展厅人员的行为规范
1、不可扎堆聊天,嬉笑打闹,玩手机
2、不可嚼口香糖或糖果-
3、不可打哈欠、挖鼻孔、挑牙缝
4、不可大声喧哗或讲粗话
5、不要在展厅内批评顾客或与顾客争执
6、在展厅内不得与其他职员讨论顾客,不得当着顾客的面评头论足
7、不要边吃东西,边与顾客交谈
8、不可长时间站店门口或是店内主通道,阻碍顾客的正常通行路线
9、不可边接电话,边接待客户
10、不可在接待还没饱和的情况下,出现顾客看砖无人接待的状况
11、不可和同事发生争吵,凡事以和为贵
12、不能利用公司资源(网络,电脑、电话、传真机、复印机等)做私人事情
13、上班时间内不能玩游戏
14、男业务员不能在上班时间内在展厅里抽烟,抽烟到仓库大门外。
《展厅人员的行为规范.doc》
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