割草的男孩
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：\"您需不需要割草工。\"陈太太回答说：\"不需要了，我已有割草工。\"男孩又说：\"我会帮您拔掉花丛中的杂草。\"陈太太回答：\"我的割草工也做了。\"男孩又说：\"我会帮您把草与走道四周割语齐。\"陈太太说：\"我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。\"男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：\"你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？\"男孩说：\"我只是想知道我做得有多好！\"
蜘蛛修网
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。
没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：\"我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破，而你的却没事呢？\"屋檐下的蜘蛛笑着说：\"难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗？\" 修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者，这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样，没有考虑过问题的根源是什么。
猴子的生存
加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只猴子活得好好的。
原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天依旧取得足够的食物。
启示：如何实现HR的最佳组合，一直是HR管理者十分关注的问题。岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，反倒促进内耗甚至残杀，如同第一间房子里的两只猴子；而岗位的难度太大，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀，就像第三间房子里的两只猴子。只有岗位难易适当，并循序渐进，犹如第二间房子里的食物，才能真正体验出人的能力与水平，发挥人的能动性和智慧。
野羊的选择
天黑了，张姓牧羊人和李姓牧羊人在把羊群往家赶的时候，惊喜发现每家的羊群头数都多了十几只，原来一群野山羊跟着家羊跑回来了。
张姓牧羊人想：到嘴的肥肉不能丢呀。于是扎紧了篱笆，牢牢地把野山羊圈了起来。 李姓牧羊人则想：待这些野山羊好点，或许能引来更多的野山羊。于是给这群野山羊提供了更多更好的草料。
第二天，张姓牧羊人怕野山羊跑了，只把家羊赶进了茫茫大草原。李姓牧羊人则把家羊和野山羊一起赶进了茫茫大草原。
到了夜晚，李姓牧羊人的家羊又带回了十几只野山羊，而张姓牧羊人的家羊连一只野山羊也没带回来。
张姓牧羊人非常愤怒，大骂家羊无能。一只老家羊怯怯地说：“这也不能全怪我们，那帮野山羊都知道一到我们家就被圈起来，失去了自由，谁还敢到我们家来呀！”
启示：很多企业在留住人才的时候，采取了与张姓牧羊人同样的方法——通过硬性措施囚禁人才。其结果是留住了人，也没能留住心，到头来依旧是竹篮打水一场空。其实，留住人才的关键是在事业上给予他们足够的发展空间和制度上的来去自由。
小黑羊救命
亦庄亦谐、寓意深刻的寓言故事，除了能揭示人生的道理外，也同样能折射出看似深奥复杂的HR管理的一些道理。只是人们在听到的时候，往往一笑置之，不肯往HR管理方向深想一步罢了。
小黑羊救命：没有无能的员工
农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常为自己雪白的皮毛骄傲，而对小黑羊不屑一顾：“你看看你身上像什么，黑不溜秋的，像锅底。”“像穷人穿了几代的旧被褥，脏死了！”
就连农夫也瞧不起小黑羊，常给它吃最差的草料，还时不时抽它几鞭。小黑羊过着寄人篱下的日子，经常伤心落泪。
初春的一天，小白羊与小黑羊一起外出吃草，走出很远。不料突然下起了鹅毛大雪，它们只得躲在灌木丛中相互依偎。不一会，灌木丛周围全铺满了雪，因为雪太厚，小羊们只好等待农夫来救它们。
农夫上山寻找，起初因为四处雪白，根本看不清羊羔在哪里。突然，农夫看见远处有一个小黑点，跑过去一看，果然是他那濒临死亡的四只羊羔。
农夫抱起小黑羊，感慨地说：“多亏这只小黑羊呀，不然，大家都要冻死在雪地里了！”
启示：俗语说，十个指头有长短，荷花出水有高低。组织内部，各种类型的员工都会有。作为HR管理者，不能一叶障目，厚此薄彼，而应因人而异，最大限度地激发他们的潜能。比如让富有开拓创新精神者从事市场开发工作；把墨守成规、坚持原则者安排在质量监督岗位等。从这个意义上说，没有无能的员工，只有无能的HR管理者。
小金鱼的报复
有一个美丽的大鱼缸，被主人放在客厅的桌子上。有一幅描绘着海底世界的图片贴在鱼缸的后面，将水映成了深蓝色，鱼缸的里面有一块小假山，假山上生长着翠绿的水草，在水中不时地飘动，水泵在夜以继日地吐着泡泡。在这里生活着一群金鱼，它们形态各异，婀娜多姿，有的长着两只大眼睛，有的长着一个大肚皮，有的长着像孔雀开屏似的尾巴，有的眼睛上长着两只大水泡，有的脑袋上鼓起一个大包，形态各异，五颜六色。
在这群金鱼当中，大部分形体都比较小，只有一只眼睛上长着大水泡的金鱼个头比较大，所以在主人喂食时，“大水泡”总是能最先抢到，有时小金鱼们就会饿着肚子。
有一只小金鱼实在是受不了了，对“大水泡”说：“你虽然在我们当中个头最大，也最有力气，可是我们毕竟是生活在一起的同伴，你不能做得太自私。”
“大水泡”扑哧一笑，说：“要是你有本事就和我抢食，没有本事，就饿着肚子。” 小金鱼气得眼睛都快要翻出来了，只能和其他小金鱼们发发牢骚，它们也深有同感，可是又能怎样，谁叫“大水泡”长的魁梧呢？可小金鱼却不这么认为，它感觉“大水泡”也一定有自己的弱点，它在私下里酝酿着一个报复“大水泡”的计划。
接下来的几天里，小金鱼不和“大水泡”抢食了，它心里清楚，即使自己使出浑身解数，也是抢不过它的。
小金鱼在旁边观察着“大水泡”的一举一动，看到它游动时两个水泡晃来晃去，随着水波在动，非常漂亮，于是，它的报复计划在头脑中形成了。
一天，小金鱼又开始和“大水泡”抢食，它明知道抢不过也要抢，其实，它根本的意图并不在食物上，而是在争抢时，趁“大水泡”不注意，在其中的一只水泡上狠狠地咬了一口，结果水泡丝毫未损，只是上面留了个印迹，“大水泡”回过头来轻蔑地看了小金鱼一眼，说：“抢不到食物就咬我，那也没用，你照样还得挨饿。”
小金鱼也不在意，游到其他地方去了。过了一会儿，小金鱼又游了回来，在“大水泡”的水泡上原来有印迹的地方又狠狠地咬了一口，“大水泡”依然是一笑了之，根本没把小金鱼放在眼里。
就这样，小金鱼一连咬了“大水泡”十几口，每次都咬在同一个位置上，此时小金鱼惊喜地发现这只水泡被咬过的地方开始变薄。
于是，小金鱼对“大水泡”说：“我希望你能改变你的主意，不要太贪婪。” “大水泡”也不搭理小金鱼，仍旧我行我素，小金鱼实在是忍无可忍，冲上去，使出浑身的力气在原来咬过十几次的地方又狠狠地咬了一口，这只水泡应声而破，“大水泡”惨叫一声，从此变成了“独眼龙”。
主人用无奈的眼神看着这只“大水泡”，他知道这只金鱼已经失去了观赏价值，思考了一会儿，用渔网把它捞起来，十分惋惜地扔进了垃圾筒里。
从此，小金鱼们再也不用挨饿了。
寓言点评：
“大水泡”的横行霸道，招来了小金鱼的报复，最后落得被主人遗弃的下场，原因就在于，它没有足够重视小金鱼的愤怒。 管理启示：
有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主要表现。
下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时沟通，防患于未然。
老农移石
有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的中耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。
一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，终于下决心了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想象那么深，那么厚，稍使劲道就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。
从这则寓言故事中，我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更须立即处理，决不可拖延。
企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而是抓住苗头，及时调查，追根溯源，及时找出解决的途径和办法。
驴子与狗
驴子与狗一起外出赶路，发现地上有一封密封好的信。驴子捡起来，撕开封印，展开信纸大声朗读。信里谈到饲料、干草，大麦以及糠麸。狗听到驴子读的这些，很不舒服，不耐烦地对驴说：“好朋友，快读下去，看有没有提到肉和骨头。”
驴子将信全部读完后，仍没有发现信中提到狗所想要的东西，狗就说：“把它扔了吧，朋友，都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉，除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外，更重要的在于信没有对狗起到激励作用，对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
经理应该经常采用激励措施，以此来激发员工的积极性。
在采取激励措施之前，首先你要明确激励有哪些类型，针对你的员工你选择你哪种或哪几种类型的激励，因为对于不同的人采取的激励方式是不一样的。
一头官僚主议的熊
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为主。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的\"访问量\"。于是它买了一套测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。这个由先进的计算技术支持的系统耗资不少，但也确能准确记录每只蜜蜂每天的工作量。在季度中期，它公布每只蜜蜂的工作量；另外还设立了奖项，奖励访问最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜂蜜：它在和团体熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并反测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。三个月过去了，两只熊查年比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊大惑不解，自己花钱费神设立的绩效评估系统怎么会不管用。这时，蜂王告诉它，蜜蜂的访问量每月都增加一成以上，而每月产蜜量差不多下降一成以上。黑熊非常生气，连声问有没有谁偷吃了蜂蜜？
蜂王说：\"没有谁偷吃蜂蜜，问题出在没有足够的花蜜来酿蜜。为尽可能提高访问量，蜜蜂们都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。您有没有注意到，在给工作量最大的蜜蜂发奖的时候，其他蜜蜂立即一齐发出不满的嗡嗡声？蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。您要是早说您是与棕熊比赛，而不是在让我们比谁访问的花多，蜜蜂们的工作就不大一样了？
黑熊这才知道自己的做法不太对头，于是虚心地向棕熊请教。
棕熊说：\"多之所以让蜜蜂们专注于采集更多的花蜜，是因为花蜜才是与最终的绩效直接相关的。你的评估体系很精确，但你评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。枝节越多，越容易走入歧途，越容易忘掉最终目的而把手段当成目的。\" \"另外，你的奖励方法也有问题，本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。我的蜜蜂不一样，因为我不限于奖励一只密蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但蜜蜂之间远没到人人自危互相拆台的地步。激励是手段，
激励单个的蜜蜂更是手段的手段，相比之下，怎么激发起所有蜜蜂的团队精神重要得多？
偷不去的东西
有个小偷晚上钻进一座寺院，想偷东西，但翻箱倒柜的都找不到值钱的东西。 不得已，正准备离去时，睡在床上的无相禅师开口叫道：\"喂！你这个朋友，既然要走，请顺便为我把门关好！\" 小偷先是一愣，随即就说：\"原来你是这么懒惰，连门都要别人关，难怪你寺里一点值钱的东西都没有。\" 无相禅师说：\"你这位朋友太过分了，难道要我老人家每天辛辛苦苦，赚钱买东西给你偷吗？\" 小偷气坏了，说：\"我看你也就这穷命，谁稀罕！看来你也不过是个欺世盗名之徒，只会欺骗那些瞎了眼的香客！\" \"哦，\"老禅师微微一笑说，\"原来你是看我这儿白天人来人往，就觉得我值得一盗了！我实话告诉你吧，你在我这儿找不到你要的东西，但我有的东西你也根本偷不到！你还是请回吧。\" 的确，小偷再厉害，也偷不到老禅师脑子里的智慧啊！
「智慧小语」
对于一个企业来讲，什么东西不能被竞争对手所模仿、复制？那就是企业的核心竞争力。
核心竞争力之所以独一无二，因为它具有\"偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉\"的特点。
核心竞争力需要的条件很多，如专项技术、创新能力、个性独特的管理模式、可靠的市场网络、专有的品牌形象、特色的顾客服务等等，但最重要的还是要具有个性鲜明的企业文化。
如果说竞争对手就如同公案中的那个小偷，那么企业的核心竞争力正是那个老禅师头脑中的智慧，竞争对手对此永远都是束手无策啊！
买菜的比喻
一位老板向我诉苦说，他的公司管理极为不善。我应约而往，到公司上下走动了一回，心中便有了底。我问这位老板：“你到菜市场去买过菜吗？”
他愣了二下，答道：“是的。”
我继续问：“你是否注意到，卖菜人总是习惯于缺斤少两呢？”
他回答：“是的，是这样。”“那么，买菜人是否也习惯于讨价还价呢？” “是的。”他回答。
“那么，”我笑着提醒他，“你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢？”
他吃了一惊，瞪大眼睛望着我。 最后，我总结说：“一方面是你在工资单上跟职工动脑筋，另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两--也就是说，你和你的职工是同床异梦，这就是公司管理不善的病灶之所在啊！”
团队协作的“披头士”法则
传奇乐队也是团队协作的最佳老师
维珍集团主席理查德·布兰森以善于激励员工创造力而闻名，他坚信“乐趣”是创建企业必不可少的要素。可另一方面，不计其数的商务人士都把工作场所当成监狱，他们越来越难以在工作中找到乐趣，无法与自己周围的同事建立感情纽带，此时工作效率也会大受影响。
怎样才能让工作变得快乐，并实现高效率协作呢？一支最富传奇色彩的乐队——披头士可以为我们带来启发。披头士的魔力远不止是来自音乐，成员之间已经形成了非常默契的协作方式，我们称其为“披头士法则”，任何企业只要能够将“披头士法则”成功应用，就能够创造出一支高效而和谐的神奇团队。
面对面
1963年，年轻的披头士以“PleasePleaseMe”迅速登上英国歌曲排行榜冠军，看似一夜成名的背后其实凝结了巨大心血。为了灌制第一张专辑，他们曾经在利物浦和汉堡的俱乐部里进行了成千上小时的演练。长期大量的磨合打造出极富凝聚力的团队，就连滚石乐队都不无嫉妒地称其为“四头怪”。
今天一些公司正在推广“虚拟团队”的概念，团队成员甚至从没有见过面，而且可能永远都不需进行面对面交流。但事实上只有长期面对面的协作，尤其当学会在压力环境中共同解决难题的时候，团队成员才会彼此熟悉并建立信任。
披头士法则1：投时间让团队成员之间进行面对面的直接协作，这是建立团队的一个重要条件。
多维突破
披头士能够几十年始终受到歌迷狂热追捧的秘诀是：不断创造精彩，并在多个维度上实现突破，不到十年就卖出了超过十亿张唱片。
因此要培养忠诚客户，就必须学会保持足够的创造性，不断拓展自己的产品系列。如随着书店业务的稳定，亚马逊开始逐在自己原有的核心业务上增加更多新的产品；保时捷陆续推出了Boxster和CayenneSUV，并先后取得巨大成功；苹果电脑继iPod之后，也推出了系列音乐数码产品和相关软件。
披头士法则2：保持创造性，让高水平的创意源源不绝，哪怕是在第一百次会议上，也要保持第一次面见客户时所拥有的创意和热情。
个人品牌 披头士的早期成功在很大程度上是借助列侬和麦卡特尼的作曲功底，随着乐队日渐成长为一支比较成熟的团队，他们开始更加努力协作包容与配合，所有成员都成功地在乐队内部建立起了自己的品牌。
领导一支明星云集的团队不容易，尤其是已经有所成就的年轻人，他们总是感觉团队协作会淹没个人能力。融入集体是好事，但最终所有的人都应当发挥出自己的价值，并建立起自我品牌。
披头士法则3：给每个团队成员一定机会，帮助他们在团队内部建立起自己的品牌。
风格融合
列侬和麦卡特尼都能够演奏多种乐器并作词和作曲，正是这种多面手特点给披头士带来了多次巨大创新。相比之下，哈里森和斯塔尔则属于专家式人物，他们在主音吉他和架子鼓表演上不断精益求精，甚至创造出极富个性的风格节奏。由此可见，组建高效团队的艺术就在于你如何将不同特点的人组合到一起。
披头士法则4：将不同特点的专业人士召集到同一个团队当中，让专家式人物与多面手进行协作，在彼此之间展开友好的竞争，并最终碰撞出最佳的创意。
永恒的半分钟
这是发生在美丽的北国江城吉林市的一个真实的故事。一辆8路公交车行驶到北大街路口时，一名中年男子突然大喊：“司机师傅，我的钱丢了！”女司机王丽梅连忙问他什么时候丢的，中年男子说他是在前一站水门洞上的车，刚刚发现口袋里的钱不见了。他焦急地说这钱是给老人治病用的，老人病得很重，急等钱做手术。
丢钱的男子和一些乘客提议：“中途没有停车，显然小偷仍然在车上，干脆把车直接开到公安局去。”王丽梅想了想，把车停在路边，并锁上了车门。然后，她拿起扩音话筒对车内乘客说：“乘客朋友们，谁家都有老人，谁挣钱也不容易，请拣到钱的乘客换位想想，如果丢救命钱的是你，你此刻的心情会怎样？拣钱的乘客，我作为本车的司机发自内心地请你把钱还给失主。如果你确实有困难，迫使你这样做，相信所有的乘客都会原谅你，但你今天一定要把钱还给失主。”见车内静了下来，王丽梅接着说：“只要你把钱还给失主，我们大家不会令你难堪的。”这时，车内静得掉一根针都听得清。王丽梅接着对乘客说：“请大家协助一下，我数一二三，大家闭上眼睛半分钟。拣钱的乘客不要把钱包扔在自己的脚下。”
半分钟后，大家睁开眼睛，奇迹出现了，钱包真的出现在车厢地板上。王丽梅激动地提议：“乘客朋友们，让我们为‘拣钱包’的乘客‘拾金不昧’，为失主丢失的钱失而复得，并祝生病的老人早日康复，我们大家鼓鼓掌！”顿时，车上响起了经久不息的掌声。
虽然无从身临其境，但相信每一个听到这个故事的人都能感受到那掌声中有美好和温馨在回荡。那是在女司机王丽梅那颗仁厚、善良的心的感召下，一颗颗心灵相互撞击发出的声音。这其中也有那个“拣”钱的乘客的心，——也许他就只有“半分钟”的心热、“半分钟”的心动，但就在短短的“半分钟”里，他接受了一次也许是前所未有的心灵的洗礼，不管他是否愿意，那种“心热”、“心动”的感觉他都不会忘记。“半分钟”，平平常常的“半分钟”，因为有一群人用闭上眼睛这种特殊的方式为一个人敞开一扇通向新生活的门而注定永恒！
最优秀的草
有家大型工厂的老板，种田人出身。厂区有块空地，老板觉得空着可惜，便留作自已闲暇种草，他从天南地北引来不同种类的草，种在地上。老板亲自耕耘，就像他当年种庄稼那样。
第一年，老板的辛勤劳动，换来了这样的景象：一丛丛一蓬蓬不同品种的草儿长起来了，有的叶儿纤长，有的叶儿短肥，有的杆儿向上挺立，有的杆儿匍匐在地，总之，给人的印象是杂乱无章，一片狼藉。对此，员工们打心眼里瞧不起老板，认为此人没有品味，老土一个。老板似乎感觉到什么，以后逢节日闲暇之日，便召集手下大小头目，到草地整沟挖墒，施肥浇水。大伙一同将那些长势不旺，病怏怏乱蓬蓬的草除掉了，留下的那些生命力特别旺盛，出类拔萃的草，在草地繁衍生息。
第三年的早春，当田野里的野草刚刚绽芽，老板的草地已是芳草青绿，春意盎然了。大家这才明白，老板留下的是最优秀的草。就在这年的春上，一个考察团来老板的企业取经。老板闭口不谈企业管理经营，却把考察团引到他的草地上，大谈起种草经验来，弄得人家丈二和尚摸不着头脑。老板说，我在这块空地上引进了不同种类的草，让草儿自由生长，不管它是名贵的还是普通的，谁在咱地盘上长得最好就留下，不好的则淘汰。我不光自己种，还让属下来种。结果，大家通过种草都明白一个理„„老板说到这儿卖起了关子，不说了。倒是考察团的团长接过话茬说：明白了，这个理是，发现留住养好最优秀的草，这与用好人才同是一个理啊！
一语道破天机，在场的员工顿时恍然大悟。打这以后，老板的草地一年比一年生机勃发，老板的事业也像他的草地那样，一年比一年兴旺起来。
船长与大鱼
一个渔村里住着甲乙两个船长。有人问甲船长为什么要天天出海捕鱼，甲船长一脸无奈地答道：“没有办法，为了赚钱和生活呀。”但乙船长则精神抖擞神采奕奕地说道：“我喜欢海，喜欢它的澎湃汹涌，我每天都在体验大海带给我的欢乐。”
那个人又问乙船长：“难道你不是为了养家糊口吗？”“不，生活只是附带的，因付出而丰收的过程才是最大的成就感。”乙船长为了条大鱼，不仅勤修船、编大网，还时常研究水文。他和他的伙伴们，捕渔量越来越高，几乎每一次都是满载而归。而那无精打采的甲船长，每日愁眉不展，水手们也是士气低落，每日所捕的鱼寥寥无几。
有一天甲、乙船长相约同时出海，这时硕大无比的大鱼出现了。
甲船长先看见大鱼，却自认为设备不足，怕鱼撞翻了船，只有眼睁睁地看着大鱼游走。而乙船长准备多时，充满信心地率领士气高昂的水手与大鱼搏斗，经过一番英勇的搏斗，终于齐心齐力将大鱼拖回渔村。 点睛：
联想的董事长柳传志说过：“企业用新员工看他的责任心，提拔中层主管看他的上进心，用高层管理人员看他的企图心。”而负责任是这一切的根本，企图心是创造辉煌的动力，企图心旺盛的主管无不深刻认同自身工作的意义，非常了解和控制工作的进展并做好充分的准备，员工亦受其感染激励，因此，做起事来得心应手，事半功倍，正所谓“强将手下无弱兵”。同时懂得带领部属在挫折中学习，在竞争中训练，在逆境中思考，乐观积极地对待工作中所遇到的困难，以充满活力和阳光般的心态去迎接新的挑战。
在我们家附近学校旁有好几家豆浆店，大部分的店家生意起起落落、时好时坏，但有一家生意特别兴旺，每天客人川流不息。经过细心的观察，原来这家店生意特别好是有其原因的。
一般豆浆店卖的甜豆浆只能加白糖，但这一家却提供三种不同的糖供顾客选择。 第一种是白糖，和其它几家并无不同。
第二种是具有滋养喉咙保护声带功用的蔗糖，这是为在附近教学的老师所贴心准备的。
第三种更绝了，由于学生群也是该店的主力客户，而学生们喜欢新奇，店家特别针对他们的特性准备了黑糖，加上去整碗黑黑的，别有一番滋味，学生们戏称为“巧克力豆浆”，除此之外，这家店对客户的姓名都能熟记，并亲切招呼，同时还为老顾客准备了一些赠品相送。例如浮在豆浆上的豆皮层，店老板特地捞起来送给年纪较大的老客户，让他们带回去作为营养补品。轧豆浆剩下的豆渣则是送给老太太们，并教他们带回去用酸菜煎炒，做成一道可口又下饭的佳肴。
所以他们这一家店每天车水马龙，每个人也都忙的不亦乐乎，至于其店家简直是门庭冷落车马稀，形成强烈的对比，真是几家欢乐几家愁。
点睛：
现在的顾客真正追求的是能够提供“超越顾客期望的产品和服务”，而这家豆浆店却成功的把握好了这一点，他们在经营的创意上比别人多用了一份心。不仅提供顾客需要和喜爱的产品，让顾客满意；同时用亲切、额外的服务，让老顾客产生了共鸣和感动的“最大满意”——“让顾客感动”，强化了“顾客忠诚度”。
以更低廉的价格提供比竞争对手更为优质的商品和更好的服务，是我们占有顾客的第一步，但现代商战获胜的关键就是要抓住“顾客的心”，这就意味者，市场也将从“围绕商品的战斗”转向“围绕感觉的战斗”。这种感觉的终点就是“顾客感动”。
要想做得和对手不同，最大的要点也在于“感动顾客”这一战略，仅仅像交通安全标语一样地说“让客人满意”，只不过是一种自我满意罢了，不可能真正抓住顾客的心，只有让顾客感动，才可能击败对手，在同行中获胜并生存下来。
