《沟通与人际关系》培训总结
深圳市总工会组织的“职工素质教育课程”。我们公司选的《沟通与人际关系培训》，已于3月25日结束了，本培训受到了广大的与课者的欢迎；培训师的授课风格也受到与课者的喜爱。具体如下：
第一场：
课程统计：
培训题目：沟通与人际关系培训师：彭克俭
参加人数：76人（填表50人、未填26人 ）地点：福永工业区2栋3楼培训室 《培训效果评估调查表》问题统计
题目课程实用性课程启发性课程可操作性双向互动培训师语言风格培训师语言表达技巧培训师临场掌控培训综合评价
参加此次培训的收获
题目A、获得了适用的新知识18 B、理顺了过去工作中的一些模糊概念17 C、获得了可以在工作上的应用的一些有效的技巧或技术32 D、其他（掌握了听比说重要）1
课程反馈意见：
1、课程优点：生动、气氛活跃、互动性强、运用灵活
2、希望增加类似的培训，4人占8%。
3、认为课程内容不够细、过于概括，4人占8%
4、认为课程适用于个人的工作和生活，18人占36% 注：此处比例总人数按填表总人数进行计算。
第二场：
课程统计：
培训题目：沟通与人际关系培训师：彭克俭
参加人数：58人（填表40人、未填18人 ）地点：马家龙工业区401培训室 培训效果评估调查表》问题统计
题目平均得分4.54.444.14.34.54.34.3 人数
平均得分
课程实用性3.8
课程启发性4.1
课程可操作性3.5
双向互动4.5
培训师语言风格3.9
培训师语言表达技巧4.0
培训师临场掌控3.9
培训综合评价3.9
参加此次培训的收获
题目人数
A、获得了适用的新知识17
B、理顺了过去工作中的一些模糊概念15
C、获得了可以在工作上的应用的一些有效的技巧或技术23
D、其他（全面加深了沟通的重要性）
1课程反馈意见：
1、课程优点：生动、气氛活跃、互动性强、运用灵活、授课认真
2、希望增加类似的培训，16人占40%
3、认为课程内容不够细、过于概括，10人占25%
4、多增加管理、生产、技术方面的课程，10人占25%
5、反映课程内容与本公司的实际情况有一定出入，4人约占10%
注：此处比例总人数按填表总人数进行计算。
总结：
本次培训举行了2场，培训师授课风格活泼、互动性强，但是由于授课时间较短；学员们普遍反映课程过于概括，具体内容讲解上不够透彻，缺乏针对性，培训中所能学到的东西很有限；参会者普遍表示希望增加类似的培训项目。
培训中存在问题：
1、由于培训师家住在小巷中，接培训师时耽误了大约1小时，导致福永培训时间延后。
2、培训时间过短，培训内容过于概括，学员们感觉培训在只是玩几个游戏，没有学到任何实质上的内容。
