勇于创新谋发展，敢于担当展风采
今年分公司开展了“勇于创新谋发展，敢于担当展风采”的主题教育宣讲，主题教育使我思想上更加深了对企业的了解，认识到企业发展的严峻性，面对新形式我们要勇于创新，敢于担当，自觉接受各种风险和考验，尽心尽力做好本职工作，在真抓实干中历练提高，勇于质疑、善于发现，不断创新、有所创造。
一、思想上进促我前行
我每天立足于本职工作，力求在平凡的岗位上不断磨砺自己，兢兢业业，勤勤恳恳。本着＂在平凡岗位干出不平凡业绩＂的原始初衷，出色地完成领导布置的各项工作。虽然工作纷繁复杂，但这些使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力增强了，人际关系处理的越来越好，让我在本职工作上更加如鱼得水。在政治思想上也受到了教育得到了提高。在区局、支局领导的帮助和教育下，使我树立了积极要求进步的信心和决心。
二、尽心本职完美体现
作为一名综合柜员，我意识到自身责任的重大。工作主要担负着柜面业务的全程监督，及时对各类业务凭证、账务核算、特殊业务等进行全面监督检查，核对柜员业务流水的连续性，监督柜员业务流程的合规性，对业务监督过程中发现的各种差错进行登记，并及时提出整改意见。这对综合柜员的业务素质要求很高，需要掌握非常全面的业务知识内容，才可以认真审核每一笔业务。 从最初的忙乱，到现在的从容，我已能做到认真、及时审核各种业务的合规性，处理各种突发性问题，我主要是在重要空白凭证的管理，大额授权，挂失等特殊业务上加大监督力度，日常中我经常提醒并监督柜员交叉盘库，核对现金及重要空白凭证。工作中遇到问题积极与分管领导和上级沟通，将各类风险降到最低。柜员面对的是客户，而我面对的是所有柜员，是为前台柜员服务并指导业务，做主任的小助手，由于今年新进员工较多，使我在审核中更加细致，并配合主任积极指导新进柜员的业务学习，使他们正确，快速地成长起来，成为窗口服务的骨干。
三、触类旁通异彩营销
在为一线做好服务和支撑的同时，积极参加局里发起的各类专项竞赛。支局领导每日在外奔波联系客户为支局创收。我真是看在眼里急在心里，虽然工作中基本上没有什没直接面向用户的机会，但我不因此为借口，积极向周围亲朋、能够接触到的用户宣传、推介邮政的各项业务及金融活动，为支局完成全年任务贡献自己的一份力量。
