企业文化与伦理课程设计要求
企业文化课程设计参考目录
一、公司（集团）背景
（一）公司（集团）历届CEO的个人简历。
（二）公司（集团）的过去、现在和未来
1、过去
包括成立背景、主业、采取的主要经营措施、发展过程中的关键事件介绍或标志性经营决策、成功关键因素、资本扩张过程、海外发展历程、吸取的经验教训。
2、现在
组织结构图、部门职责、业务现状。
3、未来
今明两年经营计划(总体与各业务、职能领域)；集团长期(5~10年)的发展规划(总体与各业务、职能领域)。
二、公司（集团）企业文化内容
（一）企业精神文化
1.企业理念------是企业集体信念在哲学意义上的高度概括，是指导企业行动的价值观和方法论，是企业精神的基石。
（1）组织观：组织设计的方针、职务设计的原则、管理者的主要职责、企业目标的指标系统、组织结构的支持系统、决策管理等。
（2）人才观
（3）营销观
（4）质量观
（5）服务观
2.企业价值观-----是企业文化精神层的核心，当然也是企业文化的核心
3.企业精神------是整个价值观体系的内核，它是企业使命、企业宗旨、企业经营管理思想、企业价值观、企业信念、企业待的高度概括。
4.企业使命-------是企业由于社会责任、义务所承担或由企业自身发展所规定的任务。
5.企业信念------是企业文化价值具体体现，是企业认知与企业情感的综合体。企业信念是带有感情色彩的认知。
6.企业宗旨-----是企业目标中最抽象的一种。由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标。
7.企业经营哲学------是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法，是企业处理人与人、人与物的关系上形成的意识形态和文化现象。
8.企业伦理------是指导企业员工行为的道德规则、标准、规范。其主要内容涉及企业目标、企业的社会责任、企业内部各利益集团之间的利益关系等方面。
9.公司座右铭------
10.公司口号
（二）企业制度文化
1、营销管理制度：营销战略管理制度、营销计划管理制度、市场调查管理制度、渠道管理制度信息数据库管理制度等；
2、财务管理制度：财务预算制度、资金管理制度、会计核算制度、固定资产管理制度、成本管理制度、财务稽核制度、融资管理制度、投资管理制度等；
3、行政管理制度：会议管理制度、车辆管理制度、接待管理制度、办公资料管理制度等； 决策制度：董事会议事规则、总经理办公会细则、董秘工作细则等；
4、生产制度：外协管理制度、外协厂商考核及管理制度、采购管理制度、库房管理制度等；
5、经营管理制度：制度管理办法、发展战略管理办法、经营计划制定办法等；
其他包括研发管理制度、质量管理制度、项目管理制度等。
（三）企业行为文化
典型个体行为
（四）企业物质文化
1、基本要素
企业标志及其含义
标准字
标准色
2、辅助要素
厂容厂貌
产品特色、式样、品质、包装
厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌
企业的文化体育生活设施
企业造型或纪念建筑
纪念品
三、公司（集团）企业文化判断、分析及支撑事例（事例）
（一）相关利益者分析
1、如何看待员工
2、如何看待股东
3、如何看待顾客
4、如何看待绿色环保
5、如何看待社会责任
（二）相关事物分析
1、对待个性
2、对待竞争
3、对待人际关系
4、对待忠诚
5、对待工作
6、对待利益
7、对待教育/培训
8、对待失败
9、对待历史
10、对待服从
11、对待技术
12、对待文化
13、对待责任
14、是否以人为本
15、是否追求创新
16、是否追求速度
17、是否追求质量
18、是否追求团队
19、员工是否参与管理
四、附带支撑材料
1、公司章程
2、宣传材料
3、内部刊物
4、文化宣传手册
5、企业文体发展纲要
6、企业员工手册
7、企业历史记事的光盘和书籍
强生
索尼
IBM
惠普
松下
海尔
麦肯锡
新奥
玫琳凯
安利
宝洁
诺基亚
杜邦
微软
TCL
丰田
通用
帝国化学
尼桑
施乐
日产
联想
柯达
1、中国移动
2、中国联通
中国电信
华为
深圳华侨城
美国运通
麦当劳
肯德基（百胜）
德克士（顶新国际） 必胜客（百胜） 豪客来
味千拉面（领先集团） 真功夫
大娘水饺
丽华快餐
马兰拉面
永和大王
面点王
吉野家
华莱士
小肥羊
小尾羊
美心
德庄
全聚德
杏花楼
广州酒家
陶然居
东方菜根香
韶山毛家饭店
洲际酒店集团
万豪国际酒店集团 希尔顿酒店集团
喜达屋酒店与度假村集团 雅高国际酒店集团 圣达特国际酒店集团 香格里拉酒店集团 凯莱酒店集团
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