后勤保障部分工会2012年工作总结
一、重点工作
1、围绕“质量效益记心中，迸发激情立新功”，结合部门特点和“贴心工程、安全工程、温暖工程”，开展“五比一保”班组竞赛、劳动竞赛活动。
一是通过一卡式、一站式、微笑服务、社区温馨知识巡展和上门服务活动等，实施“贴心工程”， 提供高效服务。
二是加强供暖、用气的管理，实施“安全工程”，确保安全服务 。 三是营造温馨、和谐、积极向上的工作氛围，实施“温暖工程”，保障服务质量 。
四是开展4组班组手拉手〃结对子活动，实效显著。做好班组长培训和轮训工作，切实提升班组长综合能力。坚持班前会制度，推进班组建设，促进重点项目工作开展。
2、开展“以老带新 传授技艺”活动，帮助新员工尽快熟悉岗位，提高技能。
3、“开展安康杯”，“十个一”竞赛活动，做好安全管理工作，做到安全生产深入人心。
4、坚持做到政务公开，完善民主评议事务制度；落实公司劳动调解，做好了舆情管理。
5、根据 “三进、二问、一紧贴”活动要求，坚持 “送温暖，做好事”、“五必访”制度和职工生日送祝福等，对生病职工及其家属，在第一时间送去关心，帮助职工处理丧事2次，慰问住院职工及家属20余人次，帮助职工申请困难补助2人次，安排职工健康疗养共计15人次。为员工排忧解难，将组织的温暖送到职工心坎。
6、组织开展工间操、羽毛球比赛、职工运动会、邀请赛等公司文体活动6次，并取得优异成绩；与驻地政府合作开展羽毛球、棋类比赛等活动3次，丰富职工业余文化生活。
7、开展“推荐一本好书”、“读书，让女工更美丽”主题读书活动，撰写心得体会，全年共收集体会文章30余篇，进行表彰和激励。
8、做好舆情管理和宣传，收集广大职工家属问题并及时处理回复。全年累计向《红旗报》、广播、公司内网投稿220余篇。
二、创新工作
1、创新宣传形式，通过细致、多样的宣传方式，宣传后勤服务工作，帮助职工及家属了解后勤服务和业务流程。加大内部交流，帮助职工更新观念、提高分析和解决问题的能力。创办《后勤保障部工作简报》并发放11期，更新宣传栏，宣传职工关注的问题和惠民政策，使职工及家属便捷、及时获知关心的问题，提高了后勤服务品牌形象和影响力。
2、开展“服务之星”和星级员工评选，在荣誉榜上公布，同时在后勤保障部工作简报上宣传，并与效益工资挂钩，形成“学、帮、赶、追、超”的工作氛围。
后勤保障部分工会 2012年11月20日
