原因:
1.事前准备不足,收集资料不完整
2.缺乏信息
3.没有适当说明重点
4.没有倾听与提问
5.时间太短
6.自我中心,没有换位思考
后果:
1.身心疲惫,失去工作的热情与活力
2.自信心受损
3.与上级之间的关系可能变僵
4.不能再大胆向上级提出自己的看法
5.很有可能放弃这份工作
建议:
应该要继续与上级沟通.因为对于杨瑞来说,这份工作是她所需要的,如果她做得好的话,可以在这个公司里大展身手,发挥出她的所有的本领,也许,她可以在这个公司得到在别的地方所不能得到的满足感和成就.
在与上级沟通时,
1.知己知彼,可以在与上级沟通之后的一段时间,先不谈管理体制改革的事情,可以先与
王经理聊聊,了解一下王经理的想法,王经理对公司的期望与前景展望.并且换位思考下,如果自己是王经理的话,会怎么做.制定下改革的具体方案,多收集信息,比如说别的公司的情况,列数字说明改革的好处.
2.对症下药,要了解到王经理的需求主要是利润,那么她可以告诉王经理,有一个可以让
公司赚取更多利润的方案,引起王经理的兴趣.或者,她可以多了解一些研发的事情,去请教下王经理.在与王经理的交流中,要缓和一下之前沟通失败所造成的不好气氛.
3.阐述观点,
A.要在双方情绪平稳的时候
B,以问答的方式说明自己的方案
C.点明自己方案的作用,即方案的好处
D,强调自己的方案可以给公司带来利润的提高
4.处理王经理的不耐烦,要控制自己的情绪,同时可以先以一起吃饭或其它原因为由暂停
一下,缓和气氛.如果王经理对自己的方案有提问的话,可以以平和的心态解释说明.比如说,王经理可能会问:为什么你可以那么确定这个方案可以给我们公司带来利润呢? 可以回答:原先的体制可以带来利润,这是显而易见的.但是如果管理模式再改革的话,可以带来更大的利润空间,相信王经理是一个目光长远的人.
但是,如果王经理明确地表达出不可能改变体制的话,那么杨瑞要心平气和地说要辞职,因为杨瑞选择这个公司的原因是想要发挥自己的所长.