推荐第1篇：医院办理入院手续流程
XX医院办理入院手续流程
您好！感谢您选择我们医院，当您经医生诊断需要住院治疗时，请您按以下程序办理入院手续： 门诊或急诊医师开出住院证
持住院证到住院处办理入院手续（备注：办理入院手续时需带好门诊病历、医保卡和住院预付押金。请保管好预交押金收据，如果不慎丢失预交押金收据请到住院本人的工作单位、居委会或村公所开出证明，并附住院人及经办人的身份证复印件方可办理出院）
持住院证到病区护士站（当班护士安排病床） 护士进行生命体征检查、交待住院需知及有关事宜 主管医生（或值班医生）检查、诊治
护士执行医嘱进行治疗（备注：危重病人由门诊或急诊医生、护士直接送入病房，由病人家属按上述程序办理入院手续）
至此，您开始了住院治疗的日程，但愿我们的服务能给您带来方便和满意。 全科人员祝您早日康复！
XX医院办理出院手续流程
祝贺病友康复出院！
当您需要办理出院手续时，病区医生和护士会提前告诉您做好各项出院准备。 您可按以下程序进行： 主管医师提前一天通知病人出院
到病区护士站确认出院帐卡等资料是否已递送到住院处 到住院收费处报出院者住院的病区、床号及姓名 核对出院结账清单
如对费用有疑问请与病区护士长联系 无疑可以在住院收费处结账
凭出院结账发票或出院证到住院病区领取疾病证明、门诊病历以及出院带药 离院时，请带齐您所有的物品。为了进一步巩固治疗，我们建议：
1、对出院所带药品一定按医生嘱咐按时服用，请勿自行停药或减量；并按医嘱定期到医院复查。
2、如出项不良反应，请及时到医院就诊。
3、出院后若有健康问题需要咨询的，请与您的主管医生联系。
推荐第2篇：入院办理指南
入院办理指南
1.病人持已签床入院证到窗口办理入院（儿科入院请到指定窗口），请患者核对就诊卡与入院证上的个人信息是否正确，办理入院后无法更改。2.参保患者办理入院时请出示患者本人医保卡或农合证；生产患者需提供准生证明，参加城镇医保的少儿需提供患儿身份证号，省新农合参保患者需提供县以上医院转诊证明（6岁一下、65岁以上以及重大疾病除外，急诊患者需提供急诊病历），省异地参保患者办理入院前应先在参保地医保部门网上备案，方可在我院报销。
3.异地参保患者办理入院时因各种原因未能及时登记医保的，尽量在患者手术前持医保相关资料到入院窗口进行医保登记，否则在办理出院时繁琐的流程会给你带来不必要的麻烦。
4.办理完入院手续，请到伙食窗口办理伙食预交，患者持住院预交金收据、入院证、手腕带以及伙食收据到所属可是住院。
5.普通儿科入院不许签床，不预约床位；办理入院以当日病床所报床位按窗口排号顺序及病区依次办理，危急重症人请走急诊通道。
温馨提示：凡参加成都市城镇职工医疗保险生产患者不需要登记医保，自行回单位或参保地报销；省外异地目前我院只开通重庆、新疆两地的在职职工的联网报销。
出院办理指南
1.出院办理时，患者持出院证明、预交款收据到出院窗口办理出院手续。2.参保患者入院时已办理过医保联网登记的，持出院证明先到医保审核窗口进行医保审核后再到出院窗口办理结算；入院时因故未办理医保联网登记的，请准备好医保卡或农合证先到结算窗口办理医保登记。 3.新农合病人出院结算时，还需主管医生在病人户口本或身份证复印件上签字方可办理医保报销；生产病人还需提供准生证明复印件，生殖类疾病如宫外孕、切口妊娠等还需提供结婚证复印件。
4.参保病人出院时因网络或其他原因不能及时按医保结算的，请勿按自费结算，否则后果自负；参保病人强烈要求按全自费结算的，结算时病人需要在结算收据上签字认可，视为放弃在我院报销，造成的后果由病人自行负责。 5.结算完后请到指定窗口凭结算收据打印清单以及办理伙食结算；出院结算收据只此一份，遗失不补，请自行管理好票据。
住院退费办理指南
1.办理入院后因特殊原因需要退院的，需主管医生在入院证上签字注明退院理由，已发生医嘱的需先到病房取消医嘱，同时提供预交金收据及经办人或患者本人身份证复印件，方可办理退院。
2.住院患者出院结算后对费用有疑问的，请患者持明细清单、结算票据到所属病房护士站核实费用；经核实确需退费的，由病房指定护士开具住院病人退费申请单，病人持结算票据、退费单以及经办人身份证复印件到出院窗口办理退费手续。
温馨提示：
1、当病房通知您可以出院后如未拿到出院证明，请到护士站索要（两份）；办理出院结算时如住院预交金收据遗失，需提供经办人或患者本人身份证复印件并填写预交金收据遗失说明方可办理出院。
2、由于我院光纤是通过市医保与各地医保联网，网络是否通畅非医院能决定，因网络原因造成不能及时办理结算请您谅解。
医保办理指南
我院开展了以下医保即时结算业务：
目前我院开展了归属于人社的：省医保、省异地（全省城职职工、川渝地区、川疆）、市医保（城镇职工、城乡居民）；归属于省卫计委的：省内新型农村合作医疗的即时结报业务。
（一）省市参保患者医保出、入院办理流程
1、省、市参保患者持门诊医生开具的入院证、医保卡、身份证原件及身份证复印件到入院窗口刷医保卡交预交金办理入院手续；
2、出院时省、市参保患者持出院证明到医保办审核窗口进行医保审核，审核后持出院证明、患者医保卡到出、入院窗口进行结算。
注：凡与生殖及先天性疾病不纳入医保报销
（二）省异地患者办理流程
1、省异地参保患者持入院证、身份证及复印件、第二代医保卡到出、入院窗口办理入院手续。
2、出院时持出院证到医保办进行医保审核，审核后持出院证明、第二代医保卡到出、入院窗口进行医保即时结算。
注：到我院治疗的省异地参保患者必须在当地医保局办理了异地就医手续，或者探亲、出差时急诊入院的方可在我院出院时刷医保卡办理医保即时结算业务。
（三）省内新农合患者办理流程
1、省内参合患者持入院证、身份证（及复印件两份）、参合证原件、转诊单原件到出、入院窗口办理入院手续；
2、将入院证、身份证复印件（1份）、交主管医生（或护士）存病案中；
3、出院时将另外一份身份证交由主治医生确认、签字后到医保办盖章，持出院证明到医保审核窗口进行审核后，持以上证明、参合证及转诊单到出、入院窗口办理医保即时结算；
4、当年出生的新生儿可随参合父、母进行报销，结账时必须提供新生儿的出生证明原件及复印件（1份）、随父或者随母一方的参合证明、及主管医生签字的身份证复印件（1份）到医保办盖章，然后到医保审核窗口进行审核后方可办理医保出院结算。
5、0-6岁（含6岁）、65岁以上老人、孕妇、恶性肿瘤患者无转诊证明也可纳入医保报销。
6、省内未纳入新农合即时结算的地区：宜宾、乐山、甘孜州、遂宁市、巴中市、泸州市、攀枝花市市东区、南充顺庆区、南充市嘉陵区、眉山地区
注：参合患者必须持参合当地2级以上医院开具的转诊证明方可纳入报销。
门诊特殊疾病就诊流程及认定、申报时所需材料：
省医保特殊门诊病种认定及病种申报流程
1、省医保开展了两类33种疾病，因我院属专科医院故我院只开展第二类特殊疾病中的恶性肿瘤病人的补充放化疗及手术后门诊支持性治疗的认定及治疗业务。
2、患者需带三个月内的出院证明；X光片或CT或MRI报告单；肿瘤病理学检查报告单、身份证、医保卡原件及复印件到医保办省医保认定窗口进行认定业务。
3、认定后在省医保认定的定点医疗机构进行门特刷医保卡治疗（即时结报），一个自然年度内不得再以相同病种向其他认定机构提出申请。市医保门特认定及治疗流程
1、初次或中断6个月以上再次申请的需由参保患者到医保办拿申请病种认定表格，找表格背面相关病种的教授确认病种并签字；
2、患者持认定病种表格、定点三级医疗机构出具的检查报告和6个月内的出院证明、患者身份证原件及复印件到医保办办理认定手续。
3、认定后找相关病种的医生开具为期90天的治疗方案后到医保办办理治疗申请，申请成功后开始90天的门诊检查及治疗；
4、90天后到医保特殊门诊结算窗口办理结账手续；
5、结账后重复3的步骤办理继续治疗该病种的流程。日间手术患者办理流程：
日间手术患者持出院证明、门诊收费发票原件到医保办办理相关审核手续，凭医保办签字盖章的发票原件和患者身份证复印件（代办人复印件）到门诊二楼退费专用窗口办理退费，门诊退费后到出院结算处办理出院手续。
推荐第3篇：医院入院告知书
医院入院告知书
尊敬的患者及家属：
你们好！感谢你对我院的信任，为使您尽快熟悉住院环境及相关规章，积极有效地配合医护人员的医疗护理工作，请您和家属仔细阅读以下内容：
1、介绍病区环境（有护士口头介绍）；
2、呼叫系统的使用（不得损坏，否则照价赔偿）；
3、病区禁止吸烟，病房内使用氧气时，严禁烟火，节约用水、用电，空调开放时请关好门窗，为了保证病房的安全，病房内禁止私自使用电源插座，家用电器不可带入病房使用，如电脑、电视机、取暖设备、热水壶、电饭锅等；
4、请保持病房整洁，请您注意做到不乱扔垃圾，不随地吐痰、倒水及向窗外抛物；
5、请保持病房安静，禁止病区饮酒、娱乐、喧哗，以免干扰医疗环境；
6、为了保证医员充分地休息，探望的时间不得超过21：30；
7、住院期间请不要自行离院，特殊情况外出时需履行请假手续，擅自外出发生一切意外及后果，医员将不承担任何责任；
8、请妥善保管好自己的物品，不要将现金和贵重物品放在病房，避免被盗而造成不必要的损失和不便；
9、请您积极配合治疗和护理，相关情况可向您的主治医生及护士询问，病房内需要医护人员为您服务时请按床头呼叫铃，护士会及时到达，为避免差错发生不允许自行调换床位，未经许可不可随意进入诊疗区及翻阅病例；
10、为了保证您的医疗护理安全，请您及家人不要自行调节输液速度，氧气流量及其他医疗设备；
11、请穿防滑拖鞋，禁止穿海绵、塑料等易滑拖鞋，地面潮湿时请勿走动，以防滑倒；
12、请勿攀高或坐卧于窗台，以免坠落、跌伤；
13、请不要携带家中宠物入院，以免造成不良影响及后果；
14、请您照管好自己的孩子，防止意外。
科室：________________________床号：___________________________ 患者签字：________________________告知者签字：________________________ 或被授权人签名（）：________________________________
年月日
推荐第4篇：医院入院病情告知书
XX医院
姓名：性别：年龄：科室：住院号：
入院病情告知书
患者XXX，X性，XX岁，因“XXXXXXXXXXXXXX”入院。
目前诊断：XXXXXXX
按照知情同意原则，将有关情况告知如下：
1、为求进一步明确诊断，排除其它疾病，了解身体状况，需完成以下各项检查：三大常规、肝肾功能、电解质、凝血四项、HIV、HCV、胸片、心电图、B超、CT等；
2、必要时根据病情以上项目需复查或需增加其他辅助检查项目可能；
3、目前予XXXXXXXXX（XX饮食）治疗，并根据病情变化随时调整治疗方案；
4、治疗过程中可能出现病情加重或反复，以及可能出现败血症、呼吸道感染、尿路感染等医院感染危及生命可能；
5、治疗过程中可能出现：XXXXXXX、XXXXX并发症危及生命可能；
6、治疗过程中可能出现药物不良反应或静脉炎；
7、治疗过程中需患者及家属配合，保持病房安静、空气清新（我院为无烟医院，请勿在病房内吸烟）；
8、目前病情较重，住院期间需家属配合留24小时专职陪护人员一名，患者需卧床休息，不能独自起床活动、洗澡及离床大小便，否则易发生坠床、跌倒等意外致骨折、病情继续加重危及生命可能；
9、如病情继续加重、疾病疑难，则可能需转上级医院治疗；
10、办理出院需病情允许并经医生同意，如需提前出院，请于出院前一天与医生预约；
注：以上告知内容仅以患者目前病情为依据，住院过程中可能因病情出现新的变化而需更改诊断和治疗方案，届时以医生交待为准。
患者或家属对以上告知内容表示清楚明白并同意继续在本院治疗，请签名表示确认。
患者签名：XXXXXXX
家属签名：XXXXXXX关系：XXXXXX身份证：XXXXXXXX
医生签名：XXXXX
日期：
推荐第5篇：入院四年工作总结
加 入 学 院 四 年 工 作 总 结
本人张伟，2006年7月毕业于西安理工大学法学专业，取得学士学位，并辅修市场营销专业，取得结业证书。2006年7月应聘到西安工业大学北方信息工程学院，任职于学生处管理系政治辅导员兼任管理系团总支书记、学生会指导老师。四年的辅导员工作与北信同发展共成长，锻炼了我的实践能力，丰富了我的成长阅历。四年来从对独立院校的初识到融入这个集体与北信学院同呼吸共命运，北信学院是我在西安的一个家，这个家赋予了我今天在社会立足的工作平台，给予了我今天在西安生活的衣食住行，在今天回望四年，我对北信是充满感情和感激，抱着感恩的心在这里我向领导汇报四年的工作经历和感想，希望得到各级领导的肯定和支持，以继续为学院贡献自己的一份绵薄力量。
自加入北信以来，我秉承西安工业大学 “敦德励学，知行相长”校训，深入理解其中的内涵，努力提高自身道德修养和素质，不断拼搏进取，以行致知，以知践行，坚持理论联系实际与时俱进，深入学生当中与他们打成一片，踏踏实实做他们思想上的引路人，行动上的指导者。功夫不负有心人通过两年多的努力，我所带的231名学生，70人高分通过英语四级考试，170余人通过国家计算机二级考试，60余名学生顺利加入中国共产党。两名学生担任校学生会主席。在带好学生的同时，系团总支、学生会也不断蓬勃发展，2008年，系团总支两次号召和组织系内学生向四川地震灾区捐款共计2万余圆，2008年北信第一界运动会上，我系学生会成功承担开幕式花束队筹建工作，我系学生在学生会的组织下奋力拼搏，取得第二名的优异成绩，因此我荣获学生科月考核的优秀奖励。2007年暑期社会实践，我带领管理系7名学生到山东省银香伟业集团开展主题为“践行发展观”的实践行动，赢得了企业对我校师生的好评，表示欢迎我校学生到企业去社会实践和就业，这次活动荣获了陕西省团委颁发的“优秀社会实践队”称号。2007年的军训工作中，我荣获“优秀指导员”称号。2007年根据学院精神，系部进行独立运转，系主任到任后提出建立管理系“班长负责制”，根据陈老师指示，我们根据实际管理情况拟订《班长岗位职责》并践行，取得良好的管理效果。2008年9月我们配合系主任在“班长负责制”的基础上进一步提出“舍长负责制”，取消自然班管理，建立专业大班级和舍长负责两级制度，团总支和学生会干部从舍长和专业班长中产生，精简干部，责任到宿长，并根据这个制度，提出“学生自我管理”的新思路。这个项目的试点工作目前正在我们管理系开展。06级毕业生工作中，在未央校区办公室领导下，积极开展工作，拓宽学生就业观念和思路，多方联系社会各界企业，共组织接待招聘企业40余次，现我所带219毕业生就业率达到75%就业率，在大学生预征兵工作中125%完成学院分配任务。在一系列的实践工作中，我逐渐成长为一名合格的政治辅导员，配合协助领导完成各项日常工作。积极与教师展开座谈，配合系教务员完成系内教学方面的部分工作，使学生在良好的服务环境中成长。现将四年工作心得从如下几个方面进行总结：
一、思想道德建设
1、全面提高自身的素质、加强自身学习
辅导员工作不仅需要一定的专业知识，而且也需要具备语言、心理、政治、等多方面的知识技能才能胜任，要做好这项工作，就必须理论与实践相结合，不断地加强自身的学习积累，一方面积极进取积极并认真参加各种学习培训，认真参加政治学习，随着社会主义大环境的不断变化要时刻学习研究当前形势下青年学生的思想状况；另一方面，经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，更能了解学生的需要。所以，我们应调整好工作方法，不要被繁杂的事务工作淹没，对新事物知识保持关注，不断充实自己，就会对任何新情况应付自如。
2、对学生进行思想道德教育的建设方面
辅导员工作是做“人”的工作，对象是当代大学生。做好学生管理工作第一就是要有爱心，博学之怀。要将学生视为自己的兄弟姐妹，关心学生疾苦和成长，做学生的知心朋友。要善于发现学生的优点并加以引导，培养每个学生的信心，促进学生全面发展、健康成才。思想工作是充分调动学生学习积极性的必要条件。对于现在的大学生，做思想工作不能只限于说教，他们有更多的想法，比起以往的学生来，他们更注重自我价值的实现，因此我们在进行思想政治工作的过程中要把学生自我价值的实现和国家、民族的命运结合起来，这种结合不单是理论上的结合，更要结合国际国内的形势和背景，联系实际，让学生在实际的生活中去感受、去体验，这种教育的效果比起说教来有更大的说服力，效果会更加明显。
二、加强管理、开展养成教育。
1、加强自身的工作力度。针对本院学生工作特点，在院学生处的安排下，我每周至少下三次学生宿舍，平时检查上课考勤，宿舍卫生情况，发现不良现象及时指出并予以纠正，尤其注重对学习吃力、困难的学生的引导与教育，做到经常与其谈心、了解情况、督促学习。敏感时期，我们都严格认真地完成学院下达的任务，坚持值班到位，防患于未然。
2、促学风，抓考风。根据学生处指示，从严肃考风抓起，作了一系列工作。在入大学的第一次考试前，找同学谈心，并就考试纪律打预防针；开考前,对考生进行考前教育，加强考场管理，杜绝作弊现象。
3、贫困生工作。我所带的195名学生中有14位同学存在不同程度的家庭贫困情况，对贫困生实行建档管理，定期普查核实情况。与有困难的同学谈心，及时反映，增强其信心，并根据有关规定尽量给予帮助解决，并提供一些勤工助学的机会。
4、注重心理健康教育，现在的学生心理比较脆弱心理障碍的发生率高，各类心理异常问题的比例趋上升趋势。对于有心理有问题的学生，我根据不同的情况从不同的侧面指导，平时多给其进行心理疏导，帮助他们分析原因，树立坚定的意志，给予其一些鼓励，并让学生找他们进行谈心及时反馈近期的情况，有预见性的把一些原本要发生的大事化小、小事化无。针对现在的学生自尊心都很强，且个性不一的特点，对不同的学生进行不同的教育方法。
5、充分发挥学生党员的模范带头作用。我所负责的信息管理与信息系统专业、公共事业管理专业共196名学生，现有学生预备党员3名，其中还有本学期参加本院党课培训的28人，顺利完成学习毕业的28名同学。学生党员要发挥先锋作用和带头作用。要利用他们去带动、激励、感化、帮助其他同学，要让他们参与到学校、班级的各项活动和工作中去，让他们活跃在思想、学习生活的方方面面，真正起到共产党员的作用。
6、严抓成绩较差学生，对成绩较差学生一方面，经常联系学生，询问其学习、生活情况。另一方面，在同学中调查了解，掌握其具体的活动内容。多次谈话对其进行思想教育，改变其消极的学习态度，树立正确的价值取向，使学生有正确的世界观、人生观、价值观，激励他们都积极要求上进。
三、日常工作
1、抓考勤工作，坚持每天检查早晚自习情况，对旷课学生、迟到学生及时了解情况进行批评教育。执行周日晚点名；周内查晚归、请销假、确保学生正常学习。对学生上课情况我们采取每周听课制度，及时了解学生所学课程的进度、难度，采取给每一位任课教师一张点名单，上课点名，查出旷课人，按照考核表，对每个同学进行严格的纪录，以便进行考核，对违反学生管理手册的学生严格按照处分条例进行，给别的学生一个很好的警示作用。
2、严格宿舍管理，加强文明宿舍建设，为配合北信量化考核的进行，给每个宿舍选出一个社长，实行每天一个值日生，督促大家学习、搞好宿舍卫生，以便出现卫生不合格状况时，能准确地找到是哪个同学。同时为了配合工作，我们住进了学生公寓，和学生一起生活，经常到学生宿舍进行检查,遇到问题及时解决,并与同学们多聊天、谈心,增进老师与同学之间的了解和感情。
3、组织主题班会、开展班团活动，根据学生情况，适时进行引导和组织相关主题班会，我们还定期召开安全、宿舍卫生、学习方法、大学生正确的人际交往 ，正确的价值观，正确的恋爱观为主题的班会。让学生对大学的生活有了正确的认识，正确面对未来四年的大学生活。
四、严抓英语、高等数学学习
1、严抓早晚自习，“一天之际在于晨”，早晨是一天中最好的学习时间，想学好英语务必抓住早晨的大好时光，要求学生每天7：20到自习教室上英语自习。晚自习每周二为他们听写英语单词，严格要求大家。另外还对早晚自习旷课迟到的学生进行英语课文背诵。通过上述一些方法取得了一定的成效，起到了良好的效果。
2、英语相对于三本的学生来说是比较薄弱的，针对他们基础差，自制力不强的特点，我制定了英语学习小组。把各个班的学生分为若干小组，利用课余时间组织大家学习英语，每小组由组长负责，对大家进行单词听写、课文背诵、课后练习等的学习工作。各组之间进行竞争，评出“最佳表现小组”、最优秀小组进行奖励，鼓励其他小组都朝这个方向发展。并帮助尚需努力的小组想出响应方案。通过竞争，充分调动了小组的积极性，发挥了小组的作用，使英语学习更加主动，不断进步。
3、以宿舍为阵地抓好学生的学习，对学生宿舍进行管理，让学生组织检查寝室，本人进行不定期抽查的形式。不仅抓好宿舍的环境卫生给学生一个好的生活环境，更主要的是让宿舍形成一个良好学习生活环境，每晚临睡前大家静下来学习30-45分钟，并收到了良好的效果。只有结合这样的管理宿舍的风气才能得到好转，才能为同学创造一个舒适、愉快的生活空间。
五、加强安全意识教育
校区地处相对偏僻周边环境及人员较为复杂，安全一直是抓的首要问题，安全是一切工作的基础，离开安全任何事情都是不切实际的，安全是我们工作的重点。这项工作抓的好坏直接关系到校区的稳定和开展一切工作的基础，这项工作严抓不懈，我做到经常教育学生注意安全，特别是女同学应该有更强的自我保护意识。为学生分析典型案例，预防事故的发生。对我校原来发生的不安全事件，分析事故找出原因，及时提醒同学们不良事故发生前兆，注意“重点时间段”和“重点地点段”，帮助学生树立安全意思，提高警惕；强调了防火、防盗的安全教育。
六、就业、考研方面 我给毕业班学生灌输的思想是变被动为主动，让他们能够积极主动的学习和工作。
就业工作方面，2009-2010学年通过定期召开毕业生大会向学生传达学校毕业生工作会议的各种精神，给学生讲解目前就业的形势，让学生认清就业的严峻性，鼓励大家积极尽早签约，提倡“先就业，再择业”的原则，尽力消除以往的学生对找工作所持的观望态度。本学期我还协助学院组织学生参加平安保险、中域电讯、大连大商集团等多场就业讲座，组织学生参加财经学院、交通大学城市学院、建筑科技大学华清学院三高校及西安工业大学组织的专场招聘会，让学生亲临招聘会现场，使他们自己对就业有更深的认识。对打算就业的学生，我会给他们介绍各个专业的就业方向，并且会给他们讲解自己身边同学和已经就业的04级05级学长的事例，让他们对找工作有一个比较清楚的认识。
考研工作方面，对决定要考研的学生，我不厌其烦地给他们介绍学长的考研经验，并针对他们个人的学习情况提供意见和建议。对那些由于考研复习而产生思想压力比较大的学生，我通过跟他们聊天谈心等方式来缓解他们的压力，使他们能够全身心的以饱满的精神状态投入到考研复习中。所带学生参加考研62人，考研报考率达30%。考取研究生5人。
辅导员工作对象特别，工作任务艰巨。作为一名四年的思想政治工作者，我的工作直接关系到青年学生的引导和培养；直接关系到党和国家的未来、民族的希望以及青年们的前途。我必须须投入极大的热情和辛勤的劳动，同时也需要学校相关部门的大力支持和配合。在今后的工作中，我一定加倍努力，虚心向领导和同事们学习和交流，争取自己的工作有较大的提高。
总结人：张 伟
2010年5月27日
工
作
总
结
学生处：张 伟
2010年5月27日
推荐第6篇：医院收费结算处工作总结 (1000字)
个人总结
转眼间又到了年底，这一年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。以下是我的工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，医院窗口服务也不例外。我认为窗口服务工作的全局就是，“树立医院形象，使患者对医院的医疗服务满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护患者的利益，是提高我们医院服务的核心竞争力的一个重要组成部分。做好窗口服务工作，同时也是对医院服务水平的宣传，以及对医院服务医疗水平的情报收集，以便作出及时改进，使服务更好的满足医院患者。
二、善于沟通交流，强于协助协调
医院窗口服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。窗口服务往往不是如患者反映的服务质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和患者进行交流、沟通，规范操作，从而避免患者对我医院的不信任乃至对医院形象的损害。在日常的工作中要做到较好跟患者的沟通，做到令患者满意就是对医院品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着医疗行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好窗口服务，也是加强医院品牌竞争的强力底牌。作为窗口服务人员，要在窗口服务现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的窗口服务，代表了患者对本院进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与患者的沟通。尤其是对窗口服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在窗口服务的工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
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复习项目一二三的内容
项目一绪论：护理学定义、护理学特性（思想性、技术性、科学性、艺术性）、护理学实践范畴（临床护理、护理管理、护理教育、护理科研）、护理学的任务目标职责（十六字：促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦）、南丁格尔的贡献、现代护理学的单个发展阶段、护士的角色与功能（护理照顾者、护理管理者、护理教育者、护理研究者、护理咨询者、代言者）
项目二护理学概念与护理模式：四个基本概念及其之间的关系（健康的定义、健康与疾病的关系：无明显的分界线、一对矛盾的两个方面、一定条件下可以相互转化）、护士在健康教育中的作用（组织、桥梁、协调）、护理工作模式
项目三护理理论及相关学说：奥瑞姆自理理论（护理照顾系统：全补偿、部分补偿、支持教育）、罗伊适应理论（一级评估、二级评估）、纽曼健康照顾系统理论（三级预防保健）、系统论（系统定义、特征、应用）、需要论（马斯洛需要层次理论、应用）、应激与适应理论（应激应激源应激反应、塞里、警觉期抵抗期衰竭期、三条防线、应用）
环境是人类生存和发展的基本条件，与人类的健康和疾病之间 有着非常密切的关系。温暖的阳光，清新的空气，清澈的河水， 融洽的人际关系，这些良好的生活环境可以使人心情愉悦，帮助患者康复，促进健康；反之，恶劣的环境条件对人类健康有很大威胁。医院是人们就医的场所，人们在就医过程中就会受到医院环境对其所产生的影响。在护理工作中，护士应熟悉医院环境对病人生理心理方面的各种影响，熟悉和掌握病人出入院护理的程序，使病人得到良好的护理服务。
学习目标：能说出医院环境的特点及要求；陈述病人入院和出院护理的护理程序；简述急重症病人入病室的初步护理工作；说出级别护理的分级和护理要求；说出病人出院的方式及出院护理内容；正确实施病人入院和出院护理；正确进行出院时有关文件的书写。 4 任务1 医院环境护理
随着人们生活水平的提高，人们对医院环境的要求也越来越高。作为护士，应努力为病人创造及维护一个最佳的医院环境，以促进病人的身心舒适，从而使其早日恢复健康。 5 医院环境与其他公共环境相比，是一个非常特殊的环境，因为它是为一个特殊群体（病人）提供治疗和恢复的场所。同学们，医院环境有哪些特性呢？
安全感来自于两个方面：心理和生理。所有的医院工作人员都应耐心热情地对待病人，主动为病人答疑解惑，给病人以安慰、鼓励，在清除血迹、抢救、尸体护理时注意遮挡，增加病人的心理安全感。对于年老体弱、视觉障碍者等摔倒的高危人群，应创造安全的病房环境，如地面材料防滑、干燥，厕所、洗漱间须增设防滑垫；病房、走廊安装横向扶手，；病区照明良好，光线适宜。对于有坠床危险的高危人群，如意识障碍、精神异常、高龄老年、痴呆患者，以及有自伤倾向的病人，应反复向家属强调床栏防护、肢体约束的重要性。同时要建立院内感染监控系统，避免发生院内感染。
舒适性：医护人员应注意医院的物理环境，为病人营造一个温馨舒适的环境，空间宽敞，温湿度适宜，空气新鲜，光线充足，满足病人的需要，从而增加其舒适感。 整洁性包括病室的陈设整齐，病人的卫生良好，工作人员的仪表大方，治疗后用物处理完善。 安静性：安静的医院环境有利于病人的康复，医护人员应遵守有关工作制度，尽量减少噪音的产生，给患者提供一个安静的休养空间。护士做到四轻说话轻，走路轻，操作轻，关门轻。 6医院的物理环境因素直接影响患者的身心舒适和治疗效果，因此，创造与维护一个适宜的环境是护理人员的重要职责。适宜的病室温度一般为18—22℃；新生儿室、老年科病室以及检查、治疗时室温应略高，以22—24℃为宜。适宜的室温可使患者感到舒适、安宁，并能减少体力消耗，有利于患者休息和医疗护理工作的进行。 7适宜的病室湿度为50％—60％。湿度过高利于细菌繁殖、机体水分蒸发减少，易致胸闷，对心肾疾病病人非常不利。湿度过低空气干燥、水分蒸发增加，易致口干、咽痛，对气管切开和呼吸道感染病人非常不利。室内备湿度计，用加湿器、洒水、去湿器、通风等调节湿度。 8通风可使室内外空气交换，保持空气清新。不通风会使室内空气污浊，氧气不足，患者会出现烦躁、疲乏、头晕、食欲不振等，疲乏、头晕、食欲不振等，故病室应定时通风换气，一般开窗30分钟左右。通风时应注意保护患者，避免吹对流风，冬季通风应注意保暖。 日光是维持人类健康的要素之一，自然的光照可使患者感到舒适愉快，对康复有利。长期卧床的及佝偻病的病人应接受充足的阳光照射，促进维生素D的生成；而破伤风及癫痫的病人应采用较暗的光线。白天医院病区较理想的声音强度在35—45dB。四轻。
9 整洁优美的环境可使人身心愉悦、促进健康。医院的装饰应简洁美观、色彩柔和，避免全部采用白色，因为完全的白色会让人感到寒冷。可以根据不同病室的需求采用不同的色彩。 10医院是社会的一个特殊的组成部分。患者入住医院期间，在这个特殊社会环境中与医务人员、病友以及家人的相处，产生某些正性或负性的心理反应，都是患者康复的影响因素。护理人员应和病人建立良好的护患关系（浙江大学医学院附属第二医院门诊科护士护士王萍遭一对母女殴打至先兆流产）。在护理工作中，要做到不分患者的年龄、性别、信仰、文化背景、职位高低、过去的经历等，都应一视同仁。在与患者接触过程中控制情绪，始终保持乐观、开朗、饱满的情绪，引起患者良好的心理反应。同室病友中的每个人都构成病室社会环境中的一员，在共同的疗养期间互相影响。老病友对自身疾病的态度是紧张恐惧，还是镇定自若，往往会感染同病种的新病友，尤其是对手术的态度及术后的表现，感染力更强。护士应重视促进病人与病友及家人的关系，启发群体中的积极因素，调动患者的乐观情绪，使群体气氛有利于患者和医护工作的开展。
11医院必须以健全的规章制度来保证医疗、护理工作的正常进行，保证患者有良好的休息和睡眠条件，预防和控制感染的发生，使患者尽快恢复健康。应告知病人及其家属医院制定这些规则是为了控制探视人数,减少感染机会,不影响其他病人的休息和睡眠等,以取得他们的理解和配合。对新病人应热情介绍病室环境、规章制度等;对病情较重、丧失自理能力、缺乏家人陪伴的患者应加强巡视、经常询问其有何需要,为病人及时解决问题,同时也有利于促进护患关系。
12感觉障碍、目前健康状态、对环境的熟悉度、年龄、诊疗方法等均会影响患者安全。 13 另外，在医院环境中，可能存在各种影响安全的因素，如物理性、生物性、化学性、医源性因素等，护理人员应熟悉医院常见不安全因素，并积极予以防范。物理性损伤包括机械性、温度性、压力性、放射性损伤等。护理人员在应用冷、热疗法时，应严格掌握操作要求，注意观察局部皮肤的变化。加强对危重患者或长期卧床患者的护理，定时翻身、按摩、以促进受压部位的血液循环；注意观察用石膏夹板固定的患者其局部皮肤的变化。应用高压氧舱治疗时，应掌握适应证，治疗时逐渐加压或减压，并注意观察副反应。对于接受放射性诊断或治疗的患者，应尽量减少患者身体不必要的暴露，保持照射野的标记，同时要正确掌握照射剂量和时间。
14应用化学性药物不当、过多、过频、浓度过高等引起病人机体损伤;应正确用药,用药时注意观察。对于细菌入侵，其预防原则为控制感染源，切断传播途径，保护易感人群。具体措施为严格执行消毒隔离制度，遵守无菌技术操作原则。对于昆虫叮咬，应采取有力措施予以消灭并加强防范。
如果是由于医护人员言谈及行为上的不慎，或操作上的不当、失误而造成患者心理或生理上的损害，均为“医源性损害”。如有些医务人员对患者不够尊重，语言欠妥当，缺乏耐心，使患者心理上难以承受而造成的痛苦。还有个别医务人员因责任心差、工作疏忽导致医疗差错、事故的发生，轻者使患者病情加重，重者甚至危及生命。对此，医院要加强思想道德教育，培养医护人员良好的医德医风，提高素质，严格执行各项规章制度和操作规程，做到有效的防范，保障患者的安全。
16 入院护理：病人入院时，护理人员对其进行的一系列护理活动。目的：协助患者了解和熟悉环境，使患者尽快熟悉和适应医院生活，消除紧张焦虑等不良心理情绪；满足患者的各种合理需求，以调动患者配合治疗护理的积极性；做好健康教育，满足患者对疾病知识需求。 17入院程序：请同学们进行情景表演。病人、门诊医生、住院处、病区护士。 病人经初步诊断，确定需住院时由医师签发住院证。患者或家属持医师签发的住院证到住院处办理手续。住院处接受患者后，立即通知病区值班护士根据病情做好接纳新患者的准备。根据医院条件、患者的病情及身体状况，在卫生处置室对其进行卫生处理，如给患者理发、沐浴、更衣、修剪指甲等。住院处护理人员携病历护送患者入病室。能步行的患者由家属陪伴或由护理人员护送至病区；不能步行者，根据病情用平车或轮椅护送入病区。
18 做好心理护理：协助其消除陌生感；满足其被尊重接纳的需要；满足其了解疾病知识的需求；满足其交往的需要。注意接待礼仪、沟通。自我介绍，态度真诚热情耐心。 19一般患者入病区后的初步护理：
病区护士接住院处通知后，根据病情需要安排床位。将备用床改为暂空床，备齐患者所需用物，如脸盆、痰杯、热水瓶等。
迎接新患者 ：迎送患者至指定之床位，妥善安置。
介绍与指导：介绍病人及病区环境（医生办公室、公用卫生间、标本放置的位置等）、有关规章制度、床单位及其设备使用方法（呼叫器的使用）。
测量体温、脉搏、呼吸、血压，对能站立的患者测身高、体重并记录。
20填写住院病历和有关护理表格。用蓝或黑色钢笔填写各种护理表格的页眉。入院时间用红笔竖写在当日体温 40～42℃之间。填写登记本、诊断卡、床尾卡（诊断：举例肺癌病人）。 21通知主管医师诊视患者，必要时协助体检、治疗或抢救。 执行各项治疗护理措施。
指导常规标本的留取方法、时间及注意事项。
进行入院护理评估：一般资料、现病史、既往史、心理社会状况。
23对于急诊、危重病人，根据病情需求准备床单位，备好急救器材及药品，密切观察配合抢救，做好护理记录，意识不清的患者、婴幼儿，应暂留陪护人员。
24 P119分级护理是指根据病人的病情轻重，确定护理级别及相应的护理要求。护理级别分为特别护理及一二三级护理。特别护理实用于病情危重，需随时观察病情，以便进行抢救的病人，如：严重创伤、器官移植、大面积烧伤等。护理措施：设立专人护理，24小时严密观察；制订护理计划；备齐急救药品和器材；做好基础护理，严防并发症。
25 一级护理适用于病情危重，需绝对卧床休息的病人，如：休克、瘫痪、昏迷、出血、早产儿。每30-60min巡视一次；制订护理计划；按需准备急救药品和器材做好基础护理，严防并发症。
26二级护理适用于病情较重，生活不能自理的病人，如：年老体弱、幼儿、慢性病等不易多活动的病人。每1-2h巡视一次；按护理常规护理；生活上给予必要协助。
27三级护理适用于轻症病人，生活基本能自理，如：一般慢性病病人、疾病恢复期及手术前准备阶段等。每班2次巡视；按护理常规护理；给予卫生保健指导。
28 P110出院护理是指病人出院过程中，护理人员对其进行的一系列护理工作。目的：
1、协助患者尽快适应社会生活和原来工作，能遵医嘱按时接受治疗或定期复诊。
2、指导病人办理出院手续。
29 同意出院：病人经治疗和护理后，疾病好转或痊愈，医生开出出院医嘱。自动出院：疾病尚未痊愈仍需住院治疗，而病人或亲属因经济、家庭等因素主动要求出院者，须在病案上签署“自动出院”，然后由医生开出“自动出院”医嘱。转院：病人需转往其他医院继续诊治，经病人及家属同意后，医生开出出院医嘱。 死亡：病人病情危重，抢救无效而死亡。 31通知患者及亲属 使之做好出院准备，如备好交通工具等。 做好心理护理，给予安慰及鼓励。
进行健康教育和出院指导：饮食指导、服药指导、休息和功能锻炼、复查随访。 征求患者对医院工作的意见，以便不断提高护理工作的质量。
32执行出院医嘱，注销各种医嘱单。填写出院通知单，告知病人到出院处办理出院手续。处理有关文件：红钢笔竖写出院时间于体温单40～42℃之间。清理用物：归还寄存的物品，收回病号服。护送患者（语言上的禁忌：再见、欢迎再来）。
33填写出院患者登记本；整理病案（按住院病案首页、出院或死亡记录、入院记录、病史及体格检查、病程记录、各种检验及检查报告单、护理病案、医嘱单、体温单的顺序），交病案室保存；处理床单位：1.将污被服撤下，放污衣袋内，送洗衣房清洗；2.床垫、褥、枕芯、棉胎放日光下曝晒６小时，或用紫外线照射消毒；3.病床、床旁桌椅用消毒溶液擦拭；脸盆、痰杯用消毒溶液浸泡；4.病室开门窗通风；5.铺好备用床，准备迎接新病人；6.传染性病床单位及病室，均按传染病终末消毒法处理。
推荐第8篇：中西医结合医院入院护理评估单
松原市中西医结合医院入院病人护理评估单
姓名______________性别_______年龄_______科别____________病室_________ 床号_______ 住院号_______________ 职业_____民族____ 文化程度_________婚姻状况：□未婚 □已婚 □丧偶宗教信仰联系电话________________入院方式：步行、搀扶、轮椅、平车、担架、背入、其他发病节气入院时间_____年____月_____日_____时过敏史：(食物、药物)□无□有____________________________家族史：□无□有____________________________
吸烟史：□无□有______支/日______年饮酒史：□无□有_________ml/日_________年诊断：中医 ____________________________________西医 _____________________________________ 负责医生主诉：既往史：（诊断+时间+治愈）_______________________________________________________________________________________
一、生命体征：体温________°C脉搏________次/分呼吸_________次/分血压_________________mmHg
二、四诊内容：
(一)望诊
1.神志：□有神□倦怠□烦躁□嗜睡□谵妄□昏迷其他__________
2.面色：□如常□红润□苍白□萎黄□晦暗□青紫□无光泽□两颧潮红 其他___________
3.形态：□自如□步履艰难 □半身不遂 □蜷卧□不得平卧 □双下肢活动受限其他___________
4.皮肤：（1）色泽：□正常 □黄染 □苍白 □紫绀 □潮红其他__________
（2）完整性：□完整 □褥疮 □丘疹 □出血点 □溃烂 □痈疖 □水肿其他____
5.舌象：（1）舌质：□淡红 □淡白 □红绛 □紫暗 □舌尖红 □齿痕 □裂纹 □胖大 □瘦小 其他________
（2）舌苔：□薄白□薄黄 □黄厚 □燥裂 □腐 □腻其他________
6.形体：□正常 □肥胖 □消瘦其他_________
7.情绪：□开朗 □焦虑 □易怒 □恐惧 □悲观其他__________
（二）闻诊
1.语言：□清楚 □语音低微 □失语 □呻吟其他_____________
2.呼吸：□如常 □气促 □呼吸缓慢 □喘息气粗其他_________
3.咳嗽：□无 □有；□无痰 □有痰 色(□白 □黄 □铁锈色 □血痰) 质(□清稀 □粘稠) □咳声无力或重浊其他__________
4.气味：□无 有（□臭 □腥臭 □酸臭 □腐臭）其他___________
（三）问诊
1.饮食：□正常 □纳呆 □饥不欲食 □食后作胀 □多食善饥 □多饮易饥 □厌油腻 □留置胃管 □恶心 □呕吐 □禁食 其他__
2.口渴：□正常 □口不渴 □口渴欲饮 □渴不欲饮其他__________
3.听力：□正常 □下降 □耳聋（□右 □左） 其他_________视力：□正常 □下降 □失明（□右 □左） 其他_________
5.睡眠：□正常 □夜难入寐 □彻夜不眠 □易醒 □多梦 □早醒 □辅助用药其他_____
6.大便：□正常 □溏薄 □秘结 □柏油便 □便中带血 □完谷不化□失禁□造瘘 其他___
7.小便：□正常 □清长 □短赤 □浑浊 □血尿 □淋漓不尽 □失禁 □尿管 □频数 □癃闭 □尿少其他___________
8.嗜好：□无特殊 □吸烟 □饮酒 □酸 □甜 □辣 □肥甘 其他__________
9.汗：□正常 □无汗 □有汗 □自汗 □盗汗 □大汗 其他_____________
10.感知：□疼痛 □无疼痛 □瘙痒 □麻木 部位_______________性质_____________发作时间_________________
（四）切诊
1.脉象：□正常 □浮 □沉 □迟 □数 □弦 □滑 □涩 □洪 □细 □结代其他_______
2.脘腹：□正常 □胀满 □腹痛喜按 □腹痛拒按其他_________________
三、心理社会评估：
1、情志：□平和□开朗□易怒□忧郁□焦虑□恐惧□内向其他____
2、对疾病知识的认知：□了解 □部分了解 □不了解
3、家庭关系：□和睦 □紧张 其他_____
4、经济情况：□好□一般 □拮据
5、住院类别：□医保 □农合 □自费 其他
6、生活自理能力：□可自理□需要协助□不能自理
7、生活起居：□合住 □独居 其他
8、对疾病知识的认知：□了解 □部分了解 □不了解
四、辨证施护：
________________________________________________________________________________________________________________责任（当班）护士记录时间 _____________护士长（上级护士）审阅时间_____________ 主要病情：（发病原因+主症）证属：__________________ 入院主要护理诊断：
推荐第9篇：住院病人入院出院办理程序及注意事项
住院病人入院出院办理程序及注意事项
入院程序：写门诊病历，开入院通知单。
注意事项：所诊断疾病名称要与《青岛市基本医疗保险住院病种目录》
要求相同。“医保证”“农合证”上的名字要与身份证上的名字相同。
入院后：
1、医保患者需写审批表，医保卡交财务上网报。
2、农合患者需交农村合作医疗证，若是双保病人要同时上
报财务科。
3、医保、农合患者入院后首页上的门诊诊断，住院诊断要
填好。
4、医保、农合患者用药要按照《青岛市农保、医保药品目
录》执行。
5、对药品、检查、房间费、治疗等需自负的要写自付比例
同意书。
6、入院后要签入院须知、医患道德双向承诺书、劝阻住院
患者外出告知书、授权委托书， 病情危重者要签病重、
病危告知书；拒绝检查治疗的，要签拒绝检查或治疗告
知书；住院期间需外出检查的要在病程中有记录写明转
运途中的风险，家属要签字、按手印。（以上都需按手
印）。
关于出院：
1、自动出院或转院者要等自动出院或转院告知书；需转
院的患者要填写双向转诊单。
2、医保病历复印：首页、出院记录、长期临时医嘱。
3、农合病人需交复印费、处方本费后复印出院记录2张，
注意核对化验、心电图等检查收费情况与医嘱一致。
4医院公章、病历及医嘱单，门诊病历要急诊。要复印住
院病历、出院记录、长期临时医嘱，需打印总住院清单、
发票到本地办理报销；其他地方用院章办理。
推荐第10篇：医院后勤处工作计划
加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；完成医院标识系统建设，2011年医院后勤处工作计划。
16、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。
17、规范各种台帐管理，完善各种台帐准备；做到责任到人、时间明确（3月份前）、材料齐全、内容详细无差错。
（四）进一步改善服务态度，提高服务质量
18、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。
19、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理，*防止和减少跌倒等意外的发生，工作计划《2011年医院后勤处工作计划》。
20、严格执行病人一日作息安排、外出活动、康复活动安排等，丰富康复内容，巩固康复成效，定期组织康复活动交流、比赛等。
21、加强出院病人、司法鉴定随访工作，做好家庭心理危机干预工作；加强社区、监管场所等精神卫生指导工作。
22、每月召开病人座谈会，征求对病区管理、治疗、护理、饮食等方面的意见，及时加以改进。做好会议记录和信息反馈工作，并制定改进措施（同时上报主管部门）
（五）加强信息化网络建设和管理，提高操作水平，发挥信息系统作用
23、完成人事档案、综合档案的硬件建设，通过人事档案、综合档案、图书馆的评审验收。
24、完成精神病人信息系统建设，做到信息输入准确、及时、完整，通过省级验收。
25、完成院内信息网络系统建设。进一步完善信息化管理制度。
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第11篇：医院收款处工作制度
医院收款处工作制度
医院收款处工作制度医院工作人员职责 为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责，医院收款处工作制度。医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。
一、医院党委(总支、支部)书记职责 1.在上级和院党委(总支、支部)领导下，经常了解和检查党的方针、政策和医院党委(总支、支部)决议的贯彻执行情况。 2.领导制定党的组织、宣传、统-战、纪律检查、政治工作计划，组织实施并定期检查总结。 3.努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风。 4.要深入调查研究，掌握全院的思想状况，有针对性地做好政治思想工作。 5.充分发挥党委其他成员和院长的作用，并积极帮助和支持他们开展工作。副书记协助书记负责相应的工作。
二、医院科室党支部书记职责 1.组织学习政治理论和时事政策。 2.了解党员的思想、工作、学习情况，对党员进行管理教育、发挥党员的模范作用。 3.制定支部工作计划，检查支部决议的贯彻执行情况，按时向支部大会和上级党委报告工作。 4.结合业务深入细致地进行政治思想工作，保证医疗、预防、科研教学等各项任务的完成。 5.经常与支委科主任取得联系，主动地勾通情况，研究工作，紧密团结、相互配合、相互支持，作好工作。支部副书记协助书记进行工作。
三、院长职责 1.在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。 2.领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。 3.负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。 4.负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 5.负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。 6.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。 7.教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。 8.根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。 9.加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。 10.及时研究处理人民群众对医院工作的意见。 11.因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务，管理制度《医院收款处工作制度》。
四、业务副院长职责 1.在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2.督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3.深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 4.负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。 5.负责领导全院的医学科学研究工作。 6.领导医疗业务统计病案工作。 7.负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。 8.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业并多发病的防治工作。 9.组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。
五、行政副院长职责 1.在院长领导下，分管全院的行政、财务和总务工作。 2.负责组织拟定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。 3.负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。 4.负责督促检查本院治安、保卫工作。 5.负责审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。 6.负责督促检查全院的经济管理工作。 7.负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。 8.负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。
六、办公室主任职责 1.在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4.负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5.负责院长临时交办的其他工作。办公室副主任协助主任负责相应的工作。
七、医务科科长职责 1.在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。 2.拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 3.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 4.对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 5.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 6.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 7.检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。 8.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 9.领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负责相应的工作。
八、预防保健科科长职责 1.在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。 2.拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。 3.领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 4.组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。 5.督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。 6.组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。 7.负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应的工作。
九、图书管-理-员职责 1.在医务科长领导下进行工作。 2.负责订购和收集医学图书、刊物和资料。 3.负责图书资料的登记、分类和编目工作。 4.负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风。防止图书霉烂、虫蛀和火灾。 5.严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 6.经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 7.负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。
十、病案管-理-员职责 1.在医务科长领导下进行工作。 2.经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 3.负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 4.负责病案资料的索引、登记、编目工作。 5.查找再次入院和
第12篇：湖南112医院各类医保入院流程
湖南112医院（原湖南司法警察医院）各类医保入院流程
1、农合先心病人入院流程
转诊备案（凭身份证（户口本）、合作医疗证、县级及以上医院的诊断病历、《湖南省农村参合儿童先心病免费手术审批表》到医保科审核登记备案）→复诊确认→办理住院→手术实施→出院
2、异地就医病人入院流程
入院→审核登记（凭身份证、医保卡和参保地转诊证明到医保科审核登记）→住院治疗→出院结算（医保科联网结算，病人缴纳自付部分）
3、工伤病人就医流程
门诊→携定点工伤医疗手册→自费挂号→凭医生开的处方或检查化验→医保科窗口审核记账→签字确认→取药或检查→财务科退挂号费
住院→携工伤医疗手册→副主任以上医生确认旧伤复发，在《旧伤复发住院治疗申请表》或《工伤医疗费挂账结算通知书》上签署意见→医保科审核签署意见→工伤保险局进行确认审批→住院治疗→医保科审核结算
4、离休干部就医流程
门诊→凭离休干部医疗手册→免费挂号→凭医生开的电子处方→医保科窗口审核记账→签字确认→缴纳自付部分→取药或检查
住院→凭离休干部医疗手册办理入院→住院治疗→出院结算（医保科核算后，缴纳自付部分）
第13篇：处工作总结
2012年工作总结
2012年的保洁所有工作令人欣慰，我们顺利完成了一年来的各项工作任务，并积累不少和工作经验。严格按着公司的规定，规范化，程序化的进行操作，以保证营运为原则，保质保量的完成了各项任务。 现保洁部有督导3人，保洁技师4人，保洁员41人，今年我们对新进员工进行了严格的培训，对所有的在岗员工进行各方面的培训：礼节礼貌、仪容仪表、工作态度、劳动纪律、专业知识等。 今年由于公司的调整，我们需做的大理石，麻石，玻璃等面积全部都增加很多，针对大理石这方面，我们在外面请了专业人员，对我们的石材进行打磨，补缝处理，对我们的员工进行培训，更改了石材的抛光药水配方以及比例，使大理石 比以前更有亮度。玻璃这一部分我们在少人的情况下每天安排2人专门负责，对广场四周的麻石安排每周刷洗一次。
针对营运区域在营运时间不能用梯子的规定，对擦灯罩、出风口等地方，我们选择在开市前和收市后安排人员进行处理，虽然工作量大，能操作时间短，但我们还是保证每季度全面清理一次。
今年公司将“服务源自真诚，用心创造快乐”，的服务理念，并推出了，“三米微笑，一米问候”的服务礼仪，保洁部马上就全员开展了起来，针对保洁部的实际情况，我们先以一料微笑开始，一点一滴的做起，将职业需要转化为习惯。
为了更好完成明年的工作，确保作业计划、卫生标准、责任制的
贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标实现 ，将对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等进行培训，不断提高员工的素质和清洁保养水准。
第14篇：入院宣教
入院宣教内容
病区
1、自我介绍
2、床单元——
（1） 病人一律使用医院发放的被子，脏了随时更换。
（2） 正确使用床栏（防坠床）、床摇把。
（3） 床头柜上少放杂物，水瓶放规定的安全位置，毛巾挂专用位置，柜子第
一层放射片，第二层放外用日用品、药品，第三层放食品。
（4） 床下、床周保持整洁，床下一双鞋，杂物收至壁橱内。
（5） 陪伴椅白天必须折叠收起，晚上作为陪伴床使用，供陪客使用。
（6） 病人家属不可睡病床。
（7） 床头呼叫器可24小时使用，现场指导。
（8） 吸氧、吸痰装置不可乱动。
3、壁橱——
按床位数每人一格，保持清洁整齐。
4、卫生间——
注意冷热标志，防止烫伤。
便纸入篓，保持下水通畅。
病人根据病情可以淋浴，注意防滑，穿防滑鞋，防止跌倒。
5、空调——
开空调时关闭门窗，每天可2次开窗通风，每次30分钟。
6、开水间——
位于病区西北角，24小时供应热水，注意防烫伤及地滑。
7、饮食——
儿科不供应伙食，食堂从大楼后门向北左拐。
8、作息时间：07:30——11:3013:30——17:00
9、相关须知：
防盗，贵重物品不带入病房，陪客一般不超过2人，非住院儿童不可带入病房。
病房门不得反锁、玻璃不得遮挡。
不在病房抽烟、喝酒、打牌、大声喧哗。
防火，不带生菜入病房，不使用私带的电器、明火。
不随地吐痰，乱扔垃圾。
不随便离开病区，有事需请假，经同意方可离开。
不随意进入治疗室、办公室，不随意翻阅病历。
10、介绍管床医生，签医患协议。
11、根据病人情况，按需签高危风险因素告知书。
第15篇：入院宣教
入院宣教
（一）
健康宣教工作已成为护理工作的重要服务项目，护士应对病人实行从入院到出院一整套全方位的健康指导，其中入院宣教则是健康教育最基础的内容之一。为达到使住院病人积极调整心理状态、尽快适应医院病室的环境。配合治疗、促进康复的目标，入院宣教的内容包括：
一、病室人员介绍
入院病人进入病室时护士应热情接待，介绍各级医、护、工、患各类人员，使病人对本病室人员结构有初步的了解，从而产生安全感、温暖感。
１、工作人员介绍：首先由办公护士热情接待。办理入院的有关手续后即介绍病人认识分管的负责护士，然后由负责护士口头介绍病室工作人员。
科主任———负责本病室医疗、教学、科研工作，定期查房。
主治医生——负责为病人审定各种治疗方案，每日查房。
护士长———负责本病室医疗护理、行政管理工作。有什么意见和建议可以找护士长。 负责护士＿＿负责所管床位病人的治疗和护理实施。护士应主动自我介绍，对病人说：“我是您的负责护士，您的治疗和护理主要由我来实施，有什么困难和要求，请告诉我，我一定尽力解决。
卫生员＿＿负责供应开水、热水、病室清洁卫生等工作。
２、病友介绍：负责护士护送病人到床位后，应介绍同病室的病友，使新病人消除陌生感、孤独感，创造良好的休养气氛，以良好的心态接受治疗。
病人如有治疗、护理等方面的疑问，均可询问自己的负责护士、经治医生，以求解答。
二、环境介绍
病室是病人在住院期间接受治疗、护理、休息的场所，对新病人是一个陌生的环境，病人住院后会感到生疏。负责护士应主动向病人详细介绍病区环境，引导病人了解熟悉，如配餐室、浴室、厕所、污衣室及大小便标本;放置处等地方，并告诫勿随便进出治疗室、换药室等无菌场所。
三、常规工作时间及作息时间
为保持病室环境安静、舒适、使病人住院生活安排得当，不因误时而影响治疗和护理，应对新病人介绍工作时间及作息时间。
1、开餐时间：早餐 7：00-8:00中餐 11：00-13:00晚餐 17：00-18:30 ，配餐室备有微波炉，可供病人热饭菜用（不能煮生食）
2、每日病人午休2小时；晚上熄灯时间：夏天22：00冬天21：30；熄灯后开壁灯或地灯。
3、亲友探视：下午16：00－20：00，每次不得超过2人。病人是否需留陪护，应由医生和护士长根据病情决定，护士应耐心做好宣教工作，使亲友能自觉地、愉快地遵守医院有关规定。
4、病室工作程序：
8：00前：晨间护理。
8：00－11：00病室交班，医生查房，护士做治疗，陪送做各项特殊检查。 12：00－15：00三测，午休，维持病室安静，处理应急事务及常规治疗。
四、病人住院规则
病人应自觉遵守医院规则，听从医护人员安排，密切合作，配合治疗，安心休养。 １、治疗饮食须遵照医生的决定，不得随便更改。
２、保持病室内整洁，不在病室内吸烟；喧哗、随地吐痰；丢纸屑及往窗外倒水，不在室内使用炊具。
３、病人不得自动调动床位以免发生差错，严禁在病房玩牌、打麻将。
４、病人不能进入办公室翻阅病历，如有意见，可向医护人员提出。
５、若要自行邀请院外医生诊治或使用自备药物，需经本病室医生同意。
６、爱护公物，节约水电。不自带电器入病房，如电视机、电扇、电炉等。个人贵重物品自行保管好，特殊情况下可请护士长代管，严防遗失。
第16篇：入院宣教
入院宣教外三科病房，是开展以病人为中心的整体护理模式病房。我们护理服务的宗旨是本着爱心和奉献精神，尽职尽责，以人为本，视病犹亲，为病人提供优质、高效、满意、安全的护理服务，满足不同病人住院期间的需求，为病人解决不断出现的问题，对疾病的防治知识给予术前、术后、出院的全面指导，使病人能得到有效救治，早日康复。入院后，将有责任护士或责任小组长负责照顾您，您有什么困难、要求、意见都可以及时向她们反映。
【护理工作安排】
1、新入院病人测体温、脉搏、呼吸，4次/日连续3天，术后也连续3天，时间为早上 6：00，中午11：00，下午3：00，晚上7：00，如无发热则改为1次/日，时间为中午12：00，中午测体温的护士将询问您24小时内大便次数。
2、新入院病人测体重、血压各1次，以后每周测体温1次。
3、新入院时，护士或护理员将为您修剪指甲、胡须等，更换病人服。一般护理工作安 排周四剪指（趾）甲、胡须、洗头（卧床病人）等，每周三或术后当天更换床单、被套1次。
4、入院次晨一般7：00要空腹抽血，晨起留取大小便标本。按指定地点存放，由专人 收集送检。
5、一般口服我们按医嘱分餐发给您，时间是早上8：00，中午12：00，下午5：00，晚 上10：00；某些特殊药物，请您按护士或医生的交代服用，不得随意更改。
6、责任护士或小组长将对您的疾病有关知识进行术前、术后、出院的全面指导，并讲 解使用药物的主要作用。
7、各种检查，我们将为您交待注意事项，必要时由护理员或护士带您去检查。【病房设施及使用】
1、床头有呼叫器，必要时可使用。
2、病房有卫生间，内有热水、冷水供您洗漱。
3、病房内有消毒过的病服供应，上、下午各1次，您可根据需要及时更换。自己带来的衣服洗 后挂在阳台上的铁丝上晾干，勿挂在窗外。
4、每床配有固定的热水瓶，每天上午，下午各为您送水一次。
5、污物间有已消毒便盆、尿壶，供行动不便的病人使用。用后冲洗干净放在厕所内备用或送回 污物间重新消毒。
6、请爱惜病房内的一切公共设施，不要移动病房内的医疗设备。要注意安全，不要自带电器进 病房使用，以免发生意外。
7、保持病房的清洁安静、严禁在病房内随意吐痰、乱丢纸屑，往窗外泼水，不要高声喧哗，不 要吸烟、玩扑克。较多的垃圾和一次性饭盒请丢入走廊东头的污物间垃圾桶内。每位病人留陪护1人，探视的家属可在大厅休息。【饮食及配餐使用】
1、您的饮食是医生根据病情或手术需要决定的，请您按医师护士交待的或床头卡上的标识牌在医院内订餐。
2、每天下午3：00—4：00将有配餐员到您床边为您订第2天的饭菜，新入院要临时加餐的，可与您的负责护士或订餐员联系。
3、病房开餐时间为早上7：00，中午11：00，晚餐下午5：00，饭菜将送到您的床边，用餐后将一次性的饭盒及剩余的饭菜倒入污物桶内。【作息、探视时间】 1.为了保证病房的安静，利于休息，防止交叉感染请您及亲友自觉遵守病房的作息及探视制度，不要窜门，早上6：00关灯，晚上10：00熄灯（监护室除外），探视时间为每天下午的4：00—8：00，是否留陪伴由医生和护士根据病情决定，且陪伴只限1人。2.入院后，请您勿离开病房，如有特殊情况要离开时，需征得医生和负责护士的同意，并写请假条及在准假的时间内回来，以免耽误疾病的治疗。 神经外科病房，是开展以病人为中心的整体护理模式病房。入院后，将有责任护士或值班护士负责照顾您，您有什么困难、要求、意见都可以及时向她们反映。
[诊疗时间安排]
1、每日上午6:00~ 12:00，下午2:00~5:00，及晚上20:00为医护人员查房，治疗和护理时间，请不要离开病房。
2、我科每周三上午为科主任查房时间，如确定手术或特殊检查经治医生将告诉您。
3、你入院后需连续3天检测体温，2次/日，检查时间为06:00和14:00，无发热改为1次/日，时间为14:00，在测体温、血压同时护士会询问您24小时大使次数，需记录24小时尿量的的病人计时方法为前一天7:00至当天7:00。
4、医生将为您开好所需的各类检查单，当您拿到检查通知单后，请您按上面的要求和规定前去检查：CT在医技一楼，胸片、X线检查放射科一楼，B超心电图室在门诊三楼。各种检查，我们将为您交待注意事项，必要时由护工或护士带您去检查
5、入院第二天早晨6:00-6:30护士会到床旁为你抽血化验（前一日护士会通知你凌晨00:00禁水食），同时请您根据护士的交代留取各种标本，7:00前将留取的尿、大便、痰标本放至床下指定地点，会有专人到你床前收取。
6、一般口服药、某些特殊药物请你按医生、护士交代的方法、时间服用，不要随意更改。
【作息、探视时间】
1、
2、住院期间按病情予以
一、二或三级护理，一级护理需卧床，二级护理可适当在病房内活动，三级护理可在院内活动，但不得离开院区。
3、为了保证病区安静、清洁、舒适，减少细菌的带入，防止交
叉感染，请家属在治疗护理时间不要进入病区，陪护家属必须听从医护人员指导，遵守病房制度，不准吸烟，高声谈话或坐卧病床，并爱护公物，节约用电，如损坏公物必须按价赔偿。
4、你住院期间有要事离院，需向经管医师或值班医师请假，凡私自外出或夜不归宿者，按自动出院处理。
[饮食和进餐]
1、您的饮食是医生根据病情或手术需要决定的，请您按医师护士交待的或床头卡上的标识牌就餐。
2、。
3、病区有微波炉，统一使用，可温热食品，禁煮生食。
5）病区24小时供应开水（护士会告知你开水房的位置）。
[病房设备与使用]
1、你的物品请按要求摆放，床头柜上放置口杯、痰杯、药杯，床下托架上置拖鞋、脸盆。床上禁堆放物品，多余物品可放置病房橱柜内及床头柜内，不经常使用的请带离病房，现金和贵重物品请不要带入病房。
2、须清洗的衣服不要在病房挂放，可置病房卫生间内或凉衣阳台。
3、我院实行卫生保洁的社会化管理，请您和家属共同维护公共场所和你床单位的卫生，不要谁地吐痰，乱扔垃圾，大小便、痰及血倒入大便池内，请大家自觉遵守。
4、病区内禁止吸烟，为了您和他人的健康，请您和家属不要在
病区内吸烟。
5、请您在病区内不要使用电器、明火，以免发生火灾或损坏各种监护设备及检查仪器。
[微波炉正确使用方法]
1、使用前要详细阅读“使用手册”。
2、家用微波炉专为家庭加热及烹调食物面设计，故不适用于其他商业用途。
3、用户在使用微波炉之前，应检查所用器皿是否适用于微波炉。
第17篇：入院制度
3.36入院制度
3.36.1门、急诊医师根据专业收治范围，在评估医院设施能满足患者诊疗需求的基础上收治患者住院。各临床科室门诊医师应根据各专业疾病的特点收治患者入院，按照门诊病历要求书写门、急诊病历，并完成相应的辅助检查（化验及影像学）。
3.36.2住院处、医务科、护理部、门诊部、急诊科及临床各科室通力合作，保证有住院指征的患者能够及时入院诊疗。
3.36.3符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发住院证。所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住理由，填写患者基本信息。并向患者及其家属做好以下解释工作：住院的理由、治疗计划、治疗的预期结果、初步估计的住院费用、其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息。
3.36.4首诊医师对于在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，应主动联系门诊部及入院科室，给予一定帮助。如患者行动不便或病情较重，则由相关部门协助护送患者入院。
3.36.5所有患者入院前需交纳预交款，急、危重症患者可先予入院，后补办缴费手续。
3.36.6医院首先保证急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。各科室应预留急诊床位，若科室无床位，由医务科或总值班统一协调医院床位，优先收治急、危重症患者，任何科室不得拒收此类病人。
3.36.7患者携带住院证、门诊病历、身份证，医保患者需出示医保卡到住院处办理入院手续，填写相关入院信息，并预交住院费。住院处把患者的基本信息输入电脑，包括姓名、性别、年龄、家庭住址、电话、出生年月等详细信息。
3.36.8患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住，如未入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。患者住院期间不得请假离院。入院后由病区护士接待患者，通知主管医师，并开始初次评估。
3.36.9对于有入院指征的患者，如因患方个人原因或医保付费问题，患者或其家属拒绝入院，由医生在病历上书写患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。
第18篇：入院须知
患者入院须知
作者：中日友好医院发布时间：2004-09-23 患者您好！
欢迎您来到我病房接受治疗和护理。为了使您早日康复，我们愿为您提供优质的治疗和护理。现将我病房的情况及有关规定向您做如下介绍，请您协助我们的工作。
1.住院期间请您穿病员服，戴手带。
2.本院为无烟医院，院内禁止吸烟。
3.病房内禁止使用与医疗无关的电器。
4.住院期间不能私自离开医院，如遇特殊情况外出，须经主管医生批准，并书写请假条后方可离院。离院后一切后果自负。
5.住院患者及家属请勿使用煤气灶做与医疗无关的事情。
6.请您妥善保管好自己的财物，外出检查治疗时请将房门锁好。
7.请协助告戒探视者遵守医院规定。禁止在病房大声喧哗，禁止患者家属在病房洗澡、在病床上躺卧。
谢谢您的合作。祝您早日康复！
患者入院须知
尊敬的患者及亲属：
您好!感谢您选择到我院就诊，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。但同时，由于医院是诊治疾病的场所，为了您和他人能够早日恢复健康．便于我院医护人员实施医疗行为，我院根据相关法律规定做出相应的规定，希望能够在我们为您提供优质高效的医疗服务的同时，请您给予配合。
1.根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术和实验性医疗等，应当由患者或者法定代理人、近亲属或者其他关系人签署相应的同意书。为了保证您能够了解相应的有创(特殊)检查、治疗的目的和检查，治疗本身存在的风险，我们的医护人员将会将有关情况向您详细交待，这是医护人员应尽的法定义务，如果有不明白之处，请及时提出来要求医护人员解释。请您认证听取我院医护人员的告知并慎重考虑，认真签署知情同意书等法律文书。这些文书一经双方签署，就具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。
2.您应向医护人员详尽地如实提供您的与健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往曾患疾病及诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。
3.您应遵从医师提出并经您同意的治疗方案及有关注意事项。出院后，您还应按照医师的嘱咐进行活动、休息，并保证及时复诊。
4.查房、治疗时间请患者不要离开病房，不得在病室内打扑克、大声喧哗或做其他与诊疗无关有碍医疗秩序的事情。
5.由于医院是事业单位，对于患者诊疗中的经费开支，国家没有任何拨款，因此入院患者的所有费用须由其自理(自己或者负责其医疗费支付的机构承担)，如果由于诊疗经费不到位延误诊疗导致不良后果的，院方不承担责任。
6.当您身体出现不适情况或需要护士帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。
7.住院期间请不要擅自离开病区、离院及外宿，以免发生意外。否则由此发生的任何意外情况后果自负，院方不负任何责任。
8.住院期间未经主管医师同意不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。
9.为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉，未经许可不得将家用电器带入病房使用，违者将按医院有关规定处理，并承担由此引起的一切后果。
10.为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病房不得反锁、栓死。因此，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。患方违反规定造成财产损失的，院方不承担赔偿责任。
11患者及亲属请遵守探视制度，未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。
12.您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定程序处理。可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗诊疗秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院财物。
13.本院为无烟医院，院内禁止吸烟。
第19篇：入院须知
入院须知
非常感谢您对医院的信任和选择来我院住院治疗！为了您的早日康复，我们将竭尽所能为您创造一个安全、安静、安心的就医环境。为了您就医方便，尽可能减少您的麻烦和不必要的误会，我们特制定本须知，请您仔细阅读并自觉遵守。
1.您办理好入院手续到病房“护士工作站”后，您的责任护士和/或主管护师将会主动与您联系，向您介绍病室环境以及就餐、休息等事项，并及时通知您的主管医师前来询问病史及为您进行体格检查。您有什么要求及不适，请随时向您的责任护士和医生反映，他们会尽力帮您解决。
2.为了利于您和其他病友的治疗和康复，请您自觉遵守病房管理制度和作息时间，并与医务人员密切配合，服从治疗和护理，不擅自调换床位，不进入护士工作站、治疗室和换药室等医务人员工作场所。
3.为了您的安全，住院期间请勿外出、外宿，特殊情况须向您的主治医师、护士长书面请假；未经允许外宿者我们只能按自动出院处理；病人外出、外宿时发生的一切意外，责任请您自己负责，医院无法承担。
4.为了统一管理和病室的畅通、安全，住院期间请您穿病号服，是否需留陪护，由主治医生酌情决定并发给《陪人证》。陪护人员不能带睡椅等卧具进入病房，亦不得在病床上休息。住院病人凭病号服、陪护人员凭《陪人证》出入病栋。
5.为了您和其他病友有一个安静的治疗环境，请您遵守探视陪护制度，病房的探视时间为每天10：00-20：30，请不要带小孩进入病房，以防交叉感染；手术病人家属签字及特殊医疗签字在探视时间进行。
6.为了保持病房安静及环境整洁，请不要大声喧哗，不要在病栋内吸烟，不要向窗外倒水，衣服请晾晒在指定的地方。
7.请妥善保管好自己的贵重物品，随身携带，以免丢失；病房内请关闭手机，以免影响医疗设备的正常运转。
8.为了您和他人的安全，请不要在病房内使用电炉、电热杯、电暖器、酒精炉及易燃、易爆物品。并请注意节约水电，爱护公物，如有损坏，请您照价赔偿。
9.当医生通知您“今日出院”时，您可以在上午10：00左右到“住院结算中心”办理出院手续（请带上所有的收据），请在中午12：00前清点好自己的物品，在护士工作站领取诊断证明书、门诊病历后出院。
谢谢您对医院的信任、理解、支持和配合！祝您早日康复！
第20篇：入院需知
钦北区新棠镇卫生院入院须知
姓名：性别：年龄：地址：
各位尊敬的患者：
为了给您和病友创造一个良好的治疗、康复和疗养的环境，保证医院的诊疗和护理工作的顺利进行，请您在入院后，认真阅读以下内容：
1、请遵守医院相关的医疗、护理制度和作息时间。
2、在住院期间，未经主管医师书面同意，不得离开医院。若擅自离院，将会影响您的治疗。由此引起原有疾病加重或者突发新的疾病时得不到及时救治，我们不予负责。
3、重症患者离开病区进行检查、治疗时，应由工作人员陪同。
4、病历和其他医疗文件，受法律保护，未经同意，不得擅自翻阅。如需复印（或复制），请申请办理手续。
5、为了用药规范和安全，未经医务科批准，不得使用自带药品。
6、无行为能力人（不满10周岁的儿童、患有精神疾病或有精神异常不能独立处理自己事务的成年人）、限制行为能力人（10周岁以上不满18周岁的未成年人）、昏迷病人以及危重病人必须由亲属陪护，并由陪护人对病人负监护责任。
7、住院期间，请自行保管好个人贵重财物。
8、病人在医院病故，家属如对死因有疑议的，根据有关法规，应在48小时内进行尸检。由家属及时以书面形式向我院医务科提出。逾期未提出书面申请的，视为拒绝。
知情同意征求意见书
1、当您在诊治中病情有变化遇到危险。或是特殊检查、治疗、手术有较大风险，或是治疗有困难遇到不治之症时，是否将真实情况告知本人？（
1、是
2、否）
2、当特殊检查、治疗、手术需签署同意书时，是否由您本人签字同意？（
1、是
2、否）
医德医风承诺书
医务人员承诺：
文明礼貌，为患者提供优质服务，严格遵守《医务人员医德规范》，根据病情开具处方，不开搭车药；不开人情方、大处方；不收受“红包”、“礼品”；不接受吃请，严格按标准收费。 举报电话：5382394
患者及家属承诺：
遵守医院诊疗、住院规则，认真履行义务，积极配合治疗，不送“红包”、“礼品”；不请吃。
患者/监护人/委托人签名/亲属：与患者的关系：
联系电话：
宣教护士签字：
主管医生签字：
年月日
