兰州理工大学学生会
公关部制度
（试行草案）
2012/2/26
校学生会公关部
厚积薄发
纵横捭阖
一、总则
1.为了全心全意为同学服务，建设一流学生会，提高部门工作效率，引领部门向制度化、自律化、现代化方向发展，提升部员综合实力，特此实行《兰州理工大学学生会公关部制度》。 2．适用范围：2011级公关部全体成员。
二、组织制度
为了提高部门的工作效率，综合考虑个人价值取向，根据工作性质，将公关部分为五个司。采用民主集中制和责任负责制。各司之间职权明确，相互配合。各司具体职权如下：
策划司
1、及时提供活动策划，提供切实可行的活动创意是重中之重。
2、对部内成员策划及时进行收集、整理、评估等初步处理，在最短的时间内上交部长，供其参考。同时将初步整理好的策划交给编辑司备案。
3、在例会上对策划进行客观总结 。
4、观察、反思学校举办的每一次活动的得失，对每一次活动进行总结。在例会上进行活动总结发言，供大家讨论。要求全面、客观、成文。将活动总结发言及时交给编辑司进行备案。
5、打印条幅。
编辑司
1、
2、
3、
4、
5、
6、赞助司
1、
2、
3、
4、外联司
1、
2、
3、收集、整理部内所有文稿（例如：策划）进行备案。 收集策划司写的活动总结，记录例会上对本次活动的发言，撰写活动总结。
收集各项活动中各部门的照片、视频资料，选择重要照片进行简单介绍，整理在册，保存在档。 阶段性收集部内全体成员会议记录，整理会议记录。 撰写工作总结，及时完善公关部制度建设。 草拟下阶段工作计划。 及时为活动筹集经费及物资，在商家及社会各界为我校学生会树立良好的形象。
负责部门语言技巧训练，为赞助的成功奠定基础。 采购校学生会所需物品。 对账目进行整理。
负责我校学生会公关部与各高校的相关部门的联系。 负责校学生会同各学院的联系，相互交流、学习。 负责公关部和校学生会其他各部之间的联系，组织部门间联谊活动。
4、活动前协调学校各组织（例如：广播站），为活动的顺利开展保驾护航。
5、根据需要及时开出发票。
6、对账目进行整理。 礼仪司
1、学习社交基本礼仪，为我部部员教授基本社交礼仪知识。
2、监督、纠正部员礼仪问题。
3、对各司工作进行监督、考核、提出批评建议。
4、负责部内团结工作，协调各司之间关系，使其在工作中相互配合，提高工作效率。
5、及时发现部门内部存在的问题，并提出相应解决方案。
6、负责例会签到，部员请假工作。同时，及时将到会情况交给编辑司备案。
三、例会制度
1、在校期间，若无特殊情况，每周二中午12:15分召开部门例会。若有特殊情况，通过飞信提前通知。
2、要求准时到会。若迟到、不到，应及时请假，说明请假原因。若无故迟到、不到一次，提出警告。若无故迟到、不到超过三次，勒令退会
3、开会时携带会议记录本，做好会议记录。
四、通知制度
1、通知下达后，及时落实。若不能落实，及时请假并说明请假原因。
2、若通过飞信通知，及时明确回复。
五、请假制度
1、若因为特殊原因不能参加或准时参加例会者，提前请假并说明请假原因。
2、若因为特殊原因不能参加或准时参加活动者，提前请假并说明请假原因。
六、奖惩制度
1、若拉回赞助，按赞助资金的15%提成。
2、大一第二学期末，为校学生会公关部义务服务者开证明，根据各学院具体情况增加综合测评。
3、对出现重大失误的同学，勒令退会。
若例会无故迟到、不到一次，提出警告。若无故迟到、不到超过三次，勒令退会。第二．部内建设
（一）部员培养工作
1.日常工作安排，明确工作任务。
部长在例会上向部员介绍公关部的工作内容、工作性质，使部员明白一周内的工作计划以及自己需要完成的工作任务，拥有明确的工作目的和正确的工作态度。通过参与公关部的各项活动，在实践中学会如何与人交流和沟通，提高自己的社会交际能力，强化统筹安排能力和团队合作意识，从而全面提高部员综合素质，为今后走向社会奠定良好的基础。公关部为大家提供了一个展现个人魅力的平台,只要大家努力就会在各方面取得很大的进步。 2.加强部门内部融合，培养团队精神。
经过了一学期的相处，一学期的磨合，各部员之间建立了深厚的友谊，部门内部气氛友好和谐。我们组织了五泉山郊游，品味祖国的大好河山，在爬山的过程中，部员之间相互帮助，相互交流，加深了对彼此的了解。我们组织部内聚餐、部内小型娱乐演出等活动，虽然形式简单、硬件设备简陋，但是我们达到了部内融合的效果。我们努力建设一种家文化，让部员感受到人性关怀，从而调动部员的工作积极性，进一步解决部员流失问题。 3.互动式讲解,积累工作常识.为了使新部员初步了解学生会的组织结构和工作方式,尽快地学会如何开展学生会工作，我们在例会期间以问答的方式和部员进行工作常识交流,使新部员更多的积累了举办活动的一些常识，以最快的速度融入到学生会大家庭中。我们从宏观和微观两个层面上深入细致讲解活动应该如何开展，例如会场秩序应该如何维护，会场应该如何布置，帐篷等物品应该如何借还等工作。针对部门特色，我们向部员讲解合同、协议、借条、假条等应用文体的写法。 4．活动经验总结交流，在细节中成长。
因为公关部对外交流为主的性质，所以校内活动以协办为主。在活动开展过程中，我们要求部员认真负责保质保量的完成协办任务，同时细心观察活动是如何开展的、活动中成功的值得学习的经验和值得改进的细节问题。在每次活动结束后我们在例会上专门开展活动经验总结交流活动，让部员在例会上说出心中最真实的想法，大家对一些重要的问题进行探讨，相互学习，在一点一滴中共同成长。 5.学习公关礼仪，提升个人魅力。
在人际交往中，给人留下一个良好的第一印象是成功的关键，这就需要具备良好的个人气质和公关礼仪。为了更好地走出校门拉赞助,展现工大学生会的风采，我们在例会上重点学习了待人接物时应注意的公关礼仪,总结学习如何在拉赞助的过程中运用公关礼仪,进而提高我们拉赞助成功的可能性。大家逐步形成了在公共场合注意自己言行礼仪方面的意识,我们交流的过程中很多部员提出了自己对礼仪运用的一些看法,很客观,很实用。 6.模拟拉赞助，为实战演习。
我们经过周密安排为部员设置了模拟拉赞助情景，未雨绸缪，积极准备，希望提高部员出去拉赞助的勇气与语言交际能力，使部员敢于出去拉赞助善于出去拉赞助。我们假设商家,提前安排为某个活动拉赞助,模拟如何去说服商家的情景,可能会在过程中遇到哪些问题,如何去解决这些问题等等。我们通过这种方式将已有的经验生动形象地传授给部员，同时也发现了一些部员存在的问题，出去拉赞助可能会犯得错误，进行有针对性的指导。我们在部内自主模拟,自力解决,自我锻炼,为实战积累经验，取得了较好的效果。
7.运筹帷幄策划中，创新思考无极限。 一个活动的成败的决定权在参与者手中，而不是组织者。很多情况下我们是活动的参与者而不是活动的组织者。我们要使部员转变观念，变活动的参与者为活动的组织者，变被动为主动。一个活动的开展首先要有一个新颖周密的策划。我们首先细致讲解了策划内容和相关注意问题，然后让所有部员具体去写书面策划。我们反复强调活动的创新性，活动要吸引广大同学主动参与。虽然独立写策划对我们的新部员有很大的难度,但是有很多部员还是能够如期做出策划.虽然策划作的不是很完美,但对他们各方面的能力已经有了一个足够的锻炼。然后我们认真审阅了每一份策划,并在每一份策划后面有针对性的写了相关评价。部员再对自己的策划进行修改。接下来把策划拿到例会上,大家一起讨论,总结成败得失，从中提炼出大家智慧的结晶,丰富了大家的思路。这样经过大家的努力我们做出了几份比较完美的策划。同时,每个部员学到了做一个策划需要哪些步骤,如何把一个策划作的精练,完善，如何处理策划中创新性和可行性的矛盾等等。 8．关心部员学习生活，工作学习双丰收
部员为学生会工作无私地奉献出自己的青春和精力，我们希望部员在努力工作地同时好好学习，天天向上。为此在学期末考试来临前我们专门请曾经国家奖学金获得者为部员传授学习经验和应试技巧，大家学习提问后豁然开朗有所收获。同时我们还制定了对于学习良差的相应奖惩措施，以激励部员好好学习，处理好工作和学习两者之间的矛盾。我们在工作中虽然存在领导与被领导的关系，但是我们生活中是朋友。我们在例会的最后会以朋友的身份交流日常生活中的遇到的问题，使彼此的心灵贴的更近，努力构建一种家文化。 9.组织部内辩论赛，培养临场应变能力
为了培养部员的临场应变能力，我们将部员分为若干小组，组织有公关部特色的部内辩论赛。现场随机出辩题，辩题与商家、拉赞助有直接关系，给部员5分钟的时间小组内部讨论，而后开始展开激烈的辩论，基本遵循普通辩论赛规则和程序，然后由其他部员进行提问或者是针对辩题提出自己的看法，最后由部长做点评。
辩论的过程就是探究真理的过程，通过对辩题的深入思考探讨我们对很多问题有了更加清晰的认识。同时我们看到了部员的激情与活力。
10．实战演练
我们提倡并要求部员出去同贴近大学生生活的商家进行协商洽谈，建立合作关系，将学生需要的商家进入工大进行临时性的销售，以便服务同学，为学生维权做出贡献。同时有利于同信誉良好实力雄厚的商家建立长效合作机制，为以后拉赞助奠定基础。
很多部员在这方面进行了勇敢的尝试，锻炼了自己的心理素质。我们也引进了一些商家，例如会计学校，为需要学习会计知识的同学提供了方便，这是我们为学生维权工作做出的大胆尝试。
实际上更多的是失败的教训，在例会上我们专门进行了交流，致力于此部员们坦诚的说出了自己的经历，让大家十分地感动，最真实地东西就是最能打动人心的东西，我们的例会不仅仅是分配任务的会议，而是说真话说实话的地方。虽然经历风雨是痛苦的，但是不经历风雨怎能见彩虹。
其中还存在着不足。有些部员积极性不高，并没有出去实战演练。 还有些部员在失败后不敢再次尝试等问题。
（二）部门制度建设
没有规矩不成方圆，一个部门制度的完善直接影响着一个部门的工作效率，也反映着一个部门的工作态度和外部形象。本学期我们在做具体工作的同时也致力于部门内部制度建设。
1.制定了完善的签到制度，如例会的出勤情况、各项活动的出勤情况以及活动的参与次数等均有详细记载，便于各项考核。
2.制作了公关部通讯录，方便部员之间的交流及部门管理。 3.收集整理了各部员本学期的课程安排，尽量不占用部员的学习时间。
4.制定公关部的纪检条例和评奖评优体制,例如三次例会无故不到表示自动退出。有利于部门内部一切工作走上正轨。我们进行管理理念创新,坚持以人为本的工作理念。
5.制定了严格的通知、请假制度。
6.进一步完善例会制度。经过反复改进我们固定了例会的开会时间。
（三）部门思想文化建设
思想文化建设作为一种部门软实力的建设，是部门可持续发展的重要保障。思想文化建设的好坏直接影响着一个部门内部凝聚力和精神风貌。只有将思想文化建设深入开展，才能将部员流失问题从根本上解决。本学期我们围绕“家文化”展开部门思想文化建设。
1.对学生会的工作宗旨“全心全意为同学服务”对部员进行了深入浅出的讲解，希望部员树立求真务实的工作态度，积极向上的精神风貌。
2.我们通过组织五泉山郊游、部内聚餐、部内文娱演出等文化活动，希望部员在部内感受到家的温暖，努力构建家文化。 3.组织参观博物馆，提高文化素养。 4.倡导并要求部员写相关活动条幅内容。
5.参加辛亥革命系列活动、129系列活动等文化活动，为辛亥革命系列活动撰写对联等。
（四）部门组织建设
因为我们部门人员较多，团队组织存在一定的困难。针对这个现状，我们尊重部员个人意愿，综合考虑部员特点将部门分为若干小组开展具体工作。工作结束后询问工作中小组协作情况，并对具体问题进行有针对性的指导。
第三．部门间融合
1.在开展活动中各部门分工合作。
2．以小型表演会的形式同新闻部进行联谊，向新闻部学习，增进彼此的了解。对新闻部部门的文化表示赞赏。
3.以爬山的方式同礼仪部进行联谊，我们看到了两部门部员不分你我，相互帮助的和谐景象，为以后合作打下了坚实的基础。
4、
七、特别说明
本制度具有宏观指导性，若具体情况与本制度有出入，请根据具体情况进行具体处理，并及时完善本制度。本制度最终解释权归兰州理工大学学生会公关部所有。
本制度自2012年
月
日开始试行。
兰州理工大学学生会公关部
2012年2月26日
