2010--2011年寒假社会实践总结
管理学系2009级电子商务巫小芳
本次实践项目我选择了房地产这个行业，我考虑的因素是如今中国的房价不断上涨并且毫无下降趋势，即使国家、政府已出台诸多优惠政策想要打压房价高涨的趋势，仍不如人愿。毕竟中国人口众多，再加上传统观念中的必须有房子才算安家落户。因此，想以本县城为实践对象，更深入一层的了解房价行情，关注当今时事。我实践的公司是龙腾世纪公司，该公司的开发商是宁化县龙顺房地产开发有限公司，全程由福州开建营销。该公司坐落于县城南部，正式县城的发展方向，是世界客属文化交流中心、星级酒店规划定案，动工在即；长途客运站近在咫尺，便捷生活尽在掌控。龙腾世纪得老城区之成熟配套，享新城区之魅力前景。正是这一系列的地理位置优势，使得这里的房价高达5000元以上一平方米，乍听之下，我被震撼了。连一个小小的县城房价都可以达到如此猖狂之地，大概像厦门、上海、深圳等地的房价更是不堪入耳了吧。在这之前，尚未了解此行业的发展境况，只知房价在不停的上涨，如今钱已不值当初。人们为了买一套属于自己的房子日夜奔波，根本没有时间顾及其他。真希望政府可以重新出台相关政策，真正打压房价上涨，让老百姓过上轻松的生活。
刚进入该公司实践的时候，经理安排前辈给我们培训，让我们先了解行业的发展趋势以及如何给顾客介绍房子、接待顾客应注意的相关事项等等。通过培训后才知道原来买房也是很有学问的，比如顾客常常会问起房子的工程是几级的；由哪个公司设计，策划等项目问题。公司花了近一个星期的时间对我们进行培训，在这里上班的前辈们年纪与我们相当，但其对待客之道、售楼程序却是我们的好榜样。在和她们相处的时间里让我体会到人情的温馨和耐心，毕竟买房子是件大事，顾客们都不会轻易的做决定，必定三思而后行，这就需要售楼小姐的详细介绍、温和面对以及笑脸迎人的态度。这段日子的训练也对我的性格以及价值取向有了些改变，从事服务行业需要很谦和的态度和秉性，每天都接触到不同的人群；有官员、商人等，让我体会很深刻的是不同的身份要回以不同的态度，要懂得尊重顾客的言行和需求，尽量满足顾客的各种不违反公司规定的条件。
本次很深刻的感受到房价虽然不断上涨，但人们为了它却很努力的奋斗，同样的人生很短暂，如果已经明确了目标就要勇敢的走下去，不管一路有多艰辛。
