宅急送2013年培训计划书
一、参加培训目的
1、改善公司各部门各级别员工的知识结构、提升员工的综合素质、工作技能、，态度及行为模式，以满足公司的快速发展。
2、加强员工素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，大枣专业一体化团队，增加公司在市场中的竞争能力。
3、加强对应届毕业生的培养，为公司发展储备相关人才。
4、提升公司中管理人员管理能力与领导水平。
二、参加培训人员
1、各部门人员，包括：人事行政、运营、财务、市场与客服部等。
三、外扩训练计划 按每半年一次 全年两次
1、以提升团队理念、团队协作为主的户外训练（新任命岗前人员）
2、一提升沟通交流为主的户外训练（新任命岗前人员）
五、公司新进员工培训：
（1） 企业简介与文化：包括企业背景、现状、组织结构、企业目标、宗旨、文化氛围。（要求课程培训中多举实例）
（2） 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、宿舍制度等等。（要求岗位专人培训）。
（4） 素养培训：综合素质、职业道德教育。
六、另外为了更能体现岗位职责明确化，将各部门新进员工定岗后再进行专业培训：
1、针对行政部门人员
（1） 公司制度：包括个岗位薪资、提成、福利待遇；（举利子说明）
（2）
《培训计划书.doc》
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