从\"凤姐现象\"----营销创新中收获的启示
互联网真是化腐朽为神奇，化神奇为腐朽的工具，前有芙蓉姐，后有玉凤姐，都靠网络才名满天下，誉满全球。凤姐以一个比普通人还普通的资历，却借助一系列“营销手段”让自己一夜成名，确实是个营销高手，值得我们所有营销人学习。
前几年的网络红人凤姐，凭着一些出位的选夫言词而博得大众知晓。 那时候人们是一度非常厌恶她，靠着这种下三烂的手段成名，人们认为她的这种行为为人所不耻。然而，据悉“网络上传凤姐在美国成了修脚师，这对她其实是一个可喜的进步，这也代表她有一技之长，可以自食其力。”一时间凤姐就从我们讨厌的人转换成了我们的榜样，就从网络营销学对此案例简单的分析了下，其实是很容易就可以看出来为何会转化的这么快。
凤姐由于炒作而遭遇到大家的鄙视，常人看待一件事，一个人单方面好。我们就会很自然的认为这个人很多方面都很好，这叫一美可以遮百丑。当然一美可遮百丑是建立在这个人全是缺点的时候，偶尔有人发现这人居然还有一个优点。这时候人们就会对这个人大有改观。如果我们认识一个新人，以前对这个人没什么了解，就算这个人有什么优点，我们也不会有什么大的惊奇，要是我们对一个满身是缺点的人找到一个优点。那么这个优点就会被极大的放大，我觉得什么叫物以稀为贵也就是这个道理，很明显凤姐就是属于这种情况。
有人一针见血的评价“听说凤姐在美国做了洗脚妹，我不知道这个新闻是确有其事，还是媒体又一轮的炒作。但是有一点我一直是深信不疑，那就是凤姐本不应该属于所谓的明星之列，她的命运本来就应该是这样的平凡。假如凤姐原本就是这样，没有成名，我们对于这样新闻就不会有这样的唏嘘或感慨了。”当然这里面还有另一层的意思，那就是我们对于知错就改的人极大的宽恕。再说凤姐也没有做出什么太过分之事。
其实这件事从营销的角度还影射了另一个事情，那就是不要给别人太高的期望。然后去做超越人们期望的事情，原本如果我们只是跟别人的期望一样，那么别人只不过会满意。但满意度并不等于忠诚度。但如果我们做的事情超出了用户的期望值，那么用户就会印象极为深刻，只要一有这方面的服务就会想到你这家公司，想到你的产品，这样就会形成一种忠诚度。原本凤姐这样在我们心中地位极为低下的人，一下子也能干正常作，自食其力，一下子超越了我们心里的期望。也同时获得大众的认可和关注度！我想这就是凤姐之所以将自己营销成功的重要核心！
1、凤姐特点——踏实、敢想、敢说、有抱负。她心中没有不可能。她不隐瞒自己的条件，胸怀抱负求改变，希望提升自己的生活。真的是没有做不到，只有想不到。凤姐就敢以1.46米的身材，找北大、清华的硕士作为配偶。
2、低成本推销。凤姐仅印刷几千份征婚广告，一包烟的成本。采取onetoone方式散发。几千份宣传单帮凤姐赢取了在江苏卫视《人间》栏目注意做节目的机会。节目的视频被网络疯狂转载，引起更大轰动。宣传单——上电视——网络转载——出名，把中间去掉，就是宣传单——出名，这就是简单的丑小鸭—“天鹅”的过程。
3、冷幽默。凤姐说，上海火车站骗子多，以前我还被骗了五块钱呢，虽然钱不多，但心理阴影还是有的。让凤姐上央视做小品估计能在语言类节目的评比中获奖。
我在家乐福超市工作，世界500强公司。
我平时爱读社科人文书籍，像《知音》、《故事会》之类。
我这个人有点洁癖，以前读书时衣服每天要洗，现在基本上过两三天就洗一次，洗头也这样，现在很多时间都浪费在这上面。
4、数字促销语言的运用：我9岁博览群书，20岁达到顶峰。这么说吧，向前推300年、向后推300年，也就是 600年里不会有人超过我的智慧……”一堆数字的列举，让我们的嘴巴张的很大很大很大。
5、借助营销公司——首席网络营销策划机构。该机构承认他们是凤姐事件幕后的策划者。如果是真的，更能体现出凤姐的智慧，能借势，好风凭借力，助她上青天，当然助的还有江苏卫视。
凤姐现象给我们的思考：
1、人的本性就希望自己受到更多关注，普通人、普通公司都希望一夜成名，成为明星。凤姐就是做了好多人想做不敢做的事情，做得很成功。我想她绝对会成为某些商品的代言人，或触电，说不定也能成为演艺明星，这样其生活就会发生改变，这也是她的目的所在。我们不要指责凤姐，不要吹毛求疵，电灯、爱迪生、爱因斯坦、《知音》、《故事会》只不过是凤姐使用的一些推销元素，只是一个传说，她说的不是寂寞，说的是她的追求和抱负。宽容凤姐吧，当然凤姐最不希望我们偃旗息鼓，她需要更多口诛笔伐，多多益善。
2、凤姐给普通人更多自信，为我们营销人推广商品、开发市场提供了新思路。值得我们揣摩、学习、思考乃至使用。
