强化意识，加强监督，切实维护职工合法权益
加强源头参与，从制度层面源头维护，是工会保障职工合法权益的根本途径。一年来，我们积极联合有关部门在职工合法权益维护上狠下功夫，为构建和谐安阳做出了努力。一是继续推进困难职工医疗保险工
作。积极参与政府组织的国有破产改制企业退休人员享受基本医疗保险工作；配合市国资委、市人社局、市财政局等单位对衡器厂等14家市属特困集体企业进行考察认证，促成了这些企业退休人员互助医疗保险从财政借支工作；我们还与上述单位一同对71家市属困难企业的职工互助医疗保险资格进行了再次审核认定。二是继续开展 “送清凉”活动。活动中，省总工会副巡视员闪国兴亲临我市，慰问一线建筑工人。市总领导聂孟磊主席、刘迎春主席亲自带队分别对安钢集团公司、盛龙铸造有限公司、市交警支队等单位的职工和安阳职业技术学院、市会展中心等省、市重点工地的农民工进行慰问，送去冰柜，发放凉茶、饮料、风油精、藿香正气水、背心、书籍等30000余元物资，慰问职工和农民工1000多人。三是健全农民工维权绿色通道。我们配合市人社局等部门积极开展农民工工资清欠专项行动，确保农民工工资按时足额发放；积极与市农民工办联合，从促进就业和创业、技能培训、合法权益维护、参加社会保障和改善农民工服务以及农民工职业安全卫生等五个方面对全市的农民工工作进行了督察，确保各项工作扎实有效地开展。今年9月，在市总聂孟磊主席为组长的专项维权小组的带领下，我部积极配合，仅用10多天时间就成功督促解决商丘在安新高速改扩建工程务工农民工赵建英讨薪被打事件，涉及农民工31名，讨还欠薪23万多元，并现场监督用工单位逐一将欠薪发到农民工手中。
四、服务大局，主动参与，积极做好其他各项工作
一是按时统计上报保障工作、帮扶中心工作、农民工工作的各种统计分析和报表；二是积极组织基层工会干部参加省总保障部举办的保障干部和帮扶中心人员培训班，提高工会保障干部的业务素质；三是按照省总要求，认真为劳动模范和先进人物办理补充养老保险参保和退保手续；四是完成省总保障部、省总农民工办、市农民工办和市总布置的其他临时性工作任务。
总之，在省总、市总正确的领导下，我们各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是工作繁杂，面广量大，工作中
的统筹力和协调力有待进一步加强；二是帮扶工作创新意识有待进一步增强，政治理论水平和业务素质有待进一步提高。
第16篇：后勤保障部年终工作总结
围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念
全面提升后勤保障工作水平
—后勤保障部年终工作总结
一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕‚一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平‛的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持‚不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作‛的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。
一、主要工作完成情况
今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了‚突出人性化服务‛的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。
（一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成‚1002‛安全目标。
（二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规定》、《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，下发了2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实基础。
（三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。 一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点部位和食堂人员体检情况、‚三断‛执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》、《隔油池清掏记录表》、《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办公会批复，充分体现了职工民主管理的人性化管理模式。
三是加强用餐人员的管理。针对职工用餐时部分职工不出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超规定餐数用餐、外带食物等不良行为，我们通过门户网站和在食堂门口张贴通知的形式，多次重申各部门职工分时间段就餐、职工每日用餐次数、严禁食物浪费和外带食物等内容，提倡中心职工自觉遵守食堂用餐相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划卡，维持食堂就餐秩序。对于多次教育仍违反规定就餐的职工，我们主动与所在部门联系、沟通，对违反食堂管理的三名同志给予了通报批评和不同数额的经济处罚，食堂就餐秩序得到明显改善。
四是加强食堂供货商管理。为保障食品物资来源，为职工提供卫生、健康、新鲜的食品，我们要求供货商出具真实、有效的资质证明，包括工商营业执照、卫生许可证、组织机构代码证等，肉类供货商出示肉类食品卫生防疫证和随货同行的肉类检疫证明、运输工具检验证明。资质不全的供货商，我们将不予合作，资质齐全的供货商，我们将通过比质量、比价格、比服务的多角度评比方法，选择质优物美、价格合理、卫生安全、服务周到的供货商。为严把质量进货关，我们加强询、谈价和检斤监督工作，通过食堂管理人员网上查菜价、每周到新发地、八里桥等蔬菜果品集散市场做菜价调查等方式，比较供货商的进货价格，分小组同供货商谈价，做到了严把进货关的同时，控制物资价格，掌握主动权，有效的提高了食堂费用利用率。每天早晨轮流监督物资检斤，对物资种类和重量进行核实，做到进货过程全程监控。
五是加强食堂接口管理。一是完善了与各部门接口流程。对配送和邮政物流职工误餐补助报销流程进一步规范，明确了原始凭证（发票）开具要求。二是设计并使用了《用餐通知单》，部门设臵专人负责收集各部门用餐人员增、减变化信息，以《用餐通知单》的形式通知食堂，规范了用餐通知流程，避免了重复通知或沟通环节出现差错，造成食堂食物浪费或不足，影响职工用餐。三是组织食堂人员、办公室相关人员召开专题会议，认真研讨中心客饭流程申报事宜，形成了快捷的客饭申请工作程序。四是为进一步提升中心职工用餐水平，部门主管领导组织食堂管理人员、厨师等人员到北京卷烟厂进行学习交流。通过参观烟厂职工用餐餐厅、操作间、冷荤间、面点间、库房、冷库等地方，观摩学习烟厂职工用餐花样品种和营养膳食搭配食谱，从用餐流程、用餐秩序、食谱设计、食品采购、外包方管理等方面进行了沟通、交流，相互借鉴、取长补短、共同提高。五是根据中心食堂卫生许可证的使用年限要求，及时到通州卫生局办理食堂卫生许可证的变更和延续，根据国家食品卫生法的新要求，变更后的卫生许可证一律更名为‚餐饮服务许可证‛，有效期为3年。 今年以来，为了提高饭菜质量，我们按照营养、可口、健康的标准，不断开发新菜品，在原有二百余种菜食品的基础上，新开发菜食品60余种，使就餐职工能根据自己的口味，有更多的选择。通过以上措施，使食堂在今年副食品价格上涨幅度大的情况下，不仅提高了饭菜质量，而且节约了食堂开支，我们用食堂结余为职工发放购物卡、牛奶、节日食品等，受到了职工的好评，在食堂管理及服务质量上，得到了广大职工的理解和支持，达到了中心食堂管理服务满意度80%的目标要求。
2、加强车辆管理，全面提升后勤保障能力。后勤保障部负责着中心领导用车、班车和公务车的保障服务工作，现有42辆车，13名驾驶员，实际工作使用38辆，有4辆车已申请报废，做好车辆保障服务工作是提高后勤保障服务水平的重要体现。
一是规范车辆档案管理。后勤保障部管理公务车辆40部，每月的保险统计和验车、修理费录入登记工作量非常大，并且车辆类型涉及十几种，车辆所属单位不统一，管理起来容易产生混乱。为了科学、有效的管理好车辆，我们根据车辆所属单位、类型、保险时间和验车时间分别设计实用性强、适合工作需要的分类车辆档案。根据车辆所属单位的不同，分别向财务部申请车辆保险费用；根据车辆使用情况不同，区分使用车辆和停驶车辆的保险险种。通过分门别类的统计，不但使车辆更加便于管理，也给上级单位和各相关部门提供了详细的车辆信息资料。
二是规范车辆安全管理。安全工作是车辆管理工作中的重中之重，按照中心开展‚安全月‛活动部署，我们坚持每月通过各种方式组织驾驶员安全培训，坚持车场日制度和周检抽查制度，对轮胎胎压、防冻液、玻璃水、刹车片、机油等车辆部位进行详细检查，及时排查隐患，确保车辆完好。年初与中心自驾公务车领导签订了《专用车辆安全责任书》，签订率达100%。为了杜绝班车；停放的安全隐患，一季度我们对班车行驶路线、行驶公里、停放地点进行了一次全程跟踪、考察，掌握班车停放位臵的安全性。在日常工作中，我们加强与业务部门的沟通，认真做好与业务部门的协调工作，合理调整、使用车辆，确保一线职工班车的正常使用。2010共安全行驶？公里 （1-11月），未发生重大交通责任事故。
三是规范驾驶员管理。一是规范执行驾驶员请假制度，合理安排驾驶员倒休、轮休，并随时关注驾驶员思想动态，及时了解思想波动人员的状况，适时适情调整出车，保证驾驶员以良好的精神状态投入工作，确保人员和财产安全。二是每月组织一次驾驶员安全培训，加强大家对安全知识的了解和掌握，提高安全意识。三是对驾驶员实行绩效考核管理，修订驾驶员岗位绩效考核得分表，将驾驶员服务态度、违章情况和责任车辆管理情况纳入考核。四是开展每季度车辆满意度调查工作，通过调查来反映公务车辆服务质量，促进驾驶员提高服务意识和水平。
四是规范用车管理。严格公务用车使用申请、批准和登记流程，根据各部门前一天用车申请，实行组合派车，尽量减少出车趟次，提高单车使用率，降低车辆油耗。工作时间以外，除值班车辆，其他公务用车一律封存。每天行车做到‚三查‛（出车前、行车中、出车后），保持车辆电路、油路状况良好。每月底对单车用油情况、行驶公里数进行统计，根据当月实际用油情况制定下月用油预算，严格控制车辆油耗，通过大家的共同努力，2010年中心油量为？升，实现了全年用油量不超过？升的目标要求。
3、加强公共维修，全面提升后勤保障能力。
公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广，主要包括土建、水暖维修、供电维修、空调维修和院内绿化五大部分。做好公共设施设备的保障工作是后勤保障服务水平的关键体现。
一是做好做细公共设施、设备日常保障工作。今年3月份重点对生产线专用的空调设备直膨机进行了重点检修和维保。夏季来临前，我们对排水系统、雨水箅子井、化粪池和自来水系统阀门进行了全面检修，及时清理屋顶虹吸管口和中心院内雨水箅子，保证了防霉度夏工作的顺利进行。针对主楼采光区地面进行石材更换，在附楼楼道窗台面增加石台面，方便摆设绿色植物，为提升中心整体形象奠定坚实的基础。空调方面主要完成了三洋空调和两个恒温恒湿机的代维续签工作，针对三洋多联机系统、约克空调系统、申菱空调系统的室外机地脚现象，进行了重新调整和固定，对中心所有通风设备进行了全面检修，更换过滤网，使中心职工能够在一个清凉的办公环境舒适工作。对储物间内的积存纱窗进行合理利用，将中心内所有房间的纱窗进行检查，对存在问题的地方进行统一维修，确保中心职工正常倒班、休息。
二是做好季节性设备设施保养工作。今年，我们协助代维厂家完成空调系统的换季保养工作，对配电室设备进行了全面的代维检修，检查清理主附楼所有配电箱柜，保持专业设备的整齐、洁净。利用‚五一‛和‚十一‛长假时间，对食堂油烟道进行了全面清洗。针对春夏季节特点，重点解决主附楼防水渗漏的问题，主附楼防水渗漏点共十余处，立库顶面的屋面砖开裂破碎严重，女儿墙部位的防水存在多发大面积脱离，雨季到来时将会严重渗漏。为解决这一困难，我们通过实地调研，选用不同的材料进行了多次尝试和试验，论证出可行性方案，最终采用在渗漏点打胶的方式，解决了主附楼防水渗漏的问题，有力地保障了中心‚防霉度夏‛工作的顺利完成。
三是全面做好土建施工项目工作。按照市局项目批复要求，在计划期内完成了老监控室的装修改造工作。针对中心公共区域多处出现的地瓷开裂现象，组织维修方利用休息日时间，对阳光棚地面、附楼大会议室等地方进行了及时整修。为解决冬季寒风向食堂直灌，达到冬季良好取暖效果，我们通过市场多家考察，比质比价，选择了质量较好、市场价格合理、服务较好的厂家进行加装旋转门的项目施工，极大的改善了职工就餐环境。为进一步展示中心对外良好形象，在入冬前联系外墙粉刷承包方，对主附楼外墙发现的问题进行维修，整个过程均有专人负责监督、实施，在修缮过程中发现问题的地方，当场要求承包方进行及时整改。按照市局（公司）和中心有关行业统一标识的相关要求，通过市场多家考察，比质比价，选择了质量较好、市场价格合理、服务较好的厂家，组织并实施了附楼外墙的标识制作工作，为行业统一标识，对外展示金牌烟草形象奠定了坚实的基础。
为确保今年冬季中心与职工宿舍楼供暖系统的同步使用，我们利用夏季时间，通过实地调研、考察和多次论证，根据中心院内供暖系统的实际情况，制定不同方案进行对比。本着降低成本费用的原则，最终选定了科学、合理的方案，并组织维修人员进行暖气系统改造加压工作。由于暖气试压环节涉及范围广、规模大、工作环境恶劣，我们严格按照国家和行业相关安全规范要求，对地下管道气体进行了安全检测，在确保人身安全的基础上，组织维修人员对供暖管道进行了检修。在整个检修过程中，我们的维修人员不畏辛苦、不怕脏累，钻地道、查问题，面对夏季高温高湿极端天气，维修人员克服了时间紧、任务重的困难，加班加点，全面完成了中心暖气系统改造加压工作，确保了冬季中心和职工宿舍楼的的同步供暖。按照北京市供暖相关规定，今年11月中旬，物流中心正式由原来使用空调取暖转变为北京市集中供暖，为企业降低了电能的消耗，实现企业经济效益的最大化。
四是做好中心院内绿化工作。今年，我们完成了新增35亩地绿化委托合同的签订、验收、移交工作，加大中心院内环境卫生的检查力度，重点加强对物业相关方的监管，定期对物业范围实施检查、考评、打分，提高保洁质量及服务标准，指派专人负责配合物业公司做好院内花草树木的美化、绿化工作。针对春夏季特点，重点完成了新增35亩地的树木修剪、草坪清理、施肥打药、浇水补苗，防虫防害等工作，为中心干部职工营造一个优美的工作环境。
4、加强宿舍和物业环境卫生的管理，全面提升后勤保障能力。
中心宿舍和环境管理是后勤保障工作的重要组成部分，做好宿舍和环境卫生的监督管理是体现后勤保障服务的有效保证。在宿舍管理方面，我们指定专人负责每天对宿舍进行巡视、检查和监督，不定期对宿舍抽检，对检查巡视中发现的问题，通过季度绩效考核扣除部门相应分值，同时加强与相关部门进行及时沟通，彻底解决检查中发现的问题。上半年，通过市局安全大检查，我们配合安全保卫部对中心的环境卫生和宿舍卫生、安全情况进行了全面检查，根据检查情况发现的问题，明确相关责任人按照整改时间要求，以整改报告书的形式完成了问题整改，排除不安全隐患。
今年，物业相关方采取小时工作制，保洁人员的工作时间比原先有所减少，并且，随着时间的推进，中心各项公共设施设备和公共卫生区域外观也逐渐老旧。我们主动联系、召集物业相关方，提出在保证原先保洁范围、内容的基础上，不能由于小时工作制而降低保洁标准的要求。同时，充分发挥部门环境体系监管职能，加强日常工作的检查和记录。以《北京烟草物流中心环境及后勤管理考评办法》为依据，建立各项日常检查表格，将日常检查、月度联合检查、重大节假日检查与绩效考评结合起来，对于中心各部门和物业相关方的环境卫生管理严格监控，发现问题，及时反馈、监督整改，并组织物业人员在中心区域内开展灭蚊蝇工作。我们与物业部门协商，每周对垃圾桶周围打一次药，同时，增加垃圾站周围的打药次数，减少苍蝇的滋生保证中心卫生安全，有效预防了传染病的传播，并对中心垃圾房进行处理，为中心职工提供了舒适、整洁的工作和休息环境。
5、加强职工身体健康管理，全面提升后勤保障能力。为了进一步做好2010年度中心全体干部职工的健康体检工作，按照中心党委要求，由后勤部门组织并实施职工的体检招标工作。根据项目招标相关要求，中心成立了体检招标委员会，有中心党委书记、各主管经理和中心医务人员担任招标评委。整个体检招标过程本着公开、公平、透明的原则，以职工健康的根本利益出发，从医疗经验、资质证明、体检项目、设备先进程度等方面进行了全面比较，通过打分投票的形式确定分数和票数最高的单位作为本年度体检供方。于5月中上旬，完成了中心近700名职工的体检工作。效果
今年冬季来临前，全国甲流病毒传播肆虐，为了关爱职工身体健康，预防流行性感冒在职工中传播，中心党委高度关注职工健康问题，按照遵循个人自愿的原则，由我部门组织全体干部职工开展为期一天的流感疫苗接种工作，为中心近300名职工进行了流感疫苗的接种。
（四）、突出“一个重点”，大力推进节能减排工作。
节能减排是中心今年一项重要工作，作为主控部门我们将2010年节能指标分解到每月，明确相关责任人，制定各项指标控制措施，及时对指标完成情况进行监控，采取各种办法实现节能减排工作的实效性。
1、加强节能环保的宣传力度。今年，我们共开展三次节能环保活动的宣传，其中3月22日是第十八届“世界水日”，我们通过网上发放倡议书的形式，提高全体职工节约用水和保护水资源的意识。5月15至21日是‚全国城市节水宣传周‛，为响应这一全国性活动，我们通过悬挂横幅、张贴节水标语的形式，增强中心职工节水的意识，调动中心全体职工参与节水的积极性，引导自觉节水的社会行为，形成人人参与节水的良好氛围。6月5日是‚国际环保日‛，我们组织中心职工开展环保知识答题活动，增强中心职工对环保知识的了解，拓展了知识面，增强职工‚人人参与节能环保‛的责任感，努力打造节约环保型企业。
2、重点对公共区域实行节水控制。在节水方面我们重点将公共浴室、基建办公室和食堂洗菜环节列为节水的主要控制点。一是重新制定公共浴室的开放时间，指定专人负责管理浴室的开放、关闭。二是在基建办公室安装用水表，明确区分中心和基建用水量，有效控制年度节能用水目标的顺利完成。三是要求食堂人员在洗菜时加强节水意识，尽量改用小水进行冲洗，指定专人负责日常不定时检查食堂洗菜用水环节。
3、加强用车油耗管理。在车辆油耗管理上我们通过完善制度、绩效考核、细化流程等方式来降低用油成本。一是严格公务用车管理，尽量减少出驶趟次，实行组合派车，提高出车率，降低车辆油耗。二是实行驾驶员车辆责任制，固定驾驶员负责责任车辆的用油、行驶里程等工作，对中心班车行驶路线、行驶公里、趟次用油量进行了一次全程跟踪，记录了每趟班车路线的油耗和行驶公里数据，进一步明确划分每辆车的用油量。三是每月核对驾驶员责任车辆的油耗和行驶公里，通过数据比对，分析驾驶员用油是否超标，结合绩效考核的方式，督导驾驶员在行车过程中节油降耗。
4、重点对专业设备实行用电控制。随着夏季的到来，空调设备的使用占中心所有用电量的47%，是中心用电能耗的重要消耗部位。为了更加有效控制中心用电，达到节能降耗的目的，按照国务院相关规定，我们对各部门办公场所进行了温度设臵，夏季不得低于26摄氏度,冬季不得高于22摄氏度，同时要求公共维修人员加强巡检，结合《北京烟草物流中心环境及后勤管理考评办法》，对违反空调使用规定的部门进行处罚。在保证中心生产线正常运营的基础上，要求生产线区域的照明灯及周围卸货平台的顶灯原则上白天不允许开灯，特殊情况可根据工作需要，视情开启。
（五）、深入开展创先争优活动，全面推进部门队伍建设。
为了进一步增强部门党员干部的党性修养，在部门领导的带领下，支部全体党员和部分积极分子到军事基地进行红色教育。在部门领导的引导下，全体党员再一次庄严地举起右手，重温入党誓词，感悟中国共产党89年的光辉历程，加深对党的性质、宗旨和荣辱观的认识，争做优秀共产党员。 支部通过红色教育，拓展了部门职工视野，增进了共产阶级感情，营造了奋发向上、锐意进取、团结和谐的良好氛围，是深入开展创新争优活动的具体体现。 按照中心廉政风险防范管理工作的相关要求，在部门内部召开全体职工会议，要求每名职工从各岗位上彻查廉政风险点，制作廉政风险查找表格，通过星级提示明确各岗位的廉政风险等级，制定一系列监督措施，从源头杜绝腐败、贪污。同时，以支部形式组织部门全体职工开展重温明示承诺活动，由支部书记宣读《北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书》共承诺了六项内容，分别从遵纪守法、遵规守纪、廉洁自律以及制度约束等各个方面约束职工行为，引导职工正确对待工作，规范了职工的从业行为，增强廉洁自律意识，使廉洁从业理念逐步成为职工廉洁从业的精神动力，为促进职工队伍建设上水平打下了良好的思想根基。
随着中心创先争优活动的深入开展，后勤党支部紧密结合中心工作实际，围绕创先争优活动的总体目标和主要内容，在部门内部掀起了争做‚五带头‛的热潮。在附楼大厅内以展板的形式设立了创先争优活动宣传栏，党员同志积极发挥模范带头作用，带领同志们深入一线查问题、补漏缺，广大群众也在党员的示范下，热情主动地投入到工作中。为了保证公共设施设备正常运转，部门团员青年和群众在党员同志们的带领下和熏陶下，爬高梯、钻管道，不畏辛苦、不怕脏累，常常是一身泥巴、一身汗水，用饱满的状态、精湛的技术和热情的服务，为中心的生产运营和全体干部职工的工作生活保驾护航。后勤保障部的每一名同志都在用实际行动诠释着服务的真谛，用点滴工作践行着创先争优。
二、当前面临的问题
1、管理工作还不够深入、细致。按照中心内审要求，每季度对中心各部门进行一次审核，通过认真查看每季度发生的整改问题项和不符合项，我们发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题，主要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此，我们需要认真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否很不够细致、深入，是否还存在其他问题。
2、加强能好指标的控制。后勤保障部作为中心节能减排工作的主控部门，今年主要大力加强节能减排的宣传工作，具体的控制措施做的还不够多，在以后的工作中，需要我们通过细化管理、技术改造、发明创新的方式实现节能降耗，降低物流成本。
3、人员素质水平有待提高。由于后勤保障部的工作涉及到供电、空调、水暖维修等技术性较强的专业，因此，部门人员的学历、技术资格等条件过硬，才能更好地胜任这些工资。我们要把专业的技术培训、从业资格培训和资格复审培训作为部门员工岗位培训的重点，提高人员的岗位技能。同时，鼓励员工继续深造，学习与所在岗位相关的专业知识，全面提高员工的专业技能和综合素质，进而不断提升部门工作能力和服务水平。
三、明年工作打算
一、全面提升部门管理水平和工作效率
1、加强完善制度建设，科学化、制度化、规范化管理。我们要在部门原有规章制度的基础上，进一步梳理、完善相关制度，特别是要结合‚三定‛工作，对部门职责、岗位职责、部门绩效考核和员工绩效考核、奖惩制度等进行重点完善和健全，做到职责更加清晰、分工更加合理，奖惩有理有据。
2、进一步完善绩效考核制度。我们要结合部门制度建设，完善部门绩效考核的内容：一是要包括环境管理体系中的管理要求；二是要包括食堂、公共维修、公务车辆管理、宿舍管理等后勤管理的要求；三是要包括中心节能减排指标中分解到各部门的指标要求。做到绩效考核指标可测量、绩效考核结果可追溯。
3、加大供货商、施工方管理力度，完善供货商、相关方评价、管理制度和标准。后勤保障部是中心的主要采购部门，日常采购和施工项目涉及几十家供货商和施工方，我们要按照标准化管理的要求，完善并健全供方、外包方评价标准及再评价准则，并严格按照标准要求，选择、评价供方、施工方，建全供方、施工方准入和退出机制。
4、促进‚三体系‛贯标与日常管理工作相融合。后勤保障部作为环境体系的主控部门要充分发挥监管职能，加强日常工作的检查和记录，以《北京烟草物流中心环境管理考评办法》为依据，将日常检查、月度联合检查、重大节假日检查与绩效考评结合起来，严格要求，监督整改。并配合企管办认真做好中心内审工作，促进体系不断完善，各项工作不断改进，提高体系运行的有效性。
二、努力推进食堂管理工作上水平
一是加强食堂监督管理力度。要在食堂用餐秩序上下功夫，加强现场监督检查，杜绝不划卡就餐、超范围就餐和浪费现象。
二是加强食堂内部管理，规范工作流程。从食堂炊管人员抓起，控制食品加工过程中的不必要消耗，杜绝浪费；规范订货、补货程序，设计订货、补货表格，明确具体步骤责任人；通过深入了解食堂各项工作程序，有针对性地抓住关键环节，细化、简化、优化工作流程，做到低耗、高效。
三是加大食堂供货商管理力度。设计询、谈价记录表格，完善询、谈价制度，保证食堂所购食品从询价、谈价、订货、送货、称量到入库、出库、加工，每个环节都有记录、有监督。
四是大力开展食堂委员会。在原有委员会制度的基础上，完善相关文件、重新确定委员会名单，并通过积极开展食堂委员会活动，及时获取各部门职工对中心食堂的意见或建议。
五是提高食堂服务水平。通过日常交流和开展食堂满意度调查工作，加强与部门间的沟通，促使中心食堂不断提高卫生标准和服务水平，真正做到职工食堂服务于职工。
三、全面做好中心公共维修工作
2011年计划对立库
二、四区部分照明线路和部分公共区域的照明控制进行技术改造，将中心现有的一路架空线路进线改为由开闭站接入的真正双路电源进线。随着屋面防水工程的过期，预防主楼渗漏仍旧是明年维修工作的重点、难点问题。目前立库顶面的屋面砖开裂破碎严重，且高架库屋顶的防水层存在龟裂现象严重，我们仍要解决好防水问题，防止雨季到来时发生渗漏，保障好库区内卷烟商品的‚防霉度夏‛工作顺利完成。
四、严格规范车辆管理工作
一是规范车辆管理。与中心领导签订专用车辆安全责任书；严格修车和洗车制度，无领导审批的单据修车、洗车，不予结账；每周对车辆进行一次全面检查，及时排查隐患，保障车辆安全；做好车辆维修方的考察及协议签订工作和车辆各种险费的缴纳工作。继续实行组合派车，节约能源，降低油耗。
二是加强驾驶员管理。针对2010年底市局（公司）人事改革，部门13名驾驶员由烟草职工转变为第三方劳务派遣工的身份改变，要加强对驾驶员的思想教育，随时注意驾驶员的思想意识状态，做好每名员工的思想政治工作，使职工能够讲政治、顾大局、识大体，与企业始终站在统一立场看待问题、对待工作。每月组织一次驾驶员安全培训，详细记录驾驶员加班情况，根据业务进度，适时安排驾驶员轮休。及时网上查询驾驶员违章情况，将违章纳入驾驶员绩效考核，并细化考核项目和扣分标准。按照满意度调查方案，及时完成每季度班车、公务车满意度调查工作。
五、规范倒班宿舍监督管理
依据‚谁使用，谁负责‛的原则，根据使用部门提供的倒班住宿人员信息，对宿舍进行全面调整。同时，加大监管力度，加强日常环境卫生检查，发现问题，及时对使用部门提出整改要求，共同维护良好的倒班宿舍环境。
六、加强培训，打造学习型、技术型团队
由于后勤保障部的工作涉及到供电、空调、水暖维修和车辆驾驶等技术性较强的专业，我们要把专业的技术培训、从业资格培训和资格复审培训作为部门员工岗位培训的重点，提高人员的岗位技能。同时，鼓励员工继续深造，学习与所在岗位相关的专业知识，全面提高员工的专业技能和综合素质，进而不断提升部门工作能力和服务水平。
七、加大节能减排工作力度
我们要结合绩效考核，根据2010年节能减排工作目标的要求，将用能指标尽最大可能的分解到部门、员工，以季度考核的方式，强化职工的节能意识，约束浪费行为。同时，继续加大节能减排工作的宣传力度，增加节能设施设备及耗材的使用，例行节约，提高效能。
八、做好中心院内绿化和基础设施维修保养工作
我们要加大中心院内环境卫生的检查力度，做好基础设施的维修、保养工作，重点对新增35亩地的树木修剪、草坪清理、施肥打药、浇水补苗，防虫防害等工作做出年度计划，并严格按照计划要求，做好绿化工作，为中心干部职工营造一个优美的工作环境。
九、努力做好中心实物资产管理工作
我们要做好中心实物资产的接收、盘点、登记、贴签等工作，制定实物资产管理制度，并在各部门设臵实物资产管理员，负责部门实物资产的申请、接收、转移、报废等相关手续办理工作，规范实物资产管理，做到中心实物资产账实相符率100%。
健康知识讲座；酸梅晶；充气站；补充食堂餐具；发放防暑药；灭蚊蝇专项活动；污水、噪声、废弃检测；各部门正职对夏秋季节菜品考核打分；去烟厂学习、取经；优化流程；旋转门；烟草标识；
第17篇：公司后勤保障部工作总结
后勤保障部 2010 年度工作总结 2010 年是公司进一步思想大解放，促进企业大发展，降本增效、强化管理发展的一年。 2010 年后勤保障部在公司党委和总经理室的领导下，在各商场、部室的关心与支持及本部室全体员工的共同努力下，充分发扬了 “ 110” 的工作作风，紧紧围绕公司领导制定的工作计划和战略目标，敬业务实，坚持 “ 超越期待，创新服务 ” 的宗旨，克服困难，迎难而上，找出差距，提出措施、不断进取。
一、扎实工作，维护设备，保障经营；2010 年，我公司为了不断地开拓市场，提高经营档次，改善经营环境，强化管理，更好的 “ 创新管理模式、发展人才需求 ” ，后勤保障部在春节前和双争期间安排班组长、业务骨干进行值班。每天 17 ： 30 分至营业结束由当班人员全面负责协调处理部室、各班组事务及服务需求。 1 、电工班在日常的工作中，严抓安全用电，坚持每天巡视各楼层的配电箱，每周检查配电房，每月参加公司组织的综合安全大检查，全年安全排查 400 余次，对检查出的问题及时排除，加班 65 人次，共排除安全隐患 76 处。做到了电气设备、商场用电无安全事故。发扬 “ 110” 作风，做好日常工作，真诚为一线服务。全年共更换日光灯管 680 支、节能灯 239 只、整流器 218 个，维修灯具 620 套 , 安装电话 68 门、维修电话线路 92 次。保证了商场的照明及电话线路的畅通。
第18篇：校园安全保障部工作总结
东北的黑夜总是那么的不解风情，来的是那样的早走的却是那样的含蓄......然而我们的大多数活动都是在这不解风情的夜里悄然举行，又是在那不解风情的夜里偃旗息鼓。学院的活动在院领导的指导下，在各个职责部门的协调配合下，在同学们的积极参与下有条不紊的进行着，时至今日，所有活动都已宣告结束，并取得圆满成功，也可以说有意想不到的收获。因为我们的追求一直都未曾改变——没有最好只有更好。活动期间，装饰人的心是炽热的，每一位院学生会成员的心都是沸腾的，岁月在激情中燃烧，力量在团结中彰显，安全保障部在杨龙飞部长的带领下，以“我能”理念克服一切困难，全力以赴地将组织下达的任务完美的完成，并显得游刃有余。
作为院学生会安全保障部的一员，我们有责任也有义务积极配合院其他部门出色的完成活动：“冰雪之星”模特大赛，院外联部组织的关于二学历的讲座，院学习部组织的英语演讲比赛，少数民族部组织的关于少数民族的知识竞赛，舍务部组织的寝室文化节视频大赛，女生部组织的“diy”“我型我秀”手工制作大赛，生活部组织的教室“文化含蕴”视频评比大赛等其他活动。
十月甲流装饰肆虐，我们众志成城；
十一月活动纷沓而至，我们同心协力；
当一切的意想不到和一切的意料之中接踵而至之时，我们坦然面对，从容中找不出半点苍白，平淡中却尽显装饰魅力。因为我们知道，风雨同舟路，蓦然回首中，有你、有我、有我们。
尽管北风萧萧，严冬瑟瑟，我部人员没有因外界环境的恶劣而推卸自已的责任，只要有工作需要，我们都会冲锋在前，及时有效的完成组织给我们的任务。我们始终如一:只要留的真情在，纵然成冰又何妨。一个月的活动让我们在部门与部门的协调中考验，在综合能力锻炼中得到提高。更重要的是，在面临着诸多困难的同时，我们没有抱怨和牢骚，更没有后退。在我们的字典里，我们承认失败，但不允许后退。我们学会了怎样以积极的态度面对生活、面对人生、面对充满变数的未来。
我们院学生会安全保障部成立于今年十月份，是我院新成立的三个部门之一。我们工作的重心是协助学校校园保卫处负责学校安全信息队伍管理，负责学校各种集体活动的安全警卫工作，纠察学生打架等违纪行为，及时准确提供信息，防止矛盾激化，造成事端，配合学校的各种检查、安全监督工作；维护校园安宁祥和的生活秩序和学习气氛，保障学校的正常工作、学习秩序，保障学生的安全、排除各种隐患。由于年轻我们显得稚嫩，可能会在工作中表现出一些不足，但我们不会永远是稚嫩的。我们会在工作中不断的锻炼自己、充实自己、完善自己。
很快这一学期即将告一段落，开年三月将是换届之时，到那时，安保部将灌注新的血液彰显年轻的活力，我相信在安保部部长的带领下，90后将是一个有组织有纪律有能力的队伍，他们的潜力将会在安保得到开发，他们的爆发力也将让所有人瞠目结舌。而这最终的目的就是给学院创造一个安静舒适的学习环境，让装饰成为教师的舞台，学子的晋升阶梯。
2011让我们翘首期盼。
第19篇：公司后勤保障部工作总结
公司后勤保障部工作总结
加强诚信宣教 提升后勤保障服务品质
在围绕公司的生产发展中，我们后勤保障部认真贯彻公司《关于诚信体系统工程建设的实施意见》，积极开展以“诚信至上、清风扬港”和“清廉、诚信、明荣耻”企廉文化核心价值观的宣传教育，坚持加强诚信建设，推进反腐倡廉，提升服务品质，促进船务生产；坚持求真务实、承优创新、标本兼治、循序渐进，积极做好服务、廉洁两篇文章，为公司又好又快发展努力工作。
一、重视宣传教育，提高员工对诚信体系建设重要性的认识。
针对我部门所从事的物料采购，船用燃油采购、废旧物资处置等关键工作和为船舶提供一系列的配送服务等特点，我们在贯彻实施公司关于诚信体系统建设的实施意见时，从两方面着手，做到统一思想，提高认识。
一是加强学习，明确责任。党的十七大报告明确提出要以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。复兴船务公司作为集团中的服务板块，诚信体系建设是我们对外经营服务的的必然要求，是公司发展的自我需求，也是提升企业综合竞争力、 构建和谐企业的必由之路。作为对内服务的后勤保障部，我们深知开展诚信体系建设对我部所开展的工作是何等重要，要满足生产一线的需要，满足公司员工的需求，提高服务的满意度，我们必须深入开展“用心服务”的诚信体系建设，要让“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”的“用心服务”理念，传播到每一个服务窗口，把公司的满意、员工的满意作为我们工作的出发点和落脚点。
二是抓住重点，有序推进。我部以创建“四好领导建设”活动为抓手，坚持班子成员以身作则做诚信守信的表率，工作中坚持按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实，自觉接受干部和群众监督，班子成员带头讲诚、守信，群众就会自觉跟进，从而形成诚信为本、操守为重的良好风尚，促进部门的和谐发展。我们结合党员先进性教育月活动，认真学习劳模张鸿祥和“海港21号”先进事迹，加强安全质量管理体系建设，发挥党员干部、部门骨干发挥先锋模范作用，带领各窗口服务员工，在承接历史、承载使命中为复兴诚信服务品牌添砖加瓦。
二、坚持全员参与，全面推进诚信体系建设。
诚信服务、用心服务是我们后勤保障部生存的其础，也是存在价值的体现，离开了诚信服务、用心服务我们就失去了继续存在的理由。它不仅涉及到部门的生存，也涉及到我们每个员工的切身利益，我们只有怀“真心、诚心”的工作 态度，行“倾心、热心”的工作行为、以“细心、耐心”的工作方法，努力为一线生产服务，为公司后勤保障服务，才能内化于心，外塑于形，才能对得起领导对我们后勤保障部的信任，才能最大限度地保障全体员工的根本利益。
在整个诚信教肓宣传活动中，我们组织党员和所有管理人员认真学习党的十七大关于诚信建设的论述和胡总书记倡导的八荣八耻的要求，学习集团有关单位推进诚信体系建设的事迹材料，大家都感到诚信体系建设是事关大局的一项重要工作。在开展诚信研讨中，大家表示我们作为一个后勤保障部门，为企业的生产发展承担着船舶燃油的采购及供应、生产物资的配送、员工劳防用品的发放、废旧物资的处置、医药费的理赔、进出坞作业的后勤保障、船员上下班的班车接送等，每一项工作都要诚信对待、用心做好。在这些工作里不仅包含有相关人员要遵守职业道德、规范工作程序、严禁违规操作，确保廉洁自律；而且还包含着每一个工作人员必须具有的高度的工作责任心和为前方服务的诚心、诚信。
服务需要诚信，有了诚信，服务更加完美。认识统一了，目标一致了，我们员工的思想也得到了进一步转变，现在我部的员工不会因为怕工作麻烦而不主动服务，而是想方试法把工作做得更完美，把公司满意不满意、认可不认可，把职工高兴不高兴、同意不同意作为鉴定自己诚信服务的标准。 如进出坞作业时，我部工作人员总是把现场作业人员的需求考虑得细而周到，如早餐做粥如何翻新变化、午饭做菜如何确保色香味俱佳，几点钟送到现场才能既保证饭菜新鲜、又保证员工在最佳工作间隙吃上饭等等。到今年8月15日，食堂已承担了19次客饭任务，共做客饭1914客，受到一线作业人员称赞。在其他服务方面，如船舶燃油的配送每月达1000吨左右；船用物料配送73艘次；船用液化气克服安全隐患配送30艘次；医药费理赔收单1000多份；车队出车6458次，安全行驶277304公里；水电抢修400余次等等，都得到了相关部门和职工的肯定，有力地证明了推进诚信体系建设是做好各项工作的重要保证。
三、几点体会。
一是在目前市场上，确实存在有些人为了实现利益的最大化，做假货、以次充好，假承诺、骗取客户信任等等，这些人把诚信抛在脑后，虽能取得一时收益，但长久肯定会得到诚信的惩罚。同样如果我们不坚持诚信，不践行诚信，我们做的所有服务工作是没有生命力，我们的部门终将被市场所淘汰。
二是诚信建设又是一个长期的过程，以诚为天，以信为地。诚信是为人之本，是立世之根。诚信是人与人之间交往的根本。可见诚信对人是多么的重要，但诚信是靠每一个人不断提高、完善自我，通过自身的言行举止，由第三方评判 出来，而不是由自己来评介的。
三是要打造诚信企业、诚信部门、诚信班组，归根到底是要做一个诚信的人。做一个诚信的人，首先要从小事做起，因为小事是我们经常遇到的，是平凡的，任何大事都是从平凡的小事开始；其次要从自我做起，不可以只要求别人诚信，而自己则做不到，那诚信永远形成不了氛围。
四是当前公司开展推进诚信体系建设，是对我部门诚信服务的有力推动，是我们做好各项工作的法宝，任重道远。我们将根据公司的统一布置，坚持融入中心、服务大局的原则；坚持齐抓共管、标本兼治的原则；坚持循序渐进、重在实效的原则；坚持开展“三为服务”，把诚信体系建设不断推向深入，为建设复兴和谐企业作贡献。
第20篇：工会保障部
工会保障部
保障部工作职责：
参与有关职工劳动就业、工资分配、社会保障、职工福利等方面的政策法规的制定和实施监督工作；指导维护特困职工和困难职工群体合法权益工作，组织实施“送温暖工程”，配合政府有关部门做好困难职工、特困职工的帮扶工作，促进再就业、退休职工管理服务等工作；负责全市工会疗（休）养工作的指导和管理。
工会保障部职责
（1）依法维护劳动者合法权益，对用人单位执行国家有关法令、法规和政策等情况进行监督。
（2）参与企业有关涉及职工切身利益方案的研究、制定，并协助、监督有关部门贯彻实施。
（3）负责“三不让”承诺、职工互助补充保险、送温暖工程等管理办法、规章制度的建立、完善和实施等工作；检查、指导基层贯彻落实；并做好具体业务的审核、补偿办理等工作。
（4）负责“三会三制三送一社”互助保障体系的建立健全和作用发挥，掌握和管理好困难职工档案，切实关心和维护好困难职工的具体利益。
（5）建立健全工会女职工组织，全面开展女职工“建功立业、素质提升、爱心帮扶”三大工程；依法表达和维护女职工的合法权益和特殊利益；根据女职工的特点和意愿开展工作和组织活动。
（6）加强劳动法律监督检查，指导基层做好劳动争议中涉及职工职业健康、劳动保护、劳动保险方面的调解工作。
（7）做好职工来信来访工作。
1 工会保障部部长职责
（1）参与企业有关劳动用工、社会保险、工资分配等涉及职工方案的研究、制定。
（2）做好劳动争议调解、工会劳动法律监督工作，依法调解、化解矛盾、协调好劳动关系，指导、帮助基层建立健全劳动争议调解委员会和工会劳动法律监督委员会组织并完善制度；负责专兼职调解员和监督员培训。
（3）负责“送温暖工程”的组织、指导、实施和总结工作。全面开展以“三不让”承诺、职工互助补充保险为主要内容的帮困救助活动，推动“三会三制三送一社”扶贫帮困机制体系的不断完善发展。
（4）贯彻执行党和国家有关女职工工作的方针、政策及法规。督促基层贯彻落实《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》。
（5）指导、帮助基层工会建立健全女职工组织。做好《女职工权益保护专项集体合同》签订、检查和履约工作。根据女职工心理特点组织开展活动，充分发挥女职工在建设发展局、构建和谐局的积极作用。
（6）抓好全局“三八”妇女节纪念活动的组织、宣传和教育工作；开展好两年一次的先进女职工评先表彰及向上级组织推先等工作；督促基层女职工委员会协助行政做好两年一次的女职工妇科检查的组织、分析和总结工作。
（7）做好群众来信处理和来访接待工作，做到事事有答复，件件有落实。
工会保障部科员职责
（1）贯彻执行党和国家有关职工生活保障、社会保险、劳动保护等有关方针、政策及法规。
（2）参与企业有关劳动保险改革方案、职工生活福利待遇、职工休息休假办法的制定和贯彻落实，维护好下岗职工的具体利益。
（3）负责建立和完善全局特、重困职工档案数据库，并实行动态管理。帮助指导基层建立和完善特、重困及一般困难职工档案动态管理制度，督促基层做好“三联系”工作。
（4）做好“三不让”承诺具体业务，帮助指导基层工会开展好各项帮扶救助工作。
2 （5）负责职工互助补充保险具体业务工作。做好直属单位各类补偿的审核和计算；办理职工入、退会和关系转移手续；配合财务搞好基金的增值、保值工作。检查、指导基层做好日常工作，建立健全各类业务台帐。
（6）协助做好女职工一些具体业务工作。
（7）负责部门有关文、电拟发和上传下达以及报表的统计、文档归类等。 （8）做好群众来信来访处理工作。
工会保障部简介
挂靠机构有：①区女职工委员会；②区劳动争议调解委员会；③法律援助中心工会职工维权部；④区困难职工帮扶指导中心。
负责职工权益的维护，做好劳动争议的调解，集体合同推行，特困职工的调查、模底、建档以及职工。“解困”、“送温暖”工作，承担工会女职委日常工作，完成上级和领导交办的其它工作。
服务内容
（1）对贯彻《劳动法》、《工会法》情况进行检查监督，依法维护职工合法权益。
（2）参与并指导基层做好劳动争议的调解，协调劳动关系。 （3）做好集体合同推行工作。
（4）协助政府和企业行政做好特困职工“送温暖”工作，为特困职工做好生活救助。 （5）开展女职委工作，依法维护女职工的特殊权益。 （6）做好劳动保护检查监督工作。 （7）做好困难职工法律援助工作。
（8）受理职工来信来访，及时调处职工反映的问题，依法维护职工合法权益。
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市总工会召开全市工会权益保障工作会议
3月20日，市总召开全市工会权益保障工作会议。各县（市、区）总工会的分管主席和保障部长，嘉兴经济技术开发区、嘉兴港区总工会，市各产业（系统）工会和市属基层工会网片组长单位负责人参加了会议。市总工会副主席沈禾丰到会讲话。
会议对过去一年来的工会权益保障工作进行了总结和交流，并就有关工作的完善征求了各级工会的意见和建议。
为进一步做好2014年工作，会议对新一年的全市工会权益保障工作进行了分解落实：一是以推进工资集体协商扩面提效为重点，着力完善职工权益保障机制建设；二是以建立劳动关系预警制度为基础，大力推进劳动争议社会化调处机制建设；三是以深化和谐劳动关系创建为载体，努力抓好和谐劳动关系长效机制建设；四是以加快职工服务中心建设为平台，全面构筑“四级”网络服务体系; 五是以建立职工医疗互助保障为目标，切实抓好职工互助互济工作制度化建设; 六是以帮扶项目化管理为抓手，合力推进工会大帮扶体系建设; 七是以深入开展劳动保护分级分类管理为内容，建立健全工会劳动保护分级管理机制，充分发挥工会组织在服务经济发展、服务稳定大局、服务职工群众和参与社会管理中的积极作用。
市总工会副主席沈禾丰对过去一年来我市工会权益保障工作取得的成绩作了肯定，并向全市各级工会组织和工会干部表示感谢。对做好今年的工作任务，沈禾丰副主席提出了希望和要求：坚持围绕一条主线、夯实两项基础，即努力践行党的群众路线，围绕建设工会大服务体系，切实抓好职工服务中心平台建设和职工医疗互助保障工作；牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，着力抓好四项重点工作，即深化工资集体协商、深化和谐企业创建、做实工会帮扶品牌、推进安全生产和劳动保护分级管理工作。
