电子商务复习指南
教材及练习题复习范围和重点考试题型名词解释（3*5=15分）单选题（2*20=40分）案例分析题（45分）网站的案例自己找
第1章 认识电子商务
1．电子商务概念（本书定义）
2.电子商务的分类
3.电子商务的交易流程
4.网络购物流程（BTOC）
5.电子商务参与各方的法律关系
第3章 网络技术基础
1.主要的网络硬件
2.常用的因特网服务
3.TCP/IP协议（含义）
4.IP地址（结构与表达方式、不同类型A、B、C的区别、美国占用IP地址的情
况）
5.域名地址的表达方式
6.通用网址的含义
7.举例说明INTERNET中的寻址过程
第4章 电子商务网站建设
1.我国ISP有哪些？
2.web服务方式有哪些？
虚拟主机、服务器托管、独立服务概念
3.网站后台资源管理主要涉及哪些
4.因特网接入费用构成
第8章 网络促销
1.网络促销的特点、分类
2.网络广告的分类、计价方式（CMP、CPC 等）
3.网络窄告（P241）概念
4.网络站点对网站建设的要求（5个方面）
5.网站促销的手段
6.病毒式营销、威客营销概念
第9章 电子商务专项应用标准
1.EDI概念
2.EDI三要素
3.EDI工作流程（P270）
第10章 电子支付
1.电子支付模式有哪些？举例说明各种模式的应用
2.SSL协议提供的主要服务
3.SET安全协议运行的目标和涉及的对象
4.SET与SSL的区别
第12章 网络交易安全管理
1.客户认证的内容
2.身份认证、信息认证的目标和方式
3.对称加密技术原理
4.非对称加密技术原理
5.数字指纹（报文摘要）概念
6.数字签字过程
7.时间戮概念（p358）
8.数字证书的组成（包含哪些信息）P359
分析题复习资料
一、某鲜花商店，注册资金为10万元人民币，主要业务为经营鲜花和礼品，现
要建网上商店，通过Internet向用户提供批发和零售业务。预计网站网页所需的空间为40M，采用Linux下JSP开发，后台数据库为MYSQL，请按下列要求，选择合适的方案。
1、建网初期采用哪种服务器较好？并做简单的分析。
2、若采用虚拟服务器的方式，需要互联网服务商提供哪些服务内容？
3、采用上海盈科数字商务有限公司（http:///）的虚拟服务，
假定周期为一年，根据企业具体情况请选择适当级别的服务，并计算所需的费用。
4、准备申请的域名为.cn，请设计域名保护的方案。
二、某鲜花商店，注册资金为10万元人民币，网站建站初期采用虚拟服务器的方式，采用Linux下JSP开发，后台数据库为MYSQL，一年之后，由于用户数量、业务量等增长迅速，原有的站点的速度和内容等已不能满足企业发展的需要，现要升级自己的网站，通过扩展网站功能、提高用户访问速度、增强网站的可靠性和安全性等，从各方面吸引顾客，进一步增强竞争力。请按下列要求，选择合适的升级方案。
1、采用哪种服务器升级较好？并做简单的分析。
2、若选择托管服务器的方式，托管服务器有何特点，主机托管服务选择时应
考虑哪些因素？
3、采用上海盈科数字商务有限公司（http:///）的主机托管
服务，假定周期为一年，根据企业具体情况请选择适当级别的服务，并计算所需的费用。
4、若选择独立服务器方式，选择哪种方式接入Internet比较适合？
三、上海书城（.cn），为国内最大的中文网上书店之一，面向
读者提供20多万种中文图书及音像商品，请先浏览该网站，然后按下列要求回答相关问题。
1、作为电子商务网站，其经营范围与服务范围应有明确划分，网站的目标及信息内容等具体事项也应确定，请说出上海书城网站经营范围及其目标，并
进一步说明电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面。
2、请分析现有的栏目，并为其设计一个新的特色栏目，简单描述这个栏目的
理由。
3、该网站是如何安排客户购物流程的，并画出流程图。
4、电子商务市场是网络上的虚拟交易市场，交易是在Internet上进行和完成
的，企业必须在Internet上进行自己的商务宣传，所以电子商务网站上的宣传广告效果的好坏直接影响其业务的成败。如果让你来为网站进行广告设计和策划，请说出可行的几种广告形式及如何安排。
5、作为电子商务网站，网上购物物流配送的及时与否，将影响企业网站的声
誉。该网站的图书配送有几种方式，并分析这些方法对网站的影响。
四、华夏旅游网（http://.cn），为国内旅游资讯最丰富、服务功能较
完善的旅游电子商务网站，请先浏览该网站，然后按下列要求回答相关问题。
1、在网站设计过程中，对于页面的总体规划也是很重要的，设计的好可以充
分体现其内容，给客户一个很好的印象。请你说出让你来设计该网站，你将如何进行栏目的规划。
2、作为电子商务网站，其经营范围与服务范围应有明确划分，华夏旅游网主
要提供哪些服务。
3、B2B网站有水平和垂直两种，请你解释其含义，并指出华夏旅游网站采用
的是哪种方式。
4、建立网站的企业大致可分几种类型，华夏旅游网属于哪种类型的企业。
5、目前，电子商务网站正在飞速发展，数目逐渐增多，同类电子商务网站在
网站的整体构思等方面各有不同，请同时浏览携程旅行网（http://）,就两网站的定位和旅游信息设计进行比较。
6、网站的规划中，主页设计问题也应得到充分注意，请你结合华夏旅游网站的设计，简要说明电子商务网站主页设计中应注意的几个问题。
五、“中国花城网站(http://)”，为国内专业提供鲜花、礼品的中文
网上花店之一，请先浏览该网站，然后按下列要求回答相关问题。
1、作为电子商务网站，其经营范围与服务范围应有明确划分，网站的目标及
信息内容等具体事项也应确定，请说出中国花城网站经营范围及其目标，并进一步说明电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面。
2、该网站是如何安排客户购物流程的，并画出流程图。
3、作为一个电子商务网站，网上支付的方式可以有不同的选择，但不论采用
何种方式，一定要是客户放心，请分析中国花城网站采用的付款方式，并简要说明采用该方式的原因及该方式的特点。
4、电子商务市场是网络上的虚拟交易市场，交易是在Internet上进行和完成
的，企业必须在Internet上进行自己的商务宣传，所以电子商务网站上的宣传广告效果的好坏直接影响其业务的成败。如果让你来为网站进行广告设计和策划，请说出可行的几种广告形式及如何安排。
5、建立网站的企业大致可分几种类型，中国花城网站属于哪种类型的企业。
6、经营B2C电子商务网站的企业其收益模式不同，中国花城网站采用哪种
收益模式，进而说明电子商务网站的收益模式。
电子商务复习指南(页码简版)
教材及练习题复习范围和重点
第1章 认识电子商务
1．电子商务概念（本书定义）15
2.电子商务的分类18 19 20 21
3.电子商务的交易流程23
4.网络购物流程（BTOC）24
5.电子商务参与各方的法律关系30
第3章 网络技术基础
1.主要的网络硬件72
2.常用的因特网服务82
3.TCP/IP协议（含义）89
4.IP地址（结构与表达方式、不同类型A、B、C的区别、美国占用IP地址的情
况）91 92
5.域名地址的表达方式93
6.通用网址的含义95
7.举例说明INTERNET中的寻址过程95 96
第4章 电子商务网站建设
1.我国ISP有哪些？104 105
2.web服务方式有哪些？108 109 110 111
虚拟主机的概念10
9、服务器托管的概念
110、独立服务器的概念111
3.网站后台资源管理主要涉及哪些118
4.因特网接入费用构成122 123
第8章 网络促销
1.网络促销的特点、分类219
2.网络广告的分类225 226、计价方式（CMP、CPC 等）230 231
3.网络窄告（P241）概念 241 242
4.网络站点对网站建设的要求（5个方面）243
5.网站促销的手段246 247 248
6.病毒式营销的概念2
55、威客营销概念261
第9章 电子商务专项应用标准
1.EDI概念262
2.EDI三要素262
3.EDI工作流程（P270）270 27
1第10章 电子支付
1.电子支付模式有哪些？举例说明各种模式的应用310
2.SSL协议提供的主要服务311
3.SET安全协议运行的目标和涉及的对象314
4.SET与SSL的区别316
第12章 网络交易安全管理
1.客户认证的内容354
2.身份认证的目标和方式354 3
55、信息认证的目标和方式356 357 358
3.对称加密技术原理356
4.非对称加密技术原理357
5.数字指纹（报文摘要）概念
6.数字签字过程357 358
7.时间戮概念（p358）358
8.数字证书的组成（包含哪些信息）P359
