课堂作业：
练习一：构建理论与形成假设
研究“为什么有些公司的信息系统比其他公司更好？”这一问题
（1）提出与此研究问题有关的概念
信息系统，企业信息系统，构建信息系统的目的，信息系统的覆盖范围，信息系统的实施条件，信息系统管理模式
（2）提出有关的假设
假设1：有些公司的信息系统构建目的比其他公司更明确。
假设2：有些公司的信息系统覆盖范围比其他公司更广泛。
假设3：有些公司信息系统实施的条件比其他公司更有利。
假设4：有些公司信息系统的管理模式比其他公司更先进。
练习二：概念性操作
为下列每个企业管理中常用的概念提供两个以上不同的操作变量。
员工士气，组织氛围，组织文化，领导，激励，商业伦理，生产效率，竞争力，民主，独断
1、员工士气
（1）员工的需求：人的行动往往是由于有需求才进行的，企业只有满足了员工的需求，才能够要求员工行动，提高员工的士气。
（2）良好的工作环境：创造一个良好的工作氛围有利于提高员工的士气。
（3）认可和赞美：人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美，会提高员工的士气。
2、组织氛围
（1）明确分工：要从制度层面确定各个部门、工作岗位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是组织氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。
（2）企业文化建设：提高员工的工作激情，营造一个相互信任、相互理解、相互激励、相互关心的组织氛围，从而稳定工作情绪、激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
（3）领导者：卓越领导者及其领导艺术的发挥也影响着组织氛围。
3、组织文化
（1）理念文化：理念文化是企业文化的精髓，它是企业组织在从事各类活动时用来解决各种问题的价值观、深层意识和基本品质。理念文化从根本上决定了企业组织其他文化的走向，是一种深层文化。
（2）制度文化：制度文化是企业组织文化的重要媒介，它把理念文化落实实处，落实到日常工作之中。
（3）标志文化：标志文化是企业组织面向社会、反映到社会、提供给社会和市场、满足自己服务对象某种欲望或需求的一切有形实体，它是企业组织文化和制度文化的最终综合体现。它包括企业组织面貌两产品实体和服务等方面。
4、领导
（1）领导者必须有下属或者追随者。
（2）领导者必须拥有影响追随者的能力。
（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。
5、激励
（1）物质激励：物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。
（2）精神激励：精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等。精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。
（3）物质激励与精神激励相结合
6、商业伦理
（1）传统伦理思想：商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。
（2）企业文化中的道德观念：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。商业主体应该遵守的商业行为原则和规范、应当树立的优良商业精神等商业道德问题。
7、生产效率
（1）实际产量：每日的实际产出量。
（2）标准工时：每日的标准工作时间。
（3）实际人力：每日进行生产的实际的人数。
生产效率=(实际产量×标准工时)/(实际人力×(8.00小时－挡产工时+加班工时))
8、竞争力
（1）竞争对象：竞争力是对象在竞争中显示的能力。因此它是一种随着竞争变化着的有通过竞争而体现的能力。
（2）竞争时间：要测定竞争力需要确定一个测定目标时间。因此它是一种随着竞争变化
着的有通过竞争而体现的能力。竞争力包含在对象的现在，但它是对象未来可以展示的能力。
（3）竞争的未来和现在：竞争力的比拼不仅包括现阶段的竞争，也包括在未来一段时间的竞争。
9、民主
（1）政府：保护言论和宗教自由等基本人权，保护法律面前人人平等的权利，保护人们组织和充份参与社会政治、经济和文化生活的机会。
（2）国家制度：在一定的阶级范围内，按照平等和少数服从多数原则来共同管理国家事务的国家制度就代表了民主。
（3）宪法：规定了军队国家化，司法独立和分权制衡。
10、独断
（1）不商量,独自做决定
（2）民主的反义：民主和独断是两个相反的意思。此消彼长的关系。
（3）盲目、自大：不听取别人的建议或者意见。
