护士礼仪试题
一、填空题（每空1分，共30分） 1.礼仪的特征，主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个方面。
2.下蹲有两种基本的方法，其一是（ ），其二是（ ）。 3.端治疗盘时，双手握手盘的两侧，（ ）托盘，双肘靠近（ ），前臂与上臂呈（ ）度角，行走时保持治疗盘稳定。
4.通常人与人之间的距离大体可分为四种类型，分别是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
5.护士的语言是心理治疗和心理护理的重要手段，所以在工作中护士应特别注意语言的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 6.站姿的要领是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 7.服装的着装原则是（ ）、（ ）、（ ）。 8.微笑的口诀是（ ）（ ）。 9.急诊室诊治物品的准备应做到‘五定’（ ）( )( )( )( ) 。 10.与病人交往的基本原则有尊重病人、（）（）雷厉风行、共情帮助 。
二、判断是非（你认为正确的请在括号里填上“√”，你认为错误的请在括号里填上“×”。每题1分，共10分）
1.西餐上菜的顺序应是：前菜和汤-鱼或肉-蔬菜沙拉-奶酪-水果-咖啡/茶。（ ）
2.在赠送法国友人礼品时，可送菊花的礼品。（ ） 3.喝咖啡时用左手端住咖啡盘，盘的高度齐胸。（ ） 4.与德国人交往，尽量不邀请他们去郊游。（ ）
5.着裙装的女士入座，通常应先用双手摆平裙摆，随后再坐下。（ ） 6.在夏季护士穿护士服的时候可以不穿袜子。（ ） 7.护士在工作岗位可以佩戴腕部手表。（ ）
8.两人握手时相距应是1.2米远，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。（ ）
9.表示友好时，注视对方的时间应占全部相处时间的三分之二以上。（ ） 10.在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，注意倾听，也不要借此机会吸烟。（ ）
三、选择题（每题1分，共10分） 1.交谈的方式不包括（ ）
A.神态专注 B.礼让对方 C.措辞委婉 D.善于赞美 2.电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（ ）内接听。 A.1声响 B.2声响 C.3声响 D.4声响 3.正确的走姿应不包括（ ）。
A.上身平直 B.挺胸收腹 C.双臂自然摆动 D.两腿直而不僵 4.青年人走路时一般摆臂副度前臂为（ ） A.20度 B.35度 C.40度 D.50度 5.正确的持病历夹的体态（ ） A．用左或右手拿着病历夹 B.一手臂下垂，另一手臂拿着 C．左臂肘关节夹住病历夹 D.右手臂夹住病历夹
6.下列哪种说法正确（ ）
A．我国的礼仪惯例，一般以右为上，为大、为尊 。 B.急诊工作突出了一个“急字” C．内科病人以青少年居多。
D.儿科的病房应体现温馨的特点 。 7.中国的国花是（ ） A．丁香 B.水仙 C.玫瑰 D.牡丹
8.西餐菜肴的食法正确的是（ ） A．把整块面包托在手上吃
B.吃鸡肉时可以直接用手去撕扯 C.吃豆子不能一颗颗地叉着吃 D.可用刀扎着食物进餐 9.正确推车方法（ ） A．单手固定左侧或右侧车把 B.双手固定左侧或右侧车把 C．推车进入病房时用车开门
D.推车行在走廓遇到病人，得让车子先过 10.关于护士的仪表错误的是（ ）
A.护士在工作中要求头发前不过眉，侧不掩耳，后不搭肩 B.护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外 C.护士是不能涂指甲油
D.为了固定燕尾帽在头上可以用黑色的发夹固定 11.以下哪个不属于世界三大宗教（ ） A.佛教 B基督教 C．伊斯兰教 D.道教
12.在印度，人们忌讳别人触碰他们的身体哪个部位?（ ） A.腰 B 头 C 脚 D 手
13.以下哪个不属于化妆色彩？（ ） A 阴影色 B 提亮色 C 强调色 D 高冷色
14.洗发时应用多少温度的水？（ ） A 37度 B39度 C 40度 D36度
15.以下哪个不是护士工作妆的总体要求？（ ） A．端庄 B 简约 C 清丽 D 艳丽 16.以下哪个说法错误？（ ） A．先向年长者介绍年轻人 B 先向女士介绍男士 C 先向身份低者介绍身份高者 D先向主人介绍客人
四、简答题（每题5分，共20分） 1.护士对病人的称谓有何区别？
2.着装的基本原则是什么？
3.请简单介绍一下关于握手的先后顺序
4.门诊护士应遵循哪些礼仪？
五、实例分析（每题15分，共30分） 1.实例: 乳腺癌病人的术晨护理
一位患乳腺癌的老年女性病人，住院进行手术治疗。术晨，手术室的护士按照正常程序将病人接到手术室，为了减轻她的恐惧感，护士简单地讲解了手术室，为了减轻她的恐惧感，护士简单地讲解了手术室的环境及室内的仪器。巡回护士认真的准备了手术所需物品，并配合麻醉师实施麻醉。为其输液、导尿及固定体位时，护士没有给予任何解释。一切准备就绪，巡回护士守候在病人的身旁，时而安慰病人，时而与其他的工作人聊着与之无关的话题。
2.实例: 仅仅一口痰
某医疗器械厂许厂长对“输液管”生产线行情通晓，考察后，决定引进美国先进的生产线。美方代表约瑟先生来华考察后，经过艰难的谈判，双方决定合作。正式签约前一天，许厂长陪同约瑟先生到车间视察。参观途中，许厂长突然觉得嗓子难受，走到墙角吐了一口痰，然后用皮鞋底使劲擦去，地面上留下一片痰渍，又继续若无其事地陪外商去看其他车间。第二天，许厂长收到了约瑟先生通知中止合作的信件。信中写道：“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液器，人命关天„„请原谅我的不辞而别。”
