推荐第1篇：人事部部门职责
*****公司行政人事部部门职责
人事部是公司的人事管理部门，负责公司人力资源管理等具体工作。
一、人力资源
1、负责公司人力资源规划、开发和分析研究工作；
2、负责公司人力资源管理制度的制定、修订、解释和运用工作；
3、负责公司所需人才的招聘、选拔、录用、聘任的组织工作；
4、负责公司员工的任免、异动及解聘的管理工作；
5、负责公司绩效考核、人事考核及考评奖惩的组织管理工作；
6、负责公司的薪酬管理、办理员工的社会保险及相关福利；
7、负责组织公司员工培训工作；
8、负责公司员工人事档案管理、任职资格审核、职称评定等工作；
9、办理员工劳动合同的签订工作；
10、配合公司企业文化与团队建设等相关工作；
11、负责公司员工通讯信息的制作、更新和印发；
12、负责承办公司领导交办的其他工作。
推荐第2篇：人事部部门职责
人事部部门职责
1.负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤等人事程序；
2、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）
3、负责公司内部调配、调入、调出、辞退等手续；
4、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管：
6、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
7、完善总公司和分公司员工规章制度并存档。
8、负责建立公司中层以上管理人员绩效考核体系 ，拟定工作目标及相应薪资待遇；
9、负责拟定培训计划，配合部门培训工作，并做好培训记录存档；
10、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
推荐第3篇：部门职责(人事部)
行政人事部： 行政类：
1、贯彻执行公司总经办的各项决定决议；
2、负责公司工作计划、总结、规章制度、各类文件、资料以及档案的建立、收集、整理、完善、分发、归档、调阅、使用等工作，负责公司印鉴的使用和管理工作（文件流转）；
3、办公室环境管理
4、负责公司级会议的筹备和安排，对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈；
5、负责公司对外行政联络和关系协调及处理各种社会公共关系；负责组织、安排、接待公司来宾，做好来信来访的接待安排及参观工作。
6、负责公司综合性文件、报告、法务 和编写公司年度大事记。
7、协助总经办处理日常工作，与公司各部门适时进行工作协调，监督各部门认真及时地贯彻执行公司的各项工作决策和指令情况。
8、组织策划有关活动，建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉；
9、按照各类要求办理公司各类证照的审验、年检工作；
10、负责收集物业相关资料、最新法律法规、政策；
11、做好公司车辆使用各项规定；
12、负责员工宿舍的管理指导工作；
13、负责制定并实施公司仓库管理制度，建立物资数据库，做好账物登记工作；
14、完成公司安排的其他工作；
15、制定并完善采购制度和采购流程；
16、制定并实施采购计划, 负责策划公司招投标活动，组织大宗物资、专项外委项目供方的选择、谈判、签约，评估合同的执行和落实情况；
17、负责按公司的要求组织对供方评审，编制更新合格供方名录，建立供方档案；
18、通过市场调查，搜集供方单位情况，并建立供方单位及物资价格比较评价资料库，达到有效降低成本、同质优价的目的；
19、负责公司信息化推广工作，包括社区半径APP、财务软件维护、业务财务数据互通对接；
20、负责公司计算机相关软硬件维护工作。
人事类：
1、根据国家相关人事规定和公司发展规划，负责建立健全人事制度，负责公司员工招聘、录用、考勤、晋升、降职、调薪、调动、辞职、考核奖惩、加班审核、劳动争议、辞退、遣散等工作；
2、制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划；
3、负责制定和完善公司岗位编制和岗位说明书，协调公司各部门有效的开发和利用人力，建立人才储备库；
4、依据国家各类技术资质/等级规定，安排各类专业技术人员岗位资格证的复审工作；
5、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理；
6、负责公司各部门新进员工的岗前培训及储备物业经理的轮岗实习安排；
7、根据培训需求调查，建立内部培训师制度，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划；
8、负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程，汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据；
9、负责编制和修订《员工手册》。
10、完成公司安排的其他工作；
推荐第4篇：部门工作总结与酒店人事部年终工作总结
2018年部门工作总结范文
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。
②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
第 1 页 共 6 页
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。 第 2 页 共 6 页 2018年酒店人事部年终工作总结
很快10年就要结束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。
人员在岗情况
酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。
劳动工资
自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。
人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下
淡季人员旺季人员
客房部：30人+3人
餐饮部：25人+3人
厨房：24人+4人
市场营销部：14人
后勤部：8人
财务部：18人
行政办：8人
工程部：17人
保安部：14人
人事、质检部：3人
前厅部：8人
计：169人共：+10人计：179人
但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。
以上对XX年10月11日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，
4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
推荐第5篇：行政人事部部门职责
人事行政部职责
人事行政部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才，为各部门提供后勤保障服务工作。人事行政部不具备决策权，当日常管理工作与公司业务发生冲突时，以公司运营为主。
人事行政部受总经理办公室直属领导与管理，日常行政事务直接向总经理办公室请示汇报。
一、日常行政职能：
1、负责本部的行政管理和日常事务，做好各部门之间的综合协调，落实各项规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责组织系统及工作职责研讨和修订
2、建立健全各项规章制度，推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。
3、掌握公司管理制度的执行情况，及时向上级反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。
4、对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
5、制定和起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。
6、负责监督各部门年，季度，月总结与计划的落实情况，各部门总结与计划本着以实质性，实效性为主。汇总各部门的工作总结与计划并对各部门的工作报告进行汇编。
7、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续，负责招聘渠道的选择并落实招聘计划。
8、负责应聘人员的初步筛选工作。
9、负责组织应聘人员的面试准备工作，及时与用人部门保持沟通，及时向用人部门和总经理办公室汇报应聘者情况。
10、负责组织新聘人员的入职引导。
11、负责组织新员工试用期跟踪考察和评价工作。
12、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善
、13管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询
14、处理劳动纠纷、员工申诉等
15、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。
二、档案管理：
1、建立，建全员工档案，并做好档案管理归整。
2、收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分类并及时、准确、安全地进行归档。
3、在档案管理方面严格执行公司保密制度，严禁泄露公司职员的个人资料和个人薪资情况。
4、负责组卷、编目并建立档案总台账。
三、会议管理：
1、会议准备工作，负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会人员会议召开时间。
2、会议时间变更要提前并及时通知与会人员。
3、记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。
4、监督跟进会议中涉及待完成和将要完成的工作，及时与相关部门保持沟通。
四、接待工作：
1、及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。
2、对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。
3、对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。
4、协助各部门和公司领导做好客户，及相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。
五、办公用品及固定资产管理：
1、对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办公设备采购计划。
2、登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。
3、保证办公设备及时维修与日常保养工作。
4、做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。
5、对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。
6、定期检查、巡视固定资产使用情况。
7、离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。
8、公司工程车辆为公司的固定财产，行政部要做好对车辆使用管理。做好车辆的使用登记，保管好车钥匙，保证公司业务顺畅。
六、培训机制：
1、负责建立并保持公司培训管理体系，并制定培训计划表，签到，培训质量调查等表格。
3、负责公司培训计划的制定并组织实施；
4、负责员工培训的组织和实施；
5、负责建立健全公司培训课程体系；
8、负责组织对公司培训效果的评估和反馈。
9、负责建立保持公司人才培养体系；
10、负责提出人才培养计划和关键岗位人才梯队建设；
11、负责关键岗位人才引进和选拔。
七、绩效管理：
1、负责公司绩效管理，考评体系建立和实施，建立绩效考核体系，公司绩效考核每一季度进行一次，各部门实施，行政部监督落实。
2、指导各部门建立绩效考核指标及考核标准。
3、组织实施绩效考核体系，员工的绩效考核由部门负责人实施完成，评分，主管以上职员的绩效考核由总经理，副总经理评分。行政部将所有职员的评核结果上报总经理办公室审批，并报知财务部备案。
八、薪酬与福利管理：
1、负责组织建立、保持公司薪酬福利管理制度。
2、负责公司年度工资总额预算并控制。
3、负责公司年度福利总额预算并控制。
4、负责员工工资审核、报批与造册。
5、负责统计分析人力资源成本并报告。
6、负责绩效考核结果在薪酬管理中的应用。
8、定期组织员工月度生日会，视公司运营需求不定期组织员工开展生活娱乐，体育等健康活动。丰富职员的业余生活乐趣，为大家创造和谐多彩的工作环境和氛围。
推荐第6篇：行政人事部部门职责
行政人事部部门职责
一、行政办公管理
1、建立健全各项规章制度
（1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。
（2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。
2、文书起草
起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。
3、文件发放
（1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。
（2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。
4、档案管理
（1）根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。
（2）监督各部门根据《档案管理制度》收集本部门内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准确、安全地进行归档的执行。
5、接待工作
（1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。 （2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。
（3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。
（4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。
6、办公用品、设备及办公网络的管理
（1）采购公司各部门上报的办公用品，对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。 （2）统计办公用品、办公设备的领用情况。 （3）办公设备使用说明书等资料及时存档。 （4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。 （5）保证公司网络的及时维修与日常保养工作。
（6）负责电信费用月度报表制作及电信业务办理工作。
7、车辆管理
（1）对公司车辆使用情况进行登记统计，并核算费用。 （2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。 （3）油卡充值与业务办理。
8、办公类固定资产的管理
（1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。 （2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。 （3）定期检查、巡视固定资产使用情况。
（4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。
9、其它综合协调管理
（1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。 （2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。 （3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。 （4）负责公司证照的申办、年检工作。
（5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。 （6）负责福利（妇女节、端午节、中秋节、春节）的采购工作。
二、人力资源管理
1、根据公司发展战略规划及各部门用人需求进行招聘。
2、控制人力资源管理成本。
4、负责办理员工的录用、转正、晋级、离职等人事手续，办理员工社保（参保、停保、生育保险、工伤）相关手续，统计人员变动情况。
5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善。
6、负责管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询。
7、管理新员工的薪资（调薪单），负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施。
8、协助律师处理劳动纠纷、员工申诉等。
9、负责公司企业文化建设和规划。
三、后勤总务管理
1、员工食堂管理 （1）食堂卫生管理。 （2）公司食堂餐费统计。 （3）炊事员定期身体检查。
2、宿舍管理
（1）分配员工宿舍。 （2）对住宿员工登记。
（3）管理宿舍秩序、卫生、公用设施设备。
3、安全保卫管理
（1）对公司物资和外来人员的出入管理。 （2）公司的治安管理 （3）劳动保护用品采办。
4、办公环境、办公秩序
（1） 办公家具、设备分配。
（2）负责办公区的保洁工作，确保办公区环境美化。 （3）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。
推荐第7篇：行政人事部部门职责
行政人事部工作职责
行政人事部是总经理领导下的行政管理职能部门，负责协调和监督检查公司各部门的工作，处理日常行政事务，负责行政、人事劳资以及档案文件管理、各类文字工作及后勤工作。
1、协助总经理处理日常工作，协调各部门工作，监督各部门及各下属部门认真、及时贯彻和落实公司各项工作安排。
2、负责公司各种会议的组织和安排工作，做好会议记录，对会议的各种工作决定和安排进行催办、监督、检查和落实。
3、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印章使用的管理工作。
4、负责各种文件档案的管理工作，包括公文的收发和保管，各类文件的审稿、报批、催办、归档、借阅使用和保密等工作。
5、负责人事管理工作，组织制定人事管理的各项管理制度并监督执行，负责人员招聘、录用、调动、晋升等及相应手续的办理，保管好员工档案。
6、负责公司的考勤统计工作和各种劳资的管理工作，包括员工各种福利保险的购买等，负责员工请假、休假等的审批及办理。
7、负责制定公司年度或季度培训计划，协同各部门开展规章制度及业务技能的培训，提升管理层人员的管理水平和员工的业务技能。
8、负责公司的后勤管理工作，包括办公用品的购买、保管和分发，员工宿舍的管理，公司车辆的调度、使用和维修保养等工作。
9、完成总经理布置的其他工作。
推荐第8篇：行政人事部部门总结
北 京 四 合 汽 车 服 务 公 司
行政人事部2011年度工作总结
围绕2011年度公司年度经营计划及行政人事部年度工作计划，在公司领导高度重视与指导下，部门人员通过克服客观存在的一些困难，努力的完成以下各项工作，并结合年度计划进行分析，现将工作总结汇报如下：
一、行政管理方面：
1、制度完善并汇编成册：2011年，对2008版制度汇编进行了从分散专项完善到集中统一通过的修订工作，涉及十一大类，收纳制度92个，共249章节。
2、档案管理完善方面：完成了2010年度档案的规整工作，共计11卷，收入档案266份。建立了企业档案全部电子档案目录及永久档案的电子版文件，便于档案保存、提供档案的使用价值。
3、公文管理方面:进一步完善与规范了公司的公文管理，2011年下发通知29份。恢复对外材料报送单使用，规范了对外报送材料的管理。
4、文件管理方面：对于公司所发的通知、文件做到及时上传下达；对领导批示的公文做到及时处理，2011年累计收文共计116份，下发文件共计61份。
5、会议管理：对于定期会议，加强与会议主持人的沟通，并及时将会议时间及要求通知到各参会部门及人员。认真做好会议准备及会议记录并形成会议纪要下发，跟进并监督执行情况并向公司领导进行汇报。2011年通过行政人事部组织参与的会议有37场，撰写会议纪要19期，会议跟进15次。
6、印信管理：不断加强印信管理，不断提高工作效率，并注意节约管理费用。公章使用必须填写申请使用单，并经过逐级审批后方与用印。2011年累计公章使用出租559次、租赁163次、修理公司134次。严格介绍信使用管理，做到用途清楚并由使用人领用签字。2011年累计开具介绍信64封。
7、劳动纪律管理：为加强劳动纪律管理，形成良好的工作氛围，部门严格执行《请假单》制度，并通过查岗形式巩固员工劳动纪律意识。从2011年下半年开始累计查岗15次，监督补办请假手续11次，对于查岗中发现的问题及时
1 做好部门间沟通，发挥了纽带桥梁作用。认真执行节假日值班电话检查与日常值班电话抽查。
8、《四合月报》及企业宣传方面：2011年共出版12期，按时向有关政府部门寄送，并印发至全体驾驶员，报中内容多采取寓教于乐的小篇幅、趣味性、多样化、图文并茂的高质量稿件，努力提高“四合月报”的办报水平。为加强企业宣传，巩固我司品牌化成果，自10分月起向行业主流刊物投稿，发表企业报道2篇，分别为（昌平周刊星光和谐车队、知识竞赛）。
9、策划组织企业专项活动，强化企业文化氛围：2011年我部门策划、组织了4场大型专项活动，分别为2010年总结会、2011年新春联欢会、2011年工作计划会、岗位知识竞赛、基础台账达标活动。
10、公司大事记记录：完成2010年度公司大事记的PPT制作及2011年度企业大事记记录，2011年收入年度大事记49件。
11、参与完成司庆20周年庆典工作：参与风雨同舟20年庆典光盘、宣传折页、展板、礼品杯制作，并对庆典活动进行有效组织。
12、行政日常工作管理：
A、完成了办公用品发放工作，详细登记领用台账，做好费用控制与统计工作。
B、每月按时制定公司管理员工的值班表、及时告知放假通知并做好节假日值班安排。
C、完成了接待工作共计35次，礼貌对待每位来宾，细心周到做好接待工作。 D、完成了司机生日礼品发放共计157份。 E、完成公司领导文字材料的打印工作。
二、人事管理方面：
1、招聘工作方面：多渠道做好人员招聘工作，2011年累计招聘8次，组织面试 15次、录用29人。
2、岗前培训方面：岗前培训与岗位事项交底工作的执行：认真做好新员工入职一对一岗前培训，帮助入职员工尽快熟悉岗位职责、要求和岗位知悉事项。2011年累计完成岗前培训29人次。
3、员工在职培训：2011年度组织员工在职培训5次，分别为网络安全及共享使用须知、乘客来电技巧处理、消防安全培训、岗位说明书逐岗位培训、电脑操作。
4、规范分公司增减员管理，按时办理员工保险、档案转移工作：严格执行分公司增减员（入离职）当日报告制，及时办理员工保险、档案转移手续。2011年累计办理社会保险增员226人、减员188人，档案转入8人、转出10人。
5、组织完成岗位说明书普调：通过现有岗位分析及部门职能设置优化，对各岗位说明书进行了一次普调。彼此普调涉及7各部门，33个岗位。
6、绩效考核方面：完成每月考核工作及完成了4次季度考核工作。
7、薪酬管理方面：完成每月出租、福田工资核算；根据各部门每月完成工作报表对考核工资部分进行核算。
8、合同管理：修订了劳务派遣合同，对于各版本合同根据需要及时印制、编号、流转、审核、签章。2011年累计印制合同898本，发放166人）。
9、劳动争议仲裁处理：在规范用工管理同时，妥善处理员工劳动争议。2011年累计处理9人次，胜诉2人次。
10、其它人事日常工作的处理：
A、生育费保险报销（2人）。 B、社保卡的二次采集（42人）。
C、2010年度基数采集（出租582人，租赁53人，修理厂21人），并核对全员保险情况，确保在职人员、参保情况、缴费情况统
一、准确。D、岗位补贴、社保补贴申办55人，预计实现补贴80300元。 E、完成北京市社保局组织的保险核查工作。 F、一书三备案跟进3次，台帐检查3次。 G、管理人员档案整理。
H、员工转正考试，转正跟进，手续审批流转（29人次）。 I、管理人员离职手续办理（12人）。
三、其他工作：
1、完成重点工作上墙及月工作完成情况上墙。
2、协助家访32户。
3、协助完成疾控、北京政府采购标书制作。
4、协助卫生、消防检查5次。
5、网络办公自动化启动。
四、需进一步做好提高的工作：
1、提高执行能力: 2011年在加强对岗位工作行为考核方面还存在薄弱环节、一书三备案跟进断断续续情况，在2012年部门将加强日常岗位职责履行与岗位行为的监督检查和考核力度。
2、进一步加强档案的规范化管理：2011年将对公司档案进行规范、有序的核查与规整，进一步提高档案管理能力与实用性。在2012年中部门要加强外部来文的电子化管理及企业各部门档案化管理工作。
3、制定完整的企业内部培训体系：2011年虽然已制定了年度培训计划，但未真正进行落实，使得在职培训成为人力资源管理中的短板。2012年部门将下大力度做好岗中培训系统工作，对员工进行制度、执行力、技能、态度等方面的综合培训。每月至少举办一次全体员工内部培训活动，并组织各部门根据工作需要举行一些专业岗位技能培训，以提升员工职业生涯的塑造，提高工作积极性与能动性，更进一步提高岗位技能，从而提高工作效率。
4、加强对员工的职业生涯管理：2010年下半年将从完善行政人事各模块工作入手，逐步提高并加强本项工作，进而争取达到实现员工与企业共成长的理想目标，（进一步激发员工自我激励能力，寻求员工发展与企业发展的最佳结合点，吸纳、留住优秀人才，减少人力资源流失，使员工有目标、有动力、有信心、有方向，实现员工与企业共成长。）
5、企业文化建设：利用宣传栏、四合月报、简报、墙报等形式宣传企业文化精髓，积极组织开展各类有益活动，激发员工的工作热情与凝聚力。2012年，部门将以认真总结2011年所取得的经验，有针对的开展主题活动，促进企业良好的舆论氛围。
五、2011年工作简析：
通过对比2011年度工作计划，行政人事部日常工作完成得比较好，从管理层面来讲，部门管理工作做得不够完善，部分计划内管理工作没能如期完成，又因突发阶段性重点工作较多、加之部门岗位人员临时空缺、人手新，导致工作任务量较重。部门将全力以赴、加强各岗位的学习和配合，做好2012年工作。
以上为本部门结合2011年年度工作总结分析。行政人事部做为公司的主要内部管理部门之一，在2012年中我们部门将积极响应公司号召，恪尽职守、和衷共济、同心同德，全面完成行政人事部2012年度的各项目标和工作任务，并提升行政人事部管理的各模块职能工作的科学管理水平。
行政人事部 2011年12月31日
推荐第9篇：综合人事部部门职责
第三章 部门职责
第七条综合人事部职责
1.负责公司各个时期中心工作的统筹安排；及时向有关部门传达公司决议和领导指示；协助领导搞好各部门之间的协调工作，并监督检查工作落实情况。
2.负责公司来往信函资料和公文收发、登记、拟（催）办、传（催）阅；负责撰写公司有关文稿、文件，起草年度工作计划和年度工作总结；负责公司内部职能部门自制文件的核稿、批印和下发。
3.负责公司总经理办公会等公司级会议的会前准备，会议记录，整理和转发会议纪要，贯彻会议精神，催办会议决议的执行。
4.负责公司印鉴和相关领导印章的管理和使用，负责办理有关证明和介绍信；负责公司的对外接待工作和机要通讯、信件的收发工作。
5.会同各部门建立完善各项规章制度，促使公司各项工作的规范化管理。维持公司正常的工作秩序和文明整洁的工作环境，保持良好的对外形象。
6.负责上级领导及外来宾客接待和日常事务管理；负责公司重大活动的筹备、组织、宣传和协调工作。
7.负责公司各部办公设备和印刷品的采购、保管、分发、调配和使用。8.负责公司公务车辆的调度、保养、维修、油料采购、使用管理等事项。 9.负责公司营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织机构代码证、三标一体认证证书的管理使用；负责办理公司营业执照、组织机构代码证的年检、变更和换证工作。
10.做好员工人事档案管理工作。
11.负责做好公司领导的服务工作，完成领导交办的其他工作。
推荐第10篇：医院手术室部门工作总结
手术室是一支默默无闻、乐于奉献的集体。正是这种团结协作的团队精神，才能有今天这样好的成绩。随着科室发展，我们忙碌而又充实的走过了一年。在这一年里我们发扬“吃苦、敬业、协作”的精神,时刻不忘病人的需求。在科领导及各级医生的配合和支持下，针对年初的目标。手术室全体医护人员，团结一致，共同奋进，较好地完成手术室的各项工作任务。
热心关爱病人
在日常工作中，手术室人员爱岗敬业，用自己的爱心、诚心、满足每一位手术病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理和麻醉工作全过程。加强医护人员的无菌技术操作观念，一年来我们最忙一个月完成289例手术病人。虽然繁忙，但一年来无差错事故的发生。该年来,未发现手术室引起的伤口感染情况。
改造手术室 增加手术设备
随着科室的发展.旧的手术室已不能适应日益增多的手术患者需求。科室领导建设科室的同时，也改善手术室的环境。扩大手术室一间,增加手术台一个。手术室全体人员积极配合手术室的扩建工作。使手术和扩建工作二不误。该年来新增加了自动气压止血器一个、电钻一个、更换新冰箱一台各种新的骨科内固定器材一批。各种器械的维修也做了大量的工作。给手术安全创造了良好的条件受到患者的欢迎。
加强安全检查及毒药麻药管理
手术能定期对手术内进行安全检查〈氧、水电〉对有危险苗头的及时汇报领导，进行有效整改。对毒麻药做到专人、专用、专柜、专人登记。做到每日清点，交班有数，保管得当。确保手术室安全生产。
特殊麻醉处理方面
一年共完成65岁老人患者26例。合并有心脑肾血管疾病、麻醉asa评分为ⅱ-ⅲ级患者24例。并收住急诊重度高血压患者术中行控制性降压并全麻下完全手术2例。手术顺利定完成。取得的较好的效果。
加强安全教育 严防事故的发生
接病人能及时准确核对、术中用药能做到三查三对、输血能准确核对病人病历、血袋及配血单。对各类消毒物品每日清查及时消毒供应。术前核对并检查物品。给手术安全创造良好的条件。手术室全体人员能认真执行岗位制。做到交接班清楚、心中有数。
业务学习
在科室的组织下，该年在科室组织下。集体学习了老年病人术前评估、骨科病人内科合并症治疗、创伤休克病人应激反应等。手术室护士在护士长的组织下进一步学习强化专业知识。使我们在急救工作中理论基础扎实。并能发挥积极参与，多方协调的精神。一年来术中及病房抢救达14次。无一例失误。取得较好的成绩。
疼痛治疗的开展
针对年前的科室的计划要求。重视创伤疼痛治疗的问题。手术室对每个手术病人。力所能及的让患者在无痛苦情况下接受手术。该年来开展硬膜外术后镇痛46例。解决一部分患者对术后患者痛苦恐怖的问题。受到患者的欢迎。
人员的增加 增强手术室的力量
科领导重视手术室工作的同时，也给手术室工作的支持。先后增加护士和麻醉人员各一名。有效缓解了手术室一直以来人员少、手术量大的局面。并对新来人员积极带教。从理论到实践循序渐进的给予全程教导。使他们及早的容入手术室工作中。
第11篇：医院部门
一、诊疗部门
住院部——各大病区 （常规的就是12科室，细分出来就30多个）
门诊部
1.收款处2.挂号处3.门诊医技科室4.污物处理室
5.注射室6.换药治疗室7.急诊科留观室8.预防保健科
9.门诊各医疗科室——内外妇儿口腔五官皮肤传染病中医针灸等等科室（有的医院还有心理诊疗科）
二、诊疗辅助部门医技科室
入院处（入院病人卫生处置）
供应室
营养科
病理科
手术室
麻醉科
内镜科
影像诊断
1.X线检查2.CT室3.MR室4.B超室
理疗科
康复科
检验科
1.血库2.临床检验 3.细菌室
药剂科
1.药库2.药房3.制剂室
三、行政后勤部门
院长室
人事科
科教科
护理部
总务科
财务科
医疗设备科
核素现象室5.
第12篇：行政人事部之部门职责
行政部之部门职责
一、行政方向：
1、公司各项规章制度的制定与推行、监督：
1）负责组织、起草、制定、上报审批、完善公司的各项规章制度，并负责监督、检查各部门对公司各项方针、政策、规章制度的贯彻、落实、执行；
2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现的问题组织各部门相关负责人进行研究、论证并修改完善；
3）对全体员工进行公司各项制度的宣传、培训及讲解；
2、文书起草：
1）起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。
2）汇总各部门的工作计划、总结并对各部门的工作计划、工作报告进行汇编。
3）审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。
3、文件发放：
1）收到各部的各类外部文件、文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同后，进行分类存放登记，并对接收交接情况进行详细签字登记。
2）收到内部文件已审批文稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。
4、档案管理
1）根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。
2）收集公司内部、外部所有要求保存的文件、资料，分类、及时、准确、安全地进行归档，并办理详细的档案移交手续。
3）划分公司档案秘密等级，在档案管理方面严格执行公司保密制度。
4）负责组卷、编目并建立档案总台账。
5）负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。
6）对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督，并协助配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。
5、印鉴、介绍信管理
1）负责公司印章的管理，履行印章审批登记手续，妥善保管公司公章与合同专用章。
2）使用公司公章与合同专用章时，须在合同文件上加盖骑缝印。
3）保证公章、合同章的使用安全。
4）使用介绍信需履行审批登记手续。
6、会议管理
1）会议准备工作。负责会议地点的卫生、通风、会议所用设备、资料准备，并通知与会人员会议召开时间与地点。
2）会议时间变更要及时通知与会人员。
3）记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。
7、接待工作
1）及时接听公司办公电话，使用文明用语。
2）对公司来访客人热情接待，主动倒水。
3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。
4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。
8、办公用品及设备的管理
1）对公司各部门的办公用品、办公设备领用情况进行登、统计。
2）根据各部门需求购买公司办公用品、办公设备。
3）办公设备使用说明书等资料及时存档。
4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。
9、固定资产维护与管理
10、主导参与树立企业形象，协助做好创建和维护各项优秀企业文化，对外企
业形象宣传
11、负责组织好企业内、外部各类文件分类管理工作，负责协助开发部、财务
部组织填报对外报表及企业年检、办理证照等工作
12、完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合
13、负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实
14、协助董事长做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作
15、协助、参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制及各阶段工
作目标分解
16、其它方面综合协调管理
1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。
2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。
3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。
4）组织员工开展娱乐、体育、旅游等健康活动，丰富员工的业余生活。
5）协调安排平时工作值班情况和制定节假日安排。
6）做好公司“大事记”统计工作。
17、按时、保质保量完成公司和董事长交给的各项临时性任务
二、人力资源方向：
1、人资制度建设与管理
1）进行人力资源管理各项规章制度的拟定、修订、废止、发放、解释等，并组织执行；拟定员工的日常行为规范并监督实施。；
2）根据企业发展状况，及时对人力资源各项规章制度进行修改和完善。
2、人力资源规划
1）结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需状况，定期（可按照6或12个月为周期）编制企业短、中、长期人力资源规划方案。
2）将所拟定的人力资源计划提交董事长审核，并根据其修改、指示意见，对人力资源计划进行修改与完善。
3）根据各部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调整），经董事长审批后实施，促进人员的优化配置。
3、招聘管理
1）与各地人才市场、人才网站、猎头公司、各报刊电视媒体建立良好的合作关系，建立良好的招聘渠道；优化招聘渠道，建立招聘渠道分析体系，进行招聘渠道维护和优化，根据实际情况选择适当的招聘途径进行人员招聘。
2）负责公司全面人员的招聘、面试、上岗、转正、调岗、晋升、降职、辞退等整体系列人事流程手续的办理
4、培训管理
1）编制企业年、月度培训计划。
2）组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。
3）进行员工培训管理和后备人才培养工作，同时根据招聘面试情况对新引进人才提出培训建议。
5、绩效考核
1）制定绩效考核方案与绩效考核标准，并组织、落实公司各级人员的绩效评估、绩效面谈、绩效辅导工作。
2）负责全体员工的考勤管理，考勤机的维修维护，月底考勤的统一汇总整理，报财务部作为薪酬发放基础数据。
3）负责员工的考核、评优、评先的组织工作。
4）接受、处理有关员工绩效考核的投诉。
5）进行公司组织结构设计和职位说明书的编写，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；协助做好其他各部门职能建设工作。
6、薪酬与福利
1）组织、制定适合本企业的薪酬管理制度。
2）按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分析工作（暂由财务部负有此职能）。
3）按照《薪酬制度》规定时间开展薪资评定，进行薪资调整，负责各个岗位人员的薪酬异动，按照公司要求起草、上报、审批留档，按照要求转财务执行，并监督执行结果；
4）编制人力资源支出预算，进行成本控制（暂由财务部负有此职能）。
5）根据相关规定，协助财务完成每月的保险申报、新参保、保险调入调出、离职人员停保等工作。
6）负责办理员工的各项福利事宜 。
7、人事服务
1）负责员工劳动合同签订管理及劳动关系的维护，根据国家政策及时调整劳动合同，负责员工劳动合同的签订及变更。
2）全面建立、健全并及时更新公司人事档案，按照要求形成统计目录,归档留存，做好人事档案管理工作以及定时人员异动统计上报工作；做好人力资源信息系统的维护工作。
3）负责员工劳动关系的维护和劳动纠纷的处理等工作。
三、后勤保障方向：
1、负责员工工服的订制、发放、回收、管理等工作
2、负责公司各部门需求物品的采购工作，严格执行采购流程，保证采购物品
的验收、入库登记与管理，建立各类物品明细帐目，定期对公司的库存进行盘点核定
3、负责组织、进行整体工作环境清洁、整理工作，带头维护、保持工作环境
清洁，为员工提供最理想办公环境
4、订阅报刊、杂志、书籍并负责管理相关书籍资料
5、董事长办公室文档、物品的整理清洁，做好（专人配合）董事长办公室及
四楼休息处花、鱼的养护与鱼缸清洁等系列工作，以及花、鱼、水果等相关用品的采买工作
6、车辆管理
1）对公司车辆使用情况进行登记统计。
2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。
3）车辆的定期维护保养，日常的维修。
4）车辆日常的安全保障。
7、负责企业日常用水、用电及电话费用的结算
8、负责各类设施设备的维修、保养
9、负责企业的安全、保卫管理工作，定期开展安全检查与教育工作
10、负责公司员工宿舍、食堂的管理工作
11、网络管理
1）负责编制计算机、信息采编和网络管理等相关制度。
2）负责计算机、服务器等系统软件和应用软件的安装、调试验收和更新工作。
3）负责对计算机及相关设备进行统一调配，保证计算机及相关设备的合理配置和有效利用。
4）监控公司网站、程控电话、视屏监控、局域网等系统的运行，并及时排除运营隐患。
5）维护、修复各个系统，排除故障，确保网络设备处于良好备用状态。
*******公司行政部
第13篇：行政人事部部门总结2492919423
北 京 四 合 汽 车 服 务 公 司
行政人事部2011年度工作总结
围绕2011年度公司年度经营计划及行政人事部年度工作计划，在公司领导高度重视与指导下，部门人员通过克服客观存在的一些困难，努力的完成以下各项工作，并结合年度计划进行分析，现将工作总结汇报如下：
一、行政管理方面：
1、制度完善并汇编成册：2011年，对2008版制度汇编进行了从分散专项完善到集中统一通过的修订工作，涉及十一大类，收纳制度92个，共249章节。
2、档案管理完善方面：完成了2010年度档案的规整工作，共计11卷，收入档案266份。建立了企业档案全部电子档案目录及永久档案的电子版文件，便于档案保存、提供档案的使用价值。
3、公文管理方面:进一步完善与规范了公司的公文管理，2011年下发通知29份。恢复对外材料报送单使用，规范了对外报送材料的管理。
4、文件管理方面：对于公司所发的通知、文件做到及时上传下达；对领导批示的公文做到及时处理，2011年累计收文共计116份，下发文件共计61份。
5、会议管理：对于定期会议，加强与会议主持人的沟通，并及时将会议时间及要求通知到各参会部门及人员。认真做好会议准备及会议记录并形成会议纪要下发，跟进并监督执行情况并向公司领导进行汇报。2011年通过行政人事部组织参与的会议有37场，撰写会议纪要19期，会议跟进15次。
6、印信管理：不断加强印信管理，不断提高工作效率，并注意节约管理费用。公章使用必须填写申请使用单，并经过逐级审批后方与用印。2011年累计公章使用出租559次、租赁163次、修理公司134次。严格介绍信使用管理，做到用途清楚并由使用人领用签字。2011年累计开具介绍信64封。
7、劳动纪律管理：为加强劳动纪律管理，形成良好的工作氛围，部门严格执行《请假单》制度，并通过查岗形式巩固员工劳动纪律意识。从2011年下半年开始累计查岗15次，监督补办请假手续11次，对于查岗中发现的问题及时
1 做好部门间沟通，发挥了纽带桥梁作用。认真执行节假日值班电话检查与日常值班电话抽查。
8、《四合月报》及企业宣传方面：2011年共出版12期，按时向有关政府部门寄送，并印发至全体驾驶员，报中内容多采取寓教于乐的小篇幅、趣味性、多样化、图文并茂的高质量稿件，努力提高“四合月报”的办报水平。为加强企业宣传，巩固我司品牌化成果，自10分月起向行业主流刊物投稿，发表企业报道2篇，分别为（昌平周刊星光和谐车队、知识竞赛）。
9、策划组织企业专项活动，强化企业文化氛围：2011年我部门策划、组织了4场大型专项活动，分别为2010年总结会、2011年新春联欢会、2011年工作计划会、岗位知识竞赛、基础台账达标活动。
10、公司大事记记录：完成2010年度公司大事记的PPT制作及2011年度企业大事记记录，2011年收入年度大事记49件。
11、参与完成司庆20周年庆典工作：参与风雨同舟20年庆典光盘、宣传折页、展板、礼品杯制作，并对庆典活动进行有效组织。
12、行政日常工作管理：
A、完成了办公用品发放工作，详细登记领用台账，做好费用控制与统计工作。
B、每月按时制定公司管理员工的值班表、及时告知放假通知并做好节假日值班安排。
C、完成了接待工作共计35次，礼貌对待每位来宾，细心周到做好接待工作。 D、完成了司机生日礼品发放共计157份。 E、完成公司领导文字材料的打印工作。
二、人事管理方面：
人数增减情况，截至2011年12月31日，公司员工总数758人。
1、招聘工作方面：多渠道做好人员招聘工作，2011年累计招聘8次，组织面试
15次、录用29人。
2、岗前培训方面：岗前培训与岗位事项交底工作的执行：认真做好新员工入职一对一岗前培训，帮助入职员工尽快熟悉岗位职责、要求和岗位知悉事项。
2 2011年累计完成岗前培训29人次。
3、员工在职培训：2011年度组织员工在职培训5次，分别为网络安全及共享使用须知、乘客来电技巧处理、消防安全培训、岗位说明书逐岗位培训、电脑操作。
4、规范分公司增减员管理，按时办理员工保险、档案转移工作：严格执行分公司增减员（入离职）当日报告制，及时办理员工保险、档案转移手续。2011年累计办理社会保险增员226人、减员188人，档案转入8人、转出10人。
5、组织完成岗位说明书普调：通过现有岗位分析及部门职能设置优化，对各岗位说明书进行了一次普调。彼此普调涉及7各部门，33个岗位。
6、绩效考核方面：完成每月考核工作及完成了4次季度考核工作。
7、薪酬管理方面：完成每月出租、福田工资核算；根据各部门每月完成工作报表对考核工资部分进行核算。
8、合同管理：修订了劳务派遣合同，对于各版本合同根据需要及时印制、编号、流转、审核、签章。2011年累计印制合同898本，发放166人）。
9、劳动争议仲裁处理：在规范用工管理同时，妥善处理员工劳动争议。2011年累计处理9人次，胜诉2人次。
10、其它人事日常工作的处理：
A、生育费保险报销（2人）。 B、社保卡的二次采集（42人）。
C、2010年度基数采集（出租582人，租赁53人，修理厂21人），并核对全员保险情况，确保在职人员、参保情况、缴费情况统
一、准确。D、岗位补贴、社保补贴申办55人，预计实现补贴80300元。 E、完成北京市社保局组织的保险核查工作。 F、一书三备案跟进3次，台帐检查3次。 G、管理人员档案整理。
H、员工转正考试，转正跟进，手续审批流转（29人次）。 I、管理人员离职手续办理（12人）。
三、其他工作：
1、完成重点工作上墙及月工作完成情况上墙。
2、协助家访32户。
3、协助完成疾控、北京政府采购标书制作。
4、协助卫生、消防检查5次。
5、网络办公自动化启动。
四、2011年行政人事部工作存在的不足：
2011年行政人事部的工作还存在很多不足，主要体现在以下5个方面，
1、2011年在加强对岗位工作行为考核方面还存在薄弱环节、一书三备案跟进断断续续情况，在2012年部门将加强日常岗位职责履行与岗位行为的监督检查和考核力度。
2、2011年将对公司档案进行规范、有序的核查与规整，进一步提高档案管理能力与实用性。在2012年中部门要加强外部来文的电子化管理及企业各部门档案化管理工作。
3、2011年虽然已制定了年度培训计划，但未真正进行落实，使得在职培训成为人力资源管理中的短板。2012年部门将下大力度做好岗中培训系统工作，对员工进行制度、执行力、技能、态度等方面的综合培训。每月至少举办一次全体员工内部培训活动，并组织各部门根据工作需要举行一些专业岗位技能培训，以提升员工职业生涯的塑造，提高工作积极性与能动性，更进一步提高岗位技能，从而提高工作效率。
4、2010年下半年将从完善行政人事各模块工作入手，逐步提高并加强本项工作，进而争取达到实现员工与企业共成长的理想目标，（进一步激发员工自我激励能力，寻求员工发展与企业发展的最佳结合点，吸纳、留住优秀人才，减少人力资源流失，使员工有目标、有动力、有信心、有方向，实现员工与企业共成长。）
5、利用宣传栏、四合月报、简报、墙报等形式宣传企业文化精髓，积极组织开展各类有益活动，激发员工的工作热情与凝聚力。2012年，部门将以认真总结2011年所取得的经验，有针对的开展主题活动，促进企业良好的舆论氛围。
6、管理层法制意识不健全，处理员工下车离职问题上存在，处理不及时，原因出在不知道如何处理，如何合理规避法律风险，如何减少公司劳动纠纷的成本损失。2012年，将在劳动法律法规相关政策方面，加强中层管理者的培训力度。
7、从管理层面来讲，部门管理工作做得不够完善，部分计划内管理工作没能如期完成，又因突发阶段性重点工作较多、加之部门岗位人员临时缺、人手新，导致工作任务量较重。2012年部门将全力以赴、加强各岗位的学习和配合，做好2012年的工作。
五、2011年工作简析：
综上所述，2011年行政人事部的工作还是较有成效的，为公司发展奠定了良好的基础，70多人的团队为公司各项业务的开展提供了人力保证。
已经到来的2012年，行政人事部全体人员将继续努力，以公司战略发展为依托，继续坚持创业、创新、创造的“三创”主线及“公平竟争、能者重用、压力催长”的人力资源策略，不断总结经验，创新工作，使公司的管理步入更规范的轨道，为公司的进一步发展服务。
行政人事部 2011年12月31日
第14篇：行政人事部部门职责.1doc
行政人事部部门职责
1、协助公司经理制定有关行政人事管理制度。
2、按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。
3、负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用。
4、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常运作。
5.负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6.负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品申购、发放、使用登记、保管、维护管理工作。
7、建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。
8、负责制作员工工作牌号、员工制服的发放与回收工作。
9、监督执行《员工手册》所规定的规章制度和劳动纪律。
10、做好考勤，对每月员工考勤情况进行汇总并及时上报。
11、负责做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟进落实到位；
12、负责文件的上传下达，并将公司领导的指示及时传达至有关部门和相关人员；
13、负责新员工的必备用品发放、试用期考核等工作。
14、负责员工食堂和员工宿舍管理。
第15篇：行政人事部部门年度总结
行政人事部2011年度工作总结及2012年
工作计划
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度。回首望行政人事部过去的一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，也免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，算是对自己的一种鞭策。
公司在经过了2个月的试营业期后于2011年1月18日正式营业，2011年是公司开始起步的一年，是正在学步的婴儿。在公司领导的关心、支持、正确引导下，各部门相互配合，制订了公司的规章制度，各部门的工作流程及管理制度。
行政人事部是公司的关键部门之一，在公司承担着呈上启下的职能，对内管理水平的要求需不断提升，对外要应对消防、税务、工商、食监、片区等部门的各项检查。
行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力不断加强。
回顾2011年，在公司领导的正确领导下，我们的工作围绕着公司各部门，秉承商场的经营宗旨、着重商场的效益目标，紧跟公司各项工作部署。在管理、服务方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。 2011年行政人事部工作大体上可分为以下两个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工配备到各岗位，实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作统计并进行核对，增强了人力资源管理。
1、人员：
截止到2011年12月31日，公司共招聘人员751人；面试人员462人；输送到部门人员272人：留下76人，截止现在共有76人在岗。其中：总经办2人：安保部22人：行政人事部5人：客服部7人：工程部7人：财务部20人：商品一部6人：商品二部5人：企划部2人；
公司原计划编制人员：89人 现有编制人员：76人
公司现实际在岗人员共计100人（公司人员76人、管理公司5人、保洁19人）；
2、办理了公司符合条件的员工劳动合同的签订；
3、审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐；
4、对节日福利、员工福利进行申报批准实施；通过福利制度激励员工的工作积极性 。
5、对工作满7天的试岗人员进行考核并填写考核审批表逐级审批，对合格员工办理入职手续，每周安排时间给导购办理入离职手续。
二、行政工作方面 制订了以下管理规范流程：
1、每月1号，进行公司全体员工的升旗仪式；检查好各部门的准备工作（如工程部的音响、安保部的升旗演练等）；
2、每周一，进行公司全体管理人员的工作例会，规范公司各部门的上周工作总结及本周工作计划；
3、为了促进员工的积极性，在董事长的指示下，公司实行了季度会，设立了“精诚合作商户”、“销售冠军”、“微笑大使”、“忠诚卫士”的奖项；
在行政工作方面涵盖了以下各项工作任务：
1、外务：
（1）与劳动监察局、工商、城建、环境卫生监督局、社区、片区警署、食品药品监督局等都建立了良好的合作关系，以使公司对外工作更为通畅。
（2）根据商品部提供的撤柜函件找出相关资料到工商局办理营业执照注销；
（3）办理公司的相关证照并如期进行年审工作。 （4）进行外场活动的区域审批；
2、后勤：
（1）进行固定资产及部门物资的市调采购、资产的管理清盘、仓库的整理等，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品； （2）对公司各部门会议合理编排时间并记录会议纪要；布置会议场地。
（3）准备公司季度会前期工作，准备事项如下：a、通知各部门将季度需表彰的部门和人员名单统计后交到行政部b、总经办组织讨论确定通过；c、制订季会流程d、制做表彰锦旗及相关礼品的准备e、安排会议主持人，通知需协助的部门人员就位f、布置会场；
3、文案： 共发文申请请示81份；通知162份；函件71份；签订合同51份；记录会议纪要225份；规范了公司部门的工作表格，对合同文档进行归档及整理。
4、广告：联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。如：电视传媒、报纸传媒、公司外墙广告、公交车视频传媒，都对我们公司的文化进行宣传。
5、督查方面：
（1）以表格形式制定了督查范围，不定期进行商场大检查，每天对商场、人员进行营业前、中、后的督查行为；对不合格现象及时纠正或限期整改； （2）对商场各项活动的准备及落实情况进行跟踪处理，以保证商场正常进行促销活动；
（3）对公司人员（管理人员及导购）进行不定时检查在岗情况，及时发现及时处罚，纠正工作态度；
（4）对商场的通讯情况进行每日检查，保证部门沟通畅通。 在2011的工作基础上现对2012年的工作做如下计划：
一、人事方面
加大招聘力度；如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘、关注招聘信息等各种办法招揽用工人才。
1、人员：
计划人员招聘：200人；
计划人员编制：安保部22人：行政人事部7人：客服部11人：工程部8人：财务部24人：商品一部6：商品二部5：企划部5人；共计88人；
现有编制人员76人，计划编制人员88人，新增12人；
2、对已签订劳动合同的人员办理各项保险的购买；
3、制订人事考核制度，合理实行奖惩方法
4、建全人员信息档案管理：将公司人员资料存入电脑，便于工作操作和核查和管理。
5、严肃劳动纪律：
（1）加强考勤管理，规范考勤制度； （2）加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理；这样既维护了考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善员工工作作风；
6、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。
二、行政工作方面
结合实际情况制订出公司各部绩效考核制度；完善员工手册。完善公司制度，向实现管理规范化进军。
1、外务：
（1）继续维护劳动监察局、工商、城建、环境卫生监督局、社区、片区警署、食品药品监督局等外务关系。 （2）3月份进行劳动合同的年检； （3）11月份进行组织机构代码证的换证；
（4）及时跟进商户营业执照的办理及撤销，办理商场活动的外场审批手续积极做好支持工作；
（5）提前申报职能部门及商户的拜节拜年名单，给到公司领导切实可行的拜访方案。
2、后勤：
（1）规范公司财产、办公用品库存的管理；
（2）对公司各部使用的资产分类建档存电脑中，保证资产使用的安全； （3）负责公司办公设施的管理和维护联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理； （4）每月对部门的物资经费做出统计; (5)制订仓库的管理流程; (6)制订工装的管理规定及实施.
3、文案：
（1）配合部门负责人根据实际需求修订公司原管理方案手册；制定出符合可行的公司管理制度;
(2)认真记录公司各项会议纪要，进行文件的归档，合同的管理，当好领导的“小电脑”。
4、广告：配合企划部做好广告的对接，推陈出新，使商场做出形象，吸引更多客流。
5、督查：
（1）贯彻执行公司领导指示，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查，完善公司督察制度，加大督查力度，继续督查工作；
（2）对每日的督察行为进行汇总通报。加强监督、管理、检查方面，不定时对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
（3）协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。
所以加强团队建设也是2012年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
行政人事部人员将全力以赴，配合公司各部门、当好公司领导的左膀右臂，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我们坚信金城百货会越做越强！
行政人事部 二0一二年一月十二日
第16篇：人事部工作总结
2011年办公室年中工作总结
回顾这半年办公室的工作，日常工作虽然繁琐，但是在公司领导的关心支持下，办公室的各项工作也有条不紊的进行，各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥了办公室的后勤保障作用。
一、过去半年工作的总结
1、在人员招聘上，大部分企业面临着公司招不到人，求职者招不到工作的窘迫局面。上半年办公室遇到投递简历少、招聘难、人员流动性大的情况。根据各部门的实际工作需求，为保障公司人才及时到位，先后2次在劳动力市场办理了包月招聘，6次到现场招聘，并结合网上招聘，内部员工推荐、张贴招聘广告等形式。上半年共招进31人，开除劝退11人，辞职16人。截止7中旬，公司员工共计34人（保安部22人、客服部4人、工程部3人、财务部2人、办公室2人，管理处1人）基本能保证公司的人才需求，跟上公司的工作节奏；在规章制度上，协助李总完成了《考勤制度》《工资管理条例》《员工奖惩条例》和《非机动车停车收费细则》等制度，并取得了一定的效果。迟到、早退、不打卡、工资纠纷等情况明显好转，使公司管理向专业化、规范化又迈进了坚实的一步。
2、各类物品的申购、领用基本做到账证、账实、账账相符；对公司固定资产进行了统计、登记、入账、贴标签；建立完善了员工档案，劳动合同、身份证、学历证书、无犯罪证明等资料更加齐全；员工培训工作有效推进，自3月以来公司培训共10课时，课程内容涵盖了物业专业知识、礼仪礼貌、人际沟通等；详细记录大小会议20多次，下发公司各类文件14份，及时传达了公司会议安排及各项决定。
二、工作中的不足和计划
（一） 不足
1、培训力度不够，目前每月培训2课时，进展缓慢，不能有效跟上工作的步伐。
2、物品领用统计工作有待改进， 领用数量、库存数量不能一目了然，核对账目、查询数据效率不理想。
3、招聘尺度把握不一，选人标准主观影响因素较大，导致一些心术不正、道德品质低下的人鱼目混珠。
（二）困难
1、采购物品不能及时到位，采购周期长，在一定程度上束缚了工作的有效的开展。
2、招聘难度相对较大，由于公司地处城乡结合部，交通不便，使许多求职者望而却步。南昌外来人口较少，加之今年以来物价飞涨，工资不高的情况给办公室招聘工作带来了不小的难度。
三、努力方向
1、在培训上计划每月不少于3课时的学习，甚至是每周1课时。现阶段以内训为主导，讲授者采取员工自我推荐为主、他人推荐为辅，使每位员工都有上台的机会。确实做好培训工作，让员工的综合素质、职业素养、岗位技能得到有效提高。
2、要继续加强学习仓库管理业务知识，摸索出一套行之有效的方法，做到库存数量、发出数量、金额等一目了然，既可保证工作的正常需求，又可控制费用开支。
3、在人员招聘上坚持公开竞争、公平考核、择优录取的原则。总经理享有4分决定权，主任、用人部门、人事部门各享有2分决定权。通过多次面试，层层把关，力争不放过一个合格的求职者，不放进一个低劣的应聘者。
4、加强岗位知识学习，努力提高文字处理能力，草拟并下发文件、报告等文字功底有较大提高。加强各兄弟部门的沟通，确保上情下达、下情上报。
上半年的工作是紧张忙碌的，办公室的工作琐碎、繁杂，责任重大。随着小区业主入住率的增加，公司的不断发展壮大，办公室的工作会更加繁重，要求也更高。为此我们会继续加强业务知识学习，改进工作中的不足，明确努力方向，更加勤奋的工作，为公司的发展尽心尽力！
南昌缔景物业办公室
2011-07-07
第17篇：人事部工作总结
人事部工作总结
我于20xx年11月9日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。XX年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作总结范文。
在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结范文，我找打工作方法和技巧，更好的执行14年人事工作。
第18篇：人事部工作总结
2015年度人事部工作总结
这里是一篇年度人事部工作总结，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战，详细内容点击查看全文。
2015年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《XX工作守则》;《XX安全制度》;《XX房务部工作制度》;《XX餐饮部工作制度》;《XX中厨房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX财务部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是2015年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 2015年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于2015年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说： \"玉不琢不成器\"，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题， 2016年人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 12年将制订《员工手册》使员工\"有法可依\"，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在2016年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!
网友们，年度人事部工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。
第19篇：人事部工作总结
人事部2009年工作总结
由于本人于2009年9月加入公司，主要负责人事工作，在此仅对我进入公司之后的人事工作和自己的感受进行简单的汇报。
一、招聘工作
一是专职人员的招聘：自9月中旬至今，共招聘专职工作人员13人，主要是采取招聘网站发布信息的方式招聘。其中文案2人，文员1人，英语老师5人，网页设计1人，多媒体制作1人，程序员3人。老师
二是世博项目兼职人员的招聘：自10月中旬至今，通过招聘网站、校园BBS、信息网站、校园张贴等方式，安排兼职人员面试约５０人，预备了部分备选名单。
三是校园招聘：联系了几所高校，通过这些学校将我公司的招聘信息发布在了应届毕业生就业网站，招聘邮箱中陆陆续续收到一些应聘的简历，各职位都有。但是我们校园招聘应该主要针对的是教师岗位，这方面的简历不是很多，而且在暂时没有批量用人需求的情况下也无法确定地开展招聘实习学生的工作。
招聘工作中存在的问题：１、招聘渠道单一，目前的招聘工作采取的主要方式还是招聘网站，其他招聘渠道虽然有尝试但没有明显效果；２、招聘流程不规范，没有形成一套程式化的比较规范的流程，包括部门人员需求的申请审批程序，面试流程、最终录用人选的决定权等等；３、在招聘工作中人事部门与业务部门的配合不够，尤其是人事部门仅仅充当的是流程的执行者，没有充分发挥评价和甄别的作用；４、对招聘进来的人员没有很好的分类，如存在没有将在校学生与已毕业人员区别对待的情况。
二、培训工作
针对员工岗位的专业培训，人事部在近几个月没有安排，中文部和英文部均对新员工进行了较系统的专业培训，在这方面人事部需要向这两个部门学习。针对新员工的入职培训由于《员工手册》和公司制度的不完善尚未开展。针对全体员工的培训工作９月和１０月未开展，１１月起每周五安排１－２小时时间进行员工培训，播放了《有效沟通》等视频讲座，员工反映不错，感觉有收获。
不足：培训工作没有进行系统的安排和培训内容的设计，在这方面今后需要加强。
三、制度建设和执行
在制度建设方面，根据公司的实际情况对考勤制度进行了修改和完善，使其更具有实际操作性，并且从１０月份开始执行，已经初见效果；《员工手册》的资料收集和起草基本完成，已经形成初稿；另外完善了采购制度等。
问题和建议：公司的薪酬体系、岗位说明书和绩效考核虽有讨论，但尚未形成方案，这一方面是由于本人对公司其他部门情况了解不多，感觉起草这方面的方案存在困难，另一方面公司的教学、销售等业务都处于起步期，在没有实践指导的情况下也不容易定出切合实际情况的方案。但这方面的制度是一定需要的，而且一定要具有可操作性和实用性，所以在制定这方面的制度和方案时人事部需要多了解部门的工作情况和行业情况，并且以真实的数字作为参考，使其尽量合理化，并能切实起到激励作用，而不是成为形式主义的附庸。
四、劳动合同和社保
从９月开始准备，从劳动合同文本的确定、资料的准备，到领导与员工的谈心和协商，目前大部分员工已签好，尚有一部分（主要是管理人员）没有完成。
社保办理工作已基本完成，但有一些问题尚未解决，如退休反聘人员是否需购买商业保险（关于商业保险的情况已经咨询），在校学生的社保问题如何处理等等，相关的问题也希望公司决策层尽早确定。
五、人事资料
人事档案方面，新入职员工都严格按照规定办理入职手续并收集相关资料建立个人档案，原有老员工的人事档案经过整理后尚有部分材料不齐全，已经通知到员工本人要求其提供相关资料。
建立起了员工情况登记表，对每位在职员工的基本情况予以登记保存，以便查询，新员工入职后及时录入，并定期对公司通讯录进行更新。
六、团队建设
团队建设方面的工作做得较少，仅在９月份根据领导的安排开展了一次集体活动，今后尚需努力加强。公司其他部门在这方面都做得很好，尤其是英文部、中文部和技术部，经常组织集体活动，是好的榜样。
七、几个意见和建议
１、公司在管理上兼顾个性化与统一性：公司采取部门负责制，各部门内部事务由部门自行决定，但对于一些公司整体层面上的制度和规定还是要标准尽量一致，不能有太多差别。
２、少一些形式主义，多一点实干精神：自我感觉工作时间很多都是用来处理一些形式上或程序上的任务，觉得意义不大。目前公司规模不大，很多工作流程和形式简单些会更好。
３、部门负责人要做自律的表率：在公司有一种感觉，部门的负责人在业务上的确是很强的，但在遵守和执行公司管理制度方面存在做得不到位的现象，难免会让员工产生误解和不良印象。
４、希望多了解公司的项目进展和业务发展情况。
第20篇：人事部工作总结
企业人事的一个很重要工作就是提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的人事部工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
人事部工作总结(一)
时光荏苒，20××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽彼淙簧伲谡庖荒昀锶卫腿卧梗呔∪飨罟ぷ魉忱瓿伞＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓耸虏康淖酆夏芰ο啾?times;×年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
人事部工作总结(二)
即将过去的2019年是公司发展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：
一、人力资源工作
1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。
另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《19年市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。
总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。
二、行政管理工作
今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。
2、办公室的日常工作：
(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适整洁的办公环境，提高员工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策划组织了19年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《》。
②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、市科技发展计划项目、市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、市信息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。
如：
1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值化。
2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。
3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。
4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状，为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。
5、这期《》由于稿源及各种原因一直未出，但已进入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。
总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项服务支持工作，为公司的发展献计献策。
人事部工作总结(三)
今年7月，我通过人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
现将上月个人工作总结:
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起一个月前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
人事部工作总结(四)
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
19年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将19年的工作作如下简要总结
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，19年度总人数2266人，离职660人，19年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;
2、对现场清洁卫生进行巡查;
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况;
19年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制的待完善和加强;
5、对外接待能力有待提高;
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;
19年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理 ，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失;
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在19年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
人事部工作总结(五)
2019年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了各部门工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了许多规定;二是在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《各部门的工作运营手册》;三是加强内部管理，提高执行力，通过完善员工请假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的地方;其次利用网络招聘，先后在网上发布公司招聘信息;发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。
不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 人事部组织对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员活动
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业。
五、工作存在的不足
员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
员工培训力度不够。俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
员工事务管理不到位。员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
六、工作改进措施
完善制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的工作再上一个台阶。
协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。继续配合各部门工作，协助处理事件处理。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活。关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
