认真做好社会化管理服务的下沉工作
根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发劳动和社会保障部等部门的通知》（中办发[2003]16号）、《省委办公厅、省政府办公厅关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的意见》（鲁办发[2003]11号）、《关于印发街道（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程的通知》（人社险中心函[2009]87号）、《山东省企业退休人员社会化管理服务工作等级评定实施办法（试行）》（鲁社保发[2012]35号）和《山东省人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台社会保险合业务规范（试行）》（鲁人社字〔2012〕461号）的精神，认真做好社会化管理服务的业务下沉，主要就退休人员移交、社会化日常管理和退休人员活动三方面的内容做了业务规范。
规范内容：
一是退休人员移交。企业退休人员和个体、灵活就业人员办理退休手续后，应自退休次月向户籍或常年居住地人社所申请纳入社区管理。基层服务平台根据退休人员居住地，将退休人员分配到相应社区管理，并为每位退休人员填写移交社区管理通知单，作为到社区办理相关手续的凭证。退休人员持移交社区管理通知单到社区报到，由社区协理员核对移交名单和居住地信息，办理接收退休人员的相关手续，填写《企业退休人员社会化管理服务基本信息表》，将退休人员的住址、联系电话、家庭情况等信息，准确无误地录入退休人员基本信息库，制发社会化管理服务联系卡。按照数量适中和居住就近的原则，编入自我管理和互助服务组织，每个自管组织人数一般在30人－50人左右。
二是社会化日常管理。纳入社区管理的退休人员实行动态管理。退休人员死亡或依法宣布失踪后，社区协理员要及时上门走访慰问，核实有关情况，根据退休人员死亡证明，填写退休人员注销情况台帐。退休人员发生死亡以及规定应停发或暂时停发基本养老金情形的，社区协理员应在７日内及时报告县社保办养老保险科。基层服务平台应定期调查退休人员基本状况，办理退休人员转出、转入、注销手续，及时更新退休人员基本信息，调整退休人员自管组织。
三是退休人员活动。基层服务平台通过向退休人员征求意见或发放社会化服务需求调查问卷等方式，了解退休人员在养老护理服务、日常文体活动、医疗保健等方面的需求，登记掌握退休人员社会化管理服务需求。社区积极组织开展面向退休人员的各项服务活动：组织自管组织开展日常文体娱乐活动；开展日常走访服务，对特殊群体提供上门医疗保健服务；发布养老护理服务和社会养老机构相关信息，组织多方位的医疗保健知识讲座等。
