浅谈人力资源成本管理
曹胜男
摘要：随着市场竞争的激烈，企业对成本管理越来越重视，人力资源成本管理也不例外，合理的人力资源成本不仅能激励员工，提高劳动生产率，而且能不断提高企业的利润和市场竞争力，这些具有重要的现实意义。本文讨论了人力资源成本管理的概念，树立成本管理以人力资源开发为本的成本管理思想，并提出了人力资源成本管理对我国企业的启示。着力实现企业人力资源的科学合理配置，充分释放企业产值要素中“最具活力”的要素—— “人”，人作为生产力中最具能动性的首要因素，起着决定性的主导作用，现代企业都把如何进行有效的人力资源管理，视为企业生存与发展的重要战略，目标建构企业人力资源成本管理的有效机制，是强化企业人力资源管理，推动企业和谐发展的重要途径。
关键字：人力资源成本管理机制启示
传统财务会计是建立在物质资本基础之上的, 始终没有把人力资源纳入其核算体系,平时对职工的招聘成本、开发支出及薪资支付均作为当期成本费用, 记入生产成本、制造费用或管理费用。在这些支出当中, 有些支出往往金额巨大, 尤其是招聘费用、开发成本, 其受益期应当是任职者的任职期限。这些支出全部在当期费用化明显不符合权责发生制和配比原则, 不利于正确计算企业的期间经营成果。
一、人力资源成本概念及成本构成
首先，人力资源主要有以下特点：一是生动性；二是能动性；三是动态性；四是智力性；五是再生性；六是社会性。高质量的人力资源又称为人才。人力资源投资形成人力资源的成本。要获得人力资源和优秀人才，就必须进行投资，这种投资就体现为人力资源成本。人力资源的投入和产出，体现出人力资源管理的效益，投入越少，产出越多，则效益越高，这是人力资源管理的核心所在。
人力资源成本指为取得人力资源所带来的预期收益或服务所付出的代价，人力资源直接成本加上进行人事管理职能活动而发生行政管理费用的间接成本，构成人力资产总成本。
（一）直接成本的构成
1、人力资源的取得成本。具体包括以下几项: ( 1)招募成本,它是为吸引和确定企业所需人力资源而发生的费用,包括对企业内外的广告宣传费用。( 2)选择成本,是企业为选择合格的职工而发生的费用。( 3)录用成本,是企业为取得已确定聘任职工的合法使用权而产生的费用。( 4) 安置成本,是企业将被录用的职工安排在确定工作岗位上的各种费用。
2、人力资源的开发成本。具体包括以下几项: ( 1)上岗前教育成本,是企业对上岗前的新职工在思想政治、规章制度、基本知识、基本技能等基本方面进行教育所发生的费用。( 2)岗位培训成本,是企业为使职工达到岗位要求对其进行培训而发生的费用。( 3) 脱产培训成本,是企业根据生产加工作的需要,允许职工脱离工作岗位接受短期(一年内)或长期(一年以上) 的培训而发生的成本,
其目的是为企业培养高层次的管理人员或专门的技术人员。
3、人力资源的使用成本。具体包括以下几项: ( 1)维持成本,是保证人力
资源维持其劳动力生产和再生产所需的费用。( 2)奖励成本,是为激励企业职工,
使人力资源发挥更大作用,对其超额劳动或其他特别贡献所支付的奖金。( 3)调
剂成本,是调剂职工的工作与生活节奏,使其消除疲劳而发挥更大的作用,满足职
工必要的需求,稳定职工队伍,并吸引外部人员进入企业工作而发生的费用。
4、人力资源保险成本。人力资源保障成本是保障人力资源在暂时或长期丧
失使用价值时的生存权而必须支付的费用。具体包括以下几项: ( 1)健康事故保
障成本,是企业承担的职工因工作以外的原因引起的健康欠佳不能坚持工作而需
给予的经济补偿费用。( 2)劳动事故保障成本,是企业承担的职工因工伤事故应
给予的经济补偿费用。(3)退休养老保障成本,是社会、企业及职工个人承担的保
证退休人员老有所养和酬谢其辛勤劳动而给于的退休金和其它费用。(4)失业保
障成本,是企业对有工作能力但因客观原因造成暂时失去工作的职工给于的补偿
费用。
（二）间接成本的构成
1、人力资源的离职成本。包括以下几项: ( 1)离职补偿成本,是企业辞退
职工或职工自动辞职时,企业所应补给职工的费用。(2)离职前低效成本,是职工
即将离开企业而造成的工作或生产低效率损失费用。(3)空职成本,是职工离职后
职位空缺的损失费用。
2、决策损失成本,主要指机会成本,即当我们决定做一件事情时就必须放弃
做另外一件事情,这样放弃的另一件事情所带来的利益就是我们的损失。
3、工作业绩低下成本,由于组织结构不合理造成的企业冗员,员工对企业的
认同感不够,工作的积极性不高,造成劳动生产率下降和工作业绩低下所带来的
损失。
二、人力资源成本管理的提出背景
首先，以信息技术为主导的高新技术的发展，互联网和电子商务的应用，
人类进入知识经济时代，知识在造就企业竞争优势方面的决定性作用日渐显现。
企业竞争的焦点从对自然资源和现实资本的获得，转向获取各种知识和智力创新
成果，竞争的成败在更大程度上取决于知识资源的有效配置，企业的生存与发展
越来越取决于能否建立一支真正高素质的知识团队。这就要求企业拥有不断更新
产品和服务的优秀人才，以及创新、多能、灵敏的员工队伍，人力资源作为企业
资源的战略重要性明显地突出。
其次，全球竞争时代的来临，竞争进入了新的前沿，由大规模生产转向大
规模定制，产品生命周期和开发周期日益缩短，竞争进一步深化。一方面，为了
拥有高水平的竞争力和组织效能以及通过降低成本取得成功，必须依靠甄选和留
住能够适应市场需求的创新员工。另一方面，跨国经营面对的跨文化管理，需要
做出一系列重要的人力资源决策，例如应当在多大程度上从本部派遣人员到国
外，在多大程度上实施员工的本地化?如何管理多样化的员工队伍，怎样才能吸
引、维系、激励优秀人才?这对企业的人力资源成本管理工作提出了新的挑战。
第三，人的需求与价值观趋向多元化，对人的管理变得更复杂。这使企业
高层经营管理者认识到，追求成功最关键的不在于调整战略或重整组织，而在于
改变员工的行为。大多数企业已经开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产
品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，员工的素质与士气成为企
业生存与发展的基础。为此，必须把人力资源成本管理作为一项战略职能来看待，
进行战略性的人力资源成本管理。从这种意义上讲，一个企业中人力资源成本管理的有效性，已经成为了促进企业保持生机和活力的战略性因素。
三．人力资源获取方式成本分析
人力资源主要来源于两个途径：一是社会招聘；二是组织内部培训。人力资源是从外部招聘还是从内部培养，要从人力资本成本与收益的角度来分析。人力资源的获取是指根据组织战略和人力资源规划的要求，通过各种渠道识别、选取、发掘有价值的员工的过程。我们在这里称通过招聘引进高质量的人才为人力资源的取得；把为获得高质量的人才对现有人力资源的培训称人力资源的开发。人力资源的两种获取方式也是人力资本扩张的集约方法，即在较少的人力资本载体上依靠对他们的教育和培训，或者引进高质量人才扩充人才资本。把人力资本的成本收益分析理论运用到人力资源两种获取方式的分析中同样适用。
(一)人力资源取得和开发的成本收益分析
1．人力资源取得的成本构成(1)引进高质量人才所支付的直接成本。如招聘成本、选拔成本、广告费、差旅费等等。(2)支付给己被录取员工的薪金，即支付该人才的人力资本投资的成本。(3)附加成本。对由未被录用人员引起的成本开支也应算为实际录用员工的取得成本。这一部分是不能忽视的，用人单位不可能录取所有来应聘的求职者，对于大多数未被录取的求职者所发生的成本也应计算到对实际录用人员的取得成本中来。
2．人力资源开发的成本构成。(1)直接成本。给在职员工培训所花费的成本。如培训费、场地费等(2)机会成本。指员工参加培训而放弃正常工作给企业带来的损失。(3)虚拟成本。当员工经过培训后确实能够胜任某岗位时，组织面临对该员工现有薪金的调整．那么薪金的差额也应算为对该员工培训整个过程中的成本之一。这部分成本不一定存在，因为培训后的员工不一定是组织所需要的，所以称这部分成本为虚拟成本。
(二)人力资源取得和开发成本收益对比。
如果战略规划以节约成本为现阶段主要的日标，组织应该优先考虑节约成本的方式获取人才，相反如果战略规划是以提高收益为现阶段主要目标时，那么组织就应该优先考虑提高收益的方式获取合适的人才。
四．人力资源成本分析
（一）人力资源成本效益分析
人力资源成本效益分析是对人力资源成本或人力资源投资进行效益分析，包括历史的成本效益分析和未来的投资效益分析。历史成本效益分析主要是将人力资源成本的有关数据和人力资源价值的有关数据进行比较分析，考察其效益。未来的投资效益分析主要是将预测的成本作为人力资源投资项目通过静态或动态的分析方法，结合未来的收益考察投资的可行性，是人力资源成本决策的主要依据。人力资源成本效益分析的基本思路是先准确估算出投资方案的现金流出量，确定资本成本的一般水平。然后，确定投资方案的收入现值，最后通过收入现值和所需投资支出的比较，来评价投资收益。
（二）建立人力资源成本责任中心
应使人力资源管理部门成为一个责任中心，把其为企业各职能部门及各生产单位提供的人力资源的贡献情况与各项人力资源成本的发生情况相配比，来考察人力资源管理部门的业绩情况。
（三）建立人力资源成本预算管理制度
重点不是在预算指标，而是在人力资源配置及成本的花费是否合理、工作质量和
效率是否在成本节约的情况下有所下降，预算执行情况的分析周期越短，信息反馈的速度越快，对成本的控制效果的正面影响越大。人力资源是推动国民经济和社会发展，创造物质财富和精神财富的实质作用的脑力劳动者和体力劳动者的能力，及其群体的数量、质量的总和。在企业的高速、跨越发展中企业决策者不能不考虑人力资源这种稀缺性资源，因为它的取得、开发和使用都需要付出很大的代价，特别是随着社会的发展、技术和管理的进步，各组织竞争的焦点逐渐集中在人才的竞争上，谁拥有优秀的人才，谁就能够在竞争中获胜。
四．人力资源获取的成本控制
1．人力资源成本控制的一般模式。要对人力资源成本加以有效控制，就必须采取有效措施，降低人员的流动率，设计合理的人员工资报酬，搞好人员招聘和培训，以节省成本支出。具体办法，一是要确立人力资源的成本控制观念。二是建立人力资源成本预算制度。三是防止人才高聘低用。
2．人力资源获取成本控制的途径。一是降低招募成本。招募成本是为吸引和确定单位所需人力资源而产生的费用。二是选择成本。选择成本是为选择合理的人才而发生的费用包括选拔环节，。三是录用成本。录用成本是用人单位为取得已确保聘用人才的合法使用权而发生的费用。四是安置成本。安置成本包括确定工作岗位、提供工作条件、提供生活保障等费用。
五．人力资源成本管理的作用
1、人力资源成本最佳状态“人岗匹配”
要求企业建立相应的管理制度来规范用工的行为,保证用工的质量,达到人岗匹配,如一些公司进行的岗位划分,优化岗位设置,制定岗位规范,做到岗位职责、工作关系、工作内容、考核标准清晰明确,优化人力资源配置,做到人岗匹配,提高了劳动生产率。
2、调整现有的劳动组织结构,构建了精干高效的组织结构,改善了机构的重叠性和无效性。同时明确规定每一个部门的职能,规定实现这些职位能必须设立的岗位,规定每一个岗位应承担的工作责任;并且部门之间、岗位之间必须衔接,从而形成整个组织合理的业务流程,提高了工作效率。通过这样一来的机构调整,最大限度地减少员工之间的能量的内耗,充分发挥员工的主观能动性,提高劳动生产率,在有效降低了人力资源成本的支出同时也优化了劳动组织结构。
3、相对稳定的员工队伍。
一般员工的流动不会给企业带来多大的影响,最可怕的是人才出现异常流失,不仅会带走技术、市场及其他资源,甚至也影响到其他员工的士气和整个组织运转的灵活性。因此,针对这一现象,就要建立相应的管理制度和相应的激励机制,保证了人才队伍的相对稳定。
4、提升员工素质。要提高企业员工的素质,调动其能动性,企业的培训是关键因素。因为在知识经济时代,知识成为促进企业经济增长的重要因素。
六．人力资源成本管理对我国企业的启示
人力资源成本管理的思想和方法在我国当前企业管理实践中的运用几乎是空白。为了使我国的成本管理实践在现有成效的基础上再上一个台阶，以应对当今全球经济一体化条件下的激烈竞争局面，企业应推行战略人力资源成本管理，引进、吸收和创新战略人力资源成本管理的方法。
(一)更新观念采取适当的方法与途径，全面导入战略人力资源成本管理观念企业可通过咨询、学习、培训、宣传等各种途径使全体员工认识到人力资源成本管理的重要性，强化成本观念与成本意识，这是人力资源成本管理发挥作用的
前提。而我国大部分企业在对人力资源的管理过程中，还仅仅是处在人事管理阶段或仅限于事务性的人力资源管理阶段，这些企业认为人力资源是成本，企业并设有区分哪些是战略人力资源成本，哪些是非战略人力资源成本，仅凭个别决策者的主观判断去制定企业人力资源战略，那么企业发展出这样或那样的问题在所难免。，我国企业最重要的任务是更新观念，确立人力资源成本管理思想。只有确立了指导思想，才有可能用思想指导企业的各项经营管理实践，才有可能提高企业的绩效，取得企业竞争优势。
(二)采用战略人力资源成本管理应采取消化、吸收、利用、改进创新、再总结、再利用的策略。任何一项管理实践或管理理论均是在一定的情景和环境背景下产生的。那么采用战略人力资源成本管理理论时应消化吸收其理论，弄懂该理论的适用背景、含义及如何操作，结合企业实际利用过程中出现的问题，及时采取解决措施。当然重要的是要不断总结经验，以利于企业以后的管理实践。
(三)我国企业对战略人力资源成本管理的重视和行动势在必行，关键是尽快采取具体措施，落实战略人力资源成本管理。一是引进先进的信息技术，改进企业的组织结构，获得战略人力资源成本管理所需要的信息技术和组织保证。信息技术一方面使战略人力资源成本管理的：疗法运用得更充分、更有效，如由于信息技术的使用，可使价值链分析的各种活动之间的联系，突破地域、人员和信息的限制而得到充分挖掘和运用；另一方面只有利用先进的信息技术才能对战略人力资源成本管理所需的大量信息随时进行分析和处理。另外，企业应顺应组织形式扁平化的趋势，注重沟通和合作，并以有效的激励机制为基础来进行学习型组织设计，组建动态的项目团队，以使涉及到各部门和人员的战略人力资源成本管理得以协调、有效地进行。二是完善会计信息系统，取得战略人力资源成本管理所需要的信息支持 战略人力资源成本管理所需要的信息既不同于现行的人力资源财务会计信息，也不同于现有的人力资源管理会计信息。由于战略人力资源成本管理涉及面广，所需信息量大，且须随时进行分析和处理，这就要求企业应依靠先进的信息技术，建立起一个网络化交互式的、超企业边界的会计信息系统。三是提高企业人力资源管理者的素质。战略人力资源成本管理过程中，人力资源部门扮演更多的是战略决策、战略合作伙伴的角色。这些无疑对企业人力资源管理者提出了更高的要求。企业人力资源管理者应适时、及时地利用培训、学习等方式提高自身素质以跟上企业经营管理的需要。
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