创建青年文明号活动方案
为贯彻落实****团委“关于开展创建青年文明号活动的通知精神”，不断提高服务质量和管理水平，实现了人员无违纪，服务无投诉；提高全体员工的创新意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，“爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，共创服务品牌” 展现服务部青年员工良好的精神面貌，促进服务部管理工作的发展，结合实际情况，特制订本活动方案
一、指导思想
用实际行动实现习近平总书记在十二届全国人大一次会议上号召广大人民和社会各界为实现中国梦而努力奋斗的讲话。在销售公司支部的带领下，组织引导青年员工以倡导微笑服务，文明办公为核心，以团支部建设为基础，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
二、创建总体目标宗旨和口号
创建口号：“用心赢得微笑，用手实现梦想”
创建总体目标：通过组织服务部青年员工深入学习和开展创建青年文明号活动，教育和引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，不断提高服务质量和管理水平，实现了人员无违纪，服务无投诉，创建彭浦优质服务品牌。
创建活动宗旨：树立服务意识，形成忠于职守、乐于奉献、勇于开拓、敢于进取的职业道德风尚。
三、实施步骤
第一步 动员宣传（2013年4月20日前）启动准备，针对我部团支部成立时间短、经验少的现状，扎实做好各项前期铺垫工作。
（1）组织团干部及优秀青年团员去其他已创建的单位参观、学习，并在全体团员中开展相关知识培训。
（2）成立创建小组，细化分工，建立起权责明确的考评机制。
（3）积极加强宣传设施建设，设置公示栏，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号公约牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。
（4）举行创建青年文明号动员会，听取大家建议，集思广益，优化活动实施方案，提升青年团员的参与热情。
第二步 全面创建（2013年4月20日至12月）与服务工作紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。具体讲：
1、创建学习型团支部活动。一方面鼓励青年员工强化对业务理论知识的学习，组织大家参加开展维修经验交流会。另一方面加强团员的政治理论学习，不断提高团员的政治素养。为销售公司图书角添置政治理论类书籍，供大家借阅。鼓励青年员工积极向党组织靠拢，多撰写思想报告。同时团支部也将做好推优工作，发展新党员
2、企业形象塑造活动 。做好对外宣传工作，展示彭浦人的良好精神风貌。团支部将加强对销售公司宣传栏的日常管理和维护，及时更新内容，报道销售公司的经营情况、文体活动、先进人物和事迹。鼓励员工向公司和新闻媒体投递稿件，挑选文笔出众的员工组建专门的报道组，及时将销售公司的动态用新闻稿件的形
式反映给公司。
3、设立服务部青年文明号岗位标兵（服务明星），要求青年员工在 服务实践中实践创建活动精神，保持先进性。
4、结合售后服务实际开展维修技能比赛，号召青年员工积极参加公司的技能培训和，刻苦学习产品原理和维修技能，探讨维修经验。
5、；办好每一次员工生日会，让每一位员工体会到集体的关怀；在各类节日期间，开展丰富多彩的娱乐活动；服务部年轻人众多，业余生活分散的情况，根据大家的特长爱好，组建兴趣小组，开展形式多样的集体活动，增进大家的沟通；与司属兄弟部门或者外单位开展联谊活动，拓展员工的交往圈。
6、体育活动。组建服务部篮球队，并以体育活动为媒介加强与兄弟部门的交流定期举办篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等。
第三步 自查考核（2014年1月）****支部成员组成自查小组对团委创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。按照申报、创建、评定的过程要求，****团委报批“青年文明号”，并接受****团委考核、验收。
第四步 总 结对一年多来的创建活动进行总结，吸取经验教训，发扬优势，改进不足，为创建更高一级的青年文明号而努力。
四、要 求
（一）加强宣传，塑造形象。青年文明号活动是企业精神文明建设的一项重要举措，各部门要广泛宣传，使全体团员青年积极投入到创建“青年文明号”活动中来。通过创建青年文明号活动，进一步树立队伍形象，提高公司知名程度。
（二）积累资料，完善档案。充分认识积累资料，完善档案的重要性，做到每次活动都有记录（文字材料和图片资料），每次会议都有纪要，完善档案。
（三）精心组织，加强领导。创建领导小组成员人要切实负起责任，开展具有行业特色的系列活动丰富员工的业余文化生活，增强集体的凝聚力和战斗力。
（四）积极开展创建活动竞赛，开展争当“优秀共青团员”和“服务明星”在销售公司内部积极营造“讲学习、讲政治、讲正气”氛围。
（五）要在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。
