管理篇
管理理念
* 一个人走一百步，不如一百个人走一步。
* 企业不是等大了再搞名牌战略，而是应该利用名牌战略搞大。 * “良将无弃木，名主无弃士”。 * “人往高处走，才向善政流”。 * “圣代无隐者，英灵尽归来”。 * “为官择人者治，为人设官者乱”。 * “天下大事，必作于细”。 * “千里长堤，溃于蚁穴”。
* 管理一个企业就像慢火烧小鱼，不能心急，不能鲁莽，要特别认真细致。 * “居安思危，思则有备，有备无患”。 * 冷静观察，沉着应对，稳住阵脚，不强出头。 * “滴水成河，粒米成箩”。 * 上下同欲者胜。
公司目标
一流的培训 一流的人才 一流的待遇 一流的服务
管理方略
战略要“新” 标准要“高” 管理要“细” 观念要“变” 服务要“好” 文化要“美”
管理哲学
“木桶理论”
在古代，水桶是由若干木条做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木条决定的，这里预示一个企业的产品质量高低，取决于素质最低的员工，而非最优秀的员工。
处事哲学 能认识人的叫机智，能认识自己的才算高明。能战胜别人的叫做有力，能克服自己的才算是刚强。知道满足就是富有，能坚持不懈才算有志。 一忍可以制百勇，一静可以制百动。
最好的领导人时时不忘帮助下属，但又不让下属觉得离不开他。
领导理念
赞美的力量是不可思议的。 与尊重。 永远别忘了让别人感受到他的重要性。人类最渴望得到的，就是外界的认可
理念篇
公司精神
* 超值服务 精益求精
公司作风
* 快速反应 马到成功
公司理念
服务理念
站着做人 跪着服务 客户满意就是我们的工作标准 字。 服务要突出一个“情”字，送上一个“暖”字，对自己却要克服一个“难”经营理念
优化资源 打造品牌 规模经营 生存理念
永远战战兢兢 永远如履薄冰 用人理念
人尽其才 才恰其位
人人是人才 赛马不相马 市场理念 市场就是我们的办公桌，没有市场，其他一切都无从谈起。
只有淡季思想 没有淡季市场 品位理念
品牌是客户的心托起来的
对自己工作目标要求的高低与企业的忠诚度成正比。
“想干与不想干”是德的问题；“会干与不会干”是“才”的问题；“能干与不能干”是“创新”的问题。 思路决定出路，观念决定人生。
每个经理都必须牢记，他每天都站在舞台上。 岗位理念
面对顾客的一线员工表现如何，往往决定企业在市场中的成败。 顾客理念
客人投诉是塑造客人第二个满意的最佳契机，挑剔的客人是我们的老师，有抱怨的客人最容易成为回头客。 对顾客有求必应。 顾客永远是对的。 永远不与顾客争辨。
失去顾客，等于失去市场。
员工座右铭
将小事做成精品 将细节做到极至
将投诉做成惊喜
时刻提醒
重复出现的问题是作风上的问题。 天天做小事，件件无小事。
什么是不简单？能够把别人认为简单的事，成千上万遍都做到位，就是不简单。
干部不引导，员工无目标。
投入客户的需求，产出客户的满意。 个人修养
宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事
胜人者有力 自强者胜
思想政治工作原则
三心换一心； 批评错误要诚心； 做思想工作要知心； 解决疾苦要热心；
用三心换来职工对企业的铁心。
道德篇
坚定理想信念以立德
“大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德为先，以德为首；
要有毫不动摇的立德之本，矢志不移的弘扬立德之魂。
牢记宗旨以守德
从善如登，从恶如崩； 己所不欲，勿施于人。
加强学习以明德
* 自觉把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，锻炼道德意志，确定道德观念，养成道德习惯，入心入耳入脑，真学真信真行，知行合一求真知先觉。
