2010个人工作总结
余克萍
2010年即将过去，新的一年已向我们走来。
回顾过去的一年，我积极拥护党的方针，政策，坚持党的科学发展观，遵守学校里的各项规章制度，在思想上和行动上严于律已，热爱本职工作，认真履行岗位职责，积极参加学校安排的政治学习及有益活动。能尽职尽责的做好各项工作，一年来本人做了一些力所能及的工作，取得了一些微不足道的成绩。为了做好今后的工作，本人特就这一年的工作做如下总结：
一、在政治修养上，我认真学习“三个代表”的重要思想及十七大会议文件，深刻领精神，积极参加院、馆安排的各项政治学习，使自己在思想政治领域上有了很大的进步。勇跃参加院工会组织的各项文体活动，自觉遵守院、馆的各项规章制度。在各方面严格要求自己，与此之外，注重加强政治理论学习，提高思想道德水平和职业道德的修养。
二、在学习方面，积极参加馆里安排的业务学习，积极参加各类，业务培训，技能竞赛。对图书分类，以及期刊编目，都有所掌握，使自己的业务水平有了一定的提高。通过学习，在业务上，积极参加网络课堂的业务培训，刻苦钻研业务知识，认真学习ILas系统，学习的过程中感到有很多东西，如功能不理解，对有些模块的作用不是很清楚，及时向有经验的老师请教，学习。目前已掌握正常模块的功能及应用，通过实践，业务水平得到了提升。本人认识到必须提高图书馆的业务知识和现代技术水平，才能更好的做好图书馆服务工作。
三、工作方面，期刊部有上千册图书文献，有最新的报纸期刊，有各种各样的数据库，有随心利用的网络资源。我主要是期刊建库工作，对装订好后的过刊，进行分类、典藏、补编数据、回溯建库、核对典藏数据。虽然每年期刊部里文献众多，数不胜数，把这些文献信息按科学的“分类法”分门别类地归类典藏，并且给出题名、责任者、主题、摘要、全文等全方位的检索途径。对回溯建库好的期刊上架，做到整齐有序、多而不乱、运用专业知识和技能，使读者能够轻易上手、轻车熟路地找到自己需要的文献进行学习、研究和利用。使读者满意，这些工作琐碎，做起来要细心，工作起来要耐心。我深深知道期刊工作是一个信息服务的一个重要窗口，为了能给读者提供一个舒适的阅览环境。一年来通过科室同事们的共同努力，完成了工作任务。粘贴条形码4000余条，完成各类咨询216条，累计完成借阅书刊达369人次，达200余册。期刊建库4000余册。通过以上服务工作，面对海量信息资源，在服务工作中也会起着潜移默化中提升自己的文化素养。
四、一年来，开展优质服务工作，发挥精神文明窗口作用。坚持“读者至上，服务第一”的原则，认真细致地做好读者的咨询解释工作，尽量满足读者合理要求，帮助他们解决困难。对新期刊我们做到了及时登记，签收、快速投入阅览室阅读，及时提供给读者阅览。积极的配合本部门做好阅览服务工作，在工作量大，人员少的情况下、从未有过怨言，耐心周到地为读者提供优质的服务。坚持每天打扫室内外的卫生，为读者提供了良好的阅读环境。特别是每年晋升期间，为满足读者需要，加班加点的为全院师生及其它院系服务查找资料，复印为读者信息服务提供便利，受到了师生们的好评。
在我的日常服务工作中，无论是年长的、年轻的同事，我都向他们学习，在
学习中为读者提供更好的服务，在服务中得到进一步的学习。还有读者，我既为他们服务，也向他们学习好的精神和方法，在提供服务的同时。我也在服务中得到学习。
五、注意业务学习，提高自己的服务意识，积极开展图书馆专业的学术研究，撰写学术论文。今天，在“文献收藏，信息服务，文化教育，学术研究”的四大功能兼备的图书馆事业中，用图书文献信息服务他人的职业生活中熏陶、磨炼，对书的热爱在我心中积蓄、流动，进而延伸为对读者、对工作的热爱。并在实践中加以实现和落实。
总之，这些成绩的获得使我倍感鼓励，对我今后的工作起了积极的促进作用。在新的一年中，我将继续努力，进一步坚持以人为本的服务观念，强化服务意识，开拓创新。提高工作的主动性。不断提高图书馆服务质量和水平，继续贡献自己的力量。回顾一年的工作，在取得成绩的同时，也存在着种种不足和问题：主要是出版物部管理服务，对联机编目，联合期刊书目数据库等要加强学习。对文献资源管理教育科研信息导航功能作用更好发挥，有待进一步探索。新的一年，我将继续努力，更好的把“读者至上，服务第一”的服务宗旨贯穿到日常工作中。
