2011年社会化服务科工作总结
2011年新郑市社会化服务工作在郑州市社保局领导的帮助指导下，在局领导的高度重视下，在各乡镇（办事处、管委会）的大力支持下，在各兄弟科室的配合下，以建立完善各乡镇（办事处、管委会）离退休人员管理所、站服务平台为重点，以组织开展文体活动为载体，以提升服务水平为目标，全面落实郑州市关于企业离退休人员社会化管理服务工作的部署要求，稳步推进企业离退休人员社会化管理服务工作，已圆满顺利的完成了全年工作任务，现将工作总结如下：
一、责任目标完成情况
1、全年新增示范退管站59个，六到位退管站72个，共建退管站131个，通过联合建站的方式建站率达到了119%。截至目前我市共有企业离退休人员4801人，供养直系亲属549人，全年新增企业退休人员316人，供养直系亲属43人，以上人员已全部纳入了社会化管理,社会化管理服务率达到了100%。
2、六月发动广大书法爱好者积极参与郑州市社保局举办的企业退休人员书画展，共收集并报送参展作品38件。九月份组织退休人员在人员聚集的炎黄广场宣传新《社保法》，退休人员的积极参与及对政策的正确理解、积极宣传 1
在社会上取得了良好的反响。十月份通过层层筛选的方式，
共选取108名老同志参加了我市第一届企业退休人员运动
会，精彩的比赛充分展示了广大退休人员和谐至上、老有所
为、老有所乐的良好精神风貌。
每项活动的成功举办都离不开领导的关心与支持，离不
开乡镇（办事处、管委会）的大力配合，离不开广大退休人
员的积极参与，也离不开科室人员的辛勤付出。
3、五大节日”慰问工作是社会化管理工作的重要内容，
全年共安排慰问退休职工303人，发放慰问品价值60600元。
4、2011年5月集中对没有参加2010年企业离退休人员
养老金领取资格认证的1681名职工进行停发待遇。截止目
前已有1637名职工参加了补认证并已续发待遇。11月份按
照省社保局有关文件精神，积极做好了新指纹认证系统的配
备。
5、对我市2011年死亡退休人员及遗属人员进行了待遇
结算，支付丧葬费抚恤金274万余元。
6、在郑州市社保局网站发表信息报道10篇，郑州日报
1篇，退管工作简报2篇，完成全年任务的216%。
7、企业退休职工档案，待遇类业务档案已全部整理归
档。
8、加强退管人员培训工作，全面提升服务水平，全年
培训面达到了100%。
二、工作开展情况
1、加强站所建设工作，不断提高站所建设覆盖率。 2011年我市退管工作始终以离退休人员管理所、站服务平台建设为重心，着力打造“4132”标准示范站。
①开展业务指导
严格按照郑州市对退管站所建设工作的总体要求，通过定期召开站所建设工作例会，结合各站所实际条件与各退管所所长、退管站站长讨论研究站所建设方案，我局特制定《新郑市退管所（站）建设实施方案》，以此推进退管站建设工作，鼓励先进，督促落后。
②加强实地指导
科室工作人员冒酷暑深入到各个站所，对站所建设中存在的问题给与指导，对站所建设中存在的困难给予支持与帮助。根据各站所的实际情况，在软件建设和硬件配套方面结合当地特色，开发各站所的特色发展方向。
③注重经验交流
退管站建设工作一直本着以人为本，扎实工作、稳步推进的原则，以优秀为榜样，通过相互学习、交流、借鉴的方式不断提高站所质量，以考核促进步，通过指导、督促不断提升站所数量。
退管所、站的建立是以争先、创新、务实、为民的工作理念依托社区搭建退休人员社会化管理服务工作平台，充分
发挥退管所、站的作用，在退管工作人员中开展了以服务暖人心，用爱心做工作，更好地为辖区退休人员服务。
2、认真组织活动，丰富退休人员精神文化生活。 一年来，我们多次组织退休人员开展丰富多彩的文体活动，并将其作为推进社会化管理服务工作的重要载体和推动企业离退休人员融入社区的纽带。
①广泛发动书法爱好者积极参与企业退休人员书画展 2011年，恰逢中国中产党建党90年及辛亥革命100周年，在作品的征集过程中，得到了各退管所的大力配合和积极支持，更得到了企业退休人员的广泛参与。退休职工张银泰老人、王书明老人更是冒着酷暑亲手把作品交到我们手中，作为社保战线的青年工作者我们为老人的倾情付出所感动,也更加坚定了我们做好退管工作的信心。
②积极组织企业退休人员宣传新《社会保险法》
自新《社会保险法》颁布以来为使广大用人单位和公众熟悉该法有关规定，进一步增强该法的社会知名度和影响力，营造拥护《社会保险法》的舆论氛围，多次组织企业退休职工共同学习新《社会保险法》政策及亮点。9月和他们一起宣传新《社会保险法》及相关社保政策，充分发挥退休人员的余热。
③精心组织开展新郑市第一届企业退休人员运动会 为丰富企业退休人员的精神文化生活，我局通过精心安
排，周密部署成功组织了“新郑市第一届企业退休人员运动会”，虽然参赛选手很多都是白发苍苍的老年，可他们参赛的热情却如同朝气蓬勃的年轻人。此次活动为广大企业退休人员提供了一个锻炼身心、相互交流、共话夕阳的平台，得到了老同志的一致好评。同时，这次活动也对新郑市社会化管理服务工作起到了良好的宣传作用。
3、以人为本，深入开展“五大”节日慰问及日常探访工作。
“五大节日”是对企业离退休人员中的特困人员、市级以上劳模、资深年长的老共产党员、伤残军人和老寿星进行慰问，日常对重病、孤寡退休人员进行探访是我们的一项重要工作。我们通过建立退休人员基本信息库来掌握每位退休人员的基本情况，每逢重大节日前都精心安排、周密部署由主管领导带队送去慰问品及党和政府对他们的关心。在每次的慰问中，都把离退休人员当做自己的家人一样看待关心他们的身体、生活……既使离退休人员感到光荣、温暖，又在社会上产生积极影响。
4、认真开展企业离退休人员养老金领取资格认证，确保社保基金安全。
为了确保社保基金的安全，杜绝冒领现象。科室全体人员在人员少任务重的情况下排除万难井然有序的组织安排离退休人员进行资格认证，排除了一切不稳定因素。每个季
度组织供养直系亲属在当地劳保所进行供养金领取资格认证，确保了基金安全。
三、存在问题
2011年我们的各项工作都有了跨越式的发展，但是我们深知有很多工作才刚刚迈出了第一步，我们不能满足于现状，社会化服务工作需要不断的开拓创新，始终把企业离退休人员的利益放在第一位。
四、2012年工作计划
1、社会化服务常抓不懈。继续加大社会化服务管理宣传，完善社会化服务管理机制，提升社会化服务影响力。
2、加大力度稳步推进退管站所建设工作。
3、继续做好“五大”节日及日常探访慰问工作。
4、积极组织开展各项文体活动，以丰富退休职工精神文化生活。
5、认真做好2012年档案整理工作。
6、做好信访稳定、信息报道等其它工作。
7、认真落实郑州市局及局领导安排的各项工作。
8、在现有的条件下积极想方设法做好各种管理服务工作，提高服务质量，改善服务措施。
