随着竞争压力的增大 市场的紊乱 在具体市场操作中，我公司面临的困难不可小觑 在市场部员工努力奋发时 我客服部应积极配合协助 齐心协力 携手共进 再创我公司辉煌 根据本公司实际情况 现做出如下几点规划
二、本职工作 岗位职责
1、负责我公司员工的考勤工作 并每月上报主管
2、负责文档管理 资料保密 会议记录 客户资料打印复印保存
3、收发文件信件并做好行文上下传达任务
4、做好办公室内务 卫生仪表检查
5、做好客户服务 并每天进行发帖宣传
6、做好人力资源招聘
7、做好日报表及客户拜访单 并及时汇报
二、如何协助市场部工作
1、在人才人员上 应尽快招聘到位 寻求好的人才 创公司业绩
2、在人员培训方面 应全面细心 给新员工上好课 带领新员工尽快进入工作角色
3、应细心周到接待来访客户来访电话 严格按照轮班制度 值好班 把好关
4、按市场主管要求 做好行销工作 保证每天发帖量 做好宣传
5、对有意向客户做好后期跟进联络 促进工作
6、对老客户做好回访工作 应积极接待和解答客户提出所有问题
7、和市场部员工做好必要的沟通工作
8、对是市场部的重点客户做好提供公司相关资料文案等
9、整理搜集类似于本公司的项目资料 进行分析
10、服从公司领导安排的各项任务
三、本月工作总结 下月计划
1、在3月份 我客服部积极认真做好了各项宣传任务
通过论坛 QQ群 微博 电子邮件等形式进行发帖 发链接
2、做好了对人才招聘的工作 从各大招聘网站 报纸 论坛 招聘会 寻求人才
3、做好了对新员工的培训与带领工作 对员工的相关知识及公司管理制度的培训
4、做好了对客户的来电咨询服务 热心 耐心 细心的解答帮助
5、做好了所有会议 参与 思考 提成问题 的工作 并详细记录
下月计划
1、在3月份的任务基础上 继续做好招聘 培训 宣传 接待 回访 任务
2、协助市场部完成各项任务
众人拾柴火焰高，墙倒众人推！让我们携手共创辉煌！
