1,最高管理者的工作目标,明确运作模式;
2,围绕你的模式进行相关的培训会议,让大家明白你的思路和工作技巧,统一思绪最重要
3,监督下属是否按你的思路工作,验证工作效果,在出现偏差的时候就要开会,没有发现问题,不要开会,开会少讲大道理,多讲操作技巧 ;4,管理层培训完成,由管理人员再培训员工,实行全厂培训。想想看:如果员工不知道品质要求,只管做,不管好坏,销量和服务靠经理一个人巡视,有保证吗?如果让每一个员工知道工作要求,有异常立即报告经理解决,这样才会好,终端最关键的是管理和服务观念的树立,不能依靠一个人;
5,给员工开会,要有开会的目的、开会的内容,中心思想是什么,又或者你有中心思想,但是却在语言上组织不起来,这样的话,就应该请一个或者几个有经验的人,又或者让公司里的人进行正规培训。
企业之本是什么?当然是员工!
企业的生命是什么?那当然就是质量!
企业赖以生存的条件是什么?那就是诚信!
员工的品德是最重要的,没有品德的员工,是营造不出来你想要的好口碑。
对于太多数企业而言,从开会的流程就可以看出该公司的管理现状,开会的时候你的员工会畅所欲言吗,还是只有一二个人在说,其他人都在听,这不叫开会,这叫听会.好的会议,能让员工们思想步调一致,将自己的努力方向和公司的发展目标有效统一,这样才会给公司创造最大的效益.
坐在前面:虽然坐在前排较显眼,但却可令自己更专心,也可令发言人对你留下更深刻的印象。
注视对方的眼睛:注视发言人的眼睛,给别人专心、诚实、认真、自信的感觉。
踊跃发言:千万不要抱着“献丑不如藏拙”的心态。最好踊跃发言,这是培植自信的维他命。
常带微笑:微笑不只是自信的特效药,更有同化他人反对意见的魔力。
主持会议:认真准备
丁小姐刚刚升为副主任,就奉命主持召开项目会议,参与人数更多达50人。她算一算,还有3天时间准备。她先跟上司讨论会议的具体内容,又请上司说说她有没有要改善的地方,然后整理好了所有的文字资料。
会议结束时,做了充分准备的她做了简洁生动的总结,把复杂的问题条理化。结果,老板非常满意。
要像丁小姐般成功主持会议,有不少秘诀可参考:
如果你是会议主持,你可决定会议的形式。记着会议的方式不一定是一成不变的,不妨根据情况而采取一些特别的形式去进行,或是加插小活动如小组讨论、小游戏等,可以令效果更好。
在准备讲稿时,不时以参加者的角度去反思自己会议内容。例如:这些内容会不会太沉闷?这些资料会否太复杂?
若希望参加会议的人有所准备,例如在会中分享意见或讨论,不妨预先将资料给有关人士,让他们及早作好准备,这样便可事半功倍。
在会议中切忌长篇大论——想想若你是与会者,那会多沉闷?长话短说,准备足够的视像设施,以引起与会者的精神和兴趣。此外也不妨想想,有些议题并不是非在会议中提及不可的,在其他情况提及可能会有更好的效果。
凡事都有个中技巧,主持会议、参加会议也一样。主动去学习,什么时候都不晚。
第一次主持会议,压力很大?新人在大型会议上的首次发言有些像做show,所以不妨事前为自己建一个小型的智囊团。
突如其来的会议是不是像灾难?不用担心,与会者都会知道你是临危受命,只要冷静自信,尽量利用手上所有资源,灾难也可以变成成功。