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管理沟通学习心得MBA

发布时间:2020-03-02 05:38:14 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

2011MBA在职2班

“多彩贵州” 演讲评析

无论是社会的发展变迁,还是个人自我的生存发展,对沟通表达能力的要求日益显现。沟通与演讲是一门学问,更是一门艺术,一旦你精通此道,你的生活和事业将会翻开新的篇章。通过一个学期的《管理沟通》课程的学习,我掌握了沟通的基本概念和理念,学习了极具实用价值的沟通表达技巧和艺术,也让我更进一步认识演讲的重要意义。在课上,聆听了多位同学的精彩演讲,下面我就张华同学“多彩贵州”的成功演讲,从三个方面谈一谈我对沟通与演讲的认识。

一、信息结构

开场白:通过提问方式进入演讲,充分调动现场参与性,利用互动方式给受众一种亲近的感觉。

主体:通过大量的图片信息,给予我们美轮美奂的视觉冲击,架构清晰。此外,她利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇和美食图片,吸引着受众的眼球,令人记忆深刻。

结尾:在演讲结束的结束语和主题呼应,做到了前后呼应,并诚挚向大家做出邀请,让受众感受到了演讲者的贵州的真实情感。

总体看来,演讲结构清晰,并能严格按照老师要求的5分钟时间完成演讲。美中不足的是,演讲者可能是担心时间不够的缘故,在演讲的过程中语速较快,让人觉得有点赶时间的感觉。

二、信息量

老师限定了演讲时间为5分钟,题材不限,张华同学没有选择众所周知的七彩云南,也没介绍众人向往的神秘西藏,而是将“多彩贵

州”带给大家,在选题上突出了“特别”。第一,贵州是她的家乡,她对贵州有着深厚的感情,这样才更能做到“要说服他人,首先说服自己”,对受众而言,对演讲人家乡的兴趣要比对一个不相关地方的兴趣更大。第二,演讲人充分考虑了受众长时间生活在大都市,对大自然的向往,令受众很容易接受演讲者的介绍。

演讲者通过图文并貌的PPT演示,利用大量的、色彩艳丽的图片,通过 “红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多彩,并介绍了贵州的美食文化,直观、有效,让受众在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴。但也有些遗憾的地方,比如,贵州有很多少数民族,少数民族文化也是一个很好的介绍素材,而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球,缺少人文特色,不够全面。还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础信息来源,如果能配上有贵州特色的音乐,将会更加引人入胜。此外,多彩并不是贵州独有的特点,个人认为,应该在内容上突出贵州的特色,比如贵州的风土人情等文化内容。

三、演讲技巧

演讲者正确的抓住了像我这样未去过贵州人的心理,使用恰当的沟通节奏,考虑倾听者的观点和立场,注重每个细节,比如开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的交流等,实现了有效的沟通。但不足的是,演讲的背景是在MBA课程班上,所以应秉承MBA的特点,增加交流和互动环节,以更好达到沟通的效果。还有就是过分的依赖于演讲稿,如果演讲者能够脱

稿,讲精力置于与听众的交流上,会取得更好的效果。

“演讲助你成才,沟通改变人生”。演讲可以锻炼一个人的语言能力,可以展现一个人的个人风采,可以使一个人受人瞩目、鹤立鸡群。通过张华同学的演讲和课程的学习,我认为:沟通不仅要讲究技巧,还是一种态度。沟通双方的态度是会影响沟通的效果,在沟通中,我们要尊重与你沟通的对方,同事也要学会去适应对方,了解对方在想什么,即换位思考。或许在沟通中“态度决定一切”并不合适,但是,拥有一个正确的态度可以事半功倍。此外我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通:其一,培养一个积极主动的沟通意识,这样才可以加强交流,提高效率;其二,保持一个良好的心态与别人交流沟通,学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;其三,沟通一定要讲究技巧,没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器,很难想象会有多好的结果,没有技巧的沟通往往会事与愿违。

正因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间。《管理沟通》这门课对社会打拼的我来说非常宝贵,我将不断学习、体会及实践,在后续的工作中,将所学的知识真正运用到工作中去,达到学以致用。

在此,感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。

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