2012年度个人工作总结与2013年度工作计划
姓名：徐 东 锋所属部门：项 目 部 职位类别：项 目 员日期：2013-01-23
从2012年02月13日我进入*******************有限公司，转瞬间一年的时光已经过去。带着去年良好的业绩与美好的展望，我公司已备足勇气，踏上了2013新的征程。回首2012年的工作，在所有领导和同事指导、支持、配合和帮助下，使我在工作、认知、思想等方面都取得了很大进步，同时，通过自己不懈的努力和奋斗，也确实为公司做出了一部分值得关注的贡献。但由于自己的水平和能力有限，工作中还是存在很多的问题和不足，现做出年度工作总结和计划，请领导和同事批阅指导。
一、内容总结
1、对本职岗位的定位和理解
就个人总结认为：我公司项目员工作主要有三个阶段：项目信息收集，标书制作及参与开标，中标后项目的跟踪与实施。
在项目信息收集阶段，除了主动在政府采购网上收集业务信息以外，项目员还要整理好项目内必须资料（包括投标资格、资质、样品、保证金、购买投标文件、递交投标文件的时间，投标样品等等），并向经理和梅总汇报，待梅总和经理确定以后，领悟并执行领导定制的整体运作方案，以便以后的工作流程能够顺利开展。
在编制投标文件过程中，投标员要精通投标文件制作方法，熟悉标书评审原则，还需对采购方货需求货物进行基本了解。在此基础上，还要专心，耐心地根据领导制定的方案完成标书制作的每一个环节。随后在规定时间段，密封好标书和样品，带齐投标所需的其他资料，在指定的地点代表公司参与开标并做好开标、评标现场的工作记录。
评标结束后，应立即对本次项目资料进行收集、整理并归档。若我方中标，则应提示领导签订合同、供货和验收等事项，从而完满地完成对项目的跟踪和实施。若采购项目为校园文化等需要设计的项目，则除把用户需求资料交给相关设计人员以外，还要辅助其对整个设计项目进行完善。
2、2012年度在公司内取得的成绩、进步及改善
从进入**公司以后，我本着奉献**这一职业精神，对工作认真负责，兢兢业业。在很短的时间内我就从一名试用期的员工变成一名能了解公司内部运作，独立地完成投标流程，并
能基础性的对项目进行跟踪和实施（在梅总和经理指导基础下）的员工。
（1）从2012年5月中旬以后，我开始负责公司内所有的投标任务，包括了项目信息的收集，投标文件的制作和参与开标等事项，并在经理和梅总的指导下对项目进行跟踪和实施。同时，也在郭经理的领导下多次对办公设备进行维护，保障了办公设备的顺利运行。
（2）初入**，因个人工作经验较少，工作质量和效率都很低。但进入公司以来，我一直严格要求自己尽可能认真快速地完成自己的每一项任务，有不明白的地方虚心向他人请教，并着重自身的发展和提高，就这样慢慢提高了自己的工作能力，虽现在需要锻炼和学习的地方仍旧很多，但现已基本能满足岗位需要。
（3）在每次投完标以后，我都尽可能地整理和备份投标资料，现已建立初步投标资料库（需进一步完善），以便提高以后的投标工作效率。
（4）在工作中具有良好的职业道德和工作态度，在同事中起到一定的表率作用。
（5）在工作中和同事相处融洽，团结友善，配合顺利，并尊重领导意见，服从安排，积极完成各项指示。
3、在工作中体现的优势体现
（1）责任心永远是我工作的一个前提。在工作中，无论遇到多大困难，多大压力，我都会尽职尽力，不管结果如何，我都为此而付出过努力。对得住自己的岗位，才是我的工作动力。
（2）我乐于向每一位同事虚心请教，更乐于每一位同事能主动地指出我的缺点和不足。我清楚自己能力有限，但我更注重的是提高和充实自己。
（3）团队配合良好，就个人认为：一个人的工作质量好和效率高不能表现出公司的真正力量，团队意义上的配合良好，公司的发展脚步才会前进的更快。
4、存在的缺点和不足
（1）沟通协调能力薄弱：对领导和同事不能有力度的表达自己思想，对客户不能清楚准确地为对方提供更有效的信息。
（2）统筹安排能力薄弱：
不能对工作提前做出有效的预案分析，在细化工作的这一方面的能力显得不够突出。
（3）快速反应能力薄弱
思维视野开拓度较小，反应灵活度较差，需用心琢磨改善这一缺点状况。
二、思想总结
在过去一年的工作中，在领导和同事的指导，支持下，顺利的完成了职责之内的工
作任务。同时，我对自己的工作也有了更为深刻的认识，从思想上有了较大提高。我相信，这些能为我在此工作岗位上更进一步打下坚实的基础。
从进入**以来，我在对本职工作认真负责的基础上，我努力拼搏过，也有偶尔的自我矛盾过，更有一丝丝的乏味困惑过。可随着时间推移，我逐渐地感受到了公司自我发展的活力，并慢慢受他的熏陶，也在努力地提升自己的能力。在此过程中，我既能看到自己的阅历不足，增加我对学习新知识的渴望，也能意识到自己思维视野的狭隘，促使我感到需要提高自我能力的紧迫感。
在无数次的工作实践中，我逐渐体会到了我的不足之处可能有太多，但我始终有自己的奋斗目标，无论有多么困难，我相信我会走过去。在此，我明确：我会一如既往的为工作而努力。因为：我清楚，要想体现自己的多少价值所在，就要付出多少与价值同等的努力。
三、需要的帮助和支持
项目员是一个对综合水平要求比较高的职位。一个沟通能力比较弱，不懂如何去统筹计划的工作人员，无论其他方面多么优秀，也绝对不算是一个好的项目员。在过去的一年里，公司虽然给了我锻炼机会，但我没能很好的把握，对此我感到非常的遗憾和内疚。不过我相信，在新的一年里，如果公司能给我更多的发展空间来引导我，加上我的努力，我一定能在自己薄弱的环节大幅改善，以新的形象来为公司做出更大的贡献。
四、2013年度工作计划
来到**已经有一年了，我对公司的内部运作也有一定的了解。现在2012年已经结束，新的一年是令人值得期待的一年，也是我非常重要的一年。因为在这一年里，我不但要向去年那样努力工作，保持良好的工作状态，我还要挑战一下自己的弱点，发挥自己的长处，实现自我能力的突破。
1、在做好本职工作的基础上，不断完善和创新公司相关资料，从而和领导、同事一起制定出工作规范，进一步提高工作效率，最大限度的减少项目部工作中失误。同时着重培养新生力量，为公司的发展打下坚实基础。
2、下定决心克服存在自身的缺点和不足，加强自己的项目跟踪和实施能力。
（1）在沟通协调方面，先罗列自己要表达内容的清单，对内诚恳坦率地说明自己的意图和思维，对外有计划、有条理地表达出我公司针对某一项目的服务和条件。
（2）学会从多方面提前对工作进行预案分析和工作细化，有不能完善的地方应向领导和同事请教，思索学习他们的思维方式和思维角度，用来开拓自己的思维视野。但在此过程中要明显有决策的方向，不能没有主见。
（3）学习领导和客户谈判的有关细节，分析记录有关要点，积累相关经验。用心体会他们在谈话中的逻辑能力，并抛开依赖领导的思想，增强独立工作的能力，学会去快速分析和解决问题的方法。
3、努力发挥自己的长处
（1）在工作中多留意计算机网络工程相关业务，温故自己曾经在这方面学习到的知识，争取在和客户谈判时能专业地解决对方提出的问题，还可以在项目跟踪和实施时比较全面的了解我供货方的工程进度和工程质量。
（2）因为比较爱好使用制图软件，所以应进一步加强练习PS技术以及学习其他制图软件的使用，要达到能够基本辅助我公司设计员对校园文化等方面的水平。且应进一步了解制作校园文化所用的材料和方法，以便和客户谈相关业务时能够做到快速反应。
4、加强主观能动性
虽然去年的工作完成还算可以，但是很多工作都靠领导的安排，对领导安排工作的依赖程度较大。在今年的工作中，我一定要实现对工作的提前安排，主动向领导汇报并请示工作，主动完成项目中需要做的工作，主动完成项目中需要总结的工作，从而加强自身能力的提升。
5、制定分批计划
在上述工作计划中，虽然对自己的成长有着一个清晰的目标，但个人认为这些目标想在短时间内一并实现还具有一定的难度。除要时刻牢记这些目标以外，还要把目标在时间段上进行逐步分解，每个季度要完成什么，每个月要完成什么，这个过程要怎么完成，这些都要思考出来。这样就会有一个清晰的计划，也不至于在工作时把自己搞的手忙脚乱。
五、对公司的建议
有了目标才会找到前进的方向，就我本人认为，在员工向公司明确工作计划之前，公司应对员工明确下年度的发展规划，其中包括发展目标、人员安排以及业务重点等，这样才能使员工更加清晰的明确自己的发展目标，确保自身的工作计划不浮于形式。
总之，在新的一年里，我不但要和去年一样努力工作，而且要更加严格地锻炼自己的薄弱环节和努力地发展自己的长处。以为公司带来的贡献程度来作为衡量自己的价值标准，这就是我在******************有限公司的职业道德和工作态度最终表现。
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