2013年**社区卫生服务中心工作思路
按照**区卫生工作的总体思路，坚持和发扬**区精神，坚持“关注民生，从百姓身边的事做起”的民生理念，提高油城人民健康水平。根据我中心目前的实际情况，2013年思路及工作安排如下：
1、着力提升科学管理水平：加大学习力度、把握沟通协调技巧、狠抓执行力，切实提高管理者的管理能力，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行逐级问责制。层层分解工作任务，具体落实到每一个人，切实履行各项职责。坚持民主集中制，充分发挥集体智慧，凡事公开公正公平，形成民主平等、和谐团结的工作氛围。积极主动接受中心员工的监督，及时解决职工反映的工作和生活问题，真心温暖、关怀他们，积极开展丰富多彩的业余文化生活，增强集体凝聚力和向心力，做到管理“制度化”和“人性化”的完美相结合。
2、加大考核力度、做到奖惩分明：全面落实各项规章制度，实施全过程质量控制，逐步建立灵活的、实效的、有竞争力的考核方案及奖励分配制度，把各项工作指标、工作数量及质量、医德医风等细化、量化到每一位职工，明确每个人的责、权、利。加大对本中心医务人员的考核力度，将考核结果与个人经济收入、职称晋升、评先树优相挂钩，充分调动全中心职工的自律性、工作积极性和创造性。
3、加强政治思想及行风建设：对中心职工要加强政治思想
及医德医风教育，大力弘扬正确的世界观、人生观、价值观，树立主人翁责任意识。培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献，认真务实的工作作风，自觉抵制行业不正之风。加强医患沟通技巧学习，提高自身素质，切实改善服务态度。教育和引导中心职工树立以人为本，患者至上的服务理念，全心全意为人民的身心健康服务。
4、加大培养力度、有效提高服务技能：全面展开继续医学教育工作。积极创造条件，通过多种方式，加大对全员专业技术的学习培训力度。由于本中心工作性质特殊，需要24小时值班并且承担内、外、妇、儿等各种急救任务，专业技能要求较高，尤其要加强院前急救的培训。有计划的把医生、护士送出去学习，重点加大对年轻人及优秀人才的培养，培养一些高素质的卫生人才。深入开展岗位练兵、技能竞赛和应急演练等活动，不断提升服务能力和质量，不断满足居民服务需求，确保医疗安全，切实做到“三好一满意”
5、完善全科医师团队管理、加强基本公共卫生服务：不断完善全科医师团队网格化管理机制，强化团队精神，发挥团队优势，让团队中的每一个人都积极参与到各项公共卫生服务工作中来，认真落实政府惠民政策，进一步做好公共卫生服务工作。
继续开展居民健康档案的更新维护工作，重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的档案维护，发挥健康档案的实质性作用。
努力提高辖区慢病病人的管理率及控制率，利用多种渠道，
多种形式对管理的慢病病人开展有益于自身的健康教育讲座、健康咨询活动。如：请血压、血糖控制良好者参与健康教育讲座，现身说教；对参与管理的高血压病人给予一年一次的免费血脂测定，对糖尿病病人给予每季度一次的免费血糖监测等等，不断提高慢性病人主动被管理的依从性。
加大公民健康素养宣传力度，让健康教育工作走进校园、进入单位、深入社区，为居民提供改变行为所必须的健康知识和技能服务，促进居民自觉地培养有益于健康的行为，倡导健康的生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，达到预防疾病的目的。针对具体人群制定相应的教育措施，进一步加强健康教育的效果。
6、继续认真落实基本药物制度、不断拓宽服务项目：严格执行国家基本药物目录和自治区基本药物的规定，大力倡导、推广使用基本药物，逐渐纠正不合理用药，有效降低群众医药费用负担。积极开展医疗新技术、新业务推广（如中医适宜技术），拓宽服务项目，充分利用中心现有的检验、B超、X光、心电图等辅助设备，合理检查、合理治疗、合理用药，有效降低药占比。
7、加强信息化建设：目前基本医疗、公共卫生均使用了信息化系统，要加强工作人员对软件的熟练操作培训，提高使用效率。积极配合上级部门对检验、影像等辅助检查与基本医疗信息系统的有效对接和整合，真正实现信息互通、数据共享。
8、明确卫生监督协管服务的工作内容和职责，扎实开展此项工作，确实保障公共卫生安全；加强对结核病人的督导服药和
监管工作，促进结核病工作再上新台阶。
10、继续加强中心环境管理，努力为职工和患者营造一个舒适、温馨的工作和就诊环境。
2013年的工作方向已经明确，今后我们将继续严格按照国家示范社区卫生服务中心标准开展各项工作，不断巩固和提高，团结和带领全体职工，共同努力，**社区卫生服务中心一定会迈上一个崭新的台阶。
**社区卫生服务中心
2012-11-26
