综合信息科工作总结
2009年，我们进一步突出服务意识、文档撰拟、科室建设三个重点，倡导勤思多谋，强化主动服务，注重团结实干，当好参谋助手，较好地履行了综合科的职责，整体工作取得新进展。主要体现在三个方面：
一、加强思想政治和业务工作学习，自身素质明显提高。
1、加强政治理论学习。综合科能够坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策，不断提高理论素质。通过集中学习《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》及医保中心的相关政策法规，进一步增强学习的主动性和自觉性，理论水平明显提高。
2、坚持理论联系实际。科里的每位同志坚持“学中干、干中学，学干结合”。拿出时间，腾出精力，潜下心来，钻研中心的实际工作情况，努力提高构建社会主义和谐社会立场、观点和方法的运用能力，为八道江区基本医疗保险事业做好本职工作。通过学习活动的开展，不仅提高了同志们分析解决实际工作中问题的能力和践行“科学发展观”、“社会主义荣辱观”等重要思想的自觉性，而且还强化了“执政为民，加快发展”“建设和谐文化，倡导和谐理念，培育和谐精神”等思想意识，自身素质也得到了加强。
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3、加强业务学习。积极参加业务学习和培训，学习医保相关政策、计算机、文书处理等业务知识，提高文字水平。既向书本学、向实践学，又向领导学、向同志学，通过自身的学习实践和吸取别人的经验，不断积累，为我所用，逐步使同志们达到张口能讲、提笔能写、遇事能办，成为办公室工作的行家里手。
二、加强组织领导，把握领导意图
1、良好的学习态度是保持先进思想头脑的奠基，本科室人员在工作之余，认真阅读上级文件资料，领会新政策精神，保持高度的学习积极性、提高自身的业务素质。
2、紧紧围绕在中心领导周围，认真办理各项工作，全力以赴，以最简捷的工作方法完成工作任务。为提高工作质量，科室召开会议，根据《综合信息科工作职责》分配工作任务，专人负责专项事务，减少了事多忙乱的现象，提高了工作人员工作效率。
3、2009年在中心领导正确领导下，为了减化报销程序，减轻参保患者经济负担，体现“以人为本，服务群众”的理念，，本科室完成虚拟医院入院544人。与5家定点医疗机构联网，其中3家社区诊所，与21家定点药店联网在我区进行了全面覆盖，解决了全区居民就医看病难等问题。
三、切实提高办水准、经办能力明显增强。
1、增强服务意识，日常工作扎实推进。在做好本职工
作的同时，加强了办公室值班，保证不出事故。事务性工作是医保中心工作顺利运转的重要前提和基本保证，也是综合科工作的重要组成部分。必须做到主动自觉地备勤，在工作需要时随叫随到，及时提供优质高效的服务。为此，我们进一步加强了考勤、目标管理、精神文明等日常事务管理，保障了综合科各项工作的正常运转，使综合科工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。综合科在中心领导的领导下迎接省、市大型的观摩、接待等方面做了大量卓有成效的工作，特别是今年5月份，副省长金振吉及其省厅机关一行人员到医保中心开展学习实践科学发展观调研活动，对医保中心自身建设及经办能力给予了高度评价；省人力资源和社会保障厅骆德春厅长、省医保局王铜海局长及相关领导到中心检查指导并对中心工作给予了充分肯定。
2、布局合理、保持环境卫生。中心现有办公面积700余平方米，是省、市重点的文明窗口服务单位。合理的环境布局及卫生标准是创建精神文明单位的重要保障之一，负责卫生的检查是本科室的日常工作并定期进行全面清理，保证单位的工作环境舒适干净，清新明亮，来办公人员感觉舒心，办事顺心。
3、网络信息维护，保证运行安全畅通。医保中心的二版网络系统经过两年的调整，系统运行非常稳定。从2月份
起由科室工作人员分别检查了定点医院10余家，定点药店20余家，社区服务站10余所，对网络系统有安全隐患的定点单位限期及时整改，医保中心网络系统计划升级为三版网络系统，本科室工作人员积极响应与长春理工大学技术人员联系，并制定详细的实施计划，保证网络升级工作安全实施今年2月份，经过局领导协调，在我中心架设一台网站服务器，建立了八道江区劳动保障网，科室工作人员经过筛选、整理将医疗保险的有关政策和法规充实到网站上，广大的人民群众可以足不出户了解到城镇医疗保险的政策法规，对不了解的问题可以在网上进行问答，都可以得到满意的答复。
4、组织会议，增强工作能力。组织会议是综合信息科室的重要工作之一，组织一次完整的会议对本科室工作人员增长很多工作经验，在7月16日召开的《八道江区基本医疗保险经办中心网络系统升级一期培训班》，本科室人员从中吸取了宝贵的经验，为以后的工作奠定了深厚基础。
5、积极主动，保持良好工作状态。作为后勤保障的科室，本科室工作人员都能保持良好的工作心态，遇事不乱，多与领导、同事沟通，同时完成中心分配的各项工作任务。
四、严格要求和管理，培养高素质的干部队伍。
1、大力加强队伍建设。一年来，在人才队伍的建设上，综合科狠抓了思想政治、业务素质、结构优化三项建设。首先，思想政治工作重实际，求实效，既加强了理论学习、党
性锻炼和人格修养，教育同志们树立正确的世界观、人生观、权力观、价值观，又积极创造条件，主动帮助同志们解决生活中的实际困难，最大限度的发挥了大家的主观能动性。其次，对综合科工作人员，有针对性的培养实际工作能力和综合协调能力，做到全面提高，确保了工作力量的不断加强，并增加了办公自动化设备等。
2、作风建设得到加强。综合科全体同志大力加强作风建设，努力培养积极向上、快捷高效、真抓实干、勤政廉洁的良好作风。造就了一支政治素质好、业务能力强，“守得住清贫、耐得住寂寞”，“吃得了大苦、打得赢硬仗”的队伍。同志们勤政务实、严于律己、秉公办事，思想上合拍，感情上和谐，工作上合力，相互尊重，相互信任，相互支持，最大程度地发挥了工作效能。今年来，综合科全体人员经常牺牲双休日、节假日的休息，白天黑夜连轴转，尽管家庭、个人生活方面受到了一定影响，但大家任劳任怨，兢兢业业，始终保持紧张有序的工作节奏，勤奋务实的工作作风，一次又一次出色的完成了上级和中心领导交办的各项任务。
一年来，综合科工作在中心领导下，经过全体人员共同努力，取得了一定成绩，得到了领导和同志们的肯定。但是，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与中心领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着一定差距。一是服务意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对
服务内涵的认识，还有很多不到位的地方；二是对领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不是很强；三是由于综合科工作较为紧张，工作人员全面系统理论培训需加强。
在新的一年里，综合科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思善谋，开拓创新，在思想认识上强化“三个三句话”，在工作上紧扣“一个总目标”，在措施上努力实现“三化”，进一步密切配合办公室领导和其它科室的同志，扎实工作，务求实效，努力推动综合科工作再上新台阶，更好的服务区医疗保险事业的工作大局，展示八道江区基本医疗保险的良好形象，为办公室工作增光添彩。
